إم جي تي إس واي فاي منخفض السرعة. MGTS الإنترنت: المراجعات ، الباقات ، التعريفات. سرعة التنزيل البطيئة - لماذا

MGTS 04/04/2020 10:43

عزيزي روسلانيك!
يوم جيد! مراسلتنا على البريد الاليكتروني [بريد إلكتروني محمي]رقم المشترك الخاص بك ، ووصف الموقف بالتفصيل. سوف نتحقق من الموقف ونحاول المساعدة.

04.04.2020 0:45

استجابة الشركة

استجابة الشركة

في 29 كانون الثاني (يناير) ، عند ملء النموذج على موقع mts على الويب ، تقدمت بطلب لتوصيل تعريفة "all mts super tv" (اتصال mob + اتصال الإنترنت المنزلي + tv) لعرض "يوم الإثنين الإلكتروني" (الشهر الأول مجاني ، من الثاني إلى السادس - خصم 50 ٪ ، ثم - 950 روبل في الشهر).
في اليوم التالي تلقيت مكالمة من شركة mts واتفقنا على وصول رئيس عمال لتركيب جميع المعدات اللازمة في 15 فبراير.
في 15 فبراير ، حسب الاتفاق ، جاء السيد وقام بتركيب جميع المعدات اللازمة ، ومنذ ذلك اليوم بدأت في استخدام جميع خدمات الاتصالات بمعدل جديد.
يتم تقديم الخدمات بهذه التعريفة بشكل مشترك من قبل الشركتين MTS و MGTS. الأول مسؤول عن الاتصالات المتنقلة ، والثاني عن الإنترنت والتلفزيون المنزلي.
يجب خصم جميع نفقات هذه التعريفة ، بما في ذلك نفقات الإنترنت والتلفزيون في المنزل ، من رصيد الهاتف المحمول mts. من جانب MGTS ، كما أكد لي ممثلو كلتا الشركتين ، لا يجب أن تأتي أي فواتير للدفع.
تخيل دهشتي عندما اكتشفت أنه في الشهر الأول من استخدام التعريفة ، أخذت شركة MGTS وتحملني نفقات (للفترة من 15 إلى 29 فبراير). أولاً ، كما قلت ، كان من المفترض أن يكون الشهر الأول من استخدام التعرفة مجانيًا. ثانيًا ، يجب خصم جميع المصاريف من رصيد الهاتف المحمول.
بدءًا من الشهر الثاني ، سقط كل شيء في مكانه ، وبدأت النفقات تُشطب من رصيد الهاتف المحمول (الشطب الأول كان 15 مارس - بالضبط بعد شهر واحد من بدء استخدام خدمات الاتصال) ، لكنه ليس كذلك واضح من أين تستمر النفقات التي أتت من الشهر الأول في الظهور في شكل ديوني في mgts الحساب الشخصي.
بدءًا من 3 مارس ، اتصلت بانتظام بـ MGTS لطلب فهم أصل هذه النفقات. مر ما يقرب من شهر منذ ذلك الحين (!) ، لكن حتى الآن لم يحل أي شخص في الشركة بعد على سؤالي. لقد استنفدت بالفعل جميع الخيارات الممكنة للتفاعل مع الشركة - لقد كتبت إلى الدردشة أكثر من مرة ، وسميت خدمة الدعم عدة مرات ، وكانت النتيجة صفرًا. في كل مرة يتظاهرون فيها بأنهم يسمعون عن المشكلة لأول مرة ، يعدون بحل المشكلة ، ووضع طلب ، لا ينتهي النظر فيه إلى أي شيء ، وهكذا مرارًا وتكرارًا ...
عليّ فقط تحذير مشتركي MGTS المحتملين - فكر مليًا قبل الاتصال بهذه الشركة. في الواقع ، تتحول التعريفات المغرية إلى موقف فاضح للغاية. إذا حدث خطأ ما (وفي تجربتي ، حدث خطأ دائمًا ...) ، فلن تنتظر بالتأكيد أي مساعدة من فريق الدعم (إذا ، في ضوء كل ما يحدث ، يمكنك تسميته على الإطلاق ...) ... هذا الموقف تجاه العملاء لا يسبب سوى الانزعاج والإحباط المطلق.

MGTS 04/02/2020 10:06

عزيزي nikita_b!
مرحبا! ترسل عن طريق البريد الإلكتروني [بريد إلكتروني محمي]رقم MGTS الخاص بك ورابط للمراجعة ، سوف نتحقق من المعلومات.

01.04.2020 22:50

استجابة الشركة

استجابة الشركة

الأرقام المحولة من MTS إلى MGTS. هذه هياكل فرعية. عند الترجمة ، قالوا أنه يمكنني استخدام بطاقات SIM على الفور. وأوضح أنني لم أكن بحاجة إليه قبل النقل وطلب التأكيد على أنه لم يتم تحصيل رسوم منه قبل استخدامه. ومع ذلك ، يحتاج مديرو MGTS الشجعان إلى وضع خطة ولا يهتمون بما هو على نفقتك الخاصة. تفعيل البطاقات بالنسبة لي. بدأت الفوترة قبل 14 يومًا من بدء الاستخدام الفعلي. لقد كنت أراهن لمدة أسبوع. اتصلوا بالأمس وقالوا إنه تم الاعتراف بالشكوى على أنها مبررة وستتم إعادة فرز الأصوات ، ولكن اليوم تم إرجاع كل شيء مرة أخرى وتجاوزت التعرفة الاستخدام الفعلي مرة أخرى بمقدار 14 يومًا. احذر ، لأن الشركة الأم MTS محتالون!

سيرغو 72 03/14/2020 11:15 ص

تم حل المشكلة. شكرا على ذلك. ومع ذلك ، بقيت الرواسب.

