Interneto greitis mažėja. Faktinis interneto greitis mažesnis nei žadėta. Neigiami klientų atsiliepimai

MGTS 2020-04-04 10:43

Mielas ruslannikai!
Gera diena! Atsiųskite mums el. laišką [apsaugotas el. paštas] savo abonento numerį, kuriame išsamiai aprašoma situacija. Mes patikrinsime situaciją ir stengsimės padėti.

04.04.2020 0:45

Įmonės atsakymas

Sausio 29 d., pildydamas anketą mts svetainėje, kreipiausi dėl "visi mts super tv" tarifo (mob ryšys + namų internetas + tv) prisijungimo akcijai "kibernetinis pirmadienis" (pirmas mėnuo nemokamas, nuo 2 iki 6 dienos - 50% nuolaida, tada - 950 rublių per mėnesį).
Kitą dieną sulaukiau skambučio iš mts įmonės, sutarėme, kad atvyks meistras, kuris sumontuos visą reikalingą įrangą vasario 15 d.
Vasario 15 d., kaip buvo sutarta, atvažiavo meistras, sumontavo visą reikalingą įrangą ir nuo tos dienos pradėjau naudotis visomis ryšio paslaugomis nauju tarifu.
Paslaugas šiuo tarifu kartu teikia bendrovės MTS ir MGTS. Pirmasis atsakingas už mobilųjį ryšį, antrasis už namų internetą ir televiziją.
Visos šio tarifo išlaidos, įskaitant išlaidas internetui ir televizijai namuose, turi būti nurašytos nuo MTS mobiliojo telefono likučio. Iš MGTS pusės, kaip tikino abiejų įmonių atstovai, jokių sąskaitų apmokėjimui neturėtų ateiti.
Įsivaizduokite mano nuostabą, kai sužinojau, kad už pirmąjį tarifo naudojimo mėnesį MGTS įmonė vis dėlto ėmė ir priskaičiavo iš manęs išlaidas (už laikotarpį nuo vasario 15 d. iki 29 d.). Pirma, kaip sakiau, pirmasis tarifo naudojimo mėnuo turėjo būti nemokamas. Antra, visos išlaidos turi būti išskaičiuotos iš mobiliojo telefono likučio.
Nuo antro mėnesio viskas stojo į savo vietas, o išlaidos pradėtos nurašyti nuo mobiliojo telefono likučio (pirmasis nurašymas buvo kovo 15 d. - lygiai mėnuo nuo ryšio paslaugų naudojimo pradžios), bet tai ne aišku, iš kur pirmo mėnesio išlaidos ir toliau rodomos mano skolos forma asmeninėje sąskaitoje mgts.
Nuo kovo 3 d. reguliariai kreipiausi į MGTS su prašymu suprasti šių išlaidų kilmę. Nuo to laiko praėjo beveik mėnuo (!), Tačiau iki šiol niekas iš įmonės dar neišsprendė mano klausimo. Jau išnaudojau visas įmanomas bendravimo su įmone galimybes – ne kartą rašiau į pokalbį, daug kartų skambinau į palaikymo tarnybą, rezultatas buvo nulis. Kiekvieną kartą apsimeta, kad apie problemą išgirsta pirmą kartą, tada pažada išspręsti problemą, surašyti prašymą, kurio svarstymas niekuo nesibaigia, ir taip vėl ir vėl...
Tiesiog turiu perspėti potencialius MGTS abonentus – gerai pagalvokite prieš kreipdamiesi į šią įmonę. Viliojantys tarifai iš tikrųjų virsta absoliučiai niekšišku požiūriu. Jei kas nors negerai (o, mano patirtimi, visada kažkas negerai...), tikrai nelauksite jokios pagalbos iš palaikymo komandos (jei, atsižvelgiant į viską, kas atsitiks, galite tai taip pavadinti...) ... Toks požiūris į klientus sukelia tik susierzinimą ir visišką nusivylimą.

MGTS 2020-04-02 10:06

Gerbiamas nikita_b!
Sveiki! Siųsti paštu [apsaugotas el. paštas] jūsų MGTS numerį ir nuorodą į apžvalgą, mes patikrinsime informaciją.

01.04.2020 22:50

Įmonės atsakymas

Perkelti numeriai iš MTS į MGTS. Tai yra vaikų struktūros. Verčiant pasakė, kad galiu iš karto naudotis SIM kortelėmis. Jis paaiškino, kad man jo nereikėjo prieš pavedimą ir paprašė patvirtinti, kad jis nebuvo įkrautas prieš naudojant. Tačiau drąsūs MGTS vadovai turi sudaryti planą ir jiems nesvarbu, kas tai yra jūsų sąskaita. Aktyvuotos kortelės man. Atsiskaitymas prasidėjo likus 14 dienų iki faktinės naudojimo pradžios. Aš lažinuosi savaitę. Vakar paskambino ir pasakė, kad skundas pripažintas pagrįstu ir bus perskaitymas, bet šiandien viskas grąžinta atgal ir tarifas vėl 14 dienų viršija faktinį naudojimą. Saugokitės, nes pagrindinė įmonė MTS yra sukčiai!

Sergo72 2020-03-14 11:15

Klausimas išspręstas. Ačiū už tai. Tačiau nuosėdos liko.

MGTS 2020-03-14 10:51

Gera diena! Siųsti paštu [apsaugotas el. paštas] jūsų MGTS abonento numerį, mes patikrinsime.

