მადლობის წერილიარის შესანიშნავი ინსტრუმენტი ძლიერი და ლოიალური ურთიერთობების დასამყარებლად. ვნახოთ, რა ტიპის მადლობის ფორმები არსებობს, როგორ არის შედგენილი და რატომ იწერება.
რა არის მადლობის წერილი
მადლობის წერილი ეხება ბიზნეს დოკუმენტს, რომელიც მოიცავს მადლიერების გამოხატვას კონკრეტული პირის ან ბიზნესის მიმართ რაიმე მიზეზით. მადლიერების გამოხატვა შეიძლება პროფესიული შესრულებაამოცანები, შესრულებული მომსახურების ხარისხისთვის და ა.შ. მადლიერება შეიძლება იყოს ცალკე წერილი ან პასუხი რომელიმე ინიციატივაზე (მოწვევისთვის, მილოცვისთვის და ა.შ.).
როგორ დავწეროთ მადლობის წერილი
არ არსებობს სპეციალური მოთხოვნები მადლობის ფორმის დიზაინისთვის, ასეთი დოკუმენტი შეიძლება შედგეს თავისუფალ სტილში. თუმცა, წერილი განიხილება როგორც ბიზნეს დოკუმენტი, ამიტომ გარკვეული რეკომენდაციები შეიქმნა მისი სტრუქტურისთვის:
- ფორმის სათაურიმდებარეობს ზედა, მარჯვნივ. ის ივსება მხოლოდ საჭიროების შემთხვევაში. აქ არის ინფორმაცია იმ პირის ან კომპანიის შესახებ, რომელსაც მადლიერებით მიმართავენ:
- სახელი
- თანამდებობა
- ᲡᲠᲣᲚᲘ ᲡᲐᲮᲔᲚᲘ. პირი.
- კონკრეტული მიმართვა.
- დოკუმენტის მთავარი განყოფილებაგამოხატავს მადლიერების გამოხატვას. როგორც წესი, მიმართვა იწყება შაბლონური სიტყვებით („ნება მომეცით გამოვხატო მადლიერება...“, „მადლობელი ვართ თქვენთვის...“, „ჩვენ გამოვხატავთ მადლიერებას...“ და ა.შ.).
- ხელმოწერა. ქვედა მარცხნივ წერია მადლიერების გამოხატვის სრული სახელი და თანამდებობა, დოკუმენტზე ხელმოწერილია.
მადლობის წერილის დაწერის ინსტრუქციები
მადლობის წერილის დაწერის ფორმატს აქვს მკაფიო თანმიმდევრობა. მისი შესრულებით თქვენ შეძლებთ უზრუნველყოთ მიმართვის სტრუქტურისა და ლოგიკის შენარჩუნება და თქვენი მადლიერება ადრესატის მიმართ მკაფიოდ გამოისახება. დოკუმენტის მოცულობა უნდა იყოს A4 ფურცლის ნახევარი.
- თუ დოკუმენტი მიმართულია საწარმოს თანამშრომელს, მაშინ მიზანშეწონილია გამოიყენოთ ფრაზები „ძვირფასო...“, რაც ხაზს უსვამს თანამოსაუბრისადმი პატივისცემის დამოკიდებულებას. მიზანშეწონილია არ გამოიყენოთ ოფიციალური ფრაზები "ბატონო..." ან "ძვირფასო...". ისინი არაბუნებრივად გამოიყურებიან და ანადგურებენ დოკუმენტის ოფიციალურ სტილს. ფრაზის „ძვირფასო...“ გამოყენება შესაძლებელია მხოლოდ მაშინ, როცა პირადი ურთიერთობა გაქვთ მიმღებთან.
- თქვენი გუნდისადმი მადლიერების გამოხატვისას შეგიძლიათ გამოიყენოთ ფრაზა " Ძვირფასო კოლეგებო! დოკუმენტის შინაარსი უნდა დაზუსტდეს, თუ ვის მიმართ არის გამოხატული მადლიერება.
- აუცილებელია მიუთითოთ ის, ვინც წამოიწყო ეს, ანუ ვინ მადლობა და ვის მიმართ მადლიერება გამოიხატება. მადლობის ფორმა შეიძლება გაიგზავნოს კომპანიისგან, ადამიანთა ჯგუფისგან ან ინდივიდუალურისგან. Მაგალითად:
- "შპს Svetly Path მადლობას უხდის"
- „რქები და ჩლიქების“ საწარმოს მენეჯმენტი...“
- ”სტროიგიდრავლიკის თანამშრომლების და ჩემი სახელით, გთხოვთ, მიიღოთ ჩვენი მადლიერება.”
- თუ წერილს წერთ პარტნიორებს ან თანამშრომლებს, მაშინ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ფრაზები, სადაც მითითებულია, თუ ვის გაეგზავნა დოკუმენტი: ”ჩვენ გვინდა გამოვხატოთ ჩვენი გულწრფელი მადლიერება თქვენი ქარხნის თანამშრომლებისთვის”, ”კომპანია Stroygidravlika მადლობას უხდის თქვენს გუნდს”. თანამშრომლებთან დაკავშირებისას მიზანშეწონილია აღინიშნოს რამდენიმე ადამიანი (არაუმეტეს 5-7 ადამიანი). მაგალითად, „ძვირფასო კოლეგებო! მე, როგორც მენეჯერს, მინდა გულწრფელი მადლობა გადავუხადო თანამშრომლებს...“ თუ დეპარტამენტს ჰყავს დიდი გუნდი, შეგიძლიათ უბრალოდ შენიშნოთ დეპარტამენტის უფროსი.
- ყოველთვის უნდა მიუთითოთ, რისთვის არის გამოხატული მადლიერება. აუცილებელია თავი აარიდოთ ბუნდოვან ფრაზებს, როგორიცაა: „ძვირფასო...! ორგანიზაცია მადლობას გიხდით ყველაფრისთვის, კეთილი დამოკიდებულებისთვის...“ ეს ფორმულირება არასწორია. სწორად დაწერილი მადლიერება ასე გამოიყურება: „ძვირფასო...! კომპანიის გუნდი მადლობას გიხდით ინსტალაციაში გაწეული დახმარებისთვის პარტნიორობადა ა.შ…."
