ორგანიზაციის წარმატება დიდწილად დამოკიდებულია სწორ დაგეგმვაზე. მაქსიმალური მოგება და მაღალი მომგებიანობა გრძელვადიან პერსპექტივაში ყოველთვის მთავარი მიზანია. რა როლი აქვს მიზნის ხეს დაგეგმვაში?

რა არის ობიექტური ხე

მენეჯმენტის მიზნები წარმოდგენილია დიდი რაოდენობითდა მრავალფეროვნება, ამიტომ ყველა საწარმოს სჭირდება ყოვლისმომცველი, სისტემატური მიდგომამათი შემადგენლობის არჩევისას. მიზნების დასახვის პროცესს მიზნების დასახვა ეწოდება.

ორგანიზაციის მიზნობრივი ხეა:

• სტრუქტურირებული სია, ორგანიზაციული მიზნების დიაგრამა;
• მრავალდონიანი მიზნების იერარქია;
• მოდელი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მოაწყოთ და დააკავშიროთ მიზნები ერთ კომპლექსში.

ამ მეთოდის გამოყენების პროდუქტი სტრატეგიული დაგეგმვაუნდა არსებობდეს საწარმოს მართვის ლოგიკური და მარტივი სქემა. მიზნის ხე შესაძლებელს ხდის ზოგადი მიზნის დასაბუთებას და ქვემიზნებს უფრო მიღწევადს ხდის.

მიზნების სისტემა განისაზღვრება ორგანიზაციული სტრუქტურით. უზარმაზარი სტრუქტურა, დიდი რიცხვიგანყოფილებები და სამუშაო ხაზები საჭიროებენ რთული "განტოტვილი" ხის შემუშავებას მრავალი დაშლის დონით.

ვერტექსი

ხე ივსება ზემოდან ქვემოდან, ცენტრალური მიზნებიდან მეორეხარისხოვან ამოცანებამდე. „ზევით“ („ძირი“) არის ზოგადი მიზანი, რომლის მიღწევა არც ისე ადვილი საქმეა. ეს ნიშნავს, რომ აუცილებელია მისი დაშლა უფრო მცირე ელემენტებად, „მიზან-ტოტებად“, ანუ დაშლა. ასე ჩნდება მთავარი მიზნისკენ მოძრაობის გეგმა.

ყველა შემდგომი დონე ისეა ჩამოყალიბებული, რომ წვლილი შეიტანოს წინას მიღწევაში.

მიზნების მიმართულებები

სამიზნე	შინაარსი
ეკონომიკური	პროდუქციის ან მომსახურების გაყიდვიდან მაქსიმალური მოგების გაზრდა საჭირო ხარისხითა და მოცულობით
სამეცნიერო და ტექნიკური	პროდუქტებისა და სერვისების შენარჩუნება მოცემულ სამეცნიერო და ტექნიკურ დონეზე, R&D, შრომის პროდუქტიულობის გაზრდა ნოუ-ჰაუს დანერგვით.
წარმოება	პროდუქტის გამოშვების გეგმის შესრულება. წარმოების რიტმისა და ხარისხის შენარჩუნება
სოციალური	ადამიანური რესურსების გაუმჯობესება, განვითარება და შევსება

ტოტები და ფოთლები

ტოტები - ზემოდან გაშლილი ქვემიზნები კვლავ ექვემდებარება დაშლას. „ტოტებზე ყლორტები“ წარმოადგენს მიზნების მომდევნო დონეს. პროცესი მეორდება თითოეულ დონეზე მიზნების გამარტივებამდე. სიმარტივე არის მიღწევადობა, გაგება და თანმიმდევრულობა.

ყველა "ტოტი" აღწერს შედეგს, რომელიც გამოხატავს კონკრეტულ ინდიკატორს. ერთი პარალელის მიზნები ერთმანეთისგან დამოუკიდებელია.

საწარმოს მიზნების ხე იქმნება 3-ის საფუძველზე მნიშვნელოვანი ელემენტებინებისმიერი მიზნით.

"ფოთლები" არის კონკრეტული აქტივობებიმიზნის მისაღწევად. "ფოთლებზე" მითითებული მახასიათებლები და ინდიკატორები დაგეხმარებათ აირჩიოთ საუკეთესო ვარიანტი:

• ბოლო ვადა;
• დაგეგმილი თარიღისთვის მიზნის მიღწევის ალბათობა;
• ხარჯების ინდიკატორები;
• მოხმარებული რესურსების რაოდენობა.

ერთი და იგივე ჯგუფის ხის ელემენტები ერთმანეთთან დაკავშირებულია ლოგიკური „AND“-ით (აღნიშნავს „∧“). ალტერნატიული ჯგუფები ურთიერთქმედებენ "OR" ("∨") საშუალებით.

ორგანიზაციული მიზნების ხე. მაგალითი

განვიხილოთ მარტივი დიაგრამამიზნად ისახავს მაქსიმალური მოგების გაზრდას შედეგების გაზრდისა და ხარჯების შემცირებისას.

