Acum, la un tarif de 7500 Mbps în ambele sensuri (adică, viteza de descărcare ar trebui să atingă câteva sute de kilobytes pe secundă) în timpul zilei și seara, viteza de descărcare este fie 0, fie 10-20 Kb/s timp de câteva săptămâni. Nu l-am pompat noaptea, dar părea să fie mai rapid.
Înainte de asta a existat un furnizor MIG-Telecom (zona stației de metrou Yugo-Zapadnaya), totul era în regulă, dar în mai 2008 a fost cumpărat de rețeaua Akado. MIG există de câțiva ani, au redus periodic costul tarifelor. În mai 2008, tariful meu a costat 750 de ruble. pe luna. După ce a cumpărat MIG, site-ul său a încetat să funcționeze și site-ul lui Akado a început să se deschidă. Pe site-ul Akado, printre tarifele enumerate a existat un tarif cu viteza mea de 7500/7500 și acolo a costat 600 de ruble / lună. Ei bine, sunt mai bine: nu e 750, ci 600, m-am gândit naiv. La sfârșitul lunii august am băgat în cont 2.000 de ruble, estimând că ar fi suficient până la sfârșitul lunii noiembrie. Pe 10 noiembrie, internetul a încetat să funcționeze. Fără să mă gândesc de două ori, am pus 1000 de ruble în cont. (cu o marjă). Internetul nu a funcționat. Cu oarecare dificultate am ajuns la serviciul de asistență (înainte de a mă conecta la operator am stat aproximativ 10 minute la telefon - și, după cum s-a dovedit, am fost norocos, deoarece mulți nici măcar nu sună la coada operatorului, doar primesc ocupat) și s-a dovedit că am o datorie de 750 de ruble! În general, s-a dovedit că degeaba contam pe onestitatea operatorului. Akado a lăsat costul tarifului fără a indica acest tarif pe site (numindu-l MIG-Silver), iar din mai în fiecare lună a picurat de la mine nu 600, ci 750 de ruble. Pe site, viteza de 7500/7500 costă 600 de ruble, iar viteza de 10000/10000 costă 700 de ruble (deși chiar cred că este suficient să luăm cel mai ieftin tarif, viteza nu va diferi de cea mai scumpă, deoarece pur și simplu nu există). Pentru ca justiția să prevaleze, a trebuit să sun la operator, să aflu de la el parola mea pentru Cabinet pe site (parola poate fi găsită doar contactând Akado), și acolo a trebuit să constat că aveam un tarif inexistent cu o plată în exces. Îmi imaginez câți oameni plătesc cu 25% mai mult!
Mă bucur că există posibilitatea de a alege un furnizor, iar mâine ar trebui să se conecteze la altul. Cine a ales să se conecteze Akado și nu a făcut-o încă, și există o alegere de furnizori, de dragul interesului, citiți mai întâi ce scriu oamenii. De exemplu, sau introduceți „probleme cu Akado” în Yandex.
Dacă aveți întrebări, textul va ajunge pe e-mailul meu.
Addendum din 8 decembrie: În general, deconectat. Conectat la un alt fir. Totul merge. Akado i s-a spus că, pentru a primi banii rămași în cont, a trebuit să sun în 2 (!) luni și să întreb dacă pot să mă duc până la casieria biroului central pentru ei. Hmm ..
„Conexiunea la internet dispare constant”, „Ieri a funcționat bine, dar astăzi nu există nicio conexiune”, internetul wi-fi dispare - astfel de plângeri pot fi auzite adesea de la oameni care se confruntă cu o lipsă de conexiune la rețeaua globală. . Pot fi multe motive pentru această situație, vom încerca să le dezasamblam pe cele mai importante dintre ele și să înțelegem ce să facem dacă internetul dispare.
Condiționat, motivele lipsei conexiunii la Internet pot fi împărțite în externe (independente de computerul utilizatorului și nerezolvate pe cont propriu) și interne (situate în zona rețelei de calculatoare).
Nu declanșați alarma de la bun început, verificați inițial dacă router-ul sau cablul sunt deteriorați, apoi reporniți computerul și routerul. Poate că setările s-au pierdut în timpul funcționării, utilizarea unei reporniri regulate a dispozitivului poate rezolva problema. Dacă, după acești pași simpli, nu există nicio conexiune, merită să înțelegeți această problemă mai detaliat.
Motive interne: de ce internetul dispare
1. Funcționare defectuoasă a modemurilor și plăcilor de rețea
Echipamentul pentru conectarea la rețea se defectează adesea (în cazul unei avarii sau resetare). În acest din urmă caz, este dificil de diagnosticat problema, deoarece la prima vedere echipamentul pare să fie funcțional. Puteți verifica singur funcționarea acestora. Pentru a deschide meniul, faceți clic dreapta pe comanda rapidă „Computerul meu” și accesați fila „Proprietăți”. În sistemul de operare Windows XP, atunci trebuie să selectați „Hardware”, apoi „Manager dispozitive”.
