Szakmai készségek önéletrajzban: példák a készségek és ismeretek megszerzésére. Példák szakmai készségekre és képességekre az önéletrajzban

Érdekelheti a munkáltatót, ha azonnal beírja az önéletrajzába, hogy mit tehet. Ez segít neki meghatározni, hogy milyen gyorsan tud alkalmazkodni és megérteni a munka árnyalatait. Ahhoz, hogy megértse, hogyan írjon helyesen készségeiről, tekintsen meg egy példát a szakmai készségekre az önéletrajzában. Ügyeljen arra, hogy vegye figyelembe személyes tapasztalatát, a munkáltató követelményeit és a jövőbeni pozíció sajátosságait.

Lehetséges szakmai ismeretek

Meg kell érteni, hogy az önéletrajz ezen részében meg kell jelölnie alapvető készségeit. Ha még nincs munkatapasztalata, akkor beírhatja az alapképzési gyakorlat eredményeit. Szinte minden önéletrajz tartalmazhatja a következő készségeket:

munka PC-vel;
idegen nyelvek ismerete (az Ön szintjének jelzése) - ez lehet a folyékonyság, az írásos információk észlelésének és szótárral történő lefordításának képessége;
dokumentumok elemzésének képessége;
munkatervezés és a munkafolyamat szervezése;
gyors döntéshozatal képessége.

De olyan esetekben kell őket használni, amikor nincs gyakorlati tapasztalata és eredményei.

Kommunikációs szakmákhoz szükséges készségek

Ha önéletrajzot küld egy új értékesítési asszisztensi állásra, le kell írnia tapasztalatait, és jeleznie kell, hogy mit tehet. Az értékesítő szakmai készségei a következők lehetnek:

kommunikációs és közvetlen értékesítési tapasztalat;
az alkalmazkodás képessége és az ügyfélhez való megközelítés keresése;
képes dolgozni stresszes helyzetekben, nyomás alatt;
hajlandóság udvariasan kommunikálni anélkül, hogy a saját álláspontját kikényszerítené;
az elköltözés képessége, de egyúttal kötelességük teljesítése;
a problémák megoldásának képessége az adminisztráció bevonása nélkül.

Meg kell győznie a munkáltatót, hogy tud kommunikálni az emberekkel és eladni a termékeket.

De egy pszichológusnak más követelmények is lesznek. Meg lehet mutatni neki, hogy mivel dolgozott, és mit tud a legjobban. A következő szakmai képességekkel rendelkezhet:

személyiség, kapcsolatok diagnosztikája;
problémák megoldása csapatban és családban;
tesztek lefolytatása és eredményeik értelmezése;
képzések lebonyolítása;
személyes növekedési problémák megoldásai;
meghallgatás, empátia, megnyugtatás;
megközelítések keresése minden ügyfél számára;
pszichológiai rehabilitációs intézkedések végrehajtása;
fóbiákkal, sokkokkal, stresszekkel való munka.

Szűk szakemberek készségei

A jelentkezők kiválasztása az önéletrajz elbírálásával kezdődik. Ha interjúra szeretne jelentkezni, akkor sorolja fel alapvető készségeit, ne remélje, hogy néhány általános kifejezés elég lesz. Láthat egy példát a szakmai tudásra a rendszergazda önéletrajzában, hogy megértse, mit kell megadni. A következő képességek különböztethetők meg:

gyakorlati tapasztalat hálózatok fektetésében és diagnosztizálásában;
technikai támogatás nyújtása és együttműködés az ügyfelekkel;
hibák és meghibásodások diagnosztikája;
szerverekkel, azok telepítésével és konkrét feladatokra történő beállításával kapcsolatos tapasztalat;
rendszerek működésének felügyelete;
kockázattervezés és IT-struktúra helyreállítási sémák fejlesztése;
Windows programokkal való munkavégzés képessége;
műszaki angol nyelv ismerete;
berendezések telepítése, munkájának beállítása;
az információbiztonság megfelelő szintjének ellenőrzése;
műszaki dokumentumokkal dolgozni.

Ne ess túlzásokba a listázással! A túl sok program meghirdetése kétségeket ébreszthet az egyes programokban való jártasságával kapcsolatban. Hiszen az igazi kompetenciát még egy hónap alatt sem lehet megszerezni.

De a könyvelő önéletrajzában szereplő szakmai készségek így nézhetnek ki:

adó- és számviteli nyilvántartások vezetése;
a vonatkozó jogszabályok ismerete;
könyvelési tételekkel való munkavégzés képessége;
leltározási ismeretek;
az elsődleges dokumentumok kezelésének képessége;
táppénz számítási elveinek ismerete, bérszámfejtés;
jelentések összeállításának és benyújtásának ismerete;
az „Ügyfél-Bank” rendszer, profilkönyvelő programok ismerete;
a kölcsönös elszámolások, megbékélési cselekmények végrehajtásának képessége.

Ne írj olyan készségeket, amikkel nem rendelkezel. Hiszen ez egy interjún vagy az első munkanapon beazonosítható.

Egy alkalmazottnak vagy a jogi osztály vezetőjének tudnia kell dokumentumokkal dolgozni, és meg kell keresnie a szükséges információkat.

Egy ügyvédtől általában az alábbi szakmai ismereteket várják el:

a benyújtott szerződések összeállításának és elemzésének képessége;
Tárgyalás;
bírósági képviselet;
követelési tevékenységek végrehajtása;
jogi dokumentumok készítése;
a társaság tevékenységének támogatása;
a szervezet munkájának jogi támogatása;
a cég képviselete kormányzati szerveknél és különböző hatóságoknál;
az elektronikus formában bemutatott jogi dokumentumokkal és jogszabályi keretekkel való munkavégzés képessége.

Miután jelezte ezeket a készségeket, álljon készen arra, hogy megerősítse őket az interjúban. A munkáltató kérhet konkrét példákat vagy gyakorlati feladatot, amely ezeket a készségeket igényli.

A jó önéletrajznak koncentrált, reprezentatív és tömör készségeket, ismereteket és készségeket kell tartalmaznia. Ennek a blokknak legalább egy fontos célja van.

Miért írjon szakmai ismereteket az önéletrajzába

A képességeid a tapasztalatodból fakadnak. Több munkahelye is lehet, komoly szolgálati idő és tapasztalat leírása több A4-es oldalt is igénybe vehet. Ez egy nagy mennyiségű információ, és a HR vezetőnek sokáig kell tanulmányoznia, hogy megértse, alkalmas-e az üresedés követelményeire vagy sem.

Segíts a HR vezetőnek, végezd el helyette ezt az elemző munkát. Ez növeli az esélyét, hogy interjúra meghívást kapjon.

A készséglista fő célja, hogy megmutassa, Ön tökéletesen megfelel a munkaköri követelményeknek. Ezt az elvet követem, amikor „eladási” önéletrajzot írok.

Milyen szakmai ismereteket kell feltüntetni az önéletrajzban

Hogyan mutasd meg, hogy alkalmas vagy a feladatra? A szakmai készségek és ismeretek önéletrajzban való leírására három szabály vonatkozik:

Az állás követelményeinek való megfelelés.
Bemutathatóság.
Lakonizmus.

Az állás betöltésére való jogosultság

Ez a legfontosabb szabály, amelyet be kell tartani az önéletrajz megírásakor.

Először, helyezze magát a "végrehajtó-vezető" szintjére... Az önéletrajzát és a készségeit áttekintve azonnal világossá kell válnia, hogy Ön kicsoda.

Munkám során gyakran kell törölnöm vagy újrafogalmaznom a vezetők, igazgatók önéletrajzából számos "vezetői" kifejezést. A helyes elhelyezés fontos feladat.

Másodszor, elemezze az üresedésekkel kapcsolatos követelményeket és felelősségeket, tekintse meg a kifejezések és kifejezések stílusát és egyéb árnyalatokat. Ez segít abban, hogy szakmai ismereteit és kompetenciáit helyesen írja be önéletrajzába. Egy ilyen elemzés elvégzéséhez csak 5-7 érdekes állást kell találnia, és alaposan tanulmányoznia kell őket. A munkaköri leírások jó megfogalmazásai könnyen bemásolhatók az önéletrajzba.

Bemutathatóság

A képességeidnek szépen és erősen kell hangzaniuk. El kell adniuk, és ebben segítenek a világos és egyszerű szavak, tények, számok, szakmai szókincs vagy akár zsargon.

Íme néhány példa a szakmai önéletrajzi készségekre.

Alapvetően csak bizonyos készségeket kell fejlesztenie. A tények hitelesebbek, a szókincs megmutatja a szakértelmét, a pontosítások jobban leírják.

Tömörség

Ha egy keveset ír a képességeiről, úgy érzi, nem vagy szakértő.
Ha sokat írsz, nehéz lesz elolvasni az önéletrajzot, ráadásul fennáll a "túlképzett" szűrő alá kerülés veszélye is.

Gyakori hiba

Nagyon gyakran látom a tulajdonságok teljesen vad és személytelen listáját az önéletrajzomban:

Hatékonyság.
Céltudatosság.
Társasság.
Stresszállóság.
Tanulhatóság.
Kezdeményezés.
Stb.

Az a szomorú, hogy szinte mindenki ezt írja. Az ilyen tulajdonságok sajnos nem garantálják az interjúra való meghívást, és nem tesznek értékesebbé a HR-szakemberek szemében.

Két módja van annak, hogy jobban mutasd be magad.:

Törölje a teljes listát, és csak az alapvető munkakészségeket hagyja meg.
Válassza ki az egyik (legerősebb) képességét, és írja le részletesebben. Ha úgy dönt, hogy a tanulási képességet választja, írja meg gyorsan, hogy pontosan mit sajátított el - 6 hónap alatt megtanult japánul, hétvégén elsajátította az Axapta CRM-et, két hét alatt elvégezte a BMW autójavító tanfolyamot, és 98%-kal sikeres vizsgát tett. A konkrétság és a tények fontosak!

Példák készségleírásokra

Az alábbiakban az önéletrajzban bemutatok néhány példát a szakmai készségekre és képességekre. Ehhez több pozíciót választottam különböző szinten.

