Interneti kiirus langeb mgts. Tegelik internetikiirus on lubatust väiksem. Negatiivsed klientide ülevaated

MGTS 04.04.2020 10:43

Kallis ruslannik!
Head päeva! Saatke meile e-kiri [e-postiga kaitstud] teie abonendi number, kirjeldades üksikasjalikult olukorda. Kontrollime olukorda ja proovime aidata.

04.04.2020 0:45

Ettevõtte vastus

29. jaanuaril, täites mts kodulehel ankeeti, taotlesin "küberesmaspäeva" aktsiooni "kõik mts super tv" tariifi (mob ühendus + kodune internet + tv) liitumist (esimene kuu on tasuta, 2. kuni 6. - 50% allahindlus, seejärel - 950 rubla kuus).
Järgmisel päeval helistati mulle mts firmast ja leppisime kokku 15. veebruaril töödejuhataja saabumises, kes paigaldab kõik vajalikud seadmed.
15. veebruaril, nagu kokku lepitud, tuli meister, paigaldas kõik vajalikud seadmed ja sellest päevast hakkasin kasutama kõiki sideteenuseid uue hinnaga.
Selle tariifiga teenuseid osutavad ühiselt ettevõtted MTS ja MGTS. Esimene vastutab mobiilside, teine koduse interneti ja televisiooni eest.
Kõik selle tariifi kulud, sealhulgas kulud internetile ja televiisorile kodus, tuleks debiteerida mts mobiiltelefoni saldost. MGTS-i poolelt, nagu mõlema ettevõtte esindajad mulle kinnitasid, ei tohiks tasumiseks arveid tulla.
Kujutage ette minu üllatust, kui avastasin, et esimese tariifi kasutamise kuu eest võttis MGTS-i firma siiski minult kulud (perioodil 15.-29.veebruar). Esiteks, nagu ma ütlesin, pidi esimene tariifi kasutamise kuu olema tasuta. Teiseks tuleb mobiiltelefoni saldost maha arvata kõik kulud.
Alates teisest kuust loksus kõik paika ja kulusid hakati mobiiltelefoni saldost maha kandma (esimene mahakandmine oli 15. märts - täpselt kuu aega pärast sideteenuste kasutamise algust), kuid see pole nii. selge, kust kuvatakse jätkuvalt esimese kuu kulud, mis tulid minu võlgnevuse näol isiklikul kontol mgts.
Alates 3. märtsist võtsin regulaarselt ühendust MGTS-iga palvega mõista nende kulude päritolu. Sellest ajast on möödas peaaegu kuu (!), Kuid siiani pole keegi ettevõttest minu küsimust lahendanud. Olen juba ammendanud kõik võimalikud võimalused ettevõttega suhtlemiseks - kirjutasin vestlusesse mitu korda, helistasin mitu korda tugiteenusesse, tulemus oli null. Iga kord, kui nad teesklevad, et kuulevad probleemist esimest korda, lubavad nad probleemi lahendada, koostavad avalduse, mille läbivaatamine ei lõpe, ja nii ikka ja jälle ...
Pean lihtsalt hoiatama potentsiaalseid MGTS-i tellijaid – mõelge enne selle ettevõttega ühendust võtmist hoolikalt läbi. Ahvatlevad tariifid muutuvad tegelikult täiesti labaseks suhtumiseks. Kui midagi läheb valesti (ja minu kogemuse kohaselt läheb alati midagi valesti ...), ei oota te kindlasti tugimeeskonna abi (kui kõike, mis juhtub, võite seda nii nimetada ...) ... Selline suhtumine klientidesse ei põhjusta muud kui ärritust ja täielikku frustratsiooni.

MGTS 02.04.2020 10:06

Kallis nikita_b!
Tere! Saada postiga [e-postiga kaitstud] teie MGTS-numbri ja ülevaate linki, kontrollime teavet.

01.04.2020 22:50

Ettevõtte vastus

MTS-ist MGTS-i numbrid üle kantud. Need on lapsestruktuurid. Tõlkides öeldi, et saan kohe SIM-kaarte kasutada. Ta selgitas, et mul pole seda enne ülekannet vaja ja palus enne kasutamist kinnitada, et seda ei laetud. Kuid MGTS-i vaprad juhid peavad koostama plaani ja neid ei huvita, mis see teie kulul on. Minu jaoks aktiveeritud kaardid. Arveldamine algas 14 päeva enne tegelikku kasutamise algust. Olen nädal aega panustanud. Eile helistati ja öeldi, et kaebus tunnistati põhjendatuks ja tuleb ülelugemine, kuid täna saadeti kõik tagasi ja tariifikatsioon ületab taas tegelikku kasutust 14 päeva võrra. Ettevaatust, kuna emaettevõte MTS on petturid!

Sergo72 14.03.2020 11:15

Probleem on lahendatud. Aitäh selle eest. Sade jäi aga alles.

MGTS 14.03.2020 10:51

Head päeva! Saada postiga [e-postiga kaitstud] teie MGTS-i abonendinumbrit, me kontrollime.

