1. ملخص المشروع 2. جوهر المشروع المقترح 2.1. وصف المشروع والخدمات المقترحة 2.2. ميزات تنظيم المشروع 2.3. المعدات اللازمة 2.4. قضايا تكنولوجية أخرى 3. خطة التسويق 3.1. حالة سوق خدمات التنظيف الجاف 3.2. اتجاهات السوق وتوقعات تطور السوق 3.3. تسعير السوق 4. الخطة المالية 4.1. البيانات الأولية 4.1.1. البيئة الضريبية 4.1.2. التسمية والأسعار. 4.1.3. خطة المبيعات 4.1.4. التكاليف المباشرة 4.1.5. التكاليف الثابتة 4.1.6. عدد العاملين والأجور 4.1.7. تكاليف رأس المال 4.2. حساب الإيرادات 4.3. الحاجة إلى رأس المال العامل الأولي 4.4. تكاليف الاستثمار 4.5. مصادر التمويل وأشكاله وشروطه 4.6. توقعات الربح والخسارة 4.7. توقعات التدفق النقدي 4.7. تقييم الكفاءة الاقتصادية للمشروع 4.7.1. كفاءة الاستثمار 4.7.2. مؤشرات الأداء 4.7.3. الجدوى المالية للمشروع 5. تحليل المخاطر 5.1. تحليل الحساسية 5.2. ملحقات تقييم مخاطر المشروع
1 ملخص المشروع ... .. ................................................ .. ............ 5 2 جوهر المشروع .............................. .... .............................................. .... ................... 7 2.1 وصف المشروع ومجموعة المنتجات .................. ...... ...................................... 7 3 تحليل التسويق .. ...... ............................................ ...... ................................ 14 3.1 نظرة عامة على سوق خدمات الزفاف والصالونات. ......... ......................................... ......... ....... 14 3.2 تحليل المنافسين .............................. ......... ......................................... ......... ............ 18 3.3 استراتيجية الترويج للوكالة ........................ ......... ......................................... .... 20 4 الخطة المالية. ......................................... ......... ......................................... ......... 4.1 وصف عام لنهج الخطة المالية الضرائب ........................................ 22 4.2 البيئة الضريبية ... .. ................................................ .. .......................................... 22 4.3 التسمية والسعر. .. ................................................ .. ................................... ...
1. ملخص المشروع 2. جوهر المشروع المقترح 2.1. وصف المشروع والخدمات المقترحة لتركيب الطوابق ثلاثية الأبعاد 2.2. ميزات تنظيم المشروع 2.3. معلومات عن المشاركين في المشروع 2.4. موقع المشروع 3. خطة التسويق 3.1. نظرة عامة على السوق لخدمات تركيب الأرضيات ثلاثية الأبعاد في منطقة تيومين 3.2. الاتجاهات الرئيسية في السوق 3.3. تحليل المستهلك. تقسيم المستهلكين 3.4. مراجعة المنافسين المحتملين 3.5. تسعير السوق 4. الخطة التنظيمية 4.1. خطة الموظفين 4.2. جدول العمل في المشروع 4.3. مصادر وأشكال وشروط التمويل 5. خطة الإنتاج 5.1. وصف عملية تقديم الخدمات 5.2. المواد الخام والمواد والمكونات 5.3. مسائل تكنولوجية أخرى 6. الخطة المالية 6.1. البيانات الأولية والافتراضات 6.2. التسمية والأسعار 6.3. تكاليف الاستثمار 6.4. الحاجة إلى رأس المال العامل الأولي 6.5. الخصومات الضريبية 6.6. تكاليف التشغيل (الثابتة والمتغيرة) 6.7. حساب التكلفة 6.8. خطة المبيعات 6.9. احتساب الإيرادات 6.10. توقعات الربح والخسارة 6.11. توقعات التدفق النقدي 6.12. تحليل فاعلية المشروع 6.12.1. منهجية لتقييم فعالية المشروع 6.12.2. مؤشرات كفاءة المشروع 6.12.3. صافي القيمة الحالية (NPV) 6.12.4. معدل الدخل الداخلي ...
1. ملخص المشروع 1.1 مفهوم المشروع 1.2 استثمار المشروع 1.3 النتائج المالية للمشروع 2. وصف صناعة خدمات الغسيل 2.1 هيكل وديناميات الخدمات المدفوعة للسكان 2.2 مستهلكي خدمات الغسيل 3. خصائص الخدمات المقدمة 3.1 اختيار المعدات 3.2 العملية التكنولوجية للغسيل 3.3 المحددات اختيار المعلمات التكنولوجية للمعدات 3.4 المعلمات التقنية الأخرى 3.5 خيارات لإكمال المغاسل من أنواع مختلفة مع معدات PRIMUS 3.6 خدمة الضمان والإصلاح 3.7 معدات إضافية 4. المبيعات والتسويق 4.1 الاختيار التخصص 4.2 الترويج لخدمات الغسيل 4.3 التسعير 4.4 سياسة التسعير في مجال خدمات الغسيل 4.5 خطة المبيعات 5. خطة الإنتاج 5.1 متطلبات المباني وحساب الإيجار 5.2 إصلاح المباني 5.3 شراء المعدات وتركيبها 5.4 الحصول على الموافقات اللازمة تشغيل الغسيل 5.5 التشغيل 23 5.6 حساب إنتاجية المعدات خدمة غسيل الملابس لخدمات الفنادق والمطاعم 5.7 الموظفون 5.8 المواد الخام واللوازم 6. الخطة التنظيمية 6.1 الهيكل التنظيمي 6.2 اختيار المباني 7. الخطة المالية 8. تقييم فعالية المشروع 9. تقييم المخاطر 10. الملاحق
إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه
سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.
هناك اتجاهان رئيسيان في التنمية الاجتماعية والاقتصادية في المنطقة. الأول يرتبط بارتفاع معدلات التطوير للمجمع الصناعي ، والذي تم الحفاظ عليه منذ الربع الرابع من عام 2006. بلغ مؤشر الإنتاج الصناعي في الربع الأول من عام 2007 إلى 111.2٪ (متوسط المؤشر الروسي 108.4٪). ومن بين الشركات الرائدة: المعادن - 112.6٪ ، إنتاج الآلات والمعدات - 153.7٪ ، المركبات - 110.2٪.
الاتجاه الثاني هو الحفاظ على الديناميات الجيدة لطلب المستهلك. ارتفع حجم تجارة التجزئة في بداية عام 2007 بنسبة 27.3٪ بالأسعار الجارية أو بنسبة 20.6٪ بالأسعار المقارنة (أي معدلة للتضخم). يتم تسهيل ذلك من خلال تطوير شبكات تجارة التجزئة ، وتدفق الأموال من المناطق المجاورة ، وتطوير الإقراض الاستهلاكي. عامل آخر هو نمو الدخل النقدي للسكان ، والذي زاد في الفترة من يناير إلى فبراير من هذا العام بنسبة 21.2٪ مقارنة ببداية العام الماضي ، والأجور التي زادت بنسبة 31.8٪. علاوة على ذلك ، فإن رواتب موظفي القطاع العام تنمو بوتيرة أسرع: في الرعاية الصحية - بنسبة 40.7٪ ، في المؤسسات الثقافية - بنسبة 38.1٪ ، في التعليم - بنسبة 33.5٪.
جاذبية الاستثمار في يكاترينبورغ محل تقدير كبير. أصدر محللو بنك أورالسيب تصنيفًا للمناطق الروسية ، مقارنينها في خمسة معايير: النمو الاقتصادي ، وطلب المستهلكين ، ونمو الدخل ، وتطوير الرهن العقاري ، والجاذبية بشكل عام. وفقًا لهذه المعايير ، يميز مؤشر جاذبية الاستثمار الكلي ست مناطق روسية: سانت بطرسبرغ وإيكاترينبرج وتتارستان ومنطقة موسكو وكراسنويارسك وكيميروفو.
وفقًا للهيئة الإقليمية لدائرة الإحصاء الفيدرالية لمنطقة سفيردلوفسك ، في عام 2006 ، بلغ الحجم الإجمالي للاستثمارات الأجنبية في اقتصاد منطقة سفيردلوفسك (بما في ذلك إيصالات الروبل المحولة إلى دولارات أمريكية) 1389.8 مليون دولار. وهذا يزيد بنسبة 27.1٪ عن عام 2005.
انخفض أكبر نمو في الاستثمارات في عام 2006 في الإنتاج المعدني (بنسبة 24.6٪ مقارنة بمستوى 2005) ، والاتصالات (زيادة 1.8 مرة) والأنشطة المالية (8.3 مرة).
البناء في يكاترينبورغ. تطور سوق البناء في يكاترينبورغ بسرعة كبيرة خلال السنوات الخمس الماضية. لوحظ النمو في جميع الاتجاهات.
العقارات السكنية... في الفترة من كانون الثاني (يناير) إلى آذار (مارس) 2008 ، تم تكليف 40.1٪ من المساكن أكثر مما كانت عليه في الماضي. تجاوز عدد قروض الرهن العقاري الصادرة في الربع الأول مستوى نفس الفترة من العام الماضي بمقدار 1.7 مرة ، وبحجم - مرتين.
العقارات التجارية.تم تشغيل عدد من المرافق التجارية الكبيرة في السنوات الأخيرة. من بينها أكوا بارك ، أول سلسلة فنادق بارك إن في المنطقة ، وأكبر مراكز سيارات رينو وفورد في أوروبا ، وقصر الألعاب الرياضية ، ومركز السرطان ، ومستشفى قدامى المحاربين ، وقطاع المطار الدولي ، والسكك الحديدية. مركز المعلومات والتحليل. يجري تصميم وبناء فندق حياة ، الجامعة الأوروبية الآسيوية الكبرى ؛ ناطحات سحاب "Antey" و "Guardians of the Urals" - جزء من مشروع تطوير حي الأعمال "Yekaterinburg-City".
بالفعل ، تحتل المدينة المرتبة الثانية في روسيا من حيث تزويد السكان بمراكز التسوق والترفيه. تم افتتاح عدد كبير منها في السنوات الأخيرة: IKEA ، Metro ، Antey ، Hermes Plaza ، Greenwich ، Karnaval ، Park House وغيرها. ومع ذلك ، فإن الخبراء واثقون من أن فترة البناء المكثف لمراكز التسوق المرتبطة بوصول سلاسل البيع بالتجزئة الفيدرالية والأجنبية الكبيرة ستستمر 1.5-2 سنوات أخرى.
كما تشير آفاق إنشاء مساحات مكتبية جديدة (250-300 ألف متر مربع سنويًا على مدى السنوات الخمس المقبلة) إلى الاتجاه المستمر لإنشاء مراكز أعمال حديثة. يرجع الطلب على المساحات المكتبية إلى المستوى العالي للنشاط التجاري ، وتشكيل شركات جديدة ، وتوسيع الشركات القائمة ، والانتقال إلى مباني جديدة للشركات التي استأجرت مكاتب في مباني المعاهد العلمية والمصانع.
منشأت صناعية.إن وتيرة بناء مرافق الإنتاج الجديدة تتخلف كثيراً عن سوق الإسكان ومراكز البيع بالتجزئة والمكاتب. غالبًا ما نتحدث في هذا القطاع عن إعادة بناء المباني ، وبالتالي ، عن إعادة بناء الأنظمة الهندسية الحالية. ويمكن قول الشيء نفسه بالنسبة للمرافق الطبية والثقافية والرياضية.
تم تجهيز معظم المرافق قيد الإنشاء وإعادة الإعمار على الفور بأنظمة تكييف الهواء والتهوية. المباني السكنية هي استثناء. من المفترض أن يتم التعامل مع تركيب نظام تكييف الهواء من قبل العملاء النهائيين و "يمكن حساب المباني السكنية ذات التهوية الاصطناعية من جهة".