MGTS 03/14/2020 10:51 ص

يوم جيد! ترسل عن طريق البريد الإلكتروني [بريد إلكتروني محمي]رقم مشترك MGTS الخاص بك ، سوف نتحقق.

14.03.2020 0:34

استجابة الشركة

استجابة الشركة

لقد كنت أستخدم الإنترنت من MGTS منذ عدة سنوات حتى الآن. بشكل عام ، الموفر يناسبني ، لكنه لاحظ بعض أوجه القصور.
1) يتم احترام السرعة المعلنة ، ولكن فقط عن طريق السلك. جهاز توجيه Wi-Fi القديم لديه 2.4 جيجا هرتز فقط ، واستقرار الاتصال به ليس جيدًا جدًا ، ولا يمكن حتى إجراء مكالمات عادية من خلال تطبيقات الهاتف المحمول (كقاعدة عامة ، يصعب سماع الشخص الذي اتصل به ، والصوت تمت مقاطعته). يجب عليك أيضًا توصيل هاتف محمول بجهاز كمبيوتر عبر سلك ، ثم يكون الاتصال جيدًا. لقد أجريت إصلاحات ، وقمت بتثبيت مآخذ Ethernet ، لذا فإن شبكة Wi-Fi ليست مهمة جدًا بالنسبة لي ، ولا أحتاج حتى إلى استبدال جهاز التوجيه. أكتب فقط حتى يفهم المستخدمون الآخرون أن جودة اتصال Wi-Fi عادة ما تكون أسوأ بكثير ، ولا جدوى من الشكوى من السرعة المنخفضة والانقطاعات.

2) استقرار الاتصال جيد ، على الرغم من أن المستخدمين في الشبكات الاجتماعية كثيرًا ما اشتكوا من الإخفاقات ، إلا أنني لم أواجهها على الإطلاق مؤخرًا. لكن الشيء المزعج هو أنني فقدت عنوان IPv6 الخاص بي منذ العام الجديد ، وهو يعمل بالنسبة لمعظم المستخدمين. أعتقد أنني سأضطر إلى الاتصال بالإنترنت المنزلي من الخارج (يوجد IPv6 بالخارج) ، ولهذا السبب ، فإن الحصول على IP ثابت يعد مكلفًا. وفي بعض المواقع ، تنبثق رسائل التحقق بسبب العدد الكبير من الطلبات من IP واحد ، وهو غير متوفر على IPv6.

3) هناك تعريفات مواتية للاتصالات المتنقلة (649 روبل للإنترنت بسرعة 200 ميجابت في الثانية + 2 غيغابايت من حركة المرور عبر الهاتف المحمول + 350 دقيقة). هناك تعرفة مماثلة للإنترنت غير المحدود. لكن الرسم الشهري الغريب البالغ 214 روبل لهاتف منزلي ، والذي نادرًا ما يستخدم ، أمر مزعج. على الهاتف المحمول ، تتضمن رسوم الاشتراك حزمة من الدقائق ، ولكن هنا لسبب ما لا. تطورت الاتصالات المتنقلة بوتيرة سريعة إلى حد ما ، في حين تم تجميد مبدأ تشكيل تعريفة للهاتف الأرضي لعقود ، وأصبح الهاتف الأرضي أغلى بكثير من الهاتف المحمول. أفكر في إيقاف تشغيله ، فقط الأم تحتاج للذهاب ، تم إصدار الرقم لها. أو اتركها كقناة اتصال احتياطية - الاتصال عبر الهاتف المحمول في منزلنا ليس جيدًا جدًا ، والتعريفات الآن أرخص ، ومن ثم قد يرتفع سعرها. على الرغم من أنه ، من ناحية أخرى ، تعمل MGTS من خلال MTS ، وأن اتصالات الهاتف المحمول MTS أفضل من المشغلين الآخرين من حيث أن هناك "أشياء جيدة" لا يمتلكها المشغلون الآخرون ، على سبيل المثال ، تطبيق للمكالمات مع مكالمات مجانية داخل الشبكة - ضمن شبكة المشغل ، وليس فقط داخل التطبيق ، أو نفس IPv6. وأنا أستخدمه كثيرًا في دارشا ، وهناك تحسنت جودة الاتصال هناك العام الماضي. ولكن في Online / Rostelecom يوجد هاتف منزلي بدون رسوم شهرية.

سيكون من الأفضل تضمين هاتف منزلي في الحزمة بخصم ، أو تضمين حزمة الدقائق في التعريفة مع حد أدنى للرسوم الشهرية ، أو إزالة هذه الرسوم تمامًا. يجب أن يكون هناك بعض المزايا للهاتف المنزلي على الهاتف المحمول ، خاصة وأن موارد الارتباط اللاسلكي محدودة أكثر من البصريات.

N*******@vyalceva.net 03/16/2020 19:48

MGTS 03/08/2020 09:55

عزيزي n*******@vyalceva.net!
يوم جيد! شكرا لك على ملاحظاتك!
في جميع خطط التعرفة ، يتم الإعلان عن السرعة باتصال سلكي.
يتم توفير IPv6 في وضع الاختبار ، لذا فهو لا يعمل مع جميع المشتركين.
يتم فرض رسوم قدرها 214 روبل / شهر على استخدام الخط وصيانته.

بالإضافة إلى المعلومات الواردة أعلاه:

عند الاتصال بالإنترنت بخصائص سرعة تزيد عن 100 ميجابت / ثانية بناءً على تقنية PON ، يجب أن يحتوي جهاز الكمبيوتر الخاص بك على بطاقة شبكة تدعم هذه التقنية (إذا كان الكمبيوتر قديمًا ، حيث تبلغ بطاقة الشبكة 100 ميجابت / ثانية ، فإن نقل البيانات لن يكون المعدل أكثر من 100 ميجابت / ثانية).