14.03.2020 0:34

Įmonės atsakymas

Jau keletą metų naudojuosi MGTS internetu. Apskritai teikėjas man tinka, tačiau pastebėjau tam tikrų trūkumų.
1) laikomasi deklaruoto greičio, bet tik laidu. Senas Wi-Fi maršrutizatorius turi tik 2,4 GHz, o ryšio stabilumas jame nėra labai geras, net neįmanoma normaliai skambinti per mobiliąsias programas (paprastai žmogus, kuriam skambinu, tampa sunkiai girdimas, garsas yra pertraukiamas). Net mobilųjį telefoną reikia prijungti prie kompiuterio laidu, tada ryšys geras. Pasidariau remontą, įdėjau eterneto lizdus, tad Wi-Fi man nelabai svarbus, net maršrutizatoriaus keisti nereikia. Rašau tik tam, kad kiti vartotojai suprastų, jog Wi-Fi ryšio kokybė dažniausiai būna daug prastesnė, o skųstis maža sparta ir trukdžiais nėra prasmės.

2) ryšio stabilumas geras, nors socialiniuose tinkluose vartotojai gana dažnai skųsdavosi gedimais, pastaruoju metu su jais visai nesusiduriu. Tačiau erzina tai, kad nuo naujųjų metų praradau IPv6 adresą ir daugumai vartotojų jis veikia. Manau, kad prie namų interneto teks jungtis iš išorės (lauke yra IPv6), ir dėl to imti statinį IP brangu. Kai kuriose svetainėse patvirtinimo pranešimai pasirodo dėl daugybės užklausų iš vieno IP, kurio negalima naudoti naudojant IPv6.

3) yra palankūs mobiliojo ryšio tarifai (649 rubliai už 200 Mbps internetą + 2 GB mobiliojo srauto + 350 minučių). Panašus tarifas yra su neribotu internetu. Tačiau erzina keistas 214 rublių mėnesinis mokestis už retai naudojamą namų telefoną. Mobiliajame į abonentinį mokestį įeina minučių paketas, bet čia kažkodėl ne. Mobilusis ryšys vystėsi gana sparčiai, o fiksuoto telefono tarifo formavimo principas buvo įšaldytas dešimtmečiams, o fiksuotas telefonas tapo daug brangesnis už mobilųjį. Galvoju isjungti, tik mamai reikia eiti, jai numeris isduotas. Arba palikite tai kaip atsarginį ryšio kanalą – mobilusis ryšys mūsų namuose nėra labai geras, o ir tarifai dabar pigesni, o vėliau gali pabrangti. Nors, kita vertus, MGTS veikia per MTS, o MTS mobilusis ryšys yra geresnis už kitus operatorius tuo, kad yra „gėrybių“, kurių kiti operatoriai neturi, pavyzdžiui, aplikacijos skambučiams su nemokamais skambučiais tinkle – viduje. operatoriaus tinkle, o ne tik programos viduje, ar to paties IPv6. Ir aš jį daug naudoju vasarnamyje, o ten bendravimo kokybė pernai pagerėjo. Tačiau „Online / Rostelecom“ yra namų telefonas be mėnesinio mokesčio.

Verčiau į paketą su nuolaida įtraukti namų telefoną arba į tarifą įtraukti minučių paketą su minimaliu mėnesiniu mokesčiu, arba šį mokestį išvis panaikinti. Namų telefonas turėtų turėti tam tikrų pranašumų prieš mobilųjį, juolab kad radijo ryšio resursai yra labiau riboti nei optikos.

N*******@vyalceva.net 2020-03-16 19:48

MGTS 2020-03-08 09:55

Mielas n*******@vyalceva.net!
Gera diena! Dėkojame už jūsų atsiliepimus!
Visuose tarifų planuose greitis deklaruojamas naudojant laidinį ryšį.
IPv6 pateikiamas bandomuoju režimu, todėl jis neveikia visiems abonentams.
Už naudojimąsi linija ir jos priežiūrą imamas 214 rublių/mėn.

Šiandien nelengva įsivaizduoti savo gyvenimą be interneto. Kažkam to reikia studijoms ar darbui, kitiems – tam, kad neatsiliktų nuo to, kas vyksta pasaulyje, o kažkam padeda tobulėti ar tiesiog smagiai praleisti laiką. Nepriklausomai nuo to, kam naudojate internetą, visiškai akivaizdu, kad norėtumėte, kad toks ryšys būtų kokybiškas, veiktų sklandžiai ir tinkamu greičiu. Ir, atrodytų, kaip šiandien gali nutikti kitaip? Tūkstančių žmonių atsiliepimai patvirtina, kad tai gali. Kai kurie turi rimtų sunkumų naudodamiesi interneto ryšiu ir norėtų pakeisti paslaugų teikėją, kad gautų geresnes paslaugas. Kiti nėra patenkinti savo tarifų plano kaina ir norėtų rasti įmonę, kuri teiktų paslaugas tomis pačiomis sąlygomis, bet tik mažesnėmis sąnaudomis. Visi šie teiginiai ir pageidavimai yra suprantami. Jeigu klientas investuoja savo pinigus į galimybę pasinaudoti tam tikra paslauga, jis turi ją gauti tinkamos kokybės. Tačiau, deja, ne visi paslaugų teikėjai taip galvoja. Daugelis siekia kuo geriau išnaudoti savo abonentus ir juos apgaudinėja. Siekdami išvengti tokio bendradarbiavimo, daugelis pasirenka prisijungti prie interneto MGTS. Kodėl tiek daug žmonių renkasi būtent šį paslaugų teikėją? Kaip sukonfigūruotas MGTS internetas? Kokius tarifus ir paslaugų paketus siūlo įmonė? Koks yra didžiausias interneto ryšio greitis, kurį nori užtikrinti atitinkama organizacija? Ką sako šios įmonės atsiliepimai apie prisijungimo ir naudojimosi internetu ypatybes?

