Hallott már a FedEx-ről, DHL-ről, UPS-ről? Ha igen, akkor biztosan Ön vagy barátai igénybe vették a szolgáltatásaikat. Szeretné megnyitni saját futárszolgálatát?
Ha igen, akkor ez a cikk hasznos lesz az Ön számára, és megmondja, hogyan kell ezt megtenni.
Kifejezetten a cikk elkészítéséhez három szakértőt kérdeztünk meg, és megtudtuk hogyan nyisd ki futár futárszolgálat. Találkozz vendégeinkkel:
- Alexey Prygin, a MaxiPost vezérigazgató-helyettese. A cég az online áruházak futárszolgálatos szállítására specializálódott.
- Szergej Nevzorov, a Logisztikai Osztály szolgáltatás alapítója.
- Jurabek Turdiev, a BTS Expressz Futárszolgálat igazgatója. A cég iratok, levelezések, csomagok expressz kézbesítésére szakosodott Üzbegisztánon belül 3 kg-ig.
A cikk szakértőinkkel közösen, aktív közreműködésükkel készült. Ez lehetővé tette, hogy részletes, teljesebb első kézből tájékozódjanak a futárszolgálat megnyitásáról.
Hogyan készüljünk a megnyitóra?
Mint minden vállalkozás indításakor, itt is el kell végezni a piac előzetes elemzését. A kapott információknak a következőkre kell vonatkozniuk:
- Célközönség, igény az ő oldaláról. Ki a potenciális ügyfele, milyen szolgáltatásokra van szüksége, mit vár el Öntől.
- Tájékoztatás a versenyzőkről és tevékenységükről.
- A jelenlegi piaci feltételek. Milyen rések még viszonylag szabadok és egyéb információk.
Ez az első dolog. A második a rés kiválasztása és a nyújtott szolgáltatások. A piac felkutatása után érdemes lehet futárszolgálatot fejleszteni egy szűk, specifikus résben. Vagy inkább bizonyos csomagok kiszállítására szakosodhat, például online áruházakból vagy éttermekből származó élelmiszerek szállítására.
A befektetés nagysága
Minden a kiválasztott réstől és az Ön által nyújtott szolgáltatásoktól függ. Alexey Prygin, a MaxiPost vezérigazgató-helyettese:
„A költségek (indítási és havi) a következő költségekből tevődnek össze:
- személyzet toborzása;
- egyenruhák vásárlása és márkajelzése (ha szükséges);
- folyamatautomatizálás;
- pénztárgépek beszerzése (és további karbantartásuk);
- járművek vásárlása vagy bérlése (ha szükséges);
- kommunikáció (mobil, város, internet);
- háztartási és irodai kellékek;
- banki költségek (főleg beszedés);
- üzemanyag (ha szükséges);
- fizetések és adók.
A fő fogyóeszköz a "futárban" - ezek a fizetések és az adók.
A futárszolgáltatások piacán most tető alá kerül a verseny, és a jövőben csak nőni fog, érdemes új üzletet nyitni ezen a területen, ha jó induló befektetésekkel, jövőbeli „párnával” és tapasztalattal rendelkezik. terület. "
A MaxiPost a következő formátummal rendelkezik - áruk szállítása az online áruházakból. Ha nem vásárol járművet, akkor viszonylag kis befektetésekre lesz szükség. De! Fel kell készülnie a későbbi pénzügyi injekciókra, hogy a piacon maradhasson és tovább növekedhessen.
A BTS Express azonban jelentős beruházásokat igényelt futárszolgálatának elindításához és fejlesztéséhez.
Jurabek Turdiev
a BTS Express igazgatója
Amint a két példából is látható, a beruházás összege többszörösen eltérhet. Sok múlik a résen és a nyújtott szolgáltatásokon. Abban azonban mindkét vendégünk egyetért, hogy a cég fennmaradása és növekedése rendszeres finanszírozást igényel.
Lépésről lépésre szóló utasítás
Ahogy fentebb említettük, a futárszolgálat megnyitása az ügyfél portréjának, igényeinek és elvárásainak meghatározásával kezdődik. Ezen adatok alapján meg kell határozni a rést és a szolgáltatások konkrét listáját, amelyeket cége fog nyújtani.
E kulcsfontosságú pontok tisztázása után elgondolkodhat azon, hogy mire irányul a befektetés, hogyan építheti tovább vállalkozását, milyen szolgáltatásföldrajzi területe lesz.
