ইন্টারনেটের গতি mgts কমে যাচ্ছে। প্রকৃত ইন্টারনেটের গতি প্রতিশ্রুতির চেয়ে কম। নেতিবাচক গ্রাহক পর্যালোচনা

MGTS 04/04/2020 10:43

প্রিয় রুসলানিক!
শুভ দিন! আমাদের একটি ইমেইল পাঠান [ইমেল সুরক্ষিত]আপনার গ্রাহক সংখ্যা, পরিস্থিতি বিশদভাবে বর্ণনা করে। আমরা পরিস্থিতি পরীক্ষা করব এবং সাহায্য করার চেষ্টা করব।

04.04.2020 0:45

কোম্পানির প্রতিক্রিয়া

29 জানুয়ারি, mts ওয়েবসাইটে ফর্মটি পূরণ করে, আমি "সাইবার সোমবার" প্রচারের জন্য "অল এমটিএস সুপার টিভি" ট্যারিফ (মব সংযোগ + হোম ইন্টারনেট + টিভি) সংযোগের জন্য আবেদন করেছি (প্রথম মাস বিনামূল্যে, 2 য় থেকে 6 তম পর্যন্ত - 50% ছাড়, তারপরে - প্রতি মাসে 950 রুবেল)।
পরের দিন, আমি এমটিএস কোম্পানির কাছ থেকে একটি কল পেয়েছি, এবং আমরা 15 ফেব্রুয়ারিতে সমস্ত প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম ইনস্টল করার জন্য একজন ফোরম্যানের আগমনে সম্মত হয়েছি।
15 ফেব্রুয়ারি, সম্মতি অনুসারে, মাস্টার এসেছিলেন, সমস্ত প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম ইনস্টল করেছিলেন এবং সেই দিন থেকে আমি একটি নতুন হারে সমস্ত যোগাযোগ পরিষেবা ব্যবহার করতে শুরু করি।
এই শুল্কের পরিষেবাগুলি এমটিএস এবং এমজিটিএস কোম্পানি দ্বারা যৌথভাবে প্রদান করা হয়৷ প্রথমটি মোবাইল যোগাযোগের জন্য দায়ী, দ্বিতীয়টি হোম ইন্টারনেট এবং টেলিভিশনের জন্য।
বাড়িতে ইন্টারনেট এবং টিভির খরচ সহ এই ট্যারিফের সমস্ত খরচ mts মোবাইল ফোনের ব্যালেন্স থেকে ডেবিট করতে হবে। MGTS পক্ষ থেকে, উভয় কোম্পানির প্রতিনিধিরা আমাকে আশ্বস্ত করেছেন, অর্থপ্রদানের জন্য কোনো চালান আসবে না।
আমার আশ্চর্যের কথা কল্পনা করুন যখন আমি আবিষ্কার করলাম যে ট্যারিফ ব্যবহার করার প্রথম মাসের জন্য, MGTS কোম্পানি তা সত্ত্বেও আমার কাছ থেকে (15 থেকে 29 ফেব্রুয়ারী সময়ের জন্য) খরচ নিয়েছে এবং চার্জ করেছে। প্রথমত, আমি যেমন বলেছি, ট্যারিফ ব্যবহার করার প্রথম মাস বিনামূল্যে থাকার কথা ছিল। দ্বিতীয়ত, মোবাইল ফোনের ব্যালেন্স থেকে সমস্ত খরচ বাদ দিতে হবে।
দ্বিতীয় মাস থেকে শুরু করে, সবকিছু ঠিকঠাক হয়ে যায় এবং মোবাইল ফোনের ব্যালেন্স থেকে খরচগুলি বন্ধ করা শুরু হয় (প্রথম রাইট-অফটি ছিল 15 মার্চ - যোগাযোগ পরিষেবাগুলি ব্যবহার শুরু করার ঠিক এক মাস পরে), তবে তা নয়। প্রথম মাসের খরচগুলি কোথা থেকে এসেছে তা পরিষ্কার করুন ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট mgts-এ আমার ঋণ আকারে প্রদর্শিত হবে।
3 মার্চ থেকে শুরু করে, আমি এই ব্যয়ের উত্স বোঝার জন্য একটি অনুরোধের সাথে নিয়মিত MGTS-এর সাথে যোগাযোগ করেছি। তারপর থেকে প্রায় এক মাস কেটে গেছে (!), কিন্তু এখনও পর্যন্ত কোম্পানির কেউ আমার প্রশ্নের সমাধান করতে পারেনি। আমি ইতিমধ্যে কোম্পানির সাথে আলাপচারিতার জন্য সমস্ত সম্ভাব্য বিকল্পগুলি শেষ করে দিয়েছি - আমি একাধিকবার চ্যাটে লিখেছি, অনেকবার সমর্থন পরিষেবাকে কল করেছি, ফলাফল শূন্য ছিল। প্রতিবার তারা ভান করে যে তারা প্রথমবার সমস্যার কথা শুনেছে, তারপরে তারা সমস্যাটি সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দেয়, একটি আবেদন আঁকতে পারে, যার বিবেচনা কিছুই শেষ হয় না এবং তাই বারবার ...
আমাকে শুধুমাত্র সম্ভাব্য MGTS গ্রাহকদের সতর্ক করতে হবে - এই কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করার আগে সাবধানে চিন্তা করুন। লোভনীয় শুল্ক প্রকৃতপক্ষে একটি একেবারে নোংরা মনোভাবে পরিণত হয়। যদি কিছু ভুল হয়ে যায় (এবং আমার অভিজ্ঞতায়, কিছু সর্বদা ভুল হয়ে যায় ...), আপনি অবশ্যই সমর্থন দলের কাছ থেকে কোনও সাহায্যের জন্য অপেক্ষা করবেন না (যদি, যা কিছু ঘটে থাকে, আপনি এটিকে একেবারেই বলতে পারেন ...) ... গ্রাহকদের প্রতি এই মনোভাব বিরক্তি এবং নিছক হতাশা ছাড়া আর কিছুই ঘটায় না।

MGTS 04/02/2020 10:06

প্রিয় নিকিতা_বি!
হ্যালো! ডাকযোগে পাঠান [ইমেল সুরক্ষিত]আপনার MGTS নম্বর এবং পর্যালোচনার একটি লিঙ্ক, আমরা তথ্য পরীক্ষা করব।

01.04.2020 22:50

কোম্পানির প্রতিক্রিয়া

MTS থেকে MGTS-এ স্থানান্তরিত নম্বর। এগুলি শিশু কাঠামো। অনুবাদ করার সময় তারা বলেছিল যে আমি এখনই সিম কার্ড ব্যবহার করতে পারি। তিনি ব্যাখ্যা করেছিলেন যে স্থানান্তরের আগে আমার এটির প্রয়োজন ছিল না এবং এটি ব্যবহার করার আগে এটি চার্জ করা হয়নি তা নিশ্চিত করতে বলেছিল। যাইহোক, MGTS-এর সাহসী পরিচালকদের একটি পরিকল্পনা তৈরি করতে হবে এবং তারা আপনার খরচে কি তা চিন্তা করে না। আমার জন্য সক্রিয় কার্ড. ব্যবহার শুরু হওয়ার 14 দিন আগে বিলিং শুরু হয়েছিল। আমি এক সপ্তাহ ধরে বাজি ধরছি। গতকাল তারা ফোন করে বলেছে যে অভিযোগটি ন্যায়সঙ্গত হিসাবে স্বীকৃত হয়েছে এবং একটি পুনঃগণনা হবে, কিন্তু আজ সবকিছু ফিরিয়ে দেওয়া হয়েছে এবং শুল্ক আবার 14 দিনের মধ্যে প্রকৃত ব্যবহারের চেয়ে বেশি। সাবধান, মূল কোম্পানি এমটিএস স্ক্যামার!

