Постоянно растущий уровень безопасности полетов каждый год приносит плоды в отрасли авиации. Еще в период с 1982 по 1991 год по отчету Межгосударственного авиационного комитета (МАК) индекс безопасности полетов Советского Союза составлял 0,08. В странах СНГ он доходил до 0,1 и чуть получше в США – 0,02. За показатель бралось отношение числа происшествий на 100 тыс. часов полета.
Внимательный анализ причин трагедий и управление безопасностью полетов вывели авиаперелеты на уровень доверия со стороны пассажиров. Опубликованные компанией IATA в 2014 г. цифры показали, что на 4,4 млн. полетов приходится 1 происшествие.
По данным Всемирного Фонда, с января 2018 года по декабрь 2019 года зафиксировано более 20 воздушных происшествий, в результате которых погибло более 700 человек. Указано что в расчет брались только гражданские самолеты с вместительностью более 14 мест.
Чтобы постоянно держать пассажиров в курсе событий авиаперевозок, ИКАО представил свой проект – Электронную библиотеку итоговых отчетов. Портал был разработан в целях проведения уроков безопасности. С помощью него можно выполнить поиск по датам происшествий и ознакомиться с отчетом комиссии.
За все время существования воздушных путей только две авиакомпании могут похвастаться нулевым процентом несчастных случаев за последние 50 лет. Это австралийская компания Quantas — работает с 1922 года, и финская Finnair – с 1923 года. По данным JACDEC в целом зарегистрировано 22 мировые авиакомпании, за время существования которых не случалось серьезных катастроф.
Ежегодно немецкая компания JACDEC публикует собственный рейтинг уровня безопасности авиакомпаний. Ее результаты исходят из тщательного анализа несчастных случаев на бортах самолетов. Мерой, по которой происходит выстраивание рейтинга, принят индекс безопасности полетов. Новым авиакомпаниям по умолчанию присваивается значение 0. Хорошим показателем без смертельных исходов считается индекс 0,001.Важно заметить, что база данных JACDEC по авариям ограничена 30 годами. Происшествия, которые случались во время учений, перевозки грузов, тестирований в расчет не берутся. Учитываются только рейсы с пассажирами на борту. В анализе безопасности принимают участие 60 крупнейших компаний мира.
Итак, представляем 20 лидеров авиакомпаний по безопасности перелетов 2018-2019 года.
| Место в списке | Авиакомпания | Страна | Индекс безопасности |
| 1 | Cathay Pacific Airway | Китай, Гонконг | 0,006 |
| 2 | Emirates | ОАЭ | 0,007 |
| 3 | Eva Air | Тайвань | 0,008 |
| 4 | Qatar Airways | Катара | 0,009 |
| 5 | Hainan Airlines | Китай | 0,01 |
| 6 | КLM | Нидерланды | 0,01 |
| 7 | Air New Zealand | Новая Зеландия | 0,011 |
| 8 | Etihad Airways | ОАЭ | 0,013 |
| 9 | Japan Airlines | Япония | 0,015 |
| 10 | TAP Portugal | Португалия | 0,015 |
| 11 | Jetblue Airways | США | 0,016 |
| 12 | Lufthansa | Германия | 0,016 |
| 13 | Qantas | Австралия | 0,016 |
| 14 | Virgin Atlantic Airways | Великобритания | 0,017 |
| 15 | All Nippon Airways | Япония | 0,018 |
| 16 | Air Canada | Канада | 0,018 |
| 17 | Delta Air Lines | США | 0,018 |
| 18 | British Airways | Великобритания | 0,024 |
| 19 | Sichuan Airlines | Китай | 0,025 |
| 20 | Air Berlin | Германия | 0,025 |
В 2018 году австралийский Qantas не вошел в десятку, и оказался на 13 позиции. А японская компания Japan Airlines улучшила результаты прошлого года и поднялась с 44 места на 9.
Российские авиакомпании опять не вошли в 20 лучших по безопасности. Aeroflot-Russian сместился всего на одну позицию вверх (35 место). А Transaero Airlines вообще не принимала участия в анализе JACDEC.
Экспертный взгляд Швейцарии
По мнению экспертов швейцарского агентства ATRA опираться на историческую сводку аварийности самолетов не совсем верно. По сути любой воздушный транспорт подвержен внешним факторам и случается, что шансы на выживание пассажиров в большей степени зависят от квалификации пилота. Поэтому одним из критериев расчета коэффициента безопасности рейтинга ATRA считается уровень подготовки пилотов и диспетчеров.
После длительного анализа воздушных инцидентов и несчастных случаев, ATRA вывело 15 основных критериев безопасности полета:
- Финансовое положение компании;
- Коэффициент занятости пассажирских кресел;
- Количество сотрудников на борту и пилотов;
- Общее количество километража воздушного судна;
- Количество судов в эксплуатации и вне производства;
- Средний возраст действующих самолетов;
- Составляющий воздушный парк (Airbus или Boing);
- Число самолетов под угрозой;
- Число несчастных случаев за последние 10 лет.
Данные для расчета основываются на информации Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) и авиакосмического журнала Flight Global.
На свое рассмотрение ATRA выбрала 94 крупнейших по финансовым доходам авиакомпании. Из них первыми в рейтинге и самыми надежными оказались азиатские Air China, China Southern Airlines Group, американские – AMR Corporation, Delta Air Line, Southwest Airlines, United Continental Holdings, US Airways Group, европейские – Air France KLM Group и International Airlines Group (статистика 2014 года).
