दिमित्री मेदवेदेव ने दूसरे दिन कहा कि समाज को विकलांग लोगों के प्रति अपना दृष्टिकोण मौलिक रूप से बदलना चाहिए, उनकी देखभाल करना राज्य की प्राथमिकताओं में से एक बन जाएगा। राष्ट्रपति ने इस बात पर जोर दिया कि विकलांग लोगों की सहायता केवल मौद्रिक भुगतान और लाभों तक सीमित नहीं होनी चाहिए। मुख्य कार्य इन लोगों के लिए एक आरामदायक वातावरण और एक पूर्ण जीवन जीने की क्षमता बनाना है। आज हमारे 5 सवालों का जवाब विकलांग लोगों के अखिल रूसी समाज के अमूर क्षेत्रीय संगठन के अध्यक्ष व्लादिमीर कारशाकेविच ने दिया है।
1. दिमित्री मेदवेदेव ने विकलांग लोगों के रहने की स्थिति को योग्य बनाने का कार्य निर्धारित किया। आप इसके बारे में क्या सोचते हो?
राष्ट्रपति जी बिल्कुल सही कह रहे हैं, हम इस बारे में दस साल से बात कर रहे हैं। सबसे महत्वपूर्ण बात, दिमित्री मेदवेदेव ने प्राथमिकताओं की पहचान की है - विकलांग लोगों के रोजगार और बुनियादी ढांचे के विकास। वे आपस में जुड़े हुए हैं: यदि कोई बुनियादी ढांचा नहीं है, तो विकलांग व्यक्ति बस काम की जगह पर नहीं पहुंचेगा। यह हमारी शाश्वत त्रासदी है, जब हम कई मामलों को एक साथ लेते हैं और उनमें से किसी को भी अंत तक नहीं लाते हैं। दो रणनीतिक कार्य निर्धारित किए गए हैं, और उन्हें संबोधित करने की आवश्यकता है।
2. अमूर क्षेत्र में कितने विकलांग हैं और अधिकारियों के साथ आपके संबंध कैसे विकसित हो रहे हैं?
अमूर क्षेत्र में लगभग 85 हजार विकलांग लोग रहते हैं - यह क्षेत्र की कुल आबादी का लगभग दसवां हिस्सा है। विकलांग लोगों के अखिल रूसी समाज के अमूर सार्वजनिक संगठन में 8600 से अधिक लोग हैं। अन्य संगठन हैं - शत्रुता के परिणामस्वरूप बधिरों, अंधे और विकलांगों के अखिल रूसी समाजों के प्रतिनिधि। हम सभी विकलांग लोगों के अधिकारों के लिए लड़ते हैं।
अधिकारियों के साथ हमारे संबंध सामान्य रूप से विकसित हो रहे हैं। विकलांग लोगों के लिए एक सार्वजनिक परिषद अभी राज्यपाल के अधीन बनाई गई है, हमारे प्रतिनिधि विभिन्न आयोगों और समितियों के सदस्य हैं जहां वे विकलांग लोगों के हितों की रक्षा करते हैं, स्वस्थ लोगों को आमतौर पर क्या याद आती है, इस पर ध्यान देने के लिए कुछ निर्देश सुझाते हैं। कोई भी स्वस्थ व्यक्ति विकलांग व्यक्ति के साथ कैसा व्यवहार करता है, फिर भी वह सभी बारीकियों को ध्यान में नहीं रखेगा। यह एक युवा लड़की की तरह है - ऐसा लगता है कि उसे बच्चों के बारे में सब कुछ पता है, लेकिन जब तक वह खुद मां नहीं बन जाती, तब तक उसे कुछ भी पता नहीं चलेगा।
3. क्या अमूर क्षेत्र के लिए विकलांग लोगों के रोजगार की समस्या जरूरी है?
यह बहुत तीव्र है। अगर उन्हें परेशान नहीं किया जाता है तो नियोक्ता विकलांग लोगों को काम पर रखेंगे। किसी को केवल इस श्रेणी की आबादी से एक व्यक्ति को किराए पर लेना पड़ता है, और नियामक अधिकारी तुरंत पक्षपातपूर्ण तरीके से पकड़ की तलाश करना शुरू कर देते हैं - कमरे में कितनी खिड़कियां हैं, कितने मीटर हैं, काम करने की स्थिति क्या है, और अगर उन्हें कोई विसंगति मिलती है, उन पर जुर्माना लगाया जाएगा। और नियोक्ता विकलांग व्यक्ति से कहता है: आप जानते हैं, मैं आपकी मदद करना चाहता था, लेकिन मुझे केवल सिरदर्द हुआ, इसलिए मुझे खेद है, लेकिन मैं आपको निकाल दूंगा। यह हर समय। नियोक्ता शामिल नहीं होना चाहते हैं।
नतीजतन, विकलांगों में निर्भरता की भावना को बढ़ावा मिलता है। और राज्य उन्हें अपने हाथों में मछली पकड़ने वाली छड़ी और मछली पकड़ना सिखाने के लिए बाध्य है। आखिरकार, इस तरह यह अपने आप से समस्याओं का एक पूरा ढेर हटा देगा - लोग अपना जीवन यापन करना शुरू कर देंगे, न कि सामाजिक संस्थानों की दहलीज पर दस्तक देंगे।
वास्तव में, नौकरी चुनने में, विकलांग लोग स्वस्थ लोगों के विपरीत, चुस्त-दुरुस्त होते हैं। ऐसे मामले हैं जब वे एक महीने में 1000 रूबल के वेतन पर काम करते हैं, और वे खुश हैं कि वे कम से कम किसी की मांग में हैं। मुझे कोई स्वस्थ व्यक्ति दिखाओ जो इसके लिए सहमत होगा।
मैं आपके समाचार पत्र के माध्यम से नियोक्ताओं से अपील करूंगा: यदि आपके पास रिक्तियां हैं, तो विकलांग लोगों पर एक नज़र डालें, जो रोजगार सेवा में रोजगार के लिए कतार में हैं!
2001 तक, जब राज्य ने लाभों को समाप्त नहीं किया, हमारे पास विशेष उद्यम थे जहां विकलांग लोगों के काम का उपयोग किया जाता था। वे अभी भी मौजूद हैं, लेकिन विकलांग लोग वहां बहुत व्यस्त नहीं हैं। वैसे इसका एक ही उदाहरण हमारा प्रोस्थेटिक और ऑर्थोपेडिक उद्यम हो सकता है, जहां विकलांग लोग काम करते हैं और विकलांग लोगों द्वारा भी चलाए जाते हैं। यह सुदूर पूर्व में सबसे अच्छा है, और यह एक बार फिर साबित करता है कि विकलांग लोग पूरी तरह से काम करना जानते हैं।
4. क्या आप अन्य क्षेत्रों के सहयोगियों के साथ या अमूर के दूसरी तरफ से संवाद करते हैं, मुझे आश्चर्य है कि वे कैसे कर रहे हैं?
हाल ही में, एक चीनी प्रतिनिधिमंडल हमारे पास आया, और हमने बातचीत की कि वे विकलांग लोगों की समस्याओं का समाधान कैसे करते हैं। उनके पास यह संगठन राज्य संरचना में बनाया गया है, सार्वजनिक संगठनों के प्रमुख राज्य से वेतन प्राप्त करते हैं। पार्टी इस काम की देखरेख करती है, ऐसे स्वयंसेवक हैं जो इस श्रेणी के लोगों के साथ काम करते हैं, और यदि आपको सामग्री सहायता प्रदान करने की आवश्यकता है, तो वे एक अनुदान संचय की घोषणा करते हैं। जिला पार्टी के नेता से लेकर सभी ने तीन-तीन युआन गिराए और विकलांग व्यक्ति को पढ़ने के लिए बीजिंग भेज दिया। लेकिन उनके पास ऐसी पेंशन नहीं है, हमारे जैसी कोई सामाजिक बीमा प्रणाली नहीं है, इसलिए वे हमारे अनुभव में रुचि रखते थे।
5. अमूर विकलांग लोगों की मुख्य समस्या क्या है?
अकेलापन और अपनी खुद की बेकार की जागरूकता। विकलांग लोग स्मार्ट, बुद्धिमान लोग होते हैं जो राज्य और समाज को लाभ पहुंचाने में सक्षम होते हैं और साथ ही साथ अपना जीवन यापन भी करते हैं। लेकिन विकलांग लोग राज्य के समर्थन और लक्षित कार्यक्रमों के बिना सामना नहीं कर सकते। दुर्भाग्य से, यह समर्थन उपलब्ध धन से बाहर है और नगण्य है। संकट के कारण विकलांगों के लिए उत्सव और प्रतियोगिताएं आयोजित करना हमारे लिए एक समस्या बन गया है। विकलांग लोगों के लिए विशेष रूप से युवा लोगों के लिए सार्वजनिक कार्यक्रमों में भाग लेना बहुत महत्वपूर्ण है। उन्हें संवाद करना चाहिए, एक-दूसरे को जानना चाहिए, परिवार बनाना चाहिए। और अगर स्वस्थ लोगों के लिए यह सरल है, तो विकलांग लोगों के लिए एक त्योहार या खेल दिवस उनके अपार्टमेंट की दीवारों से बाहर निकलने का एक दुर्लभ मौका है।
49. एक सामाजिक समस्या के रूप में अकेलापन
अकेलापन दूसरों के साथ बढ़ते ब्रेक की एक दर्दनाक भावना है, एक अकेली जीवन शैली के परिणामों का डर, मौजूदा जीवन मूल्यों या प्रियजनों के नुकसान से जुड़ा एक कठिन अनुभव; अपने अस्तित्व के परित्याग, बेकार और बेकार की निरंतर भावना।
वृद्धावस्था में अकेलापन एक अस्पष्ट अवधारणा है जिसका एक सामाजिक अर्थ है, सबसे पहले, रिश्तेदारों की अनुपस्थिति, साथ ही परिवार के युवा सदस्यों से अलग रहना, या मानव संचार का पूर्ण अभाव। यह एक सामाजिक स्थिति है जो एक बुजुर्ग व्यक्ति की मनो-शारीरिक स्थिति को दर्शाती है, जिससे उसके लिए नए स्थापित करना और पुराने संपर्क और संबंध बनाए रखना मुश्किल हो जाता है। यह विभिन्न कारणों से हो सकता है, प्रकृति में मानसिक और सामाजिक-आर्थिक दोनों।
अलगाव और आत्म-अलगाव वृद्धावस्था के अनुपयुक्त गुण हैं (छठे दशक में, अकेलेपन के प्रति आकर्षण सामान्य और यहां तक कि सहज भी है)। अकेलापन सामाजिक संपर्कों की संख्या से संबंधित नहीं है, लेकिन काफी हद तक एक व्यक्तिपरक मानसिक स्थिति है।
अकेलापन पैटर्न का वर्गीकरण:
साइकोडायनामिक मॉडल (ज़िम्बर्ग), 1938।
इस मॉडल के अनुसार, अकेलापन व्यक्तित्व लक्षणों का प्रतिबिंब है। इस दृष्टिकोण के अनुसार, अकेलापन व्यक्तिगत विकास पर बचपन के प्रारंभिक प्रभावों का परिणाम है।
फेनोमेनोलॉजिकल मॉडल (कार्ल रोजर्स), 1961।
यह सिद्धांत रोगी के व्यक्तित्व के उद्देश्य से चिकित्सा पर केंद्रित है। रोजर्स के अनुसार, किसी व्यक्ति के कार्य समाज में बने पैटर्न का परिणाम होते हैं जो सामाजिक रूप से उचित तरीकों से मानव स्वतंत्रता को प्रतिबंधित करते हैं। इस संबंध में, एक व्यक्ति के सच्चे "मैं" और अन्य लोगों के साथ संबंधों में इसकी अभिव्यक्तियों के बीच एक विरोधाभास पैदा होता है। रोजर्स का मानना है कि अकेलापन व्यक्ति के सामाजिक-आर्थिक परिस्थितियों के खराब अनुकूलन का परिणाम है। उनका मानना है कि अकेलेपन का कारण व्यक्ति के भीतर है, व्यक्ति के अपने "मैं" के विचार के बीच विसंगति में है।
अस्तित्ववादी दृष्टिकोण (मुस्तफोस), 1961।
यह दृष्टिकोण सभी लोगों के मौलिक अकेलेपन के विचार पर आधारित है। अकेलापन रक्षा तंत्र की एक प्रणाली है जो किसी व्यक्ति को जीवन के मुद्दों को हल करने से अलग करती है, और जो उसे लगातार अन्य लोगों के साथ गतिविधि के लिए गतिविधि के लिए प्रयास करने के लिए प्रोत्साहित करती है। सच्चा अकेलापन एकाकी अस्तित्व की ठोस वास्तविकता और अकेले अनुभव की गई जीवन स्थितियों की सीमा रेखा वाले व्यक्ति के टकराव से उत्पन्न होता है।
4. समाजशास्त्रीय दृष्टिकोण (बोमन) 1955, (क्रिसमैन) 1961, (स्लेटर) 1976।
बोमन ने तीन ताकतों की परिकल्पना की जिससे अकेलापन बढ़ गया:
प्राथमिक समूह में संबंधों का कमजोर होना;
पारिवारिक गतिशीलता में वृद्धि;
सामाजिक गतिशीलता में वृद्धि।
क्रिसमैन और स्लेटर अपने विश्लेषण को चरित्र के अध्ययन और अपने सदस्यों की जरूरतों को पूरा करने के लिए समाज की क्षमता के विश्लेषण से जोड़ते हैं। अकेलापन एक सामान्य सामान्य सांख्यिकीय संकेतक है जो समाज की विशेषता है। अकेलेपन के कारणों को निर्धारित करने में, वयस्कता में किसी व्यक्ति के जीवन में होने वाली घटनाओं के अर्थ और समाजीकरण पर विशेष जोर दिया जाता है, जो कुछ कारकों के प्रभाव में व्यक्तित्व (मीडिया) को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है।
5. इंटरेक्शनिस्ट अप्रोच (बीईएस), 1973।
अकेलापन व्यक्ति की सामाजिक अंतःक्रिया की कमी के परिणामस्वरूप प्रकट होता है, अंतःक्रिया जो व्यक्ति की बुनियादी सामाजिक आवश्यकताओं को पूरा करती है।
अकेलेपन के 2 प्रकार:
भावनात्मक (निकट अंतरंग स्नेह की कमी);
सामाजिक (सार्थक मित्रता या समुदाय की भावना की कमी)।
बे अकेलेपन को एक सामान्य प्रतिक्रिया के रूप में देखते हैं।
6. संज्ञानात्मक दृष्टिकोण (ऐश), 70 के दशक।
वह सामाजिकता की कमी और अकेलेपन की भावनाओं के बीच संबंध को निर्धारित करने वाले कारक के रूप में अनुभूति की भूमिका पर जोर देता है। अकेलापन तब होता है जब व्यक्ति को अपने स्वयं के सामाजिक संपर्कों के वांछित और प्राप्त स्तर के बीच विसंगति का एहसास होता है।
7. अंतरंग दृष्टिकोण (डेरलेगा, मारेयुलिस), 1982।
अकेलेपन की व्याख्या करने के लिए अंतरंगता की अवधारणा का उपयोग किया जाता है। अकेलापन तब होता है जब किसी व्यक्ति के पारस्परिक संबंधों में गोपनीय संचार के लिए आवश्यक अंतरंगता का अभाव होता है। अंतरंग दृष्टिकोण इस धारणा पर आधारित है कि व्यक्ति सामाजिक संपर्क के वांछित और प्राप्त स्तरों के बीच संतुलन बनाए रखने का प्रयास करता है। इन शोधकर्ताओं का मानना है कि अंतर-व्यक्तिगत कारक और पर्यावरणीय कारक दोनों ही अकेलेपन को जन्म दे सकते हैं।
8. सिस्टम अप्रोच (लैंडर्स), 1982।
वह अकेलेपन को एक संभावित गुप्त स्थिति के रूप में मानता है जो एक प्रतिक्रिया तंत्र को निलंबित करता है जो एक व्यक्ति और समाज को मानव संपर्क के स्थिर इष्टतम स्तर को बनाए रखने में मदद करता है। लैंडर्स अकेलेपन को एक लाभकारी तंत्र के रूप में देखते हैं जिसके परिणामस्वरूप व्यक्ति और समाज की भलाई में योगदान होता है।
व्यवहार के दो उद्देश्यों पर प्रकाश डालता है:
व्यक्ति;
स्थितिजन्य।
इन उद्देश्यों के आधार पर, अलग-अलग डिग्री और प्रकार के अकेलेपन का निर्माण होता है। इन प्रकारों के बीच अंतर व्यक्ति के आकलन, उसकी सामाजिक स्थिति, उसके द्वारा अनुभव किए गए सामाजिक संबंधों की कमी के प्रकार और अकेलेपन से जुड़े समय के परिप्रेक्ष्य के आधार पर किया जाता है। अकेलेपन की भावनात्मक विशेषताएं सकारात्मक भावनाओं जैसे खुशी, लगाव और नकारात्मक भावनाओं की उपस्थिति - भय, असुरक्षा की अनुपस्थिति को प्रकट करती हैं। हीनता का प्रकार अपर्याप्त सामाजिक संबंधों की प्रकृति को निर्धारित करता है। मुख्य बात उन रिश्तों के बारे में जानकारी एकत्र करना है जो व्यक्ति के लिए महत्वपूर्ण हैं।
प्राचीन काल में, जब लोगों का अस्तित्व विशुद्ध रूप से सांप्रदायिक, सामूहिक, सामान्य था, हम अकेलेपन के तीन रूपों के बारे में बात कर सकते हैं:
1. समारोह, अनुष्ठान, परीक्षण।
2. अकेलेपन की सजा, कबीले से निष्कासन में व्यक्त की गई और लगभग निश्चित मौत की सजा दी गई।
3. कुछ व्यक्तियों का स्वैच्छिक एकांत, जो कि एक अलग संस्था के रूप में आकार लेता है, जो कम से कम 2.5 हजार वर्षों से अस्तित्व में है।
दार्शनिक अनुसंधान में, अकेलेपन की समस्याओं के लिए कई दृष्टिकोण हैं:
1. अनुमानित विकृति विज्ञान (पार्कर्ट, सिमरमैन)।
केलबेल टाइपोलॉजी, 4 प्रकार का अकेलापन:
सकारात्मक आंतरिक प्रकार - गर्व अकेलापन, अन्य लोगों के साथ संचार के नए रूपों की खोज के लिए एक आवश्यक साधन के रूप में अनुभव;
नकारात्मक आंतरिक प्रकार - अकेलापन खुद से और अन्य लोगों से अलगाव के रूप में अनुभव किया;
सकारात्मक बाहरी प्रकार - शारीरिक एकांत की स्थितियों में प्रबल होता है, जब सकारात्मक अनुभव की खोज की जा रही होती है;
नकारात्मक बाहरी प्रकार - तब प्रकट होता है जब बाहरी परिस्थितियां बहुत नकारात्मक भावनाओं को जन्म देती हैं।
2. समाजशास्त्रीय दृष्टिकोण।
टाइम पर्सपेक्टिव की टाइपोलॉजी (यंग, रनिंग) 1978, तीन प्रकार का अकेलापन:
जीर्ण - उन लोगों के लिए विशिष्ट जो लगातार 2 या अधिक वर्षों से अपने सामाजिक संबंधों और संबंधों से संतुष्ट नहीं थे;
स्थितिजन्य - जीवन में महत्वपूर्ण तनावपूर्ण घटनाओं के परिणामस्वरूप होता है। एक स्थितिजन्य रूप से अकेला व्यक्ति, थोड़े समय के संकट के बाद, आमतौर पर अपने नुकसान के लिए खुद को त्याग देता है और अकेलेपन पर काबू पाता है;
क्षणभंगुर।
डिरसन, पेरिमन, 1979:
निराशाजनक रूप से अकेले लोग, इन लोगों के पास जीवनसाथी, अंतरंग संबंध नहीं होते हैं। विशिष्ट विशेषता: सहकर्मी संबंधों से असंतोष की भावना;
समय-समय पर या अस्थायी रूप से अकेला, रिश्तेदारों के साथ सामाजिक संबंधों से जुड़े लोग, लेकिन जुड़े नहीं। विशिष्ट विशेषता: कोई घनिष्ठ संबंध नहीं;
निष्क्रिय या लगातार अकेले लोग, जो लोग अपनी स्थिति के साथ आ गए हैं और इसे अपरिहार्य मानते हैं।
अकेले बुजुर्ग लोगों के साथ सामाजिक कार्य को संचार क्षेत्र में उनके एकीकरण में योगदान देना चाहिए।
निबंध
विकलांग और बुजुर्ग लोगों के अकेलेपन की समस्या
समूह के छात्र द्वारा पूरा किया गया
शिक्षक द्वारा जाँच की गई
इरकुत्स्क, 2016
विषय
परिचय 3
अध्याय 1. विकलांग और बुजुर्ग व्यक्तियों में अकेलेपन के प्रकार और कारणों की विशेषताएं 4
1.1 अकेलेपन के प्रकार 4
1.2 विकलांग लोगों और बुजुर्गों में अकेलेपन के प्रकट होने के कारण 5
अध्याय दो। विकलांग और बुजुर्ग व्यक्तियों के लिए अकेलेपन पर काबू पाना 7
2.2 7 पर काबू पाने के तरीके
निष्कर्ष 9
प्रयुक्त स्रोतों की सूची 10
परिचय
हाल के दशकों में अकेलेपन की समस्या तेजी से प्रकट हुई है, और हर साल यह बदतर होती जा रही है। हम अकेलेपन से बहुत डरते हैं, लेकिन हम खुद इसके लिए खुद को बर्बाद करते हैं। इससे बचना आवश्यक है, लेकिन कहीं नहीं है। अकेलापन एक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक स्थिति है, जो अपर्याप्त या सामाजिक संपर्कों की कमी, व्यक्ति के व्यवहारिक या भावनात्मक असंतोष, उसके संचार की प्रकृति और चक्र की विशेषता है।
एक व्यक्ति अकेलापन महसूस करता है, हिंसक रूप से समाज से बाहर निकाल दिया जाता है, और इससे पीड़ित होता है। कभी-कभी एक व्यक्ति स्वयं सचेत रूप से अपने संचार को कम से कम कर देता है, खुद को अपनी आंतरिक दुनिया में बंद कर लेता है। एक दिलचस्प तथ्य यह है कि कुछ मिलनसार, सक्रिय लोग वास्तव में डर की आंतरिक भावना से पीड़ित होते हैं, अक्सर अपनी सामाजिकता के पीछे अकेले होने के इस डर को छुपाते हैं।
अक्सर किसी तरह के रिश्ते (माता-पिता-बच्चों, दोस्तों, प्रेमियों के बीच) में निराशा के बाद अकेलापन पैदा हो जाता है। निराशा के बाद रिश्ते को नवीनीकृत करने का डर होता है, दिल के दर्द का डर जो वे फिर से पैदा कर सकते हैं।
दार्शनिक और सामाजिक मनोवैज्ञानिक एरिक फ्रॉम का मानना था कि मानव स्वभाव स्वयं अलगाव और अकेलेपन से सहमत नहीं हो सकता है। उन्होंने उन स्थितियों की विस्तार से जांच की जो एक व्यक्ति के अकेलेपन की भयावहता की ओर ले जाती हैं। एक बार एक जहाज़ के मलबे के बाद ऊंचे समुद्रों पर, एक व्यक्ति अपनी शारीरिक शक्ति समाप्त होने से बहुत पहले मर जाता है। अकाल मृत्यु का कारण अकेले मरने का भय है। Fromm ने कई सामाजिक जरूरतों को सूचीबद्ध और माना है जो व्यक्ति के अकेलेपन के लिए एक तीव्र नकारात्मक दृष्टिकोण बनाती हैं। यह संचार की आवश्यकता है, लोगों के साथ संबंध के लिए, आत्म-पुष्टि की आवश्यकता है, लगाव की आवश्यकता है, आत्म-जागरूकता पैदा करने की आवश्यकता है और पूजा की वस्तु की आवश्यकता है।
अध्याय 1. विकलांग और बुजुर्ग व्यक्तियों में अकेलेपन के प्रकार और कारणों की विशेषताएं 1.1 अकेलेपन के प्रकार
अकेलेपन की भावनाएँ वृद्धावस्था और विकलांगों में विशेष रूप से सच होती हैं। अकेलेपन के तीन मुख्य आयाम हैं, किसी व्यक्ति की अपनी सामाजिक स्थिति के आकलन से संबंधित, सामाजिक संबंधों में वह किस प्रकार की कमी का अनुभव करता है और अकेलेपन से जुड़ा समय परिप्रेक्ष्य।
भावनात्मक लक्षण - सकारात्मक भावनाओं जैसे खुशी, लगाव, और नकारात्मक भावनाओं जैसे भय और अनिश्चितता की उपस्थिति की अनुपस्थिति को इंगित करता है।
हीनता का प्रकार लापता सामाजिक संबंधों की प्रकृति को निर्धारित करता है। यहां, निर्णायक कारक उन संबंधों के बारे में जानकारी का संग्रह है जो व्यक्ति के लिए महत्वपूर्ण हैं। अकेलेपन के इस आयाम को तीन उपश्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है: हीनता की भावना, खालीपन की भावना, परित्याग की भावना।
समय परिप्रेक्ष्य अकेलेपन का तीसरा आयाम है, और इसे तीन उप-घटकों में भी विभाजित किया गया है: जिस हद तक अकेलापन अपरिवर्तनीय के रूप में अनुभव किया जाता है; जिस हद तक अकेलापन अस्थायी के रूप में अनुभव किया जाता है; और जिस हद तक व्यक्ति अपने वातावरण में अकेलेपन का कारण देखते हुए अकेलेपन पर प्रयास करता है।
प्राचीन काल से ही शारीरिक अलगाव, वैराग्य, अकेलेपन की अवस्था के रूप में जाना जाता रहा है। सभोपदेशक के पुराने नियम की पुस्तक में भी, इस बात के पुख्ता सबूत दिए गए हैं कि उस युग के लोगों द्वारा अकेलेपन को एक त्रासदी के रूप में देखा गया था। “एक आदमी अकेला है, और कोई दूसरा नहीं है; न बेटा, न भाई, उसका कोई नहीं; और उसके सब परिश्र्मों का अन्त नहीं, और उसकी आंखें धन से नहीं भरी हैं।"
समाजशास्त्र तीन प्रकार के अकेलेपन के बीच अंतर करता है:
1. पुराना अकेलापन - तब विकसित होता है जब ...
