Profesionalne vještine u životopisu: primjeri vještina i znanja. Primjeri profesionalnih vještina i sposobnosti u životopisu

Poslodavca možete zainteresirati ako odmah u životopisu napišete šta možete učiniti. To će mu pomoći da odredi koliko brzo se možete prilagoditi i razumjeti nijanse posla. Da biste razumjeli kako pravilno pisati o svojim vještinama, možete pogledati primjer profesionalnih vještina u svom životopisu. Obavezno uzmite u obzir svoje lično iskustvo, zahtjeve poslodavca i specifičnosti buduće pozicije.

Moguće profesionalne vještine

Treba imati na umu da u ovom dijelu životopisa morate navesti svoje osnovne vještine. Ako još nemate radno iskustvo, onda možete upisati rezultate preddiplomske prakse. Gotovo svi životopisi mogu uključivati sljedeće vještine:

rad sa računarom;
poznavanje stranih jezika (što ukazuje na vaš nivo) - to može biti tečnost, sposobnost percipiranja pisanih informacija i prevođenja ih rječnikom;
sposobnost analize dokumenata;
planiranje rada i organizacija procesa rada;
sposobnost brzog donošenja odluka.

Ali ih treba koristiti u slučajevima kada nemate praktičnog iskustva i ikakvih postignuća.

Vještine za komunikacijske profesije

Prilikom slanja životopisa na novo radno mjesto prodavača, potrebno je da opišete svoje iskustvo i naznačite šta možete učiniti. Profesionalne vještine prodavača mogu uključivati sljedeće:

iskustvo komunikacije i direktne prodaje;
sposobnost prilagođavanja i traženja pristupa klijentu;
sposobnost rada u stresnim situacijama, pod pritiskom;
spremnost na ljubaznu komunikaciju, bez nametanja vlastitog stava;
sposobnost da se odsele, ali u isto vrijeme ispunjavaju svoje dužnosti;
sposobnost rješavanja problema bez uključivanja administracije.

Morate uvjeriti poslodavca da možete komunicirati s ljudima i prodavati proizvode.

Ali za psihologa će postojati i drugi zahtjevi. Može mu se pokazati sa čime je radio i šta ume najbolje. On može imati sljedeće profesionalne vještine:

dijagnostika ličnosti, odnosa;
rješavanje problema u timu i porodici;
provođenje testova i tumačenje njihovih rezultata;
izvođenje obuka;
rješenja problema ličnog rasta;
slušanje, empatija, smirivanje;
traženje pristupa svakom klijentu;
provođenje mjera psihološke rehabilitacije;
rad sa fobijama, šokovima, stresovima.

Vještine užih specijalista

Odabir kandidata počinje ocjenom biografije. Ako želite da budete zakazani za intervju, onda navedite svoje osnovne vještine, ne nadajući se da će vam par općih fraza biti dovoljan. Možete vidjeti primjer profesionalnog znanja za životopis sysadmina da bi razumio šta treba navesti. Mogu se razlikovati sljedeće vještine:

praktično iskustvo u postavljanju i dijagnostici mreža;
pružanje tehničke podrške i rad sa klijentima;
dijagnostika kvarova i kvarova;
iskustvo sa serverima, njihovom instalacijom i podešavanjem za specifične zadatke;
praćenje rada sistema;
planiranje rizika i razvoj šema oporavka IT strukture;
sposobnost rada sa Windows programima;
poznavanje tehničkog engleskog jezika;
ugradnja opreme, podešavanje njenog rada;
kontrola odgovarajućeg nivoa sigurnosti informacija;
rad sa tehničkom dokumentacijom.

Ne pretjerujte sa listingom! Previše najavljenih programa može izazvati sumnju u vaš nivo znanja u svakom od njih. Uostalom, prava kompetencija se ne stiče ni za mesec dana.

Ali profesionalne vještine u životopisu računovođe mogu izgledati ovako:

vođenje poreskih i računovodstvenih evidencija;
poznavanje relevantnog zakonodavstva;
sposobnost rada sa knjigovodstvenim unosima;
vještine uzimanja inventara;
sposobnost upravljanja primarnim dokumentima;
poznavanje principa obračuna naknade za bolovanje, platni spisak;
vještine u sastavljanju i podnošenju izvještaja;
poznavanje sistema "Klijent-Banka", profilnih računovodstvenih programa;
sposobnost izvođenja međusobne nagodbe, akata pomirenja.

Nemojte pisati vještine koje nemate. Uostalom, to se može utvrditi na razgovoru ili prvog radnog dana.

Za uposlenika ili šefa pravne službe morate znati raditi s dokumentima i tražiti potrebne informacije.

Od advokata se općenito očekuju sljedeće profesionalne vještine:

sposobnost sastavljanja i analize dostavljenih ugovora;
Negotiation;
zastupanje na sudovima;
sprovođenje potraživanja;
izrada pravnih dokumenata;
podrška aktivnostima kompanije;
pravna podrška za rad organizacije;
zastupanje kompanije u državnim organima i raznim tijelima;
sposobnost rada sa pravnim dokumentima i zakonodavnim okvirima predstavljenim u elektronskom obliku.

Nakon što ste naveli takve vještine, budite spremni da ih potvrdite na intervjuu. Poslodavac može tražiti konkretne primjere ili praktičan zadatak koji zahtijeva ove vještine.

Dobar životopis treba da ima fokusiran, prezentabilan i koncizan skup vještina, znanja i vještina. Ovaj blok ima barem jednu važnu svrhu.

Zašto pisati o profesionalnim vještinama u svom životopisu

Vaše vještine su stiskanje vašeg iskustva. Možete imati nekoliko poslova, ozbiljan radni staž i opis iskustva može trajati više od jedne stranice A4. Ovo je velika količina informacija i menadžer za ljudske resurse će morati da ih proučava dugo vremena kako bi shvatio da li odgovarate zahtjevima radnog mjesta ili ne.

Pomozite HR menadžeru, uradite ovaj analitički posao za njega. Ovo će povećati vaše šanse da dobijete poziv za intervju.

Glavna svrha liste vještina je pokazati da savršeno odgovarate zahtjevima posla. Ovo je princip kojeg se pridržavam kada pišem “prodajni” životopis.

Koje profesionalne vještine navesti u životopisu

Kako pokazati da ste podobni za posao? Postoje tri pravila za opisivanje profesionalnih vještina i znanja u životopisu:

Usklađenost sa zahtjevima konkursa.
Prezentabilnost.
Lakonizam.

Podobnost za upražnjeno mjesto

Ovo je najvažnije pravilo koje treba slijediti prilikom pisanja životopisa.

prvo, pozicionirajte se na nivou "izvršnog lidera"... Nakon što pogledate vaš životopis i vještine, odmah bi vam trebalo biti jasno ko ste.

U toku svog rada često moram da izbrišem ili preformulišem mnoge „izvršne“ fraze iz biografije menadžera i direktora. Pravilno pozicioniranje je važan zadatak.

drugo, analizirati zahtjeve i odgovornosti slobodnih radnih mjesta, pogledajte stil fraza i izraza i druge nijanse. To će vam pomoći da ispravno napišete svoje profesionalne vještine i kompetencije u svoj životopis. Da biste izvršili takvu analizu, samo trebate pronaći 5-7 zanimljivih radnih mjesta i pažljivo ih proučiti. Dobre formulacije iz opisa poslova mogu se lako kopirati u vaš životopis.

Prezentabilnost

Vaše vještine trebaju zvučati lijepo i snažno. Oni vas moraju prodati, a jasne i jednostavne riječi, činjenice, brojke, stručni vokabular ili čak žargon pomoći će vam u tome.

Evo nekoliko primjera vještina profesionalnih životopisa.

U suštini, samo trebate razraditi neke vještine. Činjenice su vjerodostojnije, vokabular pokazuje vašu stručnost, pojašnjenja vas bolje opisuju.

Konciznost

Ako malo napišete svoje vještine, osjećat ćete se kao da niste stručnjak.
Ako puno pišete, biće teško pročitati životopis, a postoji i rizik da potpadnete pod filter "prekvalifikovani".

Uobičajena greška

Vrlo često u svom životopisu vidim potpuno divlju i bezličnu listu kvaliteta:

Efikasnost.
Svrsishodnost.
Društvenost.
Otpornost na stres.
Mogućnost učenja.
Inicijativa.
itd.

Tužna stvar je što to skoro svi pišu. Takav skup kvaliteta, nažalost, ne garantuje poziv na razgovor i ne čini vas vrednijim u očima HR stručnjaka.

Postoje dva načina da se bolje predstavite.:

Izbrišite cijelu ovu listu i ostavite samo osnovne vještine za posao.
Odaberite jednu (najjaču) vještinu i opišite je detaljnije. Ako odlučite da izaberete sposobnost učenja, napišite šta ste tačno savladali – naučili japanski za 6 meseci, savladali Axapta CRM tokom vikenda, završili kurs za popravku BMW automobila za dve nedelje i položili ispit sa 98%. Bitne su specifičnosti i činjenice!