Norėdami suprasti visas šias problemas, išsamiai apsvarstysime MGTS veikimo principus, jo pasiūlymus abonentams, taip pat klientų atsakymus apie jiems teikiamų paslaugų kokybę. Tai padės susidaryti savo nuomonę apie atitinkamą įmonę. Būk atsargus.

Apie įmonę

MGTS savo veiklą pradėjo XIX amžiaus pabaigoje. Tada buvo oficialiai įkurtas Maskvos miesto telefonų tinklas. Vos per dvidešimt metų jos prenumeratoriais tapo apie 17 tūkst. Per ateinančius dešimtmečius įmonė aktyviai vystėsi ir tobulėjo ryšių paslaugų teikimo srityje. Jau 2004 m. buvo atliktas radikalus MGTS funkcionavimo sistemos modernizavimas. Būtent tada bendrovė internetą pavertė prieinama paslauga šimtams tūkstančių rusų.

Šiandien MGTS interneto paslaugos yra prieinamos absoliučiai visiems. Organizacija netgi specialiai veda mokymo kursus, skirtus vyresnio amžiaus abonentų interneto raštingumo tobulinimui, o tai leidžia neapsiriboti naudojimusi internetu ir savęs tobulėjimu.

Ką dar įmonė pastaruoju metu nuveikė:

Projekto „Namų operatorius“ pradžia.
Parama smulkiajam verslui išplečiant „Skaitmeninio biuro“ paketo funkcionalumą.
Galimybė savarankiškai sudaryti tinkamą paslaugų paketą.
Asmeninė premijų programa.
Naujausios technologijos, skirtos įvertinti tikrąją srautinio vaizdo įrašo kokybę tiesiogiai žiūrėjimo procese, paleidimas.
Tarifų planų eilutės atnaujinimas.

Jau šiandien MGTS interneto ir televizijos paslaugos tapo neįtikėtinai populiarios. Įmonė aktyviai vystosi ir tobulėja savo vartotojų labui.

internetas

Aptariama įmonė savo klientams suteikia nepertraukiamą neribotą prieigą prie interneto. Unikalios šios organizacijos paslaugos yra sukurtos naudojant šiuolaikines technologijas, leidžiančias naudoti tinklą milžinišku greičiu - 500 Mbit / s, MGTS interneto greičiu. Bendrovė turi pakankamai techninės įrangos, kad galėtų be pertrūkių, stabiliu greičiu palaikyti ryšį su savo abonentų tinklu, nepriklausomai nuo paros meto. Naudojamos naujausios technologijos leidžia palaikyti pakankamai aukštą komunikacijos kokybę. Dabar naudotis internetu tapo patogiau nei bet kada.

Apžvalgos pabrėžia šiuos MGTS interneto pranašumus:

Maršrutizatorius (modemas su „Wi-Fi“ funkcija) suteikiamas nemokamai.
Galimybė naudotis internetu dideliu greičiu, naudojant jį bendravimui, mokymuisi ir pramogoms.
Įvairūs tarifai internetui MGTS. Linija tokia lanksti, kad galima rasti paketą net už 300 rublių per mėnesį.
Greitas ryšys.
Nuolaida su sąlyga, kad vienu metu prijungiamos kelios paslaugos.
Apmokėjimas ex post facto vienoje sąskaitoje faktūroje.
Asmeninio šviesolaidinio kanalo įrengimas jūsų bute.
Jei kyla sunkumų naudojantis MGTS internetu, įmonės techninė pagalba suteiks visas reikalingas konsultacijas.

Šimtai tūkstančių klientų laikė aukščiau pateiktą informaciją pakankama priežastimi tapti atitinkamos įmonės abonentais.

Interneto tarifai

Daugelis žmonių nusprendžia naudotis internetu iš MGTS (Maskva), nes tarifų pasiūlymai jiems atrodo gana pelningi. Ypač palyginus juos su konkurentų pasiūlymais.

Galimi MGTS interneto tarifai:

60 Mbps - 360 rublių per mėnesį;
200 Mbps - 490 rublių per mėnesį;
500 Mbps - 1600 rublių per mėnesį.

Kiti mėgsta kasdienius atsiskaitymo planus. Bet ką daryti, jei ryšys nutrūksta arba tikrasis greitis neatitinka nurodyto tarife? Geriausia išeitis yra tokia: pagalbos kreipkitės į MGTS interneto techninę pagalbą. Ten dirbantys specialistai galės suteikti visą reikiamą informaciją, patarti ir padėti išspręsti iškilusią problemą. Todėl šios galimybės nereikėtų pamiršti.