Sergo72 03/14/2020 11:15 AM

সমস্যা সংশোধন করা হয়েছে। তার জন্য ধন্যবাদ. তবে পলি রয়ে গেছে।

MGTS 03/14/2020 10:51 AM

শুভ দিন! ডাকযোগে পাঠান [ইমেল সুরক্ষিত]আপনার MGTS গ্রাহক নম্বর, আমরা পরীক্ষা করব।

14.03.2020 0:34

কোম্পানির প্রতিক্রিয়া

আমি বেশ কয়েক বছর ধরে MGTS থেকে ইন্টারনেট ব্যবহার করছি। সাধারণভাবে, প্রদানকারী আমার জন্য উপযুক্ত, কিন্তু কিছু ত্রুটি লক্ষ্য করেছে।
1) ঘোষিত গতি সম্মানিত হয়, কিন্তু শুধুমাত্র তারের দ্বারা। পুরানো ওয়াই-ফাই রাউটারে মাত্র 2.4 গিগাহার্টজ রয়েছে এবং এটির সংযোগের স্থায়িত্ব খুব ভাল নয়, এমনকি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলির মাধ্যমে সাধারণ কল করাও সম্ভব নয় (একটি নিয়ম হিসাবে, আমি যাকে কল করি তার শব্দ শুনতে অসুবিধা হয়। বাধাপ্রাপ্ত হয়)। এমনকি আপনাকে একটি তারের মাধ্যমে একটি কম্পিউটারের সাথে একটি মোবাইল ফোন সংযোগ করতে হবে, তারপর সংযোগটি ভাল। আমি মেরামত করেছি, ইথারনেট সকেট ইনস্টল করেছি, তাই আমার জন্য Wi-Fi খুব গুরুত্বপূর্ণ নয়, আমার রাউটার প্রতিস্থাপন করারও দরকার নেই। আমি লিখছি যাতে অন্য ব্যবহারকারীরা বুঝতে পারে যে Wi-Fi সংযোগের গুণমান সাধারণত অনেক খারাপ, এবং কম গতি এবং বাধা সম্পর্কে অভিযোগ করার কোন মানে নেই।

2) সংযোগের স্থিতিশীলতা ভাল, যদিও সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে ব্যবহারকারীরা প্রায়শই ব্যর্থতার বিষয়ে অভিযোগ করেন, আমি সম্প্রতি তাদের মুখোমুখি হইনি। কিন্তু বিরক্তিকর বিষয় হল যে আমি নতুন বছর থেকে আমার IPv6 ঠিকানা হারিয়ে ফেলেছি এবং বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর জন্য এটি কাজ করে। আমি মনে করি যে আমাকে বাইরে থেকে হোম ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে হবে (বাইরে IPv6 আছে), এবং এই কারণে, একটি স্ট্যাটিক আইপি নেওয়া ব্যয়বহুল। এবং কিছু সাইটে, একটি আইপি থেকে প্রচুর সংখ্যক অনুরোধের কারণে যাচাইকরণ বার্তাগুলি পপ আপ হয়, যা IPv6 এ উপলব্ধ নয়৷

3) মোবাইল যোগাযোগের সাথে অনুকূল ট্যারিফ রয়েছে (200 এমবিপিএস ইন্টারনেট + 2 জিবি মোবাইল ট্র্যাফিক + 350 মিনিটের জন্য 649 রুবেল)। সীমাহীন ইন্টারনেটের সাথে একই রকম শুল্ক রয়েছে। কিন্তু একটি হোম ফোনের জন্য 214 রুবেলের অদ্ভুত মাসিক ফি, যা খুব কমই ব্যবহৃত হয়, বিরক্তিকর। মোবাইলে, সাবস্ক্রিপশন ফি মিনিটের প্যাকেজ অন্তর্ভুক্ত করে, কিন্তু এখানে কিছু কারণে নয়। মোবাইল যোগাযোগগুলি মোটামুটি দ্রুত গতিতে বিকশিত হয়েছিল, যখন একটি ল্যান্ডলাইন টেলিফোনের জন্য একটি ট্যারিফ গঠনের নীতিটি কয়েক দশক ধরে হিমায়িত ছিল, এবং একটি ল্যান্ডলাইন টেলিফোন একটি মোবাইলের চেয়ে অনেক বেশি ব্যয়বহুল হয়ে ওঠে। আমি এটা বন্ধ করার কথা ভাবছি, শুধু মা যেতে হবে, তার জন্য নম্বর জারি করা হয়েছে। অথবা এটি একটি ব্যাকআপ যোগাযোগ চ্যানেল হিসাবে ছেড়ে দিন - আমাদের বাড়িতে মোবাইল যোগাযোগ খুব ভাল নয়, এবং শুল্ক এখন সস্তা, এবং তারপর তারা মূল্য বৃদ্ধি হতে পারে. যদিও, অন্যদিকে, এমজিটিএস এমটিএস-এর মাধ্যমে কাজ করে এবং এমটিএস মোবাইল যোগাযোগগুলি অন্যান্য অপারেটরের তুলনায় ভাল যে এমন "গুড" রয়েছে যা অন্যান্য অপারেটরদের নেই, উদাহরণস্বরূপ, নেটওয়ার্কের মধ্যে বিনামূল্যে কল সহ কলের জন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন - এর মধ্যে অপারেটরের নেটওয়ার্ক, এবং শুধুমাত্র অ্যাপ্লিকেশনের ভিতরে নয়, বা একই IPv6। এবং আমি এটি dacha এ অনেক ব্যবহার করি, এবং সেখানে যোগাযোগের মান গত বছর আরও ভাল হয়েছে। কিন্তু Online/Rostelecom এ মাসিক ফি ছাড়াই একটি হোম ফোন আছে।

একটি ডিসকাউন্ট সহ প্যাকেজে একটি হোম ফোন অন্তর্ভুক্ত করা ভাল হবে, অথবা ন্যূনতম মাসিক ফি সহ শুল্কের মধ্যে মিনিটের প্যাকেজ অন্তর্ভুক্ত করা, বা এই ফিটি সম্পূর্ণ সরিয়ে ফেলা ভাল হবে৷ একটি মোবাইল ফোনে একটি হোম ফোনের জন্য কিছু সুবিধা থাকা উচিত, বিশেষ করে যেহেতু রেডিও লিঙ্কের সংস্থানগুলি অপটিক্সের চেয়ে বেশি সীমিত৷

N********@vyalceva.net 03/16/2020 19:48

MGTS 03/08/2020 09:55

প্রিয় n********@vyalceva.net!
শুভ দিন! আপনার প্রতিক্রিয়ার জন্য ধন্যবাদ!
সমস্ত ট্যারিফ প্ল্যানে, একটি তারযুক্ত সংযোগের সাথে গতি ঘোষণা করা হয়।
IPv6 পরীক্ষা মোডে প্রদান করা হয়, তাই এটি সমস্ত গ্রাহকদের জন্য কাজ করে না।
লাইনের ব্যবহার এবং এর রক্ষণাবেক্ষণের জন্য 214 রুবেল / মাস ফি নেওয়া হয়।

আজ ইন্টারনেট ছাড়া আপনার জীবন কল্পনা করা সহজ নয়। কারও এটি অধ্যয়ন বা কাজের জন্য প্রয়োজন, অন্যদের - বিশ্বে যা ঘটছে তা অবগত রাখার জন্য এবং কারও জন্য এটি নিজেকে উন্নত করতে বা মজা করতে সহায়তা করে। আপনি যে জন্য ইন্টারনেট ব্যবহার করছেন তা নির্বিশেষে, এটি বেশ স্পষ্ট যে আপনি এই ধরনের সংযোগটি ভাল মানের, মসৃণভাবে এবং একটি শালীন গতিতে কাজ করতে চান৷ এবং, এটা মনে হবে, কিভাবে আজ এই ভিন্নভাবে ঘটতে পারে? হাজার হাজার মানুষের পর্যালোচনা নিশ্চিত করে যে এটি করতে পারে। কারো কারো ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহারে গুরুতর সমস্যা রয়েছে এবং তারা আরও ভালো পরিষেবা পাওয়ার জন্য প্রদানকারীদের পরিবর্তন করতে চান। অন্যরা তাদের ট্যারিফ প্ল্যানের খরচে সন্তুষ্ট নয়, এবং তারা এমন একটি কোম্পানি খুঁজে পেতে চায় যেটি একই শর্তে পরিষেবা প্রদান করবে, কিন্তু শুধুমাত্র কম খরচে। এই সব দাবি এবং ইচ্ছা বোধগম্য. যদি একজন ক্লায়েন্ট তার অর্থ একটি নির্দিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার সুযোগে বিনিয়োগ করে, তাহলে তাকে অবশ্যই উপযুক্ত মানের তা গ্রহণ করতে হবে। যাইহোক, দুর্ভাগ্যবশত, সমস্ত প্রদানকারী এই ভাবে ভাবেন না। অনেকে তাদের প্রতারণা করার সময় তাদের গ্রাহকদের সর্বাধিক লাভ করতে চায়। এই ধরনের সহযোগিতা এড়ানোর প্রয়াসে, অনেকে ইন্টারনেট MGTS-এর সাথে সংযোগ করা বেছে নেয়। কেন অনেক মানুষ এই বিশেষ প্রদানকারী পছন্দ করেন? এমজিটিএস ইন্টারনেট কীভাবে কনফিগার করা হয়? কোম্পানি কোন শুল্ক এবং পরিষেবা প্যাকেজ অফার করে? প্রশ্নবিদ্ধ সংস্থাটি প্রদান করতে ইচ্ছুক সর্বোচ্চ ইন্টারনেট সংযোগের গতি কত? এই কোম্পানির ইন্টারনেট সংযোগ এবং তারপর ব্যবহার করার বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি কী বলে?

