Sekarang, dengan tarif 7500 Mbps di kedua arah (yaitu, kecepatan unduh harus mencapai beberapa ratus kilobyte per detik) di siang hari dan di malam hari, kecepatan unduhan adalah 0 atau 10-20 Kb / s selama beberapa minggu. Saya tidak memompanya di malam hari, tetapi sepertinya lebih cepat.
Sebelumnya ada penyedia MIG-Telecom (area stasiun metro Yugo-Zapadnaya), semuanya baik-baik saja, tetapi pada Mei 2008 dibeli oleh jaringan Akado. MIG telah ada selama beberapa tahun, mereka secara berkala mengurangi biaya tarif. Pada Mei 2008 tarif saya dikenakan biaya 750 rubel. per bulan. Setelah membeli MIG, situs webnya berhenti berfungsi dan situs web Akado mulai terbuka. Di situs web Akado, di antara tarif yang tercantum ada tarif dengan kecepatan saya 7500/7500 dan biayanya 600 rubel / bulan di sana. Yah, saya lebih baik: ini bukan 750, tapi 600, pikir saya naif. Pada akhir Agustus, saya memasukkan 2.000 rubel ke akun saya, memperkirakan bahwa itu akan cukup hingga akhir November. Pada 10 November, Internet berhenti berfungsi. Tanpa berpikir dua kali, saya memasukkan 1000 rubel ke akun saya. (dengan margin). Internet tidak bekerja. Dengan susah payah saya melewati layanan dukungan (sebelum terhubung ke operator saya menutup telepon selama sekitar 10 menit - dan, ternyata, saya beruntung, karena banyak yang bahkan tidak memanggil antrian operator, mereka hanya mendapatkan sibuk) dan ternyata saya memiliki hutang 750 rubel! Secara umum, ternyata sia-sia saya mengandalkan kejujuran operator. Akado meninggalkan biaya tarif tanpa menunjukkan tarif ini di situs web (menyebutnya MIG-Silver), dan sejak Mei setiap bulan telah menetes dari saya bukan 600, tetapi 750 rubel. Di situs, kecepatan 7500/7500 berharga 600 rubel, dan kecepatan 10000/10000 berharga 700 rubel (walaupun menurut saya cukup untuk mengambil tarif termurah, kecepatannya tidak akan berbeda dari yang paling mahal, karena itu sama sekali tidak ada). Agar keadilan menang, saya harus menelepon operator, mencari tahu darinya kata sandi saya untuk Kabinet di situs web (kata sandi hanya dapat ditemukan dengan menghubungi Akado), dan di sana saya harus menemukan bahwa saya memiliki tarif yang tidak ada dengan kelebihan pembayaran. Saya bisa membayangkan berapa banyak orang yang membayar 25% lebih banyak!
Saya senang ada kesempatan untuk memilih penyedia, dan besok mereka harus terhubung ke yang lain. Siapa yang memilih untuk menghubungkan Akado dan belum melakukannya, dan ada pilihan penyedia, demi kepentingan, baca dulu apa yang orang tulis. Misalnya, atau masukkan "masalah dengan Akado" di Yandex.
Jika Anda memiliki pertanyaan, teks akan datang ke email saya.
Tambahan dari 8 Desember: Secara umum, terputus. Terhubung ke kabel lain. Semuanya bekerja. Akado diberi tahu bahwa untuk mendapatkan sisa uang di rekening, saya harus menelepon dalam 2 (!) Bulan dan menanyakan apakah saya bisa mengantar mereka ke kasir kantor pusat. Hmm ..
"Koneksi Internet terus-menerus menghilang", "Kemarin berfungsi dengan baik, tetapi hari ini tidak ada koneksi", Internet wi-fi menghilang - keluhan seperti itu sering terdengar dari orang-orang yang dihadapkan pada kurangnya koneksi ke jaringan global . Ada banyak alasan untuk situasi ini, kami akan mencoba membongkar yang paling penting dan memahami apa yang harus dilakukan jika Internet menghilang.
Secara kondisional, alasan kurangnya koneksi ke Internet dapat dibagi menjadi eksternal (tidak tergantung pada komputer pengguna dan tidak diselesaikan sendiri) dan internal (terletak di area jaringan komputer).
Jangan membunyikan alarm dari awal, pertama-tama periksa kerusakan fisik pada router atau kabel, kemudian restart komputer dan router Anda. Mungkin pengaturan hilang selama operasi, menggunakan restart perangkat secara teratur dapat menyelesaikan masalah. Jika, setelah langkah-langkah sederhana ini, tidak ada koneksi, ada baiknya memahami masalah ini secara lebih rinci.
Alasan internal: mengapa Internet menghilang
1. Kerusakan modem dan kartu jaringan
Peralatan untuk menghubungkan ke jaringan sering rusak (jika terjadi kerusakan atau reset). Dalam kasus terakhir, sulit untuk mendiagnosis masalah, karena pada pandangan pertama peralatan tampak beroperasi. Anda dapat memeriksa sendiri kemampuan servisnya. Untuk membuka menu, klik kanan pada pintasan "Komputer Saya" dan buka tab "Properti". Di sistem operasi Windows XP, maka Anda harus memilih "Hardware", lalu "Device Manager".
