Kes on seotud missiooni määratlemisega?
Milline on missiooni roll ettevõtte tegevuses?
Kelle huve ja kuidas peegeldab ettevõtte missioon?
Kas saate oma organisatsiooni missiooni sõnastamiseks kasutada kellegi teise organisatsiooni missiooni?
Milliseid meetodeid kasutati ettevõtte missiooni arendamiseks, mis on nende meetodite olemus?
Kuidas on organisatsiooni missioon ja kuvand üksteisega seotud?
Testid
1. Juhtimise tuntud teaduslikud lähenemisviisid on kronoloogiliselt paigutatud järgmiselt:
a) käitumuslik, situatsiooniline, kvantitatiivne, süsteemne
b) käitumuslik, kvantitatiivne, süsteemne, situatsiooniline
c) kvantitatiivne, situatsiooniline, käitumuslik, süsteemne
2. Milline osariik on juhtkonna sünnikoht?
a) Saksamaa
b) Prantsusmaa
d) Venemaa
3. Millal sai juhtimisest sõltumatu valdkond?
a) XX sajandi keskel.
b) XVIII sajandil.
d) 19. ja 20. sajandi vahetusel.
4. Juhtimisteooria kohaselt ei olnud F. Taylori järgija:
a) G. Gant
c) A. Maslow
d) F. Gilbreth
5. Teadusliku juhtimise kontseptsiooni tutvustasid:
a) L. Brandeis
b) F. Taylor
c) A. Fayol
Variant 2. Ajaloolised suundumused juhtkonna arengus
Sissejuhatus
- Juhtkonna arengu ajaloo etapid.
- Teaduskorralduskoolid.
Järeldus
Äriolukord
Analüüsige, millise panuse on andnud erinevad koolid ja suunad teadusesse ning kuidas neid ideid praeguses etapis praktilises juhtimises kasutatakse.
Testid
1. Kes seisis teadusliku juhtimise kooli alguse juures?
a) A. Fayol
b) D. Getty
c) M. Follett
d) F. Taylor
2. Millise kooli teadlaste uuringud põhinesid täppisteaduste andmete kasutamisel?
a) teadusjuhtimise koolid
c) juhtimisteaduse koolid ja kvantitatiivne lähenemine
d) käitumisteaduste koolid
3. Kelle õpetusest sai kaasaegsete juhtimiskontseptsioonide peamine teoreetiline allikas?
a) M. Follett
b) A. Fayol
c) D. Getty
d) F. Taylor
4. Millise teaduskooli esindajad kirjeldasid esmakordselt juhtimispõhimõtet - ühe mehe juhtimine?
a) inimsuhete koolid
b) klassikaline või halduskool
c) juhtimisteaduse või kvantitatiivse lähenemise koolid
d) käitumisteaduste koolid
5. Millise teaduskooli esindajad pooldasid juhtide ja alluvate mure suurendamist?
a) halduskool
b) käitumisteaduste koolid
c) inimsuhete koolid
d) teadusjuhtimise koolid
Variant 3. Juhtimise olemus turumajanduses
Sissejuhatus
1. Juhtimine turumajanduse mõistete süsteemis. Venemaa juhtimissüsteemi kujunemine ja arendamine.
2. Juhtimise põhimõtted ja meetodid. Juhtimismudelid: Jaapani, Ameerika ja Euroopa juhtimismudelite omadused ja põhijooned.
Järeldus
Äriolukord
Andke juhtimismudelite võrdlev kirjeldus. Näidake head ja halba. Märkige erinevused. Märkige, milline mudel on teie arvates kaasaegsetes tingimustes kõige tõhusam.
Testid
1. Juhtimine on:
a) organisatsiooni eesmärkide saavutamine selles töötavate inimeste koordineeritud jõupingutuste kaudu
b) eriliik tegevus, mis muudab organiseerimata rahvahulga tõhusaks, eesmärgipäraseks ja produktiivseks rühmaks
c) tegevused, mida tehakse omal vastutusel ja riskitakse kasumit teenida
d) teaduslik juhtimisteooria
2. Kõige tuntumad juhtimismudelid on järgmised:
a) jaapanlane
b) vene keel
c) Šveits
d) ameeriklane
3. Juhtimine sõltub otsuste tegemisest, nende rakendamisest, kontrollist nende üle ja hõlmab järgmisi etappe:
a) vajaliku teabe hankimine ja hindamine
b) saadud tulemuste kontroll
c) organisatsiooni jätkusuutlikkuse säilitamine
d) esinejate tasu või karistus
4. Juhtimise aluspõhimõtted, mille on välja töötanud A. Fayol, hõlmavad järgmist:
a) tööjaotus
b) võimsus
c) juhtimine
d) distsipliin
5. Mida sisaldab kontrollisüsteem elementaarsel kujul?
a) juhtimise põhimõtted, meetodid ja funktsioonid
b) subjekt, kontrolli ja kommunikatsiooni objekt
c) juhtobjektide kogum
d) juhtorganite kogum
Valik 4. Organisatsioon juhtimissüsteemis
Sissejuhatus
1. Organisatsioonide klassifikatsioon. Organisatsioonide missioon ja eesmärgid. Omadused ja eesmärkide tüübid. Eesmärgipõhise juhtimismeetodi sisu ja tähtsus.
2. Organisatsioonide sisekeskkond. Organisatsioonide väliskeskkond. Otsese ja kaudse mõju tegurid. Organisatsioonide välismajanduslikud suhted.
Järeldus
Äriolukord
Mida peate teadma ettevõtte missiooni valimiseks ja sõnastamiseks: ettevõtte ajalugu, profiil, koht turul; ettevõtte omanike ja juhtide käitumisstiil ja tegevus; elupaiga seisund; ettevõtte eripära?
Küsimused olukorra analüüsimiseks
1. Kas need andmed on piisavad ettevõtte missiooni määratlemiseks?
2. Sõnasta missioon: ülikool, kus õpid; organisatsioon, mille heaks töötate.
Testid
1. Sisejuhtimiskeskkonna tegurid hõlmavad järgmist:
b) tehnoloogia
c) koordineerimine
d) juhtimisstruktuur
2. Mis on organisatsiooni eesmärk, seda tavaliselt endale ei seata:
a) ellujäämine
b) toodangu vähendamine
c) kasumi suurenemine
3. Organisatsiooni sisemine mikrokeskkond hõlmab järgmist:
a) tarnijad
b) finantsteenus
c) konkurendid
d) müügiosakond
4. Organisatsiooni välise mikrokeskkonna peamised struktuurid hõlmavad järgmist:
a) varustamisteenus
b) vahendajad
c) teadus- ja arendustegevuse osakond
d) kliendid
5. Organisatsiooni makrokeskkond hõlmab järgmist:
a) demograafilised tegurid
b) psühholoogilised tegurid
c) poliitilised tegurid
d) kultuurilised tegurid
Variant 5. Organisatsiooni organisatsioonikultuur
Sissejuhatus
1. Organisatsioonikultuuri mõiste, omadused ja tasemed. Elementaarne tugi ja organisatsioonikultuuri kujundamise mehhanism.
2. Organisatsioonikultuuri mõju organisatsioonide tõhususele.
Järeldus
Äriolukord
On üldteada, et organisatsioonikultuur koosneb kuuest komponendist:
Filosoofia, mis määratleb organisatsiooni olemasolu tähenduse ning selle seose töötajate ja klientidega;
Domineerivad väärtused, millel organisatsioon põhineb ja mis on seotud selle olemasolu eesmärkide või nende saavutamise vahenditega;
Organisatsiooni töötajate ühised normid ja meeskonnas suhete põhimõtete määratlemine;
Reeglid, mille järgi organisatsioonis "mängu" viiakse läbi;
Kliima, mis organisatsioonis eksisteerib ja avaldub organisatsiooni õhkkonnas ning kuidas meeskonnaliikmed suhtlevad välismaailmaga;
Käitumisrituaalid, mis väljenduvad teatud tseremooniate läbiviimises organisatsioonis, teatud väljendite, märkide jne kasutamisel.
