O plângere împotriva unui asistent de laborator este un document oficial care stabilește cerințele pacientului și descrie esența acestor cerințe. Conform articolul 4 Lege federala „Cu privire la procedura de examinare a cererilor cetățenilor Federației Ruse” plângere- o solicitare din partea unui cetățean pentru restabilirea sau protejarea drepturilor, libertăților sau intereselor legitime încălcate sau a drepturilor, libertăților sau intereselor legitime ale altora. Răspunsul la o plângere scrisă este obligatoriu pentru autorități și organizații. În plus, examinarea plângerii trebuie efectuată în deplină conformitate cu procedurile și termenii stabiliti de această lege federală.
Vă oferim eșantionul nostru de reclamație, în care am încercat să luăm în considerare toate situațiile tipice. Puteți corecta și completa eșantionul specificat - plângerea nu are un formular prescris obligatoriu.
Înainte de a scrie și de a depune o plângere împotriva unui asistent de laborator te recomand:
- obțineți consiliere juridică gratuită cu privire la drepturile pacienților, ceea ce vă va economisi timp;
- familiarizați-vă cu următoarele materiale ale resursei noastre: cum să scrieți corect o reclamație și cum să depuneți corect o reclamație.
Exemplu de plângere către un asistent de laborator
Către medicul șef al unei instituții de sănătate de stat (municipale (private) (nume) (adresă)
Ministerul Sănătății (numele autorității executive a entității constitutive a Federației Ruse cu competențe în domeniul protecției sănătății) (adresa)
Parchetul (numele subiectului Federației Ruse) (adresa)
Organul teritorial al Serviciului Federal de Supraveghere în domeniul Sănătății pentru (numele subiectului Federației Ruse) (adresa)
din Prenume Prenume Patronimic, adresa de domiciliu
(de exemplu: Ivanov Ivan Ivanovici, Moscova, str. Moskovskaya, 134, ap. 35)
Plângere împotriva unui asistent de laborator
Eu, Ivanov Ivan Ivanovici (indicați numele dvs. de familie, prenumele și patronimul - acesta din urmă dacă este disponibil), la 25 septembrie 2017 (indicați data exactă a evenimentului) m-am simțit rău, și anume (indicați simptomele specifice ale bolii) și am decis că voi avea nevoie de un asistent de laborator.
Această împrejurare a stat la baza apelului meu către o instituție medicală de sănătate (indicați tipul instituției medicale și denumirea acesteia, de exemplu, policlinica orășenească nr. 9) să-mi acorde asistență medicală.
Totodată, în instituția menționată s-au întreprins următoarele acțiuni ilegale (inacțiune) împotriva mea și anume (alegeți-l pe cel de care aveți nevoie, în plus, adăugați o descriere detaliată a situației la plângere și atașați probe):
- Mi s-a refuzat prestarea de servicii medicale din următorul motiv (descrieți situația și motivul refuzului, de exemplu, „după ce am aflat că am aplicat la locul de ședere temporară, mi s-a refuzat asistența medicală”, etc.) ;
- Mi s-au asigurat servicii medicale de proastă calitate;
- asistența medicală a fost acordată în afara timpului;
- Am fost diagnosticat greșit;
- asistentul de laborator a refuzat admiterea pacientului;
doctorul a fost neglijent; - Nu mi s-a prescris terapia corect;
- după ce a luat un asistent de laborator, sănătatea s-a deteriorat;
- a trebuit să suporte costuri financiare excesive;
- doctorul m-a tratat nepoliticos;
- asistentul de laborator a încălcat confidențialitatea medicală
În conformitate cu articolul 4 din Legea federală „Cu privire la elementele fundamentale ale protecției sănătății cetățenilor din Federația Rusă”, principalele principii ale protecției sănătății sunt: respectarea drepturilor cetățenilor în domeniul protecției sănătății și asigurarea garanțiilor de stat legate de la aceste drepturi; prioritatea intereselor pacientului în acordarea de îngrijiri medicale; disponibilitatea și calitatea îngrijirilor medicale; inadmisibilitatea refuzului de a acorda îngrijiri medicale; prioritatea prevenirii în domeniul protecției sănătății; respectarea confidențialității medicale.