ზოგად მიზანთან (მაღალი მომგებიანობა და მაქსიმალური მოგება) მიახლოებისთვის საჭიროა სამ სფეროზე მუშაობა. შეიყვანეთ მიღებული ვარიანტები ორგანიზაციის მიზნების ხეში. მაგალითი წარმოდგენილია ცხრილის სახით.

Apple-ის სტრატეგია და მიზნები

რატომ არის Apple-ის სტრატეგია მომგებიანი?

კომპანიის საქმიანობის სფეროა ინფორმაცია და მასთან მუშაობის რადიკალურად ახალი პროდუქტები. პრიორიტეტი კონტენტის შექმნისა და მისი მოხმარების პროცესია.

მაგალითად, Apple-მა ყურადღება გაამახვილა კულტურულ ასპექტებზე. გაუმჯობესდა მუსიკის მოხმარების მოდელი. iPod აადვილებს მუსიკის მოსმენას ციფრულ მედიაზე და ინტერნეტის დათვალიერებას.

iPod, iPhone და iPad-ის ხაზი ასწორებს ხარვეზებს და აუმჯობესებს ინფორმაციის შექმნისა და გამოყენების ძირითად გზებს. ლეპტოპების, დესკტოპის კომპიუტერებისა და ტელევიზიისთვის გამოყენებული ეს მოდელი საშუალებას მისცემს Apple-ის კორპორაციას კიდევ უფრო გაზარდოს შემოსავალი.

ათწლეულმა მოჰყვა სამი უნივერსალური გამოგონება და ბიზნეს პლატფორმა. ისინი არ არიან თვითმიზანი, არამედ მიზნის მიღწევის საშუალება: ინფორმაციის მოხმარების ძირითად მეთოდებზე წვდომის მოპოვება.

ბუნებრივია, რომ Apple-ის ზოგადი სტრატეგია მისი არსებული პროდუქციის ხაზის განვითარებაა.

ორგანიზაციული მიზნების ხის აგება Apple-ის მაგალითის გამოყენებით

ნებისმიერი ბიზნესის მთავარი მიზანია ბაზრის საზღვრების გაფართოება და მომხმარებლების გაუთავებელი რაოდენობის მოპოვება. Apple არ არის გამონაკლისი და პრიორიტეტს ანიჭებს პროდუქციის ხაზის გაუმჯობესებას მომხმარებლის ინტერესებიდან გამომდინარე.

განვიხილოთ კომპანიის მიზნების ხე ისეთი პროდუქტისთვის, როგორიცაა iPhone, რომლის ღირებულება აისახება დევიზით „მარტივი. კომფორტული. ესთეტიურად“. ხის მთავარი მიზანი იქნება iPhone-ის გაუმჯობესება, პოტენციური მომხმარებლების ინტერესების გათვალისწინებით.

ამ ბაზარზე მთავარი კონკურენტული და მომხმარებელთან დაკავშირებული ფაქტორებია:

• პროდუქტის ღირებულება;
• მრავალფეროვანი ფუნქციები და ენერგო ინტენსიური ბატარეა;
• ბრენდის პოპულარობა;
• ტექნოლოგიები მცოდნეებისთვის;
• დიზაინი და ზომა;
• დიაპაზონი (გაუქმდა Apple-ის მიერ).

მიზნის ხე დაგეხმარებათ უპასუხოთ კითხვას: "რა უნდა გავაკეთოთ?" მაგალითად, ხარჯების შესამცირებლად, ინტერფეისი უნდა გამარტივდეს.

რა ინდუსტრიის ფაქტორები უნდა შეიქმნას? რა თვისებები უნდა გავაუმჯობესო? ეს არის მეხსიერების მოცულობა, დიზაინი, თამაშები და გასართობი. რაზე გავამახვილო ყურადღება: ფუნქციურ კომპონენტზე თუ ემოციურზე?

ცხრილი iPhone ქვემიზნებით სამ დონეზე

გოლის ხე ვაშლიწარმოდგენილია გამარტივებული ვერსიით ცხრილის სახით.

iPhone-ის გაუმჯობესება მომხმარებლების გათვალისწინებით
პირველი დონის მიზნები
1. გამორიცხეთ ბრენდის ასორტიმენტი და პოპულარობა	2. ინტერფეისის გამარტივება	3. მომხმარებელთა მიმზიდველობის გაზრდა	4. გაუმჯობესებული ერგონომიკა
მეორე დონის გოლები
	2.1. გაამარტივეთ წარმოება	3.1. ახალი დიზაინის შექმნა	4.1. სპეციალური მფლობელის სტატუსი
		3.2. მეხსიერების მოცულობის გაზრდა	4.2. ბოლო მილის გამოსავალი
		3.3. გასართობი ასპექტის გაძლიერება	4.3. ზომის შემცირება

"ბოლო მილის" გადასაჭრელად გამოიკვეთა შემდეგი ამოცანები:

1. გამოიყენეთ სენსორული ეკრანი და დარწმუნდით, რომ ღილაკები არ არის.
2. შექმენით დამატებითი პარამეტრები.
3. ეკრანის გადიდება.