Könyvelő

Számviteli és vezetői számviteli területen szerzett tapasztalat - 6 év (területek - nagykereskedelem, logisztika).
Számviteli és adószámviteli összeállításban szerzett tapasztalat a nulláról.
Eredményes adó- és könyvvizsgálói gyakorlat.
Vállalati hitelfelvételben szerzett tapasztalat.
Adózás, valutajog, Adó- és Polgári Törvénykönyv, RAS, IFRS, INCOTERMS 2000 ismerete.
PC ismerete (Office, 1C 7.7, 8.2, 8.3).

Példa a szakmai készségek leírására értékesítési asszisztens

Tanácsadás és ügyfélszolgálat az eladótéren.
Az áruk regisztrációja és kiszállítása webáruházba.
Az áruk állapotának ellenőrzése.
Áruk átvétele, bemutatása.
Igények kezelése (visszaküldés, áru átvétel garanciális javításra).
Jelentés.

Példa a sofőr szakmai készségeinek leírására

B, D kategóriás jogosítvány.
Vezetési tapasztalat - 17 év.
Moszkva városának és elővárosainak kiváló ismerete.
Kisebb autójavításban szerzett tapasztalat.
Európai Uniós utazási tapasztalat, szabályok, törvények, papírmunka ismerete.
Nincs rossz szokásom (nem dohányzom, nem iszom).
orosz állampolgárság.

Példa az ügyvédi szakmai ismeretek leírására

Céges jogi támogatásban szerzett tapasztalat (7 év gyártási területen).
Viták peres ügyében és a cég érdekeinek védelmében szerzett tapasztalat.
Viták tárgyalás előtti rendezésében szerzett tapasztalat.
Jogi dokumentumok ismerete (szerződések, kereseti nyilatkozatok, követelések, meghatalmazások ...).
Képes kommunikálni a kormányzati szervekkel és hatóságokkal.
Ügyfelekkel való munkavégzés képessége.
Az Orosz Föderáció jelenlegi jogszabályainak ismerete.
Az angol folyékonyan beszél.

Példa a szakmai készségek leírására fej (rendező)

Közgazdasági felsőoktatás + EMBA.
Gyártásvezetői tapasztalat - 14 év (fafeldolgozás és bútorgyártás).
Személyzeti menedzsment ismeretek (max. 220 fős csapatok).
Raktári logisztika és ellátás alapos ismerete.
A szabályozó hatóságokkal való interakció készségei (tanúsítási, engedélyezési és egyéb feladatok).
A biztonsági, munkavédelmi és ökológiai törvények, szabályok és előírások ismerete.
Angol nyelv - felső középfokú.
Kiváló PC ismerete (specifikációkból - SAP ismerete).

Az önéletrajzhoz szükséges szakmai ismeretek a dokumentum szerves részét képezik, leggyakrabban egy különálló blokk. Szerintük a munkáltató határozza meg a jelentkező képességeit a cég alkalmazotti szerepében. Gondosan kell kiválasztania őket, hogy olyan toborzót vonzzon, akivel további beszélgetésre kerül sor.

Mi az - Szakmai önéletrajzi készségek

A szakmai tulajdonságok olyan személyes tulajdonságok és készségek kombinációja, amelyeket a szakember akkor sajátított el. Segítenek a jövőbeni fejlődésben, a szervezet javára.

Az önéletrajz gyakran olyan tulajdonságokat tár fel, amelyek csak feltételesen professzionálisak. Például fejlett humorérzék. Ha egy toborzó személyt keres ügyvédi állásra, akkor ezt a minőséget nem értékeli túl magasra. De egy vezető céges rendezvényhez profinak tekinthető.

Mielőtt belemerülnénk a szakmai készségek definíciójába, javasoljuk minden jelentkezőnek, vagy azoknak, akik új, ígéretes állást keresnek, ismerkedjenek meg az internetes tanfolyammal: "Új munka: stratégia, felkészülés, keresés." Három nap alatt megtanítanak arra, hogy a lehető legjobban képviseld magad.

Milyen szakmai ismereteket kell feltüntetni az önéletrajzban

Az önéletrajzírás 3 alapszabálya

A szakmai ismeretek és készségek értékesítési önéletrajzában való leírásához egyszerűen kövesse három alapelvet:

Tömörség... Ha ír egy kis információt, kétségek merülnek fel a túl sok bekezdéssel kapcsolatban, nehéz lesz elolvasni az önéletrajzot. Jobb, ha átlagos számú készséget választunk - 6-9;
A követelményeknek való megfelelés konkrét üresedés. Az "executive-manager" szintjén kell elhelyezkedni, hogy az önéletrajz megtekintésekor a toborzó azonnal megértse, kivel van dolga;
Bemutathatóság... Az önéletrajzban szereplő információknak erősen és gyönyörűen kell hangzaniuk. Konkrétan le kell írni. Például értékesítési tapasztalat (5 év nagykereskedelmi osztályon). Ha van tapasztalata a személyzeti menedzsmentben, akkor a dokumentumban fel kell tüntetnie, hogy hány fő volt a csapatban.

Általános készségek

A munkáltató minden bizonnyal értékelni fogja a partnerekkel való írásbeli és szóbeli kapcsolatteremtési képességét, a szolgáltatási szektorban elért eredményeket, a munkafolyamat megszervezését, a szónoki tapasztalatot és egyéb képességeket. De minden területen értékelik azokat az alkalmazottakat, akiknek magas az eredménymotivációja, kezdeményezőkészsége, energiája a problémák megoldásában, hozzáértő beszéd, gyorsaság a döntéshozatalban, felelősségvállalás. Ez az, ami segíteni fog

A karrierfejlesztés irányait a „Karriervektor” szakemberek konzultációja jelzi majd. Szakértők irányítják és támogatják tevékenységeit, hogy új szinteket érhessenek el.

Az álláskeresők gyakran jelzik, hogy a jelöltnek rendelkeznie kell:

Technikai készségek;
Vezetői tulajdonságok;
Marketing képesség;
Folyamatok szervezésében és lebonyolításában szerzett tapasztalat.

A modern munkaerőpiac új ismereteket igényel a modern technológiák terén. Nak nek szerezzen egy keresett internetes szakmát gyakran további képzést igényel.

Különleges képességek

Vannak speciális képességek, amelyekkel a szakemberek rendelkeznek. A lista általános, és nem minden szakterületre alkalmas.

Az önéletrajzban szereplő szakmai ismeretek a következők:

(specifikus nyelv és szint);
Programozási nyelvek ismerete;
Üzleti kommunikációs készségek (írásban és szóban);
Hatékonyság az információkeresésben;
Tervezés;
Vásárlási tapasztalat;
Értékesítési elemzés;
Tárgyalási tapasztalat;
Kifogásokkal kapcsolatos tapasztalat;
Óvatosság a jelentések elkészítésekor;
Hajlandóság csapatban dolgozni;
Függetlenség a döntéshozatalban;
Képesség a meggyőzés módszereinek használatára;
Programokkal kapcsolatos tapasztalat (1C, Word, Excel);
Irodai berendezések kezelésének képessége;
Telefonos értékesítésben szerzett tapasztalat ("hideg", "meleg" hívások);
Statisztikai adatok gyűjtése és előkészítése;
közvetlen értékesítési tapasztalat;
Kereskedelmi ajánlatokkal való munka;
Merchandising tapasztalat;
A dolgozók motiválása, képzése.

Minden szakma bizonyos képességeket igényel. Feltétlenül fel kell tüntetni őket az önéletrajz megfelelő részében. A felsorolt készségek között találhatsz egy-egy szakterületre alkalmasakat.

Szakmai képességeinek meghatározásához töltse ki a „pályaválasztási tanácsadás” tesztet.

Az önéletrajzban a készségek optimális száma 6-9

Példák készségleírásokra

Fontos megérteni, hogy az önéletrajzban szereplő szakmai készségek listáját össze kell hangolni egy adott pozíció követelményeivel. Például a pontosság aligha nevezhető egy felsővezető kötelező szakmai minőségének. De a titkár számára ez kézzelfogható érdem lesz. Ezért az önéletrajz megírásakor mérlegelje, mennyire releváns az adott készség a szakmájában.

A legsikeresebb önéletrajzok szabványait és példáit Vladimir Yakub könyvében láthatja. Okleveles MBA tanár és tanár, Oroszország egyik legjobb fejvadásza osztja meg tapasztalatait és példáit könyvében „Győztes önéletrajz. 1:0 az Ön javára!" Vásárolja meg a könyvet, adja el magát, és legyen sikeres karrierje!

Példa az értékesítési asszisztens szakmai készségeinek leírására

Az értékesítési asszisztens pozíciója sokakat vonz. De nem mindenki marad sokáig ebben a szerepben. Dühös és konfliktusos embereknek a szakma nem megfelelő. Szangvinikus és flegmatikus emberek általában nagyszerű eredményeket érnek el benne.

Eladói önéletrajzhoz elengedhetetlen készségek:

A vásárlók érdeklődésének képessége;
Képesség kifogásokkal való munkavégzésre, konfliktusmegelőzésre;
Egy adott üzletben található áruk ismerete (ruhák, felszerelések);
Egyéni megközelítés a vásárlóhoz, igényeinek meghatározása és segítség a választásban.

Példa a könyvelő szakmai készségeinek leírására

Fontolja meg, milyen tulajdonságokra van szüksége egy könyvelőnek az önéletrajzhoz:

Pontosság;
Szervezet;
Szorgalom;
Pontosság.

Készségek, amelyeket fel kell tüntetni a dokumentumban:

Elsődleges dokumentumok nyilvántartása;
Nagy mennyiségű információval való munkavégzés;
Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének, TC- és adótörvénykönyvének ismerete;
Számviteli és adószámviteli szabályok ismerete, tapasztalat.

Példa a sofőr szakmai készségeinek leírására

A legfontosabb önéletrajzi készségek a következők lehetnek:

vezetési tapasztalat (15 év);
Moszkva és a moszkvai régió ismerete;
Letisztult vezetési stílus;
Udvarias kommunikáció az ügyfelekkel;
C kategóriás jogosítvány, balesetmentes vezetési tapasztalat - 7 év.