এই সমস্ত সমস্যাগুলি বোঝার জন্য, আমরা এমজিটিএসের কার্যকারিতার নীতিগুলি, গ্রাহকদের জন্য এর প্রস্তাবনাগুলির পাশাপাশি তাদের প্রদত্ত পরিষেবার গুণমান সম্পর্কে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়াগুলি বিশদভাবে বিবেচনা করব। এটি আপনাকে প্রশ্নে থাকা কোম্পানি সম্পর্কে আপনার নিজস্ব মতামত তৈরি করতে সহায়তা করবে। সাবধান হও.

কোম্পানী সম্পর্কে

এমজিটিএস ঊনবিংশ শতাব্দীর শেষের দিকে তার কার্যক্রম শুরু করে। তখনই মস্কো সিটি টেলিফোন নেটওয়ার্ক আনুষ্ঠানিকভাবে প্রতিষ্ঠিত হয়। মাত্র বিশ বছরে প্রায় ১৭ হাজার মানুষ এর গ্রাহক হয়েছেন। পরবর্তী কয়েক দশক ধরে, সংস্থাটি যোগাযোগ পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে সক্রিয়ভাবে বিকাশ ও উন্নতি করছে। ইতিমধ্যে 2004 সালে, এমজিটিএস কার্যকারিতা ব্যবস্থার একটি আমূল আধুনিকীকরণ করা হয়েছিল। তখনই কোম্পানিটি কয়েক হাজার রাশিয়ানদের জন্য ইন্টারনেটকে একটি অ্যাক্সেসযোগ্য পরিষেবা করে তুলেছিল।

আজ MGTS ইন্টারনেট পরিষেবা একেবারে সবার জন্য উপলব্ধ। সংস্থাটি এমনকি বয়স্ক গ্রাহকদের ইন্টারনেট সাক্ষরতা উন্নত করার জন্য বিশেষভাবে প্রশিক্ষণ কোর্স পরিচালনা করে, যা তাদের ইন্টারনেট ব্যবহার এবং স্ব-উন্নয়নে নিজেদেরকে সীমাবদ্ধ করতে দেয় না।

কোম্পানি সম্প্রতি আর কি করেছে:

"হোম অপারেটর" প্রকল্পের সূচনা।
"ডিজিটাল অফিস" প্যাকেজের কার্যকারিতা প্রসারিত করে ছোট ব্যবসার জন্য সমর্থন।
স্বাধীনভাবে পরিষেবাগুলির একটি উপযুক্ত প্যাকেজ গঠন করার ক্ষমতা।
ব্যক্তিগত বোনাস প্রোগ্রাম।
সরাসরি দেখার প্রক্রিয়ায় স্ট্রিমিং ভিডিওর প্রকৃত গুণমান মূল্যায়নের জন্য সর্বশেষ প্রযুক্তির সূচনা।
ট্যারিফ প্ল্যানের লাইন আপডেট করা হচ্ছে।

ইতিমধ্যেই আজ, এমজিটিএস থেকে ইন্টারনেট এবং টেলিভিশন পরিষেবাগুলি অবিশ্বাস্যভাবে জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে। কোম্পানি সক্রিয়ভাবে উন্নয়নশীল এবং তার ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য উন্নতি.

ইন্টারনেট

প্রশ্নবিদ্ধ কোম্পানি তার গ্রাহকদের ইন্টারনেটে নিরবচ্ছিন্ন সীমাহীন অ্যাক্সেস প্রদান করে। এই সংস্থার অনন্য পরিষেবাগুলি আধুনিক প্রযুক্তি দ্বারা তৈরি করা হয়েছে যা আপনাকে একটি বিশাল গতিতে নেটওয়ার্ক ব্যবহার করতে দেয় - 500 Mbit/সেকেন্ড, MGTS ইন্টারনেটের গতি। দিনের সময় নির্বিশেষে, একটি স্থিতিশীল গতিতে কোনও বাধা ছাড়াই গ্রাহকদের নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ বজায় রাখার জন্য কোম্পানির কাছে পর্যাপ্ত প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম রয়েছে। ব্যবহৃত সর্বশেষ প্রযুক্তিগুলি যোগাযোগের মানকে যথেষ্ট উচ্চ স্তরে রাখা সম্ভব করে তোলে। এখন ইন্টারনেট ব্যবহার আগের চেয়ে আরও আরামদায়ক হয়ে উঠেছে।

পর্যালোচনাগুলি এমজিটিএস ইন্টারনেটের নিম্নলিখিত সুবিধাগুলিকে হাইলাইট করে:

একটি রাউটার (একটি Wi-Fi ফাংশন দিয়ে সজ্জিত একটি মডেম) বিনামূল্যে প্রদান করা হয়।
যোগাযোগ, শিক্ষা এবং বিনোদনের জন্য এটি ব্যবহার করে উচ্চ গতিতে ইন্টারনেট ব্যবহার করার ক্ষমতা।
ইন্টারনেট MGTS এর জন্য বিভিন্ন ট্যারিফ। লাইনটি এত নমনীয় যে আপনি মাসে 300 রুবেলের জন্যও একটি প্যাকেজ খুঁজে পেতে পারেন।
দ্রুত সংযোগ।
ডিসকাউন্ট প্রদত্ত যে একাধিক পরিষেবা একই সময়ে সংযুক্ত।
একটি একক চালানে এক্স পোস্ট ফ্যাক্টো অর্থপ্রদান।
আপনার অ্যাপার্টমেন্টে একটি ব্যক্তিগত ফাইবার-অপ্টিক চ্যানেল বহন করা।
এমজিটিএস ইন্টারনেট ব্যবহারে আপনার কোনো অসুবিধা হলে, কোম্পানির প্রযুক্তিগত সহায়তা সমস্ত প্রয়োজনীয় পরামর্শ প্রদান করবে।

কয়েক হাজার গ্রাহক উপরের তথ্যটিকে প্রশ্নবিদ্ধ কোম্পানির গ্রাহক হওয়ার জন্য যথেষ্ট কারণ হিসাবে বিবেচনা করেছেন।

ইন্টারনেট শুল্ক

অনেক লোক এমজিটিএস (মস্কো) থেকে ইন্টারনেট ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নেয়, কারণ ট্যারিফ অফারগুলি তাদের কাছে বেশ লাভজনক বলে মনে হয়। বিশেষ করে যখন আপনি তাদের প্রতিযোগীদের অফারগুলির সাথে তুলনা করেন।

MGTS থেকে ইন্টারনেটের জন্য উপলব্ধ ট্যারিফ:

60 এমবিপিএস - প্রতি মাসে 360 রুবেল;
200 এমবিপিএস - প্রতি মাসে 490 রুবেল;
500 এমবিপিএস - প্রতি মাসে 1600 রুবেল।

অন্যরা দৈনিক বিলিং পরিকল্পনা পছন্দ করে। কিন্তু যদি সংযোগটি বিরতিহীন হয় বা প্রকৃত গতি শুল্কে বর্ণিত একটির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হয় তবে কী হবে? সর্বোত্তম উপায় হল নিম্নলিখিত: সাহায্যের জন্য MGTS থেকে ইন্টারনেট প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। সেখানে কর্মরত বিশেষজ্ঞরা আপনাকে আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য সরবরাহ করতে, পরামর্শ দিতে এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে সক্ষম হবেন। অতএব, এই সুযোগ অবহেলা করা উচিত নয়।

