თუ ინტერესთა კონფლიქტის ეტაპზე ინტერესთა დაინტერესების წინააღმდეგობა შეუძლებელია, ადრე თუ გვიან წინ კონფლიქტის მდგომარეობა ღია კონფლიქტში შედის. ინტერესთა ეწინააღმდეგება იმდენად, რამდენადაც ისინი აღარ შეუძლიათ შეუძლებელს არ შეამცირონ ან დამალვა, ისინი ხელს უშლიან მხარეების ნორმალურ ურთიერთობებს, რომლებიც ერთმანეთს ეწინააღმდეგებოდნენ ღია ოპონენტებს. თითოეული მხარე იწყებს საკუთარ ინტერესებს ღიად.

კონფლიქტის განვითარების ამ ეტაპზე მისი ოპონენტები იწყებენ მესამე მხარეს, მიმართონ იურიდიულ ხელისუფლებას, დაიცვან თავიანთი ინტერესების დაცვა ან დამტკიცება. კონფრონტაციის თითოეული სუბიექტი ცდილობს სხვა მოკავშირეების მოზიდვას და ზეწოლის საშუალებებს, მათ შორის მატერიალურ, ფინანსურ, პოლიტიკურ, ინფორმაციას, ადმინისტრაციულ და სხვა რესურსებს. არა მხოლოდ "დაშვებული", ზოგადად მიღებული, არამედ "ბინძური" საშუალებები, მეთოდები და ტექნოლოგიები ოპონენტზე, რომელიც ამ დროისთვის არ არის სხვაგვარად "მოწინააღმდეგე", "მტერი".

2004 წელს უკრაინაში ნარინჯისფერი რევოლუციის დამახსოვრება საკმარისია და ძალაუფლებისა და ოპოზიციის მხარდამჭერთა დაპირისპირება, რომელიც საპრეზიდენტო კანდიდატებზე ჭუჭყს გადაჰყავდა, თუ რომელი ბანაკი ეკუთვნოდა მათ და რომელთა ინტერესებიც გამოხატავდა.

კონფლიქტის ღია ეტაპი იწყება მას შემდეგ, რაც ერთ-ერთი მონაწილე იქნება "პრესის დაწყების Hook" და მხარეები ერთმანეთის ინტერესების დარღვევის მიზნით ორმხრივ ქმედებებზე გადადიან.

ღია ეტაპზე, ეს დამახასიათებელია:

1. კონფლიქტი ყველა მონაწილისთვის აშკარაა. მონაწილეთა ქმედებები პრაქტიკულად ხდება, მათ გარე ფორმას მიიღებენ (მათ შორის მასობრივი კომუნიკაციის გამოყენება, საკამათო ობიექტის, საფრთხის, ძალადობის და ა.შ.).

2. კონფლიქტს იცნობს მესამე მხარეებს, რომლებიც განსხვავებულ ხარისხს გავლენას ახდენენ. ამ ეტაპზე, კონფლიქტი იძენს სტაბილურობას, რომელიც გამოხატავს იმ ფაქტს, რომ მისი ორბიტაზე შედგენილი ყველა სუბიექტი იძულებულია, დაემორჩილონ თავიანთ როლს, თანდათანობით კარგავს პირად კონტროლს სიტუაციის განვითარებასა და თავისუფლების არჩევისას საუკეთესო ალტერნატივა საკუთარი ქცევითი მოდელი.

ასეთია კონფლიქტის განვითარების მეორე ეტაპის საერთო მახასიათებლები. თუმცა, ამ ღია პერიოდში, შეიძლება გამოირჩეოდეს შიდა ეტაპებს, რომელიც ხასიათდება დაძაბულობის სხვადასხვა ხარისხით, რომელიც კონფლიქტოლოგიაში არის დანიშნული:

1) ინციდენტი

2) ესკალაცია

3) კონფლიქტის დასრულება.

ინციდენტი და მიზეზი

ღია დაპირისპირების ღია დაპირისპირების კონფლიქტის შედეგად მოხდება კონკრეტული ინციდენტის შედეგად (ლათოდან. ინციდენიდან არის შემთხვევა, რომელიც ხდება). ინციდენტი არის საქმე, რომელიც მხარეთა ღია კონფრონტაციას იწყებს.

ინციდენტი მხარეების პირველი შეჯახებაა, ძალების გამოცდა, ძალაუფლების დახმარების მცდელობა პრობლემის მოსაგვარებლად. იმ შემთხვევაში, თუ ერთ-ერთი მხარის მიერ ჩართული რესურსები საკმარისია იმისათვის, რომ მის სასარგებლოდ ძალების თანაფარდობა მიიღოს, კონფლიქტის ინციდენტი შეიძლება ინციდენტთან იყოს შეზღუდული. ხშირად კონფლიქტის განვითარება, როგორც კონფლიქტის მოვლენების, ინციდენტების სერია.

კონფლიქტის ინციდენტი მისი შემთხვევისგან უნდა გამოირჩეოდეს. მიზეზი არის კონკრეტული მოვლენა, რომელიც ემსახურება როგორც იმპულსი, კონფლიქტის დაწყების დასაწყისში. ამავდროულად, ეს შეიძლება მოხდეს შემთხვევით, და შესაძლოა სპეციალურად გამოგონილი, მაგრამ, ნებისმიერ შემთხვევაში, ჯერ კიდევ არ არის კონფლიქტი. ამის საპირისპიროდ, ინციდენტი უკვე კონფლიქტია, მისი დასაწყისი.

მაგალითად, 2008 წლის ზაფხულში შეიარაღებული კონფლიქტის შესახებ საქართველოს შეიარაღებული კონფლიქტის გამოცხადების მიზეზი სავარაუდოდ, სამხრეთ ოსეთის ცეცხლის შეწყვეტის რეჟიმის დარღვევას და "კონსტიტუციური წესრიგის ცხინვალის რეგიონში ხელმძღვანელობით. " 2008 წლის 7-28 აგვისტოს სამხრეთ ოსეთის ცხინვალის დედაქალაქ ცხინვალის (ებ) ის ქართული ჯარების მიერ მასიური საარტილერიო დაბომბვა აღარ არის მიზეზი, მაგრამ შეიარაღებული კონფლიქტის დასაწყისი.

ინციდენტი გულისხმობს მხარეთა პოზიციებს და განმარტავს ძალების განლაგებას. თუმცა, კონფლიქტის განვითარების ამ ეტაპზე, მისი სუბიექტების რეალური ძალები ჯერ არ არის ცნობილი, საბოლოოდ გადაწყვიტეს, რომელი მიმართულებით დაპირისპირებაში შეძლებენ. ერთის მხრივ, ამ ეტაპზე კონფლიქტის განვითარების შეფერხებისას ძალების და რესურსების ეს გაურკვევლობა მოქმედებს. მეორეს მხრივ, ის ხელს უწყობს შემდგომ განვითარებას. თუ ორივე მხარეს ჰქონდა მათი პოტენციალის, რესურსების, ძალებისა და საშუალებების მკაფიო იდეა, ბევრი კონფლიქტი ხელს შეუშლის ან მალევე დაშვებულია. სუსტი მხარე არ იქნებოდა ხშირ შემთხვევაში, გამწვავება უსარგებლო დაპირისპირება და ძლიერი მხარე, რომელიც არ იფიქრებდა, რომ ის მისცემს მოწინააღმდეგეს ყველა ძალაუფლებას. ინციდენტი ამოწურული იქნება.

ამრიგად, ინციდენტი ხშირად ქმნის ამბივალენტურ სიტუაციას კონფლიქტის სუბიექტების პარამეტრებში და ქმედებებში. ერთის მხრივ, სურვილი იშლება უფრო სწრაფად, რათა თავიდან იქნას აცილებული ობიექტური კონფლიქტის სიტუაცია მათი სასარგებლოდ და მეორეს მხრივ, მისი საბოლოო შედეგის უცნობი შიში.

აქედან გამომდინარე, ამ ეტაპზე კონფლიქტის განვითარების მნიშვნელოვანი ელემენტები: "დაზვერვა", ოპონენტების ჭეშმარიტი შესაძლებლობებისა და განზრახვების შესახებ ინფორმაციის შეგროვება, მოკავშირეების ძიება და დამატებითი ძალების მოზიდვა. ინციდენტის შემდეგ, კონფრონტაცია ადგილობრივია, კონფლიქტის მონაწილეების მთელი პოტენციალი ჯერ კიდევ არ არის დემონსტრირება. მიუხედავად იმისა, რომ ყველა ძალები უკვე დაწყებული უნდა იყოს.

თუმცა, ინციდენტის შემდეგაც კი, კონფლიქტის პირობებში მოლაპარაკებების გზით კონფლიქტის მოგვარება შესაძლებელია. ეს შესაძლებლობა სრულად უნდა იყოს გამოყენებული.

თუ ინციდენტის შემდეგ კომპრომისი და შემდგომი კონფლიქტის განვითარების თავიდან ასაცილებლად ვერ მოხერხდა, მაშინ პირველი ინციდენტი მოჰყვება მეორე, მესამე და ა.შ.

თემა: კონფლიქტი და კონფლიქტური სიტუაციები.

2. კონფლიქტის კონცეფცია; დინამიკა მისი განვითარების.

3. კონფლიქტის სიტუაციაში მასწავლებლის ქცევის სტილი.

კონფლიქტების მოგვარების მეთოდები.

4. კონფლიქტის სიტუაციების მართვა.

ლიტერატურა.

1. GREBENYUK O.S. ზოგადი პედაგოგიკა. - კალინინგრადი.: 1996, C77-105.

2. Pityukov v.yu. პედაგოგიური ტექნოლოგიების საფუძვლები. -: 2001,

3. შჩურკოვა ნ. სემინარი პედაგოგიურ ტექნოლოგიებზე.

4. Belkin A.S. ასაკის პედაგოგიკის საფუძვლები. - მ.: 2000.,

5. ჩერნიშოვი ა. სემინარი კონფლიქტის პედაგოგიური სიტუაციების მოგვარების შესახებ. - მ.: 1999.

6. კორნელიუს ჰ., Faier Sh. ყველას შეუძლია გაიმარჯვოს. როგორ გადაწყვიტოს კონფლიქტი. 1992 წ.: 1992.

7. Pityukov V.yu. პედაგოგიური ტექნოლოგიების საფუძვლები. - მ.: 2001., P.1006-119.

8. სერგეევა V.P. მაგარი ლიდერობა: სამუშაოების დაგეგმვა და ორგანიზაცია Z.- P.56-58-დან.