Küsimused olukorra analüüsimiseks
1. Analüüsige oma organisatsiooni organisatsioonikultuuri.
2. Töötada ette antud komponentide põhjal oma organisatsiooni organisatsioonikultuuri mudel.
Testid
1. Ettevõtluskultuurile omased rollid on järgmised:
a) funktsionaalne
b) regulatiivne
c) turvalisus
d) koordineerimine
2. Organisatsioonikultuuri märgid on:
a) suhted väliskeskkonnaga
b) juhtimisteabe kvaliteet
c) juhtimisstiil
d) organisatsiooni jätkusuutlikkuse säilitamine
3. Vastavalt Deali ja Kennedy Rüttingeri kriteeriumidele eristatakse järgmisi organisatsioonikultuuri tüüpe:
a) orienteeruv kultuur
b) spekulatiivne kultuur
c) hariduskultuur
d) väikeste õnnestumiste kultuur
4. G. Lane'i ja J. Distefano välja töötatud mudel, mille alusel määratakse kindlaks rahvuslase mõju organisatsioonikultuurile, hõlmavad järgmisi muutujaid:
a) usk helgesse tulevikku
b) suhtumine tegevusse
c) orienteerumine ajas
d) inimestevahelised suhted
5. Mis tüüpi organisatsioonikultuur tuvastas M. Burke:
a) "köögiviljaaia" kultuur
b) viljapuuaia kultuur
c) "rändkarja" kultuur
d) "suurte istanduste" kultuur
Variant 6. Planeerimine kui juhtimisfunktsioon
Sissejuhatus
1. Planeerimise tüübid. Planeerimise meetodid ja organisatsioonilised vormid. Strateegiline planeerimine ja juhtimine. Äri planeerimine.
2. Prognoosimine sotsiaalmajanduslikes süsteemides.
Järeldus
Äriolukord
Töötage välja maatriks planeerimisfunktsiooni jaotamiseks vastavalt kavandatud mallile. Hinnake funktsiooni jaotamise tõhusust.
Funktsioonide jaotusmaatriks
Testid
1. Mis funktsioon on süsteemse tegutsemisvõimaluste otsimine ja nende toimingute tagajärgede prognoosimine antud tingimustel:
a) motivatsioon
b) planeerimine
c) organisatsioon
d) koordineerimine
a) strateegiline
b) rahaline
c) töökorras
d) taktikaline
3. _______ planeerimisel, pärast eelmise plaani kehtivusaja osa lõppemist, vaadatakse see järelejäänud perioodi kohta üle ja koostatakse uus ajavahemikuks pärast kogu eelmise perioodi lõppu jne. .:
a) järjekindel
b) libisemine
c) karm
d) paindlik
4. _________ planeerimisega koostatakse uus plaan pärast eelmise aja möödumist:
a) libisemine
b) karm
c) järjekindel
d) paindlik
5. Kui _________ planeerimisel võetakse arvesse mitmeti mõistetavate tingimuste ja plaani läbivaatamise võimalust, võttes neid arvesse:
a) karm
b) järjekindel
c) paindlik
d) libisemine
Variant 7. Organisatsioonilised suhted juhtimissüsteemis
Sissejuhatus
1. Delegatsioon. Juhtimise tsentraliseerimine ja detsentraliseerimine.
2. Juhtimise organisatsioonilise struktuuri elemendid ja selle ülesehituse põhimõtted. Juhtimise organisatsiooniliste struktuuride tüübid. Juhtorganisatsiooniliste struktuuride ülesehitamise meetodid ja organisatsioonistruktuuride tüübi valikut mõjutavad tegurid. Koordineerimine organisatsiooni tegevuses.
Järeldus
Äriolukord
Joonistage oma organisatsiooni organisatsiooniline skeem. Tehke kindlaks, millist tüüpi organisatsioonistruktuur see kuulub. Tuvastage lüngad ja tehke ettepanekuid oma organisatsioonilise struktuuri parandamiseks.
Testid
1. Juhtimise seisukohast on spetsiifiliste funktsionaalsete üksuste kogum, mis on omavahel seotud otsuse põhjendamise, väljatöötamise, vastuvõtmise ja rakendamise protsessis: ...
a) juhtimistasandite hierarhia
b) juhtimise organisatsiooniline struktuur
c) personali kvalifikatsiooni valiku korraldamine
d) süstemaatiline juhtimine
2. Allüksuste moodustamise aluspõhimõtted hõlmavad järgmist:
a) maatriksmudel
b) mitmekesine kasvumudel
c) protsessimudel
d) koostöömudel
3. Juhtimisfunktsiooni, mille ülesanneteks on organisatsiooni struktuuri kujundamine ja selle struktuurielementide koosmõju määramine, nimetatakse:
a) organisatsioon
b) koordineerimine
c) motivatsioon
d) kontroll
4. Juhtimisteoorias ... on piiratud õigus kasutada organisatsiooni ressursse ja suunata töötajate jõupingutusi teatud ülesannete täitmiseks:
a) delegeerimine
b) vastutus
c) volitused
d) võimsus
5. Juhtimises eristatakse järgmisi volitusi:
b) vastutustundlik
c) funktsionaalne
d) seaduslik
Valik 8. Motivatsioon ja selle roll juhtimises
Sissejuhatus
2. Motivatsiooni teooria ja praktika arendamine tänapäevastes tingimustes.
Järeldus
Äriolukord
Nimetage viis teie arvates kõige olulisemat motivaatorit järgmiste isikute jaoks:
Teie isiklikult tööl:
1__________________
2__________________
3__________________
4__________________
5__________________
Osav tööline:
1__________________
2__________________
3__________________
4__________________
5__________________
Bürootöötaja:
1__________________
2__________________
3__________________
4__________________
5__________________
Professionaal (arst, jurist, õpetaja)
1___________________
2___________________
3___________________
4___________________
5___________________
Lihttööline
1___________________
2___________________
3___________________
4___________________
5___________________
Testid
1. Tööjõu tegevuse motiivid ei hõlma motiive ...
a) ühendused
b) omandamised
c) alluvus
d) turvalisus
2. Taastage motivatsiooniprotsessi skeem:
a) vajaduste ilmnemine
b) vajaduste leidmise viiside leidmine
c) tegevussuuna määramine
d) meetmete võtmine
e) tasu saamise toimingu tegemine
f) vajaduste kõrvaldamine
3. Kes on ootusteooria arendaja:
a) G. Gant
c) A. Maslow
4. Kes on õigluse teooria arendaja:
a) G. Gant
b) J. Adams
c) A. Maslow
5. Kes on omandatud vajaduste teooria arendaja:
a) G. Gant
c) D. McClelland
Valik 9. Kontroll juhtimissüsteemis
Sissejuhatus
1. Kontrolli olemus ja eesmärgid kontrollisüsteemis. Kontrolli tüübid.
2. Kontrolliprotsessi komponendid ja selle rakendamise tasemed. Kontrollietapid. Tõhusad juhtimisomadused.
Järeldus
Äriolukord
Töötage välja oma organisatsioonile omane juhtimisprotsessi mudel. Hinnake mudeli tõhusust. Vajadusel rakendage parandusmeetmeid ja kirjeldage uut juhtimisprotsessi mudelit.
Testid
1. Kontroll - see on protsess, millega tagatakse, et organisatsioon saavutab oma eesmärgid, sealhulgas:
a) standardite ja kriteeriumide väljatöötamine
b) optimaalse tulemuse määramise protsess aja- ja ressursipiirangute tingimustes
c) saavutatud tulemuste mõõtmine ja võrdlemine kehtestatud standarditega
d) vajalike parandusmeetmete võtmine, kui saavutatud tulemused erinevad oluliselt kehtestatud standarditest
2. Koostage juhtimisprotsessi tehnoloogia jada:
a) kontrolli ulatuse ja ulatuse kindlaksmääramine (pidev, episoodiline, rahaline, toote kvaliteet)
b) kontrollimeetodite valik (diagnostiline, terapeutiline, esialgne, praegune, lõplik)
c) kontrolli eesmärkide kindlaksmääramine (kontrolli teostatavus, õigsus, regulaarsus ja tõhusus)
d) juhtimiskontseptsiooni valik (süsteem, protsess, eraülevaatus)
e) kontrollistandardite kehtestamine (eetilised, tööstuslikud, juriidilised)
3. Juhtimistegevust, mis tagab ettevõtte osakondade töö järjepidevuse kavandatud ülesannete täitmise protsessis, nimetatakse juhtimisteoorias:
a) kontroll
b) motivatsioon
c) koordineerimine
d) planeerimine
4. Kontrolli tüübid hõlmavad järgmist:
a) proovide võtmine
b) jaotuskontroll
c) funktsionaalne kontroll
d) lõplik kontroll
5. Vastavalt klassifikatsiooni atribuudile "rakendamise etapp" ___________ on kontroll seotud organisatsiooni otsuste rakendamise ja praktiliste tegevuste tulemuste hindamisega, samuti organisatsiooni tugevate ja nõrkade külgedega:
a) strateegiline
b) sihtmärk
c) lõplik
d) hindav
Variant 10. Juhtimisotsused juhtimises
Sissejuhatus
1. Mõiste "juhtimisotsus". Juhtimisotsuste tüübid. Tootmisprobleemide tüübid ja juhtimisotsuste ettevalmistamise meetodid.