14.03.2020 0:34

Ettevõtte vastus

Olen MGTS-i Internetti kasutanud juba mitu aastat. Üldiselt teenusepakkuja mulle sobib, kuid märkasin teatud puudusi.
1) deklareeritud kiirust peetakse kinni, kuid ainult juhtmega. Vanal wifi-ruuteril on ainult 2,4 GHz ja ühenduse stabiilsus sellel pole kuigi hea, mobiilirakenduste kaudu ei saa isegi tavalisi kõnesid teha (üldjuhul muutub inimene, kellele helistan, raskesti kuuldav, heli on katkestatud). Mobiiltelefon tuleb isegi juhtme kaudu arvutiga ühendada, siis on ühendus hea. Tegin remonti, paigaldasin Etherneti pesad, nii et Wi-Fi pole minu jaoks eriti oluline, isegi ruuterit pole vaja välja vahetada. Kirjutan lihtsalt selleks, et teised kasutajad saaksid aru, et WiFi-ühenduse kvaliteet on tavaliselt palju kehvem ning väikese kiiruse ja katkestuste üle on mõttetu nuriseda.

2) ühenduse stabiilsus on hea, kuigi suhtlusvõrgustikes kurtsid kasutajad üsna sageli rikete üle, pole mul viimasel ajal neid üldse ette tulnud. Kuid tüütu on see, et kaotasin uuest aastast oma IPv6 aadressi ja enamiku kasutajate jaoks see töötab. Arvan, et pean koduse internetiga ühenduse looma väljastpoolt (väljas on IPv6) ja seetõttu on staatilise IP võtmine kulukas. Ja mõnel saidil kuvatakse kinnitussõnumid, kuna ühelt IP-lt pärineb suur hulk taotlusi, mis pole IPv6 puhul saadaval.

3) mobiilside puhul kehtivad soodsad tariifid (649 rubla 200 Mbps Interneti eest + 2 GB mobiilset liiklust + 350 minutit). Sarnane tariif on ka piiramatu Internetiga. Kuid harva kasutatava kodutelefoni kummaline kuutasu 214 rubla on tüütu. Mobiilis on liitumistasu sees minutipakett, siin aga millegipärast mitte. Mobiilside arenes üsna kiires tempos, samal ajal kui lauatelefoni tariifi kujundamise põhimõte oli aastakümneteks külmunud ning lauatelefon läks mobiiltelefonist tunduvalt kallimaks. Mõtlen välja lülitada, ainult emal on vaja minna, number väljastatud. Või jätke see varusidekanaliks - mobiilside meie kodus ei ole väga hea ja tariifid on nüüd odavamad ja siis võivad need kallineda. Kuigi teisest küljest töötab MGTS läbi MTS-i ja MTS-i mobiilside on teistest operaatoritest parem selle poolest, et on "head", mida teistel operaatoritel pole, näiteks rakendust võrgusisese tasuta kõnega helistamiseks - sees. operaatori võrku, mitte ainult rakenduse sees või sama IPv6 kaudu. Ja ma kasutan seda palju suvilas ja seal läks eelmisel aastal suhtluskvaliteet paremaks. Kuid Online / Rostelecomis on kodutelefon ilma kuutasuta.

Parem oleks kodune telefon soodustusega paketti kaasata või minutite pakett minimaalse kuutasuga tariifi sisse võtta või see tasu üldse ära võtta. Kodutelefonil peaks olema mõningaid eeliseid mobiili ees, seda enam, et raadiolingi ressursid on optika omast piiratumad.

N*******@vyalceva.net 16.03.2020 19:48

MGTS 03.08.2020 09:55

Kallis n*******@vyalceva.net!
Head päeva! Aitäh tagasiside eest!
Kõigil tariifiplaanidel deklareeritakse kiirus juhtmega ühendusega.
IPv6 on saadaval testrežiimis, nii et see ei tööta kõigi abonentide jaoks.
Liini kasutamise ja hoolduse eest tuleb tasuda 214 rubla kuus.

Tänapäeval pole lihtne oma elu ilma Internetita ette kujutada. Keegi vajab seda õppimiseks või töötamiseks, teisele - selleks, et maailmas toimuvaga kursis olla ja kellelgi aitab see end täiendada või lihtsalt lõbutseda. Olenemata sellest, milleks Internetti kasutate, on üsna ilmne, et soovite, et selline ühendus oleks hea kvaliteediga, toimiks sujuvalt ja korraliku kiirusega. Ja näib, kuidas saaks see tänapäeval teisiti juhtuda? Tuhandete inimeste ülevaated kinnitavad, et see on võimalik. Mõnel on Interneti-ühenduse kasutamisega tõsiseid raskusi ja nad soovivad paremate teenuste saamiseks teenusepakkujat vahetada. Teised ei ole oma tariifiplaani maksumusega rahul ja soovivad leida ettevõtte, mis osutaks teenuseid samadel tingimustel, kuid ainult madalama hinnaga. Kõik need väited ja soovid on arusaadavad. Kui klient investeerib oma raha võimalust kasutada teatud teenust, peab ta selle saama sobiva kvaliteediga. Kuid kahjuks ei mõtle kõik pakkujad nii. Paljud püüavad oma tellijaid maksimaalselt ära kasutada, samas neid pettes. Sellise koostöö vältimiseks valivad paljud Interneti-ühenduse MGTS-iga. Miks eelistavad paljud inimesed just seda teenusepakkujat? Kuidas on MGTS Internet konfigureeritud? Milliseid tariife ja teenusepakette ettevõte pakub? Kui suur on maksimaalne Interneti-ühenduse kiirus, mida kõnealune organisatsioon on nõus pakkuma? Mida räägivad selle ettevõtte ülevaated Interneti-ühenduse loomise ja seejärel kasutamise funktsioonide kohta?

