Dabar, taikant 7500 Mbps tarifą abiem kryptimis (ty atsisiuntimo greitis turėtų siekti kelis šimtus kilobaitų per sekundę) dieną ir vakare, kelias savaites atsisiuntimo greitis yra 0 arba 10-20 Kb/s. Naktį nepumpavau, bet atrodė, kad greičiau.
Prieš tai buvo MIG-Telecom tiekėjas (metro stoties Yugo-Zapadnaya sritis), viskas buvo gerai, bet 2008 m. gegužę jį nupirko Akado tinklas. MIG gyvuoja jau keletą metų, jie periodiškai sumažino tarifų kainą. 2008 m. gegužės mėn. mano tarifas kainavo 750 rublių. per mėnesį. Nusipirkus MIG, jo svetainė nustojo veikti ir Akado svetainė pradėjo atsidaryti. „Akado“ svetainėje tarp išvardytų tarifų buvo tarifas, kurio greitis buvo 7500/7500 ir ten kainavo 600 rublių per mėnesį. Na, aš geriau: tai ne 750, o 600, naiviai pagalvojau. Rugpjūčio pabaigoje į savo sąskaitą įdėjau 2000 rublių, skaičiuodamas, kad užteks iki lapkričio pabaigos. Lapkričio 10 dieną internetas nustojo veikti. Du kartus negalvodamas į savo sąskaitą įdėjau 1000 rublių. (su parašte). Internetas neveikė. Su tam tikrais sunkumais patekau į palaikymo tarnybą (prieš prisijungdamas prie operatoriaus apie 10 minučių kabėjau prie telefono - ir, kaip paaiškėjo, man pasisekė, nes daugelis net neskambina į operatoriaus eilę, tiesiog gauna užimtas) ir paaiškėjo, kad turiu 750 rublių skolą! Apskritai paaiškėjo, kad veltui tikėjausi operatoriaus sąžiningumu. Akado paliko tarifo kainą nenurodęs šio tarifo svetainėje (vadindamas MIG-Silver), o nuo gegužės mėnesio kiekvieną mėnesį iš manęs varva ne 600, o 750 rublių. Svetainėje greitis 7500/7500 kainuoja 600 rublių, o greitis 10000/10000 kainuoja 700 rublių (nors tikrai manau, kad užtenka imti pigiausią tarifą, greitis nesiskirs nuo brangiausio, nes tiesiog neegzistuoja). Kad teisingumas nugalėtų, turėjau paskambinti operatoriui, sužinoti iš jo savo Kabineto slaptažodį svetainėje (slaptažodį galima rasti tik susisiekus su Akado), o ten turėjau sužinoti, kad turiu neegzistuojantį tarifą. su permoka. Įsivaizduoju, kiek žmonių moka 25 % daugiau!
Džiaugiuosi, kad yra galimybė pasirinkti tiekėją, o rytoj turėtų jungtis prie kito. Kas pasirinko Akado prisijungti ir dar to nepadarė, o tiekėjų pasirinkimas yra, įdomumo dėlei pirmiausia paskaitykite ką žmonės rašo. Pavyzdžiui, „Yandex“ įveskite „Problemos su Akado“.
Jei turite klausimų, tekstas ateis į mano paštą.
Papildymas nuo gruodžio 8 d.: apskritai atjungtas. Prijungtas prie kito laido. Viskas veikia. Akado buvo pasakyta, kad norint gauti likusius pinigus sąskaitoje, turiu per 2 (!) mėnesius paskambinti ir pasiteirauti, ar galiu už juos nuvažiuoti į centrinio biuro kasą. hmm..
„Interneto ryšys nuolat dingsta“, „Vakar veikė gerai, bet šiandien nėra ryšio“, dingsta wi-fi internetas – tokius nusiskundimus dažnai galima išgirsti iš žmonių, kurie susiduria su ryšio su pasauliniu tinklu trūkumu. . Tokios situacijos priežasčių gali būti daug, pabandysime išardyti svarbiausias iš jų ir suprasti, ką daryti, jei internetas dingtų.
Sąlygiškai ryšio prie interneto trūkumo priežastis galima suskirstyti į išorines (nepriklausančias nuo vartotojo kompiuterio ir neišspręstas savarankiškai) ir vidines (esančias kompiuterių tinklo srityje).
Neskambinkite pavojaus signalo nuo pat pradžių, iš pradžių patikrinkite, ar maršrutizatorius ar laidas nepažeistas, tada iš naujo paleiskite kompiuterį ir maršrutizatorių. Galbūt nustatymai buvo prarasti veikimo metu, o įprastas įrenginio paleidimas iš naujo gali išspręsti problemą. Jei atlikus šiuos paprastus veiksmus ryšio nėra, verta suprasti šią problemą išsamiau.
Vidinės priežastys: kodėl dingsta internetas
1. Modemų ir tinklo plokščių gedimas
Įranga, skirta prisijungti prie tinklo, dažnai sugenda (gedimo ar atstatymo atveju). Pastaruoju atveju sunku diagnozuoti problemą, nes iš pirmo žvilgsnio atrodo, kad įranga veikia. Galite patys patikrinti jų tinkamumą naudoti. Norėdami atidaryti meniu, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite nuorodą „Mano kompiuteris“ ir eikite į skirtuką „Ypatybės“. „Windows XP“ operacinėje sistemoje turite pasirinkti „Aparatūra“, tada „Įrenginių tvarkytuvė“.