Primjeri opisa vještina

U nastavku ću navesti neke primjere profesionalnih vještina i sposobnosti u životopisu. Za ovo sam odabrao nekoliko pozicija na različitim nivoima.

računovođa

Iskustvo u računovodstvu i upravljačkom računovodstvu - 6 godina (područja - veleprodaja, logistika).
Iskustvo u postavljanju računovodstvenog i poreznog računovodstva od nule.
Uspješno iskustvo u polaganju poreskih i revizorskih revizija.
Iskustvo u dobijanju kredita za kompaniju.
Poznavanje oporezivanja, valutnog zakonodavstva, poreskog i građanskog zakonika, RAS, MSFI, INCOTERMS 2000.
Poznavanje računara (Office, 1C 7.7, 8.2, 8.3).

Primjer opisa profesionalnih vještina asistent prodaje

Savjetovanje i korisnička podrška u prodajnom dijelu.
Registracija i isporuka robe za online trgovinu.
Provjera ispravnosti robe.
Prijem i izlaganje robe.
Rešavanje reklamacija (povrat, prijem robe na popravku u garanciji).
Izvještavanje.

Primjer opisa profesionalnih vještina vozača

Vozačka dozvola kategorije B,D.
Vozačko iskustvo - 17 godina.
Odlično poznavanje grada i predgrađa Moskve.
Iskustvo u manjim popravkama automobila.
Iskustvo putovanja u Evropsku uniju, poznavanje pravila, zakona, papirologije.
Bez loših navika (ne pušim, ne pijem).
rusko državljanstvo.

Primjer opisa profesionalnih vještina advokata

Iskustvo u pravnoj podršci kompanije (7 godina u oblasti proizvodnje).
Iskustvo u vođenju sporova i zaštiti interesa kompanije.
Iskustvo u predpretresnom rješavanju sporova.
Poznavanje pravne dokumentacije (ugovori, tužbe, tužbe, punomoćja...).
Sposobnost komunikacije sa vladinim agencijama i vlastima.
Sposobnost rada sa klijentima.
Poznavanje važećeg zakonodavstva Ruske Federacije.
Engleski tečno govori.

Primjer opisa profesionalnih vještina šef (direktor)

Visoko ekonomsko obrazovanje + EMBA.
Iskustvo rukovođenja proizvodnjom - 14 godina (prerada drveta i proizvodnja namještaja).
Vještine upravljanja osobljem (timovi do 220 ljudi).
Temeljno poznavanje skladišne logistike i snabdijevanja.
Vještine interakcije sa regulatornim tijelima (certifikacija, licenciranje i drugi poslovi).
Poznavanje zakona, pravila i propisa iz oblasti bezbednosti, zaštite na radu i ekologije.
Engleski jezik - Upper Intermediate.
Odlično poznavanje računara (od specifičnosti - poznavanje SAP-a).

Profesionalne vještine za životopis sastavni su dio dokumenta, najčešće zasebno formiranog bloka. Prema njima, poslodavac utvrđuje sposobnosti kandidata u ulozi zaposlenog u kompaniji. Morate ih pažljivo odabrati kako biste privukli regrutera s kojim će se dalje razgovarati.

Šta je - Vještine profesionalnog životopisa

Profesionalni kvaliteti su kombinacija ličnih kvaliteta i vještina koje je specijalista stekao kada. Oni pomažu u poboljšanju u budućnosti, u korist organizacije.

Vrlo često životopis otkriva kvalitete koji su samo uslovno profesionalni. Na primjer, razvijen smisao za humor. Ako regruter traži osobu za radno mjesto advokata, ovaj kvalitet neće visoko ocijeniti. Ali za vodeći korporativni događaj, može se smatrati profesionalnim.

Prije nego što uđemo u definiciju profesionalnih vještina, preporučujemo da se svi kandidati, ili oni koji tek namjeravaju pronaći novi posao koji obećavaju, upoznaju sa internet kursom: "Novi posao: strategija, priprema, pretraga." Za tri dana ćete biti naučeni da se predstavljate na najbolji mogući način.

Koje profesionalne vještine navesti u životopisu

Osnovna 3 pravila pisanja životopisa

Da biste opisali profesionalno znanje i vještine u prodajnom životopisu, jednostavno slijedite tri principa:

Konciznost... Ako napišete malo informacija, pojavit će se sumnje u vezi s prevelikim brojem pasusa, biće teško pročitati životopis. Bolje je odabrati prosječan broj vještina - 6-9;
Usklađenost sa zahtjevima konkretno radno mjesto. Neophodno je da se pozicionirate na nivou „izvršnog menadžera“, kako bi regruter, gledajući životopis, odmah shvatio s kim ima posla;
Prezentabilnost... Informacije u životopisu trebaju zvučati snažno i lijepo. Trebalo bi da bude posebno napisano. Na primjer, iskustvo u prodaji (5 godina u odjelu veleprodaje). Ako imate iskustva u upravljanju kadrovima, potrebno je u dokumentu navesti koliko je ljudi bilo u timu.

Opće vještine

Poslodavac će sigurno cijeniti sposobnost pisanog i usmenog uspostavljanja kontakta sa partnerima, postignuća u uslužnom sektoru, organizaciju radnog procesa, oratorsko iskustvo i druge sposobnosti. Ali u bilo kojoj oblasti zaposleni se vrednuju visokom motivacijom za rezultate, inicijativom, energijom u rešavanju problema, kompetentnim govorom, brzinom donošenja odluka, odgovornošću. To je ono što će pomoći

Pravce u razvoju karijere će vam naznačiti konsultacije stručnjaka "Career Vector". Stručnjaci će voditi i podržavati vaše akcije kako biste dostigli nove nivoe.

Oni koji traže posao često navode da kandidat mora imati:

Tehničke vještine;
Liderske kvalitete;
marketinške sposobnosti;
Iskustvo u organizaciji i vođenju procesa.

Moderno tržište rada zahtijeva nova znanja o savremenim tehnologijama. To dobiti traženu internet profesijučesto zahtijeva dodatnu obuku.

Posebne vjestine

Postoje posebne vještine koje posjeduju profesionalci. Lista je generalizirana i nije prikladna za svaku specijalnost.

Profesionalne vještine u životopisu su sljedeće:

(specifičan jezik i nivo);
Poznavanje programskih jezika;
Vještine poslovne komunikacije (pismene i usmene);
Efikasnost u pronalaženju informacija;
Planiranje;
Kupovno iskustvo;
Analiza prodaje;
Iskustvo u pregovaranju;
Iskustvo sa prigovorima;
Pažljivost prilikom pripremanja izvještaja;
Spremnost za rad u timu;
Nezavisnost u donošenju odluka;
Sposobnost korištenja metoda uvjeravanja;
Iskustvo sa programima (1C, Word, Excel);
Sposobnost rukovanja uredskom opremom;
Iskustvo u telefonskoj prodaji ("hladni", "vrući" pozivi);
Prikupljanje i priprema statističkih podataka;
Iskustvo u direktnoj prodaji;
Rad sa komercijalnim ponudama;
Iskustvo u trgovanju;
Motivacija i obuka zaposlenih.

Svaka profesija zahtijeva određene sposobnosti. Imperativ je da budu navedeni u odgovarajućem dijelu životopisa. Među navedenim vještinama možete pronaći one koje odgovaraju određenoj specijalnosti.

Da biste utvrdili svoje profesionalne sposobnosti, uradite test za "Karijerno vođenje"

Optimalan broj vještina u životopisu je 6-9

Primjeri opisa vještina

Važno je shvatiti da lista profesionalnih vještina u životopisu mora biti usklađena sa zahtjevima za određenu poziciju. Na primjer, preciznost se teško može nazvati obaveznim profesionalnim kvalitetom top menadžera. Ali za sekretara će to biti opipljiva zasluga. Stoga, kada pišete životopis, trebate uzeti u obzir koliko je ta vještina relevantna za vašu profesiju.

Standarde i primjere najuspješnijih životopisa možete vidjeti u knjizi Vladimira Yakuba. Sertifikovani MBA nastavnik i predavač, jedan od najboljih lovaca na glave u Rusiji, svoje iskustvo i primere deli u svojoj knjizi “Pobjednički životopis. 1:0 u vašu korist!" Kupite knjigu, prodajte se i ostvarite uspješnu karijeru!

Primjer opisivanja profesionalnih vještina prodajnog asistenta

Pozicija prodajnog asistenta privlači mnoge. Ali ne ostaju svi dugo u ovoj ulozi. Za ljutite i konfliktne ljude profesija nije prikladna. Sangvinici i flegmatici obično u tome postižu odlične rezultate.

Osnovne vještine za životopis prodajnog pomoćnika:

Sposobnost zainteresovanja kupaca;
Sposobnost rada sa prigovorima, prevencija sukoba;
Poznavanje robe u određenoj trgovini (odjeća, oprema);
Individualni pristup kupcu, utvrđivanje njegovih potreba i pomoć u odabiru.

Primjer opisa profesionalnih vještina računovođe

Razmislite koje su kvalitete potrebne računovođi za životopis:

Tačnost;
Organizacija;
Diligence;
Preciznost.

Vještine koje je potrebno navesti u dokumentu:

Registracija primarnih dokumenata;
Rad sa velikim količinama informacija;
Poznavanje Građanskog zakonika, TC i Poreskog zakona Ruske Federacije;
Poznavanje pravila i iskustvo u računovodstvenom i poreskom računovodstvu.