Példa az ügyvédi szakmai ismeretek leírására

Ügyvédi önéletrajzban szereplő szakmai készségek és képességek:

A "Consultant Plus" és az "1C" programok ismerete;
Szerződés-, munka- és üzletjog ismerete;
Tapasztalat a „Döntőbíróm”, „A választottbírósági ügyek igazolványa” szolgáltatások használatában;
Eljárási és jogi dokumentációk szakszerű elkészítése.

Példa a vezető (igazgató) szakmai készségeinek leírására

Vezetői pozíció betöltéséhez szükséges önéletrajz:

Hatékony kereskedelmi szolgáltatás létrehozása "0"-ból (marketing, értékesítés)
Személyzeti menedzsmentben szerzett tapasztalat 1000 főig (motiváció, képzés, kiválasztás és elbocsátás);
Piackutatás (a szervezet versenyképességének és a vevői igények elemzése);
Az értékesítési terv előrejelzése és végrehajtása.

Példa a titkár szakmai ismereteinek leírására

Nélkülözhetetlen készségek egy titkárnő számára:

angol nyelvtudás (szint);
Az irodai munka alapjainak ismerete;
MS Office programok használatában szerzett tapasztalat;
Irodai eszközök birtoklása.

Online önéletrajzírás

Egy helyen több tucat és száz jelölt számít, ezért fontos a feltűnés. Ebben a szakaszban lehetetlen személyes bájjal felhívni magára a figyelmet. Ezért annak érdekében, hogy a szakmai ismereteket a kereten kívül és helyesen írhassa, használja az eredeti szolgáltatásokat az önéletrajz online megírásához:

Zerply... Ez a közösségi hálózat nagy dicséretet kapott a fejlesztők és a tervezők körében, mivel lehetőség lesz portfólió közzétételére;
CVkészítő... A szolgáltatás alkalmas egy szabványos, de stílusosan elkészített önéletrajz elkészítésére. Hat ingyenes sablont kínál klasszikus stílusban.
Mindenki számára fontosak a saját képességeik, amelyeket figyelembe kell venni. Az önéletrajz megírása után képzelje el magát egy vezető szerepébe, akinek szüksége van egy alkalmazottra a pozíciójába. A változtatásokat addig kell végrehajtani, amíg elégedett nem lesz az eredménnyel. Nem kell túl hosszú listát készítenie, különben félreteszik az önéletrajzát.

Amikor állást keresel, nagyon fontos megérteni, milyen képességekkel rendelkezik. Fontos annak biztosítása is, hogy a munkáltató megfelelően ismerje az Ön készségeit. Sok embernek problémája van ezzel. Az álláskeresők nagy része, különösen a nők, gyakran alá- vagy túlbecsülik képességeiket. Ez csökkenti annak esélyét, hogy tisztességes munkát találjanak. Hiszen nem tudnak megfelelően bemutatkozni az interjún. Annette Richmond, alapítója és főszerkesztője karrier-intelligencia.com, egyfajta csalólapot állított össze minden olyan készségről, amelyre szükség lehet a sikeres elhelyezkedéshez.

Milyen készségek vannak?

A készség bizonyos műveletek végrehajtásának képessége. A készségeknek 3 típusa van: veleszületett, szerzett és speciális.

Veleszületett készségek- ezek a jellemvonásaink. Életünk minden területén használjuk őket. Ha megkéri barátait, hogy mondják meg, ki vagy, akkor az általuk használt jelzők a veleszületett készségeid lesznek, például: pontos, őszinte, szervezett, barátságos stb. Igen, rákényszerítheti magát a pontosságra, de azok, akik reggel többször is kikapcsolják az idegesítő ébresztőórát, sokkal nehezebben találják majd, mint azok, akik könnyen korán kelnek fel.

Sok álláskereső nem tulajdonít jelentőséget ezeknek a készségeknek, pedig a munkáltatónak nagyon fontosak. Sokan nem tudnak sokáig egy munkáltatónál maradni, mert nem végzik a munkájukat. Egy tanulmány szerint Robert Half & Associates A HR igazgatók körében: „A leggyakoribb problémák, amelyekkel szembesülünk, a hazugság és a becstelenség (14%), a hiányzás és a késés (12%), az arrogancia és a túlzott magabiztosság (12%), a munkavágy hiánya (6%)...

Megszerzett készségek az idő múlásával egyik munkahelyről a másikra lép. Az olyan készségek, mint a hatékony kommunikációs technikák, egyesek számára könnyűek, mások számára nehezebbek. De általában ennek a csoportnak a készségei idővel elsajátítják és átalakulnak. Még néhány: írásbeli és szóbeli kommunikáció, vezetői készség, tárgyalási készség, problémamegoldó készség, valamint a munka időben történő elvégzésének képessége.

Ha felfedezi ennek a csoportnak a készségeit, mindenképpen szóljon róluk potenciális munkáltatójának. Hiszen ez számos előnnyel jár a következő okok miatt: minden cégnek megvannak a saját munkavégzési sajátosságai, de mindegyiknek szüksége van egy olyan személyre, aki képes motiválni a munkatársakat. Ha szakmát vált is, mindig szüksége lesz kommunikációs készségekre.

Speciális készségekáltalában egy meghatározott pozícióban szerezték meg. Általános szabály, hogy amikor megkérdezik az embereket, hogy milyen készségekkel rendelkeznek, akkor az első dologra válaszolnak, ami eszükbe jut: számítógépes programozás, repülőgép-irányítás, speciális számítógépes alkalmazások használatának képessége, professzionális videófelvételi készség, bizonyos szám beírásának képessége. karakter/perc.

Ez a képességcsoport nagyon fontos, és sokan bizonyos készségek hiánya miatt nem tudnak más pozíciót szerezni. Például egy vezetői pozíciót kereső titkárnő a veleszületett és megszerzett interjúkészségeire összpontosít. A humánerőforrás-alkalmazott számára pedig az lesz a legfontosabb, hogy ismerje kommunikációs készségeit és problémahelyzetek megoldási képességét. Az utolsó dolog, amivel a HR osztály foglalkozik, az az, hogy ez a titkár hány karaktert nyomtatott percenként.

Az álláskeresés megkezdése előtt nagyon fontos meghatározni, milyen készségekkel rendelkezik. Ezek az információk nagyon hasznosak lesznek önéletrajz írásakor. Ezenkívül az interjú előtt meg kell határoznia, hogy melyik három-öt legfontosabb készségről szeretne nyilatkozni a munkáltatónak. Készüljön fel arra, hogy konkrét példákat hozzon fel e készségek használatára. Például, amikor arról beszél, hogy képes csapatban dolgozni, beszéljen egy konkrét együttműködési projektről, amelyet már befejezett.

Természetesen sokan stresszben vannak, amikor munkát keresnek. Az egy dolog, ha csak munkahelyet váltasz, de ha az ember szakmát vált? Mindenesetre képességeinek teljes megértése lesz az első lépés a siker felé!

Dolgozz magadon

Készen állsz, hogy értékeld képességeidet? Vegyünk egy darab papírt, és soroljuk fel őket. Ezután értékelje, hogy mely készségekkel rendelkezik a legtöbb, és melyek lennének hasznosak egy másik munkakörben, amelyet szeretne megszerezni. Most vessen egy pillantást a listán szereplő tíz legjobb készségre. Ezeket kell feltüntetned az önéletrajzodban. Válasszon ki 3-5 olyan képességet, amelyre összpontosítani fog az interjú során. Készüljön fel konkrét példák bemutatására.

Az alábbiakban példák találhatók az egyes készségtípusokhoz: veleszületett, szerzett és speciális. Néhány készség többféle lehet. Például a gyűjtőképesség, a rendszerezés képessége egyaránt tekinthető veleszületettnek és megszerzett készségnek. Minden tőled függ.

Veleszületett készségek

a kritika elfogadásának képessége	kreativitás	őszinteség
kitartás	könnyű karakter	céltudatosság
lelkiismeretesség	tele lelkesedéssel	türelem
tapintat	segítőkészség	az emberek magával vonzásának képessége
energia	hűség	ritkán vesz ki szabadságot
barátság	szervezettség, nyugalom	egy felelősség
műveltség	a problémák könnyű megoldásának képessége	meg lehet bízni benned
nyitottság minden új iránt	gyorsan tanuló	jól fejlett intuícióérzék
kitartás	makacsság	megérteni, mit akarnak tőled
pontosság	változatos	önbizalom
rád lehet számítani	ambíció	fejlődött a megértés érzése
megbízhatóság	az új környezethez való alkalmazkodás képessége	racionalitás
kompetencia	találkozási hajlandóság	gyors észjárás

Megszerzett készségek

vállalj felelősséget	tudjon logikusan gondolkodni	jók az információk elemzésében
kreativitás	lehet a link	jól összegyűjti az információkat
célokat dolgozzon ki	motiválhat másokat	az ügyfélszolgálatra összpontosított
értékelni az ötleteket	jól tervez	könnyen fenntarthat kapcsolatot az emberekkel
tudja, hogyan kell meghallgatni másokat	jó találkozót	barátságos
utasíthat másokat	jó költségvetés	időben végezze el a munkát
jól tárgyalni	tudja, hogyan kell közönség előtt beszélni	jó az értékesítésben
jó szónok	pszichológiai tanácsadást tud nyújtani	tudja, hogyan kell megfelelően kiosztani a feladatokat
jó az írott anyagok szerkesztésében	eredményorientált	jó interjúkat készíteni
jól irányítani a projektet	másokat jól tanítani	jól megszervezi az információkat
jól végezze el a kutatást	kiváló íráskészséggel rendelkezik

Speciális készségek

A korábbi munkatapasztalat alapján állítsa össze speciális készségeinek listáját, és feltétlenül adja meg azokat a készségeket, amelyek szükségesek a kívánt állás megszerzéséhez. Például tudja, hogyan kell használni egy grafikai tervezőprogramot vagy hogyan kell kezelni egy röntgenkészüléket.