Személyzet. Felvétel, tanulás, motiváció, kapcsolatok
Vendégünk, Alexey Prygin, a MaxiPost vezérigazgató-helyettese a személyzettel való munkáról mesél:
A futárszolgálat az egyik legelső lépés a futárszolgálat megszervezésében. A kialakításához szüksége van:
Futárok toborzása, miután előzetesen kiszámolta számukat és terhelésüket a tervezett értékesítési mennyiség és az értékesítési ütemezés alapján;
A futárok képzése előzetes képzési rendszer kialakításával, beleértve a kommunikációs képességet, a pénztárgépekkel való munkát, a pénztári fegyelem szabályainak betartását stb.;
Fejlessze ki a futárok motivációs és ellenőrzési rendszerét: hogyan fogja fizetni őket - fix vagy darabdíjas alapon? Hogyan kell kiszámítani a prémium részt - a vásárolt vagy kézbesített csomagok száma alapján? Hogyan fogja ellenőrizni a munkájukat és minimalizálni a gátlástalan előadók kockázatát, ami különösen fontos, mivel a futár anyagilag felelős személy?
A futármotivációs rendszert a vállalat üzleti céljaira építve kell felépíteni. Cégünknél például nem a mennyiség, hanem a kiszállítás minősége van az első helyen, a kézbesített csomagok visszaváltási százaléka. Tehát minden kizárólag erre a KP-ra összpontosul
Jurabek Turdiev
A BTS Express igazgatója:
A személyzettel való munka során a fő figyelmet és erőfeszítéseket a futárokra kell irányítani, mert a futár:
- A cég arca, és többnyire a vevőkkel, csomagok címzettjeivel kommunikál.
- Nagyrészt rajta múlik, hogyan és milyen állapotban kerül kézbesítésre a csomag.
- A futár pénzügyileg felelős személy.
A futárok kiválasztásakor a következő szempontokat vegyük figyelembe:
- A kérdőív kitöltése. Megtelik a végéig? Ha igen, akkor ez a jelölt vállalkozása iránti komoly hozzáállást és azt jelzi, hogy a cégünknél szeretne dolgozni.
- Kommunikációs képesség. Hogy az illető könnyen érintkezik-e, nem agresszív és nem durva.
- Életkor és jogosítvány. Cégünkben futárként csak fiatalok dolgoznak.
Egy hónapos próbaidőnk van. Ebben az időszakban a futárok egyéb mutatóira is odafigyelünk:
- Hogyan kezeli a futár az iratokat? Minden időben betelt? A jelentéseket időben benyújtják?
- A kitűzött menetrendek betartása.
- Képes kommunikálni az ügyfelekkel és a csomagok címzettjeivel.
- Ügyfelek és alkalmazottak visszajelzései. Ha a futár durva, megszegi a szabályokat, az ügyfelek, alkalmazottak panaszkodnak rá, akkor az ilyen ember nem marad velünk.
Képzési és adaptációs rendszerünk is van. Lehetővé teszi a kezdő számára, hogy gyorsan belevágjon az üzletbe, és sikeresen elvégezze feladatait.
Külön beszélgetés a motiváció. Motivált emberekre van szükségünk, akiket magasabb pozíciókba juttatunk, ha természetesen a munkavállalónak van törekvése.
A futárokkal és a cég minden dolgozójával való kapcsolatépítés fő elve az, hogy megértsék velük, hogy értékesek, és munkájuk nemcsak a cég, hanem az ügyfelek és a társadalom számára is fontos. A legfontosabb pedig nem csak az egyértelművé tétel, hanem a gyakorlatban való bizonyítás is nap mint nap.
A kezdeti szakaszban jobb az első N számú ügyfél vonzására és magas színvonalú szolgáltatására koncentrálni. Azt javaslom, hogy 200 ügyféllel kezdje. Ez a megközelítés lehetővé teszi:
- azonosítsa vállalkozása gyengeségeit és szüntesse meg azokat,
- megértsék ügyfeleik elvárásait és igényeit,
- a kapott visszajelzések alapján építse tovább marketingstratégiáját.
A promóciós csatornák eltérőek lehetnek. Figyelembe kell vennie résének sajátosságait, és az ügyfelekre kell összpontosítania.
Jurabek Turdiev, a BTS Express igazgatója szerint:
Nálunk a SEO jól működik, kereskedelmi ajánlatokat küld a szervezeteknek, szájról szájra. Főleg a közösségi médiát használjuk visszajelzések gyűjtésére.