9. ეგოისტური N.V. თამაშები რომ ითამაშოს ....- P.64-90.

10. ანცუზოვი ა. კონფლიქტების პრევენცია სკოლის გუნდში.

1. კონფლიქტის სიტუაციის კონცეფცია.

"კონფლიქტის მდგომარეობა -ეს არის სიტუაცია, რომელშიც მონაწილეები (ოპონენტები)დაიცვას საკუთარი, არ ემთხვევა სხვები, მიზნები და ინტერესები დაკავშირებით წინააღმდეგ ყოფნაკონფლიქტი. "

ოპონენტები(მონაწილეები, კონფლიქტის სუბიექტები - ოპონენტები დავაში) - განსხვავდება ერთმანეთისგან პოზიციაზე, "ძალა", რანგის (I.E. სოციალური მახასიათებლები). თითოეულ მოწინააღმდეგეს აქვს საკუთარი მიზნები და ინტერესები. თითოეულ მათგანს აქვს საკუთარი მოტივები და მათი დამოკიდებულება კონფლიქტის ობიექტზე და ერთმანეთს. მათ უკვე აქვთ გარკვეული ურთიერთობები ერთმანეთთან.

კონფლიქტის ობიექტი- ეს არის კონფლიქტის ელემენტი, რომელიც იწვევს ცხოვრების კონფლიქტურ სიტუაციას; ეს არის ის, რაც მოხდა (თუ არა) გაუგებრობა ან გაღიზიანება.

კონფლიქტის მდგომარეობა:

მიზნები - უნარიშესახებ con უნარიგოლი

მოტივები By-Fley - By--მედი

ინტერესები არა-Ct kta -არა-- გისურვებთ

NT-1 -NT-2

ურთიერთობები.

პოტენციურად კონფლიქტურ სიტუაციებში,

(პოტენციურად კონფლიქტის სიტუაციების სახეები):

სიტუაცია საქმიანობის;

სიტუაცია მოქმედება;

სიტუაცია ურთიერთობა.

სიტუაცია Საქმიანობის(კონფლიქტი) - წარმოიქმნება გარკვეული ამოცანების, პროგრესის, საგანმანათლებლო და არასასოფეო საქმიანობის აღსრულების შესახებ. აქ კონფლიქტების სიტუაციები შეიძლება წარმოიშვას სტუდენტისთვის, რათა დასრულდეს დავალება. ეს შეიძლება მოხდეს სხვადასხვა მიზეზების გამო: დაღლილობა, სწავლის მასალის შესწავლის სირთულეები, მასწავლებლის წარუმატებელი შენიშვნა და ა.შ.

სიტუაცია Მოქმედება(კონფლიქტი) - ქცევის წესების დარღვევასთან დაკავშირებით, იმ პირობით, რომ პედაგოგი, მოტივების გარეშე მოტივების გარეშე და არ აცნობებს სიტუაციას, ქმნის საშინელ და არასწორი დასკვნას რომელიმე სტუდენტის შესახებ.

სიტუაცია ურთიერთობა(კონფლიქტი) - წარმოიქმნება, როდესაც ისინი გავლენას ახდენენ სტუდენტებისა და პედაგოგების ემოციებსა და ინტერესებს კომუნიკაციის ან საქმიანობის პროცესში; როდესაც საქმიანი ურთიერთობები შეიცვალა ინტერპერსონალური; როდესაც უარყოფითი შეფასებები მოცემულია არა საქმეს, არამედ სტუდენტის პიროვნებას.

შესაძლებელია თუ არა სტუდენტებთან მუშაობა კონფლიქტის სიტუაციების გარეშე? - არა! კონფლიქტის სიტუაციები არანდანი(I.E., იძულებით, ობიექტურად) თანდაყოლილი ტრენინგისა და განათლების პროცესში.

მასწავლებლის პოზიცია თავად მოიცავს კონფლიქტის სიტუაციების შესაძლებლობას წინააღმდეგ ყოფნამაგალითად, შეიძლება იმოქმედოს, მასწავლებლის უფლება სტუდენტებს სწავლის განხორციელების მიზნით; სტუდენტების უფლება თავისუფალ დროს განკარგავს; უფლება და სტუდენტები და პედაგოგები თვითშეფასების და ა.შ. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, კონფლიქტის სიტუაციების შესაძლებლობა ასახულია ... მასწავლებლის ოფიციალურ ფუნქციებში (!).

კონფლიქტის სიტუაცია შეიძლება არსებობდეს დიდი ხნის განმავლობაში ღია კონფლიქტის გარეშე.

ამავდროულად, კონფლიქტის მდგომარეობა არის რაიმე სახის გაუგებრობის ან დარღვევის გარკვეული სიგნალი (ზარი, ნაბატი). ამიტომ, არ შეამჩნია ეს სიგნალი - კონფლიქტის მდგომარეობა შეუძლებელია!

კონფლიქტის გარეშე კონფლიქტის სიტუაციის გარეშე უნდა ვიცხოვროთ.

თუ კონფლიქტის ეტაპზე დაზარალებულთა ინტერესების წინააღმდეგობები არ არის შესაძლებელი, ადრე თუ გვიან წინ კონფლიქტის მდგომარეობა ღია კონფლიქტში შედის. დაპირისპირების არსებობა ყველასთვის აშკარაა. ინტერესთა წინააღმდეგობა აღწევს იმას, რომ ისინი აღარ შეუძლებენ არ შეამჩნიონ ან დამალვა. ისინი ხელს უშლიან მხარეთა ნორმალურ ურთიერთობებს და ერთმანეთს ღია ოპონენტების ოპონენტებს გადააქცევენ. თითოეული მხარე იწყებს საკუთარ ინტერესებს.

კონფლიქტის ამ ეტაპზე, დაპირისპირება იწყება მესამე მხარის გასაჩივრებაზე, იმოქმედებს იურიდიულ ხელისუფლებას, დაიცვას ან დაადასტუროს მათი ინტერესები. თითოეული საკონფერენციო სუბიექტი ცდილობს არ გადაიტანოს როგორც ბევრი მოკავშირეები, რაც შეიძლება, მატერიალურ, ფინანსურ, პოლიტიკურ "ინფორმაციას, ადმინისტრაციულ და სხვა რესურსებს, არა მხოლოდ ზოგადად მიღებულ, არამედ" ბინძური "საშუალებებით და მოწინააღმდეგეზე ზეწოლის ტექნოლოგიებს, რომლებიც პავლე არ არის სხვაგვარად "ოპონენტები".

საკმარისია საგანგებო არჩევნების საარჩევნო კამპანიის გახსოვდეთ. უმაღლესი. უკრაინის რახა 2007 და სხვადასხვა დაპირისპირება. მედიას, კანდიდატებზე დეპუტატებს ბევრი ტალახიანი დამოკიდებულება აქვთ, თუ რა სახის ბლოკზე ან პარტიას ეკუთვნოდა და რომელთა ინტერესები გამოხატა ეს ან მედიის საშუალებით.

ღია კონფლიქტის ეტაპზე ასევე აშკარაა, რომ არც ერთ მხარეს არ სურს დათმობა ან კომპრომისი, და პირიქით, კონფრონტაციის შესახებ ინსტალაცია დომინირებს საკუთარი ინტერესების დადასტურებაში. ზე. ჯგუფებში ობიექტური წინააღმდეგობები ხშირად გულისხმობს ინტერპერსონალურ ურთიერთობებს და განსხვავებებს, რომლებიც გააღრმავებენ სიტუაციებს.

ასეთია კონფლიქტის განვითარების ამ ეტაპის საერთო მახასიათებლები. თუმცა, ამ ღია, ეტაპზე, შეგიძლიათ განასხვავოთ თქვენი შიდა ეტაპები, რომლებიც ხასიათდება დაძაბულობის სხვადასხვა ხარისხით, რომელიც კონფერენტოლოგიაში არის დანიშნული: ინციდენტი, ესკალაცია და კონფლიქტის დასრულების შემდეგ.

. მაგრამ). შემთხვევა

ღია კონფრონტაციაში ღია კონფრონტაციის შედეგად კონფლიქტის გარდამავალი ხდება კონკრეტული ინციდენტის შედეგად (ინციდენტების შემთხვევაში, რაც მოხდება) . შემთხვევა - ეს არის ღონისძიება, რომელიც მხარეთა ღია კონფრონტაციას იწყებს. კონფლიქტის ინციდენტი უნდა გამოირჩეოდეს მისი შემთხვევა . წამყვანი ერთეული - ეს არის კონკრეტული ღონისძიება, რომელიც ეხება კონფლიქტის დასაწყისში პირდაპირი იმპულსს. ამავდროულად, ეს შეიძლება მოხდეს შემთხვევით, და შესაძლოა სპეციალურად შექმნილი, მაგრამ ნებისმიერ შემთხვევაში მიზეზი არ არის კონფლიქტის მიზეზი. ამის საპირისპიროდ, ინციდენტი უკვე კონფლიქტია, მისი მიზეზები.

მაგალითად, ავსტრალი-უნგრეთის ტახტზე მემკვიდრეობის მკვლელობა. ფრანც. Ferdinand და მისი მეუღლე 1914 წლის 28 ივნისს ქალაქში განხორციელდა. სარაევო, გამოყენებული იქნა. ავსტრია-უნგრეთი, როგორც გადაჭრის მიზეზი. P. პირველი მსოფლიო ომი.

. შემთხვევა - კონფლიქტის ეპიზოდი, კონფლიქტის ჰალსტუხი, ურთიერთქმედების სიტუაცია, რომელშიც ინტერესთა შეჯახება ან მონაწილეთა მიზნები ხდება. ეს ეპიზოდიდან არის, რომ კონფლიქტი ოპონენტებს რეალობად იქცა, იმ მომენტში კონფლიქტში საკუთარი ჩართვის ცნობიერებაა საკუთარი თავის შენიღბვას.