كما تساهم الشركات الصناعية العملاقة بشكل كبير في مناخ الاستثمار العام. من بينها مصنع أورال لبناء الآلات الثقيلة - أورالماش ، ومصنع توربوموتور ، ومكتب أورال للتصميم لمبنى آلات النقل ، وأورالخيماش ، وشركة أورال للتعدين والفلزات ، ومصنع فيرخ إسيتسك للمعادن وغيرها. هذه الشركات ، إلى جانب مستثمرين مثل Uraltransgaz و Yekaterinburgenergo ، لها التأثير الأكبر على تطوير البناء ، وبالتالي سوق المناخ.
تظهر توقعات المحللين في مجلة "كلايمت وورلد" بوضوح الاتجاهات نحو تطوير سوق المناخ في يكاترينبورغ. يبلغ متوسط النمو السنوي لمبيعات معدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء في يكاترينبورغ ومنطقة سفيردلوفسك 25٪. مع الأخذ في الاعتبار المشاريع الجديدة قيد الإنشاء ، فإن معدل تطور السوق لمبيعات مكيفات الهواء يرتفع بمتوسط 22.5٪ ، ومعدل تطور سوق مبيعات أنظمة التهوية - بنسبة 35.8٪. بناءً على أحكام محللي موسكو بشأن توقعات سوق أنظمة المناخ الروسي فيما يتعلق بالتشبع ، فإن التشبع في المستقبل القريب سيهتم بمبيعات أنظمة التهوية وتكييف الهواء. عندها سيتم تنفيذ الخدمات فقط في بداية تطورها! يوجد أدناه رسم بياني لتوقعات مبيعات معدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء للفترة من 2010 إلى 2019 (الشكل 2) ، ويترتب على ذلك أنه في السنوات العشر القادمة ستنمو القدرة السوقية فقط بسبب المشاريع الجديدة قيد الإنشاء ، و سيزداد الاتجاه نحو زيادة الطلب على الخدمات ...
سيكون اتجاه خدمة معدات التبريد في مجالات بيع الأغذية بالتجزئة والمطاعم العامة واعدًا. في الوقت الحالي ، يوجد في يكاترينبورغ ومنطقة سفيردلوفسك أكثر من 24192 شركة لبيع المواد الغذائية والمطاعم بالتجزئة. وهناك 135 منظمة خدمية فقط! هذا يعني أن هناك 180 شركة لكل شركة خدمة. بالنظر إلى أنه من بين هذه الشركات البالغ عددها 135 شركة ، فإن 1/3 من رواد الأعمال الأفراد الذين يؤدون عملية الخدمة بأكملها من البداية إلى النهاية بمفردهم ، أي في حالة وجود شخص واحد ، من الواضح أنه لن يتمكن من تقديم الخدمة بسرعة وكفاءة لمثل هذا الجزء من العملاء. معظم هذه المؤسسات الخدمية ليس لديها تراخيص خدمة خاصة أو مهندسي خدمة مدربين تدريباً مهنياً. مما سبق ، يجب أن نستنتج أن مركز الخدمة لخدمة المعدات المناخية يجب أن يتطور أيضًا في اتجاه خدمة معدات التبريد (غرف التجميد السريع ، وخزانات التبريد وغيرها من المعدات عالية التقنية).
لا تزال مجموعة مستهلكين أخرى غير متأثرة - الأفراد الذين لديهم مكيفات هواء وتهوية وثلاجات في منازلهم ، في داشا ، في كوخ. جمهور ضخم سيحتاج باستمرار إلى فنيين صيانة وإصلاح ثلاجات ومكيفات هواء وأنظمة تهوية. في يكاترينبورغ ، يبلغ عدد سكانها 1.5 مليون نسمة ، في منطقة سفيردلوفسك 4.5 مليون نسمة. كلهم لديهم ثلاجة واحدة على الأقل ، وحوالي 7٪ من السكان لديهم مكيفات هواء - هؤلاء من ذوي الدخل المرتفع والمتوسط. هذا يعني أنه سيتم أيضًا العثور على أموال لصيانة معداتهم. ما عليك سوى العمل بعناية معهم. دعونا نقدم صورة تقريبية لمستهلكي خدمات مركز الخدمة (الجدول 2).
الجدول 2. مستهلكو سوق الخدمة
|
قطاع السوق الاستهلاكية |
تنبؤات حصة الخدمات في السوق ،٪ |
وحدات عينية |
|||||
|
بيس. بروغ. |
|||||||
|
صناعي |
أنظمة التهوية والتكييف |
||||||
|
معدات التبريد |
|||||||
|
إصلاح المعدات |
|||||||
|
شبه صناعية |
التهوية والتكييف |
||||||
|
معدات التبريد |
|||||||
|
التهوية والتكييف |
|||||||
|
شراكة |
تدريب المتخصصين |
لذلك ، من الجدول 2 ، يمكن ملاحظة أن السوق يتم تمثيله من خلال ثلاثة قطاعات رئيسية: الصناعية وشبه الصناعية والمنزلية. يتم تقسيم هذه الشركات وفقًا لمناطق الإنتاج المحتملة وحجم قدرة معدات التبريد أو المناخ المستخدمة. يوضح الجدول الحصة السوقية التقريبية لمستهلكي الخدمات وإصلاح المعدات وتدريب المتخصصين ، ويتم تقديم السيناريو المتفائل والمتشائم والأكثر ترجيحًا.
2.3.2 تحليل السوق الاستهلاكية
من أجل تحديد احتياجات الخدمات التي يقدمها مركز الخدمة ، لتحديد مدى وعي المستهلكين بما يحتاجون إليه ، وما الذي يرغب المستهلك في تلقيه جنبًا إلى جنب مع الخدمات المقدمة للخدمة ، من الضروري إجراء تحليل . في هذه الحالة ، يؤخذ في الاعتبار البحث التسويقي "تحليل سوق مستهلكي خدمات أنظمة التهوية وتكييف الهواء".
طرق جمع المعلومات.
تم استخدام طريقة المسح الهاتفي. تم إجراء مكالمات للمسؤولين العاملين في المنظمات المشمولة في العينة.
عينة توضيحية.
في سياق الدراسة ، تم إجراء مقابلات مع 209 منظمة تعمل في مجالات نشاط مختلفة. شملت العينة المتاجر الكبيرة والشركات التجارية ودور النشر ووكالات الأنباء ومصنعي المعدات ومصنعي السلع الاستهلاكية ومطوري البرمجيات والمطاعم والنوادي الرياضية ومنظمات البناء وشركات التلفزيون.
وكان من بين المستجيبين صانعي القرار بشأن شراء وتشغيل معدات التحكم في المناخ. وكان من بينهم موظفون من مختلف المستويات: المدراء ونواب المديرين وكبار المديرين ورؤساء الخدمات الاقتصادية.
معظم الأفراد المشمولين في العينة (79٪) هم من أصحاب معدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء.
يوضح هذا التقرير إمكانيات استخدام أبحاث التسويق في عملية اتخاذ القرارات الإدارية.
بيان أهداف البحث.
قبل بدء الدراسة ، تم إجراء مسح بين ممثلي الشركات التي تبيع معدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء ، بهدف جعل أبحاث المستهلك فعالة قدر الإمكان. تم اقتراح اختيار الأكثر إثارة للاهتمام من قائمة مشاكل البحث:
حدد مدى أهمية صيانة المعدات للعميل وقت الشراء.
حدد قائمة الخدمات التي تم تضمينها في تكلفة المعدات المشتراة. وبالتالي ، سنرى ما كان المستهلك يسترشد به - لخفض الأسعار بسبب الخدمات الإضافية ، أو لمجموعة كاملة من الخدمات ، حتى مع زيادة الأسعار.
تحديد تلك الخدمات "المفروضة" على العميل مقابل أجر إضافي لا قيمة له بالنسبة له.
ربما تجد أفكارًا تسويقية لتحديد أنواع جديدة من الخدمات.
اعرض الخدمات والحجم الذي يستخدمه المستهلك بالفعل ، أي تحديد فائدة كل نوع من الخدمات بموضوعية.
حدد ما إذا كان لدى الشركة متخصصون قادرون على تقديم الخدمة ، وما هو نطاق العمل الذي يمكنهم القيام به.
الكشف عن موقف المستجيبين من جودة الخدمات المقدمة وإيجاد "نقاط الضعف" ، وبالتالي تحديد سبل تحسين جودة الخدمة.
اكتشف ما هي ، من وجهة نظر المستهلك ، فترة ضمان مقبولة للمعدات.
تحديد درجة وعي المستهلك بمدى ونطاق الخدمات ، وكذلك "الفجوات" المحددة في الوعي.
أظهر ما إذا كانت هذه المنظمة أو تلك بحاجة إلى معدات مناخية إضافية. إذا كان الأمر كذلك ، فما نطاق الخدمات الإضافية.
بناءً على احتياجات أصحاب المصلحة ، تم وضع استبيان يستخدم لغرض مقابلة المستهلكين.
مواقف المستهلكين تجاه الخدمات.
الموقف من الخدمة وقت الشراء. الرسم البياني 1.
تم النشر على http://www.allbest.ru/
في وقت شراء معدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء ، لم تكن الخدمة مهمة بالنسبة لـ 39٪ من المجيبين ، وكانت ذات أهمية إلى حد ما بالنسبة لـ 34٪ ، وكانت ذات أهمية كبيرة بالنسبة لـ 27٪.
فيما يتعلق بالخدمات ، اعتمادًا على إجابات الأسئلة "عند شراء معدات التحكم في المناخ ، ما مدى أهمية قائمة الخدمات التي قدمها لك المورد؟" و "ما هو الأفضل برأيك: التوفير في تكلفة الخدمات ، أو تحمل مخاطر تعطل المعدات المناخية ، أو أن تدفع أكثر ، ولكن تحصل على مجموعة كاملة من الخدمات؟" تم تحديد أربع مجموعات من المستهلكين (الشكل 4):
"غير مهتم": لم تكن الخدمة مهمة في وقت الشراء ، ويعتبرون أنه من الأفضل التوفير في الخدمة (الرقم 1 في الرسم التخطيطي).
"Freeloaders": الخدمة مهمة ، لكنهم يفضلون توفير المال عليها (الرقم 2 في الرسم التخطيطي).
"حذر": الخدمة ليست مهمة ، لكنهم يريدون تلقي مجموعة كاملة من الخدمات لمعدات التحكم في المناخ (الرقم 3 في الرسم التخطيطي).
"مهتمون": الخدمة مهمة ، ويفضلون تلقي مجموعة كاملة من الخدمات لمعدات التحكم في المناخ (رقم 4 في الرسم التخطيطي).
المجموعة الأخيرة لديها أكبر عدد.
سلوك المستهلك. الرسم البياني 2
الخدمات المدرجة في سعر المعدات.
درسنا قائمة الخدمات التي تم تضمينها في السعر عند شراء معدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء. يوضح الرسم البياني 3 (الشكل 5) النسبة المئوية للمشترين الذين تلقوا هذا النوع أو ذاك من الخدمة (1 - التصميم ، 2 - التثبيت ، 3 - التشخيص ، 4 - الصيانة ، 5 - الإصلاحات البسيطة ، 6 - الإصلاحات الرئيسية).
الخدمات المدرجة في السعر. الرسم البياني 3.
لذلك ، تشمل تكلفة الخدمات ، كقاعدة عامة ، التصميم والتركيب والتشخيص. يتم إجراء الصيانة والإصلاحات الطفيفة والإصلاحات الرئيسية مجانًا (بموجب الضمان) في ما يزيد قليلاً عن ربع الحالات. وبالتالي ، فإن غالبية بائعي معدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء العاملين في السوق الروسية يتجاهلون أهمية تزويد المستهلكين بخدمات لا تلبي رغبات العملاء.
الاستعداد لإبرام عقد لتقديم الخدمات.