Bet ką daryti, jei norite pasinaudoti atitinkamos įmonės paslaugomis, tačiau jums netinka nė vienas iš nurodytų įkainių? Susisiekite su MGTS darbuotojais naudodami atsiliepimus ir aptarkite esamą situaciją. Galima drąsiai teigti, kad įmonės vadovai galės pasiūlyti Jums tinkamą variantą. Juk įmonės tikslas – kokybiškomis paslaugomis užsitarnauti gerą vardą tarp abonentų.

Atsargos

Kodėl daugelis žmonių renkasi neribotą internetą iš MGTS? Nes aptariama įmonė savo klientams suteikia daug galimybių sutaupyti. Prisijungimas prie interneto iš MGTS gali būti atliekamas naudojant įvairius reklaminius pasiūlymus, kurie leidžia abonentams sutaupyti pinigų. Kokios akcijos aktualios šiandien?

Telefonas ir internetas neseniai persikėlusiems į naujus namus.
Specialus tarifas projekto Armata naikintuvams.
Kuponas, suteikiantis teisę į nemokamą pagalbą kompiuteriu.
Išmanusis telefonas už rublį, suaktyvinus tam tikrus paslaugų paketus iš MGTS.
Nuostabūs parametrai (500 SMS žinučių, 500 minučių, greitis 200 Mbps, 20 GB MGTS mobiliojo interneto tik už 750 rublių).
GPON. Naujos galimybės interneto vartotojams.

Visa tai jau pritraukė tūkstančius interneto abonentų iš MGTS. Tokio plano paslaugos daro tokius malonius reklaminius pasiūlymus išskirtiniais ir populiariais. Galbūt kai kurie iš aukščiau išvardytų dalykų taip pat jus sudomins.

Paslaugų paketai

Jei vienu metu prijungiamos kelios paslaugos, abonentas turi teisę į nuolaidą. Vartotojų patogumui MGTS parengė interneto paketus, susidedančius iš įvairių variacijų paslaugų derinių. Tai gali būti paketai, apimantys interneto ryšį, skaitmeninę televiziją ir mobilųjį ryšį. Kuo platesnis derinys, tuo daugiau sutaupoma. Taigi, kokie yra paslaugų paketai, į kuriuos įeina MTS mobilusis ryšys, MGTS internetas ir televizija? Šiuo metu aktualūs šie pasiūlymai:

Internetas + televizija - 500 rublių per mėnesį.
Internetas + mobilusis ryšys - 500 rublių per mėnesį.
Internetas + mobilusis ryšys - 650 rublių per mėnesį.
Internetas + mobilusis ryšys - 750 rublių per mėnesį.
Internetas + mobilusis ryšys + televizija - 850 rublių per mėnesį.
Internetas + mobilusis ryšys + televizija - 950 rublių per mėnesį.
Galimybė rinkti savo asmeninį paslaugų rinkinį. Galimi pasirinkimai: namų internetas, namų telefonas, skaitmeninė televizija, mobilusis ryšys, apsauga, vaizdo stebėjimas. Skaičiuoklė automatiškai apskaičiuos tarifų plano kainą ir jums priklausančios nuolaidos dydį.

Galimų interneto MGTS (Maskva) tarifų įvairovė leis kiekvienam pasirinkti jam tinkamiausią paslaugų paketą. Galbūt tarp aprašyto asortimento rasite ką nors tinkamo.

Mokėjimo būdas

Kaip galite sumokėti už naudojimąsi MGTS namų interneto paslauga? Galimi keli metodai. Apsvarstykime juos toliau.

Ypač išskiriami šie dalykai:

Yra galimybė atsiskaityti MTS salonuose. Tokiu atveju komisinis mokestis nebus imamas, o registracija bus atlikta akimirksniu.
Taip pat galite mokėti už internetą MGTS banko kortele arba iš savo MTS mobiliosios sąskaitos.
Jei už atitinkamą paslaugą mokate Platina KB, MTS-Bank PJSC, MKB OJSC, VPB AKB ZAO, Mosoblbank, KKB OJSC, komisinis mokestis nebus imamas.
Be to, iš karto mokėjimas bus įskaitytas į lėšas, jei bus naudojamos šios elektroninės piniginės: „Qiwi“, „Yandex.Money“, „MTS.Money“, „WebMoney“.
Be kita ko, galite naudotis bankomatais ir elektroniniais terminalais. Joks komisinis mokestis nebus imamas.

Bendrovė padarė viską, kad mokėjimo procedūra būtų kuo paprastesnė. Galite pasirinkti bet kurį iš aukščiau išvardytų metodų. Dabar lėšos į jūsų sąskaitą patenka kuo greičiau: nuo momentinio įskaitymo iki trijų darbo dienų. Be to, jei turite įsiskolinimų ir paslaugos teikimas buvo sustabdytas, tai praėjus nuo pusvalandžio iki dviejų valandų po apmokėjimo, paslaugos blokavimas bus automatiškai pašalintas. Jūs jokiu būdu neprivalote pranešti įmonei.

Elektroninė sąskaita faktūra

Teisingas namų interneto MGTS naudojimas padės pasirūpinti aplinka. Kaip? Bendrovė teigia, kad sąskaitoms sudaryti kasmet sunaudoja apie 288 tonas popieriaus. Kaip galite dalyvauti gelbėjant medžius nuo kirtimo komerciniais tikslais? Pradėkite naudoti el. sąskaitas faktūras. Prie jų jau perėjo apie 350 tūkst. Taip jiems pavyko išgelbėti jau tris šimtus medžių. Ir tai ne riba. Jūs taip pat galite tapti šio judėjimo dalimi kartu su MGTS internetu.

