Caracteristicile psihologice ale comunicării cu persoanele cu dizabilități. Cum să comunici cu un copil cu dizabilități dacă nu vorbește. Șapte reguli simple pentru comunicarea cu copiii cu dizabilități

Reguli de bază pentru comunicarea cu persoanele cu dizabilități: material pentru personalul bibliotecii

Persoanele cu dizabilități reprezintă un grup special de utilizatori ai bibliotecii care au nevoie de sprijin socio-cultural și psihologic. Sarcina bibliotecarilor este de a crea cel mai confortabil mediu pentru cititorii lor speciali. Astăzi, multe biblioteci, ori de câte ori este posibil, dobândesc literatură și echipamente de specialitate, stăpânesc noi metode și forme de lucru. Dar dincolo de asta, bibliotecarii trebuie să fie instruiți pentru a lucra cu această populație. Acest material este destinat să ajute bibliotecarii să ofere servicii de calitate persoanelor cu diferite tipuri de dizabilități.

Cum să comunici cu persoanele cu dizabilități

Se știe că persoanele cu dizabilități ruși trăiesc într-un fel de lume paralelă. Ei ies rar afară și cu greu apar în locuri publice. Poate din această cauză, când ne confruntăm cu astfel de oameni, uneori nu știm cum să ne comportăm și chiar să ne speriem - cum să facem ca să nu-l jignim? Să nu-i observe abilitățile limitate sau, dimpotrivă, să-i fie milă de el? Ne pierdem când ne confruntăm cu o persoană cu dizabilități, ne simțim incomod și chiar îl putem jigni cu o declarație neglijentă. Și aici chiar persoanele cu dizabilități vin în ajutor, oferindu-le sfaturi despre cum să se comporte corect cu ei.

Reguli generale de etichetă în relațiile cu persoanele cu dizabilități:

Recunoaște-l ca fiind egal

De obicei, primul lucru care apare pe fețele oamenilor sănătoși atunci când o persoană cu dizabilități apare într-o cameră este frica și confuzia. Mai ales, de exemplu, dacă avem în față o persoană care suferă de paralizie cerebrală, care nici măcar nu poate controla mușchii feței – salută sau dă din cap. În astfel de momente, de cele mai multe ori coborâm timid ochii. Și nu trebuie să faci asta! Cel mai rău lucru pe care îl putem face pentru o persoană cu dizabilități este să-i reamintim încă o dată că „nu este așa”. Cel mai bine este să pretinzi că totul este în ordine. Și pentru aceasta nu trebuie să vă fie frică să priviți o persoană cu dizabilități și să intrați în contact activ cu ea. Când vorbești cu o persoană cu dizabilități, vorbește direct cu ea și nu cu însoțitorul sau cu interpretul de limbaj semnelor care este prezent în timpul conversației.

Folosește-i capacitățile

Cu toate acestea, atunci când contactați o persoană bolnavă, este important să nu faceți o neglijare a neatenției și să nu vă puneți pe el și pe dvs. într-o poziție incomodă. Dacă trebuie să contactați o astfel de persoană, verificați mai întâi cu cei dragi care sunt posibilitățile sale reale. De exemplu, multe persoane cu paralizie cerebrală sunt foarte conștiente de ceea ce li se spune. Dar, în același timp, nu își pot mișca brațele sau picioarele. Iar dacă vorbești cu ei tare și prea articulat, ca și cu cei mici, îi poți jigni. Dacă o persoană cu dizabilități știe să facă ceva singură, atunci nu ar trebui să-i oferi ajutor.

Încearcă să nu arăți milă

Cert este că viața unei persoane închise într-un scaun cu rotile nu se va îmbunătăți niciodată dacă cei dragi nu acceptă acest fapt și nu îl iau calm. Lamentațiile și lacrimile în acest caz nu fac decât să tulbure persoana. Dimpotrivă, are nevoie de curaj pentru a lupta împotriva bolii. Și cea mai bună tactică a celor care sunt în apropiere nu va fi milă, ci credința în puterea și calmul lui. Este imposibil să lupți împotriva unei boli dacă o persoană este într-o stare agitată. Calmul este platforma pe care se vor construi toate realizările. Prin urmare, fiind în compania unei persoane cu dizabilități, înlăturați privirea milă. Mai bine înveselește-l cu un zâmbet amabil.

Cuvintele. Cum le numim

O persoană este construită în așa fel încât indiferent de neajunsurile pe care le are, își dorește întotdeauna să se simtă pe picior de egalitate cu ceilalți oameni. Acest lucru este valabil mai ales pentru persoanele cu dizabilități. Prin urmare, în timp ce comunici cu o persoană cu dizabilități, oricare dintre cuvintele tale neglijente îl poate jigni și îl poate descuraja pentru totdeauna să comunice cu tine. Ce fel de cuvânt ar putea fi? Când o persoană cu dizabilități este numită „inferioară”, persoana simte empatie și milă din partea celor din jur, care o asupresc mai degrabă decât o susțin. Și când o persoană care nu poate merge singură aude cuvintele „înlănțuit de un scaun cu rotile” despre sine, se simte condamnat. Prin urmare, cuvintele menționate mai sus, precum și toate celelalte similare cu acestea, ar trebui excluse din vocabularul tău odată pentru totdeauna. Felul în care vorbim este strâns legat de felul în care gândim și cum ne comportăm față de ceilalți. Din păcate, prea des în societatea noastră asemenea cuvinte și comparații inacceptabile sună ca „bolnav – sănătos”, „normal – anormal”, „retardat mintal”, „normal – inferior”, „jos”, „infirm”, etc. Terminologia rusă „tolerantă” în legătură cu persoanele cu dizabilități nu a fost încă stabilită - chiar și în rândul persoanelor cu dizabilități există puncte de vedere diferite asupra legalității utilizării anumitor termeni.

Un mic studiu din 2000 a arătat următoarele: la cinci seminarii, angajații Perspektiva au cerut participanților (persoane cu diferite tipuri de dizabilități din 20 de regiuni ale Rusiei) să scrie ce sentimente și asocieri le-a trezit un anumit cuvânt și expresie. Iată exemple tipice, selectate din peste 120 de răspunsuri:

• O expresie foarte comună „înlănțuit de un scaun cu rotile” – evocă un sentiment de „doom”;

• Cuvintele „surd și mut”, „mut” - imposibilitatea comunicării, contactului;

• „Boln” înseamnă „este necesar să tratezi”, „neputincios”;

• Cuvintele „paralitic”, „inferior”, „fără brațe”, „bolnav” trezesc simpatie și milă;

• Dezgustul este cauzat de cuvintele „chilod”, „slăbit la minte”, „jos”.

• „Psiho”, „slăbit la minte”, „anormal”, „schizo” sunt asociate cu imprevizibilitatea, pericolul și, ca urmare, provoacă frică. Oamenii educați evită în orice împrejurări astfel de generalizări.

Expresiile „o persoană cu dizabilități”, „o persoană în scaun cu rotile”, „o persoană cu o leziune a coloanei vertebrale”, „o persoană cu dizabilități”, „orb” evocă asocieri destul de neutre. Cuvântul „invalid” trezește diverse sentimente, dar, în general, majoritatea oamenilor îl consideră acceptabil, întrucât este un cuvânt oficial, cel mai des folosit și a devenit oarecum abstract.

Caracteristici ale interacțiunii cu diferite grupuri de persoane cu dizabilități:

Când aveți de-a face cu oameni care au dificultăți în deplasare

Dacă comunicați cu o persoană într-un scaun cu rotile, încercați să vă asigurați că ochii tăi sunt la același nivel cu ochii lui. De exemplu, încercați să vă așezați imediat la începutul conversației, dacă este posibil, și chiar în fața lui. Amintiți-vă că un scaun cu rotile este spațiul inviolabil al unei persoane. Nu vă sprijiniți de el, nu împingeți. A începe să rulezi un scaun cu rotile fără consimțământul unei persoane cu dizabilități este același lucru cu a apuca și a transporta lucrurile unei persoane fără permisiunea acesteia. Întrebați întotdeauna dacă aveți nevoie de ajutor înainte de a-l oferi. Oferă ajutor dacă trebuie să deschizi o ușă grea sau să mergi pe un covor lung. Dacă oferta dvs. de ajutor este acceptată, întrebați ce trebuie să faceți și urmați în mod clar instrucțiunile. Dacă aveți voie să mutați căruciorul, rotiți-l încet. Căruciorul preia viteza rapid și o zguduire neașteptată vă poate face să vă pierdeți echilibrul. Verificați întotdeauna personal disponibilitatea locațiilor în care sunt programate evenimente. Întrebați în avans ce probleme pot apărea și cum le puteți rezolva. Amintiți-vă că, în general, persoanele cu dificultăți de mobilitate nu au probleme cu vederea, auzul sau înțelegerea.

Spuneți-le ce echipament special aveți în biblioteca dumneavoastră pentru persoanele cu dizabilități, cum ar fi un lift pentru a urca și a coborî scările într-un scaun cu rotile. Simțiți-vă liber să vă arătați unde este toaleta pentru persoanele cu dizabilități, acest lucru le poate ajuta să se adapteze mai repede.

Când ai de-a face cu oameni cu vedere slabă și oameni orbi

Deficiența vizuală are multe grade. Oamenii total nevăzători sunt doar aproximativ 10%, restul au vedere reziduală, pot distinge între lumină și umbră, uneori culoarea și contururile unui obiect. Unii au vedere periferică slabă, alții au vedere slabă directă cu vedere periferică bună. Toate acestea trebuie clarificate si luate in considerare la comunicare. Iată regulile de bază pentru interacțiunea cu astfel de oameni:

• Când oferiți ajutorul dumneavoastră, ghidați persoana, nu-i strângeți mâna, mergeți așa cum ați merge în mod normal. Nu trebuie să prindeți un orb și să-l trageți.

• Descrieți pe scurt unde vă aflați. Avertizați despre obstacole: trepte, înălțime redusă la cap etc. Când vă deplasați, nu faceți smucituri, mișcări bruște.

• Vorbește întotdeauna direct cu persoana, chiar dacă nu te poate vedea, și nu cu însoțitorul ei văzător.

• Identificați-vă întotdeauna și prezentați-i altor persoane cu care vorbiți, precum și celor prezenți.

• Când invitați o persoană nevăzătoare să se așeze, în loc să stea jos, puneți mâna pe spătarul unui scaun sau al unei cotiere. Când comunicați cu un grup de nevăzători, nu uitați să numiți persoana cu care contactați de fiecare dată.

• Evitați definițiile și instrucțiunile vagi care sunt de obicei însoțite de gesturi, expresii de genul „Paharul este undeva pe masă”. Încearcă să fii precis: „Paharul este în mijlocul mesei”.

• Dacă biblioteca dumneavoastră are echipament special, atunci informați vizitatorii bibliotecii cu probleme de vedere despre acesta: „Știți, avem echipament special pentru dvs., puteți citi cărți, reviste și ziare folosind o lupă electronică”.

Când aveți de-a face cu persoane cu deficiențe de auz

Există mai multe tipuri și grade de surditate. În consecință, există multe modalități de a comunica cu persoanele cu probleme de auz. Dacă nu sunteți sigur pe care să preferați, întrebați-i.

• Dați un semn că sunteți pe cale să spuneți ceva persoanei cu deficiență de auz înainte de a vorbi cu ea.

• Când vorbiți cu cineva cu deficiențe de auz, priviți-i direct. Nu vă întunecați fața și nu o acoperiți cu mâinile, părul sau obiectele. Interlocutorul tău ar trebui să poată urmări expresia feței tale.

• Dacă este posibil, apropiați-vă de persoana surdă mai aproape, vorbiți încet și clar, dar nu prea tare (pierderea auzului, destul de ciudat, este adesea însoțită de o creștere a sensibilității la sunetele puternice).

