الآن ، بتعرفة 7500 ميجابت في الثانية في كلا الاتجاهين (أي أن سرعة التنزيل يجب أن تصل إلى عدة مئات من الكيلو بايت في الثانية) أثناء النهار وفي المساء ، تكون سرعة التنزيل إما 0 أو 10-20 كيلو بايت / ثانية لعدة أسابيع. لم أضخه في الليل ، لكن بدا أنه أسرع.
قبل ذلك ، كان هناك مزود MIG-Telecom (منطقة محطة مترو Yugo-Zapadnaya) ، كان كل شيء على ما يرام ، ولكن في مايو 2008 تم شراؤه بواسطة شبكة Akado. كانت MIG موجودة منذ عدة سنوات ، فقد خفضت بشكل دوري تكلفة التعريفات. في مايو 2008 ، كلفت التعريفة الجمركية الخاصة بي 750 روبل. كل شهر. بعد شراء MIG ، توقف موقع الويب الخاص به عن العمل وبدأ موقع Akado في فتحه. على موقع Akado على الويب ، من بين التعريفات المدرجة ، كانت هناك تعريفة مع سرعة 7500/7500 وتكلفتها هناك 600 روبل / شهر. حسنًا ، أنا أفضل: إنه ليس 750 ، بل 600 ، فكرت بسذاجة. في نهاية شهر أغسطس ، قمت بوضع 2000 روبل في حسابي ، وقدرت أنها ستكون كافية حتى نهاية شهر نوفمبر. في 10 نوفمبر ، توقف الإنترنت عن العمل. دون التفكير مرتين ، وضعت 1000 روبل في حسابي. (بهامش). لم يعمل الإنترنت. مع بعض الصعوبة ، وصلت إلى خدمة الدعم (قبل الاتصال بالمشغل ، علقت الهاتف لمدة 10 دقائق تقريبًا - وكما اتضح ، كنت محظوظًا ، نظرًا لأن الكثيرين لا يتصلون حتى بقائمة انتظار المشغل ، فهم يحصلون فقط مشغول) واتضح أن لدي دين 750 روبل! بشكل عام ، اتضح أنني كنت أعول عبثًا على صدق المشغل. ترك Akado تكلفة التعريفة دون الإشارة إلى هذه التعريفة على موقع الويب (يطلق عليه MIG-Silver) ، ومنذ مايو من كل شهر ، لم يكن يقطر مني 600 روبل ، ولكن 750 روبل. على الموقع ، تكلف سرعة 7500/7500 600 روبل ، والسرعة 10000/10000 تكلف 700 روبل (على الرغم من أنني أعتقد حقًا أنه يكفي لأخذ أرخص تعرفة ، لن تختلف السرعة عن الأغلى ، لأنها ببساطة غير موجود). لكي تسود العدالة ، كان علي الاتصال بالمشغل ، واكتشف منه كلمة المرور الخاصة بي لمجلس الوزراء على موقع الويب (لا يمكن العثور على كلمة المرور إلا من خلال الاتصال بـ Akado) ، وكان علي أن أجد أن لدي تعريفة غير موجودة بدفع مبالغ زائدة. أستطيع أن أتخيل عدد الأشخاص الذين يدفعون 25٪ أكثر!
أنا سعيد لأن هناك فرصة لاختيار مزود ، وغدًا يجب عليهم الاتصال بآخر. من اختار Akado للاتصال ولم يفعل ذلك بعد ، وهناك مجموعة مختارة من مقدمي الخدمة ، من أجل الاهتمام ، اقرأ أولاً ما يكتبه الناس. على سبيل المثال ، أو أدخل "مشاكل مع Akado" في Yandex.
إذا كان لديك أي أسئلة ، فسيأتي النص إلى بريدي.
ملحق من 8 كانون الأول (ديسمبر): بشكل عام ، غير متصل. متصل بسلك آخر. كل شيء يعمل. قيل لـ Akado أنه من أجل الحصول على الأموال المتبقية في الحساب ، كان علي الاتصال خلال شهرين (!) واسأل عما إذا كان بإمكاني القيادة إلى أمين الصندوق في المكتب المركزي من أجلهم. همم ..