Atsiliepimai leidžia sužinoti, kokie yra elektroninių sąskaitų faktūrų naudojimo pranašumai. Tarp jų išskiriami šie dalykai:

Ryšio paprastumas.
Nemokama prenumerata.
Mokėjimo sąlygos išlieka tos pačios, o elektroninė sąskaita pristatoma daug anksčiau nei popierinė.
Galite lengvai valdyti savo asmeninės paskyros būseną, kad ir kur būtumėte.
Mokėti galima vienu paspaudimu, net neišėjus iš savo namų.
Gavę mokėjimą gausite SMS pranešimus.

Atsiliepimai apie MGTS internetą ir elektroninių paskyrų naudojimą leidžia daryti išvadą, kad tai yra neįtikėtinai patogus būdas gauti informaciją apie esamą paskyros būklę. Galbūt patiks ir jums?

Teigiami klientų atsiliepimai

Apibūdinant internetą MGTS, apžvalgos pabrėžia tiek teigiamus, tiek neigiamus dalykus. Siekdami susidaryti holistinį vaizdą, kaip aptariamoje įmonėje vykdomas klientų aptarnavimas. Pirmiausia aptarkime, kas abonentams patinka MGTS. Ypač pabrėžiami šie punktai:

Tikrasis interneto greitis visiškai atitinka deklaruotą.
Bendrovė klientams nemokamai suteikia „Wi-Fi“ maršrutizatorių.
Labai patogu atsiskaityti.
Paslaugų teikimo tęstinumas.
Pelningų pasiūlymų prieinamumas.
Bevielis internetas.
Puikiai veikiantis 24/7 techninis palaikymas.
Geras susisiekimas bet kurioje buto vietoje.
Profesionalūs ir punktualūs meistrai.
Greitas visos reikalingos įrangos montavimas.
Didelis paraiškos apdorojimo greitis.
Prieinamos paslaugų kainos.
Sąskaita pateikiama mėnesio pabaigoje.
Penktadalis sumokėtos sumos už internetą bus grąžinta į MTS kortelės mobiliąją sąskaitą.
Draugiški skambučių centro darbuotojai.
Jei turite problemų, įmonės vadovai jų nepaisys.
Paprasčiausias ryšys yra tuose namuose, kuriuose naudojamas laidinis telefonas.

Daugeliui aukščiau aprašyta paslauga yra visiškai patenkinta. Tačiau ne visi laikosi šios nuomonės. Taigi MGTS atsiliepimai apie internetą dažniausiai būna neigiami. Kokia to priežastis?

Neigiami klientų atsiliepimai

Kodėl tai taip nemalonu MGTS namų interneto vartotojams? Paryškinami šie punktai:

Gali būti sunku susisiekti su skambučių centro darbuotojais.
Kartais ryšys yra mokamas.
Dėl įmonės kaltės atsiradę trūkumai ne visada ištaisomi.
Dažni modemo gedimai.
Kai kuriais atvejais interneto greitis nepalaikomas anksčiau nurodytu lygiu.
Daugelis nėra patenkinti teikiamų paslaugų kokybe.
Kartais kyla nesusipratimų su techninės pagalbos darbuotojais.
Klientai pastebi trūkumus reikalingos įrangos montavimo procese.
Nemokamas žemos kokybės maršrutizatorius.
Interneto nutrūkimai.
Neteisingas vartotojų aptarnavimo mechanizmo organizavimas.
Kai kurie žmonės susiduria su sunkumais naudodamiesi oficialia įmonės svetaine.
Prisijungus prie interneto kai kuriems buvo atjungti fiksuotojo ryšio telefonai.
Prastas atsiliepimas.
Gana ribota galimybė apmokėti sąskaitas.
Į kainas neįeina norimas didelis greitis.
Nepatogi maršrutizatoriaus vieta.

Žinoma, daugelis dalykų priklauso ne nuo visos įmonės, o nuo konkrečių montuotojų ar skambučių centro operatorių. Tačiau tai nepalengvina klientų darbo. Be to, ar įmonė neturėtų būti atsargesnė dėl įdarbinimo proceso ir savo darbo kokybės kontrolės sistemos organizavimo? Tai verta susimąstyti.

Vietoj išvados

MGTS yra įmonė, turinti turtingą istoriją ir didžiulę patirtį ryšių rinkoje. Apskritai ji sėkmingai veikia jau daugiau nei šimtą metų, nuolat tobulėja ir tobulėja savo klientų labui. Šiandien MGTS gali pasiūlyti naudotis interneto, skaitmeninės televizijos, mobiliojo ar fiksuoto miesto telefono ryšio paslaugomis. Retas tiekėjas gali pasigirti tokiu turimų paslaugų paketu. Galite prijungti vieną iš aukščiau išvardintų paslaugų arba pasirinkti visą paketą, kuriame bus kelių ar net visų anksčiau paminėtų galimybių derinys. Kodėl tiek daug nusprendžia tai daryti? Nes įmonė pasitinka savo lojalius klientus pusiaukelėje ir suteikia nemažas nuolaidas tiems, kurie nusprendžia pasinaudoti visu MGTS paslaugų paketu. Toks pasirinkimas padės sutaupyti nemažą pinigų sumą kas mėnesį. MGTS rūpinasi savo abonentų gerove ir yra pasirengęs padaryti daug, jei ne viską, kad pelnytų jų pasitikėjimą ir lojalumą. Didelė dalis šios įmonės klientų vėliau rekomenduoja ją savo draugams ir pažįstamiems. Argi tai ne didžiausias pagyrimas?