Pe baza celor de mai sus, vă rog(alege-l pe cel dorit):
- ia măsuri în legătură cu asistentul de laborator (indicați prenumele, numele și patronimul asistentului de laborator),
- rambursează-mi costurile suportate,
- corectează situația.
Data, semnătura personală a persoanei care depune plângerea împotriva asistentului de laborator
Pentru consumatorii din sectorul serviciilor, acum există o selecție foarte mare. Pe lângă instituțiile medicale municipale și laboratoarele de diagnosticare, există clinici private și centre de diagnosticare. Practic, în orice laborator privat sau policlinică orășenească unde există autofinanțare, poți să faci analize și să obții aviz medical contra unei anumite taxe. În prezența unei polițe medicale, serviciile de acest fel sunt oferite gratuit în instituțiile municipale.
Există riscul de fraudă la efectuarea testelor?
Indiferent că este vorba de clinică municipală sau privată, laborator, centru medical, există posibilitatea de amăgire în livrarea analizelor.
Există mai multe opțiuni pentru acest tip de înșelăciune:
- La efectuarea analizelor, lucrătorul medical, din cauza propriei nepăsări, a încurcat biomaterialul. Ca rezultat, biomaterialul altcuiva a fost inclus în studiu. În cele din urmă, pacientul va primi informații despre indicatorii altor persoane. Un angajat al laboratorului care efectuează direct cercetarea poate face și el o astfel de greșeală.
- Biomaterialul obținut pentru studiu s-a pierdut din unele împrejurări din vina angajaților instituției medicale, iar testele altor persoane au intrat în studiu.
- La introducerea datelor de analiză într-un program de calculator și la tastare, s-au făcut greșeli în direcția scăderii sau creșterii parametrilor biochimici în analize.
- Studiul a fost realizat cu rea-credință și nu conține date adevărate.
De regulă, aproape toate acțiunile duc la același rezultat - la trecerea testelor, au dat date incorecte.
Ce să faci dacă în timpul testelor au fost date date incorecte?
Când luăm în considerare problema prin factorul uman, se pare că nu s-a întâmplat nimic groaznic. O situație care apare destul de des în viață. Și cine în viața asta nu se înșală.
Dar în cazul medicinei, este important să înțelegem că vorbim despre cel mai important lucru - viața și sănătatea omului. În astfel de circumstanțe, un client al unei instituții medicale pierde timp, adesea bani. Ei bine, dacă dintr-o dată vorbim despre o persoană bolnavă, atunci timpul poate în acest caz să-și merite greutatea în aur.
Cum să restabiliți drepturile încălcate?
În primul rând, trebuie să analizați circumstanțele, examinând detaliile: ce documente sunt disponibile care confirmă livrarea testelor, plata, vizita la organizație și în cele din urmă vorbind despre eroare.
Pentru a înțelege mai clar următorii pași, cea mai corectă decizie ar fi să solicitați asistență juridică într-o dispută medicală. Un avocat calificat va explica natura juridică a acțiunilor angajaților unei instituții medicale, procedura de restabilire a drepturilor încălcate și limitele de responsabilitate ale medicilor.
Asistența juridică acordată corect și în timp util într-o dispută medicală este deja aproape 1/3 din soluția problemei.
Dacă nu se dorește să stârnească scandal, și există timp liber pentru analize repetate, puteți oferi o alternativă personalului medical și administrației instituției de diagnostic medical. De exemplu, livrarea gratuită a testelor repetate cu eliminarea biomaterialului. Sau o cercetare accelerată cu emiterea de rezultate în cel mai scurt timp posibil. De cele mai multe ori, pentru a nu face tam-tam, infractorii merg să-și întâlnească clientul.