कई संस्कृतियों में, यह माना जाता है कि भगवान ने विकलांगों को बीमारी के साथ संपन्न किया -: कुछ पापों के लिए, और कुछ जीवन में परीक्षण के लिए, या दूसरों के संपादन के लिए, यह समझने में कि पृथ्वी पर कितना नाजुक अस्तित्व, अस्थायी और क्षणभंगुर है। सभी धर्मों की शिक्षाएं ऐसे लोगों के प्रति दयालु, करुणामय, निष्पक्ष (कर्तव्य निभाने) का आह्वान करती हैं, इसके लिए आपको क्षमा, प्रेम, सुख दिया जाता है। खैर, बीमार, अपंग, गरीब और गरीब को जो मुख्य भूमिका सौंपी जाती है, वह है मदद और करुणा मांगना।
विकलांग लोगों के समाज में रहने की स्थिति के लिए सामाजिक और मनोवैज्ञानिक अनुकूलन की समस्या सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक है। विकलांगता की घटना हर समाज में समान रूप से अंतर्निहित है।
बीमार, अपंग, गरीब, गरीब - ये सभी वर्ग एक सामान्य व्यक्ति में सहानुभूति जगाते हैं। कई संस्कृतियों में, यह माना जाता है कि भगवान ने विकलांगों को बीमारी के साथ संपन्न किया -: कुछ पापों के लिए, और कुछ जीवन में परीक्षण के लिए, या दूसरों के संपादन के लिए, यह समझने में कि पृथ्वी पर कितना नाजुक अस्तित्व, अस्थायी और क्षणभंगुर है। सभी धर्मों की शिक्षाएं ऐसे लोगों के प्रति दयालु, करुणामय, निष्पक्ष (कर्तव्य निभाने) का आह्वान करती हैं, इसके लिए आपको क्षमा, प्रेम, सुख दिया जाता है। खैर, बीमार, अपंग, गरीब और गरीब को जो मुख्य भूमिका सौंपी जाती है, वह है मदद और करुणा मांगना।
प्रसिद्ध ऋषि एस विवेकानंदकहा:
« हमें एक महान आशीर्वाद दिया गया है, क्योंकि हमें दान करने की अनुमति है, क्योंकि अन्यथा हम विकसित और विकसित नहीं हो सकते थे। गरीब आदमी प्रदान की गई कुछ सहायता को हमारे हिस्से में गिरने देता है। सो देनेवाले को घुटने टेककर धन्यवाद करने दो, और लेने वाला अपने घुटनों पर से उठकर उसे जाने दे!»
एक विकलांग व्यक्ति से मिलने वाले बहुत से लोग खो जाते हैं, असहज महसूस करते हैं और यहां तक कि बहुत बार लापरवाह बयानों या एकतरफा नज़रों से उसे ठेस पहुँचाते हैं। हालाँकि, बहुत बार विकलांग लोगों को, सार्वजनिक स्थानों पर होने के कारण, अक्सर सहायता की आवश्यकता होती है, जो फिर से, अज्ञानता के कारण, सामान्य लोग उन्हें प्रदान नहीं कर सकते। इस मामले में, विकलांग स्वयं विभिन्न स्थितियों में सही तरीके से व्यवहार करने के बारे में सलाह देकर मदद कर सकते हैं। ऐसी पारस्परिक सहायता के लिए, "काइंड हार्ट" साइट बनाई गई थी। हमारी साइट पर आम लोग और विकलांग लोग संवाद करते समय एक दूसरे को अमूल्य सहायता प्रदान करते हैं।
प्रत्येक शिक्षित व्यक्ति को विकलांग लोगों के साथ संवाद करने के लिए बुनियादी नियमों को जानना आवश्यक है। विकलांग लोग समाज का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं, और हमें उनके कठिन जीवन को आसान बनाना चाहिए - यह हम में से प्रत्येक का कर्तव्य और कार्य है।
विशेष आवश्यकता वाले लोगों के साथ व्यवहार करते समय शिष्टाचार के सामान्य नियम:
- विकलांग व्यक्ति से बात करते समय, सीधे उससे बात करें, न कि साथ वाले व्यक्ति से।
- जब आपका परिचय किसी विकलांग व्यक्ति से होता है, तो उसका हाथ मिलाना काफी स्वाभाविक है: यहां तक कि जिन लोगों को अपना हाथ हिलाना मुश्किल लगता है या जो कृत्रिम अंग का उपयोग करते हैं, वे भी अच्छी तरह से हाथ मिला सकते हैं - दाएं या बाएं, जो काफी स्वीकार्य है।
- जब आप किसी ऐसे व्यक्ति से मिलते हैं जो खराब देखता है या बिल्कुल नहीं देखता है, तो अपना और उन लोगों का नाम अवश्य लें जो आपके साथ आए थे। यदि आप किसी समूह में सामान्य बातचीत कर रहे हैं, तो यह बताना न भूलें कि आप इस समय किससे बात कर रहे हैं और अपनी पहचान बनाएं।
- यदि आप सहायता की पेशकश करते हैं, तो उसके स्वीकार किए जाने की प्रतीक्षा करें और फिर पूछें कि क्या करना है और कैसे करना है।
- जब आप किसी ऐसे व्यक्ति से बात कर रहे हों जिसे संचार में कठिनाई हो, तो ध्यान से सुनें। धैर्य रखें, व्यक्ति द्वारा वाक्यांश को स्वयं समाप्त करने की प्रतीक्षा करें। उसे सही मत करो और उसके लिए खत्म मत करो। यदि आप वास्तव में नहीं समझते हैं तो कभी भी यह दिखावा न करें कि आप समझते हैं। जो आप समझते हैं उसे दोहराएं, इससे व्यक्ति को आपको उत्तर देने में मदद मिलेगी, और आपको उसे समझने में मदद मिलेगी।
- जब आप व्हीलचेयर या बैसाखी का उपयोग करने वाले व्यक्ति से बात कर रहे हों, तो अपने आप को इस तरह रखें कि आपकी और उनकी आँखें एक ही स्तर पर हों, तो आपके लिए बात करना आसान हो जाएगा।
- किसी बहरेपन से ग्रस्त व्यक्ति का ध्यान आकर्षित करने के लिए अपना हाथ हिलाएँ या उन्हें कंधे पर थपथपाएँ। उसे सीधे आंखों में देखें और स्पष्ट रूप से बोलें, लेकिन ध्यान रखें कि जिन लोगों को सुनने में कठिनाई होती है वे सभी होंठ नहीं पढ़ सकते हैं।
हम विकलांग लोगों से क्यों डरते हैं? वे स्वयं इससे कैसे संबंधित हैं और उनका सही तरीके से इलाज कैसे करें?
शायद, कोई भी स्वस्थ व्यक्ति अपने स्वास्थ्य को खोने और विकलांग व्यक्ति के स्थान पर होने से डरता है। लेकिन एक विकलांग व्यक्ति से ज्यादा, हम खुद से डरते हैं: लोग शायद ही कल्पना करते हैं कि विकलांग व्यक्ति के साथ कैसे संवाद किया जाए, वे कुछ गलत करने से डरते हैं। हम सबसे गंभीर रूप से बीमार लोगों के साथ काफी शांति से संवाद करते हैं, अगर हमें नहीं पता कि वे विकलांग हैं। लेकिन अगर अचानक हमें पता चलता है कि किसी व्यक्ति के पास कृत्रिम कृत्रिम अंग है, तो हम तुरंत डर जाते हैं। हमें ऐसा लगता है कि ऐसा व्यक्ति हमसे बहुत अलग होना चाहिए, हमें किसी तरह उससे अलग व्यवहार करना चाहिए। हालाँकि, हम नहीं जानते कि कैसे। तो हमें डर लगने लगा है।
सबसे बढ़कर, विकलांग लोग वयस्कों से डरते हैं, और यह वयस्क हैं जो अपना डर बच्चों पर डालते हैं। बच्चे को यह समझाने के लिए पर्याप्त है कि व्यक्ति इस तथ्य के कारण गंभीर रूप से लंगड़ा कर रहा है कि उसके पैर में चोट लगी है। एक सुलभ तरीके से यह बताना आवश्यक है कि शिशु पक्षाघात, चेहरे पर व्यापक जलन या अन्य असामान्य बाहरी अभिव्यक्तियों वाले विकलांग व्यक्ति में वास्तव में "दर्द" क्या है। जैसे ही बच्चा समझ जाता है कि मामला क्या है, वह डरना बंद कर देता है।
मुख्य बात ईमानदारी, निष्पक्षता और सहानुभूति को बढ़ावा देना है। क्या हम में से प्रत्येक के जीवन में ऐसा कोई क्षण नहीं आता जब हम स्वयं इस पर निर्भर हो जाएँ कि हमारे बच्चे कितने ईमानदार, सभ्य और निष्पक्ष हो गए हैं? मुझे लगता है कि यह इस सवाल का एक स्पष्ट जवाब है कि क्या आपके बच्चों को विकलांग लोगों के साथ संवाद करने से बचाना है या नहीं।
अकेले रहने के कारण:
लेकिन विकलांग लोगों के साथ व्यवहार करने में सब कुछ इतना आसान नहीं होता है। उदाहरण के लिए, विकलांग लोग अक्सर दूसरों से अत्यधिक माँग करते हैं, यहाँ तक कि अक्लमंद भी। सेरेब्रल पाल्सी के विभिन्न रूपों से पीड़ित विकलांग लोगों में यह विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है। विकलांगों में, अन्य सभी लोगों की तरह, चतुर और मूर्ख, दयालु और दुष्ट, संयमित और नाजुक, अनुदार और अभिमानी भी हैं। यहां आपको सरल व्यवहार करना है: किसी व्यक्ति की अतिरिक्त आवश्यकताओं को केवल इसलिए पूरा नहीं करना है क्योंकि वह विकलांग है। देखें कि क्या उनकी मांगें जायज हैं? और उसके बाद तय करें कि उन्हें संतुष्ट करना है या नहीं। यह कहना काफी उपयुक्त हो सकता है कि आप क्यों मानते हैं कि किसी व्यक्ति के दावे या आपके लिए किए गए दावे अनुचित हैं। ऐसे गुण हैं जिनके साथ काम करना बहुत मुश्किल है, जो बहुत कष्टप्रद हैं, लेकिन वे विकलांगता के कारण नहीं हैं, बल्कि विकलांग लोगों की रहने की स्थिति के कारण हैं। इस आश्रित स्थिति का कारण क्या है जिसके बारे में आप बात कर रहे हैं? बहुत बार, इस तथ्य के साथ कि समाज ने एक विकलांग व्यक्ति को ऐसी स्थिति में डाल दिया है कि वह सब कुछ खत्म करने के लिए मजबूर हो जाता है। और वह केवल मामले में सभी से सब कुछ खटखटाता है।
मुख्य समस्याओं में से एक अकेलापन है, पूर्ण संचार की असंभवता। उदाहरण के लिए, आपका एक करीबी दोस्त है, लेकिन वह शहर के दूसरी तरफ रहता है। मिलने के लिए, आप में से कुछ को बाहर जाकर अपने दोस्त के घर जाना होगा। और अगर आप दोनों अच्छी तरह से नहीं चलते हैं या व्हीलचेयर में नहीं चलते हैं, तो आप दोनों के लिए सार्वजनिक परिवहन उपलब्ध नहीं है, आप बस, ट्रॉलीबस, ट्राम या मेट्रो में नहीं जा पाएंगे। इसके अलावा, व्हीलचेयर में बैठे व्यक्ति के लिए, कोई भी चौराहा और सड़क पार करना एक दुर्गम बाधा है। व्हीलचेयर में बैठे व्यक्ति के लिए एक साधारण अंकुश एक बाधा बन जाता है। यदि टेलीफोन है, तो लोग टेलीफोन द्वारा संवाद करते हैं। और अगर नहीं? इसके अलावा, टेलीफोन एक्सचेंज सेवाओं की कीमतें अब बढ़ने लगी हैं। और विकलांग व्यक्ति के पास केवल एक पैसा पेंशन है। प्रत्येक मामले में, कठिनाइयाँ भिन्न होती हैं, लेकिन लगभग हमेशा किसी व्यक्ति के चरित्र पर उनका सबसे अच्छा प्रभाव नहीं पड़ता है। अकेले रहना बहुत मुश्किल है।
अब उच्च प्रौद्योगिकियों के विकास के कारण इस समस्या को आंशिक रूप से हल किया जा सकता है। सस्ता और सुलभ इंटरनेट विकलांग लोगों के लिए संचार और मनोरंजन के असीमित अवसर प्रदान करता है। इन उपकरणों में से एक हमारी साइट "स्पेशल हार्ट" है - यहां हम विकलांग लोगों के बीच संचार के लिए एक सुविधाजनक वातावरण बनाने का प्रयास करते हैं, और विकलांग लोगों के लिए उनकी रचनात्मक क्षमता का एहसास करने के लिए सुविधाजनक स्थिति बनाने का भी प्रयास करते हैं।
लेकिन, निश्चित रूप से, किसी विशेष बीमारी के लिए विशिष्ट, विशेषता, मनोवैज्ञानिक और इससे भी अधिक मानसिक विशेषताएं हैं। उदाहरण के लिए, मधुमेह वाले लोगों में चिड़चिड़ापन, दिल - चिंता और भय की विशेषता होती है, डाउन सिंड्रोम वाले लोग आमतौर पर दयालु और भरोसेमंद होते हैं। एक अन्य प्रश्न यह है कि जीवन विकलांग लोगों के चरित्र को कैसे प्रभावित करता है; यह समझा जाना चाहिए कि उनके जीवन में अधिकांश कठिनाइयाँ उनके स्वास्थ्य की ख़ासियत के कारण नहीं बल्कि सामाजिक कारकों के कारण होती हैं: राज्य का रवैया, अधिकारियों की उदासीनता, लोगों का अलगाव, गरीबी, परिवहन की दुर्गमता और "बाहर जाने" में असमर्थता।
हमारे समाज में सामाजिक समस्या विशेष रूप से विकट है। हमारे समाज में कई वर्षों तक प्रत्येक व्यक्ति को एक श्रमिक इकाई माना जाता था। समाज के लिए एक व्यक्ति की उपयोगिता और महत्व केवल उस श्रम की मात्रा से निर्धारित होता है जो एक व्यक्ति दे सकता है। एक व्यक्ति के इस तरह के एक व्यापारिक मूल्यांकन के साथ, जन्म से अधिकांश विकलांग इस समाज से तुरंत बाहर हो गए थे। विशेष आवश्यकता वाले व्यक्ति को और अपमानित करने और अलग-थलग करने के लिए, राज्य ने विकलांगों और उनके रिश्तेदारों पर कलंक लगाया। यहाँ से कथाएँ आती हैं कि निःशक्त व्यक्ति केवल शराबी और विवाद करने वालों के परिवारों में ही पैदा होते हैं। इस दृष्टिकोण का लक्ष्य भयानक था - समाज को न केवल विकलांगों को, बल्कि विकलांगों की देखभाल करने या उनकी मदद करने की कोशिश करने वालों को भी अपने रैंक से बाहर करना पड़ा। वो कर गया काम। कि यदि आप किसी विकलांग व्यक्ति की देखभाल करते हैं, तो आप या तो स्वयं शराबी हैं या आप असामाजिक तत्वों की मदद कर रहे हैं।
ये बुतपरस्त पूर्वाग्रह अभी भी लोगों के बीच जीवित हैं। विशेष रूप से, आज भी, कई साइटों पर, आप इस बारे में डरावनी कहानियाँ पा सकते हैं कि डाउन सिंड्रोम से पीड़ित लोग कितने विशाल और भयानक लोगों का पीछा करते हुए छतों के पार दौड़ते हैं, महिलाओं पर कूदते हैं और तुरंत उनका बलात्कार करते हैं। फिर इससे यह निष्कर्ष निकलता है कि समाज में डाउन सिंड्रोम वाले व्यक्ति को खतरा है। और डाउन सिंड्रोम वाले लोगों का समाजीकरण लगभग समाज के विनाश की ओर ले जाएगा। मुझे लगता है कि कोई भी पाठक यह समझ सकता है कि ये कल्पनाएँ समाज के उपभोक्ता-शोषक मॉडल की समझ से आती हैं, जो किसी को भी जो काम करने में सक्षम नहीं है उसे बेकार और खतरनाक मानता है।
एक पुजारी ने मुझे समझाया कि हर व्यक्ति भगवान की छवि और समानता है। यह छवि बाहरी रूप से विकृत क्यों है, यह हमारे लिए महत्वपूर्ण नहीं होना चाहिए, क्योंकि इसके लिए भगवान का विधान है, जो हमारे दिमाग के लिए दुर्गम है। मानो या न मानो, उसके बाद, किसी तरह मेरे लिए सब कुछ ठीक हो गया। मैंने उनके शब्दों को याद किया और समय के साथ, अनुभव के साथ, मुझे विश्वास हो गया कि वास्तव में ऐसा ही है। और कई बार लोगों में, बीमारी से बाहरी रूप से विकृत, मैं दिलचस्प वार्ताकारों, वफादार दोस्तों, अमूल्य सहायकों से मिला हूं।
परिचय
अध्याय 1. एक सामाजिक समस्या के रूप में बुजुर्गों का अकेलापन
1.1 बुजुर्ग लोग एक सामाजिक समूह के रूप में
1.2 वृद्ध लोगों में अकेलेपन की समस्या
1.3 बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए घर पर सामाजिक सेवा विभाग के उदाहरण पर सामाजिक कार्य में एक विशेषज्ञ की गतिविधियाँ मुक्तसन "सद्भाव" उस्त्युज़्ना
2.1 संगठन और अनुसंधान के तरीके
2.2 परिणामों, निष्कर्षों और सिफारिशों का प्रसंस्करण और विश्लेषण
निष्कर्ष
ग्रन्थसूची
अनुप्रयोग
परिचय
हाल के वर्षों में रूस की कुल जनसंख्या में वृद्ध और वृद्ध लोगों की हिस्सेदारी में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है। जनसंख्या की औसत आयु अधिक हो रही है और बच्चों, किशोरों और युवाओं की संख्या घट रही है, जो "जनसांख्यिकीय क्रांति" के रूप में योग्य है। नतीजतन, एकल बुजुर्गों की संख्या केवल बढ़ेगी।
वृद्धावस्था, लोगों के जीवन की अवधि के रूप में, चिकित्सा क्षेत्र में, और समाज के सामाजिक और व्यक्तिगत जीवन के मुद्दों, सेवानिवृत्ति की उम्र में अनुकूलन की मनोवैज्ञानिक कठिनाइयों दोनों में कई मूलभूत समस्याओं को अवशोषित करती है। इस अवधि के दौरान, वृद्ध लोगों को कई समस्याओं का सामना करना पड़ता है, क्योंकि वृद्ध लोग "कम मोबाइल" आबादी की श्रेणी के होते हैं और समाज के सबसे कम संरक्षित, सामाजिक रूप से कमजोर हिस्से होते हैं और उन्हें सामग्री, सामाजिक और मनोवैज्ञानिक समर्थन की आवश्यकता होती है।
इसके अलावा, बुजुर्गों की सामाजिक असुरक्षा पारिवारिक संपर्कों के नुकसान से जुड़ी है: एक पति या पत्नी की मृत्यु हो जाती है। वयस्क बच्चे अपने माता-पिता से अलग हो जाते हैं, कभी-कभी केवल शारीरिक रूप से, लेकिन अधिक बार भावनात्मक आवश्यकता से, स्वयं होने के लिए और अपनी समस्याओं और रिश्तों से निपटने के लिए समय और अवसर प्राप्त करने के लिए। उम्र के साथ अकेलेपन का डर, खराब स्वास्थ्य के कारण और मौत का डर आता है।
हालांकि, रिश्तेदारों की उपस्थिति अकेले अस्तित्व के खिलाफ बीमा नहीं है, कई बुजुर्ग लोग रिश्तेदारों के साथ रहते हैं, लेकिन उनके पास उचित भावनात्मक, भौतिक, सामाजिक समर्थन नहीं है।
वृद्धावस्था में, मनोवैज्ञानिक समस्याएं अक्सर उत्पन्न होती हैं, विशेष रूप से जीवन और संचार के सामान्य तरीके में विराम के साथ, सेवानिवृत्ति के संबंध में, अकेलेपन की शुरुआत के साथ, जो भावनात्मक-वाष्पशील विकारों के उद्भव, अवसाद के विकास की ओर ले जाती है, और व्यवहार में परिवर्तन।