Taip pat klientams patinka galimybė pasirinkti jiems tinkantį mokėjimo būdą. O rinktis yra iš ko: atsiskaitymas grynaisiais MTS ryšio parduotuvėse, atsiskaitymas per banką, naudojant banko kortelę, per terminalą ar bankomatą, pervedimas iš įvairių mokėjimo sistemų elektroninių piniginių. Vilčių teikia ir galimybė vietoj popierinių kvitų gauti elektronines sąskaitas. Jie atvyksta anksčiau nei pastarieji ir už juos reikia sumokėti tuo pačiu metu.

Tačiau klientai taip pat palieka daug neigiamų atsakymų. Dauguma jų yra nukreipti į lauko darbuotojus (skambučių centro operatorius, montuotojus ir pan.). Tačiau kai kurie yra skirti pačiai įmonės veikimo esmei. Jie susiję su tarifais, interneto ryšio greičiu ir kitais panašiais klausimais.

Prieš sudarydami sutartį su bet kuria ryšių paslaugas teikiančia įmone, atidžiai ją išstudijuokite ir atidžiai perskaitykite sąlygas, su kuriomis sutinkate. Turėtumėte tiksliai žinoti, koks interneto greitis yra nurodytas sutartyje, kiek televizijos kanalų galėsite žiūrėti (jei kalbėsime apie šią paslaugą), kada turėtumėte apmokėti sąskaitas ir kiek turėsite mokėti kas mėnesį. Taip pat būtų gerai suprasti, kaip greitai paslauga bus atnaujinta po ankstesnio atjungimo, kai sumokėsite skolas ir įnešite reikiamą pinigų sumą. Apie visa tai svarbu žinoti iš anksto. Tai išgelbės jus nuo nemalonių netikėtumų eksploatuojant elektroninius įrenginius, taip pat padės nepertraukiamai naudotis internetu jums patogiu greičiu, atsižvelgiant į jūsų norus ir poreikius.

Nepamirškite ir apie savo saugumą. Jei jums buvo pateikti duomenys iš jūsų asmeninės paskyros oficialiame atitinkamos įmonės šaltinyje, neperduokite jų jokioms trečiosioms šalims. Informacija apie jūsų asmeninės paskyros būseną ir jos valdymo mechanizmą yra griežtai konfidenciali. Taip apsisaugosite nuo sukčių gudrybių ir sutaupysite pinigų. Be kita ko, jei norite apmokėti sąskaitas internetu naudodamiesi elektroniniais mokėjimais, banko kortelės informaciją įveskite tik įsitikinę, kad ryšys yra saugus. Šios paprastos saugumo priemonės padės išvengti rimtų problemų.

Priimkite sprendimus, dėl kurių vėliau nereikės gailėtis. Tegul naudojimasis Jūsų pasirinktomis paslaugomis atneša tik teigiamas emocijas!

Be aukščiau pateiktos informacijos:

Kai prisijungiate prie interneto, kurio greičio charakteristikos viršija 100 Mbit/s pagal PON technologiją, jūsų kompiuteryje turi būti šią technologiją palaikanti tinklo plokštė (jei kompiuteris senas, kai tinklo plokštė yra 100 Mbit/s, duomenų perdavimas greitis bus ne didesnis kaip 100 Mbit/s). Su).

Prisijungimas prie interneto ir „Home TV“ paslaugų naudojant ADSL technologiją:

ADSL maršrutizatorius interneto ir namų televizijos paslaugoms teikti sukonfigūruotas taip, kad skaitmeninės televizijos duomenų srautas būtų laikomas prioritetu

Pavyzdžiui, naudodamiesi interneto paslauga ir žiūrėdami televizorių:
jei linijos pralaidumas yra 6 Mbit / s, tada, kai veikia televizoriaus dekoderis (minimalus namų TV paslauga yra apie 4,5 Mbps), interneto srauto greitis sumažės ir bus apytiksliai 1,5 Mbps.

Jei išjungsite televizoriaus dekoderį, bus atkurtas visas interneto ryšio greitis.

Interneto paslaugos ryšys naudojant GPON technologiją:

Greičio sumažėjimas gali būti susijęs su papildomų programų, kurios sukuria apkrovą kompiuteriui, įdiegimu ar virusine veikla.

1. Nepakankamas PC atminties kiekis, mažėja visko veikimo greitis, įsk. naršyklė.

2. Kompiuteryje įdiegtos ugniasienės (nuo nustatymų priklauso specialios programos, kurios gali visiškai ar iš dalies blokuoti prieigą prie interneto arba uždėti jam apribojimus).

3. Naudojimasis internetu vienu metu (pavyzdžiui, vienas vartotojas per WI-FI tinklą, antras – laidiniu ryšiu).

Laidinis ryšys:

Būtina įsitikinti, kad nepažeistas kabelis, nėra pažeidimų tose vietose, kur kabelio galuose sumontuotos jungtys ( prastas jungiamojo kabelio kontaktasONT/ modemas arba kompiuteris).