შემდეგი ნაბიჯი არის „ფოთლების“ ან აქტივობების შევსება ქვემიზნების მისაღწევად. ამისათვის მითითებული უნდა იყოს დავალებების შესრულების კონკრეტული ვადები, საჭირო მოცულობა, რესურსები, ღირებულება და მნიშვნელოვანი რაოდენობრივი მაჩვენებლები.

ბოლო ნაბიჯი არის მიზნების გამოსახვა ხის სახით ტოტებით.

დავალების ხე. მაგალითი

ამოცანებს ქვემიზნები ეწოდება. მათ არ სჭირდებათ დაშლა და „საბოლოო საშუალებების“ ბმულები. მიზნების ხე მოიცავს უმაღლესი და ყველაზე დაბალი დონის მიზნებს.

მიზნები არის პროგრამის შექმნის საფუძველი, რათა მივაღწიოთ კონკრეტული მიზნის ძირითად დონეზე. პრობლემის გადაჭრა არის მოქმედებების ერთობლიობა.

მიზნის ხე, როგორც ვარიანტი, შეიძლება შეიცავდეს შემდეგ ამოცანებს.

ამრიგად, მიზნების ხე ხდება შეკვეთის ინსტრუმენტი კომპანიის განვითარების პროგრამის შესაქმნელად. მაგალითები ადასტურებს მისი ფორმირების პრინციპს „შემცირების სისრულე“: მიზნები „იყოფა“ ქვემიზნებად, სანამ თავდაპირველი მიზანი არ გახდება ნათელი და მიღწევადი.

მიზანზე ორიენტირებული კონტროლის მაგალითია კონტროლი, რომელიც დაფუძნებულია ხის მსგავს ღია გრაფიკზე, რომელსაც არ აქვს ციკლები, ე.ი. დახურული მიზნები. პრაქტიკაში გამოიყენება გრაფიკები სახელწოდებით "მიზნის ხეები".

მიზნის ხე არის გრაფიკული გამოსახულებამიზნებსა და მათი მიღწევის საშუალებებს შორის კავშირები, აგებული დედუქციური ლოგიკის პრინციპზე და ევრისტიკული პროცედურების გამოყენებით.

მიზნების ხე დაგეხმარებათ წარმოადგინოთ მომავალი მოვლენების ურთიერთდამოკიდებულების სრული სურათი, კონკრეტული ამოცანების ჩამონათვალის მოპოვებამდე და მათი მნიშვნელობის შესახებ ინფორმაციის მოპოვებამდე. იგი უზრუნველყოფს მიზნების უშუალო შემსრულებლებთან მიტანის სამუშაოს ორგანიზაციული მართვის სტრუქტურასა და მიზნების სტრუქტურას შორის კორესპონდენციის აშენებით.

„მიზნის ხის“ იდეა პირველად შემოგვთავაზა C. West Churchman-მა ინდუსტრიაში გადაწყვეტილების მიღების პრობლემებთან დაკავშირებით და ეფუძნება იერარქიული სტრუქტურების მიღებას საერთო მიზნის ქვემიზნებად, ქვემიზნების ფუნქციებად და ფუნქციებად დაყოფით. უფრო დეტალური ფუნქციები.

მიზნების ხის ფორმირების პროცედურა ძირითადად მიახლოებითი პროცესია და მიზნების იდენტიფიცირების სირთულეების გამო ნაკლებად ფორმალურია.

ორგანიზაციული მიზნების ხე შეიცავს როგორც მიზნების აღწერას, ასევე მათ შორის ურთიერთობებს. ამ მოდელის ფარგლებში, მის ელემენტებს შორის იერარქიული „მიზნ-საშუალების“ ურთიერთობები მყარდება, რაც ვარაუდობს, რომ თითოეული ქვედა მიზნის მიღწევა ხდება უმაღლესის მიღწევის ერთ-ერთი საშუალება.

მიზნის ხის აგების წესები ძალიან მარტივია: მთავარი მიზანიხის მწვერვალი უნდა იყოს. ფილიალები ხდება ადგილობრივი მიზნები, რომლებიც ხელს უწყობენ უმაღლესი დონის მიზნების მიღწევას. მთავარი წესი არის აღწერილი მიზნების სისრულე. თითოეული მიზანი წარმოდგენილი უნდა იყოს შემდეგი დონის ქვემიზნების სახით (ნახ. 2).

ბრინჯი. 2.

ამრიგად, ყველა მიზნის გაერთიანება სრულად უნდა ახასიათებდეს მთავარ, ზოგად მიზანს.

მიზნის ხის მწვერვალის აგების საფუძველია ორგანიზაციის სტრატეგიის ფარგლებში განსაზღვრული სტრატეგიული მიზნების ერთობლიობა. სტრატეგიულად მნიშვნელოვანი უნდა იყოს აღიარებული არა მხოლოდ ის მიზნები, რომლებიც განსაზღვრავენ მიმართულებას სტრატეგიული განვითარება, არამედ გრძელვადიანი მიზნები, რომლებიც დაკავშირებულია წარმოებასა და მიწოდებასთან დაკავშირებული მართვის სისტემის და ქვესისტემების ფუნქციონირების შენარჩუნებასთან.