एक और सामाजिक समस्या तब उत्पन्न होती है जब हम वृद्धावस्था के मूल्यों को जीवन के युग के रूप में आंकना शुरू करते हैं, और यहाँ सामाजिक रूढ़ियों का बहुत महत्व हो जाता है। समाज में, वृद्ध लोगों के साथ दो तरह से व्यवहार किया जाता है: नकारात्मक और सकारात्मक। वृद्ध लोगों के प्रति नकारात्मक दृष्टिकोण का व्यवहार, कल्याण और यहां तक कि वृद्ध लोगों के स्वास्थ्य की स्थिति पर भी महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है, जो खुद को समाज में अतिश्योक्तिपूर्ण मानते हैं। बुजुर्ग लोग अधिक से अधिक लावारिस होते जा रहे हैं, इसलिए, मानवीय, मानवीय स्थिति से, परंपराओं और सांस्कृतिक विरासत के वाहक के रूप में वृद्ध लोगों के सामाजिक मूल्य की मान्यता, जीवन के बाद के वर्षों की सामाजिक गतिविधि के बारे में आधुनिक वैज्ञानिक ज्ञान को बढ़ावा देना, "सुरक्षित" उम्र बढ़ने के तरीकों के बारे में बहुत महत्व है। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि वृद्ध लोगों को शारीरिक और भावनात्मक अकेलेपन की निंदा न करें, उन्हें अलग न करें, बल्कि, इसके विपरीत, सहयोग के नए रूपों को खोजें।
उपरोक्त सभी और इस विषय को परिभाषित करता है।
शोध वस्तु: एक सामाजिक समस्या के रूप में अकेलापन।
शोध का विषय: बुजुर्गों में अकेलेपन की समस्या को हल करने में समाज कार्य विशेषज्ञ की संभावनाएं।
उद्देश्य: बुजुर्गों के अकेलेपन की समस्या को हल करने में बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए घर पर समाज सेवा विभाग के एक समाज कार्य विशेषज्ञ की संभावनाओं का अध्ययन करना।
नामित लक्ष्य के आधार पर, कार्यों का गठन किया गया था।
1. बुजुर्गों में अकेलेपन की समस्या पर साहित्य का विश्लेषण करें।
2. बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए घर पर सामाजिक सेवा विभाग के सामाजिक कार्य में एक विशेषज्ञ की गतिविधियों की विशेषताओं को प्रकट करना।
3. वृद्ध लोगों में अकेलेपन की समस्या की पहचान करने के लिए एक अध्ययन करें।
यह कार्य बुजुर्गों, सामाजिक कार्यकर्ताओं के साथ काम करने वाले समाज कार्य विशेषज्ञों के लिए उपयोगी हो सकता है।
काम में सैद्धांतिक तरीकों, अनुभवजन्य (दस्तावेज़ विश्लेषण, प्रश्नावली), गणितीय प्रसंस्करण की विधि का इस्तेमाल किया गया।
अध्याय 1. एक सामाजिक समस्या के रूप में बुजुर्गों का अकेलापन
1.1 बुजुर्ग लोग एक सामाजिक समूह के रूप में
वृद्ध लोग वे हैं जो सेवानिवृत्ति की आयु तक पहुँच चुके हैं। इस प्रकार, रूस में 55 से अधिक महिलाएं और 60 से अधिक पुरुष इस परिभाषा के अंतर्गत आते हैं। यदि हम विश्व स्वास्थ्य संगठन के वर्गीकरण का पालन करते हैं, तो वे 75 वर्ष की आयु में "बूढ़े" हो जाएंगे, और 90 वर्ष की आयु में "लंबे-लंबे" हो जाएंगे। . हालांकि, हाल के वर्षों में, "पुराने" और "पुराने लोगों" शब्दों को धीरे-धीरे जेरोन्टोलॉजिकल साहित्य में छोड़ दिया गया है, अधिक से अधिक बार हम बुजुर्गों और बहुत पुराने लोगों के बारे में बात कर रहे हैं।
बुजुर्गों में अलग-अलग लोग शामिल हैं - अपेक्षाकृत स्वस्थ और मजबूत से लेकर बीमारियों के बोझ तले दबे बहुत बूढ़े लोग, विभिन्न सामाजिक स्तरों के लोग, शिक्षा के विभिन्न स्तरों के साथ, अलग-अलग रुचियां। वृद्ध लोगों की श्रेणी में संक्रमण के साथ, न केवल समाज के साथ संबंध अक्सर मौलिक रूप से बदलते हैं, बल्कि मूल्य अभिविन्यास, जीवन का अर्थ, खुशी, अच्छाई, बुराई, जीवन शैली में परिवर्तन, दैनिक दिनचर्या, लक्ष्य और उद्देश्य, सामाजिक सर्कल भी बदलते हैं।
वृद्ध लोग अपनी मानसिक और शारीरिक स्थिति पर अधिक ध्यान देते हैं। वृद्धावस्था के करीब, समय तेजी से बहता हुआ प्रतीत होता है, लेकिन अलग-अलग घटनाएं बहुत कम हो रही हैं। उसी समय, सक्रिय जीवन शैली का नेतृत्व करने वाले लोग भविष्य पर अधिक ध्यान देते हैं, और निष्क्रिय - अतीत पर। इसलिए, पूर्व अधिक आशावादी हैं, वे वास्तव में अपने आप में बदलाव का अनुभव करते हैं।
उम्र बढ़ने की सामाजिक समस्याएं समाज के विकास के साथ-साथ उत्पन्न हुई हैं। उन्हें व्यक्त किया गया था कि वृद्ध लोगों के संबंध में समाज किस स्थिति में है और वृद्ध लोगों ने अन्य आयु समूहों के बीच किस वास्तविक स्थान पर कब्जा कर लिया है, उन्होंने समाज में कौन से कार्य किए हैं। वृद्धावस्था के प्रति समाज के दृष्टिकोण की दो मुख्य परंपराएँ हैं।
पहला, प्राचीन मिस्र - वृद्धावस्था को "अन्य लोगों के बीच एक व्यक्ति की सबसे सम्मानजनक स्थिति" कहा जाता है, "एक बुजुर्ग व्यक्ति केवल उन लोगों में से एक है जो देवताओं के करीब हैं", "बुढ़ापा एक खुशहाल और शांत अवस्था है" किसी व्यक्ति का", आदि।
दूसरा स्पार्टन है। स्पार्टा में, उन्होंने कहा: "एक बूढ़े आदमी की तुलना में एक आवारा कुत्ता होना बेहतर है।" कमजोर बूढ़े लोगों को एक चट्टान से रसातल में फेंक दिया गया था, और पुराने संयमी व्यक्ति ने इस तरह के अंत को प्राकृतिक माना। अब तक, विभिन्न देशों में बुजुर्गों की स्थिति में, कोई भी प्राचीन मिस्र या स्पार्टन मॉडल को पहचान सकता है। हर बुजुर्ग व्यक्ति पुरानी बीमारियों के बोझ तले दब जाता है। जैसे ही कोई व्यक्ति बूढ़ा होना शुरू करता है और 20 से 30 साल की उम्र में बीमार हो जाता है, वे प्रकट होते हैं। पैथोलॉजिस्ट अच्छी तरह से जानते हैं कि वृद्ध लोग अपनी पुरानी बीमारियों से नहीं मरते हैं, भले ही वह उच्च रक्तचाप, कोरोनरी हृदय रोग और अन्य हों (वे 40 से 50 वर्ष की आयु के बीच अधिक बार मरते हैं)।
उत्कृष्ट रोगविज्ञानी आई.वी. डेविडोवस्की ने सभी पुरानी बीमारियों में उम्र बढ़ने के लक्षण देखने का प्रस्ताव रखा। लेकिन इसके लिए बुजुर्गों के लिए एक विशेष व्यावहारिक दृष्टिकोण की भी आवश्यकता होगी। हालांकि, लंबे समय से बीमार लोग क्लिनिक में लाइनों में बैठे रहते हैं, और अस्पताल में हर दूसरे या तीसरे बिस्तर पर भी उनका कब्जा रहता है। डॉक्टर अक्सर उनके साथ "स्पार्टन तरीके से" व्यवहार करते हैं, क्योंकि न तो विभाग में रोगी का समर्थन करने के लिए, या दवा खरीदने के लिए पर्याप्त पैसा नहीं है।
वृद्धावस्था में भावनात्मक स्थिति भी बढ़ जाती है।
उम्र बढ़ने का सामाजिक सिद्धांत
पिछली शताब्दी के 60 के दशक से, सैद्धांतिक विचारों को तैयार करने के लिए कई प्रयास किए गए हैं जो जनसंख्या की उम्र बढ़ने की प्रक्रिया के अनुभव, सूचना और अवलोकन को संक्षेप में प्रस्तुत करते हैं और आधुनिक समाज में वृद्ध लोगों की भूमिका की व्याख्या करते हैं।
1. "वियोग का सिद्धांत" उम्र बढ़ने को एक अपरिहार्य पारस्परिक दूरी के रूप में समझता है, जिससे वृद्ध व्यक्ति और अन्य व्यक्तियों के बीच बातचीत से वंचित हो जाता है। जब उम्र बढ़ने की प्रक्रिया समाप्त होती है, तो व्यक्ति और समाज के बीच मध्य युग में मौजूद संतुलन एक नए संतुलन का मार्ग प्रशस्त करता है, जो संबंधों की एक संशोधित प्रकृति की विशेषता है। सामाजिक संबंधों के क्रमिक विनाश का अर्थ है मृत्यु के बाद के कृत्य की तैयारी। "सामाजिक वापसी" की प्रक्रिया का पता चलता है - यह सामाजिक भूमिकाओं का नुकसान, सामाजिक संपर्कों की सीमा, भौतिक मूल्यों का कमजोर होना, स्वयं में वापसी है।
2. "गतिविधि का सिद्धांत" और उसके समर्थकों का मानना है कि मध्यम आयु में, सामान्य उम्र बढ़ने के साथ, जब भी संभव हो, सामाजिक संपर्क और गतिविधि को बनाए रखा जाना चाहिए। वृद्धावस्था की शुरुआत के साथ, एक व्यक्ति को वही ज़रूरतें और इच्छाएँ बनाए रखनी चाहिए जो पहले उसकी विशेषता थीं। वृद्धावस्था के इस सिद्धांत के अनुसार, "मध्ययुगीन बनाए रखने के लिए जारी संघर्ष।"
3. "विकास का सिद्धांत और जीवन पथ की निरंतरता।" इस सिद्धांत के दृष्टिकोण से, एक वृद्ध व्यक्ति के जीवन की पर्याप्त समझ के लिए, उसके पिछले जीवन चरणों की बारीकियों को जानना आवश्यक है। जीवन के प्रत्येक चरण का व्यक्तिगत अनुभव व्यक्ति को अगले चरण में नई सामाजिक भूमिकाओं और कार्यों को प्राप्त करने और पूरा करने के लिए तैयार करता है। बुढ़ापा "जीवन के पुराने तरीके को बनाए रखने के लिए युद्ध का मैदान" है। बहुमुखी अनुकूलन और पिछली स्थिति के संरक्षण के साथ सामान्य उम्र बढ़ना संभव है।
4. "नामकरण और भौतिकता का सिद्धांत।" वृद्धावस्था को विचलन की स्थिति के रूप में दर्शाता है। बुजुर्गों की दुर्दशा बहिष्कृत, कम आय, सीमित अवसरों की दुर्दशा है। वृद्ध लोगों की स्थिति पर समाज के युवा और परिपक्व सदस्यों के विचार मेल खाते हैं: वे बेकार हैं, अपनी सभी क्षमताओं को खो चुके हैं, खुद पर कोई विश्वास नहीं है, आदि। वृद्धावस्था की मुख्य विशेषता निष्क्रियता है। समाज के सक्षम और सक्रिय हिस्से को निष्क्रिय वृद्ध लोगों के जीवन को बेहतर बनाने के लिए सामाजिक कार्यक्रमों का विकास करना चाहिए।
5. आयु स्तरीकरण का सिद्धांत ", उम्र और सामाजिक संबंधों में समाज के विभाजन को ध्यान में रखते हुए, विभिन्न पीढ़ियों की विशिष्ट विशेषताओं को समझाने में मदद करता है, जीवन के तरीके और एक विशेष आयु वर्ग में निहित सामान्य विशेषताओं पर केंद्रित है। इससे यह निष्कर्ष निकलता है कि वृद्ध लोगों की प्रत्येक पीढ़ी अद्वितीय होती है और उसके पास केवल एक अंतर्निहित अनुभव होता है।
6. "अल्पसंख्यकों का सिद्धांत" "उपसंस्कृति का सिद्धांत"। बुढ़ापे के सामाजिक पहलुओं का इलाज करें। पहला विचार बुजुर्गों को निम्न सामाजिक-आर्थिक स्थिति वाले अल्पसंख्यक समूह के रूप में देखता है। दूसरा - वृद्ध लोगों को एक विशेष उपसंस्कृति के लिए संदर्भित करता है: पहला, वृद्ध आयु वर्ग के लोगों के बीच एक विशेष निकटता; दूसरे, जनसंख्या के अन्य समूहों के साथ उनकी बातचीत की ख़ासियत।
मानव जीवन लंबे बचपन और लंबी उम्र से प्रतिष्ठित है। मृत्यु के बाद भी, लोग अपने श्रम के परिणामों, संचित नैतिक मूल्यों और अनुभव के कारण मानव समुदाय में बने रहते हैं।
वृद्ध लोगों में कई गुण होते हैं जो अन्य पीढ़ियों के समान होते हैं। लेकिन बुजुर्गों के पास एक चीज है जो दूसरों के पास नहीं होती है और न ही हो सकती है। यह जीवन का ज्ञान, ज्ञान, मूल्य, जीवन का सबसे समृद्ध अनुभव है।
वृद्ध लोगों के लिए मुख्य समस्या यह है कि वे हमेशा यह नहीं जानते कि इसका सर्वोत्तम उपयोग कैसे किया जाए। इसलिए, बुजुर्गों को नैतिक, मनोवैज्ञानिक, संगठनात्मक समर्थन प्रदान करना आवश्यक है, लेकिन इसे पूर्ण देखभाल के रूप में नहीं माना जाता है। वृद्ध व्यक्तियों को एक पूर्ण जीवन का अधिकार है। यह तभी संभव है जब वे स्वयं अपने से संबंधित मुद्दों को सुलझाने में सक्रिय भाग लें।
बुजुर्गों की मनोवैज्ञानिक समस्याएं
दोस्तों और रिश्तेदारों को खोकर, बुजुर्ग, लोग अकेलेपन का अनुभव करते हैं, दूसरों का ध्यान खो देते हैं, सामाजिक वातावरण से आत्म-अलगाव पैदा होता है।
अमेरिकी मनोवैज्ञानिकों ने बुजुर्गों में पांच मुख्य प्रकार के दृष्टिकोणों की पहचान की है।
1. "रचनात्मक स्थिति"। इस मनोवृत्ति वाले लोग जीवन भर शांत, विवेकशील और प्रफुल्लित रहे हैं। वे बुढ़ापे में इन लक्षणों को बरकरार रखते हैं, वे जीवन के बारे में खुश हैं, सक्रिय हैं, और एक दूसरे की मदद करने का प्रयास करते हैं। वे अपनी उम्र और बीमारियों के कारण त्रासदी नहीं करते हैं, वे अन्य लोगों के साथ संपर्क तलाशते हैं।
2. "आश्रित स्थिति"। यह उन लोगों में निहित है जो वास्तव में जीवन भर खुद पर भरोसा नहीं करते थे, कमजोर इरादों वाले, आज्ञाकारी, निष्क्रिय थे। जैसे-जैसे वे बूढ़े होते हैं, वे मदद, मान्यता चाहते हैं, और उन्हें प्राप्त न करने पर वे दुखी और आहत महसूस करते हैं।
3. "रक्षात्मक स्थिति"। यह उन लोगों में बनता है जो "कवच से ढके हुए" थे। वे लोगों के साथ तालमेल के लिए प्रयास नहीं करते हैं, किसी से मदद नहीं लेना चाहते हैं, वे बंद रहते हैं, लोगों से दूर रहते हैं, अपनी भावनाओं को छिपाते हैं। वे बुढ़ापे से नफरत करते हैं, क्योंकि यह उन्हें आदी होने के लिए मजबूर करता है।
4. "दुनिया से दुश्मनी की स्थिति।" यह उन लोगों की विशेषता है जो पर्यावरण और समाज को दोष देते हैं, जो उनकी राय में, अपने पिछले जीवन की सभी विफलताओं के लिए दोषी हैं। इस प्रकार के लोग शंकालु, आक्रामक होते हैं, किसी पर विश्वास नहीं करते, किसी पर निर्भर नहीं रहना चाहते और बुढ़ापे से घृणा करने वाले होते हैं।
5. "अपने और अपने जीवन के प्रति शत्रुता का रवैया।" इस स्थिति के लोग निष्क्रिय होते हैं, अवसाद से ग्रस्त होते हैं, उनमें रुचियों और पहलों की कमी होती है। ऐसे लोग अपने आप को एकाकी और अनावश्यक समझते हैं, वे अपने जीवन को असफल मानते हैं, वे बिना किसी भय के मृत्यु को एक दुखी अस्तित्व से छुटकारा मानते हैं।
यह टाइपोलॉजी वृद्ध लोगों के व्यवहार और जीवन की एक वास्तविक तस्वीर को दर्शाती है। यह एक बुजुर्ग व्यक्ति के कार्यों का आकलन करने के लिए, उसके साथ संचार के रूपों और तरीकों की पसंद के लिए एक उद्देश्यपूर्ण दृष्टिकोण की अनुमति देता है।
बुढ़ापे में, लोग शायद ही कभी एक नई जीवन स्थिति विकसित करते हैं। अक्सर वृद्धावस्था के प्रति प्रौढ़ावस्था की जीवन स्थिति नई परिस्थितियों के प्रभाव में विकराल हो जाती है।
समाज कार्य विशेषज्ञों के लिए वृद्ध लोगों के व्यवहार संबंधी विशेषताओं, मनोवैज्ञानिक, भावनात्मक लक्षणों का ज्ञान आवश्यक है ताकि वे उन्हें वैसे ही स्वीकार कर सकें जैसे वे हैं। एक बुजुर्ग व्यक्ति की मदद करना सबसे पहले उसकी दुनिया को समझना और स्वीकार करना है।
इस प्रकार, बुढ़ापा अपने साथ सामान्य जीवन स्तर, बीमारी और कठिन भावनात्मक अनुभवों में बदलाव लाता है। वृद्ध लोग खुद को जीवन के किनारे पर पाते हैं। भौतिक और मनोवैज्ञानिक कठिनाइयाँ उत्पन्न होती हैं।
सेवानिवृत्ति, प्रियजनों की हानि, दोस्तों, बीमारी इस तथ्य को जन्म देती है कि व्यक्ति का जीवन गरीब हो जाता है, सकारात्मक भावनाएं कम हो जाती हैं, अकेलेपन और बेकार की भावना पैदा होती है।
लेकिन बुजुर्गों की मुख्य मनोवैज्ञानिक समस्या समाज में उनकी मांग की कमी है।
यह सब सामाजिक सहायता और समर्थन के लिए बुजुर्ग लोगों की आवश्यकता में वृद्धि के लिए भौतिक और शारीरिक निर्भरता की स्थिति की ओर जाता है।
1.2 वृद्ध लोगों का अकेलापन एक सामाजिक समस्या के रूप में
अकेलापन वैज्ञानिक रूप से सबसे कम विकसित सामाजिक अवधारणाओं में से एक है।
अकेलापन एक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक स्थिति है जो अपर्याप्त या सामाजिक संपर्कों की कमी, व्यक्ति के व्यवहारिक या भावनात्मक असंतोष, उसके संचार की प्रकृति और चक्र की विशेषता है।
अकेलापन कारक:
महसूस करना जब दूसरों के साथ अंतर बढ़ रहा है;
एकाकी जीवन शैली के परिणामों का डर;
परित्याग की भावना, लाचारी, अपने अस्तित्व की बेकारता।
अकेलेपन की भावनाएँ वृद्धावस्था में विशेष रूप से सच होती हैं।
अकेलेपन के तीन मुख्य आयाम हैं, किसी व्यक्ति की अपनी सामाजिक स्थिति के आकलन से संबंधित, सामाजिक संबंधों में वह किस प्रकार की कमी का अनुभव करता है और अकेलेपन से जुड़ा समय परिप्रेक्ष्य।
भावनात्मक लक्षण - सकारात्मक भावनाओं जैसे खुशी, लगाव, और नकारात्मक भावनाओं जैसे भय और अनिश्चितता की उपस्थिति की अनुपस्थिति को इंगित करता है।
हीनता का प्रकार लापता सामाजिक संबंधों की प्रकृति को निर्धारित करता है। यहां, निर्णायक कारक उन संबंधों के बारे में जानकारी का संग्रह है जो व्यक्ति के लिए महत्वपूर्ण हैं। अकेलेपन के इस आयाम को तीन उपश्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है: हीनता की भावना, खालीपन की भावना, परित्याग की भावना।
समय का दृष्टिकोण अकेलेपन का तीसरा आयाम है। इसे तीन उप-घटकों में भी विभाजित किया गया है: जिस हद तक अकेलापन अपरिवर्तनीय के रूप में अनुभव किया जाता है; जिस हद तक अकेलापन अस्थायी के रूप में अनुभव किया जाता है;
और जिस हद तक व्यक्ति अपने वातावरण में अकेलेपन का कारण देखते हुए अकेलेपन पर प्रयास करता है।
प्राचीन काल से ही शारीरिक अलगाव, वैराग्य, अकेलेपन की अवस्था के रूप में जाना जाता रहा है। सभोपदेशक के पुराने नियम की पुस्तक में भी, इस बात के पुख्ता सबूत दिए गए हैं कि उस युग के लोगों द्वारा अकेलेपन को एक त्रासदी के रूप में देखा गया था। “एक आदमी अकेला है, और कोई दूसरा नहीं है; न बेटा, न भाई, उसका कोई नहीं; और उसके सब परिश्र्मों का अन्त नहीं, और उसकी आंखें धन से नहीं भरी हैं।" ...