Kõigi nende probleemide mõistmiseks kaalume üksikasjalikult MGTS-i toimimise põhimõtteid, selle ettepanekuid abonentidele ja klientide vastuseid neile pakutavate teenuste kvaliteedi kohta. See aitab teil kujundada oma arvamuse kõnealuse ettevõtte kohta. Ole ettevaatlik.

Ettevõtte kohta

MGTS alustas oma tegevust üheksateistkümnenda sajandi lõpus. Siis asutati ametlikult Moskva linna telefonivõrk. Vaid kahekümne aastaga on selle tellijaks saanud umbes 17 tuhat inimest. Ettevõte on järgnevate aastakümnete jooksul aktiivselt arenenud ja täiustunud sideteenuste pakkumise vallas. Juba 2004. aastal viidi läbi MGTS-i töösüsteemi radikaalne moderniseerimine. Just siis muutis ettevõte Interneti sadadele tuhandetele venelastele kättesaadavaks teenuseks.

Täna on MGTS-i Interneti-teenused saadaval absoluutselt kõigile. Organisatsioon viib isegi spetsiaalselt läbi koolitusi vanemate abonentide Interneti-kirjaoskuse parandamiseks, mis võimaldab neil mitte piirata end Interneti kasutamise ja enesearenguga.

Mida ettevõte on viimasel ajal veel teinud:

Projekti "Koduoperaator" käivitamine.
Väikeettevõtete tugi, laiendades paketi "Digitaalkontor" funktsionaalsust.
Võimalus koostada iseseisvalt sobiv teenustepakett.
Isiklik boonusprogramm.
Uusima tehnoloogia käivitamine video voogesituse tegeliku kvaliteedi hindamiseks otse vaatamise ajal.
Tariifiplaanide rea värskendamine.

Juba täna on MGTS-i Interneti- ja televisiooniteenused muutunud uskumatult populaarseks. Ettevõte areneb ja täiustab aktiivselt oma kasutajaid.

Internet

Kõnealune ettevõte pakub oma klientidele katkematut piiramatut juurdepääsu Internetile. Selle organisatsiooni ainulaadsed teenused on valmistatud kaasaegse tehnoloogia abil, mis võimaldab teil võrku kasutada kolossaalse kiirusega - 500 Mbit / s, MGTS Interneti kiirus. Ettevõttel on piisavalt tehnilist varustust, et säilitada ühendus oma abonentide Võrguga katkestusteta ja stabiilse kiirusega olenemata kellaajast. Uusimad kasutatavad tehnoloogiad võimaldavad hoida suhtluskvaliteeti piisavalt kõrgel tasemel. Nüüd on Interneti kasutamine muutunud mugavamaks kui kunagi varem.

Arvustused toovad esile järgmised MGTS Interneti eelised:

Ruuter (Wi-Fi-funktsiooniga modem) on tasuta.
Võimalus kasutada Internetti suurel kiirusel, kasutades seda suhtlemiseks, hariduseks ja meelelahutuseks.
Erinevad MGTS-i Interneti-tariifid. Liin on nii paindlik, et paki leiab isegi 300 rubla eest kuus.
Kiire ühendus.
Soodustus mitme teenuse korraga ühendamisel.
Tasumine tagantjärele ühe arvega.
Teie korterisse personaalse fiiberoptilise kanali teostamine.
Kui teil on MGTS Interneti kasutamisega probleeme, annab ettevõtte tehniline tugi kõik vajalikud konsultatsioonid.

Sajad tuhanded kliendid pidasid ülaltoodud teavet piisavaks põhjuseks, et asuda kõnealuse ettevõtte tellijateks.

Interneti-tariifid

Paljud inimesed otsustavad kasutada MGTS-i (Moskva) Internetti, kuna tariifipakkumised tunduvad neile üsna tulusad. Eriti kui võrrelda neid konkurentide pakkumistega.

MGTS-i saadaolevad Interneti-tariifid:

60 Mbps - 360 rubla kuus;
200 Mbps - 490 rubla kuus;
500 Mbps - 1600 rubla kuus.

Teistele meeldivad igapäevased arveldusplaanid. Aga kui ühendus on katkendlik või tegelik kiirus ei vasta tariifis märgitule? Parim väljapääs on järgmine: abi saamiseks võtke ühendust MGTS-i Interneti-tehnilise toega. Seal töötavad spetsialistid oskavad anda teile kogu vajaliku teabe, nõustada ja aidata teil probleemi lahendada. Seetõttu ei tohiks seda võimalust tähelepanuta jätta.