Fiecare caz este individual, iar persoana care a solicitat serviciul decide singur cât de antisocial și periculos pentru sănătatea și viața unei persoane au comis o infracțiune de către medici și cât de important este pentru el să aducă în justiție medicii, spitalul, clinica. .
Care sunt consecințele pentru personalul medical în acest caz?
Atunci când decideți cum să aduceți medicii, spitalele, clinicile în fața justiției, va fi important gradul de negativitate al consecințelor care au condus la rezultatele eronate ale testelor date pacientului. Fie din acest motiv, au apărut circumstanțe care au înrăutățit starea de sănătate a pacientului. De exemplu, o analiză eronată a susceptibilității organismului la o anumită substanță chimică sau medicament, atunci când este utilizat, poate duce la consecințe negative nedorite.
În orice caz, personalul medical și administrația instituției medicale sunt responsabile. Natura acțiunilor lor și analiza juridică a situației permit să se decidă despre ce fel de responsabilitate vorbesc. De exemplu, despre civil, administrativ sau penal.
În cadrul fișelor de post, angajații unei instituții medicale pot fi pedepsiți în conformitate cu normele din Legea muncii și în domeniul asistenței medicale.
Administrarea unei instituții medicale poate fi urmărită penal pentru încălcarea legislației administrative.
Daca clientul merge in instanta cu cereri de despagubire pentru prejudiciu material si moral, atunci vorbim de raspundere civila.
Cu consecințe grave care au cauzat prejudicii vieții și sănătății pacientului, se pune adesea problema tragerii la răspundere penală a angajaților unei organizații medicale și a conducerii.
În acest caz, drepturile constituționale ale omului sunt încălcate și, de exemplu, dreptul la viață.
Este destul de dificil să rezolvi singur o astfel de problemă și, în orice caz, soluția potrivită ar fi să contactezi un avocat pentru a rezolva astfel de dispute.
Este important de înțeles că personalul medical al oricărei instituții medicale este responsabil pentru sănătatea și viața celui care vine la programare. Ei sunt obligați să respecte etica și fișele postului lor, reglementările care reglementează asistența medicală în Rusia.
Când vizitați spitale, clinici și laboratoare municipale și plătite, trebuie să fiți vigilenți și atenți. Citiți etichetele de pe recipientele cu biomaterial, studiați cu atenție documentele care sunt date spre semnare. Dacă descoperiți vreo fraudă din partea unui profesionist medical, contactați administrația acestei organizații cu o reclamație. A pune întrebări atunci când aveți îndoieli.
Important! Pentru toate întrebările legate de o dispută medicală, dacă nu știți ce să faceți și unde să mergeți:
Sunați la 8-800-777-32-63.
Avocații medicali și avocații care sunt înregistrați pentru Portalul juridic rusesc, va incerca sa va ajute din punct de vedere practic in aceasta problema si va va sfatui in toate problemele de interes.
Pot fi de încredere rezultatele unor astfel de analize? Și dacă nu, ce să faci? Medicul și bloggerul Tatyana Tikhomirova a adunat cele mai vii declarații pe această temă și le-a însoțit cu un comentariu exhaustiv.
Da, este convenabil, dar...
Da, acum există un număr decent de companii care au pe site-ul lor mult material de analiză într-o formă accesibilă unui neprofesionist. Puteți alege ceea ce doriți să testați pentru dvs. și apoi chiar să interpretați singur rezultatele cu ajutorul interpretărilor de laborator. Este convenabil, deși nu ieftin. În același timp, donezi sânge fără să stai de la opt dimineața pentru câteva ore într-o coadă groaznică la clinica raională și nu asistenți nepoliticoși de laborator, ci stând pe o canapea moale într-un birou curat, cu un televizor și chiar apoi pentru câteva minute. Sau chiar fără a pleca de acasă. Și la un moment convenabil pentru tine. Iar analizele vă sunt trimise oriunde doriți și nu trebuie să mergeți din nou la clinică pentru ele. Desigur, mulți oameni folosesc acest lucru, cererea creează ofertă, numărul de firme este în creștere. Și totul ar fi grozav dacă Rusia ar avea măcar un fel de sistem de control al calității analizei.