"الاتصال بالإنترنت يختفي باستمرار" ، "بالأمس كان يعمل بشكل جيد ، ولكن اليوم لا يوجد اتصال" ، يختفي الإنترنت عبر شبكة wi-fi - غالبًا ما يمكن سماع مثل هذه الشكاوى من الأشخاص الذين يواجهون نقصًا في الاتصال بالشبكة العالمية . يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب لهذا الموقف ، سنحاول تفكيك أهمها وفهم ما يجب فعله في حالة اختفاء الإنترنت.
بشكل مشروط ، يمكن تقسيم أسباب عدم وجود اتصال بالإنترنت إلى خارجية (مستقلة عن كمبيوتر المستخدم ولم يتم حلها من تلقاء نفسها) وداخلية (تقع في منطقة شبكة الكمبيوتر).
لا تطلق صوت الإنذار من البداية ، تحقق مبدئيًا من وجود تلف مادي للموجه أو الكابل ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر والموجه. ربما فقدت الإعدادات أثناء التشغيل ، فإن استخدام إعادة التشغيل المنتظم للجهاز يمكن أن يحل المشكلة. إذا لم يكن هناك اتصال بعد هذه الخطوات البسيطة ، فمن المفيد فهم هذه المشكلة بمزيد من التفصيل.
أسباب داخلية: لماذا يختفي الإنترنت
1. عطل في أجهزة المودم وبطاقات الشبكة
غالبًا ما تتعطل معدات الاتصال بالشبكة (في حالة حدوث عطل أو إعادة تعيين). في الحالة الأخيرة ، من الصعب تشخيص المشكلة ، لأنه للوهلة الأولى يبدو أن المعدات تعمل. يمكنك التحقق من صلاحيتها للصيانة بنفسك. لفتح القائمة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق اختصار "جهاز الكمبيوتر" وانتقل إلى علامة التبويب "خصائص". في نظام التشغيل Windows XP ، فأنت بحاجة إلى تحديد "الأجهزة" ، ثم "إدارة الأجهزة".
في أنظمة التشغيل الأخرى ، توجد علامة التبويب مباشرة في "خصائص". بعد الاتصال بالقائمة ، تحتاج إلى العثور على المعدات الخاصة بك والتأكد من عدم وجود علامة تعجب في المثلث الأصفر بجوار الصورة (يشير وجودها إلى تثبيت غير صحيح ، في مثل هذه الحالة يستحق الأمر إعادة تشغيل برامج التشغيل). إذا لم تضيء أجهزتك ، فمن المحتمل أنها معطلة ويجب استبدالها.
2. إعدادات غير صحيحة
يتم تكوين اتصال الشبكة مرة واحدة في بداية التثبيت ، وعادة بعد ذلك لا تكون هناك حاجة لإجراء تعديلات على تشغيله ، ولكن في حالة فشل النظام (بسبب ظروف مختلفة) ، يصبح من الضروري إجراء التشخيص . يمكن أن يحدث هذا بسبب كل من ملفات الفيروسات وتشغيل نظام التشغيل نفسه. أيضًا ، يكون الكمبيوتر عرضة للتأثير البشري ، خاصةً إذا كان شائع الاستخدام. في أي من هذه الحالات ، في حالة فقد الإنترنت على جهاز الكمبيوتر ، يصبح من الضروري التحقق من إعدادات الاتصال. للقيام بذلك ، يجب أن تأخذ التعليمات (التي يوفرها كل مزود عند إبرام العقد) والتحقق من نقطة الاتصال الصحيحة بنقطة أو إعداد واحدة جديدة.
3. برامج الفيروسات
في 40٪ من الحالات تختفي شبكة الإنترنت بسبب هجوم فيروسي. يمكن للعديد من الملفات المصابة حظر الاتصالات المختلفة أو حظر حركة المرور تمامًا.
للتحقق من تورطهم في اختفاء الإنترنت المنزلي ، يمكنك الضغط باستمرار على مفتاح "F8" قبل بدء تشغيل Windows وتحديد وضع الاتصال الآمن مع تحميل برامج تشغيل الشبكة. مع هذا الإطلاق ، لن يقوم النظام بتنزيل الفيروس ، وإذا لم يعمل الإنترنت أثناء بدء التشغيل العادي ، فسيتم الاتصال في الوضع الآمن. يشير هذا إلى وجود برامج ضارة على الكمبيوتر.