الاتصال بالإنترنت وخدمات "Home TV" باستخدام تقنية ADSL:

يتم تكوين موجه ADSL لتوفير خدمات الإنترنت والتلفزيون المنزلي بطريقة تعتبر تدفق البيانات للتلفزيون الرقمي أولوية

على سبيل المثال ، أثناء استخدام خدمة الإنترنت ومشاهدة التلفزيون:
إذا كان عرض النطاق الترددي للخط هو 6 ميجابت / ثانية ، فعندئذٍ عندما تعمل وحدة فك ترميز التلفزيون (الحد الأدنى لخدمة Home TV هو حوالي 4.5 ميجابت في الثانية) ، ستنخفض سرعة دفق الإنترنت وستكون تقريبًا 1.5 ميجابت في الثانية.

إذا قمت بإيقاف تشغيل وحدة فك ترميز التلفزيون ، فستتم استعادة سرعة الاتصال بالإنترنت بالكامل.

اتصال خدمة الإنترنت باستخدام تقنية GPON:

قد يترافق انخفاض السرعة مع تثبيت برامج إضافية تخلق عبئًا على الكمبيوتر أو نشاطًا فيروسيًا.

1. كمية غير كافية من الذاكرة على جهاز الكمبيوتر ، وتقل سرعة تشغيل كل شيء ، بما في ذلك. المتصفح.

2. جدران الحماية المثبتة على جهاز الكمبيوتر (تعتمد البرامج الخاصة التي يمكنها منع الوصول إلى الإنترنت كليًا أو جزئيًا أو وضع قيود عليه ، على الإعدادات).

3. الاستخدام المتزامن للإنترنت (على سبيل المثال ، مستخدم واحد من خلال شبكة WI-FI ، والثاني باستخدام اتصال سلكي).

اتصال سلكي:

من الضروري التأكد من عدم وجود تلف للكابل ، وعدم وجود تلف في الأماكن التي يتم فيها تثبيت الموصلات في نهايات الكابل ( اتصال ضعيف للكابل المتصل بـONT/ مودم أو كمبيوتر).

توصيل خدمات الإنترنت / التلفزيون عبر شبكة Wi-Fi:

اتصال Wi-Fi به قيود فنية. عادة ما تكون سرعة الاتصال الحقيقية أقل بكثير (تصل إلى مرتين) من الناحية النظرية **.

يتأثر أداء Wi-Fi بشكل كبير بشبكات Wi-Fi الأخرى المثبتة ، على سبيل المثال ، في جيرانك. قد تختلف السرعة أيضًا حسب التوافر:

• جدران سميكة حاملة
• أرضيات من الخرسانة المسلحة
• المرآة أو الأسطح العاكسة الأخرى ؛
• الأجهزة المنزلية التي تصدر موجات كهرومغناطيسية في نطاق 2.4 جيجا هرتز (على سبيل المثال ، فرن ميكروويف يعمل).

** - السرعات النظرية لمعايير Wi-Fi: IEEE 802.11b - معدل نقل البيانات النظري حتى 11 ميجابت في الثانية ؛ IEEE 802.11g - معدل نقل البيانات النظري يصل إلى 54 ميجابت في الثانية ؛ IEEE 802.11n - السرعة النظرية التي تصل إلى 600 ميجابت في الثانية ، نادرًا ما يمكن تحقيقها ، تعتمد على المعايير التي تدعمها أجهزة المشترك المتصلة.

اتصال خدمة الإنترنت باستخدام تقنية ADSL:

قد يترافق انخفاض السرعة مع تثبيت برامج إضافية تخلق عبئًا على الكمبيوتر أو نشاطًا فيروسيًا. أيضًا ، إذا كنت تستخدم الإنترنت من عدة أجهزة في نفس الوقت ، فقد تكون السرعة على كل منها أقل.

الإنترنت من مشغل MGTS هو سرعة عالية لنقل البيانات والوصول المستقر. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانًا مشكلات تتعلق بانخفاض سرعة الإنترنت. ما يجب القيام به في هذه الحالة - دعنا نفهم ذلك بمزيد من التفصيل.

كيفية التحقق من سرعة الاتصال الخاص بك

بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى التحقق من سرعة اتصالك. للقيام بذلك ، قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالموجه باستخدام كابل.

قبل بدء الاختبار:

1. افصل جميع الأجهزة عن موجه ONT ، باستثناء الجهاز الذي يتم اختباره.

2. أغلق أو أوقف مؤقتًا برامج الأمان ومضادات الفيروسات (كاسبيرسكي وأفيرا وغيرهما) وجدران الحماية (جدران حماية البرامج ، مثل Windows Defender و Windows Firewall).

3. إغلاق البرامج المولدة لنشاط الشبكة ، بما في ذلك:

• جميع علامات التبويب في متصفح الإنترنت ؛
• خدمات البريد (mail.ru وغيرها) ؛
• السعاة (سكايب ، آي سي كيو ، جابر) ؛
• خدمات التورنت
• مديري التنزيل (Internet Download Manager و Download Master وغيرهما).

يمكنك التحقق من سرعة الاتصال السلكي باستخدام الخدمة http://speedtest.mgts.ru/. لكي تكون النتائج موضوعية ، ننصحك بإجراء الاختبار عدة مرات.

قد يكون نقل البيانات عبر شبكة لاسلكية أقل من نقله عبر كابل. هذا يرجع إلى طبيعة اتصالات الموجات اللاسلكية. تتداخل الجدران والأسقف والبلوتوث والأجهزة المنزلية معها: لهذا السبب قد يكون للكمبيوتر المحمول سرعات إنترنت منخفضة ، لكن كمبيوتر سطح المكتب مع اتصال كبل أمر طبيعي. يمكن قياس الحد الأقصى لسرعة Wi-Fi إذا اقتربت من موجه ONT بجهازك على مسافة لا تزيد عن متر واحد إلى متر.