प्राचीन काल में जब लोगों का अस्तित्व साम्प्रदायिक, आदिवासी था, तब अकेलेपन के तीन मुख्य रूप थे।
सबसे पहले, समारोह, अनुष्ठान, परीक्षण, अकेलेपन से शिक्षा, जो सभी जनजातियों और लोगों के बीच मौजूद थी। इस तरह के समारोहों का जबरदस्त मनोवैज्ञानिक महत्व था। अलगाव के अनुष्ठानों ने एक व्यक्ति को खुद को समझने और महसूस करने की अनुमति दी, मनोवैज्ञानिक रूप से खुद को अलग कर लिया।
दूसरे, यह अकेलेपन की सजा है, जिसे कबीले से निष्कासन में व्यक्त किया गया है और लगभग निश्चित मौत की सजा दी गई है, tk। अकेलेपन का अर्थ है संचार के अपने सामान्य चक्र, संस्कृति के स्तर से व्यक्ति का पूर्ण अलगाव।
दार्शनिक और सामाजिक मनोवैज्ञानिक एरिक फ्रॉम का मानना था कि मानव स्वभाव स्वयं अलगाव और अकेलेपन से सहमत नहीं हो सकता है। उन्होंने उन स्थितियों की विस्तार से जांच की जो एक व्यक्ति के अकेलेपन की भयावहता की ओर ले जाती हैं। एक बार एक जहाज़ के मलबे के बाद ऊंचे समुद्रों पर, एक व्यक्ति अपनी शारीरिक शक्ति समाप्त होने से बहुत पहले मर जाता है। अकाल मृत्यु का कारण अकेले मरने का भय है। Fromm ने कई सामाजिक जरूरतों को सूचीबद्ध और माना है जो व्यक्ति के अकेलेपन के लिए एक तीव्र नकारात्मक दृष्टिकोण बनाती हैं। यह संचार की आवश्यकता है, लोगों के साथ संबंध के लिए, आत्म-पुष्टि की आवश्यकता है, लगाव की आवश्यकता है, आत्म-जागरूकता पैदा करने की आवश्यकता है और पूजा की वस्तु की आवश्यकता है।
तीसरा, यह व्यक्तिगत व्यक्तियों का स्वैच्छिक एकांत है, जिन्होंने कई सहस्राब्दियों से अस्तित्व में रहने वाली सामाजिक संस्था में आकार लिया।
कई दार्शनिकों ने अक्सर एकांत और अकेलेपन के सकारात्मक और नकारात्मक पहलुओं के बीच अंतर किया है। उन्होंने एकांत के सकारात्मक पहलुओं पर जोर दिया, जहां एकांत ईश्वर और स्वयं के साथ संचार का अवसर प्रदान करता है। एकांत को एक निश्चित अवधि के लिए अकेलेपन को चुनने, चरित्र की ताकत को महसूस करने के साधन के रूप में देखा गया था।
समाजशास्त्र तीन प्रकार के अकेलेपन के बीच अंतर करता है।
1. पुराना अकेलापन - तब विकसित होता है, जब लंबे समय तक, व्यक्ति सामाजिक संबंधों को स्थापित नहीं कर सकता है जो उसे संतुष्ट करता है। पुराने अकेलेपन का अनुभव उन लोगों द्वारा किया जाता है जो "दो या अधिक वर्षों से अपने रिश्ते से संतुष्ट नहीं हैं।"
2. परिस्थितिजन्य अकेलापन - जीवन में महत्वपूर्ण तनावपूर्ण घटनाओं के परिणामस्वरूप होता है, जैसे जीवनसाथी की मृत्यु या विवाह संबंध टूटना। स्थिति की दृष्टि से अकेला व्यक्ति, थोड़े समय के संकट के बाद, आमतौर पर अपने नुकसान के लिए खुद को त्याग देता है और अकेलेपन पर विजय प्राप्त करता है।
3. आ रहा अकेलापन - इस स्थिति का सबसे आम रूप, अकेलेपन के अल्पकालिक और सामयिक मुकाबलों का जिक्र है।
अकेलेपन के विभिन्न प्रकारों में से सबसे दिलचस्प रॉबर्ट एस वीस का काम है। वीस के अनुसार, "वास्तव में दो भावनात्मक अवस्थाएँ हैं जिन्हें अनुभव करने वाले लोग अकेलेपन के रूप में देखते हैं।" उन्होंने इन राज्यों को भावनात्मक अलगाव और सामाजिक अलगाव कहा। पहला, उनकी राय में, किसी विशिष्ट व्यक्ति के प्रति लगाव की कमी के कारण होता है, दूसरा - सामाजिक संचार के एक सुलभ सर्कल की कमी के कारण।
वीस का मानना था कि चिंता भावनात्मक अलगाव के कारण अकेलेपन का एक विशेष संकेत है, और सामाजिक अलगाव के कारण अकेलेपन का एक विशेष संकेत जानबूझकर अस्वीकृति की भावना है:
"अकेलापन, जैसे भावनात्मक अलगाव, भावनात्मक लगाव के अभाव में होता है, और इसे केवल एक नया भावनात्मक लगाव स्थापित करके या पहले खोए हुए को नवीनीकृत करके ही दूर किया जा सकता है। अकेलेपन के इस रूप का अनुभव करने वाले लोग गहरे एकांत की भावना का अनुभव करते हैं, भले ही वे दूसरों की कंपनी के लिए उपलब्ध हों या नहीं। ऐसा व्यक्ति, उदाहरण के लिए, तत्काल आसपास की दुनिया को खाली, निर्जन और खाली के रूप में वर्णित करता है; गहरे एकांत की भावना को आंतरिक शून्यता के संदर्भ में भी वर्णित किया जा सकता है, ऐसे में व्यक्ति आमतौर पर कहता है कि वह शून्यता, सुन्नता, उदासीनता का अनुभव कर रहा है।
"... सामाजिक अलगाव के प्रकार का अकेलापन आकर्षक सामाजिक संबंधों के अभाव में होता है, और इस अनुपस्थिति की भरपाई ऐसे संबंधों में शामिल करके की जा सकती है।"
जैसे-जैसे आपकी उम्र बढ़ती है, अकेलेपन को ट्रिगर करने वाले व्यक्तित्व लक्षण बदतर होते जाते हैं।
पोलिश मनोवैज्ञानिक एल। शिमोनोवा ने अकेलेपन से ग्रस्त लोगों के व्यवहार के प्रकारों को समूहबद्ध करने का प्रयास किया।
1. आत्म-पुष्टि के लिए व्यक्ति की आवश्यकता, जब ध्यान केवल अपनी सफलता पर हो।
2. व्यवहार में एकरसता। एक व्यक्ति अपने द्वारा चुनी गई एक निश्चित भूमिका से बाहर निकलने में सक्षम नहीं होता है और इसलिए अन्य लोगों के साथ संपर्क में आराम, मुक्त, स्वाभाविक होने का जोखिम नहीं उठा सकता है।
3. अपने रिश्ते पर ध्यान दें। उसके अपने जीवन की घटनाएँ और उसकी आंतरिक अवस्था उसे असाधारण लगती है। वह संदेहास्पद है, उदास पूर्वाभासों से भरा हुआ है, अपने स्वास्थ्य के लिए दहशत में है।
4. गैर-मानक व्यवहार, जब दुनिया की धारणा और कार्य इस समूह में स्थापित नियमों और मानदंडों के अनुरूप नहीं होते हैं। इस तरह के व्यवहार में दो कारण पाए जा सकते हैं: उनमें से एक दुनिया की दृष्टि की मौलिकता है, कल्पना की मौलिकता है, जो अक्सर प्रतिभाशाली लोगों को उनके समय से पहले अलग करती है। दूसरा दूसरों के साथ गणना करने की अनिच्छा है। व्यक्ति को यकीन है कि सभी को उसके साथ तालमेल बिठाना चाहिए। मैं करंट के खिलाफ नहीं हूं, बल्कि करंट के खिलाफ हूं।
5. एक व्यक्ति के रूप में खुद को कम आंकना और इसलिए दूसरों के प्रति उदासीन होने का डर। आमतौर पर, यह व्यवहार उन लोगों के लिए विशिष्ट होता है जो शर्मीले होते हैं, कम आत्मसम्मान के साथ, जो हमेशा पृष्ठभूमि में रहने का प्रयास करते हैं। ऐसे व्यक्ति को अक्सर अस्वीकार नहीं किया जाता है, लेकिन यह ध्यान नहीं दिया जाता है कि वे दर्द से अनुभव कर रहे हैं।
अकेलेपन के अनुभव से जुड़ी इन विशेषताओं के साथ, संघर्ष जैसी एक विशेषता है, जो न केवल संघर्ष को तेज करने की प्रवृत्ति है, बल्कि अक्सर मानव संघर्षों की जटिल स्थितियों को भी बढ़ाती है।
ये सभी विशेषताएं न केवल संचार में बाधा डालती हैं, बल्कि लोगों के बीच अंतरंग-व्यक्तिगत संबंधों की स्थापना को भी रोकती हैं, एक व्यक्ति द्वारा दूसरे व्यक्ति की स्वीकृति। इस प्रकार के पारस्परिक संबंधों का अभाव ही व्यक्ति अकेलेपन का अनुभव करता है।
किसी भी उम्र में, अकेलापन सामाजिक संपर्क की गुणवत्ता और मात्रा की कमी की प्रतिक्रिया है। जो लोग बुढ़ापे तक जीते हैं, उनके लिए कुछ हद तक एकान्त जीवन अनिवार्य है।
अमेरिकी समाजशास्त्री पर्लमैन और उनके सहयोगी डैनियल द्वारा किए गए शोध में अकेले रहने वाले बूढ़े लोगों की तुलना में रिश्तेदारों के साथ रहने वाले पुराने अकेले लोगों में अकेलेपन के अधिक तथ्य पाए गए। यह पता चला कि रिश्तेदारों के साथ संपर्क की तुलना में दोस्तों या पड़ोसियों के साथ सामाजिक संपर्क भलाई पर अधिक प्रभाव डालता है। दोस्तों और पड़ोसियों के साथ संपर्क ने उनके अकेलेपन की भावनाओं को कम किया और उनकी खुद की योग्यता की भावना और दूसरों के द्वारा सम्मान की भावना को बढ़ाया, जबकि परिवार के सदस्यों के साथ सामाजिककरण बुजुर्ग व्यक्ति के मनोबल को प्रभावित नहीं करता है।
अकेलेपन का एक और पहलू है, जो महिलाओं की तुलना में पुरुषों के लिए अधिक आम है। यह अकेलापन, जो शारीरिक गतिविधि में कमी के साथ-साथ बौद्धिक गतिविधि के भंडार के परिणामस्वरूप होता है। महिलाएं न केवल पुरुषों की तुलना में अधिक समय तक जीवित रहती हैं, बल्कि आमतौर पर उम्र बढ़ने के प्रभावों के प्रति कम संवेदनशील होती हैं। वृद्ध महिलाओं को, एक नियम के रूप में, पुरुषों की तुलना में घर में सिर के बल जाना आसान लगता है। अधिकांश वृद्ध महिलाएं अधिकांश वृद्ध पुरुषों की तुलना में अधिक बार घर की छोटी-छोटी चीजों में शामिल होने में सक्षम होती हैं। सेवानिवृत्ति के साथ, पुरुषों के लिए घर के कामों की संख्या कम हो जाती है, लेकिन उनकी पत्नी के लिए कामों की संख्या काफी बढ़ रही है।
महिलाएं अपने स्वास्थ्य के प्रति अधिक चौकस रहती हैं। अपने स्वास्थ्य की देखभाल करने के अलावा, कई वृद्ध महिलाएं अपने पति के स्वास्थ्य का ख्याल रखती हैं, और इससे भी अधिक उम्र बढ़ने पर। अब उसके कर्तव्यों में यह सुनिश्चित करना शामिल है कि वह समय पर डॉक्टर के पास जाए, उसके आहार की निगरानी करे, उपचार करे और अपनी गतिविधियों को समायोजित करे। इसलिए विवाह महिलाओं की अपेक्षा वृद्ध पुरुषों के लिए अधिक लाभकारी होता है। इसलिए, महिलाओं में अकेलेपन की संभावना कम होती है, क्योंकि पुरुषों की तुलना में उनकी सामाजिक भूमिकाएं अधिक होती हैं।
अध्ययनों से पता चला है कि विधवा पुरुष विवाहित पुरुषों की तुलना में अधिक अकेले होते हैं, और विवाहित और विधवा महिलाओं में अकेलेपन की भावनाओं में कोई महत्वपूर्ण अंतर नहीं होता है। यह वृद्ध पुरुषों और महिलाओं के लिए खाली समय के संगठन में अंतर के कारण है। पुरुष एकांत से संबंधित चीजें करना पसंद करते हैं, और महिलाएं अपना खाली समय विभिन्न प्रकार की सामाजिक गतिविधियों में लगाती हैं। जबकि अधिकांश वृद्ध लोग अपने सामाजिक संबंधों को संतोषजनक पाते हैं और अकेलापन महसूस नहीं करते हैं, उनमें से कुछ अभी भी अकेलापन महसूस करते हैं। किसी भी उम्र में, अकेलापन सामाजिक संपर्क की गुणवत्ता और मात्रा की कमी की प्रतिक्रिया है।
अकेलेपन का मुख्य कारण यह है कि वृद्धावस्था में एक व्यक्ति अपनी पूर्व सामाजिक भूमिकाओं और अधिकारों को खो देता है, अक्सर रिश्तेदारों और दोस्तों को खो देता है, बच्चों की अधिग्रहित स्वतंत्रता से अलग हो जाता है, एक निश्चित आध्यात्मिक गिरावट आती है, जिससे सीमा का संकुचन होता है हितों और सामाजिक संपर्कों की। सक्रिय सामाजिक संबंध कई तरह के कारकों से प्रभावित होते हैं, जो जीवन के बाद के दौर में विशेष रूप से महत्वपूर्ण होते हैं। वृद्ध लोगों के लिए, इन कारकों में से एक स्वास्थ्य है।
बुजुर्गों के अकेलेपन और अलगाव की समस्या भी समाज द्वारा उनकी मांग की कमी की समस्या है - अकेलापन न केवल रहने की स्थिति के संदर्भ में, बल्कि अनावश्यक होने की भावना में भी, जब कोई व्यक्ति सोचता है कि उसे गलत समझा गया है, कम करके आंका गया है . इससे नकारात्मक भावनाएं और अवसाद पैदा होता है।
साथ ही, वृद्धावस्था में अकेलेपन की समस्या जबरन एकांतवास जैसी विशिष्ट विशेषता प्राप्त कर लेती है, जिसका कारण शारीरिक कमजोरी, रोजमर्रा की स्वच्छता और घरेलू मुद्दों को हल करने में कठिनाइयाँ हैं।
इस तथ्य के बावजूद कि मीडिया में, अधिकारियों में, कानून में, वृद्ध लोगों की समस्याओं की घोषणा की जाती है, उन्हें अभी तक मनोवैज्ञानिक और सामाजिक अर्थों में हल नहीं किया गया है। समाज कार्य प्रणाली अभी भी इसे हल करने के पहले प्रयास कर रही है, और इस समस्या को हल करने के लिए तंत्र और विधियों का विकास कर रही है। उच्च योग्य विशेषज्ञ बुजुर्ग लोगों में अकेलेपन की समस्या के कार्यान्वयन में निम्नलिखित कार्यों को हल करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगे:
· बुजुर्गों को सामाजिक सहायता में सुधार, उन्हें स्वतंत्रता और सापेक्ष स्वतंत्रता बनाए रखने की अनुमति देना;
· वृद्ध लोगों के लिए नए रूपों और रोजगार के तरीकों की तलाश करें।
इस प्रकार, अकेलापन एक व्यक्ति की एक बहुत ही महत्वपूर्ण घटना है जिसके लिए सावधानीपूर्वक अध्ययन की आवश्यकता होती है। प्रत्येक प्रकार का अकेलापन आत्म-जागरूकता का एक विशेष रूप है, जो मानव जीवन की दुनिया को बनाने वाले संबंधों के विच्छेद की गवाही देता है। अकेलेपन के प्रकारों का ज्ञान एक अकेले व्यक्ति के अनुभवों का पता लगाना, अकेलेपन की घटना, उसके स्रोतों का अधिक गहन विश्लेषण करना और जीवन पर अकेलेपन के प्रभाव का आकलन करना संभव बनाता है।
अकेलापन सामाजिक संपर्क की गुणवत्ता और मात्रा की कमी की प्रतिक्रिया है।
1.3 बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए घर पर सामाजिक सेवा विभाग के उदाहरण पर सामाजिक कार्य में एक विशेषज्ञ की गतिविधियाँ मुक्तसन "सद्भाव"
समाज कार्य एक पेशेवर रूप से प्रशिक्षित विशेषज्ञ द्वारा उन लोगों की मदद करने के लिए की जाने वाली गतिविधि है, जिन्हें इसकी आवश्यकता है, जो बाहरी मदद के बिना अपने जीवन की समस्याओं को हल करने में असमर्थ हैं।
वृद्ध लोगों के साथ सामाजिक कार्य में उन लोगों को व्यावहारिक सहायता प्रदान करना शामिल है जिनके पास निम्न भौतिक स्तर है, विभिन्न पुरानी बीमारियों से पीड़ित हैं, साथ ही साथ उनके शारीरिक अस्तित्व के लिए अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण करना और उनकी सामाजिक गतिविधि को बनाए रखना है। वृद्ध लोगों के साथ सामाजिक कार्य पर दो स्तरों पर विचार किया जा सकता है:
1. मैक्रो स्तर।
इस स्तर पर कार्य में राज्य स्तर पर किए गए उपाय, समाज के हिस्से के रूप में वृद्ध लोगों के प्रति उसका रवैया शामिल है।
यह भी शामिल है:
वरिष्ठ नागरिकों के हितों को ध्यान में रखते हुए सामाजिक नीति का निर्माण;
· संघीय कार्यक्रमों का विकास;
· बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं की एक व्यापक प्रणाली का निर्माण, जिसमें चिकित्सा, मनोवैज्ञानिक, परामर्श और अन्य प्रकार की सामाजिक सहायता शामिल है;
बुजुर्गों के साथ काम करने के लिए विशेषज्ञों का प्रशिक्षण।
2. सूक्ष्म स्तर।
यह कार्य प्रत्येक बुजुर्ग व्यक्ति के व्यक्तित्व के स्तर पर माना जाता है, अर्थात्: चाहे वह परिवार के साथ रहता हो या अकेला, स्वास्थ्य की स्थिति, उम्र, पर्यावरण, समर्थन का "नेटवर्क", चाहे वह सामाजिक सेवाओं का उपयोग करता हो और यहां तक कि व्यक्तित्व का भी। सामाजिक कार्यकर्ता जो सीधे उसके साथ काम करता है।
सामाजिक सुरक्षा प्रणाली में बुजुर्गों के लिए एक सभ्य जीवन सुनिश्चित करने के लिए, सामाजिक सेवा केंद्रों ने खुद को बहुत सकारात्मक साबित किया है, अकेले बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों को कठिन जीवन स्थिति के अनुकूल होने में मदद की है।
केंद्र चार्टर के आधार पर अपनी गतिविधियों को अंजाम देता है (परिशिष्ट 1 देखें)।
केंद्र की गतिविधियों का उद्देश्य सामाजिक सेवाओं के नागरिकों के अधिकारों की प्राप्ति में सहायता करना, उनके जीवन की सामाजिक-आर्थिक स्थितियों में सुधार करना, सामाजिक रूप से कमजोर नागरिकों, परिवारों, बच्चों को प्रदान करना है जिन्होंने खुद को एक कठिन जीवन की स्थिति में पाया है। इस पर काबू पाने के लिए आवश्यक उपाय।
गैर-स्थिर परिस्थितियों में बुजुर्गों और विकलांगों के लिए समाज सेवा का सर्वोच्च प्राथमिकता रूप घर पर सामाजिक सेवाओं का प्रावधान है - सेवा का यह रूप अभी भी मांग में है।
घर पर सामाजिक सेवाओं का विभाग अस्थायी (6 महीने तक) या घरेलू परिस्थितियों में सामाजिक और घरेलू सहायता के स्थायी प्रावधान के लिए है, जो आंशिक रूप से स्वयं-सेवा की क्षमता खो चुके हैं और जिन्हें लगातार बाहरी देखभाल की आवश्यकता है।
विभाग ग्रामीण क्षेत्रों में रहने वाले कम से कम 60 लोगों के साथ-साथ शहरी निजी क्षेत्र में, जिसमें सांप्रदायिक सुविधाएं नहीं हैं, और शहर में - कम से कम 120 लोगों की सेवा के लिए बनाया गया है।
विभाग का कार्य विभाग पर विनियमों (परिशिष्ट 2 देखें) के आधार पर किया जाता है, जिसे केंद्र के निदेशक द्वारा अनुमोदित किया जाता है।
