Minimalni asortiman u apoteci je lista za 2018. godinu - kako se promijenila i za koje organizacije je potrebna? Koje droge su na listi? Kako je u korelaciji lista minimalnog asortimana i vitalnih lijekova
Minimalni asortiman u apoteci je lista za 2018. godinu - kako se promijenila i za koje organizacije je potrebna?
Koje droge su na listi? Kakva je lista minimalnog asortimana u poređenju sa VED-om?
↯ Više članaka u časopisu
Važno u materijalu
Minimalni asortiman: šta se promenilo u 2018
Minimalni asortiman na apotekarskoj listi 2018 je zvanična lista lekova koji su potrebni za pružanje medicinske zaštite.
Spisak lekova u apotekarskom asortimanu
Minimalni apotekarski asortiman u 2018. godini je promijenjen.
Glavne promjene su sljedeće:
- min asortiman u apoteci 2018 dopunjen je kapsulama flukonazola i tabletama amlodipina;
- za lijek međunarodnog nezaštićenog naziva oseltamivir isključen je dozni oblik u obliku suspenzije za internu upotrebu. Oblik lijeka ostao je u obliku kapsula;
- promijenjeni su uslovi za dostupnost tableta atorvastatina u asortimanu ljekarne. Apoteke mogu kupiti i konvencionalne filmom obložene tablete i filmom obložene tablete.
Dakle, trenutna lista VED akta u skladu sa naredbom Vlade Ruske Federacije br. 2724-r od 26. decembra 2015.
Dodatak dokumenta sadrži listu 646 lijekova. Kako se porede ove dvije liste - VED i minimalni asortiman lijekova za ljekarne za 2018.?
Zakon ne kaže da esencijalni lijekovi moraju obavezno biti prisutni u asortimanu ljekarne, što se čini nelogičnim. Takva situacija je opasna vještačkim uklanjanjem iz asortimana ljekarne onih lijekova koji su iz nekog razloga "nezgodni" njenim vlasnicima.
Na primjer, mnoge ljekarne pokušavaju izbjeći kupovinu lijekova za koje postoje dodatni troškovi skladištenja i računovodstveni zahtjevi.
Također "nezgodni" su lijekovi iz kategorije niske cijene, jer ulaganja u njihovu primjenu mogu biti mnogo veća od njihove stvarne cijene.
Prisustvo VED-a u minimalnom asortimanu drogerija u 2019
Zakon ne predviđa obavezno prisustvo VED-a na minimalnoj listi lijekova. U obaveznu listu asortimana uključene su samo neke stavke sa liste. Šta - utvrdiće se posebnom zakonskom regulativom.
Od 2019. godine počinje sa radom nacionalni program raka. S tim u vezi, lijekovi protiv raka će svakako biti uključeni na VED listu.
U ovom trenutku, minimalni asortiman lijekova u 2019. godini uključuje 90 takvih lijekova, od kojih su 42 ciljana. Komisija Ministarstva zdravlja za formiranje lista lijekova preporučila je da se 11 novih INN lijekova protiv raka u 2019. godini uvrsti na VED listu.
Preparati (onco) na ONLS listi
Okružno tužilaštvo je u februaru 2016. godine izvršilo inspekcijski nadzor u apoteci u vlasništvu individualnog preduzetnika. Provjerom je utvrđen nedostatak sirupa Loratadin, koji spada u minimalni asortiman lijekova za pružanje zdravstvene zaštite. Međutim, lijek je u toku dana stigao u apoteku, odnosno iz apoteke ga je bilo svega nekoliko sati.
Objasnite da li je kršenje legitimno i da li se kvalifikuje kao grubo kršenje uslova za licenciranje.
GOSPODIN. Zaripova,
stručnjak za časopis
"Apoteka: računovodstvo i oporezivanje"
Osim toga, sud je ukazao da se upravni prekršaj ne može priznati kao beznačajan, jer je sastav prekršaja za koji je odgovornost predviđena navedenim članom formalan, a koji se izražava u neomogućavanju potrošačima minimalne vrijednosti. asortiman lijekova. Nepostojanje posledica i dalje otklanjanje učinjenog prekršaja sami po sebi nisu osnov za korišćenje beznačajnosti.