Aga mis siis, kui soovite kasutada kõnealuse ettevõtte teenuseid, kuid ükski märgitud hindadest teile ei sobi? Võtke tagasisidet kasutades ühendust MGTS-i töötajatega ja arutage hetkeolukorda. Etteruttavalt võib öelda, et ettevõtte juhid suudavad teile sobiva variandi välja pakkuda. Lõppude lõpuks on ettevõtte eesmärk teenida oma kvaliteetsete teenustega oma abonentide seas hea maine.

Varud

Miks eelistavad paljud inimesed MGTS-i piiramatut Internetti? Sest kõnealune ettevõte pakub oma klientidele palju raha säästmise võimalusi. MGTS-i Interneti-ühenduse loomiseks saab kasutada mitmesuguseid sooduspakkumisi, mis võimaldavad tellijatel oma raha säästa. Millised reklaamid on tänapäeval asjakohased?

Telefon ja internet neile, kes on hiljuti uude koju kolinud.
Eritariif Project Armata hävitajatele.
Kupong, mis annab õiguse tasuta arvutiabile.
Nutitelefon rubla eest, kui MGTS-i teatud teenusepaketid aktiveeritakse.
Hämmastavad parameetrid (500 SMS-i, 500 minutit, kiirus 200 Mbps, 20 GB MGTS-i mobiilset Internetti vaid 750 rubla eest).
GPON. Internetikasutajatele uued võimalused.

Kõik see on juba meelitanud MGTS-ilt Internetti tuhandeid tellijaid. Sellise plaani teenused muudavad sellised meeldivad sooduspakkumised ainulaadseks ja populaarseks. Võib-olla pakub mõni ülaltoodust teile huvi.

Teenuse paketid

Kui korraga on ühendatud mitu teenust, on abonendil õigus saada allahindlust. Kasutajate mugavuse huvides on MGTS koostanud Interneti-paketid, mis koosnevad mitmesugustes variatsioonides teenuste kombinatsioonidest. Need võivad olla paketid, mis sisaldavad internetiühendust, digitelevisiooni ja mobiilsidet. Mida laiem kombinatsioon, seda suurem on kokkuhoid. Niisiis, millised on saadaolevad teenusepaketid, mis hõlmavad MTS-i mobiilsidet, MGTS-i Internetti ja televisiooni? Hetkel on asjakohased järgmised ettepanekud:

Internet + televisioon - 500 rubla kuus.
Internet + mobiilside - 500 rubla kuus.
Internet + mobiilside - 650 rubla kuus.
Internet + mobiilside - 750 rubla kuus.
Internet + mobiilside + televisioon - 850 rubla kuus.
Internet + mobiilside + televisioon - 950 rubla kuus.
Võimalus koguda oma isiklikku teenuste komplekti. Võimalikud valikud: kodune internet, kodutelefon, digi-TV, mobiilside, valve, videovalve. Kalkulaator arvutab automaatselt välja tariifiplaani maksumuse ja soodustuse summa, millele teil on õigus.

Interneti-MGTS-i (Moskva) saadaolevate tariifide mitmekesisus võimaldab igaühel valida endale sobiva teenusepaketi nii palju kui võimalik. Võib-olla leiate kirjeldatud sortimendi hulgast midagi sobivat.

Makseviis

Kuidas saate MGTS-i kodu Interneti-teenuse kasutamise eest maksta? Saadaval on mitu meetodit. Vaatleme neid lähemalt.

Eriti eristuvad järgmised:

Tasumise võimalus on MTS salongides. Sel juhul komisjonitasu ei võeta ja registreerimine toimub koheselt.
Interneti-MGTS-i eest saate maksta ka pangakaardiga või oma MTS-i mobiilikontolt.
Kui maksate kõnealuse teenuse eest ettevõttes Platina KB, MTS-Bank PJSC, MKB OJSC, VPB AKB ZAO, Mosoblbank, KKB OJSC, siis komisjonitasu ei võeta.
Samuti krediteeritakse makse koheselt raha, kui kasutatakse järgmisi elektroonilisi rahakotte: "Qiwi", "Yandex.Money", "MTS.Money", "WebMoney".
Muuhulgas saate kasutada sularahaautomaate ja elektroonilisi terminale. Komisjonitasu ei võeta.

Ettevõte on teinud kõik endast oleneva, et makseprotseduur oleks võimalikult lihtne. Saate valida ükskõik millise ülaltoodud meetoditest. Nüüd jõuavad raha teie kontole nii kiiresti kui võimalik: alates kiirkrediidist kuni kolme tööpäevani. Veelgi enam, kui teil on võlgnevus ja teenuse osutamine peatati, siis poole tunni kuni kahe tunni möödudes pärast tasumist eemaldatakse teenuse blokeerimine automaatselt. Te ei pea ettevõtet mingil viisil teavitama.