2. Juhtimisotsuste ettevalmistamise protsessi põhietapid. Juhtimisotsuste väljatöötamise ja vastuvõtmise lähenemisviisid.
Järeldus
Äriolukord
Töötada konkreetse organisatsiooni näitel välja otsustusmaatriks, anda soovitusi selle parandamiseks.
Juhtimisotsuste tegemise maatriks
Testid
1. Juhtimisteoorias ... - tahtlik järeldus vajadusest võtta mis tahes meetmeid, mis on seotud organisatsiooni eesmärkide saavutamise ja probleemide ületamisega:
probleem
b) juhtimisotsus
c) "otsustuspuu"
d) teabevahetus
2. Lahenduste rakendamise meetoditele on seatud mitmeid nõudeid, sealhulgas:
a) praktiline rakendatavus
b) järjepidevus
c) tõhusus
d) usaldusväärsus
3. Olukorra analüüs ideede genereerimise, nende arutamise, kollektiivse vaatenurga hindamise ja arendamise teel on ...:
a) tegurianalüüs
b) "ajurünnak"
c) sünteetika
d) majandusanalüüs
4. Probleemse olukorra mudel, mis võtab arvesse sündmuste toimumise tõenäosust, hinnang iga etapi tõhususele ja sündmuste seosele, on meetod ...:
a) mitmemõõtmelised maatriksid
b) "otsustuspuu"
c) "ajurünnak"
d) sünteetika
5. Peamised juhtimisotsustele kohaldatavad nõuded on järgmised:
a) inerts
b) dünaamilisus
c) abikõlblikkus
d) ergonoomika
Valik 11. Juhtimisotsuste tõhusus
Sissejuhatus
1. Otsuste tegemine riski ja ebakindluse tingimustes. Otsuste tegemise individuaalsed stiilid.
2. Tõhusad juhtimisotsused. Arengu- ja otsustusprotsesside perspektiivsed vormid ja meetodid organisatsioonides.
Järeldus
Äriolukord
Juhtimisotsuste tõhususe hindamine põhineb järgmistel põhimõtetel:
Juhtimisotsuste tõhususe põhjalik hindamine;
Objektiivsus juhtimisotsuste hindamisel;
Juhtimisotsuste tõhususe kohustuslik hindamine;
Hindamismeetodi vastavus kontrollobjekti olemusele;
Näitajate võrreldavus erinevate juhtimisotsuste hindamiseks;
Võttes arvesse ettevõtte individuaalseid omadusi, on juhtimisolukord juhtimisotsuste tõhususe hindamise mudeli koostamisel.
Küsimused olukorra analüüsimiseks
1. Analüüsige juhtimisotsuste tõhususe hindamise tava oma organisatsioonis.
2. Milliseid juhtimisotsuste tõhususe hindamise põhimõtteid teie organisatsioonis arvestatakse?
Testid
1. Tõhus lahendus peaks olema:
a) lihtne ja loogiline
b) ökonoomne
c) järjekindel
d) sõltumatu
2. Lahenduse tõhusust mõjutavad järgmised tegurid:
a) suhete olemus organisatsioonides
b) probleemi ülemaailmne olemus
c) riski aste
d) organisatsiooni tulevikku mõjutava mõju määr
3. Vajadusel tehke ratsionaalne juhtimisotsus, te:
a) juhindub "tervest mõistusest" ja varasematest sarnastes olukordades tegutsemise kogemustest
b) rakendage lahendust, mis põhineb teie enda kogemustel põhineval arutlusel
c) määratlege sümptomid, piirangud ja optimaalsuse kriteeriumid, mille alusel saate võrrelda erinevaid alternatiive ja valida parima
d) kaaluma iga tegevusvõimaluse positiivseid ja negatiivseid tagajärgi ning tegema otsuse põhimõttel „väiksem kahest halvast”
4. Juhtimisotsuste tõhusust vähendavad asjaolud on järgmised:
a) keskendudes ainult hetkelisele majandustulemusele ja alahindades võimalikke tagajärgi
b) esinejate ettemääratud psühholoogilise valmisoleku puudumine otsuse tajumiseks
c) juhtimistasandite arv juhtimise organisatsioonilises struktuuris
d) pea täidetavate funktsioonide arv
5. Juhtimisotsuste tehnoloogiline efektiivsus väljendub selliste eesmärkide saavutamises nagu ...
a) moefaktori mõju olulisuse vähenemine
b) elanikkonna sotsiaalse kaitse kasv
c) seadmete ülekandevõime suurendamine
d) tootmise automatiseerimise kasv
Valik 12. Rühmitage juhtimissüsteemi protsessid
Sissejuhatus
1. Ametlikud ja mitteametlikud rühmad. Inimese ja rühma suhtlus. Tõhusate töörühmade moodustamine. Meeskonna loomine: meeskonna moodustamise mõiste, peamised omadused ja omadused.
2. Juhtimine: võim ja partnerlus. Võimu vormid. Juhi autoriteet ja isiklik mõju.
Järeldus
Äriolukord
Saadud teadmiste põhjal täiendage omaduste loetelu, mis kaasaegsel juhil peaks olema. Tehke kindlaks, millised omadused teie vahetul juhendajal on, kuidas need antud loendile vastavad.
1. Pädevus valitud ärivaldkonnas.
2. võime tõhusalt tegutseda turutingimustes,
teab üksikasjalikult juhtimist, turundust, oskab pakkuda
mis tahes turuolukordades optimaalne majandustulemus.
3. Oskus organiseerida, koordineerida, suunata ja kontrollida
alluvate tegevust.
4. Kõrged moraalsed omadused: ausus, tõepärasus, tagasihoidlikkus, kõrge
nõudlikkus enda ja teiste suhtes, arenenud vastutustunne ja kohusetundlikkus.
5. Sõna ja teo ühtsus, tõhusus ja paindlikkus töös, oskus
iseseisvalt ja õigeaegselt teha parim otsus, saavutada
hukkamine tema alluvate poolt.
6. sügavad teadmised inimese psühholoogiast, inimestega suhtlemise meetoditest,
võime moodustada suure loomingulise potentsiaaliga meeskond.
7. Funktsioonide võimalikult ratsionaalse jaotamise poole püüdlemine
töötajate tulemuslikkuse objektiivne hindamine.
Testid
1. Mitteametliku grupiga töötades peaksite:
a) kasutada ainult sotsiaalpsühholoogilist meetodit
b) kasutavad kõige sagedamini haldusmeetodit
c) kombineerida erinevaid juhtimismeetodeid
2. Komisjon on võimalik:
a) mitteametlik organisatsioon
b) sellist töökorralduse vormi ei eksisteeri
c) ametlik organisatsioon
3. Mitteametlik juht võib pakkuda:
a) negatiivne mõju teie kolleegidele
b) nii positiivset kui ka negatiivset mõju teie kolleegidele
c) positiivne mõju kolleegidele
4. Nõrk emotsionaalse läheduse aste, keskenduge äriomadustele
iseloomustab:
a) ametlik organisatsioon
b) mitteametlik organisatsioon
c) mis tahes organisatsioon
5. Mitteametliku organisatsiooni liikmed:
a) rahuldada oma vajadusi suhtlemiseks, vastastikuseks abiks, kuulumiseks
b) nautida juhtkonna tuge
c) on tema pantvangid
Valik 13. Juhtimine juhtimissüsteemis
Sissejuhatus
1. Juhtimisomaduste teooria. Juhtimiskäitumise teooria. Olukorra juhtimise kontseptsioonid. Kaasaegsed juhtimiskontseptsioonid.
2. Juhtimis- ja juhtimisstiilid.
Järeldus
Äriolukord
Juhtide vastutus kesk- ja madalamal juhtimistasandil hõlmab paljude probleemide lahendamist, eelkõige tippjuhtide juhiste rakendamist. Nad peavad täpselt otsustama, kuidas saavutada nende juhiste edukas rakendamine, kuidas selleks alluvaid mobiliseerida jne. Kõrgem juhtkond ei pruugi siiski anda selgeid juhiseid ja konkreetseid eesmärke pole võimalik määratleda.