- მადლიერება უნდა იყოს დაზუსტებული და დეტალური, აღნიშნოთ ის მომენტები, რომლებიც წარმატებული იყო ფორმის მიმღებისთვის. სწორედ ეს ფორმულირება ხდის ამ წერილს ინდივიდუალურს.
- ამავდროულად, თქვენ არ შეგიძლიათ მიმართოთ აშკარა მლიქვნელობას, როგორიცაა: „მას არ აქვს თანაბარი...“, „შეუდარებელი...“ და ა.შ. როგორც უკვე აღვნიშნეთ, თქვენ კონკრეტულად უნდა აღნიშნოთ, რისთვის მიიღო მიმღებმა მადლიერება.
- კარგი იქნება, ადრესატს ვუსურვოთ წარმატებები მომავალში.
- TO ბოლო ეტაპიფორმის შედგენისას თქვენ უნდა შეამოწმოთ შეცდომები და შეასწოროთ დოკუმენტის წერილობითი შინაარსი.
მადლობის ფორმა წარმოდგენილია კარგად შესრულებული სამუშაოსთვის, დახმარებისთვის, მხარდაჭერისთვის, ფინანსური სპონსორობისთვის და ა.შ.
სამუშაოსთვის
სამუშაოსთვის მადლობის წერილი უნდა იყოს გამოხატული თანამშრომლის ან გუნდის უშუალო ხელმძღვანელის მიერ. ტექსტი შეიცავს შეტყობინებას როგორც ერთ თანამშრომელს, ასევე კომპანიის გენერალურ გუნდს. მადლიერება ჩვეულებრივ ვლინდება, როდესაც დავალება შესრულებულია დროულად ან ვადაზე ადრე. თუ საწარმოს თანამშრომლები დიდხანს მუშაობდნენ რაიმე პროექტზე, რის შედეგადაც საწარმომ მიიღო სოლიდური მოგება, მაშინ მადლიერება კარგი მორალური სტიმული იქნება.
საჩვენებელი შინაარსი:
”ძვირფასო (სახელი სახელი, პატრონიმი ან კომპანიის სახელი)! ამ მომენტიდან გამომდინარე, მინდა მადლობა გადავუხადო კომპანიის თანამშრომლებს გაწეული დახმარების, შესანიშნავი ხარისხის, სწრაფი მუშაობისთვის და წარმოქმნილი პრობლემების აღმოფხვრაში დახმარებისთვის. იმედი მაქვს შემდგომი გრძელვადიანი თანამშრომლობის. პატივისცემით, (სრული სახელი)".
ნიმუშის ფორმა
- მათი წვლილისთვის:
იშვიათი არაა, როდესაც საწარმოები მადლობას უხდიან სპონსორებს დახმარებისთვის, მხარდაჭერისა და წვლილისთვის. ფორმის შევსება წინა ნიმუშების მსგავსია:
ძვირფასო (I.O.)! [კომპანიის სახელი] ხელმძღვანელობა მადლობას გიხდით თქვენი წვლილისთვის სიმღერისა და ცეკვის კონკურსის ორგანიზებაში. წარმატებული განხორციელება ამ პროექტისთქვენი აქტიური დახმარების გარეშე არ მოხდებოდა. გისურვებთ ჯანმრთელობას, პერსპექტიულ პროექტებს და შემდგომი განვითარებაკომპანიები. პატივისცემით, (სრული სახელი).
წერილის ნიმუში
ამ ტიპის მადლობის დოკუმენტი ძალიან გავრცელებულია. ის ეგზავნება როგორც კომპანიის თანამშრომლებს, ასევე ბიზნეს პარტნიორებს. ასეთი წერილი წარმოდგენილია ოფიციალურ დონეზე.
საორიენტაციო შინაარსი ასეთია:
ძვირფასო (სახელი სახელით, პატრონიმი)! ჩვენ ღრმად ვაფასებთ თქვენს კომპანიასთან ერთობლივ თანამშრომლობას. ჩვენ სრულად ვაღიარებთ, რომ ჩვენი მაღალი მიღწევები გვმართებს თქვენი საწარმოს წარმატებულ საქმიანობას. გისურვებთ თქვენ და თქვენს კომპანიას წარმატებებს და კეთილდღეობას! პატივისცემით (მენეჯერის სრული სახელი).
წერილის ნიმუში
მადლობა ორგანიზაციას
ორგანიზაციის მადლობის ფორმა, როგორც წესი, არის ოფიციალური დოკუმენტი, რომელიც შეიცავს კეთილ სიტყვებს ორგანიზაციის მიმართ დასრულებული პროექტისთვის, ღონისძიებაში დახმარებისთვის ან სხვა სამუშაოსთვის. IN ამ განყოფილებასმოცემულია ასეთი დოკუმენტის შევსების რამდენიმე მაგალითი.
მადლობის ასეთ წერილებს შემდეგი სტრუქტურა აქვს:
- ადრესატი ავსებს ფორმის ზედა მარჯვენა მხარეს.
- შემდეგ იწერება მიმართვა მადლიერების გამოხატვის მსურველი ორგანიზაციისგან.
- თქვენ მიერ შევსებული ტექსტი არ უნდა იყოს ოფიციალური. მიმართვის ტექსტი დაწერილია თავისუფალი სტილით მადლიერების გამოხატვით.
- ფორმას ხელს აწერს თანამდებობის პირი, რომელიც გამოხატავს მადლიერებას პოზიციის მითითებით.
მადლობა თანამშრომელს - როგორ დავწეროთ სწორად
ნებისმიერი სამუშაო უნდა დაჯილდოვდეს - ეს აქსიომაა. ამიტომ, თანამშრომლების სხვადასხვა მიღწევები უნდა დაჯილდოვდეს, რაც მათ შემდგომ სტიმულირებას უწევს დიდი მიღწევებიმათი ერთობლივი მუშაობის პროცესში. შრომის კანონმდებლობა RF რეგისტრირებულია განსხვავებული ტიპებიწახალისებები. ამრიგად, No191 მუხლში ნათქვამია, რომ მენეჯერის მადლიერება ცალკეული თანამშრომლების მიმართ შეიძლება გამოიხატოს ღირებული საჩუქრებით, პრემიებით ან მორალური წახალისების სახით დაჯილდოების სახით. TO მორალური წახალისებაშეგიძლიათ შეიყვანოთ მადლობის ფორმა.