Primjer opisa profesionalnih vještina vozača

Ključne vještine životopisa mogu biti sljedeće:

Vozačko iskustvo (15 godina);
Poznavanje Moskve i Moskovske regije;
Uredan stil vožnje;
Ljubazna komunikacija sa klijentima;
Dozvola kategorije C, vozačko iskustvo bez nezgoda - 7 godina.

Primjer opisa profesionalnih vještina advokata

Profesionalne vještine i sposobnosti u životopisu advokata:

Poznavanje programa "Konsultant Plus" i "1C";
Poznavanje ugovornog, radnog i poslovnog prava;
Iskustvo u korištenju usluga "Moj arbitar", "Kartoteka arbitražnih predmeta";
Kompetentna izrada procesne i pravne dokumentacije.

Primjer opisa profesionalnih vještina menadžera (direktora)

Vještine za životopis za rukovodeću poziciju:

Kreiranje od "0" efektivne komercijalne usluge (marketing, prodaja)
Iskustvo u upravljanju kadrovima za do 1.000 ljudi (motivacija, obuka, odabir i otpuštanje);
Istraživanje tržišta (analiza konkurentnosti organizacije i zahtjeva kupaca);
Prognoza i realizacija plana prodaje.

Primjer opisa profesionalnih vještina sekretara

Osnovne vještine za sekretaricu:

Poznavanje engleskog jezika (nivo);
Poznavanje osnova kancelarijskog rada;
Iskustvo u korišćenju MS Office programa;
Posjedovanje kancelarijske opreme.

Online pisanje životopisa

Desetine i stotine kandidata se računaju na jedno mjesto, pa je važno izdvojiti se. U ovoj fazi nemoguće je privući pažnju na sebe ličnim šarmom. Stoga, kako biste izvan okvira i ispravno napisali profesionalne vještine, trebali biste koristiti originalne usluge za pisanje životopisa na mreži:

Zerply... Ova društvena mreža je dobila visoke pohvale među programerima i dizajnerima, jer će tamo biti moguće objaviti portfolio;
CVmaker... Usluga je pogodna za izradu standardne, ali sa stilom urađene biografije. Pruža šest besplatnih šablona u klasičnom stilu.
Za svakoga su važne vlastite vještine, koje se moraju uzeti u obzir. Nakon što napišete svoj životopis, zamislite sebe u ulozi menadžera kojem je potreban zaposlenik za vašu poziciju. Promjene treba vršiti do trenutka kada budete zadovoljni rezultatom. Ne morate praviti dugu listu, inače će vaš životopis biti ostavljen po strani.

Kada tražite posao, veoma je važno da razumete koje veštine posedujete. Također je važno osigurati da poslodavac pravilno razumije vaše vještine. Mnogi ljudi imaju problema sa ovim. Ogroman broj tražitelja posla, posebno žena, često potcjenjuje ili precjenjuje svoje sposobnosti. To smanjuje njihove šanse da nađu pristojan posao. Na kraju krajeva, ne mogu se pravilno predstaviti na intervjuu. Annette Richmond, osnivač i glavni urednik career-intelligence.com, sastavio svojevrsnu varalicu o svim vještinama koje su vam potrebne za uspješno zaposlenje.

Koje veštine postoje?

Vještina je sposobnost izvođenja određenih radnji. Postoje 3 vrste vještina: urođene, stečene i specijalizirane.

Urođene vještine- to su osobine našeg karaktera. Koristimo ih u svim oblastima našeg života. Ako zamolite svoje prijatelje da kažu ko ste, onda će pridjevi koje će koristiti biti vaše urođene vještine, na primjer: tačan, pošten, organiziran, prijateljski i tako dalje. Da, možete se natjerati da budete tačni, ali ljudima koji nekoliko puta ujutro isključe dosadni budilnik bit će mnogo teže od onih kojima je lako probuditi se rano ujutro.

Mnogi tražitelji posla ne pridaju značaj ovim vještinama, iako su poslodavcu veoma važne. Mnogi ljudi ne mogu dugo ostati kod jednog poslodavca jer ne rade svoj posao. Prema studiji od Robert Half & Associates među direktorima ljudskih resursa: „Najčešći problemi s kojima se suočavamo su laži i nepoštenje (14%), izostanak i kašnjenje (12%), arogancija i pretjerano samopouzdanje (12%), nedostatak želje za radom (6%)...

Stečene vještine dobijate tokom vremena, prelazeći sa jednog posla na drugi. Vještine kao što su efikasne komunikacijske tehnike su lake za neke ljude, a teže za druge. Ali obično se vještine ove grupe stječu i transformišu tokom vremena. Još nešto: pismena i verbalna komunikacija, vještine vođenja, vještine pregovaranja, vještine rješavanja problema i sposobnost da se posao završi na vrijeme.

Ako možete otkriti vještine ove grupe, svakako o njima trebate reći svom potencijalnom poslodavcu. Uostalom, ovo će vam dati niz prednosti iz sljedećih razloga: svaka kompanija ima svoje specifičnosti rada, ali je svakom od njih potrebna osoba koja može motivirati zaposlenike. Čak i ako promijenite profesiju, uvijek će vam trebati komunikacijske vještine.

Specijalizovane veštine obično stečeno na određenoj poziciji. U pravilu, kada se ljudi pitaju koje vještine posjeduju, odgovore prvo što im padne na pamet: kompjutersko programiranje, upravljanje avionom, mogućnost korištenja posebnih kompjuterskih aplikacija, profesionalno snimanje video zapisa, sposobnost upisivanja određenog broja. znakova u minuti.

Ova grupa vještina je veoma važna i mnogi ljudi ne mogu dobiti drugu poziciju zbog nedostatka određenih vještina. Na primjer, sekretarica koja traži rukovodeću poziciju fokusirat će se na svoje urođene i stečene vještine intervjuiranja. A najvažnija stvar za zaposlenu u ljudskim resursima biće da zna o njenim komunikacijskim vještinama i sposobnosti rješavanja problematičnih situacija. Posljednja stvar o kojoj će odjel za ljudske resurse brinuti je koliko je znakova u minuti ova sekretarica koristila za štampanje.

Vrlo je važno odrediti koji skup vještina posjedujete prije nego počnete tražiti posao. Ove informacije će vam biti od velike koristi prilikom pisanja životopisa. Također, prije intervjua morat ćete odrediti koje tri do pet najvažnijih vještina želite prijaviti poslodavcu. Budite spremni dati konkretne primjere korištenja ovih vještina. Na primjer, kada govorite o vašoj sposobnosti da radite u timu, govorite o konkretnom zajedničkom projektu koji ste završili.

Naravno, mnogi su pod stresom kada traže posao. Jedno je kada samo promijenite posao, ali ako čovjek promijeni profesiju? U svakom slučaju, potpuno razumijevanje vaših vještina bit će vaš prvi korak ka uspjehu!

Radite na sebi

Da li ste spremni da procenite svoje veštine? Uzmite komad papira i navedite ih sve. Zatim procijenite koje vještine imate najviše i koje bi vam bile korisne u nekom drugom poslu koji biste željeli dobiti. Sada pogledajte deset najboljih vještina na vašoj listi. Ovo su oni koje ćete morati navesti u svom životopisu. Odaberite 3-5 vještina na koje ćete se fokusirati tokom intervjua. Budite spremni dati konkretne primjere.

Slijede primjeri vještina za svaku vrstu vještina: urođene, stečene i specijalizirane. Neke vještine mogu biti nekoliko vrsta. Na primjer, sposobnost sabranosti, organiziranosti može se smatrati i urođenom i stečenom vještinom. Sve zavisi od vas samih.

Urođene vještine

sposobnost prihvatanja kritike	kreativnost	iskrenost
upornost	lak karakter	svrsishodnost
savjesnost	pun entuzijazma	strpljenje
takt	uslužnost	sposobnost da privuče ljude
energije	lojalnost	retko uzimaju slobodno vreme
ljubaznost	organizacija, staloženost	odgovornost
erudicija	sposobnost lakog rješavanja problema	može ti se vjerovati
otvorenost za sve novo	brzo uči	dobro razvijen smisao za intuiciju
upornost	tvrdoglavost	razume šta žele od vas
tačnost	diversifikovan	samopouzdanje
na vas se može osloniti	ambicija	razvijen smisao za razumevanje
pouzdanost	sposobnost prilagođavanja novom okruženju	racionalnost
kompetencije	spremnost za susret	brza pamet

Stečene vještine

preuzeti odgovornost	znati logički razmišljati	dobri su u analizi informacija
kreativnost	može biti veza	dobro prikupiti informacije
razvijati ciljeve	može motivisati druge	fokusiran na korisničku uslugu
cijeniti ideje	dobro planiranje	lako održavati odnose sa ljudima
znati slušati druge	prijatan sastanak	prijateljski
možete uputiti druge ljude	dobar budžet	obavite posao na vrijeme
dobro pregovarati	znati govoriti pred publikom	dobar u prodaji
dobar govornik	možete pružiti psihološko savjetovanje	znati kako pravilno rasporediti dužnosti
dobar u uređivanju pisanog materijala	orijentisan na rezultat	vodite dobre intervjue
dobro upravljati projektom	uci druge dobro	dobro organizovati informacije
dobro uradite svoje istraživanje	imaju odlične vještine pisanja

Specijalizovane veštine

Napravite svoju listu specijalizovanih veština na osnovu prethodnog radnog iskustva i obavezno uključite veštine koje posedujete i koje su potrebne da biste dobili posao koji želite. Na primjer, znate kako da koristite program za grafički dizajn ili kako da rukujete rendgenskim aparatom.

