التحليلات هي اليانصيب. كيف تعمل المعامل الطبية الحديثة. Invitro - رأي الخبراء حول جودة التحليلات نتائج اختبار غير صحيحة ماذا تفعل

وحول جودة التحليلات في هذا المختبر بعد المناقشة في إحدى مجموعات الشبكات الاجتماعية.
سوف أقتبس المنشور بأكمله هنا بالكامل.
***

التلف الطبي. الجزء 6. أسطورة الاختبارات المعملية أو الحقيقة الكاملة حول INVITRO!

اليوم سنتطرق بشكل عام لذكر اسم المختبر .. هل تعرف ما الذي دفعني لكتابة هذا المقال؟ لكن حرفيًا بالأمس ، على Facebook ، في مجموعة promamskoe ، ظهر Temka ، حيث نوقش أن العديد من الأطباء لا ينصحون بإجراء الاختبارات في invitro. يقولون ، إنهم يفعلون ذلك ، جلطات دمائهم ، يفقدون اختباراتهم ، وما إلى ذلك. Vooot ، دعنا نلقي نظرة فاحصة على ما يحدث بالفعل ، وإلا فإن عالم الإنترنت مليء بالإشاعات ، نعم…. وهذه الشائعات من المفترض أنها من أطباء موثوقين للغاية ، نعم ، نعم !!

يجب أن أقول على الفور أنني لست منخرطًا ، ولست تابعًا ولا أتغذى من قبل invitro ، أي أنه ليس لدي أي علاقة بهذا المختبر بشكل عام ولم يكن لدي أي علاقة به مطلقًا. لا يمكن للأشخاص الصغار الذين يؤمنون بالشائعات بشكل مباشر أو غير مباشر أكثر من شخص لديه شهادة سارية المفعول لطبيب التشخيص المختبري السريري والذي عمل في أحد أكبر المعامل في روسيا أن يهدئ حماستهم ، يعتزمون اتهامي بالضغط على شخص ما او شيء من هذا القبيل!

لنبدأ! إذن ، الخرافة الأولى. Invitro هو مختبر صغير شبه سفلي، كنا هناك أكثر من مرة ، كانوا جالسين في القبو. اهدأوا أيها الرفاق. Invitro هي واحدة من أكبر اللاعبين في هذا القطاع من الطب ، وما تسمونه مختبرًا شبه سفلي هو مجرد مكاتب امتياز يمكن لأي شخص فتحها بدفع مليونين ووضع علامة INVITRO. لكن هذا لا يعني أن التحليلات تتم في نفس المكان. تزود Invitro أصحاب الامتياز بالمواد الاستهلاكية ، ويقوم الساعي بالتقاط المواد الحيوية في وقت محدد بدقة ويسلمها إلى المختبر الخاص بها ، حيث تتم عملية الإنتاج نفسها ... نعم ، نعم ، هذا ما يسمى!

الأسطورة الثانية. في إنفيترو ، يتم إجراء الاختبارات يدويًا وكل هذا يتوقف على تغيير الطبيب.إذا كان العمال المهاجرون في نوبة عمل ، فإنهم سيفعلون ذلك بشكل خاطئ ، وبالتالي فإن جلطات الدم والنتائج غير مفهومة. هذا عموما هراء نادر. أولاً ، مثل هذا المختبر يوميًا ، وهذه المعامل تعمل على مدار الساعة ، تعالج عشرات الآلاف من العينات ، وإذا فعلت كل شيء يدويًا ، فسيكون طاقم المختبر عدة آلاف ، مما سيؤدي إلى حقيقة أن أسعار التحليلات ستكون أعلى بعشر مرات مما هي عليه الآن. يتم إجراء جميع التحليلات تقريبًا على أجهزة تحليل آلية من شركات عالمية رائدة ودقة قياسها أعلى بمئات المرات من الأداء اليدوي. يمكن إجراء المزارع الميكروبيولوجية فقط واختبارات الحساسية للمضادات الحيوية وبعض تحليلات ELISA و IHLA يدويًا. [في المختبر الآن ، استنادًا إلى قسم "المعدات" على موقع الويب ، يوجد على الأقل محللان ميكروبيولوجيان ونظام فرز تحليلي ، أي. يحاولون تقليل العمل اليدوي و "العامل البشري" في الأخطاء].

الأسطورة الثالثة. معدلات الاختبار الخاصة بهم غير صحيحة.في الكتاب المدرسي الطبي ، يتم كتابة معايير أخرى لتحليل الدم. هنا خطأ شائع جدا. يمكن كتابة أي شيء في الكتاب المدرسي وسيكون بعيدًا عن الحقيقة. قد يكون لكل مختبر معاييره الخاصة وقد تختلف عن معايير المختبرات الأخرى. لم يتم تحديد المعايير أو القيم المرجعية من قبل المختبر ، ولكن من قبل الشركة المصنعة للمواد الاستهلاكية المستخدمة في المختبر! لسوء الحظ ، كثير من الأطباء لا يعرفون هذا أيضًا ويشيرون أيضًا إلى الكتب المدرسية من الستينيات والسبعينيات ، ويدعون المختبر ويحدثون فضيحة أنهم لا يعرفون كيفية تفسير التحليل ، حيث تختلف المراجع عن تلك المكتوبة في الكتاب المدرسي .. .. ..

الأسطورة الرابعة. يحفظ Invitro التحليلات ويؤلف النتائج دون إجراء تحليل حقيقي... حسنًا ، لن أعلق هنا على أي شيء على الإطلاق ، آسف. هذا يشبه إلى حد كبير متلازمة ما بعد صداع الكحول. هذه مسألة اختصاص وكل أنبوب اختبار يتم إرساله إلى المختبر ، بعد إجراء التحليل ، يتم تخزينه لمدة تصل إلى 14 يومًا ويمكن إرساله لإعادة العمل إذا كانت هناك شكوك حول النتيجة أو هناك حاجة إلى طلب إضافي من أجل تنفيذ من نفس أنبوب الاختبار. يحدث هذا ، على سبيل المثال ، عند إجراء تحليل ، وتأتي النتيجة إلى الطبيب ، ويريد رؤية المزيد من المعلمات بناءً على النتيجة. ثم يتم تحديد موعد مسبق ويتم أخذ عينة جديدة من أنبوب الاختبار الموجود لتحليلها. بالمناسبة ، قلة من الناس يعرفون عن هذا ، ولكن يمكن استخدامه!
هذا لا يعني أن كل شيء على ما يرام ، هناك مشاكل في التشخيص المختبري. لذلك ، على سبيل المثال ، يمكن إجراء 2-5٪ من جميع التحليلات مع وجود أخطاء. وهذه ليست مشكلة داخلية ، إنها ممارسة عالمية. حسنًا ، نعم ، للأسف….
______________________________________________________________

والآن الملاذ التقليدي والحقيقة الكاملة عن الأطباء. المشكلة ، أيها الرفاق ، ليست في المختبر ، بل في مؤهلات أطبائنا ، أو الأسوأ من ذلك ، في حب شعبنا للتشخيص الذاتي والوصفات الطبية والتطبيب الذاتي.
لا تحدث معظم الأخطاء أثناء إنتاج التحليل ، ولكن في مرحلة ما قبل التحليل ، أي في مرحلة إجراء التحليل. هناك بعض القواعد التحليلية التي انتهكها أطبائنا وأصحاب الامتياز من اليمين واليسار ، ويرجع ذلك إلى تدني مؤهلات العاملين الطبيين ، لكنهم لا يريدون الاعتراف بذلك ، فمن الأسهل إلقاء اللوم على المختبر.
لذلك ، على سبيل المثال ، صادفت جراحين فاضحين يرسلون القيح إلى المختبر من أجل الثقافة الميكروبيولوجية وتحديد حساسية المضادات الحيوية. هناك المئات والمئات من هذه الأمثلة. ومن بين هؤلاء الأطباء عمال مكرمون وأطباء علوم وأساتذة. لكن لا أحد منهم يعرف ما الذي يمكن أن ينموه الفجل من القيح ، لأنه ، بحكم التعريف ، هذه الكائنات الحية الدقيقة الميتة ، وبلازما الدم ونفس الكريات البيض الميتة ... .. ولا يمكن إنماء شيء ما إلا من الأحياء .... لكن من ناحية أخرى ، أن تتجادل وتصرخ وتضرب نفسك على صدرك ، أن الجميع سيئون ، وأنهم يفعلون كل شيء بشكل صحيح ، فهم كثيرون!
الوضع مع أطباء أمراض النساء أسوأ. يحب هؤلاء عمومًا إجراء الاختبارات دون فهم حقًا لماذا ولماذا ، وحتى فهم أقل لقواعد إجراء الاختبارات في أمراض النساء. لذلك ، على سبيل المثال ، بالنسبة لمعظم مسحات أمراض النساء ، تحتاج إلى أخذ إفرازات من المهبل أو مجرى البول أو قناة عنق الرحم. لكنها بالتحديد قابلة للفصل ، وليست المفرزة. الا تشعر بالفرق ؟؟ هنا ، هنا ، لا يشم أطباء أمراض النساء أيضًا الرائحة ويأخذون الإفرازات فقط ، وليس الإفرازات. هذا هو ما يفرزه المهبل بشكل طبيعي ، أي الإفرازات ، بينما وفقًا للقواعد ، تحتاج فقط إلى إزالة هذه الإفرازات تمامًا وكشط الغشاء المخاطي ، أي فصل الظهارة. يتم تنفيذ معظم اللطاخات عن طريق تفاعل البلمرة المتسلسل ، أو PCR باختصار ، حيث يمكن للدم والمخاط أن يثبط التفاعل ويؤدي إلى استجابة سلبية خاطئة.
وهكذا يمكنك الاستمرار في الحديث ، وهناك الكثير لتقوله. كل تقنية لها قواعد ما قبل التحليل ويجب أن يعرفها بالضبط أولئك الذين يأخذون التحليل.

إذن النتائج! مجموعة الحد الأدنى من المعرفة ، إذا جاز التعبير!

1. إذا كنت تقوم بنفسك بالتشخيص الذاتي ، وتصف الاختبارات ، ثم تحمل عناء قراءة الأعمال متعددة الأجزاء على التشخيصات المخبرية ، أو على الأقل اتصل بالقسم الطبي للمختبر واكتشف القواعد لإجراء تحليل أو آخر.

2. القيم المرجعية. نتذكر أنها قد تختلف من مختبر إلى آخر ، وإذا أجريت الاختبارات بمرور الوقت ، فيجب تقديمها في مختبر واحد ، وليس في عدة مختبرات ، ثم يمكنك تتبع الديناميكيات وتقييم جودة العلاج بوضوح. [مقالتي عن].

3. من الأفضل دائمًا التبرع بالدم من الوريد وليس من الإصبع. لسوء الحظ ، يقول العديد من الأطباء أنه من الأفضل التبرع بالدم من إصبع ، خاصة للأطفال الصغار. هذا خطأ! أنابيب الاختبار الحديثة مفرغة مما يضمن امتلائها بالدم بطول متدرج الضغط والحد الأدنى من الصدمات ، وكذلك سلامة الدم بسبب عدم ملامسته للبيئة الخارجية ووجود مادة حافظة داخل أنبوب الاختبار ، في حين أن الجميع هذه المعايير غائبة عند أخذ الدم من الإصبع. هذا الإجراء مؤلم بدرجة أكبر وقد تكون درجة موثوقية التحليل أقل من تلك التي يتم جمعها من الوريد.

4. مخطط الحيوانات المنوية. من الأفضل عدم تناوله في نقطة التقاط بعيدة ، في مكتب صاحب الامتياز ، ولكن في نقطة الالتقاط الموجودة في المختبر نفسه ، سيضمن ذلك الحد الأدنى من وقت التسليم لطبيب المختبر وأكثر موثوقية نتيجة. بالمناسبة ، هنا يجب أن نتذكر أيضًا أنه نظرًا لعدم تلقي نتائج فحص السائل المنوي جيدة جدًا ، فإن الطبيب المختص ليس في عجلة من أمره لوصف العلاج ، ولكنه يقوم بالتحقيق في جميع الأسباب ، ويجمع المعلومات حول مرحلة ما قبل التحليل ويخلص إلى أنه ضروري لوصف العلاج فقط بناءً على نتائج 2-3 spermograms المقدمة لفترة زمنية معينة.

5. زرع الدم من أجل العقم. بشكل عام ، لا أوصي بإجراء هذا الاختبار ، الذي يحب الأطباء وصفه كثيرًا. هذا محض هراء. الدم معقم بطبيعته بالتعريف! لا توجد بكتيريا فيه يمكنك من خلالها زراعة مستعمرات وإجراء اختبار ميكروبيولوجي لحساسية المضادات الحيوية. إذا وصف الطبيب هذا الاختبار ، فهو أحمق تمامًا! من المهم تذكر! يسمى المرض الذي يتوقف فيه الدم عن أن يكون عقيمًا SEPSIS ، وهي أم تطحن ... تدخن Google وشاهد صورًا لكيفية ظهور الشخص المصاب بالإنتان. إنه لا يذهب إلى الأطباء ، إنه يكذب ويغادر إلى عالم آخر ... هنا يمكنك أخذ الدم منه من أجل العقم ، ومن البقية - لا معنى له!

6. تعداد الدم الكامل. لا يمكنك أن تأخذ فقط في الصباح وليس فقط على معدة فارغة. إذا أكلت واجتازت اختبار دم عام بعد الأكل مباشرة ، فلا داعي للقلق ، فلن تنخفض موثوقيته ، لكن هذا لا ينطبق على الاختبارات الكيميائية الحيوية!

7. الهرمونات! من المهم جدًا معرفة التحليلات المسبقة! تمتلك العديد من الهرمونات ذروة إنتاجية منتظمة ، ويجب التبرع ببعض الهرمونات بشكل صارم في وقت معين ، وكذلك أثناء الراحة. لذلك ، على سبيل المثال ، يميل البرولاكتين ، المحبوب من قبل أطباء أمراض النساء ، إلى الزيادة بشكل كبير لأي سبب تقريبًا (أنا أبالغ بالطبع). وإذا كنت قد قمت بزيادة البرولاكتين ، فهذا بالفعل سبب لطبيبك أن يصف لك صورة بالأشعة السينية للسرج التركي أو التصوير بالرنين المغناطيسي للغدة النخامية ، بينما تحتاج فقط إلى إعادة التحليل أو الإزعاج لمعرفة ما تحت أي ظروف تم جمع التحليل. قد تشير قيمة البرولاكتين التي تزيد عن 800-1000 وحدة إلى احتمال وجود ورم غدي (ورم برولاكتيني) في الغدة النخامية الأمامية. لا تتسرع في إجراء التصوير بالرنين المغناطيسي على الفور للدماغ والإغماء مع طبيبك ، فغالبًا ما يكفي مجرد إعادة إجراء التحليل للتأكد من أن كل شيء على ما يرام.

بشكل عام ، وفقًا للتقاليد ، أتمنى لكم جميعًا صحة جيدة ، كان إستومين نيكيتا يوريفيتش ، طبيب التشخيص المختبري السريري ، وطبيب التوليد وأمراض النساء ، وطبيب التشخيص بالموجات فوق الصوتية ، وطبيب تقويم العظام ، على الهواء معك. مرحبًا بكم في مجموعة promamskoe ، أتمنى أن أكون قد أجبت على أسئلتكم. إذا كان لديك المزيد من الأسئلة ، سأحاول الإجابة!
_____________

بالنسبة للمستهلكين في صناعة الخدمات ، هناك الآن مجموعة كبيرة جدًا. بالإضافة إلى المؤسسات الطبية البلدية ومختبرات التشخيص ، توجد عيادات ومراكز تشخيصية خاصة. عمليا في أي معمل خاص أو عيادة عامة في المدينة حيث يوجد تمويل ذاتي ، يمكنك إجراء الاختبارات والحصول على رأي طبي مقابل رسوم معينة. في ظل وجود سياسة طبية ، يتم تقديم خدمات من هذا النوع في المؤسسات البلدية مجانًا.

هل هناك خطر الاحتيال عند إجراء الاختبارات؟

بغض النظر عما إذا كانت عيادة بلدية أو خاصة ، أو معمل ، أو مركز طبي ، فإن إمكانية الخداع في إجراء الاختبارات موجودة.

هناك عدة خيارات لهذا النوع من الخداع:

• عند إجراء الاختبارات ، قام العامل الطبي ، بسبب إهماله ، بخلط المادة الحيوية. نتيجة لذلك ، تم فحص المادة الحيوية الغريبة. في النهاية ، سيتلقى المريض معلومات حول مؤشرات الأشخاص الآخرين. يمكن لموظف المختبر الذي يجري البحث مباشرة أن يرتكب مثل هذا الخطأ.
• فقدت المادة الحيوية التي تم الحصول عليها للدراسة بسبب بعض الظروف بسبب خطأ موظفي المؤسسة الطبية ، ودخلت اختبارات الأشخاص الآخرين في الدراسة.
• عند إدخال بيانات التحليل في برنامج الكمبيوتر والكتابة ، حدثت أخطاء في اتجاه تقليل أو زيادة المعلمات البيوكيميائية في التحليلات.
• أجريت الدراسة بسوء نية ولا تحتوي على بيانات صحيحة.

كقاعدة عامة ، تؤدي جميع الإجراءات تقريبًا إلى نفس النتيجة - عند اجتياز الاختبارات ، أعطوا بيانات غير صحيحة.

ماذا تفعل إذا أعطيت بيانات غير صحيحة عند اجتياز الاختبارات؟

عند النظر في المشكلة من خلال العامل البشري ، يبدو أنه لم يحدث شيء رهيب. موقف يحدث كثيرًا في الحياة. ومن في هذه الحياة لا يخطئ.

لكن في حالة الطب ، من المهم أن نفهم أننا نتحدث عن أهم شيء - حياة الإنسان وصحته. في ظل هذه الظروف ، يهدر عميل مؤسسة طبية الوقت ، وغالبًا ما يضيع المال. حسنًا ، إذا كنا نتحدث فجأة عن شخص مريض ، فقد يكون الوقت يستحق وزنه ذهباً في هذه الحالة.

كيف تستعيد حقوقك المنتهكة؟

أولاً ، تحتاج إلى تحليل الظروف ، ودراسة التفاصيل: ما هي المستندات المتاحة التي تؤكد تسليم الاختبارات ، والدفع ، وزيارة المؤسسة ، وأخيراً التحدث عن الخطأ.

لفهم خطواتك التالية بشكل أوضح ، سيكون أفضل قرار هو طلب المساعدة القانونية في نزاع طبي. سيشرح المحامي المؤهل الطبيعة القانونية لتصرفات موظفي مؤسسة طبية ، وإجراءات استعادة الحقوق المنتهكة وحدود مسؤولية الأطباء.

المساعدة القانونية المقدمة بشكل صحيح وفي الوقت المناسب في نزاع طبي هي بالفعل ما يقرب من ثلث حل المشكلة.

إذا لم تكن هناك رغبة في إثارة فضيحة ، وكان هناك وقت فراغ لإجراء فحوصات متكررة ، يمكنك تقديم بديل للطاقم الطبي وإدارة مؤسسة التشخيص الطبي. على سبيل المثال ، التوصيل المجاني للاختبارات المتكررة مع إخراج المواد الحيوية من الدور. أو بحث معجل مع إصدار النتائج في أقصر وقت ممكن. في كثير من الأحيان ، من أجل عدم إثارة ضجة ، يذهب الجناة لمقابلة موكلهم.

كل حالة فردية ، والشخص الذي تقدم بطلب للحصول على الخدمة يقرر بنفسه مدى كونه غير اجتماعي وخطير على صحة وحياة الشخص ، وارتكب الأطباء مخالفة قانونية ومدى أهمية إحضار الأطباء والمستشفى والعيادة إلى عدالة.

ما هي عواقب الكادر الطبي في هذه الحالة؟

عند اتخاذ قرار بشأن كيفية تقديم الأطباء والمستشفيات والعيادات إلى العدالة ، ستكون درجة السلبية من العواقب التي أدت إلى نتائج الاختبار الخاطئة التي تُعطى للمريض مهمة. سواء لهذا السبب ، نشأت ظروف أدت إلى تدهور حالة المريض الصحية. على سبيل المثال ، يمكن أن يؤدي التحليل الخاطئ لحساسية الجسم تجاه مادة كيميائية معينة أو عقار ، عند استخدامه ، إلى عواقب سلبية غير مرغوب فيها.

على أي حال ، فإن الطاقم الطبي وإدارة المؤسسة الطبية هي المسؤولة. إن طبيعة أفعالهم والتحليل القانوني للوضع يجعل من الممكن تحديد نوع المسؤولية التي يتحدثون عنها. على سبيل المثال ، حول المدنية أو الإدارية أو الجنائية.

في إطار التوصيف الوظيفي ، يمكن معاقبة موظفي مؤسسة طبية وفقًا لقواعد قانون العمل وفي مجال الرعاية الصحية.

يمكن مقاضاة إدارة المؤسسة الطبية لمخالفتها التشريعات الإدارية.

إذا ذهب العميل إلى المحكمة مع مطالبات بالتعويض عن الضرر المادي والمعنوي ، فإننا نتحدث عن المسؤولية المدنية.

مع العواقب الوخيمة التي تسببت في إلحاق الضرر بحياة المريض وصحته ، غالبًا ما يُطرح السؤال المتعلق بجلب موظفي منظمة طبية وإدارتها إلى المسؤولية الجنائية.

في هذه الحالة ، تنتهك حقوق الإنسان الدستورية أيضًا ، على سبيل المثال ، الحق في الحياة.

من الصعب جدًا حل مثل هذه المشكلة بنفسك ، وعلى أي حال ، فإن الحل الصحيح هو الاتصال بمحام لحل مثل هذه النزاعات.

من المهم أن نفهم أن الطاقم الطبي في أي مؤسسة طبية مسؤول عن صحة وحياة الشخص الذي يأتي إلى الموعد. إنهم ملزمون بالامتثال للأخلاق وأوصاف وظائفهم واللوائح التي تحكم الرعاية الصحية في روسيا.