• Unii oameni pot auzi, dar nu percep corect anumite sunete. În acest caz, vorbiți mai tare și mai clar, alegând nivelul potrivit. Într-un alt caz, trebuie doar să reduceți înălțimea vocii, deoarece persoana și-a pierdut capacitatea de a percepe frecvențele înalte.

• Folosiți-le prenumele pentru a atrage atenția cuiva care are dificultăți de auz. Dacă nu există niciun răspuns, puteți atinge ușor persoana sau puteți flutura mâna.

• Vorbește clar și uniform. Nu accentuați prea mult nimic. Nici strigătul, mai ales în ureche, nu este necesar. Trebuie să te confrunți cu interlocutorul și să vorbești clar și încet, să folosești fraze simple și să eviți cuvintele irelevante.

• Dacă vi se cere să repetați ceva, încercați să reformulați propoziția. Trebuie să folosiți expresii faciale, gesturi, mișcări ale corpului dacă doriți să subliniați sau să clarificați sensul a ceea ce s-a spus.

• Asigurați-vă că sunteți înțeles. Simțiți-vă liber să întrebați dacă cealaltă persoană v-a înțeles.

• Uneori contactul se realizează vorbind în șoaptă persoanei surde. Acest lucru îmbunătățește articulația gurii, facilitând citirea de pe buze.

• Dacă furnizați informații care includ un număr, un termen tehnic sau alt termen complex, adresați-o, scrieți-o, trimiteți-o prin fax sau e-mail, sau în orice alt mod, dar astfel încât să fie clar înțeles.

• Dacă există dificultăți în comunicarea verbală, întrebați dacă ar fi mai ușor să corespondezi.

• Nu uita de mediul care te înconjoară. În încăperile mari sau aglomerate, este dificil să comunici cu persoanele cu deficiențe de auz. Soarele strălucitor sau umbra pot fi, de asemenea, bariere.

• Foarte des persoanele surde folosesc limbajul semnelor. Dacă comunicați printr-un interpret în limbajul semnelor, nu uitați să vorbiți direct cu interlocutorul, și nu cu traducătorul.

• Nu toate persoanele cu probleme de auz pot citi pe buze. Cel mai bun pariu este să întrebi despre asta atunci când te întâlnești pentru prima dată. Dacă cealaltă persoană are această abilitate, amintiți-vă că doar trei din zece cuvinte pot fi citite.

• Spune-i ce ar putea fi interesat în biblioteca ta, de exemplu, o colecție de filme cu subtitrări, poate pentru un vizitator cu deficiențe de auz.

Când aveți de-a face cu persoane cu întârzieri de dezvoltare și probleme de comunicare

Folosiți un limbaj accesibil, fiți precis și la obiect. Să nu crezi că nu vei fi înțeles. Să presupunem că un adult cu întârziere în dezvoltare are aceeași experiență ca orice alt adult. Fiți pregătit să o repetați de mai multe ori. Nu renunța dacă nu ești înțeles prima dată.

Când vorbiți despre sarcini sau dați instrucțiuni, spuneți totul pas cu pas. Oferă celeilalte persoane posibilitatea de a se juca cu fiecare pas după ce i-ai explicat.

Când ai de-a face cu persoane cu probleme psihiatrice

Problemele de sănătate mintală nu sunt la fel cu problemele de dezvoltare. Persoanele cu probleme de sănătate mintală pot experimenta suferință emoțională sau confuzie care îngreunează viața. Nu este adevărat că persoanele cu dizabilități mintale au probleme de înțelegere sau au inteligență mai scăzută decât majoritatea oamenilor. Ei au propria lor viziune specială și schimbătoare asupra lumii. Dacă persoana cu o problemă de sănătate mintală este supărată, întreabă-l cu calm ce poți face pentru a o ajuta. Nu vorbiți dur cu persoana cu probleme de sănătate mintală, chiar dacă aveți motive să faceți acest lucru. Nu trebuie să credeți că persoanele cu dizabilități mintale sunt mai predispuse la violență decât alții. Dacă ești prietenos, se vor simți în largul lor.

Când comunicați cu persoane care au dificultăți de vorbire

• Nu întrerupeți și nu corectați persoana care are dificultăți de vorbire. Începe să vorbești doar când ești sigur că și-a încheiat deja gândul.

• Nu încercați să accelerați conversația. Așteptați-vă să petreceți mai mult timp vorbind cu cineva cu probleme de vorbire. Dacă vă grăbiți, este mai bine să vă cereți scuze și să fiți de acord să vorbiți la un alt moment.

• Privește în fața interlocutorului, menține contactul vizual. Acordați toată atenția acestei conversații.

• Nu presupuneți că dificultatea de a vorbi este un indicator al IQ-ului scăzut al unei persoane.

• Încercați să puneți întrebări care necesită răspunsuri scurte sau un semn din cap.

• Nu te preface dacă nu înțelegi ce ți s-a spus. Simțiți-vă liber să întrebați din nou. Dacă tot nu reușiți să vă dați seama, cereți să pronunți cuvântul într-un ritm mai lent, poate să-l scrieți.

• Amintiți-vă că și persoana cu deficiențe de vorbire trebuie să vorbească. Nu-l întrerupeți sau suprimați. Nu grăbi difuzorul.

• Dacă ai probleme în comunicare, întreabă dacă interlocutorul tău dorește să folosească o altă metodă – scrie, tastează.

Când aveți de-a face cu persoane cu hiperkinezie (spasticitate):

Hiperkineza este o mișcare involuntară a corpului sau a membrelor, care este frecvent întâlnită la persoanele cu paralizie cerebrală (PC). Mișcările involuntare pot apărea și la persoanele cu leziuni ale măduvei spinării.

• Dacă vezi o persoană cu hiperkineză, nu ar trebui să-i acorzi mare atenție.

• Când vorbiți, nu vă lăsați distras de mișcările involuntare ale interlocutorului dvs., pentru că puteți pierde fără să vreți ceva important și atunci vă veți găsi amândoi într-o poziție incomodă.

• Oferiți ajutor într-un mod subtil, discret.

• Cu hiperkinezia apar si dificultati in vorbire. În acest caz, vă sfătuim să respectați recomandările din secțiunea „persoane cu dificultăți de vorbire”.

Una dintre principalele probleme ale persoanelor cu dizabilități este singurătatea, imposibilitatea comunicării cu drepturi depline. Cu toate acestea, în fiecare caz, dificultățile sunt diferite și aproape întotdeauna nu afectează în cel mai bun mod caracterul unei persoane. Este foarte greu să fii singur. Există, desigur, și caracteristici psihologice specifice caracteristice unei anumite boli. De exemplu, persoanele cu diabet se caracterizează printr-o iritabilitate crescută, inimi - anxietate și temeri, persoanele cu sindrom Down, de regulă, sunt amabile și încrezătoare. Principalul lucru în comunicare este să fii deschis și prietenos și vei reuși!

Materialul a fost pregătit de N.N. Talizina,
specialist al Centrului de suport psihologic si adaptare sociala a tinerilor
Biblioteca de stat rusă pentru tineret

Mulți oameni se pierd atunci când se confruntă cu o persoană cu dizabilități, se simt incomod și chiar îl pot jigni cu o declarație neglijentă. Și astfel de oameni, aflându-se în locuri publice, au adesea nevoie de ajutor, pe care, din nou, fără să știe, oamenii obișnuiți nu le pot oferi.

Și aici chiar persoanele cu dizabilități vin în ajutor, oferindu-le sfaturi despre cum să se comporte corect cu ei. Acest material se bazează pe recomandările adoptate de Mișcarea Internațională pentru Drepturile Persoanelor cu Dizabilități, care activează în Occident, dar este la început în țările fostei URSS.

Fiecare om modern trebuie să știe acest lucru. Persoanele cu dizabilități fac parte din societate și trebuie să le ușurăm viața dificilă.

Reguli generale de etichetă în relațiile cu persoanele cu dizabilități

Când vorbești cu o persoană cu dizabilități, vorbește direct cu ea și nu cu însoțitorul sau cu interpretul de limbaj semnelor care este prezent în timpul conversației.

Când ești prezentat unei persoane cu dizabilități, este destul de firesc să-i strângi mâna: chiar și cei cărora le este greu să-și miște mâna sau care folosesc o proteză pot strânge mâna - dreapta sau stânga, ceea ce este destul de acceptabil.

Când întâlnești o persoană care vede prost sau nu vede deloc, asigură-te că te numești pe tine și pe acele persoane care au venit cu tine. Dacă aveți o conversație generală într-un grup, nu uitați să explicați cu cine vorbiți în acest moment și să vă identificați.

Dacă oferiți ajutor, așteptați ca acesta să fie acceptat și apoi întrebați ce să faceți și cum să faceți.

Când vorbiți cu cineva cu dificultăți de comunicare, ascultați cu atenție. Aveți răbdare, așteptați ca persoana respectivă să termine singur fraza. Nu-l corectați și nu terminați pentru el. Nu pretinde niciodată că înțelegi dacă într-adevăr nu o faci. Repetați ceea ce înțelegeți, acest lucru va ajuta persoana să vă răspundă, iar tu - să-l înțelegi.

Când vorbești cu o persoană care folosește un scaun cu rotile sau cârje, poziționează-te astfel încât ochii tăi și ai lor să fie la același nivel, atunci îți va fi mai ușor să vorbești.

Pentru a atrage atenția cuiva cu deficiență de auz, fluturați-vă mâna sau bătuți-l pe umăr. Privește-l drept în ochi și vorbește clar, dar reține că nu toți oamenii care au dificultăți de auz pot citi pe buze.

Persoane cu dificultăți de mobilitate

Amintiți-vă că un scaun cu rotile este spațiul inviolabil al unei persoane. Nu vă sprijiniți de el, nu împingeți, nu puneți picioarele pe el fără permisiunea. A începe să rulați un scaun cu rotile fără consimțământul unei persoane cu dizabilități este același lucru cu a apuca și a transporta o persoană fără permisiunea acesteia.

Întrebați întotdeauna dacă aveți nevoie de ajutor înainte de a-l oferi. Oferă ajutor dacă trebuie să deschizi o ușă grea sau să mergi pe un covor lung.

Dacă oferta dvs. de ajutor este acceptată, întrebați ce trebuie să faceți și urmați în mod clar instrucțiunile.

Dacă aveți voie să mutați căruciorul, rotiți-l încet la început. Căruciorul preia viteza rapid și o zguduire neașteptată vă poate face să vă pierdeți echilibrul.

Verificați întotdeauna personal disponibilitatea locațiilor în care sunt programate evenimente. Întrebați în avans ce probleme sau bariere pot apărea și cum le puteți aborda.

Nu loviți o persoană într-un scaun cu rotile pe spate sau pe umăr.

Dacă este posibil, poziționați-vă astfel încât fețele voastre să fie la același nivel. Evitați o poziție în care partenerul dvs. de conversație trebuie să-și arunce capul pe spate.

Dacă există bariere arhitecturale, alertează-le pentru ca persoana respectivă să poată lua decizii din timp.

Amintiți-vă că, în general, persoanele cu dificultăți de mobilitate nu au probleme cu vederea, auzul sau înțelegerea.

Să nu simți că trebuie să folosești un scaun cu rotile este o tragedie. Acesta este un mod de liberă mișcare (dacă nu există bariere arhitecturale). Sunt persoane care folosesc un scaun cu rotile care nu și-au pierdut capacitatea de a merge și se pot deplasa cu ajutorul cârjelor, bastoanelor etc. Ei folosesc cărucioare pentru a economisi energie și pentru a se mișca mai repede.

Persoane cu deficiențe de vedere și orbi

Deficiența vizuală are multe grade. Oamenii total nevăzători sunt doar aproximativ 10%, restul au vedere reziduală, pot distinge între lumină și umbră, uneori culoarea și contururile unui obiect. Unii au vedere periferică slabă, alții au vedere slabă directă cu vedere periferică bună. Toate acestea trebuie clarificate si luate in considerare la comunicare.