Европейская программа SAFA
В 2004 году Европейское агентство авиационной безопасности (EASA) представило свой критерий оценки надежности – коэффициент SAFA. В отличие от растиражированных публичных рейтингов, на данный момент SAFA считается самым достоверным показателем надежности. Его признали все эксперты мирового авиасообщения. SAFA является своего рода итоговой оценкой Международного аудита эксплуатационной безопасности (IOSA)
Стоит заметить, для того чтобы получить сертификат IOSA, компании необходимо выдержать проверку более чем по 1000 пунктов требований безопасности полетов.
Суть присвоения коэффициента состоит в выборочной проверке иностранных самолетов, приземляющихся в ЕС, инспекторами Еврокомиссии. Предугадать, когда состоится проверка невозможно. Борт самолета подвергается тщательному осмотру по 54 пунктам на предмет технического состояние, возраста судов и документации. Из недочетов судна как раз выводится коэффициент SAFA.
Впоследствии, если проверенные самолеты одной авиакомпании набирают определенное количество штрафных баллов, то сама компания вносится в черный список ЕС. Таким образом, проводится постоянное управление и повышение безопасности полетов над территорией ЕС.
К сожалению, специалисты SAFA держат свои заключения в закрытом доступе. Известно одно, чем выше коэффициент компании, тем ниже ее надежность. Критическим порогом считается коэффициент 1.95. Авиакомпании получившие такую отметку входят в красную зону и попадают под прицел внимательного и регулярного наблюдения Еврокомиссией.
Российские компании, прошедшие проверку после сертификации EASA, предоставили свои оценки по коэффициенту безопасности.
Безопасность полетов. Документальный фильм
Значения ниже 0,4 получили самолеты авиаперевозчиков «Уральские авиалинии», «Авиакомпания Сибирь», «Аэрофлот».0,4-0,5 – «ЮТейр», «Глобус»;
0,5-0,8 – «Ямал», «Ред Вингс», «Оренбургские авиалинии», «Аэрофлот-Норд», «Северный ветер»;
0,8 – 0,9 – «Донавиа», «ГТК Россия»;
1,08 – «Трансаэро»;
1,25 – «Скай Экспресс».
К порогу «красной зоны» приблизились компании «Владивосток-Авиа», «Башкортостан», «Авиалинии Дагестана».
ТОП бюджетных компании по безопасности полетов от авиационного портала Airline Ratings
Оценивание портала ведется по семи звёздочной системе. Каждая звезда присваивается за определенные показатели, такие как число и характер происшествий, качество работы персонала и сервиса.
Участие в рейтинге берут 449 авиакомпаний. После того как звезды выставлены, Airline Ratings составляет топ лучших и худших авиаперевозчиков. Полученный список самых безопасных компаний мира мало чем отличается от мнения немецкого JACDEC и других экспертов.
А вот топ бюджетных компаний (лоукостов) точно порадует будущих пассажиров. Итак, представляем вам победителей номинации:
В топ небезопасных перевозчиков 2019 г. попали компании из Индонезии, Непала и Суринам. Они получили 1 или 0 звезд:
| Batik Air | SrivijayaAir |
| Bluewing Airlines | Trans Nusa |
| Citilink | Trigana Air Service |
| Kal-Star Aviation | Wings Air |
Исследовательская фирма Skitrax представила свои ежегодные рейтинги, оценив 100 лучших авиакомпаний мира. Путешественники со всех концов земного шара принимают участие в ежегодном большом исследовании степени удовлетворенности пассажира авиакомпаниями в мире, чтобы определить лауреатов премии. Итак, лучшая авиакомпания 2015 года: Qatar Airways, получившая главную премию третий раз за 5 лет.
1. Qatar Airways
В прошлом году авиакомпания заняла 2е место в рейтинге. Qatar Airways также добилась успеха в категории "Лучшие Места Бизнес-класса", впервые заняв первую строчку. Это вовсе не случайность, так как в этмо году компания ввела в свой флот самолеты A380 и A350 с новыми эталонными нормами комфорта, пространства и частной жизни.
2. Singapore Airlines
В прошлом году Сингапурские авиалинии занимали третье место в этом списке. В 2015 им удалось подняться на одну строчку выше, вычеркнув регионального конкурента (и победителя 2014 года) Cathay Pacific Airways и ANA All Nippon Airways в Азиатскойобласти. Singapore Airlines также добилась успеха в номинации "Лучшее предложение Бизнес-класса", опередив Qatar Airways и Cathay Pacific.
3. Cathay Pacific Airways
В прошлом году эта компания заняла первое место в списке, но год спустя им удалось занять только третью строчку. Cathay Pacific добилась успеха в номинации "Лучшая ТрансТихоокеанская Авиакомпания". Это уже третий успех авиакомпаний в этой категории после 2011 и 2013 годов. Asiana Airlines из Южной Кореи заняла второе место, а ANA All Nippon Airways расположилась на третьей строчке.
4. Turkish Airlines
По сравнению с прошлым годом Турецкие Авиалинии поднялись на одну строчку вверх, заняв третье место в рейтинге лучших авиакомпаний. Turkish airlines получили премии за лучший зал бизнес-класса и лучший ресторан бизнес-класса. Главный зал в Стамбуле является одним из самых больших в мире. Он способен разместить 1000 клиентов и накормить их лучшими из местных и международных блюд. Организацией процесса занимается кейтеринговая компания Do&Co.
5. Emirates
Авиакомпания Emirates по сравнению с прошлым годом опустилась на одну строчку, расположившись на 5 месте. Эмираты получили премию за лучшие удобства и комфорт Первого класса, опередив местную конкурирующую компанию Etihad Airways и Singapore Airlines. Стоит отметить, что это очень конкурентоспособная категория, где между конкурентами ведется очень серьезная борьба.