Argumenti žalbe da je lijek naručen na vrijeme, da nije bio dostupan u apoteci svega nekoliko sati, ne mogu dovesti do poništenja sudskih naloga. Slični zaključci sudova navedeni su u odlukama AS DO
1 ELEKTRONSKI NAUČNI ČASOPIS “APRIORI. Serija: HUMANISTIČKE NAUKE „UDC 339 ANALIZA OBAVEZNOG MINIMALNOG ASORTIMANA APOTEKARSKIH ORGANIZACIJA SA POZICIJE ZAMJENE UVOZA NA RUSKOM FARMACEUTSKOM TRŽIŠTU. I.S. Turgenjeva, Orel Garankina Rimma Yurievna, kandidatkinja farmaceutskih nauka Prvi Moskovski državni medicinski univerzitet. NJIH. Sečenov, Moskva Sažetak. Razmatra se kompleks teorijskih i praktičnih pitanja vezanih za supstituciju uvoza, kao i odnos između liste vitalnih i esencijalnih lijekova i minimalnog asortimana lijekova. Prilikom pisanja članka uzeti su u obzir statistički pokazatelji dostupnosti domaćih i uvoznih lijekova, kao i pokazatelji uzeti u obzir pri sastavljanju minimalne liste lijekova. U ovom radu razmatrane su izmjene koje su stupile na snagu 1. marta 2016. godine na osnovu naredbe Vlade Ruske Federacije od 26. decembra 2015. godine 2724-r. Ključne riječi: farmaceutsko tržište, uvozna supstitucija lijekova, minimalni asortiman, VED lista, ABC analiza, ljekarnički segment, ljekarničke organizacije. 1
2 ANALIZA OBAVEZNOG MINIMALNOG OPISA FARMACEUTSKIH ORGANIZACIJA SA POZICIJE ZAMJENE UVOZA NA RUSKOM FARMACEUTSKOM TRŽIŠTU Samoshchenkova Irina Fedorovna viši predavač Buvina Irina Vasil`evna student I.S. Turgenjev Orilski državni univerzitet, Orel Garankina Rimma Yur evna kandidat farmacije I.M. Sechenov First MGMU, Moskva Sažetak. U članku se razmatra kompleks teorijskih i praktičnih pitanja vezanih za supstituciju uvoza, kao i međuodnosi liste vitalnih i esencijalnih lijekova i minimalnog asortimana lijekova. Razmatraju se statistički pokazatelji dostupnosti domaćih i uvoznih, kao i indikatori koji se uzimaju u obzir kod sastavljanja minimalne liste lijekova. U ovom radu uzete su u obzir promjene koje su stupile na snagu 1. marta 2016. godine naredbom Vlade Ruske Federacije od 26. decembra r. Ključne reči: farmaceutsko tržište, supstitucija uvoza, minimalni asortiman, lista vitalnih i esencijalnih lekova, ABC-analiza, farmaceutski segment, farmaceutske organizacije. 2
3 Asortiman apotekarske organizacije je lista robe u apoteci koja je namenjena prodaji. U skladu sa stavom 6 čl. 55. Federalnog zakona iz godine 61-FZ "O prometu lijekova", ljekarničke organizacije i individualni poduzetnici licencirani za farmaceutsku djelatnost dužni su obezbijediti minimalni asortiman lijekova potrebnih za pružanje medicinske zaštite koji je odobrila Vlada Ruske Federacije i formirana u skladu sa svojom utvrđenom procedurom. Minimalna lista se razvija kako bi se osigurala mogućnost pristupa pacijenata najtraženijim i najpotrebnijim lijekovima za pružanje medicinske njege, čija je dostupnost obavezna u ljekarničkim organizacijama. Dana 1. marta 2016. godine stupio je na snagu Naredba Vlade Ruske Federacije od 26. decembra 2015. godine 2724-r, kojom je odobrena: lista vitalnih i esencijalnih lijekova za medicinsku upotrebu za 2016. godinu, kao i minimum asortiman lijekova potrebnih za pružanje zdravstvene zaštite i spisak lijekova namijenjenih za pružanje usluga osobama sa hemofilijom, cističnom fibrozom, hipofiznim patuljastim oblikom, Gaucherovom bolešću, malignim neoplazmama limfoidnog, hematopoetskog i srodnih tkiva, multiplom sklerozom, osobama nakon organa i (ili) transplantaciju tkiva. Kao i do sada, nova lista Minimalnog asortimana potrebnih lijekova za pružanje medicinske zaštite podijeljena je na dva dijela: I. odjeljak za apoteke (gotovi oblici lijeka, proizvodnja, proizvodnja sa pravom proizvodnje aseptičkih lijekova); 3