. Infident ინფორმაცია - მოვლენა, რომელიც დაეხმარა მინიმუმ ერთ-ერთ დაპირისპირებულ მსახიობს, გააცნობიეროს მისი ინტერესებისა და სხვა მონაწილეთა ინტერესებისა და პოზიციების პოზიციების შესახებ ურთიერთქმედების სხვაობა (სრული ან ნაწილობრივი)

. ინციდენტის საქმიანობა - ინტერესებსა და თანამდებობებთან დაკავშირებულ სხვაობასთან დაკავშირებული კონფრონტაციული ქმედებების გამოცხადების მიზეზი, ეს არის თანმიმდევრული გარემოებები, რომლებიც კონფლიქტს იწვევს

ინციდენტი შეიძლება პროვოცირებული იყოს, მაგრამ უფრო ხშირად სპონტანური, ანუ, ეს არის ბოლო წვეთი, რომელიც მოთმინების თასი გადალახა, აქ ადამიანი სწავლობს მისი ტოლერანტობის ლიმიტებს. ეს შეიძლება მათ მიერ იყოს დაფარული (ემოციური გამოცდილების დონე და გარეგნულად არ გამოჩნდება) ან ღიაა (მანიფესტები გარეგნულად არის კონკრეტული ქმედებების სერია).

ინციდენტი აჩვენებს მონაწილეებს პრობლემას, რომლის არსიც შეიძლება იყოს გაურკვეველი, მაგრამ თანდასწრებით, რომელიც რეალიზებულია. კონფლიქტი, რომელიც ინციდენტთან დაიწყო, შეიძლება დასრულდეს. ზოგიერთ შემთხვევაში, შესაძლებელია, რომ კონფლიქტის მხარეები აღარ შეხვდნენ, და სხვა შემთხვევებში კონფლიქტი ამოწურულია ინციდენტის მიერ, რადგან ოპონენტები ინციდენტის დროს ყველა პრობლემის მოგვარებას ახდენენ.

კონფლიქტის განვითარების მნიშვნელოვანი ელემენტები ამ ეტაპზეა: ოპონენტების რეალური შესაძლებლობებისა და განზრახვების შესახებ ინფორმაციის შეგროვება, მოკავშირეების ძიება და მის გვერდით დამატებით ძალების მოზიდვა. მას შემდეგ, რაც ინციდენტთან დაკავშირებით ინციდენტთან შედარებით ადგილობრივი ხასიათისაა, კონფლიქტის მონაწილეების მთელი პოტენციალი ჯერ კიდევ არ არის დემონსტრირება, თუმცა ყველა ძალები უკვე იწყებენ საბრძოლველად.

თუმცა, ინციდენტის შემდეგაც კი, კონფლიქტის მშვიდობიანი გზით მოლაპარაკებების გზით შესაძლებელია კონფლიქტის გზით კომპრომისზე წასვლა. და ეს შესაძლებლობა უნდა იქნას გამოყენებული ამ სამყაროში.

თუ ინციდენტის შემდეგ კომპრომისი და კონფლიქტის შემდგომი განვითარების თავიდან ასაცილებლად ვერ მოხერხდა, მაშინ პირველი ინციდენტი მოჰყვება მეორე, მესამე და ასე შემდეგ. კონფლიქტი შემოდის მომდევნო ეტაპზე - მისი ესკალაცია (ზრდა) ხდება.

. ბ). კონფლიქტის ესკალაცია

. კონფლიქტის ესკალაცია - ეს არის გასაღები, ინტენსიური ეტაპი, როდესაც მისი მონაწილეების ყველა წინააღმდეგობის გამწვავება ხდება და კონფრონტაციის გამარჯვების ყველა შესაძლებლობა გამოიყენება. ეს აღარ არის ადგილობრივი ბრძოლა, მაგრამ სრულმასშტაბიანი ბრძოლა. ყველა რესურსი მობილიზებულია: მასალა, პოლიტიკური, ფინანსური, საინფორმაციო, ფიზიკური, ფსიქიკური შეშუპება.

ამ ეტაპზე, ნებისმიერი მოლაპარაკება ხდება კონფლიქტის მოსაგვარებლად უსარგებლო ან სხვა მშვიდობიანი გზებით. ემოციები ხშირად იწყება გონების დაბნელება და ლოგიკა უფრო დაბალია. მთავარი ამოცანაა, რომ ნებისმიერ ფასად გამოიყენოს იმდენი ზიანი მიაყენოს მტერს. აქედან გამომდინარე, ამ ეტაპზე, კონფლიქტის პირველადი მიზეზი და მთავარი მიზანი შეიძლება დაიკარგოს და ახალი მიზეზები და ახალი მიზნები პირველ ადგილზეა. კონფლიქტის ამ ეტაპზე მღვდელმსახურში შესაძლებელია შესაძლებელი ღირებულების ორიენტაციის ცვლილება. კონფლიქტის განვითარება სპონტანურად, უკონტროლო ხასიათს ატარებს.

კონფლიქტის ესკალაციის ეტაპის დამახასიათებელ ძირითად პუნქტებს შორის, შეიძლება გამოირჩეოდეს:

ქმნის მტრის გამოსახულებას;

ძალაუფლების დემონსტრირება და მისი გამოყენების საფრთხე;

ძალადობის გამოყენება;

ტენდენცია კონფლიქტის გაფართოებისა და გაღრმავების მიმართ. მტრის გამოსახულების შექმნა კონფლიქტის განვითარების ფაზის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი მომენტია. იგი იწყებს შექმნას მისი ადრეულ ეტაპზე და საბოლოოდ შეწყვიტოს ესკალაციის პერიოდში. გარკვეული მტრების არსებობა არის სავალდებულო ელემენტი, რომელიც აუცილებელია ჯგუფის წევრების ერთიანობის შენარჩუნებისა და ამ ერთიანობის შესახებ, როგორც მათი ერთ-ერთი სასიცოცხლო ინტერესების გათვალისწინებით, შეიძლება ასევე განიხილებოდეს პოლიტიკური სიბრძნის გამოვლინება.

მოგეხსენებათ, ჯგუფის შიდა ერთიანობა გაძლიერდა, თუ იდეოლოგიური დონე იქმნება და მუდმივად მხარს უჭერს მტრის იმიჯს, რომელთანაც აუცილებელია ბრძოლა და რომლის წინააღმდეგაც უნდა გაერთიანდეს. მტრის HA- ს დამატებითი სოციალურ-ფსიქოლოგიური და იდეოლოგიური ფაქტორების იმიჯი ჯგუფის, ორგანიზაციის ან საზოგადოების ერთობლიობისთვის. ამ შემთხვევაში, მათი წევრები იციან, რომ ისინი არ იბრძვიან არა საკუთარი ინტერესებისთვის და საერთო მიზეზით, ქვეყნისთვის, ხალხისთვის. რეალობის მტერი შეიძლება იყოს როგორც ნამდვილი და წარმოსახვითი, ანუ, ეს შეიძლება იყოს გამოგონილი ან ხელოვნურად ჩამოყალიბებული ჯგუფის ან საზოგადოების ერთიანობის გაძლიერება.

მისი გამოყენების ძალაუფლებისა და საფრთხის დემონსტრირება არის კონფლიქტის ესკალაციის შემდეგი მნიშვნელოვანი ელემენტი და მახასიათებლები. მტრის ერთ-ერთი მხარე ან მტრის დაშინების მიზნით მუდმივად ცდილობს აჩვენოს, რომ ერთ მხარეს ძალა და რესურსები მეორე მხარის ძალას წარმოადგენს. ამავდროულად, თითოეული მხარე იმედოვნებს, რომ ასეთი პოზიცია მტრის გადაცემას გამოიწვევს. თუმცა, ეს ჩვეულებრივ მივყავართ იმ ფაქტს, რომ მტერი მობილიზებულია ყველა რესურსი, რაც კონფლიქტის შემდგომ ესკალაციას იწვევს. ფსიქოლოგიური გეგმის დროს, ძალის დემონსტრირება ან განაცხადის საფრთხე უკავშირდება ემოციურ დაძაბულობის ინექციას, მტრულ და სიძულვილს.

ხშირად ეს ტექნიკა ხორციელდება მეორე მხარეს სხვადასხვა ტიპის ულტიმატუმების განცხადების მეშვეობით. ნათელია, რომ მხოლოდ პარტიას შეუძლია ულტიმატუმისკენ მიმავალ, რაც სხვაზე მეტია. აქედან გამომდინარე, ულტიმატუმის განცხადებები არის ბევრი ძლიერი, თუმცა ეს არ არის ყოველთვის ფიზიკური ან მატერიალური ძალების შესახებ. შიმშილობის აქციის პროტესტის ნიშნად, საწარმოს ადმინისტრაციის წინააღმდეგ ბრძოლის წინააღმდეგ საპროტესტო აქციაც არის. Atum. ამ შემთხვევაში, მთავრობა და ადმინისტრაცია ხშირად მიდიან დათმობებზე პირის გარდაცვალების საფრთხის წინაშე და საფრთხეს უქმნის საკუთარ სისასტიკეს და ანტი-წარმოსახვას.

ბუნებრივი რეაქცია ძალაუფლების დემონსტრირებასა და მისი გამოყენების საფრთხის შესახებ არის მცდელობა. თუმცა, როგორც მოგეხსენებათ, თავდასხმის საუკეთესო საშუალებაა. თუ მტრის ძალა და რესურსები არ არის ბევრად უფრო მაღალი, ვიდრე საერთოდ არ უნდა აღემატებოდეს ძალაუფლებას, რომელიც საფრთხეს უქმნის, ძალისხმევას ყველაზე ხშირად ძალადობა და შემდგომი ესკალაციის კონფლიქტი.

ძალადობის გამოყენება კონფლიქტის ესკალაციის ეტაპზე კიდევ ერთი დამახასიათებელია. ძალადობა მოქმედებს, როგორც მკაცრი ეფექტი. ეს არის კონფლიქტის ბოლო არგუმენტი, მისი განაცხადები მიუთითებს იმ ფაქტზე, რომ კონფლიქტის ესკალაციის ლიმიტი, მისი განვითარების უმაღლესი ფაზა.

ეს არ არის მხოლოდ ფიზიკური ძალადობის შესახებ. ეს შეიძლება იყოს მრავალფეროვანი მისი სახის: ეკონომიკური, პოლიტიკური, მორალური, ფსიქოლოგიური და ა.შ. თუ ბოსი სამართლიანი კრიტიკის საპასუხოდ ხდის ვაჭრის დაბადებას "საკუთარი ნება", ეს ძალადობრივად არის.