Küsimused olukorra analüüsimiseks
1. Soovitage juhtidel mitut võimalust sellistes olukordades tegutseda?
2. Millise tegevussuuna valiksite ja miks?
Testid
1. Võimalus moodustada meeskond ja viia see isikliku autoriteedi alusel kavandatud eesmärkideni:
a) juhtimisstiil
b) juhtimine
c) võimsus
d) mõjutada
2. Märkige juhtimisteooria uurimise põhisuunad
a) traditsiooniline juhtimise mõiste
b) teooria X
c) uus juhtimise kontseptsioon
d) veenmise mõiste
3. Juhi peamised omadused on järgmised:
a) domineerimine
b) loovus
c) kõrge efektiivsus
d) sõltumatus, sõltumatus otsuste tegemisel
4. Ideaalse juhi peamised isiksuseomadused on järgmised:
a) mõtlemisstiil - võime mõelda problemaatiliselt, perspektiivselt ja süstemaatiliselt
b) oskus ärisuhtlust läbi viia
c) olla haritud
d) oskus meeskonna tööd korraldada
5. Saksa psühholoog Kurt Lewin tuvastas järgmised juhtimisstiilid:
c) traditsiooniline
d) lubav
Valik 14. Konfliktid organisatsioonis
Sissejuhatus
1. Organisatsioonisisesed konfliktid. Konfliktide tüübid.
2. Stressi ja konfliktide juhtimine organisatsioonides.
Järeldus
Äriolukord
Kujutage ette, et te pole ülesannet lõpetanud. See tähistas teie ja osakonnajuhataja vahelise inimestevahelise konflikti algust. Kirjeldage seda konflikti, täites tabeli.
Konflikti kirjeldus
Testid
1. Juhtimises vastandlikult suunatud suundumuste kokkupõrge üksikisiku psüühikas, inimeste suhetes, nende ametlikes ja mitteametlikes ühendustes, mis on tingitud vaadete, seisukohtade, ideede erinevusest - see on ...:
a) kompromiss
b) konflikt
c) kokkulepe
d) vaherahu
2. Üksikute teemade puhul on konfliktid järgmised:
a) intrapersonaalne
b) rahulik
c) inimestevaheline
d) konflikt üksikisiku ja rühma vahel
3. Määrake konflikti etappide järjestus:
a) vahejuhtum
b) kriis ja suhete katkemine
c) konfliktiolukord
d) konflikti täielik lõpp
4. Konfliktide juhtimise struktuursed meetodid hõlmavad järgmist:
a) töönõuete selgitamine
b) preemia süsteem
c) meetod "ma olen avaldus"
d) otsige "patuoina"
5. Peamised inimestevahelised konfliktide juhtimise meetodid on
a) vastasseis
b) kõrvalehoidumine
c) koostöö
d) koordineerimis- ja integratsioonimehhanismid
Valik 15. Organisatsiooni juhtimise tõhusus
Sissejuhatus
1. Juhtimise efektiivsuse mõiste olemus. Juhtimise tõhusust mõjutavad tegurid.
2. Juhtimise tulemuslikkuse hindamise olemus. Juhtimise tulemuslikkuse hindamiseks kasutatavate näitajate süsteem.
Järeldus
Äriolukord
Ebaefektiivne ettevõtte juhtimissüsteem tõi kaasa asjaolu, et see oli pankroti äärel. Laosse on kogunenud märkimisväärne kogus müümata jäänud tooteid. Ettevõtte toodetud tooted on kvaliteedi poolest halvemad kui konkurentide sarnased tooted ja kaotavad müügiturge ning ettevõtte juhtivad töötajad vallandatakse.
Õpilane _ 4 __ muidugi
Erialad Põllumajandusettevõtete majandus ja juhtimine
kooliväline haridus Kuru Svetlana Aleksandrovna____________________
(Täisnimi)
šifr _ 07EZap12
Grupp __ E75 __
1. Mis oli juhtimistava tekkimise põhjus?
a) suhtluse tulekuga
b) kirjutamise tekkimisega
d) tootmise tekkimisega
e) primitiivse kogukondliku süsteemi tekkimisega
2. Millal sai juhtimisest iseseisev valdkond?
b) XVIII sajandil.
c) 19. ja 20. sajandi vahetusel.
d) XX sajandi keskel.