Dar nimeni nu controlează nimic
Dar nu există un astfel de sistem în Rusia. Poate exista undeva pe hârtie, dar în realitate nu există sub nicio formă. Control extern orb: probele de control cu rezultate cunoscute anterior sunt trimise la laboratorul incognito. Laba dă un răspuns, dacă este incorect, atunci licența pentru această analiză este retrasă, laboratorul plătește o amendă și este obligat să obțină din nou permisiunea pentru a o face, precum și să ofere informații despre care a fost cauza erorii și ce masuri au fost luate. Și, de asemenea, este obligat să găsească și să notifice toți clienții din baza sa de date că analiza a fost făcută incorect și să le returneze banii. Control extern deschis: probele sunt trimise la laborator, dar lucrătorii din laborator știu că sunt control, nu știu doar răspunsurile. Ei fac o analiză, îi trimit, consecințele sunt aceleași. Mai rău, mostrele „streaming” se pot face ca de obicei, iar cele „de control” – de cea mai bună calitate și strict conform regulilor. La fel ca într-o fabrică de cofetărie, există conceptul de „a face un tort pentru oamenii noștri”, iar rezultatul este foarte diferit de alte prăjituri. Dar nici măcar un astfel de control nu există nicăieri.
Control intern de calitate. Principiul este același, dar personalul responsabil cu controlul trimit însuși probe de control pentru analiză, la intervale diferite, orbește și deschis. Dau o pălărie în interiorul laboratorului, nimeni nu ia permisul. Toate acestea sunt în teorie. Practic arată altfel: dacă șeful de laborator este interesat de calitate, cumva și ici și colo se face control intern. Dacă nu, ceea ce se întâmplă mult mai des, nu se face nimic.
De ce este inutil să dai în judecată și să cauți adevărul în alte moduri
Din același motiv că nu există un sistem de control. Ai două analize pe mâini: după una, ești sănătos, după cealaltă, ești bolnav. Să zicem anemie. Exista o clinica de anemie, asa ca greseste laba care a dat rezultatul "tot ok". Teoretic, într-o altă țară și într-un alt scenariu, situația s-ar dezvolta astfel: faci plângere la o autoritate superioară responsabilă de control. Îți cere un duplicat al sângelui din laboratorul „greșit”, sau mai degrabă îl iei tu însuți (și ei sunt obligați să-l dea fără nicio explicație). Un duplicat al aceleiași probe, unde „totul este ok”, este transferat la alt laborator, de obicei certificat ca eșantion de calitate pentru această analiză, își face propria concluzie, capacele zboară. Dar în Rusia nu există laboratoare al căror răspuns să fie considerat exemplar, ca adevărat. Prin urmare, indiferent ce prostii ți-ar scrie ca răspuns, nimeni, nicăieri și în nici un fel, nu poate dovedi că prostiile sunt într-un laborator, unde nu s-a găsit anemia, dar adevărul este într-un laborator unde este.
Dacă încercați să aflați adevărul pur și simplu prezentând analize dintr-un alt laborator, aceste încercări sunt și mai jalnice și mai inutile. Pai iti vor lua, sa zicem chiar si gratis, iar sange, ei bine, o vor face normal sau o sa traga ce vrei, o sa schimbe ceva? Nu. Va primi Labe ceva pentru asta? Nu, pentru că dintr-un motiv oarecare? Și cum poți dovedi asta?
Avem reactivi si dispozitive importate, deci avem totul ok?