Interneto / TV paslaugų prijungimas per „Wi-Fi“:

„Wi-Fi“ ryšys turi techninių apribojimų. Realus ryšio greitis paprastai yra žymiai mažesnis (iki 2 kartų) už teorinį **.

„Wi-Fi“ našumui didelę įtaką daro kiti „Wi-Fi“ tinklai, įdiegti, pavyzdžiui, pas jūsų kaimynus. Greitis taip pat gali skirtis dėl prieinamumo:

storos laikančiosios sienos;
gelžbetoninės grindys;
veidrodis ar kiti atspindintys paviršiai;
buitinė technika, skleidžianti elektromagnetines bangas 2,4 GHz diapazone (pavyzdžiui, veikianti mikrobangų krosnelė).

** - Wi-Fi standartų teorinės spartos: IEEE 802.11b - teorinis duomenų perdavimo greitis iki 11 Mbps; IEEE 802.11g - teorinis duomenų perdavimo greitis iki 54 Mbps; IEEE 802.11n - teorinis greitis iki 600 Mbps, retai pasiekiamas, priklauso nuo standartų, kuriuos palaiko prijungti abonento įrenginiai.

Interneto paslaugos ryšys naudojant ADSL technologiją:

Greičio sumažėjimas gali būti susijęs su papildomų programų, kurios sukuria apkrovą kompiuteriui, įdiegimu ar virusine veikla. Be to, jei vienu metu naudojatės internetu iš kelių įrenginių, kiekvieno greitis gali būti mažesnis.

Esu MGTS abonentas ir skundžiuosi, kad lygiai 7 dienas turime problemų su interneto greičiu (nepaisant to, kad prijungtas „palankaus interneto“ tarifas). Kasdien skambindamas MGTS operatoriams telefonu, kad nėra interneto arba labai maža sparta, meistras (MGTS) pakeitė mūsų modemą, po to patikrino interneto greitį ir patį kompiuterį. Anot meistro, jokių gedimų ir bendravimo problemų iš mūsų pusės nėra. Greitis atitiko tarifą (60mgb), meistras paaiškino, kad jei vėl iškyla problemų dėl interneto greičio, vėl reikia kreiptis į MGTS, kuri greičiausiai turi problemų stotyje. Nepraėjus nė 2 valandoms po naujo modemo įdiegimo, interneto greitis vėl nukrito iki tokių koordinačių Ping 145ms, in. greitis - 12,20 Mbit, nuorod. greitis yra 11,13 Mbps. Paskambinau į MGTS, paaiškinau visą situaciją, mano kreipimasis Nr.9901606 buvo priimtas ir patvirtino, kad jie tikrai turėjo problemų stotyje. Jie žadėjo stotyje kilusias problemas išspręsti, tačiau problema dar neišspręsta.
Prašau jūsų pagalbos sprendžiant šią problemą.

MGTS operatoriaus internetas yra didelis duomenų perdavimo greitis ir stabili prieiga. Tačiau kartais vartotojai turi problemų dėl mažo interneto greičio. Ką daryti šiuo atveju - išsiaiškinkime tai išsamiau.

Kaip patikrinti ryšio greitį

Pirmiausia turite patikrinti ryšio greitį. Norėdami tai padaryti, kabeliu prijunkite kompiuterį prie maršrutizatoriaus.

Prieš pradedant testą:

1. Atjunkite visus įrenginius nuo ONT maršruto parinktuvo, išskyrus tą, kuris bandomas.

2. Uždarykite arba laikinai sustabdykite saugos programinę įrangą, antivirusines programas (Kaspersky, Avira ir kt.), ugniasienes (programinės įrangos užkardas, pvz., Windows Defender, Windows Firewall).

3. Uždarykite tinklo veiklą generuojančias programas, įskaitant:

visi interneto naršyklės skirtukai;
pašto paslaugos (mail.ru ir kt.);
pasiuntiniai (Skype, ICQ, Jabber);
torrent paslaugos;
atsisiuntimų tvarkyklės (Internet Download Manager, Download Master ir kt.).

Galite patikrinti laidinio ryšio greitį naudodami paslaugą http://speedtest.mgts.ru/. Kad rezultatai būtų objektyvūs, patariame testą atlikti kelis kartus.

Duomenų perdavimas belaidžiu tinklu gali būti mažesnis nei kabeliu. Taip yra dėl radijo bangų ryšio pobūdžio. Tam trukdo sienos, lubos, Bluetooth ir buitinė technika: štai kodėl nešiojamasis kompiuteris gali turėti mažą interneto greitį, bet stacionarus kompiuteris su laidiniu ryšiu – normalu. Maksimalų Wi-Fi greitį galima išmatuoti, jei prie ONT maršrutizatoriaus savo įrenginiu priartėsite ne didesniu kaip 1-2 metrų atstumu.

Lėtas internetas su geru ryšio greičiu

Jei bandymas neatskleidžia duomenų perdavimo greičio problemų, bet lėtas internetas trikdo jūsų tinklą, išbandykite šiuos būdus.

Perkraukite įrenginius

Iš naujo paleisdami modemą, maršruto parinktuvą ar kompiuterį, problemą galite išspręsti dėl lėto interneto greičio. Po perkrovimo įrenginių RAM išvaloma, tvarkyklės ir sistemos paleidžiamos iš naujo. Lėtas internetas gali atsirasti dėl padidėjusio belaidžio tinklo pralaidumo naudojimo. Kai paleisite iš naujo, maršrutizatorius automatiškai persijungs į aiškesnį kanalą.