Anyagok alapjánkarrier- intelligencia. com

Fotó a közleményben:pixabay.com

Valamiért a legtöbben még mindig úgy gondolják, hogy a siker a szakma szakmai színvonalán múlik. Attól függ, mennyire jártas a közvetlen munkában, akár mérnök, programozó, marketinges vagy varrónő. Van egy nagyon jó barátom, aki egyszer azt mondta, hogy a jó szakember az állami szakember. Ha profi vagy, de senki nem tud róla, és senki sem dolgozik veled – mi értelme van? Ha Ön kiváló szakember, de nem tud erről meggyőzni másokat, megmutatni magát a piacon, nyilvánosan közvetíteni az ötleteit mások felé, akkor miért tekintsen mások sikeresnek? Az önmagukat a társadalomban megvalósítani vágyó emberekből gyakran nem a professzionalizmus hiányzik, hanem az a képesség, hogy hatékony vezetők legyenek mind másokkal kapcsolatban - önmaguk vezetésére, mind önmagukkal kapcsolatban -, hogy viselkedjenek és kezeljék hatékonyságukat.

Ha egy kicsit részletesebben elkezdi tanulmányozni a vezetés témáját, akkor rá fog jönni, hogy a magas szintű IQ helyett az igazi vezetőknek magas az EQ - érzelmi intelligencia szintje. Ezek az emberek nem biztos, hogy képesek ellátni az előadó munkáját, de képesek delegálni, felelősséget vállalni az eredményért és döntéseket hozni. Természetesen profinak kell lenned a szakterületeden, de a megfelelő soft-skills nélkül ez gyakran nem befolyásolja sikeredet.

Mindenesetre mindannyian szeretnénk olyan jól beszélni, beszélni, meggyőzni, tervezni és keresni, hogy ne legyen versenytársa. Sajnos iskolai és egyetemi tanulmányaink során egyáltalán nem sajátítottuk el az önképzés készségét, hanem azt tettük, amit mondanak nekünk. Emlékszel legalább egy olyan tantárgyra, amelyben a tanár elvárásokat gyűjtött egy adott szeminárium diákjaitól, és valóban az Ön igényeire összpontosított? Általánosságban elmondható, hogy az oktatási rendszert úgy építik fel, hogy az embernek ne kelljen túl sokat gondolkodnia, hanem csak tanítania kell, nem hibáznia - ez a tény, amely régóta mindenki számára ismert. Egyébként ez a legveszélyesebb: a meglévő oktatási rendszer megtanít félni tanulni, félni hibázni, félni valamit rosszul csinálni, másként, mint mások. Ennek eredményeként a lakosság nagy része fél, vagy nem tudja, hogyan védje meg álláspontját és jogait, világos és kiegyensúlyozott döntéseket hozzon, elemezze a helyzetet (mielőtt tenne valamit), vagy a másik végletben megteszi, és nem gondolkodik. évek óta arról, hogy min lenne érdemes változtatni az életemben. Ennek eredményeként sokan úgy érzik, hogy a tanulás teher számukra.

Valójában a képzés egy érdekes és szerves folyamat minden olyan ember életében, aki karriert szeretne csinálni, és iparága vagy piaca legjobb szakemberévé szeretne válni. Sok orosz cégben – a nyugatiakkal ellentétben – a vezetők még mindig munkaidejük kétharmadát a személyzeti fejlesztésen kívül bármi másra fordítják. A sikeres cégek már régen bevezettek egy képzési és fejlesztési rendszert, és a mentorálás minden vezető legfontosabb feladata. Személyes fejlődés nélkül nem lesz karrierfejlesztés.

Vezetőként, vállalkozóként vagy alkalmazottként ez a könyv segít megérteni, hogyan érhet el gyorsabban eredményeket és céljait folyamatos szakmai, személyes és személyes fejlődéssel.

Mi teszi lehetővé a fejlődésed felgyorsítását?

Egyes fejlesztési területek tudatos megválasztásával elkezd jobban odafigyelni a választott fejlesztési céljainak elérésével kapcsolatos helyzetekre, cselekvésekre. Céltudatosan igyekszel pontosan azt a tapasztalatot megszerezni, amely ahhoz szükséges, hogy a kívánt irányba fejlődjön. Így nem haladsz az élet sodrásával, hanem arra mozdulsz, amerre szeretnél, kihasználva a tervezett lépéseket és a szakmai tevékenységedben adódó új lehetőségeket.

Mi akadályozza meg az embereket a fejlődésben:

Tudatlanság, hogy hol, miért és hogyan kell kidolgozni, homályos és irreális tervek;
Nem hajlandó változtatni valamit jelenlegi munkájában és általában az életében; a tréning (webinar / mesterkurzus / előadás) végén felejtsen el mindent, ami egy órája történt, és inkább csak érzelmi állapotot viseljen el, semmint építő jellegűt;
Csak azt csinálja, ami jól működik, és fél más új feladatok és projektek elvállalásától;
Nem akarnak keresni és időt találni arra, hogy átgondolják tetteiket és eredményeiket;
Érdeklődés hiánya a tetteik sikerére vonatkozó visszajelzések iránt.

Van egy jó barátom, nevezzük őt feltételesen "Ivánnak". Ivan 4 éve folyamatosan jön minden mesterkurzusomra, tréningemre és webináriumra. Természetesen más projektekben is részt vesz az órákon. Egyfajta kiképző vámpír - ingyenélő. Négy éve sétál – négy év alatt semmi sem változott az életében. Örök diák. Jó példa arra, hogy értelmetlen csak oktatási rendezvényekre járni. Vannak ilyen ismerősök, vagy láttad magad néhány ponton, akkor ne aggódj – ez normális: a fentiek nagy része könnyen korrigálható, és csak egy kicsit értelmesebb hozzáállásra van szükség a személyes fejlődéshez.

És valójában mi a veszélyes a fentiekből? Bármire fordítod az idődet, energiádat, energiádat, csak nem a saját hatékonyságod növelésére. Ezt a megközelítést "locsoljuk és imádkozzunk" -nak nevezem - az emberek válogatás nélkül vetik alá magukat az összes edzésnek egymás után - "Talán tanulok valamit." Valaki sokáig mozdulatlanul áll, és éppen ezt az időt veszíti el. Valaki egyszerűen fél valamiben többben hinni, mint most. Valaki egyszerűen nem hiszi el, hogy sikerülni fog. Vannak, akik azzal töltik az idejüket, hogy saját magukon kívül másokat (például tanárt, előadót vagy mentort) hibáztassanak a növekedésükért. Mindenesetre minden embernek rengeteg különféle problémája van, amelyek megakadályozzák, hogy felgyorsítsa növekedését (a karrierlétrán, az üzleti életben vagy bárhol máshol). És amint az ember rájön, mi az, ami lelassítja, elkezd hinni önmagában, megengedi magának, hogy többre vágyjon, felelősséget vállal a mozgásáért ebben az életben - azonnal észreveszi, hogyan kezd ő maga ugrálni, úgy tűnt neki korábban, a fejed fölött.

És ha valaki meghallja, amikor azt mondom: „Ez az, ami megakadályoz abban, hogy továbbfejlődj és növekedj. Ha megvalósít egy ilyen eszközt, megkaphatja, amit akar! ", Az emberek két klánra oszlanak:" Felejtsd el "és" Mit tehetek ellene, vagy hogyan kell megvalósítani?" Amint ebben az esetben érti, a józan ésszel rendelkező ember helyes és adekvát reakciója az, ha felteszi a kérdést: "Hogyan tudom ezt megvalósítani, és mire van szükségem ebből?" Ez egy régi történet arról, hogy a világot azok uralják, akik nem a „Miért?” kérdést teszik fel maguknak, hanem a „Hogyan?”. Hogyan érhetek el többet? Hogyan tanulhatom meg, hogy elérjem, amit akarok? Hogyan tudnám felgyorsítani a növekedésemet? Hogyan tudom ezt megtenni?

Itt van egy nagyon fontos gondolat, talán a legfontosabb ebben a könyvben: tanulja meg (vagy erősítse meg) azt a kérdést, hogy felteheti magának a kérdést: "Hogyan érhetek el egy célt és oldhatok meg egy problémát?" vagy "Hogyan növelhetem annak a hatását, amit most csinálok?"

Lássuk, mikor történik a fejlesztés:

Arra törekszel, hogy fejlődj, új tapasztalatokat szerezz, szakmailag fejlődsz;
Van elképzelésed fejlesztési céljaidról és konkrét fejlesztési terved;
Készen állsz arra, hogy elhagyd a "komfortzónát", és ne csak azt próbáld ki, ami jó neked, hanem valami újat is, kockáztass;
Elemezed tetteidet és azok eredményeit, cselekedeteidben keresed a siker és a kudarc okait, nem pedig külső körülményekben;
Arra törekszik, hogy visszajelzést kapjon tettei sikerességéről kollégáitól, beosztottjaitól, vezetőitől vagy a nyílt piac szakértőitől.

Így meg kell értened egy egyszerű igazságot: ha valóban fejlődni akarsz, akkor tényleg tudod, hogy mire és miért mész (és ezt megfogalmaztad), megérted, hogy milyen készségeket kell fejlesztened, és ehhez milyen eszközöket fogsz használni, akkor az eredmények nem kényszerítenek arra, hogy várjon.

A legfontosabb Soft-Skills kompetenciák

Már van egy kérdésed: "Akkor miért kellene végül valamit kifejlesztenem?" Térjünk rá a szórakoztató részre – az üzletemberek alapvető készségeinek portfóliójának áttekintésére. Ebben a pályázatban úgy döntöttem, hogy bemutatom a legnépszerűbb és legismertebb készségeket, amelyek szükségesek a személyes hatékonyság növeléséhez (vállalati csapat, menedzser, vállalkozó, közalkalmazott).

A készségek két típusa létezik: puha és kemény készségek. Az első a szociális és pszichológiai készségek, amelyek a legtöbb élethelyzetben hasznosak lesznek: kommunikáció, vezetés, csapat, nyilvános, "gondolkodás" és mások. A második a szakmai tudás és készségek: szüksége lesz rájuk a munkahelyén és az üzleti folyamatok végrehajtása során. A készségek fejlesztéséhez ki kell választani a megfelelő eszközöket (és nem egyet, hanem kettőt vagy hármat). A könyv későbbi részében részletesen leírom, hogyan kell használni ezt vagy azt a fejlesztőeszközt, legyen szó tréningről, irodalomolvasásról, webináriumokon való részvételről vagy mentorral való kommunikációról.