विभाग के कार्य में मुख्य लक्ष्य ग्राहक के रहने को उसके सामान्य वातावरण और सामाजिक वातावरण में यथासंभव विस्तारित करना है। विभाग का कार्य प्रमुख के नेतृत्व में होता है, जिसे केंद्र के निदेशक द्वारा नियुक्त और बर्खास्त किया जाता है, नौकरी के विवरण के अनुसार (परिशिष्ट 3 देखें)।
गृह सेवाओं की स्वीकृति के लिए आवश्यक दस्तावेज:
· कथन;
· घरेलू सेवा की स्वीकृति के लिए contraindications की अनुपस्थिति पर चिकित्सा संस्थान का निष्कर्ष;
· सामग्री और रहने की स्थिति के निरीक्षण का कार्य;
पेंशन की राशि का प्रमाण पत्र;
· परिवार की संरचना के बारे में जानकारी।
घरेलू सेवाओं के लिए नागरिकों की स्वीकृति को केंद्र के निदेशक के आदेश द्वारा औपचारिक रूप दिया जाता है (देखें परिशिष्ट 4)। उसे जिन सेवाओं की आवश्यकता होती है, उन पर क्लाइंट के साथ बातचीत की जाती है।
यदि पेंशन वोलोग्दा ओब्लास्ट में प्रति व्यक्ति स्थापित निर्वाह स्तर से नीचे है, तो राज्य-गारंटीकृत सामाजिक सेवाएं (परिशिष्ट 5 देखें) ग्राहकों को निःशुल्क प्रदान की जाती हैं। शुल्क के लिए सामाजिक सेवाएं प्रदान की जाती हैं:
· प्राप्त पेंशन और निर्वाह न्यूनतम के बीच अंतर के 25% की राशि में, बशर्ते कि औसत प्रति व्यक्ति परिवार की आय वोलोग्दा ओब्लास्ट में प्रति व्यक्ति न्यूनतम निर्वाह न्यूनतम 100 से 250% तक हो। आंशिक भुगतान की शर्तों पर ग्राहक के साथ एक समझौता किया जाता है (परिशिष्ट 6 देखें);
· पूर्ण भुगतान पर, राज्य-गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं के लिए टैरिफ के अनुसार, यदि प्राप्त पेंशन और निर्वाह न्यूनतम के बीच का अंतर वोलोग्दा ओब्लास्ट में प्रति व्यक्ति स्थापित न्यूनतम निर्वाह से 250% या अधिक है। पूर्ण भुगतान की शर्तों पर ग्राहक के साथ एक समझौता किया जाता है।
अतिरिक्त सेवाएं (परिशिष्ट 7 देखें), जो राज्य द्वारा गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं की सूची में शामिल नहीं हैं, नागरिकों को उस्त्युज़ेन्स्की जिले के क्षेत्र में स्थापित भुगतान की गई सामाजिक सेवाओं के लिए शुल्क के अनुसार पूर्ण भुगतान के आधार पर प्रदान की जाती हैं। अतिरिक्त सेवाओं के लिए एक अनुबंध ग्राहक के साथ संपन्न होता है (देखें परिशिष्ट 8)।
सामाजिक सेवाओं के भुगतान से प्राप्त धन को संस्था के खाते में जमा किया जाता है और सामाजिक सेवाओं के आगे विकास के लिए 50% की राशि में और संस्था के सामाजिक कार्यकर्ताओं के पारिश्रमिक को प्रोत्साहित करने के लिए 50% की राशि में भेजा जाता है।
सेवाओं की संख्या और खर्च किए गए समय के आधार पर, विभाग के प्रमुख के अनुरोध पर ग्राहक की आवश्यकता की डिग्री 1, 2, 3 निर्धारित की जाती है (देखें परिशिष्ट 9)।
आवश्यकता की डिग्री एक आयोग द्वारा निर्धारित की जाती है, जिसमें शामिल हैं: विभागों के प्रमुख, केंद्र के उप निदेशक, एक चिकित्सा कर्मचारी, एक मनोवैज्ञानिक। आवश्यकता की मात्रा को प्रोटोकॉल में प्रलेखित किया गया है (देखें परिशिष्ट 10)।
पहली डिग्री - एक सामाजिक कार्यकर्ता एक ग्राहक से सप्ताह में 1-2 बार मिलने जाता है और यात्रा पर 1-2 घंटे बिताता है;
दूसरी डिग्री - एक सामाजिक कार्यकर्ता एक ग्राहक से सप्ताह में 2-3 बार मिलने जाता है और मुलाकात पर 2 से 3 घंटे बिताता है;
कठिनाई की 3 डिग्री - सामाजिक कार्यकर्ता सप्ताह में 4-5 बार क्लाइंट के पास जाता है और आने पर 4 घंटे खर्च करता है।
घर पर सामाजिक सेवा विभाग सामाजिक, सामाजिक और चिकित्सा, सामाजिक और मनोवैज्ञानिक सेवाएं प्रदान करता है।
विभिन्न प्रकार की सेवाओं में ग्राहकों की जरूरतों का अध्ययन करने और सामाजिक कार्यकर्ताओं की रिपोर्ट के विश्लेषण के आधार पर (परिशिष्ट 11 देखें), हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि उन सभी को प्राथमिक रूप से सामाजिक सेवाओं की आवश्यकता है, जैसे:
खाद्य उत्पादों की खरीद और वितरण;
· जल वितरण;
· जलाऊ लकड़ी की डिलीवरी;
उपयोगिताओं के भुगतान में सहायता;
· रहने वाले क्वार्टरों की सफाई में सहायता;
· कचरा बाहर निकाल रहे हैं
सामाजिक-चिकित्सा, जैसे:
घर पर डॉक्टर को बुलाना;
· स्वास्थ्य की स्थिति की निगरानी करना;
· दवाओं के प्रावधान में सहायता।
सामाजिक-मनोवैज्ञानिक, जैसे:
· बातचीत, संचार, सुनना।
काम में सबसे कठिन काम: सुनने, समझने, क्षमा करने में सक्षम होना, जीवन की कठिन स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता खोजने में मदद करना। ग्राहकों के व्यवहार में कई अप्रिय क्षण उम्र से संबंधित परिवर्तनों से जुड़े होते हैं, उनमें से लगभग सभी अकेलेपन की तीव्र भावना का अनुभव करते हैं। विशेषज्ञ को ग्राहक के जीवन में भावनात्मक और संकट की स्थितियों पर ध्यान से और दयालु प्रतिक्रिया देनी होती है, उसके व्यवहार और भावनाओं का सही आकलन करना होता है।
ग्राहक को वैसे ही स्वीकार करने की आवश्यकता है जैसे वह है, लेकिन साथ ही सभी समान आवश्यकताओं को प्रस्तुत नहीं करने के लिए, प्रत्येक के लिए आपको अपना दृष्टिकोण खोजने की आवश्यकता है। काम में सही होना बहुत महत्वपूर्ण है, याद रखें कि कार्रवाई का लक्ष्य ग्राहक के हितों को निर्धारित करता है, जिसके संबंध में आपको लचीलापन दिखाने की जरूरत है और एक हीन भावना से छुटकारा पाने में मदद करने की इच्छा है, यह समझाने के लिए कि एक व्यक्ति कर सकता है इस डर के बिना सामाजिक सहायता का सहारा लें कि इससे उसकी प्रतिष्ठा कम हो जाएगी। किसी विशेषज्ञ के काम में मुख्य बात किसी व्यक्ति के साथ संचार है, चाहे वह कुछ भी हो।
एक सामाजिक कार्यकर्ता वृद्ध लोगों को कम अकेलापन महसूस करने में मदद करता है। दरअसल, अक्सर उनके अलावा बुजुर्गों के घरों में कोई नहीं देखता।
उस्त्युज़ेन्स्की जिले में 6,400 पेंशनभोगी और विकलांग लोग हैं, जिनमें से 3,700 ग्रामीण इलाकों में रहते हैं। विभाग 4 नगर पालिकाओं के क्षेत्र में ग्राहकों की सेवा करता है: मोडेना, मेरियोज़्स्की, मेज़ेंस्की, पर्स्की, जो 585 पेंशनभोगियों और विकलांग लोगों के घर हैं। उनमें से केवल 90 घरेलू सेवाओं में हैं। ये मुख्य रूप से एकल (38%) और 65 से 93 वर्ष की आयु के एकल-जीवित बुजुर्ग लोग हैं।
विभाग के सभी ग्राहक अच्छी सड़कों से दूर क्षेत्रीय केंद्र (20 से 50 किमी) से दूर के क्षेत्रों में रहते हैं। यह सब कई सामाजिक मुद्दों के समाधान को जटिल बनाता है: विभिन्न दस्तावेजों को संसाधित करना, चिकित्सा सेवाएं प्राप्त करना, अवकाश गतिविधियों को हल करना आदि। इससे यह निष्कर्ष निकलता है कि बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं का अधिकतम सन्निकटन विभाग के कार्य में मुख्य कार्य है।
इस संबंध में, एक चौथाई सामाजिक दिवस एक चौथाई बार आयोजित किया जाता है। विभाग का प्रमुख वर्ष (महीने) के लिए एक कार्य योजना तैयार करता है (परिशिष्ट 12 देखें), यात्राओं का कार्यक्रम विकसित करता है (परिशिष्ट 13 देखें)। मौसम की स्थिति के आधार पर, कार्यक्रम को पूरे वर्ष समायोजित किया जाता है। प्रस्थान टीम में आमतौर पर शामिल होते हैं: घर पर सामाजिक सेवाओं के विभाग के प्रमुख, सलाहकार विभाग के प्रमुख, आपातकालीन विभाग के विशेषज्ञ, जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण विभाग के विशेषज्ञ। नगर पालिकाओं के प्रशासन के साथ, प्रस्थान अग्रिम में निर्दिष्ट किया जाता है, ग्राहकों को सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा अधिसूचित किया जाता है।
सामाजिक दिवस के दौरान, कई मुद्दों का समाधान किया जाता है: परामर्श सहायता प्रदान की जाती है, नागरिकों की सामग्री और रहने की स्थिति का सर्वेक्षण उनकी आवश्यकताओं की पहचान करने के लिए किया जाता है, और घरेलू सेवाओं पर रहने वाले ग्राहकों के लिए सेवा की गुणवत्ता की जाँच की जाती है।
वृद्ध लोगों को केवल सामाजिक और घरेलू सहायता प्रदान करना ग्राहकों के लिए समाज के पूर्ण सदस्यों की तरह महसूस करने, सक्रिय जीवन जीने और अकेलापन और परित्यक्त महसूस करने के लिए पर्याप्त नहीं है। ग्रामीण इलाकों में अवकाश गतिविधियों का आयोजन कठिन है, क्योंकि कोई क्लब, पुस्तकालय नहीं हैं, बस्तियों के बीच की दूरी काफी बड़ी है। इस संबंध में, काम में महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक मनोवैज्ञानिक समर्थन, सुनने की क्षमता, बातचीत बनाए रखना, ग्राहक को शांत करना और एक अनुकूल मनोवैज्ञानिक माइक्रॉक्लाइमेट प्रदान करना है। जिला केंद्र में एक दिन का विभाग है, जो बुजुर्गों के लिए एक अवकाश केंद्र है। ऐसे विभाग का मुख्य कार्य वृद्ध लोगों को अकेलेपन और बंद जीवन शैली से उबरने में मदद करना है। क्षेत्रीय केंद्र के विपरीत, गांव में ऐसी कोई शाखाएं नहीं हैं, इस वजह से विभाग के मुखिया गांव के सामाजिक कार्यकर्ताओं के साथ मिलकर घर पर क्लबों का आयोजन करते हैं, जिससे बड़े लोगों का एक साथ मिलना संभव हो जाता है। , जन्मदिन मनाएं और संवाद करें।
केंद्र में, एक मुखर समूह लगा हुआ है, जिसमें बुजुर्ग लोग, डे केयर विभाग के पूर्व ग्राहक, "उस्त्युज़ानोचका" शामिल हैं, जो खुशी-खुशी संगीत कार्यक्रमों के साथ गाँव की यात्रा करते हैं।
छुट्टियों की तैयारियों में काफी काम किया जा रहा है। हम विभाग के सभी ग्राहकों को छुट्टियों पर बधाई देते हैं, विशेष रूप से विजय दिवस और बुजुर्गों के दिन, और जन्मदिन की सालगिरह पर। सामाजिक कार्यकर्ता चर्च के संपर्क में एकाकी, गतिहीन ग्राहकों को रखते हैं, धार्मिक परंपराओं से संबंधित अपने कार्यों को पूरा करते हैं।
ग्रामीण इलाकों में सामाजिक कार्य कठिन और कठिन कार्य है। समाज कार्य विशेषज्ञों को मनोविज्ञान, कानून, व्यावहारिक कार्य कौशल, दया, ध्यान, लोगों के प्रति सम्मान जैसे मानवीय गुणों का ज्ञान होना आवश्यक है।
जीवन की गतिविधि से हमारे ग्रामीण ग्राहकों के अलगाव को खत्म करना, अकेलेपन और अस्तित्व की एकरसता पर काबू पाना मुख्य कार्य हैं जिन पर भविष्य में समाज सेवा विभाग घर पर काम करेगा।
अध्याय 2. वृद्ध लोगों में अकेलेपन की समस्या को हल करने में सामाजिक कार्य के विशेषज्ञ की संभावना तलाशना
2.1 संगठन और अनुसंधान के तरीके
वृद्ध लोगों में अकेलेपन की समस्या के गहन अध्ययन के लिए, हमने एक सर्वेक्षण किया (देखें परिशिष्ट 14)।
प्रश्न - एक शोधकर्ता से लोगों के एक परिभाषित समूह के लिए एक लिखित अनुरोध, जिसे उत्तरदाता कहा जाता है, प्रश्नों के साथ, जिसकी सामग्री अनुभवजन्य संकेतकों के स्तर पर एक समस्या प्रदान करती है, प्राप्त उत्तरों की सांख्यिकीय प्रसंस्करण, और उनकी सैद्धांतिक व्याख्या।
उत्तरदाताओं की संख्या के आधार पर प्रश्न करना सतत और चयनात्मक हो सकता है; भरने की विधि द्वारा: प्रत्यक्ष (उत्तर स्वयं उत्तरदाता द्वारा दर्ज किए जाते हैं), अप्रत्यक्ष (उत्तर प्रश्नावली द्वारा दर्ज किए जाते हैं)।
प्रतिवादी और साक्षात्कारकर्ता के बीच संचार का तरीका पूर्णकालिक (साक्षात्कारकर्ता की उपस्थिति में भरा जाना), पत्राचार (निजी रूप से) हो सकता है।
प्रक्रिया समूह और व्यक्तिगत हो सकती है।
प्रश्नावली के वितरण की विधि हो सकती है:
· प्रेस (समाचार पत्रों के पन्नों पर);
डाक (मेल द्वारा);
· वितरण (हम खुद को वितरित करते हैं)।
प्रश्नावली के होते हैं:
परिचयात्मक भाग - उत्तरदाता को प्रश्नावली के प्रश्नों का उत्तर देना चाहता है, इसमें 8 घटक शामिल हैं:
1. प्रश्नावली का नाम;
2. प्रतिवादी को अपील;
3. सर्वेक्षण करने वाले संगठन का पदनाम;
4. सर्वेक्षण का उद्देश्य;
5. लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए प्रतिवादी का महत्व;
6. गुमनामी की गारंटी;
7. प्रश्नावली भरने की तकनीक;
8. कृतज्ञता की अभिव्यक्ति।
मुख्य भाग - विभिन्न प्रकार के प्रश्नों का प्रयोग किया जाता है।
बंद (उन्हें तैयार उत्तर विकल्प दिए गए हैं), खुला (कोई उत्तर नहीं दिया गया है), अर्ध-बंद (उत्तर विकल्प हैं और एक अन्य कॉलम है जिसमें प्रतिवादी अपनी राय व्यक्त कर सकता है)।
पासपोर्ट।
अक्सर यह वाक्यांश से शुरू होता है: कृपया अपने बारे में कुछ जानकारी प्रदान करें। केवल बंद प्रश्न शामिल हैं। प्रश्नों की संख्या और सामग्री का निर्धारण इस बात से होता है कि उत्तरदाताओं के बारे में क्या जानकारी आवश्यक है।
वृद्ध लोगों में अकेलेपन की समस्या के बारे में ग्राहक कैसा महसूस करते हैं, इसका पता लगाने के लिए हम घरेलू सामाजिक सेवा ग्राहकों का एक सर्वेक्षण करते हैं।
नमूना।
हमारे सर्वेक्षण में वरिष्ठ नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए घर पर समाज सेवा विभाग के 30 ग्राहकों ने भाग लिया।
5 - विवाहित जोड़े (अकेले रहने वाले)
10 - अविवाहित (बिना करीबी रिश्तेदारों के)
15 - अकेले रहने वाले नागरिक।
उद्देश्य: अकेलेपन की समस्या के बारे में गृह समाज सेवा विभाग के ग्राहकों के विचारों का अध्ययन करना।
1. बुजुर्गों में अकेलेपन की समस्या पर साहित्य का विश्लेषण;
2. घर पर सामाजिक सेवाओं के ग्राहकों, बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों का सर्वेक्षण करने का व्यवहार;
3. सर्वेक्षण के परिणामों का प्रसंस्करण और विश्लेषण;
परिकल्पना: हम मानते हैं कि बुजुर्गों के लिए अकेलेपन की समस्या सर्वोपरि है और परिणामस्वरूप, समाज कार्य विशेषज्ञ इस समस्या के समाधान की पहल कर सकते हैं।
उस्त्युज़्ना में मुक्तसन "हार्मनी" के बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवाओं के विभाग में शोध किया गया था। तिथियाँ: फरवरी - मार्च 2008।
अध्ययन में बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवा विभाग के 30 क्लाइंट शामिल थे।
1. प्रारंभिक चरण में, सूचना के संग्रह में शामिल सामाजिक कार्यकर्ताओं के साथ निर्देश दिए गए, सर्वेक्षण के लक्ष्य, उद्देश्य, तकनीक की व्याख्या की गई, शर्तें निर्धारित की गईं।
2. नमूने का निर्धारण। विभाग में सेवा देने वाले ग्राहकों की सूची वर्णानुक्रम में संकलित की गई, विभाग के प्रत्येक तीसरे ग्राहक का चयन किया गया। नतीजतन, 30 लोग रह गए।
3. विभाग के चयनित ग्राहकों का सर्वेक्षण विभाग के सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा किया गया।
प्रश्नावली भरने की विधि प्रत्यक्ष (उत्तर प्रतिवादी द्वारा दर्ज किए गए थे) और अप्रत्यक्ष (प्रश्नावली) दोनों है। प्रश्नावली के वितरण की विधि सामाजिक कार्यकर्ताओं ने व्यक्तिगत रूप से प्रश्नावली सौंपी। सामाजिक कार्यकर्ता द्वारा स्वयं पूरा किया गया।
2.2 समाजशास्त्रीय अनुसंधान के परिणामों का प्रसंस्करण और विश्लेषण। निष्कर्ष और सिफारिशें
नमूना विशेषताएं
तालिका एक
| फ़र्श | पुरुष | महिला | |||||||||||
| 5 | 17% | 25 | 83% | ||||||||||
| उम्र | 75-79 | 80-89 | 90 और कला। | 60-74 | 75-79 | 80-89 | |||||||
| 1 | 3% | 4 | 13% | 5 | 17% | 10 | 33% | 10 | 33% | ||||
सर्वेक्षण में शाखा के सभी 30 चयनित ग्राहकों ने भाग लिया। अधिकांश उत्तरदाताओं में महिलाएं थीं - 83% (परिशिष्ट 15 देखें): 75 से 89 वर्ष की आयु - 67%; 60 से 74 वर्ष की आयु की महिलाओं की एक छोटी संख्या - 17% और पुरुषों की 17% आयु 75 से 79 - 3%, 80 से 89 - 13% तक।
प्रश्न 1. क्या आप अपने आप को एक बुजुर्ग व्यक्ति मानते हैं
तालिका 2
| उत्तर विकल्प | चुनावों की संख्या | |
| मुझे जवाब देने में दिक्कत हो रही है | - | - |
| हां | 30 | 100 % |
| नहीं | - | - |
| अन्य | - | - |
सभी उत्तरदाता स्वयं को वृद्ध व्यक्ति मानते हैं।
प्रश्न 2: आपको क्या लगता है कि वृद्ध लोगों को क्या समस्याएँ हैं?