Na osnovu materijalakarijera- inteligencija. com

Fotografija u najavi:pixabay.com

Iz nekog razloga, većina ljudi još uvijek misli da uspjeh zavisi od nivoa profesionalizma u struci. Zavisi koliko ste dobro upućeni u svoj direktni posao, bilo da ste inženjer, programer, marketer ili krojačica. Imam jako dobrog prijatelja koji je jednom rekao da je dobar specijalista javni specijalista. Ako ste profesionalac, ali niko ne zna za to i niko ne radi sa vama - koja je svrha? Ako ste odličan stručnjak, ali ne možete druge uvjeriti u to, pokazati se na tržištu, javno prenijeti svoje ideje drugima, zašto bi vas onda drugi doživljavali uspješnim? Često ljudima koji žele da se realizuju u društvu ne nedostaje profesionalizam, već sposobnost da budu efikasan lider kako u odnosu na druge – da vode sebe, tako i u odnosu na sebe – da se ponašaju i upravljaju svojom efektivnošću.

Ako počnete malo detaljnije proučavati temu liderstva, otkrit ćete da umjesto visokog nivoa IQ-a, pravi lideri imaju visok nivo EQ - emocionalne inteligencije. Ovi ljudi možda nisu u stanju da obavljaju posao izvođača, ali su u stanju da delegiraju, preuzmu odgovornost za rezultat i donose odluke. Naravno, morate biti profesionalac u svojoj oblasti, ali bez odgovarajućih soft-skills, to često neće uticati na vaš uspjeh.

U svakom slučaju, svako od nas bi uvijek želio tako dobro govoriti, govoriti, ubjeđivati, planirati i zaraditi da vam ne bude konkurencije. Nažalost, tokom školovanja u školama i na fakultetima uopšte nismo stekli vještinu samoobrazovanja, već smo radili ono što nam je rečeno. Sjećate li se barem jednog predmeta u kojem je nastavnik prikupio očekivanja od grupe studenata sa određenog seminara i zaista se fokusirao na vaše potrebe? Generalno, obrazovni sistem je izgrađen tako da čovjek ne treba previše razmišljati, već samo podučavati, a ne griješiti - to je činjenica koja je svima poznata. Inače, ovo je najopasnije: postojeći obrazovni sistem vas uči da se plašite da učite, da se plašite da pogrešite, da se plašite da uradite nešto pogrešno, drugačije od drugih. Kao rezultat toga, većina stanovništva se boji ili ne zna braniti svoj stav i prava, donositi jasne i uravnotežene odluke, analizirati situaciju (prije nego što nešto preduzme) ili, u drugom ekstremu, to činiti, a ne razmišljati. godinama o tome šta bi vrijedilo promijeniti u svom životu. Kao rezultat toga, mnogi ljudi smatraju da im učenje predstavlja teret.

U stvarnosti, obuka je zanimljiv i integralan proces u životu svake osobe koja želi da napravi karijeru i postane najbolji profesionalac u svojoj branši ili na svom tržištu. U mnogim ruskim kompanijama, za razliku od zapadnih, menadžeri još uvijek posvećuju dvije trećine svog radnog vremena bilo čemu osim razvoju osoblja. Uspješne kompanije su odavno implementirale sistem obuke i razvoja, a mentorstvo je najvažnija funkcija svakog lidera. Bez ličnog razvoja, nema razvoja karijere.

Kao lideru, preduzetniku ili zaposleniku, ova knjiga će vam pomoći da shvatite kako da brže postignete rezultate i svoje ciljeve kroz kontinuirani profesionalni, lični i lični rast.

Šta vam omogućava da ubrzate svoj razvoj?

Svjesnim odabirom određenih područja razvoja, počinjete da obraćate više pažnje na situacije i radnje koje se odnose na postizanje vaših odabranih razvojnih ciljeva. Namjerno pokušavate da steknete upravo ono iskustvo koje vam je potrebno da biste se razvijali u smjeru koji vam je potreban. Dakle, ne idete tokom života, već se krećete kamo želite, koristeći kako planirane korake, tako i nove prilike koje se otvaraju u vašoj profesionalnoj aktivnosti.

Šta sprečava ljude da se razviju:

Neznanje gdje, zašto i kako razvijati, nejasni i nerealni planovi;
Nedostatak volje da nešto promijenite u svom trenutnom poslu i životu općenito; na kraju treninga (webinar/master class/predavanje) zaboraviti sve što se dogodilo prije sat vremena i izdržati samo emocionalno stanje, a ne nešto konstruktivno;
Raditi samo ono što dobro funkcionira i strah od preuzimanja drugih novih zadataka i projekata;
Nedostatak želje za traženjem i pronalaženjem vremena za razmišljanje o svojim postupcima i njihovim rezultatima;
Nedostatak interesa za povratne informacije o uspjehu njihovih akcija.

Imam dobrog druga, nazovimo ga uslovno "Ivan". Ivan već 4 godine stalno dolazi na sve moje majstorske tečajeve, treninge i webinare. Naravno, pohađa i nastavu na drugim projektima. Neka vrsta treninga vampira - freeloader. Četiri godine hoda - za četiri godine ništa se u njegovom životu nije promijenilo. Vječni student. Dobar primjer koji odražava da je besmisleno ići samo na edukativne događaje. Ima takvih poznanika ili ste se vidjeli u nekim točkama, onda ne brinite - to je normalno: mnogo od navedenog se lako ispravlja i dovoljno je samo zauzeti malo smisleniji stav prema ličnom razvoju.

I šta je, zapravo, sve navedeno opasno? Svoje vrijeme, energiju, energiju trošite na bilo šta, samo ne na povećanje vlastite efikasnosti. Ja taj pristup zovem „Poškropimo i pomolimo se“ – ljudi se neselektivno podvrgavaju svim treninzima – „Možda ću nešto naučiti“. Neko dugo stoji mirno i gubi baš ovo vrijeme. Neko se jednostavno plaši da veruje u nešto više nego što ima sada. Neko jednostavno ne vjeruje da će uspjeti. Neki ljudi provode svoje vrijeme kriveći bilo koga osim sebe (na primjer, učitelja, govornika ili mentora) za svoj rast. U svakom slučaju, svaka osoba ima ogroman broj različitih vrsta problema koji ga sprečavaju da ubrza svoj rast (na ljestvici karijere, u poslu ili bilo gdje drugdje). I čim čovek shvati šta je to što ga usporava, počinje da veruje u sebe, dozvoljava sebi da želi više, preuzima odgovornost za svoje kretanje u ovom životu - odmah počinje da primećuje kako i sam počinje da skače, kao činilo mu se ranije, iznad tvoje glave.

I kada neko čuje, kada kažem: „To je ono što te sprečava da se razvijaš i rasteš dalje. Ako implementirate takav alat, možete dobiti ono što želite!", Ljudi su podijeljeni u dva klana: "Zaboravi" i "Šta mogu učiniti u vezi s tim ili kako to implementirati?" Kao što ste shvatili u ovom slučaju, ispravna i adekvatna reakcija osobe zdravog razuma je da postavi pitanje "Kako to da implementiram i šta mi je od toga zaista potrebno". Ovo je stara priča o tome da svijetom vladaju oni koji sebi postavljaju pitanje ne “Zašto?”, već “Kako?”. Kako mogu postići više? Kako mogu naučiti da dobijem ono što želim? Kako mogu ubrzati svoj rast? Kako mogu ovo da uradim?

Evo jedne vrlo važne misli, možda najvažnije u ovoj knjizi: naučite (ili je ojačajte) u postavljanju pitanja sebi "Kako mogu postići cilj i riješiti problem?" ili "Kako mogu povećati efekat onoga što sada radim?"

Hajde da vidimo kada će doći do razvoja:

Nastojite da se razvijate, steknete nova iskustva, profesionalno rastete;
Imate ideju o svojim razvojnim ciljevima i konkretan razvojni plan;
Spremni ste da napustite „zonu udobnosti“ i pokušate ne samo ono što je dobro za vas, već i nešto novo, da rizikujete;
Analizirate svoje postupke i njihove rezultate, razloge uspjeha i neuspjeha tražite u svojim akcijama, a ne u vanjskim okolnostima;
Tražite povratnu informaciju o uspješnosti svojih akcija od kolega, podređenih, menadžera ili stručnjaka sa otvorenog tržišta.

Dakle, morate razumjeti jednu jednostavnu istinu: ako zaista želite da se razvijate, stvarno znate šta i zašto idete (i to formulirali), razumijete koje vještine trebate razviti i koje alate ćete koristiti za to, onda rezultati vas neće natjerati da čekate.

Najvažnije Soft-Skills kompetencije

Već imate pitanje: "Pa zašto bih na kraju nešto razvijao?" Pređimo na zabavni dio - pregled esencijalnog portfelja vještina za poslovnu osobu. U ovoj aplikaciji odlučio sam vam predstaviti najpopularnije i poznate vještine koje su potrebne za povećanje nivoa lične efektivnosti (korporativni tim, menadžer, preduzetnik, državni službenik).