ამ ნაწილში ჩვენ შევეცდებით აღვწეროთ ასეთი ფორმის შევსების სირთულეები.
როგორც წესი, მადლობის ფორმა წარედგინება წამყვან თანამშრომელს რომელიმე ცნობილი მოვლენის საპატივცემულოდ. თანამშრომლისადმი მადლიერება სამუშაოს დროულად შესრულებისთვის გაიცემა მენეჯმენტის სახელით. უფრო ხშირად, ასეთი წერილი დაჯილდოვებულია საზეიმო შეხვედრაზე ყველა თანამშრომლის წინაშე.
- დოკუმენტი შედგენილია კომპანიის ბლანკზე. თქვენ შეგიძლიათ შეადგინოთ დოკუმენტი სპეციალიზებულ ფორმაზე, რომელიც შეძენილია მაღაზიაში ან სტამბაში.
- წერილი დაფორმატებულია ბიზნეს სტილში. რეგისტრაციისას რეკომენდებულია შემდეგი:
- გამოიყენეთ დიზაინის ოფიციალური, საქმიანი სტილი
- თანამშრომელს სახელით და პატრონიმით მიმართავენ: „ძვირფასო...“
- არ გამოიყენოთ ნაცნობი, სასაუბრო ფრაზები
- ტექსტი უნდა ასახავდეს ჯილდოს მიზეზს
- ტექსტის შინაარსი უნდა ასახავდეს თანამშრომლის დამსახურებას, მის დადებითი მახასიათებლებიკომპანიისთვის მნიშვნელოვანი.
- ტექსტის ბოლოს აუცილებელია წარმატებულ კარიერას ვუსურვოთ და ერთობლივი საქმიანობის გაგრძელების იმედი.
მადლობის ნიმუში თანამშრომლისთვის
მადლიერება კლიენტს
ბიზნესის კეთებისას მნიშვნელოვანი პუნქტია კლიენტთან ურთიერთობის გაძლიერება, რათა მან ისევ და ისევ გამოიყენოს თქვენი სერვისები. და აქ დიდ როლს თამაშობს მადლობის წერილი. ეს დოკუმენტიუნდა ჰქონდეს ინდივიდუალობა და დაიცვას შემდეგი წესები:
- დოკუმენტის შედგენისას მილოცვაში სწორად უნდა ჩაწეროთ კლიენტის სახელი.
- მიუთითეთ მადლობის დოკუმენტის მიზეზი.
- მიმართვა გულწრფელი უნდა იყოს. შეგიძლიათ მოიყვანოთ ნაწყვეტები კლიენტთან საუბრიდან, რათა მან გაიგოს, რომ არ დავიწყებია.
- მიამაგრეთ დაკავშირებული კითხვები სერვისის გასაუმჯობესებლად.
- გამოხატეთ იმედი, რომ კლიენტი კმაყოფილია მომსახურებით და გაითვალისწინეთ თქვენი სურვილი უპასუხოთ მის კითხვებსა და რეკომენდაციებს.
- ჰკითხეთ, თუ გჭირდებათ დამატებითი სერვისები, რომ გაზარდოს მისი კმაყოფილება.
- ჩაწერეთ თქვენი კომპანიის სახელი, ლოგო და ბრენდის ნიშნები. უმჯობესია ბლანკზე შეავსოთ, სადაც ეს სიმბოლოები არსებობს.
- მადლობის ფორმის ელექტრონული ფოსტით გაგზავნისას, კომპანიის სახელი და ლოგო უნდა იყოს განთავსებული გამგზავნის ხელმოწერის ქვეშ.
- დასასრულს, უნდა გამოვხატოთ კლიენტთან თანამშრომლობის გაგრძელების იმედი.
- წერილი უნდა იყოს დამოწმებული პირადად ხელით.
როგორც ჯილდო კომპანიის თანამშრომლისთვის ზეგანაკვეთური, რთული ან უბრალოდ კარგად შესრულებული სამუშაოსთვის. ასეთი წერილი შეიძლება წარმოდგენილი იყოს მატერიალური ჯილდოს დამატებით ან ცალკე. ეს დოკუმენტი არ საჭიროებს შესრულების მკაცრ წესებს: თქვენ უბრალოდ უნდა დაიცვან ზოგადი ფორმადა თვისებები.
თანამშრომლისადმი მადლიერების ტექსტი რჩება გარკვეული სტანდარტების მიხედვით, რაც საშუალებას გაძლევთ ერთდროულად დაიცვან ბიზნეს სტილიდა ამავე დროს უზრუნველყოს ინფორმაციის მეგობრულად წარდგენა. ასეთი მადლობის წერილის სტრუქტურა უნდა შეიცავდეს შემდეგ ელემენტებს:
- Კეპი. ზოგადად მიღებულია, რომ ეს ელემენტი არ არის სავალდებულო, რადგან მას აუცილებლად მოჰყვება შეტყობინება, რომელიც ამრავლებს სათაურის ინფორმაციას, მაგრამ აღარ არის გენიტიური შემთხვევა, ხოლო ნომინატივში ის შეიძლება დაიწყოს სიტყვით „ძვირფასო“.
- გასაჩივრება.
- მადლობის ტექსტი თანამშრომლის მუშაობისთვის, რომელშიც მენეჯმენტს შეუძლია ნებისმიერი ფორმით გამოხატოს მადლიერება შესრულებული სამუშაოსთვის.
- მენეჯერის ან პასუხისმგებელი პირის ხელმოწერა, რომელიც მოქმედებს როგორც შემდგენელი.