Pada sistem operasi lain, tab ini terletak langsung di "Properti". Setelah memanggil menu, Anda perlu menemukan peralatan Anda dan memastikan bahwa tidak ada tanda seru di segitiga kuning di sebelah gambar (kehadirannya menandakan instalasi yang salah, dalam situasi seperti itu ada baiknya memulai ulang driver). Jika peralatan Anda tidak menyala, maka mungkin rusak dan perlu diganti.
2. Pengaturan yang salah
Koneksi jaringan dikonfigurasikan sekali pada awal instalasi, biasanya setelah itu tidak perlu melakukan penyesuaian untuk operasinya, tetapi jika terjadi kegagalan sistem (timbul karena berbagai keadaan), menjadi perlu untuk melakukan diagnosa . Ini dapat disebabkan oleh file virus dan pengoperasian sistem operasi itu sendiri. Juga, komputer rentan terhadap pengaruh manusia, terutama jika digunakan secara umum. Dalam salah satu kasus ini, jika Internet di komputer hilang, perlu untuk memeriksa pengaturan koneksi. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengambil instruksi (yang disediakan oleh masing-masing penyedia saat menyimpulkan kontrak) dan memeriksa titik koneksi yang benar demi titik atau membuat yang baru.
3. Program virus
Dalam 40% kasus, jaringan Internet menghilang karena serangan virus. Banyak file yang terinfeksi dapat memblokir berbagai koneksi atau sepenuhnya memblokir lalu lintas.
Untuk memeriksa keterlibatan mereka dalam hilangnya Internet rumah, Anda dapat menahan tombol "F8" sebelum memulai Windows dan memilih mode koneksi aman dengan memuat driver jaringan. Dengan peluncuran ini, sistem tidak akan mengunduh virus, dan jika Internet tidak berfungsi selama startup normal, maka itu akan terhubung dalam mode aman. Ini menandakan bahwa ada malware di komputer.
Untuk menghilangkan virus, Anda perlu mengunduh versi terbaru dari program anti-virus (disarankan untuk menginstal dari disk). Beberapa jenis virus memblokir pencarian program antivirus dan dapat bersembunyi darinya jika diluncurkan di sistem operasi yang sama. Spesialis AKADO-Ural menyarankan untuk menggunakan sistem operasi lain yang tidak terinfeksi untuk perawatan. Jika Anda tidak memiliki peralatan lain atau pengetahuan yang tepat, Anda dapat menggunakan mode aman dan mencari dan menangani virus di dalamnya, atau meminta bantuan profesional.
AKADO-Ural menawarkan layanan Doctor AKADO (sebelumnya Multimaster). Spesialis perusahaan akan memberi Anda bantuan yang memenuhi syarat dalam menyiapkan peralatan, menginstal perangkat lunak, merawat PC dari virus, dan pekerjaan lainnya.
Alasan eksternal: mengapa Internet menghilang secara berkala
1. Penyedia layanan internet
Penyedia adalah tautan penghubung yang menghubungkan pengguna ke Internet, semua informasi melewatinya. Kualitas Internet tergantung padanya, dan banyak masalah muncul jika ada masalah dengan penyediaan komunikasi dari penyedia. Misalnya, sering terjadi pemutusan Internet karena peralatan yang rusak, pekerjaan teknis yang tidak terjadwal, dan hal-hal sepele lainnya dalam kompetensi.
Organisasi ini bertanggung jawab atas komunikasi berkualitas tinggi dan dalam 50% kasus, ketika Internet terus-menerus menghilang, Anda perlu menghubungi departemen teknis untuk mendapatkan bantuan.
Secara alami, tidak semuanya diselesaikan dengan cara ini, beberapa alasan kurangnya Internet secara langsung bergantung pada program dan pengaturan sistem. Sebelum menghubungi teknisi perusahaan AKADO, jangan lupa untuk mengecek saldo Anda, jika melebihi batas penggunaan, maka akses ke jaringan global akan otomatis terblokir. Dalam hal pengisian akun, Anda akan dapat menggunakan semua kemungkinan jaringan lagi.
2. Masalah dalam pengoperasian saluran komunikasi
Dalam 30% kasus, jaringan Internet menghilang karena kerusakan atau kerusakan fisik saluran komunikasi yang terletak di dalam gedung. Pada dasarnya, masalah ini diselesaikan oleh spesialis, untuk diagnosis mandiri Anda perlu mengetahui jenis saluran yang digunakan dan fitur-fiturnya.
Misalnya, diagnostik saluran tipe kabel harus dimulai dengan memeriksa integritas kabel yang terletak di dalam ruangan. Perlu dicatat bahwa dalam beberapa kasus tidak mungkin melakukan ini tanpa ketersediaan peralatan profesional, tetapi ada beberapa cara untuk memeriksa awal tanpa menggunakannya.