عند زيارة المستشفيات والعيادات والمختبرات البلدية مدفوعة الأجر ، يجب أن تكون يقظًا وحذرًا. اقرأ الملصقات الموجودة على الحاويات التي تحتوي على مواد حيوية ، وادرس بعناية المستندات المقدمة للتوقيع. إذا وجدت أي احتيال من جانب أخصائي طبي ، فاتصل بإدارة هذه المؤسسة لتقديم مطالبة. طرح الأسئلة عند الشك.

الأهمية!لجميع أسئلة النزاع الطبي ، إذا كنت لا تعرف ماذا تفعل وأين تذهب:

اتصل بالرقم 8-800-777-32-63.

المحامين الطبيين والمحامين المسجلين البوابة القانونية الروسية، سيحاول مساعدتك من الناحية العملية في العدد الحالي وتقديم المشورة لك بشأن جميع القضايا التي تهمك.

تجري آلاف المختبرات في روسيا مليارات التحليلات كل عام. ولكن هل هناك أي ضمان على ذلك النتائجأبحاثك المخبرية حقيقية?

تختلف الأخطاء: من التحديد الخاطئ إلى التفسير الخاطئ للمادة الخلوية. فقط الأخطاء التي ترتبت على عواقب وخيمة يتم الإعلان عنها. على سبيل المثال ، امرأة تبلغ من العمر 33 عامًا ، نتيجة خطأ مساعد المختبر ، لم يتم العثور على ورم خبيث في مرحلة مبكرة ، على الرغم من أنها أجرت جميع الدراسات التي أوصى بها الطبيب. هدأت ، ولكن عندما تم اكتشاف الورم ، فات الأوان ...

معظم الأخطاء ، لحسن الحظ ، ليس لها أي عواقب وخيمة. قد لا تتمكن من تخمين الخطأ. على سبيل المثال ، إذا كان مستوى الهيموجلوبين لديك منخفضًا ، فأنت تقوم ببساطة بتضمين الأطعمة الغنية بالحديد ومكملات الحديد في نظامك الغذائي ، وتعيد إظهار أن الهيموجلوبين طبيعي. لكن حتى لو كانت نتيجة التحليل الأول خاطئة ، فأنت فقط أكلت كمية زائدة من الحديد.

أين الأخطاء تكمن في الانتظار؟

تتكون الدراسة المعملية من ثلاثة أجزاء: قبل التحليل(من تحضير المريض إلى اللحظة التي تدخل فيها المادة الحيوية العمل) ، في الواقع تحليليو بعد التحليلي(من اللحظة التي تغادر فيها المادة الجهاز حتى تسليم النتائج للمريض). وفي كل مرحلة من هذه المراحل ، يمكن أن يحدث خطأ.

1. خطأيمكن وضعها بالفعل في البداية ، عند التسجيلطلب البحث. تمثل هذه المرحلة أكثر من نصف جميع الأخطاء. قد تخطئ الممرضة في كتابة اسم المريض أو أخطأت في تهجئته ، أو تخلط بين توجيهات الاختبارات أو أنابيب الاختبار.
2. خطأيمكن أن يحدث مباشرة أثناء الالتحليلات. في المختبرات التي تستخدم طرق بحث قديمة ، يكون احتمال حدوث مثل هذه الأخطاء أعلى. لا تنطوي على استخدام الأواني الزجاجية للمختبر التي تستخدم لمرة واحدة ؛ يتم إجراء العديد من العمليات يدويًا. ولكن في مجهزة بأحدث الأجهزةالمختبرات ، فإن احتمال الخطأ أثناء البحث مستبعد عمليا.
3. خطأالمستطاع عند الترجمةالبحث عن المواد الخلوية والنسيجية. في هذه الحالات ، يتم استخدام فحص الخبراء فقط ، أي أن الطبيب يفحص المادة تحت المجهر. هناك احتمال ألا "يرى" تغييرات معينة في خلايا أو أنسجة المريض أو يسيء تفسيرها.
4. مرتكبو الأخطاءأستطيع أن أكون اخطاءفي تشغيل الأجهزة.
5. هناكاحتمال نقل الجزيئات المجهرية للمواد الحيوية من عينة إلى أخرى، على الرغم من أنها صغيرة جدًا.

كيف تحمي نفسك؟

الخضوع للاختبارات المعملية فقط في منشأة صحية عامة أو مختبر تجاري مرخص له بممارسة الطب. إذا لم يكن مؤطرًا في مكتب الاستقبال ، فاطلب رؤيته. حول الجودة العالية للعملالمؤسسة يتضح من التواجد طويل الأمد في سوق الخدمات الطبية .

لا تتردد في التحقق مما إذا كانت الممرضة قد كتبت اسمك الأخير والأحرف الأولى وتاريخ الميلاد بشكل صحيح. تأكد من أن هذا هو لقبك واسمك الأول أو رقم تعريفك أو رمز شريطي فريدتم وضعه على أنبوب الاختبار الخاص بك.

لو ابحاثنفذت في الداخل الفحص الطبيأو ، على سبيل المثال ، للحصول على شهادة طبية ، وأظهرت النتائج انحرافات عن القاعدة ، يجب استشارة الطبيب. سيقيم مدى أهمية هذه الانحرافات ، ويرسلها لدراسات متكررة في غضون سبعة إلى عشرة أيام. إذا تم تسجيل الانحرافات مرة أخرى ، فسيطلب دراسات متعمقة.

إذا وجدت علامات طبيهواحد أو آخر الأمراض، والدراسات المعملية لا تؤكد ذلك ، ثم يمكنك إعادة إجراء الدراسة بشكل فردي من نفس المادة.

حالة خاصة - الفحوصات النسيجية والخلويةتتطلب رأي الخبراء. في بعض المواد ، يقوم طبيبان بالفحص ، وفي حالات أخرى - طبيب واحد ، ولكن يتم إرسال جميع الحالات المعقدة والمشكوك فيها لإصدارها إلى مؤسسة طبية أبرم المختبر اتفاقًا معها.

إذا تم العثور على نتيجة إيجابية لمثل هذه العدوى ذات الأهمية الاجتماعية مثل فيروس نقص المناعة البشرية أو التهاب الكبد ، فإن المختبر ، وفقًا للتشريع الحالي ، ملزم بإجراء اختبار تأكيد من نفس المادة. يجب إبلاغ المريض بنتائج الاختبار فقط بعد تلقي استجابة مؤكدة بشكل نهائي.

خبيرنا إيلينا أناتوليفنا كوندراشوفا ، مديرة القسم التكنولوجي لمختبر INVITRO:

تحدث معظم الأخطاء عند تقديم طلب للبحث. يمكن أن يؤدي أتمتة هذه العملية إلى تقليل هذه الأنواع من الأخطاء إلى الصفر تقريبًا. في هذه المرحلة ، يقوم موظف المختبر بإنشاء أمر والتنازل إليه رمز شريطي فريد.يتم إدخال جميع البيانات الخاصة بالعميل على الفور بحضوره إلى نظام المعلومات... يتم لصق الباركود في أنبوب الاختباروبأنبوب الاختبار هذا ، يذهب العميل إلى غرفة العلاج. في المستقبل ، يدخل أنبوب الاختبار إلى جميع الأجهزة باستخدام هذا الرمز الشريطي. معدات حديثةيسمح باستخدامه في 99٪ من الحالات "الأنبوب الأساسي"، بمعنى آخر. لا يتم نقل المواد الحيوية ، مثل الدم ، من أنبوب واحد كبير ، كما كان من قبل ، إلى عدة أنابيب صغيرة. كل شيء مؤتمت: أنبوب الاختبار "يتحرك" في الجهاز من محلل واحدإلى آخر يقرأ الرمز الشريطي... وبالتالي ، لم يعد من الممكن الخلط بين أنابيب الاختبار المصممة بشكل صحيح في البداية.

في الآونة الأخيرة ، أصبح كسب المال على الإنترنت أكثر شيوعًا. وهذا ليس مستغربا. من لا يريد كسب المال ، ولكن في نفس الوقت لا يستيقظ كل يوم في الساعة السابعة صباحًا ، وركوب وسائل النقل العام المزدحمة ، والجلوس طوال اليوم في مكتب مزدحم ، والاستماع إلى صرخات الرؤساء و السخرية من الزملاء.

تظهر بالكامل

وبدأ المحتالون في استخدام هذا بنشاط. خاصة في مجال الخدمات المالية بأنواعها المختلفة. الأشخاص الساذجون ، على وجه الخصوص ، المتقاعدين ، يتم قيادتهم بسهولة من خلال إمكانية تحقيق أرباح سريعة وسهلة ، والتي يكذب عليها الوسطاء الزائفون بمهارة شديدة ، ويقدمون طواعية أموالهم الأخيرة. علاوة على ذلك ، تحت الضغط ، كانوا على استعداد لسحب الأموال عن طريق الائتمان ، حتى يتمكنوا من منحها لاحقًا للمحتالين.

يشمل هؤلاء المحتالون ، على وجه الخصوص ، الإدارة المالية. كما يوحي الاسم ، فهو يقلد التداول في بورصة فوركس. هذا في حد ذاته هو بالفعل مخاطرة كبيرة وخطيرة.

مثل جميع الوسطاء الزائفين الآخرين ، تحاول الإدارة المالية التظاهر بأنهم يعملون بنزاهة. في الواقع ، إنهم ببساطة يخدعون الأشخاص باستخدام مخططات احتيال مصممة خصيصًا لهذا الغرض.

التناقضات بين العناوين

يشار إلى حقيقة أن شركة الإدارة المالية احتيالية بالفعل من خلال التناقضات بين العناوين ومعلومات الاتصال المشار إليها على موقع الويب الخاص بهم. الهواتف روسية ونمساوية. والمكتب الرئيسي موجود في مالطا.

إذن أين يقع هذا المخادع في الواقع؟ وهل لديه عنوان حقيقي؟

لا يوجد تحليل ممتاز

على الإطلاق ، يجب على أي وسيط ، إذا كان ضميريًا حقًا ، تحليل ما يسمى بالصفقات الممتازة. هذا ضروري لمساعدة العملاء على إجراء تداولهم في فوركس بشكل صحيح.

الإدارة المالية ليس لديها تحليل ممتاز على هذا النحو. إذا أدخلت الاستعلام المناسب في محرك بحث Yandex ، فسيعرض النظام روابط لمواقع أخرى بشكل عام. لن تكون هناك كلمة واحدة عن الإدارة المالية. بدلاً من ذلك ، يقدم روابط لوسطاء صادقين حقًا ، لا سيما VTB.

وبما أن الإدارة المالية لا تحلل الأسهم الممتازة ، فلا يمكن وصفها إلى حد كبير بالوسيط.



لا توجد محطة QUIK

يوفر الوسيط ، الذي يكون نشاطه قانونيًا حقًا ، لعملائه محطة QUIK ، وهو برنامج خاص للتداول في البورصة.

دعونا نرى ما إذا كانت الإدارة المالية لديها واحدة. للقيام بذلك ، مرة أخرى ، سنستخدم بحث Yandex. فماذا نرى؟ مرة أخرى ، لا شيء. روابط فقط إلى المحطة نفسها.

ماذا يعني هذا؟ حقيقة أن الإدارة المالية تتظاهر فقط بأنها وسيط حسن النية ، في الواقع ليست كذلك.

حاسبة الفوركس مفقودة

أهم علامة على ضمير الوسيط هو وجود حاسبة فوركس عبر الإنترنت. يبدو أن الإدارة المالية يجب أن تهتم بهذا الأمر. لكن لا ، أدخلنا استعلام البحث المقابل في Yandex وننظر إلى نتائج البحث.

هنا يخبرنا النظام على الفور أن هذا الوسيط محتال. خلافًا لذلك ، كانوا سيضعون آلة حاسبة عبر الإنترنت على موقع الويب الخاص بهم حتى يتمكن العملاء من حساب كل شيء بأنفسهم.

من الوثائق الموجودة على موقع المحتالين ، هناك ما يلي:

1. الأحكام والشروط؛
2. سياسة الإيداع والسحب ؛
3. سياسة مكافحة غسيل الأموال ؛
4. تعرف على سياسة العميل الخاصة بك ؛
5. سياسة خاصة؛
6. الإفصاح عن المخاطر.

بشكل عام ، لا يمكن اعتبار سمعة وسيط فوركس الإدارة المالية على الإنترنت جيدة. إذا قمنا بتحليل أفضل نتائج Yandex ، فستكون مراجعتان من أصل 3 سلبية. وهذا ما يقرب من 67 بالمائة.



في مراجعاتهم السلبية حول الإدارة المالية ، كتب الناس أن هذا الوسيط الزائف يستنزف الوديعة بتوجيه من "المحللين ذوي الخبرة" الذين يتغيرون باستمرار. أيضًا ، يشتكي العملاء المخدوعون من عدم سحب أموالهم المكتسبة بصدق.

المراجعات

لإثبات ما سبق ، نرفق لقطات شاشة لمراجعات حقيقية من أشخاص أصبحوا ضحايا المحتالين من الإدارة المالية.

قصة الضحية

في 18 يوليو 2019 ، قمت بالتسجيل على موقع الويب Financial-management.group ، بعد اجتياز التحقق ، أرسلت مسحًا ضوئيًا لجواز سفري ورخصة المياه وصوري مع بطاقة سبيربنك ، وأودعت 50000 روبل في حسابي. بدأت المكالمات الواردة من شركتهم في غضون 3 أشهر قبل تسجيلي. ما أصر اليكسي تحدث معي. وجدوا أنفسهم. بعد التحقق ، تم إلحاق مدير بي ، مارك نوموف ، الذي اتصل بي كل يوم ما عدا عطلات نهاية الأسبوع ، لذلك تداولنا معه لمدة 10 أيام ، ليست نتيجة سيئة في 10 أيام ، حوالي 130 يورو زائد. سحب 100 يورو على الفور من خلال محفظة qiwi ناقص 10٪. على الموقع ، قمت بالتداول بمفردي باستخدامه ، ولم أقم بتوصيل أي برامج تحكم عن بعد مثل AnyDesk ولم يكن لأحد سواي إمكانية الوصول المباشر. تم إغلاق جميع الصفقات فقط بسبب أفعالي. في 1 آب (أغسطس) 2019 ، أخبرني مارك أنه يمكنك شراء أسهم شركة وكسب 1000 يورو عليها ، لكن لهذا عليك إيداع 5300 يورو (طلقني بحكمة وسارعني) ، لقد قدموا قرضًا عبر الهاتف. قلت اسمي الكامل ورقم الحساب وكلمة السر ، وبعد ذلك ظهرت الأموال في حسابي. هكذا ربحت 998 يورو. ثم في اليوم التالي أودعت 5،300 يورو من بطاقة سبيربنك الخاصة بي لهم من خلال عملات البيتكوين. في نفس اليوم حاولت سحب 1000 يورو من حسابي ، اتضح أن الأموال جاءت عبر محفظة qiwi ، ناقص 10٪. في نفس اليوم ، وبعد هذا النجاح ، بدأ مارك "يغرق" بي ، واشتريت أسهم شركات مختلفة وفي نفس المساء -2500. يوم آخر - 4500. قال مارك لا داعي للقلق ، سيعود الوضع إلى طبيعته ، ما عليك سوى الانتظار. و لكن لم يحدث شىء. يقول مارك إن هناك طريقة للخروج من هذا الوضع ، فأنت بحاجة إلى إيداع 12000 يورو وسنربح 2500 يورو اليوم ، وفي 3 أيام نفس المبلغ. تحتاج إلى الحصول على قرض عبر الهاتف بمبلغ 12000 يورو. وهو ما فعلته. نعم ، نتيجة لهذه التلاعبات ، لم أكسب 2500 بل 3300 يورو. كنت سعيدا. علاوة على ذلك ، كنتيجة لمحادثة على الهاتف ، أقول لمارك ، دعونا نتحدث على Skype ، ونتخلص من مسح ضوئي لجواز سفرك ، حتى أكون واثقًا ومؤمنًا ، وإلا فإن المبلغ المطلوب تحويله ليس صغيرًا. يقول إنه لا يمكننا التخلص من بياناتنا واتصالاتنا على Skype ، فالأجواء ممنوعة. كنت على أهبة الاستعداد ، وبدأت في نشر المعلومات حول الشركة عبر الإنترنت ، ولم أجد مراجعة سيئة واحدة. لقد وجدت وسيطًا في مدينتي (Kotlas) ، تحدث مع Mark لمدة ساعتين ، ولم يأتوا إلى أي شيء أبدًا. ثم قمنا بفحص كل شيء معه ، ونصح بعدم تحويل الأموال إليهم ، لكننا لم نجد أي مراجعات سيئة. في اليوم التالي ، طلبت من مارك شطب القرض من المبلغ الذي كان في حسابي (حوالي 20000 يورو) ، والذي تلقيت الإجابة التالية عليه: يجب عليك أولاً إيداع 12000 حتى تتمكن من سحب أموالك لاحقًا ، وإلا سيتم حظر الحساب. وهو ما فعلوه

يمكنك معرفة المزيد عن وسيط واحد من خلال مقال مثير للاهتمام:



استنتاج

الأسواق المالية نفسها عالية المخاطر. لا يوجد شيء على الإطلاق يمكن القيام به هناك بدون المعرفة المناسبة. خلاف ذلك ، ستخسر أموالك ببساطة. علاوة على ذلك ، يوجد الآن الكثير من المحتالين الذين ، تحت ستار "المساعدة في التداول" و "التوجيه" ، في الواقع ، يقومون ببساطة باستنزاف ودائع العملاء. و FXNobel هو أحد أوضح الأمثلة على مثل هذه الحيل. بدخولهم إلى ثقة الناس ، بمن فيهم المتقاعدون والمعوقون ، بدأوا في تعليق المعكرونة على آذانهم ، واعدًا بجبال من الذهب. ويصدقهم كثير من الناس ، يقومون بإيداع الأموال مرارًا وتكرارًا ، مما يدفعهم إلى الاستدانة لبنوك مختلفة ، وجميع أنواع مؤسسات التمويل الأصغر ، والأصدقاء والمعارف. لكن لا يمكن سحب أي شيء من الحساب ، لأن شركة FXNobel تم إنشاؤها فقط لكسب المال من الأشخاص أنفسهم ، وبالتأكيد ليس لمنحهم فرصة لكسب المال. ويدل على ذلك ما يلي:

1. عدم وجود هذا الوسيط الزائف في الموقع لتحليل ما يسمى بالرقائق الزرقاء ،
2. عدم وجود آلة حاسبة للفوركس ،
3. عدم وجود محطة QUIK ,
4. متطلبات تجديد الحساب بالمبالغ التي أشار إليها المحتالون ؛
5. متطلبات ضمان مستوى الربحية الذي أشار إليه المحتالون ؛
6. متطلبات تداول مبالغ كبيرة من دولارات البونص ؛
7. تحذيرات حظر الحساب التي يبدو للمحتالين أنها مرتبطة بغسل الأموال ؛
8. حظر الانتقاد العلني للمحتالين ؛
9. متطلبات ضمان حماية موظفي المحتالين ؛
10. ادعاءات المحتالين بأنهم سيتحققون من الجدارة الائتمانية للعملاء عن طريق الاتصال بالبنوك ؛
11. بحجة مكافحة غسيل الأموال ، يطالبون بإرسال نسخ من فواتير الخدمات (إشارة واضحة لمحتال يخشى مواجهة شخص يحمل جنسية الولايات المتحدة الأمريكية أو إسرائيل).

أتمنى أن يصبح الناس في بلدنا أذكى بفضل هذه المقالة وأن ينخفض ​​عدد ضحايا المحتالين الماليين ، وعلى وجه الخصوص ، أنواع مختلفة من الوسطاء الزائفين.

الأهمية!

اتصل بالرقم 8-800-777-32-16.



تحفز العديد من شركات الوساطة الناس على التعاون مع حقيقة أنه سيكون هناك ربح مربح. في الواقع ، استثمر روبل ، وحصل على خمسة. ولكن كما تعلمون ، لا شيء يقدم مثل هذا. سنحاول في المقالة تسليط الضوء على أنشطة أحد الوسطاء.

تظهر بالكامل

كيف خدع Broker -Belistar امرأة بمبلغ 458.537.50 روبل

تعد الأنواع المختلفة من الخدمات المالية مجالًا جيدًا جدًا للأنشطة الاحتيالية. يغش المحتالون الأشخاص الساذجين وعديمي الخبرة ، بما في ذلك كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقات العقلية والأشخاص ذوي الإعاقة.

Broker -Belistar يحاكي تداول الفوركس. في الواقع ، يقوم ضحاياهم بإيداع أموالهم على منصة تم إنشاؤها خصيصًا من قبل المحتالين. لكنهم ، بشكل ساحق ، لا يستطيعون التمييز بين منصة فوركس حقيقية ومنصة مزيفة ، وهو ما يستخدمه المحتالون.

يدعي المحتال أنه ضمير ، لكنه في الواقع يستخدم مخططات الخداع.

مالك مجال مجهول

يعطي المحتال في وسيط Belistar حقيقة أنه يخفي معلومات الاتصال الخاصة به. وسيط الضمير لن يفعل هذا لأنه ليس لديه ما يخفيه. لكن المحتالين يفعلون ذلك عن عمد بحيث لا يتمكن من سرقوه ولا وكالات إنفاذ القانون من العثور عليهم.

يمكنك أن تقرأ عن التحقق من شركة وساطة للحصول على ترخيص في المقالة: كيفية التحقق من وسيط للحصول على ترخيص - خدمات ومواقع للتحقق



شهادة "التحقق من الصحة الموسعة" مفقودة EV SSL

علامة أخرى على أن وسيط Belistar هو محتال هو أنه يحاول التوفير ليس فقط على الأمن ، ولكن أيضًا على صورته. أي أن وسيط Belistar يعتمد على حقيقة أنه من بين ضحاياهم أشخاص ليسوا على دراية بتداول الفوركس.