A kérdésnek van egy harmadik oldala is – a személyiség. Jelen esetben a személyiségjegyeid és attitűdöd összességét értem a körülötted lévő világgal, emberekkel, sikerekkel, vereségekkel, célokkal stb. A könyv jelen változatában nem foglalkozunk ezzel a kérdéssel részletesen, de tudd, hogy semmilyen készség nem ment meg, ha nincs felkészült személyiséged. Például, ha nem tiszteli és nem szereti az alkalmazottait, akkor nem tud motivációs készségeket fejleszteni mindaddig, amíg meg nem változtat az alkalmazottakhoz való hozzáállásán. Az eladást sem lehet megtanulni, ha nem tiszteli vásárlóit, embereit és termékét. Az elsődleges a dolgokhoz és attitűdökhöz való hozzáállásod, a készségek pedig másodlagosak.

A készségek sokféle besorolását megtalálhatod, de itt az áttekinthetőség kedvéért úgy döntöttem, hogy a kompetenciákat négy fő területre osztom:

Alapvető kommunikációs készségek, amelyek segítenek az emberekkel való kapcsolatok kialakításában, a beszélgetés fenntartásában és a kritikus helyzetek hatékony kezelésében, amikor másokkal kommunikál. Mindenkinek szüksége van ezekre a képességekre.
Önmenedzselési készségek: segít hatékonyan kontrollálni állapotát, idejét, folyamatait.
Hatékony gondolkodási készségek: a fejben zajló folyamatok kezelése, amelyek az életet és a munkát szisztematikusabbá teszik.
Menedzsment készségek, amelyekre az embereknek szükségük van abban a szakaszban, amikor bármely üzleti folyamat vezetőjévé és vállalkozóvá válnak.

Kommunikáció:

a meghallgatás képessége
meggyőzés és érvelés
hálózatépítés: üzleti kapcsolatok kiépítése és fenntartása
Tárgyalás
prezentáció készítése
alapvető értékesítési ismeretek
önbemutatás
nyilvános előadás
csapatmunka
az eredményekre koncentrálni
üzleti levél
ügyfélközpontúság

Önálló gazdálkodás:

érzelemkezelés
stressz kezelés
saját fejlődésének irányítása
tervezés és célmeghatározás
idő beosztás
Energia / Lelkesedés / Kezdeményezés / Kitartás
Visszaverődés
Visszajelzés használata

Gondolkodás:

rendszeres gondolkodás
kreatív gondolkodás
strukturális gondolkodás
logikus gondolkodás
információk keresése és elemzése
fejlesztés és döntéshozatal
tervezési gondolkodás
taktikai és stratégiai gondolkodás (vezetőknek)

Vezetői képességek:

végrehajtás ellenőrzése
tervezés
feladatok meghatározása az alkalmazottak számára
motiváció
a feladatok végrehajtásának ellenőrzése
mentorálás (munkavállalói fejlesztés) - mentorálás, coaching
szituációs vezetés és vezetés
találkozók lebonyolítása
visszajelzést adni
projektmenedzsment
változáskezelés
delegáció

Vállalkozói készségek:

A lista összeállítása során felmerült bennem az ötlet, hogy a "Vállalkozói készségek"-t is kiegészítsem. Ez természetesen magában foglalhat olyan készségeket, mint az üzleti tervezés, a pénzügyi modellezés, a marketingfolyamatok megértése, az üzletfejlesztés és a hírnévkezelési készségek. De mivel elsősorban soft-skillekről beszélünk, arra a döntésre jutottam: egy vállalkozó (ideális esetben természetesen) rendelkezik a fenti képességekkel. Úgy tűnhet, hogy ebben az esetben csak röntgenlátása és repülési képessége hiányzik, és talán igaza lesz. Ebben a modellben a vállalkozó a legszükségesebb készségekkel felvértezett szuperember tökéletes példája. Nélkülük megbotlik az üzletfejlesztés különböző szakaszaiban. Ha megtanít egy vállalkozót reklámozni az interneten, de nem tanít meg eladni és tárgyalni, akkor minden katasztrófával fog végződni. Egyszerűen nem lesz képes kommunikációt kialakítani az ügyfelekkel, sőt talán még a partnerekkel és kollégákkal sem. A legtöbb vállalkozás azért nem dől össze, mert a vállalkozó nem talált ötletet (az ötletek nem kerülnek semmibe – a legtöbb üzleti ötletet már rég kitalálták), de személyes kompetenciák hiánya miatt nem tudta megvalósítani.

Általános fejlesztési szabályok

Tedd folyamatos folyamattá tanulásod, fejlődésed: szerezz új tapasztalatokat, ismerkedj meg új szakemberekkel, vállalj el nehezebb feladatokat, használj új eszközöket az életben, és ami a legfontosabb, tedd ezt folyamatosan.
Tanulja meg hatékonyan megtervezni és megszervezni fejlődését.
Vegyen átfogó megközelítést saját fejlesztéséhez: használjon különböző fejlesztési és képzési formátumokat.
Kíváncsian kezelje a környező információkat: tanulmányozza az Önt körülvevő üzleti folyamatokat, folyamatosan tájékozódjon az új trendekről, érdeklődjön az érdeklődési területein elért eredmények iránt. Kíváncsi és érdeklődő emberek – érdekesek, sikeresek, izgalmasak, elbűvölőek és nyitottak!
Fokozatosan fejlessze készségeit: Válassza ki azokat a területeket, amelyek valóban hozzájárulnak ahhoz, hogy sikeresek legyünk a munkában, az iskolában vagy az üzleti életben.
Tedd szokásoddá, hogy nap mint nap olvasd a szakterületed szakirodalmát és információs forrásait, folyamatosan fejlesztve szaktudásodat. Építse fel nem csak a szakmai területeken, hanem a személyes és személyes hatékonyság terén is.
Munka közben fejleszd személyes és szakmai készségeidet, folyamatosan új feladatokat és projekteket vállalva;
Keressen olyan embereket, akiktől tanulni szeretne, és akiket követni szeretne (személyesen és szakmailag egyaránt).
Tanuld meg hatékonyan felhasználni a kapott visszajelzést (mások reakcióját az Ön tetteire vagy tétlenségére), és meghatározza annak értékét.
Maximálisan használja ki az alternatív oktatási szervezetek lehetőségeit városában: vegyen részt minden olyan eseményen, amely hasznos és érdekes az Ön számára: mesterkurzusok, tréningek, szemináriumok. Határozza meg előre a hangszórók minőségét és szintjét.

Egyedi fejlesztési terv

Általánosságban elmondható, hogy az emberek sok szempontból meglehetősen kaotikusak. Gyakran rendelés nélkül, a rendszer egészének megértése nélkül tesznek lépéseket, egyszerűen egyes elemek és eszközök segítségével. Például különböző eseményekre mennek, de nem tudnak egyetlen képet alkotni. Vagy igyekeznek betartani az egészséges életmód szabályait, de nagyon részben: egészségesen táplálkoznak, de nem végeznek aerob tevékenységet; próbálj meg tanulni valamit, de nem egészen értem, hogyan élj tovább vele, és egyáltalán, hogy mi volt az egész.

Ahhoz, hogy a képzés valóban eredményes legyen (valamint minden más tevékenység, például projektmenedzsment), hatékonyan kell célt kitűzni és meg kell tervezni a folyamatot. Röviden elmagyarázom, hogyan kell ezt megtenni.

A legfontosabb, hogy felelősséget vállalj saját fejlődésedért. Ne hárítsa át a felelősséget az egyetemi tanárokra, a képzési központ oktatóira és az üzleti inkubátorházak előadóira.

Készítse el fejlesztési tervét három hónapra, hat hónapra, egy évre. Tekintse meg fejlődését, összpontosítva jövőbeli céljaira az életben, az üzleti életben vagy a karrierben.
A tervben azonosítsa a három legfontosabb elemet:
- Mit fog fejleszteni - célokban (ehhez elemezze az élete vagy üzleti céljai előtt álló összes akadályt, kérjen visszajelzést tekintélyes és referencia emberektől);
- Mit fog fejleszteni - kompetenciák/készségek (válassza ki a céljai eléréséhez szükséges készségeket);
- Hogyan fog fejleszteni - fejlesztői eszközök (megfelelő fejlesztői eszközök kiválasztása);
Keressen egy referenciaszemélyt, aki építő visszajelzést tud adni az IPR-ről: meg tudja erősíteni a készségeket, és segít a fejlesztési tevékenységek kiválasztásában.
Világosan dokumentálja, hogyan fogja mérni az eredményeket az egyes eszközök és célok esetében. Tervezze meg célját egy hozzáférhető és jól ismert SMART rendszerrel. Amikor megfogalmaztad a célodat, tedd fel magadnak a következő kérdéseket, amelyekre mindenképpen meg kell tudni válaszolni: „Konkrét a célom? Értem, miben van kifejezve? "," Hogyan fogom megérteni, ha elértem a célt? Hogyan mérem az eredményt? "," Megfelelő a cél? Valóban el tudom érni a megadott időkereten belül? ”,„ Valóban el kell érnem ezt a célt? ”,„ Mikor akarok eredményt elérni? (év hónap nap).
Mindenképpen tervezzen meg különféle fejlesztő akciókat (a könyv későbbi részében részletesen ismertetjük őket): tréningek és mesterkurzusok, munkahelyi (vagy projekteken) történő fejlesztés, önfejlesztés és irodalomolvasás, mentális munka: tanulás másoktól és másoktól. .
Értse meg világosan, hogy mit kell tenni és mikor: határozzon meg egy pontos keretet az összes elvégzendő feladat elvégzéséhez, minden fejlesztési tevékenységhez, amelyen részt fog venni.
Válassza ki a közbenső ellenőrzési pontokat, hogy rendszeresen (legalább 3-4 hetente egyszer) figyelemmel kísérje az eredményeket, és (ha szükséges) módosítsa szellemi tulajdonjogát.
Tartsa a tervét mindig a legközelebbi elérhető helyen, hogy legalább hetente egyszer hivatkozhasson rá.
Építse fel az új készségek elsajátításának folyamatát, hogy lehetősége legyen mindegyiket kidolgozni. Ne lépjen tovább a következő elemre, amíg az előzőt nem sajátította el kellőképpen. Egy összetett készségnek vagy viselkedésnek egyszerre csak egy eleme tanulható meg.