Postoje dvije vrste vještina: soft-skills i hard-skills. Prve su socijalne i psihološke vještine koje će vam biti korisne u većini životnih situacija: komunikacija, liderstvo, tim, javnost, "razmišljanje" i druge. Drugo su profesionalna znanja i vještine: trebat će vam na poslu i u obavljanju poslovnih procesa. Da biste razvili vještine, morate odabrati prave alate (i to ne jedan, već dva ili tri). Kasnije ću u knjizi pobliže opisati kako koristiti ovaj ili onaj razvojni alat, bilo da se radi o obuci, čitanju literature, pohađanju webinara ili komunikaciji s mentorom.

Postoji i treća strana pitanja – ličnost. U ovom slučaju mislim na ukupnost vaših crta ličnosti i stavova u odnosu na svijet oko vas, ljude, uspjehe, poraze, ciljeve itd. U ovoj verziji knjige nećemo se detaljno baviti ovim pitanjem, ali znajte da vas nikakva vještina neće spasiti ako nemate pripremljenu ličnost. Na primjer, ako ne poštujete i ne volite svoje zaposlenike, tada nećete moći razviti vještine motivacije dok ne promijenite svoj odnos prema zaposlenima. Također ne možete naučiti prodavati ako nemate poštovanja prema svojim kupcima, ljudima i svom proizvodu. Primarni je vaš stav prema stvarima i stavovima, a vještine su sekundarne.

Možete pronaći mnogo različitih klasifikacija vještina, ali ovdje sam, radi lakše percepcije, odlučio podijeliti kompetencije u četiri glavna područja:

Osnovne komunikacijske vještine koje vam pomažu da razvijete odnose s ljudima, održavate razgovor i efikasno rješavate kritične situacije kada komunicirate s drugima. Ove vještine su svima potrebne.
Vještine samoupravljanja: pomažu da efikasno kontrolišete svoje stanje, vrijeme, procese.
Vještine efektivnog razmišljanja: upravljanje procesima u glavi koji pomažu da život i rad budu sistematičniji.
Upravljačke vještine koje su ljudima potrebne u fazi kada postanu lideri bilo kakvih poslovnih procesa i poduzetnici.

komunikacija:

sposobnost slušanja
uvjeravanje i rasuđivanje
umrežavanje: izgradnja i održavanje poslovnih odnosa
Negotiation
izrada prezentacije
osnovne prodajne vještine
samoprezentacija
javni nastup
timski rad
fokus na rezultate
poslovno pismo
fokus na kupca

Samoupravljanje:

upravljanje emocijama
upravljanje stresom
upravljanje sopstvenim razvojem
planiranje i postavljanje ciljeva
vremenski menadžment
Energija / Entuzijazam / Inicijativa / Upornost
Refleksija
Korištenje povratnih informacija

Razmišljanje:

sistemsko razmišljanje
kreativno razmišljanje
strukturalno razmišljanje
logičko razmišljanje
pretraga i analiza informacija
razvoj i donošenje odluka
dizajnersko razmišljanje
taktičko i strateško razmišljanje (za menadžere)

Vještine upravljanja:

kontrola izvršenja
planiranje
postavljanje zadataka zaposlenima
motivacija
kontrola realizacije zadataka
mentorstvo (razvoj zaposlenih) - mentorstvo, coaching
situaciono vođenje i liderstvo
vođenje sastanaka
davanje povratnih informacija
upravljanje projektima
upravljanje promjenama
delegacija

Poduzetničke vještine:

Sastavljajući ovu listu, došao sam na ideju da dodam i "Preduzetničke vještine". To, naravno, može uključivati vještine kao što su poslovno planiranje, finansijsko modeliranje, razumijevanje marketinških procesa, promocija poslovanja i vještine upravljanja reputacijom. Ali pošto se uglavnom radi o mekim veštinama, došao sam do ove odluke: preduzetnik ima (idealno, naravno) sve gore navedene veštine. Možda vam se čini da mu u ovom slučaju nedostaje samo rendgenski vid i sposobnost letenja, i možda ćete biti u pravu. U ovom modelu, preduzetnik je savršen primjer superčovjeka, napumpanog najbitnijim vještinama. Bez njih će posrnuti u različitim fazama poslovnog razvoja. Ako podučite poduzetnika da promovira na internetu, ali ne naučite kako prodavati i pregovarati, sve će se završiti katastrofom. Jednostavno neće moći izgraditi komunikaciju sa klijentima, a možda čak ni sa partnerima i kolegama. Većina biznisa ne propada jer preduzetnik nije pronašao ideju (ideje ne koštaju ništa - većina ideja za biznis je odavno izmišljena), ali je nije mogao realizovati zbog nedostatka ličnih kompetencija.

Opća pravila razvoja

Učinite svoje učenje i razvoj kontinuiranim procesom: steknite novo iskustvo, upoznajte nove profesionalce, preuzmite teže zadatke, koristite nove alate u životu i, što je najvažnije, radite to stalno.
Naučite da efikasno planirate i organizujete svoj razvoj.
Zauzmite sveobuhvatan pristup vlastitom razvoju: koristite različite formate razvoja i obuke.
Odnosite se prema okolnim informacijama sa radoznalošću: proučavajte poslovne procese oko sebe, stalno učite o novim trendovima, zanimajte se za dostignuća u oblastima koje vas zanimaju. Radoznali i radoznali ljudi - zanimljivi, uspješni, uzbudljivi, očaravajući i otvorenog uma!
Gradite svoje vještine postepeno: odaberite područja koja će vam zaista pomoći da uspijete u poslu, školi ili poslu.
Stvorite naviku da svakodnevno čitate literaturu i informativne resurse iz svog područja, neprestano povećavajući nivo stručnosti. Izgradite ga ne samo u profesionalnim oblastima, već iu oblasti lične i lične efikasnosti.
Razvijajte svoje lične i profesionalne vještine dok ste na poslu, neprestano preuzimajući nove zadatke i projekte;
Pronađite ljude od kojih želite učiti i koje biste željeli pratiti (lično i profesionalno).
Naučite efikasno koristiti povratne informacije koje dobijete (reakcije drugih na vaše postupke ili nedjelovanja) i odredite njihovu vrijednost.
Maksimalno iskoristite mogućnosti organizacija alternativnog obrazovanja u vašem gradu: prisustvujte svim događajima koji su vam korisni i interesantni: majstorske kurseve, treninge, seminare. Unaprijed odredite njihov kvalitet i nivo zvučnika.

Individualni razvojni plan

Generalno, ljudi su prilično haotični na mnogo načina. Često preduzimaju korake bez naručivanja, bez razumevanja sistema u celini, jednostavno koristeći pojedinačne elemente i alate. Na primjer, idu na različite događaje, ali ne mogu formirati jedinstvenu sliku. Ili pokušavaju da se pridržavaju pravila zdravog načina života, ali vrlo djelomično: jedu zdravu hranu, ali ne koriste aerobne aktivnosti; pokušajte da naučite nešto, ali ne razumete baš kako dalje da živite sa tim, i uopšte, čemu je to sve služilo.

Da bi obuka bila zaista efikasna (kao i svaka druga aktivnost, na primjer upravljanje projektima), potrebno je efikasno postaviti cilj i planirati proces. Ukratko ću objasniti kako se to radi.

Najvažnije, preuzmite odgovornost za svoj razvoj. Ne prebacujte odgovornost na univerzitetske profesore, trenere u centru za obuku i govornike u poslovnim inkubatorima.

Napravite svoj razvojni plan za tri mjeseca, šest mjeseci, godinu dana. Gledajte na svoj razvoj s fokusom na svoje buduće ciljeve u životu, poslu ili karijeri.
U svom planu identifikujte tri najvažnije stavke:
- U čemu ćete se razvijati - ciljevi (za to analizirajte sve prepreke vašim životnim ili poslovnim ciljevima, zatražite povratnu informaciju od autoritativnih i referentnih ljudi);
- Šta ćete razviti – kompetencije/vještine (odaberite vještine potrebne za postizanje vaših ciljeva);
- Kako ćete razvijati - razvojni alati (odaberite prave razvojne alate);
Pronađite referentnu osobu koja vam može dati konstruktivnu povratnu informaciju o IPR-u: moći će potvrditi vještine i pomoći pri izboru razvojnih radnji.
Jasno dokumentirajte kako ćete mjeriti rezultate za svaki instrument i za svaki cilj. Planirajte svoj cilj u odnosu na pristupačan i dobro poznat SMART sistem. Kada formulirate svoj cilj, postavite sebi sljedeća pitanja na koja bi svakako trebali znati odgovoriti: „Da li je moj cilj specifičan? Da li razumijem u čemu je to izraženo?"," Kako ću razumjeti ako sam postigao cilj? Kako ću izmjeriti rezultat?"," Da li je cilj adekvatan? Hoću li to zaista uspjeti postići u određenom vremenskom okviru?“, „Da li zaista trebam postići ovaj cilj?“, „Kada želim postići rezultat? (godina, mjesec, dan).
Obavezno planirajte razne razvojne aktivnosti (detaljnije će biti opisane kasnije u knjizi): obuke i majstorske nastave, razvoj na radnom mjestu (ili na projektima), samorazvoj i čitanje literature, mentworking: učenje od drugih i drugo .
Jasno shvatite šta i kada treba učiniti: postavite precizan okvir za izvršavanje svih zadataka koje ćete obavljati, svih razvojnih aktivnosti kojima ćete prisustvovati.
Odaberite tačke međukontrole kako biste redovno (barem jednom u 3-4 sedmice) pratili rezultate i (ako je potrebno) prilagođavali svoj IPR.
Držite svoj plan uvijek u najbližem pristupu kako biste ga mogli pogledati barem jednom sedmično.
Izgradite proces savladavanja novih vještina tako da imate priliku razraditi svaku od njih. Ne prelazite na sljedeći element sve dok prethodni ne savladate dovoljno. Samo jedan element složene vještine ili ponašanja može se naučiti odjednom.

