Keelduge acado teenustest. Miks Internet kaob? Põhjused ja soovitused Tehniline tugi Akado tellijatele

Nüüd on 7500 Mbps tariifiga mõlemas suunas (st allalaadimiskiirus peaks ulatuma mitusada kilobaiti sekundis) päeval ja õhtul allalaadimiskiirus mitme nädala jooksul kas 0 või 10-20 Kb/s. Ma ei pumpanud seda öösel, kuid see tundus olevat kiirem.

Enne seda oli MIG-Telecomi pakkuja (Jugo-Zapadnaya metroojaama piirkond), kõik oli korras, kuid 2008. aasta mais ostis selle Akado võrk. MIG on olnud juba mitu aastat, nad alandasid perioodiliselt tariifide kulusid. 2008. aasta mais maksis mu tariif 750 rubla. kuus. Pärast MIGi ostmist tema veebisait lakkas töötamast ja Akado veebisait hakkas avanema. Akado veebisaidil oli loetletud tariifide hulgas minu kiirusega 7500/7500 tariif ja see maksis seal 600 rubla kuus. Noh, ma olen parem: see pole 750, vaid 600, mõtlesin naiivselt. Augusti lõpus panin oma arvele 2000 rubla arvestusega, et sellest jätkub novembri lõpuni. 10. novembril lakkas internet töötamast. Kaks korda mõtlemata panin oma kontole 1000 rubla. (veerisega). Internet ei töötanud. Mõne raskusega jõudsin tugiteenuseni (enne operaatoriga ühenduse loomist rippusin umbes 10 minutit telefoni otsas - ja nagu selgus, mul vedas, kuna paljud isegi ei helista operaatori järjekorda, saavad nad lihtsalt hõivatud) ja selgus, et mul on võlg 750 rubla! Üldiselt selgus, et asjata lootsin operaatori aususele. Akado jättis tariifi maksumuse seda tariifi veebisaidil märkimata (nimetades seda MIG-Silveriks) ja alates maist on see iga kuu minult tilkunud mitte 600, vaid 750 rubla. Saidil maksab kiirus 7500/7500 600 rubla ja kiirus 10000/10000 700 rubla (kuigi ma tõesti arvan, et piisab odavaima tariifi võtmisest, kiirus ei erine kõige kallimast, sest lihtsalt ei eksisteeri). Et õiglus võidaks, pidin helistama operaatorile, uurima temalt kodulehelt oma kabineti parooli (parooli leiad ainult Akadoga ühendust võttes) ja seal pidin avastama, et mul on olematu tariif. enammaksega. Kujutan ette, kui paljud inimesed maksavad 25% rohkem!

Mul on hea meel, et on võimalus valida pakkuja ja homme peaks nad mõne teise teenusepakkujaga ühenduse looma. Kes valis Akado ühendamise ja pole seda veel teinud, ja pakkujaid on valida, huvi pärast lugege kõigepealt, mida inimesed kirjutavad. Näiteks või sisestage Yandexis "probleemid Akadoga".

Kui teil on küsimusi, tuleb tekst minu postile.

Lisa 8. detsembrist: üldiselt lahti. Ühendatud teise juhtmega. Kõik töötab. Akadole öeldi, et kontole jäänud raha saamiseks pean 2 (!) kuu pärast helistama ja küsima, kas ma saan nende järgi keskkontori kassasse sõita. Hmm ..

27.03.2017

"Interneti-ühendus kaob pidevalt", "Eile töötas hästi, aga täna pole ühendust", kaob wi-fi internet - selliseid kaebusi võib sageli kuulda inimestelt, kes seisavad silmitsi ühenduse puudumisega globaalse võrguga . Sellel olukorral võib olla palju põhjuseid, proovime neist kõige olulisemad lahti võtta ja mõista, mida teha, kui Internet kaob.

Tinglikult võib Interneti-ühenduse puudumise põhjused jagada välisteks (kasutaja arvutist sõltumatuks ja seda ei lahendata iseseisvalt) ja sisemisteks (asub arvutivõrgu piirkonnas).

Ärge andke häiret algusest peale, kontrollige esmalt ruuteri või kaabli füüsilist kahjustust, seejärel taaskäivitage arvuti ja ruuter. Võib-olla läksid seaded töö ajal kaduma, seadme regulaarne taaskäivitamine võib probleemi lahendada. Kui pärast neid lihtsaid samme ühendust pole, tasub seda probleemi üksikasjalikumalt mõista.