სტრატეგიული მიზნების მიღწევა უზრუნველყოფილია როგორც ოპერატიული (რეგულარული, მუდმივად მიღწეული) მიზნების, ასევე საპროექტო (შინაარსობრივად უნიკალური) მიზნების მიღწევით.

მიზნები უნდა იყოს საგულდაგულოდ კლასიფიცირებული და სათანადოდ სტრუქტურირებული დიაგრამების, დიაგრამების ფარგლებში - ისე, რომ ისინი გახდნენ პრეზენტაცია და რაც შეიძლება გასაგები მათი მკითხველისთვის.

მიზნის ხის ტიპი დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად რთული და მრავალდონიანი იქნება გეგმების განხორციელების პროცესი. სამიზნეები შეიძლება იყოს ტრაექტორია ან წერტილი. ტრაექტორია, ან, როგორც მათ ასევე უწოდებენ, გიდები, განსაზღვრავს ზოგადი მიმართულება, რომელშიც მართული ობიექტის მდგომარეობა უნდა შეიცვალოს. მაგალითად, „საწარმოს მოგების გაზრდის“ მიზანია მხოლოდ ის მიმართულება, რომლითაც ორგანიზაცია ცდილობს შეცვალოს საწარმოს მიერ მიღებული მოგება. ამავდროულად, მიზნობრივი მიზნები ჩამოყალიბებულია, როგორც ძალიან კონკრეტული შედეგის მიღწევის სურვილი (მაგალითად, საწარმოს მოგების უზრუნველსაყოფად ამ წელს 7,5 მილიონი რუბლის ოდენობით).

შეიძლება არსებობდეს მიზნები სხვადასხვა იერარქიულ დონეზე. თუ მე-0 დონის მიზანი განიხილება ზოგად მიზნად, მაგალითად, „კონკურენტუნარიანი პროდუქციის წარმოების უზრუნველყოფა“, მაშინ პირველი დონის მიზნები შეიძლება იყოს „წარმოების რესტრუქტურიზაცია“, „ახალი ტექნოლოგიური ხაზის დანერგვა“, „გაუმჯობესება“. სპეციალისტების კვალიფიკაცია“, „მატერიალური სისტემის შეცვლა“, თანამშრომელთა წახალისება“ და ა.შ.

მიზნების ხის აგების მთავარი მნიშვნელობა არის ზოგადი მიზნის მიღწევის გზის ჩვენება ქვედა დონის გასაგები და მისაღწევი მიზნების იერარქიული სიის დასაბუთებით.

ადამიანის არსებობის მნიშვნელობა განისაზღვრება მისი ცხოვრებისეული მიზნების მიღწევით. იგივე შეიძლება ითქვას ნებისმიერი ორგანიზაციის არსებობაზე, იქნება ეს კომერციული, საზოგადოებრივი, საქველმოქმედო თუ სამთავრობო. ნებისმიერი საწარმო, ასოციაცია თუ ინდივიდუალური მეწარმე მისდევს საკუთარ მიზნებს, რაც მათი არსებობისა და ფუნქციონირების მიზეზია. განვიხილოთ განსხვავებული ტიპებიმიზნები და ააშენეთ მიზნების ხე ორგანიზაციის მაგალითის გამოყენებით.

მისია და მიზანი

ნებისმიერ საწარმოს აქვს თავისი მისია - მთავარი ამოცანა, რომელიც ამართლებს მის მთელ არსებობას. საქველმოქმედო კომპანიისთვის ეს არის, მაგალითად, კიბოს პაციენტების დახმარება. კომერციული კომპანიისთვის - მაქსიმალური მოგების მიღება. სოციალურისთვის - სოციალურად მნიშვნელოვანი ამოცანის მიღწევა, მაგალითად, შშმ ბავშვების ადაპტაცია თანამედროვე საზოგადოებაში.
მისიის მიღწევა დაყოფილია რამდენიმე კომპონენტად - „ნაბიჯები“, მიზნები, რომელთა დაძლევა საშუალებას გაძლევთ მაქსიმალურად მიუახლოვდეთ მთავარი ამოცანის ამოხსნას.

მიზნების სახეები

ყველა ორგანიზაციას აქვს რამდენიმე სურვილი და მისწრაფება, რომელთა შესრულებაც სურს უახლოეს მომავალში. ასეთი მიზნები შეიძლება იყოს მოკლევადიანი, საშუალოვადიანი და გრძელვადიანი. როგორც წესი, მოკლევადიანი ამოცანები წყდება წელიწადში, საშუალოვადიანები - ერთიდან ხუთ წლამდე, ხოლო გრძელვადიანი დასახული მინიმუმ ხუთი წლის განმავლობაში.

როგორ არის დასახული მიზნები?

მიზნები მთლიანად ორგანიზაციისთვის და მისი ცალკეული განყოფილებებისთვის შეიძლება დასახული იყოს ცენტრის მიერ, ან ადგილობრივად, დეპარტამენტის ხელმძღვანელების მიერ (ცენტრალიზებული და დეცენტრალიზებული). ეს დამოკიდებულია საწარმოში მიღებულ მართვის სისტემაზე.