ძალადობა ხელს შეუწყობს არა მხოლოდ ღია მკვლელობის ფორმას, ფიზიკური ან მატერიალური დაზიანების ამოცანებს, ქონების ქურდობას და ა.შ., არამედ გადაცმული ფორმით, როდესაც ის განსაზღვრავს ხალხის ან დაბრკოლებების შეზღუდვის პირობებში მათი ლეგიტიმური ინტერესები. არ უზრუნველყოფს შესაძლებლობას, რომ შვებულებაში წასვლა მოსახერხებელ დროს, ცენტრალურ გაზეთში გამოქვეყნებული შესაძლებლობების ნაკლებობა სახელმწიფო მოხელეთა რითურ სტატიაში - გადაცმული ძალადობის ყველა ეს მაგალითი.

კონფლიქტის ესკალაციის უმაღლეს ეტაპზე ძალადობა შეიძლება დაფაროს ადამიანის საქმიანობის სხვადასხვა სფეროში (ეკონომიკური, პოლიტიკური, საყოფაცხოვრებო და ა.შ.) და სოციალური სისტემის ორგანიზების სხვადასხვა დონეს (ინდივიდუალური, ჯგუფი, ეძინა ფოთოლი, საზოგადოება). დღეს ძალადობის ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული ტიპია ოჯახური ძალადობაა. ეს არის ყველაზე ცინიკური და დამალული ძალადობის თვალსაზრისით. ოჯახში ძალადობას აქვს მანიფესტაცია და მაგენური ფორმა. ეს არ არის შეზღუდული მხოლოდ ცემის, და შესაძლოა ეკონომიკური, სექსუალური ან ფსიქოლოგიური. ხელნაკეთი ძალადობა ხასიათდება ის ფაქტი, რომ ეს არ არის მხოლოდ გადამალული, არამედ ხშირად გრძელდება მრავალი. როკოკილი.

კონფლიქტის გაფართოებისა და გაღრმავების ტენდენცია კონფლიქტის ესკალაციის კიდევ ერთი ეტაპია. კონფლიქტი არ არსებობს მუდმივ ჩარჩოში და ერთ სახელმწიფოში. ერთ ადგილას დაიწყო, ის იწყებს ახალ სფეროებს, ტერიტორიებს, სოციალურ დონეს და ქვეყნებს. ორგანიზაციის წევრებს შორის წმინდა ბიზნეს კონფლიქტის ჩამოსვლა, მას შეუძლია შემდგომი დაფარვა სოციალურ-ფსიქოლოგიურ და იდეოლოგიურ სფეროში, ინტერპრესთან და TT- ზე PE- ის ინტერპერსონალური დონიდან.

ბაზარზე გამყიდველსა და მყიდველს შორის დავა შეიძლება დაიწყოს იმის გამო, რომ ისინი არ იყვნენ ფასში. მაგრამ მაშინ მათ უკვე შეუძლიათ ერთმანეთს ყველა მოკვდავი ცოდვები და, უფრო მეტიც, მასში, მე შემიძლია ჩარევა სხვები. აქედან გამომდინარე, დროთა განმავლობაში ეს აღარ არის გამყიდველსა და მყიდველს შორის დავა, მაგრამ ორი კეიჯის ოპოზიცია.

. გ) 3 დაარწმუნა კონფლიქტი

. კონფლიქტის დასრულება- ეს არის კონფლიქტის ღია პერიოდის ბოლო ეტაპი. ეს იმას ნიშნავს, რომ მისი დასრულების ნებისმიერი დასრულება და შეიძლება გამოიხატოს დაბნეულობის ღირებულებებში ფუნდამენტური ცვლილება, რეალური პირობების წარმოქმნა მისი შეწყვეტის ან ძალების, რომელსაც შეუძლია ამის გაკეთება. ხშირად კონფლიქტის დასრულებისას ხასიათდება ის ფაქტი, რომ ორივე მხარემ შეგნებულად მიხვდა მისი გაგრძელების გაგრძელება.

ამ ეტაპზე კონფრონტაციის განვითარების ამ ეტაპზე შესაძლებელია სხვადასხვა სიტუაციები, რომლებიც ხელს უწყობენ ორივე მხარეს ან ერთ-ერთ მათგანს კონფლიქტის შეწყვეტას. ეს სიტუაციები მოიცავს:

ერთი ან ორივე მხარის აშკარა შესუსტება ან მათი რესურსების ამოწურვა, რომელიც არ იძლევა შემდგომ კონფრონტაციას;

კონფლიქტის გაგრძელების და მისი მონაწილეთა ცნობიერების აშკარა უიმედობა;

იდენტიფიცირება მნიშვნელოვანი უპირატესობა ერთ მხარეს და მისი უნარი დააწესოს

მისი ნება მოწინააღმდეგეს;

კონფლიქტში მესამე მხარის გამოჩენა, მისი სურვილი და დაპირისპირების შეჩერება

კონფლიქტის დასრულების გზები:

ერთი ან ორივე კონფლიქტის მონაწილეების აღმოფხვრა (განადგურება);

კონფლიქტის ობიექტის აღმოფხვრა (განადგურება);

კონფლიქტის ორივე მხარის პოზიციების შეცვლა;

ახალი ძალის კონფლიქტში მონაწილეობა, რომელსაც შეუძლია იძულებითი (ენერგიის წნევა) დასრულებისას;

არბიტატორის მიმართ კონფლიქტის სუბიექტების მიმართვა და საარბიტრაჟო მოსამართლის დასრულების შესახებ;

მოლაპარაკება კონფლიქტის მოსაგვარებლად ერთ-ერთი ეფექტური გზით

დასრულების ბუნებით, კონფლიქტები:

ა) კონფრონტაციის მიზნების რეალიზაციის მიზნით:

გამარჯვებული;

კომპრომისი;

დაუცველი;

ბ) კონფლიქტების მოგვარების ფორმებზე:

მშვიდობა;

ძალადობრივი;

გ) კონფლიქტურ ფუნქციებზე:

Კონსტრუქციული;

Გამანადგურებელი;

დ) გადაწყვეტილების ეფექტურობისა და სისრულის თვალსაზრისით:

სრულად დასრულდა;

გადაიდო გარკვეული ან განუსაზღვრელი ვადით

უნდა აღინიშნოს, რომ კონფლიქტის დასრულების კონცეფცია და კონფლიქტის მოგვარება არ არის იდენტური. კონფლიქტის მოგვარება არის კონფლიქტის დასრულების ერთ-ერთი ფორმა, რომელიც გამოხატულია პრობლემების დადებით, კონსტრუქციულ გადაწყვეტაში, ჩვენ ვართ კონფლიქტის ან მესამე მხარის მთავარი მონაწილეები. კონფლიქტის დასრულების ფორმები შეიძლება იყოს:

Attenuation (გადაშენების) კონფლიქტი;

კონფლიქტების აღმოფხვრა;

სხვა კონფლიქტში ერთი კონფლიქტის მოპოვება

emboshonflict პერიოდი

კონფლიქტის დინამიკის ბოლო ეტაპი კონფლიქტის შემდეგ არის კონფლიქტის პერიოდის შემდეგ, როდესაც დაძაბულობის ძირითადი ტიპები აღმოფხვრილია და მხარეებს შორის ურთიერთობა საბოლოოდ ნორმალიზდება და თანამშრომლობა იწყება.

თუმცა, უნდა გაითვალისწინოს, რომ ყოველთვის არ არის კონფლიქტის დასრულება მშვიდობისა და ჰარმონიისკენ. ეს ხდება, რომ ერთი (პირველადი) კონფლიქტის დასასრულს შეუძლია სხვა, წარმოებული კონფლიქტების და ასაკის სასიცოცხლო საქმიანობის სხვა სფეროებში. ასე რომ, ეკონომიკურ სფეროში კონფლიქტის დასრულება ხელს შეუწყობს იმპულსს პოლიტიკურ სფეროში თავისი შემთხვევისთვის და პოლიტიკური პრობლემების მოგვარების შემდეგ, იდეოლოგიური კონფრონტაციისა და TT.D.

ამდენად, კონფლიქტის პერიოდის შემდეგ ორი ფაზა მოიცავს:

1 ურთიერთობების ნაწილობრივ ნორმალიზაცია, რომელიც ხასიათდება უარყოფითი ემოციების თანდასწრებით, რაც არ იძლევა საშუალებას, რომ ოპოზიციური მხარის ქმედებებზე რეაგირება მოახდინოს. ამ ეტაპზე, გამოცდილების, მათი პოზიციის გააზრება, თვითშეფასების კორექტირება, პრეტენზიების დონე, პარტნიორის დამოკიდებულება, მასზე განცალკევების გამწვავება. კონფლიქტის დასრულებისთანავე, პოსტკონფლიქტური სინდრომი შეიძლება მოხდეს, რომელიც ყოფილი კონფლიქტის მონაწილეების დაკავებულ ურთიერთობებში გამოიხატება და მათ შორის წინააღმდეგობის გაწევისას, პოსტ-კონფლიქტური სინდრომი შეიძლება გახდეს შემდეგი კონფლიქტის წყარო და სხვა კონფლიქტის ობიექტი, ახალ დონეზე და მონაწილეთა ახალი შემადგენლობით.

2. ურთიერთობების სრული ნორმალიზაცია ხდება მაშინ, როდესაც შემდგომი კონსტრუქციული ურთიერთქმედების მნიშვნელობის მნიშვნელობას იცნობს. ამ ეტაპზე, დროა შეაჯამოს შედეგების შეჯამება, შედეგების შეფასება და მიღწეული ან ღირებულებების, ურთიერთობების, რესურსების აგონიის დაკარგვა. მაგრამ ნებისმიერ დეფოლტში, კონფლიქტის მონაწილეები დასრულდა ორივე კონფლიქტის მონაწილეებსა და სოციალურ გარემოში, სადაც კონფლიქტი მოხდა. კონფლიქტის შედეგები ძალიან მნიშვნელოვანია.

დასასრულს, უნდა ითქვას, რომ ყველა კონფლიქტმა ვერ შეძლო ერთი უნივერსალური სქემით. არსებობს კონფლიქტები, როგორიცაა collisions, როდესაც ოპონენტები იზიარებენ irrecontulatoral წინააღმდეგობები და ისინი ითვლიან მხოლოდ გამარჯვებას; არსებობს კონფლიქტები, როგორიცაა დებატები, სადაც შესაძლებელია დავები და გარკვეული მანევრები, მაგრამ პრინციპში ორივე მხარეს შეუძლია კომპრომისზე; არსებობს კონფლიქტები, როგორიცაა თამაშები, სადაც მხარეები იმოქმედებენ იმავე წესების ლიმიტში, ამიტომ ისინი არასოდეს დასრულდება.