تم اكتشاف ما هي الخدمات التي سيبرم المستهلكون عقدًا لها عند شراء معدات التحكم في المناخ. يتم الحصول على التوزيع ، كما هو موضح في الرسم البياني 4 (الشكل 6) (1 - التصميم ، 2 - التثبيت ، 3 - التشخيص ، 4 - الصيانة ، 5 - الإصلاحات الطفيفة ، 6 - الإصلاحات الرئيسية).
عدد مجموعات المستهلكين. الرسم التخطيطي 4
نفسر الاهتمام الأقل نسبيًا بالتصميم والتركيب والتشخيص من خلال حقيقة أن المستهلكين يتوقعون تلقي هذه الخدمات مجانًا في عملية توريد المعدات. يجد معظم المستهلكين أنه من الحكمة توخي الحذر مقدمًا لضمان التشغيل المستقر للمعدات من خلال إبرام العقود المناسبة. يجب أن يكون مديرو حملات التسوق على دراية بهذه الحقيقة وأن يهتموا بتقديم الاقتراحات المناسبة للمستهلك.
شرح التقرير الكامل عن دراسة مستهلكي خدمات المعدات المناخية.
أظهر البحث التسويقي الذي تم إجراؤه على مستهلكي الخدمة أن الحصة الرئيسية من مشتري معدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء مهتمون بخدمة معداتهم ويفضلون تلقي مجموعة كاملة من الخدمات - 57٪ من المجيبين. كان الموقف من الخدمة في وقت الشراء ضئيلًا بالنسبة لـ 34٪ من مشتري معدات التحكم في المناخ ، وبالنسبة لـ 27٪ من المشترين كان الأمر ذا أهمية كبيرة. الخدمات المدرجة في سعر الشراء هي التصميم والتركيب والتشخيص ، والباقي: الصيانة والإصلاح - يتم تقديم هذه الخدمات مجانًا بموجب الضمان ، لذلك يتجاهل معظم بائعي معدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء العاملة في السوق الروسية أهمية تقديم الخدمات إلى المستهلكين ، وهو ما لا يتوافق مع رغبات العملاء.
مشترو معدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء مستعدون لإبرام عقد للخدمات التالية: صيانة وإصلاح معدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء. يشير هذا إلى أن المشترين ليس لديهم معلومات كافية حول تقديم مثل هذه الخدمات وإمكانية إبرام عقد. ولا يهتم البائعون كثيرًا بتقديم الخدمة لعملائهم.
المعلومات التي تم الحصول عليها مفيدة لاتخاذ أو تعديل قرارات الإدارة التالية:
· تنظيم عمل هادف مع كل مجموعة من مجموعات المستهلكين ، مقسمة فيما يتعلق بالخدمات ؛
· تحسين معلومات المستهلك حول مبادئ تشغيل وصيانة المعدات المناخية.
· تقديم الخدمات التي يطلبها المستهلكون.
· تحسين جودة الخدمة.
2.3.3 تحليل المنافسين
من حيث ديناميات حجم المبيعات ، وعدد الشركات والعلامات التجارية الممثلة ، فإن ايكاترينبرج التي تبلغ قيمتها مليون ونصف المليون مماثلة للقادة المعترف بهم في سوق المناخ الروسي - موسكو وسانت بطرسبرغ. يمكن تفسير ذلك جزئيًا من خلال حقيقة أن شركات المناخ الرائدة في كلتا العاصمتين قد اختارت المدينة كنقطة انطلاق لتطوير مناطق الأورال الصناعية والغاز والنفط في سيبيريا.
في ايكاترينبرج وحدها ، يوجد في سوق المناخ حوالي 160 شركة وفريق صغير ، على الرغم من أن العدد الإجمالي للمشاركين يصل إلى 300 وفقًا لبعض البيانات. ذكروا أنهم يعملون في كلا الاتجاهين). تغطي هذه الشركات بشكل جماعي معظم أسواق التجميع والخدمات. هناك حوالي 100 شركة صغيرة في القطاع الخاص. بالإضافة إلى ذلك ، تظهر وتختفي حوالي 30 شركة "موسم واحد" كل عام.
من حيث المبيعات ، من بين الشركات المناخية الكبرى في المدينة في قطاع البيع بالتجزئة ، يمكن للمرء أن يميز أصحاب شبكة البيع بالتجزئة المتطورة: Belka-Iset ، Belka-Ural ، DomKlimat ، وكذلك Daichi-Ural. بشكل رئيسي في الجزء الصناعي هي Ninth Trust-Yekaterinburg (أستاذ المناخ السابق) ، Rosenberg-Ural ، SMU-5. من بين الشركات العاملة في كلا القطاعين ، Aeris و Viking-S و Air و DataKrat Climatic Systems و Euroclimate و Climate Control و Rutena-Ural و SVK-Engineering و "Svyaz-Seti" و "Thermoengineering" و "Termoexpert" و "TOM- UPI "و" Ural Climate Company "و" Uralenergosanmontazh "و" Ekovent "وغيرها.
يعمل العديد من الموزعين في موسكو وسانت بطرسبرغ في سوق الأورال حصريًا من خلال تجارهم. هذه هي Biocond و VTS و Daichi و Eurohit و Nimal و Elita و United Elements وغيرها. على سبيل المثال ، تضم شبكة وكلاء Daichi-Ural حوالي 120 شركة في مقاطعة Ural الفيدرالية. يمتلك الموزعون مستودعاتهم الخاصة ، مما يسرع بشكل كبير من تسليم المعدات. كما أنها توفر الدعم الفني والترويجي - معظمها لديها برامج سداد ترويجية تعتمد على كمية المعدات المشتراة ، أو تجري أو تساعد في ندوات حول الابتكارات التكنولوجية.
ينظم عدد من الشركات الفيدرالية مستودعات توزيع إقليمية تعتمد على الشركات المحلية. على سبيل المثال ، على أساس مستودعات "DataKrat Climatic Systems" ، تم إنشاء مستودعات "AYAK" و "Rusklimat" ، على أساس "Techinservice" - "Arctic" ، على أساس "Ekovent" - مستودع "United Elements".
يوجد بالمدينة فروع لشركات اتحادية تقدم مجموعة كاملة من الخدمات (التوريد والتركيب وصيانة المعدات): هذه هي Ventrade و Aeroprof. لكن حصتهم في السوق صغيرة ، لأن العمل في منطقة الأورال ، وفقًا لممثلي الشركات المحلية ، محفوف بالعديد من الصعوبات بالنسبة لرجال الأعمال غير المقيمين. ومع ذلك ، في غضون 2-3 سنوات القادمة ، من المتوقع وصول شركات رأسمالية أخرى.
شركات من مناطق أخرى من روسيا ممثلة في جبال الأورال: الشركة المصنعة لمجاري الهواء "Provento" (نيجني نوفغورود) ، وشركة "Sevur" (خانتي-مانسيسك) ، "Klimatekhnika" (إيجيفسك).
يوجد حوالي عشرة متاجر في المدينة. من بينها إلدورادو الفيدرالية (مكيفات ديلونجي ، إل جي ، ميتسوبيشي هيفي ، سامسونج) ، مير (مكيفات باناسونيك ، سامسونج) ، تكنوسيلا ، إم فيديو ، بالإضافة إلى شبكة كاردينال المحلية (مكيفات LG ، باناسونيك ، سامسونج).
وفقًا لخبراء شركات المناخ ، ليس للمتاجر المتسلسلة تأثير كبير على السوق ، لأنها لا تقدم مجموعة واسعة من الخدمات. تخلق سلاسل البيع بالتجزئة منافسة لشركات المناخ المحترفة فقط في القطاع المنزلي ، ولكن حتى هنا لا تتجاوز حصتها السوقية 5-7٪ ، ولا توجد اتجاهات ملحوظة نحو زيادتها حتى الآن.
في مجال تركيب أنظمة وخدمات التحكم في المناخ ، يوجد اليوم 141 شركة (تصنيف www.روزفيرم. ru) 7٪ هم رواد في مجال مبيعات وخدمة معدات التحكم في المناخ ، و 18٪ شركات كبيرة لها مركز خدمة خاص بها ، و 45٪ شركات متوسطة الحجم بها أقل من 60 شخصًا ليس لديهم مركز خدمة خاص بهم ، ولكن تقديم خدمات التركيب ، 30٪ - هذه شركات وفرق صغيرة ، الخدمة والتركيب التي تقدمها هذه الشركات لا تفي بمتطلبات معايير الجودة (الشكل 7).
2.3.4 إستراتيجية التسويق
أولاً ، من الضروري تحليل البيئة التي ستطورها المنظمة ، ومزايا وعيوب الشركة (نقاط القوة والضعف) والفرص والتهديدات ، وبالتالي تحديد إمكانات المنظمة (الجدول 3).
الجدول 3. تحليل SWOT
|
معيار |
إمكانية زيادة الحصة السوقية. دخول قطاعات السوق الجديدة. تطوير خدمات جديدة لتلبية احتياجات المزيد من العملاء تحسين جودة الخدمات المقدمة وسرعة الاستجابة للطلبات |
تهديد يمكن لظواهر الأزمات المتكررة في الاقتصاد أن تبطئ عملية تطوير SC انخفاض مستوى الخدمات المقدمة من قبل المنافسين ، وقلة الاحتراف - يقلل من مستوى أسعار الخدمات ، وبالتالي إغراق سوق الخدمات |
|
|
نقاط القوة خبرة واسعة في مجال الخدمات سمعة مقدم الخدمة الواعي SC حاصلة على شهادة SK وفقًا لـ SK ISO 9001: 2000 الدولية فريق من المحترفين الموقع في قطاع التصنيع مع توفر كافة الشروط اللازمة للإنتاج والتخزين |
إمكانية تقديم مجموعة واسعة من الخدمات ضمان الضرورة الملحة لتنفيذ النظام أتمتة العمليات ، والقدرة على تسريع وتحسين جميع العمليات التجارية مكانة قوية بين المنافسين توسيع منطقة الإنتاج والمخازن تنظيم مكتب في الإنتاج الرئيسي (ستزيد إمكانية التحكم) |
يتزايد عدد المنافسين باستمرار ، ومنهم من المنافسين الأقوياء الجدد من الضروري الخضوع لشهادة جديدة من المملكة المتحدة ، ربما لن يتم ذلك على الفور ، لكن هذا سيعطي ميزة ربما سيكون هناك "دوران" للأفراد المرتبط بإعادة هيكلة اللجنة العليا - من الضروري إنشاء أساس جيد لتدريب الموظفين ربما "يختفي" العملاء القدامى ، فهم بحاجة إلى إعلامهم باستمرار بالظروف والأسعار الجديدة قد يكون هناك نقص في الموظفين ، فمن الضروري العمل مع مكاتب تبادل العمالة والتوظيف |
|
|
الجوانب الضعيفة الاعتماد على العميل الاعتماد على الظروف الجوية ضرورة الاتفاق على نظام الوصول لاستيراد وتصدير المواد التوسع المحدود في الإنتاج تكاليف ترقية المعدات قدرة مالية غير كافية راتب منخفض |
استراتيجية تسويقية جديدة - ستسمح لك استراتيجية النمو المركّز بالاحتفاظ بالعملاء باستمرار ، بالإضافة إلى أن نظام سير العمل الراسخ يساهم في الدفع السريع للخدمات المقدمة القدرة على إبرام العقود ستمنع الموسمية في العمل أمن الأعمال منخفض التكلفة (التحكم في الوصول) الصعوبات المؤقتة بسبب نقص المال ، في غضون عامين ستكون هناك فرصة للتوسع - فتح فروع في مدن أخرى ستسمح المعدات الجديدة بعمل خدمة أسرع وأفضل من الضروري تقديم الدعم للمستثمرين والمؤسسين إن تطوير ثقافة الشركة سيسمح لنا بالتغلب على أزمة الأجور المنخفضة |
يمكن لظواهر الأزمات الخاصة في الاقتصاد أن تبطئ عملية تطوير SC ، وبالتالي ، فإن الانتقال إلى استراتيجيات أخرى ممكن ، على سبيل المثال ، استراتيجية الحد ظهور المنافسين - يجب أن يكون لديك وقت لتولي منصب قائد في مجال عملك إفلاس العملاء - العمل بعناية أكبر على المستحقات يمكن لعميل واحد كبير غير راضٍ أن يدمر سمعة اللجنة العليا بالكامل - العمل مع الطلبات والشكاوى ، وتقييم درجة رضا العملاء باستمرار |
أولويات استراتحية.