ასევე, მიზნების დასახვის დეცენტრალიზებული მეთოდით, მოვლენები შეიძლება განვითარდეს ორი გზით: ზემოდან ქვევით და ქვემოდან ზევით. პირველი მეთოდით ცენტრი ადგენს დიდ მიზნებს, ადგილობრივი მენეჯერები კი მათი გადაჭრის მიზნით ავითარებენ საკუთარ, უფრო მცირე მიზნებს და ადგენენ პერსონალს. მეორე მეთოდით მიზნები თავდაპირველად დგინდება დეპარტამენტებში და მათზე დაყრდნობით მენეჯმენტი განსაზღვრავს კომპანიის ძირითად მიზნებს და მისი განვითარების გზას.

ყველა მიზანი დასახულია შიდა და ზემოქმედების ანალიზის საფუძველზე გარე გარემოსაწარმოს, კომპანიის მთავარი მისიიდან გამომდინარე. მხოლოდ ამის შემდეგ დგინდება კონკრეტული და ინდივიდუალური ამოცანები.

მიზნების ხე ორგანიზაციის მაგალითის გამოყენებით

ორგანიზაციული მიზნების მოდელი ძალიან მოსახერხებელია გამოსაყენებლად გრაფიკული ჩვენებახე ხედი. ეს საშუალებას გაძლევთ მოაწყოთ მიზნების იერარქია. არსებობს გარკვეული პრინციპები ამ გრაფიკის შესაქმნელად.

ხის თავზე არის კომპანიის საერთო მიზანი (მისია). შემდეგი, ის იყოფა ცალკეულ ქვეამოცნებებად, რომელთა გარეშეც მთავარი მისია მიუწვდომელია. ამავდროულად, დავალების ჩამოყალიბებისას თქვენ უნდა აღწეროთ სასურველი შედეგი, მაგრამ არავითარ შემთხვევაში მისი მიღწევის მეთოდი. ამავე დონეზე უნდა იყოს მიზნები, რომლებიც ერთმანეთისგან დამოუკიდებელია და არ მომდინარეობს ერთმანეთისგან.

რა თქმა უნდა, თითოეული ორგანიზაციის მიზნების ნაკრები არის წმინდა ინდივიდუალური. მაგრამ, მიუხედავად ამისა, შეგვიძლია გამოვყოთ მისი საქმიანობის რამდენიმე სფერო, რომლებშიც თითოეულ კომპანიას აქვს მნიშვნელოვანი ინტერესი.

შემოსავალი და ფინანსები.
გაყიდვების პოლიტიკა.
საკადრო პოლიტიკა.
წარმოება.

დონეების რაოდენობა, რომლებზეც იყოფა ორგანიზაციის მთავარი მისია, დამოკიდებული იქნება კომპანიის ზომაზე და მისიის სირთულეზე, ასევე ორგანიზაციული სტრუქტურადა იერარქია მენეჯმენტში.

კომპანიის კონკრეტული მიზნების მაგალითები

მოდით შევხედოთ ორგანიზაციის მიზნების რამდენიმე მაგალითს სხვადასხვა სფეროებშიმისი საქმიანობა.

მარკეტინგი

ბაზრის პოპულარიზაცია.
პროდუქციის ასორტიმენტის გაფართოება.

წარმოება

Ხარჯების შემცირება.
წარმოების ეფექტურობის გაუმჯობესება.
პროდუქტის კონკურენტუნარიანობის გაუმჯობესება.
ახალი ტექნოლოგიების განვითარება და დანერგვა.

პერსონალი

ტრენინგი.
საწარმოს პერსონალის ოპტიმიზაცია.
წახალისების სისტემა.
გაიზარდა შრომის პროდუქტიულობა.

ფინანსები

კომპანიის ეფექტური ფინანსური მენეჯმენტი.
გაუმჯობესებული გადახდისუნარიანობა და მომგებიანობა.
საინვესტიციო მიმზიდველობის გაზრდა.

ორგანიზაციას აქვს დიდი ღირებულებაკომპეტენტური მიზნების დასახვა. ეს არის ამოსავალი წერტილი მისი მთელი საქმიანობის დაგეგმვისთვის; მიზნების ხე საფუძვლად უდევს კომპანიაში ურთიერთობების დამყარებას და მოტივაციის სისტემას. მხოლოდ დასახული მიზნების მიღწევით არის შესაძლებელი პერსონალის, ორგანიზაციის ცალკეული განყოფილებების და მთლიანად მისი სტრუქტურის მუშაობის შედეგების მონიტორინგი და შეფასება.

ადამიანის არსებობის მნიშვნელობა განისაზღვრება მისი ცხოვრებისეული მიზნების მიღწევით. იგივე შეიძლება ითქვას ნებისმიერი ორგანიზაციის არსებობაზე, იქნება ეს კომერციული, საზოგადოებრივი, საქველმოქმედო თუ სამთავრობო. ნებისმიერი საწარმო, ასოციაცია თუ ინდივიდუალური მეწარმე მისდევს საკუთარ მიზნებს, რაც მათი არსებობისა და ფუნქციონირების მიზეზია. მოდით შევხედოთ სხვადასხვა ტიპის მიზნებს და ავაშენოთ მიზნების ხე ორგანიზაციის მაგალითის გამოყენებით.