ამდენად, შემოთავაზებული სქემა მიიჩნევს კონფლიქტის სიტუაციის განვითარების იდეალურ მოდელს, ხოლო რეალობა გვაძლევს კონფლიქტის ბევრ მაგალითს

ღია კონფრონტაციისადმი ღია კონფრონტაციის შედეგად კონფლიქტის გადასვლა კონკრეტული ინციდენტის შედეგად ხდება.

შემთხვევა- მონაწილეების პირდაპირი შეჯახების ფორმალური მიზეზების საფუძველზე მოქმედება. მიზეზი -ეს არის კონკრეტული ღონისძიება, რომელიც ემსახურება კონფლიქტის დაწყების დასაწყისს. ამავდროულად, შეიძლება შემთხვევით მოხდეს და წინასწარ დაგეგმილი იყოს, მაგრამ ჯერ კიდევ არ არის კონფლიქტი. ამის საპირისპიროდ, ინციდენტი უკვე კონფლიქტია, მისი დასაწყისი. აქედან გამომდინარე, ინციდენტი ხშირად ქმნის ამბივალენტურ სიტუაციას კონფლიქტების ოპონენტების დანადგარებისა და ქმედებებში. აქედან გამომდინარე, ამ ეტაპზე კონფლიქტის განვითარების მნიშვნელოვანი ელემენტები უნდა შეაგროვოს ოპონენტების ნამდვილი შესაძლებლობებისა და განზრახვების შესახებ ინფორმაციის შეგროვება, მოკავშირეების ძიება და მათი მხარის დამატებითი ძალების მოზიდვა. ინციდენტის შემდეგ, კონფრონტაცია ადგილობრივია, კონფლიქტის მონაწილეების მთელი პოტენციალი ჯერ კიდევ არ არის დემონსტრირება.

კონფლიქტის მდგომარეობა- ეს არის დაგროვილი წინააღმდეგობები, რომლებიც დაკავშირებულია სოციალური ურთიერთქმედების სუბიექტების საქმიანობასთან და ობიექტურად ქმნის მათ შორის რეალური დაპირისპირებისათვის. კონფლიქტის მდგომარეობა არ არის განვითარებული წინააღმდეგობების მარტივი შედეგი და არის შემდეგი პროცესი:

გარე ვითარება -\u003e "სიტუაციის განმარტება"-> კონფლიქტის მდგომარეობა

კონფლიქტის როგორც გარე ვითარების ინტერპრეტაცია, სუბიექტი იწყება კონფლიქტის თანამშრომლობის წესების მიხედვით, კონფლიქტისთვის ასეთი ქცევის გარდაქმნა. ამავდროულად, გარდამავალ ორ მახასიათებლებს ფუნდამენტურ მნიშვნელობას ანიჭებენ: ფაქტორები, რომლებიც კონფლიქტის არსებულ ვითარებას იწვევს; კონფლიქტის ურთიერთქმედების მეთოდები.

ძირითადი ფუნქცია, რომლის საფუძველზეც, საგანი განსაზღვრავს კონფლიქტს, განიხილავს თავის მიზანს და მეორე მხარის მიზნების აღიარებას. ანუ, კონფლიქტი არ არის მხოლოდ სიტუაციის ქონება, არამედ მისი საფუძველზე გაკეთებული დასკვნები. კონფლიქტის სიტუაცია საფრთხეს უქმნის ურთიერთქმედების მონაწილეებს და მოითხოვს რესურსების მობილიზებას სასურველი მიზნის მისაღწევად, თუ საქმე ეხება აქტიურ პრინციპს; უზრუნველყოს მაქსიმალური დაცვა, თუ ჩვენ ვსაუბრობთ პასიურ მონაწილეს ურთიერთქმედებაში.

თუ სიტუაცია უკვე განისაზღვრება კონფლიქტის სახით, ეს განსაზღვრის შემდგომი იდეა ჩამოყალიბდება. დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ არის წვლილი შეიტანოს კონფლიქტების წარმოშობის გარე ვითარების დანერგვა და როლი სუბიექტური ფაქტორებით თამაშობს, ყველა კონფლიქტი შეიძლება იყოს კონფიგურაცია შემდეგნაირად. ერთ-ერთ მისი ბოძზე იქნება კონფლიქტები ექსკლუზიურად გარე მიზეზები:სიტუაცია ობიექტურად აღმოჩნდება იმდენად კონფლიქტი, რომ სუბიექტების ინდივიდუალური მახასიათებლები რეალურად არ აქვს მნიშვნელობა, და სიტუაცია იმავე რეაქციას იწვევს. თეორიულად, შეიძლება ვივარაუდოთ, რომ ყველა სუბიექტი ამ სიტუაციას კონფლიქტად აღიქვამს. საპირისპირო ბოძზე, პირიქით, კონფლიქტურ სიტუაციებში გამოწვეული მხოლოდ ექსკლუზიურად სუბიექტური ფაქტორები:თვითონ, ისინი არ შეიცავს კონფლიქტს, მაგრამ წარმოიქმნება ადამიანების სუბიექტური ტენდენციით, ასეთ სიტუაციებში კონფლიქტში. "სიტუაციურ" პოლუსთან დაახლოება, უფრო მეტი კონფლიქტი გამოწვეულია სიტუაციის ფაქტორებით და მცირე როლი სუბიექტების ინდივიდუალური მახასიათებლებით თამაშობს. და პირიქით, "პირად" პოლუსთან დაახლოება, უფრო დიდი მნიშვნელობა "ადამიანის" ფაქტორი და სიტუაციის ნაკლები ობიექტური თვისებები.

კონფლიქტის ზომა, მ. ქალიშვილის მიხედვით, განისაზღვრება სავარაუდო განსხვავება პარტიის მიერ მიღებული შედეგების მიხედვით, როდესაც ის გაიმარჯვებს ან მეორე მხარეს. მოგება მიხვდა, როგორც კმაყოფილების შედეგს. ეს არის ის ფაქტი, რომ ამ კონფლიქტში მნიშვნელოვანია, თუ როგორ შეიძლება მოიპოვოს თითოეული მხარის დაკარგვა და დაკარგვა. მკვეთრი კონფლიქტი, ნაკლებად სავარაუდოა მისი კონსტრუქციული ნებართვის ალბათობა. როდესაც ჯართი, ის ხელს უწყობს, თუ მხარეები წარმოდგენილია ძირითადი სოციალური ერთეულების მიერ, თუ მნიშვნელოვანი და გლობალური საკითხები მიმართავენ ან კონფლიქტს გავლენას ახდენს პრინციპებზე. ზოგადად, მ. ქალიშვილი, კონფლიქტები "აქ და ახლა", რომლებიც ლოკალიზებულია ინდივიდუალური, შეზღუდული ქმედებებისა და მათი შედეგების მიხედვით, ადვილია კონსტრუქციულად გადაწყდეს, ვიდრე კონფლიქტები, რომლებიც განისაზღვრება პრინციპების, პრეცედენტების ან უფლებების გათვალისწინებით როდესაც პრობლემები გადაჭიმულია დროთა განმავლობაში და სივრცეში და დაბრუნდება პიროვნების, ჯგუფების, გონკების ან სხვა დიდი სოციალური ერთეულების ან კატეგორიების ზოგად კანონებს.

კონფლიქტის განვითარების ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ კონფლიქტის განვითარებაში, იტყობინება S. Bordman და S. Horowitz- ს, როგორიცაა ინდივიდუალური მახასიათებლები, როგორიცაა ატრიბუტი ტენდენციები, ძალაუფლებისა და კონტროლის საჭიროება, პირადი კოოპერატივის ან კონკურენტული ორიენტაცია, პირის შესაძლებლობა, შესაძლებელი გახადოს შესაძლო ალტერნატივა გამოსავალი.

კონფლიქტებში, რომ სოციალური მუშაკი სახეები, მათი სუბიექტების პიროვნების თვისებები დიდ მნიშვნელობას ანიჭებს. ჯ. რუბინი, კონფლიქტის მოგვარების თვისებებზე საუბრობს, ხაზს უსვამს ისეთ ფაქტორს, როგორც "პიროვნების შენარჩუნების" სურვილი, რაც იმას ნიშნავს, რომ კონფლიქტში მცხოვრები ადამიანები ცდილობენ თავიანთი სისუსტეების დემონსტრირებას. ადამიანს აქვს თვისებები, რომლებიც არ იძლევიან მისი ქცევის პროგნოზირებას ერთი ან მეორე მოწინააღმდეგეთან კონკრეტული ურთიერთქმედების მდგომარეობაში. K. Krech და W. Krachfield- ის ეს ფსიქოლოგიური ფუნქცია მოუწოდა ტოლერანტობა უთანხმოება.

კონკრეტულ სიტუაციებში, სხვა პოზიციებზე, სუბიექტი ხშირად ეწინააღმდეგება მის აბსტრაქტულ იდეებს და უარყოფს სხვა შეხედულებების თავისუფალი გამოვლინების შესაძლებლობას. ეს ფაქტორი, როგორც წესი, ინტერპრეტირებულია სოციოლოგიური კონტექსტში. საერთო კონტექსტი საშუალებას გაძლევთ "ერთ ენაზე საუბარი", რაც ხელს უწყობს კომუნიკაციისა და გაგების პროცესს. აქედან გამომდინარეობს, რომ ურთიერთგამომრიცხავი განსხვავებები სოციალური წინააღმდეგობების გაღრმავებას აძლიერებს. სიტუაციის ფაქტორები, როგორც წესი, მოიცავს საერთო ფსიქოლოგიურ კლიმატს, რომელიც შეიძლება დაისვენოს კონფლიქტის, სოციალური მარეგულირებელი სტანდარტების ხელმისაწვდომობა, "მესამე ძალები", რომლებიც დაინტერესებულნი არიან კონფლიქტის გაძლიერების ან მცირდება. მაგალითად, მეუღლეთა კონკრეტულ უთანხმოებასთან დაკავშირებული ოჯახური კონფლიქტი პოტენციურად ადვილი იქნება კონსტრუქციული დასახლებისთვის, თუ იგი ზოგადად ხელსაყრელ ფონზე ხდება, ვიდრე მატერიალური და საყოფაცხოვრებო სირთულეების თანდასწრებით, ბავშვთა განათლების პრობლემებზე. მნიშვნელოვანი ზემოქმედება ექნება "მესამე მხარეებს" - ეტიკეტირებული გარემო ან სხვა დაინტერესებული ადამიანი.