e) keskajal
3. Kelle õpetusest sai kaasaegsete juhtimiskontseptsioonide peamine teoreetiline allikas?
a) A. Fayol
b) F. Taylor
c) M. Follett
d) D. Getty
4. Milline osariik on juhtkonna sünnikoht?
a) Prantsusmaa
b) USA
Venemaal
d) Inglismaa
e) Saksamaa
5. Millise teaduskooli esindajate peamine uurimisobjekt oli inimressursside tõhus kasutamine?
a) klassikaline või halduskool
b) teadusjuhtimise koolid
d) käitumisteaduste koolid
6. Millise teaduskooli esindajad kirjeldasid esmakordselt juhtimispõhimõtet - ühe mehe juhtimine?
a) klassikaline või halduskool
b) teadusjuhtimise koolid
c) juhtimisteaduse või kvantitatiivse lähenemise koolid
d) käitumisteaduste koolid
e) inimsuhete koolid
7. Kus tuleks eelkõige kasutada mõistet "juhtimine"?
a) looduslikes süsteemides
b) äri-, korporatiivstruktuurides
c) sotsiaalmajanduslikes süsteemides
d) hierarhilistes struktuurides
e) kõikides juhtimisstruktuurides
8. Kes seisis teadusliku juhtimise kooli alguse juures?
a) A. Fayol
b) D. Getty
c) M. Follett
d) F. Taylor
e) E. Mayo
9. Kes teadlastest andis suurima panuse klassikalise ehk administratiivse juhtimiskooli arengusse?
a) A. Fayol
b) D. Getty
c) M. Follett
d) F. Taylor
e) E. Mayo
10. Mis on juhtimine?
a) juhtimise teooria ja praktika
b) juhtimise peamine põhimõte
c) eranditult kontrolliteooria
d) eranditult juhtimistava
11. Millise teaduskooli esindajad toetasid juhtide muret oma alluvate pärast?
a) käitumisteaduste koolid
b) inimsuhete koolid
c) teadusjuhtimise koolid
d) halduskool
e) juhtimisteaduse või kvantitatiivse lähenemise koolid
12. Millise kooli teadlaste uuringud põhinesid täppisteaduste andmete kasutamisel?
a) inimsuhete koolid
b) teadusjuhtimise koolid
c) juhtimisteaduse koolid ja kvantitatiivne lähenemine
d) klassikaline või halduskool
e) käitumisteaduste koolid
13. Kui palju on juhtimisteaduse arendamisel peamisi lähenemisviise?
a) neli
14. Milline on seos mõistete "juhtimine" ja "juhtimine" vahel?
a) mõiste "juhtimine" on laiem
b) mõiste "juhtimine" on laiem
c) mõiste "juhtimine" on palju laiem
d) need mõisted on sünonüümid
15. Milliseid allsüsteeme saab organisatsiooni juhtimissüsteemis tuvastada?
a) ametlik ja mitteametlik
b) haldus ja tootmine
c) reguleerimine ja turustamine
d) struktuurne-informatiivne, informatiivne-käitumuslik ja eneseareng
16. Millel põhinevad majandusjuhtimise meetodid?
a) kontrollobjektide materiaalsete huvide kohta
b) mõju töötajate sotsiaalsetele tingimustele
d) kuluarvestuse kohta
17. Millised on juhtimispõhimõtted?
a) põhilised juhtimismeetodid
b) kontrollimustrid
c) juhtimise põhireeglid
d) juhtimise põhifunktsioonid
18. Mis on valitsemine?
a) konkreetne suhtlus subjekti ja kontrollitava objekti vahel
b) subjekti mõju juhtimisobjektile
c) objekti allutamine juhtimise subjektile
19. Millised on üldised juhtimistavad?
a) halduslik, majanduslik ja sotsiaalpsühholoogiline
b) paljundamine ja turustamine
c) võrgustik ja bilanss d) seadusandlik ja regulatiivne
20. Mida sisaldab kontrollisüsteem oma algkujul?
a) juhtimise põhimõtted, meetodid ja funktsioonid
c) juhtimise ja kommunikatsiooni subjekt, objekt
d) juhtimisobjektide kogum
21. Mis on juhtimise teema?
a) juhtivat mõju avaldav organ
b) juhtimissüsteemi mis tahes keha
c) organ, mis tajub inimese juhtimismõjusid
22. Millest lähtuvad sotsiaal-psühholoogilised juhtimismeetodid?
a) töötajate materiaalsetest huvidest
b) seadusandlike ja regulatiivsete aktide kohta
c) moraalse ja psühholoogilise kliima kohta
d) mõju teadvusele ja sotsiaalsetele tingimustele
23. Mis on juhtimistehnikad?
a) kontrollimustrid
b) juhtimise põhireeglid
c) juhtimisseadused
d) subjekti objektile mõjutamise meetodid
e) juhtide töömeetodid
24. Millel põhinevad juhtimise haldusmeetodid?
a) seadusandlike aktide kohta
b) majandamisobjektide majanduslike huvide kohta
c) mõju töötajate sotsiaalsetele tingimustele
d) karistuste kohta
25. Kes tutvustas esimest korda "juhtimispõhimõtete" mõistet?
a) A. Fayol
b) F. Taylor
c) M. Follett
d) A. Maslow
e) P. Getty
26. Millised juhtimismeetodid on viimastel aastatel enim arenenud?
a) haldus
b) majanduslik
c) sotsiaalpsühholoogiline
d) bilanss
e) võrk
27. Mis on juhtimisprotsess?
a) juhi järjekindel tegevus
b) pidevate, omavahel ühendatud funktsioonide kogum
c) juhtimispõhimõtete ja -meetodite kogum
28. Mis on kontrollfunktsioon?
a) juhtimistegevus
b) eraldi juhtimistegevuse liik
c) juhataja kohustus
29. Millised on peamised sisulised motivatsiooniteooriad?
a) A. Maslow, F. Herzberg, D. McClelland
b) ootused, õiglus, Porter-Lawrer
c) eesmärkide seadmine, osalusjuhtimine
30. Milline on koordineerimise roll juhtimisprotsessis?
a) moodustavad organisatsiooni struktuuri
b) jagada volitusi organite vahel
c) tagada linkide koostoime ja järjepidevus
d) tagada side üksuste vahel
31. Millist teavet nimetatakse mitteverbaalseks?
a) kirjutatud
b) suuline
c) sõnatu
d) juhtimine
e) suuline
32. Milline on juhtimisotsuste tegemise ja rakendamise protsessi esimene etapp?
a) probleemi lahendamise kriteeriumide kindlaksmääramine
b) probleemi sõnastamine
c) probleemi äratundmine
d) alternatiivide hindamine
e) alternatiivide väljatöötamine
33. Mis on juhtimisprotsessi esimene ülesanne?
a) motivatsioon
b) organisatsioon
c) planeerimine
d) kontroll
e) koordineerimine
34. Millised on peamised protseduurilised motivatsiooniteooriad?
a) D. McClelland
b) ootused, õiglus, Porter-Lawrer
c) A. Maslow, F. Herzberg
35. Milline on suurim vajadus A. Maslow vajaduste püramiidi järele?
a) tunnustamine ja enesejaatamine
b) füsioloogilised vajadused
c) ohutus ja turvalisus
d) eneseväljendus
e) kuuluvus ja kaasatus
36. Milline juhtimisfunktsioon tagab kõigi teiste koordineerimise ja suhtlemise?
a) planeerimine
b) organisatsioon
c) koordineerimine
d) motivatsioon
e) kontroll
37. Milliseid juhtimisfunktsioone nimetatakse üldisteks?
a) tootmine, turustamine, rahandus
b) planeerimine, organiseerimine, motiveerimine, kontroll, koordineerimine
c) ettevõtlus, tootmine, innovatsioon, teave
38. Millised on juhtimisprotsesside ratsionaalse korraldamise põhitingimused?
a) proportsionaalsus, järjepidevus, paralleelsus
b) planeerimine, korraldamine, kontroll
c) töö ja juhtimise teaduslik korraldus
d) vastutuse, volituste jaotus
39. Mis on sidevõrgud?
a) suhtlusprotsessis osalejate ühendamine
b) juhtimisteabe kogum
c) teave ja kommunikatsioon juhtimises
d) suhtlusprotsessis osalejate kogum
40. Millist loetletud sidevõrkudest iseloomustab suurim võimu tsentraliseerimine?
a) "ring"
b) "kett"
c) "ratas"
d) "keerutaja"