Elektrooniline arve

Koduse Interneti MGTS õige kasutamine aitab teil keskkonna eest hoolt kanda. Kuidas? Ettevõte ütleb, et kasutab arvete koostamiseks aastas umbes 288 tonni paberit. Kuidas saab osaleda puude päästmisel raiest äriliseks kasutamiseks? Alusta e-arvete kasutamist. Nendele on juba üle läinud umbes 350 tuhat abonenti. Nii suudeti päästa juba kolmsada puud. Ja see pole piir. Sellest liikumisest saad osa saada ka koos MGTS Internetiga.

Ülevaated võimaldavad teil teada saada, millised on e-arvete kasutamise eelised. Nende hulgas eristatakse järgmist:

Ühenduse lihtsus.
Tasuta tellimus.
Maksetingimused jäävad samaks, samas kui elektrooniline arve esitatakse palju varem kui paberarve.
Saate hõlpsasti kontrollida oma isikliku konto olekut, olenemata sellest, kus te viibite.
Maksta saab ühe klõpsuga, isegi kodust lahkumata.
Kui makse on laekunud, saate SMS-teate.

Arvustused MGTS Interneti ja elektrooniliste kontode kasutamise kohta võimaldavad järeldada, et see on uskumatult mugav viis konto hetkeseisu kohta teabe hankimiseks. Võib-olla meeldib see ka teile?

Positiivsed klientide ülevaated

Interneti-MGTS-i kirjeldades toovad ülevaated esile nii positiivsed kui ka negatiivsed punktid. Selleks, et anda terviklik pilt sellest, kuidas klienditeenindus kõnealuses ettevõttes toimub. Alustuseks arutleme, mis MGTS-i tellijatele meeldib. Eriti rõhutatakse järgmisi punkte:

Tegelik Interneti-kiirus on täielikult kooskõlas deklareeritud kiirusega.
Ettevõte annab klientidele tasuta WiFi-ruuteri.
Makse sooritamine on väga mugav.
Teenuse osutamise järjepidevus.
Kasumlike pakkumiste saadavus.
Traadita internet.
Ööpäevaringne tehniline tugi, mis töötab ideaalselt.
Hea suhtlus kõikjal korteris.
Professionaalsed ja täpsed käsitöölised.
Kõigi vajalike seadmete kiire paigaldus.
Taotluse töötlemise suur kiirus.
Taskukohased hinnad teenustele.
Arve esitatakse kuu lõpus.
Viiendik interneti eest tasutud summast laekub tagasi MTS-kaardi mobiilikontole.
Sõbralikud kõnekeskuse töötajad.
Kui teil on probleeme, ei jäta ettevõtte juhid neid tähelepanuta.
Lihtsaim ühendus on nendes majades, kus kasutatakse lauatelefoni.

Paljude jaoks on ülalkirjeldatud teenus täielikult rahul. Kuid mitte kõik ei ole sellel arvamusel. Seega on MGTS-i ülevaated Internetist sageli enamasti negatiivsed. Mis on selle põhjuseks?

Negatiivsed klientide ülevaated

Miks on see MGTS-i koduste Interneti-kasutajate jaoks nii masendav? Järgmised punktid on esile tõstetud:

Kõnekeskuse töötajatega võib olla raske ühendust saada.
Mõnikord on ühendus tasuline.
Ettevõtte süül tekkinud puudusi alati ei parandata.
Sagedased modemi rikked.
Mõnel juhul ei toetata Interneti-kiirust eelnevalt märgitud tasemel.
Paljud ei ole rahul pakutavate teenuste kvaliteediga.
Mõnikord on tehnilise toe töötajatega arusaamatusi.
Kliendid märkavad vajakajäämisi vajalike seadmete paigaldamise protsessis.
Tasuta madala kvaliteediga ruuter.
Interneti katkestused.
Tarbijateeninduse mehhanismi ebaõige korraldus.
Mõnel inimesel on ettevõtte ametliku veebisaidi kasutamisel raskusi.
Internetiga ühenduse loomisel katkes mõnel lauatelefoni ühendus.
Kehv tagasiside.
Suhteliselt piiratud võimalus arveid maksta.
Hinnad ei sisalda soovitud suurt kiirust.
Ruuteri ebamugav asukoht.

Loomulikult ei sõltu paljud punktid ettevõttest tervikuna, vaid pigem konkreetsetest paigaldajatest või kõnekeskuse operaatoritest. See aga ei tee klientide jaoks lihtsamaks. Lisaks, kas ettevõte ei peaks olema hoolikam värbamisprotsessi ja oma töö kvaliteedikontrollisüsteemi korralduse osas? See on midagi, mida tasub mõelda.