يعطي تحليل السوق الاستهلاكية ، وتحليل سوق المنافسين ، وتحليل SWOT (الجدول 3) ، المذكور أعلاه ، فكرة عما ينقص سوق خدمات الشركة المصنعة عالية الجودة. لا يهتم الموردون الحقيقيون لمعدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء بتوسيع الخدمات ، لذلك فهم لا يولون سوى القليل من الاهتمام لجودة الخدمات المقدمة. يهدف موردو تكنولوجيا المناخ بشكل أساسي إلى بيع الجملة أو التجزئة ، والربحية في التجارة أعلى بكثير من الخدمات. ولكن في الواقع ، من الضروري أن نفهم ، نظرًا لأن مجموعة كبيرة من الخدمات المقدمة ستجعل أي عمل مربحًا ، في الجدول أدناه سننظر في عدد من الخدمات التي لم توفرها DC KS من قبل (الجدول 4).
الجدول 4. توسيع نطاق الخدمات
|
الجزء / المنتجات |
الجزء / المنتجات |
الجزء / المنتجات |
||
|
تمديد المحافظة مرحلي |
قطاع التصنيع / خدمة معدات التبريد. |
قطاع التموين ، تجارة / خدمة معدات التبريد. تركيب وتشغيل معدات التبريد ، أثاث التبريد ، معدات الأرفف ، غرف التبريد ، مرحلة التشغيل / البداية |
الجزء المنزلي / ثلاجات التزود بالوقود بالفريون ، ومكيفات هواء السيارات للتزود بالوقود / مرحلة الوليدة |
|
|
تمديد المحافظة مرحلي |
القطاع الصناعي / صيانة وإصلاح الأنظمة |
الجزء شبه الصناعي / صيانة الأنظمة والتهوية وإصلاح / مرحلة النمو |
قطع منزلية / صيانة وإصلاح الأنظمة التهوية وتكييف الهواء / مرحلة النمو |
الجدول 5. الموارد
|
متوفرة |
التي يمكن الحصول عليها |
||
|
الأمور المالية التكنولوجية |
التقنيات المتاحة لإخلاء أنظمة التهوية وتكييف الهواء ، التنظيف والتشخيص والتزود بالوقود وما إلى ذلك. |
ترطيب الهواء في غرف التبريد الطرق الكهروفيزيائية في هندسة وتكنولوجيا التبريد تطبيق أنبوب دوامة لتغويز النيتروجين السائل التأثير الكهروحراري |
|
|
توريد (مواد أولية) |
المواصفات المتوفرة. أداة ، مواد ، معدات |
معدات إضافية لخدمة وحدات التبريد |
|
|
أداء |
أداء 60٪ |
مطلوب؟ 90٪ |
|
|
طاقم عمل |
20 شخصًا ، بينهم مدير واحد ومسؤول واحد |
2 أشخاص - موظفون إداريون ، 8 أشخاص - عمال (ميكانيكيون ومهندسون ، اقتصادي ، سائق ، كبير ميكانيكي) |
|
|
فرص التسويق |
من الضروري تنفيذ استراتيجية تسويق جديدة للترويج لمركز الخدمة الجديد |
||
|
حجم المبيعات (بالتنفيذ) |
2008 - 8 ملايين روبل. |
2010 - 18 مليون روبل. 2011 - 36 مليون روبل. 2012 - 54 مليون روبل. |
يوضح الجدول 4 الخدمات الجديدة لمركز الخدمة للتوسع المتكامل في السوق الاستهلاكية وكنوع جديد من الخدمة. تم اختيار هذا النوع من الخدمة نظرًا لحقيقة أن نوع النشاط يظل كما هو - صيانة الخدمة للمعدات التي تنتج البرودة ، من ناحية أخرى ، لا تتطلب استثمارات جادة ، باستثناء التدريب على التقنيات الجديدة. من ناحية أخرى ، هناك بالفعل عملاء في خدمة أنظمة المناخ (أنظمة التهوية وتكييف الهواء) ، ويمكن تقسيمهم إلى قطاعات صناعية وشبه صناعية ومنزلية. إنه مهم أيضًا لفئات الأسعار: صناعي - أسعار مرتفعة ، شبه صناعية - متوسط الأسعار ، منزلي - أسعار منخفضة.
يوضح الجدول 5 مدى توفر الموارد اللازمة وإمكانيات الحصول عليها. وفقًا للتقديرات الأولية ، فإن افتتاح مركز خدمة جديد ، مزود بالكامل بالموظفين والمعدات والأدوات ، يتطلب 3 ملايين روبل.
لذلك دعونا نصوغ الأهداف الرئيسية لاستراتيجية التسويق:
1) الريادة في منطقة الأورال في تقديم خدمات صيانة المعدات المناخية
2) الاستحواذ على السوق في منطقة الأورال (أولاً وقبل كل شيء ، هذه هي ايكاترينبرج والمنطقة ، ثم تيومين) من خلال جذب العملاء بنشاط.
3) توسيع نطاق الخدمات المقدمة (على سبيل المثال ، صيانة معدات التبريد).
4) يجب أن يعمل مركز الخدمة كشريك للشركات والمنظمات الأخرى التي تبيع تكنولوجيا المناخ.
5) العمل النشط مع سلاسل البيع بالتجزئة لبيع مكيفات الهواء.
تجزئة السوق.
سيكون عملاء مركز الخدمة:
1) القطاع المنزلي - أصحاب البيوت والمنازل والشقق والشركات الصغيرة التي تقل مكاتبها عن 100 متر مربع. م ؛
2) القطاع شبه الصناعي - شركات البيع بالتجزئة ، شركات البيع بالجملة مع المستودعات ، المطاعم ، الترفيه والتسلية ، الشركات التي لديها مكاتب تزيد عن 100 متر مربع. م ، وما إلى ذلك ؛
3) القطاع الصناعي - المصانع والجمعيات والشركات الصناعية التي تزيد مساحتها عن 1000 متر مربع ؛
1) القطاع المنزلي - الأفراد الذين لديهم ثلاجات ومجمدات في الحياة اليومية ؛
2) القطاع شبه الصناعي - هذه هي شركات البيع بالتجزئة ومؤسسات البيع بالجملة التي لها مستودعات تعمل في تجارة المنتجات الغذائية والمطاعم والترفيه والتسلية (المطاعم والمقاهي) ؛
3) القطاع الصناعي - هذه هي الشركات التي لديها غرف تبريد صناعية وغيرها من المعدات عالية التقنية في أصولها.
تعليم:
1) الشركات المتخصصة في بيع التكنولوجيا المناخية.
دعونا نقدم حساب الحصص المقدرة للمستهلكين في الكتلة الإجمالية للعملاء لصيانة أنظمة التهوية وتكييف الهواء وصيانة أنظمة التبريد (الجدول 6).
الجدول 6. حساب حصص المستهلكين في الكتلة الكلية
يوضح الرسم البياني "تجزئة سوق العملاء" (الشكل 8) بوضوح حصة هذا الجزء أو ذاك من إجمالي عدد العملاء. بشكل عام ، لا تختلف الأسهم بين خدمات معدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء ومعدات التبريد ، وكذلك في معظم الحالات عندما تكون خدمة معدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء ومعدات التبريد هي نفسها ، أي هنا يمكن اعتبارها خدمة شاملة لجميع المعدات. هذه ميزة واضحة لمركز الخدمة.
مكانة الشركة والخدمات.
يهدف التطوير الاستراتيجي للجنة العليا إلى الاستحواذ بقوة على سوق الخدمات في مجال الأعمال المناخية. يهدف موقع الشركة إلى تشكيل صورة شركة كبيرة رائدة في مجال الخدمات لصيانة معدات التكييف والتبريد. يجب تكوين الصورة: أولاً ، من الجزء الأول من اسم "داتاكرات" عملاق في مجال الأنظمة المتكاملة في مجال الأتمتة ، وثانيًا ، يجب أن تكون جودة الخدمات المقدمة مختلفة بشكل ملحوظ عن خدمات المنافسين من خلال نهجها المنتظم وموقفها الودي تجاه العميل. ثالثًا ، يعد "مركز خدمة DataKrat" شريكًا ومساعدًا موثوقًا للشركات العاملة في مجال أعمال التدفئة والتهوية وتكييف الهواء.
تطوير المزيج التسويقي.
ب - مزيج الإنتاج:
"المنتج" يعني "المنتج المادي بالإضافة إلى". هذه "علامة الجمع" ستساعد في تكوين صورة فردية عن الشركة وجعلها مختلفة عن صورة المنافسين. فيما يلي قائمة بالخدمات التي تقدمها اللجنة العليا الجديدة:
|
1) فحص المعدات والتحقق من التشغيل الصحيح للمعدات. |
|
|
2) معدات التشخيص. |
|
|
3) تنظيف مرشحات الوحدة الداخلية. |
|
|
4) فحص ضيق نظام التبريد. |
|
|
5) فحص عمل نظام الصرف الصحي. |
|
|
6) تحقق من وجود أضرار ميكانيكية للوحدات والأجزاء. |
|
|
7) فحص حالة الكابلات والمحركات والتوصيلات الكهربائية. |
|
|
8) تنظيف مبخر الوحدة الداخلية. |
|
|
9) تدريب إضافي للأفراد على قواعد تشغيل المعدات. |
|
|
10) إصلاح المعدات المناخية. |
|
|
11) تسليم المعدات بعد الإصلاح إلى عنوان العميل. |
|
|
13) تركيب مكيفات. |
|
|
14) صيانة معدات التبريد. |
|
|
15) تركيب وتشغيل معدات التبريد ، أثاث التبريد ، معدات الرف ، غرف التبريد ، التكليف. |
|
|
16) إصلاح وتزويد الثلاجات بالوقود بالفريون. |
كما ترى من قائمة الخدمات المقترحة - ستة منها جديدة. سيؤدي هذا إلى جذب عملاء جدد.
ب مزيج السعر:
لن يبرز سعر خدمات مركز الخدمة في السنة الأولى من التشغيل كثيرًا عن المنافسين. حتى الآن ، فإن أسعار SC DK KS متوسطة في المدينة ، ولكنها أعلى من أسعار الشركات الصغيرة والفرق. لا جدوى من رفعها الآن ، tk. تسعى الشركة الآن إلى الاحتفاظ بأكبر قدر ممكن من العملاء الذين تم خدمتهم. تم تشكيل قاعدة العملاء هذه على مدار سنوات عمل الشركة. الآن يمكن أن تضيع بسرعة كبيرة بسبب إعادة الهيكلة ، لذلك ليست هناك حاجة لتحقيق أسعار عالية. الارتفاع في الأسعار مخطط له فقط فيما يتعلق بالتضخم والقفز الحاد في اليورو. لن تختلف أسعار الخدمة بموجب العقد والعمل لمرة واحدة ، لأنه في ذروة الموسم ، عندما يكون هناك الكثير من العمل بحيث تعمل الفرق لوقت إضافي ، يتم تنفيذ جدول العمل بموجب العقود أولاً وقبل كل شيء ، ويتم تقديم الخدمات للعملاء لمرة واحدة لاحقًا. أي أن العملاء الذين لم يبرموا عقدًا في الوقت المحدد يكونون تلقائيًا "في نهاية قائمة الانتظار". حتى لا يفكر العميل متى سيحتاج إلى طلب خدمة ولا يتعين عليه الاتصال بمركز الخدمة كل يوم ، تتم دعوة كل عميل لإبرام عقد خدمة. في هذا الصدد ، يحصل العميل على عدة مزايا في آن واحد ، أولاً ، لا داعي للقلق بشأن الاتصال بقسم الخدمة ، وعندما يتم الاتصال به ، سيقوم المختصون باللجنة العليا بالاتصال والاتفاق على موعد وصول قسم الخدمة. . ثانيًا ، بموجب العقد ، يمكن للعميل الدفع مقابل الخدمات بعد اكتمال العمل. ثالثًا ، يمكن للمتخصصين القدوم بعد يوم عمل في مكان العميل ، حتى لا يزعجوا أحداً.