ინციდენტის ეტაპების შემდეგ, კონფლიქტის მოგვარებისას კონფლიქტის პირებს შორის მოლაპარაკებების გზით კონფლიქტის მოგვარება შესაძლებელია. თუ ინციდენტის შემდეგ კომპრომისი და შემდგომი კონფლიქტის განვითარების თავიდან ასაცილებლად ვერ მოხერხდა, მაშინ პირველი ინციდენტი მოჰყვება მეორე, მესამე და ა.შ. კონფლიქტი შემოდის მომდევნო ეტაპზე - მისი ესკალაცია (იზრდება) ხდება.

ესკალაციაკონფლიქტი არის გასაღები, ყველაზე ინტენსიური ეტაპი, როდესაც სუბიექტებს შორის ყველა წინააღმდეგობა მოხდება, ყველა შესაძლებლობა გამოიყენება დაპირისპირებაში გამარჯვებისთვის. ყველა რესურსი მობილიზებულია: მატერიალური, პოლიტიკური, ფინანსური, საინფორმაციო, ფიზიკური, ფსიქიკური და სხვა. ამ ეტაპზე მოლაპარაკებები ან კონფლიქტის მოგვარების სხვა მშვიდობიანი გზები პრაქტიკულად შეუძლებელია. აქედან გამომდინარე, თავდაპირველი მიზეზი და კონფლიქტის მთავარი მიზანი და პირველი ადგილი ახალი მიზეზებისა და მიზნების მისაღწევად. კონფლიქტის ესკალაციის პროცესში შესაძლებელია ღირებულების ორიენტაციის ცვლილება: ღირებულებები- ფონდებიდა ღირებულებები- გოლიmES-ISHI შეიძლება შეიცვალოს. შემდეგი მაჩვენებლები შეიძლება გამოირჩეოდეს, კონფლიქტის ესკალაციის ეტაპზე დამახასიათებელია: ქმნის მტრის გამოსახულებას; ძალის დემონსტრირება; ძალადობის გამოყენება; გაფართოება და სიღრმისეული კონფლიქტი.

კონფლიქტები უკიდურესად მრავალფეროვანია წარმოშობის წყაროებით, მამოძრავებელი ძალებით, რომლებიც გარკვეულწილად განსაზღვრავს მათი მოქმედების მეთოდს და, საბოლოოდ, მოტივაციის, სასიცოცხლო ენერგიის, რომელიც ჩართულია კონფლიქტების დინამიკაში და აღმოჩნდება მათთვის სახის საკვები ნივთიერება. ნებისმიერი სოციალური დაძაბულობა შეიძლება სოციალურ კონფლიქტში გადაიქცეს შესაბამის პირობებში, თუმცა, ამ ტრანსფორმაციის კურსი, პროცესის გაგება, მიმდინარე სუბიექტის ცნობიერებაში მისი პრეზენტაციის ხასიათი გარკვეულ წესებს შეიმუშავებს. ეს დაზოგავს გარკვეულ თანმიმდევრობას არგუმენტები, პრეტენზიების წარდგენადა თქვენი მოთხოვნების დასაბუთება.კონფლიქტის ორივე მხარის მიერ ამგვარი არგუმენტი ხაზების ჩამოყალიბება მოტივაციის სფეროში და შეიძლება დანიშნული იყოს მოთხოვნილებების, ინტერესებისა და ღირებულებების მიმართ. კითხვა აღარ არის მნიშვნელოვანი იმასთან დაკავშირებით, თუ კონფლიქტის განლაგების დროს პრეტენზიების კონკრეტული შინაარსი შეესაბამება "მოქმედებს" საჭიროებებს, ინტერესებსა და ღირებულებებს. ფაქტია, რომ თუ არგუმენტის (მოტივაცია) ხაზები ხდება და განვითარებულია, მაშინ ისინი გახდებიან კონფლიქტის სიტუაციის მოტივით გამოხატული რეალობა.

კონფლიქტში, ერთ-ერთი საჭიროება, ინტერესები და ღირებულებები ეწინააღმდეგება სხვა მოპირდაპირე მხარეს. კონფლიქტი იქნება სრული და განლაგებული, როდესაც იგი ეფუძნება ერთდროულად ჩართულობას ყველა მისი დონის მოტივაციით: საჭიროებები, ღირებულებები და ინტერესები.

Მოტივაციაინდივიდუალური მოტივების გამომწვევი მოტივების გამომწვევი მოტივები და მისი ფოკუსირება. ეს არის ცნობილი ან უგონო გონებრივი ფაქტორები, რომლებიც ხელს უწყობენ პირებს, რათა უზრუნველყონ გარკვეული ქმედებები, ასევე შიდა და გარე პირობების კომბინაცია, რამაც პიროვნების საქმიანობა გამოიწვია.

მიზეზი- ერთის მხრივ, მოტივირება გამოიწვიოს ნებისმიერი ქმედება, არგუმენტების სისტემა რაღაცას, სხვა შეგნებულ მოტივაციას, რომელიც დაკავშირებულია გარკვეული საჭიროებების დაკმაყოფილების სურვილით.

მოტივაცია, როგორც ფსიქიკური აქტივობა შეიძლება ჩაითვალოს დამუშავებაᲓა როგორ შედეგი.მოტივაცია, როგორც პროცესიკონფლიქტის კონტექსტში არსებობს ინდივიდუალური კონფლიქტის სიტუაციის გაგება, კონფლიქტში ქცევის სხვადასხვა მოდელების შეფასება, სავარაუდო შედეგები. მოტივაცია შედეგადკონფლიქტის ურთიერთქმედების კონტექსტში არსებობს მოტივების შედარებით სტაბილური სისტემა, რომელიც განსაზღვრავს კონფლიქტში ინდივიდუალური ქცევის განსაზღვრას.

ადგილმდებარეობის ადგილმდებარეობის თვალსაზრისით, მოტივაცია ხდება შინაგანიდა გარე.შიდა მოტივაციაასოცირებული საქმიანობის შინაარსი, გადაჭრის ნებისმიერი პრობლემა. მისი კონკრეტული მნიშვნელობა არის ინდივიდუალური ქმედება, რათა გააძლიეროს ნდობა და დამოუკიდებლობა. გარე მოტივაციაინდივიდუალური გარემოებების გამო.

ცნობიერების თვალსაზრისით, მოტივები რეკვიდიანიდა უგონო.მიხვდა მოტივი- მოტივი-მიზანი, სახელმძღვანელო პირები.

უგონო მოტივი- ცნობიერების ინდივიდუალური მოტივირებული საქმიანობა.

კონფლიქტის ურთიერთქმედების ორივე მოტივისა და პარტნიორების შესახებ ცნობიერების ამაღლება ძალიან მნიშვნელოვანია და ამავდროულად საჭიროა არა მხოლოდ ინტელექტუალური და ცხოვრების გამოცდილება, არამედ პირადი გამბედაობაც. კონვენციის ზოგიერთი ნაწილის თანახმად, შეიძლება ითქვას, რომ საქმიანობის მოტივების ცნობიერება განსაკუთრებული აქტივობაა: თვითმმართველობის ცოდნადა გაუმჯობესდა IE.

როგორც წესი, კონფლიქტის ურთიერთქმედება არის პოლიმედიზებული, ამიტომ სასარგებლოა მოტივების მთიულობით გამოყოფის მიზნით მანძილიმოტივები I. მოტივები წახალისება.წამყვანი მოტივი- მთავარი მოტივი, რომელიც ხელს უწყობს კონფლიქტის ურთიერთქმედებას. მოტივი-სტიმული- მეორადი მოტივი, რომელიც ხელს უწყობს კონფლიქტის ურთიერთქმედებას.

კონფლიქტის მოტივები ხელს უწყობენ მოწინააღმდეგის მოთხოვნილებების დაკმაყოფილებას, ეს არის გარე და შიდა პირობების კომბინაცია, რომელიც გამოიწვევს საგანი კონფლიქტის საქმიანობას. მიუხედავად ამისა, კონფლიქტში ხშირად რთულია ოპონენტების ნამდვილი მოტივების იდენტიფიცირება, რადგან უმეტეს შემთხვევაში ისინი ცდილობენ მათ დამალვა. მიუხედავად იმისა, რომ ტემპერამენტი და ბუნება მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს ხალხის ქცევის მოტივაციის შესახებ კონფლიქტების წარმოშობისა და რეზოლუციით, მათი რეაგირება გარე წახალისების უფრო კომპლექსურ ხასიათს ატარებს. საბოლოო გადაწყვეტილება იღებს პიროვნება.დონე პირადი განვითარება -კიდევ ერთი ფაქტორი, რომელიც გავლენას ახდენს ინტერპერსონალური კონფლიქტის გაჩენაზე. პიროვნება განვითარდება და გაუმჯობესებულია სოციალიზაციის, აქტიური სწავლისა და სოციალური გამოცდილების რეპროდუცირების პროცესში. პირი არეგულირებს მის ქმედებებს ზოგადად მიღებული ნორმებისა და ქცევის წესების შესაბამისად, რისთვისაც იგი ინარჩუნებს ტემპერამენტისა და ხასიათის მანიფესტაციის კონტროლს. როდესაც ადამიანი ამ ამოცანას ასრულებს, მას აქვს ნაკლები ხახუნის სხვები. პრობლემები წარმოიქმნება, როდესაც ადამიანის ქცევა მხოლოდ ტემპერამენტულ მოგზაურებს განისაზღვრება და პირი არ მონაწილეობს ამ პროცესში ან არ შეუძლია "მათთან გაუმკლავდეს". ფსიქოლოგებმა აღმოაჩინეს, რომ ინდივიდუალური პიროვნული განვითარების დონე გამოიხატება, კერძოდ, თავის თავმოყვარეობაში, რომელიც შეიძლება იყოს overwhelmed, understatedდა ადეკვატური.თითოეული პირის პრეტენზიების შესაბამისი დონე მათზე დამოკიდებულია მათზე.