Képességfejlesztési módszerek

Moszkva nem egy nap alatt épült fel. Csakúgy, mint az elsajátítani kívánt készségek eredményeit. Az alábbiakban leírtam a fejlesztési módszerek hatékony alkalmazását. Képzések és szemináriumok - a sikeres viselkedés modelljeinek elsajátítása különféle képzési események során.

Az önálló tanulás- a sikeres viselkedés modelljeiről szóló információk független tanulmányozása. Ebbe beletartozik az irodalom olvasása, a különféle anyagok (cikkek, blogok, képzési kézikönyvek) önálló tanulmányozása, webináriumok hallgatása.

Visszajelzés keresése- visszajelzést kapni kollégáktól, menedzserektől, mentoroktól és szakértőktől a nyílt piacról arról, hogy viselkedésük sikeres volt egy adott készség tekintetében.

Tanulás mások tapasztalatából és a mentális munka- a sikeres viselkedés modelljeinek azonosítása egy olyan személy munkájában, aki magas szinten fejleszti ezt a kompetenciát, és mentorral dolgozik.

Speciális feladatok (háttérképzések)- önálló gyakorlatok, amelyek bizonyos kompetenciákat fejlesztenek, kiválasztott személyes tulajdonságokat ápolnak benned, vagy éppen ellenkezőleg, hasznosítanak rossz szokásokat.

Fejlesztés a munkafolyamatban- hatékonyabb viselkedési modellek keresése és fejlesztése a szakmai funkcionalitás részét képező problémák megoldása során.

Ügyeljen az egyensúlyra: szakmai ismereteket és készségeket kell fejlesztenie, de ne felejtse el, hogy a piaci siker nagy része azon múlik, hogy ki vagy, és nem csak azon múlik, hogy mennyire tudsz valamit, vagy mennyire vagy képes a szakmai területen. . Vannak emberek - kiváló szakemberek és mestereik, de vagy senki sem tud erről, vagy senki sem akarja beismerni.
Válassza ki azokat a készségeket (a fenti négy kategória listája), amelyeket a közeljövőben (egy hónap - három hónap) fejlesztenie kell.
Ahhoz, hogy ezt hatékonyan tedd, mindenképpen mérd fel, hogy rendelkezel-e ezzel vagy azzal a képességgel (csak légy őszinte magaddal), mielőtt pontosan mondasz valamit a sorozatból: "Ez az, amire szükségem van!"
Maximum 2-3 képességet erősítsen meg, és világosan értse meg, milyen eredményeket szeretne elérni.
Minden készséghez ne egy, hanem legalább 2-3 fejlesztőeszközt válasszunk. Mindig kombinálja a készségek fejlesztésének módjait: gyűjtsön visszajelzést, vállaljon új kihívásokat, lépjen ki a komfortzónájából, olvasson könyveket. A készségek kombinálásával gyorsabban és jobb eredményeket érhet el.
Ha észreveszi, hogy a fejlesztési intézkedések nem hozták meg a kívánt hatást, akkor elemzi, hogy ez miért történik, és megteszi a szükséges változtatásokat akár a tervben, akár a megvalósítás módjában.
Nem mondod le teljesen a fejlesztő tevékenységeket. Ha ezek megvalósítása lehetetlen, akkor cserélje ki őket egyenértékűre.
Ha fogalma sincs egy készségről, de valahogy megértette, hogy pontosan ez az, amire szüksége van, akkor először tájékozódjon a lehető legrészletesebben (könyvek, tréningek és mesterkurzusok, cikkek, blogok) arról, hogy pontosan mi is az és kifejeződik. . Ezt követően kezdje el más fejlesztési módszereket használni.

Használja ezt a módszert:
- ha olyan alapvető ismeretekre és készségekre van szüksége, amelyeket tovább fejleszt és hasznosít az életben és a munkában;
- ha megérti, hogy a már birtokában lévő tudást racionalizálni kell.
Az oktatók és a szakértők nem mindig adnak új információkat, de gyakran jelentősen növelheti annak tudatosságát, hogy mit és hogyan csinál, és így megtanulhatja előre jelezni egy adott eszköz használatának eredményeit.
Ha szeretne új szakértői információkat szerezni magának egy Önt érdeklő készségről, mindenképpen érdeklődjön a szervezőknél és a trénernél (szakértőnél) a tréning előtt, hogy az tartalmazza-e, hogy mit kell tudnod, és milyen szintű résztvevőkkel kell az órát tartani. számára készült. Nagyon gyakran adódhat olyan helyzet, amikor egy kezdőknek szóló (a témában már jártas) tréningre jössz, és ebben az esetben nem sok hasznot húzol magadnak, sokan pedig elégedetlenségüket vagy rendkívüli felháborodásukat próbálják kimutatni. abban, ami történik. Egyébként, ha ilyen helyzetben találod magad, azt javaslom, hogy hasznosan és örömmel töltsd el az időt: oszd meg tapasztalataidat más résztvevőkkel, szerezz referenciát, bizalmat és szerezz új kapcsolatokat.
Az előző ponttal ellentétes esetben - amikor erős és már tapasztalt résztvevőkkel érkeztünk egy rendezvényre - azt javaslom, hogy minél jobban bekapcsolódjunk a folyamatba, ne szégyelljük magunkat, ne feledjük, hogy a hibázáshoz és a tanuláshoz képzésre van szükség. új dolgok. Összpontosítanod kell, és maximális kíváncsiságot és érdeklődést kell mutatnod az iránt, amit nem értesz.
A tréningeken és workshopokon való részvételkor a program alatt és előtt határozzon meg konkrét tanulási célokat. Feltétlenül válaszolj a kérdésekre: "Mit szeretnél jobban csinálni a képzés után?", "Mit szeretnél tudni és mit szeretnél gyakorolni?"
Ne várja el a képzéstől, hogy készségeket fejlesszen. Tanulhat, szervezhet vagy gyakorolhat, és készségeket szerezhet. Készséget csak akkor sajátíthatsz el, ha a gyakorlatba is átülteted a képzésen elhangzottakat.
Vegyünk aktív pozíciót: a tréner feladata, hogy segítsen a készség elsajátításában, korrigálja azt, ami nem azonnal lehetséges, de nem az, hogy a készséget kialakítsa Önnek.
Figyeld meg a tanulási kultúrát: Ne kiabáld az egész közönségnek, hogy te vagy a legokosabb. Minden tréningen és mesterkurzuson lehetőség nyílik új dolgok elsajátítására, új dolgok elsajátítására, a régi strukturálására, a tudásportfólió frissítésére. Keressen előnyöket magának.
Próbáljon ki új akciókat különféle gyakorlati helyzetekben az edzésen kívül. Tegyen fel kérdéseket az oktatónak, ha valami nem jött be a gyakorlatában. Ha vége a képzésnek, nehezebb lesz kérdezni.
Edzéseken való részvételkor ne feledje, hogy a munkát mesterséges helyzetekben végzik, amelyeket kifejezetten a képzéshez választottak ki. A való életben felmerülő problémák sokkal összetettebbek és sokoldalúbbak. Azonban próbálja meg szimulálni viselkedését a való életből és a munkából a képzés során.
A tréningen elsajátított összes technika egy fillért sem ér a való életben való további gyakorlás nélkül.
Közvetlenül a képzés vagy a mesterkurzus után írjon fel 2-3 pontot, amelyet az életben alkalmazni fog attól a pillanattól kezdve, hogy elhagyja a csarnokot.

Mentmunka és tanulás másoktól

Mindig találjon olyan embereket, akiktől tanulhat valami újat vagy tanulhat valami újról. Bármely témában elég kompetens lehetsz, de ne feledd, hogy mindig van mit tanulnod. Oroszországban az emberek azt hiszik, hogy az oktatás véget ér az egyetemen, és az életkor előrehaladtával az ember elméje egyre konzervatívabb és megcsontosodott, ha nem hagyja el a komfortzónáját, és nem törekszik új dolgok elsajátítására.
Keress kétféle mentort – mentort: akik tudják, hogy ők a te mentoraid, és akik nem is tudnak róla. Aki ismeri: rendszeresen kommunikáljon velük, tegyen fel nehéz és érdekes kérdéseket (az egyszerűbbeket kollégákkal, barátokkal-szakértőkkel ellenőrizheti egyik vagy másik irányba). Azok számára, akik nem tudják, hogy ők a mentorok: figyeljék őket, vegyék át viselkedési mintáikat, tanulmányozzák történelmüket, hullámvölgyeiket, sikereiket és hibáikat, eseteiket, fejlesszék képességeiket az alapján, ahogyan használják az övéket.
Szakmai rendezvényeken (konferenciák, fórumok, kerekasztalok, tréningek, mesterkurzusok, workshopok előadói és látogatói között) találhat mentorokat.
Feltétlenül tanulmányozza a kiválasztott mentor sikertörténetét: honnan jött és mire jutott.
Különféle mentorok léteznek: lehet egy 60 éves üzletember az Egyesült Államokból, vagy lehet egy 28 éves vállalkozó, aki bizonyos sikereket ért el ott, ahol Ön most fejlődik. Ne habozzon tanulni fiatal szakértőktől.
Ne várja el a mentortól, hogy elvégzi helyetted a munkát.
Ha kell valami, kérd. Ha visszajelzésre van szüksége, kérjen. Ha coachingra van szüksége, kérjen. Ha tanácsra vagy útmutatásra van szüksége, szóljon nekem. Ne sértődjön meg, ha végzett munkát vagy gyakorlatot, és nem kapott visszajelzést. A fejlődésed a te felelősséged.
Egy tekintély megfigyelésekor próbálja megfigyelni, hogy mit szeret és hogyan csinál: hogyan beszél, milyen sebességgel, milyen hangnemben, hogyan gondolkodik. Próbáld megérteni, miért van ez, és nem más módon.
Mindennek, amit tanultam, nagy részét úgy tanultam meg, hogy megfigyeltem valakit, és lemásoltam a viselkedésének bizonyos elemeit. Bízzon bennem - segít.
A lehető leggyakrabban lépjen kapcsolatba és működjön együtt olyan kompetens kollégákkal és partnerekkel, akik rendelkeznek az Ön által fejleszteni kívánt tulajdonságokkal és készségekkel.
A kiválasztott munkatípus során konzultáljon velük, kérjen konkrét ajánlásokat.
Forduljon hozzájuk olyan konkrét kérésekkel, amelyek megfelelnek fejlesztési céljainak. Kérd meg, hogy mondják el, hogyan végeznek egy adott munkát – példákkal; mik a siker apró gyakorlati titkai, know-how-ja; hol és hogyan tanulták meg ezt, ami segítette őket a tanulásban.
Kérjen tanácsot szakértőktől a szükséges készségek elsajátításához.
Figyelje meg munkájukat, hogy milyen konkrét cselekvéseket hajtanak végre tipikus és kritikus helyzetekben. Írja le az értékes ötleteket és gyakorlati lépéseket.
Azonosítsa, rögzítse és próbálja ki a munka gyakorlati finomságait és technikáit – különösen azokat, amelyek a leghatékonyabbak az Ön számára.
Meg fogsz lepődni, de: értsd meg, miben vagy többé-kevésbé jó, és keress magadnak egy védőnőt. A leghatékonyabb módja annak, hogy megtanuljunk valamit, ha elkezdünk másokat tanítani.