إنترنت بطيء مع سرعة اتصال جيدة

إذا لم يكشف الاختبار عن أي مشكلات في سرعة نقل البيانات ، ولكن الإنترنت البطيء يتداخل مع شبكتك ، فجرّب الطرق التالية.

إعادة تشغيل الأجهزة

يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل المودم أو جهاز التوجيه أو الكمبيوتر إلى إصلاح مشكلة سرعات الإنترنت البطيئة. بعد إعادة التشغيل ، يتم مسح ذاكرة الوصول العشوائي للأجهزة ، وإعادة تشغيل برامج التشغيل والأنظمة. قد يكون الإنترنت البطيء نتيجة لزيادة استخدام النطاق الترددي على شبكتك اللاسلكية. عند إعادة التشغيل ، سيتحول جهاز التوجيه تلقائيًا إلى قناة أوضح.

تحقق مما إذا كانت المواقع الأخرى تعمل

قد لا يكون للسرعة المنخفضة للاتصال بالإنترنت أي علاقة بها: فالفشل أو العمل الفني على الخادم حيث يوجد الموقع يؤدي إلى إبطاء عمله. إذا لم يتم تحميل بوابة واحدة فقط بشكل جيد ، وكان الباقي (على سبيل المثال ، mgts.ru) يعمل بثبات ، فحاول الوصول إليه لاحقًا.

تحقق من النطاق الترددي لجهاز التوجيه الخاص بك

أحيانًا تكون سرعة الإنترنت البطيئة نتيجة النطاق الترددي المنخفض لجهاز التوجيه الخاص بك. في بعض الأحيان يمكن تعديله في الإعدادات:

1. أدخل العنوان 192.168.1.1 في شريط البحث في متصفحك.

2. قم بتسجيل الدخول باستخدام زوج كلمة مرور المستخدم لتسجيل الدخول.

3. في إعدادات الشبكة اللاسلكية ، تحتاج إلى البند "أقصى معدل لنقل البيانات".

4. اضبط القيمة على أعلى قيمة ممكنة وقم بتأكيد التغيير.

إذا لم يكن جهاز التوجيه الخاص بك مصممًا للعمل مع كمية كبيرة من المعلومات ، فسيتعين عليك تقليل الحمل عليه أو شراء نموذج أكثر قوة.

محو ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات مؤقتة يخزنها جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتسريع تحميل صفحات الإنترنت. إذا كان هناك الكثير منهم ، فقد يتداخل مع تشغيل الجهاز. لحذف ملفات تعريف الارتباط في متصفح Google Chrome:

1. افتح البرنامج وانقر بزر الماوس الأيسر على الأيقونة التي تصور سهمًا أبيض في دائرة حمراء.

2. حدد الإعدادات من القائمة المنبثقة.

3. على الجانب الأيسر من الشاشة ، افتح قسم "خيارات متقدمة" ثم "الخصوصية والأمان".

4. مسح التاريخ وحذف الملفات المؤقتة.

يرجى ملاحظة ما يلي: سيؤدي حذف ملفات تعريف الارتباط إلى الاضطرار إلى إعادة إدخال أسماء المستخدمين وكلمات المرور الخاصة بك في معظم المواقع.

تحقق من برامج تشغيل بطاقة الشبكة

تشير سرعة الإنترنت المنخفضة على جهاز كمبيوتر محمول أثناء التشغيل العادي لجهاز كمبيوتر ثابت إلى وجود مشكلة في الجهاز نفسه أو في مكوناته. على وجه الخصوص - مع بطاقة الشبكة أو برنامجها (سائق). في أنظمة التشغيل الحديثة ، تكون تحديثات برنامج التشغيل تلقائية. تأكد من تثبيت أحدث برامج الشبكة لديك:

1. ابحث عن تطبيق Device Manager وافتحه.

2. حدد قسم "محولات الشبكة".

3. في القائمة التي تفتح ، ابحث عن بطاقة الشبكة الخاصة بك.

4. انقر بزر الماوس الأيمن على اسمه وحدد "تحديث".

5. ستفتح نافذة حيث تحتاج إلى تحديد البحث التلقائي عن التحديثات.

6. إذا قمت بتنزيل برامج تشغيل الشبكة بنفسك ، فقم بتحديثها يدويًا.

افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات

يمكن أن تكون سرعات الإنترنت البطيئة نتيجة للفيروسات والبرامج الضارة. لاستبعاد هذا الخيار ، قم بتشغيل فحص الجهاز. ويمكن القيام بذلك بعدة طرق:

1- استخدام برنامج Windows Defender القياسي. اتبع المسار: ابدأ \ الحماية من الفيروسات والتهديدات \ التهديدات الحالية \ إعدادات الفحص. حدد نوع الفحص وقم بتشغيله.

2. استخدام الخدمات عبر الإنترنت. قم بتنزيل الملف بقاعدة بيانات الفيروسات الحالية من الموقع الرسمي للمطور وقم بإجراء فحص. تتضمن برامج الفحص الشائعة مدقق أمان من Microsoft أو أداة إزالة الفيروسات من Kaspersky Lab أو СureIt من Dr.Web.

3. ابدأ الفحص باستخدام أحد برامج مكافحة الفيروسات.

تحقق من إعداد عنوان DNS الخاص بك

خادم DNS هو جهاز كمبيوتر يخزن معلومات حول المراسلات بين اسم مجال الموقع (على سبيل المثال ، mgts.ru) وعنوانه الرقمي. قبل فتح أي موقع ، يتصل المتصفح بهذا الخادم. قد تكون سرعة الإنترنت البطيئة بسبب الحمل الكبير على DNS الخاص بك.

من أجل هذا:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الإنترنت في شريط المهام أسفل الشاشة.

2. حدد "فتح إعدادات الشبكة والإنترنت".