Pe alte sisteme de operare, fila se află direct în „Proprietăți”. După ce apelați meniul, trebuie să vă găsiți echipamentul și să vă asigurați că nu există un semn de exclamare în triunghiul galben de lângă imagine (prezența acestuia semnalează o instalare incorectă, într-o astfel de situație merită să reporniți driverele). Dacă echipamentul dvs. nu se aprinde, atunci este probabil defect și trebuie înlocuit.
2. Setări incorecte
Conexiunea la rețea este configurată o dată la începutul instalării, de obicei după aceea nu este nevoie să se facă ajustări la funcționarea acesteia, dar în cazul unei defecțiuni a sistemului (care apar din diverse circumstanțe), devine necesar să se efectueze diagnosticare. . Acest lucru poate fi cauzat atât de fișierele viruși, cât și de funcționarea sistemului de operare în sine. De asemenea, un computer este susceptibil la influența umană, mai ales dacă este de uz comun. În oricare dintre aceste cazuri, dacă internetul de pe computer este pierdut, devine necesară verificarea setărilor de conexiune. Pentru a face acest lucru, trebuie să luați instrucțiunile (care sunt furnizate de fiecare furnizor la încheierea contractului) și să verificați punct cu punct conexiunea corectă sau să configurați una nouă.
3. Programe viruși
În 40% din cazuri, rețeaua de internet dispare din cauza unui atac de virus. Multe fișiere infectate pot bloca diverse conexiuni sau pot bloca complet traficul.
Pentru a verifica implicarea lor în dispariția internetului de acasă, puteți ține apăsată tasta „F8” înainte de a porni Windows și selectați modul de conectare sigură cu încărcarea driverelor de rețea. Odată cu această lansare, sistemul nu va descărca virusul, iar dacă Internetul nu funcționează în timpul pornirii normale, atunci se va conecta în modul sigur. Acest lucru semnalează că există malware pe computer.
Pentru a scăpa de viruși, trebuie să descărcați o versiune actualizată a programului antivirus (este recomandabil să instalați de pe un disc). Unele tipuri de viruși blochează căutarea unui program antivirus și se pot ascunde de acesta dacă acesta a fost lansat în același sistem de operare. Specialiștii AKADO-Ural recomandă utilizarea unui alt sistem de operare neinfectat pentru tratament. Dacă nu aveți alte echipamente sau cunoștințe adecvate, puteți utiliza modul sigur și puteți căuta și trata viruși în el sau puteți apela la profesioniști pentru ajutor.
AKADO-Ural oferă serviciul Doctor AKADO (fostul Multimaster). Specialiștii companiei vă vor oferi asistență calificată în configurarea echipamentelor, instalarea software-ului, tratarea PC-urilor de viruși și alte lucrări.
Motive externe: de ce Internetul dispare periodic
1. Furnizor de servicii de internet
Un furnizor este o legătură de conectare care conectează utilizatorii la Internet, toate informațiile trec prin acesta. Calitatea internetului depinde de aceasta, iar multe probleme apar în cazul unor probleme cu furnizarea de comunicare de la furnizor. De exemplu, adesea întreruperile de internet apar din cauza echipamentelor defectuoase, a lucrărilor tehnice neprogramate și a altor fleacuri în cadrul competenței.
Această organizație este responsabilă pentru comunicarea de înaltă calitate și în 50% din cazuri, când internetul dispare constant, trebuie să contactați departamentul tehnic pentru ajutor.
Desigur, nu totul este rezolvat în acest fel, unele dintre motivele lipsei Internetului depind direct de programe și setările sistemului. Înainte de a contacta tehnicienii companiei AKADO, nu uitați să vă verificați soldul, dacă acesta depășește limitele de utilizare, atunci accesul la rețeaua globală va fi blocat automat. În cazul reîncărcării contului, veți putea folosi din nou toate posibilitățile rețelei.
2. Probleme în funcționarea canalelor de comunicare
În 30% din cazuri, rețeaua de internet dispare din cauza spargerii sau deteriorării fizice a canalelor de comunicații situate în interiorul clădirii. Practic, această problemă este rezolvată de specialiști, pentru autodiagnosticare trebuie să cunoașteți tipul de canal folosit și caracteristicile acestuia.
