Most mindkét irányban 7500 Mb/s tarifa mellett (azaz a letöltési sebességnek el kell érnie a több száz kilobájtot másodpercenként) nappal és este a letöltési sebesség több héten keresztül 0 vagy 10-20 Kb/s. Éjszaka nem pumpáltam, de gyorsabbnak tűnt.
Előtte volt egy MIG-Telecom szolgáltató (a Yugo-Zapadnaya metróállomás területe), minden rendben volt, de 2008 májusában az Akado hálózat megvásárolta. A MIG több éve létezik, időszakonként csökkentették a tarifák költségeit. 2008 májusában a tarifám 750 rubelbe került. havonta. A MIG megvásárlása után webhelye leállt, és az Akado weboldala megnyílt. Az Akado weboldalán a felsorolt tarifák között volt egy 7500/7500 sebességű tarifa, és ott 600 rubel / hó volt. Nos, én jobban vagyok: nem 750, hanem 600, gondoltam naivan. Augusztus végén 2000 rubelt tettem a számlámra, úgy becsültem, hogy ez november végéig elég lesz. November 10-én leállt az internet. Kétszer gondolkodás nélkül 1000 rubelt tettem a számlámra. (margóval). Az internet nem működött. Némi nehézségek árán átjutottam a támogatási szolgáltatásig (mielőtt csatlakoztam volna az operátorhoz, kb 10 percig lógtam a telefonban - és mint kiderült, szerencsém volt, mert sokan nem is hívják a kezelői sort, csak kapnak elfoglalt), és kiderült, hogy 750 rubel adósságom van! Általában kiderült, hogy hiába számítottam az üzemeltető tisztességére. Az Akado úgy hagyta el a tarifa költségét, hogy ezt a tarifát nem tüntette fel a weboldalon (MIG-Silver néven), és május óta minden hónapban nem 600, hanem 750 rubelt csöpög belőlem. Az oldalon a 7500/7500-as sebesség 600 rubelt, az 10000/10000-es sebesség pedig 700 rubelt (bár tényleg úgy gondolom, hogy elég a legolcsóbb tarifát venni, a sebesség nem fog eltérni a legdrágábbtól, mert egyszerűen nem létezik). Hogy az igazság érvényesüljön, fel kellett hívnom az üzemeltetőt, megtudnom tőle a Kabinet jelszavát a weboldalon (a jelszót csak az Akadóval lehet megkeresni), és ott kellett megállapítanom, hogy nem létező tarifám van. túlfizetéssel. El tudom képzelni, hány ember fizet 25%-kal többet!
Örülök, hogy van lehetőség szolgáltatót választani, és holnap kapcsolódjanak másikhoz. Aki az Akado csatlakoztatását választotta, és még nem tette meg, és van szolgáltatóválasztás, az érdeklődés kedvéért először olvassa el, mit írnak az emberek. Például írja be a „problémák az Akadóval” kifejezést a Yandexben.
Ha bármilyen kérdése van, az üzenetet meg fogom kapni.
Kiegészítés december 8-tól: Általában lekapcsolva. Másik vezetékhez csatlakoztatva. Minden működik. Akadónak azt mondták, hogy a számlán maradt pénzhez 2(!) hónapon belül fel kell hívnom, hogy bemehetek-e értük a központi iroda pénztárába. Hmm ..
"Folyamatosan eltűnik az internetkapcsolat", "tegnap jól működött, de ma nincs kapcsolat", eltűnik a wi-fi internet - gyakran lehet ilyen panaszokat hallani azoktól, akik a globális hálózathoz való csatlakozás hiányával szembesülnek. . Ennek a helyzetnek számos oka lehet, megpróbáljuk szétszedni közülük a legfontosabbakat, és megérteni, mit tegyünk, ha az internet eltűnik.
Feltételesen az internetkapcsolat hiányának okai külső (a felhasználó számítógépétől független és nem önállóan megoldható) és belső (a számítógépes hálózat területén található) okokra oszthatók.
Ne adjon riasztást a kezdetektől fogva, először ellenőrizze, hogy nem sérült-e meg az útválasztó vagy a kábel, majd indítsa újra a számítógépet és az útválasztót. Lehet, hogy a beállítások elvesztek működés közben, az eszköz rendszeres újraindítása megoldhatja a problémát. Ha ezen egyszerű lépések után nincs kapcsolat, érdemes ezt a kérdést részletesebben megérteni.
Belső okok: miért tűnik el az internet
1. Modemek és hálózati kártyák meghibásodása
A hálózathoz való csatlakozáshoz szükséges berendezések gyakran meghibásodnak (meghibásodás vagy visszaállítás esetén). Ez utóbbi esetben nehéz diagnosztizálni a problémát, mert első pillantásra a berendezés működőképesnek tűnik. A szervizelhetőségüket Ön is ellenőrizheti. A menü megnyitásához kattintson a jobb gombbal a "Sajátgép" parancsikonra, és lépjen a "Tulajdonságok" fülre. A Windows XP operációs rendszerben válassza ki a "Hardver", majd az "Eszközkezelő" lehetőséget.