Când oferiți ajutorul, ghidați persoana, nu-i strângeți mâna, mergeți așa cum mergeți de obicei. Nu trebuie să prindeți un orb și să-l trageți.

Descrieți pe scurt unde vă aflați. Avertizați asupra obstacolelor: trepte, bălți, gropi, înălțimi mici, conducte etc.

Folosiți expresii care descriu sunetul, mirosul, distanța, dacă este cazul. Distribuie ceea ce vezi.

Tratați câinii ghid diferit de animalele de companie obișnuite. Nu comandați, atingeți sau jucați cu câinele ghid.

Dacă aceasta este o scrisoare sau un document important, nu trebuie să îl atingeți pentru a convinge. Cu toate acestea, nu înlocuiți lectura cu parafrazare. Când o persoană nevăzătoare trebuie să semneze un document, asigurați-vă că îl citiți. Invaliditatea nu exonerează o persoană nevăzătoare de răspunderea care decurge din document.

Contactați întotdeauna persoana direct, chiar dacă nu vă poate vedea, și nu însoțitorul ei văzător.

Identificați-vă întotdeauna și prezentați-i altor persoane cu care vorbiți, precum și celor prezenți. Dacă vrei să dai mâna, spune asta.

Când invitați un orb să stea jos, nu vă așezați, ci puneți mâna pe spătarul unui scaun sau al unei cotiere. Nu-și trece mâna peste suprafață, ci dă-i ocazia să atingă liber obiectul. Dacă vi s-a cerut să ajutați la ridicarea unui obiect, nu trebuie să trageți mâna orbului spre obiect și să luați obiectul cu mâna lui.

Când comunicați cu un grup de nevăzători, nu uitați să numiți persoana cu care contactați de fiecare dată.

Nu vă forțați interlocutorul să transmită în gol: dacă vă mutați, avertizează-l.

Este în regulă să folosești cuvântul „ceas”. Pentru un orb, asta înseamnă „a vedea cu mâinile”, a atinge.

Evitați definițiile și instrucțiunile vagi care sunt de obicei însoțite de gesturi, expresii de genul „Paharul este undeva pe masă”. Încearcă să fii precis: „Paharul este în mijlocul mesei”.

Dacă observi că un orb și-a pierdut drumul, nu-i controla mișcarea de la distanță, mergi și ajută-l să ajungă pe calea cea bună.

Când coborâți sau urcați scările, ghidați nevăzătorul perpendicular pe acesta. Când vă deplasați, nu faceți smucituri, mișcări bruște. Când însoțiți o persoană nevăzătoare, nu puneți mâinile înapoi - acest lucru este incomod.

Deficiențe de auz

Când vorbiți cu cineva cu deficiențe de auz, priviți-i direct. Nu vă întunecați fața și nu o acoperiți cu mâinile, părul sau obiectele. Interlocutorul tău ar trebui să poată urmări expresia feței tale.

Există mai multe tipuri și grade de surditate. În consecință, există multe modalități de a comunica cu persoanele cu probleme de auz. Dacă nu sunteți sigur pe care să preferați, întrebați-i.

Unii oameni pot auzi, dar nu percep corect anumite sunete. În acest caz, vorbiți mai tare și mai clar, alegând nivelul potrivit. Într-un alt caz, trebuie doar să reduceți înălțimea vocii, deoarece persoana și-a pierdut capacitatea de a percepe frecvențele înalte.

Folosiți-le prenumele pentru a atrage atenția cuiva cu pierdere a auzului. Dacă nu există niciun răspuns, puteți atinge ușor persoana sau puteți flutura mâna.

Vorbește clar și uniform. Nu accentuați prea mult nimic. Nici strigătul, mai ales în ureche, nu este necesar.

Dacă vi se cere să repetați ceva, încercați să reformulați propoziția. Folosește gesturi.

Asigurați-vă că sunteți înțeles. Simțiți-vă liber să întrebați dacă cealaltă persoană v-a înțeles.

Dacă furnizați informații care includ un număr, termen tehnic sau alt termen complex, adresați-o, scrieți-o, trimiteți-o prin fax sau e-mail sau în orice alt mod, dar astfel încât să fie clar înțeles.

Dacă există dificultăți în comunicarea verbală, întrebați dacă ar fi mai ușor să corespondezi.

Nu uita de mediul care te inconjoara. În încăperile mari sau aglomerate, este dificil să comunici cu persoanele cu deficiențe de auz. Soarele strălucitor sau umbra pot fi, de asemenea, bariere.

Foarte des persoanele surde folosesc limbajul semnelor. Dacă comunicați printr-un interpret, nu uitați că trebuie să contactați direct interlocutorul, și nu traducătorul.

Nu toate persoanele cu probleme de auz pot citi pe buze. Cel mai bun pariu este să întrebi despre asta atunci când te întâlnești pentru prima dată. Dacă interlocutorul tău are această abilitate, există câteva reguli importante de urmat. Amintiți-vă, doar trei din zece cuvinte se citesc bine.

Trebuie să te confrunți cu interlocutorul și să vorbești clar și încet, să folosești fraze simple și să eviți cuvintele irelevante.

Trebuie să folosiți expresii faciale, gesturi, mișcări ale corpului dacă doriți să subliniați sau să clarificați sensul a ceea ce s-a spus.

Persoane cu întârzieri de dezvoltare și probleme de comunicare

Folosiți un limbaj accesibil, fiți precis și la obiect.

Evitați clișeele verbale și expresiile figurative, cu excepția cazului în care sunteți sigur că interlocutorul dvs. este familiarizat cu ele.

Nu vorbi jos. Să nu crezi că nu vei fi înțeles.

Când vorbiți despre sarcini sau despre un proiect, spuneți totul pas cu pas. Oferă celeilalte persoane posibilitatea de a se juca cu fiecare pas după ce i-ai explicat.

Să presupunem că un adult cu întârziere în dezvoltare are aceeași experiență ca orice alt adult.

Folosiți ilustrații sau fotografii dacă este necesar. Fiți pregătit să o repetați de mai multe ori. Nu renunța dacă nu ești înțeles prima dată.

Tratează pe cineva cu probleme de dezvoltare în același mod în care ai trata pe oricine altcineva. În conversație, discutați aceleași subiecte pe care le discutați cu alte persoane. De exemplu, planuri pentru weekend, vacanță, vreme, evenimente recente.

Vorbește direct cu persoana respectivă.

Amintiți-vă că persoanele cu întârzieri de dezvoltare sunt capabile să semneze documente, contracte, să voteze, să consimtă la îngrijiri medicale etc.

Persoanele cu probleme psihiatrice

Problemele de sănătate mintală nu sunt la fel cu problemele de dezvoltare. Persoanele cu probleme de sănătate mintală pot experimenta suferință emoțională sau confuzie care îngreunează viața. Ei au propria lor viziune specială și schimbătoare asupra lumii.

Nu credeți că persoanele cu dizabilități mintale au neapărat nevoie de ajutor suplimentar și tratament special.

Tratați persoanele cu dizabilități mintale ca persoane fizice. Nu sari la concluzii premature bazate pe experienta ta cu alte persoane cu aceeasi dizabilitate.

Nu trebuie să credeți că persoanele cu dizabilități mintale sunt mai predispuse la violență decât alții. Este un mit. Dacă ești prietenos, se vor simți în largul lor.

Nu este adevărat că persoanele cu dizabilități mintale au probleme de înțelegere sau au inteligență mai scăzută decât majoritatea oamenilor.

Dacă persoana cu o problemă de sănătate mintală este supărată, întreabă-l cu calm ce poți face pentru a o ajuta.

Nu vorbiți dur cu persoana cu probleme de sănătate mintală, chiar dacă aveți motive să faceți acest lucru.

Persoane care au dificultăți în a vorbi

Nu ignora oamenii cărora le este greu să vorbească, pentru că este în interesul tău să-i înțelegi.

Nu întrerupeți sau corectați persoana care are dificultăți în vorbire. Începe să vorbești doar când ești sigur că și-a încheiat deja gândul.

Nu încerca să accelerezi conversația. Așteptați-vă să petreceți mai mult timp vorbind cu cineva cu probleme de vorbire. Dacă vă grăbiți, este mai bine să vă cereți scuze și să fiți de acord să vorbiți la un alt moment.

Faceți contact vizual cu interlocutorul și mențineți contactul vizual. Acordați toată atenția acestei conversații.

Nu credeți că dificultatea de a vorbi este un indicator al IQ-ului scăzut al unei persoane.

Încercați să puneți întrebări care necesită răspunsuri scurte sau un încuviințare din cap.

Nu te preface dacă nu înțelegi ce ți s-a spus. Simțiți-vă liber să întrebați din nou. Dacă tot nu reușiți să vă dați seama, cereți să pronunți cuvântul într-un ritm mai lent, poate să-l scrieți.

Amintiți-vă că și persoana cu deficiențe de vorbire trebuie să vorbească. Nu-l întrerupeți sau suprimați. Nu grăbi difuzorul.

Dacă ai probleme în comunicare, întreabă dacă interlocutorul tău dorește să folosească o altă metodă - scrie, tastează.

*** Nu vă jenați că lista a ceea ce este bine și a ceea ce este greșit este atât de extinsă. Când aveți îndoieli, bazați-vă pe bunul simț și pe empatie. Tratează-l pe celălalt ca tine, respectă-l la fel - și atunci totul va fi bine.

Tatiana Prudinnik

Ne pierdem când ne confruntăm cu o persoană cu dizabilități, ne simțim incomod și chiar îl putem jigni cu o declarație neglijentă. Iar astfel de oameni, aflându-se în locuri publice, au adesea nevoie de ajutor, pe care noi, din nou, din ignoranță, nu le putem oferi.

Și aici chiar persoanele cu dizabilități vin în ajutor, oferindu-le sfaturi despre cum să se comporte corect cu ei. Acest material se bazează pe recomandările adoptate de Mișcarea Internațională pentru Drepturile Persoanelor cu Dizabilități, care activează în Occident, dar este la început în țările fostei URSS.

Fiecare om modern trebuie să știe acest lucru. Persoanele cu dizabilități fac parte din societate și trebuie să le ușurăm viața dificilă.

Reguli generale de etichetă în relațiile cu persoanele cu dizabilități

Când vorbești cu o persoană cu dizabilități, vorbește direct cu ea și nu cu însoțitorul sau cu interpretul de limbaj semnelor care este prezent în timpul conversației.

Când ești prezentat unei persoane cu dizabilități, este destul de firesc să-i strângi mâna: chiar și cei cărora le este greu să-și miște mâna sau care folosesc o proteză pot strânge mâna - dreapta sau stânga, ceea ce este destul de acceptabil.

Când întâlnești o persoană care vede prost sau nu vede deloc, asigură-te că te numești pe tine și pe acele persoane care au venit cu tine. Dacă aveți o conversație generală într-un grup, nu uitați să explicați cu cine vorbiți în acest moment și să vă identificați.

Dacă oferiți ajutor, așteptați ca acesta să fie acceptat și apoi întrebați ce să faceți și cum să faceți.

Când vorbiți cu cineva cu dificultăți de comunicare, ascultați cu atenție. Aveți răbdare, așteptați ca persoana respectivă să termine singur fraza. Nu-l corectați și nu terminați pentru el. Nu pretinde niciodată că înțelegi dacă într-adevăr nu o faci. Repetați ceea ce înțelegeți, acest lucru va ajuta persoana să vă răspundă, iar tu - să-l înțelegi.

Când vorbești cu o persoană care folosește un scaun cu rotile sau cârje, poziționează-te astfel încât ochii tăi și ai lor să fie la același nivel, atunci îți va fi mai ușor să vorbești.

Pentru a atrage atenția cuiva cu deficiență de auz, fluturați-vă mâna sau bătuți-l pe umăr. Privește-l drept în ochi și vorbește clar, dar reține că nu toți oamenii care au dificultăți de auz pot citi pe buze.