Patikrinkite, ar kitos svetainės veikia

Mažas interneto ryšio greitis gali su tuo nesusijęs: gedimai ar techniniai darbai serveryje, kuriame yra svetainė, lėtina jo darbą. Jei tik vienas portalas neįkeliamas gerai, o kiti (pavyzdžiui, mgts.ru) veikia stabiliai, pabandykite jį pasiekti vėliau.

Patikrinkite maršrutizatoriaus pralaidumą

Kartais lėtas interneto greitis yra mažo maršruto parinktuvo pralaidumo pasekmė. Kartais jį galima koreguoti nustatymuose:

1. Naršyklės paieškos juostoje įveskite adresą 192.168.1.1.

2. Prisijunkite naudodami vartotojo ir vartotojo prisijungimo ir slaptažodžio porą.

3. Belaidžio tinklo nustatymuose jums reikia elemento „Maksimalus duomenų perdavimo greitis“.

4. Nustatykite didžiausią įmanomą reikšmę ir patvirtinkite pakeitimą.

Jei jūsų maršrutizatorius nėra skirtas dirbti su dideliu informacijos kiekiu, turėsite sumažinti jo apkrovą arba įsigyti galingesnį modelį.

Išvalyti slapukus

Slapukai yra laikini failai, kuriuos jūsų kompiuteris išsaugo, kad pagreitintų interneto puslapių įkėlimą. Jei jų bus per daug, tai gali sutrikdyti įrenginio veikimą. Norėdami ištrinti slapukus Google Chrome naršyklėje:

1. Atidarykite programą ir kairiuoju pelės mygtuku spustelėkite piktogramą, vaizduojančią baltą rodyklę raudoname apskritime.

2. Iššokančiajame meniu pasirinkite Nustatymai.

3. Kairėje ekrano pusėje atidarykite skiltį „Išplėstinė“, tada „Privatumas ir sauga“.

4. Išvalykite istoriją ir ištrinkite laikinuosius failus.

Atkreipkite dėmesį: ištrynus slapukus daugumoje svetainių turėsite iš naujo įvesti savo vartotojo vardus ir slaptažodžius.

Patikrinkite tinklo plokštės tvarkykles

Mažas interneto greitis nešiojamajame kompiuteryje normaliai veikiant stacionariam kompiuteriui rodo paties įrenginio ar jo komponentų problemą. Visų pirma - su tinklo plokšte arba jos programine įranga (tvarkykle). Šiuolaikinėse operacinėse sistemose tvarkyklės atnaujinamos automatiškai. Įsitikinkite, kad įdiegta naujausia tinklo programinė įranga:

1. Suraskite programą „Device Manager“ ir atidarykite ją.

2. Pasirinkite skiltį „Tinklo adapteriai“.

3. Atsidariusiame meniu raskite savo tinklo plokštę.

4. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jo pavadinimą ir pasirinkite „Atnaujinti“.

5. Atsidarys langas, kuriame turėsite pasirinkti automatinę naujinimų paiešką.

6. Jei tinklo tvarkykles atsisiuntėte patys, atnaujinkite jas rankiniu būdu.

Nuskaitykite kompiuterį, ar nėra virusų

Lėtas interneto greitis gali būti virusų ir kenkėjiškų programų rezultatas. Norėdami neįtraukti šios parinkties, paleiskite įrenginio nuskaitymą. Tai galima padaryti keliais būdais:

1.Naudokite standartinę „Windows Defender“ programinę įrangą. Sekite kelią: Pradėti \ Virusų ir grėsmių apsauga \ Dabartinės grėsmės \ Nuskaitymo nustatymai. Nustatykite čekio tipą ir paleiskite jį.

2. Internetinių paslaugų naudojimas. Atsisiųskite failą su dabartine virusų duomenų baze iš oficialios kūrėjo svetainės ir paleiskite nuskaitymą. Tarp populiarių nuskaitymo programų yra „Microsoft“ saugos tikrintuvas, „Kaspersky Lab“ virusų šalinimo įrankis arba „SureIt“ iš „Dr.Web“.

3. Pradėkite nuskaitymą naudodami antivirusinę programą.

Patikrinkite DNS adreso nustatymą

DNS serveris yra kompiuteris, kuriame saugoma informacija apie svetainės domeno pavadinimo (pavyzdžiui, mgts.ru) ir jo skaitmeninio adreso atitikimą. Prieš atidarydama svetainę, naršyklė susisiekia su tokiu serveriu. Lėtas interneto greitis gali būti dėl didelės jūsų DNS apkrovos.

Už tai:

1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite interneto piktogramą užduočių juostoje ekrano apačioje.

2. Pasirinkite „Atidaryti tinklo ir interneto nustatymus“.

3. Naujame lange spustelėkite „Konfigūruoti adapterio parametrus“.

4. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite savo tinklo įrenginio piktogramą ir pasirinkite "Ypatybės".

5. Atsidariusiame lange pasirinkite komponentą „TCP version 4 (TCP / IPv4)“. Spustelėkite Ypatybės.

6. Pažymėkite langelį „Gauti dns automatiškai“ arba „Naudoti šiuos DNS serverio adresus“ ir nustatykite pageidaujamą adresą 62.112.106.130, o alternatyvų – 62.112.113.170. Tai yra MGTS serveriai.