Sisemised põhjused: miks Internet kaob

1. Modemite ja võrgukaartide talitlushäired

Võrguga ühendamise seadmed lähevad sageli rikki (rikke või lähtestamise korral). Viimasel juhul on probleemi raske diagnoosida, sest esmapilgul tundub, et seadmed on töökorras. Nende kasutatavust saate ise kontrollida. Menüü avamiseks paremklõpsake otseteel "Minu arvuti" ja minge vahekaardile "Atribuudid". Operatsioonisüsteemis Windows XP peate valima "Riistvara", seejärel "Seadmehaldur".

Teistes operatsioonisüsteemides asub vahekaart otse jaotises "Atribuudid". Peale menüüsse helistamist tuleb üles leida oma varustus ja veenduda, et pildi kõrval kollases kolmnurgas ei oleks hüüumärki (selle olemasolu annab märku valest paigaldusest, sellises olukorras tasub draiverid restarteerida). Kui teie seade ei sütti, on see tõenäoliselt rikkis ja vajab väljavahetamist.

2. Valed sätted

Võrguühendus konfigureeritakse üks kord installi alguses, tavaliselt pärast seda ei ole vaja selle töös muudatusi teha, kuid süsteemi rikke korral (mis tuleneb erinevatest asjaoludest) on vaja teha diagnostika . Selle põhjuseks võivad olla nii viirusefailid kui ka operatsioonisüsteemi enda töö. Samuti on arvuti vastuvõtlik inimmõjudele, eriti kui see on üldkasutuses. Kõigil neil juhtudel, kui arvutis olev Internet kaob, tuleb ühenduse seadeid kontrollida. Selleks tuleb võtta juhendid (mille annab iga pakkuja lepingu sõlmimisel) ja punkthaaval kontrollida õiget liitumist või seadistada uus.

3. Viiruseprogrammid

40% juhtudest kaob internetivõrk viiruserünnaku tõttu. Paljud nakatunud failid võivad blokeerida erinevaid ühendusi või blokeerida liikluse täielikult.

Nende seotuse kontrollimiseks koduse Interneti kadumises võite enne Windowsi käivitamist hoida all klahvi "F8" ja valida võrgudraiverite laadimisega turvalise ühenduse režiimi. Selle käivitamise korral ei laadi süsteem viirust alla ja kui Internet tavapärase käivitamise ajal ei tööta, loob see ühenduse turvarežiimis. See annab märku, et arvutis on pahavara.

Viirustest vabanemiseks peate alla laadima viirusetõrjeprogrammi uuendatud versiooni (soovitav on installida kettalt). Teatud tüüpi viirused blokeerivad viirusetõrjeprogrammi otsimise ja võivad end selle eest peita, kui see käivitati samas operatsioonisüsteemis. AKADO-Urali spetsialistid soovitavad kasutada raviks mõnda teist mittenakatunud operatsioonisüsteemi. Kui teil pole muud varustust või õigeid teadmisi, võite kasutada turvarežiimi ning otsida ja ravida sellest viiruseid või pöörduda abi saamiseks spetsialistide poole.

AKADO-Ural pakub teenust Doctor AKADO (endine Multimaster). Ettevõtte spetsialistid pakuvad teile kvalifitseeritud abi seadmete seadistamisel, tarkvara installimisel, arvutite viiruste eest töötlemisel ja muudel töödel.

Välised põhjused: miks Internet perioodiliselt kaob

1. Interneti-teenuse pakkuja

Pakkuja on ühenduslink, mis ühendab kasutajad Internetti, kogu teave liigub selle kaudu. Sellest sõltub Interneti kvaliteet ja teenusepakkuja side pakkumisega seotud probleemide korral tekib palju probleeme. Näiteks sageli tekivad internetikatkestused vigaste seadmete, plaanivälise tehnilise töö ja muude pädevusse kuuluvate pisiasjade tõttu.

See organisatsioon vastutab kvaliteetse suhtluse eest ja 50% juhtudest, kui Internet pidevalt kaob, peate abi saamiseks pöörduma tehnilise osakonna poole.

Loomulikult ei lahene kõik sel viisil, mõned Interneti puudumise põhjused sõltuvad otseselt programmidest ja süsteemiseadetest. Enne ettevõtte AKADO tehnikute poole pöördumist ärge unustage kontrollida oma saldot, kui see ületab kasutuspiire, blokeeritakse juurdepääs globaalsele võrgule automaatselt. Konto täiendamise korral saate uuesti kasutada kõiki võrgu võimalusi.

2. Probleemid sidekanalite töös

30% juhtudest kaob internetivõrk majas asuvate sidekanalite purunemise või füüsilise kahjustuse tõttu. Põhimõtteliselt lahendavad selle probleemi spetsialistid, enesediagnostika jaoks peate teadma kasutatava kanali tüüpi ja selle funktsioone.