3. في النافذة الجديدة ، انقر فوق "تكوين معلمات المحول".

4. انقر على أيقونة جهاز الشبكة الخاص بك بزر الفأرة الأيمن واختر "خصائص".

5. في النافذة التي تفتح ، حدد المكون "TCP version 4 (TCP / IPv4)". انقر فوق خصائص.

6. حدد المربع "الحصول على DNS تلقائيًا" أو "استخدام عناوين خادم DNS التالية" وقم بتعيين العنوان المفضل 62.112.106.130 ، والبديل - 62.112.113.170. هذه خوادم MGTS.

ليس من السهل اليوم تخيل حياتك بدون الإنترنت. شخص ما يحتاجه للدراسة أو العمل ، والبعض الآخر - من أجل مواكبة ما يحدث في العالم ، وبالنسبة لشخص ما فهو يساعد على تحسين نفسه أو مجرد الاستمتاع. بغض النظر عن الغرض الذي تستخدم الإنترنت من أجله ، من الواضح تمامًا أنك ترغب في أن يكون هذا الاتصال ذا جودة عالية ، ويعمل بسلاسة وبسرعة مناسبة. ويبدو كيف يمكن أن يحدث هذا بشكل مختلف اليوم؟ تؤكد آراء آلاف الأشخاص أنه يمكن ذلك. يواجه البعض صعوبات خطيرة في استخدام الاتصال بالإنترنت ويرغبون في تغيير مقدمي الخدمة من أجل الحصول على خدمات أفضل. البعض الآخر غير راضٍ عن تكلفة خطة التعريفة الخاصة بهم ، ويرغبون في العثور على شركة تقدم الخدمات بنفس الشروط ، ولكن بتكلفة أقل فقط. كل هذه الادعاءات والرغبات مفهومة. إذا استثمر العميل أمواله في فرصة استخدام خدمة معينة ، فيجب عليه الحصول عليها بالجودة المناسبة. ومع ذلك ، للأسف ، لا يفكر جميع مقدمي الخدمة بهذه الطريقة. يسعى الكثير لتحقيق أقصى استفادة من مشتركيهم ، بينما يخدعونهم. في محاولة لتجنب مثل هذا التعاون ، يختار الكثير الاتصال بالإنترنت MGTS. لماذا الكثير من الناس يفضلون هذا المزود بالذات؟ كيف يتم تكوين إنترنت MGTS؟ ما هي التعريفات وباقات الخدمة التي تقدمها الشركة؟ ما هو الحد الأقصى لسرعة الاتصال بالإنترنت التي ترغب المؤسسة المعنية في تقديمها؟ ماذا تخبرنا المراجعات حول ميزات الاتصال ثم استخدام الإنترنت من هذه الشركة؟

لفهم كل هذه القضايا ، سننظر بالتفصيل في مبادئ عمل MGTS ، ومقترحاتها للمشتركين ، وكذلك ردود العملاء حول جودة الخدمات المقدمة لهم. سيساعدك هذا على تكوين رأيك الخاص حول الشركة المعنية. احرص.

عن الشركة

بدأت MGTS نشاطها في نهاية القرن التاسع عشر. عندها تم تأسيس شبكة هاتف مدينة موسكو رسميًا. في غضون عشرين عامًا فقط ، أصبح حوالي 17 ألف شخص مشتركين في قناتها. على مدى العقود التالية ، عملت الشركة بنشاط على التطوير والتحسين في مجال تقديم خدمات الاتصالات. بالفعل في عام 2004 ، تم إجراء تحديث جذري لنظام تشغيل MGTS. عندها جعلت الشركة الإنترنت خدمة يمكن الوصول إليها لمئات الآلاف من الروس.

خدمات الإنترنت MGTS متاحة للجميع على الإطلاق. حتى أن المنظمة تجري دورات تدريبية بشكل خاص لتحسين محو الأمية عبر الإنترنت للمشتركين الأكبر سنًا ، مما يسمح لهم بعدم تقييد أنفسهم في استخدام الإنترنت والتطوير الذاتي.

ما الذي فعلته الشركة مؤخرًا:

• إطلاق مشروع "مشغل منزلي".
• دعم الشركات الصغيرة من خلال توسيع وظائف حزمة "المكتب الرقمي".
• القدرة على تكوين حزمة مناسبة من الخدمات بشكل مستقل.
• برنامج المكافآت الشخصية.
• إطلاق أحدث التقنيات لتقييم الجودة الحقيقية لبث الفيديو مباشرة في عملية المشاهدة.
• تحديث خط خطط التعرفة.

اليوم ، أصبحت خدمات الإنترنت والتلفزيون من MGTS شائعة بشكل لا يصدق. تعمل الشركة بنشاط على التطوير والتحسين لصالح مستخدميها.

إنترنت

توفر الشركة المعنية لعملائها وصولاً غير محدود وغير محدود إلى الإنترنت. الخدمات الفريدة لهذه المنظمة مصنوعة من خلال التكنولوجيا الحديثة التي تسمح لك باستخدام الشبكة بسرعة هائلة - 500 ميجابت / ثانية ، سرعة الإنترنت MGTS. تمتلك الشركة المعدات التقنية الكافية من أجل الحفاظ على اتصال مشتركيها بالشبكة دون انقطاع وبسرعة ثابتة بغض النظر عن الوقت من اليوم. أحدث التقنيات المستخدمة تجعل من الممكن الحفاظ على جودة الاتصال على مستوى عالٍ بما فيه الكفاية. أصبح استخدام الإنترنت الآن أكثر راحة من أي وقت مضى.