কিন্তু আপনি যদি প্রশ্নে থাকা কোম্পানির পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে চান তবে বিবৃত হারগুলির কোনওটিই আপনার জন্য উপযুক্ত নয়? প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করে MGTS কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বর্তমান পরিস্থিতি নিয়ে আলোচনা করুন। এটা বলা নিরাপদ যে কোম্পানির পরিচালকরা আপনাকে একটি উপযুক্ত বিকল্প অফার করতে সক্ষম হবে। সর্বোপরি, কোম্পানির লক্ষ্য হল তার গ্রাহকদের মধ্যে উচ্চ-মানের পরিষেবার মাধ্যমে একটি ভাল খ্যাতি অর্জন করা।

স্টক

কেন অনেকেই MGTS থেকে সীমাহীন ইন্টারনেট পছন্দ করেন? কারণ প্রশ্নে থাকা সংস্থাটি তার গ্রাহকদের অর্থ সঞ্চয় করার অনেক সুযোগ প্রদান করে। MGTS থেকে ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করা বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার ব্যবহার করে করা যেতে পারে, যা গ্রাহকদের তাদের অর্থ সঞ্চয় করতে দেয়। কি প্রচার আজ প্রাসঙ্গিক?

যারা সম্প্রতি নতুন বাড়িতে চলে এসেছেন তাদের জন্য টেলিফোন এবং ইন্টারনেট।
প্রজেক্ট আরমাটা যোদ্ধাদের জন্য বিশেষ শুল্ক।
একটি কুপন যা আপনাকে বিনামূল্যে কম্পিউটার সহায়তা পাওয়ার জন্য এনটাইটেল করে।
একটি রুবেলের জন্য একটি স্মার্টফোন, এমজিটিএস থেকে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্যাকেজ সক্রিয়করণ সাপেক্ষে।
আশ্চর্যজনক পরামিতি (500 SMS বার্তা, 500 মিনিট, গতি 200 Mbps, 20 GB MGTS মোবাইল ইন্টারনেট মাত্র 750 রুবেলে)।
GPON। ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের জন্য নতুন সুযোগ।

এই সমস্ত ইতিমধ্যে MGTS থেকে ইন্টারনেটে হাজার হাজার গ্রাহকদের আকৃষ্ট করেছে। এই ধরনের পরিকল্পনার পরিষেবাগুলি এই ধরনের আনন্দদায়ক প্রচারমূলক অফারগুলিকে অনন্য এবং জনপ্রিয় করে তোলে৷ সম্ভবত উপরের কিছু আপনাকেও আগ্রহী করবে।

সার্ভিস প্যাকেজ

একাধিক পরিষেবা একই সময়ে সংযুক্ত থাকলে, গ্রাহক ডিসকাউন্ট পাওয়ার অধিকারী। ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য, এমজিটিএস ইন্টারনেট প্যাকেজ তৈরি করেছে যা বিভিন্ন বৈচিত্রের পরিষেবাগুলির সমন্বয় নিয়ে গঠিত। এগুলি এমন প্যাকেজ হতে পারে যার মধ্যে ইন্টারনেট সংযোগ, ডিজিটাল টিভি এবং মোবাইল যোগাযোগ রয়েছে৷ সংমিশ্রণ যত বেশি, সঞ্চয় তত বেশি। তাহলে, এমটিএস মোবাইল কমিউনিকেশন, এমজিটিএস ইন্টারনেট এবং টেলিভিশন সহ উপলব্ধ পরিষেবা প্যাকেজগুলি কী কী? এই মুহুর্তে, নিম্নলিখিত প্রস্তাবগুলি প্রাসঙ্গিক:

ইন্টারনেট + টেলিভিশন - প্রতি মাসে 500 রুবেল।
ইন্টারনেট + মোবাইল যোগাযোগ - প্রতি মাসে 500 রুবেল।
ইন্টারনেট + মোবাইল যোগাযোগ - প্রতি মাসে 650 রুবেল।
ইন্টারনেট + মোবাইল যোগাযোগ - প্রতি মাসে 750 রুবেল।
ইন্টারনেট + মোবাইল যোগাযোগ + টেলিভিশন - প্রতি মাসে 850 রুবেল।
ইন্টারনেট + মোবাইল যোগাযোগ + টেলিভিশন - প্রতি মাসে 950 রুবেল।
আপনার ব্যক্তিগত সেবার সেট সংগ্রহ করার ক্ষমতা। উপলব্ধ বিকল্প: হোম ইন্টারনেট, হোম ফোন, ডিজিটাল টিভি, মোবাইল যোগাযোগ, নিরাপত্তা, ভিডিও নজরদারি। ক্যালকুলেটর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ট্যারিফ প্ল্যানের খরচ এবং আপনি যে ডিসকাউন্টের অধিকারী তা গণনা করবে।

ইন্টারনেট এমজিটিএস (মস্কো) এর জন্য উপলব্ধ শুল্কের বিভিন্নতা প্রত্যেককে যতটা সম্ভব তার জন্য উপযুক্ত পরিষেবা প্যাকেজ বেছে নেওয়ার অনুমতি দেবে। সম্ভবত আপনি বর্ণিত ভাণ্ডার মধ্যে উপযুক্ত কিছু পাবেন.

মূল্যপরিশোধ পদ্ধতি

আপনি কিভাবে MGTS হোম ইন্টারনেট পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন? উপলব্ধ বিভিন্ন পদ্ধতি আছে. আসুন তাদের আরও বিবেচনা করি।

নিম্নলিখিতগুলি বিশেষভাবে আলাদা করা হয়:

এমটিএস শোরুমে অর্থ প্রদানের সম্ভাবনা রয়েছে। এই ক্ষেত্রে, কমিশন চার্জ করা হবে না, এবং তালিকাভুক্তি সঙ্গে সঙ্গে করা হবে.
এছাড়াও আপনি একটি ব্যাঙ্ক কার্ড দিয়ে বা আপনার MTS মোবাইল অ্যাকাউন্ট থেকে ইন্টারনেট MGTS-এর জন্য অর্থপ্রদান করতে পারেন৷
আপনি যদি Platina KB, MTS-Bank PJSC, MKB OJSC, VPB AKB ZAO, Mosoblbank, KKB OJSC-তে প্রশ্ন করা পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করেন, তাহলে কমিশন চার্জ করা হবে না।
এছাড়াও, অবিলম্বে অর্থ প্রদান তহবিলের সাথে জমা করা হবে যদি নিম্নলিখিত ইলেকট্রনিক ওয়ালেটগুলি ব্যবহার করা হয়: "Qiwi", "Yandex.Money", "MTS.Money", "WebMoney"।
অন্যান্য জিনিসের মধ্যে, আপনি এটিএম এবং ইলেকট্রনিক টার্মিনাল ব্যবহার করতে পারেন। কোন কমিশন চার্জ করা হবে না.