موقع ذو محتوى معلومات منخفض وغير مفيد للقراء

دعنا نلقي نظرة على موقع وسيط Belistar. ما الذي نراه هنا؟ يتم ملؤها بشكل سيء للغاية ، أي معلومات مفيدة ببساطة غائبة هنا على هذا النحو. إذا كان وسيط Belistar قانونيًا حقًا ، فسيكون ICS الخاص به 2500 على الأقل.

عناوين في الخارج

الشيء الوحيد الذي يمكنك معرفته عن وسيط Belistar هو عنوان التسجيل الخاص به. كما قد تتوقع ، تم تسجيله في منطقة خارجية. السؤال هو: لماذا بالضبط هناك؟ نجيب: تم ​​القيام بذلك لجعل من الصعب على المحتالين العثور على ضحاياهم ، وكذلك وكالات إنفاذ القانون.

تمييز العملاء في المستندات

دعنا نحلل الوثائق التنظيمية المنشورة على موقع Belistar broker. ويترتب على محتواه أنه يهدف إلى التمييز ضد العميل. يتضح هذا من خلال الأحكام التالية لاتفاقية المستخدم:

1. 5. الشركة ليست مسؤولة ماليًا عن نتائج العمليات التي يقوم بها العميل.
2. 9. يوافق العميل ويقر بأن الشركة لها الحق من وقت لآخر ووفقًا لتقديرها في إشراك أطراف ثالثة لتخزين أموال العميل من أجل توفير أنظمة دفع إضافية. سيتم الاحتفاظ بالأموال في حسابات منفصلة بشكل منفصل عن أموال الطرف الثالث ودون تقييد حقوق العميل في أموالهم.

السمعة عبر الإنترنت - الصورة الكبيرة

لا يمكن وصف سمعة وسيط Belistar على الإنترنت بأنها سلبية بشكل حاد. لكن النسبة المئوية للمراجعات السلبية من إجمالي عدد المواضع في الصفحة الأولى هي 45٪.

يمكنك أن تقرأ عن تلك المراكز التي تساعد الوسطاء في المواد: مركز المساعدة مع المبالغ المستردة من الوسطاء - ماذا يفعلون + كيف يساعدون



السمعة عبر الإنترنت - المراجعات السلبية

هناك الكثير من المراجعات السلبية حول وسيط Belistar على الشبكة. دعونا ننظر في أهمها.

لا تقوم شركة DC Belistar الاحتيالية بسحب الأموال إلى عملائها !!!

يزعج المحتالون ضحاياهم كثيرًا بالمكالمات المستمرة. ويضطر العملاء إلى إيداع الأموال فقط لتركهم وراءهم. وبطبيعة الحال ، يؤكد المحتالون لضحيتهم أنه يمكنها سحب أموالها من الحساب تمامًا في أي وقت. يتم تعيين التحليلات لكل عميل Belistar. بعد إجراء الإيداع الأول ، يواصل هذا المحلل عناء مكالماته مع طلبات إجراء المزيد ، بحجة أنه بخلاف ذلك لا يمكن استمرار التجارة. تأتي التضحية بالمزيد ثم يبدأ كل شيء من جديد. إذا رفضت الضحية في مرحلة ما أن تكسب مبلغًا آخر من الوديعة ، فمن ناحية ، ستندم على ذلك لاحقًا ، لكنها لن تندم من ناحية أخرى. الحقيقة هي أنه عندما يحاول العميل سحب أمواله من الحساب ، فإن المحتالين من Belistar ببساطة لن يسمحوا له بالقيام بذلك. بمعنى ، سيتم إلغاء طلب السحب تلقائيًا. وبعد ذلك يبدأون مرة أخرى في تحديد شروطهم ، والتي يكون جوهرها بسيطًا: قم بتجديد الحساب مرة أخرى ثم يصبح السحب متاحًا.

المراجعات

قصة الضحية

إليكم القصة الحقيقية لشخص ألقى به محتالون من Belistar بمبلغ 458.537.50 روبل. هنا كيف كان:

في 21 يناير 2019 ، اتصل شخص يدعى ديمتري سوكولوفسكي بزوج الضحية ، الذي أقنعها باغتنام الفرصة. في 25 يناير 2019 ، تم إيداع أول مبلغ وقدره 250 دولارًا. بدأ الكسب على الفور تقريبًا. سُمح للزوجين بسحب أحد عشر ألف روبل. ولكن تم فعل ذلك من قبل المحتالين فقط لغرض بناء الثقة مع الضحية.

في الواقع ، كانت المعدلات إيجابية في البداية. أي أن المحتالين كانوا قادرين على بث ثقة الضحية. ثم بدأ محلل آخر يدعى تيموفي بالاتصال. على العكس من ذلك ، أثار على الفور عدم الثقة في الضحية وطلبت من تيموفي أن يتصل بها مع ديمتري. اتصل ديمتري مرة أخرى وقال إنه يعمل الآن مع العملاء الذين تكون وديعتهم أكبر عدة مرات ، وإذا أرادت مواصلة العمل معه ، فستحتاج إلى إيداع أربعمائة ألف روبل في الحساب.



لا تثق بهؤلاء الناس

لذا ، إذا اتصل بك شخص ما ديمتري سوكولوفسكي ، أو تيموفي ، أو ليف فيرجيل ، أو إيجور ماتفييف أو ألبرت ، وعرض عليك كسب المال من فوركس ، فلا تلتقط المحادثة ، بل أغلق المكالمة على الفور. تعرف: هؤلاء هم المحتالون. إنهم يريدون أخذ المال منك ، والاختباء وراء الطرق القانونية لكسب المال.

استنتاج

إذا لم تكن قد عملت مع الفوركس مطلقًا وفجأة اتصل بك شخص ما وعرض عليك المحاولة ، فلا توافق بأي حال من الأحوال. في حالة عدم وجود المعرفة اللازمة ، سوف تخسر أموالك فقط. وكل هؤلاء المحللين المفترضين ، والذين يصعب تمييزهم عن الوسطاء الحقيقيين ، سيساعدونك فقط في هذا الأمر.

الأهمية!لجميع الأسئلة ، إذا كنت لا تعرف ماذا تفعل وأين تتصل:

اتصل بالرقم 8-800-777-32-16.

الخط الساخن القانوني المجاني.



هل تساءلت يومًا "كيف يمكنني أن أكسب لقمة العيش؟" في السنوات الأخيرة ، يرغب معظم الناس في التمتع بحياة جيدة. في السابق ، كان الكبار فقط يعانون من مشكلة مماثلة ، والآن مشكلة كسب المال في أذهان الشباب والطلاب. حتى عندما يتحدث الأطفال في رياض الأطفال عن المال ، والحياة الجميلة ، والملابس باهظة الثمن ، فهذا ليس مفاجئًا. كيف يمكنني كسب المال؟ بالطبع ، ليس كل شخص كسولًا ، فالعمل ، والأعمال التجارية ، والتعليم ، والمال يأتي من أنفسهم. من ناحية ، هذا صحيح. لكنك تحتاج أيضًا إلى رغبة تدفع الشخص للمضي قدمًا.

تظهر بالكامل



يحظر القانون المعمول به شراء وبيع الأسلحة عبر الإنترنت. قد يكون الشراء راجعاً إلى مصلحة تحصيل ، فضلاً عن الرغبة في حماية نفسك من المجرمين. تتجاوز تكلفتها جميع المؤشرات التي لا يمكن تصورها ، لذلك يتحول الشخص عن طيب خاطر وليس عن طيب خاطر إلى السوق الثانوية.

تظهر بالكامل



يفضل الاحتفاظ بالمال والأشياء الثمينة في البنك. ويفضل معتم و 3 لتر. هنا مثل هذا التناقض. في الواقع ، يمكنك الاحتفاظ بأموالك وأشياء ثمينة أخرى في بنك حقيقي. لكن كما ترى ، هذه ليست دائمًا فكرة جيدة. بعد كل شيء ، يمكن للبنك إلغاء ترخيصه (الذي يتمتع به البنك المركزي). وليس من السهل إعادة الأموال من خلال DIA ، على الرغم من الآلية المنصوص عليها في القانون. سنخبرك اليوم عن أفضل مكان للاحتفاظ بأموالك. وكيفية القيام بكل شيء حتى لا يصل إليهم المهاجمون المحترفون.

تظهر بالكامل

لا فنغ شوي

بشكل عام ، فإن أول ما يتبادر إلى الذهن بالنسبة للكثيرين ممن يفتحون المقال هو نوع من مضاعفة الأموال عن طريق نثرها في زوايا معينة من المنزل. دعنا نقول فقط أن هذا المقال ليس لهم. هنا سنتحدث عن بعض الأمور الدنيوية:

1. أسرار
2. مخابئ
3. طرق إخفاء قبو سري.

وليس عن كيفية العمل مع تدفقات الطاقة وكل شيء آخر.

لنبدأ بحقيقة أنه بغض النظر عن الطريقة التي تحاول بها إخفاء الأموال ، إذا كان لدى المهاجمين 2-3 ساعات إضافية من الوقت وأدوات كافية ، فلن تكون هناك فرصة لإخفاء أي شيء. بطبيعة الحال ، إذا لم نتحدث عن منزل خاص وأنظمة كاملة بخزائن مخفية. بالمناسبة ، سنتحدث عن الخزائن في البداية. بعد كل شيء ، إخفاء الأموال في نوع من الصناديق المعدنية المحمية ليس فكرة سيئة.

حفظ الأموال والأشياء الثمينة في الخزائن

لقد نشرنا مؤخرًا مواد تفيد بأن الاحتفاظ بالمال في الخزنة هو نشاط مثير للجدل للغاية. هذا هو الحال بالفعل عندما يتعلق الأمر بحقيقة:

1. يدرك المهاجمون وجود الخزنة ؛
2. لديهم الكثير من الوقت.

ومع ذلك ، إذا كنا نتحدث عن حقيقة أننا بحاجة إلى تخزين الأموال في مكان ما في منزل خاص ، فلن تكون الخزنة فكرة سيئة للغاية. المشكلة الوحيدة هي أن عائلتك ستعرف ذلك. هذا يعني أنه عاجلاً أم آجلاً سوف تتسرب المعلومات حول وجودها.

في الأساس ، يمكنك البناء في الخزنة أينما تريد ، ومن الأفضل عدم القيام بذلك خلف الصورة ، كما هو الحال في فيلم جيد. وفي بعض الزوايا المنعزلة وغير الواضحة من المنزل ، والتي لا تلفت الأنظار بأي حال من الأحوال.

مرة أخرى ، إذا كنت مهتمًا بالتخزين المعتاد للأموال على المدى الطويل دون الوصول المستمر إليها ، فمن الأفضل وضع الخزنة في الحائط. وقم بتغطيته بإحكام بشيء ما ، مما يجعل لوح بوليمر عادي ، يتم وضع الجص فوقه. وبعد ذلك يتم تنفيذ بورق الجدران الكامل.

بطبيعة الحال ، فإن طريقة تخزين الأموال هذه مناسبة فقط في المواقف التي تحتاج فيها إلى إخفاء مبلغ كبير من المال في مكان ما لفترة طويلة جدًا. بعد كل شيء ، ببساطة لن تعمل على تفكيك وإعادة لصق الجدار في كل مرة. ومع ذلك ، يحتوي هذا الخيار أيضًا على العديد من الوظائف الإضافية للاستخدام الدائم. لذلك ، يمكن جعل اللوحة قابلة للإزالة (مع قطعة من ورق الحائط).

صحيح ، في هذه الحالة ، كل هذا سيكون ملحوظًا من الخارج. بطريقة مماثلة ، لا يمكنك تجهيز مكان مخصص لخزنة فحسب ، بل يمكنك أيضًا تجهيز ذاكرة تخزين مؤقت قياسية. وكلما زادت صعوبة الوصول إليه ، زادت فرص عدم وصول الدخلاء العشوائيين إليه. ومع ذلك ، لن تتمكن من استخدام ذاكرة التخزين المؤقت هذه عدة مرات ، بحد أقصى 1 أو 2.

مرة أخرى ، إذا كان لديك منزل خاص ، فمن الممكن أن يكون لديك فناء أو قبو خاص بك. في مثل هذه الأماكن ، سيكون من المنطقي أكثر تجهيز مخبأ آمن أو كامل. وإذا كنت لا تخطط لاستخدام النقود أو العملات "الصعبة" الأخرى خلال السنوات الخمس المقبلة ، فيمكنك حينئذٍ ترسيخها بشكل ملموس. في هذه الحالة ، لن يجد مجرمو الإنترنت الأموال ليس فقط عن طريق الصدفة ، ولكن أيضًا عن قصد.

ما لم تكن تخفي الميزانية السنوية لعصابة المخدرات المكسيكية ، ولم يكن لدى الباحثين عن آلات ثقب الصخور التي سوف يفككون بها ليس فقط المنزل بأكمله ، ولكن أيضًا قطعة الأساس قطعة قطعة.



على عيوب "صب الخرسانة" في الجدار

واحدة من المشاكل هي التنصت. في منزل خاص ، هذه مشكلة ، لكنها أكثر إثارة للاهتمام في الشقة. تكمن المشكلة في أنه من الصعب جدًا عمل ذاكرة تخزين مؤقت في شقة. يتداخل مع:

1. اتصالات عديدة
2. سمك جدار صغير.

وفي الوقت نفسه ، لا تزال هناك أماكن في المنازل القديمة حيث يمكنك إخفاء النقود. هذه هي المساحة الموجودة تحت الأرض. لكن لا ينبغي دمج هذا الخيار لترتيب ذاكرة التخزين المؤقت مع الباركيه. بمعنى آخر ، إذا لم يكن لديك مساحة كافية تحت الأرض لترتيب ذاكرة تخزين مؤقت ، فسيتعين عليك إما رفعها أو تجاهل هذه الفكرة باعتبارها فكرة سيئة. لأنه يمكنك إخفاء حزمة من الأوراق النقدية كحد أقصى في مساحة 5 سم.

والتي يجب أن تكون مغلفة مسبقًا بالبولي إيثيلين. وإبقائهم في مثل هذا المكان ليس من الحكمة دائمًا. خاصة إذا كانت هناك قوارض في المنزل. صحيح أن اللصوص العشوائيين من غير المرجح أن يقطعوا الأرضية. سيكلف الحد الأقصى من خلال النقر على الجدران. لذلك هذه الفكرة ليست دائما سيئة للغاية.

ولكن مع ترتيب الخزنة في جدار الشقة لا يزال أكثر صعوبة. أو سيكون تداخلًا داخليًا يمكن تغييره أيضًا. أو سيكون شيئًا آخر. ولكن هنا عليك دراسة أكثر من معيار بناء واحد. بعد كل شيء ، "قطع" جدار محمل بطول نصف متر ليس فقط غير معقول. لكنه محظور أيضًا من خلال عدد كبير من معايير ولوائح البناء. خاصة عندما يتعلق الأمر بمبنى سكني.

نصيحة صغيرة: إذا كنت لا تخشى الاحتفاظ بالأموال في البنك ، ولكنك تريد حماية الوصول إليها ، فاستخدم الوظائف القياسية للبنك. يمكنك تقييد الوصول وجعل نفسك الشخص الوحيد الذي سيكون له الحق في الوصول إلى الخلية. يجب أن توافق على أن إخفاء مفتاح أو بطاقة أسهل بكثير من إخفاء حقيبة بها أوراق نقدية ومجوهرات ذهبية.

حيث لا يجب عليك إخفاء الأشياء الثمينة الخاصة بك

بادئ ذي بدء ، لا تستحق القيم وكيفية الوصول إليها إخفاءها:

1. في المرتبة
2. للوحات والأعمال الفنية ؛
3. في خزانة ذات أدراج
4. في سلة مع الغسيل المتسخ ؛
5. في الكتب (حتى لو كان لديك مكتبة منزلية كاملة) ؛
6. في الصناديق
7. في الثلاجة؛
8. في خزان المرحاض
9. في الكورنيش أو في الميزانين ؛
10. في أواني الزهور.

هذه كلها أكثر الأماكن شيوعًا ، وفي أحد البرامج التليفزيونية على القناة الفيدرالية قبل 3 أشهر فقط ، أوصي بإخفاء الأموال في اللحوم المجمدة. التكنولوجيا مثيرة للاهتمام ، لكنها لم تعد تعمل:

1. نأخذ حزمة من الفواتير.
2. شطف جيدا مع البولي ايثيلين.
3. لف بقطعة من اللحم النيء.
4. قم بتجميدها وتعبئتها.

نحن لا نجادل ، ربما للتخزين قصير الأجل لبعض الكميات الصغيرة جدًا ، قد تكون هذه الطريقة مناسبة. لكن في الفريزر سيبحثون أيضًا في الأولوية. بالإضافة إلى ذلك ، هناك احتمال كبير أن الحيوانات الأليفة يمكنها إلقاء "القطعة الخطأ" التي يحتاجونها مباشرة في وعاء الماء. وغني عن القول أن الماء المغلي لن يفيد الكثير من المال.

وسينزل فيلم التشبث ، الذي عُرض عليه غلاف النقود ، بحلول ذلك الوقت. وفي هذا النموذج ، لا يمكنك صرف النقود الورقية بشكل طبيعي حتى في البنك.

ناهيك عن حقيقة أن شخصًا ما قد يحاول تقطيع قطعة كبيرة إلى عدة قطع. في هذه الحالة ، يمكن استعادة الأموال في البنك وسيتم استردادها. لكن الفكرة كذلك.

عندما نتحدث عن الأشياء الفنية والتماثيل ، فإننا نعني شيئًا جميلًا ورائعًا. أو غير واضح ، لكنه صغير الحجم. عادة ، يخفي أصحاب الشقق "مخابئ" صغيرة بالمال ومفاتيح الخزائن في مثل هذه الأماكن. اللصوص يدركون ذلك جيدًا ، لذلك لا يكلف أي شيء تخزينه هناك أيضًا.

الإصدار الذي يحتوي على مقبس خاطئ لن يعمل أيضًا. إذا صادف اللصوص المؤهلين (ونادرًا ما يذهب الآخرون إلى الشقق) ، فإنهم ببساطة يمزقون جميع مآخذ اللحم. باستخدام المقبس المزيف ، يمكنك فقط محاربة الأطفال ، الذين يمكنك ببساطة إخافتهم بقاعدة بسيطة - لا تلمس أي مآخذ. لا يمكنك تخويف اللصوص من هذا القبيل ، فهم يقطعون الكهرباء في المنزل من خلال العداد ، وعلى هذا يُطلق على ذاكرة التخزين المؤقت "أن تصبح غير صالحة للاستعمال".

أما بالنسبة لأواني الزهور ، فبالنسبة لأي لص متفهم أكثر أو أقل ، ستكون الأواني هي المكان الأول الذي يتسلق فيه. سوف تتفاجأ: لكن هز حتى عشرين زهرة على السجادة لا يستغرق سوى 5 دقائق ، وحتى أقل إذا لزم الأمر. وإذا تم لصق إناء زهور ، على سبيل المثال ، على حامل ، فسيثير ذلك المزيد من الشك.

ومع ذلك ، هناك خيار بجدران مزدوجة وقاع. لكن يجب أن نفهم أن هذا تصميم غير موثوق به للغاية وضعيف للغاية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب ملء "القدر" المزدوج بالكامل. خلاف ذلك ، فإن أي لمسة ستكشف فراغًا في الجدار وتثير على الفور شكوكًا غير ضرورية من المجرمين. سوف يكسرها بسرعة ، وكل ما تخفيه بشكل موثوق في هذا القدر سيكون في جيوب المجرم.

هل يعقل إخفاء المال في الأجهزة المنزلية؟

من ناحية ، نعم ، ولكن من ناحية أخرى ، لا. هذا الخيار مناسب فقط في الحالة التي تريد فيها إخفاء الأموال:

1. للتخزين المؤقت
2. من منزلك ؛
3. من الجيران ، على سبيل المثال ، في شقة مشتركة.

بطبيعة الحال ، لا ينبغي أن يكون لدى الأخير إمكانية الوصول إلى الأجهزة المنزلية لفترة طويلة. خلافًا لذلك ، يمكنهم نقله إلى ورشة العمل في حالة تعطل الجهاز. أو قم بتفكيك الجهاز ، مع الشك في وجود خطأ ما.

لكن هذه الطريقة لن تنجح مع اللصوص والمتطفلين المحتملين. ينصح الكثير من الناس بإخفاء النقود والأشياء الثمينة في مجمع الغبار في المكنسة الكهربائية ، على سبيل المثال. هذه نصيحة معقولة للغاية يجب على مجرمي الإنترنت أخذها في الاعتبار. بعد كل شيء ، إذا قرأت العديد من المقالات على الإنترنت ، أليس كذلك؟

بالإضافة إلى ذلك ، فإن الأجهزة المنزلية ، منذ أن استمرت المحادثة ، لها خاصية واحدة غير سارة. إنها قيمة ويمكن سرقتها مع كل شيء في الشقة. وسوف تضيع النقطة برمتها. النصيحة الوحيدة المعقولة: وضع مبلغ معين من المال ، أو أفضل من البطاقة المصرفية ، في العلبة الخارجية لمكيف الهواء ، على سبيل المثال. هذا هو نفس الصندوق الذي تم تركيبه خارج المبنى.

حول الطرق التي يمكنك من خلالها كسب أموال جيدة ، يمكنك قراءة المواد: أين يمكنك العثور على المال - ما تحتاج إلى معرفته عنه + الطرق والآفاق



خبأ تكييف الهواء: إيجابيات وسلبيات

يرجى ملاحظة ما يلي: يجب فصل الطاقة عن الوحدة الخارجية قبل محاولة إخفاء أي شيء فيها. وإلى جانب ذلك ، لا يمكنك إخفاء شيء صغير فيه إلا قبل التثبيت. ويجب ألا يكون الموضوع كبيرًا ، ولكن عليك أيضًا أن تتذكر ما يلي:

1. من الممكن أن يصطدم الماء بالشيء الذي تحاول إخفاءه ؛
2. من الضروري توفير درجات حرارة ثابتة في الحالة.