Persoane cu dificultăți de mobilitate

Amintiți-vă că un scaun cu rotile este spațiul inviolabil al unei persoane. Nu vă sprijiniți de el, nu împingeți, nu puneți picioarele pe el fără permisiunea. A începe să rulați un scaun cu rotile fără consimțământul unei persoane cu dizabilități este același lucru cu a apuca și a transporta o persoană fără permisiunea acesteia.

Întrebați întotdeauna dacă aveți nevoie de ajutor înainte de a-l oferi. Oferă ajutor dacă trebuie să deschizi o ușă grea sau să mergi pe un covor lung.

Dacă oferta dvs. de ajutor este acceptată, întrebați ce trebuie să faceți și urmați în mod clar instrucțiunile.

Dacă aveți voie să mutați căruciorul, rotiți-l încet la început. Căruciorul preia viteza rapid și o zguduire neașteptată vă poate face să vă pierdeți echilibrul.

Verificați întotdeauna personal disponibilitatea locațiilor în care sunt programate evenimente. Întrebați în avans ce probleme sau bariere pot apărea și cum le puteți aborda.

Nu loviți o persoană într-un scaun cu rotile pe spate sau pe umăr.

Dacă este posibil, poziționați-vă astfel încât fețele voastre să fie la același nivel. Evitați o poziție în care partenerul dvs. de conversație trebuie să-și arunce capul pe spate.

Dacă există bariere arhitecturale, alertează-le pentru ca persoana respectivă să poată lua decizii din timp.

Amintiți-vă că, în general, persoanele cu dificultăți de mobilitate nu au probleme cu vederea, auzul sau înțelegerea.

Să nu simți că trebuie să folosești un scaun cu rotile este o tragedie. Acesta este un mod de liberă mișcare (dacă nu există bariere arhitecturale). Sunt persoane care folosesc un scaun cu rotile care nu și-au pierdut capacitatea de a merge și se pot deplasa cu ajutorul cârjelor, bastoanelor etc. Ei folosesc cărucioare pentru a economisi energie și pentru a se mișca mai repede.

Persoane cu deficiențe de vedere și orbi

Deficiența vizuală are multe grade. Oamenii total nevăzători sunt doar aproximativ 10%, restul au vedere reziduală, pot distinge între lumină și umbră, uneori culoarea și contururile unui obiect. Unii au vedere periferică slabă, alții au vedere slabă directă cu vedere periferică bună. Toate acestea trebuie clarificate si luate in considerare la comunicare.

Când oferiți ajutorul, ghidați persoana, nu-i strângeți mâna, mergeți așa cum mergeți de obicei. Nu trebuie să prindeți un orb și să-l trageți.

Descrieți pe scurt unde vă aflați. Avertizați asupra obstacolelor: trepte, bălți, gropi, înălțimi mici, conducte etc.

Folosiți expresii care descriu sunetul, mirosul, distanța, dacă este cazul. Distribuie ceea ce vezi.

Tratați câinii ghid diferit de animalele de companie obișnuite. Nu comandați, atingeți sau jucați cu câinele ghid.

Dacă aceasta este o scrisoare sau un document important, nu trebuie să îl atingeți pentru a convinge. Cu toate acestea, nu înlocuiți lectura cu parafrazare. Când o persoană nevăzătoare trebuie să semneze un document, asigurați-vă că îl citiți. Invaliditatea nu exonerează o persoană nevăzătoare de răspunderea care decurge din document.

Contactați întotdeauna persoana direct, chiar dacă nu vă poate vedea, și nu însoțitorul ei văzător.

Identificați-vă întotdeauna și prezentați-i altor persoane cu care vorbiți, precum și celor prezenți. Dacă vrei să dai mâna, spune asta.

Când invitați un orb să stea jos, nu vă așezați, ci puneți mâna pe spătarul unui scaun sau al unei cotiere. Nu-și trece mâna peste suprafață, ci dă-i ocazia să atingă liber obiectul. Dacă vi s-a cerut să ajutați la ridicarea unui obiect, nu trebuie să trageți mâna orbului spre obiect și să luați obiectul cu mâna lui.

Când comunicați cu un grup de nevăzători, nu uitați să numiți persoana cu care contactați de fiecare dată.

Nu vă forțați interlocutorul să transmită în gol: dacă vă mutați, avertizează-l.

Este în regulă să folosești cuvântul „ceas”. Pentru un orb, asta înseamnă „a vedea cu mâinile”, a atinge.

Evitați definițiile și instrucțiunile vagi care sunt de obicei însoțite de gesturi, expresii de genul „Paharul este undeva pe masă”. Încearcă să fii precis: „Paharul este în mijlocul mesei”.

Dacă observi că un orb și-a pierdut drumul, nu-i controla mișcarea de la distanță, mergi și ajută-l să ajungă pe calea cea bună.

Când coborâți sau urcați scările, ghidați nevăzătorul perpendicular pe acesta. Când vă deplasați, nu faceți smucituri, mișcări bruște. Când însoțiți o persoană nevăzătoare, nu puneți mâinile înapoi - acest lucru este incomod.

Deficiențe de auz

Când vorbiți cu cineva cu deficiențe de auz, priviți-i direct. Nu vă întunecați fața și nu o acoperiți cu mâinile, părul sau obiectele. Interlocutorul tău ar trebui să poată urmări expresia feței tale.

Există mai multe tipuri și grade de surditate. În consecință, există multe modalități de a comunica cu persoanele cu probleme de auz. Dacă nu sunteți sigur pe care să preferați, întrebați-i.

Unii oameni pot auzi, dar nu percep corect anumite sunete. În acest caz, vorbiți mai tare și mai clar, alegând nivelul potrivit. Într-un alt caz, trebuie doar să reduceți înălțimea vocii, deoarece persoana și-a pierdut capacitatea de a percepe frecvențele înalte.

Folosiți-le prenumele pentru a atrage atenția cuiva cu pierdere a auzului. Dacă nu există niciun răspuns, puteți atinge ușor persoana sau puteți flutura mâna.

Vorbește clar și uniform. Nu accentuați prea mult nimic. Nici strigătul, mai ales în ureche, nu este necesar.

Dacă vi se cere să repetați ceva, încercați să reformulați propoziția. Folosește gesturi.

Asigurați-vă că sunteți înțeles. Simțiți-vă liber să întrebați dacă cealaltă persoană v-a înțeles.

Dacă furnizați informații care includ un număr, termen tehnic sau alt termen complex, adresați-o, scrieți-o, trimiteți-o prin fax sau e-mail sau în orice alt mod, dar astfel încât să fie clar înțeles.

Dacă există dificultăți în comunicarea verbală, întrebați dacă ar fi mai ușor să corespondezi.

Nu uita de mediul care te inconjoara. În încăperile mari sau aglomerate, este dificil să comunici cu persoanele cu deficiențe de auz. Soarele strălucitor sau umbra pot fi, de asemenea, bariere.

Foarte des persoanele surde folosesc limbajul semnelor. Dacă comunicați printr-un interpret, nu uitați că trebuie să contactați direct interlocutorul, și nu traducătorul.

Nu toate persoanele cu probleme de auz pot citi pe buze. Cel mai bun pariu este să întrebi despre asta atunci când te întâlnești pentru prima dată. Dacă interlocutorul tău are această abilitate, există câteva reguli importante de urmat. Amintiți-vă, doar trei din zece cuvinte se citesc bine.

Trebuie să te confrunți cu interlocutorul și să vorbești clar și încet, să folosești fraze simple și să eviți cuvintele irelevante.

Trebuie să folosiți expresii faciale, gesturi, mișcări ale corpului dacă doriți să subliniați sau să clarificați sensul a ceea ce s-a spus.

Persoane cu întârzieri de dezvoltare și probleme de comunicare

Folosiți un limbaj accesibil, fiți precis și la obiect.

Evitați clișeele verbale și expresiile figurative, cu excepția cazului în care sunteți sigur că interlocutorul dvs. este familiarizat cu ele.

Nu vorbi jos. Să nu crezi că nu vei fi înțeles.

Când vorbiți despre sarcini sau despre un proiect, spuneți totul pas cu pas. Oferă celeilalte persoane posibilitatea de a se juca cu fiecare pas după ce i-ai explicat.

Să presupunem că un adult cu întârziere în dezvoltare are aceeași experiență ca orice alt adult.

Folosiți ilustrații sau fotografii dacă este necesar. Fiți pregătit să o repetați de mai multe ori. Nu renunța dacă nu ești înțeles prima dată.

Tratează pe cineva cu probleme de dezvoltare în același mod în care ai trata pe oricine altcineva. În conversație, discutați aceleași subiecte pe care le discutați cu alte persoane. De exemplu, planuri pentru weekend, vacanță, vreme, evenimente recente.

Vorbește direct cu persoana respectivă.

Amintiți-vă că persoanele cu întârzieri de dezvoltare sunt capabile să semneze documente, contracte, să voteze, să consimtă la îngrijiri medicale etc.

Persoanele cu probleme psihiatrice

Problemele de sănătate mintală nu sunt la fel cu problemele de dezvoltare. Persoanele cu probleme de sănătate mintală pot experimenta suferință emoțională sau confuzie care îngreunează viața. Ei au propria lor viziune specială și schimbătoare asupra lumii.

Nu credeți că persoanele cu dizabilități mintale au neapărat nevoie de ajutor suplimentar și tratament special.

Tratați persoanele cu dizabilități mintale ca persoane fizice. Nu sari la concluzii premature bazate pe experienta ta cu alte persoane cu aceeasi dizabilitate.

Nu trebuie să credeți că persoanele cu dizabilități mintale sunt mai predispuse la violență decât alții. Este un mit. Dacă ești prietenos, se vor simți în largul lor.

Nu este adevărat că persoanele cu dizabilități mintale au probleme de înțelegere sau au inteligență mai scăzută decât majoritatea oamenilor.

Dacă persoana cu o problemă de sănătate mintală este supărată, întreabă-l cu calm ce poți face pentru a o ajuta.

Nu vorbiți dur cu persoana cu probleme de sănătate mintală, chiar dacă aveți motive să faceți acest lucru.

Persoane care au dificultăți în a vorbi

Nu ignora oamenii cărora le este greu să vorbească, pentru că este în interesul tău să-i înțelegi.

Nu întrerupeți sau corectați persoana care are dificultăți în vorbire. Începe să vorbești doar când ești sigur că și-a încheiat deja gândul.

Nu încerca să accelerezi conversația. Așteptați-vă să petreceți mai mult timp vorbind cu cineva cu probleme de vorbire. Dacă vă grăbiți, este mai bine să vă cereți scuze și să fiți de acord să vorbiți la un alt moment.

Faceți contact vizual cu interlocutorul și mențineți contactul vizual. Acordați toată atenția acestei conversații.

Nu credeți că dificultatea de a vorbi este un indicator al IQ-ului scăzut al unei persoane.

Încercați să puneți întrebări care necesită răspunsuri scurte sau un încuviințare din cap.

Nu te preface dacă nu înțelegi ce ți s-a spus. Simțiți-vă liber să întrebați din nou. Dacă tot nu reușiți să vă dați seama, cereți să pronunți cuvântul într-un ritm mai lent, poate să-l scrieți.

Amintiți-vă că și persoana cu deficiențe de vorbire trebuie să vorbească. Nu-l întrerupeți sau suprimați. Nu grăbi difuzorul.

Dacă ai probleme în comunicare, întreabă dacă interlocutorul tău dorește să folosească o altă metodă - scrie, tastează.

*** Nu vă jenați că lista a ceea ce este bine și a ceea ce este greșit este atât de extinsă. Când aveți îndoieli, bazați-vă pe bunul simț și pe empatie. Tratează-l pe celălalt ca tine, respectă-l la fel - și atunci totul va fi bine.