41. Mis on mis tahes organisatsiooni põhikomponendid?
a) sise- ja väliskeskkond
b) organisatsiooniline struktuur ja personal
c) inimesed, ülesanded, juhtimine
d) organisatsioonikultuur ja ressursid
42. Mida tuleks organisatsioonikultuurile omistada?
a) organisatsiooni sisekeskkonna teguritele
b) organisatsiooni lähiümbruse teguritele
c) organisatsiooni üldise väliskeskkonna teguritele
43. Mis iseloomustab kontrollitavuse määra?
a) juhi töö keerukus
b) kahekordne alluvus
c) kõrge konflikti tase
d) põhijuhi ummikud
64. Millises organisatsioonilises struktuuris on funktsionaalsed osakonnad võimust ilma jäetud?
a) lineaarselt funktsionaalsena
b) liinipersonali koosseisus
c) maatriksis
d) piirkondlikus e) toidupoes
65. Milline kombineeritud organisatsioonistruktuuri juhtimistase peegeldab konkreetse organisatsiooni iseärasusi?
a) kõigil tasanditel
b) rohujuuretasand
c) keskmine
d) kõrgem
66. Milline kaasaegne organisatsioon põhineb töötajate osalusel juhtimises?
a) turule orienteeritud
b) ettevõtlikkus
c) mitmemõõtmeline
d) edokraatlik
e) osalus
67. Millisel tasemel on ettevõtlusorganisatsiooni skeemil tippjuhtkond?
a) keskmiselt
b) kõrgeimal tasemel
c) rohujuuretasandil
d) kõigil tasanditel
68. Kes on juht?
a) professionaalne juht turutingimustes
b) iga haldusaparaadi töötaja
c) professionaalne juht mis tahes sotsiaalsfääris
69. Kui mitmeks tasemeks juhid jagunevad?
b) kolm
c) neli
d) viis
e) kuus
70. Mis on juhtimisstiil?
72. Mis on enesejuhtimine?
a) süsteemi võime ja võime oma tegevust planeerida ja korraldada
b) juhi isikliku töö korraldamine
c) sõltumatus juhi tegevuses
73. Millel põhineb töö teaduslik korraldus?
a) teadusuuringute ja parimate tavade kasutamise kohta
b) distsipliini, eeskirjade range järgimise kohta
c) teiste juhtide kogemuste kasutamine
d) selge tööjaotuse kohta
74. Mida tähendab juhi professionaalsus?
a) juhtimiskoolitus
b) teadmised tööstustehnoloogiast
d) töötada alaliselt professionaalsel alusel
75. Millised on "organisatsiooniliste oskuste" põhikomponendid?
a) juhtimine, juhtimisvõime
b) kontakt, stressitaluvus, domineerimine
c) oskus inimesi mõjutada, konflikte lahendada
d) oskus inimestega koostööd teha, neid mõjutada
76. Kes peaks olema ennekõike juht?
a) psühholoog
b) selle valdkonna spetsialist
c) juhtimisspetsialist
d) sotsioloog
e) majandusteadlane
77. Milline väide kehtib juhi kohta?
a) ta juhib
b) ta käsib
c) see on lihtsalt olemas
d) ta korraldab tööd
e) ta juhib
78. Juhid, millisel tasemel peaks põhiosa oma tööajast tegelema tegevusprobleemide lahendamisega?
a) kõigil tasanditel
b) keskmine tase
c) tipptasemel
d) rohujuuretasand
79. Milline juhi tegevusstiil peaks valitsema töökollektiivi moodustamise algperioodil?
a) demokraatlik
80. Millist stiili peaks juht kasutama, et saavutada tulemusi ekstreemsetes tingimustes?
a) kõik juhtimisstiilid
b) liberaalne
81. Mis funktsiooniga peaks algama isikliku töö korraldamine (enesejuhtimine)?
a) teabega töötamisest
b) tööprotsessi korraldamisega
c) eesmärgi seadmisega
d) planeerimisega
e) enesekontrollist
82. Mis funktsioon on enesejuhtimise ringi keskmes?
a) planeerimine
b) eesmärgi seadmine
c) tööprotsessi korraldamine
d) enesekontroll
e) töötada teabega
83. Millised on juhi enesekontrolli tüübid?
a) esialgne, funktsionaalne, maksumus
b) vahepealne ja lõplik
c) haldus-, tootmis-, rahaline
d) ametlik ja mitteametlik
84. Mida õpitakse tööpäeva pildistamisel?
a) ajakulude struktuur
b) pea töömeetodid
c) tööaja kaotus
d) viisid ülesannete täitmiseks
85. Milliseid rühmi nimetatakse ametlikeks?
a) mis tahes ettevõttes
b) tekkis spontaanselt
c) loodud juhtkonna poolt
d) loodud töötajate kaastunde alusel
86. Mis on võim?
a) võime teisi mõjutada
b) konkreetne mõju alluvatele
c) alluvate mõjutamise meetodite kogum
d) igasugune mõju inimestele
87. Millel juriidiline autoriteet põhineb?
a) tasu eest
b) usku juhi õigustesse
c) positiivsel näitel
d) sunnil
e) usku juhi teadmistesse
88. Millised on juhtide mõju vormid alluvatele?
a) veenmine, osalemine
b) ametlik, mitteametlik
c) ekspert, juriidiline
d) süsteemne, situatsiooniline
89. Kuidas saate määrata töökollektiivi mikrokliimat?
a) ajastus
b) sotsiogrammid ja sotsiaalmaatriksid
c) fotod
d) minafotod
e) enesevaatlus
90. Milliseid konflikte nimetatakse düsfunktsionaalseteks?
a) funktsionaalsete üksuste vahel
b) funktsioonide täitmise rikkumine
c) sekkumine probleemi lahendamisse
d) grupi koostöö vähendamine
91. Millist inimestevahelist konfliktide lahendamise meetodit võib pidada kõige tõhusamaks?
a) kompromissmeetod
b) sundmeetod
c) kõrvalehoidumise meetod
d) probleemi lahendamise meetod
e) silumismeetod
92. Millises arenguetapis koondub organisatsiooniliselt mitteametlik kollektiiv väliste ohtude vastu võitlemiseks?
a) alguses
b) kolmandal
c) viiendal
d) neljandal e) teisel
93. Millist energiavormi on kõige kulukam kasutada?
a) sunnil
b) seaduslik autoriteet
c) ekspertasutus
d) näite autoriteet
e) tasu alusel
94. Millise võimu puhul on juhi ekslikud otsused väga ebasoovitavad?
a) eeskuju nimel
b) sunniviisil
c) võimu eest tasu alusel
d) eksperdiasutuse jaoks
e) õiguspädevus
95. Mis on karisma?
a) eeskuju
b) ekspertvõim
c) seaduslik autoriteet
d) tasu alusel põhinev võim
e) sunnil põhinev võim
96. Mis on kõige vähem inimlik jõud?
a) eeskuju
b) sunnil
c) tasu alusel
d) õiguspädevus
e) ekspertasutus
97. Mis on esineja veenmine?
a) mõju esinejale
b) vaatenurga ülekandmine
c) vestlus alluvaga
98. Milline konfliktide lahendamise meetod hõlmab teise poole seisukoha aktsepteerimist?
a) sundmeetod
b) kompromissi meetod
c) silumismeetod
d) kõrvalehoidumise meetod
e) probleemi lahendamise meetod
99. Milline konfliktide lahendamise meetod nõuab võimu kasutamist, alluvate initsiatiivi mahasurumist?
a) silumismeetod
b) kompromissmeetod
c) sundmeetod
d) kõrvalehoidumise meetod
e) probleemi lahendamise meetod
100. Kuidas nimetatakse konflikti, kus kaks juhti esitavad ühele töötajale vastuolulisi nõudmisi?
a) intrapersonaalne
b) inimestevaheline
c) üksikisiku ja rühma vahel.
1. Mis oli juhtumi põhjus?
juhtimistavad?
c) tööjaotuse ja koostööga
2. Kui juhtkond paistis silma
sõltumatu ekspertvaldkond?
c) 19. ja 20. sajandi vahetusel.
3. Kelle õpetamisest sai peamine teoreetiline
kaasaegsete juhtimiskontseptsioonide allikas?
b) F. Taylor
4. Milline osariik on juhtkonna sünnikoht?
b) USA
5. Millise teaduskooli esindajad as
peamine uurimisobjekt oli
inimressursside tõhus kasutamine?
d) käitumisteaduste koolid
6. Millise teaduskooli esindajad
kirjeldas kõigepealt kontrolli põhimõtet -
ühe mehe käsk?
a) klassikaline või halduskool
7. Kui valdavalt järgneb
kasutada mõistet "juhtimine"?
b) äri-, korporatiivstruktuurides
8. Kes seisis teaduskooli alguse juures
juhtimine?
d) F. Taylor
9. Kes teadlastest on andnud suurima panuse
klassika väljatöötamisel või
halduskool juhtimises?
a) A. Fayol
10. Mis on juhtimine?
a) juhtimise teooria ja praktika
11. Millise teaduskooli esindajad
pooldas suuremat hoolt
juhid alluvate kohta?
b) inimsuhete koolid
12. Millise kooli teadlaste uuringud
andmete kasutamise põhjal
täppisteadused?
c) juhtimisteaduse koolid ja kvantitatiivne lähenemine
13. Kui palju major
lähenemisviise juhtimisteaduse arendamisele?
a) neli
14. Milline on seos mõistete "juhtimine" vahel?
ja "juhtimine"?
b) mõiste "juhtimine" on laiem
15. Milliseid alamsüsteeme saab eristada
organisatsiooni juhtimissüsteemis?
d) struktuuriteave, teave
käitumist ja enesearengut
16. Millised on majanduslikud
juhtimismeetodid?
a) kontrollobjektide materiaalsete huvide kohta
17. Millised on juhtimispõhimõtted?
c) juhtimise põhireeglid
18. Mis on valitsemine?
a) konkreetne suhtlus
juhtimise subjekt ja objekt
19. Millised on üldised juhtimistavad?
a) haldus-, majandus- ja
sotsiaalpsühholoogiline
20. Mida juhtimissüsteem sisaldab?
elementaarsel viisil?
c) juhtimise ja kommunikatsiooni subjekt, objekt
21. Mis on juhtimise teema?
a) juhtorgan
mõju
22. Mis on sotsiaalsed
psühholoogilised juhtimismeetodid?
d) teadvuse ja sotsiaalse mõju kohta
tingimused
23. Mis on juhtimistehnikad?
d) subjekti objektile mõjutamise meetodid
24. Millised on administratiivsed
juhtimismeetodid?
a) seadusandlike aktide kohta
25. Kes tutvustas esimest korda "põhimõtete" mõistet
juhtimine "?
b) F. Taylor
26. Millised juhtimismeetodid said
kas meil on olnud viimaste aastate suurim areng?
b) majanduslik
27. Mis on juhtimisprotsess?
b) pidev komplekt,
omavahel seotud funktsioone
28. Mis on kontrollfunktsioon?
b) eraldi juhtimistegevuse liik
29. Mis on peamine sisu
motivatsiooni teooria?
a) A. Maslow, F. Herzberg, D. McClelland
30. Milline on koordineerimise roll
juhtimisprotsess?
c) pakkuda suhtlemist ja
lingi järjepidevus
31. Millist teavet nimetatakse mitteverbaalseks?
c) sõnatu
32. Milline etapp on protsessi esimene
juhtimisotsuste tegemine ja rakendamine?
c) probleemi äratundmine
33. Mis on juhtimisprotsessi esimene ülesanne?
c) planeerimine
34. Millised on peamised protseduurilised motivatsiooniteooriad?
b) ootused, õiglus, Porter-Lawrer
35. Milline on kõige suurem vajadus püramiidi järele
vajab A. Maslow?
d) eneseväljendus
36. Mida haldusfunktsioon pakub
kõigi teiste koordineerimine ja suhtlemine?
c) koordineerimine
37. Milliseid juhtimisfunktsioone nimetatakse üldisteks?
b) planeerimine, organiseerimine, motiveerimine,
kontroll, koordineerimine
38. Millised on ratsionaalse põhitingimused
juhtimisprotsesside korraldamine?
a) proportsionaalsus, järjepidevus, paralleelsus
39. Mis on sidevõrgud?
a) suhtlusprotsessis osalejate ühendamine
40. Milline järgmistest sidevõrkudest
mida iseloomustab võimu suurim tsentraliseerimine?
c) "ratas"
41. Mis on mis tahes põhikomponendid
organisatsioon?
c) inimesed, ülesanded, juhtimine
42. Mida tuleks organisatsioonikultuurile omistada?
a) organisatsiooni sisekeskkonna teguritele
43. Mis iseloomustab kontrollitavuse määra?
d) alluvate töötajate arv
44. Mis on ettevõtte peamine vara,
kas teil on orgaaniline juhtimisviis?
a) paindlikkus
45. Kuidas muutuvad juhitavuse normid, millal
organisatsiooni juhtimistaseme tõstmine?
c) vähenemine
46. Millised on tööjaotuse liigid?
Organisatsioonis?
d) vertikaalne ja horisontaalne
47. Millises organisatsioonis on autonoomne töörühm
täidab korraga kolme ülesannet - pakkumine
ressursside tootmine, kaupade tootmine,
selle toote klienditeenindus?
b) mitmemõõtmelisena
48. Mis on selle peamine puudus
lineaarselt funktsionaalse organisatsioonilise jaoks
ettevõtte juhtimisstruktuurid?
d) tegevuse ühtsuse puudumine
49. Mis on peamine erinevus liinipersonali vahel
organisatsiooni juhtimise organisatsiooniline struktuur
lineaarsest-funktsionaalsest?
c) funktsionaalsete üksuste volitustes
50. Mis on praegune peamine suundumus?
organisatsioonide arendamisel?