Mai departe. De ce riscul de a obține prostii canine în loc să răspunzi la test este acum extrem de mare, oriunde îți donezi sânge. Pentru orice analiză se consumă reactivi, nu voi deschide America aici. Dar există două configurații despre care oamenii din afara laboratorului nu le cunosc. Primul este că, dacă laboratorul a achiziționat cu adevărat instrumente și reactivi de foarte înaltă calitate, este costisitor să lucrezi la ele. Atât de scump încât prețul consumabilelor se poate suprapune cu prețul final al analizei și va fi neprofitabil, în pierdere. Dacă ridicați prețul la un preț rezonabil, toți clienții vor merge la concurenți. Prin urmare, este necesar să se alinieze prețul cu piața. În acest caz, singura modalitate cinstită de a nu lucra în pierdere este să excludeți analizele cu costuri ridicate din listă (unii fac asta, dar acest lucru pierde și clienți). Există, de asemenea, o a doua modalitate cinstită - de a crește lotul de mostre de pacienți pentru un set, adică de a pune nu două mostre pentru analiză, ci 20. Atunci controalele (sunt utilizate în cadrul analizei) vor fi aceleași, dar costul analizei va scădea de aproximativ 10-15 ori... Dar cum aduci 20 de oameni în laborator în același timp care doresc să fie testați pentru febra munților stâncoși? Nu dacă nu ești un laborator al unui centru mare, unde astfel de pacienți sunt din abundență. Probele pot fi depozitate, conservate și congelate, până când se acumulează un lot, asigurându-se că analiza nu este în pierdere. Dar apoi pacienții fug. Nu le pasă de dificultățile laboratorului, au nevoie de răspunsuri rapide, nu după două săptămâni. Și ele pot fi înțelese.
Prin urmare, se folosesc alte metode pentru a reduce costul analizei. De exemplu, puteți seta controale nu de fiecare dată, ci după una sau două, construiți o curbă de control nu în cinci puncte, așa cum se spune în instrucțiuni, ci în trei. Puteți înlocui tamponul de marcă, care costă 10 dolari pe sticlă, cu unul similar lângă Moscova, care costă 50 de ruble per găleată. Sau amestecați-l singur folosind săruri de subsol. Puteți reduce cantitatea de reactivi de 2-3 ori picurând în eprubetă nu cei 50 de microlitri prescriși, ci un pisyun abia vizibil. Puteți tăia benzile de testare în 2-3 bucăți pe lungime. Iar pentru analize, dintre care sunt multe, în care curg răspunsuri negative, poți aplica metoda „găleată”. În acest caz, toate probele sunt amestecate într-un tub și analiza este setată ca și cum ar fi o singură probă. Va fi un plus - le punem pe toate separat pentru a doua oară, căutând cine este pozitiv din ele. Și de cele mai multe ori, totul este un minus și am păstrat 10 reactivi pentru analize.
Există o mulțime de astfel de trucuri. Și toate aceste trucuri nu ar fi o problemă dacă ar exista controlul calității, cel puțin intern. Când, după ce a venit cu un truc economic, mai întâi demonstrezi că într-adevăr nu degradează calitatea analizei, apoi te asiguri că nu se deteriorează în continuare și, de asemenea, ferește-te de pedeapsa sub formă de control extern al calității de la de mai sus. Dar, așa cum am spus, nu există control de calitate sub nicio formă. Prin urmare, orice truc de reducere a costului analizei este testat doar dacă îngrijorează pe cineva, dar nu îi pasă adesea. Și nu vreau să spun că șobolanii răi de laborator se înțeleg în mod deliberat. Deloc. Doar că teoria modului de a economisi bani la analize, precum și fizica și chimia procesului, nu se predă nici în școlile de medicină, nici măcar la cursurile de perfecționare. În practica mea, am întâlnit astfel de metode încântătoare de reducere a costurilor pe care părul a stat pe cap. Dar la întrebarea mea: este imposibil pentru că și pentru că lucrătorii din laborator au făcut ochi uriași: „Da-ah-ah-ah?! Ra-a-a-azve?! Dar toată lumea face asta și nimic!”
Prin urmare, vă voi supăra cu o concluzie simplă: nicio mașinărie, reactivi sau kituri importate nu sunt o garanție a calității pur și simplu pentru că lucrarea la ele strict conform instrucțiunilor este în pierdere, nu puteți crește prețurile și aproape nimeni nu știe cum să le faceți. salvează în mod competent.