टेबल तीन
उत्तरदाताओं के 94% ने कहा कि अकेलापन मुख्य समस्या है, साथ ही मनोवैज्ञानिक समस्याएं (भय, चिंता) 50%, स्वास्थ्य समस्याएं 50%, केवल 6% उत्तरदाताओं ने भौतिक समस्याओं का उल्लेख किया है। कई उत्तरदाताओं ने एक साथ कई समस्याओं का उल्लेख किया।
प्रश्न 3. इनमें से कौन सी समस्या आपको सबसे ज्यादा परेशान करती है?
तालिका 4
लगभग सभी उत्तरदाताओं ने 2 उत्तर विकल्पों को चुना, या अकेलापन और स्वास्थ्य, या मनोवैज्ञानिक समस्याएं और अकेलापन। उत्तरदाताओं के 87% अकेलेपन को चुना गया, 50% - स्वास्थ्य, 50% - मनोवैज्ञानिक समस्याएं।
प्रश्न 4. आप इन समस्याओं को कैसे हल करने का प्रयास करते हैं?
तालिका 5
93% उत्तरदाताओं ने उत्तर दिया कि सबसे पहले वे एक सामाजिक कार्यकर्ता की ओर मुड़ते हैं, 67% उत्तरदाताओं ने अपने पड़ोसियों की ओर रुख किया, केवल 33% उत्तरदाताओं ने करीबी रिश्तेदारों की ओर रुख किया, और केवल 6% ने इन समस्याओं को अपने दम पर हल करने का प्रयास किया। .
प्रश्न 5. क्या आप अकेलापन महसूस करते हैं?
तालिका 6
| उत्तर विकल्प | चुनावों की संख्या | |
| नहीं | - | - |
| हां | 25 | 83% |
| मुझे जवाब देने में दिक्कत हो रही है | 3 | 10% |
| अन्य (दुर्लभ) | 2 | 7% |
अधिकांश उत्तरदाताओं 83% लोगों को अकेलापन महसूस होता है, 10% को इस प्रश्न का उत्तर देना मुश्किल लगता है, और केवल 7% ने कहा कि वे शायद ही कभी अकेलापन महसूस करते हैं।
प्रश्न 6. क्या आप अकेले रहने से डरते हैं? यदि हां, तो क्यों ?
तालिका 7
| उत्तर विकल्प | चुनावों की संख्या | |
| मुझे डर है क्योंकि बिलकुल अकेला | 8 | 27% |
| मुझे डर है कि कोई बात करने वाला भी नहीं है | 10 | 33% |
| हाँ, अकेले मरना डरावना है | 6 | 20% |
| जब आप बीमार होते हैं, तो अकेले लेटना डरावना होता है | 4 | 13% |
| मुझे डर है कि मेरी पत्नी मुझसे पहले ही मर जाएगी | 2 | 7% |
प्रश्न खुला था, इसलिए सभी उत्तरदाताओं ने अपने-अपने उत्तर लिखे। सभी ने प्रश्न के पहले भाग के लिए सकारात्मक उत्तर दिया, लेकिन अकेलेपन के डर के लिए सभी के अपने-अपने कारण हैं। 33% उत्तरदाताओं ने कहा कि वे अकेलेपन से डरते हैं, क्योंकि वहां बात करने वाला कोई नहीं है।
प्रश्न 7. आप अपना खाली समय कैसे व्यतीत करते हैं?
तालिका 8
अधिकांश उत्तरदाताओं ने सभी उत्तर विकल्पों का नाम दिया, अधिकांश ने 66% टीवी पढ़ा या देखा, 33% उत्तरदाताओं ने अपने खाली समय में पड़ोसियों के साथ संवाद किया, 17% पौधों (जानवरों) की देखभाल करते हैं, और पुरुषों ने नोट किया: मैं पढ़ता हूं, देखता हूं टीवी।
प्रश्न 8. विश्व और हमारे देश की कौन-सी घटनाएँ आपको अधिक रुचिकर लगती हैं?
तालिका 9
सभी उत्तरदाता देश और दुनिया में होने वाली घटनाओं में रुचि दिखाते हैं, अधिक हद तक वे अर्थव्यवस्था में 67%, राजनीति, संस्कृति में 50% प्रत्येक में रुचि रखते हैं, और केवल 10% उत्तरदाता टीवी श्रृंखला देखते हैं। अधिकांश उत्तरदाताओं ने 2, 3 विकल्प बनाए। यह इस प्रकार है कि वृद्ध लोग देश और दुनिया में होने वाली घटनाओं में रुचि रखते हैं।
प्रश्न 9. सक्रिय जीवन के लिए आपको क्या चाहिए?
तालिका 10
अधिकांश उत्तरदाताओं ने 2 उत्तर विकल्प चुने। सक्रिय जीवन के लिए, उनके पास 66% स्वास्थ्य की कमी है, दूसरों का ध्यान 66% है, और उत्तरदाताओं का केवल एक छोटा हिस्सा 17% एक दिलचस्प व्यवसाय खोजना चाहता है।
प्रश्न 10: क्या सामाजिक कार्यकर्ताओं से बात करने से आपको अकेलापन महसूस करने से बचने में मदद मिलती है?
तालिका 11
सभी उत्तरदाताओं ने इस प्रश्न का सकारात्मक उत्तर दिया। 100% ने कहा कि सामाजिक कार्यकर्ता के साथ बात करने से उन्हें अकेलापन महसूस नहीं करने में मदद मिलती है।
प्रश्न 11. यदि यह मदद करता है, तो यह कैसे प्रकट होता है?
तालिका 12
| उत्तर विकल्प | चुनावों की संख्या | |
| वह बात करेगी और मेरी आत्मा आसान हो जाएगी | 3 | 10% |
| संवाद करते समय मुझे खुशी महसूस होती है | 2 | 7% |
| मैं कुछ नया सीख रहा हूँ, दिलचस्प | 2 | 6% |
| मुसीबतों, समस्याओं को साझा करने वाला कोई है | 5 | 17% |
| हमेशा सुनता है, शांत होता है, मुश्किल समय में मदद करता है | 3 | 10% |
| मुझे अतीत के बारे में बात करना पसंद है, और सामाजिक कार्यकर्ता हमेशा सुनेंगे | 3 | 10% |
| उस दिन का बेसब्री से इंतजार है जिस दिन सामाजिक कार्यकर्ता आएंगे | 2 | 6% |
इस प्रकार, सर्वेक्षण के परिणामों का विश्लेषण करने के बाद, हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि उत्तरदाताओं की मुख्य समस्या अकेलापन है, फिर स्वास्थ्य समस्याएं और मनोवैज्ञानिक समस्याएं हैं। यदि कोई समस्या आती है, तो सभी उत्तरदाता सबसे पहले एक सामाजिक कार्यकर्ता के पास जाते हैं और उसके बाद ही रिश्तेदारों और पड़ोसियों के पास जाते हैं। सभी उत्तरदाताओं ने नोट किया कि वे अकेलेपन से डरते हैं। सबके अपने-अपने कारण हैं, लेकिन मुख्य कारण संचार की कमी है। सक्रिय जीवन के लिए, उन्हें दूसरों के स्वास्थ्य और ध्यान की कमी होती है। सभी उत्तरदाताओं ने नोट किया कि एक सामाजिक कार्यकर्ता के साथ संचार अकेलेपन पर काबू पाने में मदद करता है।
हमारी परिकल्पना: हम मानते हैं कि बुजुर्गों के लिए अकेलेपन की समस्या सबसे महत्वपूर्ण है, पुष्टि की गई थी। परिणामस्वरूप, समाज कार्य विशेषज्ञ इस समस्या के समाधान की पहल कर सकता है।
अध्ययन में उत्पन्न समस्याओं का अध्ययन, इसके परिणामों से जो निष्कर्ष निकले हैं, वे निम्नलिखित अनुशंसाओं को तैयार करने के लिए आधार प्रदान करते हैं:
· प्रभावी सामाजिक प्रौद्योगिकियों को सक्रिय रूप से शुरू करने के लिए (दूरस्थ गांवों में रहने वाले नागरिकों को मोबाइल सामाजिक सहायता, मोबाइल सामाजिक दिन);
बुजुर्गों और विकलांगों के साथ काम करने के लिए स्वयंसेवकों को आकर्षित करना;
ग्राहकों की आत्मकथाओं का एक एल्बम बनाना (एक जीवित जीवन से छापों की रिकॉर्डिंग, सबसे ज्वलंत यादें, वर्तमान समय में होने वाली घटनाओं का विवरण);
निष्कर्ष
अंतिम अर्हक कार्य का उद्देश्य वृद्धजनों के अकेलेपन की समस्या को हल करने में बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए घर पर सामाजिक सेवा विभाग के सामाजिक कार्य में विशेषज्ञ की संभावनाओं का निर्धारण करना था।
काम के दौरान, बहुत सारे साहित्य का अध्ययन किया गया और इसके आधार पर बुजुर्गों की मुख्य समस्याओं की पहचान की गई।
बुढ़ापा अपने साथ सामान्य जीवन स्तर, बीमारी और कठिन भावनात्मक अनुभवों में बदलाव लाता है। वृद्ध लोग खुद को जीवन के किनारे पर पाते हैं।
भौतिक और मनोवैज्ञानिक कठिनाइयाँ उत्पन्न होती हैं। सेवानिवृत्ति, प्रियजनों की हानि, दोस्तों, बीमारी इस तथ्य को जन्म देती है कि व्यक्ति का जीवन गरीब हो जाता है, सकारात्मक भावनाएं कम हो जाती हैं, अकेलेपन और बेकार की भावना पैदा होती है।
लेकिन बुजुर्गों की मुख्य समस्या समाज में मांग में नहीं होना है। यह सब सामाजिक सहायता और समर्थन के लिए बुजुर्ग लोगों की आवश्यकता में वृद्धि के लिए भौतिक और शारीरिक निर्भरता की स्थिति की ओर जाता है।
बुजुर्गों के अकेलेपन की समस्याओं की पहचान की गई है।
अकेलापन सामाजिक संपर्क की गुणवत्ता और मात्रा की कमी की प्रतिक्रिया है। अध्ययन में पाया गया कि घर पर सामाजिक सेवाओं के ग्राहकों के लिए अकेलापन और स्वास्थ्य समस्याएं सबसे अधिक दबाव वाली समस्याएं हैं।
अध्ययन से पता चला कि सामाजिक कार्यकर्ता विभाग के ग्राहकों को अकेलेपन और मनोवैज्ञानिक समस्याओं (भय, चिंता) की समस्या को हल करने में मदद करता है।
अध्ययन का व्यावहारिक महत्व इस तथ्य में निहित है कि परिणाम, मुख्य निष्कर्ष वृद्ध लोगों की समस्याओं की गहरी समझ में योगदान करते हैं, एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ और एक ग्राहक के बीच संयुक्त कार्य करने के लिए संपर्क स्थापित करते हैं।
सामान्य निष्कर्षों के आधार पर, सिफारिशें तैयार की गईं:
· प्रभावी सामाजिक प्रौद्योगिकियों को सक्रिय रूप से शुरू करने के लिए (दूरस्थ गांवों में रहने वाले नागरिकों को मोबाइल सामाजिक सहायता, मोबाइल सामाजिक दिन);
ग्राहकों के संचार के दायरे का विस्तार करने के लिए घर पर मिनी क्लबों का निर्माण;
बुजुर्गों और विकलांगों के साथ काम करने के लिए स्वयंसेवकों को आकर्षित करना;
· नगर पालिकाओं के क्षेत्रों में जिला सामाजिक सेवाओं के निर्माण के माध्यम से आबादी के लिए सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार;
· विभाग के ग्राहकों की जीवनी का एक एल्बम बनाना (जीवन से छापों की रिकॉर्डिंग, सबसे ज्वलंत यादें, वर्तमान समय में होने वाली घटनाओं का विवरण);
· गांव में सामाजिक कार्यकर्ताओं के लिए दूरस्थ शिक्षा को बढ़ावा देना।
ग्रन्थसूची
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अनुप्रयोग
परिशिष्ट 1
एम यू एन आई सी आई पी ए एल एन ओ जी ओ यू सीएच आर ई डब्ल्यू डी ई एन आई जेड
"जनसंख्या की सामाजिक सेवा के लिए जटिल केंद्र" सद्भाव "
उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका जिला
1. सामान्य प्रावधान
1.1 नगरपालिका संस्थान "जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं के लिए व्यापक केंद्र" सद्भाव "उस्त्युज़ेन्स्की नगर जिले (बाद में केंद्र के रूप में संदर्भित), केंद्र का संक्षिप्त नाम - एमयू केटीएसओएन" हार्मनी ", नगरपालिका संस्थान का उत्तराधिकारी है उस्त्युज़ेन्स्की नगर जिले के "जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवा केंद्र"।
1.2 केंद्र 01/12/1994 के उस्त्युज़ेन्स्की जिला नंबर 14 के प्रशासन के फरमान के आधार पर बनाया गया था "नगरपालिका संस्था के उद्घाटन पर" जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं के लिए केंद्र।
1.3 केंद्र का कानूनी पता: 162840, वोलोग्दा क्षेत्र, उस्त्युज़्ना, कार्ल मार्क्स स्ट्रीट, 9।
संस्थापक श्रम और जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण के क्षेत्र में हस्तांतरित कुछ राज्य शक्तियों के भीतर अपने कार्यों को करता है।
केंद्र के संबंध में कार्यकारी और प्रशासनिक कार्यों को उस्त्युज़ेन्स्की नगर जिले (बाद में विभाग के रूप में संदर्भित) के प्रशासन के सामाजिक संरक्षण विभाग द्वारा विनियमों के अनुसार इसे सौंपे गए अधिकारों के भीतर किया जाता है। विभाग।
परिचालन प्रबंधन के आधार पर केंद्र को सौंपी गई संपत्ति के मालिक के कार्यों को वोलोग्दा क्षेत्र के संपत्ति संबंध विभाग और उस्त्युज़्स्की नगर जिले के संपत्ति प्रबंधन समिति द्वारा रूसी के वर्तमान कानून के अनुसार किया जाता है। वोलोग्दा क्षेत्र के राज्य अधिकारियों के संघ और नियामक कानूनी कार्य।
1.5 वैधानिक वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों के संचालन के संदर्भ में केंद्र के लिए एक कानूनी इकाई के अधिकार और दायित्व केंद्र के राज्य पंजीकरण के क्षण से उत्पन्न होते हैं, जिसकी पुष्टि राज्य पंजीकरण के प्रमाण पत्र द्वारा की जाती है।
1.6 अपनी गतिविधियों में, केंद्र रूसी संघ के संविधान, संघीय संवैधानिक कानूनों, संघीय कानूनों, रूसी संघ के अन्य नियामक कानूनी कृत्यों, वोलोग्दा क्षेत्र के कानूनों, वोलोग्दा क्षेत्र के अन्य नियामक कानूनी कृत्यों, चार्टर द्वारा निर्देशित है। Ustyuzhsky नगरपालिका जिले के, नगरपालिका कानूनी कृत्यों, साथ ही साथ यह चार्टर।
1.7 केंद्र एक कानूनी इकाई है, परिचालन प्रबंधन के अधिकार के आधार पर अलग संपत्ति है, आय और व्यय का अनुमान, उस्त्युज़ेन्स्की जिले में क्षेत्रीय ट्रेजरी विभाग में व्यक्तिगत खाते, सामाजिक के केंद्रीकृत लेखा विभाग द्वारा सेवित है Ustyuzhensky नगरपालिका जिले के प्रशासन के संरक्षण विभाग को अपनी ओर से अनुबंध समाप्त करने, संपत्ति और व्यक्तिगत गैर-संपत्ति अधिकारों का अधिग्रहण और प्रयोग करने, दायित्वों को सहन करने, अदालत में वादी और प्रतिवादी होने का अधिकार है।
1.8 केंद्र के पास रूसी में पूरे नाम के साथ एक मुहर है, इसके नाम के साथ टिकट और लेटरहेड; इसका अपना प्रतीक हो सकता है, स्थापित प्रक्रिया के अनुसार पंजीकृत; दृश्य पहचान के अन्य साधन।
1.9 केंद्र एक गैर-लाभकारी संगठन है और जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण की प्रणाली का हिस्सा है।
1.10 केंद्र की गतिविधियां तीन कार्यात्मक क्षेत्रों में संचालित की जाती हैं:
नागरिकों के सामाजिक समर्थन के सामान्य मुद्दों का समाधान;
बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए सामाजिक समर्थन;
परिवारों, महिलाओं और बच्चों के लिए सामाजिक समर्थन।
1.11 नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाएं केंद्र द्वारा राज्य मानकों के अनुसार की जाती हैं जो सामाजिक सेवाओं की मात्रा और गुणवत्ता, उनके प्रावधान के लिए प्रक्रिया और शर्तों के लिए बुनियादी आवश्यकताओं को निर्धारित करती हैं।
1.12 चिकित्सा का कार्यान्वयन, साथ ही साथ अन्य प्रकार की गतिविधियाँ जो वैधानिक लक्ष्यों को पूरा करती हैं, जिन्हें वर्तमान कानून के अनुसार विशेष अनुमति की आवश्यकता होती है, एक लाइसेंस के आधार पर की जाती है।
1.13 केंद्र को उद्यमशीलता की गतिविधियों को संचालित करने का अधिकार है। इस तरह की गतिविधि को सेवाओं के आय-सृजन प्रावधान के रूप में मान्यता प्राप्त है जो केंद्र की स्थापना के लक्ष्यों को पूरा करती है। उसी समय, इस गतिविधि से प्राप्त आय को केंद्र द्वारा निर्देशित किया जाता है ताकि प्राप्त धन के व्यय पर विनियमों के अनुसार बजटीय आवंटन से अधिक केंद्र के कर्मचारियों की गतिविधि के वैधानिक क्षेत्रों को लागू किया जा सके और काम को बढ़ावा दिया जा सके। भुगतान की गई सामाजिक सेवाओं के प्रावधान से, उस्त्युज़्स्की नगरपालिका जिले के प्रतिनिधि निकाय द्वारा अनुमोदित।
1.14 केंद्र को अतिरिक्त सामाजिक सेवाएं प्रदान करने का अधिकार है जो राज्य द्वारा गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं की सूची में शामिल नहीं हैं, सूची के अनुसार और उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका जिले के प्रतिनिधि निकाय के निर्णय द्वारा अनुमोदित टैरिफ पर।
1.15 केंद्र राजनीतिक दलों, सामाजिक-राजनीतिक और धार्मिक आंदोलनों और संगठनों के निर्माण और गतिविधि की अनुमति नहीं देता है।
1.16 केंद्र क्षेत्र के बजटीय क्षेत्र में श्रमिकों के वेतनमान के आधार पर कर्मचारियों की मजदूरी दरों (आधिकारिक वेतन) को एकीकृत टैरिफ और योग्यता संदर्भ पुस्तक, टैरिफ और योग्यता विशेषताओं के अनुसार उद्योग-व्यापी पदों के लिए निर्धारित करता है। कर्मचारियों और श्रमिकों के पेशे, बजटीय संस्थानों और सेवा संगठनों के कर्मचारियों की स्थिति रूसी संघ की आबादी का सामाजिक संरक्षण, और श्रम पारिश्रमिक के लिए आवंटित धन के भीतर भत्ते, अधिभार और अन्य प्रोत्साहन भुगतान के प्रकार और मात्रा भी निर्धारित करता है। वोलोग्दा क्षेत्र के कानून के साथ, स्थानीय सरकारी निकायों के नियामक कानूनी कार्य।
2. केंद्र के विषय, लक्ष्य और मुख्य गतिविधियां
2.1 केंद्र जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं की संस्था है।
2.2 उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका जिले के क्षेत्र पर केंद्र की गतिविधियों का उद्देश्य परिवारों और व्यक्तिगत नागरिकों (बाद में नागरिकों के रूप में संदर्भित) को कानूनी अधिकारों और हितों के कार्यान्वयन में आवश्यक सामाजिक सेवाएं और व्यापक सहायता प्रदान करने के लिए संगठनात्मक, व्यावहारिक और समन्वय गतिविधियाँ हैं। ) कठिन जीवन स्थितियों में, उनकी सामाजिक और भौतिक स्थिति के साथ-साथ मनोवैज्ञानिक स्थिति में सुधार करने में सहायता।