Kitose operacinėse sistemose skirtukas yra tiesiai skiltyje „Ypatybės“. Paskambinus į meniu reikia susirasti savo įrangą ir įsitikinti, kad šalia paveikslėlio geltoname trikampyje nėra šauktuko (jos buvimas signalizuoja apie neteisingą įdiegimą, tokioje situacijoje verta iš naujo paleisti tvarkykles). Jei jūsų įranga neužsidega, greičiausiai ji neveikia ir ją reikia pakeisti.
2. Neteisingi nustatymai
Tinklo ryšys sukonfigūruojamas vieną kartą diegimo pradžioje, dažniausiai po to jo veikimo koreguoti nebereikia, tačiau įvykus sistemos gedimui (atsiradus dėl įvairių aplinkybių) atsiranda būtinybė atlikti diagnostiką. . Tai gali sukelti tiek virusų failai, tiek pačios operacinės sistemos veikimas. Be to, kompiuteris yra jautrus žmogaus įtakai, ypač jei jis naudojamas įprastai. Bet kuriuo iš šių atvejų, jei kompiuteryje dingsta internetas, būtina patikrinti ryšio nustatymus. Norėdami tai padaryti, turite paimti instrukcijas (kurias pateikia kiekvienas teikėjas sudarant sutartį) ir tašku patikrinti teisingą prisijungimą arba nustatyti naują.
3. Virusų programos
40% atvejų interneto tinklas išnyksta dėl viruso atakos. Daugelis užkrėstų failų gali blokuoti įvairius ryšius arba visiškai blokuoti srautą.
Norėdami patikrinti, ar jie yra susiję su namų interneto išnykimu, prieš paleisdami „Windows“ galite palaikyti nuspaudę klavišą „F8“ ir pasirinkti saugaus ryšio režimą įkeldami tinklo tvarkykles. Su šiuo paleidimu sistema neatsisiųs viruso, o jei internetas neveikia įprasto paleidimo metu, jis prisijungs saugiuoju režimu. Tai rodo, kad kompiuteryje yra kenkėjiškų programų.
Norėdami atsikratyti virusų, turite atsisiųsti atnaujintą antivirusinės programos versiją (patartina įdiegti iš disko). Kai kurių tipų virusai blokuoja antivirusinės programos paiešką ir gali nuo jos pasislėpti, jei ji buvo paleista toje pačioje operacinėje sistemoje. AKADO-Ural specialistai pataria gydymui naudoti kitą neužkrėstą operacinę sistemą. Jei neturite kitos įrangos ar tinkamų žinių, galite naudotis saugiuoju režimu ir jame ieškoti bei gydyti virusus arba kreiptis pagalbos į specialistus.
AKADO-Ural siūlo paslaugą Doctor AKADO (anksčiau Multimaster). Įmonės specialistai suteiks Jums kvalifikuotą pagalbą nustatant įrangą, diegiant programinę įrangą, gydant kompiuterius nuo virusų ir atliekant kitus darbus.
Išorinės priežastys: kodėl internetas periodiškai dingsta
1. Interneto paslaugų teikėjas
Teikėjas yra jungiamoji nuoroda, jungianti vartotojus prie interneto, per jį pereina visa informacija. Nuo to priklauso interneto kokybė, o iškilus problemų dėl ryšio iš teikėjo teikimo kyla daug problemų. Pavyzdžiui, dažnai interneto pertraukos nutinka dėl sugedusios įrangos, neplanuotų techninių darbų ir kitų kompetencijai priklausančių smulkmenų.
Ši organizacija yra atsakinga už kokybišką komunikaciją ir 50% atvejų, kai internetas nuolat dingsta, reikia kreiptis pagalbos į techninį skyrių.
Natūralu, kad ne viskas taip išsprendžiama, kai kurios interneto trūkumo priežastys tiesiogiai priklauso nuo programų ir sistemos nustatymų. Prieš susisiekdami su AKADO įmonės technikais, nepamirškite patikrinti savo likučio, jei jis viršys naudojimo ribas, tada prieiga prie pasaulinio tinklo bus automatiškai užblokuota. Sąskaitos papildymo atveju vėl galėsite naudotis visomis tinklo galimybėmis.
2. Ryšio kanalų veikimo problemos
30% atvejų interneto tinklas išnyksta dėl pastato viduje esančių ryšio kanalų nutrūkimo ar fizinės žalos. Iš esmės šią problemą sprendžia specialistai, norint savarankiškai diagnozuoti reikia žinoti naudojamo kanalo tipą ir jo ypatybes.
Pavyzdžiui, kabelinio kanalo diagnostika turi prasidėti nuo patalpoje esančių laidų vientisumo patikrinimo. Reikėtų pažymėti, kad kai kuriais atvejais tai neįmanoma padaryti be profesionalios įrangos, tačiau yra keletas būdų, kaip iš pradžių patikrinti jos nenaudojant.