পেমেন্ট পদ্ধতি যতটা সম্ভব সহজ করার জন্য কোম্পানিটি সম্ভাব্য সবকিছু করেছে। আপনি উপরের যে কোনো পদ্ধতি বেছে নিতে পারেন। এখন তহবিল যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার অ্যাকাউন্টে আসে: তাত্ক্ষণিক ক্রেডিট থেকে তিন কার্যদিবস পর্যন্ত। তদুপরি, যদি আপনার ঋণ থাকে এবং পরিষেবার বিধান স্থগিত করা হয়, তবে অর্থপ্রদানের আধা ঘন্টা থেকে দুই ঘন্টা পরে, পরিষেবার ব্লকিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরানো হবে। আপনাকে কোনোভাবেই কোম্পানিকে অবহিত করতে হবে না।

ইলেকট্রনিক চালান

হোম ইন্টারনেট এমজিটিএসের সঠিক ব্যবহার আপনাকে পরিবেশের যত্ন নিতে সাহায্য করবে। কিভাবে? সংস্থাটি বলেছে যে এটি বিল তৈরি করতে বার্ষিক প্রায় 288 টন কাগজ ব্যবহার করে। আপনি কীভাবে বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য গাছ কাটা থেকে বাঁচাতে অংশ নিতে পারেন? ই-ইনভয়েস ব্যবহার করা শুরু করুন। প্রায় 350 হাজার গ্রাহক ইতিমধ্যে তাদের স্যুইচ করেছেন। এইভাবে, তারা ইতিমধ্যে তিন শতাধিক গাছ সংরক্ষণ করতে সক্ষম হয়েছে। এবং এই সীমা না. আপনিও MGTS ইন্টারনেটের সাথে এই আন্দোলনের অংশ হতে পারেন।

পর্যালোচনাগুলি আপনাকে ই-ইনভয়েস ব্যবহার করার সুবিধাগুলি খুঁজে বের করার অনুমতি দেয়৷ তাদের মধ্যে, নিম্নলিখিতগুলি আলাদা করা হয়:

সংযোগ সহজ.
বিনামূল্যে সদস্যতা.
ইলেকট্রনিক চালান কাগজ সংস্করণের তুলনায় অনেক আগে বিতরণ করা হলে অর্থপ্রদানের শর্তাবলী একই থাকে।
আপনি যেখানেই থাকুন না কেন আপনি সহজেই আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের অবস্থা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
এমনকি আপনার নিজের বাড়ি ছাড়াই এক ক্লিকে অর্থপ্রদান করা যেতে পারে।
পেমেন্ট গৃহীত হলে আপনি SMS বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

এমজিটিএস ইন্টারনেট এবং ইলেকট্রনিক অ্যাকাউন্টগুলির ব্যবহার সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি আমাদের এই উপসংহারে পৌঁছাতে দেয় যে অ্যাকাউন্টের বর্তমান অবস্থা সম্পর্কে তথ্য পাওয়ার এটি একটি অবিশ্বাস্যভাবে সুবিধাজনক উপায়। সম্ভবত আপনিও এটা পছন্দ করবে?

ইতিবাচক গ্রাহক পর্যালোচনা

ইন্টারনেট MGTS বর্ণনা করে, পর্যালোচনাগুলি ইতিবাচক এবং নেতিবাচক উভয় পয়েন্টই তুলে ধরে। প্রশ্নে কোম্পানিতে গ্রাহক পরিষেবা কীভাবে পরিচালিত হয় তার একটি সামগ্রিক চিত্র প্রদান করার জন্য। শুরুতে, MGTS সম্পর্কে গ্রাহকরা কী পছন্দ করেন তা নিয়ে আলোচনা করা যাক। নিম্নলিখিত পয়েন্টগুলি বিশেষভাবে হাইলাইট করা হয়:

প্রকৃত ইন্টারনেট গতি ঘোষিত একের সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ।
কোম্পানি গ্রাহকদের বিনামূল্যে একটি Wi-Fi রাউটার প্রদান করে।
এটি একটি অর্থপ্রদান করতে খুব সুবিধাজনক.
সেবা প্রদানের ধারাবাহিকতা।
লাভজনক অফার প্রাপ্যতা.
বেতার ইন্টারনেট.
24/7 প্রযুক্তিগত সহায়তা যা পুরোপুরি কাজ করে।
অ্যাপার্টমেন্টের যে কোনও জায়গায় ভাল যোগাযোগ।
পেশাদার এবং সময়নিষ্ঠ কারিগর.
সমস্ত প্রয়োজনীয় সরঞ্জামের দ্রুত ইনস্টলেশন।
আবেদন প্রক্রিয়াকরণের উচ্চ গতি।
পরিষেবার জন্য সাশ্রয়ী মূল্যের দাম.
চালান মাস শেষে প্রদান করা হয়.
ইন্টারনেটের জন্য প্রদত্ত পরিমাণের এক পঞ্চমাংশ MTS কার্ডের মোবাইল অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
বন্ধুত্বপূর্ণ কল সেন্টার কর্মীরা।
আপনার যদি কোন সমস্যা হয়, কোম্পানির পরিচালকরা তাদের উপেক্ষা করবেন না।
সবচেয়ে সহজ সংযোগ সেইসব বাড়িতে যেখানে ল্যান্ডলাইন টেলিফোন ব্যবহার করা হয়।

অনেকের জন্য, উপরে বর্ণিত পরিষেবাটি সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট। যাইহোক, সবাই এই মতের নয়। সুতরাং, ইন্টারনেট সম্পর্কে MGTS'র পর্যালোচনা প্রায়শই নেতিবাচক হয়। এটার কারণ কি?

নেতিবাচক গ্রাহক পর্যালোচনা

কেন এটা MGTS হোম ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের জন্য এত হতাশাজনক? নিম্নলিখিত পয়েন্ট হাইলাইট করা হয়:

কল সেন্টারের কর্মচারীদের সাথে যোগাযোগ করা কঠিন হতে পারে।
কখনও কখনও সংযোগ প্রদান করা হয়.
কোম্পানির ত্রুটি দ্বারা সৃষ্ট ঘাটতি সবসময় সংশোধন করা হয় না.
ঘন ঘন মডেম ব্যর্থতা।
কিছু ক্ষেত্রে, ইন্টারনেটের গতি পূর্বে বর্ণিত স্তরে সমর্থিত নয়।
অনেকেই প্রদত্ত পরিষেবার মান নিয়ে সন্তুষ্ট নন।
কখনও কখনও প্রযুক্তিগত সহায়তা কর্মীদের সাথে ভুল বোঝাবুঝি হয়।
গ্রাহকরা প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম ইনস্টল করার প্রক্রিয়ায় ত্রুটিগুলি লক্ষ্য করেন।
একটি বিনামূল্যের নিম্ন মানের রাউটার।
ইন্টারনেট বিভ্রাট।
ভোক্তা পরিষেবা ব্যবস্থার ভুল সংগঠন।
কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইট ব্যবহার করার প্রক্রিয়ায় কিছু লোকের অসুবিধা হয়।
ইন্টারনেটে সংযোগ করার সময়, তাদের মধ্যে কিছু তাদের ল্যান্ডলাইন ফোন সংযোগ বিচ্ছিন্ন ছিল।
দরিদ্র প্রতিক্রিয়া.
বরং বিল পরিশোধ করার ক্ষমতা সীমিত।
হার পছন্দসই উচ্চ গতি অন্তর্ভুক্ত না.
রাউটারের অসুবিধাজনক অবস্থান।

অবশ্যই, অনেক পয়েন্ট সামগ্রিকভাবে কোম্পানির উপর নির্ভর করে না, বরং নির্দিষ্ট ইনস্টলার বা কল সেন্টার অপারেটরদের উপর নির্ভর করে। যাইহোক, এটি ক্লায়েন্টদের জন্য সহজ করে তোলে না। উপরন্তু, কোম্পানির নিয়োগ প্রক্রিয়া এবং তাদের কাজের জন্য মান নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার সংগঠন সম্পর্কে আরও সতর্ক হওয়া উচিত নয়? এটি চিন্তা করার মতো কিছু।

একটি উপসংহারের পরিবর্তে

MGTS হল একটি কোম্পানি যার সমৃদ্ধ ইতিহাস এবং যোগাযোগের বাজারে বিশাল অভিজ্ঞতা রয়েছে। সাধারণভাবে, এটি সফলভাবে একশ বছরেরও বেশি সময় ধরে কাজ করছে, ক্রমাগত বিকাশ এবং তার গ্রাহকদের সুবিধার জন্য উন্নতি করছে। আজ MGTS ইন্টারনেট, ডিজিটাল টেলিভিশন, মোবাইল বা ফিক্সড সিটি টেলিফোন যোগাযোগের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার প্রস্তাব দিতে পারে। একটি বিরল প্রদানকারী উপলব্ধ পরিষেবার যেমন একটি প্যাকেজ গর্ব করতে পারেন. আপনি উপরে তালিকাভুক্ত পরিষেবাগুলির মধ্যে একটি সংযোগ করতে পারেন বা একটি সম্পূর্ণ প্যাকেজ চয়ন করতে পারেন, যা পূর্বে উল্লেখিত একাধিক বা এমনকি সমস্ত সম্ভাবনার সমন্বয় অন্তর্ভুক্ত করবে৷ কেন অনেকেই এটা করতে পছন্দ করেন? কারণ কোম্পানি তার অনুগত গ্রাহকদের অর্ধেক পথের সাথে দেখা করে এবং যারা MGTS থেকে পরিষেবার পুরো প্যাকেজ ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নেয় তাদের যথেষ্ট ডিসকাউন্ট প্রদান করে। এই পছন্দটি আপনাকে মাসিক ভিত্তিতে উল্লেখযোগ্য পরিমাণ অর্থ সঞ্চয় করতে সাহায্য করবে। MGTS তার গ্রাহকদের মঙ্গল সম্পর্কে চিন্তা করে এবং তাদের আস্থা ও বিশ্বস্ততা অর্জনের জন্য সবকিছু না করলেও অনেক কিছু করতে প্রস্তুত। প্রশ্নবিদ্ধ কোম্পানির অপ্রতিরোধ্য সংখ্যক ক্লায়েন্ট পরে তাদের বন্ধু এবং পরিচিতদের কাছে এটি সুপারিশ করে। এটাই কি সর্বোচ্চ প্রশংসা নয়?