მისია და მიზანი

ნებისმიერ საწარმოს აქვს თავისი მისია - მთავარი ამოცანა, რომელიც ამართლებს მის მთელ არსებობას. საქველმოქმედო კომპანიისთვის ეს არის, მაგალითად, კიბოს პაციენტების დახმარება. კომერციული კომპანიისთვის - მაქსიმალური მოგების მიღება. სოციალურისთვის - სოციალურად მნიშვნელოვანი ამოცანის მიღწევა, მაგალითად, შშმ ბავშვების ადაპტაცია თანამედროვე საზოგადოებაში.

მისიის მიღწევა დაყოფილია რამდენიმე კომპონენტად - „ნაბიჯები“, მიზნები, რომელთა დაძლევა საშუალებას გაძლევთ მაქსიმალურად მიუახლოვდეთ მთავარი ამოცანის ამოხსნას.

მიზნების სახეები

ყველა ორგანიზაციას აქვს რამდენიმე სურვილი და მისწრაფება, რომელთა შესრულებაც სურს უახლოეს მომავალში. ასეთი მიზნები შეიძლება იყოს მოკლევადიანი, საშუალოვადიანი და გრძელვადიანი. როგორც წესი, მოკლევადიანი ამოცანები წყდება წელიწადში, საშუალოვადიანები - ერთიდან ხუთ წლამდე, ხოლო გრძელვადიანი დასახული მინიმუმ ხუთი წლის განმავლობაში.

როგორ არის დასახული მიზნები?

მიზნები მთლიანად ორგანიზაციისთვის და მისი ცალკეული განყოფილებებისთვის შეიძლება დასახული იყოს ცენტრის მიერ, ან ადგილობრივად, დეპარტამენტის ხელმძღვანელების მიერ (ცენტრალიზებული და დეცენტრალიზებული). ეს დამოკიდებულია საწარმოში მიღებულ მართვის სისტემაზე.

ასევე, მიზნების დასახვის დეცენტრალიზებული მეთოდით, მოვლენები შეიძლება განვითარდეს ორი გზით: ზემოდან ქვევით და ქვემოდან ზევით. პირველი მეთოდით ცენტრი ადგენს დიდ მიზნებს, ადგილობრივი მენეჯერები კი მათი გადაჭრის მიზნით ავითარებენ საკუთარ, უფრო მცირე მიზნებს და ადგენენ პერსონალს. მეორე მეთოდით მიზნები თავდაპირველად დგინდება დეპარტამენტებში და მათზე დაყრდნობით მენეჯმენტი განსაზღვრავს კომპანიის ძირითად მიზნებს და მისი განვითარების გზას.

ყველა მიზანი დასახულია საწარმოზე შიდა და გარე გარემოს გავლენის ანალიზის საფუძველზე, კომპანიის მთავარი მისიიდან გამომდინარე. მხოლოდ ამის შემდეგ დგინდება კონკრეტული და ინდივიდუალური ამოცანები.

მიზნების ხე ორგანიზაციის მაგალითის გამოყენებით

ძალიან მოსახერხებელია ორგანიზაციის მიზნების მოდელის გრაფიკული წარმოდგენა ხის სახით. ეს საშუალებას გაძლევთ მოაწყოთ მიზნების იერარქია. არსებობს გარკვეული პრინციპები ამ გრაფიკის შესაქმნელად.

ხის თავზე არის კომპანიის საერთო მიზანი (მისია). შემდეგი, ის იყოფა ცალკეულ ქვეამოცნებებად, რომელთა გარეშეც მთავარი მისია მიუწვდომელია. ამავდროულად, დავალების ჩამოყალიბებისას თქვენ უნდა აღწეროთ სასურველი შედეგი, მაგრამ არავითარ შემთხვევაში მისი მიღწევის მეთოდი. ამავე დონეზე უნდა იყოს მიზნები, რომლებიც ერთმანეთისგან დამოუკიდებელია და არ მომდინარეობს ერთმანეთისგან.

რა თქმა უნდა, თითოეული ორგანიზაციის მიზნების ნაკრები არის წმინდა ინდივიდუალური. მაგრამ, მიუხედავად ამისა, შეგვიძლია გამოვყოთ მისი საქმიანობის რამდენიმე სფერო, რომლებშიც თითოეულ კომპანიას აქვს მნიშვნელოვანი ინტერესი.

• შემოსავალი და ფინანსები;
• გაყიდვების პოლიტიკა;
• საკადრო პოლიტიკა;
• წარმოება.

დონეების რაოდენობა, რომლებზეც იყოფა ორგანიზაციის მთავარი მისია, დამოკიდებული იქნება კომპანიის ზომაზე და მისიის სირთულეზე, ასევე მენეჯმენტში ორგანიზაციულ სტრუქტურასა და იერარქიაზე.

კომპანიის კონკრეტული მიზნების მაგალითები

განვიხილოთ ორგანიზაციის მიზნების რამდენიმე მაგალითი მისი საქმიანობის სხვადასხვა სფეროში.

მარკეტინგი

• ბაზრის პოპულარიზაცია;
• პროდუქციის ასორტიმენტის გაფართოება.