تسلط المراجعات الضوء على المزايا التالية لـ MGTS Internet:

• يتم توفير جهاز توجيه (مودم مزود بوظيفة Wi-Fi) مجانًا.
• القدرة على استخدام الإنترنت بسرعة عالية واستخدامه في الاتصال والتعليم والترفيه.
• تعريفات مختلفة لشبكة الإنترنت MGTS. الخط مرن للغاية بحيث يمكنك العثور على حزمة حتى مقابل 300 روبل في الشهر.
• اتصال سريع.
• الخصم بشرط أن يتم توصيل العديد من الخدمات في نفس الوقت.
• الدفع بأثر رجعي في فاتورة واحدة.
• تنفيذ قناة ألياف بصرية شخصية لشقتك.
• إذا واجهت أي صعوبات في استخدام MGTS Internet ، فسيقوم الدعم الفني للشركة بتقديم جميع الاستشارات اللازمة.

اعتبر مئات الآلاف من العملاء المعلومات المذكورة أعلاه سببًا كافيًا ليصبحوا مشتركين في الشركة المعنية.

تعريفات الإنترنت

يقرر الكثير من الناس استخدام الإنترنت من MGTS (موسكو) ، لأن عروض التعرفة تبدو لهم مربحة للغاية. خاصة عند مقارنتها بعروض المنافسين.

التعريفات المتاحة للإنترنت من MGTS:

• 60 ميجابت في الثانية - 360 روبل في الشهر ؛
• 200 ميجابت في الثانية - 490 روبل شهريًا ؛
• 500 ميجابت في الثانية - 1600 روبل في الشهر.

البعض الآخر مثل خطط الفواتير اليومية. ولكن ماذا لو كان الاتصال متقطعًا أو كانت السرعة الفعلية لا تتوافق مع السرعة المنصوص عليها في التعريفة؟ أفضل طريقة للخروج هي ما يلي: اتصل بالدعم الفني عبر الإنترنت من MGTS للحصول على المساعدة. سيتمكن المتخصصون الذين يعملون هناك من تزويدك بجميع المعلومات التي تحتاجها وتقديم المشورة والمساعدة في حل المشكلة. لذلك لا ينبغي إهمال هذه الفرصة.

ولكن ماذا لو كنت تريد استخدام خدمات الشركة المعنية ، ولكن لا يناسبك أي من الأسعار المذكورة؟ اتصل بموظفي MGTS باستخدام الملاحظات وناقش الوضع الحالي. من الآمن أن نقول إن مديري الشركة سيكونون قادرين على تقديم خيار مناسب لك. بعد كل شيء ، هدف الشركة هو كسب سمعة طيبة بين مشتركيها من خلال خدماتها عالية الجودة.

المخزون

لماذا يفضل الكثير من الناس الإنترنت غير المحدود من MGTS؟ لأن الشركة المعنية توفر لعملائها العديد من الفرص لتوفير المال. يمكن إجراء الاتصال بالإنترنت من MGTS باستخدام مجموعة متنوعة من العروض الترويجية ، والتي تتيح للمشتركين توفير أموالهم. ما الترقيات ذات الصلة اليوم؟

• الهاتف والإنترنت لأولئك الذين انتقلوا مؤخرًا إلى منزل جديد.
• تعريفة خاصة لمقاتلي مشروع أرماتا.
• قسيمة تؤهلك للحصول على مساعدة مجانية للكمبيوتر.
• هاتف ذكي للروبل ، يخضع لتفعيل بعض حزم الخدمة من MGTS.
• معلمات مذهلة (500 رسالة SMS ، 500 دقيقة ، سرعة 200 ميجابت في الثانية ، 20 غيغابايت من الإنترنت عبر الهاتف المحمول MGTS مقابل 750 روبل فقط).
• GPON. فرص جديدة لمستخدمي الإنترنت.

كل هذا قد جذب بالفعل آلاف المشتركين إلى الإنترنت من MGTS. خدمات مثل هذه الخطة تجعل هذه العروض الترويجية الممتعة فريدة وشائعة. ربما قد يثير اهتمامك أيضًا بعض ما سبق.

حزم الخدمة

بشرط أن يتم توصيل عدة خدمات في نفس الوقت ، يحق للمشترك الحصول على خصم. من أجل راحة المستخدمين ، أعدت MGTS حزم الإنترنت التي تتكون من مجموعات من الخدمات في أشكال مختلفة. يمكن أن تكون هذه الحزم التي تشمل اتصال الإنترنت والتلفزيون الرقمي والاتصالات المتنقلة. كلما اتسعت المجموعة ، زادت المدخرات. إذن ، ما هي حزم الخدمة المتاحة ، والتي تشمل اتصالات الجوال MTS وإنترنت MGTS والتلفزيون؟ المقترحات التالية ذات صلة في الوقت الحالي:

• الإنترنت + التلفزيون - 500 روبل في الشهر.
• الإنترنت + اتصالات الهاتف المحمول - 500 روبل في الشهر.
• الإنترنت + اتصالات الهاتف المحمول - 650 روبل في الشهر.
• الإنترنت + اتصالات الهاتف المحمول - 750 روبل في الشهر.
• الإنترنت + اتصالات الهاتف المحمول + التلفزيون - 850 روبل في الشهر.
• الإنترنت + اتصالات الهاتف المحمول + التلفزيون - 950 روبل في الشهر.
• القدرة على جمع مجموعة الخدمات الشخصية الخاصة بك. الخيارات المتاحة: الإنترنت المنزلي ، والهاتف المنزلي ، والتلفزيون الرقمي ، والاتصالات المتنقلة ، والأمن ، والمراقبة بالفيديو. ستحسب الآلة الحاسبة تلقائيًا تكلفة خطة التعريفة ومقدار الخصم الذي يحق لك الحصول عليه.

سيسمح تنوع التعريفات المتاحة للإنترنت MGTS (موسكو) للجميع باختيار حزمة الخدمة التي تناسبه قدر الإمكان. ربما ستجد شيئًا مناسبًا من بين التشكيلة الموصوفة.