2.3 केंद्र के मुख्य कार्य बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के जीवन की गुणवत्ता में सुधार के उद्देश्य से सामाजिक, स्वास्थ्य-सुधार, शैक्षणिक, निवारक और अन्य उपायों को पूरा करना है, और अन्य सामाजिक रूप से असुरक्षित आबादी की श्रेणियां हैं।
2.4 वैधानिक लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए, केंद्र निम्नलिखित गतिविधियों को अंजाम देता है:
सामाजिक और जनसांख्यिकीय स्थिति की निगरानी, उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका जिले के क्षेत्र में नागरिकों और परिवारों की सामाजिक-आर्थिक भलाई का स्तर;
· सामाजिक समर्थन की आवश्यकता वाले नागरिकों और परिवारों की पहचान और विभेदित पंजीकरण, उनके लिए आवश्यक सहायता के रूपों का निर्धारण और इसके प्रावधान की आवृत्ति (स्थायी रूप से, अस्थायी रूप से, एक बार के आधार पर);
लक्ष्यीकरण और सहायता की निरंतरता के सिद्धांतों के अधीन नागरिकों और परिवारों को सामाजिक, सामाजिक, चिकित्सा, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक, सामाजिक-शैक्षणिक, सामाजिक-आर्थिक, सामाजिक-कानूनी और अन्य सेवाओं का प्रावधान;
· परिवारों और नागरिकों की कुछ श्रेणियों को उनकी आत्मनिर्भरता की समस्याओं को हल करने में सहायता करना, कठिन जीवन स्थितियों को दूर करने के लिए अपनी क्षमताओं और आंतरिक संसाधनों का एहसास करना;
· बच्चों सहित विकलांग लोगों का सामाजिक पुनर्वास और पुनर्वास;
· कारावास के स्थानों से रिहा किए गए निवास और व्यवसाय के निश्चित स्थान के बिना व्यक्तियों को विभिन्न प्रकार की सामाजिक सहायता का प्रावधान;
सामाजिक समर्थन और स्थानीय सामाजिक-आर्थिक परिस्थितियों में आबादी की जरूरतों के आधार पर, सामाजिक सेवाओं के नए रूपों और तरीकों का अभ्यास करना;
जनसंख्या को सामाजिक सहायता प्रदान करने के मुद्दों को संबोधित करने के लिए स्वास्थ्य संस्थानों, शिक्षा, प्रवासन सेवा, रोजगार सेवाओं और अन्य के साथ-साथ सार्वजनिक और धार्मिक संगठनों और संघों की भागीदारी;
· केंद्र के कर्मचारियों के पेशेवर स्तर में सुधार के उपाय करना।
2.5 केंद्र की गतिविधियों को क्षेत्र में सामाजिक-जनसांख्यिकीय और आर्थिक स्थिति, राष्ट्रीय परंपराओं, विशिष्ट प्रकार के सामाजिक समर्थन और अन्य कारकों में आबादी की जरूरतों के आधार पर समायोजित किया जा सकता है।
3. केंद्र की संपत्ति और वित्त
3.1 केंद्र अपने चार्टर द्वारा निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संपत्ति और वित्तीय संसाधनों का उपयोग करता है।
3.2 केंद्र की संपत्ति और वित्तीय संसाधनों के गठन के स्रोत हैं:
· बजटीय और अतिरिक्त बजटीय निधि;
· मालिक या अधिकृत निकाय द्वारा केंद्र को हस्तांतरित संपत्ति;
· राज्य द्वारा गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं की सूची में शामिल आंशिक या पूर्ण भुगतान की शर्तों पर नागरिकों को सामाजिक सेवाओं के प्रावधान से प्राप्त आय;
· उद्यमशीलता और अन्य आय-सृजन गतिविधियों से आय;
· कृतज्ञ या धर्मार्थ योगदान, संगठनों और नागरिकों से दान;
· रूसी संघ के कानून के अनुसार अन्य स्रोत।
3.3 केंद्र की वित्तीय सहायता क्षेत्रीय बजट और स्थानीय बजट निधि से आवंटित सबवेंशन की कीमत पर की जाती है।
3.4 केंद्र, मालिक (उसके अधिकृत निकाय) द्वारा स्थापित प्रक्रिया के अनुसार, परिचालन प्रबंधन के अधिकार के आधार पर चल और अचल संपत्ति को सौंपा गया है, जो कि वोलोग्दा ओब्लास्ट की राज्य संपत्ति है, जिसे स्थानीय अधिकारियों द्वारा स्थानांतरित किया गया है। कुछ राज्य शक्तियों के कार्यान्वयन के लिए उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका जिला।
केंद्र को स्थायी (असीमित) उपयोग के लिए भूमि भूखंड प्रदान किए जाते हैं।
3.5 संपत्ति का उपयोग केंद्र के उद्देश्यों के अनुसार, वर्तमान कानून द्वारा स्थापित सीमाओं के भीतर केंद्र द्वारा किया जाता है।
केंद्र को सौंपी गई संपत्ति के मालिक को अतिरिक्त, अप्रयुक्त या दुरुपयोग की गई संपत्ति को वापस लेने का अधिकार है।
3.6 केंद्र को सौंपी गई संपत्ति की निकासी और (या) हस्तांतरण की अनुमति इस संपत्ति के मालिक (अधिकृत निकाय) और केंद्र के बीच अनुबंध की समाप्ति के बाद ही दी जाती है।
3.7 केंद्र संपत्ति के प्रबंधन के लिए मालिक द्वारा अधिकृत निकाय की सहमति के बिना, अनुमान के अनुसार उसे आवंटित धन की कीमत पर उसे सौंपे गए किसी भी साधन और अर्जित संपत्ति के निपटान का हकदार नहीं है।
4. केंद्र की वित्तीय और आर्थिक गतिविधियां
4.1 वर्तमान कानून द्वारा निर्धारित तरीके से लेखांकन, सांख्यिकीय और कर रिपोर्टिंग एक समझौते के आधार पर उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका जिले के प्रशासन की आबादी के सामाजिक संरक्षण विभाग के केंद्रीकृत लेखा विभाग द्वारा की जाती है।
4.2 केंद्र रूसी संघ, वोलोग्दा क्षेत्र, स्थानीय सरकारों के नियामक कानूनी कृत्यों और इस चार्टर के वर्तमान कानून के अनुसार संस्थापक और अन्य व्यक्तियों को अपनी गतिविधियों, रिपोर्टिंग पर जानकारी प्रदान करता है।
4.3 केंद्र को अनुबंध के आधार पर, इस चार्टर द्वारा प्रदान किए गए लक्ष्यों के कार्यान्वयन के लिए, विभिन्न प्रकार के स्वामित्व वाले अन्य संगठनों को, अपने वित्तीय संसाधनों की कीमत पर अचल संपत्तियों का अधिग्रहण या पट्टे पर लेने का अधिकार है।
4.4 केंद्र अनुबंधों के आधार पर आर्थिक गतिविधियों के क्षेत्र में अन्य व्यक्तियों के साथ अपने संबंध बनाता है।
4.5 केंद्र बजटीय निधियों का उपयोग निधियों के मुख्य प्रशासक द्वारा अनुमोदित आय और व्यय के अनुमान के अनुसार करता है। केंद्र, आय और व्यय के अनुमान को क्रियान्वित करते समय, अतिरिक्त बजटीय स्रोतों से प्राप्त धन खर्च करने में स्वतंत्र है।
4.6 क्षेत्रीय बजट से वित्तपोषित मुख्य गतिविधि के ढांचे के भीतर और इसके बजाय अतिरिक्त सामाजिक सेवाएं प्रदान नहीं की जा सकती हैं। अन्यथा, ऐसी गतिविधियों के माध्यम से अर्जित धन को संस्थापक द्वारा अपने बजट में वापस ले लिया जाता है। केंद्र को संस्थापक की उक्त कार्रवाई के खिलाफ अदालत में अपील करने का अधिकार है।
4.7 सामाजिक सेवाओं के भुगतान से प्राप्त धन को केंद्र के खाते में जमा किया जाता है और इसकी वैधानिक प्रकार की गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए निर्देशित किया जाता है और केंद्र के कर्मचारियों के काम को बजट आवंटन से अधिक धन वितरण की प्रक्रिया के अनुसार प्रोत्साहित करने के लिए निर्देशित किया जाता है। Ustyuzhensky नगरपालिका जिले के प्रतिनिधि निकाय द्वारा अनुमोदित।
4.8 केंद्र की आय, उद्यमशीलता या अन्य आय-सृजन गतिविधियों से प्राप्त, केंद्र की आय और व्यय के अनुमान में पूरी तरह से ध्यान में रखा जाता है और संबंधित बजट की आय में संपत्ति के उपयोग से आय के रूप में परिलक्षित होता है या भुगतान सेवाओं के प्रावधान से आय के रूप में।
4.9 उद्यमशीलता और अन्य आय-सृजन गतिविधियों से प्राप्त आय और इन आय की कीमत पर अर्जित संपत्ति, साथ ही उपहार, दान या द्वारा केंद्र को हस्तांतरित संपत्ति केंद्र के स्वतंत्र निपटान में जाएगी और हैं बैलेंस शीट के अलग-अलग मदों पर दर्ज किया गया।
4.10 वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों को अंजाम देते समय, केंद्र के लिए बाध्य है:
· परिचालन प्रबंधन के अधिकार के आधार पर इसे सौंपी गई संपत्ति का प्रभावी ढंग से उपयोग करें;
· संपत्ति की सुरक्षा और उपयोग को सख्ती से अभीष्ट उद्देश्य के लिए सुनिश्चित करना;
· संचालन के दौरान संपत्ति के सामान्य टूट-फूट को छोड़कर, संपत्ति की तकनीकी स्थिति को खराब होने से रोकना;
· भवन और उपकरणों की वर्तमान मरम्मत करना।
4.11 केंद्र की गतिविधियों का नियंत्रण और लेखा परीक्षा संस्थापक या अन्य कानूनी इकाई द्वारा किया जाता है, जो केंद्र को सौंपी गई संपत्ति के मालिक द्वारा अधिकृत, राज्य सामाजिक सुरक्षा प्राधिकरण, साथ ही कर और अन्य प्राधिकरण, उनकी क्षमता के भीतर, जो, कानून के अनुसार, सामाजिक सुरक्षा संस्थानों की गतिविधियों की जाँच करने के लिए सौंपा गया है ...
संचालन प्रबंधन के आधार पर केंद्र को सौंपी गई संपत्ति के उपयोग पर नियंत्रण जिला संपत्ति प्रबंधन समिति द्वारा जिला संपत्ति प्रबंधन समिति और संपत्ति संबंध विभाग के बीच संपन्न समझौते के अनुसार किया जाता है।
4.12 केंद्र की गतिविधियों पर आंतरिक नियंत्रण के लिए एक इन्वेंट्री कमीशन बनाया जाता है। आयोग की गतिविधियों के लक्ष्यों और उद्देश्यों, इसकी क्षमता और संरचना को उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका जिले के प्रशासन की आबादी के सामाजिक संरक्षण विभाग के प्रमुख के आदेश द्वारा अनुमोदित किया जाता है।
इन्वेंटरी आयोग वर्ष में कम से कम एक बार केंद्र की वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों की जाँच करता है।
5. नागरिकों की सेवा से स्वीकृति, सेवा और वापसी की शर्तें
5.1 केंद्र द्वारा सेवा के लिए स्वीकार किए जाने का अधिकार सभी परिवारों और नागरिकों को कठिन जीवन स्थितियों में और सामाजिक सेवाओं की आवश्यकता में, बुनियादी सामाजिक जरूरतों और जरूरतों को पूरा करने में कठिनाइयों का अनुभव करने के लिए प्राप्त है।
5.2 सेवा के लिए स्वीकार करते समय, नागरिक अपनी पहचान और विकलांग लोगों को साबित करने वाला एक दस्तावेज प्रदान करते हैं - चिकित्सा और सामाजिक विशेषज्ञता की संघीय सेवा की संस्था द्वारा जारी एक अतिरिक्त व्यक्तिगत पुनर्वास कार्यक्रम।
5.3 केंद्र द्वारा नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाएं एक बार, अस्थायी (6 महीने तक) या स्थायी आधार पर की जा सकती हैं।
5.4 केंद्र में सेवा की अवधि के दौरान अर्ध-स्थिर परिस्थितियों में, बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों को वयस्कों के लिए सामान्य बोर्डिंग हाउस के लिए स्थापित मानकों के अनुसार भोजन प्रदान किया जाता है।
5.5 स्वास्थ्य देखभाल संस्थानों और विकलांग लोगों के लिए व्यक्तिगत पुनर्वास कार्यक्रमों की सिफारिशों को ध्यान में रखते हुए केंद्र द्वारा पुनर्वास और मनोरंजक गतिविधियां की जाती हैं।
चिकित्सा प्रक्रियाएं केवल स्वास्थ्य देखभाल संस्थानों के डॉक्टरों द्वारा निर्देशित के अनुसार की जाती हैं।
5.6 केंद्र द्वारा नागरिकों की सेवा नि:शुल्क प्रदान की जाती है, साथ ही प्रदान की गई सेवाओं के लिए आंशिक और पूर्ण भुगतान की शर्तों पर।
सामाजिक सेवाओं के प्रावधान के लिए शर्तों पर निर्णय (नि: शुल्क, आंशिक या पूर्ण भुगतान की शर्तों पर) और शुल्क की राशि वर्तमान कानून के अनुसार केंद्र के निदेशक द्वारा ली जाती है।
आंशिक या पूर्ण भुगतान के आधार पर सामाजिक सेवाएं प्रदान करते समय, केंद्र वोलोग्दा क्षेत्र की सरकार द्वारा स्थापित मॉडल समझौते के अनुसार सामाजिक सेवाओं के प्रावधान के लिए नागरिकों (उनके कानूनी प्रतिनिधियों) के साथ एक समझौता करता है।
5.7 सेवा से नागरिकों को सेवा की शर्तों के उल्लंघन, सेवा की शर्तों की समाप्ति, चिकित्सा contraindications की पहचान, सेवा की संविदात्मक शर्तों के उल्लंघन के आधार पर केंद्र के निदेशक के आदेश द्वारा सेवा से हटाया जाता है, साथ ही सेवाओं या सार्वजनिक व्यवस्था के नियमों को प्राप्त करने के लिए स्थापित नियमों और विनियमों, सामाजिक स्थिति में परिवर्तन।
यदि नागरिक सेवाएं प्रदान करने से इनकार करते हैं, बशर्ते कि इस तरह के इनकार से उनकी स्थिति में गिरावट आ सकती है, तो निर्णय के परिणामों को नागरिकों या उनके कानूनी प्रतिनिधियों को समझाया जाना चाहिए।
6. संरचनात्मक विभाजन
6.1 केंद्र में निम्नलिखित विभाग शामिल हैं:
· संगठनात्मक और कार्यप्रणाली;
· सलाह;
· तत्काल सामाजिक सेवाएं;
· बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए दिन में रुकना;
बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवाएं;
सामाजिक कार्यकर्ताओं की एक टीम द्वारा बुजुर्गों और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवाएं;
सामाजिक कार्यकर्ताओं की एक टीम द्वारा विकलांग बच्चों के परिवारों के लिए विशेष सामाजिक और चिकित्सा सेवाएं;
· सामाजिक टैक्सी।
6.2 संस्थापक के साथ समझौते में गतिविधियों के प्रकारों का विस्तार करने के लिए केंद्र को अपनी गतिविधियों के उद्देश्यों के अनुरूप अन्य उपखंड बनाने का अधिकार है।
6.3 केंद्र के परिसर और इसके संरचनात्मक उपखंडों को निपटान की शर्तों के संबंध में सभी सांप्रदायिक सुविधाओं से सुसज्जित होना चाहिए, टेलीफोन संचार के साथ प्रदान किया जाना चाहिए, और स्वच्छता और स्वच्छ और अग्नि सुरक्षा आवश्यकताओं के साथ-साथ श्रम सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए।
7. केंद्र का प्रबंधन
7.1 केंद्र का प्रबंधन रूसी संघ के कानून और इस चार्टर के अनुसार किया जाता है।
7.2 संस्थापक की क्षमता में शामिल हैं:
· केंद्र का निर्माण, पुनर्गठन और परिसमापन;
· केंद्र की गतिविधियों, गठन के सिद्धांतों और इसकी संपत्ति के उपयोग के प्राथमिकता निर्देशों का निर्धारण;
· केंद्र के चार्टर का अनुमोदन, इसमें संशोधन और परिवर्धन;
· वित्तीय और भौतिक संसाधनों की प्राप्ति और व्यय पर केंद्र की वार्षिक रिपोर्ट की स्वीकृति;
· केंद्र के प्रमुख की नियुक्ति;
· केंद्र की वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों पर नियंत्रण;
आय और व्यय के अनुमानों का अनुमोदन;
· केंद्र की संरचना और स्टाफिंग का समन्वय।
7.3 केंद्र का प्रबंधन एक व्यक्ति प्रबंधन और स्वशासन के सिद्धांतों पर आधारित है।
स्वशासन का रूप केंद्र के कर्मचारियों की आम सभा है।
7.4 केंद्र का प्रत्यक्ष प्रबंधन संस्थापक द्वारा नियुक्त निदेशक द्वारा रोजगार अनुबंध द्वारा निर्दिष्ट अवधि के लिए किया जाता है।
निदेशक को केंद्र की गतिविधियों के बारे में कोई भी निर्णय लेने का अधिकार है, जिसमें संस्थापक की विशेष क्षमता और केंद्र की सार्वजनिक पहल के अंग के लिए जिम्मेदार मुद्दों को छोड़कर।
7.5 केंद्र के निदेशक का अधिकार है:
पावर ऑफ अटॉर्नी के बिना केंद्र की ओर से कार्य करना, राज्य और स्थानीय सरकारी निकायों में केंद्र के हितों का प्रतिनिधित्व करना, विभिन्न प्रकार के स्वामित्व वाले संगठन, दोनों रूसी संघ के क्षेत्र और विदेशों में;
· कानून द्वारा स्थापित सीमाओं के भीतर केंद्र की संपत्ति और धन का निपटान करना;
· बैंकों में चालू और बजट खाते खोलना और बंद करना;
· संस्थापक के साथ समझौते में केंद्र की स्टाफिंग टेबल, संरचना और संख्या को मंजूरी देना;
· कर्मचारियों, भत्तों, अतिरिक्त भुगतानों के लिए मजदूरी दरों (आधिकारिक वेतन) की स्थापना, कानूनों, अन्य नियामक कानूनी कृत्यों और श्रम अनुबंधों के अनुसार प्रोत्साहन और मुआवजे के भुगतान की राशि निर्धारित करें;
सामूहिक समझौते द्वारा निर्धारित तरीके से केंद्र के कर्मचारियों के काम और उनकी सामाजिक सुरक्षा को प्रोत्साहित करने के लिए अतिरिक्त बजटीय निधियों का एक हिस्सा आवंटित करें;
· केंद्र के कर्मचारियों के बीच जिम्मेदारियों को वितरित करने के लिए, नौकरी के विवरण को मंजूरी देने के लिए;
· कर्मियों की भर्ती और नियुक्ति करना, केंद्र के कर्मचारियों को प्रोत्साहित करना, उन पर अनुशासनात्मक प्रतिबंध लगाना, उन्हें काम से बर्खास्त करना;
· सेवा के लिए नागरिकों का स्वागत करना और उन्हें सेवा से हटाना;
· केंद्र की ओर से समझौतों को समाप्त करना;
· आदेश जारी करना, आदेश देना और निर्देश देना जो केंद्र के सभी कर्मचारियों के लिए बाध्यकारी हों;
· केंद्र की ओर से कार्रवाई करने के लिए केंद्र के अलग-अलग कर्मचारियों को पावर ऑफ अटॉर्नी जारी करना;