6. Etihad Airways
Эта авиакомпания совершила качественный скачек с 9 на 6 место в списке. Произошло это благодаря множеству нововведений, востребованных продуктов и сервисов в дополнение и без того высокому уровню оказываемых услуг. Именно комбинация доступных инновационных услуг для пассажиров любого класса позволила Etihad Airways занять такое престижное место в списке лучших.
7. ANA All Nippon Airways
В прошлом году компания ANA All Nippon Airways занимала 6 место, тогда как в 2015 опустилась на одну строчку вниз. Она победила в номинации "Самый лучший сервис в аэропорту", где оценивался весь процесс от регистрации на авиарейс до посадки в самолет. Компании Air EVA и Garuda Indonesia заняли второе и третье место в этой номинации.
8. Garuda Indonesia
Индонезийский главный авиаперевозчик Garuda второй год подряд получил приз за лучший сервис в каютах В. О многом говорит то, что авиакомпания сумела сохранить премию, продолжая совершенствовать свои услуги. Предыдущий победитель Asiana Airlines занял второе место в этой номинации.
9. EVA Air
EVA Air вошла в десятку лучших авиакомпаний мира в 2015, тогда как годом ранее занимала 12 место. Её признали самой чистой авиакомпанией в мире за самые чистые каюты, а второе место в этой номинации получили Сингапурские Авиалинии. В глобальной оценке EVA Air оказалась на 9 месте, что считается огромным успехом.
10. Qantas Airways
Замыкает десятку лучших авиакомпаний мира Qantas Airways, признанный лучшей авиакомпанией Австралии и Тихоокеанской зоны третий год подряд. Qantas также получила главный приз за лучшие удобства и комфорт Бизнес-класса, опередив Qatar Airways. Всего этого удалось достичь благодаря модернизации, проведенной в течение последних двух лет.
В список крупнейших авиакомпаний мира отбираются лучшие перевозчики по нескольким параметрам. Самая крупная авиакомпания определяется по пассажирообороту, размеру флота, числу направлений и финансовых показателей.
Рейтинг по финансовым показателям
В списке, составленном авторитетным изданием Forbes, первую строчку занимает американская авиакомпания American Airlines Group. По состоянию на начало 2017 года ее выручка составила более 40 миллиардов долларов, а прибыль - более 2,5 миллиарда долларов. Общие активы перевозчика за 2016 год превысили отметку в 51 миллиард долларов.
2-е место в списке заняла авиакомпания Delta Air Lines. Ее выручка за 2016 год составила почти 40 миллиардов долларов, а прибыль - 4,4 миллиарда долларов. Общие активы фирмы в 2016 году превысили стоимость в 51 миллиард долларов.
На 3-м месте рейтинга расположилась немецкая компания Lufthansa. Ее годовой доход составляет около 38 миллиардов долларов. Чистая прибыль европейского авиагиганта равна 2,1 миллиарда долларов. Общая стоимость капитала компании - 41 миллиард долларов.
Четвертое место занял еще один американский перевозчик - United Continental Holdings. Авиакомпания была основана в 2010 году, а уже по окончании 2016 года объявила о чистой прибыли в размере 2,3 миллиарда долларов. Доход компании составил 36,5 миллиарда долларов, а общая стоимость имущества - 40,1 миллиарда долларов США.
В список крупнейших авиакомпаний мира по финансовым показателям вошли также China Southern Airlines, British Airways и Emirates. Стоит отметить, что компания из ОАЭ расположилась на 7-м месте по причине исключения стоимости капитала, находящегося в собственности государства.
Рейтинг авиакомпаний по пассажирообороту
Лидером этого списка также является компания «АА». Пассажирооборот «Американских авиалиний» составляет более 400.000 миллионов пассажиро-километров.
Второе место осталось еще за одной компанией из Соединенных Штатов Америки. United Airlines совсем немного уступает «АА». Но стоит отметить падение показателя пассажирооборота в последние годы. В 2010 году он составлял почти 334.000 миллиона пассажиро-километров против 216.000 млн у «Американских авиалиний». Уже в 2012 году пассажиропоток обеих авиакомпаний составил примерно 331.000 млн пассажиро-километров, а с 2013 года «АА» вырвались в лидеры рейтинга.
На третьем месте расположилась компания Delta Air Lines с пассажиропотоком более 320.000 млн пассажиро-километров.
Также в список крупнейших авиакомпаний мира по пассажиропотоку вошли Emirates, Lufthansa и «Британские авиалинии».
Рейтинг авиакомпаний по размеру флота
И в этом списке лидером оказались «Американские авиалинии». Всего флот «АА» насчитывает около 1 тысячи самолетов.
Второе место досталось Delta Air Lines, количество самолетов которой составляет около 800. На третьем месте расположилась авиакомпания United Airlines с 718 самолетами.
Помимо трех больших американских перевозчиков, в список попали авиакомпании Ryanair, Lufthansa, Air France. И снова «Британские авиалинии».
Рейтинг авиакомпаний по количеству направлений
Лидерство в списке вновь осталось за тремя американскими компаниями. Но на этот раз первую строчку заняла фирма Delta Air Lines, осуществляющая перелеты по 355 направлениям.
Второе место с небольшим отставанием заняла компания Continental Airlines. Замкнули тройку лидеров US Airlines.
На 14-м месте расположился российский «Аэрофлот». 19-е место заняла еще одна компания из Российской Федерации - «Россия». Также в рейтинге нашлось место для авиакомпании Japan Airlines, которая заняла 16-е место, но расположилась выше других азиатских компаний.