এছাড়াও, গ্রাহকরা তাদের উপযুক্ত একটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি বেছে নেওয়ার সুযোগ পছন্দ করেন। এবং এখানে বেছে নেওয়ার জন্য কিছু রয়েছে: এমটিএস যোগাযোগের দোকানে নগদ অর্থ প্রদান, একটি ব্যাঙ্কের মাধ্যমে অর্থপ্রদান, একটি ব্যাঙ্ক কার্ড ব্যবহার করে, টার্মিনাল বা এটিএমের মাধ্যমে, বিভিন্ন অর্থপ্রদানের সিস্টেমের ইলেকট্রনিক ওয়ালেট থেকে স্থানান্তর। কাগজের রসিদের পরিবর্তে ইলেকট্রনিক চালান গ্রহণের সুযোগও উৎসাহব্যঞ্জক। তারা পরেরটির চেয়ে আগে আসে এবং তাদের একই সময়ে অর্থ প্রদান করা উচিত।

যাইহোক, ক্লায়েন্ট এছাড়াও অনেক নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া ছেড়ে. তাদের অধিকাংশই ফিল্ড স্টাফদের (কল সেন্টার অপারেটর, ইনস্টলার, এবং তাই) নির্দেশিত হয়। কিন্তু কিছু কোম্পানির কার্যকারিতা খুব সারাংশ লক্ষ্য করা হয়. তারা ট্যারিফ, ইন্টারনেট সংযোগের গতি এবং অন্যান্য অনুরূপ সমস্যার সাথে সম্পর্কিত।

যোগাযোগ পরিষেবা প্রদানকারী যেকোন কোম্পানির সাথে একটি চুক্তি করার আগে, সাবধানে এটি অধ্যয়ন করুন এবং আপনি যে শর্তগুলির সাথে সম্মত হন তা সাবধানে পড়ুন। চুক্তিতে ইন্টারনেটের গতি ঠিক কী বলা আছে, আপনি কতগুলি টিভি চ্যানেল দেখতে পারবেন (যদি আমরা এই পরিষেবাটির কথা বলছি), কখন আপনাকে বিল দিতে হবে এবং আপনাকে মাসিক কত দিতে হবে তা আপনার জানা উচিত। আপনি যখন ঋণ পরিশোধ করবেন এবং প্রয়োজনীয় পরিমাণ অর্থ জমা করবেন তখন পূর্ববর্তী সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার পরে কত তাড়াতাড়ি পরিষেবাটি পুনরায় চালু করা হবে তা বোঝাও ভাল। এই সব সম্পর্কে আগে থেকে জানা গুরুত্বপূর্ণ। এটি আপনাকে আপনার ইলেকট্রনিক ডিভাইসগুলির পরিচালনার সময় অপ্রীতিকর বিস্ময় থেকে বাঁচাবে এবং আপনার ইচ্ছা এবং প্রয়োজনের ভিত্তিতে আপনার উপযুক্ত গতিতে ইন্টারনেটে নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেস পেতে সহায়তা করবে।

পাশাপাশি আপনার নিজের নিরাপত্তা সম্পর্কে ভুলবেন না. প্রশ্নবিদ্ধ কোম্পানির অফিসিয়াল রিসোর্সে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা সরবরাহ করা হলে, এটি কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তর করবেন না। আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের অবস্থা এবং এটি পরিচালনা করার পদ্ধতি সম্পর্কে তথ্য কঠোরভাবে গোপনীয়। এটি আপনাকে প্রতারকদের কৌশল থেকে রক্ষা করবে এবং আপনার অর্থ সাশ্রয় করবে। অন্যান্য জিনিসগুলির মধ্যে, আপনি যদি ইলেকট্রনিক পেমেন্ট ব্যবহার করে আপনার বিলগুলি অনলাইনে পরিশোধ করতে পছন্দ করেন, তবে সংযোগটি সুরক্ষিত কিনা তা নিশ্চিত হলে শুধুমাত্র আপনার ব্যাঙ্ক কার্ডের তথ্য লিখুন৷ এই সহজ নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনাকে গুরুতর সমস্যা এড়াতে সাহায্য করতে পারে।

এমন সিদ্ধান্ত নিন যাতে আপনাকে পরে অনুশোচনা করতে হবে না। আপনার নির্বাচিত পরিষেবার ব্যবহার আপনাকে শুধুমাত্র ইতিবাচক আবেগ আনতে দিন!

উপরের তথ্য ছাড়াও:

আপনি যখন PON প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে 100 Mbit/s এর বেশি গতির বৈশিষ্ট্য সহ ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করেন, তখন আপনার কম্পিউটারে একটি নেটওয়ার্ক কার্ড থাকতে হবে যা এই প্রযুক্তিকে সমর্থন করে (যদি PC পুরানো হয়, যেখানে নেটওয়ার্ক কার্ড 100 Mbit/s হয়, ডেটা স্থানান্তর হার 100 Mbit/s এর বেশি হবে না। সঙ্গে)।

ADSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে ইন্টারনেট এবং "হোম টিভি" পরিষেবার সাথে সংযোগ:

ইন্টারনেট এবং হোম টিভি পরিষেবা প্রদানের জন্য ADSL রাউটার এমনভাবে কনফিগার করা হয়েছে যাতে ডিজিটাল টেলিভিশনের জন্য ডেটা প্রবাহকে অগ্রাধিকার হিসেবে বিবেচনা করা হয়।

উদাহরণস্বরূপ, ইন্টারনেট পরিষেবা ব্যবহার করার সময় এবং টিভি দেখার সময়:
যদি লাইন ব্যান্ডউইথ 6 Mbit/s হয়, তাহলে যখন টিভি ডিকোডার কাজ করছে (হোম টিভি পরিষেবার জন্য সর্বনিম্ন 4.5 Mbps), ইন্টারনেট স্ট্রিমের গতি কমবে এবং আনুমানিক হবে 1.5 এমবিপিএস.

আপনি টিভি ডিকোডার বন্ধ করলে, ইন্টারনেট সংযোগের গতি সম্পূর্ণরূপে পুনরুদ্ধার করা হবে।

GPON প্রযুক্তি ব্যবহার করে ইন্টারনেট পরিষেবা সংযোগ:

গতির হ্রাস অতিরিক্ত প্রোগ্রামগুলির ইনস্টলেশনের সাথে যুক্ত হতে পারে যা কম্পিউটারে বা ভাইরাল কার্যকলাপে লোড তৈরি করে।

1. পিসিতে মেমরির অপর্যাপ্ত পরিমাণ, সবকিছুর কাজের গতি কমে যায়, সহ। ব্রাউজার

2. পিসিতে ইনস্টল করা ফায়ারওয়াল (বিশেষ প্রোগ্রাম যা সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে ইন্টারনেটে অ্যাক্সেস ব্লক করতে পারে বা এতে সীমাবদ্ধতা রাখতে পারে, সেটিংসের উপর নির্ভর করে)।

3. ইন্টারনেটের একযোগে ব্যবহার (উদাহরণস্বরূপ, একজন ব্যবহারকারী WI-FI নেটওয়ার্কের মাধ্যমে, দ্বিতীয়টি তারযুক্ত সংযোগ সহ)।

তারের সংযোগ:

এটি নিশ্চিত করা প্রয়োজন যে তারের কোনও ক্ষতি নেই, তারের শেষে সংযোগকারীগুলি ইনস্টল করা জায়গাগুলিতে কোনও ক্ষতি নেই ( সংযোগকারী তারের দুর্বল যোগাযোগওএনটি/ মডেম বা পিসি)।

Wi-Fi এর মাধ্যমে ইন্টারনেট / টিভি পরিষেবা সংযুক্ত করা:

Wi-Fi সংযোগের প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতা রয়েছে৷ প্রকৃত সংযোগের গতি সাধারণত তাত্ত্বিক ** থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে কম (2 গুণ পর্যন্ত)।

Wi-Fi কর্মক্ষমতা উল্লেখযোগ্যভাবে ইনস্টল করা অন্যান্য Wi-Fi নেটওয়ার্ক দ্বারা প্রভাবিত হয়, উদাহরণস্বরূপ, আপনার প্রতিবেশীদের। উপলব্ধতার কারণে গতিও পরিবর্তিত হতে পারে:

পুরু লোড বহনকারী দেয়াল;
চাঙ্গা কংক্রিট মেঝে;
আয়না বা অন্যান্য প্রতিফলিত পৃষ্ঠতল;
গৃহস্থালীর যন্ত্রপাতি যা 2.4 GHz পরিসরে ইলেক্ট্রোম্যাগনেটিক তরঙ্গ নির্গত করে (উদাহরণস্বরূপ, একটি ওয়ার্কিং মাইক্রোওয়েভ ওভেন)।

** - Wi-Fi মানগুলির তাত্ত্বিক গতি: IEEE 802.11b - তাত্ত্বিক ডেটা স্থানান্তর হার 11 Mbps পর্যন্ত; IEEE 802.11g - 54 Mbps পর্যন্ত তাত্ত্বিক ডেটা স্থানান্তর হার; IEEE 802.11n - 600 Mbps পর্যন্ত তাত্ত্বিক গতি, খুব কমই অর্জনযোগ্য, সংযুক্ত গ্রাহক ডিভাইসগুলির দ্বারা সমর্থিত মানগুলির উপর নির্ভর করে।

ADSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে ইন্টারনেট পরিষেবা সংযোগ:

গতির হ্রাস অতিরিক্ত প্রোগ্রামগুলির ইনস্টলেশনের সাথে যুক্ত হতে পারে যা কম্পিউটারে বা ভাইরাল কার্যকলাপে লোড তৈরি করে। এছাড়াও, আপনি যদি একই সময়ে একাধিক ডিভাইস থেকে ইন্টারনেট ব্যবহার করেন, তবে প্রতিটির গতি কম হতে পারে।

আমি একজন MGTS গ্রাহক, এবং আমি অভিযোগ করি যে ঠিক 7 দিন ধরে আমাদের ইন্টারনেট গতিতে সমস্যা হয়েছে ("অনুকূল ইন্টারনেট" ট্যারিফ সংযুক্ত থাকা সত্ত্বেও)। প্রতিদিন, এমজিটিএস অপারেটরদের ফোনে কল করে যে ইন্টারনেট নেই বা খুব কম গতি নেই, মাস্টার (এমজিটিএস) আমাদের মডেমটি প্রতিস্থাপন করেছেন, তারপরে তিনি ইন্টারনেটের গতি এবং কম্পিউটার নিজেই পরীক্ষা করেছেন। মাস্টারের মতে, আমাদের পক্ষ থেকে কোনও ত্রুটি এবং যোগাযোগের সমস্যা নেই। গতি শুল্কের (60mgb) সাথে সঙ্গতিপূর্ণ, মাস্টার ব্যাখ্যা করেছেন যে যদি ইন্টারনেটের গতিতে সমস্যা আবার দেখা দেয় তবে আপনাকে আবার এমজিটিএস-এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে, সম্ভবত তাদের স্টেশনে সমস্যা রয়েছে। একটি নতুন মডেম ইনস্টল করার 2 ঘন্টারও কম সময় পরে, ইন্টারনেটের গতি আবার কমে যায় এই ধরনের স্থানাঙ্ক পিং 145ms, ইন। গতি-12.20mbits, রেফ। গতি 11.13 Mbps। আমি এমজিটিএসকে কল করেছি, পুরো পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করেছি, আমার আবেদন নং 9901606 গৃহীত হয়েছে এবং নিশ্চিত করা হয়েছে যে তাদের সত্যিই স্টেশনে সমস্যা ছিল। তারা স্টেশনের সমস্যা মেটানোর আশ্বাস দিলেও এখনো সমাধান হয়নি।
আমি এই সমস্যা সমাধানে আপনার সহায়তা চাই।

MGTS অপারেটর থেকে ইন্টারনেট একটি উচ্চ গতির ডেটা স্থানান্তর এবং স্থিতিশীল অ্যাক্সেস। যাইহোক, কখনও কখনও ব্যবহারকারীদের কম ইন্টারনেট গতিতে সমস্যা হয়। এই ক্ষেত্রে কি করতে হবে - আসুন আরো বিস্তারিতভাবে এটি বের করা যাক।

কীভাবে আপনার সংযোগের গতি পরীক্ষা করবেন

প্রথমত, আপনাকে আপনার সংযোগের গতি পরীক্ষা করতে হবে। এটি করার জন্য, একটি তারের সাহায্যে আপনার কম্পিউটারকে রাউটারের সাথে সংযুক্ত করুন।

পরীক্ষা শুরু করার আগে:

1. ONT রাউটার থেকে সমস্ত ডিভাইস সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন, একটি ব্যতীত যা পরীক্ষা করা হচ্ছে৷

2. নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার, অ্যান্টিভাইরাস (ক্যাসপারস্কি, আভিরা এবং অন্যান্য), ফায়ারওয়াল (সফ্টওয়্যার ফায়ারওয়াল, যেমন উইন্ডোজ ডিফেন্ডার, উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল) বন্ধ বা সাময়িকভাবে স্থগিত করুন।

3. নেটওয়ার্ক কার্যকলাপ তৈরি করে এমন প্রোগ্রামগুলি বন্ধ করুন, যার মধ্যে রয়েছে:

ইন্টারনেট ব্রাউজারে সমস্ত ট্যাব;
মেল পরিষেবা (mail.ru এবং অন্যান্য);
বার্তাবাহক (স্কাইপ, আইসিকিউ, জব্বার);
টরেন্ট সেবা;
ডাউনলোড ম্যানেজার (ইন্টারনেট ডাউনলোড ম্যানেজার, ডাউনলোড মাস্টার এবং অন্যান্য)।

আপনি http://speedtest.mgts.ru/ পরিষেবাটি ব্যবহার করে তারযুক্ত সংযোগের গতি পরীক্ষা করতে পারেন। ফলাফল উদ্দেশ্যমূলক হওয়ার জন্য, আমরা আপনাকে কয়েকবার পরীক্ষা চালানোর পরামর্শ দিই।

একটি ওয়্যারলেস নেটওয়ার্কে ডেটা ট্রান্সমিশন একটি তারের চেয়ে কম হতে পারে। এটি রেডিও তরঙ্গ যোগাযোগের প্রকৃতির কারণে। দেয়াল, সিলিং, ব্লুটুথ এবং গৃহস্থালীর যন্ত্রপাতি এতে হস্তক্ষেপ করে: এই কারণেই একটি ল্যাপটপে ইন্টারনেটের গতি কম থাকতে পারে, তবে তারের সংযোগ সহ একটি ডেস্কটপ কম্পিউটার স্বাভাবিক। সর্বাধিক ওয়াই-ফাই গতি পরিমাপ করা যেতে পারে যদি আপনি 1-2 মিটারের বেশি দূরত্বে আপনার ডিভাইসটি নিয়ে ONT রাউটারের কাছে যান।

ভাল সংযোগ গতি সহ ধীর ইন্টারনেট

যদি পরীক্ষায় ডেটা স্থানান্তরের গতির কোনো সমস্যা প্রকাশ না করে, কিন্তু ধীর গতির ইন্টারনেট আপনার নেটওয়ার্কে হস্তক্ষেপ করছে, তাহলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে দেখুন।