გამორჩეული თვისებები და ნიუანსი
მადლობის წერილის წარდგენა ნებისმიერ დროს შეიძლება, მაგრამ თანამშრომლისთვის უფრო სასიამოვნო იქნება მისი მიღება ნებისმიერი მოვლენის მილოცვის დამატებით. მაგალითად, შეგიძლიათ მადლიერების პრეზენტაცია დაემთხვეს თანამშრომლის დაბადების დღეს, კომპანიის იუბილეს, ახალ წელს ან პროფესიულ არდადეგებს.
თავად მენეჯერი არ არის ვალდებული პირადად შეადგინოს ასეთი მადლობის წერილები და შეუძლია ეს მიანდოს თანამშრომლის უშუალო უფროსს. მაგრამ თუ დირექტორი ან მენეჯერი პირადად ადგენს ასეთ წერილებს, სასარგებლო იქნება მიმღების უშუალო უფროსისგან გაირკვეს თანამშრომლის კონკრეტული წვლილი იმ საკითხში, რომლისთვისაც დგება დოკუმენტი. უმჯობესია დაწეროთ მადლობის წერილი . მადლიერების გამოხატვა შესაძლებელია როგორც მენეჯერის, ისე მთლიანად კომპანიის სახელით.
ზოგჯერ მადლობის წერილები ბევრ თანამშრომელს ეგზავნება არა კონკრეტული მიზეზების გამო, არამედ პროფესიულ დღესასწაულთან დაკავშირებით, რომელიც დაკავშირებულია ორგანიზაციასთან ან იუბილეების საპატივცემულოდ. ამ შემთხვევაში მადლობის წერილებს იღებენ დამსახურებული თანამშრომლები, რომლებმაც მნიშვნელოვანი წვლილი შეიტანეს კომპანიის განვითარებაში, მენეჯერულ პოზიციებზე მყოფი თანამშრომლები და წარმოების მუშები.
ასეთი წერილები გამარტივებულია და შეიძლება არ შეიცავდეს კონკრეტულ ფაქტებსა და ციფრებს, მაგრამ სწორი იქნება, რომ ავტორმა ადამიანური რესურსების დეპარტამენტს სთხოვოს დეტალები საწარმოში მიმღების საქმიანობისა და მათი პირადი დამსახურების შესახებ, რაც შეიძლება მითითებული იყოს დოკუმენტში.
მადლობის წერილის შაბლონი
დანიშნული შემდეგი ტიპებითანამშრომელთა წახალისება:
- მადლიერება;
- ბონუსის გადახდა;
- ძვირფასი საჩუქარი;
- საპატიო მოწმობა;
- წოდება საუკეთესო თანამშრომელიპროფესიით.
ეს სია, მოცემული Ხელოვნება. 191 რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსი, არ არის ამომწურავი. დამსაქმებელს უფლება აქვს გამოიყენოს პირობებით გათვალისწინებული წახალისების სხვა მეთოდები. რაც შეეხება მორალურ წახალისებას, მათი განხორციელება მოითხოვს ინდივიდუალურ მიდგომას და ყოველთვის არ შეიძლება დოკუმენტში ასახული. მაგალითად, შემოქმედებითი ინდივიდები მოტივირებული არიან არაჩვეულებრივი პრობლემების გადაჭრით ან საკუთარი პროექტების წარმართვის შესაძლებლობით. სხვა თანამშრომლებთან მიმართებაში ეფექტიანია ამა თუ იმ სტატუსის მინიჭება (ექსპერტი, მენტორი და ა.შ.). ზოგჯერ საკმარისია ეფექტური და ნაკლებად ძვირი ხერხის გამოყენება - მადლიერების გამოხატვა სამუშაოსთვის სიტყვიერად ან წერილობით.
მადლობის წერილის დაწერა თანამშრომლისთვის კარგი მუშაობისთვის
შრომის კანონმდებლობა არ ითვალისწინებს მკაფიო კრიტერიუმებს, რომლის მიხედვითაც დგება მადლობის წერილი. პრეზენტაციის ფორმა უფასოა. თუმცა, ასეთი შეტყობინება ელემენტია საქმიანი მიმოწერა, და, შესაბამისად, უნდა შეესაბამებოდეს კორპორატიული ეტიკეტის მოთხოვნებს. ასე რომ, მადლობის ფორმა შეიცავს შემდეგ დეტალებს:
- სათაური (ადრესატის თანამდებობა და სრული სახელი);
- გასაჩივრება (წახალისებული თანამშრომლის სრული სახელი);
- წერილის ტექსტი;
- თანამდებობა, მადლიერების გამომსახველი პირის სრული სახელი და ხელმოწერა.
წერილის შინაარსი უნდა მოიცავდეს შემდეგ პუნქტებს. გზავნილის მნიშვნელობის განცდის შესაქმნელად, მკაფიოდ უნდა მიუთითოთ მადლიერების ინიციატორი. როგორც წესი, ეს არის კომპანიის ხელმძღვანელობა. თანამშრომლის დამსახურებაზე საუბრისას რეკომენდებულია კონკრეტული მიღწევების ხაზგასმა და ზოგადი ფრაზების თავიდან აცილება. წინააღმდეგ შემთხვევაში, წერილი განიხილება, როგორც ფორმალური ჟესტი. დასასრულს, აუცილებელია გამოვთქვათ სურვილი შემდგომი თანამშრომლობისთვის.
რა შემთხვევებში წერია
ხელოვნების მიხედვით. რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის 191, ”დამქირავებელი ხელს უწყობს თანამშრომლებს, რომლებიც კეთილსინდისიერად ასრულებენ თავიანთ სამუშაო მოვალეობებს…”. კანონი არ აკონკრეტებს რა იგულისხმება მოვალეობის კეთილსინდისიერად შესრულებაში. ეს ნიშნავს, რომ მენეჯერი დამოუკიდებლად განსაზღვრავს, არის თუ არა თანამშრომლის კონკრეტული მიღწევა ოფიციალური მადლიერების ღირსი. ხშირად ეს წამახალისებელი ღონისძიება გამოიყენება კომპანიაში მომუშავე ადამიანებზე დიდი დრომათი ერთგულების შესანარჩუნებლად. ორგანიზაციის პოზიტიური იმიჯის შესანარჩუნებლად, მადლიერება თანამშრომლობისთვის მიეკუთვნება ძვირფას თანამშრომლებს, რომლებიც ტოვებენ, მათ შორის პენსიაზე გასულებს. ანალოგიურად, თქვენ უნდა დააჯილდოოთ სპეციალისტი ან გუნდი, რომელმაც წარმატებით დაასრულა კომპანიისთვის მნიშვნელოვანი პროექტი. განსაკუთრებულ მადლიერებას იმსახურებენ თანამშრომლები, რომლებმაც გამოიჩინეს სიფხიზლე კრიტიკულ სიტუაციაში და თავიდან აიცილეს მოვლენების უარყოფითი შედეგი. როგორიც არ უნდა იყოს მადლიერების მიზეზი, უნდა გვახსოვდეს ეს ამ მეთოდითწახალისება განსაკუთრებით ეფექტურია სხვებთან ერთად.