Tatiana Prudinnik

19 și 20 mai, kinetoterapeutul Ekaterina Klochkova și defectologul Irina Glazkova, cu participarea proiectului Rusfond. Paralizia cerebrală”, a susținut un seminar de formare pentru profesorii orfelinatului Sfânta Sofia.

Irina Glazkova, profesor special (defectolog) al BOO „Perspective”: Este vorba despre comunicare. Este foarte important să înțelegeți că orice activitate cu copiii trebuie să includă comunicarea. Chiar daca este o activitate zilnica, tot comunicam cu copilul. Vă avertizăm ce se va întâmpla acum. Mai mult, vă avertizăm într-un mod pe care copilul îl va înțelege.

Putem folosi un obiect simbol. De exemplu, dacă mergem în camera de joacă, îi arătăm copilului o minge, iar dacă mergem să mâncăm, îi arătăm copilului o lingură. Dacă un copil are un nivel mai înalt de dezvoltare cognitivă și poate înțelege deja, de exemplu, o imagine, putem folosi o fotografie sau o imagine convențională, de exemplu, o pictogramă.

Dacă acesta este un copil cu tulburări foarte pronunțate, atunci îi spunem totuși ce se va întâmpla cu el acum. Întotdeauna spunem la fel. în cuvinte simple și nu rosti cuvinte inutile. Când vorbim cu un copil, suntem la același nivel cu el ca să ne vadă. Pentru că dacă un copil stă într-un cărucior și eu stau în picioare, ce parte vede el?

Adică atunci când comunicăm, ținem cont de nivelul la care ne aflăm. Este de dorit ca acesta să fie la același nivel cu copilul, astfel încât copilul să ne vadă fața. Dacă aceștia sunt copii mici și tocmai învață să comunice, atunci distanța recomandată este de 25 - 30 de centimetri de față. În general, distanța este selectată și individual, deoarece există copii cărora nu le place pătrunderea în spațiul lor personal.

Începem comunicarea cu un copil cu un anumit tratament și o anumită atingere - întotdeauna la fel pentru el. Dacă acesta este un copil cu dizabilități foarte severe, puteți atinge centrul pieptului sau umărului. Și pentru a însoți asta cu cuvintele: „Bună, Petya, vom studia acum”. Acest lucru va permite copilului să se orienteze singur. Dacă acesta este un copil cu un nivel mai ridicat de dezvoltare cognitivă, poți folosi gestul „bună ziua” și gestul „la revedere”. Numai ritualul de salut ar trebui să fie diferit de ritualul de rămas bun - acestea sunt gesturi diferite. Acest lucru îl va ajuta pe copil să înțeleagă că acum ceva a început și acum ceva s-a terminat deja.

Și e bine să începi să te adresezi copilului de departe. Lasă-mă să explic acum. Să presupunem că copilul este în pătuț. Venim la el dimineața și îi adresăm înainte de a veni la pătuț - de departe. Pentru ca apariția noastră să nu fie prea neașteptată. De exemplu, cunoșteam un băiat căruia îi era frică de tot ceea ce este neașteptat, în general - totul. Era la orfelinat și chiar și personalul medical pedagogic al orfelinatului îl avertizează mereu ce se va întâmpla.

Acest lucru nu se întâmplă întotdeauna, copiii nu sunt întotdeauna avertizați în orfelinate. Dar a fost avertizat, pentru că era atât de speriat, se cutremură peste tot, după care putea urma o criză de epilepsie. Prin urmare, chiar și asistenta i-a spus: „Acum Sasha va înota”. În cazul lui, am văzut foarte bine și mi-am amintit că este important să abordăm de departe. Dacă mă duceam și spuneam ceva sau îl atingeam, era întotdeauna prea neașteptat. Se cutremură, după aceea trebuia să se liniștească și nu se vorbea de vreo ocupație.

Dacă avem de gând să atingem orice parte a corpului, vă avertizăm de asemenea. Numim cu voce tare această parte a corpului. Acest lucru contribuie la formarea hărții corporale a bebelușului. Noi spunem: „Acesta este umărul tău. Aceasta este mâna ta.”

Acum voi încerca să vă arăt un videoclip. Fata stă întinsă în pătuț. În fața ei i s-a pus o jucărie, un pahar. Ea cunoaște bine această jucărie, este una dintre jucăriile ei preferate. Știe ce proprietăți are această jucărie. Vezi ce se intampla. Cum se va juca cu ea? Să discutăm, ce proprietate ai observat că are acest copil? Crezi că nu a văzut-o?

- La un moment dat a devenit agitată, a început să-și miște ochii, să o caute.

- Și mi se pare că aștepta ca un adult să înceapă să leagăn această jucărie, poate asta s-a întâmplat înainte - s-a uitat direct și a așteptat...

- Fata are o reacție lentă. Avea nevoie de mai mult timp.

Irina Glazkova:Îl cunosc pe acest copil. Ea a observat imediat jucăria. Dar trebuia să-și adapteze corpul pentru a se juca cu această jucărie. Și face asta destul de încet. Dacă te uiți cu atenție, era o mulțime de muncă interioară în curs - se pregătea. Și era clar cum voia ea - dar încă nu poate. După ceva timp, ea a coordonat și a lovit jucăria cu mâna cu o mișcare destul de precisă.

Un adult mai puțin răbdător ar putea deja să dispere, să înceapă să-i ofere următoarea jucărie și apoi, poate, următoarea. Apoi o lua de mână și începea să o ajute. Acest videoclip durează un minut și treisprezece secunde. În tot acest timp ea se pregătește să facă această mișcare. Dacă adultul are suficientă răbdare, îi oferă copilului posibilitatea de a face ceva el însuși. Acest lucru este, de asemenea, foarte important - este important să poți aștepta.

Cu aceeași fată, era o altă situație. Ea stătea într-un scaun cu rotile. Și în cărucior are mișcarea mâinii și mai limitată (a existat un astfel de cărucior care nu era prea potrivit pentru ea). Acestea fiind spuse, kinetoterapeutul a așezat-o foarte bine. De obicei exersăm într-o altă poziție, dar trebuia să stăm într-un scaun cu rotile. Avem ploaie uscată - genul de panglici pe care am fixat clopotele. Își dorea foarte mult să se joace cu aceste clopoței. A trebuit să-și ajusteze mâna timp de aproximativ cincisprezece minute pentru a ajunge la acest clopoțel. Ea a văzut aceste clopote. Voia să se joace cu ei. Dar avea nevoie de timp pentru a-și adapta corpul la acest joc. Și dacă vreau să-i dau ocazia să o facă singură, trebuie să aștept. Acesta este, de asemenea, un punct foarte important.

Adesea ne grăbim, chiar oferindu-i copilului de ales. Vă întrebăm, ați dori să porți astăzi un tricou roșu sau verde? Păreau să fi așteptat și nu părea să fie nicio reacție. Îi dăm deja unul verde. Și apoi începe să întindă mâna sau să privească spre cea roșie. Acest lucru poate fi văzut din exterior. Persoana care l-a oferit a părut disperată și a început să aleagă însuși pentru copil. Dar din lateral este clar că copilul tocmai a început să se miște. El, în principiu, este pregătit, vrea să facă o alegere – dar nu are suficient timp. Prin urmare, este foarte important să țineți cont de ritmul unui anumit copil.

Ritmul este, de asemenea, important în timpul unei sesiuni de grup. Cineva face rapid sarcina și cineva o poate face, dar are nevoie de timp. Trebuie să ne gândim la ocupația noastră, astfel încât acest timp să fie suficient pentru toată lumea. În școala noastră, acest lucru se vede în lecțiile deschise. Oaspeții stau și trebuie să le demonstreze totul, dar copilul are mișcări necontrolate. În același timp, înțelege sarcina, vrea să întindă mâna, dar nu este deloc timp - profesorul apucă mâna copilului, o face pentru el. Am vorbit despre asta cu o profesoară, ea a spus: „Ei bine, dar atunci ce voi aștepta? Oaspeții stau cu mine.” Adică, nu toată lumea înțelege ce să aștepte. Și trebuie să așteptați pentru ca copilul să aibă posibilitatea de a face ceva el însuși.

De asemenea, este foarte important să observați copilul. Observați semnalele pe care ni le trimite. Noi înșine, adulții, trebuie să percepem, să interpretăm aceste semnale ca mesaje pentru noi. Chiar dacă acestea sunt mișcări stereotipe – și știm că acest copil se leagănă tot timpul sau își trage mâna la gură. Dar fiecare astfel de acțiune conține o mulțime de informații. Chiar și prin mișcările sale stereotipe, copilul spune multe despre el însuși - spune ceea ce îi lipsește. Poate ii lipsesc niste stimuli tactili: de exemplu, nu simte bine zona din jurul gurii, atunci se poate zgarie foarte puternic pe aceasta zona.

Sau un alt copil, de exemplu, legănă sau întoarce capul sau scrâșnește din dinți - aceasta este o lipsă de stimuli vestibulari. Adică, dacă te uiți foarte atent la ceea ce face copilul, aceasta va fi deja o mulțime de informații pentru noi. Noi înșine trebuie să percepem aceste semnale ca pe primul subiect de conversație pe care ni-l întreabă copilul - și acesta este foarte important.

Acum vom vorbi cu tine despre ce oportunități are un copil necuvântător de a ne spune ceva. Ce mijloace de exprimare are un astfel de copil? Cum se poate exprima? Cum sau cu ajutorul a ce ne poate spune ceva?

- Expresie faciala…

Irina Glazkova: Asa de. Mimetism. Mai mult, expresiile faciale pot fi de înțeles, ca un zâmbet. Sau poate, în general, nu chiar un zâmbet. Un zâmbet poate fi social - știu că trebuie să zâmbesc, apoi voi obține ceva. Sau poate fi un zâmbet foarte tensionat, protector. Adică deja mă simt foarte rău, dar încă zâmbesc, o să râd și eu - dar asta este protecție. Dacă gâdili mult timp, vei zâmbi, chiar vei râde, dar senzațiile vor fi diferite. Adică, expresiile faciale la copiii cu dizabilități pot fi de înțeles, sau poate un fel de special. Doar observând un copil și văzând că reacționează întotdeauna cu un zâmbet la ceva ce știm că nu-i place, putem înțelege proprietățile zâmbetului său.

Fata pe care am arătat-o ​​în videoclip râde mereu când este atinsă pe partea stângă a corpului, iar grupul de educație crede că îi place. Cu toate acestea, partea stângă este mai tensionată și doar doare. Dar fata are răbdare, râde la început, râde, apoi când deja o doare, plânge. Deși la început pare că zâmbește și râde. Se pare că îi place. Adică trebuie să înțelegem ce se află în spatele acestei expresii faciale, poate fi în diferite moduri.

- Gesturi...

Irina Glazkova: Gesturi și mișcări în general. Poate fi un fel de gest natural, de înțeles - „mâncăm”, „beam”, „dă”. Sau pot exista unele gesturi individuale ale acestui copil. Cunosc o fată care, când o salut, dacă vrea să meargă la curs cu mine sau la plimbare, începe să bată cu mâna în masă și să zâmbească. Știu că dacă da, ea vrea să meargă. Pentru că dacă nu vrea, e doar încordată, nu bate în masă și nu zâmbește.

Sau un alt exemplu simplu, dacă un copil nu vrea să bea, întoarce capul. Prin urmare, mișcările pe care le face copilul sunt și o sursă de informații pentru noi. Puteți chiar să compilați un dicționar pentru fiecare copil. Dacă lucrăm în echipă, atunci toți cei care comunică cu acest copil își pot nota câteva dintre observațiile lor: „Deci știu că într-o astfel de situație face asta, cred că înseamnă asta”.