خلاف ذلك ، فإن الفكرة ليست سيئة للغاية. مرة أخرى ، عليك أن تنسى إمكانية الوصول الدائم. لسبب أنك إذا كنت تعيش في الطابق التاسع ، فإن التلاعب بمفك البراغي المعلق من الشرفة حتى الخصر يمكن أن ينتهي بك برحلة لا تُنسى. أما المجرم العشوائي. إن عدم إمكانية الوصول إلى الوحدات الخارجية لمكيفات الهواء يلعب دورًا في مصلحة يديك.

سينظر اللص العشوائي في الشقة وليس في الخارج. يعمل هذا أيضًا على الجدران في منزل مكتظ بالسكان. نعم ، يعد العثور على ذاكرة تخزين مؤقت في منزل خاص أكثر صعوبة ويستغرق وقتًا أطول في العثور عليه. ولكن إذا كنت لا تزال قادرًا على جعله في الحائط المجاور للشقة المجاورة ، فإن أي محاولة للتنصت على جزء من الدخلاء قد تثير غضب الجيران.

وكذلك الشاب المشبوه الذي يدير المكيف بمفك في وضح النهار. هناك احتمال أن يلاحظها مواطنون من الشرفات المجاورة وقد يشكون في وجود خطأ ما.

إخفاء الأشياء الثمينة في قطع أثاث

بادئ ذي بدء ، تقول ممارسات الشرطة أنه يتم سحب العديد من السكرتارية والأدراج على الفور. وفقًا لذلك ، ليست الفكرة الأكثر منطقية هي لصق كيس من الأموال على طائرة مخفية. لكن فكرة تجهيز مخبأ في الهيكل نفسه لا تبدو سيئة للغاية. وهذا ينطبق على:

1. جدران مزدوجة
2. لوحات زخرفية
3. مخابئ في الأبواب.

صحيح أن إخفاء شيء كبير جدًا في الباب نفسه لن ينجح بالتأكيد. على الأكثر ، يمكن أن يكون نوعًا من الحاوية الصغيرة. يرجى ملاحظة أنك لست بحاجة للاختباء من الأعلى. وهو مرئي تمامًا لكل من يفتح الباب.

ومن القاع الذي لا يتم فحصه دائمًا. وإذا كان باب الخزانة ضخمًا وثقيلًا بدرجة كافية ، وكان هناك خطر إثارة ضوضاء غير ضرورية ، فلن يأخذ المجرمون على الأرجح في الاعتبار أنه قد يكون هناك شيء مخفي فيه. على الأكثر ، سيحاولون التحقيق يدويًا.

هذا هو المكان الذي يجب أن تكون فيه مبدعًا. تم صنع ذاكرة التخزين المؤقت بطريقة لا يمكن لأحد أن يتلمسها عن طريق الخطأ لوجودها في الجزء الأخير من اللوحة القماشية. لهذا الغرض ، يتم استخدام المعالجة الكاملة والإخفاء. هنا لن تضطر إلى إظهار الكثير من البراعة مثل مهارات صانع الخزانة ، على سبيل المثال.

وهناك الكثير من الطرق لاستعادة سطح خشبي على الإنترنت الآن. نوصيك بالتعرف عليها قبل البدء في توسيع الباب الذي تم إزالته لإعداد ذاكرة التخزين المؤقت.



حول النوافذ وعتبات النوافذ

بشكل عام ، لم يتم طرح فكرة وجود ذاكرة تخزين مؤقت في النافذة إلا في العروض المسرحية. وبعد ذلك ، ليس لدينا ثقة كاملة في أن الأمر كذلك. حتى اللصوص المعاصرين غالبًا ما يطرقون عتبات النوافذ البلاستيكية المثبتة مع نوافذ اليورو. ونظرًا لأن الهيكل نفسه أجوف في البداية ، فليس من الصعب اكتشاف شيء غريب عن طريق النقر. لكن ما هو الأصعب:

1. اطار النافذة؛
2. أقلام.

لكن هذا سيتطلب أدوات خاصة. والتحضير الأولي. لذلك ، سننظر فقط في الخيار مع الكورنيش. من حيث المبدأ ، يعد مكان الاختباء في الكورنيش أيضًا أحد الطرق الشائعة جدًا لإخفاء شيء ما عن أعين المتطفلين. ويجب أن أقول إنك إذا اشتريت كورنيشًا مؤخرًا ، في متجر أثاث حديث ، فلن يكلفك إخفاءه بالتأكيد شيئًا.

سيتم سحبها ببساطة بحركة واحدة خفيفة من اليد. وسيسحبون منه كل ما هو ممكن. لكن يمكنك إخفاء شيء ما عن الضيوف المتطفلين ، على سبيل المثال ، في الكورنيش.

الاستثناء الوحيد للقاعدة هو الكورنيش اللولبي الثابت في المنازل القديمة جدًا. لم يتبق أي منهم تقريبًا ، ولكن إذا أصبحت المالك الفخور لمثل هذا الكورنيش ، فلا تتسرع في تفكيكه.

أولاً ، إنه نوع من التحف. وثانيًا ، تحتوي هذه الأفاريز على الكثير من التجاويف في قضبانها. على الرغم من حقيقة أنها متينة للغاية ، وفي بعض الأحيان لا يمكن إخراجها حتى مع وجود مخل كامل. وعلى الأرجح لن يستخدم لصوص شقتك الصغار مطرقة ثقيلة. لأنه يخلق الكثير من الضوضاء.

هذا اكتشاف حقيقي لأولئك الذين يريدون إخفاء شيء ما عن اللصوص. حيث أنه من الممكن تفكيك الهيكل القديم بشكل أساسي فقط بقطعة من الجدار. لن تتمكن من تفكيكه أيضًا ، إذا رأيته فقط بالمطحنة. ولكن يمكنك وضع العنصر المطلوب بالداخل باستخدام الغطاء الجانبي. والذي ، بعد كل التلاعبات ، نوصي بإصلاحه باستخدام راتنجات الايبوكسي الكاملة. نعم ، سيؤدي ذلك إلى تعقيد الوصول السريع. لكن من غير المرجح أن يتورط اللصوص في مثل هذا.

استنتاج

يرتبط الاحتفاظ بالمال والأشياء الثمينة في شقة أو منزل بعدد كبير من المخاطر. بعد كل شيء ، من أجلهم ، قد لا يهتم اللصوص بأي شيء يبدو أنه لا يمكنك التغلب عليه. من أجل سرقة المنزل المرغوب فيه ، يتمكن قطاع الطرق من النزول على معدات التسلق من السطح ، والضغط على نوافذ اليورو. وحتى فتح الخزائن الأكثر موثوقية. لذلك ، إذا تعرضت للسرقة - اتصل بالشرطة على الفور. الذي سيبدأ قضية بموجب 158 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي وسيحاول العثور على المجرمين. ومعدل الكشف في مثل هذه الحالات ليس ميؤوسًا منه.

الأهمية!لجميع الأسئلة ، إذا كنت لا تعرف ماذا تفعل وأين تتصل:

اتصل بالرقم 8-800-777-32-16.

الخط الساخن القانوني المجاني.



هناك حالات متكررة يمكن فيها خصم الأموال من حسابات حاملي البطاقات البلاستيكية. المستخدمون الذين لديهم بنك جوال متصل على دراية بمثل هذه النصوص ويمكن أن ينزعجوا غالبًا إذا لم يشاركوا في أي معاملات مع الحساب. لهذا السبب ، قد يكون لدى مستخدمي البنوك المتنقلة أسئلة ، فهم يشطبون الأموال بشكل غير قانوني من البطاقة ، فما الذي يمكن عمله في هذه الحالة؟ سيتم مناقشة هذا في المقالة المقدمة. لكن أول الأشياء أولاً.

تظهر بالكامل

عندما يتم خصم الأموال من حساب بطريقة غير قانونية ، فمن الضروري أولاً معرفة سبب الخصم. وبالتالي ، من الضروري اتخاذ الخطوات التالية عند استخدام بطاقة بلاستيكية والسعي لاستعادة الأموال الشخصية.

في الحالات التي لم يقدم فيها المستخدم موافقته الخاصة على سحب الأموال ، فهذه طريقة غير قانونية. هل من الممكن إجراء استرداد؟ في هذه الحالة ، سيعتمد كل شيء كليًا على الإجراءات المعقدة المختصة لحامل البطاقة. تعتبر البطاقات البلاستيكية مريحة جدًا للاستخدام ، ولكنها غالبًا ما تصبح مشكلات كبيرة بسبب مثل هذه المواقف.

هل الموافقة مطلوبة؟

تنتشر الحالات على نطاق واسع عندما يتم دفع أموال لمستخدمي البطاقات البلاستيكية لدفع غرامات أو لأداء واجب الدولة. مثل عمليات الشطب هذه متشابهة إلى حد كبير ، نظرًا لأن لديهم إخطارات عبر الرسائل النصية القصيرة تفيد بأن المحضرين يشطبون الأموال وفقًا لمتطلبات المحكمة. قد لا يتذكر معظم أصحاب الحسابات أو لا يعرفون أن لديهم ديونًا أو غرامات ، مما يعني أن مثل هذه الرسائل الإعلامية يمكن أن تؤدي إلى إرباك المواطن.

من أجل عدم الوقوع في مواقف غير سارة وتكون على دراية بالديون الحالية ، يوصى باستخدام خدمة خاصة من FSPP ، والتي بفضلها يمكنك دائمًا أن تكون على دراية بوجود إجراءات إنفاذ تم البدء بها فيما يتعلق بمواطن معين. هناك طلب كبير على تطبيق الهاتف المحمول ، وبفضله يمكنك بسهولة العثور على ديون متنوعة من قاعدة بيانات متاحة. من خلال منصة الإنترنت الخاصة بموقع FSPP - يمكن القيام بذلك دون صعوبة كبيرة.

يمكن دفع الديون أو الغرامات على موقع خدمات Bailiff الفيدرالية.

تم سحب الأموال من البطاقات المصرفية ، ولكن لم يتم إصدار أجهزة الصراف الآلي النقدية

المواقف الشائعة عندما لا تصدر أجهزة الصراف الآلي أموالًا ، ولكن تم الخصم من الحساب. هناك أيضا مثل هذه المواقف في الممارسة. في أغلب الأحيان ، تحدث مثل هذه الأخطاء أثناء فترة استلام النقود ، بسبب حقيقة أن الطاقة قد تم قطعها أو حدوث نوع من العطل في النظام. ولكن كيف يمكن تصحيح مثل هذه المواقف بسبب العمليات الفنية غير الناجحة؟

في مثل هذه الحالات ، يوصى بالاتصال بالمؤسسات المصرفية على الفور. يمكن القيام بذلك عن طريق إجراء مكالمة هاتفية على الخط الساخن ، وعادة ما تتم الإشارة إلى رقم الهاتف نفسه على جهاز الصراف الآلي أو البطاقات البلاستيكية. من الضروري إبلاغ المتخصصين في الشركة المصرفية بالعنوان الذي يوجد فيه الجهاز ، وكذلك في أي وقت كان المواطن يسحب الأموال. بالإضافة إلى ذلك ، قد تحتاج إلى معلومات حول بطاقة مصرفية وكلمة رمزية.

يتم تخزين معظم العمليات المصرفية في أنظمة هذا الهيكل في تسلسل دقيقة بدقيقة ، مما يعني أنه سيتم التحقق من جميع المعلومات بسهولة من قبل المتخصصين في المؤسسة المالية.

في كثير من الأحيان ، تقوم البنوك عادة بتحصيل النقود في أجهزة الصراف الآلي. خلال فترة إعادة حساب الأموال المتاحة ، في أجهزة الصراف الآلي ، سيتم العثور على أموال فائضة ، والتي يجب أن تتطابق مع البيانات المحددة لحامل البطاقة.

للتحقق من كلمات صاحب البطاقة البلاستيكية ، يمكن للمؤسسة المالية مشاهدة تسجيل فيديو من كاميرا مراقبة في جهاز الصراف الآلي.

يحدث أن ترفض المؤسسة المالية إصدار التمويل لحامل البطاقة. في هذه الحالات ، عليك الذهاب إلى البنك المركزي.

كيفية إعادة الأموال على وديعة عند إلغاء ترخيص من أحد البنوك ، يمكنك أن تقرأ عن هذا في المقالة: إعادة إيداع عند إلغاء ترخيص من أحد البنوك - كيف يحدث كل شيء + المستندات والمواعيد النهائية



قام المحضر بسحب التمويل من البطاقة البلاستيكية للمالك

يهتم العديد من المستخدمين بالسؤال ، هل سيتمكن المحضرين من سحب الأموال من البطاقة؟ الجواب لا لبس فيه - يمكنهم ذلك. في الحالات التي يعتقد فيها المواطن أن أمواله قد سُحبت بطريقة غير مشروعة ، يوصى باستبعاد المشاعر والبدء في الدفاع عن نفسه.

لتوضيح الأسباب الدقيقة لسحب الأموال ، عليك الذهاب إلى أقرب مؤسسة مصرفية. يجب على البنك أن يؤكد أن عمليات الشطب قد حدثت وفقًا لأوامر المحضر ، ويُنصح المالك بطلب نسخة من هذه الأوامر.

في الحالات التي قام فيها Bailiff بأموال من البطاقة ، فمن الضروري إضافة نسخة من المستندات إلى الطلب ، وفي نص الطلب من الضروري الإشارة إلى حقيقة أن التمويل قد تم خصمه من البطاقة في بطريقة غير قانونية. سوف تحتاج إلى توضيح المتطلبات المناسبة لاسترداد كامل المبلغ على الفور. أيضًا ، يجب أن تأخذ كشوف حسابات بنكية من البنك.

خلال فترة صياغة الاستئناف ، يجب على المالك أن يطالب بإعادة الأموال المحصلة فورًا وإلغاء القرارات المتخذة ، والتي بموجبها تم الخصم من الحسابات.

يجب إرسال استئناف مماثل إلى الهيئات الرئيسية لبرنامج FSSP ونشره على الموقع الإلكتروني للمؤسسة المصرفية.

على المواقع الإلكترونية الرسمية لمكتب المدعي العام ، يمكن للمالك تقديم طلبات مماثلة لبدء عمليات تفتيش النيابة العامة فيما يتعلق بعمل المحضرين.

تم شطب الأموال بشكل غير قانوني لدفع القروض

عندما يتم تحويل الراتب إلى البطاقة ، قد يتم خصم الأموال من الحساب. يتم شطب هذه الأموال لتخفيض ديون القروض. لم يطلب من المالك الإذن. وفقًا للخبراء ، فإن المواقف من هذا النوع معقدة ، ولكنها قابلة للحل تمامًا.

لماذا يتم شطب جميع الراتب للاعتماد؟ وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي ، لا يُسمح بشطب جميع الديون الائتمانية من المقترض ، ولكن هل من الممكن شطب 50 ٪ من الراتب. لكن النظام لا يفهم هذا ، لذا فهم يحاولون سحب جميع الأموال التي تذهب إلى البطاقة البلاستيكية لسداد ديون القروض. تنشأ مثل هذه الحالات خلال فترة تراكم الديون الكبيرة ، وتضيف الهياكل المصرفية بدورها العملاء إلى قوائم غير دافعين.

في الحالات التي لا يكتب فيها المواطن طلبًا مطابقًا لأسماء مالكي الشركة مع شرط إصدار الأجور نقدًا فقط ، يكون للمحضر الحق في إلزام مديري الشركة بتحويل ما لا يزيد عن 50٪ من دخل المواطن لسداد ديون القروض.

قد تهم الخيارات الأخرى لشطب الأموال بشكل غير قانوني ، من قبل المحضرين ، متلقي أي منفعة. على سبيل المثال ، يتم تلقي بدل رعاية الأطفال في الحسابات المصرفية للمواطن ، أو مدفوعات الإعاقة ، وما إلى ذلك. لا يعرف محضري الديون (Bailiffs) أن هذه دفعة اجتماعية وبالتالي يتم خصم الأموال. بالنسبة للسيارة ، هذا تمويل عادي. في مثل هذه الحالات ، يكون هناك ذنب المحضر ، الذي لم يحدد الأموال التي أتت للمواطن في حسابه المصرفي: الأصول أو المزايا.

في مثل هذه الحالات ، من الضروري الاتصال بمحصلي الديون (Bailiffs) وتقديم دليل على أن الأموال من البطاقة ، المشطوبة كديون ، تشير إلى المزايا الاجتماعية. نظرًا لأن هذه الأموال لا تخص المدين ، فلا يمكن شطبها وتحصيلها.



تم خصم الأموال من البطاقة البلاستيكية لدفع الغرامات

في هذه الحالات ، غالبًا ما يتلقى المواطنون إشعارات الرسائل القصيرة المناسبة ، والتي يعلم المواطنون من خلالها أنهم اقتطعوا أموالاً من البطاقة مقابل غرامات لم يتم دفعها سابقًا ، وفي هذه الحالة يوصى بالاتصال بالمحكمة.

يوصى بجمع جميع الوثائق والنسخ اللازمة. قبل إعداد بيان المطالبة ، يحتاج المواطن إلى مسح نسخ ضوئية من إيصالات الدفع ، والتي تؤكد تمامًا أن المواطن قد دفع بالفعل جميع الغرامات. ستحتاج إلى الذهاب إلى مؤسسة مصرفية للحصول على بيانات الحساب المناسبة ونسخة من القرارات المتعلقة بالأموال المخصومة من الحسابات. تشير الصورة إلى المعلومات المطلوبة لتقديم شكوى مختصة ضد المحضرين ، إذا تم خصم الأموال الشخصية للمواطن من بطاقة بلاستيكية للغرامات المدفوعة مسبقًا.

عمليات شطب غير مناسبة

من أجل الوصول إلى الأموال والأموال الشخصية على الحساب المصرفي للمواطن ، يمكن للمهاجم اختراق حساب المستخدم المصرفي عبر الإنترنت ، وبالتالي اكتساب القدرة على إدارة حسابه من خلال تطبيق مصرفي. في الحالات التي يدرك فيها المواطن بوعي أن شخصًا مجهولًا قد سحب جميع الأموال من بطاقته البلاستيكية ، يوصى بإيقاف تشغيل الهاتف على الفور لضمان تحويل الأموال الشخصية (الهواتف الذكية أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة).

بعد ذلك ، من الضروري حظر حسابات البطاقة ، ولهذا تحتاج إلى الاتصال بالخط الساخن للهيكل المصرفي. في المستقبل ، يوصى بشدة بعدم التردد وكتابة بيان مماثل إلى وزارة الداخلية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك الاتصال بمزودي خدمة الإنترنت والسعي منهم لتقديم إحصائيات حول وجود إجراءات التفويض الخاصة بجهازك خلال الأشهر الثلاثة الماضية. بفضل هذه العملية ، يمكنك بسهولة تحديد الطريقة التي تمكن المهاجم من توفير الوصول إلى الحساب الشخصي للمواطن.

خلال فترة النشاط الاحتيالي ، لا يُسمح بإعادة الأموال من خلال الهيكل المصرفي. يمكن أن تحدث إعادة الأموال فقط في الحالات التي تكون فيها المحكمة قادرة على إثبات أن الأموال قد سُرقت في الواقع من قبل المجرمين.

لهذا السبب ، ينصح نشطاء حقوق الإنسان بتأمين الأموال والأموال في حساباتهم الخاصة. فقط في هذه الحالات ، في حالة الشطب غير القانوني للأموال ، ستعيد البنوك إلى المواطن جميع المبالغ الموجودة على البطاقات.



المخططات الاحتيالية

تتقدم تقنيات مجرمي الإنترنت بشكل منتظم وتظهر طرق جديدة لسرقة الأموال. حقيقة أن المال يختفي من بطاقات العملاء لم يعد خبراً لأي شخص. ومع ذلك ، لا تزال الأساليب القديمة تعمل بشكل جيد ، على الرغم من حقيقة أن وسائل الإعلام قد تحدثت بالفعل عن هذا أكثر من مرة. وفي الوقت نفسه ، تعد بطاقة Sberbank البلاستيكية هي الأكثر أمانًا.

أشهر طرق سرقة الأموال من البطاقات البلاستيكية:

1. تلقى المواطن رسالة بالجائزة ؛
2. تم إخبار صاحب الحساب أنه سيتم حظر بطاقته قريبًا ؛
3. تأتي الرسائل مصحوبة بروابط إلى موقع أو برنامج سريع الانتشار.

يمكن للرسائل حول المكاسب أن تجلب للمالك قريبًا الكثير من المتاعب وخيبات الأمل بدلاً من الحظ والفرح. خلال فترة المكالمة الهاتفية ، سيحاول المهاجم اكتشاف الحساب الشخصي للبطاقة أو الرموز المخفية على الجوانب العكسية للمنتج. من الضروري أن نفهم بوضوح أنه في الحالات التي يقوم فيها المالك بإخبار المحتال بشكل مستقل بجميع المعلومات المتعلقة بالبطاقة ، فلا يُسمح بتقديم هؤلاء الأشخاص إلى العدالة ، بل وأكثر من ذلك لضمان إعادة الأموال.

في الحالات التي تم فيها خصم الأموال من بطاقة سبيربنك خلال فترة المحادثات مع مستشاري البنك ، من المفترض أن يكون المواطن قد تواصل مع المحتالين.

من الناحية العملية ، تنتشر الحالات عندما يقوم المحتالون ، أثناء محادثة هاتفية ، بتقديم أنفسهم كموظفين في الهياكل المصرفية ، ولأي سبب من الأسباب ، يطلبون التعبير عن أرقام البطاقات البلاستيكية للمالك. وفي الوقت نفسه ، فإن هذه المعلومات سرية تمامًا ولا يحق لأحد توضيحها مع أي مواطن. مهما كانت القوة القاهرة التي تحدث ، يجب ألا تخبر المتصل بأي معلومات مخفية مهمة ، بغض النظر عن الذرائع المختلفة.