ადამიანს უნდა შეეძლოს ლამაზად მადლობა გადაუხადოს სიკეთისთვის, სიყვარულისთვის, გაწეული სამსახურისთვის. ყოველივე ამის შემდეგ, ეს ხელს უწყობს ჩვენს ცხოვრებას პოზიტიურად.
სამუშაო ადგილის მენეჯერი დიდ როლს თამაშობს მისი ქვეშევრდომების ცხოვრებაში. ის გეხმარებათ მიაღწიოთ თქვენს მიზნებს, ისარგებლოთ წარმატებებით და ისწავლოთ შესანიშნავი ურთიერთქმედება კოლეგებს შორის.
სანამ მენეჯერს მადლიერებას გამოხატავთ, კარგად უნდა დაფიქრდეთ. თქვენ უნდა აირჩიოთ სწორი მეტყველება და ინტონაცია დახმარებისთვის მადლიერების გამოხატვისა და გუნდში მეგობრული ატმოსფეროს შესაქმნელად. გულიდან უნდა ილაპარაკო, მეტყველება გულიდან უნდა გადმოდიოდეს.
რჩევა: შეუკვეთეთ მადლიერების წიგნი შემოქმედებით სპეციალისტს. მასში შეგიძლიათ ხაზი გაუსვათ რეჟისორის ღვაწლს მშვენიერი პოეტური ფორმით.
ლიდერისადმი მადლიერების კეთილი სიტყვები პოეზიაში და პროზაში არის მადლიერების გამოხატულება, რომელიც შეიძლება დროულად დაემთხვეს ნებისმიერ დღესასწაულს, მაგალითად, პროფესიულ ან დაბადების დღეს.
მადლიერების სიტყვები პოეზიაში არ არის საჭირო. ეს შეიძლება გაკეთდეს პროზაში ან თქვენი სიტყვებით:
”თქვენ იცით, როგორ მოეპყროთ თქვენს ქვეშევრდომებს - ჩვენ ვაფასებთ ამას. ჩვენ ყოველთვის ვიცით, რომ თქვენი ბრძნული რჩევა გვეხმარება ჩვენს საქმიანობაში. თქვენ ყურადღებით უსმენთ ყველას და ჩვენ პატივს გცემთ ამის გამო. ჩვენ საუკეთესო რეჟისორად მიგაჩნიათ. თქვენს დღესასწაულზე გვსურს ბევრი მადლიერების სიტყვა ვთქვათ. დაე, იღბალი ყოველთვის თან გყვეს ცხოვრებაში და ბედმა გაიღიმოს“.
„მინდა მადლობა გადაგიხადოთ თქვენი ქვეშევრდომების მიმართ შესანიშნავი დამოკიდებულებისთვის. დაე, ისინი შეხვდნენ მხოლოდ თქვენს გზაზე კარგი ხალხიდა მხოლოდ კარგმა ამბებმა გაგიკვირდეთ.”
„სამსახურში ისე ვიჩქარებთ, თითქოს დღესასწაული იყოს. ყოველთვის ღიმილით გვესალმებით. ღრმა პატივისცემით გამოვხატავთ მადლიერებას და გილოცავთ დაბადების დღეს. ბევრი სარგებელი მოუტანეთ ჩვენს კომპანიას და ჩვენ ყოველთვის დაგეხმარებით ამაში. გისურვებთ კარგ მოთმინებას, პროფესიულ გამძლეობას და დიდ ნებისყოფას ლიდერობაში.”
„მსოფლიოში ცოტაა ისეთი კარგი მენეჯერი, როგორიც ჩვენს კომპანიაშია. ჩვენ მზად ვართ, სიმღერები და ლექსები მივუძღვნათ უფროსს. თქვენ ყოველთვის მოუსმენთ და დაგეხმარებით ნებისმიერი პრობლემის მოგვარებაში. ადამიანური ყველაზეცხოვრების უმეტეს ნაწილს სამსახურში ატარებს, ამიტომ მინდა აქ თავს კომფორტულად ვგრძნობ. თქვენ გვეხმარებით ამაში და ჩვენ გვინდა მადლობა გადაგიხადოთ ამისათვის. გისურვებთ, რომ თქვენი სანუკვარი ოცნებადა იღბალი ყოველთვის თან ახლავს შენს ცხოვრებაში."
სკოლის დირექტორს შეუძლიათ მადლობა გადაუხადონ მასთან მომუშავე მასწავლებლებს. ეს შეიძლება გაკეთდეს ასეთი ლამაზი სიტყვებით:
ყველა ადამიანი დიდ დროს ატარებს კოლეგებთან. ყველა ადამიანი, ვინც ერთად მუშაობს, ცდილობს დაეხმაროს და მხარი დაუჭიროს ერთმანეთს. ამისთვის მინდა "მადლობა" ვუთხრა ჩემს კოლეგას, განსაკუთრებით თუ მისი დაბადების დღეა ან პროფესიული დღესასწაული.