De exemplu, diagnosticarea unui canal de tip cablu trebuie să înceapă cu verificarea integrității cablajului situat în cameră. Este de remarcat faptul că, în unele cazuri, este imposibil să faceți acest lucru fără disponibilitatea unui echipament profesional, dar există câteva modalități de verificare inițială fără a-l folosi.
Sperăm că sfaturile de mai sus vă vor ajuta să înțelegeți de ce a dispărut internetul wi-fi sau conexiunea directă fără a apela la ajutorul specialiștilor. Dacă problema nu a fost rezolvată cu ajutorul acestor recomandări, merită să solicitați ajutor de la specialiști. Dacă problema nu a fost rezolvată cu ajutorul acestor recomandări, merită să contactați specialiștii companiei noastre pentru ajutor. Vă vom ajuta să determinați cauzele exacte ale unei defecțiuni a conexiunii și să o eliminați.
Cum se conectează Akado Internet?
Pentru a conecta serviciile de acces la Internet și/sau televiziune de la compania Akado, trebuie să completați formularul de mai sus indicând toate datele sau să ne sunați în timpul programului de lucru telefonic. După completarea cererii de conectare, în câteva ore un specialist vă va suna și vă va stabili o oră convenabilă pentru a pleca la un specialist care va efectua lucrările de racordare necesare.
Cum se configurează Internet Akado?
În acest caz, nu există un răspuns scurt la această întrebare. Configurarea internetului depinde de următoarele elemente constitutive: modem, router, tip de conexiune, computer sau laptop staționar, sistem de operare și alte câteva elemente. Pot exista câteva zeci de combinații de astfel de elemente, dar concluzia este că, dacă doriți să configurați corect echipamentul pentru o funcționare stabilă, atunci contactați specialiștii pentru ajutor.
Ar trebui să închiriați sau să cumpărați echipament Akado?
Pentru noi, răspunsul este evident - să cumpărăm echipamente de calitate. De ce? În majoritatea covârșitoare a cazurilor, calitatea echipamentelor și a software-ului acestuia oferite de furnizorii de internet, așa cum sunt certificate de aceștia, lasă de dorit și costă mult mai mult decât prețul corect al pieței. Designul unor produse de routere (routere) poate șoca în comparație cu mărcile de calitate, cum ar fi routerul Thomson TCW770 - o cărămidă albă uriașă.
Ce router (router) să alegeți pentru Akado?
După cum s-a menționat mai sus, merită să cumpărați un router de înaltă calitate (ASUS, Zyxel, D-link) o dată și să utilizați și să vă bucurați de funcționarea neîntreruptă de înaltă calitate. Dacă ați ales un tarif de mare viteză, atunci multe routere wireless ieftine pur și simplu nu vor furniza viteza tarifului real, ci o vor reduce.
Cum se configurează un router pentru Akado?
Esența setărilor pentru conectarea la Internet prin intermediul companiei Akado este destul de simplă și se rezumă la aflarea identificatorului unic al echipamentului de rețea, așa-numita adresă MAC, care trebuie înregistrată în setările echipamentului din partea abonatului. și din partea furnizorului. Pentru a asigura securitatea rețelei fără fir, trebuie să criptați rețeaua folosind metodele disponibile.
Suport tehnic pentru abonații Akado?
Dacă internetul nu funcționează pentru tine, ai achiziționat un nou router și nu știi cum să-l configurezi, ai un computer nou pe care trebuie să-l conectezi, pe scurt, ai nevoie de suport tehnic de la serviciile Akado, atunci contactează-ne pentru Ajutor.
Servicii de asistență informatică pentru abonații Akado
Pe lângă configurarea accesului la rețelele Akado, oferim o listă aproape exhaustivă de servicii de asistență computerizată care pot satisface cel mai pretențios client. Vă puteți familiariza cu întreaga listă de servicii de asistență informatică pe paginile site-ului nostru.
Din ce motive nu funcționează Akado?
Principalele motive pentru care este posibil ca Internetul să nu funcționeze: routerul este stricat, setările sale sunt defectuoase, computerul este infectat cu viruși, driverele nu funcționează corect, adaptorul Wi-Fi din computer este defect, nu există bani în cont și multe altele. Vă rugăm să ne contactați pentru ajutor. Specialistul nostru va veni la dvs. în câteva ore, va afla de ce Internetul nu funcționează și îl va configura să funcționeze corect.
Zona de service
Rețelele lui Akado acoperă aproape 100% din teritoriul Moscovei și o serie de orașe din regiunea Moscovei. În Moscova, aproape fiecare rezident poate folosi serviciile acestei companii.
Schema de conectare
Instrucțiuni de bază pentru configurarea AKADO
- Windows 8:setări automate , setări statice , PPPoE , Adresa mac
- Windows 7:
Se încarcă ...