«Американские авиалинии»
«АА» является крупнейшей авиакомпанией мира. Она была основана в 1930 году и называлась American Airways, но свою деятельность начала спустя 4 года с момента основания.
American Airlines осуществляет пассажирские перевозки внутри Соединенных Штатов Америки, в страны Латинской Америки, Канаду, Европу, а также в Японию, Индию и Китайскую Народную Республику.
Узловые аэропорты «Американских авиалиний» находятся в Чикаго, Далласе, Шарлотте, Майами, Филадельфии, Финиксе, Лос-Анджелесе, Вашингтоне и Нью-Йорке.
Персонал «АА» насчитывает более 120 тысяч работников. Ежедневно осуществляется более 7 тысяч полетов.
Авиалинии "Дельта"
Американские авиакомпании являются мировыми лидерами по всем показателям, начиная с количества пассажиров и заканчивая чистой прибылью. Одним из таких перевозчиков является Delta Air Lines. Авиакомпания была основана в 1924 году в Атланте, штат Джорджия.
Узловые аэропорты находятся в Цинциннати, Нью-Йорке, Атланте, Бостоне, Лос-Анджелесе, Миннеаполисе, Токио, Солт-Лейк-Сити, Сиэтле, Париже и Амстердаме. В компании работает более 80 тысяч сотрудников.
В 2008 году «Дельта» выкупила 100% акций «Северо-западных авиалиний». Официально слияние было оформлено в начале 2010 года. После этого Delta Air Lines стала крупнейшим коммерческим авиаперевозчиком в мире.
Lufthansa
«Люфтганза» - флагманская авиакомпания Германии, которая является самой крупной в Европе. Она включает в себя «Австрийские авиалинии» и «Швейцарские международные авиалинии».
Хабы Deutsche Lufthansa AG находятся в Мюнхене и Франкфурте-на-Майне. Авиакомпания была основана в 1936 году, а свою деятельность начала в 1955 году. Персонал Lufthansa насчитывает более 100 тысяч работников
«Британские Авиалинии»
British Airways - национальный авиаперевозчик Соединенного Королевства, а также одна из самых крупных авиакомпаний в Европе.
«Британские авиалинии» были созданы в 1974 году. Материнской компанией является IAG. Хабы расположены в Лондоне. Это аэропорты Хитроу и Гатвик, которые являются самыми большими в мире.
Emirates
«Эмирейтс» - одна из самых крупнейших авиакомпаний мира. Штаб-квартира находится в городе Дубае. Компания была создана в 1985 году. Основные направления: Катар, Малайзия, Австралия, США и Англия.
Цель создания «Эмирейтс» заключалась в развитии инфраструктуры государства, а также в привлечении туристов в ОАЭ. В 2010 году компания являлась самым крупным авиаперевозчиком.
Ryanair
Ирландская авиакомпания Ryanair - один из самых крупных лоукостеров. Она была основана в 1984 году. Размер флота - около 400 самолетов. Хабом «Райнэйр» является аэропорт в Дублине.
В сентябре 2017 года Еврокомиссия начала расследование, касающееся отмены более двух тысяч рейсов. По словам специалистов, причиной стали массовые увольнения. Из-за этого ежедневно компания Ryanair отменяла до 50 рейсов.
В Брюсселе заявили, что европейские пассажиры, чьи рейсы были отменены, вправе рассчитывать на компенсацию в размере от 250 до 400 евро. Глава лоукостера заявил, что убытки фирмы из-за компенсаций составят около 25 миллионов евро. Эксперты же говорят о сумме в 35 миллионов евро.
Также в компании заявили, что клиентам предложат альтернативные рейсы, либо же средства, потраченные на билет, будут возвращены.
«Райнэйр» осуществляет пассажирские перевозки в 34 странах. В сутки совершается более 1800 рейсов.
«Японские Авиалинии»
Japan Airlines - самая большая японская авиакомпания и одна из крупнейших в Азии. Основные узловые аэропорты расположены в Токио. Также в Осаке находится два дополнительных хаба. Штаб-квартира базируется в токийской провинции Синагава.
Авиакомпания была создана в начале 50-х годов прошлого века, когда японские власти приняли решение основать государственную авиакомпанию. Первый рейс был осуществлен в 1954 году в США.
По состоянию на июнь 2017 года флот «Японских авиалиний» насчитывал 160 самолетов. Их средний возраст составил почти 9 лет. Начиная с 2010 года, авиакомпания вывела из эксплуатации все старые самолеты, в том числе и сорокалетние Боинги-747.
Japan Airlines - член альянса Onewolrd, в который также входят мировые лидеры по пассажирским авиаперевозкам «Американские авиалинии», «Британские авиалинии», Air New Zeland, Air France, «Сингапурские авиалинии» и другие.
«Аэрофлот»
Компания была основана в 1923 году. На данный момент - это самая крупная авиакомпания Российской Федерации. Узловой аэропорт расположен в городе Москве и называется Шереметьево. Размер флота - 193 самолета.
Изначально «Аэрофлот» был полностью государственной компанией. Однако после распада Советского Союза произошла частичная приватизация предприятия. Все же 51% акций принадлежит правительству Российской Федерации.
Дочерние компании «Аврора», «Россия» и «Победа» вместе с «Аэрофлотом» формируют холдинг под названием Группа «Аэрофлот». В 2016 году перевозчик первым среди всех российских авиакомпаний получил 4 звезды от авторитетной консалтинговой фирмы Skytrax за качество сервиса.
Каждый день миллионы человек совершают перелеты по всему миру из одной точки света в другую, поэтому каждый пассажир вправе знать список авиакомпаний, которые отличаются безопасностью полетов и хорошим сервисным обслуживанием. Ежедневно мировые консалтинговые агентства составляют рейтинг самых популярных, безопасных и ненадежных авиалиний. Когда создается рейтинг авиакомпаний России по надежности и безопасности полетов, определяющим фактором являются происшествия, произошедшие за последний год.