კოლეგებისადმი მადლიერების მშვენიერი სიტყვები ეხმარება ადამიანს პოზიტიურობისკენ და დაამატოს კარგი განწყობა გქონდეთსადღესასწაულო ატმოსფეროში. ფსიქოლოგები ამბობენ, რომ გუნდში, რომელშიც კოლეგები ერთმანეთის მადლიერი არიან კომუნიკაციისა და მუშაობისთვის, ნაკლები კონფლიქტი წარმოიქმნება. ასე რომ, ნუ მოგერიდებათ საუბარი კარგი სიტყვები.
მადლიერების გამოთქმით ჩემი სამუშაო კოლეგების მიმართ, შეიძლება აღინიშნოს, რომ კომფორტულია ამ ადამიანებთან მუშაობა და თითოეული მათგანი განსაკუთრებული და საოცარი ადამიანია. თქვენ ასევე შეგიძლიათ თქვათ ეს სიტყვები:
„თქვენი წყალობით შევძელით შეგვექმნა მეგობრული გუნდი, რომელშიც ხალხი შრომისმოყვარე, კეთილი და ხალისიანია. გმადლობთ იმისთვის, რომ ყველაზე რთულ დროსაც კი სტრესული სიტუაციები, არ დაკარგავთ გულს და რჩებით ოპტიმისტურად და თავდაჯერებულად. ეს ყველაფერი აუცილებელია ეფექტური მუშაობისთვის. გმადლობთ, რომ ყოველდღიური ცხოვრება არ არის რუტინული და ჩვეულებრივი, და ყოველი ახალი დილა არის ნათელი და ორიგინალური სამუშაო დრო. ”
„ძვირფასო კოლეგებო, მოხარული ვარ, რომ ჩემთან ერთად მუშაობთ იმავე კომპანიაში. თითოეული თქვენგანის მიმართ მაქვს მადლიერების სიტყვები, ზოგი კეთილი სიტყვებისთვის, ღიმილისთვის, ზოგიც კომენტარებისთვის, დახმარებისთვის და მხარდაჭერისთვის. ეს ყველაფერი მეხმარება ვიმუშაო და გავაუმჯობესო. ჩვენ ერთი გუნდი და ერთი მთლიანობა ვართ. გმადლობ, რომ შენს გვერდით თავს კომფორტულად მაგრძნობინებ."
არის დრო, როცა უნდა თქვა ლამაზი სიტყვებიმადლობა კოლეგას, რომელიც თანამდებობას ტოვებს იმის გამო სურვილისამებრან ჯანმრთელობის მიზეზების გამო:
„თქვენ დაგვეხმარეთ ჩვენი ბიზნესის წარმართვაში. ჩვენ გვინდოდა პროფესიული საიდუმლოებები და პირადი საიდუმლოებები. ჩვენ შეგვიძლია დარწმუნებით გიწოდოთ ცხოვრების პარტნიორი. ამიტომ, ნება მიეცით ყველგან გქონდეთ პატივს, როგორც ჩვენს კომპანიაში ხართ და ბედნიერი იყოთ ნებისმიერ სხვა გუნდშიც. Გმადლობთ!"
„მინდა გითხრათ „მადლობა“ თქვენ, ძვირფასო კოლეგა, მთელი გუნდის სახელით. თქვენ ყოველთვის პოულობდით ჩვენთვის კეთილ სიტყვებს, ყოველთვის შეეძლოთ მოსმენა და გაგება. შეიძლება ცხოვრებამ შეგიყვაროს და ბედი იყოს მშვენიერი, რომ არასოდეს იყოს მოწყენილი და ყოველთვის გაიღიმო. გამრავლდეს ის სიკეთე, რასაც ხალხს აკეთებ და ბუმერანგივით დაგიბრუნდეს“.
”საკმარისია მხოლოდ “მადლობა”-ს თქმა, მინდა გითხრათ, რა კარგი ადამიანი ხართ. გმადლობთ სიკეთისთვის, რომელიც მუდმივად მოდიოდა თქვენგან. დაე, მზემ გაგანათოს და გაანათოს შენი გზა, ადამიანებმა კი მილიარდჯერ გაჩუქოთ ღიმილი“.
დახმარება შეიძლება იყოს განსხვავებული: საქველმოქმედო, დახმარება სამსახურში, სახლში, მკურნალობაში, სწავლაში და ა.შ. მე ყოველთვის მსურს გამოვხატო მადლიერება დახმარებისთვის განსაკუთრებული გზით, რათა ადამიანი კმაყოფილი იყოს და დიდხანს ახსოვდეს ეს სიტყვები.
თქვენ შეგიძლიათ გამოხატოთ მადლიერება თქვენი დახმარებისთვის თქვენივე სიტყვებით გულიდან. მაგრამ უფრო ეფექტური იქნება მათი დაწერა და შემოქმედებითად დალაგება წერილის სახით.
რჩევა: შეუკვეთეთ შემოქმედებითი ადამიანილამაზი სურათი, რომელიც დაკავშირებულია იმ საკითხთან, რისთვისაც დახმარება მიიღეთ. თქვენ შეგიძლიათ ჩადოთ ფოტო ჩარჩოში და დაწეროთ მადლიერების სიტყვები, მაგალითად, იმის გამო, რომ ეს ადამიანი დაეხმარა ბავშვს გამოჯანმრთელებაში და გახდეს ისეთივე, როგორც ყველა.
მადლიერების წერილში, გულის სიტყვების გარდა, შეგიძლიათ დაწეროთ შემდეგი სიტყვები:
ხშირად მასწავლებლებმა არ იციან როგორ გამოხატონ მადლიერება აქტიური მშობლების მიმართ, რომლებიც მონაწილეობენ ცხოვრებაში საბავშვო ბაღიან სკოლები. ეს შეიძლება გაკეთდეს შემდეგი სიტყვების გამოყენებით:
ზოგჯერ ისინი მადლობას უხდიან ადამიანებს უბრალოდ სიკეთისთვის, რადგან ეს ასევე ითვლება დახმარებაში Მძიმე დროროდესაც პრობლემები წარმოიქმნება.
დახმარებისთვის მადლიერების სიტყვები, გულიდან გამოთქმული, გამოიწვევს რეაქციას, რომელიც ცრემლებამდე შეგაწუხებთ. მადლი და შთაგონება, სურვილი იყო უკეთესი და კეთილი სამყაროს მიმართ - ამ ყველაფერს იგრძნობს გარშემომყოფები, რომლებიც მოისმენენ მადლიერების სიტყვებს დახმარებისთვის.