Järelduse asemel

MGTS on rikka ajaloo ja kolossaalsete kogemustega sideturul ettevõte. Üldiselt on see edukalt tegutsenud üle saja aasta, pidevalt arenenud ja täiustades oma klientide hüvanguks. Täna saab MGTS pakkuda Interneti-, digitaaltelevisiooni, mobiilse või linna tavatelefoni teenuste kasutamist. Haruldane pakkuja võib kiidelda sellise saadaolevate teenuste paketiga. Saate ühendada ühe ülaltoodud teenustest või valida terve paketi, mis sisaldab kombinatsiooni mitmest või isegi kõigist eelnevalt mainitud võimalustest. Miks nii paljud otsustavad seda teha? Kuna ettevõte kohtub oma püsiklientidega poolel teel ja pakub olulisi allahindlusi neile, kes otsustavad kasutada kogu MGTS-i teenuste paketti. See valik aitab teil säästa igakuiselt märkimisväärse summa raha. MGTS hoolib oma tellijate heaolust ja on valmis tegema palju, kui mitte kõike, et teenida nende usaldust ja lojaalsust. Valdav osa kõnealuse ettevõtte kliente soovitab seda hiljem oma sõpradele ja tuttavatele. Kas see pole mitte kõrgeim kiitus?

Samuti meeldib klientidele võimalus valida endale sobiv makseviis. Ja on, mille vahel valida: sularahamakse MTS-i sidepoodides, maksmine panga kaudu, pangakaardi kasutamine, terminali või sularahaautomaadi kaudu, ülekanne erinevate maksesüsteemide elektroonilistest rahakottidest. Samuti on julgustav võimalus saada paberkviitungite asemel elektroonilisi arveid. Need saabuvad varem kui viimased ja nende eest tuleks maksta samal ajal.

Samas jätavad kliendid ka palju negatiivseid vastuseid. Enamik neist on suunatud välitöötajatele (kõnekeskuse operaatorid, paigaldajad jne). Kuid mõned on suunatud ettevõtte toimimise põhiolemusele. Need on seotud tariifide, Interneti-ühenduse kiiruse ja muude sarnaste probleemidega.

Enne sideteenuseid pakkuva ettevõttega lepingu sõlmimist tutvuge sellega hoolikalt ja lugege hoolikalt tingimusi, millega nõustute. Peaksite täpselt teadma, milline on lepingus kirjas Interneti kiirus, mitu telekanalit saate vaadata (kui me räägime sellest teenusest), millal peaksite arveid maksma ja kui palju peate igakuiselt maksma. Samuti oleks hea aru saada, kui kiiresti pärast eelmist lahtiühendamist teenus taastub, kui tasute võlad ja deponeerite vajaliku rahasumma. Seda kõike on oluline ette teada. See säästab teid ebameeldivate üllatuste eest teie elektroonikaseadmete töötamise ajal, samuti aitab teil saada katkematut juurdepääsu Internetile teile sobiva kiirusega, lähtudes teie soovidest ja vajadustest.

Ärge unustage ka enda turvalisust. Kui teile on antud andmeid teie isiklikult kontolt kõnealuse ettevõtte ametliku ressursi kohta, ärge edastage neid kolmandatele isikutele. Teave teie isikliku konto oleku ja selle haldamise mehhanismi kohta on rangelt konfidentsiaalne. See kaitseb teid petturite trikkide eest ja säästab teie raha. Muuhulgas, kui eelistate arveid tasuda internetis, kasutades elektroonilisi makseid, sisestage oma pangakaardi andmed ainult siis, kui olete ühenduse turvalisuses kindel. Need lihtsad turvameetmed aitavad teil tõsiseid probleeme vältida.

Tehke otsuseid, mida te ei pea hiljem kahetsema. Las teie valitud teenuste kasutamine toob teile ainult positiivseid emotsioone!

Lisaks ülaltoodud teabele:

Kui loote Interneti-ühenduse PON-tehnoloogial põhinevate kiirusomadustega üle 100 Mbit / s, peab teie arvutil olema seda tehnoloogiat toetav võrgukaart (kui arvuti on vana, kus võrgukaart on 100 Mbit / s, peab andmeedastus olema kiirus ei ületa 100 Mbit / s). Koos).

Interneti-ühenduse ja kodutelevisiooni teenustega ADSL-tehnoloogia abil:

Interneti- ja kodutelevisiooni teenuste pakkumiseks mõeldud ADSL-ruuter on konfigureeritud nii, et digitaaltelevisiooni andmevoogu peetakse prioriteediks

Näiteks Interneti-teenuse kasutamise ja teleri vaatamise ajal:
kui liini ribalaius on 6 Mbit / s, siis kui teleri dekooder töötab (kodutelevisiooni teenuse miinimum on umbes 4,5 Mbps), Interneti-voo kiirus väheneb ja on ligikaudu 1,5 Mbps.

Kui lülitate teleri dekoodri välja, taastatakse Interneti-ühenduse kiirus täisväärtuslikuks.

Interneti-teenuse ühendus GPON-tehnoloogia abil:

Kiiruse vähenemine võib olla seotud täiendavate programmide installimisega, mis loovad arvuti koormuse või viirustegevuse.

1. Arvutil on ebapiisav mälumaht, kõige töökiirus langeb, sh. brauser.

2. Arvutisse installitud tulemüürid (sõltub seadetest spetsiaalsed programmid, mis võivad Interneti-juurdepääsu täielikult või osaliselt blokeerida või sellele piiranguid seada).