Példabeszéd a madárról és a bölcsről

Egyszer egy bölcs vett madarat a bazárban. A finom ebédet várva hazaindult. Hirtelen megszólalt a madár.

Ne ölj meg mondta a lány.A szabadságodért cserébe három értékes tanácsot adok neked. Gondolkodás után az öreg beleegyezett.

Első tipp: soha ne higgye el azt, amit baromságnak gondol. Másodszor: józanul mérje fel erősségeit, és soha ne kezdjen olyan üzletbe, amelyben kevés esélye van a sikerre. És végül a harmadik tanács: soha ne bánd meg a jót, amit tettél.

Miután meghallotta a madarat, a bölcs elbocsátotta. De felrepült a fára, és felkiáltott:

Te bolond! Tegnap lenyeltem egy gyémántot, és ha nem a hiszékenységed lett volna, megkaptad volna, és gazdag lettél volna!

Az idős férfi mérgesen felmászott egy fára, de mivel nem tudott ellenállni, elesett és elesett. A madár odarepült hozzá.

Meghallgattad a tanácsomat, és úgy tűnt, még megérted is őket, de amikor a lényegről volt szó, teljesen másképp jártál el. Nos, mondd, miért nyeljek le egy gyémántot? És nem értetted, hogy ilyen tisztes korban nem tudsz fára mászni? És megfeledkeztél a nagylelkűségről, amint a kapzsiság beszélni kezdett benned. Ezekkel a szavakkal elrepült, és otthagyta a bölcset a földön.

Következtetés: sokan elkövetik ezt a hibát időnként. Megbízható szakértőkkel konzultálnak a helyes választás érdekében, de végül túlságosan optimista, gazdag képzelőerővel rendelkező emberekre hallgatnak. Az indokolatlan optimizmus felébreszti a kapzsiságot, és ez túl erős érzés.

Önfejlesztés

Olvasson szakirodalmat a választott témában. Jegyezze fel a legfontosabb gondolatokat, különösen azokat, amelyek a fejlesztési célhoz és a munka sajátosságaihoz kapcsolódnak. Ezek alapján alakítsa ki saját fejlesztési programját.
Próbálja elsajátítani a gyorsolvasás alapvető készségeit: ez egy nagyon hasznos eszköz, amely segít rövid időn belül több irodalmat elolvasni és megérteni.
Elemezze saját élet- és szakmai tapasztalatát írásban, a cél szempontjából releváns, trendek és egyéni hasznos lépések kiemelésével.
Vegyük fontolóra a hasonló és/vagy összehasonlítható helyzeteket, amelyek sikerrel, vagy éppen ellenkezőleg, kudarccal végződtek, külön kiemelve azokat a tetteket, amelyek sikerhez vezettek, illetve azokat, amelyek megakadályozták annak elérését.
Ne hajtson végre olyan műveleteket, amelyek kudarchoz vezetnek.
Alkalmazza a nem munkahelyi helyzetekben megismert új megközelítéseket, módszereket, ötleteket a képzéshez.
Számos különféle forrás létezik, amelyek lehetővé teszik, hogy szinte ingyenesen hozzáférjen az összes releváns üzleti irodalomhoz, például a Bookmate alkalmazáshoz. A tudás mint olyan kedvezményes, szinte minden témában végtelen számú webinárium, online tanfolyam és szakirodalom található.
Minden, véleménye szerint hasznos cikk vagy könyv elolvasása után mindenképpen készítsen bányatérképet, vagy rögzítse a főbb hasznos következtetéseket és gondolatokat, amelyeket azonnal alkalmazni tud a gyakorlatban.

Visszajelzés használata

A visszajelzést (a továbbiakban OS) nevezhetjük egy személy reakciójának az Ön cselekedeteire vagy tétlenségére. Az utóbbi időben sokan várnak másoktól és kérnek visszajelzést, egyúttal arra hivatkozva vagy "Hú, azonnal végre kell hajtani!" vagy „Miről beszélsz? Jöjjön visszajelzéseivel, én magam tudom, hogyan kell a legjobban." Amint megérti, sem az első, sem a második lehetőség nem segít a kapott információk hatékony végrehajtásában, vagy éppen ellenkezőleg, megtagadja annak végrehajtását. Íme egy fontos hüvelykujjszabály: Az Ön felelőssége, hogy elfogadja vagy elutasítja a visszajelzést. Meghallgathatja, vagy egyszerűen csak azt mondhatja a személynek: "Köszönöm!" és tegye az információkat az „alsó dobozba”. Ne feledje: minden visszajelzés nagyon szubjektív, és a visszajelzést adó személy tapasztalatainak és világképének prizmáján keresztül adja meg. Nyilvánvaló, hogy a világnézeted eltérő lehet.

Rendszeresen kapjon visszajelzést.
A legfontosabb, hogy pozitív és negatív visszajelzéseket is gyűjtsön ("fejlődési vektor"). Úgy leszel erősebb, ha az erősségeidet erősíted, nem a gyengeségeidet. Ha csak negatív visszajelzést kérsz, de megfeledkezel arról, amit kapsz, akkor óriási lehetőséget veszítesz el, hogy ezt tudatosan tovább tedd, képességeidet, potenciálodat erősítsd. Ennek ellenére kérje meg a további fejlesztésre szoruló területek megjelölését.
Kérjen visszajelzést olyan emberektől, akik jó munkát végeznek, vagy valóban rendelkeznek azzal a képességgel, amelyet fejleszt.
Hozza ki a legtöbbet a mentorától kapott visszajelzésekből, de ne felejtse el kérni más szakemberektől is.
A cselekvés/megfigyelés megkezdése előtt állapodjon meg egy szakértővel arról, hogy pontosan mire is szeretne visszajelzést kapni, hogy a munka előrehaladtával rögzíthesse a viselkedési elemeket. Például az előadás előtt kérjen meg egy edzőt vagy kollégát, hogy kövesse nyomon, hogyan dolgozik a közönséggel a színpadon, hogy aztán visszajelzést adhasson erről a konkrét kérésről.
Kapjon visszajelzést a cselekvésekről különböző szemszögből és nézőpontból (különböző szerepet betöltő emberektől: beosztottak, kollégák, vezetők, ügyfelek; különböző típusú emberektől: többé-kevésbé kritikusak, hozzád többé-kevésbé hasonlóak stb.) ...
Köszönjük a visszajelzést.
Ne vitatkozz a visszajelzésekkel. Ha nem értesz vele egyet, csak azt mondd: "Köszönöm, hallottam és megértettem." Ne feledje, hogy a visszajelzés szubjektív, és nincs helye önigazolásnak az operációs rendszert adó személy előtt.
Ha nem igazán érted, mit jelent az a személy, aki az operációs rendszert adja, akkor tegyél fel neki néhány tisztázó kérdést. Például azt mondja, hogy túl magabiztos (vagy éppen ellenkezőleg, bizonytalan) viselkedj. Kérd meg, hogy mondjon példát olyan helyzetekre, amikor megmutattad (vagy nem) ezt a tulajdonságot. Megkérdezheti, hogy pontosan miben nyilvánult meg az, amiről beszél. Általában próbálja meg az operációs rendszert a tettei szerint beszerezni, és ne absztrakt módon a személyisége szerint.
Fontolja meg a kapott visszajelzéseket, vonjon le következtetéseket, és használja fel a következő alkalommal a feladat elvégzésekor. Például rögzíthet visszajelzést nyilvános beszédéről, és fél órával a következő beszéde előtt megismételheti.

Fejlődés az új feladatok elvégzésének folyamatában

Dolgozzon a "proximális fejlődés zónájában": vegyen részt olyan projektekben, amelyek értelemszerűen nehezebbek, mint azok, amelyekhez nincs kompetenciája.
Fejlesztő projektként válasszon rövid távú projekteket (legfeljebb egy év, lehetőleg legfeljebb 3 hónap).
Keressen olyan projekteket, amelyekben éppen a fejleszteni kívánt tulajdonságok kritikusak a sikeres megvalósításuk szempontjából.
A továbbfejlesztendő ismeretek és készségek alkalmazása során reflektáljon a fejlesztési tapasztalatokra.
Ne félj a váratlan, atipikus helyzetektől: ezek a legértékesebb fejlődési tapasztalatok forrásai.
Ne használja ezt a fejlesztési módszert nagy üzleti értékű projekteknél. Ezekben az esetekben a hiba költsége túl magas lesz.
Ugyanakkor a fejlesztési projektnek szükségesnek és hasznosnak kell lennie a vállalat számára, különben nem lesz motivációja arra, hogy időt szánjon rá, komoly erőfeszítéseket tegyen és legyőzze magát.
Idővel és képességeit figyelembe véve bővítse a megoldandó feladatok körét.
Alkalmazza a munkahelyén az Ön számára képzés, önálló tanulás, visszajelzés, mások tapasztalataiból való tanulás és fejlesztési projektekben való részvétel során szerzett új módszereket, ötleteket. Tedd ezt rendszeresen.
Minden új ötletet legalább háromszor próbáljon ki - ez lehetővé teszi, hogy ne hagyjon el egy hasznos ötletet idő előtt.
Válassza ki a legbiztonságosabb helyzeteket az új technikák gyakorlásához.
Gondolja át, mi működik és miért, és mi nem egészen. Tekintsük a következő kísérletekből levont következtetéseket.
Igyekezz magadnak mentort találni a cégen belül vezető vagy vállalati coach személyében - szükség esetén segítik a munka megszervezését, vagy olyan problémákra adnak megoldást, amelyeket több idő elköltésével kaptál volna.