هناك طريقة شائعة أخرى لسرقة الأموال من حساب شخصي - وهي إبلاغ المواطن بأنه من المفترض أن يتم حظر البطاقة. يطلب المحتال إجراء اتصال بأرقام معروفة ، وهي فرصة واحدة لإعادة تنشيط البطاقة في الوضع الحالي. وبعد ذلك ، سيتوسل مرة أخرى بإصرار للحصول على معلومات شخصية حول البطاقة تحت ذرائع مختلفة.

عندما يتبع مالكو البطاقة البلاستيكية الارتباطات التشعبية الفيروسية التي تم إرسالها في رسالة SMS ، فإنهم بالمثل يخسرون الأموال في حساباتهم الخاصة. يمكن للمهاجمين بسهولة الحصول على أسماء المستخدمين وكلمات المرور المطلوبة لتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق مصرفي أو تطبيق جوال.

لهذا السبب ، يجب أن تراقب بعناية مثل هذه الرسائل مع وجود روابط مختلفة ، والأفضل من ذلك كله ، حذفها تمامًا. غالبًا ما تكون هذه الرسائل ضارة جدًا وغالبًا ما تكون مدرجة بالفعل في قوائم الهاتف السوداء في دليل الهاتف. من الآمن معاودة الاتصال ومعرفة المعلومات التفصيلية حول الروابط ، أي لماذا تم إرسالها ، وماذا سيحدث إذا نقرت عليها؟

تم خصم الأموال من بطاقة سبيربنك

عندما تم سحب الأموال من بطاقة Sberbank البلاستيكية ، لكن المالك لم يفعل ذلك بالتأكيد ، فمن المرجح أن تكون سرقة ، مما يعني أنه يجب اتخاذ قائمة الإجراءات التالية:

1. منع برنامج الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ؛
2. إجراء مكالمة على الفور عبر الخط الساخن الهاتفي للشركة المصرفية ؛
3. أخبر المستشار عن الحدث ، ثم انتقل إلى قسم سبيربنك وقم بإعداد تطبيق مناسب يفيد بأن إجراءات المعاملات غير قانونية.

عندما يتم خصم الأموال من البطاقة ، قد لا توافق المؤسسات المالية على هذه المطالبة وترفض تلبية رغبات صاحب الحساب. يجب عليك الذهاب إلى وزارة الداخلية وتقديم معلومات مفصلة حول الحادث.

شرطة

يجب على حامل البطاقة قبول طلب من وزارة الداخلية. يوصى بإرساله ، باستخدام مكاتب البريد ، مع شرط التحقق من وقائع عمليات الشطب غير القانونية للأموال من حساب شخصي. يجوز التقديم شخصياً إلى وزارة الداخلية. المشاكل هنا ذات طبيعة لدرجة أن الشرطة لا ترغب في كثير من الأحيان في قبول مثل هذه التصريحات ، لأن معدل الدقة فيها منخفض. ومع ذلك ، فإن مثل هذه الإجراءات من جانب الشرطة غير قانونية ، ولكل مواطن الحق في إصدار بيان ، ولا يحق لوزارة الداخلية رفض ذلك.

إذا كان المواطن لا يزال يتلقى الرفض عند بدء القضايا ، فلا ينبغي أن يحزن المرء. قد تكون هناك حاجة إلى الوثائق في المحكمة. يتمتع المواطنون بكل الحق في إجراء دعوى بشكل مستقل ، ولكن في هذه الحالة ، يوصى باستخدام خدمات المدافعين عن حقوق الإنسان ، وسيكونون قادرين على مراعاة معظم الفروق الدقيقة في كل حالة محددة.

استنتاج

وبالتالي ، إذا تم خصم الأموال بشكل غير قانوني من البطاقة ، فمن المحتمل أن تعيدها بالطرق القانونية. للقيام بذلك ، تحتاج إلى جمع جميع المعلومات المتاحة عن عمليات الشطب والذهاب إلى السلطات المختصة ، أي وزارة الشؤون الداخلية ، والبنك ، والمحكمة ، والمشغل ، وما إلى ذلك. كما يوصى بذلك عند الذهاب إلى المحكمة لتوظيف مدافع مؤهل عن حقوق الإنسان يمكنه تقديم الدعم المهني الكامل أثناء الإجراءات القانونية ...

الأهمية!لجميع الأسئلة ، إذا كنت لا تعرف ماذا تفعل وأين تتصل:

اتصل بالرقم 8-800-777-32-16.

الخط الساخن القانوني المجاني.



يهتم العديد من المستخدمين بكيفية وفي أي إطار زمني يمكن استرداد الأموال مقابل الخدمات التي لم يتم تقديمها هذا العام؟ وماذا تفعل إذا لم تقدم خدمة؟ للأسف ، لن يكون من الممكن دائمًا إعادة الأموال لقائمة الخدمات التي لم يتم تقديمها للعميل ، ولكن في نفس الوقت دفع ثمنها.

تظهر بالكامل

في بعض الحالات ، لن يتمكن العملاء من استخدام الخدمة المدفوعة بالكامل بسبب ظروفهم الشخصية ، ولكن في كثير من الأحيان قد يواجهون عديمي الضمير أو مقدم هذه الخدمات.

قائمة الشروط وفقا لاتفاقية الخدمة

بادئ ذي بدء ، من الضروري دراسة قائمة الشروط الرئيسية بعناية وفقًا للاتفاقية قبل التوقيع عليها.

قد يكون سبب عدم الإيفاء مختلفًا ، بسبب قد يتم تقديم الخدمة في مجلد غير مكتمل ، أو حتى لا يتم تقديمها على الإطلاق. على سبيل المثال ، عندما يمرض أحد العملاء أو يدخل المستشفى ولا يتمكن من السفر أو لا يستطيع الذهاب في رحلة عمل عاجلة ، لا يمكن إرسال فرق التشطيب إلى منزله للقيام بأعمال الإصلاح. هناك العديد من حالات القوة القاهرة.

ولكن غالبًا ما يواجه العميل مخادعين قرروا عدم أداء خدماتهم الخاصة.

بادئ ذي بدء ، يجب عليك قراءة الاتفاقية بعناية للإشارة إلى خدمات معينة. في كثير من الأحيان ، تحتوي هذه العقود على قائمة بالشروط اللازمة لإعادة الأموال ، والأموال ، عندما لا يتم تقديم الخدمات على الإطلاق. أو أن هناك عقوبات مقررة موجهة ضد المخالف للاتفاقية.

هام: معظم المعاملات المتعلقة بالخدمات المقدمة داخل الاتحاد الروسي غير موثقة. تتم معظم المعاملات عن طريق الاتفاق ، بما في ذلك أعمال البناء ، وما إلى ذلك.

في الحالات التي لا يبرم فيها العملاء اتفاقيات بشأن أداء خدمات معينة ، لا يمكنهم أن يأملوا في إعادة الأموال بشكل آمن وسليم.

كيف يتم تنفيذ عودة التمويل؟

ستحاول جميع المنظمات التي تحترم أنشطتها الخاصة إعادة الأموال إلى العميل حتى لا تفسد سمعتها.

يتم تنظيم إعادة الأموال مقابل الخدمات غير المدفوعة أو المقدمة بشكل غير كامل من خلال عدة مواد من التشريع الحالي للاتحاد الروسي ، وهي قانون حماية المستهلك. نحن نتحدث عن المقالات - 29 ، 30 ، 31 ، وكذلك 32. بادئ ذي بدء ، يجب أن تقرأها بعناية ، وعندها فقط توقع على المستندات ذات الصلة لتقديم خدمات معينة.

في البداية ، يكتب المواطن طلبًا مطابقًا لإنهاء عقود تقديم الخدمات وإعادة الأموال المدفوعة مسبقًا ، ثم يذهب المواطن إلى المنظمة التي قدمت نفس الخدمات. في الحالات التي يكون فيها المواطن قد دخل في اتفاق مع شركة جيدة تقدر سمعتها الخاصة ، فحينئذٍ سيقابلونه قريبًا في منتصف الطريق. لا أحد يريد أن يفسد سمعته بسبب شيء تافه.

سيتم إعادة الأموال إلى العميل بالكامل في الحالات التي لا يتلقى فيها الموردون خسارة مباشرة في غياب الرفض من العمل المقدم من العميل. إذا كان هناك أي نفقات مالية كبيرة ، فيمكن للشركة خصم هذه النفقات. يتم توضيح معظم هذه الفروق الدقيقة في الاتفاقية الحالية بين العميل والمقاول.

هام: في الحالات التي لا يرغب فيها الموردون في إعادة الأموال إلى العميل على أساس طوعي ، فمن الضروري تقديم مطالبة مناسبة وفقًا للمخططات القياسية. خلال فترة إرسال مطالبة لإعادة الأموال ، لن يكون الإطار الزمني لإعادة الأموال أكثر من 10 أيام.

في الحالات التي لا يتم فيها إعادة الأموال خلال الفترة المحددة ، يمكن للمواطن أن يتوقع دفع تعويض.

يجب ألا ننسى أنه يجب تقديم الدعوى من نسختين ، يجب أن تحمل إحداها التوقيع المناسب وختم شركة مزود الخدمة ، بينما تبقى إحدى النسخ لدى العميل.

في الحالات التي ترفض فيها المنظمة الرد على شكوى العميل ، يجب عليك الاتصال بالسلطة الإشرافية المناسبة - الإدارات المحلية في Rospotrebnadzor وإدارات العلاقات التجارية أو سوق المستهلك.

في أغلب الأحيان ، ستكون التحذيرات المعتادة بأن العميل ينوي الدفاع عن حقه في سلطة أعلى كافية.

يمكن لسلطات Rospotrebnadzor فرض عقوبات مناسبة وغرامات كبيرة فيما يتعلق بجريمة تعمل وفقًا للتشريعات القائمة.

في الحالات التي يكون فيها طلب المطالبات موجهًا إلى الوكالة الرقابية ، ولا يمكن اتخاذ الإجراء المناسب ، ولا يرغب مقدمو الخدمة في ضمان إعادة الأموال ، فيجب على العميل الاتصال بالمحكمة مع وجود بيان مقابل مطالبة.

هام: في هذه الحالة ، يجب أن تفكر مليًا فيما إذا كان من الضروري إعادة الأموال للمعاملات المالية وتكاليف الوقت خلال فترة الإجراءات القانونية. في الحالات التي يكون فيها المواطن متأكدًا تمامًا من أنه على حق تمامًا ، وأن الموردين أنفسهم قد ذهبوا إلى مخططات احتيالية ، فيجب عليك التصرف بثقة تامة.

في الحالات التي لا يتم فيها تقديم الخدمات للمواطن بالكامل ، يكون القضاة قادرين على تقليل الأموال القابلة للإرجاع.



حول الدفع المسبق والإيداع

التقدم والجوانب السلبية هي مصطلحات مختلفة تماما.

في كثير من الأحيان في العقود أو في اتفاقيات إضافية لهم ، يتم إنشاء دفعة مقدمة في شكل ودائع أو سلف. لن يرى معظم المواطنين الفرق بين هذين المصطلحين ، ومع ذلك فهو مهم ومهم للغاية عند إعادة الأموال.

تنص الودائع على أشكال دفع مسبق صارمة ، يتم تنظيمها وفقًا للقوانين الحالية للاتحاد الروسي. نحن نتحدث عن المادتين 380 ، وكذلك 381 من القانون المدني للاتحاد الروسي.

في أغلب الأحيان ، يمكن للمؤسسات أن تفي بعدد من الالتزامات:

1. الحقائق التي تم إبرامها بالفعل ؛
2. العمل الذي قام به أطراف الاتفاقية.

تنص اللوائح على عمليات معينة لإعادة الوديعة. إذا رفض مواطن الخدمات التي قام بإيداعها ، فلن يتم إرجاع الأموال إليه. ومع ذلك ، يمكنه أيضًا الحصول على الخدمة بسبب الموردين ، ثم في هذه الحالة ، يتعهدون بإعادة الوديعة ضعف المبلغ.

تشير الدفعة المقدمة إلى النوع المعتاد للدفع المسبق. غالبًا ما يتم استخدامه لتغطية تكاليف البائع مقدمًا. يتم إعادتهم وفقًا للإجراء العادي. عندما لا يتم تقديم الخدمات للمواطن ، سيكون قادرًا على إعادة الدفعة المقدمة. اتضح أن التشريع لا ينظم المدفوعات المسبقة ، لأن القانون المدني للاتحاد الروسي لا يحتوي على أي معلومات حول هذه المسألة.

يجب أن تتم الدفعات المقدمة وفقًا للمتطلبات الرسمية المكتوبة ، مثل الإيصال. في الحالات التي يكون فيها المواطن قد ثني عن الخدمة مع الموردين بالتفصيل ، وكذلك الإيداعات نفسها ، يوصى بصياغة عقد أو اتفاقية إضافية مناسبة.

كيف يمكنني استعادة نقود مقابل الخدمات؟

نظرًا لحقيقة أن النشاط التجاري اليوم متطور بشكل جيد وأن عدد التجار المؤهلين والجدد آخذ في الازدياد ، غالبًا ما يهتم العديد من المستخدمين والمشترين بالأسئلة المتعلقة بخسائر المستهلك. ما هي خوارزميات الإجراءات التي يجب اتخاذها في الحالات الغامضة لاستعادة الأموال مقابل الخدمة؟ لكن أول الأشياء أولاً.

يمكنك أن تقرأ عن خدمات خدمة السيارات وإجراءات المطالبة لحل النزاع في المقال:



الأسباب القانونية لإعادة الأموال

عندما يتم تقديم أي خدمات ، يكون ذلك بمثابة تفاعل بين طرفين بشروط تعود بالفائدة على الطرفين. يجب أن تكون النتيجة إيصالًا من جانب واحد للموارد المادية ، ومن الجانب الأخير تأتي مساعدة طبيعية معينة (تسريحات الشعر ، الأجهزة الكهربائية التي تم إصلاحها ، إلخ).

يجب توثيق هذه الأنواع من الاتفاقات بين العملاء وفناني الأداء ، وكذلك على أساس شفهي. لكن يجب ألا ننسى أن الاتفاقات الشفوية ليس لها أي قوة قانونية وميزة وزن خلال فترة المحاكمة.

قد يكون الجدال الوحيد المهم هو الاتفاق الرسمي للغاية بين الطرفين.

هام: في الحالات التي لا يوجد فيها عقد موقّع ، فإن السبيل الوحيد للخروج من هذا الموقف هو الوثوق بالمقاولين والأمل في أداء الخدمة. في أغلب الأحيان ، يتم استخدام الشكل الشفهي للعقد مع دائرة قريبة ، على سبيل المثال ، الأقارب أو الأصدقاء المقربين الذين ليس لديهم شك في أنهم لن يخذلوا حقًا.

الأسئلة الرئيسية والعاجلة اليوم هي كيفية إعادة الأموال التي أنفقت؟ هناك لائحة معينة بشأن إعادة الأموال لخدمة ما ، إذا التزمت بها ، يمكنك تقديم تعويض عن الخسائر.

هام: بناءً على الممارسة ، هناك حالات يضمن فيها العميل استيفاء جميع الشروط وفقًا للعقد الحالي ، لكن فناني الأداء لم يقدموا الخدمات أو لم يؤدوا العمل بطريقة الجودة ، وغالبًا ما دمروا الممتلكات المؤتمنة تمامًا .

خوارزمية إعادة الأموال وفق القانون

في أغلب الأحيان ، يتم حل هذه المشكلات وفقًا لشروط الاتفاقية التي تم إبرامها مسبقًا. يجب اتباع إجراءات الدفع وإيجاد طرق لحل النزاعات.

كلما كان العقد الصحيح أكثر تفصيلاً ، كان من الأسهل بكثير إعادة الأموال المستثمرة.

يمكن العثور على كيفية إعادة البضائع إلى الموردين في المقالة:



كيف يمكن تقديم الشكاوى إلى سلطات Rospotrebnadzor عبر الإنترنت؟

من المهم فهم حالة السداد في شكل دفعة مقدمة أو وديعة. السمة المميزة لهذين المصطلحين هي الاختلافات الكبيرة ، على سبيل المثال ، يمكن للمستهلكين إرجاع المدفوعات المقدمة ، ولكن سيكون من المستحيل الخلاف على الإيداع وسيظلون مع فناني الأداء.

هام: وفقًا للوائح الحالية بين الطرفين ، الاتفاقية ، المنصوص عليها في القانون المدني للاتحاد الروسي ، لا يمكن إنهاء المستندات الموقعة إلا بعد التأكيد المتبادل بين أطراف الاتفاقية أو في الحالات التي يكون فيها أي طرف لم يف بالتزاماته المكتوبة في المستندات.

فيما يتعلق بالمشترين ، فإن مصالحهم محمية في 32 Art. من القانون الحالي ، عندما يكون للعملاء الحق الكامل في إنهاء العمل المقدم ، ولكن يتعهدون بضمان سداد جميع الأموال التي تم إنفاقها ، في وقت إعداد وتنفيذ شروط الاتفاقية.

إذا لم يبدأ فنانو الأداء ، خلال فترة توقيع الاتفاقية ، في الوفاء بشروطهم الخاصة ، وفقًا للعقد الحالي ، فيكون للعميل الحق الكامل في إرجاع 100٪ من الدفعة المقدمة.

هام: عندما قدم فناني الأداء استثمارًا للأموال في أنشطتهم الخاصة ، وأكملوا حجم العمل جزئيًا ، فحينئذٍ ، وفقًا للأسباب - إيصال شيك والنتيجة المسجلة للنشاط المنجز ، يحق لهم المطالبة بالتعويض من تكاليف الخسائر ، مما يعني أن المستهلك سيكون قادرًا على إرجاع جزء معين فقط من الدفعة المقدمة.

عند إنهاء العقد بسبب سوء جودة العمل ، يحق للعملاء قانونًا إعادة الدفعة المقدمة ليس فقط ، ولكن أيضًا الفائدة على المصادرة أو الأضرار أو عدم الراحة.

كيف يمكنك وضع اتفاق بشكل صحيح على تعهد بسيط أو استرداد سريع؟

في الحالات التي يتم فيها صياغة الاتفاقات بالطريقة الصحيحة ، من الممكن دون صعوبة كبيرة في المحاكم تنفيذ أدلة على العمل السيئ الجودة وضمان إعادة الأموال.

من الضروري مراعاة التفاصيل المهمة التي قد توفر أدلة ذات صلة على عدم تحقيق أفضل النتائج ، والتي تختلف عن الرغبات التي تمت مناقشتها مسبقًا مع المؤدي.

خلال فترة صياغة الاتفاقية ، يجب أن تنظر بعناية في العوامل التالية:

1. مستوى الجودة. وفقا للفقرة 3 من الفن. 4 ، وهي - قانون OZPP ، عندما يقوم المؤدون ، خلال فترة العقد المبرم ، بإبلاغ العميل بالنقاط التي يجب أن يأتوا إليها ويقوموا بالمشتريات اللازمة أو يقومون بالأنشطة اللازمة ، ثم في نهاية العمل ، يتعهدون بتقديم النتائج اللازمة ؛
2. التزامات الضمان. في كثير من الأحيان ، قد تنشأ المواقف المتنازع عليها بين أطراف الاتفاقية على هذا الأساس. وفقا للفقرة 5 من الفن. 5 ، قانون OZPP ، ينص على حظر بيع السلع أو الخدمات دون التزامات الضمان المقابلة المقدمة ، مما يعني أنه خلال فترة طلب الخدمة ، يحق للمستهلك المطالبة بتحديد فترات الضمان ؛
3. صفقة آمنة. بالإضافة إلى المطابقة الخارجية ، يجب تقديم الخدمات بطريقة جيدة. جاء ذلك في الفقرة 2 من الفن. 7 من نفس القانون ، الذي ينص على أنه في حالة الإضرار بصحة المستهلك وممتلكاته بسبب رداءة العمل المنجز ، يتعهد فناني الأداء بالتعويض عن الخسائر ؛
4. مكون المعلومات. حتى مرحلة توقيع الاتفاقية ، يلتزم المقاولون بإبلاغ المستهلك بالخدمات التي طلبها وتنفيذها. عندما يتم تقديم معلومات خاطئة أو غير دقيقة ، يحق للمستهلك إنهاء العقد ، وفقًا للفقرة 1 من الفن. 12 من القانون الحالي ؛
5. نتائج الأذى المعنوي. يجب أن تعتني براحة بالك ولا تنس أن العملاء وفناني الأداء لهم الحق في تلقي مدفوعات التعويض خلال فترة الضرر المعنوي الذي حدث نتيجة للتعاون مع الاتفاقية. ينظم هذا في الفن. 15 ، ويتم تحديد مبلغ المدفوعات في المحكمة وسيتم تخصيصها بشكل منفصل عن الضرر المادي ؛
6. إجراءات الدفع. وفقا للفن. 37 من التشريعات الحالية للاتحاد الروسي ، يحق للعميل الدفع مقابل العمل عند اكتماله من قبل المقاول. عندما لا تتوافق النتائج مع ما تم وصفه مسبقًا في العقد ، فيجوز لهم رفض قبول النتائج والمدفوعات النقدية للمقاول.

هام: تستند حماية المستهلك إلى هذه النقاط المعروضة والمهمة.

من خلال صياغة العقود المختصة ، يمكنك التأكد من أنه سيكون من الممكن إعادة الأموال مقابل الخدمات المقدمة دون صعوبة كبيرة. أيضًا ، لا داعي للقلق ، وفي حالة وجود أي صعوبات ، اتصل بالمحكمة بحضور بيان الدعوى. ومع ذلك ، فمن الأفضل طلب استشارة مع مدافع مؤهل عن حقوق الإنسان قبل توقيع العقد ، والذي سيساعدك على فهم جميع التعقيدات في الوقت المناسب وتجنب المزيد من المشاكل غير المرغوب فيها.