A promóciós csatorna kiválasztásakor a vásárlók jellemzőiből kell kiindulni. Mégpedig tudni:
- Milyen kommunikációs csatornákon keresztül érheti el őket.
- Milyen csatornákon keresztül keresnek már Önről információkat a potenciális ügyfelek.
Az iroda és a raktár helyszínének megválasztásában nagy szerepe van a résnek és a futárszolgálat által nyújtott szolgáltatásoknak.
Például az éttermekből történő ételszállításhoz nincs szükség raktárra. a csomagot egyenesen a konyhából szállítják a címzetthez. Hasonló helyzet adódik városon belüli csomagkézbesítéskor, mert a kiszállítás néhány órán belül megtörténik.
De távolsági szállítás esetén raktárra van szükség.
Jurabek Turdiev
a BTS Express igazgatója
A helyszín kiválasztásakor a következő szempontokat vettük figyelembe:
- Kényelmes hely az ügyfelek számára, mint pl ügyfeleink egy része eljön az irodába csomagot küldeni. Emellett a címzettek egy része az irodából veszi át a csomagot. Ez egy gazdaságos tarifa, az irodánkból történő önátvétellel. A lényeg, hogy az ügyfelek kényelmesen fel tudjanak menni hozzánk, könnyen megtaláljanak minket, és legyen parkoló.
- A repülőtér közelsége, mert A kézbesítés gyorsabbá tétele érdekében légi úton küldjük a csomagokat távoli városokba.
A helyiségek elegendő területe az összes részleg (recepció, raktár, adminisztráció) munkájához. Ez csak a taskenti központi irodára vonatkozik. Az irodák a régiókban egyszerűbbek
Dokumentáció
A futárszolgálat LLC-ként vagy egyéni vállalkozóként is formálható. Az LLC a következőkhöz kényelmes:
- A befektetők szívesebben fektetnek be az üzleti életbe, mert társalapítóként működhet. A bankok is szívesebben bocsátanak ki hiteleket.
- Több bizalom a szervezetek részéről. Számít, ha a szervezetek az Ön potenciális ügyfelei.
Az egyéni vállalkozók a következő előnyökkel rendelkeznek:
- Könnyű regisztrálni.
- Adót fizethet "egyszerűsített" alapon. Az adóbevallás egyszerűbb.
A szervezeti és jogi forma megválasztása a vállalkozás tulajdonosának belátása szerint történik. A cégbejegyzés az egyik legegyszerűbb lépés a futárszolgálat megnyitásakor.
Ellenőrzőlista megnyitása
Kifizetődő-e kinyitni
A kérdés megválaszolásához a következőket kell figyelembe vennie:
- A futárszolgálat mint vállalkozás egy hosszú távú üzleti projekt. Itt nem fogsz gyorsan pénzt keresni. A gyárakhoz hasonlóan a futárszolgálat sem azonnal, hanem egy idő után ad vissza. Futár vállalkozás indításakor nem sprint, hanem maratonra kell készülni.
- Sok múlik a választott résen és a nyújtott szolgáltatásokon, a piaci helyzeten.
Alexey Prygin, a MaxiPost vezérigazgató-helyettese:
Általánosságban elmondható, hogy a szolgáltatások önmagukban ritkán jelentenek magas haszonkulcsot, és kedvezőtlen forgatókönyv esetén (és most éppen ilyen) a tarifa és a költség közötti különbség nullára rúg. Ezt a szakadékot nagyon nehéz növelni: az áremelés vevők elvesztését jelenti, az önköltségi árat pedig nagyon nehéz csökkenteni.
Jurabek Turdiev
a BTS Express igazgatója
Üzemi eredményt csak a fejlesztés ötödik évében tudtunk elérni. A teljes önellátásig még van idő. A bevételt fejlesztésbe fektetjük. A futárszolgálat hosszú távú üzlet. Nem kis türelem kell egy ilyen vállalkozáshoz.
Szezonalitás
Mint számos iparágban, a futárüzletben is szezonalitás tapasztalható. A lakosság kereskedelmi tevékenységének időszakához kapcsolódik a jelentős ünnepek és egyéb események előtt:
- Újév
- február 23
- március 8
- Black Friday stb.