ডিভাইস রিবুট করুন

আপনার মডেম, রাউটার বা কম্পিউটার রিস্টার্ট করলে ধীর ইন্টারনেট গতির সমস্যা সমাধান করা যায়। রিবুট করার পরে, ডিভাইসগুলির RAM সাফ করা হয়, ড্রাইভার এবং সিস্টেমগুলি পুনরায় চালু করা হয়। আপনার ওয়্যারলেস নেটওয়ার্কে ব্যান্ডউইথের ব্যবহার বৃদ্ধির ফলে ধীর গতির ইন্টারনেট হতে পারে। আপনি যখন রিবুট করবেন, রাউটার স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি পরিষ্কার চ্যানেলে চলে যাবে।

অন্যান্য সাইট কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন

ইন্টারনেট সংযোগের কম গতির এর সাথে কিছু করার নেই: সাইটটি যেখানে অবস্থিত সেখানে সার্ভারে ব্যর্থতা বা প্রযুক্তিগত কাজ তার কাজকে ধীর করে দেয়। যদি শুধুমাত্র একটি পোর্টাল ভালভাবে লোড না হয়, এবং বাকিগুলি (উদাহরণস্বরূপ, mgts.ru) স্থিরভাবে কাজ করে, পরে এটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন।

আপনার রাউটারের ব্যান্ডউইথ পরীক্ষা করুন

কখনও কখনও ধীর ইন্টারনেট গতি আপনার রাউটারের কম ব্যান্ডউইথের একটি ফলাফল। কখনও কখনও এটি সেটিংসে সামঞ্জস্য করা যেতে পারে:

1. আপনার ব্রাউজারের সার্চ বারে ঠিকানা 192.168.1.1 লিখুন।

2. ব্যবহারকারী-ব্যবহারকারী লগইন-পাসওয়ার্ড জোড়া ব্যবহার করে লগ ইন করুন।

3. বেতার নেটওয়ার্কের সেটিংসে, আপনার "সর্বোচ্চ ডেটা স্থানান্তর হার" আইটেমটি প্রয়োজন।

4. সম্ভাব্য সর্বোচ্চ মান নির্ধারণ করুন এবং পরিবর্তন নিশ্চিত করুন।

যদি আপনার রাউটারটি প্রচুর পরিমাণে তথ্য নিয়ে কাজ করার জন্য ডিজাইন না করা হয় তবে আপনাকে এটির লোড কমাতে হবে বা আরও শক্তিশালী মডেল কিনতে হবে।

কুকিজগুলো পরিষ্কার করো

কুকি হল অস্থায়ী ফাইল যা আপনার কম্পিউটার ইন্টারনেট পেজ লোড করার গতি বাড়াতে সঞ্চয় করে। যদি তাদের মধ্যে অনেকগুলি থাকে তবে এটি ডিভাইসের অপারেশনে হস্তক্ষেপ করতে পারে। গুগল ক্রোম ব্রাউজারে কুকি মুছে ফেলতে:

1. প্রোগ্রামটি খুলুন এবং একটি লাল বৃত্তে একটি সাদা তীর চিত্রিত আইকনে বাম-ক্লিক করুন৷

2. পপ-আপ মেনু থেকে সেটিংস নির্বাচন করুন৷

3. স্ক্রিনের বাম দিকে, "উন্নত" বিভাগটি খুলুন এবং তারপরে "গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা" খুলুন।

4. ইতিহাস সাফ করুন এবং অস্থায়ী ফাইল মুছুন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: কুকিজ মুছে ফেলার ফলে আপনাকে বেশিরভাগ সাইটে আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড পুনরায় লিখতে হবে।

নেটওয়ার্ক কার্ড ড্রাইভার চেক করুন

একটি স্থির কম্পিউটারের স্বাভাবিক ক্রিয়াকলাপের সময় একটি ল্যাপটপে একটি কম ইন্টারনেট গতি ডিভাইস নিজেই বা এর উপাদানগুলির সাথে একটি সমস্যা নির্দেশ করে। বিশেষ করে - একটি নেটওয়ার্ক কার্ড বা এর সফ্টওয়্যার (ড্রাইভার) সহ। আধুনিক অপারেটিং সিস্টেমে, ড্রাইভার আপডেট স্বয়ংক্রিয় হয়। নিশ্চিত করুন যে আপনি সর্বশেষ নেটওয়ার্ক সফ্টওয়্যার ইনস্টল করেছেন:

1. ডিভাইস ম্যানেজার অ্যাপ্লিকেশন অনুসন্ধান করুন এবং এটি খুলুন৷

2. "নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার" বিভাগটি নির্বাচন করুন৷

3. খোলা মেনুতে, আপনার নেটওয়ার্ক কার্ড খুঁজুন।

4. এর নামের উপর রাইট-ক্লিক করুন এবং "আপডেট" নির্বাচন করুন।

5. একটি উইন্ডো খুলবে যেখানে আপনাকে আপডেটের জন্য স্বয়ংক্রিয় অনুসন্ধান নির্বাচন করতে হবে।

6. যদি আপনি নিজে নেটওয়ার্ক ড্রাইভার ডাউনলোড করেন, সেগুলি ম্যানুয়ালি আপডেট করুন।

ভাইরাসের জন্য আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করুন

ধীর ইন্টারনেটের গতি ভাইরাস এবং ম্যালওয়্যারের ফলাফল হতে পারে। এই বিকল্পটি বাদ দিতে, একটি ডিভাইস স্ক্যান চালান। এটা বিভিন্নভাবে করা সম্ভব:

1. স্ট্যান্ডার্ড উইন্ডোজ ডিফেন্ডার সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা। পথ অনুসরণ করুন: স্টার্ট \ ভাইরাস এবং হুমকি সুরক্ষা \ বর্তমান হুমকি \ স্ক্যান সেটিংস। চেকের ধরন সেট করুন এবং এটি চালান।

2. অনলাইন পরিষেবা ব্যবহার করা। ডেভেলপারের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে বর্তমান ভাইরাস ডাটাবেস সহ ফাইলটি ডাউনলোড করুন এবং একটি স্ক্যান চালান। জনপ্রিয় স্ক্যানিং প্রোগ্রামগুলির মধ্যে রয়েছে মাইক্রোসফ্ট থেকে একটি সুরক্ষা পরীক্ষক, ক্যাসপারস্কি ল্যাব থেকে ভাইরাস অপসারণ সরঞ্জাম, বা Dr.Web থেকে СureIt।

3. একটি অ্যান্টিভাইরাস দিয়ে একটি স্ক্যান শুরু করুন৷

আপনার DNS ঠিকানা সেটিং চেক করুন

একটি ডিএনএস সার্ভার হল একটি কম্পিউটার যা সাইটের ডোমেন নাম (উদাহরণস্বরূপ, mgts.ru) এবং এর সংখ্যাসূচক ঠিকানার মধ্যে চিঠিপত্র সম্পর্কে তথ্য সংরক্ষণ করে। একটি সাইট খোলার আগে, ব্রাউজার এমন একটি সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করে। আপনার DNS-এ উচ্চ লোডের কারণে ইন্টারনেটের গতি ধীর হতে পারে।

এই জন্য:

1. স্ক্রিনের নীচে টাস্কবারের ইন্টারনেট আইকনে ডান-ক্লিক করুন।

2. "ওপেন নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট সেটিংস" নির্বাচন করুন।

3. নতুন উইন্ডোতে, "কনফিগার অ্যাডাপ্টার প্যারামিটার" এ ক্লিক করুন।

4. ডান মাউস বোতাম দিয়ে আপনার নেটওয়ার্ক ডিভাইসের আইকনে ক্লিক করুন এবং "বৈশিষ্ট্য" নির্বাচন করুন।

5. খোলা উইন্ডোতে, "TCP সংস্করণ 4 (TCP / IPv4)" উপাদান নির্বাচন করুন। বৈশিষ্ট্য ক্লিক করুন.

6. "স্বয়ংক্রিয়ভাবে dns পান" বা "নিম্নলিখিত DNS সার্ভার ঠিকানাগুলি ব্যবহার করুন" বাক্সটি চেক করুন এবং পছন্দের ঠিকানা 62.112.106.130, এবং বিকল্প - 62.112.113.170 সেট করুন৷ এগুলো হল MGTS সার্ভার।