هنا يمكن القول مرة أخرى أن التسعير سوف يعتمد على التوجه نحو سوق متوسط السعر. لا يمكن أن يعتمد تمايز السعر إلا على قدرة المعدات التي تتم خدمتها. هنا من الممكن فقط تقسيم القطاع الصناعي وشبه الصناعي والمنزلي إلى قطاعات.
ب مزيج الموقع / التوزيع:
قنوات التوزيع لها تأثير كبير على استراتيجية اختيار المنتج والترويج والتسعير.
أولاً ، يمكن إرسال جميع عملاء DK KS و DK-E كإعلان عن طريق البريد أو عن طريق خدمة البريد السريع (على سبيل المثال ، مع مستندات المحاسبة) معلومات حول افتتاح مركز خدمة جديد "DataKrat Service Center" مع قائمة بالخدمات المقدمة . نظرًا لأن DataKrat لديها دائرة واسعة جدًا من العملاء ، فهي تشمل جميع قطاعات السوق الاستهلاكية تقريبًا ، وستكون المعلومات مفيدة للجميع. هذه هي المنظمات العاملة في تجارة التجزئة والجملة ، والمطاعم ، والمطاعم (المقاهي ، والمطاعم ، والنوادي ، والحانات) ، والترفيه (دور السينما ، وممرات البولينغ ، ومؤسسات القمار) ، والبنوك ، وقطاع التصنيع (الصناعات الثقيلة والخفيفة ، والمعالجة ، وما إلى ذلك). ، هيئات الإدارة الإدارية والاقتصادية (إدارات الأحياء والمدن) وشركات المقاولات. بالنسبة للأفراد ، يمكن تقديم المعلومات كإعلان عند بيع أجهزة التحكم في المناخ والأجهزة المنزلية في متجر DomKlimat للبيع بالتجزئة.
سيكون موقع مركز الخدمة بجوار المكتب الرئيسي لشركة DataKrat KS في رواد الفضاء في قطاع التصنيع (مصنع كالينين). هذا هو المكان الأكثر ملاءمة لموقع اللجنة العليا ، نظرًا لوجود ورش عمل ومستودعات ومباني مكتبية على أراضي المصنع ، فقد عرف العملاء من مختلف المنظمات منذ فترة طويلة مكان وجود شركة DataKrat ويمكنهم العثور عليها بسهولة. كما أن التحكم في الوصول في أراضي المصنع يخلق أمانًا إضافيًا للأعمال. للعملاء الخاصين ، سيتم توفير خيار مناسب مع التسليم قبل وبعد إصلاح معداتهم مقابل رسوم. سيستهدف العمل جغرافية منطقة سفيردلوفسك ومدينة يكاترينبورغ - بالنسبة للمؤسسات وللعملاء الخاصين ، سيتم التسليم داخل المدينة فقط.
ب مزيج الترويج:
كما ذكرنا سابقًا ، سيتم إبلاغ العملاء بإنشاء مركز خدمة جديد من خلال توزيع المنشورات والكتيبات حول الخدمات المقدمة بين عملاء DataKrat-E و DataKrat Climatic Systems. بالإضافة إلى ذلك ، سيتم تقديم اللجنة العليا في المعارض السنوية "عالم المناخ" في موسكو ، في معارض المعدات المناخية في يكاترينبورغ. لجذب عملاء جدد ، سيتم توفير المكالمات للعملاء المحتملين ، ولا تزال هذه الوظيفة مخصصة لمسؤول اللجنة العليا. ربما ، سيشارك مدير مبيعات خاص في مركز المبيعات. يجب أيضًا استخدام الإعلانات الخارجية كإعلان ، على سبيل المثال ، يجب أن تتحدث لافتة عبر الشارع في شارع Kosmonavtov عن افتتاح مركز خدمة جديد. الإعلان على الإنترنت هو قسم من أقسام مركز الخدمة على الموقع www.داتاكرات- كانساس. ruو www.داتاكرات. ru، وكذلك من الضروري استخدام لافتات على مواقع مهمة أخرى ، على سبيل المثال ، on www.ه1. ruوعلى مواقع البناء مثل www. uralstroyportal. ruوغيرها من المواقع. من الضروري أيضًا وضع المعلومات في جميع الأنظمة المرجعية: أدلة الهاتف ، وأنظمة المعلومات الإلكترونية (على الأقراص) ، وأدلة الإنترنت والأدلة المطبوعة ، على سبيل المثال ، "All Yekaterinburg" ، "Yellow Pages".
يتم عرض ميزانية التسويق في الملحق 2. ويمكن ملاحظة من ميزانية التسويق أنه يتم تخصيص 690600 روبل سنويًا للترويج لمركز الخدمة.
2.4 خطة الإنتاج
سيصف هذا القسم بالتفصيل عملية إنتاج خدمات اللجنة العليا وخطة تنظيمها.
تكون عملية إنتاج الخدمات كما يلي: يكمل قسم مبيعات مشاريع "DK KS" الدورة الكاملة لبيع المعدات ، بما في ذلك التثبيت ، ثم يتم نقل المعلومات حول العميل الجديد (أو المعدات الجديدة من العميل) إلى SC لإمكانية إبرام اتفاقية خدمة معه. أو مجرد وصول تطبيق جديد لصيانة المعدات المناخية. العميل مدعو لإبرام عقد خدمة ، وشرح الشروط ، ونتيجة المفاوضات مع العميل ، يجب أن تكون هناك موافقة على الإبرام. بعد إبرام عقد الخدمة ، يقوم المسؤول بإدخال العميل في جدول الخدمة. عندما يحين وقت خدمة العملاء ، يقوم المسؤول باستدعاء الشخص المسؤول عن العميل مقدمًا ويوافق على وقت وصول الفريق الميكانيكي. عندما يتم حل جميع المشكلات التنظيمية ، يؤدي الفريق عمله (ربما لا يكون يوم عمل واحدًا) ، ثم يوقع على أمر عمل من الشخص المسؤول يفيد بأن العمل قد اكتمل. بعد ذلك ، يقوم ساعي خاص بإحضار مستندات محاسبة العميل: أعمال العمل المنجزة والفواتير ، ثم بعد أسبوع يأخذ المستندات الموقعة ويسلمها إلى الاقتصادي. في غضون 5 أيام ، يجب على العميل دفع المبلغ المحدد في العقد.
تنقسم أعمال الإصلاح إلى إصلاحات الضمان وإصلاحات ما بعد الضمان. لا يدفع العميل تكاليف إصلاحات الضمان ، ويتم دفع إصلاحات ما بعد الضمان. في حالات الإصلاح بموجب الضمان ، يتم الدفع مقابل الإصلاحات من قبل بائع المعدات ، والذي تم إبرام اتفاقية معه بخصوص الضمان وإصلاحات ما بعد الضمان. عند حساب أعمال الإصلاح ، يشمل الدفع تكلفة التشخيص وتكلفة الجزء المراد استبداله والتطبيق. قطع غيار أو مستهلكات + 3٪ للتسليم + تكلفة خدمات الإصلاح ، بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعميل دفع ثمن تسليم المعدات. يتم احتساب تكلفة الإصلاحات فقط بعد التشخيص. يقوم المهندس بإبلاغ نائب مدير اللجنة العليا بنتائج التشخيص ، وتكلفة الإصلاح بالكامل (بما في ذلك جميع قطع الغيار) ، ويتفاوض نائب المدير مع العميل حول الاتفاقية الخاصة بتكلفة الإصلاح ، والتوقيت ، و مزيد من الإصلاح. بعد أن توصل نائب مدير اللجنة العليا والعميل إلى اتفاق ومعرفة طريقة الدفع ، يشرع المهندس في إصلاح المعدات. في حالة عدم توفر قطعة الغيار في مستودع قطع الغيار ، يقوم المسؤول بطلبها إلى مديري التوريد في "DK KS". يجب على مهندس الإصلاح إبلاغ المسؤول عن اكتمال الإصلاح ، ويقوم المسؤول بإبلاغ العميل.
خطط التنمية.
يتم النظر في خطة تطوير الإنتاج الخاص بنا في الملحق 3 "الجدول الزمني لبدء الإنتاج". نظرًا لوجود مركز الخدمة على أساس DataKrat Climatic Systems LLC ، تجدر الإشارة إلى أن عملية إنتاج الخدمة لن تتوقف بسبب تنظيم مركز خدمة جديد ، ولكنها ستعمل باستمرار. هذه إضافة كبيرة لمشروع جديد ، حيث ستتدفق الإيصالات النقدية في تدفق مستمر. مع اختلاف واحد فقط ، عندما يتم تسجيل شركة جديدة وفتح حساب جاري ، ستذهب جميع الإيصالات النقدية إليها. ومن المخطط أيضًا شراء ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية حتى تتمكن من قبول الدفع مقابل الخدمات نقدًا.
بعد افتتاح مركز الخدمة الجديد بقدراته الجديدة ، سيكون من الممكن تخطيط التدفقات النقدية ، مع مراعاة الموارد الجديدة: فريقان إضافيان من المثبتين ، وفريق إضافي من الشركات الناشئة واثنين من مهندسي الإصلاح.
اعتبارًا من مارس 2010 ، من المخطط تقديم جدول عمل على مدار الساعة للجنة SC ، مما يعني أن شروط العمل ستنخفض إلى النصف ، على الأقل ، وستتضاعف إنتاجية اللجنة العليا. لهذا ، من المخطط تعيين مجموعتين من المثبتين ، مجموعة تكليف واحدة واثنين من مهندسي الإصلاح. هذا لا يتطلب مساحة إضافية ، والتي سيكون هناك احتياطي في الوقت المناسب لاختيار وتدريب الموظفين.
للمحاسبة الإدارية ، ستحتاج إلى برنامج خاص لمركز خدمة 1C: مركز الخدمة ، هذا البرنامج له إعدادات خاصة ويسمح لك بحفظ سجلات الإدارة بسرعة وسهولة مع تفاصيل مركز الخدمة.
كل هذه التدابير ستسمح بتحقيق أقصى قدر من إنتاجية العمالة العالية ، والتي ينبغي أن تؤدي إلى النتيجة المبكرة لتوليد الدخل ، وهذا بدوره سيكون أهم عامل لدوران الأعمال.
شراء مصنع ومعدات.
من أجل التطور الطبيعي للخدمات ، من الضروري خلق ظروف جيدة ، مما يعني أنه من الضروري تحليل الموارد المتاحة مع الشروط المطلوبة للتطوير. لتحديد موقع مجمع الإنتاج والمستودعات ، يلزم توفر الشروط التالية:
1. وضع المستودعات والإنتاج والمكاتب بالقرب من بعضها البعض
2. يجب أن يكون موقع مركز الخدمة داخل مدينة يكاترينبورغ ، ولكن منعزلاً عن المجمع السكني وقريبًا من تقاطعات المرور الرئيسية
3. القدرة الإنتاجية: القدرة على الاتصال بمصادر طاقة تصل إلى 50 كيلو وات
4. السباكة بإمدادات المياه الباردة والساخنة.
5. الصرف الصحي.
6. إمكانية إعادة التطوير داخل مبنى الإنتاج لمستودع ، ورشة تصليح ، مباني منزلية ومكتبية
7. إمكانية دخول المركبات الثقيلة (كاماز ، زيل ، غزال ، إلخ.)
8. بوابات كبيرة لمبنى الإنتاج لإمكانية تفريغ حمولة ضخمة
9. إمكانية تركيب نظام تهوية للعادم لأن العمل ينطوي على العمل مع الفريونات.