Avem reactivi rusi de foarte buna calitate, iata 20 de diplome si 10 medalii pentru ei!
Este posibil să se rezolve problema folosind instrumente și reactivi rusești ieftini? Desigur, este posibil, deoarece mașina clasică „Zhiguli” conduce, nu? Absolut la fel în munca de laborator: toți reactivii ruși, reactivii, toate kiturile sunt linsate. Toate dispozitivele sunt linsate și învechite. După lins, ele merg adesea. sub articolele „tehnologii avansate care nu au analogi „și” sprijinul unui producător autohton „și primesc toate diplomele și medaliile lor. nu are analogi, țineți minte? Sau acest test este trecut ... ei bine, făcând un tort „pentru lor proprii”.
Mai departe devine și mai rău. La fel ca în industria auto, guvernul rus este extrem de preocupat să sprijine tot ce este rusesc. Prin urmare, multe laboratoare din instituțiile statului au fost livrate, scuzați-mă, cu cancer. Chiar dacă faceți analize comerciale și obțineți proprii bani pentru ele, nu puteți folosi acești bani pentru a cumpăra reactivi și echipamente normale importate în laborator. Pentru că există o licitație, conform căreia există „exact aceeași calitate” (și mai ieftin) analog al fabricii Red Banner Mukhosran la vânzare. Și ești obligat să cumperi ceea ce este la fel, dar mai ieftin. Calitatea este confirmată de diplome, medalii și recomandări de sus. Unii ies din această situație, alții nu. Uneori citiți cu groază un articol din ziar că un dispozitiv sau un reactiv avansat a fost din nou fabricat în Red Banner Mukhosran. Asta înseamnă că nu mai poți comanda un khan.
Concluzie: analizele sunt o loterie. Și nu știi șansa de a câștiga
Lasă-mă să subliniez imediat. Sunt teste simple, sunt teste vechi. Un test de sânge clinic, biochimie a sângelui, un test general de urină - acesta este setul cu care probabilitatea de a zbura peste și de a obține prostii ca răspuns este cea mai mică. Acestea sunt mașini Lada noi pe un drum uscat plat, cu o viteză de 5 km pe oră. Aceste analize sunt ieftine, durează cel puțin 50 de ani, reactivii pentru ele sunt de obicei simpli și ieftini, iar probabilitatea de eroare este relativ mică. Dar chiar și aici există un pericol, deoarece recent, chiar și în cel mai uscat ambulatoriu, un test clinic de sânge a început să fie efectuat nu sub forma unui asistent de laborator - un pahar - un microscop, ci pe un dispozitiv automat. Biochimia sângelui s-a schimbat și ea, acum există aparate care dau unul câte unul toate răspunsurile necesare cu o picătură de sânge. Rapid dar scump. Și de aceea acum cantitatea de prostii din aceste analize crește într-un ritm groaznic, deoarece oamenii din laboratoare încearcă noi modalități de a reduce costul lucrului la dispozitive miraculoase. Prin urmare, dacă vi s-a dat un răspuns despre sângele clinic pe un formular galben uscat umplut cu mâini strâmbe și un stilou, apăsați-l la inimă, este mai real și mai veridic decât imprimarea sub forma „WB 0,02” de pe cec. .
Restul: PCR, teste alergice, teste pentru infectii, immunblot, „status imunitar”, markeri tumorali si markeri ai tuturor celor din lume si tot restul „proaspete” – analize ale unui grup cu risc ridicat. Pe ei se antrenează să perfecționeze tehnica economisirii.
Ce pot face?