3. Interneti samaaegne kasutamine (näiteks üks kasutaja WI-FI võrgu kaudu, teine juhtmega ühendusega).

Juhtmega ühendus:

Tuleb veenduda, et kaabel ei oleks vigastatud, kaabli otstes pistikute paigaldamise kohtades pole kahjustusi ( ühendava kaabli halb kontaktONT/ modem või arvuti).

Interneti-/televisiooniteenuste ühendamine Wi-Fi kaudu:

Wi-Fi-ühendusel on tehnilised piirangud. Tegelik ühenduse kiirus on tavaliselt oluliselt väiksem (kuni 2 korda) teoreetilisest **.

Wi-Fi jõudlust mõjutavad oluliselt muud WiFi-võrgud, mille on installinud näiteks teie naabrid. Kiirus võib ka saadavuse tõttu erineda:

paksud kandvad seinad;
raudbetoonpõrandad;
peegel või muud peegeldavad pinnad;
kodumasinad, mis kiirgavad elektromagnetlaineid sagedusalas 2,4 GHz (näiteks töötav mikrolaineahi).

** - Wi-Fi standardite teoreetilised kiirused: IEEE 802.11b - teoreetiline andmeedastuskiirus kuni 11 Mbps; IEEE 802.11g - teoreetiline andmeedastuskiirus kuni 54 Mbps; IEEE 802.11n - teoreetiline kiirus kuni 600 Mbps, harva saavutatav, sõltub ühendatud abonendiseadmete toetatud standarditest.

Interneti-teenuse ühendus ADSL-tehnoloogia abil:

Kiiruse vähenemine võib olla seotud täiendavate programmide installimisega, mis loovad arvuti koormuse või viirustegevuse. Samuti, kui kasutate Internetti korraga mitmest seadmest, võib nende kiirus olla väiksem.

Olen MGTS-i abonent ja kurdan, et täpselt 7 päeva on meil probleeme Interneti kiirusega (hoolimata sellest, et "soodne Interneti" tariif on ühendatud). Iga päev helistades telefoni teel MGTS-i operaatoritele, et Internetti pole või kiirus on väga madal, vahetas kapten (MGTS) meie modemi, misjärel kontrollis Interneti-kiirust ja arvutit ennast. Meistri sõnul rikkeid ja suhtlusprobleeme meie poolt ei ole. Kiirus vastas tariifile (60mgb), kapten selgitas, et kui Interneti kiirusega tekivad taas probleemid, siis tuleb uuesti ühendust võtta MGTS-iga, millega neil jaamas tõenäoliselt probleeme on. Vähem kui 2 tundi pärast uue modemi installimist langes Interneti kiirus taas sellistele koordinaatidele Ping 145 ms, in. kiirus - 12,20 Mbit, ref. kiirus on 11,13 Mbps. Helistasin MGTS-i, selgitasin kogu olukorda, minu apellatsioon nr 9901606 võeti vastu ja kinnitasin, et neil on jaamas tõesti probleeme. Nad lubasid jaamas probleemid lahendada, kuid probleem pole veel lahendatud.
Palun teie abi selle probleemi lahendamisel.

MGTS-i operaatori Internet on kiire andmeedastus ja stabiilne juurdepääs. Kuid mõnikord on kasutajatel probleeme madala Interneti-kiirusega. Mida sel juhul teha - mõtleme selle üksikasjalikumalt välja.

Kuidas kontrollida ühenduse kiirust

Kõigepealt peate kontrollima ühenduse kiirust. Selleks ühendage arvuti kaabli abil ruuteriga.

Enne testi alustamist:

1. Ühendage ONT-ruuteri küljest lahti kõik seadmed, välja arvatud testitav.

2. Sulgege või ajutiselt peatage turvatarkvara, viirusetõrjed (Kaspersky, Avira jt), tulemüürid (tarkvara tulemüürid, nt Windows Defender, Windows Firewall).

3. Sulgege võrgutegevust genereerivad programmid, sealhulgas:

kõik vahekaardid Interneti-brauseris;
postiteenused (mail.ru ja teised);
sõnumitoojad (Skype, ICQ, Jabber);
torrent-teenused;
allalaadimishaldurid (Internet Download Manager, Download Master ja teised).

Traadiga ühenduse kiirust saate kontrollida teenuse http://speedtest.mgts.ru/ kaudu. Et tulemused oleksid objektiivsed, soovitame testi mitu korda läbi viia.

Andmeedastus traadita võrgu kaudu võib olla madalam kui kaabli kaudu. See on tingitud raadiolainete side olemusest. Seinad, laed, Bluetooth ja kodutehnika segavad: seepärast võib sülearvutil olla väike internetikiirus, aga kaabelühendusega lauaarvuti on normaalne. Wi-Fi maksimaalset kiirust saab mõõta, kui lähenete oma seadmega ONT-ruuterile mitte kaugemal kui 1-2 meetrit.

Aeglane internet hea ühenduse kiirusega

Kui testimine andmeedastuskiirusega probleeme ei tuvasta, kuid aeglane internet häirib teie võrku, proovige järgmisi meetodeid.