4 odeljak II za apoteke, apotekarske kioske i samostalne preduzetnike licencirane za farmaceutsku delatnost. Istovremeno, minimalni asortiman ne uključuje: lijekove koji se nalaze na listi opojnih droga, psihotropnih supstanci i njihovih prekursora koji su pod kontrolom u Ruskoj Federaciji; uključeni u listu medicinskih proizvoda koji podležu kvantitativnom računovodstvu; uvrštene na liste moćnih i otrovnih supstanci; lijekovi u doznim oblicima za injekcije, infuzije, implantacije, osim otapala; lijekove čija je upotreba namijenjena pružanju specijalizirane medicinske skrbi. Novi minimalni asortiman dodatno uključuje dva lijeka (imaju ih ruski proizvođači), povećan je broj međunarodnih nevlasničkih naziva lijekova sa 68 na 70 naziva. Formiranje obavezne liste u velikoj mjeri je određeno zakonskim ograničenjima i zahtjevima utvrđenim zakonima i drugim podzakonskim aktima koji regulišu promet lijekova i drugih medicinskih proizvoda. Prilikom formiranja minimalnog asortimana lijekova uzimaju se u obzir sljedeći principi: državna registracija lijekova; efikasnost i sigurnost lijekova kada se koriste za prevenciju i ublažavanje simptoma bolesti, kao i liječenje lakših, nekompliciranih oblika bolesti koje ne zahtijevaju složene metode dijagnostike i liječenja kada ih koriste sve starosne grupe stanovništva; 4
5 mogućnost bezbednog samostalnog davanja lekova od strane pacijenata ambulantno i kod kuće bez potrebe za redovnim konsultacijama i nadzorom lekara (ili bolničara). Formiranje minimalnog asortimana zasniva se na procjeni efikasnosti lijekova koji su uključeni u ovu listu, a vrši se korištenjem sljedećih metoda analize: 1. ABC analiza / analiza zapremine i troškova, 2. VEN analiza. Ruska ekonomija danas ne prolazi kroz najstabilnija vremena. To je najvećim dijelom posljedica velike zavisnosti pojedinih sektora nacionalne ekonomije od stranih dobavljača. S tim u vezi, supstitucija uvoza postaje posebno važna u farmaceutskom sektoru privrede. Analizirali smo listu vitalnih lijekova. Danas se sastoji od 567 INN lijekova, od kojih 93 (16% kvantitativno) proizvode samo domaće kompanije, 207 (37%) samo strane kompanije, a 267 (47%) se proizvode u zemlji i inostranstvu. Postojeća obavezna sortimentna lista sadrži 60 INN, 102 pozicije doznih oblika, 398 trgovačkih naziva 148 od kojih su domaće proizvodnje, 276 iz uvoza, 28 se proizvode u zemljama u okruženju, 17 pozicija obaveznog asortimana se ne proizvode u Rusiji, 16 pozicije doznih oblika na ruskom tržištu predstavljaju isključivo domaći proizvođači. Pristupajući glavnom pitanju, zadržimo se na istraživanju analitičke kompanije DSM Group o vodećim uvoznim pozicijama i vodećim uvoznicima na kraju 2015. godine. 5
6 Tabela 1 TOP-10 proizvodnih korporacija FPP prema udjelu u prodaji ljekarni u Rusiji (vrednosno izraženo) za 2015. godinu Na osnovu tabele 1, preovladava broj uvoznih preduzeća, što ukazuje na privrženost potrošača ovim korporacijama i njihovim proizvedenim lijekovima. Udio domaćih i uvoznih proizvođača u farmaceutskom sektoru u prodaji lijekova minimalnog raspona u 2014. 50,90% 49,10% Rusija Strane zemlje Fig. 1. Udio domaćih i uvoznih proizvođača u farmaceutskom sektoru u prodaji lijekova minimalnog asortimana u 2015. godini 6