Alekszej Prygin
MaxiPost vezérigazgató-helyettese
A futárüzlet szezonalitástól függ, ami közvetlenül függ az online áruházak eladásainak felfutásától. A futárszolgálatok legmelegebb szezonja az újév. Még ha egy egész évet szakít a rendelésről a rendelésre, akkor sem fog unatkozni november végétől. Embereink soha nem hagyják abba az ajándékvásárlást erre az ünnepre, így mindig van esély egy hónap alatt jó forgalomra. December garantált bevétel. Aztán itt van február 23-a, március 8-a, fekete péntekek, kiberhétfők, augusztusi iskolai készülődés és egy csomó mindenféle többé-kevésbé sikeres szezon és értékesítés, amelyek megbízható bevételt biztosítanak a futároknak.
A minőségi szolgáltatás, beleértve az áruk kiszállítását is, a sikeres üzlet első szabálya. A cégek tulajdonosai abban érdekeltek, hogy a vásárlók garantáltan gyorsan, épségben kapják meg rendeléseiket. De korántsem mindegyik tart fenn saját futárszolgálatot, gyakrabban vonzzák a cégeket kívülről.
A futárszolgálat, mint vállalkozás, az egyik lehetőség a vállalkozás indítására minimális induló befektetéssel. Ez a fajta vállalkozás nem igényel mély speciális ismereteket, nagy kapacitásokat vagy bonyolult jogi eljárásokat. Ennek ellenére vannak árnyalatok, amelyek ismeretében sokkal könnyebb lesz elkezdeni és sikeres lesz ebben az üzletben.
Logisztikai trendek: Üzleti relevancia
Annak megértéséhez, hogy az áruszállítással foglalkozó vállalkozás nyereséges-e, nézzük meg a logisztika területén a főbb legújabb trendeket - az áruk, dokumentumok, értéktárgyak eladótól (gyártótól, szállítótól) a vevőhöz (vevő, fogyasztóhoz) történő szállításának folyamatát. ).
- A Data Insight kutatási ügynökség szerint az internetes kereskedelem a válság idején is legalább 25%-kal nő évente, miközben a legtöbb webáruház megtakarítás céljából kívülről vonzza a futárszolgálatokat. Ennek eredményeként megnőtt a futárszolgálatot igénylő csomagok száma.
- 2016-ban jelentősen megnőtt az igény az áruk átvételi pontokra és postaterminálokra történő szállítására.
Például az ügyfelek szívesebben veszik fel a Svyaznoy online áruházban leadott megrendelések közel 90%-át az átvételi pontokról (átvételi pontokról). A vásárlók lefoglalnak egy terméket a weboldalon, és 48 órán belül átvehetik azt a legkényelmesebb üzletből. Az ilyen megrendelések kézbesítésére külső futárszolgálatokat vesznek igénybe.
- A 2016-os év a kereslet növekedésének éve volt a speciális áruk szállítása iránt: túlméretes rakományok, élelmiszerek (beleértve az éttermekből, kávézókból, szakbárokból származó készételeket is).
- Számos nagy cég hirdet pályázatot futárszolgálatra.
- A hatóságok a gyógyszerek, az alkohol és az ékszer online kereskedelmének legalizálásáról tárgyalnak. Ha ez megtörténik, akkor elkerülhetetlen a kereslet megugrása ezen áruk szállításával kapcsolatos szolgáltatások iránt. Néhányukhoz speciális feltételekre van szükség, például a gyógyszerek hőmérsékleti rendszerére.
Cégbejegyzés
Dolgozhat egyéni vállalkozó és LLC státuszban is. Adózás - STS - a bevétel 6%-a vagy a bevétel 15%-a mínusz a kiadások. OKVED kódok az aktuális besorolás szerint: 53.20.3 Futár tevékenység; 53.20.31 Futárszállítás különféle szállítási módokon; 53.20.32 Élelmiszer házhozszállítása (ha ételt kíván szállítani); 53.20.39 Egyéb futártevékenység. Az ilyen típusú tevékenységhez nincs szükség engedélyre.
Eleinte saját otthonát irodaként, személyes mobiltelefonját kommunikációs eszközként használhatja. A jövőben célszerű diszpécsert (menedzsert) felvenni, aki rendeléseket vesz fel és irodahelyiséget bérel.
A nagyvárosokban van értelme futár üzletet nyitni, mivel a kis településeken, ahol minden gyalogosan elérhető, és nincsenek állandó forgalmi dugók, az emberek könnyebben felvehetik az árut vagy küldhetnek egy alkalmazottat.