Más operációs rendszereken a lap közvetlenül a "Tulajdonságok" alatt található. A menü felhívása után meg kell találni a berendezést, és meg kell győződni arról, hogy a kép melletti sárga háromszögben nincs felkiáltójel (jelenléte hibás telepítést jelez, ilyen helyzetben érdemes újraindítani a drivereket). Ha a berendezése nem világít, akkor valószínűleg nem működik, és ki kell cserélni.
2. Hibás beállítások
A hálózati kapcsolat egyszeri konfigurálása a telepítés elején történik, általában ezután már nem kell módosítani a működésén, de rendszerhiba esetén (különböző körülmények miatt) szükségessé válik a diagnosztika elvégzése. . Ezt mind a vírusfájlok, mind maga az operációs rendszer működése okozhatja. Ezenkívül a számítógép érzékeny az emberi befolyásra, különösen, ha általános használatban van. Ezen esetek bármelyikében, ha a számítógép internetje megszakad, szükségessé válik a kapcsolati beállítások ellenőrzése. Ehhez át kell venni az utasításokat (melyeket az egyes szolgáltatók adnak a szerződéskötéskor), és pontonként ellenőrizni kell a megfelelő csatlakozást, vagy újat kell beállítani.
3. Vírusprogramok
Az esetek 40%-ában vírustámadás miatt megszűnik az internetes hálózat. Sok fertőzött fájl blokkolhat különböző kapcsolatokat, vagy teljesen blokkolhatja a forgalmat.
Az otthoni internet eltűnésében való részvételük ellenőrzéséhez tartsa lenyomva az "F8" billentyűt a Windows elindítása előtt, és válassza ki a biztonságos csatlakozási módot a hálózati illesztőprogramok betöltésével. Ezzel az indítással a rendszer nem tölti le a vírust, és ha az Internet nem működik normál indításkor, akkor csökkentett módban csatlakozik. Ez azt jelzi, hogy rosszindulatú program van a számítógépen.
A vírusok megszabadulásához le kell töltenie a víruskereső program frissített verzióját (célszerű lemezről telepíteni). Egyes vírustípusok blokkolják a víruskereső program keresését, és elrejtőzhetnek előle, ha ugyanazon az operációs rendszeren indították el. Az AKADO-Ural szakemberei egy másik, nem fertőzött operációs rendszer használatát javasolják a kezeléshez. Ha nem rendelkezik más felszereléssel vagy megfelelő tudással, akkor használja a csökkentett módot, és kereshet és kezelhet benne vírusokat, vagy fordulhat szakemberhez.
Az AKADO-Ural a Doctor AKADO (korábban Multimaster) szolgáltatást kínálja. A cég szakemberei szakképzett segítséget nyújtanak a berendezések beállításában, szoftverek telepítésében, a PC-k víruskezelésében és egyéb munkákban.
Külső okok: miért tűnik el időről időre az internet
1. Internet szolgáltató
A szolgáltató egy összekötő link, amely összeköti a felhasználókat az internettel, minden információ áthalad rajta. Az internet minősége attól függ, és sok probléma merül fel, ha a szolgáltató kommunikációjával kapcsolatos problémák merülnek fel. Például gyakran előfordul az internet megszakítása hibás berendezés, előre nem tervezett műszaki munka és egyéb, a hatáskörbe tartozó apróságok miatt.
Ez a szervezet felelős a magas színvonalú kommunikációért, és az esetek 50% -ában, amikor az internet folyamatosan eltűnik, segítségért kell fordulnia a műszaki osztályhoz.
Természetesen nem minden oldódik meg így, az internet hiányának néhány oka közvetlenül a programoktól és a rendszerbeállításoktól függ. Mielőtt kapcsolatba lépne az AKADO cég technikusaival, ne felejtse el ellenőrizni egyenlegét, ha az meghaladja a használati korlátokat, akkor a globális hálózathoz való hozzáférés automatikusan blokkolva lesz. A számla feltöltése esetén újra használhatja a hálózat összes lehetőségét.
2. Problémák a kommunikációs csatornák működésében
Az esetek 30%-ában az épületen belüli kommunikációs csatornák megszakadása vagy fizikai sérülése miatt szűnik meg az Internet hálózat. Alapvetően ezt a problémát szakemberek oldják meg, az öndiagnózishoz ismernie kell a használt csatorna típusát és annak jellemzőit.
Például a kábeles csatorna diagnosztikáját a helyiségben található vezetékek integritásának ellenőrzésével kell kezdeni. Érdemes megjegyezni, hogy bizonyos esetekben ezt lehetetlen megtenni professzionális felszerelés nélkül, de van néhány módja a kezdeti ellenőrzés használatának nélkül.