طريقة الدفع او السداد

كيف يمكنك الدفع مقابل استخدام خدمة الإنترنت المنزلي MGTS؟ هناك عدة طرق متاحة. دعونا نفكر فيها أكثر.

ما يلي مميز بشكل خاص:

• هناك إمكانية للدفع في صالات عرض MTS. في هذه الحالة ، لن يتم تحصيل العمولة ، وسيتم التسجيل على الفور.
• يمكنك أيضًا الدفع مقابل MGTS عبر الإنترنت باستخدام بطاقة مصرفية أو من حساب الهاتف المحمول MTS الخاص بك.
• إذا كنت تدفع مقابل الخدمة المعنية في Platina KB و MTS-Bank PJSC و MKB OJSC و VPB AKB ZAO و Mosoblbank و KKB OJSC ، فلن يتم تحصيل العمولة.
• أيضًا ، سيتم إضافة الأموال فورًا إلى الدفعة بشرط استخدام المحافظ الإلكترونية التالية: "Qiwi" و "Yandex.Money" و "MTS.Money" و "WebMoney".
• من بين أشياء أخرى ، يمكنك استخدام أجهزة الصراف الآلي والمحطات الإلكترونية. لن يتم تحصيل أي عمولة.

لقد بذلت الشركة كل ما في وسعها لجعل إجراءات الدفع بسيطة قدر الإمكان. يمكنك اختيار أي من الطرق المذكورة أعلاه. الآن تصل الأموال إلى حسابك في أسرع وقت ممكن: من الإيداع الفوري حتى ثلاثة أيام عمل. علاوة على ذلك ، إذا كان لديك دين وتم تعليق تقديم الخدمة ، فسيتم إلغاء حظر الخدمة تلقائيًا بعد فترة تتراوح من نصف ساعة إلى ساعتين بعد السداد. ليس عليك إخطار الشركة بأي شكل من الأشكال.

الفاتورة الإلكترونية

الاستخدام الصحيح للإنترنت المنزلي سيساعدك MGTS في العناية بالبيئة. كيف؟ وتقول الشركة إنها تستخدم حوالي 288 طنًا من الورق سنويًا لتوليد الفواتير. كيف يمكنك المشاركة في إنقاذ الأشجار من قطع الأشجار للاستخدام التجاري؟ ابدأ باستخدام الفواتير الإلكترونية. حوالي 350 ألف مشترك قد تحولوا بالفعل إليهم. وهكذا ، تمكنوا بالفعل من إنقاذ ثلاثمائة شجرة. وهذا ليس الحد الأقصى. يمكنك أيضًا أن تصبح جزءًا من هذه الحركة مع MGTS Internet.

تتيح لك المراجعات معرفة مزايا استخدام الفواتير الإلكترونية. من بينها ما يلي:

• سهولة الاتصال.
• اشتراك مجاني.
• تظل شروط الدفع كما هي بينما يتم تسليم الفاتورة الإلكترونية في وقت أبكر بكثير من الإصدار الورقي.
• يمكنك التحكم بسهولة في حالة حسابك الشخصي ، بغض النظر عن مكان وجودك.
• يمكن الدفع بنقرة واحدة ، دون مغادرة منزلك.
• ستتلقى إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة عند استلام الدفع.

تسمح لنا المراجعات حول MGTS Internet واستخدام الحسابات الإلكترونية باستنتاج أن هذه طريقة مريحة للغاية للحصول على معلومات حول الحالة الحالية للحساب. ربما سوف يعجبك أيضا؟

مراجعات العملاء الإيجابية

لوصف الإنترنت MGTS ، تسلط المراجعات الضوء على كل من النقاط الإيجابية والسلبية. من أجل تقديم صورة شاملة عن كيفية تنفيذ خدمة العملاء في الشركة المعنية. بادئ ذي بدء ، دعنا نناقش ما يحبه المشتركون في MGTS. يتم إبراز النقاط التالية بشكل خاص:

• سرعة الإنترنت الحقيقية متوافقة تمامًا مع السرعة المعلنة.
• توفر الشركة للعملاء موجه واي فاي مجاني.
• من المريح جدًا إجراء الدفع.
• استمرارية تقديم الخدمة.
• توافر العروض المربحة.
• انترنت لاسلكي.
• دعم فني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع يعمل بشكل مثالي.
• التواصل الجيد في أي مكان في الشقة.
• الحرفيين المحترفين والدقيقين.
• تركيب سريع لجميع المعدات اللازمة.
• سرعة عالية في معالجة الطلبات.
• أسعار معقولة للخدمات.
• يتم تقديم الفاتورة في نهاية الشهر.
• سيتم إرجاع خمس المبلغ المدفوع للإنترنت إلى حساب الهاتف المحمول الخاص ببطاقة MTS.
• موظفو مركز الاتصال الودودون.
• إذا كانت لديك أي مشاكل ، فلن يتجاهلها مديرو الشركة.
• أبسط اتصال موجود في تلك المنازل حيث يتم استخدام هاتف أرضي.

بالنسبة للكثيرين ، فإن الخدمة الموضحة أعلاه راضية تمامًا. ومع ذلك ، ليس كل من هذا الرأي. وبالتالي ، غالبًا ما تكون مراجعات MGTS للإنترنت سلبية في الغالب. ما هو سبب ذلك؟

مراجعات العملاء السلبية

لماذا هو محبط للغاية لمستخدمي الإنترنت المنزلي MGTS؟ يتم تمييز النقاط التالية:

• قد يكون من الصعب الوصول إلى موظفي مركز الاتصال.
• في بعض الأحيان يتم دفع الاتصال.
• لا يتم دائمًا تصحيح أوجه القصور الناتجة عن خطأ الشركة.
• تكرار فشل المودم.
• في بعض الحالات ، لا يتم دعم سرعة الإنترنت بالمستوى المذكور سابقًا.
• كثيرون غير راضين عن جودة الخدمات المقدمة.
• في بعض الأحيان يكون هناك سوء تفاهم مع فريق الدعم الفني.
• يلاحظ العملاء أوجه القصور في عملية تركيب المعدات اللازمة.
• جهاز توجيه مجاني منخفض الجودة.
• انقطاع الإنترنت.
• تنظيم غير صحيح لآلية خدمة المستهلك.
• يواجه بعض الأشخاص صعوبات في عملية استخدام الموقع الرسمي للشركة.
• عند الاتصال بالإنترنت ، تم فصل هواتفهم الأرضية عن بعضهم البعض.
• ردود فعل سيئة.
• قدرة محدودة نوعا ما على دفع الفواتير.
• الأسعار لا تشمل السرعة العالية المطلوبة.
• موقع غير ملائم لجهاز التوجيه.