ТОП-4 самых безопасных российских авиалиний
Более 70 российских авиакомпаний каждый день осуществляет перелеты по России и из страны в другие точки мира. Возглавили рейтинг безопаснейших авиакомпаний России четыре крупнейшие авиалинии, которые могут похвастаться минимальным количеством происшествий за всю историю существования.
В ТОП-4 по безопасности вошли:
- «Уральские авиалинии» – с момента создания крупного холдинга произошло всего три незначительных инцидента. Опытные пилоты быстро реагировали на неполадки и осуществляли вынужденные посадки, благодаря чему все чрезвычайные происшествия обошлись без жертв;
- «Аэрофлот» – занимает второе место в списке самых безопасных авиакомпаний России. С момента основания компании произошло всего 4 аварии. Самая нашумевшая авиакатастрофа по вине русского пилота, в результате которой погибло 75 пассажиров, произошла в 1994 году. Из-за этого в свое время авиаперевозчик возглавил рейтинг «Самые опасные авиакомпании России». После этого компанией был ужесточен контроль за полетами;
- «S7» – за время существования авиакомпании, которая ранее называлась «Сибирь», произошло три авиакатастрофы. Несмотря на высокий уровень надежности компании и малое количество происшествий, они запомнились большим числом жертв;
- «ЮТЭЙР» – осуществляет не только пассажирские перелеты, но также грузовые и вертолетные. За все это время воздушные суда «Utair» потерпели 8 крушений, а общее число жертв составило 80 человек.
Интересный факт. До того как авиакомпания «ТрансАэро» обанкротилась, именно она возглавляла рейтинг самых безопасных авиакомпаний в России. После закрытия холдинга лидирующие позиции заняли «Уральские авиалинии».
Самые популярные российские авиалинии
В России существует много частных и государственных авиакомпаний. Большой популярностью среди пассажиров пользуются крупные компании, именно они получают наивысшие оценки за обслуживание, питание, комфорт, пунктуальность. Крупнейшие авиакомпании России отличаются большим парком лайнеров различной вместительности и класса, поэтому перелеты почти всегда осуществляются вовремя. Рейтинговая статистика самых востребованных российских авиалиний составляется на основе проведенных опросов среди пассажиров. Рейтинг лучших авиакомпаний России 2017 включает в себя 12 самых популярных авиационных компаний по версии международных организаций IOSA и ICAO.
- Первое место среди наилучших авиакомпаний по безопасности заняла авиалиния «I-Fly» , осуществляющая международные чартерные рейсы совместно с турагентством TEZ-TOUR. Дата основания компании приходится на 2009 год. Основная ставка была сделана на популярные туристические города и направления, благодаря чему перелеты лайнерами «I-Fly» довольно востребованы. Все самолеты относятся к эконом-классу, поэтому цены на билеты относительно небольшие. Самолетный парк отличается миниатюрностью и состоит всего из четырех авиалайнеров Boeing 757-200. Авиакомпания пока только развивается, но это не помешало ей войти в список лучших авиакомпаний России благодаря высокому уровню обслуживания;
- Второе место заняла авиакомпания «Ямал» , она существует с 1997 года и является крупнейшей компанией Западно-Сибирского региона. Надежные лайнеры осуществляют авиаперелеты как по РФ, так и за ее пределы. Все самолеты довольно новые, самому молодому из них всего 4 месяца (SukhoiSuperjet 100). Самолетный парк авиакомпании располагает 36 летательными аппаратами;
- Третью строчку в рейтинге заняла самая крупная и надежная авиакомпания России «Аэрофлот», основанная в 1923 году. Данная компания занимается пассажирскими и грузовыми авиаперевозками в страны СНГ, Ближнего и Дальнего Востока, Америки, Европы, Азии. Помимо того, что «Аэрофлот» входит в число надежнейших авиакомпаний, она может похвастаться четырьмя звездами от английского консалтингового агентства SKYTRAX и 37 местом в рейтинге самых безопасных авиалиний мира JACDEC. Самолетный парк располагает 190 авиалайнерами, средний возраст которых составляет 4.3 года;
- На четвертой позиции оказался надежный самолетный парк авиакомпании «S7 Airlines». Совместно с дочерними предприятиями группа S7 входит в рейтинг «Крупнейшие авиакомпании России» и осуществляет перелеты по 83 международным и внутренним направлениям. Компания является обладателем трех звезд от консалтингового агентства SKYTRAX. На май 2017 года самолетный парк авиационной линии располагает 65 лайнерами;
- А/к «Россия» заняла пятое место в рейтинге лучших и популярных авиакомпаний России. Являясь дочерним предприятием «Аэрофлота», компания смело может гарантировать надежность и высочайшее обслуживание своим пассажирам, что подтверждается двумя звездами от британского консалтингового агентства SKYTRAX. Самолетный парк авиалинии располагает 60 авиалайнерами, средний возраст которых составляет 13 лет;
- «Уральские авиалинии» – еще один крупный представитель, располагающий 41 лайнером различного класса и вместительности. Если задаться вопросом, какие чартерные авиакомпании являются лучшими в России, то эта компания смело войдет в пятерку лидеров. За все это время было перевезено более 5.5 миллионов человек, ведь международные и внутренние авиаперевозки осуществляются по 183 направлениям;
- На седьмом месте рейтинга российских авиакомпаний оказалась компания «Nordwind». Она занимается перевозками в популярные туристические страны. Как и другие частные авиакомпании, Нордвинд предоставляет свои суда для чартерных пассажирских авиаперевозок другим компаниям. Дата основания приходится на 2008 год, поэтому в самолетном парке не так много летательных аппаратов (всего 16 лайнеров);
- Восьмую строчку после опроса пассажиров заняла авиалиния «Utair», осуществляющая государственные, международные, чартерные и регулярные пассажирские авиаперевозки. Крупный холдинг может похвастаться роскошным самолетным парком, которому могут позавидовать другие ведущие авиакомпании России, состоящим из 65 современных лайнеров.