استنتاج

وبالتالي ، إذا لم يتم تزويد العميل بالخدمة ، فيحق له إعادة الأموال ، وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي. في هذه الحالات ، يوصى بالاتصال بالسلطات المختصة لإعداد البيانات وتوقع نتيجة ناجحة للأحداث.

لن يكون من غير الضروري ، عندما يتعلق الأمر بالتكاليف الباهظة للخدمات ، تعيين مدافع جيد عن حقوق الإنسان يمكنه بسهولة ضمان مصالح المستهلكين أثناء التقاضي في المحاكم. إلى حد كبير ، يعمل التشريع من جانب المستهلك ، مما يعني أن لديه المزيد من الحقوق والأسس القانونية.

الأهمية!لجميع الأسئلة ، إذا كنت لا تعرف ماذا تفعل وأين تتصل:

اتصل بالرقم 8-800-777-32-16.

الخط الساخن القانوني المجاني.



في السنوات الأخيرة ، أصبح المستخدمون مهتمين بشكل متزايد بمسألة إعادة البضائع إلى المورد وما هي الحقوق التي يتمتع بها المستهلكون خلال فترة هذا الإرجاع؟ هذا ما سيتم مناقشته في المادة المقدمة. لكن أول الأشياء أولاً.

تظهر بالكامل

يحق للمشترين ، خلال فترة إعادة البضائع والبدائل اللاحقة لنظائرها ، ذات الخصائص التقنية المماثلة ، التمتع بالحماية الكاملة وفقًا للتشريعات الفيدرالية للبلد. هذه حقائق معروفة ، ولكن ليس كل المواطنين لديهم المستوى المناسب من المعرفة وبعض الفروق الدقيقة في الأعمال القانونية.

تلزم القوانين الفيدرالية التي توفر الحماية وحقوق المستهلك مالك المنفذ ليس فقط بقبول وتبادل السلع مقابل منتجات ذات نوعية جيدة ، ولكن حتى في الحالات التي لا تحتاج فيها المنتجات إلى الإصلاح أو استبدالها بمعدات كاملة وأكثر فاعلية. واحد. هناك الكثير من الأسباب لمثل هذه الإجراءات. تنشأ حقوق المشترين في إرجاع المنتجات في الحالات التي لا تستطيع فيها البضائع المشتراة تلبية توقعاتهم ، وفقًا للمعايير الفنية:

1. الاستمارة؛
2. الأحجام.
3. الأنماط.
4. الألوان؛
5. مجموعة من عدة.

في الوقت نفسه ، أمام المستهلك 14 يومًا لإعادة المنتج. ومع ذلك ، هناك القيود التالية على إعادة المنتجات:

1. المنتج ذو المظهر المناسب ، وظلت معظم أختام المصنع والعلامات الخارجية الأخرى في المستوى المناسب ؛
2. هناك شيكات دفع في متناول اليد ، والتي تؤكد شراء البضائع في متاجر معينة (في بعض الحالات ، يمكنك الاستغناء عنها) ؛
3. المنتجات غير مدرجة في القوائم المعتمدة للوائح المعمول بها ولا يمكن إرجاعها.

وبالتالي ، يمكن للمستهلك أن يأخذ المنتجات المشتراة إلى المنفذ المناسب فقط مع مناشدة البائعين. من الضروري إجراء نقل إليهم ومطالبتهم بكتابة بيان في شكل غير محدد. ومع ذلك ، يمكن للمالك إصدار شكل المثيل الخاص به (وغالبًا ما يفعل ذلك).

ينصح معظم نشطاء حقوق الإنسان بعمل نسخة مصورة من الوثائق دون فشل ويطلبون من البائعين وضع طوابع عليها (سيكون هذا دليلاً على أنهم تلقوا بالفعل إفادة من أحد المواطنين). في الحالات التي لا يرغب فيها موظفو المنفذ في قبول الطلب ، ستحتاج إلى إرسال المستند باستخدام خطاب مسجل مع إشعار. وبالتالي ، سيتمكن المواطن من إثبات نواياه لسلطات Rospotrebnadzor أو المحكمة.

في المستقبل ، ستدخل قائمة الحقوق القانونية للمستهلك حيز التنفيذ القانوني. وبالتالي ، سيكون المستهلك قادرًا على اختيار منتجات للأم بالمعايير الفنية المطلوبة.

ماذا لو نفد المنتج من المخزون؟

هناك حالات لا تتوفر فيها سلع متشابهة تحتاج إلى استبدال في المتجر ، أو أن المنتج لا يناسب العملاء من حيث خصائصه ، أو أنه ليس معروضًا في الواجهة. ما الذي يجب عمله في مثل هذه الحالة؟ ينصح نشطاء حقوق الإنسان بإعادة النظر في التشريع الحالي بموجب قانون حقوق المستهلك. تنص المادة 25 على أنه في حالة عدم وجود المنتجات الضرورية ، التي اختار المستهلك شرائها ، تنص القواعد التشريعية على أن له كل الحق في الإنهاء ، أي إنهاء اتفاقية الشراء والبيع الحالية.

في مثل هذه الحالات ، يتعهد البائعون بإعادة المبلغ المدفوع مقابل البضائع في غضون فترة تصل إلى ثلاثة أيام من بداية الشراء. هناك طريقة أخرى مشتركة - اتفاق متبادل بين طرفين. بهذه الطريقة ، يتلقى البائعون من المشترين خصائص المنتج المطلوبة ومعلومات الاتصال الخاصة بهم ، وبعد ذلك ، عندما تكون المنتجات معروضة للبيع ، سيتصلون بالعميل ويبلغون عن توفر هذا المنتج.

في الحالات التي لا يرغب فيها البائعون في الامتثال لحقوق المستهلك ذات الصلة خلال فترة إعادة المنتج أو استبداله ، يكون للعملاء كل الحق في التقدم إلى سلطات Rospotrebnadzor ، وإلى المحكمة مع بيان المطالبة ، وكذلك إلى مكتب المدعي العام مع الشكاوى.

يمكنك أن تقرأ عن عودة مستحضرات التجميل في المقال:



ما هي عناصر المنتج التي لا يسمح بتبادلها؟

في وقت سابق ، تمت كتابته بالفعل حول القيود المفروضة على إرجاع المنتجات المقدمة وفقًا للجودة المناسبة. ومع ذلك ، هناك عناصر وفقًا لقائمة خاصة من السلع لا يُسمح باستبدالها ، بسبب الميزات التشغيلية ، بسبب التناقضات في الأسلوب والشكل واللون وما إلى ذلك.

يجب أن يتم سردها:

1. المنتجات المعدة للتحليل الوقائي ، وكذلك لإجراء طبي دون أي زيارات للأطباء (الظروف المنزلية) ؛
2. منتجات للاستخدام الشخصي في النظافة ؛
3. الملابس المصنوعة من الأقمشة القطنية ، وهي: الكتان ، والحرير ، والصوف أو المواد التركيبية ؛
4. جهاز به مادة معينة تنتمي إلى أنواع غير منسوجة (بما في ذلك الجديلة ، الشريط ، الزخرفة ، منتجات الدانتيل) ، وكذلك المنتجات المعدة لإجراء وقائي ، بالإضافة إلى إجراء علاجي دون علاج مناسب الأطباء (الظروف المنزلية) ؛
5. المنتجات المخصصة لإجراءات النظافة الشخصية ؛
6. المنتجات المتعلقة بفئات العطور ومستحضرات التجميل ؛
7. نسيج قطني أو كتان أو حرير أو صوف أو مواد تركيبية ؛
8. قائمة المنتجات المصنوعة من مواد غير منسوجة (بما في ذلك الجديلة ، والشريط ، والديكور ، ومنتجات الدانتيل) ؛
9. سلك أو كابل أو سلك ؛
10. منتجات من المشمع والسجاد وأنواع أخرى مماثلة من مواد التشطيب ؛
11. الملابس الداخلية والجوارب والتريكو.
12. أواني وصندوق بلاستيكي وأشياء أخرى مماثلة ؛
13. مسحوق الغسيل والصابون.

أهم أسباب إرجاع عنصر

كما يمكن فهمه مما سبق ، يمكن إعادة المنتجات ذات الجودة المناسبة إلى البائعين إذا لم يتمكنوا من تقديم بديل للمشتري. لا توجد طرق أخرى لتنفيذ إجراء إزالة الشخصية. ولكن سينشأ موقف مختلف تمامًا في الحالات التي يكون فيها للمنتج الذي تم شراؤه من أحد منافذ البيع بالتجزئة عيوبًا معينة. ثم تأخذ التشريعات الحالية للاتحاد الروسي جانب المستهلك. اتضح أن المنتج لا يعمل بكامل طاقته ، وله علامات خارجية على التلف ، ولا يمكن أن يكون مناسبًا للاستخدام.

ومع ذلك ، من الضروري تحديد ما هو جوهر المستهلكين في فترة إعادة المنتجات مع وجود أداء غير لائق في الجودة الأصلية؟

وفقًا للتشريعات الحالية ، يمكن للمستهلكين الانتقال وفقًا لأحد السيناريوهات المقترحة للأحداث:

1. الموافقة على التشخيص المجاني وأعمال الإصلاح ؛
2. لخفض السعر (لضمان إرجاع جزء من الأموال التي تم دفعها مقابل المنتج الذي يتم بيعه) ؛
3. استبدال المنتج بجودة تناظرية بالجودة المناسبة المناسبة ؛
4. شراء منتج تناظري (توفير تكلفة إضافية أو استرداد جزئي) ؛
5. اطلب من البائع إعادة الأموال مقابل المنتجات المشتراة مسبقًا.

ولكن أي من هذه الأساليب لها الأولوية القصوى؟ كل شىء. وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي ، يجوز ضمان حقوق المستهلكين خلال فترة إعادة المنتجات ، مع وجود خصائص تقنية غير كافية ، حيث لا يتعهد المستهلك بالإبلاغ عن أسباب اختيار سيناريوهات معينة لتطوير الأحداث. سيتم نقل قائمة تكاليف نقل المنتجات التي يجب استبدالها بالكامل إلى أكتاف بائعي المتاجر.

في أغلب الأحيان ، عند الاختيار لصالح متغير واحد أو آخر من الأحداث ، فإن ممارسة الحقوق المصرح بها للمشتري أثناء إرجاع المنتج ستعتمد إلى حد كبير على مدى تلف هذا المنتج أو ذاك. تنشأ المواقف عندما يعتمد كل شيء كليًا على تكلفة المنتج وتوافره في السوق. في الحالات التي يشتري فيها مواطن هاتفًا ذكيًا من أحدث إصدار ، وفي نفس الوقت في مستوطنته تم شراء هذه الهواتف في وقت سابق من قبل السكان ، فعندئذ ، على الأرجح ، سيقرر إصلاح أو استبدال الجهاز بآخر جديد.

حول المنتجات الغذائية وطرق الإرجاع يمكنك قراءة المواد الإعلامية:



ما هي الحالات التي يأخذ فيها التشريع جانب البائعين؟

يتمتع البائعون بقائمة مماثلة من الحقوق خلال فترة إرجاع المنتجات المشتراة. يتعهد المنفذ بتنفيذ الأعمال المنصوص عليها في القوانين المعمول بها ، في الحالات التي تبين فيها أن البضاعة تالفة بالفعل ولا يكون المشتري مذنباً بذلك. من أجل تحديد من هو على حق في هذه الحالة ، وتصر جميع الأطراف على براءتهم ، من الضروري إجراء فحص.

نقطة إضافية. تتم حماية الحقوق المصرح بها للبائعين خلال فترة إعادة المنتج بشكل موثوق في الحالات التي يتم فيها إبلاغ العملاء ، خلال فترة شراء العنصر ، بأن المنتج به أي عيوب (كان هذا هو سبب إرجاع المنتج). كدليل رئيسي على أن نقطة البيع قد أبلغت مسبقًا عن الفروق الدقيقة المحتملة في ميزات المنتجات ، يمكن تقديم إيصالات الاستلام المقابلة ، والتي تم إرفاقها بالجهاز في المستند.

في بعض الحالات ، قد تكون هناك نقاط بيع تم شراء المنتج منها. استنادًا إلى الممارسة القضائية ، هناك مواقف عندما يكون المستهلك على علم بالأعطال المحتملة في المنتج ويتم إخطاره بها ، ويتم شراء المنتج نفسه في متاجر لبيع الأشياء المستعملة. في مثل هذه الحالات ، يكون القانون إلى جانب البائعين ولن يتم إرجاع الأموال.

من يدفع للفحص؟

غالبًا ما تكون المواقف الرئيسية المثيرة للجدل هي إلغاء معاملات البيع والشراء ، عندما تكون هناك حقائق عن الاعتراف بالمنتجات ، مع وجود أوجه قصور موجودة. أعلاه قليلاً ، تم وصف أنه من الضروري إجراء فحص. يلتزم البائعون بالدفع مقابل هذا الفحص ، حيث قد يشكون في كلام المستهلك.

في الحالات التي تكون فيها الاستنتاجات الفعالة لخبرة المشترين غير راضية لأي سبب من الأسباب ، يمكنهم الطعن في هذه الإجراءات من خلال المحكمة (يمكنهم ، أثناء جلسة الاستماع ، تقديم النتائج ، وفقًا لاستنتاجات الخبراء المؤهلين المناسبين الآخرين ، مثل نتيجة البحث عن المنتج المقترح) ...

عندما يكتشف خبير مناسب ، نيابة عن البائعين ، أن المشتري قد أفسد البضائع ، يتعهد المستهلك بتغطية خط النفقات بالكامل. وهذا يشمل خدمات الخبراء ، وتكلفة توصيل المنتجات إلى الموقع لإجراء الفحوصات المناسبة. من الممكن أن تتجاوز التكاليف تكلفة المنتج نفسه. لهذا السبب ، ينصح نشطاء حقوق الإنسان المستهلك بالموافقة على فحص الخبراء فقط عندما يكونون واثقين تمامًا من أنهم على حق تمامًا في موقف معين.

إذن ، في أي الحالات يمكنك ضمان عودة الأموال خلال فترة إرجاع المنتج؟

في هذه المرحلة ، ينبغي إدراج الحالات التي ينص عليها التشريع الحالي للاتحاد الروسي:

1. في الحالات التي يكون فيها المنتج ذو جودة غير مناسبة ، ويتفق البائعون تمامًا مع هذا على وجود مشاكل كبيرة مع المنتج لم تنشأ من المستهلك ؛
2. عندما لا يعمل العنصر ويتم إثبات ذلك بفضل الخبرة ، ويقع الخطأ بالكامل على أكتاف البائعين ؛
3. قد يكون من الجيد أن المحكمة ستدافع عن المستهلك. قد يحدث موقف عندما يعارض الخبير المشتري ، لكن القضاة سيصلون إلى استنتاج مفاده أنه في هذه الحالة سيكون البائعون على خطأ.

لحظات المال

في الحالات التي يكون فيها بين المشترين والمتاجر التي تبيع المنتجات ، والذين يوافقون للوهلة الأولى على إعادة الأموال المدفوعة مقابل المنتج ، قد تظهر تناقضات مختلفة حول موضوع الجانب المالي بشكل غير متوقع.

في أغلب الأحيان ، يمكن أن تكون الأسباب الرئيسية لهذا الحادث هي المواقف التي يجلب فيها المستهلكون المنتجات في وقت ارتفاع السعر أو انخفاض السعر. إذا حدثت الحالة الأولى ، فمن الواضح أن المستهلك لن يحبها ، مما يعني أنه سيحصل على أقل مبلغ من المبلغ الذي دفعه سابقًا. تتضمن الحالة الثانية البائعين الذين لا يرغبون في تحمل التكاليف وقد يصرون على إعادة المنتجات بالسعر الحالي أو مقومة بأقل من قيمتها.

وفي الوقت نفسه ، فإن الحقوق الموثوقة خلال فترة إرجاع المنتجات لها مكان ، حيث يمكن للمواطن أن يأمل في الحصول على تعويض خلال فترة الفرق المحتمل في السعر. وبالتالي ، في الحالات التي تكون فيها تكلفة المنتج عالية ، سيحصل المستهلك على مبلغ انعكاس. إذا كانت تكلفة المنتج أقل بكثير ، فإن التكلفة التي دفعها.

عندما يتعلق الأمر بالفروق الدقيقة في الجوانب المالية ، يتم شراء معظم البضائع من خلال الائتمان. من الضروري هنا توضيح حقوق المستهلك خلال فترة العودة - الهواتف الذكية أو أجهزة الكمبيوتر أو ماكينات صنع القهوة أو الطابعات أو الغلايات ، والتي تم الحصول عليها من خلال قرض بنكي. وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي ، لا ينبغي التعدي على حقوق المستهلك.

عندما يتم شراء منتج من خلال قرض في مؤسسة مصرفية واتضح أنه لا يتوافق مع الجودة المناسبة ، يتعهد المنفذ بدفع المستهلك ليس فقط تلك المبالغ التي تساوي سعر البضاعة ، ولكن أيضًا التعويض عن الفوائد وتكاليف الإقراض ذات الصلة.

فيما يتعلق بإجراءات المطالبة لحل نزاع مع خدمة السيارات ، يمكنك قراءة مقال مثير للاهتمام:



قائمة أساسية بالمواعيد النهائية الواجب الوفاء بها

وتجدر الإشارة أيضًا إلى ما هي الفترة الزمنية التي يُسمح فيها بنقل البضائع إلى المنفذ الذي لا يتوافق مع الجودة المناسبة؟ من الضروري الموازنة بين حقوق الترخيص الخاصة بالمشترين خلال فترة إعادة المنتج ، وفقًا لالتزامات الضمان.

ووفقًا للمعايير الموضوعة على المستوى التشريعي ، يمكن أن تكون الشروط على النحو التالي:

1. يمكن إعادة البضائع التالفة ، والتي يمكن تصنيفها على أنها منتج معقد تقنيًا ، في غضون فترة تصل إلى 15 يومًا منذ بيع البضاعة. تمتد هذه اللائحة إلى تلك الحالات عندما يتم تسمية المنتج وفقًا لعيوب كبيرة (له وجهات نظر قبيحة ويفتقر تمامًا إلى أي وظائف) ؛
2. في الحالات التي يكون فيها المستهلك غير قادر على التعرف على اللوائح الحالية وفقًا لالتزامات الضمان ، فهناك وثائق معيارية تشريعية مقابلة في هذا الصدد. عندما تتعهد المتاجر بتنفيذ الأنشطة التي تقوم بها بنفسها ، وتجاوز هذه الفترة لأكثر من 30 يومًا في غضون عام واحد ، يكون لدى المستهلك الفرصة لإعادة الأموال مقابل المنتجات المباعة ؛
3. إعادة البضائع التالفة التي لا تنتمي إلى فئات المنتجات التقنية المعقدة ، عندئذٍ لا يمكن إرجاع المنتج إلا في غضون الفترة الزمنية التي يتم تحديدها وفقًا لالتزامات الضمان لمدة الصلاحية (إذا لم تكن هناك معلومات على هذا المنتج ، يكون لدى المستهلك خلال 24 شهرًا من تاريخ شراء البضاعة المباعة) ؛
4. يهتم معظم المستهلكين بالأسئلة ، خلال فترة إرجاع المنتجات ، متى يكون البائعون ملزمين برد الأموال؟ وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي ، يتم تنظيم هذه الفترة في غضون 10 أيام من الفترة التي اتصل فيها المستهلك بنقطة البيع.

استنتاج

وبالتالي ، فإن إعادة البضائع إلى المورد هي مكان لا بأس به. للقيام بذلك ، سيحتاج المستهلك إلى تحليل الأدلة ذات الصلة ، والتي تتعلق بحقيقة أنه ليس لديه خطأ في حقيقة أن المنتج قد تعرض للتلف.

في هذه الحالات ، يوصى بالاتصال بالمختصين المؤهلين المناسبين ، أي المدافعين عن حقوق الإنسان القادرين على الدفاع بشكل كامل عن حقوق موكلهم وإثبات براءته خلال فترة شراء شيء معين في أحد منافذ البيع بالتجزئة. وهذا يعني أنه لن يكون من الصعب على المواطن إثبات براءته أثناء الإجراءات في المحكمة.

الأهمية!لجميع الأسئلة ، إذا كنت لا تعرف ماذا تفعل وأين تتصل:

اتصل بالرقم 8-800-777-32-16.

الخط الساخن القانوني المجاني.



يمكن أن يؤثر التسمم الغذائي على أي شخص يذهب إلى المتجر. ومع ذلك ، في الآونة الأخيرة ، هذا لا يحدث في كثير من الأحيان. نظرًا لحقيقة أن العديد من البرامج التلفزيونية المخصصة لسلاسل البيع بالتجزئة والمصنعين بالكامل بدأت تظهر وأصبحت شائعة. يتم إجراء أبحاث معملية كاملة هناك ، ويتم فحص المطاعم حرفيًا في وقت الذروة ، ويتضح أن أي مؤسسة تكون في الخارج حرفيًا. لذلك ، بدأوا في مراقبة مراقبة الجودة بجدية أكبر. لكن ليس دائما.

تظهر بالكامل

ما هي المخاطر؟

بادئ ذي بدء ، فإن التسمم الغذائي ليس ما نتوقعه عندما نعطي أموالنا إلى المتجر. بما أنه يوجد فاسد ، فهذه هي:

1. تعريض صحتك للخطر ؛
2. تعريض حياة أطفالك للخطر.

بعد كل شيء ، ليست كل الأطعمة التي ساءت تسبب اضطراب الجهاز الهضمي المعتاد. في بعض الحالات ، تتشكل مثل هذه السموم والسموم العدوانية لدرجة أن استهلاكها ، حتى بكميات صغيرة ، يمكن أن يجعل حتى الشخص العادي معاقًا. على وجه الخصوص ، لا ينطبق هذا فقط على اللحوم ، ولكن أيضًا على الأسماك أو ، على سبيل المثال ، الفطر.