Háttérmunkák

Van egy nagyszerű eszköz is: a háttérfeladatok. Egy-két-három napig vállalja a kötelezettséget, hogy megfeleljen egy meghatározott szabálynak. Például egy magabiztos ember képét szeretné kialakítani: sétáljon két-három napig magas állal, egyenes háttal. Az ember úgymond megszokja a magabiztos ember szerepét. Vagy rájött, hogy a tárgyalások vagy a barátokkal való szokásos kommunikáció során gyakran a „Nem” szóval kezdi a beszélgetést, és ez megzavarja a kommunikációs célok elérését. Két-három napon belül bármely személy kérdésére az „Igen” szóval kezdi meg a választ, még akkor is, ha tovább fejti ki az ellenkező álláspontot beszélgetőpartnerével. Stb.

Vagyis az a feladatod, hogy találj valamit, amit szeretnél magadban fejleszteni (vagy amitől szeretnél megszabadulni), és több napon keresztül kizárólag erre koncentrálsz.

És itt van egy fontos pont: ha megszegte a szabályt, akkor fizessen a személynek egy összeget (10-50-100 rubelt - nem számít). Ha megígérte magának, hogy egész nap nem mondja ki a „nem” szót, akkor fizessen 50 rubelt annak, akinek minden szabálysértésért „nem”-et mondtak. Ha megígérted magadnak, hogy egész nap csak egyenes háttal sétálsz, de megszegted az ígéretedet - 50 rubelt. Megígérték maguknak, hogy legfeljebb egy-két mondatban fogalmazzák meg gondolataikat, és ennek eredményeként fél órán át beszélnek - 50 rubel. Stb. A legrosszabb szokásokat is levetkőztem a háttérmunka elvégzése után 3-4 napon belül. Elég kellemetlen volt számomra kidobni a kidobott pénzt. Bár érdemesebb befektetésnek venni.

Mi a fontos, ha úgy dönt, hogy ezzel az eszközzel dolgozik:

Légy őszinte magadhoz. Ha reggel felébredt és kötelezettséget vállalt, mindenképpen tartsa be. Ne sajnáld magad, ne halogasd és halaszd.
Ha van időd és lehetőséged, akkor végezd el a háttérfeladatokat. Ha nagyon fontos tárgyalásokat tervez a mai napra, akkor egy időre lemondhatja a feladatot, de aztán újra folytathatja.
Ön is kigondolhat egy háttérfeladatot. Hogyan kell csinálni? Elveszed azt a minőséget, amitől meg akarsz szabadulni, vagy amit meg akarsz szerezni. Aztán arra gondolsz, hogy másnap reggeltől egészen addig a pillanatig, amikor lefekszel, abbahagyhatod (vagy éppen ellenkezőleg, elkezdheted). Hogyan tarthatod be ezt a szabályt, és mit áldozol fel, ha megszeged?
Amikor rájössz, hogy a feladat könnyűvé vált, bonyolítsd azt. Például, ha több napig vitába szállhat egy személlyel, aki beleegyezett, majd hajlítja a vonalat, akkor tanulja meg követni gesztusait és arckifejezéseit: csak pozitívan bólogasson, ne negatívan.
Keress magadnak valakit, aki segít betartani az eléd állított szabályokat. Ez lehet egy barátod, egy jó barát vagy egy kolléga.

Nap mint nap más-más feladatokkal és problémákkal kell szembenéznünk, amelyeket kezelni kell. Minden nap, hónap, negyedév, év. Néha olyan emberektől kérünk segítséget, akik vagy tanácsokkal és ajánlásokkal segítenek megoldani egy problémát, vagy olyan emberektől, akik egyszerűen felmérések útján segítenek megoldani egy problémát (tudják, hogyan kell ezt megtenni), és Ön maga talál megoldást. Az elsők inkább tanácsadók. A második az edzők. Biztosan találkoztál olyan helyzettel, amikor kommunikáltál egy személlyel, beszéltél a problémáidról, de az elbeszélés során ez az egész információáramlás strukturált volt, és hirtelen (talán a beszélgetőtárs pár kérdésével) megoldást találtál a problémára, ennek hatására jött a könnyedség érzése: hurrá, kitaláltam és kitaláltam a probléma megoldását. Olyan ... volt?

Lehetsz saját edződ. Az ön-coaching készség segít abban, hogy kompetensen kérdezz magadtól, és gyorsabban és hatékonyabban oldd meg a problémákat. Ez vonatkozik az üzleti életben, a karrierben és a mindennapi életben felmerülő nehézségekre is. Ez vonatkozik a mindennapi kérdésekre, problémákra is, amelyek évek óta gyötörnek. Néha 30 perc elemzés elegendő egy probléma megoldásához. Ráadásul, ellentétben a tanácsadással, ahol a döntésért a tanácsadóé a felelősség, a coachingban Ön vállalja a felelősséget a döntésért saját magáról. Ezért tovább, ha nem tudod megoldani a problémát, akkor egy kicsit mérges leszel, mert nem tudod áthárítani a felelősséget másokra, rám, a családra, a főnökre, egy partnerre vagy versenytársra.

És még egy nagyon érdekes tény: mindig van megoldás minden problémára. Ha ezt tudod és emlékszel, akkor egyszerűen meg kell találnod magadban ezt a megoldást.

Íme néhány kérdés, amelyek segítenek elfordítani a fejét:

Mi a probléma?
Miért gondolom, hogy ez probléma?
Miért fontos számomra ez a kérdés? Mit kapok a megoldással?
Hogy akarom, hogy legyen? Hogyan látom a magam számára ideális eredményt?
Mit fog adni ennek a feladatnak/problémának a megoldása a jövőben?
Hogyan látom tetteim vagy céljaim eredményét?
Mit tehetek a cél elérése érdekében?
Ki vagy mi segíthet elérni a célomat?
Mit nem próbáltam még meg elérni a célt?
Hogyan javíthatom az eredményeimet?
Mik a kockázatok, és mit tehetek ellenük? Hogyan érhetem el a leghatékonyabb eredményt?
Mit fogok tenni holnap vagy ma, hogy eredményeket érjek el?
Megértettem, hogy az én felelősségem ezeknek a lépéseknek a végrehajtása?

Ideális esetben természetesen az első alkalommal szükség van egy edzőre, aki segít. Még az edzőknek is van saját edzőjük – ez sokat segít. A coach motivál és segít a megoldás megtalálásában. Keress magadnak egy coachot, találkozz vele hetente vagy havonta háromszor: segít megválaszolni a kérdéseket, megtervezni a további munkát saját magaddal vagy egy projekttel kapcsolatban, jó irányba tereli a gondolkodásodat, segít a fejedben strukturálni a rendelkezésre álló információkat, és támogatni fogja, és őszintén hisz a sikerében!

Példák a készségekre

A könyv ezen részében példákat hozok az ideálisan kialakított soft-skill-kompetenciákra, hogy értékelni tudja magát, és megértse, melyeket kell fejlesztenie, és mire kell összpontosítania. Bemutatom Önöknek azokat a kompetenciákat, amelyeket fontolóra veszünk, tanulmányozunk és gyakorolunk a Nyílt soft-skills program karrierhez és üzleti élethez programban, és számos példát adok ezek konkrét megnyilvánulására. Ha arra kérik Önt, hogy értékelje egy alkalmazott értékesítési vagy feladatmeghatározási készségeit, akkor valószínűleg időre lesz szüksége, hogy átgondolja, milyen szempontok alapján fogja értékelni a készség hatékonyságát és fejlesztését. A szakmai közösségben a készség ezen megnyilvánulásait "viselkedési mutatóknak" nevezik. Hogyan tudod ezt használni? Tekintse meg az érdeklődésre számot tartó készségeket, és értékelje a bennük való jártasságát egy ötfokú skálán.

Segíthetek egy kicsit: fontos, hogy ne becsüld túl vagy alá magad. Próbáljon meg a lehető legőszintébben válaszolni magának – milyen szinten rendelkezik ezzel vagy azzal a kompetenciával. Ezt követően a leghatékonyabban elkészítheti egyéni fejlesztési tervét, amelyről fentebb volt szó.

Alapvető kommunikáció

Mi a készség jelentése: hatékonyan biztosítod a kétirányú információcserét saját és a beszélgetőpartnered érdekeinek megfelelően.

Mindig megérti minden kommunikáció célját (mind a saját, mind a beszélgetőpartnere)
Legyen figyelmes és érdeklődő a beszélgetőpartner iránt
A közölt információkat általánostól konkrétig, problémától megoldásig strukturálja
A kommunikáció során támaszkodjon saját érdekeire és a beszélgetőpartner érdekeire
Szabályozza non-verbális megnyilvánulásait a kommunikáció során, értse meg a beszélgetőpartner non-verbális visszajelzéseit, és változtassa meg a kommunikációs stratégiát a kapott információktól függően
Igazítsa kommunikációs stílusát a beszélgetőpartner szintjéhez
A kommunikáció során tartson szemkontaktust a beszélgetőpartnerrel
Érdekel a beszélgetőpartner, és vonja be őket a javasolt téma megvitatásába
Építsen fel egy beszélgetést a párbeszéd elve szerint: tegyen fel kérdéseket, hallgassa meg a beszélgetőpartnert, kommentálja.
Hatékonyan alkalmazza az aktív hallgatás technikáit
Világosan és lényegre törően fogalmazza meg a választ a beszélgetőpartnerek kérdéseire

Üzleti kapcsolatok fejlesztéséhez és fenntartásához szükséges készségek (hálózatépítés)

Jelentése: tudja, hogyan építsen ki hosszú távú bizalmi kapcsolatokat a partnerekkel és az ügyfelekkel.