- «Победа»;
- «AzurAir»;
- «ВИМ Airlines».
Все эти компании отличаются высокой надежностью, поэтому каждый пассажир может выбрать любого авиаперевозчика из этого списка, не переживая об уровне обслуживания, комфортабельности перелета, пунктуальности и т.д.
Обратите внимание! Среди россиян наименьшей популярностью пользуются такие российские авиакомпании, как ИрАэро , Газпром Авиа, Руслайн , Аврора, Norvadia, SaratovAirlines, Pegas. Уровень сервиса и пунктуальности этих компаний не перешагнул отметку в 2.5-3 балла из 5, несмотря на это многие пассажиры выбирают именно эти авиалинии из-за доступности цен.
Рейтинг лучших мировых авиакомпаний
Ежегодно эксперты, занимающиеся составлением мирового рейтинга «AirlineExcellenceAwards», оценивают более 400 авиакомпаний со всего мира. По различным параметрам определяются самые надежные и безопасные авиационные компании эконом и бизнес-класса. На основе своих оценок эксперты создают список из 10 самых комфортабельных линий. В рейтинг авиакомпаний мира по безопасности и надежности 2017 года вошли:
- «AirNewZealand» – именно эту авиалинию эксперты поставили на первое место. Столь почетное звание компания заслужила благодаря инновационным разработкам, способствующим повышению комфорта во время перелета. На бортах авиалайнеров компании есть все необходимое: комнаты отдыха для пассажиров с детьми, разнообразное питание и многое другое. Авиапарк Эйр Нью Зиланд насчитывает 76 единиц техники;
- «QantasAirways» – крупнейший австралийский авиаперевозчик. Количеству лайнеров этой авиакомпании может позавидовать любая авиалиния России, ведь их число достигает 200 самолетов. Помимо этого, все судна могут похвастаться первоклассным современным оборудованием с высоким уровнем безопасности;
- «EtihadAirways» – авиаперевозчик родом из ОАЭ занял третье место в рейтинге «Самые лучшие авиакомпании мира» благодаря высочайшему уровню сервисного обслуживания. Все 100 судов обладают повышенной безопасностью, что не раз было отмечено пассажирами;
- «CathayPacificAirways» – гонконгская авиалиния, предлагающая своим клиентам отменный сервис и различные программы лояльности с акциями, бонусами, скидками. Флот состоит из 230 самолетов;
- «Lufthansa» – немецкий авиаперевозчик, вошедший в число крупнейших авиационных компаний мира. Реестр флота насчитывает более 300 самолетов.
Также в десятку лучших мировых авиакомпаний вошли:
- SingaporeAirlines (Сингапур);
- Emirates (Дубай);
- EVAAir (Тайвань);
- VirginAtlantic (Атлантическая авиалиния);
- AllNipponAirways (Япония).
Интересный факт. Новозеландская компания «AirNewZealand» возглавляет данный рейтинг на протяжении последних трех лет, начиная с 2014 года. Она предоставляет лучшие условия для своих пассажиров, а также обошла своих конкурентов по критерию безопасного воздействия на окружающую среду.
Видео
Близится сезон отпусков, а значит, спрос на услуги авиаперевозчиков значительно увеличится. Страх полета заставляет многих путешественников выбирать авиакомпанию прежде всего на основе рейтингов безопасности.
На протяжении последних 16 лет аудиторская компания Jacdec (Германия) составляет рейтинг самых безопасных авиакомпаний мира. С 2018 г. вместо использовавшегося 15 лет индекса безопасности (Safety Index) используется индекс риска (Safety Risk Index).
Для определения показателя рассматриваются следующие данные:
- Информация о происшествиях (аварии, катастрофы) за последние 30 лет с учетом количества перевезенных пассажиров и общего расстояния перелетов. Наличие инцидентов, не повлекших за собой аварию, за этот же период времени. Количество потерянных самолетов, не подлежащих восстановлению.
- Различные показатели работы авиакомпании, в том числе возраст самолетов, проверка безопасности международными организациями (IOSA, IKAO).
- Дополнительные факторы (состояние инфраструктуры аэропортов, погодные условия).
- Emirates;
- Norwegian;
- Virgin Atlantic;
- Easy Jet;
- Finnair;
- Eithad Airways;
- Spirit Airlines;
- Jetstar Airways;
- Air Arabia.
Российская компания «Аэрофлот» занимает в этом списке 73 место из 100.
Специалисты швейцарского агентства воздушного транспорта (ATRA) полагают, что в качестве одного из основных критериев (всего их 15) при составлении рейтинга безопасности нужно рассматривать степень подготовки пилотов и диспетчеров. По данным 2014 г. в числе лидеров – авиакомпании Air China, Delta Air Line, Air France KLM Group, US Airways Group.
Европейское агентство авиационной безопасности (EASA) разработало свою систему оценки безопасности и надежности – коэффициент SAFA. Чтобы определить его, приземляющиеся в ЕС самолеты проверяются по 54 пунктам. При превышении определенного значения коэффициента авиакомпании берутся под особый контроль Еврокомиссии. Данные по итогам исследований не попадают в открытый доступ.