Metode razvoja vještina

Moskva nije izgrađena za jedan dan. Kao i vaši rezultati za vještine koje želite naučiti. U nastavku sam opisao kako efikasno koristiti metode razvoja. Treninzi i seminari - savladavanje modela uspješnog ponašanja u procesu različitih vrsta treninga.

Samoučenje- samostalno proučavanje informacija o modelima uspješnog ponašanja. To uključuje čitanje literature, samostalno proučavanje različitih materijala (članaka, blogova, priručnika za obuku), slušanje webinara.

Pretraga povratnih informacija- primanje povratnih informacija od kolega, menadžera, mentora i stručnjaka sa otvorenog tržišta o uspješnosti njihovog ponašanja u pogledu određene vještine.

Učenje iz iskustva drugih i mentorski rad- utvrđivanje modela uspješnog ponašanja u radu osobe sa visokim stepenom razvoja ove kompetencije i rad sa mentorom.

Posebni zadaci (pozadinski treninzi)- samostalne vježbe koje razvijaju određene kompetencije, neguju odabrane lične kvalitete u vama ili, obrnuto, koriste loše navike.

Razvoj u procesu rada- traženje i razvoj efikasnijih modela ponašanja pri rješavanju problema koji su dio vaše profesionalne funkcionalnosti.

Obavezno uspostavite ravnotežu: potrebno je razviti profesionalna znanja i vještine, ali ne zaboravite da većina uspjeha na tržištu ovisi o tome tko ste, a ne samo o tome koliko dobro nešto znate ili ste sposobni u profesionalnom polju . Ima ljudi - vrsnih profesionalaca i majstora svog zanata, ali ili niko ne zna za ovo, ili niko ne želi da prizna.
Odaberite određene vještine (lista od četiri kategorije iznad) koje trebate razviti u bliskoj budućnosti (jedan - tri mjeseca).
Da biste to efikasno uradili, obavezno procenite svoj nivo posedovanja ove ili one veštine (samo budite iskreni prema sebi) pre nego što kažete tačno nešto iz serije: "Ovo je ono što mi treba!"
Pojačajte maksimalno 2-3 vještine i jasno shvatite koje rezultate želite postići.
Za svaku vještinu odaberite ne jedan, već barem 2-3 razvojna alata. Uvijek kombinirajte načine razvoja vještina: prikupite povratne informacije, prihvatite nove izazove i izađite iz svoje zone udobnosti, čitajte knjige. Kombinovanje vještina omogućit će vam brže i bolje postizanje rezultata.
Ako primijetite da razvojne radnje nemaju željeni učinak, analizirate zašto se to događa i unosite potrebne promjene ili u plan ili u svoj način implementacije.
Ne otkazujete u potpunosti razvojne aktivnosti. Ako je njihova implementacija nemoguća, zamijenite ih ekvivalentnim.
Ako nemate pojma o nekoj vještini, ali ste nekako shvatili da je to upravo ono što vam treba, onda prvo saznajte što je moguće detaljnije (knjige, treninzi i majstorski tečajevi, članci, blogovi) o tome šta je to i što se izražava . Nakon toga počnite koristiti druge metode njegovog razvoja.

Koristite ovu metodu:
- ako su vam potrebna osnovna znanja i vještine koje ćete dalje razvijati i koristiti u životu i radu;
- ako razumete potrebu da unapredite znanje koje već posedujete.
Treneri i stručnjaci ne daju uvijek nove informacije, ali često možete značajno povećati nivo svijesti o tome šta i kako radite, a samim tim i naučiti predvidjeti rezultate korištenja određenog alata.
Ukoliko želite da dobijete nove stručne informacije za sebe o veštini koja vas zanima, obavezno proverite kod organizatora i trenera (stručnjaka) pre treninga da li će u njemu pisati šta treba da znate i koji nivo polaznika lekcije je dizajniran za. Vrlo često može nastati situacija kada dođete na trening za početnike (koji već imate neku vrstu stručnosti na tu temu) i u tom slučaju nemate veliku korist za sebe, a mnogi pokušavaju da pokažu svoje nezadovoljstvo ili krajnje ogorčenje na ono što se dešava. Inače, u takvoj situaciji, ako se nađete u njoj, preporučam da vrijeme provedete sa dobrošću i zadovoljstvom: podijelite svoje iskustvo sa ostalim učesnicima, steknite reference, povjerenje i steknite nove kontakte.
U slučaju suprotno prethodnoj tački - kada smo došli na događaj sa jakim i već iskusnim učesnicima - preporučujem da se što više uključite u proces, da ne budete sramežljivi, da zapamtite da je potrebna obuka kako biste napravili greške i naučili nove stvari. Morate se fokusirati i uključiti maksimalnu radoznalost i interesovanje za ono što ne razumete.
Kada pohađate treninge i radionice, postavite specifične ciljeve učenja tokom i prije programa. Obavezno odgovorite na pitanja: "Šta želite da počnete bolje raditi nakon treninga?", "Šta želite da znate i šta želite da vježbate?"
Ne očekujte da će trening razviti vještinu. Možete učiti, organizirati ili vježbati i steći vještine. Vještinu ćete steći tek kada u praksi primijenite ono što je rečeno na treningu.
Zauzmite aktivnu poziciju: zadatak trenera je da pomogne u savladavanju vještine, da ispravi ono što nije odmah moguće, ali ne i da formira vještinu umjesto vas.
Pridržavajte se kulture učenja: Ne vičite cijeloj publici da ste najpametniji. Na svakoj obuci i majstorskoj klasi postoji prilika da naučite nove stvari, naučite nove stvari, strukturirate staro i ažurirate portfolio znanja. Pronađite pogodnosti za sebe.
Isprobajte nove radnje u raznim praktičnim situacijama izvan treninga. Postavite pitanja treneru ako vam nešto nije pošlo za rukom u vašoj radnoj praksi. Kada se obuka završi, biće teže pitati.
Prilikom pohađanja treninga imajte na umu da se rad izvodi u umjetnim situacijama, posebno odabranim za obuku. Problemi koji se javljaju u stvarnom životu su mnogo složeniji i raznovrsniji. Ipak, pokušajte da simulirate svoje ponašanje iz stvarnog života i posla tokom treninga.
Sve tehnike naučene na treningu ne vrijede ni peni bez daljeg uvježbavanja u stvarnom životu.
Odmah nakon treninga ili majstorske klase zapišite 2-3 boda koje ćete primijeniti u životu od trenutka kada izađete iz sale.

Učenje i učenje od drugih

Uvijek pronađite ljude od kojih možete naučiti nešto novo ili naučiti nešto novo. Možda ste prilično kompetentni u bilo kojoj temi, ali zapamtite da uvijek postoji nešto za naučiti. U Rusiji ljudi vjeruju da se obrazovanje završava na fakultetu i s godinama čovjekov um postaje sve konzervativniji i okoštaliji, ako ne napusti svoju zonu udobnosti i ne želi naučiti nove stvari.
Pronađite dvije vrste mentora - mentora: koji znaju da su vaši mentori i koji za to uopće ne znaju. Oni koji znaju: povremeno komunicirajte s njima, postavljajte teška i zanimljiva pitanja (jednostavnija možete provjeriti kod kolega i prijatelja-stručnjaka u ovom ili onom smjeru). Za one koji ne znaju da su vam mentori: posmatrajte ih, usvojite njihove obrasce ponašanja, proučavajte njihovu istoriju, njihove uspone i padove, njihove uspjehe i greške, slučajeve, poboljšajte svoje vještine na osnovu toga kako koriste svoje.
Mentore možete pronaći na stručnim događajima (među govornicima i posjetiocima konferencija, tribina, okruglih stolova, treninga, majstorskih kurseva, radionica).
Obavezno proučite uspješnu priču izabranog mentora: odakle je došao i do čega je došao.
Postoje različiti mentori: to može biti 60-godišnji biznismen iz Sjedinjenih Država, ili može biti 28-godišnji preduzetnik koji je postigao određeni uspjeh tamo gdje se vi sada razvijate. Ne ustručavajte se učiti od mladih stručnjaka.
Ne očekujte da će mentor obaviti posao umjesto vas.
Ako vam nešto treba, tražite. Ako trebate povratnu informaciju, tražite je. Ako vam je potrebna obuka, tražite je. Ako trebate savjet ili smjernice, recite mi o tome. Nemojte se uvrijediti ako ste obavili posao ili vježbu i niste dobili nikakvu povratnu informaciju. Vaš razvoj je vaša odgovornost.
Kada posmatrate nekog autoriteta, pokušajte da posmatrate šta volite šta i kako radi: kako govori, kojom brzinom, kojim tonom, kako razmišlja. Pokušajte shvatiti zašto je to tako, a ne na drugi način.
Prilično veliki dio svega što sam naučio – naučio sam posmatrajući nekoga i kopirajući određene elemente njegovog ponašanja. Vjerujte mi - pomaže.
Stupite u interakciju i sarađujte što je češće moguće sa kompetentnijim kolegama i partnerima koji imaju kvalitete i vještine koje želite razviti.
Posavjetujte se s njima u toku odabrane vrste posla, zatražite konkretne preporuke.
Kontaktirajte ih sa specifičnim zahtjevima koji odgovaraju vašim razvojnim ciljevima. Zamolite da im kažete kako rade određeni posao - uz primjere; koje su njihove male praktične tajne uspjeha, know-how; gdje i kako su to naučili, što im je pomoglo da nauče.
Pitajte stručnjake za savjet kako steći potrebne vještine.
Posmatrajte njihov rad, za konkretne radnje koje izvode u tipičnim i kritičnim situacijama. Zapišite vrijedne ideje i praktične poteze.
Identifikujte, uhvatite i isprobajte praktične suptilnosti i tehnike rada – posebno one koje su za vas najefikasnije.
Iznenadit ćete se, ali: shvatite u čemu ste manje-više dobri i nađite sebi štićenika. Najefikasniji način da nešto naučite je da počnete da podučavate druge.