وكذلك منتجات اللحوم الأخرى أو الوجبات الجاهزة المبنية عليها. على الرغم من حقيقة أن صورة التسمم الشائع مفهومة جيدًا ، إلا أنه ليس لدى الجميع الوقت للوصول إلى المستشفى.

وسوء الحالة الصحية مازال يفسر بأي شيء ولكن ليس النقانق المأكولة على سبيل المثال. يستدعيون سيارة إسعاف عندما تصبح سيئة للغاية. ولا تسمح هذه المساعدة الطبية المتأخرة دائمًا للمريض بالعودة إلى حياته الطبيعية. دعونا نلقي نظرة على حالتين.

تسمم الأسماك القاتل

حدث ذلك قبل ستة أشهر فقط في موسكو. اشترى الشاب السمك للتو في أحد متاجر سلسلة متاجر كبيرة للبيع بالتجزئة. بطبيعة الحال ، لم يشكوا في أي شيء ، لأنها بدت طبيعية. في وقت متأخر من المساء ، جلس على المائدة مع زوجته ، وأكل ما يكفي من "السمكة" المشؤومة. والنتيجة هي على النحو التالي:

1. ذهبت المرأة إلى العناية المركزة ؛
2. ذهب الرجل إلى المشرحة.

لا يمكن حتى إنقاذ الضحية ، على الرغم من حقيقة أن الأطباء استخدموا كل ما لديهم. كما تبين الممارسة ، هذا وضع عادي لمدينة كبيرة. لم يفاجأ أحد بهذا الوضع ، ووعي المجتمع المدني آخذ في الازدياد ، ولكن بوتيرة بطيئة للغاية.

بالمناسبة ، في الوقت الحالي رفعت زوجة المتوفى على قيد الحياة دعوى قضائية ضد الشبكة. ويجب أن أقول إن احتمالات الفوز بالقضية مشجعة للغاية. لأن هناك الكثير من الفضائح مع متاجر سلسلة البقالة هذه. وقد سئم العديد من المفتشين من جمع الشكاوى باستمرار.

لكن يجب على المرء أن يفهم أنه لن يجدي التستر على شبكة تداول كاملة بسبب وفاة واحدة أو حتى عشرات الوفيات. هذا مبلغ كبير جدًا ، ومن السهل على الشركة أن تقاومه بدفع تعويضات مختلفة. بدلاً من تشديد الرقابة على الموردين وجلد بائعيهم حرفياً ، مع مقاطعة تواريخ انتهاء الصلاحية على العبوات في المتاجر.

حالة سمكة أخرى

حدث كل شيء هنا مع مجموعة معينة من الأسماك. على وجه الخصوص ، نحن نتحدث عن كشك معين أحضر جزءًا من مجموعة من الأسماك لنفسه وباعه لعملائه. من المعروف أن:

1. - 4 حالات تسمم.
2. مات 2 شخص.

نتيجة لذلك ، عملت الهيئات الإدارية بضمير حي. تم استدعاء المجموعة الكاملة من الأسماك الفاسدة على وجه السرعة. وانضمت لجنة التحقيق (الجهوية) إلى القضية وبدأت تحقيقات عديدة.

ليس هناك ما يثير الدهشة في حقيقة أن التسمم حدث بسموم البوتولينوم. التشخيص في جميع الحالات: التسمم الغذائي ، وتم إنشاؤه من قبل أطباء مستشفى الأمراض المعدية المحلي.

كما تبين الممارسة ، لا يدير البائعون دائمًا مثل هذه الحالات دون عواقب. لهذا ، يمكن تغريمهم بشدة ومعاقبتهم حتى المقاضاة الجنائية. في هذه الحالة ، لم تشارك لجنة التحقيق فقط ، ولكن أيضًا:

1. ضباط إنفاذ القانون؛
2. Rospotrebnadzor.

على وجه الخصوص ، تم إرسال المجموعة الكاملة من المنتجات على الفور للفحص ، حيث تم تأكيد وجود توكسين البوتولينوم. بالإضافة إلى ذلك ، تم العثور على مشاكل أخرى في الأسماك العادية التي تبدو غير ضارة. بالإضافة إلى ذلك ، تقرر إحالة رجل الأعمال الذي يمتلك الكشك إلى المسؤولية الجنائية ، وفي الوقت الحالي بدأت جلسات الاستماع الأولى في المحكمة.

عليك أن تفهم أن التسمم الغذائي مرض قاتل ، يمكن أن تظهر أعراضه بعد 8 ساعات فقط من دخول الطعام إلى الجسم. ولا يمكن تأكيد درجة خطورتها إلا في مستشفى الأمراض المعدية الكامل. إذا تجاهلت الحالة الصحية السيئة ، فإن العدوى ستتحول فجأة إلى شكل أكثر تعقيدًا وتتسبب في وفاة المريض.

لذلك ، نحن نتحدث عن حقيقة أنه في حالة تسمم فيها نفسك بأي من المنتجات ، فمن الأفضل استدعاء سيارة إسعاف في الوقت المناسب. خلاف ذلك ، يمكن أن تكون العواقب وخيمة للغاية.



لماذا اللحوم منتهية الصلاحية خطيرة؟

بشكل عام ، لا يخفى على أحد أن العديد من سلاسل البيع بالتجزئة تفعل كل شيء "لإطالة عمر" منتجاتها. على وجه الخصوص ، ينطبق هذا على العديد من الوجبات الجاهزة التي يتم بيعها مباشرة من إنتاج السوبر ماركت نفسه. وهذا ينطبق على:

1. سلطات جاهزة
2. وجبات كاملة في أجزاء من 100-400 جرام ؛
3. دجاج مشوي ، إلخ.

على الصعيد العالمي ، من الأفضل رفض استهلاك مثل هذه الأطعمة تمامًا. نظرًا لاستخدام كمية كبيرة من المواد الكيميائية والكواشف لإنتاج مثل هذه الأطعمة الجاهزة. حول التي تم تصوير عدد رائع من البرامج التلفزيونية.

لذلك ، الدجاج المشوي ، على سبيل المثال ، يُعجن بهلام خاص. مما يسمح لك بزيادة حجم المنتج النهائي.

ويمكن أن تبدأ منتجات اللحوم والأسماك ، التي تبدأ في "التدهور" على نحو خبيث ، في إجراء عملية "تعافي" كاملة. هذه ليست فقط مواد حافظة مختلفة ، ولكنها أيضًا تنظيف ميكانيكي تمامًا من المناطق الفاسدة. أنت تدرك بنفسك أنه ليس من الممكن دائمًا أن يقوم سادة الورشة بتنظيف قطعة العفن بشكل صحيح.

لذلك ، يمكن صنع بعض الأطباق الجاهزة من هذه المنتجات منتهية الصلاحية. من خلال شراء هذا المنتج ، فإنك تخاطر بالإصابة باضطراب خطير في الأمعاء في أحسن الأحوال.

وإذا استهلك طفل صغير مثل هذا الطعام ، فإن فرصه أقل بكثير. بعد كل شيء ، جسم الطفل أكثر عرضة للسموم. ولا يمكنها دائمًا تحمل التسمم الغذائي الشديد. وثمن هذا الموقف التافه للوالدين هو حياة الابنة أو الابنة المتزايدة. لذلك ، من الأفضل إبعاد الأطفال عن هذه السلطات الجاهزة والدجاج المشوي مثل النار. علاوة على ذلك ، فإن مثل هذا الطعام بالتأكيد لن يجلب الكثير من الفوائد.

السجق الخالد

تحدث حالة مماثلة ليس فقط مع الأسماك أو اللحوم. على سبيل المثال ، حتى في محلات السوبر ماركت "النخبة" ، فإن الموقف من الخبز يكون "حذرًا" للغاية. يرفض البائعون ببساطة كل شيء جف ، ويتم إعادة تسمية كل شيء آخر ، وتشتري تأخيرًا.

لكن النقانق هي الأكثر إشكالية. ومرة أخرى ، تشتهر محلات السوبر ماركت ذات السلسلة الكبيرة هنا.

لنبدأ بحقيقة أن العمل مع الأصول غير السائلة يمثل مشكلة كبيرة. بعد كل شيء ، أنت بحاجة إلى:

1. تنظيفه في الوقت المناسب.
2. النقل والتخزين
3. تخلص منها بشكل صحيح.

وفي هايبر ماركت يعمل في مدينة ضخمة ، فإن هذا يمثل مشكلة كبيرة. هنا يبدأ الموظفون ، وأحيانًا الإدارة معهم ، في "ابتكار" طرق لجعل المنتجات خالدة. في بعض الأحيان ينجح ذلك ، لكن في هذه الحالة لم يعد المستهلك يمضغ النقانق العادية ، بل الجدول الدوري بأكمله ومجموعة من المواد المسرطنة على شكل عصا غير ضارة من النقانق المطبوخة.

بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك الإنتاج الذاتي لشرائح "النقانق" أيضًا توفير الخسائر للدفعات المتأخرة.

بالإضافة إلى ذلك ، قد تفقد بعض منتجات النقانق عرضها بالكامل إذا تم طهيها. لذلك ، في ورش العمل التي يتعذر على المشتري العادي الوصول إليها ، يمكن تنظيف الدهون المتسربة بسهولة ميكانيكيًا. عن طريق إعادة تغليف المنتج أو تقطيعه إلى شرائح. وبطبيعة الحال ، فإن تاريخ انتهاء الصلاحية متقطع أيضًا. وغني عن القول أن استهلاك مثل هذا النقانق يمكن أن يؤدي إلى مشاكل خطيرة.

طريقة أخرى للتخلص من العفن في النقانق هي استخدام الدهون النباتية. يمكن لموظفي السوق ببساطة غسل المنتج التالف ، ثم إعادة وضعه على المنضدة. وغني عن القول ، أن السموم والأحياء الدقيقة لم تذهب إلى أي مكان من عصا الطبيب. ويمكنك إحضار كل هذا إلى طاولتك.

المعالجة الثانوية والمعالجة

كما قلنا أعلاه ، هذا ما يسمى بالبيع الخالي من النفايات. هل تعتقد أن جميع الدجاج المشوي والمنتجات النهائية الأخرى يتم بيعها خلال تواريخ انتهاء الصلاحية القانونية؟ بالطبع لا ، في معظم الحالات هذا مستحيل رياضيًا. لذلك ، يتم استخدام:

1. مواد حافظة؛
2. حمامات برمنجنات البوتاسيوم

اتضح جيدًا ، لأن مثل هذه "المعالجة" المعقدة تنجح في قمع ليس فقط العلامات الخارجية الأولى للفساد.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن معالجة الدجاج الذي لم يتم بيعه مع النقانق إلى لحم مفروم كامل ، على سبيل المثال ، أو في شواية.

تفعل الأسواق الشيء نفسه مع جميع منتجات اللحوم النيئة التي ظلت على الرفوف لفترة طويلة. ربما رأيت دلاء بلاستيكية بها كباب متبل جاهز. هذا مريح للغاية ، لأنه يمكنك شراء مجموعة شواء جاهزة في موقف لا يتبقى فيه وقت للنقع.

ولتحقيق هذه الراحة ، يمكنك أيضًا الدفع بصحتك. الشيء هو أن مجرد لحوم البقر ولحم الخنزير التي لم يشتريها أحد يتم إرسالها إلى مثل هذه المجموعات. السر بسيط للغاية: يتم تتبيل اللحوم القديمة ، وبعد ذلك يتم تقشيرها ومعالجتها بشكل صحيح. نتيجة لذلك ، لن تتمكن ببساطة من "شم" قطعة لحم سيئة ، لأنها كانت تُسكب بمركبات عطرية للغاية ومغطاة بالتوابل حتى تحترق في فمك حتى بعد القلي.

بطبيعة الحال ، سيكون هناك من سيحاول تبرير مثل هذه "الحيل". تعني المعالجة بالحرارة العالية أنه يمكنك التخلص من أي مشاكل تتعلق باللحوم. لكن يجب أن تعترف أنه إذا تبين أن أحد هذه الدلاء مليء بالميكروبيوم الذي يشكل خطورة على الصحة ، فلن يكون من الممكن دائمًا تعويض هذه اللحظة بميكروبيوم ساخن.

ناهيك عن حقيقة أن أفعال سلسلة المتاجر لا يمكن تبريرها بأي شيء على الإطلاق. نعم ، لقد تحملوا بعض التكاليف بسبب التخلص من التأخير. لكن خداع المستهلك بصراحة بمغازلة تواريخ انتهاء الصلاحية ممنوع منعا باتا. بعد كل شيء ، يمكن أن يؤدي هذا إلى تسمم خطير وخطير.

والنقطة الأكثر أهمية: تقوم جميع محلات السوبر ماركت الرخيصة تقريبًا بهذا. يمكنك عمل قائمة كاملة بما يجب شراؤه من محلات السوبر ماركت لا يستحق كل هذا العناء ، لأن هذا يمكن أن يؤدي إلى مشاكل صحية خطيرة.

في الإنصاف ، نلاحظ أن هذا لا يتم فقط في محلات السوبر ماركت والمتاجر الصغيرة في المناطق السكنية. يحدث هذا في الأسواق والأكشاك الصغيرة. لذلك ، لا يمكن لأحد أن يعطي ضمانات.

والآن ماذا تفعل إذا كنت قد تعرضت للتسمم بالفعل.

فيما يتعلق بالخداع باتفاقية عقد ، يمكنك قراءة المادة: غش في عقد عمل - تم العمل ولكن لم يتم منح المال



ما يجب القيام به؟

بادئ ذي بدء ، لم يتم بعد إثبات التسمم الغذائي نفسه. لذلك ، نوصي بتطوير عادة أساسية: جمع جميع الإيصالات من المتاجر بعناية ودقة. خذهم في كل مكان:

1. في المحلات
2. في الأسواق
3. في الأكشاك ، إلخ.

بطبيعة الحال ، هذا ينطبق في سياق مقال التسوق لدينا البقالة. نحن لا نأخذ في الاعتبار البقية حتى الآن.

بالإضافة إلى ذلك ، لن يكون من الضروري التحقق من جميع تواريخ انتهاء الصلاحية أثناء وجودك في المتجر. بعض البائعين كسالى للغاية وغير مسؤولين ، لذلك بدلاً من مقاطعة العلامة بموعد نهائي ، فإنهم يلتصقون بها على العبوة الأصلية. حاول نزع مثل هذا الملصق ، ولا تتفاجأ إذا وجدت ملصقًا آخر تحته.

قد يبدأ البائع الذي ضبطك تفعل هذا في الصراخ والفضيحة. يجب ألا تستسلم لأوامره ، لأنه ليس فقط الموظفين الآخرين والحراس يركضون ويصرخون. سيكون المشترون مهتمين جدًا بمعرفة أن هناك تأخيرًا في التداول هنا.

أيضًا ، اعتد على إبقاء العبوات خالية من منتجات "فئة المخاطر" لفترة من الوقت. أولاً ، يكون مفيدًا في حالة التسمم. وثانيًا ، تعد العبوة دليلًا واضحًا على أن كل شيء متماثل في المنتج ، وليس في حقيقة أنك قررت جني الأموال من خلال مقاضاة الشركة المصنعة بدون سبب.

ما هو الدليل؟

لذلك ، شعرت بالسوء بعد العشاء على سبيل المثال. الإجراءات بسيطة للغاية:

1. نسمي سيارة إسعاف.
2. عند التحدث مع طبيبك ، اذكر كل ما أكلته قبل أن تمرض.

بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من ظهور شكوكك على الأوراق. سيكون هذا دليلًا جيدًا على أن التسمم قد يكون ناتجًا عن طعام أو طبق معين. ثم السلسلة المعتادة من:

1. التحقق من؛
2. التعبئة والتغليف ؛
3. تفريغ النوبة.

في الأخير ، يقوم الطبيب بإثبات التشخيص. وهذه الوثيقة هي التي يمكن أن تجعلك تطلب المساعدة من المحكمة.

إذا تعرض العديد من أفراد عائلتك للتسمم ، فستحمل هذه الأوراق وزنًا أكبر. بطبيعة الحال ، نوصيك بجمع جميع المستندات المتعلقة بزيارة المستشفى.

في حالة عدم قيام المتجر بإعطاء شيك أو فقده ، يمكنك عمل كشف حساب. في حالة يتم فيها دفع جميع المشتريات ببطاقة مصرفية عادية. في المحكمة ، سيكون هذا دليلًا مكافئًا على إجراء عمليات الشراء في هذا المتجر المحدد.

إعداد شكوى إلى Rospotrebnadzor

يتم تنظيم جميع تصرفات المستهلك في موقف يواجه فيه تأخيرًا من خلال:

1. فن. 18 من القانون رقم 2300-1 ؛
2. 503 من القانون المدني للاتحاد الروسي.

نوصي بإعطاء العبوة التي تحتوي على بقايا المنتج ، والتي قد تسبب التسمم ، لفحصها. يتم ذلك من خلال المعامل الخاضعة لسلطة المحطة الصحية والوبائية. في الحالة التي تجد فيها هيئة التفتيش الصحي المذكورة أعلاه بعض الإشريكية القولونية أو المكورات العنقودية في المنتج - يزداد احتمال النجاح أضعافًا مضاعفة.

بعد ذلك ، يمكنك بالفعل إعداد مطالبة لـ Rospotrebnadzor. احصل على محامٍ محترف لمساعدتك في الحصول على الأمر بالشكل الصحيح. وتحتاج إلى إرفاق الشكوى نفسها:

1. شهادة (مكتوبة) ؛
2. نتائج خاتمة كرامة. خبرة؛
3. الفحوصات؛
4. الخروج من المستشفى على سبيل المثال ، إلخ.

كما ينصح بإرفاق استنتاج الطبيب المعالج. يتم فيها وصف طبيعة التسمم وجميع الاختبارات التي حددت وجود سم معين. هذا مفيد لمنع المتجر من الخروج من الماء.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا تقديم مطالبة خطية إلى إدارة المتجر في نفس الوقت. وإذا لم ترضيك الإجابة أو تعرضت لخسائر فادحة ، فيجب عليك على الفور رفع دعوى قضائية.

يمكنك أن تقرأ عن كيفية إرجاع البضائع إلى المتجر عبر الإنترنت في المقالة: إعادة البضائع إلى المتجر عبر الإنترنت - الزواج ودون المستوى المطلوب + ليس ما وعدوا به



إلى المحكمة في المتجر

ستكون مساعدة المحامي الجيد مفيدة أيضًا هنا. يتم إرفاق أي دليل وتأكيد ورقي ببيان الدعوى ، بما في ذلك كل ما سبق. وكذلك الإجابات التي قدمتها إدارة المتجر و Rospotrebnadzor.

يمكنك أيضًا إرفاقها هنا:

1. شيكات لدفع الأدوية ؛
2. إيصالات دفع العسل. الإجراءات المتعلقة بالتسمم.
3. المطالبة والرد عليها إن وجدت ؛
4. مطالبة لاسترداد الأموال التي أنفقت.

يتم تنظيم اللحظة الأخيرة بموجب المادة 1085 من القانون المدني للاتحاد الروسي. في الحالة التي يتم فيها رفض مطالبتك من قبل المحكمة الابتدائية ، على سبيل المثال ، نوصيك باستئناف قرارها أمام محكمة أعلى. لسبب أن المتجر أحيانًا يحاول مالياً التأثير على السلطات بما في ذلك القضاء. لإسكات الصراع. بدلاً من العمل بشكل طبيعي مع الضحية وسداد كل شيء على أساس طوعي.

الأهمية!لجميع الأسئلة ، إذا كنت لا تعرف ماذا تفعل وأين تتصل:

اتصل بالرقم 8-800-777-32-16.

الخط الساخن القانوني المجاني.



يهتم العديد من المستخدمين اليوم بمسألة المكان الذي يمكنك الذهاب إليه لتقديم الشكاوى إلى محطة خدمة فيما يتعلق بسيارة يتم إصلاحها ، ما هي المطالبة بخدمة السيارة؟ لهذا السبب بالذات ، قمنا بإعداد معلومات مهمة ومستعدون لإبرازها بمزيد من التفصيل في المواد المقدمة.

تظهر بالكامل

المطالبة بخدمات ذات جودة رديئة في خدمات السيارات

هناك مواقف عندما يأخذ مالك السيارة السيارة من مقصورة الركاب ، وفي هذه الأثناء ، هناك مرة أخرى بعض أنواع عدم الأعطال. وهذا يحدث اليوم. غالبًا لا يكمن السبب في ميزات السيارة ، ولكن في ما يوفره مركز السيارات ، حيث اتصل صاحب السيارة قبل بدء أعمال الإصلاح.

ومع ذلك ، كيف يمكن تجنب مثل هذه المواقف ، وكيف ، في حالة ظهورها ، تلقي مدفوعات التعويض والقضاء على قائمة أوجه القصور بأكملها بنفسك؟ أولاً ، يمكنك الاتصال بمركز السيارات لتقديم مطالبة قبل المحاكمة. من الضروري معرفة كيفية رسمه بشكل صحيح بعناية.

مصطلحات المطالبة والتنفيذ خلال فترة قبول السيارة للإصلاح

الشكاوى هي شكاوى مكتوبة من العملاء. هذا غالبًا بسبب سوء الخدمات. يمكن استخدام هذا بشكل كامل خلال فترة الإجراءات السابقة للمحاكمة ، مما سيسمح بحل المشاكل التي نشأت بطرق سلمية.

يجب أن تحتوي هذه الوثيقة على أدلة واقعية على مخالفات الأشخاص المعنيين. تحتوي المطالبة على مطالبات بالتعويض عن الأضرار أو القضاء على أي أعطال.

في الوقت الذي يسلم فيه صاحب السيارة سيارته الخاصة إلى مركز السيارات ، يتعهد بوضع قانون بشأن قبول السيارة للإصلاح. أيضًا ، يتم إعداد أمر بأمر مع الموافقات المناسبة للعمل الضروري وبسعر الخدمات المقدمة.