E banal: să mergi la doctor. Caută un medic bun. Și când îl găsești, apucă-l cu o strângere de gât, hrănește-l, te rog și nu pierde niciodată. Și nu pentru că doctorul este foarte bun. Dar pentru că are o mulțime de pacienți. Și el, spre deosebire de tine, are statistici pe analize. Adică vede clinica, vede răspunsurile laboratorului și știe în dinamică și într-un grup de exemple, unde o fac, și unde este totul normal. Un medic bun îi îndrumă adesea pacientului să doneze sânge în 2-3 locuri diferite. Pentru că în laboratorul A fac bine analiza 1 și 2, dar se încurcă pe 3 și 4, iar în laboratorul B - 3 e bine. Laba I este departe și funcționează foarte incomod, dar nu mă lasă să merg mai departe cu analiza 4. Nu știi toate astea și nu poți strânge singur astfel de statistici. În plus, medicul, spre deosebire de tine, știe așa ceva ca testele care se exclud reciproc. Adică, atunci când se răspunde „A” nu există un astfel de numere în analiza „B”. Nu știi asta și nici măcar nu vei observa.
Și, prin urmare, nu fi surprins că, după ce ai venit la medic cu un pachet de teste, vei auzi că trebuie să reluezi totul și el îți va spune exact unde. Acum știi de ce. Și apropo, o să fac o rezervă: medicii din instituțiile medicale de stat sunt uneori obligați să trimită analize doar la laboratorul lor „nativ”, chiar știind că acolo fac prostii. Și nu vă pot spune despre asta, altfel vor primi o pălărie. Prin urmare, merită să clarificați singur această întrebare sub forma: „Domnule doctor, voi preda analizele laboratorului instituției dumneavoastră. Dar știi, sunt atât de paranoic, vreau să fiu sigur, nu-mi vei spune unde mai pot face aceeași analiză? Doar pentru mine, doctore.”
Nu vreau sa vad un doctor!
Ai bani? Ei bine, atunci vă voi spune un mod mai mult sau mai puțin rezonabil: donați sânge în 2-3 locuri diferite pentru același lucru. Comparați răspunsurile. Donați același sânge sub nume diferite (obligatoriu!) La același laborator, comparați răspunsurile. Trageți propriile concluzii, unde răspunsurile sunt de acord și unde nu. Dar această metodă funcționează doar în cazul răspunsurilor „digitale”, și nu și în cazul „nu, negăsit” pentru a exclude o boală rară. Dar mai bine decât nimic.
Și nu trage niciodată concluzii despre calitatea unui laborator pe baza faptului că prietenul tău a avut totul în regulă acolo. Pentru că ar putea să facă niște analize, care sunt chiar ok acolo, și ai nevoie de altele. Sau pentru că există așa ceva - statistici, și un caz nu o formează.
În fiecare an, în Rusia, mii de laboratoare efectuează miliarde de analize. Dar există vreo garanție pentru asta rezultate cercetarea dvs. de laborator Adevărat?
Erorile sunt diferite: de la determinate incorect la interpretarea incorectă a materialului citologic. Numai greșelile care au avut consecințe foarte grave sunt făcute publice. De exemplu, la o femeie de 33 de ani, ca urmare a unei erori a unui asistent de laborator, nu s-a constatat că ar avea o tumoare malignă într-un stadiu incipient, deși a făcut toate studiile recomandate de medic. S-a calmat, dar când a fost descoperită tumora, era prea târziu...
Cele mai multe greșeli, din fericire, nu au consecințe grave. S-ar putea să nu ghiciți nici măcar eroarea. De exemplu, dacă nivelul de hemoglobină este scăzut, pur și simplu includeți alimente bogate în fier și suplimente de fier în dieta dvs. și rearătați că hemoglobina este normală. Dar chiar dacă rezultatul primei analize a fost greșit, doar ați mâncat „fier” în exces.
Unde stau la pândă greșelile?
Un studiu de laborator constă din trei părți: preanalitice(de la pregătirea pacientului până la momentul in care biomaterialul intră în muncă), de fapt analiticși post-analitice(din momentul în care materialul părăsește dispozitivul până la livrarea rezultatelor către pacient). Și în fiecare dintre aceste etape, poate apărea o greșeală.