Parabola o ptici i mudracu

Jednom je mudrac kupio pticu na bazaru. Očekujući ukusan ručak, krenuo je kući. Odjednom je ptica progovorila.

Nemoj me ubiti, rekla je.U zamjenu za tvoju slobodu dat ću ti tri vrijedna savjeta. Nakon što je razmislio, starac je pristao.

Prvi savjet: nikad ne vjerujte u ono što mislite da je sranje. Drugo: trezveno procijenite svoje snage i nikada se ne bacite na posao u kojem imate male šanse za uspjeh. I na kraju, treći savjet: nikada nemojte žaliti za dobro koje ste učinili.

Čuvši pticu, mudrac ju je odbacio. Ali, poletevši na drvo, povikala je:

Ti si budala! Jučer sam progutao dijamant, i da nije bilo tvoje lakovernosti, dobio bi ga, i postao bi bogat!

Ljut, starac se popeo na drvo, ali je, ne mogavši da se odupre, pao i pao. Ptica je doletela do njega.

Poslušali ste moje savjete i činilo se da ste ih čak razumjeli, ali kada je došlo do stvari, postupili ste na potpuno drugačiji način. Pa reci mi, zašto da progutam dijamant? I zar niste shvatili da se u tako uglednim godinama ne možete popeti na drvo? A na velikodušnost si zaboravio čim je pohlepa počela da govori u tebi. Sa ovim rečima je odletela, ostavljajući mudraca da leži na zemlji.

Zaključak: mnogi s vremena na vrijeme čine ovu grešku. Konsultuju se sa provjerenim stručnjacima kako bi napravili pravi izbor, ali na kraju slušaju previše optimistične ljude s bogatom maštom. Nerazuman optimizam budi pohlepu, a ovo je prejak osjećaj.

Samorazvoj

Pročitajte literaturu o odabranoj temi. Zapišite najvažnije ideje, posebno one koje se odnose na razvojni cilj i specifičnosti rada. Na osnovu njih prilagodite vlastiti razvojni program.
Pokušajte savladati osnovne vještine brzog čitanja: ovo je vrlo koristan alat koji vam pomaže da čitate i percipirate više literature u kratkom vremenskom periodu.
Analizirajte vlastito životno i profesionalno iskustvo u pisanju, relevantno za cilj, ističući trendove i pojedinačne korisne poteze.
Razmotrite slične i/ili uporedive situacije koje su završile uspjehom ili, naprotiv, neuspjehom, posebno ističući radnje koje su dovele do uspjeha, radnje koje su ometale njegovo postizanje.
Odbijte izvršiti radnje koje dovode do neuspjeha.
Primijenite nove pristupe, metode, ideje o kojima ste naučili u neradnim situacijama za obuku.
Postoji veliki broj različitih resursa koji vam omogućavaju gotovo besplatan pristup svoj relevantnoj poslovnoj literaturi, na primjer, kladioničarskoj aplikaciji. Znanje kao takvo je sniženo, s beskrajnim brojem webinara, online kurseva i literature koja se može naći o gotovo svakoj temi.
Nakon što pročitate svaki članak ili knjigu koja je po vašem mišljenju korisna, obavezno sastavite mapu rudnika ili zabilježite glavne korisne zaključke i misli koje možete odmah primijeniti u praksi.

Korištenje povratnih informacija

Povratna informacija (u daljem tekstu OS) se može nazvati reakcijom osobe na vaše postupke ili nedjelovanje. U posljednje vrijeme mnogi čekaju od drugih i traže povratnu informaciju, istovremeno pozivajući se na to ili u formatu "Opa, moramo to odmah implementirati!" ili „O čemu pričaš? Dođite sa svojim povratnim informacijama, i sam znam kako najbolje." Kao što razumijete, ni prva ni druga opcija vam neće pomoći da efikasno implementirate primljene informacije, ili, obrnuto, odbiti da ih implementirate. Evo jednog važnog pravila: Vaša je odgovornost da li prihvatate ili odbijate povratnu informaciju. Možete slušati ili jednostavno reći osobi "Hvala!" i stavite informacije u "donji okvir". Zapamtite: svaka povratna informacija je vrlo subjektivna i osoba koja je daje daje je kroz prizmu svog iskustva i svoje slike svijeta. Jasno je da se vaš pogled na svijet može razlikovati.

Redovno dobijajte povratne informacije.
Najvažnije je prikupiti i pozitivne i negativne povratne informacije („vektor razvoja“). Postajete jači jačanjem svojih snaga, a ne slabosti. Ako tražite samo negativnu povratnu informaciju, a zaboravite na ono što dobijete, tada gubite veliku priliku da to nastavite raditi svjesno, te da ojačate svoje sposobnosti i potencijal. Ipak, zamolite da označite oblasti koje treba dalje razvijati.
Tražite povratne informacije od ljudi koji rade dobar posao ili zaista posjeduju vještinu koju razvijate.
Maksimalno iskoristite povratne informacije od svog mentora, ali ne zaboravite da ih dobijete i od drugih profesionalaca.
Prije pokretanja radnje/zapažanja dogovorite se sa stručnjakom o tome šta tačno želite dobiti povratnu informaciju kako biste mogli snimiti elemente ponašanja kako posao napreduje. Na primjer, zamolite trenera ili kolegu prije nastupa da prati kako radite s publikom na sceni kako bi vam onda mogao dati povratnu informaciju o ovom specifičnom zahtjevu.
Primajte povratne informacije o akcijama iz različitih uglova i gledišta (od ljudi koji obavljaju različite uloge: podređenih, kolega, menadžmenta, klijenata; od ljudi različitih tipova: manje ili više kritičnih, manje ili više sličnih vama, itd.) ...
Hvala vam za vaše povratne informacije.
Nemojte se raspravljati sa povratnim informacijama. Ako se ne slažete s njom, samo recite "Hvala, čuo sam i razumio sam te." Zapamtite da je povratna informacija subjektivna i da nema mjesta za samoopravdanje pred osobom koja daje OS.
Ako stvarno ne razumijete šta znači osoba koja vam daje OS, onda mu postavite nekoliko pitanja koja pojašnjavaju. Na primjer, kaže da se previše samouvjereno (ili, naprotiv, nesigurno) ponašate. Zamolite ga da navede primjer situacija u kojima ste pokazali (ili niste) ovaj kvalitet. Možete pitati kako se tačno manifestovalo ono o čemu govori. Općenito, pokušajte da dobijete OS prema svojim postupcima, a ne apstraktno prema vašoj ličnosti.
Uzmite u obzir povratne informacije koje ste dobili, izvucite zaključke i upotrijebite ih kada sljedeći put budete izvršavali zadatak. Na primjer, možete snimiti povratne informacije o svom javnom govoru i ponoviti ih pola sata prije sljedećeg govora.

Razvijajte se u procesu izvršavanja novih zadataka

Radite u "zoni bliskog razvoja": sudjelujte u projektima koji su po definiciji teži od onih zadataka za koje nemate kompetencije.
Odaberite kratkoročne projekte kao razvojne projekte (ne duže od godinu dana, a po mogućnosti do 3 mjeseca).
Potražite projekte u kojima su kvaliteti koje pokušavate razviti kritični za njihovu uspješnu implementaciju.
Razmišljati o razvojnim iskustvima u primjeni znanja i vještina koje je potrebno dodatno poboljšati.
Nemojte se plašiti neočekivanih, netipičnih situacija: one su izvor najvrednijeg razvojnog iskustva.
Nemojte koristiti ovu metodu razvoja na projektima koji imaju veliku poslovnu vrijednost. U ovim slučajevima, cijena greške će biti previsoka.
Istovremeno, razvojni projekat mora biti neophodan i koristan kompaniji, inače nećete imati motivaciju da trošite vrijeme na njega, ozbiljno se trudite i savladate sebe.
Vremenom, uzimajući u obzir svoje mogućnosti, proširite spektar zadataka koje rješavate.
Primijenite na radnom mjestu nove metode i ideje za vas, stečene tokom obuke, samostalnog učenja, povratnih informacija, učenja iz iskustava drugih i tokom učešća u razvojnim projektima. Radite to redovno.
Probajte svaku novu ideju najmanje tri puta - to će vam omogućiti da ne napustite korisnu ideju prije vremena.
Odaberite najsigurnije situacije za vježbanje novih tehnika.
Razmislite šta radi i zašto, a šta ne. Razmotrite zaključke donesene u sljedećim pokušajima.
Pokušajte da pronađete mentora unutar kompanije u liku lidera ili korporativnog trenera - oni će vam pomoći u organizaciji rada ako je potrebno, ili će vam pružiti rješenja za probleme koje biste dobili utrošenim više vremena.