7 0% Ako se uzme u obzir promjena ekonomske politike države, gubi se socijalna orijentacija djelovanja ljekarničkih organizacija, a komercijalni interesi vlasnika sve više dolaze do izražaja. S tim u vezi, moguće je uporediti minimalni asortiman sa listom vitalnih i esencijalnih lijekova (VED). Listu vitalnih i esencijalnih lijekova svake godine odobrava Vlada Ruske Federacije u cilju obezbjeđenja lijekova za zdravstvene ustanove i stanovništvo Ruske Federacije. Provodeći ovu analizu, možemo zaključiti da su lijekovi koji su uključeni u VED listu potpuno duplirani u minimalnom rasponu. Analiza minimalnog asortimana sa VED listom 100% Udio lijekova uključenih u VED listu Ostali lijekovi Sl. 2. Analiza minimalnog asortimana sa listom vitalnih i esencijalnih lijekova Ovo sugerira da i pored važnosti vitalnih i esencijalnih lijekova za osiguranje dostupnosti zdravstvene zaštite, apoteke nisu u obavezi da budu prisutne na minimalnoj listi lijekova, što ne može dovesti do njihovog uklanjanja iz asortimana „nezgodne“ robe od strane apotekarskih organizacija, za koje su predviđeni dodatni troškovi za organizaciju njihovog skladištenja i računovodstva, lekova 7
8 sa niskim troškovima, troškovi promocije i prodaje, koji znatno premašuju prihod od njihove prodaje. Dakle, dostupnost esencijalnih lijekova za stanovništvo se neće smanjiti. Ali, kako bi se osigurala potpuna dostupnost zdravstvene zaštite stanovništvu, preporučljivo je formirati listu vitalnih i esencijalnih lijekova, u kojoj je važno napraviti napomene koje regulišu upotrebu lijekova (npr. „za stacionarne medicinska njega", "za vanbolničku medicinsku pomoć", "minimalni asortiman za apoteke, apoteke, apotekarske kioske, za samostalne preduzetnike" itd.), kombinujući svrhu dve liste VED liste i minimalni asortiman obaveznih lekova za ljekarničke organizacije i samostalne poduzetnike. Farmaceutska publika danas doživljava ne baš najstabilnija vremena, što je povezano s ovisnošću o stranim dobavljačima. U tom cilju, farmaceutske strukture odobravaju i podržavaju premještanje stranih lijekova na tržište od strane ruskih kolega. Štoviše, najpoznatiji domaći proizvođači već uvode programe zamjene uvoznih proizvoda lijekovima ruske proizvodnje. Međutim, do danas ne postoji dovoljno jasna slika i uravnotežena analiza trendova supstitucije uvoza. Supstitucija uvoza je proces na nivou nacionalne ekonomije, u kojem proizvodnju robe neophodne domaćem potrošaču osiguravaju snage proizvođača koji djeluju unutar zemlje. Ovaj proces može biti proaktivan ili reaktivan. U prvom slučaju proizvodi za zamjenu uvoza proizvode se tako da se konkurentski strani dobavljači ne dopuštaju ulasku na tržište. U drugom, stranci su istisnuti iz odgovarajućih segmenata. osam
9 Zamjena uvoza u minimalnom rasponu za domaće analoge 13% Nezamjenjivi lijekovi 87% Zamjenjivi lijekovi Sl. 3. Zamjena uvoza u minimalnom asortimanu domaćih analoga Analizirajući minimalni asortiman, možemo reći da je moguće zamijeniti uvozne lijekove domaćim za 87%. Ako će se ruska vlada sistematski angažovati u stvaranju povoljnih uslova za domaće proizvođače lijekova i podržavanju visokotehnološke proizvodnje farmaceutskih supstanci za stvaranje lijekova. Tada će i za jednu deceniju moći da se podigne na visok nivo. Ali biće potrebno najmanje 20 godina da se u potpunosti zamene uvozni lekovi. Dakle, supstitucija uvoza je, prema raširenom tumačenju, proces na nivou nacionalne ekonomije, u kojem se proizvodnja dobara neophodnih domaćem potrošaču osigurava snagama proizvođača koji djeluju unutar zemlje. Analizirajući minimalni asortiman, možemo reći da je moguće uvozne lijekove zamijeniti domaćim za 87%. Upoređujući novi minimalni asortiman sa VED listom, možemo zaključiti da su lijekovi uključeni u 9.