a) hierarhiate tähtsuse vähendamine
51. Milline on esialgne protsess aastal
organisatsiooni strateegiline juhtimine?
c) keskkonna analüüs
52. Mis on organisatsiooni toimimise aluseks?
d) sünergiline efekt
53. Mida tuleks omistada toodete tarbijatele?
b) organisatsiooni lähiümbruse teguritele
54. Milline peaks olema organisatsiooni juhtimise tase
töötada välja ja rakendada suhtluspoliitikat
väliskeskkonnaga?
b) kõrgem
55. Millised on organisatsiooni põhikomponendid
kultuur?
d) filosoofia, väärtused, käitumisnormid
56. Millist tüüpi juhtimine on organisatsioonidele tüüpiline,
vastupanu muutustele ja paindumatus
org. struktuurid ja jätkusuutlikud eesmärgid?
c) mehaaniline
57. Mida annab horisontaalne tööjaotus?
d) tööviljakuse kasv
58. Milline on kontrollitavuse norm
tippjuhtidele?
e) seitsmes
59. Millisel neist teguritest on
suurim mõju kontrollistandarditele
rohujuuretasandi juhid?
c) ettevõtte eripära
60. Milline organisatsiooniline struktuur on paljudel
väikeettevõtted?
b) lineaarne
61. Milline organisatsiooniline struktuur võimaldab parimat
arvesse võtta eripära
või müüdud kaup?
e) toidupoed
62. Millised on jagunemise tüübid
organisatsioonilised struktuurid?
d) tarbija-, piirkondlik ja toit
63. Mis on selle peamine puudus
piirkondlikud organisatsioonilised struktuurid?
a) suur hulk juhtivtöötajaid
64. Millises organisatsioonilises struktuuris
funktsionaalsed üksused on ilma jäetud
võimu volitused?
b) liinipersonali koosseisus
65. Milline on kombineeritud juhtimise tase
organisatsiooni struktuur peegeldab
konkreetse organisatsiooni tunnused?
c) keskmine
66. Milline kaasaegne organisatsioon on rajatud
töötajate osalemise kohta juhtimises?
e) osalus
67. Millisel tasemel on kõrgeim
ärijuhtimise skeem
organisatsioon?
c) rohujuuretasandil
68. Kes on juht?
a) professionaalne juht turutingimustes
69. Kui mitmeks tasemeks juhid jagunevad?
b) kolm
70. Mis on juhtimisstiil?
d) jätkusuutlikud viisid probleemide lahendamiseks
71. Milline järgmistest teguritest
kõige rohkem määrab stiili
juhi tegevus?
b) ettevõtte eripära
72. Mis on enesejuhtimine?
b) juhi isikliku töö korraldamine
73. Millel põhineb töö teaduslik korraldus?
a) teadusuuringute ja parimate tavade kasutamise kohta
74. Mida tähendab juhi professionaalsus?
a) juhtimiskoolitus
75. Millised on peamised komponendid
"organiseerimisoskus"?
b) kontakt, stressitaluvus, domineerimine
76. Kes peaks olema ennekõike juht?
c) juhtimisspetsialist
77. Milline väide kehtib juhi kohta?
a) ta juhib
78. Juhid, mis tasemel põhiosa
tööajaga tuleb tegeleda
operatiivülesanded?
d) rohujuuretasand
79. Milline juhi tegevusstiil peaks olema
moodustumise algperioodil ülekaalus
80. Millist stiili peaks juht kasutama,
et saavutada tulemusi ekstreemsetes tingimustes?
81. Millise ülesandega peaks organisatsioon alustama?
pea isiklik töö (enesejuhtimine)?
c) eesmärgi seadmisega
82. Mis funktsioon on ringi keskel
enesejuhtimine?
e) töötada teabega
83. Millised on juhi enesekontrolli tüübid?
b) vahepealne ja lõplik
84. Mida õpitakse tööpäeva pildistamisel?
a) ajakulude struktuur
85. Milliseid rühmi nimetatakse ametlikeks?
c) loodud juhtkonna poolt
86. Mis on võim?
a) võime teisi mõjutada
87. Millel juriidiline autoriteet põhineb?
b) usku juhi õigustesse
88. Millised on mõjutusvormid
juhid alluvatele?
a) veenmine, osalemine
89. Mida saab määrata
mikrokliima töökollektiivis?
b) sotsiogrammid ja sotsiomatrikad
90. Milliseid konflikte nimetatakse
düsfunktsionaalne?
d) grupi koostöö vähendamine
91. Milline inimestevaheline meetod
kõige tõhusam?
d) probleemi lahendamise meetod
92. Millises arenguetapis on mitteametlik
meeskond koguneb organisatsiooniliselt
väliste ohtudega toime tulla?
b) kolmandal
93. Võimu vormi kasutamine
kõige kallim?
e) tasu alusel
94. Milline võimu vorm on väga ebasoovitav
juhi ekslikud otsused?
d) eksperdiasutuse jaoks
95. Mis on karisma?
a) eeskuju
96. Mis on kõige vähem inimlik jõud?
b) sunnil
97. Mis on esineja veenmine?
b) vaatenurga ülekandmine
98. Milline on konfliktide lahendamise meetod
näeb ette vaatepunkti võtmist
teine pool?
b) kompromissmeetod
99. Milline on konfliktide lahendamise meetod
nõuab võimu kasutamist, mahasurumist
alluvate algatused?
c) sundmeetod
100. Mis on selle konflikti nimi, milles
kaks juhti esinesid ühele
töötajale vastuolulised nõuded?
a) intrapersonaalne
Klassikalise juhtimiskooli eesmärk universaalsete juhtimispõhimõtete loomine.
Teadusliku juhtimise kooli kõrgeimad saavutused Tööoperatsioonide analüüsi väljatöötamine (test Internetis), juhtimist hakati tunnustama iseseisva teadusuuringute valdkonnana.
Juhtimiskoolide klassifikatsioon, mis põhineb kronoloogilisel lähenemisel, hõlmab kuut kooli, mis, järgides kronoloogia põhimõtet, saab loetleda ja käsitleda järgmises järjestuses:
1. Teadusliku juhtimise kool (1885-1920).
F. Taylor, F. & L. Gilbert, G. Emerson, G. Ford, G. Gant. Selle asutaja oli F. Taylor, kelle raamatut "Teadusliku juhtimise põhimõtted" peetakse juhtimise kui teaduse ja iseseisva uurimisvaldkonna tunnustamise alguseks.
Üldiselt on Taylori jt teeneteks järgmised teadusliku juhtimise põhimõtted:
Teadusliku analüüsi kasutamine parima ülesande täitmiseks;
Konkreetsete ülesannete jaoks kõige sobivamate töötajate valimine ja nende väljaõpe;
Töötajate varustamine ülesannete tõhusaks täitmiseks vajalike ressurssidega;
Materiaalsete stiimulite süstemaatiline ja korrektne kasutamine tootlikkuse suurendamiseks;
Planeerimise eraldamine eraldi protsessiks;
Juhtimise kui iseseisva tegevusvormi, teaduse kinnitamine.
2. Klassikaline kool (haldusjuhtimise kool) (1920-1950). Esindajad: A. Fayol, L. Urvik, D. Mooney. Halduskooli eesmärk oli luua universaalsed juhtimispõhimõtted.
A. Fayol sõnastas 14 juhtimispõhimõtet:
· Tööjaotus;
• võim ja vastutus;
· Distsipliin;
· Ühe mehe juhtimine;
· Juhtkonna ühtsus;
· Erahuvide allutamine üldisele;
· Tasustamine;
· Võimu koondamine või hajutamine;
· Skalaarkett;
· Tellimine;
· Õiglus;
· Töötajate töökoha stabiilsus;
· Algatusvõime;
· Ettevõtte vaim;
Eraldati 6 operatsioonirühma: tehniline, kaubanduslik, rahaline, kindlustus, raamatupidamine, haldus;
Jaotas toimingud funktsioonideks: planeerimine, organiseerimine, motiveerimine, kontroll, koordineerimine.
3. Inimsuhete ja käitumisteaduste kool (1930-1980) .Esindajad:
G. Munsterberg, M. Follett, R. Likert, E. Mayo, A. Maslow.
Raskuskeskme nihkumine juhtimises koos funktsioonide jaotuse ja ülesannete täitmisega inimestevahelistele suhetele on inimsuhete kooli peamine eristav tunnus. Selle kooli teadlased kasutasid juhtimises psühholoogia ja sotsioloogia saavutusi.
Mayo järeldab, et inimestega suhtlemise kunst peaks olema administraatorite valimise peamine kriteerium, alustades meistrist. Pöördumine inimfaktori poole on revolutsiooniline revolutsioon juhtimisteaduses. Psühholoogias mõistetakse "inimfaktori" all inimeste sisemaailma, nende vajadusi, huvisid, hoiakuid, kogemusi jne.