Как выбрать авиакомпанию с точки зрения безопасности
Если вы в первый раз озадачились выбором авиаперевозчика, информация об их видах и разновидностях полетов не будет лишней.
Виды авиакомпаний
- Дальнемагистральные. Осуществляют перелеты длительностью 6 и более часов.
- Среднемагистральные. В их маршрутной сети преобладают полеты, занимающие менее 6 часов.
- Семи-дискаунтеры. Привлекают пассажиров билетами по меньшей цене, чем у среднемагистральных компаний. При этом питание в полете предлагается за дополнительную плату, есть ограничения по количеству багажа.
- Лоу-кост авиакомпании. Предлагаются низкие цены на билеты без учета дополнительных услуг. Таким образом, стоимость провоза багажа, например, может равняться сумме, уплаченной за билет. Перевозчик имеет право отменить любой рейс. Выбирая компанию-дискаунтер, нужно взвесить все «за» и «против», чтобы выгода от низкой цены полета не нивелировалась отсутствием важных для вас услуг.
Типы перелетов
- В один конец (один или несколько рейсов);
- В оба конца. Путешествие начинается и заканчивается в одном и том же пункте, проходит по одному маршруту на воздушных судах одной компании.
- По кругу. В обратную сторону летят другим путем или на самолете другого перевозчика.
Классы обслуживания пассажиров
- Первый;
- Бизнес-класс;
- Экономический класс.
Отличаются друг от друга комфортабельностью посадочных мест, размером провозимого без оплаты багажа, качеством меню, наличием дополнительного сервиса.
Как среди «классических», так и бюджетных авиаперевозчиков есть свои лидеры, пользующиеся большой популярностью у пассажиров, известные надежностью и уровнем сервиса, возглавляющие верхние строчки различных рейтингов. Если говорить о мировых авиаперевозчиках, то это, к примеру, Lufthansa, Emirates, Air France – KLM, AirNew Zeland, VirginAtlantic. Планируя бюджетные перелеты, стоит обратить внимание на авиакомпании AirAsia, Ryanair, EasyJet, Germanwings, Red Wings, «Победа».
Нелишним будет ознакомиться с общемировым рейтингом безопасности авиакомпаний, а также с внутрироссийскими обзорами и исследованиями.
Важный критерий безопасности перевозчика – возраст самолетов, чем он меньше, тем лучше (хотя при грамотном техобслуживании воздушные суда могут служить много лет, по статистике происшествия происходят чаще с более старыми по возрасту моделями). Для тех, кто разбирается в теме, дополнительную информацию к размышлению можно извлечь, зная тип самолета. К примеру, Boeing-767 предназначен для перевозки до 240 пассажиров, что может быть существенно, если вы не любите многолюдное общество.
Рейтинг самых безопасных авиакомпаний России и мира
Примечание: в пункте «Средняя цена» приводится пример стоимости полета в одном из популярных направлений.
Российские авиалинии
В нашей стране услуги по авиаперевозкам по России и странам мира осуществляют более 70 компаний, как частных, так и государственных.
Уральские авиалинии
Штаб-квартира: Екатеринбург.
Парк самолетов компании включает 44 лайнера разной вместительности, средний возраст которых – 12 лет. Авиаперевозчик осуществляет междугородние и международные перелеты в 183 направлениях. С момента начала деятельности произошло три происшествия, не повлекшие человеческих жертв благодаря опыту пилотов. Компания имеет сертификат IOSA, подтверждающий соответствие международным стандартам безопасности.
Достоинства:
- Электронная регистрация;
- Есть бонусная программа «Крылья»;
- Проводится программа обновления парка судов;
- Система спецпредложений;
- Техобслуживание самолетов по жесткому графику;
- Регулярные курсы для повышения квалификации пилотов.
Недостатки:
- Задержки и отмены рейсов;
- Есть жалобы пользователей на некорректную работу онлайн-сервиса по покупке билетов;
- Некоторым пассажирам кажутся небольшими порции еды.
Средняя цена: рейс Москва-Бангкок (Таиланд): 22 030 руб.
Аэрофлот – российские авиалинии
Штаб-квартира: Москва.
Дата основания компании – 1923 г. Флот состоит из 232 самолетов (средний возраст – 4 года). Авиационная консалтинговая компания Skytrax присудила «Аэрофлоту» 4 звезды за уровень сервиса (2016 г). С момента деятельности авиаперевозчика произошло всего 4 катастрофы. В маршрутной сети – пункты назначения в России, СНГ и разных частях света (в том числе популярные у наших соотечественников Таиланд, Китай, Турция, Чехия, Испания).
Достоинства:
- Программа поощрения «Аэрофлот Бонус»;
- Хорошие отзывы пользователей о профессионализме экипажа и качестве обслуживания;
- Один из самых молодых парков воздушных судов в мире;
- Специальные услуги для лиц с ограниченными возможностями;
- Есть возможность предварительного заказа спецпитания.
Недостатки:
- Есть случаи утери багажа;
- Случаи отмены рейсов без предварительного оповещения пассажиров;
- Жалобы на качество обслуживания в аэропорту, сложность решения спорных вопросов;
- Длительный срок ответа на претензии.
Средняя цена: Рейс Москва-Бангкок (Таиланд) – 14 058 руб.
Штаб-квартира: Новосибирская обл., г. Обь.
Основана в 1992 г на основе Толмачевского объединенного авиаотряда. В составе флота – 80 воздушных судов, средний возраст которых — 8 лет. За время деятельности компании произошли три резонансные авиакатастрофы. Осуществляет внутренние и международные полеты в более чем 130 направлениях (страны СНГ, Европы, Ближнего Востока и Азии). После прохождения соответствующих процедур на соблюдение стандартов безопасности компания включена в список операторов IOSA.