10. يجب أن يكون المستودع مغلقًا وله خصائص مكافحة الحرائق لتخزين الفريون.
في الوقت الحالي ، يوجد في SC "DK KS" مستودعات ومرافق إنتاج ومساحات مكتبية للإيجار. لكن إدارة الشركة تخطط لشراء مجمع إنتاج ومستودعات جديد لوضع وتطوير مركز خدمة فيه. يبين الجدول 7 مباني الإنتاج والمكاتب المتاحة للإيجار.
الجدول 7. المباني للإيجار
يوضح الجدول 7 أن المكاتب والمستودعات ومباني الإنتاج المخصصة للتطوير صغيرة جدًا ، بالإضافة إلى أنها بعيدة عن بعضها البعض ، مما يعقد التفاعل بين الأقسام الهيكلية.
من أجل تخطيط موارد الإنتاج ، من الضروري حساب المنطقة المطلوبة لعمل اللجنة العليا ، مع مراعاة التطوير والتوسع (الجدول 8).
الجدول 8. حساب مساحة الإنتاج والمستودعات والمكاتب المطلوبة
في المجموع ، ستكون هناك حاجة إلى 695 مترًا مربعًا لمنشأة إنتاج وتخزين جديدة ، منها 150 مترًا مساحة مكتبية و 445 مترًا مربعًا مناطق إنتاج وتخزين و 100 متر مربع. العدادات هي مباني منزلية للاستخدام العام لموظفي مركز الخدمة (الجدول 8).
الجدول 9. حساب تكلفة تأجير المكان المطلوب
يتم عرض حسابات استئجار المساحة المطلوبة في الجدول 9. وستبلغ تكلفة إيجار المباني وفواتير الخدمات في النهاية 207.520 روبل.
ضع في اعتبارك خيار شراء العقارات التجارية عن طريق الائتمان. يتيح القرض شراء العقارات على أقساط بدفعة أولية. كقاعدة عامة ، عند إقراض الشركات الصغيرة ، من الضروري أن يكون لديك سجل ائتماني جيد ، ويجب أن تكون فترة نشاط الشركة 12 شهرًا على الأقل ، أو الإبلاغ عن المؤسسة - المتلقي للقرض ، أو خطة العمل لتطوير المشروع يجب توفيره. في حالتنا ، يمكنك القيام بذلك بطريقتين:
· لترتيب القرض بالكامل في DataKrat Climatic Systems LLC ، وبالتالي ، من الأسهل إصدار قرض ، نظرًا لأن DC KS تعمل منذ عام 2007 وتتمتع هذه الشركة بتاريخ ائتماني جيد. في هذه الحالة ، من الممكن إبرام اتفاقية مع مؤسسي الشركة بأن الدفع للمباني الجديدة سيتم في غضون عام بموجب صفقة الشراء والبيع. أيضا من خلال قرض.
· التقدم بطلب للحصول على قرض لمشروع جديد ، سيكون أساس الحصول على قرض هو خطة عمل المنظمة.
يتم عرض حساب القرض في الملحق 4. مدة القرض 120 شهرًا ، وسعر الفائدة الشهري 25٪ ، والمبلغ الذي يجب سداده هو 12100122 روبل ، والدفع الشهري 100835 روبل ، بينما مبلغ الإيجار لنفس المنطقة هو عند لا يقل عن 207000 روبل. (انظر الجدول 9).
وبالتالي ، بالنسبة للأعمال التجارية ، فإن الاستحواذ على الأصول في شكل عقارات يعطي ميزة كبيرة: أولاً ، تزداد سيولة العمل ، وثانيًا ، تزيد الجدارة الائتمانية للمشروع ، وثالثًا ، تكتسب الشركة الثقة في المستقبل ، و رابعا ، تكلفة القرض أرخص بكثير من استئجار المباني ، أو مدفوعات الإيجار لنفس المنطقة.
الجدول 10. تكاليف تنظيم مركز الخدمة
|
النفقات |
التكلفة ، فرك. |
الكمية ، الوحدات |
المبلغ ، فرك. |
||
|
مجموعة أدوات وأدوات للميكانيكا |
|||||
|
مجموعة أدوات التكليف |
|||||
|
مجموعة من الأدوات والأجهزة لمهندسي الخدمة |
|||||
|
متخصص. شكل + CZ |
|||||
|
غزال النقل |
|||||
|
أجهزة الكمبيوتر (استرداد أجهزة الكمبيوتر بالقيمة المتبقية) كمبيوتر SC Director كمبيوتر المسؤول نائب المدير حاسوب ايكونوميست ميكانيكي كمبيوتر كمبيوتر صانع العمل كمبيوتر محمول للتشخيص |
|||||
|
جهاز كمبيوتر لكبير المهندسين جهاز كمبيوتر للميكانيكي الرئيسي |
|||||
|
أثاث (بالقيمة المتبقية) |
|||||
|
اثاث جديد خزانة الثياب وحدة درج طاوله دائريه الشكل الكراسي في المكتب |
|||||
|
خزائن معدنية لغرف تغيير الملابس |
|||||
|
إصلاح مجمع صناعي ومستودعات |
1000 روبل / قدم مربع. م |
||||
|
أبواب الوتيك مع التجميع |
|||||
|
رفوف المستودعات + التجميع |
|||||
|
ادوات مكتبيه بضائع |
|||||
|
تركيب هاتف متعدد الخطوط |
|||||
|
أجهزة الهاتف |
|||||
|
جهاز النظام |
|||||
|
تركيب الشبكة المحلية والانترنت |
|||||
|
آلة النقدية |
|||||
|
برنامج 1C + التثبيت |
|||||
|
التهوية في منطقة الإنتاج |
|||||
|
تكييف الهواء في المكتب |
|||||
كما يتضح من الجدول 10 ، فإن الإصلاحات وترتيب المباني الجديدة وشراء الأصول الثابتة: المعدات اللازمة ، والبرمجيات ، والأثاث ، والأدوات ، وما إلى ذلك ، تصل إلى 2472.820 روبل.
أنتجت خطة الإنتاج وحساب الخدمات.
من الضروري هنا حساب خطة جميع أنواع العمل بدقة ، لربط هذه الخطة بالحاجة إلى العمالة ، لحساب جميع تكاليف الإنتاج. يوضح الجدول 11 خطة عمل تقريبية لصيانة SVK وغرف التبريد.
الجدول 11. خطة العمل لصيانة وإصلاح SVK وغرف التبريد للفترة 2010-2012.
|
خدمة صيانة أنظمة التهوية والتكييف |
اصلاح المكيفات والتهوية / الضمان |
|||||||
|
حفلة موسيقية. أنظمة القطع |
سرير مكون من طابقين علوي و سفلي كتلة ، قطع |
الجنرال ، سرير بطابقين. كتلة ، قطع |
قطع صناعية |
ع / حفلة موسيقية ، قطع |
الجنرال ، القطع |
|||
وثائق مماثلة
الاستثمار كعامل في تطوير المنظمة. مفهوم خطة العمل والمراحل الرئيسية لتطويرها. تنفيذ خطة العمل والمؤشرات التي تميز فعالية المشروع الاستثماري. تقييم أثر المشروع على الوضع المالي للمنظمة.
أطروحة ، تمت إضافة 2012/01/26
تقييم الأساليب الحالية لتطوير خطة العمل. تحليل الإنتاج المقترح للمعدات الكهربائية في JSC "Minsk PKTI". إثبات قرارات التخطيط الاستراتيجي والمؤشرات الاقتصادية لفعالية المشروع الاستثماري.
خطة العمل المضافة 09/08/2010
تطوير قسم مالي لخطة عمل لمشروع استثماري لإنتاج منتج جديد "مقعد عالمي". خطة الإنتاج والمبيعات. العملية التكنولوجية وكثافة العمالة والفئات ومعاملات التعريفة. تقييم فاعلية الاستثمارات.
ورقة المصطلح ، تمت إضافة 12/21/2011
خطة عمل لمشروع استثماري لتطوير إنتاج شركة بناء. مؤشرات الكفاءة الاقتصادية ، مخاطر مراحل المشروع. توزيع الاستثمارات الرأسمالية (التكاليف غير المتكررة) حسب مجالات الإنفاق والربحية.
ورقة المصطلح ، تمت إضافة 01/13/2011
خطة العمل كأحد أدوات إدارة المؤسسة. متطلبات وضع آلية لوضع خطة عمل. الخطة المالية هي أهم قسم في خطة العمل. التكاليف المقدرة لتطوير البرمجيات. الخطة المالية للمشروع.
ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 03/29/2010
الاستثمارات ووظائفها ودورها وأهميتها في اقتصاد السوق. طرق تقييم فاعلية مشروع استثماري. البحث التسويقي لسوق الخدمات الفندقية في تشيليابينسك. تطوير خطة عمل لبناء فندق. حساب الربح المخطط له.
أطروحة تمت إضافة 11/18/2014
جوهر خطة الاستثمار والاستثمار. طرق تقييم فاعلية مشروع استثماري. الوضع المالي والاقتصادي الحالي للمشروع ، جدوى تنفيذ المشروع الاستثماري لشركة فارمسي فارما بلس ، تقييم الكفاءة.
ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 08/24/2011
الجوهر والمتطلبات الأساسية لتطوير الجزء المالي من خطة العمل لمشروع استثماري. استخدام منتجات البرمجيات. البيئة الضريبية للمشروع. تخطيط التدفقات النقدية للمشروع والرصيد المتوقع وبيان الدخل.
تمت إضافة ورقة مصطلح 03/18/2016
تطوير مشروع تجاري لإنتاج مادة ThermoZvukoIzol على أساس شركة TIM ، التي تنتج ألواح الصوف المعدني العازلة للحرارة: خصائص المنتج ؛ تحليل السوق والمنافسين ؛ الخطط التنظيمية والمالية والتسويقية.
تمت إضافة ورقة مصطلح بتاريخ 12/09/2012
فتح مصفف شعر عائلي ، وإنشاء نموذج خطة عمل في Project Expert. مراحل الإنشاء والهيكل المقترح للشركة والحجم المخطط للخدمات والمبيعات. حساب المؤشرات الاقتصادية المتكاملة لكفاءة المشروع الاستثماري.
في اليوم الآخر خطرت لي فكرة ، وإن لم تكن أصلية جدًا ، لكنها فكرة عمل مربحة لبدء مشروعي الصغير. بدأ كل شيء بحقيقة أن ثلاجتنا تعطلت واتصلنا بالسيد المألوف. يمكن أن يأتي فقط في المساء. لقد فعل كل شيء بسرعة كبيرة ، واستبدل جزءًا ما ، وعزله ، وأخذ الكثير من المال مقابل العمل. لقد دخلنا في محادثة وفجر لي الأمر للتو ، لماذا لا تبدأ عملك الخاص في مجال التبريد؟
السيد يبلغ من العمر أكثر من 30 عامًا بقليل ، ولديه بالفعل منزل خاص به وسيارة اشتراها أثناء إصلاح الثلاجات ، وافتتح مؤخرًا متجره الخاص. يقول أنه لا يوجد نهاية للأوامر ، كل يوم من الصباح إلى المساء يتجول في المدينة.
حسنًا ، بشكل عام ، لدينا مثل هذه المحادثة تحولت.
لا ، أنا لا أقترح أن تذهب للدراسة لتكون ثلاجة ، رغم أن كل المهن مهمة ، كل المهن جيدة ، أو كما يقولون. إذا ذهبت للدراسة لتكون ثلاجة ، فستكون هذه أكثر الوظائف العادية التي يجب تناولها ، لكننا ما زلنا نريد القيام بأعمال تجارية والحصول على الكثير من المال.