გადაჭარბებული თვითშეფასებით, ინდივიდუალური განზრახ ხაზს უსვამს თავის უპირატესობას სხვებისთვის და, როგორც წესი, მუდმივი პრობლემებია სხვებისთვის. არავის შეუძლია მიიღოს გადაწყვეტილების მიღება თვითონ, ასეთი ქცევის რეაქცია ყოველთვის უარყოფითია. თვითნებურად თვითშეფასების მქონე ადამიანები პოტენციურად კონფლიქტია, რადგან თვითშეფასების მქონე პირის ქცევა ხელს უწყობს უპირატესობის კომპლექსს. დაბალი თვითშეფასების მქონე ადამიანები და პრეტენზიები აქვთ უამრავ მარცხს და, შესაბამისად, გამოცდილებას. გააზრებული პრეტენზიების მქონე პირის ქცევა ქმნის არასრულფასოვნებას, დამოუკიდებლობას, სხვების დამოკიდებულებას. ადეკვატური თვითშეფასებით, ხალხს უფრო წარმატებული გისურვებთ და სხვა კონფლიქტურ სიტუაციებს სხვებთან ურთიერთქმედებაში. მათ ასევე აქვთ კონფლიქტის ურთიერთქმედების კომპლექსი თვითკმაყოფილება. კონფლიქტების დროს, მათ არ უნდა ჰქონდეთ კონფლიქტის სხვა მონაწილის წინაშე. ასეთი ხალხი არ არის პოტენციურად კონფლიქტი.

კონფლიქტის ურთიერთქმედების ინდივიდუალური მოტივაციის შესახებ დიდი გავლენა აქვს კონფლიქტის მონაწილეების ორიენტაცია კაცი მანიპულირება.ამერიკელი ფსიქოლოგი E. Shoste შესწავლილი ამ ტიპის კონფლიქტის ურთიერთქმედების და გამოყო ასეთი ტიპის მონაწილეთა როგორც ფაქტობრივიდა მანიპულატორები.მანიპულატორები, როგორც წესი, პოტენციურად კონფლიქტი, რაც არ არის ჩვეულებრივი რეალობისთვის. ეს უკანასკნელი ხასიათდება გულწრფელობით, განზრახვის, გულწრფელობის, ნამდვილობის, რეაგირების, პარტნიორის, თავისუფლების, სპონტანობის, ღიაობის, ნდობის, ინტერესის გამჭვირვალობის გზით. ისინი ღრმად სჯეროდათ სხვები და საკუთარ თავს. ფაქტობრივებს აქვთ ნაკლები პრობლემები მათთან უფრო ადვილი კონფლიქტების მოგვარებაში.

კონფლიქტის ურთიერთქმედების მოტივაცია დიდი გავლენა აქვს ლოკუსის სუბიექტური კონტროლი,გახსენით ამერიკელი ფსიქოლოგი J. Rotter. მისი სამეცნიერო კონცეფციის შესაბამისად, როტერი ხალხს განაგრძობს გარეგანი კალენდარიდა სტაციონალები.Externals მიიჩნევს, რომ ყველაფერი, რაც მათთვის ხდება, არის გარე ძალების, გარემოებების, საქმის და ა.შ. მათი წარუმატებლობით, ისინი სხვებს ადანაშაულებენ, რაც ხალხთან ურთიერთქმედებისას კონფლიქტურ სიტუაციებში იქნება. შინაარსი მიიჩნევს, რომ ყველაფერი, რაც მათთვის ხდება, არის საკუთარი ძალისხმევის შედეგი. საკუთარ თავებში, ისინი ძირითადად ადანაშაულებენ. ისინი თანდაყოლილი აქტიური ცხოვრების პოზიცია, დამოუკიდებლობა, მათი ქმედებების პასუხისმგებლობა. კონფლიქტებში მათ შეუძლიათ თავიანთი ჩართულობა და პასუხისმგებლობას აიღონ პასუხისმგებლობა.

თუ ინტერესთა კონფლიქტის ეტაპზე ინტერესთა კონფლიქტი არ არის შესაძლებელი, ადრე თუ გვიან, წინგადადგმული სიტუაცია შედის ღია კონფლიქტი.დაპირისპირების არსებობა ყველასთვის აშკარაა. ინტერესთა წინააღმდეგობა აღწევს ასეთ სიმწიფის ხარისხს, რომ ისინი აღარ შეუძლებენ არ შეამცირონ ან დამალვა. ისინი გახდებიან ფაქტორი, რომელიც ხელს უშლის ნორმალურ ურთიერთობებს, რომელთა მხარეებს, რომლებიც ერთმანეთს ეწინააღმდეგებოდნენ ღია ოპონენტებს. თითოეული მხარე იწყებს საკუთარ ინტერესებს ღიად.

კონფლიქტის განვითარების ამ ეტაპზე მისი ოპონენტები იწყებენ მესამე მხარეს, მიმართონ იურიდიულ ხელისუფლებას, დაიცვან თავიანთი ინტერესების დაცვა ან დამტკიცება. კონფრონტაციის თითოეული სუბიექტი ცდილობს სხვა მოკავშირეების მოზიდვას და ზეწოლის საშუალებებს, მათ შორის მატერიალურ, ფინანსურ, პოლიტიკურ, ინფორმაციას, ადმინისტრაციულ და სხვა რესურსებს. არა მხოლოდ "დაშვებული", ზოგადად მიღებული, არამედ "ბინძური" საშუალებები, მეთოდები და ტექნოლოგია ზეწოლის ქვეშ მოწინააღმდეგე, რომელიც იმ დროიდან არ არის სხვაგვარად, როგორც "მტერი", "მტერი".

ღია კონფლიქტის ეტაპზე ასევე აშკარაა, რომ არც ერთ მხარეს არ სურს დათმობები ან კომპრომისი, პირიქით, დომინირებს კონფრონტაციისთვის, საკუთარი ინტერესების დამტკიცებისათვის. ამავდროულად, ინტერპერსონალური ხახუნის და განსხვავებები, რომლებიც სიტუაციის გამწვავებას ხშირად ქმნიან ობიექტურ წინააღმდეგობებზე.

შემთხვევა

ღია კონფრონტაციისადმი ღია დაპირისპირების კონფლიქტის შედეგად მოხდება კონკრეტული ინციდენტის შედეგად. ინციდენტი არის საქმე, რომელიც მხარეთა ღია კონფრონტაციას იწყებს. კონფლიქტის ინციდენტი გამოირჩევა მისი შემთხვევისგან. მიზეზი - ეს არის კონკრეტული ღონისძიება, რომელიც ემსახურება როგორც იმპულსი, რომელიც ექვემდებარება კონფლიქტის დაწყების დაწყებას. ამავდროულად, ეს შეიძლება მოხდეს შემთხვევით, და იქნებ ეს სპეციალურად გამოიგონა, მაგრამ ნებისმიერ შემთხვევაში ჯერ კიდევ არ არსებობს კონფლიქტი. ამის საპირისპიროდ, ინციდენტი უკვე კონფლიქტია, მისი დასაწყისი.

ინციდენტი მხარეთა პოზიციას ასახავს და აკეთებს Აფექტი განყოფილება "მათი" და "უცნობები", მეგობრები და მტრები, მოკავშირეები და ოპონენტები. ინციდენტის შემდეგ, ნათელი ხდება "ვინ არის ვინ", რადგან ნიღბები უკვე გადატვირთულია. თუმცა, ოპონენტების რეალური ძალები ჯერ კიდევ არ არის ცნობილი და გაურკვეველია, თუ რამდენად კონკრეტული კონფლიქტის მონაწილე შეუძლიათ კონფრონტაციაში. და მტრის ჭეშმარიტი ძალების და რესურსების (მატერიალური, ფიზიკური, ფინანსური, ფსიქიკური, საინფორმაციო და ა.შ.) ეს გაურკვევლობა არის ძალიან მნიშვნელოვანი ფაქტორი კონფლიქტის განვითარების შეფერხებისას მისი საწყის ეტაპზე. ამავდროულად, ეს გაურკვევლობა ხელს უწყობს კონფლიქტის შემდგომ განვითარებას.

ამდენად, ინციდენტი ხშირად ქმნის ამბივალენტურ სიტუაციას კონფლიქტის ოპონენტების პარამეტრებში და ქმედებებში. ერთის მხრივ, მე მინდა "ჩაერთოს ბრძოლაში" სწრაფად და გაიმარჯვებს, და მეორეზე, ძნელია შევა წყალში "არ იცის ბროდი".

აქედან გამომდინარე, ამ ეტაპზე კონფლიქტის განვითარების მნიშვნელოვანი ელემენტია: "დაზვერვა", ინფორმაციის შეგროვება ოპონენტების ჭეშმარიტი შესაძლებლობებისა და განზრახვების შესახებ, მოკავშირეების ძიება და მათი მხარისთვის დამატებითი ძალების მოზიდვა. ინციდენტის შემდეგ, კონფრონტაცია ადგილობრივია, კონფლიქტის მონაწილეების მთელი პოტენციალი ჯერ კიდევ არ არის დემონსტრირება. მიუხედავად იმისა, რომ ყველა ძალები უკვე დაწყებული უნდა იყოს.

თუმცა, ინციდენტის შემდეგაც კი, კონფლიქტის მოგვარება მშვიდობიანი გზით არის შესაძლებელი, მოლაპარაკებების გზით კომპრომისი კონფლიქტურ სუბიექტებს შორის. ეს შესაძლებლობა სრულად უნდა იყოს გამოყენებული.

კონფლიქტის ესკალაცია - ეს არის გასაღები, ყველაზე სტრესული ეტაპი, როდესაც მისი მონაწილეების ყველა წინააღმდეგობა ხდება და კონფრონტაციაში გამარჯვების ყველა შესაძლებლობა გამოიყენება.

კითხვა მხოლოდ გაზი: "ვინ არის ვინმე,", რადგან ეს აღარ არის ადგილობრივი ბრძოლა, მაგრამ სრულმასშტაბიანი ბრძოლა. ყველა რესურსის მობილიზაციაა: მასალა, პოლიტიკური, ფინანსური, საინფორმაციო, ფიზიკური, გონებრივი და სხვა.