VED lista 10 je u potpunosti duplirana u minimalnom asortimanu. To sugerira da, uprkos važnosti vitalnih i esencijalnih lijekova za osiguranje dostupnosti zdravstvene zaštite, ljekarničke organizacije nisu u obavezi da ih imaju u minimalnom asortimanu lijekova neophodnih za pružanje medicinske njege, što neće dovesti do uklanjanja iz asortiman apoteka.organizacije "nezgodnih" robnih artikala, za koje su predviđeni dodatni troškovi za organizovanje njihovog skladištenja i računovodstva, lekova niske cene, čiji troškovi promocije i prodaje premašuju prihod od njihove prodaje. deset
11 Spisak korištenih izvora 1. Burko R.A. Uloga zamjene uvoza u ruskoj ekonomiji I. S. Nevinnaya Apoteka minimum Peregorodiev L.N. Strategija supstitucije uvoza u Rusiji // Ekonomija Tarasevich V.N., Novikova N.V., Soloninina A.V. i dr. Pravno formiranje asortimana robe u ljekarničkim organizacijama // Moderni problemi nauke i obrazovanja Federalni zakon Ruske Federacije od 12. aprila 2010. 61-FZ "O prometu lijekova". 6. Analitičko društvo DSM-group. URL: (datum pristupa :). 7. Informatička kompanija Remedium. URL: (datum pristupa :). 8. Istraživački centar IMS Health. Način pristupa: (datum pristupa :). 9. Ministarstvo zdravlja Ruske Federacije. URL: minzdravsoc.ru 10. Informativno-analitičke novine: "Farmaceutski bilten". URL: (datum pristupa :). 11. Federalna državna služba za statistiku. URL: (datum pristupa :). 12. Federalna služba za nadzor u zdravstvu. URL: (datum pristupa :). jedanaest
Ministarstvo zdravlja i socijalnog razvoja objavilo je minimalni asortiman lijekova koji bi trebao biti u svakoj ljekarni u Rusiji. Na listi se nalazi oko 60 naziva droga. Dajemo ovu listu.
1. Aktivni ugljen* - kapsule; pilule
2. Algeldrat + Magnezijum hidroksid* - tablete; suspenzija
3. Aminofilin - tablete
4. Amoksicilin - kapsule; tablete; prašak za pripremu suspenzije za oralnu primjenu
5. Ampicilin - kapsule; pilule
6. Arbidol - kapsule; pilule
7. Askorbinska kiselina* - tablete; pilule
8. Atenolol - tablete
9. Acetilsalicilna kiselina * - tablete
10. Acetilcistein* - granule za pripremu oralne otopine; prašak za oralnu otopinu
11. Aciklovir - krema*; mast *; pilule
12. Beklometazon - inhalacijski aerosol
13. Betaksolol - kapi
14. Bisacodyl* - supozitorije; pilule
15. Brilliant green* - rastvor za spoljnu upotrebu alkohola
16. Verapamil - tablete
17. Hidrokortizon* - krema; mast
18. Hidrohlorotiazid - kapsule; pilule
20. Diklofenak* - tablete; gel; krema; supozitorije; kapi
21. Doksiciklin - kapsule; pilule
22. Drotaverin* - tablete
23. Zanamivir - dozirani prašak za inhalaciju
24. Ibuprofen* - kapsule; suspenzija; pilule
25. Izosorbid mononitrat - kapsule; sprej; pilule
26. Izosorbid dinitrat - kapsule; pilule
27. Ingavirin - kapsule
28. Interferon alfa-2* - gel; kapi; liofilizat za pripremu suspenzije za oralnu primjenu; liofilizat za pripremu otopine za intranazalnu primjenu; mast; supozitorije
29. Interferon gama* - liofilizat za pripremu rastvora za intranazalnu primenu
30. Jod + [Kalijev jodid + Etanol] * - alkoholni rastvor za vanjsku upotrebu
31. Kagocel * - tablete
32. Captopril - tablete
33. Clotrimazole* - gel; krema; mast; pilule
34. Ko-trimoksazol - suspenzija; pilule
35. Loperamid* - kapsule; pilule
36. Loratadin * sirup; pilule
37. Levomentol rastvor u mentol izovaleratu * - tablete
38. Metoklopramid - tablete
39. Ulje peperminta + fenobarbital + etilbromisovalerinat * - kapi
40. Nafazolin * - kapi
41. Nitroglicerin* - sprej; pilule
42. Nifedipin - kapsule; pilule
43. Omeprazol - kapsule; pilule
44. Oseltamivir - kapsule; prašak za pripremu suspenzije za oralnu primjenu
45. Pankreatin* - kapsule; pilule
46. Paracetamol* - suspenzija; supozitorije; pilule
47. Pilokarpin - kapi
48. Ranitidin* - tablete
49. Salbutamol - inhalacijski aerosol; rastvor za inhalaciju
50. Sennosides A + B * - tablete
51. Spironolakton - kapsule; pilule
52.Sulfacetamid * - kapi
53. Tetraciklin * - mast
54. Timolol - kapi
55. Famotidin* - tablete
56. Furosemid - tablete
57. Hloramfenikol - tablete
58. Kloropiramin - tablete
59. Ciprofloksacin - kapi; pilule
60. Enalapril - tablete
* Lijekovi koji se prodaju bez liječničkog recepta i uključeni u minimalni asortiman ljekarničkih kioska i ljekarničkih radnji.