Poate fi ca un dicționar de gesturi simple pe care le folosesc toți copiii, niște gesturi de înțeles sau acele gesturi (mișcări) pe care le-am învățat noi. Este important ca atunci toți adulții să-l înțeleagă și toți să reacționeze în același mod la unele dintre mesajele lui. Acest lucru îi dă și copilului încredere: da, pot spune ceva, voi spune ceva, pot schimba ceva în această lume - asta este foarte important.

Irina Glazkova: Voce. Sunete. Poate doar un plâns, ca bebelușii. Dar strigătul poate fi cu diferite intonații. Pot exista sunete separate, pot exista unele complexe de sunet, unde putem ghici ce fel de cuvânt este după conturul sunetului. Poate că fredonarea unor replici din melodii este și un mesaj. Adică sunete foarte, foarte diferite. Dacă le observi, pot fi introduse și în dicționar. Acest lucru este bun pentru el și acesta este ceva ce își dorește. Când vrea să se joace cu această jucărie, o face. Ce altceva?

- Vedere...

Irina Glazkova: Dacă un copil folosește vederea, dacă nu are deficiențe de vedere severe, atunci este adevărat - o privire. În general, contactul vizual este foarte important atunci când comunicăm cu un copil. Daca nu evita contactul vizual, nu se intoarce, nu isi abate privirea, ci, dimpotriva, este important ca el sa stabileasca contactul vizual, acesta trebuie folosit. Aspectul poate fi orientativ - se uită la ceea ce vrea. Poate o privire interogativă „Vreau să comunic cu tine”. O privire este, de asemenea, un mod foarte, foarte informativ de comunicare. Ce altceva?

- Respir...

Irina Glazkova: Respir, da. Mai ales dacă este vorba de copii cu dizabilități foarte severe. Lucrez cu copii cu dizabilități foarte severe. De multe ori nu au deloc propriile mișcări, expresiile faciale sunt, de asemenea, limitate. Vederea este adesea afectată. Adică copilul nu poate folosi aspectul. Și apoi o mare resursă de informații este respirația unui copil. Respirația poate spune multe despre starea unui copil. Schimbarea respirației este un mesaj foarte mare: respirația poate fi mai frecventă, mai mare, sau poate fi mai profundă când copilul este relaxat, mai uniform.

A fost o astfel de poveste recent cu o fată. O duc la clasă. A stat mult timp în spital. Avea obstrucție pulmonară și probleme de respirație destul de severe. Mai mult, fata are foarte puține mișcări, ele practic nu. Dupa spital mi s-a spus ca respira foarte prost, ii lipsea respiratia. Și într-adevăr, cu orice schimbare a poziției corpului, respirația ei era foarte, foarte superioară, foarte, foarte frecventă - aproape dificultăți de respirație.

Am crezut că trebuie să o calmez cumva și să mă relaxez. Am pus-o într-un stil în care are o poziție a corpului destul de stabilă și a folosit atingeri profunde, relaxante. Dar respirația a rămas aceeași. Fata a stat mult timp în spital. Mai mult, la început a fost la terapie intensivă, apoi în secția de boli infecțioase, unde niciunul dintre persoanele însoțitoare nu avea voie - a fost singură multă vreme. Apoi am întrebat-o: „Arina, vrei niște pixuri?” și și-a arcuit tot trupul. L-am luat și deodată mi-a eșuat respirația, a devenit mai profundă, mai uniformă. Adică a vrut doar să se descurce, a vrut să fie cu mine și a arătat asta prin respirație. Respirația poate fi foarte, foarte informativă. Și pentru noi toți este foarte informativ. Dacă copilul are puține alte mijloace de exprimare, atunci acordați atenție respirației. Ce altceva?

- Tonusului muscular ...

Irina Glazkova: Tonus muscular, da. Da, se schimbă tonul. Un copil, din cauza tensiunii sau relaxării lui, ne poate spune și el multe. Tensiunea poate fi atunci când „nu-mi place” sau „nu vreau”. Tensiunea poate veni din emoții puternice. Mai ales la copiii cu paralizie cerebrală. Pentru acei copii care, de exemplu, au petrecut mult timp într-un orfelinat. Nu aveau nimic de făcut. În general, au avut puține stimulente. La astfel de copii, reacția la orice stimul este generalizată – așa că s-a arcuit peste tot, așa că a reacționat cu tot corpul la ceva ce se întâmpla. În consecință, dacă copilul se calmează, este mai relaxat, atunci tonul scade.

Tonul se schimbă nu numai în cazul paraliziei cerebrale, ci și cu spasticitate. Trebuie remarcat și acest lucru, nu întotdeauna acordăm atenție acestui lucru. De ce se întâmplă asta? Deoarece poziția este incomodă, copilul nu se simte bine în spațiu, nu înțelege unde este corpul lui, există ceva incomod pentru el - mâna atârnă, piciorul atârnă, capul nu poate fi ținut. O creștere a tonusului se poate datora acestui fapt. Și poate un fel de reacție emoțională - apoi să vedem ce s-a întâmplat înainte. Ce altceva?

- Poate o afecțiune a pielii? Roşeaţă?

Irina Glazkova: Fata despre care ți-am spus, care a venit de la spital, are una dintre puținele moduri de a se exprima așa. Știe să spună „nu”, știe să refuze în așa fel încât până și personalul din orfelinat să înțeleagă. De exemplu, o duc la spital - și ea s-a înroșit peste tot, toată foarte încordată. Până și asistenta din orfelinat spune: „Arina, te-ai înfuriat!” Pentru un copil cu dizabilități severe, este clar că acesta este „nu”. Înroșire, roșeață foarte puternică a pielii, pete. Ea, în principiu, este predispusă la roșeață, dar totul devine așa pentru ea - fața ei, mâinile sunt roșii-roșii și acesta este „nu”.

Avem și un astfel de băiat - pete ies direct din el, pete roșii când este iritat și țipă...

Irina Glazkova: Da. Înroșirea pielii, în general o schimbare a culorii pielii. S-ar putea, dimpotrivă, să devină palid... Alte idei?

- Poate doar un fel de implicare și activitate?

Irina Glazkova: Cum înțelegi? „Incluziune” - din cauza a ce?

- Există vreo reacție? Copilul exprimă ceva?

Irina Glazkova: Da, dar de obicei constă din niște lucruri foarte specifice. Cum? El arată? Se adresează la noi? El zambeste? Ei bine, adică acestea sunt niște lucruri foarte specifice. Și când vedem combinația acestor factori, înțelegem că da, înseamnă că copilul este pornit.

- Poate merge des la toaletă... Ei bine, ce zici de nevoile naturale... Se pișează adesea - poate sunt și ei îngrijorați?

Irina Glazkova: Poate da. De exemplu, poate exista o încălcare a intestinului. Adică, inclusiv lucruri precum constipația sau diareea, ar putea fi o reacție la stres, de exemplu. Adică dacă suprastimulezi copilul tot timpul - da, poate... Și poate, dimpotrivă, în timpul relaxării pot ieși și gaze, acordăm atenție și la asta - înseamnă că s-a întâmplat ceva în organism care a schimbat activitatea intestinelor, desigur.

Îți dau un indiciu. Pe lângă respirație, există și bătăile inimii. Dacă lucrezi cu copii foarte dificili, atunci schimbarea ritmului cardiac poate fi un mijloc de a te exprima. Trebuie să fim atenți și la acest lucru.

Am și aici scris că copilul schimbă distanța. Dacă un copil are propriile mișcări, poate fugi departe de noi. Sau vino fugind la noi, dimpotrivă. Poate cineva ajunge la noi - distanța dintre partenerii de comunicare se schimbă...

Am numit totul și chiar am adăugat altceva. Vă voi mai arăta un videoclip acum. Fata este foarte, foarte slabă și profesorul o atinge doar cu mâna. Nu vom evalua dacă îl atinge corect sau nu, acum vom încerca să observăm pur și simplu cum reacționează copilul.

Irina Glazkova: Ce semnale ai observat?

- Respirând.

- Respirând - și chiar efortând puțin...

- Și sunetul este... ca sforăitul din gât.

Irina Glazkova:Și da – ai observat – profesorul l-a salutat, i-a pus mâna pe umăr – și a fost o asemenea expirație, relaxare, după un timp expirația a fost profundă – acesta este un semnal foarte bun.

- Și când a fost o mână la nivelul abdomenului, atunci pentru prima dată, mi se pare, copilul probabil nu era deloc pregătit, și deja când a doua oară - respirația nu s-a schimbat.

Irina Glazkova: Ei bine, da. Adică a înțeles într-un fel secvența, a înțeles ce vor atinge acum...

- La început - da, era emoție, respirație.

Irina Glazkova: Ai observat altceva?

- Și apoi, când la sfârșit, mâinile au devenit din nou - atunci, în general, a existat o respirație atât de liniștită și liniștită ...

Irina Glazkova: Ei bine, e jos, jos, jos, respiră. Fata asta are și mișcări ale ochilor...

- Ochii - da, și cumva chiar și ei se deschid puțin, se deschid...

- Prinde ceva cu gura...

Irina Glazkova: O mulțime de informații. Poate că nu este foarte ușor să observi aici, pentru că nu cunoști acest copil, poate chiar are niște lucruri care nu sunt evidente pentru a observa toate astea...

Am vorbit cu tine despre comunicare, că este important să avertizăm copilul, că este important să fim atenți la toate semnalele pe care ni le arată copilul. Copilul ne arată un fel de semnal, ne dă un fel de semnal - trebuie să reacționăm la el. Și cum putem răspunde? Cum putem?

- Corect gresit.

Irina Glazkova: Putem reacționa corect sau putem reacționa incorect?

Irina Glazkova:Și atunci care va fi criteriul corectitudinii?

- Că copilul va înțelege că are nevoie.

Irina Glazkova: Ei bine, dacă vedem răspunsul copilului, dacă avem un alt cerc de comunicare. Și dacă copilul a găsit acțiunea noastră adecvată? Și ce putem face? Putem repeta după copil sunetele pe care le scoate. În general, există o astfel de tehnică, este numită în unele cărți „tenis vocal”: un copil scoate un sunet - îi răspundem. Și se întâmplă ca un copil, când este și mai activ... Avem un băiat într-un orfelinat, intri în grup - el atât de liniștit, aproape în șoaptă, spune: "I-I-I!" Și dacă i-au dat atenție, ei spun: „O, Oleg! Vorbesti? " - și repetă după el - pur și simplu înflorește peste tot și deja atât de tare: "I-I-I!" Nu așa, poate repetați de multe ori, chiar să bateți din palme - putem repeta, putem comenta, putem doar să răspundem.

Dacă aceasta este o conversație, putem pur și simplu să răspundem la această afirmație a copilului. Dacă vedem că copilul are niște emoții puternice și înțelegem care sunt aceste emoții, putem spune: „Oh, ești fericit – îți place!” Sau: „Nu-ți place? Nu vrei să faci asta?” Și este, de asemenea, important să înțelegem că dacă copilul nu vrea, atunci îi dăm dreptul de a refuza. Acest lucru este, de asemenea, foarte important. Iar primul cuvânt pe care îl spune o persoană - ei bine, la nivel global - este cuvântul „nu”. Și când spune „nu”, înseamnă că deja se distinge de lumea din jurul lui.

- Întrebarea a apărut imediat. Există o părere că la vârsta de trei ani, după părerea mea, un copil sănătos are o perioadă în care spune „nu” la orice. Și asta nu înseamnă întotdeauna că este „nu”. Și așa am vrut să întreb...

Irina Glazkova:... de ce spune asta? Pentru că este important pentru el să se distingă, pentru că la trei ani spune că „sunt, sunt eu însumi, sunt separat de mama, pot refuza”. Sau – „Vreau să fac la fel” – și mama mea nu este pregătită să-l lase să o facă singur. Dar de ce este acest lucru important? Pentru că el s-a remarcat. El spune: „O voi face singur”. Sau - „Nu vreau să fac asta”. Și este foarte important ca atunci când comunicăm cu un copil, să îi dăm voie să refuze. Îi oferim, îi întrebăm: „Vrei?” El spune nu." Deci este „nu”... Nu acel „nu” – oricum vrei. Este o jucărie bună, am cumpărat-o pentru tine și vrei să te joci cu ea...