Reméljük, hogy a fenti tippek segítenek megérteni, miért tűnt el az internetes wi-fi vagy közvetlen kapcsolat anélkül, hogy szakemberek segítségét kérte volna. Ha ezeknek az ajánlásoknak a segítségével nem oldódott meg a probléma, érdemes szakemberhez fordulni. Ha ezen ajánlások segítségével nem oldódott meg a probléma, akkor érdemes cégünk szakembereihez fordulni segítségért. Segítünk Önnek meghatározni a kapcsolat meghibásodásának pontos okait és megszüntetni azt.
Hogyan lehet csatlakozni az Akado Internethez?
Az Akado cég internet- és/vagy televízió-hozzáférési szolgáltatásainak csatlakoztatásához ki kell töltenie a fenti űrlapot, amely tartalmazza az összes adatot, vagy hívjon minket munkaidőben telefonon. A csatlakozási kérelem kitöltése után néhány órán belül szakember felhívja Önt, és időpontot egyeztet egy szakemberhez, aki elvégzi a szükséges csatlakozási munkákat.
Hogyan állítsuk be az Internet Akadót?
Ebben az esetben erre a kérdésre nincs határozott rövid válasz. Az internet beállítása a következő alkotóelemektől függ: modem, útválasztó, kapcsolat típusa, helyhez kötött számítógép vagy laptop, operációs rendszer és néhány egyéb elem. Az ilyen elemeknek több tucat kombinációja is lehet, de a lényeg az, hogy ha megfelelően szeretné beállítani a berendezést a stabil működéshez, akkor forduljon segítségért a szakemberekhez.
Béreljen vagy vásároljon Akado felszerelést?
Számunkra a válasz nyilvánvaló - minőségi berendezések vásárlása. Miért? Az esetek túlnyomó többségében az internetszolgáltatók által kínált berendezések és szoftverek általuk tanúsított minősége hagy kívánnivalót maga után, és sokkal magasabb költségekkel jár, mint a tisztességes piaci ár. Az útválasztók (routerek) egyes termékeinek kialakítása sokkoló lehet a minőségi márkákhoz képest, mint például a Thomson TCW770 router - egy hatalmas fehér tégla.
Melyik routert (routert) válasszam az Akado számára?
Ahogy fentebb is írtuk, érdemes egyszer megvásárolni egy jó minőségű routert (ASUS, Zyxel, D-link), és használni és élvezni a kiváló minőségű, zavartalan működésüket. Ha nagy sebességű tarifát választott, akkor sok olcsó vezeték nélküli útválasztó egyszerűen nem biztosítja a tényleges tarifa sebességét, hanem csökkenti azt.
Hogyan állítsunk be routert az Akado számára?
Az Akado cégen keresztül történő internetcsatlakozás beállításainak lényege meglehetősen egyszerű, és a hálózati berendezés egyedi azonosítójának, az úgynevezett MAC-címnek a kiderítésében rejlik, amelyet az előfizető oldalán kell regisztrálni a berendezés beállításaiban. és a szolgáltató oldalán. A vezeték nélküli hálózat biztonságának biztosítása érdekében titkosítania kell a hálózatot a rendelkezésre álló módszerekkel.
Technikai támogatás az Akado előfizetőknek?
Ha az internet nem működik az Ön számára, új útválasztót vásárolt, és nem tudja, hogyan kell beállítani, új számítógépe van, amelyhez csatlakoznia kell, röviden, technikai támogatásra van szüksége az Akado szolgáltatásaitól, akkor lépjen kapcsolatba velünk Segítség.
Számítógépes segítségnyújtási szolgáltatások Akado-előfizetők számára
Az Akado hálózataihoz való hozzáférés beállítása mellett szinte kimerítő listát adunk azokról a számítógépes segítségnyújtási szolgáltatásokról, amelyek a legigényesebb ügyfeleket is kielégíthetik. A számítógépes segítségnyújtási szolgáltatások teljes listáját weboldalunk oldalain ismerheti meg.
Milyen okok miatt nem működik az Akado?
A fő okok, amelyek miatt előfordulhat, hogy az internet nem működik: az útválasztó elromlott, beállításai nem megfelelőek, a számítógép vírusokkal fertőzött, az illesztőprogramok nem működnek megfelelően, a számítógép Wi-Fi adaptere meghibásodott, nincs pénz a számlán, és még sok más. Kérjük, forduljon hozzánk segítségért. Szakértőnk néhány órán belül megkeresi Önt, megtudja, miért nem működik az internet, és beállítja, hogy megfelelően működjön.
Szolgáltatási zóna
Az Akado hálózatai Moszkva területének és a moszkvai régió számos városának csaknem 100%-át lefedik. Moszkvában szinte minden lakos igénybe veheti ennek a cégnek a szolgáltatásait.
Csatlakozási rajz
Alapvető utasítások az AKADO beállításához
- Windows 8:automatikus beállítások , statikus beállítások , PPPoE , Mac cím
- Windows 7:
Betöltés ...