წარმოება

• Ხარჯების შემცირება;
• წარმოების ეფექტურობის გაზრდა;
• პროდუქციის კონკურენტუნარიანობის გაუმჯობესება;
• ახალი ტექნოლოგიების განვითარება და დანერგვა.

პერსონალი

• ტრენინგი;
• საწარმოს პერსონალის ოპტიმიზაცია;
• წახალისების სისტემა;
• გაიზარდა შრომის პროდუქტიულობა.

ფინანსები

• კომპანიის ეფექტური ფინანსური მართვა;
• გადახდისუნარიანობისა და მომგებიანობის გაუმჯობესება;
• საინვესტიციო მიმზიდველობის გაზრდა.

ორგანიზაციისთვის დიდი მნიშვნელობა აქვს მიზნების კომპეტენტურ დასახვას. ეს არის ამოსავალი წერტილი მისი მთელი საქმიანობის დაგეგმვისთვის; მიზნების ხე საფუძვლად უდევს კომპანიაში ურთიერთობების დამყარებას და მოტივაციის სისტემას. მხოლოდ დასახული მიზნების მიღწევით არის შესაძლებელი პერსონალის, ორგანიზაციის ცალკეული განყოფილებების და მთლიანად მისი სტრუქტურის მუშაობის შედეგების მონიტორინგი და შეფასება.

"მიზნის ხის" მეთოდის არსი

სტრატეგიული დაგეგმვის ინვესტიციების მართვა

მიზნების ხე არის გრაფიკული დიაგრამა, რომელიც აჩვენებს საერთო მიზნების დაყოფას ქვემიზნებად. დიაგრამის წვეროები ინტერპრეტირებულია, როგორც მიზნები, კიდეები ან რკალი ინტერპრეტირებულია, როგორც კავშირები მიზნებს შორის. მიზნის ხის მეთოდი მთავარია უნივერსალური მეთოდისისტემის ანალიზი. მიზნების ხე აკავშირებს უმაღლესი დონის მიზნებს კონკრეტული საშუალებებითმათი მიღწევები წარმოების ყველაზე დაბალ დონეზე რიგი შუალედური რგოლებით. ეს მეთოდისაშუალებას აძლევს ადამიანს მოაწესრიგოს საქმეები საკუთარი გეგმები(პირადი ან პროფესიული), ნახეთ თქვენი მიზნები ჯგუფში.

„მიზნის ხის“ კონცეფცია პირველად შემოგვთავაზეს C. Churchman-მა და R. Ackoff-მა 1957 წელს და წარმოადგენს ორგანიზების ინსტრუმენტს (მსგავსი ორგანიზაციული სქემაკომპანია), გამოიყენება კომპანიის ზოგადი მიზნობრივი განვითარების პროგრამის ელემენტების ფორმირებისთვის (მთავარი ან ზოგადი მიზნები) და კორელაცია სხვადასხვა დონისა და საქმიანობის სფეროს კონკრეტულ მიზნებთან. C. Churchman-ისა და R. Ackoff-ის მიერ შემოთავაზებული მეთოდის სიახლე იყო ის, რომ ისინი ცდილობდნენ რაოდენობრივი წონები და კოეფიციენტები მიენიჭებინათ სხვადასხვა ფუნქციურ ქვესისტემებს, რათა დაედგინათ, რომელი შესაძლო კომბინაციები უზრუნველყოფს საუკეთესო ანაზღაურებას. ტერმინი „ხე“ გვთავაზობს იერარქიული სტრუქტურის გამოყენებას, რომელიც მიღებულია საერთო მიზნის ქვემიზნებად დაყოფით. მიზნების ხის აგებისას მხედველობაში უნდა იქნას მიღებული მიზნების ფორმირების ნიმუშები და გამოიყენოს იერარქიული სტრუქტურების ფორმირების პრინციპები. მიზნის ხე აგებულია ეტაპობრივად, ზემოდან ქვემოდან, თანმიმდევრული გადაადგილებით მეტიდან მაღალი დონექვედა, მიმდებარე დონეზე. მიზნების ხე ემყარება მიზნების კოორდინაციას ერთმანეთთან. მიზნების დაზუსტება ზემოდან ქვემოდან უნდა გაიზარდოს: რაც უფრო მაღალია დონე, მით უკეთესია მიზანი ჩამოყალიბებული.

იმ შემთხვევებში, როდესაც ხეების წესრიგი მკაცრად არ არის დაცული მთელ სტრუქტურაში, V.I. გლუშკოვმა გააცნო "პროგნოზის გრაფიკის" კონცეფცია.