”გმადლობთ, ძვირფასო კაცო, დახმარებისთვის. გმადლობთ, რომ თქვენ ხართ, რადგან შეგიძლიათ გაახაროთ ბევრი ადამიანი, ვისაც თქვენი დახმარება სჭირდება. პასუხისმგებელი, მგრძნობიარე, გაგებული და კეთილი - ჩვენი რუსული ენის ყველა სიტყვა არ არის საკმარისი თქვენს შესახებ სათქმელად. კარგი თვისებები. გმადლობთ რთულ დროს დახმარებისთვის. წარმატებები მთელი ცხოვრების მანძილზე გაჰყვეს“.
რჩევა: თუ მადლიერებას გამოხატავთ კონკრეტული ადამიანის მიმართ, უბრალოდ არ თქვათ სიტყვა „მადლობა“. თქვით "მადლობა", რადგან ეს სიტყვა ატარებს გარკვეულ ენერგიას და აწვდის სრულიად განსხვავებულ შეგრძნებებს.
რჩევა: ნუ მადლობთ მოვალეობის გრძნობის გამო - ეს მაშინვე შესამჩნევი იქნება. თქვით მადლიერების სიტყვები გულიდან და თქვენი გული თავად გეტყვით რა და როგორ თქვათ.
ყველა ადამიანის ცხოვრებაში შეიძლება იყოს მომენტები, როდესაც დაგჭირდებათ "მადლობა" უთხრათ იმ ადამიანს, ვინც ეს გააკეთა გარკვეული სამუშაო. მადლიერება სამუშაოსთვის შეიძლება გამოიხატოს პოეზიაში ან პროზაში.
„მადლობა თქვენი ძალისხმევისთვის და მუშაობისთვის. მინდა გისურვოთ შთაგონება - თქვენ იმსახურებთ მადლიერებას! ბედნიერი იყოს თქვენი ცხოვრება. გისურვებთ ახალ გამარჯვებებს და არ დანებდეთ ახალი რთული ამოცანის წინაშე.”
„გისურვებ, გიყვარდეს შენი საქმე ჩემი გულის სიღრმიდან, რათა ყოველთვის დაეხმარო ადამიანებს. თქვენ მას უნაკლოდ ასრულებთ, რის გამოც მოგინდებათ ყვირილი "ბრავო". დაე, შენი საქმე მხოლოდ სიხარული იყოს და ცხოვრების გზამ მიგიყვანოს წარმატებამდე“.
”ყველაფერი მშვენივრად გამოვიდა, თქვენ იცით, როგორ გააკეთოთ თქვენი საქმე მშვენივრად.” თქვენ ყველაფერი გააკეთეთ, რისთვისაც გაქებთ. ბედი იყოს თქვენთვის ხელსაყრელი და მხოლოდ სიხარული და წარმატება მოგიტანოთ. ”
„მინდა ქედს ვიხრი შენს წინაშე, რომ შენს სფეროში ასეთი პროფესიონალი ხარ. თქვენ, როგორც თანამშრომელი, ფასდაუდებელი ხართ, არა ზარმაცი და ნიჭიერი. ჩვენ მთელ მსოფლიოს მოვუყვებით თქვენს შესახებ, რომ ბრძანებები მდინარესავით მოედინონ. უბრალო რუსული მადლობა მუშაობის მაღალი ხარისხისთვის და შესანიშნავი შედეგისთვის.
ასევე მადლობა უნდა გადავუხადოთ მასწავლებლებს ბავშვების აღზრდაში გაწეული ფასდაუდებელი შრომისთვის. ჯობია სიტყვები დიდი ასოებით დაწეროთ ლამაზი საფოსტო ბარათირათა ის მასწავლებელს საჩუქრად გადასცეს.
მადლიერება SMS-ით
მადლიერება SMS-ით მადლიერების სიტყვების გამოხატვა შესაძლებელია არა მხოლოდ სიტყვიერად ან წერილობით, არამედ SMS-ის საშუალებითაც. SMS-ში მადლიერება უნდა გამოიხატოს მეოთხედის ან რამდენიმე სიტყვის სახით:
მე გეტყვი "მადლობა" შენთვის,
და გავიმეორებ ამას ჩემს ოცნებებში.
ყველამ იცოდეს ამის შესახებ
შენ საუკეთესო ადამიანიმსოფლიოში!
მინდა ვთქვა "მადლობა" კეთილი ჟესტისთვის.
თქვენ დახმარებას ყოველგვარი ხარჯის დაზოგვის გარეშე ჩქარობდით
კეთილი ხარ - ხალხმა მითხრა ამის შესახებ,
მინდა გისურვოთ ბედნიერება, სიხარული და ბევრი ღიმილი.
მადლობა ხალხს მათი კეთილი საქმეებისთვის და ნებისმიერი დახმარებისთვის. ყოველივე ამის შემდეგ, მადლიერება აქვს დიდი ღირებულებაჩვენს ცხოვრებაში. ვისწავლოთ „მადლობის“ სწორად თქმა, რადგან ეს არის ნაბიჯი სიკეთისა და სიმშვიდისკენ.
ვიდეო: ალბათ ყველაზე შემაშფოთებელი მადლიერება მშობლების მიმართ
კომპანიის წარმატებული განვითარება დიდწილად დამოკიდებულია არა მხოლოდ მენეჯმენტის ქმედებებზე, არამედ იმაზე, თუ რამდენად პროდუქტიულია თანამშრომლების მუშაობა. როცა არის სტიმული, ხალხი აუცილებლად ეცდება. კომპანიას შეუძლია არა მხოლოდ ფინანსური, არამედ მორალური სტიმულირება - მადლიერების გამოხატვა სამუშაოსთვის.
რა არის ეს დოკუმენტი და რატომ არის ის მნიშვნელოვანი?