Alates 50ndate lõpust. inimsuhete kool muudetakse "käitumisteaduste" kooliks.
Selle suundumuse suurimad esindajad: R. Likert; D. Mac Gregor; A. Maslow. Selle suuna esindajaid ei hõivanud enam inimestevaheliste suhete loomise meetodid, vaid üksiku töötaja ja organisatsiooni kui terviku töö efektiivsuse suurendamine. “Käitumusliku” kooli peamine eesmärk oli aidata töötajal oma isiklikke võimeid realiseerida ja oma loomingulist potentsiaali vallandada.
4. Käitumisteaduste kool (1950-praegune). See tekkis täppisteaduste kiire arengu tulemusena, mis lõi soodsa keskkonna arvutitehnika, matemaatika, füüsika jm viimaste saavutuste kasutamiseks juhtimisteaduses.
Kvantitatiivse teadusliku lähenemise olemus on järgmine. Objekti haldamise probleemi lahendamiseks töötatakse välja juhtimisprotsessi mudel. Mudel kujutab skemaatiliselt tuleviku tegelikku olukorda.
-Teadusjuhtimise Kool-(1885-1920), asutajad F. Taylor (20.03.1856-21.03.1915), F. ja L. Gilbert, G. Gantt
F. Taylor pakkus kõigepealt välja töö teadusliku korralduse kontseptsiooni:
Valik tipptasemel töötajaid
Tööülesannete jaotus m / a haldamine(selge juhend, selge juhtimissüsteem) ja töötaja(oma ülesannete kvaliteetne täitmine)
Töötajate ja administratsiooni positiivne suhtumine
F. ja L. Gilbert - töötasid välja Taylori kontseptsiooni tööruumi tõhusama korraldamise ja tööoperatsiooni sooritamise protsessi kujundamise valdkonnas.
Garrington Emerson - 12 tootlikkuse põhimõtet - raamat
Hästi määratletud ideaalid või eesmärgid
Terve mõistus (arukas planeerimine, oma võimaluste teadvustamine)
Pädev nõuanne
Distsipliin
Töötajate õiglane kohtlemine (tasustamissüsteem)
Kiire, usaldusväärne, täielik, täpne ja järjepidev raamatupidamine
Saatmine
Normid ja ajakava
Tingimuste normaliseerimine
Toimingute normimine
Kirjalikud standardjuhised
Tulemuslikkuse preemiad
Max Weber - klassikaline bürokraatia mõiste, uskus, et on 3 võimu vormi: sunniviisiline, karismaatiline (põhineb standardil, jäljendamise näitel), legitiimne. Arvasin, et organisatsiooni juhtkond d. põhineb seaduslikel volitustel, samas kui töötaja peab igal võimalusel selgelt oma kohustusi täitma. vahetatavad, et tagada tootmise tõrgeteta toimimine. Juht peab andma selged juhised, tal puudub absoluutselt subjektiivsus ega tohi lubada autoriteeti
-administratiivne (klassikaline) kool- (1929-1950), asutaja A. Fayol
Henri Fayol tõstis esile 5 ettevõtte tegevuste liiki:
Tehniline protsess
äritegevus
Finantstegevus
Raamatupidamistegevus
Juhtimisega seotud haldustegevus
Sõnastatud universaalsed juhtimispõhimõtted:
Tööjaotus
Autoriteet ja vastutus
Distsipliin
Ühe mehe juhtimine - igal töötajal peaks olema ainult üks otsene ülemus
Suuna ühtsus
Isiklike huvide allutamine ühistele
Töötajate tasu
Tsentraliseerimine - kõik meeskonnad laskuvad ülevalt
Hierarhia - käskude ahel, juhtimistasandite arv
Personali järjepidevus
Õiglus - tasu, mis peab rahuldama nii töötajat kui ka juhti
Ettevõtte vaim
Algatus - algatust tuleks julgustada.
-inimsuhete kool-(1930-1950), asutajad Elton Mayo (1880-1949)
Elton Mayo - Hawthorne'i eksperimentide looja (1927-1932) Katse tulemus: lisaks töötingimustele ja tasule on üheks tööviljakust mõjutavaks võtmeteguriks sotsiaalne ja psühholoogiline tegur (meeskonnas soodne õhkkond)
TO -le esimest korda juhtimise arendamisel töötaja isiksus toodi esiplaanile
- käitumisteaduste kool- biheiviorism, asutajad: D. Magregor, R. Likert
Põhiidee on tõsta organisatsiooni efektiivsust läbi inimressursside kasutamise. Välja on töötatud erinevaid stiimuleid. Pakuti välja mõiste "X ja Y". Magregor jagas töötajad 2 klassi: X - vastumeelsus töö vastu, soovimatus vastutada (materiaalne tasu, ähvardus karistada); Y - X tüübi vastand (motivatsioon - karjääri kasv, võimalus areneda keeruliste projektide kaudu, kiitus)
Selle kontseptsiooni raames liigitati kõik töötajad kahte tüüpi: X ja Y.
X - päritud vastumeelsus töö vastu, vastutuse vältimine, ambitsioonikuse puudumine. Peamised motivatsioonimeetodid: materiaalne tasu ja ähvardus karistada.
W - püüdke end võimalikult professionaalselt ja isiklikult realiseerida, vältige rutiinset tööd, on äärmiselt ambitsioonikad. Peamised stiimulite meetodid on karjäärivõimalused, materiaalne tasu ja eneseteostuse võimalus
Süsteemne lähenemine juhtimisele -
Organisatsioon kui avatud sotsiaal-majanduslik süsteem (võtab ressursse, annab valmistoote, teenuse)
Põhjused ebaõnnestumiseks organisatsioonis
- "Minu elukutse olen mina" - inimesed jäävad oma kitsaste kohustuste raames isoleerituks.
- “Vaenlane on väljas” - põhjuste otsimine, ebaõnnestumised otsitakse väljastpoolt.
Aktiivne hoiak vaenlaste vastu
Keedetud konna põhimõte - inimesed ei tunne probleemi
Kasvupiir - lõputult parandada on võimatu, inimesed väsivad lõputust võistlusest
Probleemi asendamine
Wonder Tech - arvutid valitsusasutustele. Nõudlus esialgu suurenes. Juhtkond otsustab tarneid suurendada. Tarnetes esineb viivitusi. Viivituste vähendamiseks ehitatakse 2 tehast ja 3 aastaks hakkab nõudlus langema. Nad meelitavad turundajaid - nõudlus suureneb .. 5 aasta pärast hakkab nõudlus kiiremas tempos langema .. nad muudavad turundajat, vallandavad ebaefektiivsed töötajad. 2 aasta pärast hakkab nõudlus pidevalt langema, 9 aasta pärast lõpetab firma tegevuse.
Probleem -
Ei vasta vajadustele, stimuleeris nõudlust, kui seda ei toodeta.
"Inimesed väljendavad lennufirmasid"
See sai alguse 1980. aastal, 1986. aastal - selle ostis teine ettevõte koos kõigi võlgadega.
Kõik töötajad said ettevõtte aktsionärideks - iga inimene on huvitatud ettevõtte edukast tööst. Pileti hind on madalam kui konkurentidel. Kõik töötajad läbisid 3 -kuulise koolituse - töötajate vahetatavuse huvides. Ettevõte sai kiiresti hoo sisse. Esimese 3 aastaga laienes lennukipark ja klientide voog. Nad ostavad pankrotistunud ettevõtte, värbavad uue personali. Reisijad kurdavad teenuse kvaliteedi üle. Konkurendid tutvustavad telefonibroneeringuid.
Kasvupiirangu sümptomid - kvaliteet halveneb.
Probleemi asendamise põhjus - ei keskendunud kvaliteedile, vaid suurendas pakkumist
Peter Senge - "Viies distsipliin"
Olukorra käsitlus- kohanemisvõime sisekeskkonna muutustega. Põhiolemus seisneb väliste ja sisemiste muutujate analüüsis, mis praegu organisatsiooni tegevust mõjutavad.
Protsessi lähenemine- juhtimist vaadeldakse kui protsessi (pidevate omavahel seotud toimingute seeria)
Iga haldusfunktsiooni vaadeldakse eraldi protsessina. Lisaks on iga funktsioon seotud veel kahe protsessiga - võtmeprotsessidega: suhtlemine ja otsuste tegemine
Kvantitatiivne lähenemine- seotud mitmesuguste tarkvaratoodete kasutuselevõtuga, et parandada haldusprotsessi täiustamise tõhusust.
Eneseõpe - kaasaegsed sünteetilised teooriad
Laadimine ...