Dönteni kell a formátumról: városon belüli kézbesítésről vagy helyközi futárszolgálatról van szó. Munkavégzése során vegyen igénybe személyszállítást, vagy béreljen futárt saját fuvarozási eszközével: teherszállítás (nagyáru szállítása esetén), személygépkocsi, robogó, kerékpár (okmányok, postai levelezés, nyomtatott anyagok és kisáru szállításának megszervezésekor).
Ha tömegközlekedéssel kíván kézbesíteni, akkor futárok számára utazási jegyet kell vásárolnia, ez csökkenti a szállítási költségeket.
Szokatlan formátumok – elszakad a versenytársaktól
A futárszolgálat a nagyvárosokban nem újdonság, ezért van verseny, és egy résbe való sikeres bejutáshoz saját "chipekre" van szükség, amelyek lehetővé teszik a versenytársak felkutatását, esetleg elcsábítását. Hogyan lehet ezt elérni? Például egy egyedi, szokatlan ajánlat lehet:
Kerékpáros posta. Iratok gyors kiszállítása kerékpárral (vagy robogóval, segédmotoros kerékpárral). Nyári munkára diákok is felvehetők. Hátránya a szezonalitás, hiszen télen havazásban és ősszel esőben nem túl kényelmes biciklizni a latyakban. De ezt az ötletet kiegészítő szolgáltatássá teheti a meleg évszakban. Előnyök: alacsony költségek (nem kell pénzt költeni benzinre, úti okmányokra), a diákok mindig érdeklődnek a további kereset iránt, és sok kerékpáros van köztük.
Például az amerikai expressz postai UPS nem hagyományos teherautókon, hanem pótkocsis kerékpárokon kézbesíti a csomagokat.
Gratulálunk a futárszolgálatnak virágok, ajándékok, édességek, lufi és egyéb ünnepi kellékek szállítására. Az embereknek nincs mindig idejük személyesen gratulálni szeretteiknek, és kompetens reklámozással egy ilyen szolgáltatásra jó kereslet lehet.
Éjjel-nappali kiszállítás. Nem minden futárszolgálat büszkélkedhet 24 munkanappal. Ez egy kezdő vállalkozó kezére játszhat: az éjszakai megrendeléseket magasabbra értékelik, és gyorsabban kézbesítik a forgalmi dugók hiánya miatt. De itt további alkalmazottakat kell felvenni műszakos munkavégzésre.
Női apróságok vagy babaáruk kiszállítása. A lányok szétszóródtak, és vannak olyan helyzeteik, amikor nincs lehetőség boltba menni, például elszakadt a munkahelyi harisnya, elfogyott a hajlakk, a csecsemőnek pelenka és sok más lehetőség. Szolgáltatását a szükséges apróságok szállítására szolgáló szolgáltatásként pozícionálhatja, vagy kiegészítő szolgáltatássá teheti.
Autóalkatrészek szállítása , építőanyagok vagy terjedelmes áruk, segítség a költözésben. Ebben az esetben további rakodókra és teherszállításra lesz szükség.
Nyaralóban termesztett termékek kiszállítása(nyári-őszi szezonban szervezhető) vagy üvegházas gazdaságokban: burgonya, cékla, uborka, paradicsom és egyéb növények.
Egyszerre régi, mint a világ, és mindazonáltal a versenytársaktól való elszakadás munkamódszerei – lojálisabb árpolitikát kínálva, a versenytársakhoz képest felgyorsulva a szállítási határidőket.
A tematikus fórumok résztvevői, megosztva saját tapasztalataikat a futárszolgálat megnyitásával kapcsolatban, azt tanácsolják egy kezdő vállalkozónak, hogy „ismerje meg ezt a konyhát belülről”. Vagyis rövid időre állást foglaljon egy sikeresen működő futárszolgálatnál, és ismerje meg az üzlet minden árnyalatát.
Hol keressünk ügyfeleket
Felmerül a természetes kérdés, hogy nehéz vevőt találni a házhozszállításhoz? A válasz: ha tudod, hogyan és hol keresd őket, akkor nem nehéz. Természetesen a reklámköltségeket a futárszolgálat üzleti tervében kell szerepeltetni, de ha okos vagy, azok kicsik lesznek.