Kami berharap tips di atas akan membantu Anda memahami mengapa wi-fi internet atau koneksi langsung menghilang tanpa menggunakan bantuan spesialis. Jika masalah belum terselesaikan dengan bantuan rekomendasi ini, ada baiknya mencari bantuan dari spesialis. Jika masalah belum terselesaikan dengan bantuan rekomendasi ini, ada baiknya menghubungi spesialis perusahaan kami untuk mendapatkan bantuan. Kami akan membantu Anda menentukan penyebab pasti dari kerusakan koneksi dan menghilangkannya.
Bagaimana cara menghubungkan Akado Internet?
Untuk menghubungkan layanan akses ke Internet dan / atau televisi dari perusahaan Akado, Anda harus mengisi formulir di atas yang menunjukkan semua data atau hubungi kami selama jam kerja melalui telepon. Setelah menyelesaikan aplikasi untuk koneksi, dalam beberapa jam seorang spesialis akan menghubungi Anda dan menunjuk waktu yang tepat bagi Anda untuk pergi ke spesialis yang akan melakukan pekerjaan koneksi yang diperlukan.
Bagaimana cara mengatur Internet Akado?
Dalam hal ini, tidak ada jawaban singkat yang pasti untuk pertanyaan ini. Pengaturan Internet tergantung pada elemen penyusun berikut: modem, router, jenis koneksi, komputer atau laptop stasioner, sistem operasi, dan beberapa elemen lainnya. Mungkin ada beberapa lusin kombinasi elemen tersebut, tetapi intinya adalah bahwa jika Anda ingin mengonfigurasi peralatan dengan benar untuk operasi yang stabil, maka hubungi spesialis untuk mendapatkan bantuan.
Haruskah Anda menyewa atau membeli peralatan Akado?
Bagi kami, jawabannya jelas - untuk membeli peralatan berkualitas. Mengapa? Dalam sebagian besar kasus, kualitas peralatan dan perangkat lunaknya yang ditawarkan oleh penyedia Internet seperti yang disertifikasi oleh mereka meninggalkan banyak hal yang diinginkan dan harganya jauh lebih tinggi daripada harga pasar yang wajar. Desain beberapa produk router (router) dapat mengejutkan dibandingkan dengan merek berkualitas, seperti router Thomson TCW770 - batu bata putih besar.
Router (router) mana yang harus dipilih untuk Akado?
Seperti disebutkan di atas, ada baiknya membeli router berkualitas tinggi (ASUS, Zyxel, D-link) sekali dan menggunakan serta menikmati operasi berkualitas tinggi tanpa gangguan. Jika Anda telah memilih tarif kecepatan tinggi, maka banyak router nirkabel murah tidak akan memberikan kecepatan tarif yang sebenarnya, tetapi akan memotongnya.
Bagaimana cara mengatur router untuk Akado?
Inti dari pengaturan untuk menghubungkan ke Internet melalui perusahaan Akado cukup sederhana dan bermuara pada menemukan pengidentifikasi unik dari peralatan jaringan, yang disebut alamat MAC, yang harus didaftarkan dalam pengaturan peralatan di sisi pelanggan dan di sisi penyedia. Untuk memastikan keamanan jaringan nirkabel, Anda perlu mengenkripsi jaringan menggunakan metode yang tersedia.
Dukungan teknis untuk pelanggan Akado?
Jika Internet tidak berfungsi untuk Anda, Anda membeli router baru dan tidak tahu cara mengaturnya, Anda memiliki komputer baru yang perlu Anda sambungkan, singkatnya, Anda memerlukan dukungan teknis dari layanan Akado, lalu hubungi kami untuk Tolong.
Layanan bantuan komputer untuk pelanggan Akado
Selain menyiapkan akses ke jaringan Akado, kami menyediakan daftar layanan bantuan komputer yang hampir lengkap yang dapat memuaskan klien yang paling menuntut. Anda dapat membiasakan diri dengan seluruh daftar layanan bantuan komputer di halaman situs web kami.
Untuk alasan apa Akado tidak berfungsi?
Alasan utama mengapa Internet Anda mungkin tidak berfungsi: router rusak, pengaturannya rusak, PC terinfeksi virus, driver tidak berfungsi dengan benar, adaptor Wi-Fi di PC rusak, tidak ada uang di rekening, dan banyak lagi. Silahkan hubungi kami untuk bantuan. Spesialis kami akan mendatangi Anda dalam beberapa jam, mencari tahu mengapa Internet tidak berfungsi dan mengaturnya agar berfungsi dengan benar.
Zona layanan
Jaringan Akado mencakup hampir 100% wilayah Moskow dan sejumlah kota di wilayah Moskow. Di Moskow, hampir setiap penduduk dapat menggunakan layanan perusahaan ini.
Diagram koneksi
Petunjuk dasar untuk menyiapkan AKADO
- Windows 8:pengaturan otomatis , pengaturan statis , PPPoE , alamat MAC
- Windows 7:
Memuat ...