ამ ეტაპზე ნებისმიერი მოლაპარაკება ხდება რთული ან სხვა მშვიდობიანი გზები კონფლიქტის მოგვარების მიზნით. ემოციები ხშირად იწყება გონებაში, ლოგიკა გრძნობენ გრძნობებს. მთავარი ამოცანაა, უფრო მეტი ზიანი მიაყენოს მტერს, როგორც უფრო მეტ ზიანს. აქედან გამომდინარე, ამ ეტაპზე, კონფლიქტის პირველადი მიზეზი და მთავარი მიზანი შეიძლება დაიკარგოს და პირველი ადგილი ახალი მიზეზებით და ახალი მიზნების წინსვლას. კონფლიქტის ამ ეტაპის პროცესში ასევე შესაძლებელია ღირებულების ორიენტაციის ცვლილება, კერძოდ, ღირებულებისა და ღირებულების ღირებულებები შეიძლება განსხვავდებოდეს ადგილებში. კონფლიქტის განვითარება სპონტანურ უკონტროლო ხასიათს ატარებს.

კონფლიქტის ესკალაციის ეტაპის დამახასიათებელ ძირითად პუნქტებს შორის ძირითადად შეიძლება გამოყოს:

1) მტრის გამოსახულების შექმნა;

2) ძალაუფლების დემონსტრირება და მისი გამოყენების საფრთხე;

3) ძალადობის გამოყენება;

4) კონფლიქტის გაფართოებისა და გაღრმავების ტენდენცია. მოდი ვიყოთ ამ მახასიათებლებზე უფრო დეტალურად.

1 შექმნა მტრის იმიჯი. ეს არის კონფლიქტის განვითარების ფაზის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი მომენტი. იგი იწყებს შექმნას ადრეულ ეტაპზე და დასრულდა ესკალაციის პერიოდში.

მართლაც, ჯგუფის შიდა ერთიანობა გაძლიერდება, თუ იდეოლოგიური დონე შეიქმნება და მუდმივად ინარჩუნებს მტრის იმიჯს, რომელთანაც აუცილებელია ბრძოლა და რომლის წინააღმდეგაც უნდა გაერთიანდეს. მტრის იმიჯი ქმნის დამატებით სოციალურ-ფსიქოლოგიურ და იდეოლოგიურ ფაქტორებს ჯგუფის, ორგანიზაციის ან საზოგადოების ერთობლიობისთვის. ამ შემთხვევაში, მათი წევრები იციან, რომ ისინი ებრძვიან არა მარტო (და არც იმდენად) საკუთარი ინტერესებისთვის, და "უფლება საქმე", ქვეყნისთვის, ხალხისთვის, დიდი და უმაღლესი გოლით, რომელიც არის ჯგუფის გაერთიანების როდ.

ამდენად, Intergroup კონფლიქტში, მისი მონაწილეები შეინარჩუნონ და გააძლიერონ ჯგუფის ერთობლიობა მტრის სურათის იდეოლოგიური და სოციალურ-ფსიქოლოგიური დიზაინით. ეს მტერი შეიძლება იყოს რეალურად, როგორც ნამდვილი და წარმოსახვითი, ანუ, შეიძლება გამოგონილი ან ხელოვნურად ჩამოყალიბდეს ჯგუფის ან საზოგადოების ერთიანობის გაძლიერება.

ძალაუფლების დემონსტრირება და მისი გამოყენების საფრთხე. ეს არის კონფლიქტის ესკალაციის შემდეგი მნიშვნელოვანი ელემენტი და მახასიათებლები. ერთ-ერთი მხარე ან ორივე მოწინააღმდეგე კონფლიქტი მტრის დაშინების მიზნით მუდმივად ცდილობს აჩვენოს, რომ ერთ მხარეს ძალა და რესურსები მეორე მხარეს უფრო მაღალია. ამავდროულად, ყველას იმედოვნებს, რომ ეს პოზიცია მტრის გადაცემას გამოიწვევს. ფსიქოლოგიურ გეგმაში, ძალის დემონსტრირება ან განაცხადის საფრთხე უკავშირდება ემოციური დაძაბულობის ინექციას, მტრულ მტრულ და სიძულვილს.

ხშირად ეს ტექნიკა ხორციელდება სხვადასხვა სახის რეკლამებით ულტიმატუმოვი მეორე მხარე, როგორც intragroup და intergroup კონფლიქტის.

ბუნებრივი რეაქცია ძალაუფლების დემონსტრირებასა და მისი განაცხადის საფრთხეს წარმოადგენს მცდელობა დაიცვას. მაგრამ, როგორც მოგეხსენებათ, საუკეთესო საშუალებაა დაცვა - თავდასხმა.

ძალადობის გამოყენება - კონფლიქტის ესკალაციის ეტაპის კიდევ ერთი დამახასიათებელი. ძალადობა ასრულებს ყველაზე მკაცრი გზას სხვების მიერ დაქვემდებარებაში. ეს არის უკანასკნელი არგუმენტი დავისა და მისი განაცხადი ვარაუდობს, რომ ლიმიტის ეტაპზე კონფლიქტის ესკალაცია მოვიდა, მისი განვითარების უმაღლესი ფაზა.

ეს არ არის მხოლოდ ფიზიკური ძალადობის შესახებ. გათვალისწინებით ყველაზე განსხვავებული ტიპები: ეკონომიკური, პოლიტიკური, მორალური, ფსიქოლოგიური და სხვა.

ტენდენცია კონფლიქტის გაფართოებისა და გაღრმავების მიმართ - ესკალაციის კონფლიქტის კიდევ ერთი ეტაპი. კონფლიქტი არ არსებობს მუდმივ ჩარჩოში და ერთ სახელმწიფოში. ერთ ადგილას იწყება, ის იწყებს "სროვანს", მოიცავს ახალ სფეროს, ტერიტორიებს, სოციალურ დონეზე და ქვეყნებს. მაგალითად, როგორც ორგანიზაციის ორ წევრს შორის წმინდა წარმოების საქმიანი კონფლიქტი, მას შეუძლია შემდგომი დაფარვა სოციალურ-ფსიქოლოგიურ და იდეოლოგიურ სფეროში, ინტერპერსონალური დონის ჩართვა Intergroup დონეზე და ა.შ.

კონფლიქტის დასრულება

ეს არის კონფლიქტის ღია პერიოდის ბოლო ეტაპი. ეს იმას ნიშნავს, რომ მისი დასასრული და შეიძლება გამოხატავდეს ფასეულობების ფუნდამენტურ ცვლილებებს დაპირისპირების სუბიექტებს, მისი შეწყვეტის ან ძალების მიერ შესრულების ფაქტობრივი პირობების წარმოქმნას. ხშირად, კონფლიქტის დასრულება ხასიათდება ის ფაქტი, რომ ორივე მხარემ გააცნო კონფლიქტის გაგრძელების შეუძლებლობა და ზოგადად, "უფრო მეტად ცხოვრება შეუძლებელია". მიუხედავად იმისა, რომ კონფლიქტის დასრულება, ზოგადად, საუბარი შეიძლება იყოს ერთ-ერთზე ან ორივე სუბიექტის განადგურებასთან.

ამ ეტაპზე დაპირისპირების განვითარების, ყველაზე განსხვავებული სიტუაციები რომელიც ხელს უწყობს ორივე მხარეს ან ერთ-ერთ მათგანს კონფლიქტის შეჩერებას. ეს სიტუაციები მოიცავს:

· ერთი ან ორივე მხარის შესუსტებას ან მათი რესურსების ამოწურვის შესუსტებას, არ უზრუნველყოფს შემდგომი კონფრონტაციის შენარჩუნებას;

· კონფლიქტის გაგრძელების აშკარა უიმედობა და მისი მონაწილეების ცნობიერების ამაღლება. ეს სიტუაცია დაკავშირებულია იმ რწმენასთან, რომ შემდგომი ბრძოლა არ აძლევს უპირატესობას რომელიმე მხარისთვის და ამ ბრძოლის ზღვარზე ბოლომდე არ ჩანს;

· ერთ-ერთი მხარის მიერ გამოვლენილი უპირატესობა და მისი მოწინააღმდეგის აღსაკვეთად ან მისი ნების დაკისრების უნარი;

· მესამე მხარის კონფლიქტში გამოჩენა და მისი უნარი და დაპირისპირების შეჩერება.

ამ სიტუაციებში დაკავშირებული და დასრულების მეთოდები კონფლიქტი, რომელიც ასევე შეიძლება ძალიან მრავალფეროვანია. მათგან ყველაზე ტიპიური ასეთია:

1) ოპონენტის ან კონფრონტაციის ორივე ოპონენტის აღმოფხვრა (განადგურება);

2) კონფლიქტის ობიექტის აღმოფხვრა (განადგურება);

3) კონფლიქტის ორივე მხრიდან ორივე ან მხრიდან პოზიციების შეცვლა;

4) ახალი ძალის კონფლიქტში მონაწილეობის მიღება, რომელსაც შეუძლია იძულების გააზრებისას;

5) არბიტრაჟის მიმართ კონფლიქტის სუბიექტების მიმართვა და საარბიტრაჟო მოსამართლის მეშვეობით მისი დასრულების შესახებ;

6) მოლაპარაკებები, როგორც კონფლიქტის მოგვარების ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური და ხშირი გზა.

მისი ბუნების თვალსაზრისით, კონფლიქტის დასრულება შეიძლება იყოს:

1) ს. კონფრონტაციის მიზნების განხორციელების თვალსაზრისით:

· გამარჯვებული,

· კომპრომისი,

· დაზარალებული;

2) კონფლიქტის მოგვარების ფორმის თვალსაზრისით:

· მშვიდობიანი,

· ძალადობრივი;

3) კონფლიქტის ფუნქციების თვალსაზრისით:

· Კონსტრუქციული,

· Გამანადგურებელი;

4) რეზოლუციის ეფექტურობისა და სისრულის თვალსაზრისით:

· სრულად და ფუნდამენტურად დასრულდა,

· გადავადებული ნებისმიერი (ან განუსაზღვრელი) დრო.

აღსანიშნავია, რომ "კონფლიქტის დასრულების" კონცეფციები და "კონფლიქტების მოგვარება" არ არის იდენტური. კონფლიქტის მოგვარება არსებობს სპეციალური შემთხვევა, კონფლიქტის დასრულების ერთ-ერთი ფორმა და გამოხატულია დადებითი, კონსტრუქციული კონფლიქტის ან მესამე მხარის მთავარი მონაწილეთა პრობლემის გადაჭრა. გარდა ამისა, კონფლიქტის დასრულების ფორმა შეიძლება იყოს:

· Attenuation (უქრებათ) კონფლიქტი,

· კონფლიქტის აღმოფხვრა,

· კონფლიქტის მოპოვება სხვა კონფლიქტში.