يتعهد فناني الأداء بتنفيذ أنشطتهم الخاصة أمام العميل:

1. تقديم الخدمات في الوقت المحدد ؛
2. تلبية الكميات المطلوبة من الخدمات وجودتها المناسبة ؛
3. تحديد تكلفة العمل والاتفاق على تنفيذها ؛
4. يتوافق مع فترة الضمان.

في الحالات التي لم يتم فيها استيفاء أي نقاط ، تعتبر الخدمات دون المستوى المطلوب. في المقابل ، للعميل كل الحق في تسوية ما قبل المحاكمة لمطالبة أعمال الإصلاح ذات الجودة الرديئة في مركز السيارات.

كيف تقدم مطالبة إلى مركز السيارات بشكل صحيح؟

أيضًا ، يجب أن تكون لديك معرفة بكيفية تقديم المطالبات بشكل صحيح إلى مراكز السيارات. في المستقبل ، ستصبح هذه الوثائق الدليل الرئيسي خلال فترة الإجراءات القانونية ومحاولات حل النزاعات سلمياً.

لا توجد متطلبات محددة لإعداد خطاب المطالبة. يتم إعداد المستندات وفقًا لتنسيق عرض تقديمي مجاني.

لكن سيحتاج صاحب السيارة إلى تقديم البيانات التالية:

1. يجب تسمية المستند باسم مطالبة ، قبل بدء بيان الحقائق ذات الصلة ؛
2. الإشارة إلى أرقام الولاية وماركات السيارات ؛
3. أرقام التعريف
4. قائمة العيوب
5. اسم المنظمة التي تقدم إليها مالك السيارة ؛
6. في أي وقت ومن ومتى تم القضاء على الخلل ؛
7. ما هو بالضبط السبب الرئيسي لكتابة المطالبة ؛
8. قائمة بالمتطلبات المحددة من العميل: تحرّي الخلل وإصلاحه ، وإصدار تعويض مالي يسيء إلى الضرر الناجم ، وما إلى ذلك.

هام: لن يكون زائدا إذا حدد مالك السيارة التواريخ الدقيقة للطلب وشروط تنفيذه ، وتكلفة العمل المقدم ، ومبلغ الأموال التي تم إنفاقها ، وفترات الضمان ، إن وجدت.

يجب إضافة نسخة من الإيصال المستلم خلال فترة الدفع لخدمات إصلاح السيارة والنقل إلى المستندات.

هام: يجب كتابة المطالبات بطريقة واضحة ، مع الإشارة إلى بيانات جواز سفر مالك السيارة للسيارة ، وكذلك اسم المنظمة والمسؤولين الذين يتم تقديم المطالبة بشأنهم.

في أي ترتيب يجب رفع الدعوى؟

بادئ ذي بدء ، من الضروري إجراء تسجيل نسختين من المستندات. يجب تسليم النسخة الأولى إلى ممثلي المنظمة التي قامت بأعمال الإصلاح. تبقى النسخة الثانية مع مالك السيارة ومن الضروري تسجيل التاريخ الدقيق ووقت النقل فيها. هذه الوثيقة ضرورية ليتم التصديق عليها بالتوقيعات المناسبة للمسؤولين الذين قبلوا المطالبات. أيضا ، من الضروري وضع ختم المنظمة.



ماذا لو رفضت خدمة السيارات قبول المطالبة؟

في هذه الحالة ، من الضروري إرسال المستندات باستخدام خطاب مسجل إلى المرسل إليهم. يجب عليك أيضًا إعداد قوائم الجرد المقابلة للمرفقات التي تم إنشاؤها وترتيبها في مكاتب البريد مع وجود إشعار مقابل نيابة عن. يجب الاحتفاظ بالمستندات المكررة في المنزل. هذا مطلوب حتى لا يعلن موظفو إدارة مركز السيارات في المستقبل أن مالك السيارة لم يقدم مطالبة ، بل قدم امتنانًا.

متى تكون الإخطارات مطلوبة؟

سيسمح لك الإشعار بتتبع فترة الضمان وتسجيلها بوضوح. في اللحظات التي يطلب فيها العميل أعمال الإصلاح ، يمكنه رفع دعوى ضد المنظمة. في الحالات التي لم يتم الاتفاق عليها مسبقًا ، سيتم تحديد الموعد النهائي وفقًا للوثائق التنظيمية. وفقًا لهذه المستندات ، ستكون المدة سارية لمدة تصل إلى ستة أشهر من بداية قبول الأعمال.

كم من الوقت تستغرق المنظمة لتلبية احتياجات العميل؟

يتعهد موظفو مركز السيارات باستيفاء متطلبات العميل التي أشار إليها في مطالبته الخاصة.

وفقًا لقانون حماية المستهلك ، قد يشمل:

1. تنفيذ إصلاحات متكررة مجانًا ، وكذلك إزالة الأعطال ؛
2. إعادة الأموال التي أنفقها أصحاب السيارات على أعمال الإصلاح في خدمات السيارات الأخرى ؛
3. التعويض عن الأضرار التي لحقت الأموال.

يجب إجراء هذه العمليات حتى 10 أيام من تاريخ كتابة المطالبة. إذا رفض ممثل المنظمة الامتثال لهذه المتطلبات ، فيحق لمالك السيارة تقديم بيان مطالبة إلى المحكمة. في هذه الحالة ، تتعهد شركة خدمة السيارات بدفع التقاضي والتكاليف وكذلك ثمن المطالبات المدرجة.



ما هي حقوق العملاء؟

قانون حماية المستهلك في جانب العميل. وفقًا للمادة 28 ، يمكن إلغاء اتفاقية الخدمة خلال فترة تسليم السيارة إلى مركز السيارات ، في الحالات التي يتم فيها التعدي على حقوق مالك السيارة.

في حالة انتهاك المواعيد النهائية لأعمال الإصلاح ، يتعهد مركز السيارات بدفع تعويضات تصل إلى 3٪ من سعر الطلب.

هام: لن تتحمل شركة صيانة السيارات المسؤولية عن الأعطال إلا في الحالات التي يتم فيها الكشف عن عيب خفي في قطع الغيار المشتراة والتي لم تكن معروفة من قبل خلال فترة أعمال الإصلاح.

إذا لم يتم استيفاء المتطلبات ، فيمكن للعميل التقدم إلى المحكمة مع تقديم المتطلبات ذات الصلة. يوصي الخبراء باستخدام خدمات محامي السيارات. يتمتع هؤلاء المتخصصون بخبرة عالية ومؤهلات مناسبة ، كما أنهم قادرون على ضمان حماية حقوق عملائهم في أقصر وقت ممكن.

يتنصل تجار السيارات أو وكلاء السيارات من التزامات الضمان لأعمال إصلاح السيارات

تميل جميع المركبات ، بما في ذلك الجديدة أو القديمة ، إلى التعطل. خلال فترة شراء السيارة ، يتوقع صاحب السيارة أنه في حالة ظهور أي مشكلة ، سيتمكن من الاتصال بتجار السيارات الذين يمكنهم تصحيح الموقف ، وفقًا للضمان. ولكن هناك حالات يشير فيها متخصصو وكلاء السيارات إلى العطل الذي نشأ ، وينقلون كل اللوم إلى مالك السيارة أو لأسباب أخرى ، ويرفضون فيما بعد إجراء إصلاحات الضمان للسيارة.

كيف يمكنك تأكيد حقوقك ، وماذا تفعل إذا رفض تجار السيارات إصلاح السيارة وفقًا للضمان الحالي؟

إذا ظهرت مشاكل مع استخدام السيارة ، وبالتالي رفضت خدمة السيارة الوفاء بالتزامات الضمان ، ورفض تاجر السيارات تغيير قطع غيار السيارات وفقًا للضمان ، يوصى بالاتصال بمحامي سيارات.

سيرافق المتخصصون المحترفون العميل خلال فترة الحوار مع وكلاء السيارات ، ويساعدون في إعداد مطالبات مكتوبة وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي فيما يتعلق بتاجر السيارات المسؤول عن توفير الضمانات. في الحالات التي لا يتم فيها تحديد فترة أعمال إصلاح السيارة من قبل الأطراف المتفق عليها ، فيجب تنفيذ التزامات الضمان في أسرع وقت ممكن.

لإزالة العيوب المقابلة ، يتم تخصيص 45 يومًا. يجب ألا تكون السيارة في خدمة السيارات لأكثر من 30 يومًا خلال أي سنة ضمان.

في أي حالة ، قد لا يتم اتباع القواعد الخاصة بالتزامات الضمان للسيارات ، أو لماذا يمكن إزالتها من التزامات الضمان؟

يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن رفض مراكز السيارات في التزامات الضمان لإصلاح السيارة سيكون له ما يبرره.

في هذه المرحلة ، من الضروري تقديم قائمة كاملة بالأسباب المحتملة التي بموجبها يمكن سحب السيارة من الضمان:

1. تعطلت السيارة بسبب مالك السيارة خلال فترة الاستخدام غير السليم ؛
2. لم يكن هناك فحص فني مجدول ، مما أدى إلى حدوث عطل في السيارة ؛
3. تم استخدام السيارة للأغراض العامة ، على سبيل المثال ، للتدريب ، للسباقات الرياضية ، وما إلى ذلك ؛
4. نشأت ظروف قاهرة ، على سبيل المثال - الحرب ، والفيضانات ، والأعاصير ، والبرد ، وما إلى ذلك ؛
5. أرقام تعريف السيارة غير متطابقة أو لم تتطابق مع المحرك ، وبالتالي فهي تختلف عن تلك المشار إليها في بطاقة الضمان ؛
6. قام مالك السيارة بتزويد السيارة بالوقود بنزين منخفض الجودة أو وقود لا يلبي متطلبات الشركة المصنعة ، مما أدى لاحقًا إلى فشل المحرك (لتحديد ذلك ، من الضروري إجراء فحص) ، والمطالبة نفسها فيما يتعلق بإصلاح المحرك يمكن يتم إرساله إلى محطة وقود حيث يقوم صاحب السيارة بتزويد السيارة بالوقود ؛
7. تم تغيير خصائص قوة المحرك.

في أي حالة ، سيحتاج مالك السيارة إلى كتابة متطلبات الإصلاح المناسبة لمركز السيارات ، مع الدليل المتاح على أن العطل لم يكن خطأ مالك السيارة والسؤال عن سبب إزالة السيارة من الضمان.

في الحالات التي يشير فيها الخبير إلى أن الحالة لا يغطيها الضمان ، سيحتاج مالك السيارة إلى تعويض تكلفة الفحص. يحق لمالك السيارة المشاركة في فترة تحليل الخبراء ، بل إنه من الأفضل دعوة محامي سيارات ذي خبرة معه. من المحتمل جدًا أن يستمر الوضع وسيتبع ذلك المزيد من الإجراءات القانونية.

وبطبيعة الحال ، فإن السيارة ستقف لهذا الوقت ، ولكن هناك احتمال أن يفوز صاحب السيارة بالمحكمة إذا لم يقم بإزالة العيوب التي نشأت ، ولكنه قام بإثبات وجودها.



كيف يمكنك تسليم السيارات بكفاءة لتجار السيارات الرسميين حتى لا يتم رفض التزامات الضمان؟

في الحالات التي تتعطل فيها السيارة ، يوصى بالاتصال بشاحنة سحب حتى يقوم بتسليم السيارة إلى مركز سيارات قريب. لا يجب عليك بأي حال من الأحوال إضافة سائل تقني بنفسك - زيت ، مضاد للتجمد.

خلاف ذلك ، قد يقول مركز السيارات أن العطل حدث بسبب زيوت المحرك منخفضة الجودة ، والحالة نفسها ليست ضمانًا. من المستحسن أن تحتفظ بإيصالات للدفع مقابل الإخلاء (يتعهد تجار السيارات بتعويض هذه التكاليف).

عندما يتم نقل السيارة في خدمة السيارات ، يجب إصدار المستندات المناسبة ، والتي تنص على:

1. يجب أن تخضع السيارة لإصلاح الضمان ؛
2. وصف مفصل مع وجود الوضع الحالي للسيارة ؛
3. شكوى مالك السيارة حول جودة السيارة ؛
4. فترة أعمال الإصلاح.

في الحالات التي يسهل فيها القضاء على الخلل ، فلا داعي للإشارة إلى فترة أعمال الإصلاح. على أي حال ، لا يمكن أن تستمر المدة القصوى لإصلاح السيارة لأكثر من 45 يومًا. في حالة تجاوز الموعد النهائي ، سيتم فرض غرامات تصل إلى - 1٪ من سعر سعر السيارة عن كل يوم متأخر. وفي مثل هذه الحالات ، سيتمكن محامو السيارات من إكمال تسجيل المتطلبات ذات الصلة لدفع الغرامات ، وكذلك حقيقة أن السيارة قد تم استبدالها أو إعادة الأموال إلى مالك السيارة من أجل ذلك.

بطبيعة الحال ، قد يجد عشاق السيارات نفسه بدون سيارة خلال فترة أعمال الإصلاح ، عندما يشير مركز السيارات إلى عدم وجود قطع غيار للمركبة ، أو حتى يعلن عن مصطلحات غامضة بعد الانتهاء من إصلاح السيارة. وفقًا للتشريعات الحالية ، في حالة عدم توفر قطع الغيار المطلوبة ، فهذا ليس سببًا لتمديد فترة الضمان.

لتجنب مشاكل إضافية ، من الأفضل الاتصال بمحامين متخصصين في مجال السيارات. إذا خالف مركز السيارات شروط إصلاحات الضمان أو رفض تاجر السيارات استبدال قطع الغيار وفقًا للضمان الحالي ، فهذا سبب لإنهاء اتفاقية بيع وشراء السيارة.

يُسمح أيضًا باستبدال السيارة بنظيرتها. يمكن لصاحب السيارة استخدام السيارة خلال كامل فترة الضمان ، وكذلك إعطاء السيارة لإصلاح الضمان ، وفي حالة حدوث تأخير فيسمح بإعادة مائة بالمائة من التكلفة أو استبدالها بسيارة جديدة دون أي مدفوعات إضافية.

هام: يحق لصاحب السيارة استلام سيارته الخاصة عند إبراز جواز السفر والمستندات التي تشير إلى الحق الكامل في قيادة السيارة. عندما يتم تسليم السيارة للإصلاح ، من الضروري عمل نسخة من المستند (الطلب مع العقود ، وما إلى ذلك) وتقديم هذه المستندات بدلاً من الأصل في الفترة التي تريد فيها استلام سيارتك الخاصة .

وفقًا للتشريع الحالي ، أي المادة 20 من ZoZPP ، والتي توفر ضمانات في تقديم معلومات كاملة عن إصلاح السيارة الحالي لمالك السيارة.

خلال فترة إصدار السيارة ، تلتزم خدمة السيارات بتقديم:

1. بيانات عن توقيت استئناف صاحب السيارة ، مع وجود متطلبات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ؛
2. مدة نقل السيارة للإصلاح ؛
3. الفترة التي تم فيها التخلص من عيوب السيارة ، وكذلك معلومات شاملة عن الأعطال نفسها ؛
4. معلومات حول قطع الغيار والمواد المستخدمة والقابلة للاستبدال ؛
5. الفترة التي سلمت فيها السيارة إلى صاحب السيارة وانتهت أعمال الإصلاح.

إذا تم تثبيط مركز الخدمة ، فمن الضروري تذكيرهم بأن أعمال الإصلاح يجب أن تبدأ على الفور ، وفقًا للمادة 20 من التشريع الحالي. في نفس الوقت ، عن كل يوم تأخير ، تتعهد خدمة السيارات بدفع غرامة - 1٪ من سعر السيارة. وإذا كان مركز السيارات لا يزال لا يدفع الغرامة ، فستقوم المحكمة بتحصيل غرامات تصل إلى 50٪ من التكلفة الإجمالية ، وفقًا لبيان مطالبة مالك السيارة.

كما يوصى بدعوة المتخصصين في مركز الخدمة كتابةً لشرح حججهم على الوثيقة مع متطلبات الإصلاح وتوضيح مواعيد الزيارات المتوقعة لإصدار السيارة لأعمال الإصلاح وفقًا للضمان الحالي. عندما يقوم المتخصصون بذلك ، سيكون لدى مالك السيارة أسباب للتنازل ، بالإضافة إلى مطالبات استبدال السيارات ، بالإضافة إلى إعادة الأموال الشخصية التي تم دفعها مقابل السيارة.

استنتاج

وبالتالي ، فإن المطالبة بخدمة السيارات لها مكان يجب أن تكون فيه. يجب أن تستعد لهذا الإجراء بدقة ، بل والأفضل من ذلك ، أن تقوم بتعيين محامي سيارات مؤهل يمكنه بالفعل المساعدة في نقل هذا العمل من المركز الميت. سيحتاج مالك السيارة إلى إثبات أن العطل ليس خطأه. في الحالات التي يرفض فيها تجار السيارات أو مراكز السيارات تقديم التزامات الضمان ، يوصى بتقديم بيان مطالبة إلى المحكمة وحماية مصالحك خلال فترة الإجراءات القانونية.

الشكوى ضد مساعد المختبر هي وثيقة رسمية تحدد متطلبات المريض وتصف جوهر حدوث هذه المتطلبات. وفق المادة 4 القانون الاتحادي "بشأن إجراءات النظر في طلبات مواطني الاتحاد الروسي" شكوى- طلب من مواطن استعادة أو حماية حقوقه المنتهكة أو حرياته أو مصالحه المشروعة أو حقوق الآخرين أو حرياتهم أو مصالحهم المشروعة. الرد على شكوى مكتوبة إلزامي للسلطات والمنظمات. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يتم النظر في الشكوى وفقًا للإجراءات والشروط المنصوص عليها في هذا القانون الاتحادي.

نقدم نموذج شكوى ، حيث حاولنا أن نأخذ في الاعتبار جميع المواقف النموذجية. يمكنك تصحيح النموذج المحدد واستكماله - لا تحتوي الشكوى على نموذج إلزامي محدد.

قبل كتابة وتقديم شكوى ضد مساعد مختبر ننصح:

• الحصول على استشارة قانونية مجانية بشأن حقوق المريض ، مما سيوفر وقتك ؛
• تعرف على المواد التالية من مواردنا: كيف تكتب شكوى بشكل صحيح وكيف تقدم شكوى بشكل صحيح.

نموذج شكوى إلى مساعد مختبر

إلى كبير أطباء الولاية (مؤسسة رعاية صحية بلدية (خاصة) (الاسم) (العنوان)

وزارة الصحة (اسم السلطة التنفيذية للكيان المكون للاتحاد الروسي مع صلاحيات في مجال حماية الصحة) (العنوان)

مكتب المدعي العام (اسم موضوع الاتحاد الروسي) (العنوان)

الهيئة الإقليمية للخدمة الفيدرالية للمراقبة في الرعاية الصحية لـ (اسم موضوع الاتحاد الروسي) (العنوان)

من اللقب الاسم الأول باتروني ، عنوان الإقامة

(على سبيل المثال: Ivanov Ivan Ivanovich، Moscow، Moskovskaya st.، 134، apt. 35)

شكوى ضد مساعد مختبر

أنا ، إيفانوف إيفان إيفانوفيتش (أشر إلى اسمك الأخير واسمك الأول واسم عائلتك - آخر اسم إذا كان متاحًا) ، في 25 سبتمبر 2017 (حدد التاريخ الدقيق للحدث) شعرت بتوعك ، أي (أشر إلى الأعراض المحددة للمرض) وقررت أنني سأحتاج إلى مساعد مختبر.

كان هذا الظرف بمثابة الأساس لندائي إلى مؤسسة رعاية صحية طبية (أشر إلى نوع المؤسسة الطبية واسمها ، على سبيل المثال ، عيادة المدينة رقم 9) لتزويدي بالمساعدة الطبية.

في الوقت نفسه ، تم اتخاذ الإجراءات غير القانونية التالية (التقاعس) ضدي في المؤسسة المذكورة ، وهي (اختر الشخص الذي تحتاجه ، بالإضافة إلى إضافة وصف مفصل للموقف إلى شكواك وإرفاق الدليل):

• لقد حُرمت من تقديم الخدمات الطبية للسبب التالي (صف الموقف وسبب الرفض ، على سبيل المثال ، "بعد أن علمت أنني تقدمت بطلب إلى مكان الإقامة المؤقتة ، فقد حُرمت من المساعدة الطبية" ، إلخ.) ؛
• تلقيت خدمة طبية رديئة الجودة ؛
• تم تقديم المساعدة الطبية خارج الوقت ؛
• لقد تم تشخيصي خطأ.
• رفض مساعد المختبر قبول المريض ؛
  كان الطبيب مهملاً.
• لم يوصف لي العلاج بشكل صحيح ؛
• بعد أخذ مساعد مختبر ، تدهورت الصحة ؛
• اضطررت إلى تحمل تكاليف مالية باهظة ؛
• لقد عاملني الطبيب بوقاحة.
• مساعد مختبر انتهك السرية الطبية

وفقًا للمادة 4 من القانون الاتحادي "بشأن أساسيات حماية صحة المواطنين في الاتحاد الروسي" ، فإن المبادئ الرئيسية لحماية الصحة هي: احترام حقوق المواطنين في مجال حماية الصحة وتوفير ضمانات الدولة ذات الصلة لهذه الحقوق ؛ أولوية مصالح المريض في تقديم الرعاية الطبية ؛ توافر وجودة الرعاية الطبية ؛ عدم جواز رفض تقديم الرعاية الطبية ؛ أولوية الوقاية في مجال حماية الصحة ؛ احترام السرية الطبية.

بناء على ما سبق ، من فضلك(اختر الشخص الذي تريده):

• اتخاذ الإجراءات فيما يتعلق بمساعد المختبر (ذكر اسم عائلة مساعد المختبر واسمه واسم عائلته) ،
• يعوضني عن التكاليف المتكبدة ،
• تصحيح الوضع.

التاريخ والتوقيع الشخصي لصاحب الشكوى ضد مساعد المختبر