للتخلص من الفيروسات ، تحتاج إلى تنزيل نسخة محدثة من برنامج مكافحة الفيروسات (يُنصح بالتثبيت من قرص). تمنع بعض أنواع الفيروسات البحث عن برنامج مضاد للفيروسات ويمكن أن تختفي منه إذا تم إطلاقه في نفس نظام التشغيل. ينصح المتخصصون في AKADO-Ural باستخدام نظام تشغيل آخر غير مصاب للعلاج. إذا لم يكن لديك معدات أخرى أو معرفة مناسبة ، يمكنك استخدام الوضع الآمن والبحث عن الفيروسات وعلاجها ، أو اللجوء إلى المتخصصين للحصول على المساعدة.
تقدم AKADO-Ural خدمة Doctor AKADO (Multimaster سابقًا). سيقدم لك المتخصصون في الشركة المساعدة المؤهلة في إعداد المعدات وتركيب البرامج ومعالجة أجهزة الكمبيوتر من الفيروسات وغيرها من الأعمال.
أسباب خارجية: لماذا يختفي الإنترنت بشكل دوري
1. مزود خدمة الإنترنت
الموفر هو رابط اتصال يربط المستخدمين بالإنترنت ، حيث تمر جميع المعلومات عبره. تعتمد عليه جودة الإنترنت ، وتظهر العديد من المشاكل في حالة وجود مشاكل في توفير الاتصال من المزود. على سبيل المثال ، غالبًا ما تحدث فترات انقطاع للإنترنت بسبب خلل في المعدات ، والعمل الفني غير المجدول ، والتفاهات الأخرى داخل الاختصاص.
هذه المنظمة مسؤولة عن الاتصالات عالية الجودة وفي 50٪ من الحالات ، عندما تختفي الإنترنت باستمرار ، تحتاج إلى الاتصال بالقسم الفني للحصول على المساعدة.
بطبيعة الحال ، لا يتم حل كل شيء بهذه الطريقة ، فبعض أسباب نقص الإنترنت تعتمد بشكل مباشر على البرامج وإعدادات النظام. قبل الاتصال بفنيي شركة AKADO ، لا تنس التحقق من رصيدك ، إذا تجاوز حدود الاستخدام ، فسيتم حظر الوصول إلى الشبكة العالمية تلقائيًا. في حالة تجديد الحساب ، ستتمكن من استخدام كل إمكانيات الشبكة مرة أخرى.
2. مشاكل في تشغيل قنوات الاتصال
في 30٪ من الحالات تختفي شبكة الإنترنت بسبب الانهيار أو التلف المادي لقنوات الاتصال الموجودة داخل المبنى. في الأساس ، يتم حل هذه المشكلة من قبل المتخصصين ، للتشخيص الذاتي تحتاج إلى معرفة نوع القناة المستخدمة وخصائصها.
على سبيل المثال ، يجب أن تبدأ تشخيصات قناة من نوع الكابل بالتحقق من سلامة الأسلاك الموجودة في الغرفة. وتجدر الإشارة إلى أنه في بعض الحالات يكون من المستحيل القيام بذلك دون توافر المعدات المهنية ، ولكن هناك طريقتان للتحقق الأولي دون استخدامه.
نأمل أن تساعدك النصائح المذكورة أعلاه في فهم سبب اختفاء شبكة الإنترنت اللاسلكية أو الاتصال المباشر دون اللجوء إلى مساعدة المتخصصين. إذا لم يتم حل المشكلة بمساعدة هذه التوصيات ، فمن الجدير طلب المساعدة من المتخصصين. إذا لم يتم حل المشكلة بمساعدة هذه التوصيات ، فمن المفيد الاتصال بأخصائيي شركتنا للحصول على المساعدة. سنساعدك في تحديد الأسباب الدقيقة لخلل الاتصال والقضاء عليه.
كيفية توصيل Akado Internet؟
لتوصيل خدمات الوصول إلى الإنترنت و / أو التلفزيون من شركة Akado ، تحتاج إلى ملء النموذج أعلاه موضحًا جميع البيانات أو الاتصال بنا خلال ساعات العمل عبر الهاتف. بعد الانتهاء من طلب الاتصال ، في غضون ساعات قليلة ، سيتصل بك أحد المتخصصين ويحدد لك وقتًا مناسبًا للمغادرة لمتخصص يقوم بتنفيذ أعمال الاتصال اللازمة.