- Dar dacă, de exemplu, un copil merge să se spele, iar tu trebuie să te speli acolo și el spune nu? Undeva am citit altceva pe care trebuie să nu-i spui apoi copilului să „nu” - „nu”, trebuie să-i spui: „Da, dar...” Și un fel de propunere pentru a-l atrage cumva.

Irina Glazkova: Ei bine, cel puțin facem o pauză. Pentru că dacă a spus nu, este important să înțeleagă că l-am auzit – refuză, spune nu, ne îndepărtează, se întoarce. Trebuie să-i arătăm că am observat - și ne oprim. Noi spunem: „Văd ceea ce nu vrei, văd ce nu-ți place.” Și apoi ... Dar dacă aceasta este o situație în care „nu”, atunci vom încerca altă dată. Poate că putem schimba ceva în felul nostru, adică o putem face – dar într-un mod diferit, în funcție de situație. Pentru că, poate, nu vrei să te ștergi pe față cu o cârpă umedă, ci cu un fel de batistă de pânză, e în regulă. Așa că putem doar să schimbăm felul în care o facem. Dar - ne oprim mereu, ne oprim mereu, în niciun caz nu continuăm să împingem așa. Și îi spunem că „nu vrei asta, înțeleg” - dar dacă este o situație legată de siguranța copilului - pe drum, de exemplu - este clar că facem astfel încât este sigur pentru copil. Dar întotdeauna, întotdeauna reacționăm la afirmațiile lui: dacă este „nu”, atunci nu.

Și acestea sunt fotografiile despre ceea ce repetăm ​​după copil - îi repetăm ​​expresiile faciale, îi repetăm ​​reacțiile, repetăm, poate, unele dintre mișcările lui ... Există o astfel de tehnică numită „unire”. Și acum vă vom arăta fotografiile..

Această fotografie tocmai a ieșit bine. Este sărbătoarea noastră de Anul Nou, iar aici este o profesoară, colega mea, ea salută fiecare copil. Sunt trei fotografii și puteți vedea că o face diferit de fiecare dată. Prima fotografie - salută o fată, o fată veselă... Această fotografie este pur și simplu foarte reușită - trei copii la rând - și văd că profesorul este foarte atașat de copil - acum, practic, el copiază poza.. Și a treia fotografie este încă o fotografie a ochilor... Sa dovedit foarte clar, foarte expresiv.

- Pot sa te intreb si pe tine? Ce se întâmplă dacă o persoană trebuie să spună altceva decât ceea ce nu vrea - „du-te la spălat” - dar când vrea să iasă, mergi la plimbare acum - și noi nu putem merge la plimbare?

Irina Glazkova: Am văzut această situație într-o școală din Polonia. Au o școală minunată în Varșovia și totul acolo este construit pe comunicare. Doar că comunicarea este principiul principal al construirii educației: în primul rând - comunicarea, și numai în al doilea rând - un fel de cunoaștere a literelor și altceva. Și era un copil care nu voia să iasă la plimbare... sau mai bine zis, nu voia să se îmbrace cu haine calde. Dar era răcoare afară și nu puteai să mergi așa. A vrut să iasă, dar nu a vrut să se îmbrace. Și i s-a dat de ales: ori ești în hainele în care ești, stai aici, ori te plimbi cu toată lumea, dar apoi trebuie să pui căciulă și jachetă. La început a stat puțin, s-a încăpățânat ... Ei bine, era un adult, nu era singur - dar toată lumea ieșea la plimbare. Și apoi și-a dat seama că încă mai vrea să meargă la plimbare și s-a ales singur, bine, a fost de acord... Dar a stat acolo aproximativ patruzeci de minute, așa că nu s-a hotărât în ​​două minute...

Aveau o plimbare mai lungă, așa că aveau de ales. „Dacă da, sunt de acord cu alegerea ta, dar atunci stai aici, nu vii cu noi”. Ei bine, dacă se poate, dacă nu e vorba de securitate. Trebuie să înțelegeți că, dacă aceasta nu este o situație sigură ... Deși, din nou, în aceeași școală ... Nu, nu în aceea - au și o școală excelentă în Cracovia, există o clasă pentru copiii cu probleme severe. retard mintal, cu adevărat pentru copiii cu încălcări grave. Aici, iau micul dejun – iar copilului i se oferă: ce vei fi acum? Sandviș sau ceai? Și copilul alege - întinde mâna, alege un sandviș - i se dă un sandviș. O mănâncă - și este clar că îi este sete, începe să se sufoce. Profesorul îl întreabă din nou: „Ai de gând să bei un sandviș sau un ceai?” El alege din nou un sandviș. Dar în acest moment, mulți ar fi turnat deja această apă în el, pentru că copilul este greu, el se sufocă, iar ea întreabă din nou - el alege din nou un sandviș și începe deja să tușească atât de puțin. A treia oara intreaba... Si asa i-a dat ceai abia dupa ce a ales acest ceai.

Situația pentru noi este foarte atipică, am fi făcut de zece ori pentru un copil, pentru că știm că este copil, și chiar cu dizabilități. Știm că are nevoie să bea, vedem că tușește, trebuie să-i dăm de băut – și ea a așteptat. Mai mult, asta a durat cam tot micul dejun, adica cam o ora, aceasta situatie a durat. Apoi a ales - și abia după aceea ea i-a dat ceai. Este doar o altă atitudine... respect pentru acea alegere. Dacă o persoană ți-a dat de ales, atunci aceasta nu este o iluzie a alegerii. Tocmai am văzut o lecție deschisă cu noi și acolo copilul a fost întrebat: vrei să faci asta? Și au dat un buton comunicativ, și era o singură intrare: „Da, vreau”. Ei bine, există o astfel de iluzie a alegerii: „Vrei? - Vrei, desigur. Asta sau asta? — Ei bine, bineînțeles că este, pentru că înțeleg că asta e mai bine. De asemenea, este important: dacă dau dreptul de a alege, atunci aceasta este de fapt o alegere. Dacă dau dreptul de a refuza, atunci acesta este dreptul. Poate fi cumva dificil de organizat, cred că poate fi foarte dificil, eu însumi am fost în toate situațiile, dar este important să ținem cont de asta...

Și acum să vorbim puțin despre organizarea cursurilor sau un fel de activitate de zi cu zi în general. Ei bine, în primul rând, trebuie să existe un timp stabil pentru exersare. Dacă există un timp stabil, acest lucru îi permite copilului să se orienteze, știe deja la ce să se aștepte, că dimineața o facem, apoi o facem, adică avem o rutină zilnică constantă și un program săptămânal constant, asta face posibilă navigarea în siguranță într-o situație... Este clar că peste tot sunt niște situații care sunt în afara programului, dar dacă se poate, ar trebui să fie o structură stabilă și un fel de sprijin în timp. Adică, dacă copilul înțelege că acest lucru s-a întâmplat acum, va fi, atunci puteți folosi programul - s-a întâmplat deja, l-a lipit, va fi acum. Și puteți folosi obiecte pentru copii cu un nivel mai scăzut de dezvoltare cognitivă - chiar aici sunt obiecte reale - aceeași lingură pe care o mănâncă copilul, atașați pentru program. Mersul pe jos - există o pălărie de joacă: bine, să zicem, au dat mingea, ceea ce joacă copilul acolo este doar al doilea set, același lucru. Și îl poți pune într-o cutie.

La început, rândul vertical este mai ușor de perceput, ca de sus în jos, iar apoi - rândul orizontal, de la stânga la dreapta. În „IKEA” astfel de plicuri sunt atârnate pe perete, le puteți pune în plicul de sus, mai jos și mai jos, de exemplu, în buzunare; poate orizontal - atunci poate fi o pregătire suplimentară pentru lectură, de exemplu, când citim de la stânga la dreapta, este mai dificil, dar poate fi și folosit. Ei bine, și, în consecință, creștem nivelul de abstractizare. Adică, dacă la început este un obiect întreg, atunci poate fi o parte a unui obiect - în unele cazuri. Dar ne uităm la copil, ce și cum înțelege, dacă înțelege această situație, poate fi mai departe unele obiecte, simboluri, de exemplu, atunci pot fi deja imagini.

Și fotografiile sunt cele mai ușoare dacă copilul percepe imaginea din fotografie - atunci îl poți învăța, de exemplu, să relaționeze fotografia cu un obiect real și apoi să includă fotografia în program - dar acesta trebuie să fie un anumit nivel de dezvoltare cognitivă. . Mai departe pot fi mai multe imagini simbolice, un fel de pictograme. Puteți lua un fel de sistem de pictograme - sunt, de asemenea, diferite. Și atunci când folosim imagini, este important să ținem cont, în primul rând, de nivelul de înțelegere și, în al doilea rând, de capacitățile vizuale ale copilului, deoarece, dacă există o deficiență de vedere, este posibil să nu vadă această imagine; el poate avea, de exemplu, o imagine mare, fără strălucire, nelaminată, poate percepe mai bine o imagine alb-negru - aici trebuie să o selectați simplu, în funcție de caracteristicile unui anumit copil.

Iar orarul poate fi personalizat. Adică dacă în grup sunt diferiți copii, iar unul înțelege la nivel de obiecte, iar celălalt ia deja bine imaginile, atunci puteți prezenta un obiect în general în mai multe modalități, prezentați un obiect, un moment este regim în mai multe modalități - și așa, și așa - sau un program individual. Dar întotdeauna avertizăm copilul, însoțim mereu cu cuvinte. Și chiar și pentru copiii care au un nivel scăzut de dezvoltare cognitivă, încă folosim cuvinte - dar folosim aceleași cuvinte, simple și vorbim destul de încet. Ar trebui să fie un spațiu stabil. Adică o fac într-un anumit loc - mă spăl în baie, mănânc în sufragerie, mă joc în camera de joacă, fac educație fizică - în sală - întotdeauna același spațiu pentru a permite copilului să navigheze în spațiu.

Este foarte important să aveți o structură stabilă. Avertizăm întotdeauna în același mod, cu aceleași cuvinte, dacă este necesar, folosim un fel de atingeri sau gesturi, întotdeauna aceleași, și poate un fel de ritual al începutului și sfârșitului unei activități: dacă acestea sunt activități, atunci la început au sunat acolo în clopoțel, iar la sfârșit se întâmplă și ceva - acest lucru îi permite și copilului să se orienteze. Puteți privi o lumânare aprinsă la începutul lecției, dacă pompierii nu se deranjează - acest lucru este normal, deoarece la școală este interzis să faceți acest lucru ...

Din când în când toate aceste lumânări ne sunt confiscate și se spune că ar trebui folosite doar asemănările electrice ale lumânărilor. Acest lucru permite foarte bine copilului să se concentreze, iar după aceea s-a conectat deja și apoi se întâmplă ceva, întotdeauna - cu aceeași secvență. Adică putem adăuga oricând și alte activități, dar adăugăm puțin câte puțin, pentru ca copilul să se bazeze pe familiar. De exemplu, la mijloc avem ceva nou, dar la început și la sfârșit sunt mereu la fel, iar dacă adăugăm ceva nou, atunci este foarte dozat, la fel. Și aici, poate, este important să spunem și despre ritm. Luam in calcul ritmul individual al fiecarui copil, intelegem ca pentru un copil este necesar ca noi sa vorbim despre asta mai mult timp - si apoi ii dam acestui copil posibilitatea in timpul acestei activitati sa se intample in ritmul lui.