حسنًا ، لن أكتب أكثر من اللازم ، لكنني سأنتقل مباشرة إلى الفكرة. جوهر الفكرة هو تنظيم شركة لإصلاح الثلاجات. سأحجز على الفور أن هذه الفكرة هي الأنسب للبلدات الصغيرة حيث لا يوجد العديد من مراكز الخدمة وورش العمل الأخرى. حسنًا ، على سبيل المثال ، في موسكو أو سانت بطرسبرغ ، حيث يصعب عمليًا في كل ركن من أركان مركز الخدمة تطوير مثل هذه الأعمال ، لكن لا يزال ذلك ممكنًا. كل ما في الأمر أن التطوير سيكون في ظروف المنافسة النشطة.
لكن في بلدة صغيرة ، لا يوجد الكثير من مراكز الخدمة ، وليس كلهم متخصصون ، فهم يأخذون كل شيء من فرن الميكروويف إلى أجهزة الكمبيوتر.
لتنفيذ الفكرة ، ستحتاج إلى غرفة ، ليس بالضرورة في وسط المدينة ، وليس بالضرورة مع تجديد اليورو. سيتم قبول الطلبات عبر الهاتف ، وسيذهب رئيس العمال إلى الموقع ، وإذا أمكن ، يجري الإصلاحات في الموقع أيضًا. إذا لم يكن بالإمكان إصلاح المعدات على الفور ، فسيتم نقلها إلى ورشة عمل ، والتي سنحتاجها بدلاً من المكتب.
بالإضافة إلى ذلك ، نحتاج إلى موظفين عاملين ، يكفي 5-7 أشخاص. 4-5 سوف تكون على الطريق ، و 1-2 سوف تقوم بإصلاحات في المستودع.
أنت أيضًا بحاجة إلى وسيلة نقل للعمال ؛ أي سيارة ركاب أو غزال حمولة أكثر ملاءمة وقدرة ، إذا لزم الأمر ، على نقل الثلاجة إلى المستودع.
كم يمكن أن تكسب من القيام بمثل هذا العمل؟
تم حساب متوسط الأرقام ، مأخوذ من إحدى شركات إصلاح الثلاجات.
المبنى - مرآبان تم تحويلهما إلى ورشة.
طاقم العمل - 3 أشخاص
النقل - غزال حمولة واحد
ساعات العمل - كل يوم ما عدا الأحد من 8 إلى 18
تكلفة الأعطال الصغيرة ، والتي يمكن استبدالها على الفور - من 500 إلى 2000
انهيار أكثر خطورة مع نقل المعدات إلى المستودع - من 3500
الطلبات في الشهر - 80 - 150
الربح - 300000 روبل / شهر
لثلاثة أشخاص وغزال واحد ، هذا مبلغ كبير بالنسبة لبلدة صغيرة.
يمكنك طرح سؤال أو استكمال مقالة "إصلاح الثلاجات كأحد أنواع الأعمال المربحة" من خلال نموذج التعليقات.
أحد الشروط المهمة لأي عمل هو تقليل رأس المال الأولي. هذا هو العامل الذي يجعل من الممكن تقليل المخاطر المحتملة. ولكن هناك القليل جدًا من مثل هذه الأفكار للأعمال التجارية ، وكلها ، كما يقولون ، تستحق وزنها ذهباً. أحد هذه الخيارات الواعدة هو إصلاح الثلاجات. بالطبع لن يكون من الممكن التخلص تمامًا من التكاليف ، ولكن ليست هناك حاجة أيضًا لاستثمار الأموال ، كما هو الحال عند تنظيم شركة هندسية كبيرة (على سبيل المثال ، Ingersoll Rand).
في البداية ، يجب أن تركز على الثلاجات المنزلية ، وكذلك معدات التبريد للشركات الصغيرة. إنها الأسهل في الصيانة والإصلاح ، وبالتالي فهي لا تتطلب معرفة وخبرة خاصة منك (والأخصائيين الذين وظفتهم). في معظم الحالات ، يكون للثلاجات تصميم بسيط إلى حد ما ، وبالتالي فإن الإصلاح يتمثل في تحديد العطل واستبدال الأجزاء التالفة بأخرى جديدة.
يمكن تصحيح الأعطال البسيطة في الموقع. للقيام بذلك ، يجب أن يكون معك ليس فقط مجموعة من الأدوات ، ولكن أيضًا العديد من منظمات الحرارة وأجهزة استشعار درجة الحرارة لمختلف الطرز (الأكثر شيوعًا). هم الذين يفشلون في أغلب الأحيان.
لا يمكن التخلص من الأعطال الأكثر تعقيدًا إلا في ورشة العمل ، وبالتالي تحتاج إلى العناية بالمباني ، والتي قد يكون جزء منها بمثابة مكتب. عندما يصبح مستوى الطلبات ثابتًا ، سيتم دائمًا تعيين بعض الموظفين في ورشة العمل ، والبعض الآخر على الطريق. بالنسبة لشركة إصلاح في بلدة صغيرة ، يكفي 4 أشخاص - 2 على الطريق ، 2 - في الورشة.
من أجل تنظيم تسليم المعدات ، ستحتاج إلى النقل. شحنة غزال واحدة ستكون كافية. يمكن أن تكون إما سيارة خاصة أو سيارة أجرة شحن ، والتي تدخل معها في اتفاقية شفوية (أو كتابية). إذا كانت المدينة صغيرة ولا يوجد الكثير من الطلبات (خاصة الطلبات الكبيرة) ، فليس من الضروري على الإطلاق أن يكون لديك سائق في سيارة في الولاية.
إنها مسألة أخرى إذا كان لديك عدد كبير من الطلبات ، أو إذا كنت تتعاون بموجب عقد مع الخدمات المعتمدة. بعد ذلك سيتعين عليك إرسال جزء من المعدات التي لا يمكن إصلاحها في ورشة العمل الخاصة بك ، وهذا يتطلب ببساطة النقل.
من الصعب جدًا إجراء بعض حسابات الربح ، ولكن من الممكن تمامًا تقدير ذلك بمتوسط تكلفة إصلاحات المنزل من 500-700 روبل والإصلاحات في ورشة عمل تتراوح بين 1500 و 3000 روبل ، بشرط وجود عدد جيد من الطلبات ، من الممكن جدًا الحصول على 200-300 ألف صافي دخل في الشهر ، وهو مبلغ كبير حتى بالنسبة لأربعة موظفين وسائق واحد.
__
تم إنشاء المنشور بدعم من e-aud.ru ، حيث يمكنك طلب قياس عالي الجودة لمقاومة العزل في إنتاجك بأفضل سعر للخدمات لميزانية العمل.
نقدم انتباهكم إلى مشروع "بناء مستودع تبريد".
تم تطوير خطة العمل بناءً على البيانات الفعلية للمؤسسة المشغلة.
شارك في إنشاء المشروع موظفين مؤهلين تأهيلا عاليا وذوي خبرة في الصناعة.
تتوافق خطة العمل مع المعايير الدولية والروسية (UNIDO ، TACIS ، EBRD ، وزارة التنمية الاقتصادية والتجارة في الاتحاد الروسي ، وزارة المالية ، وزارة البناء ، وزارة الزراعة) وستمثل مشروعك بشكل مناسب في البنوك الروسية والدولية ، وكذلك الجهات الحكومية على جميع المستويات.
إذا لزم الأمر ، سيقوم المتخصصون في شركتنا في وقت قصير بإجراء تعديلات على الحسابات المالية والجزء الوصفي من المشروع من أجل ضمان الامتثال الكامل لخطة العمل مع معاييرك.
يتم توفير المشروع بتنسيق ملفات العمل ، حيث يمكنك بشكل مستقل أو بواسطة موظفين مؤهلين إجراء تغييرات: النموذج المالي (استنادًا إلى Excel) وملف Word (Powerpoint).
المعالم الرئيسية للمشروع:
المؤشرات الكمية: حجم التخزين: فواكه وخضروات - 2800 طن شهريًا ، أزهار - 453 طنًا شهريًا
حجم الاستثمار:- بـ 12،938،728 دولار أمريكي
- باليورو 9819556
- بالروبل 407455000
فترة سداد المشروع بالسنوات: 2,3
معلمات المستند الأساسية
- عدد الصفحات - 114
- عدد الرسوم البيانية - 50
- عدد الجداول - 22
1 ملخص
1.1 أهداف وغايات المشروع
هدف المشروع: بناء مستودع تبريد بوظائف مستودع تخزين مؤقت يقع في XXXX.
التخصص النهائي وحجم النشاط التقديري الشهري:
- الفواكه والخضروات - 2800 طن شهريًا ؛
- زهور - 453 طن شهريا.
المساحة الإجمالية للمباني 13 ألف متر مربع. م ، بما في ذلك:
- 10 آلاف قدم مربع م - مستودع مبرد.
- 2000 قدم مربع م - مرافق التخزين ؛
- 1000 قدم مربع م - مساحة مكتبية.
ستقام المحطة على مساحة 2 هكتار. من أجل ضمان الموثوقية والتشغيل المستمر للمستودع المبرد ، سيتم تجهيزه بغرفة المرجل المعيارية الخاصة به.
لتحقيق الأهداف المحددة ، يلزم حل المهام التالية:
- شراء معدات؛
- أعمال البناء؛
- شراء معدات للتبريد المسبق ؛
- شراء معدات وأثاث المكاتب ؛
- شراء معدات أخرى
- شراء منزل مرجل معياري بسعة 1 ميغاواط (BMK-1) ؛
- تمويل التكاليف التنظيمية؛
- تمويل الطوارئ
- إطلاق المستودع.
1.2 تمويل المشروع
متطلبات الموارد المالية وهيكل التمويل
الحاجة إلى الموارد المالية للمشروع 407455.0 ألف روبل.
من المخطط أن يتم تمويل هذا المشروع على حساب الأموال التي تم جذبها ، وكذلك الأموال من المساهمين:
- جذبت الأموال بمبلغ 376500.0 ألف روبل ؛
- الأموال الخاصة بمبلغ 30955.0 ألف روبل.
شروط جذب الأموال المقترضة
لوضع خطة العمل هذه ، تم اعتماد الشروط التالية لجمع الأموال: يتم تقديم القرض لمدة 12 شهرًا (سنة واحدة) مع إمكانية التمديد حتى 5 سنوات ، وسيكون سعر الفائدة على القرض 12٪ سنويًا.
تم اجتذاب القرض في وقت واحد في شهر نوفمبر XXXX.
شروط سداد الأموال المقترضة
من المخطط توجيه 100٪ من التدفق النقدي الحر لسداد القرض بعد سداد المصاريف الجارية والضرائب والفوائد على القرض ، وستكون فترة السداد لهيئة القرض حوالي 21 شهرًا (1.75 سنة: مارس XXXX - نوفمبر XXXX) .
سداد الفائدة على القرض
خلال فترة المشروع بأكملها ، يتم احتساب الفائدة ودفعها على الأموال المستخدمة.
يتم دفع الفائدة المستحقة عن الفترة الماضية في بداية الفترة التالية.
سيصل مبلغ الفائدة المتراكمة لفترة استخدام القرض إلى 58532.1 ألف روبل.
1.3 مؤشرات المشروع
تم التأكد من الكفاءة الاقتصادية للمشروع من خلال حساب المؤشرات المالية التقليدية المستخدمة في تحليل المشروع.