بالطبع ، لا تعتمد العديد من النقاط على الشركة ككل ، بل تعتمد على جهات تركيب محددة أو مشغلي مركز الاتصال. ومع ذلك ، هذا لا يسهل على العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، ألا يجب أن تكون الشركة أكثر حرصًا بشأن عملية التوظيف وتنظيم نظام مراقبة الجودة لعملهم؟ هذا شيء يستحق التأمل.

بدلا من الاستنتاج

MGTS هي شركة ذات تاريخ غني وخبرة هائلة في سوق الاتصالات. بشكل عام ، كانت تعمل بنجاح لأكثر من مائة عام ، وتتطور وتتحسن باستمرار لصالح عملائها. يمكن لـ MGTS اليوم أن تعرض استخدام خدمات الإنترنت أو التلفزيون الرقمي أو اتصالات الهاتف المحمول أو الهاتف الثابت للمدينة. يمكن لمزود نادر أن يتباهى بمثل هذه الحزمة من الخدمات المتاحة. يمكنك توصيل إحدى الخدمات المذكورة أعلاه أو اختيار حزمة كاملة ، والتي ستتضمن مجموعة من عدة أو حتى جميع الاحتمالات المذكورة سابقًا. لماذا يختار الكثير للقيام بذلك؟ لأن الشركة تجتمع مع عملائها المخلصين في منتصف الطريق وتقدم خصومات كبيرة لأولئك الذين يقررون استخدام حزمة الخدمات الكاملة من MGTS. سيساعدك هذا الاختيار على توفير مبلغ كبير من المال شهريًا. تهتم MGTS برفاهية مشتركيها وهي على استعداد لفعل الكثير ، إن لم يكن كل شيء ، من أجل كسب ثقتهم وولائهم. أوصى العدد الهائل من عملاء الشركة المعنية لاحقًا بأصدقائهم ومعارفهم. أليس هذا هو أعظم مديح؟

أيضًا ، يحب العملاء فرصة اختيار طريقة الدفع التي تناسبهم. وهناك شيء للاختيار من بينها: الدفع النقدي في متاجر الاتصالات MTS ، والدفع من خلال البنك ، باستخدام بطاقة مصرفية ، من خلال محطة طرفية أو ماكينة صراف آلي ، والتحويل من محافظ إلكترونية لأنظمة دفع مختلفة. كما أن فرصة تلقي الفواتير الإلكترونية بدلاً من الإيصالات الورقية أمر مشجع. يصلون في وقت أبكر من الأخير ، ويجب أن يتم الدفع لهم في نفس الوقت.

ومع ذلك ، يترك العملاء أيضًا الكثير من الردود السلبية. يتم توجيه معظمهم إلى الموظفين الميدانيين (مشغلو مركز الاتصال ، والمثبتون ، وما إلى ذلك). لكن بعضها يستهدف جوهر عمل الشركة. إنها تتعلق بالتعريفات وسرعة الاتصال بالإنترنت وقضايا أخرى مماثلة.

قبل الدخول في اتفاقية مع أي شركة تقدم خدمات الاتصال ، قم بدراستها بعناية واقرأ الشروط التي توافق عليها بعناية. يجب أن تعرف بالضبط ما هي سرعة الإنترنت المنصوص عليها في العقد ، وعدد القنوات التلفزيونية التي ستتمكن من مشاهدتها (إذا كنا نتحدث عن هذه الخدمة) ، ومتى يتعين عليك دفع الفواتير ، والمبلغ الذي يتعين عليك دفعه شهريًا. سيكون من الجيد أيضًا أن نفهم متى سيتم استئناف الخدمة قريبًا بعد انقطاع الاتصال السابق ، عندما تقوم بسداد الديون وإيداع المبلغ المطلوب من المال. من المهم معرفة كل هذا مقدمًا. سيوفر لك ذلك من المفاجآت غير السارة أثناء تشغيل أجهزتك الإلكترونية ، كما سيساعدك على الوصول غير المنقطع إلى الإنترنت بالسرعة التي تناسبك بناءً على رغباتك واحتياجاتك.

لا تنسى سلامتك الشخصية أيضًا. إذا تم تزويدك ببيانات من حسابك الشخصي على المورد الرسمي للشركة المعنية ، فلا تنقلها إلى أي طرف ثالث. المعلومات المتعلقة بحالة حسابك الشخصي وآلية إدارته سرية للغاية. سيحميك هذا من حيل المحتالين ويوفر أموالك. من بين أشياء أخرى ، إذا كنت تفضل دفع فواتيرك عبر الإنترنت باستخدام المدفوعات الإلكترونية ، فأدخل معلومات بطاقتك المصرفية فقط إذا كنت متأكدًا من أن الاتصال آمن. يمكن أن تساعدك إجراءات الأمان البسيطة هذه في تجنب المشكلات الخطيرة.

اتخذ قرارات لن تندم عليها لاحقًا. دع استخدام الخدمات التي اخترتها يجلب لك المشاعر الإيجابية فقط!