მიზნის ხის მეთოდი მიზნად ისახავს მიზნების, პრობლემებისა და მიმართულებების შედარებით სტაბილური სტრუქტურის მიღებას. ამის მისაღწევად, სტრუქტურის საწყისი ვერსიის აგებისას უნდა გავითვალისწინოთ მიზნების დასახვის ნიმუშები და გამოიყენოთ იერარქიული სტრუქტურების ფორმირების პრინციპები. ფართოდ გამოიყენება პროგნოზირებისთვის შესაძლო მიმართულებებიმეცნიერების, ტექნოლოგიების, ტექნოლოგიების განვითარება. ეგრეთ წოდებული მიზნების ხე მჭიდროდ აკავშირებს გრძელვადიან მიზნებსა და კონკრეტულ ამოცანებს იერარქიის თითოეულ დონეზე. ამ შემთხვევაში, უფრო მაღალი რიგის მიზანი შეესაბამება ხის ზედა ნაწილს, ხოლო ქვემოთ, რამდენიმე იარუსში, განლაგებულია ლოკალური მიზნები (დავალებები), რომელთა დახმარებით უზრუნველყოფილია უმაღლესი დონის მიზნების მიღწევა. საერთო მიზნის ქვემიზნებად და ამოცანებად დაყოფის პრინციპი ილუსტრირებულია 1-ელ სურათზე წარმოდგენილი დიაგრამით.

სურათი 1 - საერთო მიზნის დაყოფა ქვემიზნებად და ამოცანებად

უფრო მაღალი დონის მიზანი (ზოგადი, მთავარი მიზანი) შეესაბამება ხის ზედა ნაწილს; ლოკალური მიზნები (დავალებები) განლაგებულია ხის ტოტებში, რომლებიც უზრუნველყოფენ უმაღლესი დონის მიზნების მიღწევას. მიზნის ხის მთავარი მოთხოვნა არის ციკლების არარსებობა. მიზნების პრეზენტაცია იწყება უმაღლეს დონეზე, შემდეგ ხდება მათი დაზუსტება. მიზნების დაყოფის ძირითადი წესი არის სისრულე - უმაღლესი დონის თითოეული მიზანი უნდა იყოს წარმოდგენილი შემდეგი დონის ქვემიზნების სახით ისე, რომ ქვემიზნების ცნებების ერთობლიობა მთლიანად განსაზღვრავს თავდაპირველი მიზნის კონცეფციას.

მიზნების შედარებითი მნიშვნელობისა და მათ შორის კავშირების მნიშვნელობის შეფასება ხორციელდება ექსპერტების დახმარებით და შეფასების მატრიცები, როგორც წესი, გამოიყენება სხვადასხვა დონეზე მიზნებისა და ამოცანების მნიშვნელოვნების თანმიმდევრულად დასადგენად. ურთიერთობების კოეფიციენტების შეფასება ამ მატრიცების გამოყენებით ხორციელდება, მაგალითად, შემდეგნაირად: 10 ქულა აფასებს ერთი ფაქტორის გავლენას მეორეზე, რომლის გარეშეც შეუძლებელია პრობლემის გადაჭრა. გავლენა, რომლის გარეშეც პრობლემის გადაწყვეტა იქნება ძლიერი, საშუალო და შესაბამისად შეფასებულია 9.8 და 7 ქულაზე. სუსტი ხარისხირთული. 6,5 და 4 ქულა ენიჭება იმ შემთხვევებში, როდესაც ერთი ფაქტორის გავლენამ შეიძლება, ამა თუ იმ ხარისხით (ძლიერი, საშუალო, სუსტი), დააჩქაროს სხვა ფაქტორის განვითარება ან პრობლემის გადაჭრა. ერთი ფაქტორის მეორეზე გავლენის მინიმალური დონე ფასდება 1 ქულით.

ამრიგად, "მიზნის ხის" აგების პროცესი დაყოფილია შემდეგ ეტაპებად:

• 1) სცენარის შემუშავება;
• 2) მიზნის ფორმულირება;
• 3) ქვემიზნების გენერირება;
• 4) ქვემიზნების ფორმულირების დაზუსტება (ქვემიზნის დამოუკიდებლობის შემოწმება);
• 5) ქვემიზნების მნიშვნელობის შეფასება;
• 6) მიზნების მიზანშეწონილობის შემოწმება;
• 7) ქვემიზნების ელემენტარულობის შემოწმება;
• 8) მიზნების ხის აგება.

"მიზნის ხის" აშენებისას უნდა იხელმძღვანელოთ შემდეგი წესებით:

• - თითოეულ ჩამოყალიბებულ მიზანს უნდა ჰქონდეს მისი მიღწევის საშუალებები და რესურსები;
• - მიზნების დაშლისას უნდა დაკმაყოფილდეს შემცირების სისრულის პირობა, ე.ი. თითოეული მიზნის ქვემიზნების რაოდენობა საკმარისი უნდა იყოს მის მისაღწევად;
• - თითოეული მიზნის ქვემიზნებად დაშლა ხდება ერთი შერჩეული კლასიფიკაციის კრიტერიუმის მიხედვით;
• - ცალკეული ხის ტოტების განვითარება შეიძლება დასრულდეს სხვადასხვა დონეზესისტემები;
• - სისტემის ზედა დონის წვეროები წარმოადგენს სამიზნეებს ქვემდებარე დონეების წვეროებისთვის;
• - "მიზნების ხის" განვითარება გრძელდება მანამ, სანამ ადამიანი პრობლემის გადაჭრა, მის განკარგულებაში არ ექნება უმაღლესი მიზნის მისაღწევად ყველა საშუალება.