Näiteks kaabeltüüpi kanali diagnostika peab algama ruumis asuva juhtmestiku terviklikkuse kontrollimisega. Tuleb märkida, et mõnel juhul on seda võimatu teha ilma professionaalsete seadmeteta, kuid esmaseks kontrollimiseks ilma seda kasutamata on paar võimalust.

Loodame, et ülaltoodud näpunäited aitavad teil mõista, miks Interneti-wi-fi või otseühendus kadus ilma spetsialistide abita. Kui probleem pole nende soovituste abil lahenenud, tasub abi otsida spetsialistidelt. Kui probleem ei ole nende soovituste abil lahenenud, tasub abi saamiseks pöörduda meie ettevõtte spetsialistide poole. Aitame teil kindlaks teha ühenduse rikke täpsed põhjused ja need kõrvaldada.

Kuidas ühendada Akado Internetti?

Ettevõtte Akado Interneti- ja / või televisiooni juurdepääsuteenuste ühendamiseks peate täitma ülaltoodud vormi, näidates ära kõik andmed, või helistama meile tööajal telefoni teel. Peale liitumisavalduse täitmist helistab Sulle mõne tunni jooksul spetsialist ja lepib kokku Sinu jaoks sobiva väljumisaja spetsialisti juurde, kes teostab vajalikud ühendustööd.

Kuidas Internet Akadot seadistada?

Sel juhul ei ole sellele küsimusele kindlat lühikest vastust. Interneti seadistamine sõltub järgmistest koostisosadest: modem, ruuter, ühenduse tüüp, statsionaarne arvuti või sülearvuti, operatsioonisüsteem ja mõned muud elemendid. Selliste elementide kombinatsioone võib olla mitukümmend, kuid põhiline on see, et kui soovite seadmeid stabiilseks tööks õigesti konfigureerida, võtke abi saamiseks ühendust spetsialistidega.

Kas peaksite Akado varustust rentima või ostma?

Meie jaoks on vastus ilmne - osta kvaliteetseid seadmeid. Miks? Enamikul juhtudel jätab Interneti-teenuse pakkujate poolt sertifitseeritud seadmete ja nende tarkvara kvaliteet soovida ja maksab õiglasest turuhinnast palju kõrgemad. Mõne ruuteri (ruuteri) toote disain võib šokeerida võrreldes kvaliteetsete kaubamärkidega, näiteks ruuter Thomson TCW770 - tohutu valge telliskivi.

Millist ruuterit (ruuterit) Akado jaoks valida?

Nagu eelpool märgitud, tasub üks kord soetada kvaliteetne ruuter (ASUS, Zyxel, D-link) ning kasutada ja nautida nende kvaliteetset katkematut tööd. Kui olete valinud kiire tariifi, siis paljud odavad traadita ruuterid lihtsalt ei paku tegelikku tariifikiirust, vaid vähendavad seda.

Kuidas seadistada Akado jaoks ruuterit?

Ettevõtte Akado kaudu Interneti-ühenduse loomise seadete olemus on üsna lihtne ja taandub võrguseadme kordumatu identifikaatori ehk nn MAC-aadressi väljaselgitamiseks, mis tuleb registreerida abonendipoolsetes seadmete seadetes. ja teenusepakkuja poolel. Traadita võrgu turvalisuse tagamiseks peate võrgu krüpteerima olemasolevate meetodite abil.

Tehniline tugi Akado tellijatele?

Kui Internet teie jaoks ei tööta, ostsite uue ruuteri ja ei tea, kuidas seda seadistada, teil on uus arvuti, millega peate ühendama, ühesõnaga, vajate tehnilist tuge Akado teenustelt, siis võtke meiega ühendust abi.

Arvutiabi teenused Akado abonentidele

Lisaks Akado võrkudele juurdepääsu seadistamisele pakume peaaegu täielikku nimekirja arvutiabiteenustest, mis suudavad rahuldada ka kõige nõudlikuma kliendi. Kogu arvutiabiteenuste loendiga saate tutvuda meie veebisaidi lehtedel.

Mis põhjustel Akado ei tööta?

Peamised põhjused, miks teie Internet ei pruugi töötada: ruuter on katki, selle seaded on korrast ära, arvuti on viirustega nakatunud, draiverid ei tööta korralikult, arvuti Wi-Fi-adapter on katki, pole raha kontol ja palju muud. Palun võtke meiega abi saamiseks ühendust. Meie spetsialist tuleb teie juurde paari tunni jooksul, selgitab välja, miks Internet ei tööta ja seadistab selle õigesti tööle.

Teenindustsoon

Akado võrgud katavad peaaegu 100% Moskva territooriumist ja mitmed Moskva piirkonna linnad. Moskvas saab selle ettevõtte teenuseid kasutada peaaegu iga elanik.

Ühendusskeem


Põhijuhised AKADO seadistamiseks

Laadimine ...Laadimine ...