كيفية إعداد إنترنت أكادو؟
في هذه الحالة ، لا توجد إجابة مختصرة محددة لهذا السؤال. يعتمد إعداد الإنترنت على العناصر المكونة التالية: المودم والموجه ونوع الاتصال والكمبيوتر الثابت أو الكمبيوتر المحمول ونظام التشغيل وبعض العناصر الأخرى. يمكن أن يكون هناك عدة عشرات من مجموعات هذه العناصر ، ولكن خلاصة القول هي أنك إذا كنت ترغب في تكوين المعدات بشكل صحيح للتشغيل المستقر ، فاتصل بالمتخصصين للحصول على المساعدة.
هل يجب عليك استئجار أو شراء معدات Akado؟
بالنسبة لنا ، الإجابة واضحة - شراء معدات عالية الجودة. لماذا ا؟ في الغالبية العظمى من الحالات ، فإن جودة المعدات وبرامجها التي يقدمها مزودو الإنترنت المعتمدون من قبلهم تترك الكثير مما هو مرغوب فيه وتكاليف أعلى بكثير من سعر السوق العادل. يمكن أن يصدم تصميم بعض منتجات أجهزة التوجيه (أجهزة التوجيه) بالمقارنة مع العلامات التجارية عالية الجودة ، مثل جهاز توجيه Thomson TCW770 - وهو عبارة عن لبنة بيضاء ضخمة.
أي جهاز توجيه (جهاز توجيه) تختاره لـ Akado؟
كما هو مذكور أعلاه ، فإن الأمر يستحق شراء جهاز توجيه عالي الجودة (ASUS ، و Zyxel ، و D-link) مرة واحدة واستخدامه والاستمتاع بتشغيله عالي الجودة دون انقطاع. إذا كنت قد اخترت تعريفة عالية السرعة ، فإن العديد من أجهزة التوجيه اللاسلكية الرخيصة لن توفر ببساطة سرعة التعريفة الفعلية ، ولكنها ستخفضها.
كيفية إعداد جهاز توجيه لـ Akado؟
إن جوهر إعدادات الاتصال بالإنترنت من خلال شركة Akado بسيط للغاية ويتلخص في اكتشاف المعرف الفريد لمعدات الشبكة ، ما يسمى بعنوان MAC ، والذي يجب تسجيله في إعدادات الجهاز من جانب المشترك وعلى جانب المزود. لضمان أمان الشبكة اللاسلكية ، تحتاج إلى تشفير الشبكة باستخدام الطرق المتاحة.
الدعم الفني لمشتركي اكادو؟
إذا كان الإنترنت لا يعمل من أجلك ، قمت بشراء جهاز توجيه جديد ولا تعرف كيفية إعداده ، لديك جهاز كمبيوتر جديد تحتاج إلى الاتصال به ، باختصار ، تحتاج إلى دعم فني من خدمات Akado ، ثم اتصل بنا للحصول على مساعدة.
خدمات مساعدة الكمبيوتر لمشتركي اكادو
بالإضافة إلى إعداد الوصول إلى شبكات Akado ، نقدم قائمة شاملة تقريبًا من خدمات مساعدة الكمبيوتر التي يمكن أن ترضي العملاء الأكثر تطلبًا. يمكنك التعرف على القائمة الكاملة لخدمات مساعدة الكمبيوتر على صفحات موقعنا على الإنترنت.
لأي أسباب لا يعمل Akado؟
الأسباب الرئيسية لعدم عمل الإنترنت الخاص بك: جهاز التوجيه معطل ، إعداداته معطلة ، الكمبيوتر مصاب بالفيروسات ، السائقين لا يعمل بشكل صحيح ، محول Wi-Fi في الكمبيوتر معطل ، لا يوجد المال على الحساب ، وأكثر من ذلك بكثير. ارجوك اتصل لمساعدتنا. سيأتي المتخصص لدينا إليك في غضون ساعتين ، لمعرفة سبب عدم عمل الإنترنت وإعداده للعمل بشكل صحيح.
منطقة الخدمة
تغطي شبكات Akado ما يقرب من 100٪ من أراضي موسكو وعدد من المدن في منطقة موسكو. في موسكو ، يمكن لكل مقيم تقريبًا استخدام خدمات هذه الشركة.
مخطط الاتصال
التعليمات الأساسية لإعداد AKADO
- ويندوز 8:الإعدادات التلقائية , إعدادات ثابتة , PPPOE , عنوان ماك
- ويندوز 7:
جار التحميل ...