1. Eroare poate fi stabilit deja la început, la înregistrare ordin de cercetare. Această etapă reprezintă mai mult de jumătate din toate erorile. Asistenta poate să scrie greșit sau să scrie greșit numele pacientului, să confunde instrucțiunile pentru teste sau eprubete.
2. Eroare se poate întâmpla direct in timpul analiză. În laboratoarele care utilizează metode de cercetare învechite, probabilitatea unor astfel de erori este mai mare. Acestea nu presupun folosirea articolelor de sticlă de laborator de unică folosință; multe operațiuni sunt efectuate manual. Dar în echipat cu aparate moderne laboratoare, probabilitatea erorilor în cercetare este practic exclusă.
3. Eroare posibil la interpretare cercetarea materialelor citologice şi histologice. În aceste cazuri, se utilizează exclusiv expertiza, adică medicul examinează materialul la microscop. Există posibilitatea ca el să nu „vadă” anumite modificări în celulele sau țesuturile pacientului sau să le interpreteze greșit.
4. Vinovații de greșeli pot fi scapariîn funcționarea dispozitivelor.
5. Există probabilitatea transferului de particule microscopice de biomaterial de la o probă la alta, deși este foarte mic.
Cum să te protejezi?
Treceți numai la teste de laborator într-o unitate de sănătate publică sau într-un laborator comercial care este autorizat să practice medicina. Dacă nu este încadrat în recepție, cereți să îl vedeți. Despre calitatea înaltă a muncii instituția este evidențiată prin ea prezență pe termen lung pe piața serviciilor medicale .
Nu ezitați să verificați dacă asistenta v-a scris corect numele de familie, inițialele și data nașterii. Asigurați-vă că este numele și prenumele dvs., numărul de identificare sau cod de bare unic au fost aplicate pe flaconul dumneavoastră.
Dacă cercetare au fost efectuate în cadrul examinare clinică sau, de exemplu, pentru a obține un certificat medical, iar rezultatele au arătat abateri de la normă, ar trebui să consultați un medic. El va evalua cât de semnificative sunt aceste abateri și le va trimite pentru studii repetate în șapte până la zece zile. Dacă se înregistrează din nou abateri, va comanda studii aprofundate.
Daca ati gasit Semne clinice unul sau altul boli, iar studiile de laborator nu confirmă acest lucru, atunci puteți relua individual studiul din același material.
Un caz special - examene histologice și citologice necesitând judecata expertă. În unele materiale, doi medici examinează, în altele - un medic, dar toate cazurile complexe și dubioase sunt trimise spre versiune către o instituție medicală cu care laboratorul are un acord.
Dacă se constată un rezultat pozitiv pentru astfel de infecții semnificative din punct de vedere social precum HIV sau hepatită, laboratorul, conform legislației în vigoare, este obligat să efectueze un test de confirmare din același material. Pacientul trebuie informat cu privire la rezultatele cercetării numai după ce a fost primit un răspuns confirmat definitiv.
Expertul nostru Elena Anatolyevna Kondrashova, directorul departamentului tehnologic al laboratorului INVITRO:
Cele mai multe dintre greșeli apar la plasarea unei comenzi pentru cercetare. Automatizarea acestui proces poate reduce aceste tipuri de erori la aproape zero. În această etapă, un angajat al laboratorului generează o comandă și atribuie cod de bare unic. Toate datele despre client sunt introduse imediat în prezența acestuia la sistemul informatic... Codul de bare este lipit la eprubetă iar cu această eprubetă clientul merge în camera de tratament. Pe viitor, eprubeta este livrată la toate dispozitivele cu acest cod de bare. Echipament modern permite în 99% din cazuri utilizarea "Tub primar", adică biomaterialul, de exemplu sângele, nu este transfuzat dintr-un tub mare, așa cum era înainte, în mai multe tuburi mici. Totul este automatizat: tubul „se mișcă” în dispozitiv din un analizor la altul care citește cod de bare... Astfel, nu mai este posibilă confundarea eprubetelor proiectate corect inițial.
Se încarcă ...