Pozadinski poslovi

Tu je i odličan alat: pozadinski zadaci. Dan-dva-tri preuzimate obavezu da se pridržavate određenog pravila. Na primjer, želite stvoriti imidž samopouzdane osobe: hodajte dva ili tri dana s visokom bradom i ravnim leđima. Navikneš se, da tako kažem, na ulogu samouvjerene osobe. Ili ste saznali da često tokom pregovora ili obične komunikacije s prijateljima započinjete razgovor s riječju "Ne", a to ometa postizanje ciljeva u komunikaciji. U roku od dva-tri dana počinjete da odgovarate na pitanje bilo koje osobe riječju „Da“, čak i ako sagovorniku dodatno izrazite suprotan stav. I tako dalje.

Odnosno, vaš zadatak je pronaći nešto što želite da razvijete u sebi (ili čega se želite riješiti) i nekoliko dana se koncentrirati isključivo na to.

I evo važne stvari: ako ste prekršili pravilo, onda platite osobi iznos (10-50-100 rubalja - nije važno). Ako ste sebi obećali da nećete reći riječ "Ne" cijeli dan, platite 50 rubalja onome kome je rečeno "ne" za svaki prekršaj. Ako ste sebi obećali da ćete hodati cijeli dan samo s ravnim leđima, ali ste prekršili obećanje - 50 rubalja. Obećali su sebi da će formulirati misli u najviše jednu ili dvije rečenice i kao rezultat toga govoriti pola sata - 50 rubalja. itd. Odučio sam se i od najlošijih navika u roku od 3-4 dana od obavljanja pozadinskog posla. Bilo mi je prilično neprijatno da bacam bačen novac. Iako je bolje uzeti to kao investiciju.

Ono što je važno ako se odlučite za rad s ovim alatom:

Budite iskreni prema sebi. Ako ste se ujutru probudili i obavezali se, svakako je ispunite. Nemojte se sažaljevati ili odlagati to.
Uzmite pozadinske zadatke kada imate vremena i prilike da ih završite. Ako imate za danas zakazane veoma važne pregovore, onda možete otkazati zadatak na neko vrijeme, ali ga onda ponovo nastaviti.
Možete sami smisliti pozadinski zadatak. Kako uraditi? Uzimate kvalitet kojeg se želite riješiti ili kojeg želite steći. Tada pomislite da možete prestati raditi (ili, naprotiv, početi) od sljedećeg jutra do trenutka kada odete u krevet. Kako možete održati ovo pravilo i šta ćete žrtvovati kada ga prekršite?
Kada shvatite da je zadatak postao lak, zakomplikujte ga. Na primjer, ako nekoliko dana možete započeti svađu s osobom uz pristanak, a zatim savijati liniju, onda naučite pratiti svoje geste i izraze lica: klimajte samo pozitivno, ne negativno.
Pronađite nekoga ko vam može pomoći da poštujete pravila koja ste postavili pred vama. Ovo može biti vaš prijatelj, dobar prijatelj ili kolega.

Svakodnevno se suočavamo s različitim zadacima i problemima koje treba rješavati. Svaki dan, mjesec, kvartal, godina. Ponekad tražimo pomoć od ljudi koji nam ili savjetima i preporukama pomažu u rješavanju problema ili ljudi koji nam pomažu da riješimo problem jednostavnim upitom u anketama (oni to znaju) i sami ćete pronaći rješenja. Prvi su, prije, konsultanti. Drugi su treneri. Sigurno ste naišli na situaciju da ste komunicirali sa osobom, progovorili o svojim problemima, ali tokom pripovijedanja cijeli ovaj tok informacija je bio strukturiran i odjednom ste (možda uz par pitanja sagovornika) pronašli rješenje problema i kao rezultat je došao osjećaj lakoće: ura, smislio sam i smislio kako da riješim problem. Tako je bilo?

Možete sami sebi biti treneri. Vještina samokoučinga pomaže da si kompetentno postavljate pitanja i sami rješavate probleme brže i efikasnije. To se odnosi i na poteškoće u poslu, i u karijeri, i u svakodnevnom životu. To se odnosi i na svakodnevna pitanja i probleme koji muče godinama. Ponekad je 30 minuta analize dovoljno za rješavanje problema. Osim toga, za razliku od savjetovanja, gdje je odgovornost za odluku na savjetniku, u coachingu odgovornost za odluku preuzimate na sebe. Dakle, dalje, ako ne možete da rešite problem, onda ćete se malo naljutiti, jer nećete moći da prebacite odgovornost na druge, na mene, na porodicu, na šefa, na partnera ili konkurenta.

I još jedna vrlo zanimljiva činjenica: uvijek već imate rješenje za svaki problem. Ako ovo znate i zapamtite, onda jednostavno morate pronaći ovo rješenje u sebi.

Evo nekoliko pitanja koja će vam pomoći da okrenete glavu:

Šta je problem?
Zašto mislim da je ovo problem?
Zašto mi je ovo pitanje važno? Šta dobijam rešavanjem?
Kako želim da bude? Kako da vidim idealan rezultat za sebe?
Šta će mi rješenje ovog zadatka/problema dati u budućnosti?
Kako vidim rezultat svojih akcija ili ciljeva?
Šta mogu učiniti da postignem cilj?
Ko ili šta mi može pomoći da postignem svoj cilj?
Šta još nisam pokušao da postignem cilj?
Kako mogu poboljšati svoje rezultate?
Koji su rizici i šta mogu učiniti povodom njih? Kako mogu postići najefikasniji rezultat?
Šta ću uraditi sutra ili danas da bih postigao rezultate?
Da li razumijem da je moja odgovornost da provedem ove korake?

U idealnom slučaju, naravno, prvi put vam je potreban trener koji će vam pomoći. Čak i treneri imaju svoje trenere - to mnogo pomaže. Trener motivira i pomaže u pronalaženju rješenja. Pronađite si trenera, sastajajte se s njim jednom tjedno ili tri puta mjesečno: pomoći će vam da odgovorite na pitanja, planirate daljnji rad na sebi ili projektu, usmjerite vaše razmišljanje u pravom smjeru, pomoći će strukturirati dostupne informacije u vašoj glavi, i podržaće i iskreno vjerovati u vaš uspjeh!

Primjeri vještina

U ovom dijelu knjige dat ću primjere idealno razvijenih soft-skills kompetencija kako biste sami sebe procijenili i shvatili koje od njih trebate razviti i na što se fokusirati. Predstaviću vam kompetencije koje razmatramo, proučavamo i praktikujemo detaljno na Otvorenom programu soft-skills for career & business program, te ću vam dati nekoliko primjera kako se one konkretno manifestiraju. Ako se od vas traži da ocijenite prodajnu ili vještinu postavljanja zadataka zaposlenika, tada će vam vjerovatno trebati vremena da razmislite o tome koje ćete kriterije koristiti za procjenu učinkovitosti i razvoja vještine. U profesionalnoj zajednici ove manifestacije vještina nazivaju se „indikatori ponašanja“. Kako ovo možete koristiti? Provjerite vještine koje vas zanimaju i ocijenite svoje znanje u njima na skali od pet bodova.

Mogu vam malo pomoći: važno je ne precijeniti ili potcijeniti sebe. Pokušajte da sebi odgovorite što je moguće iskrenije - na kom nivou imate ovu ili onu kompetenciju. Tada ovo možete koristiti za najefikasnije sastavljanje vašeg individualnog razvojnog plana, koji je gore spomenut.

Osnovna komunikacija

Šta je značenje veštine: efektivno obezbeđujete dvosmernu razmenu informacija u sopstvenim interesima i interesima sagovornika.

Uvek razumete svrhu svake komunikacije (i vaše i sagovornika)
Budite pažljivi i zainteresovani za sagovornika
Vi strukturirate pružene informacije od opštih ka specifičnim, od problema do rješenja
Oslonite se u komunikaciji na svoje interese i interese sagovornika
Regulišite svoje neverbalne manifestacije tokom komunikacije, razumejte neverbalnu povratnu informaciju sagovornika i promenite strategiju komunikacije u zavisnosti od primljenih informacija
Prilagodite svoj stil komunikacije nivou sagovornika
Tokom komunikacije održavajte kontakt očima sa sagovornikom
Zainteresovani za sagovornike i uključiti ih u diskusiju o predloženoj temi
Izgradite razgovor po principu dijaloga: postavljajte pitanja, slušajte sagovornika, komentarišite.
Efikasno koristite tehnike aktivnog slušanja
Jasno i konkretno formulišite odgovore na pitanja sagovornika