Ei bine, ritmul general al lecției ține cont de ritmul general al grupului. Dar poate cineva are nevoie de un ritm mai rapid, cineva - un foarte, foarte lent... Slow poate fi mult mai lent decât cred că are nevoie. Tocmai am început să studiez cu un băiat - eu, în principiu, am ghicit că este un băiat destul de lent și mi s-a părut că merg destul de încet. În timpul lecției, am schimbat de mai multe ori poziția corpului, am atins ceva cu mâna - și apoi s-a întâmplat că în timpul lecției a trebuit să stăm și în scaunul cu rotile, pentru că ne-a sfătuit kinetoterapeutul - copilul nu stătuse. mult timp – și așa ar trebui să stăm. Și am început să facem un singur lucru - am atins acolo cârpe interesante care îi plac copilului și am făcut-o timp de cincizeci de minute. Și după cincizeci de minute am văzut o transformare pur și simplu magică - am văzut cum arată acest copil când este atent.

Aceasta este o față complet diferită, el, se pare, are o expresie facială atât de plină de viață, în plus, înainte de asta nu avea expresii faciale - era așa, era foarte precaut. Și mâinile lui sunt strânse într-un pumn - și-a deschis pumnii și chiar a făcut o mișcare destul de intenționată spre această cârpă, de unul singur. Dar i-au trebuit cincizeci de minute să se orienteze, iar lecția noastră durează patruzeci de minute - a existat o astfel de situație când era mai mult timp... Și după aceea mi-am dat seama că în ceea ce făceam noi înainte, eram într-un grăbește-te, deși mi s-a părut că am văzut - mai există o reacție de copil, mi s-a părut că are timp să se adapteze - și s-a dovedit a fi și mai încet decât credeam. Acest lucru este, de asemenea, important de luat în considerare.

Am urmărit și videoclipuri de la unele dintre lecțiile noastre deschise. Acolo oferă o alegere, copilul începe să întindă mâna - iar profesorul a abordat deja următorul, pentru că are patruzeci de minute de curs, șase persoane în grup - și asta se filmează. Și este clar că copilul îl urmărește cu o astfel de privire, la ce a vrut să ajungă, dar deja - o dezamăgire. Adică este foarte important. Îmi amintesc, iar la seminarii spun tot timpul că trebuie să ții cont de ritmul copilului - îmi amintesc asta. Și totuși: îmi urmăresc videoclipurile, este foarte bine să înregistrezi cursurile pe video - vezi atât de multe lucruri în general, greșelile tale... copilul sau conduce cursurile, iar în acest moment cu un alt copil se întâmplă așa ceva - dar nimeni nu a văzut. Și apoi te uiți la videoclip - și se dovedește că acest copil... Avem o fată, te uiți la ea - ea întotdeauna își întoarce privirea și face ceva care nu are deloc legătură cu ceea ce se întâmplă acum. Dar, de îndată ce profesoara se întoarce, ea pare să fie toată în atenție și s-a dovedit în videoclip. Acest lucru este, de asemenea, important de discutat.

A avut loc o lectie de grup - si am discutat despre asta, pentru ca cineva a observat acolo nu copilul insotitor, dar un copil a avut si un fel de reactie. Și, dacă facem ceva, o facem mereu la fel, și toți adulții cu acest copil o fac la fel, pentru că dacă unul îl ajută pe copil să mănânce mână în mână și o face încet, celălalt ajunge repede la asta, hrănindu-se cu linguri, el însuși, apoi copilul nu știe cum să reacționeze la el - începe cumva să-și arunce capul pe spate, ca să-l arunce repede înapoi, pentru că se pare că au făcut-o ieri, dar astăzi a venit o altă persoană. , și încet l-a ajuns acolo, mână în mână, hrănește, adică mereu la fel.

Înotăm la fel. Dacă toată lumea îți permite să atingi prosopul și să o treci singur în jurul corpului, înseamnă că toată lumea face asta, pentru că suntem de acord cu ceea ce învățăm fiecărui copil, iar în fiecare zonă ne stabilim propriul obiectiv. Ne uităm la ceea ce știe deja să facă, și ne uităm la ce poate face acum cu ajutorul unui adult, sau ce a început să facă, ce vrea să facă. Ne-am stabilit un obiectiv în acest domeniu și toți cei care lucrăm cu acest copil lucrăm pentru a atinge acest obiectiv. Și îi oferim același grad de sprijin - cineva face totul pentru copil, iar cineva îi dă libertate deplină - lasă-l să o facă doar el însuși. Adică alegem gradul de sprijin pe care îl oferim și toată lumea primește același grad de sprijin... Aici este important ca și gradul de sprijin să fie adecvat. Un copil nu-și poate scoate această mânecă acolo - o lăsăm cu această mânecă timp de trei ore: până nu o dai jos, nu vei pleca. Sau invers – copilul o poate face, dar noi am făcut totul repede pentru el – și atât, el există deja mai departe.

Dacă există o anumită activitate, este important să se despartă când copilul se odihnește și când este ocupat, pentru că deseori este și de neînțeles: dacă acesta este o astfel de distracție sau dacă pare să stea întins în jurul său, făcând ceva. Copilul ar trebui să înțeleagă: acum facem asta împreună cu un adult, iar timpul recomandat pentru interacțiune activă este de douăzeci de minute. Dar luăm foarte mult în considerare posibilitățile individuale - nivelul de dezvoltare a atenției și gradul ei de epuizare. Dacă copilul este epuizat rapid, atunci alternăm între activitate și odihnă. Am lucrat cu o astfel de fată - era foarte, foarte haotică, nu s-a orientat bine în corpul ei. Și am avut cursuri foarte, foarte rigid structurate: cinci minute facem asta - cinci minute te odihnești, cinci minute facem asta - cinci minute te odihnești. Și după șase luni a stăpânit această structură a lecției. Se aștepta ca acum să joace singură, dar acum ne descurcăm împreună. Dar, cel puțin, copilul ar trebui să înțeleagă când ne odihnim și când se întâmplă ceva.

Apariția unui copil cu dizabilități în familie schimbă nu numai viața internă, ci și relația cu lumea externă. Ieri toți prietenii și cunoscuții tăi te-au chemat în vizită, iar astăzi s-ar putea să-ți spună: „Știi, nu te pot accepta cu copilul tău, el va răni alți oaspeți / copiii mei. Să ne întâlnim cândva împreună, într-o cafenea... „Nu, mi-e teamă că nu ne vom mai întâlni niciodată, copilul meu îmi este mult mai drag decât tine, dragă fostă prietenă!

Pe de altă parte, cei care nu au mai avut niciodată un contact apropiat cu tine încep brusc să-ți scrie în mod activ, să te sune și să te invite la întâlniri. O mamă a unui copil cu paralizie cerebrală mi-a spus odată că a perceput atât de multă atenție sporită față de familia ei după nașterea fiului ei în mod dureros, încât un astfel de interes deliberat i-a fost neplăcut.

Când în familia noastră a apărut un copil orb, m-am confruntat și cu reacții neașteptate. Un cunoscut de-al meu a început să facă remarci în biserică, la care mă duc de mulți ani, că vorbesc la slujbă, deși este evident că se poate explica unui orb ce se întâmplă doar cu cuvinte. Cineva mi-a împins băiatul în mod deliberat și aspru când a mers în locul greșit, cineva din fața lui a început să întrebe cu voce tare „nu vede deloc sau deloc”? „Nu vede deloc”, am spus, „dar aude bine”. Din anumite motive, acest lucru i-a surprins mereu pe cei care au întrebat.

Cumva, în fața ochilor lui orbi, băieții au început să-și fluture brațele și să râdă pentru că el nu a reacționat în niciun fel la asta, iar noi am fost nevoiți să ducem o conversație educativă cu ei. Altă dată, într-o vizită, un băiat de 8-9 ani a venit la el și a început să-l întrebe de ce nu are elevi. Seara, fiul nostru a întrebat pentru prima dată de ce nu era ca toți ceilalți. „Știi”, am spus noi, „a nu avea elevi nu este cea mai mare problemă, dar a nu avea creier este mult mai rău!” El a râs.

Reguli de comunicare

Am decis să scriu această rubrică după ce am citit reflecțiile mamei adoptive a Tatyanei Sveshnikova pe o pagină de pe rețeaua de socializare despre modul în care unii oameni din jurul ei l-au perceput pe noul ei fiu Dima, care are SMA (atrofie musculară spinală):

„O cunoştinţă a alergat la noi la un târg de caritate.
- E băiatul tău? Va muri curand?...
Tocmai m-am uitat. Ea a ezitat.
- El crede?
S-a speriat și a fugit.
După slujba de Paște, a venit un străin.
- Hristos a înviat!
Și a început să-l sărute. Era îngrozit.

Mai mulți cunoscuți vor să mă vadă fără el sau să vină la noi, doar ca să-i „acopăr brațele și picioarele”, în timp ce alții oferă masaje și tot felul de metode magice de tratament.”

Mai ales pentru cei care nu știu să se comporte cu un prieten sau o cunoștință care are un copil cu dizabilități, Tanya Sveshnikova a notat 5 reguli de comunicare pe care nu putem să nu le citam.

„Regulile noastre:

Nu discuta despre abilitățile sale fizice și mentale în fața lui. Și gândește foarte bine.

Nu apuca, nu-l saruta, daca nu esti familiarizat cu el si nu trebuie sa faci asta cu el. Nu-i place!

Nu voi ieși la intrare să vorbesc (cum mi s-a oferit) ca să nu-i vezi trupul. Doar că nu vreau să-l las plictisit. Iar hainele îl fac fierbinte și greu de respirat. Chiar și un cearșaf aruncat îl face să se simtă inconfortabil. Deci nu o voi acoperi.

Foarte buni medici si specialisti in fondul hospice Vera. Ei vin la noi în mod regulat. În curând, dacă vrea Dumnezeu, vom ajunge la clinica SMA. Acest lucru este suficient pentru noi.

Doar fii fericit pentru noi - suntem fericiți. Trăim fericiți și amiabil. Și suntem o familie!”

Oameni speciali ne schimbă

Probabil, sună destul de ciudat, părintele adoptiv al unui copil cu dizabilități este într-un fel mai ușor decât părinții cărora le-a fost născut. Mulți părinți ai copiilor cu dizabilități se simt vinovați atât față de copil, cât și față de comunitate. Prin urmare, mama adoptivă a fost cea care a fost capabilă să formuleze reguli de comunicare care să-i ajute pe ceilalți să-și perceapă în mod adecvat fiul.

Și referitor la faptul că un copil special poate „trauma” alte persoane, aș vrea să spun următoarele. Recent am dat peste următoarea frază: „Încercăm să schimbăm viețile unor oameni speciali, iar oamenii speciali ne schimbă”. Și într-adevăr este. După apariția unui copil orb în familia noastră, copiii mei s-au schimbat foarte mult, deși viața lor a devenit mai grea, dar a educa nu înseamnă a face viața mai ușoară.

Odată, în stația din fața trenului, copilul meu cel mare a văzut un orb, s-a apropiat și i-a oferit calm ajutor, când bărbatul a refuzat, a stat doar lângă orb și a urmărit cum va face față urcarea în mașină. Apoi s-au trezit pe băncile vecine și au început să vorbească. Ei încă comunică pe rețeaua de socializare Facebook. Dacă nu ar fi fost fratele mai mic, copilul meu nu ar fi știut să se apropie de un orb - „să nu-l observe” sau, dimpotrivă, să-l apuce de mână și să-l tragă „unde ar trebui să fie?” Acum membrii familiei noastre numeroase știu că cu orice persoană neobișnuită este necesar, în primul rând, să ne comportăm respectuos, pe picior de egalitate, prietenos și calm.

Prezența unor oameni speciali în viața noastră face lumea noastră volumetrică, așa cum a scris odată Yekaterina Men, „din plat se transformă într-o lume 3D”. Într-adevăr, înainte nimeni nu mi-a dat un salut de Paște, scris în Braille. Ca un adevărat criptolog, mi-a luat mult timp să-l dezasamblam. Cuvintele calde, scrise cu puncte pe o foaie albă de hârtie, au fost o recompensă.