Faza koja prethodi otvaranju apoteke je proučavanje pravnog okvira. Uostalom, kršenje posebnih pravila može biti razlog za oduzimanje licence. Minimalni asortiman u ljekarni je preduvjet za legalnu djelatnost, dostupnost lijekova koji se koriste za prvu pomoć provjeravaju regulatorni organi. Minimalni asortiman u apoteci formira se u skladu sa odobrenom listom, čije promene moraju pratiti ovlašćeni radnici.
Kršenje pravila za formiranje minimalnog asortimana je grubo kršenje zakona, povlači administrativne kazne za menadžment.
Odobrena lista uključuje lijekove koji se prodaju sa i bez recepta.
Opis posla radnika apoteke definiše dužnost praćenja poštovanja pravila koja uređuju formiranje asortimana.
Minimalni asortiman u ljekarni - razumna ograničenja
Minimalni asortiman u apoteci je osmišljen tako da otkloni poteškoće u pružanju pomoći, da olakša kupovinu sredstava za pacijente sa hroničnim bolestima.
Lista se periodično revidira, predstavnici zdravstvenih ustanova daju prijedloge u vezi sa uvođenjem lijekova. Imperativ je da postoje lijekovi od kojih zavisi život pacijenata, lijekovi koje propisuje ljekarska komisija.
Posebnu grupu čine lekovi koji se koriste za lečenje hroničnih bolesti, direktor apoteke je dužan da obezbedi odgovarajuće uslove skladištenja: nabavku specijalne opreme, frižidere, kontrolu održavanja određenog temperaturnog režima, rok trajanja. Minimalni asortiman u ljekarni podijeljen je u 2 odjeljka, uzimajući u obzir specifičnosti djelatnosti ustanove, njen status.
Specifičnost apotekarskog poslovanja je nedostatak mogućnosti neograničenog poskupljenja, država postavlja granice čije kršenje može biti razlog za oduzimanje dozvole, izricanje administrativnih kazni.
h2> Regulacija cijena lijekova
Regulacija cijena lijekova - osigurava uzajamno koristan odnos između potrošača i apoteka. Kupcima se pruža mogućnost da blagovremeno kupe lijekove, zdravstvene ustanove da ostvare profit.
Pri provjeravanju cijena posebnu pažnju treba obratiti na lijekove koji su uvršteni u listu minimalnog asortimana, prekoračenje cijene utvrđene na zakonskom nivou predstavlja grubi prekršaj.
Analitičko odjeljenje prati cijene konkurenata, proučava promjene u minimalnom asortimanu. Promjena cijene lijekova velike potražnje uobičajen je način povećanja profita i važno je pridržavati se zakona. Automatizacija ljekarne olakšava kontrolu dostupnosti lijekova uključenih u minimalni asortiman. Farmaceut je odgovoran za praćenje periodičnog obnavljanja asortimana.
Apoteka je dužna osigurati mogućnost kupovine lijeka na recept u roku od 3 dana.
Obnavljanje asortimana je isplativo!
Prisutnost minimalnog asortimana u ljekarni je vizit karta, lista uključuje lijekove koji su dugo bili traženi. Isplativo je blagovremeno ažurirati asortiman u skladu sa zahtjevima zakona. Hronične bolesti su praćene potrebom za redovnom kupovinom lijekova, pacijent će postati redovan kupac, pod uslovom da apoteka ima pristojnu uslugu. Paralelno sa prodajom lijekova "iz minimalnog asortimana", farmaceut je dobio mogućnost prodaje skupih lijekova.
Lične kvalitete farmaceuta su prioritet za kupce koji moraju redovno da posećuju apoteku.
Za liječenje kroničnih bolesti može biti potrebno kupiti poboljšani proizvod; pacijent radije razgovara o prednostima novog proizvoda s ljekarnikom od povjerenja. Poštivanje opšte obavezujućih pravila, u kombinaciji sa profesionalnošću zaposlenih, garancija je održavanja stabilne pozicije na farmaceutskom tržištu u sve konkurentnijem okruženju.
Učitavanje ...