Достоинства:
- Много хороших отзывов о профессионализме пилотов;
- Онлайн-услуги;
- Программа поощрения для часто летающих пассажиров;
- Действующий член IATA (Международная Ассоциация Воздушного транспорта);
- Широкая сеть перелетов по России.
Недостатки:
- Есть негативные отзывы о качестве обслуживания на борту.
Средняя цена: рейс Москва-Бангкок (Таиланд) – 14 083 руб.
Штаб-квартира: Тюмень.
Свою историю компания ведет с 1967 г. Выполняет не только пассажирские, но и грузовые перевозки, в том числе и вертолетные. Осуществляет авиаперевозки в России и за рубеж. В состав воздушного парка входит 65 самолетов, средний возраст — 15,4 года. Количество катастроф за время работы авиаперевозчика – 8, с 80 погибшими.
Достоинства:
- Положительные отзывы о профессионализме пилотов;
- Вежливое обслуживание;
- Дешевые билеты;
- Программа лояльности Utair Status.
Недостатки:
- Есть негативные отзывы об обслуживании на регистрации;
- Встречаются претензии к работе call-центра;
Средняя цена: Москва-Берлин: 6 308 руб. (стандарт-эконом).
Зарубежные авиакомпании
Штаб-квартира: Дубай.
Одна из крупнейших авиакомпаний мира. Начала осуществлять перевозки людей по воздуху в 1985 г. В составе авиапарка 261 воздушное судно. На российском направлении выполняет полеты в Москву и Санкт-Петербург.
Достоинства:
- Высокий уровень сервиса;
- Новые самолеты;
- Вежливый персонал;
- Вкусная еда;
- Развлекательная система ice;
- Удобно летать в Таиланд.
Недостатки:
- Есть жалобы от пользователей на потерю багажа.
Средняя цена: рейс Москва-Барселона – 79 340 руб. (с пересадкой в Дубае).
Norwegian Air Shuttle
Штаб-квартира: Форнебю (Осло).
Бюджетная авиакомпания. В составе воздушного флота 117 самолетов. В Россию осуществляет перелеты в Санкт-Петербург. Всего в маршрутном листе – 120 направлений по всему миру, связывающих Европу со странами Ближнего Востока и Северной Африки.
Достоинства:
- Новые самолеты;
- Низкие цены;
- Выгодно летать в Европу;
- Хороший уровень сервиса.
Недостатки:
- Пока не обнаружено.
Средняя цена: рейс Рига-Барселона – 258,20 долларов.
Virgin Atlantic Airways
Компания специализируется на перелетах на дальние и средние расстояния по 31 направлению (Африка, Северная Америка, Ближний Восток, Азия, страны Карибского бассейна, Австралия). Воздушный парк укомплектован 37 самолетами.
Достоинства:
- Высокий уровень сервиса;
- Хорошее питание;
- Вежливый персонал.
Недостатки:
- В эконом-классе маленькие кресла, по мнению некоторых пассажиров.
Средняя цена: Рейс Дубаи-Лондон – 42 330 руб. (эконом-класс).
Штаб-квартира: Амстердам.
Эта нидерландская авиакомпания основана еще в 1919 г. В настоящее время входит в холдинг «Air-France-KLM». Выполняет как внутренние, так и международные рейсы, в том числе летает в Москву и Санкт-Петербург. Парк самолетов компании насчитывает 117 единиц. В маршрутной сети около 150 пунктов назначения.
Достоинства:
- Хороший уровень сервиса;
- Вежливый персонал;
- Входит в авиационный альянс Sky Team.
Недостатки:
- Есть случаи утери багажа.
Средняя цена: Рейс Москва-Мадрид (с пересадкой в Амстердаме) – 17 402 руб.
Easy Jet Airline Company Limited
Штаб-квартира: Лутон.
Одна из крупнейших бюджетных авиакомпаний Европы (лоукостов). Основана в 1995 г. В составе воздушного флота 280 самолетов. В маршрутную сеть компании включено более 600 рейсов.
Достоинства:
- Можно приобрести недорогие билеты;
- Новые самолеты;
- Много рейсов в Европе.
Недостатки:
- Есть случаи повреждения багажа;
- Питание в пути за отдельную плату;
- Не летает в Россию.
Средняя цена: Рейс Амстердам – Лиссабон – 77, 23 евро.
Штаб-квартира: Вантаа (Финляндия).
Эта финская авиакомпания осуществляет перевозки по воздуху с 1923 г. С 1963 г не зафиксировано происшествий с человеческими жертвами и не потеряно ни одного самолета. Компания выполняет внутренние и международные перелеты, в том числе в Россию (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Самара). В составе воздушного флота 71 самолет.
Достоинства:
- Высокий уровень безопасности и надежности;
- Удобное расписание рейсов;
- Выгодные цены при заранее купленных билетах;
- Вежливые бортпроводники;
- При перевозке животного его можно взять в салон.
Недостатки:
- На коротких рейсах нет бесплатного питания.
Средняя цена: Рейс Санкт-Петербург-Барселона – 26 414 руб.
Самолет считается самым безопасным видом транспорта. Не все пассажиры страдают аэрофобией, но различную степень волнения при полете ощущает, наверное, каждый. Чтобы снизить уровень беспокойства полезно ознакомиться с рейтингами надежных авиакомпаний, выбирать по возможности перевозчика с именем и историей, вкладывающего деньги в обновление воздушного флота и заботящегося о комфорте и безопасности пассажиров.
Loading...