Tikimės, kad aukščiau pateikti patarimai padės suprasti, kodėl dingo interneto wi-fi arba tiesioginis ryšys, nesikreipiant į specialistų pagalbą. Jei problemos nepavyko išspręsti šių rekomendacijų pagalba, verta kreiptis pagalbos į specialistus. Jei problemos nepavyko išspręsti šių rekomendacijų pagalba, verta kreiptis pagalbos į mūsų įmonės specialistus. Padėsime nustatyti tikslias ryšio gedimo priežastis ir ją pašalinti.
Kaip prijungti Akado internetą?
Norėdami prisijungti prie interneto ir (arba) televizijos paslaugų iš Akado bendrovės, turite užpildyti aukščiau esančią formą, nurodant visus duomenis, arba paskambinti mums darbo valandomis telefonu. Užpildžius prisijungimo prašymą, per kelias valandas Jums paskambins specialistas ir paskirs Jums patogų išvykimo laiką pas specialistą, kuris atliks reikiamus prijungimo darbus.
Kaip nustatyti Internet Akado?
Šiuo atveju nėra aiškaus trumpo atsakymo į šį klausimą. Interneto sąranka priklauso nuo šių sudedamųjų elementų: modemo, maršrutizatoriaus, ryšio tipo, stacionaraus kompiuterio ar nešiojamojo kompiuterio, operacinės sistemos ir kai kurių kitų elementų. Tokių elementų kombinacijų gali būti kelios dešimtys, tačiau esmė ta, kad jei norite tinkamai sukonfigūruoti įrangą stabiliam darbui, kreipkitės pagalbos į specialistus.
Ar turėtumėte išsinuomoti ar pirkti Akado įrangą?
Mums atsakymas akivaizdus – pirkti kokybišką įrangą. Kodėl? Daugeliu atvejų interneto tiekėjų sertifikuota įrangos ir jos programinės įrangos kokybė palieka daug norimų rezultatų ir kainuoja daug daugiau nei sąžininga rinkos kaina. Kai kurių maršrutizatorių (maršrutizatorių) gaminių dizainas gali šokiruoti, palyginti su kokybiškais prekių ženklais, tokiais kaip maršrutizatorius Thomson TCW770 – didžiulė balta plyta.
Kurį maršrutizatorių (maršrutizatorių) pasirinkti Akado?
Kaip minėta aukščiau, verta vieną kartą įsigyti kokybišką maršrutizatorių (ASUS, Zyxel, D-link) ir naudotis bei mėgautis jų kokybišku nenutrūkstamu veikimu. Jei pasirinkote didelės spartos tarifą, daugelis pigių belaidžių maršrutizatorių tiesiog nepateiks tikrojo tarifo greičio, o jį sumažins.
Kaip nustatyti maršrutizatorių Akado?
Prisijungimo prie interneto per „Akado“ įmonę nustatymų esmė yra gana paprasta ir apsiriboja unikalaus tinklo įrangos identifikatoriaus, vadinamojo MAC adreso, nustatymu, kuris turi būti užregistruotas įrangos nustatymuose abonento pusėje. ir teikėjo pusėje. Norėdami užtikrinti belaidžio tinklo saugumą, turite užšifruoti tinklą turimais metodais.
Techninė pagalba „Akado“ abonentams?
Jei internetas jums neveikia, įsigijote naują maršrutizatorių ir nežinote, kaip jį sukonfigūruoti, turite naują kompiuterį, prie kurio reikia prisijungti, trumpai tariant, jums reikia techninės pagalbos iš „Akado“ paslaugų, susisiekite su mumis padėti.
Kompiuterinės pagalbos paslaugos Akado abonentams
Be prieigos prie Akado tinklų nustatymo, mes pateikiame beveik išsamų kompiuterinės pagalbos paslaugų, kurios gali patenkinti išrankiausią klientą, sąrašą. Su visu kompiuterinės pagalbos paslaugų sąrašu galite susipažinti mūsų svetainės puslapiuose.
Dėl kokių priežasčių Akado neveikia?
Pagrindinės priežastys, kodėl jūsų internetas gali neveikti: sugedo maršrutizatorius, neveikia jo nustatymai, kompiuteris užkrėstas virusais, tvarkyklės neveikia tinkamai, kompiuteryje sugedęs Wi-Fi adapteris, nėra pinigų sąskaitoje ir daug daugiau. Prašome susisiekti su mumis dėl pagalbos. Mūsų specialistas atvyks pas jus per porą valandų, išsiaiškins, kodėl internetas neveikia ir nustatys, kad jis tinkamai veiktų.
Aptarnavimo zona
„Akado“ tinklai apima beveik 100% Maskvos teritorijos ir daugybę Maskvos srities miestų. Maskvoje šios įmonės paslaugomis gali naudotis beveik kiekvienas gyventojas.
Sujungimo schema
Pagrindinės AKADO nustatymo instrukcijos
- „Windows 8“:automatiniai nustatymai , statiniai nustatymai , PPPoE , mac adresas
- Windows 7:
Įkeliama...