أفق حساب المشروع 60 شهرًا (5 سنوات). فترة الاستثمار للمشروع (حتى إطلاق المشروع) - 5 أشهر (0.5 سنة). مدة عمل المشروع (من تاريخ الإطلاق) 55 شهر (4.6 سنوات).
| № | style = "text-align: left؛">اسم المؤشر | قيمة المؤشر |
|---|---|---|
| 1 | أفق حساب المشروع ، سنوات | 5,0 |
| 2 | أفق حساب المشروع ، الأشهر | 60 |
| 3 | مقدار رأس المال المستثمر في المشروع (LDC) ، روبل | 407 455 000 |
| 4 | ايرادات فترة المشروع (ليرة سورية) روبل | 1 910 621 561 |
| 5 | صافي متوسط التشغيل. الدخل ربع السنوي (NAOR) ، روبل | 20 535 643 |
| 6 | متوسط الرصيد النقدي. الأموال لكل ربع (بنك التنمية الآسيوي) ، روبل | 71 609 641 |
| 7 | صافي ربح فترة المشروع روبل | 675 694 444 |
| 8 | الدخل الصافي (الرصيد النقدي (NV)) ، روبل | 675 694 444 |
| 9 | متوسط الربحية لفترة المشروع | 35,4% |
| 10 | معدل الخصم (DR) ،٪ | 7,0% |
| 11 | صافي القيمة الحالية (NPV) ، روبل | 483 076 069 |
| 12 | متوسط معدل العائد على الاستثمار (ARR) | 33,2% |
| 13 | العائد على الاستثمار (ROI) | 165,8% |
| 14 | مؤشر الربحية (PI) | 2,19 |
| 15 | معدل العائد الداخلي (IRR) | 68,5% |
| 16 | تحويلة معدلة. معدل العائد (MIRR) | 128,9% |
| 17 | فترة الاسترداد للمشروع ككل (PBP) ، أشهر | 27 |
| 18 | فترة الاسترداد للمشروع ككل (PBP) ، سنوات | 2,3 |
| 19 | فترة الاسترداد المخصومة للمشروع ككل (DPBP) ، أشهر | 28 |
| 20 | فترة الاسترداد المخصومة للمشروع ككل (DPBP) ، سنوات | 2,3 |
| 21 | فترة سداد المشروع من لحظة الانطلاق ، أشهر | 22 |
| 22 | فترة سداد المشروع من لحظة الانطلاق ، سنوات | 1,8 |
| 23 | فترة استرداد مخفضة للمشروع من لحظة إطلاقه ، أشهر | 23 |
| 24 | فترة الاسترداد المخصومة للمشروع من تاريخ الإطلاق ، سنوات | 1,9 |
1.1 أهداف وغايات المشروع
1.2 تمويل المشروع
1.3 مؤشرات المشروع
2 خصائص مخازن التخزين المؤقت
2.1 تصنيف مرافق التخزين
مباني المستودعات من الفئة "A +"
مباني المستودعات من الفئة "أ"
مباني المستودعات من الفئة "B +"
مباني المستودعات من الفئة "ب"
مباني المستودعات من الفئة "C"
2.2 أنشطة التخزين المؤقت للبضائع
2.3 موقع مستودع التخزين المؤقت
2.4 ترتيب مستودع للتخزين المؤقت
2.5 معدات مستودع التخزين المؤقت
3 نظرة عامة على السوق
3.1 سوق المستودعات ومجمعات المستودعات
العرض والطلب
3.2 مجمعات المستودعات
مسابقة
3.3 أسعار إيجار المستودعات وقائمة الخدمات
مستودعات فئة أ
مستودعات فئة ب
مستودعات فئة ج
3.4 خدمات مناولة البضائع والأسعار في محطات السكك الحديدية
3.5 الاستنتاجات والاتجاهات الرئيسية في تطوير سوق المستودعات
3.6 سوق مرافق التبريد الصناعي
هيكل السوق والقدرة
تكلفة الخدمة ومتوسط الإشغال
خصائص مساحة التخزين المثلى
مجموعة من الخدمات المقدمة
4 خطة الاستثمار
4.1 حجم وهيكل الاستثمارات
4.2 تقييم المخاطر
5 الخطة التنظيمية
5.1 إدارة المشروع (إدارة المؤسسة)
5.2 مراحل تنفيذ المشروع
5.3 إدارة المشاريع الجارية
6 خطة الخدمة
6.1 الأنشطة والمنتجات المدرة للدخل
6.2 نطاق الخدمات
نطاق المشروع لتقديم الخدمة
الوصول إلى الحجم المخطط للخدمات
الموسمية
7 الخطة التجارية
7.1 أنواع الدخل الناتج عن المشروع
7.2 سياسة التسعير
7.3 هيكل وحجم الدخل
8 تكاليف المشروع أثناء التشغيل
8.1 التكاليف الثابتة
تكاليف التشغيل
الاستهلاك
8.2 التكاليف المتغيرة
التكاليف المباشرة لتقديم الخدمات
فائدة
ضريبة
8.3 تحليل هيكل تكلفة المشروع (توزيع الإيرادات)
8.4 تحليل نقطة التعادل
افتراضات تحليل نقطة التعادل
التعادل التشغيلي
تحليل التعادل للمشروع بأكمله
8.5 تحليل أداء ميزانية المشروع
9 الخطة المالية
9.1 شروط جذب الموارد الاستثمارية
9.2 مؤشرات خطة التدفق النقدي
9.3 مؤشرات خطة الربح والخسارة
9.4 الأداء المالي للمشروع
10 تحليل مخاطر المشروع
10.1 العوامل المؤثرة على أنشطة الشركة
10.2 التحليل الكمي للمخاطر (تحليل الحساسية)
معلمات التحليل
حساسية NPV
حساسية صافي الربح
انتاج |
11 وصف الحساب
11.1 الافتراضات
افتراضات عامة
افتراضات تحليل نقطة التعادل
11.2 معلمات المشروع
11.3 حساب معايير أداء المشروع
11.4 حساب النسب المالية
مؤشرات الملاءة
مؤشرات السلامة المالية
مؤشرات النشاط التجاري
مؤشرات الربحية
12 قائمة الأشكال والجداول
12.1 قائمة الجداول
12.2 قائمة الأرقام
الملحق 1. خطة المبيعات والتكاليف المباشرة
الملحق 2. النتائج المالية للمشروع
الملحق 3. مستودعات التبريد XXXX المنطقة
الملحق 4. معدات المجمع
الملحق 5. معدات غرفة الغلايات ذات الوحدات النمطية
الملحق 6. معدات أخرى
الملحق 7. معلومات مطور المشروع
1 قائمة الأشكال والجداول
1.1 قائمة الجداول
الجدول 1. المؤشرات المالية والاستثمارية للمشروع
الجدول 2. هيكل مجمعات المستودعات
الجدول 3 المزايا التنافسية المحتملة (حسب الأهمية)
الجدول 4. الخصائص المثلى لمخزن تبريد حديث
الجدول 5. ميزانية الاستثمار
الجدول 6. تقييم حصة الاستثمار
الجدول 7- التقويم والخطة المالية (خطة تنمية الاستثمار)
الجدول 8. جدول الملاك مع الرواتب
الجدول 9. حجم الخدمات المتوقع
الجدول 10- خطة الخدمة (قبل بلوغ القدرة التصميمية)
الجدول 11. تعريفات تقديم الخدمات
الجدول 12. هيكل الدخل حسب مجالات النشاط لفترة المشروع
الجدول 13- خطة الدخل (قبل بلوغ القدرة التصميمية)
الجدول 14. التكاليف الثابتة
الجدول 15. التكاليف المتغيرة
الجدول 16. الضرائب
الجدول 17- تحليل هيكل التكلفة (فيما يتعلق بالإيرادات)
الجدول 18. توزيع مدفوعات الضرائب حسب مستويات الميزانية
الجدول 19. الجدول الزمني للحصول على قرض وسداده
الجدول 20. المؤشرات المالية والاستثمارية للمشروع
الجدول 21. أثر التغييرات في البارامترات الفردية على مؤشرات أداء المشروع
الجدول 22. تحليل حساسية المشروع
1.2 قائمة الأشكال
الشكل 1. الموقع المخطط للمجمع
الشكل 2. تسديد المشروع روبل
الشكل 3. هيكل مجمعات المستودعات
الشكل 4. ديناميات سوق مساحة المستودعات ، مليون مربع م. م
الشكل 5. حجم سوق المستودعات الحديثة (أ ، ب) ، مليون مربع م. م
الشكل 6. توفير مساحة المستودعات في السوق ،٪
الشكل 7. هيكل بناء المستودعات (حسب العملاء في XXXX)
الشكل 8. نسبة أحجام المساحات الساخنة في المستودعات الكبيرة والمتوسطة الحجم
الشكل 9. نسبة أحجام المناطق الساخنة وغير المدفأة لمجمعات المستودعات الكبيرة
الشكل 10. نسبة أحجام المناطق الساخنة وغير المدفأة لمجمعات المستودعات المتوسطة
الشكل 11. توزيع حجم دوران البضائع بين مجمعات المستودعات الكبيرة والمتوسطة الحجم
الشكل 12. مدى توافر حالة مستودع التخزين المؤقت في فئات مجمعات المستودعات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة
الشكل 13. مدى توافر حالة مستودع التخزين المؤقت في فئات مجمعات المستودعات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة
الشكل 14. معدلات إيجار مساحة المستودعات في XXXX (مع الموظفين) ، بالدولار الأمريكي لكل متر مربع. م سنويا
الشكل 15. معدلات الإيجار لمساحة المستودعات (بدون موظفين) ، بالدولار الأمريكي لكل متر مربع. م سنويا
الشكل 16. معدلات إيجار المساحات في منطقة XXXX ، بالدولار الأمريكي لكل متر مربع. م سنويا
الشكل 17. حجم الطلب على مجمعات المستودعات ، مليون متر مربع. م
الشكل 18. توافر محطات التبريد القادرة على قبول مجموعة واسعة من المنتجات للتخزين
الشكل 19. هيكل الثلاجات الصناعية حسب نوع المعدات
الشكل 20. هيكل المستودعات المبردة حسب المنطقة
الشكل 21. أهداف تشغيل مجمعات المستودعات المبردة
الشكل 22. الأشكال الأساسية للعمل مع المستأجرين
الشكل 23. هيكل المستودعات من خلال وجود / عدم وجود حالة مستودع التخزين المؤقت
الشكل 24. هيكل المستودعات من خلال وجود / عدم وجود خطوط السكك الحديدية
الشكل 25. تخصص المستودعات حسب نوع المنتج
الشكل 26: التغييرات في هيكل المعدات المستخدمة (XXXX - XXXX)
الشكل 27. هيكل توريد معدات التبريد (السوق الأولية والثانوية)
الشكل 28. هيكل توريد معدات التبريد (نسبة المعدات المستوردة والمحلية)
الشكل 29. هيكل توريد المعدات حسب قدرة التبريد
الشكل 30. هيكل قدرات التبريد حسب الإشغال
الشكل 31. هيكل تكاليف الاستثمار
الشكل 32. الجدول الزمني لتمويل تكاليف الاستثمار ، روبل
الشكل 33. جدول تكاليف الاستثمار التمويلية ، روبل
الشكل 34: الوصول إلى الحجم المخطط للخدمات التي تقدمها منطقة الرقابة الجمركية
الشكل 35: حجم الخدمات المقدمة ، مع مراعاة عامل الموسمية
الشكل 36. ديناميات الإيرادات ، روبل
الشكل 37 - هيكل الإيرادات
الشكل 38: هيكل التكاليف الثابتة (إلى إجمالي التكاليف الثابتة)
الشكل 39. نسبة التكاليف الثابتة والمتغيرة
الشكل 40- هيكل مدفوعات الضرائب (لفترة المشروع)
الشكل 41. هيكل توزيع العائدات من المبيعات إلى التكاليف والأرباح
الشكل 42: نقطة التعادل باستثناء عنصر الضريبة ، روبل
الشكل 43. نقطة التعادل ، مع مراعاة المكون الضريبي ، روبل
الشكل 44. نقطة التعادل للمشروع ككل روبل
الشكل 45: هيكل الإيرادات الضريبية للميزانيات على جميع المستويات (لفترة المشروع)
الشكل 46. التدفقات النقدية لاجتذاب القروض وسدادها ، روبل
الشكل 47. دفع الفوائد المتراكمة في الشهر الحالي روبل
الشكل 48. التدفقات النقدية للمشروع ، روبل
الشكل 49. سداد المشروع ، روبل
الشكل 50: الانحرافات الحرجة لعوامل المشروع الرئيسية (من حيث صافي القيمة الحالية)
تحميل ...