ეგრეთ წოდებული მადლობის წერილი არის არაკომერციული საქმიანი წერილი, რომელიც გამოხატავს მადლიერებას თანამშრომლის მიმართ გარკვეული მიღწევებისთვის. Მაგალითად:
- შეკვეთის შესრულება;
- გეგმის გადაჭარბებული შესრულება;
- პროექტის წარმატებით განხორციელება;
- ინიციატივა და ა.შ.
ერთი შეხედვით, შეიძლება ჩანდეს, რომ მადლიერებაა Კარგი ნამუშევარია, მრავალწლიანი მუშაობა ან თანამშრომლობა არავის სჭირდება. მაგრამ ეს მცდარი წარმოდგენაა.
პირველ რიგში, თანამშრომელი მოხარული იქნება, რომ მენეჯმენტმა დააფასა ყველა ძალისხმევა. აღიარება და პატივისცემა გამოჩნდება სხვებსა და კოლეგებს შორის. შედეგად, თქვენ მოგინდებათ კიდევ უკეთესის გაკეთება.
მეორეც, ამ ტიპის წახალისება წაახალისებს კოლეგებს, რომ დაემორჩილონ შრომის დისციპლინადა წარმატებით შეასრულეთ თქვენი მოვალეობები.
მესამე, ჯილდოს ფაქტი დადებითად მოქმედებს თანამშრომლის კარიერაზე.
რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის 191-ე მუხლში ჩამოთვლილია სხვადასხვა სახის წახალისება. მათ შორის არის მადლიერების დეკლარაცია. თუ არ გაქვთ პრემიის გაცემის ან ძვირფასი საჩუქრის ყიდვის შესაძლებლობა, გთხოვთ თქვენს თანამშრომლებს მადლობის წერილით მაინც.
როცა გადაწყვეტილებას იღებენ
აღნიშნული დოკუმენტის შესრულების წინაპირობაა მოვალეობის კეთილსინდისიერად შესრულება:
- სამუშაოს აღწერილობით;
- შრომის დაცვის მოთხოვნები;
- შინაგანაწესი;
- სამუშაოს საკვალიფიკაციო მახასიათებლები;
- სხვა დოკუმენტები.
თანამშრომლის მუშაობისთვის მადლიერების გამოცხადების მთავარი მიზეზი შეიძლება იყოს:
- შრომის მაჩვენებლების გაუმჯობესება;
- მონაწილეობა მნიშვნელოვან ღონისძიებაში;
- წინადადებები ორგანიზაციის მუშაობის გასაუმჯობესებლად;
- სამუშაო გეგმის მნიშვნელოვანი გადამეტებული შესრულება;
- სერიოზული პროექტის განხორციელება;
- საწარმოს ტექნოლოგიების გაუმჯობესება და ა.შ.
სპეციფიკური უპირატესობები უნდა იყოს ჩაწერილი შიდაში მარეგულირებელი დოკუმენტებიკომპანიები.
რა ფორმალობები უნდა შესრულდეს
სამუშაოსთვის მადლიერების გამოცხადებისას, თანამშრომელმა უნდა დაიცვას გარკვეული ფორმალობა, რათა არ იყოს კითხვები მარეგულირებელი ორგანოებისგან. გახსოვდეთ 3 რამ:
როგორ დავწეროთ მადლიერება: ზოგადი მიდგომა
ბევრ დამსაქმებელს აინტერესებს კითხვა, სად უნდა მიიღოს ნიმუში და როგორ დაწეროს მადლობის წერილი კარგი მუშაობისთვის. მკაცრი წესები არ არსებობს, მაგრამ ტექსტის შედგენისას შეეცადეთ დაიცვან ოფიციალური ბიზნეს სტილი და გამოიყენოთ კომპანიის ბლანკები. ზოგადი სტრუქტურადოკუმენტი დაახლოებით ასეთია:
როგორ დავწეროთ მადლობის წერილი თანამშრომლობისთვის
თანამშრომლობისთვის მადლობის ტექსტის ნიმუში წარმოდგენილია ქვემოთ. ეს ნაშრომი შეიცავს იგივე დეტალებს, როგორც საქმიანი წერილების წერისას: სრული სახელი. პიროვნება, თანამდებობა. ასევე ათავსებენ დამსაქმებლის ხელმოწერას, თანამდებობას, ინიციალებს და გვარს.
თავისებურება მდგომარეობს იმაში, რომ ისინი გამოხატავენ მადლიერების სიტყვებს და იმედს მომავალში საქმიანი ურთიერთობების გაგრძელების შესახებ.
მორალური წახალისება კეთილსინდისიერი მუშაობისთვის
როდესაც ადამიანი დიდი თავდადებით მუშაობს, რათა მიაღწიოს მაღალ ეკონომიკურ ეფექტურობას და ეფექტურად ასრულებს მოვალეობებს, აუცილებლად დააჯილდოვეთ მას მადლიერებით მისი კეთილსინდისიერი შრომისთვის. წინააღმდეგ შემთხვევაში, დროთა განმავლობაში, "ნაპერწკალი" შეიძლება გაქრეს. მით უმეტეს, თუ შეუძლებელია ჯილდოს წარდგენა. ტექსტის მაგალითი:
როგორ დააჯილდოოთ თანამშრომლები მრავალწლიანი გამოცდილებით
ზოგიერთი ადამიანი ორგანიზაციაში ერთ წელზე მეტია მუშაობს. უსამართლო იქნება, ამას ყურადღება არ მივაქციოთ. დააჯილდოვეთ ისინი მადლიერებით მათი მრავალწლიანი მუშაობისთვის. ტექსტის ნიმუში მოცემულია ქვემოთ:
ჯილდო ხარისხიანი სამუშაოსთვის
თუ გსურთ მადლობა გადაუხადოთ თანამშრომელს შესრულებული სამუშაოსთვის, წერილის შინაარსი შეიძლება იყოს შემდეგი:
დაიმახსოვრე ეს ეფექტური გზაწახალისება, როგორც მადლობის წერილი. დიზაინს და შედგენას ცოტა დრო სჭირდება, მაგრამ ასეთი ჯილდოები სამომავლოდ ნაყოფიერი თანამშრომლობის გასაღები ხდება.
Ჩატვირთვა...