· केंद्र के आंतरिक श्रम विनियमों, केंद्र के संरचनात्मक प्रभागों पर विनियमों और अन्य विनियमों और केंद्र की गतिविधियों पर निर्देश उनकी शक्तियों के भीतर अनुमोदित करने के लिए;
· कर्मचारियों के काम के संगठन और उनकी योग्यता में सुधार सुनिश्चित करने के लिए;
· सामूहिक समझौते को समाप्त करने के लिए यदि इसे समाप्त करने का निर्णय श्रम सामूहिक द्वारा किया जाता है।
7.6 निदेशक बाध्य है:
· लागू कानून द्वारा स्थापित संविदात्मक, वित्तीय दायित्वों, व्यावसायिक नियमों का पालन करना;
· रूसी संघ में लागू प्रावधानों के अनुसार लेखांकन और सांख्यिकीय लेखांकन और रिपोर्टिंग के रखरखाव को व्यवस्थित करें;
· लेखांकन, कर्मियों पर दस्तावेजों की सुरक्षा, साथ ही केंद्र के परिसमापन या पुनर्गठन के मामले में राज्य भंडारण में उनके हस्तांतरण के लिए;
· उपकरण, सूची और सामग्री का तर्कसंगत उपयोग सुनिश्चित करना;
· श्रम सुरक्षा, अग्नि सुरक्षा, स्वच्छता और स्वास्थ्यकर और महामारी-विरोधी शासन के नियमों और विनियमों के अनुपालन को सुनिश्चित और निगरानी करना;
नागरिक सुरक्षा के उपायों के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने के लिए;
· संस्थापक, जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण विभाग, श्रम और सामाजिक विकास विभाग, केंद्र के कर्मचारियों की आम बैठक को उनकी गतिविधियों पर रिपोर्ट करने के लिए।
7.7 निदेशक अपनी क्षमता के भीतर, केंद्र की गतिविधियों के लिए संस्थापक, केंद्र के ग्राहकों, वोलोग्दा क्षेत्र के श्रम और सामाजिक विकास विभाग, जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण विभाग के लिए जिम्मेदार है।
8. केंद्र का श्रमिक समूह
8.1 केंद्र का श्रम समूह उन नागरिकों से बना है जो रोजगार अनुबंध के आधार पर अपनी गतिविधियों में अपने श्रम से भाग लेते हैं। श्रमिक समूह की शक्तियों का प्रयोग केंद्र के कर्मचारियों की आम बैठक द्वारा किया जाता है।
8.2 श्रम सामूहिक के अधिकार और दायित्व रूसी संघ के श्रम कानून, आंतरिक श्रम विनियम और केंद्र के चार्टर द्वारा शासित होते हैं।
8.3 केंद्र के कर्मचारियों की आम बैठक आवश्यकतानुसार बुलाई जाती है, लेकिन वर्ष में कम से कम एक बार। कर्मचारियों की आम बैठक यह निर्णय लेने के लिए सक्षम है कि क्या श्रम सामूहिक के कम से कम दो तिहाई सदस्य इसके काम में भाग लेते हैं। आम बैठक का निर्णय उपस्थित लोगों के साधारण बहुमत से लिया जाता है। मतदान प्रक्रिया बैठक द्वारा स्थापित की जाती है।
8.4 केंद्र के कर्मचारियों की आम बैठक:
· केंद्र के चार्टर को विकसित और स्वीकार करता है, इसमें परिवर्तन और परिवर्धन करता है और उन्हें संस्थापक को अनुमोदन के लिए प्रस्तुत करता है;
सामूहिक समझौते पर चर्चा करता है और उसे स्वीकार करता है, इसके कार्यान्वयन पर रिपोर्ट सुनता है;
· केंद्र की गतिविधियों के परिणामों पर विचार करता है, निदेशक की रिपोर्ट सुनता है;
· श्रम विवाद समिति के लिए कर्मचारी प्रतिनिधियों का चुनाव करें;
· निदेशक की सिफारिश पर, अन्य मुद्दों पर विचार करता है जो सार्वजनिक पहल निकाय और संस्थापक की क्षमता के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
8.5 केंद्र के कर्मचारी इसके लिए बाध्य हैं:
· इस चार्टर, आंतरिक श्रम विनियमों, उनके कार्य विवरण का पालन करें;
· पद के लिए प्रासंगिक टैरिफ और योग्यता विशेषताओं की आवश्यकताओं को पूरा करना;
· श्रम सुरक्षा और सुरक्षा के नियमों का पालन करें।
8.6 केंद्र के कर्मचारियों का अधिकार है:
· काम करने की स्थितियाँ जो व्यावसायिक सुरक्षा और स्वास्थ्य की आवश्यकताओं को पूरा करती हैं;
· काम के लिए पारिश्रमिक कानून द्वारा स्थापित न्यूनतम राशि से कम नहीं है;
· श्रम कर्तव्यों के प्रदर्शन के संबंध में हुई क्षति के लिए मुआवजा;
· आराम, सामान्य कामकाजी घंटों की स्थापना द्वारा प्रदान किया जाता है;
· केंद्र के प्रबंधन में भागीदारी, उनके श्रम अधिकारों, स्वतंत्रता और कानूनी हितों की सुरक्षा हर तरह से कानून द्वारा निषिद्ध नहीं है;
· रूसी संघ के कानून, सामूहिक समझौते द्वारा स्थापित अन्य सामाजिक गारंटी और लाभ।
8.7 केंद्र के कर्मचारियों के अन्य अधिकार और दायित्व केंद्र के आंतरिक श्रम विनियमों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं।
9. केंद्र की जिम्मेदारी
9.1 केंद्र को सौंपे गए कार्यों और शक्तियों की गैर-पूर्ति, असामयिक और खराब-गुणवत्ता की पूर्ति के साथ-साथ उसे दिए गए अधिकारों का उपयोग करने में विफलता के लिए, केंद्र के निदेशक वर्तमान कानून द्वारा निर्धारित तरीके से उत्तरदायी हैं।
9.2 केंद्र अपने दायित्वों के लिए अपने निपटान में निधियों की सीमा तक जिम्मेदार है। यदि ये फंड अपर्याप्त हैं, तो केंद्र के दायित्वों के लिए सहायक दायित्व संपत्ति के मालिक द्वारा वहन किया जाएगा।
10. केंद्र के चार्टर में संशोधन की प्रक्रिया
10.1 केंद्र के चार्टर में परिवर्तन संस्थापक के निर्णय द्वारा कानून द्वारा निर्धारित तरीके से किया जाता है।
10.2 केंद्र के चार्टर में अपनाए गए संशोधन राज्य पंजीकरण के अधीन हैं।
11. केंद्र का पुनर्गठन और परिसमापन
11.1 केंद्र की गतिविधियों की समाप्ति इसके परिसमापन या पुनर्गठन के रूप में संस्थापक के निर्णय के साथ-साथ अदालत के फैसले के आधार पर और रूसी संघ के वर्तमान कानून द्वारा स्थापित तरीके से की जा सकती है।
11.2 परिसमापन और पुनर्गठन पर, बर्खास्त कर्मचारियों को रूसी संघ के कानून के अनुसार उनके अधिकारों और हितों के पालन की गारंटी दी जाती है।
11.3 परिसमापन केंद्र की संपत्ति, कर्मचारियों, लेनदारों, बजट के साथ स्थापित प्रक्रिया के अनुसार किए गए निपटान के बाद, मालिक को हस्तांतरित कर दी जाती है।
11.4 एक व्यवस्थित राज्य में केंद्र की गतिविधियों के कार्यान्वयन के दौरान उत्पन्न अभिलेखीय दस्तावेजों को कानूनी उत्तराधिकारी को स्थानांतरित कर दिया जाता है, और उनकी अनुपस्थिति में राज्य भंडारण में स्थानांतरित कर दिया जाता है।
11.5 माना जाता है कि केंद्र ने कानूनी संस्थाओं के एकीकृत राज्य रजिस्टर में प्रवेश करने के क्षण से अपनी गतिविधियों को बंद कर दिया है।
परिशिष्ट संख्या 2
पद
समाज सेवा विभाग के बारे में
बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर
1. सामान्य प्रावधान
1.1 बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवा विभाग (बाद में विभाग के रूप में संदर्भित) उस्त्युज़ेन्स्की नगर जिले के नगरपालिका संस्थान "जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं के लिए व्यापक केंद्र" सद्भाव "का एक संरचनात्मक उपखंड है।
1.2 विभाग अपनी गतिविधियों में रूसी संघ के संविधान, संघीय संवैधानिक कानूनों, संघीय कानूनों, रूसी संघ के अन्य नियामक कानूनी कृत्यों, रूसी संघ के स्वास्थ्य और सामाजिक विकास मंत्रालय के निर्देश, संघीय एजेंसी द्वारा निर्देशित है। हेल्थकेयर एंड सोशल डेवलपमेंट, वोलोग्दा ओब्लास्ट के कानून, वोलोग्दा ओब्लास्ट के अन्य नियामक कानूनी कार्य क्षेत्र, उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका जिले के प्रशासन की आबादी के सामाजिक संरक्षण विभाग के प्रमुख के नगरपालिका कानूनी कार्य, निदेशक केंद्र।
1.3 विभाग केंद्र के अन्य संरचनात्मक प्रभागों, विभिन्न राज्य, सार्वजनिक संगठनों और संस्थानों, व्यक्तिगत नागरिकों के सहयोग से अपनी गतिविधियों को अंजाम देता है।
1.4 विभाग के नियमों को केंद्र के निदेशक द्वारा अनुमोदित किया जाता है।
2. विभाग के लक्ष्य और उद्देश्य
2.1 बुजुर्ग नागरिकों और बाहरी देखभाल की आवश्यकता वाले विकलांग लोगों के जीवन की गुणवत्ता में सुधार, सामाजिक सेवाओं की आवश्यक मात्रा प्रदान करके उनके प्राथमिक आवास में रहने के लिए परिस्थितियों का निर्माण करना।
2.2 क्षेत्रीय विशेषताओं के कारण आबादी और अन्य सेवाओं को प्रदान की जाने वाली गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं की सूची से सामाजिक, सामाजिक, मनोवैज्ञानिक, सामाजिक और कानूनी सेवाओं का प्रावधान और अतिरिक्त सामाजिक सेवाओं की सूची द्वारा प्रदान किया गया।
2.3 स्व-शिक्षा और संगोष्ठियों, कार्यशालाओं, तकनीकी अध्ययनों में भागीदारी के माध्यम से विशेषज्ञों और सामाजिक कार्यकर्ताओं के पेशेवर स्तर और योग्यता में सुधार करना।
3. विभाग के कार्य
3.1 सेवा क्षेत्र के क्षेत्र में रहने वाले नागरिकों और परिवारों की पहचान और पंजीकरण, जिन्हें घर पर सामाजिक सेवाओं की अत्यधिक आवश्यकता है।
3.2 एकाकी और एकाकी बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के डेटाबेस का निर्माण, जिन्हें घर पर सामाजिक सेवाओं की आवश्यकता है।
3.3 सहायता की आवश्यकता वाले नागरिकों की सामग्री और रहने की स्थिति का अध्ययन और विश्लेषण।
3.4 क्लाइंट के साथ अनुबंध में सूचीबद्ध सामाजिक सेवाओं के समय पर और उच्च गुणवत्ता वाले प्रावधान पर नियंत्रण।
3.5 विभाग की गतिविधियों के निर्देश पर रिपोर्टिंग, सूचना, संदर्भ सामग्री तैयार करना।
3.6 जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं की व्यवस्था में सुधार के लिए प्रस्ताव बनाना, विभिन्न राज्यों, सार्वजनिक संगठनों और संस्थानों में जानकारी का अनुरोध करना।
3.7 जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण के रूपों और विधियों में सुधार के उद्देश्य से कार्यक्रमों के विकास में प्रस्ताव बनाना।
4. शाखा की गतिविधियों का संगठन
4.1 विभाग उन नागरिकों को अस्थायी या स्थायी प्रावधान प्रदान करने के लिए बनाया गया है, जिन्होंने आंशिक रूप से स्व-सेवा की क्षमता खो दी है और जिन्हें 60 से 120 लोगों (1 और 2 के नागरिक) की राशि में घर पर बाहरी सहायता, सामाजिक और घरेलू सहायता की आवश्यकता है। घर पर सामाजिक सेवाओं की आवश्यकता की डिग्री) ...
4.2 सेवा में नामांकन ग्राहक के आवेदन, स्वास्थ्य की स्थिति पर जिला चिकित्सक की चिकित्सा रिपोर्ट और रहने की स्थिति की जांच के कार्य के आधार पर किया जाता है।
4.3 विभाग एक प्रमुख के नेतृत्व में होता है, जिसे केंद्र के निदेशक द्वारा नियुक्त और बर्खास्त किया जाता है।
4.4 अधीनस्थों के कार्यों को व्यवस्थित करने के लिए विभाग को सौंपे गए कार्यों के कार्यान्वयन के लिए विभाग प्रमुख व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार है।
4.5 स्टाफिंग:
· विभागाध्यक्ष - 1;
सामाजिक कार्यकर्ता - 15;
· चालक - 1.
परिशिष्ट संख्या 3
नगर संस्थान
"जटिल केंद्र
आबादी के लिए सामाजिक सेवाएं "सद्भाव"
उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका जिला
नौकरी का विवरण
विभाग के प्रमुख
घर पर सामाजिक सेवाएं
वरिष्ठ नागरिक और विकलांग लोग
1. सामान्य प्रावधान
1.1 केंद्र के निदेशक के आदेश से बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवा विभाग के प्रमुख को काम पर रखा जाता है और बर्खास्त कर दिया जाता है।
1.2 सीधे केंद्र के निदेशक को रिपोर्ट करता है।
1.3 विभाग के प्रमुख को अपने काम में बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवाओं के विभाग पर विनियम, विधायी और अन्य नियामक कानूनी कृत्यों, संस्था के आंतरिक नियमों, इस नौकरी विवरण द्वारा निर्देशित किया जाता है।
1.4 एक व्यक्ति जिसके पास उच्च या व्यावसायिक शिक्षा है, जिसके पास संगठनात्मक कौशल है, जिसे कम से कम 3 वर्षों के लिए लोगों के साथ काम करने का अनुभव है, उसे विभाग के प्रमुख के पद पर नियुक्त किया जाता है।
1.5 विभाग के प्रमुख को पता होना चाहिए:
· रूसी संघ का संविधान;
जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं के मुद्दों पर रूसी संघ, वोलोग्दा क्षेत्र, स्थानीय सरकारी निकायों और अन्य निकायों के नियामक कानूनी कार्य;
व्यक्तित्व का मनोविज्ञान, व्यापार शिष्टाचार के नियम;
· सामाजिक कार्य का सिद्धांत और कार्यप्रणाली;
· बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए सेवाओं का संगठन।
2. नौकरी की जिम्मेदारियां
2.1 समाप्त अनुबंधों के आधार पर गारंटीकृत और अतिरिक्त सामाजिक सेवाओं की सूची में शामिल सामाजिक, सामाजिक, चिकित्सा, सामाजिक और मनोवैज्ञानिक और अन्य सेवाओं के साथ ग्राहकों को प्रदान करने के लिए सामाजिक कार्यकर्ताओं के काम का पर्यवेक्षण करता है।
2.2 साप्ताहिक, मासिक, त्रैमासिक और वार्षिक कार्य योजना तैयार करता है, विभाग द्वारा किए गए कार्यों का विश्लेषण करता है, समय पर योजना में परिवर्तन और परिवर्धन करता है।
2.3 घरेलू सहायता की आवश्यकता वाले नागरिकों की पहचान करने और उन्हें रिकॉर्ड करने के लिए कार्य का आयोजन करता है।
2.5 बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों को आवश्यक सामाजिक सहायता की प्रकृति और मात्रा निर्धारित करता है।
2.6 सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा गारंटीकृत और अतिरिक्त सेवाओं के प्रावधान और उनके समय पर कार्यान्वयन के लिए गुणवत्ता नियंत्रण करता है।
2.7 विभाग के सामाजिक कार्यकर्ताओं के साथ योजना बैठकें और तकनीकी अध्ययन आयोजित करता है। विभाग में प्रलेखन, लेखा और रिपोर्टिंग को बनाए रखने के लिए जिम्मेदार।
2.8 विभाग के कार्यों के परिणामों पर मासिक, त्रैमासिक, वार्षिक रिपोर्ट तैयार करता है।
2.9 विकलांग लोगों को, जो सामाजिक सेवाओं में हैं, घर पर, व्यक्तिगत पुनर्वास कार्यक्रम प्रदान करने में सहायता प्रदान करता है।
2.10 सामाजिक कार्यकर्ताओं के कार्य अनुसूचियों के अनुपालन को नियंत्रित करता है।
2.11 नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं पर सलाह प्रदान करता है।
2.12 सामाजिक सेवाओं पर नागरिकों के आवेदनों और प्रस्तावों पर विचार करना और उन्हें लागू करने के उपाय करना।
2.13 जरूरतमंद नागरिकों की गृह सेवा में प्रवेश के लिए दस्तावेज तैयार करने में सहायता प्रदान करता है।
2.14 पाठ्यक्रमों, बैठकों, संगोष्ठियों के माध्यम से अपनी योग्यता, व्यावसायिक स्तर में सुधार करता है। घर-आधारित सेवाओं में घरेलू और विदेशी अनुभव का अध्ययन।
2.15 विभाग के कर्मचारियों के अध्ययन का आयोजन करता है, व्याख्यान और व्यावहारिक कक्षाओं की तैयारी में भाग लेता है।
2.16 प्रपत्रों में सुधार, गृह-आधारित सेवाओं के तरीकों और विभिन्न प्रकार की सहायता के प्रावधान के लिए केंद्र के नेतृत्व को प्रस्ताव प्रस्तुत करता है।
2.17 केंद्र के निदेशक के निर्देशों को अपनी क्षमता की सीमा के भीतर पूरा करता है।
2.18 संग्रह में भंडारण के लिए दस्तावेज तैयार करता है।
विभाग के प्रमुख का अधिकार है:
3.1 केंद्र के निदेशक के साथ समझौते में, विभाग में कर्मियों का चयन और स्थान।
3.2 कर्मचारियों द्वारा वर्तमान कानून के पालन पर नियंत्रण सुनिश्चित करता है।
3.3 बुजुर्ग नागरिकों और घर पर रहने वाले विकलांग लोगों के लिए सामाजिक सेवाओं के प्रावधान से जुड़ी पहचानी गई कमियों को दूर करता है।
3.4 कार्य, प्रलेखन, सामग्री, पद्धति संबंधी साहित्य के लिए आवश्यक उच्च-गुणवत्ता और समय पर जानकारी प्राप्त करें।
3.5 सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा सामाजिक सेवाओं की गुणवत्ता और समय पर कार्यान्वयन को नियंत्रित करना।
4. जिम्मेदारी
विभाग के प्रमुख के लिए जिम्मेदार है:
4.1 अनुचित प्रदर्शन और आधिकारिक कर्तव्यों का गैर-प्रदर्शन।
4.2 समय पर रिपोर्टिंग।
4.3 गोपनीय जानकारी वाली जानकारी और दस्तावेजों की सुरक्षा सुनिश्चित करना।
4.4 सौंपे गए कर्तव्यों को पूरा करने की गुणवत्ता और समयबद्धता।
मैं जिम्मेदारियों से परिचित हूं: _________________________
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