Taaskäivitage seadmed

Modemi, ruuteri või arvuti taaskäivitamine võib aeglase Interneti-kiirusega probleemi lahendada. Pärast taaskäivitamist tühjendatakse seadmete RAM, taaskäivitatakse draiverid ja süsteemid. Aeglane Interneti-ühendus võib olla tingitud teie traadita võrgu ribalaiuse suurenemisest. Taaskäivitamisel lülitub ruuter automaatselt selgemale kanalile.

Kontrollige, kas teised saidid töötavad

Interneti-ühenduse madalal kiirusel ei pruugi sellega midagi pistmist olla: tõrked või tehnilised tööd saidi serveris aeglustavad selle tööd. Kui ainult üks portaal ei laadi hästi ja ülejäänud (näiteks mgts.ru) töötavad stabiilselt, proovige sellele hiljem juurde pääseda.

Kontrollige ruuteri ribalaiust

Mõnikord on aeglane Interneti-kiirus teie ruuteri väikese ribalaiuse tagajärg. Mõnikord saab seda seadistustes reguleerida:

1. Sisestage brauseri otsinguribale aadress 192.168.1.1.

2. Logige sisse, kasutades kasutaja-kasutaja sisselogimis-parooli paari.

3. Traadita võrgu seadetes vajate üksust "Maksimaalne andmeedastuskiirus".

4. Määrake väärtuseks suurim võimalik väärtus ja kinnitage muudatus.

Kui teie ruuter pole mõeldud suure hulga teabega töötamiseks, peate selle koormust vähendama või ostma võimsama mudeli.

Kustuta küpsised

Küpsised on ajutised failid, mille teie arvuti salvestab Interneti-lehtede laadimise kiirendamiseks. Kui neid on liiga palju, võib see häirida seadme tööd. Küpsiste kustutamiseks Google Chrome'i brauseris toimige järgmiselt.

1. Avage programm ja tehke vasakklõps ikoonil, mis kujutab valget noolt punases ringis.

2. Valige hüpikmenüüst Sätted.

3. Avage ekraani vasakus servas jaotis "Täpsemalt" ja seejärel "Privaatsus ja turvalisus".

4. Kustutage ajalugu ja kustutage ajutised failid.

Pange tähele: küpsiste kustutamisel peate enamikel saitidel oma kasutajanimed ja paroolid uuesti sisestama.

Kontrollige võrgukaardi draivereid

Madal Interneti-kiirus sülearvutis statsionaarse arvuti tavapärase töö ajal viitab probleemile seadme enda või selle komponentidega. Eelkõige - võrgukaardi või selle tarkvaraga (draiver). Kaasaegsetes operatsioonisüsteemides on draiverite värskendused automaatsed. Veenduge, et teil oleks installitud uusim võrgutarkvara:

1. Otsige üles rakendus Seadmehaldur ja avage see.

2. Valige jaotis "Võrguadapterid".

3. Avanevas menüüs leidke oma võrgukaart.

4. Paremklõpsake selle nimel ja valige "Uuenda".

5. Avaneb aken, kus peate valima värskenduste automaatse otsingu.

6. Kui laadisite võrgudraiverid ise alla, värskendage neid käsitsi.

Kontrollige oma arvutit viiruste suhtes

Aeglane Interneti-kiirus võib olla viiruste ja pahavara tagajärg. Selle valiku välistamiseks käivitage seadme skannimine. Seda saab teha mitmel viisil:

1. Standardse Windows Defenderi tarkvara kasutamine. Järgige teed: Start \ Viiruste ja ohtude kaitse \ Praegused ohud \ Skannimise sätted. Määrake kontrolli tüüp ja käivitage see.

2. Võrguteenuste kasutamine. Laadige arendaja ametlikult veebisaidilt alla praeguse viiruste andmebaasiga fail ja käivitage kontroll. Populaarsete skannimisprogrammide hulka kuuluvad Microsofti turvakontroll, Kaspersky Labi viiruse eemaldamise tööriist või Dr.Webi СureIt.

3. Alustage skannimist viirusetõrjega.

Kontrollige oma DNS-aadressi seadeid

DNS-server on arvuti, mis salvestab teavet saidi domeeninime (nt mgts.ru) ja selle numbrilise aadressi vahelise vastavuse kohta. Enne saidi avamist võtab brauser sellise serveriga ühendust. Aeglane Interneti-kiirus võib olla tingitud teie DNS-i suurest koormusest.

Selle jaoks:

1. Paremklõpsake ekraani allservas asuval tegumiribal Interneti-ikoonil.

2. Valige "Open Network & Internet Settings".

3. Uues aknas klõpsake "Adapteri parameetrite konfigureerimine".

4. Klõpsake hiire parema nupuga oma võrguseadme ikooni ja valige "Properties".

5. Avanevas aknas valige komponent "TCP versioon 4 (TCP / IPv4)". Klõpsake nuppu Atribuudid.

6. Märkige ruut "Hangi dns automaatselt" või "Kasuta järgmisi DNS-serveri aadresse" ja määrake eelistatud aadress 62.112.106.130 ja alternatiiv - 62.112.113.170. Need on MGTS-serverid.