Tehát a működő, és ami a legfontosabb, nem igényel nagy befektetést, listája az ügyfelek megtalálásának lehetőségeiről:
Az ilyen vevőkereső csatornák minden bizonnyal segítenek az első alkalommal megtalálni az ügyfeleket, a jövőben nem szabad abbahagyni a hirdetést. Jobb, ha azonnal beleszámít egy cikket a havi költségek közé: reklám. Amikor a profit növekedésnek indul, gondolkodhat a terjeszkedésen, a webhely létrehozásán, a kontextus szerinti hirdetések elhelyezésén.
Futár franchise
Egy másik lehetőség az indulás megkönnyítésére egy franchise vállalkozás megnyitása. Az alábbiakban rövid áttekintést adunk az orosz cégek két franchise ajánlatáról.
1) CDEC
A novoszibirszki "SDEK Logistic Solutions" cég franchise-t kínál a következő feltételekkel:
- Egyösszegű fizetés- 150 ezer rubel.
- Jogdíj: a munkavégzés 7. hónapjától fizetett - 10%.
- A kezdeti beruházási volumen: 200 ezer rubeltől.
- A beruházások megtérülése: 3 hónapos kortól.
Jelentkezést vagy kérdőívet küldhet a cég hivatalos honlapján.
2) Express.ru
A cég franchise ajánlata a következő városokra érvényes: Krasznodar, Volgograd, Kazan. A feltételek a következők:
- Belépődíj: 75-200 ezer rubel, a várostól függően;
- Megtérülés: 14-21 hónap.
- Jogdíj: 8% (4. hónaptól fizetik).
A cég székhelye Szentpéterváron található. A partnerek átfogó támogatást, fogyóeszközöket, képzést, leírásokat és utasításokat kapnak minden üzleti folyamathoz.
Milyen jó egy fárasztó munkanap után hazatérni, megkerülve az élelmiszerboltokat a végtelen sorokkal a pénztáraknál. A dolgozó emberek különösen nagyra értékelik személyes idejük minden percét. Ezért duplán örülnek majd, amikor hazatérve futárral kézhez kapják kedvenc termékeiket. Hazánkban csak kevés ilyen ajánlat van, pedig évről évre nő a kereslet, főleg a nagyvárosokban. Ha úgy dönt, hogy betölti ezt a rést, először készítsen üzleti tervet az élelmiszerek házhozszállítására.
Piackutatás
A nagyvárosokban az élelmiszer házhozszállítás megszervezése meglehetősen jövedelmező üzlet. Már több tucatnyian dolgoznak Moszkvában. A regionális központokban nincs túl sok ilyen javaslat, így gyakran senki sem zavarja meg fejlődését. Erre az üzletre számos esetben lehet kereslet:
- A város fejlett üzletközponttal rendelkezik, a lakosság jelentős része munkaidejének nagy részét tölti.
- Az erős középosztályra (kisvállalkozók, középvezetők) érdemes koncentrálni, hiszen a gazdagok gyakrabban étkeznek éttermekben.
- Lehetőség van élelmiszerek házhoz szállítására szolgáltatást kínálni fogyatékkal élők és idősek számára (szociális projekt keretében kedvezményes áron kínálhat).
- Az eladások csúcsa a statisztikák szerint a hideg évszakra és a latyakos holtszezonra esik.
- Lehetőség van a vásárlókkal hosszú távú szerződés megkötésére (mondjuk heti élelmiszerszállításra).
- Érdemes megfontolni annak lehetőségét, hogy felár ellenében a legközelebbi külvárosba utazzon (például Moszkvában a szolgáltatást rendszeresen igénybe veszik a vidéki kikapcsolódás rajongói).
Az élelmiszerek házhozszállítására vonatkozó részletes üzleti terv számításokkal, valamint a segítőkész és gyors kiszolgálás végső soron egyre növekvő bevételt eredményez.
Szervezeti terv
Az élelmiszer-kiszállítás üzleti tervének bármely példája a szervezési pillanatokkal kezdődik. A kezdéshez regisztráljon. Ebben az esetben az IP űrlap a legalkalmasabb. A jövőben egy nagy hálózat létrehozása jogi személyeknek nyújtott szolgáltatásokkal (például bankettek termékeinek szállítása) áttanulhat az LLC-be.
Miután megkapta az engedélyt a futárszolgálat elvégzésére, továbbléphet a következő pontra. Ne feledje, hogy magánvállalkozás regisztrálásakor az állami díj 800 rubel. Ha úgy dönt, hogy közvetítőket vesz igénybe, akkor ez az összeg 1200-1600 rubelre nő. Ebben a helyzetben jobb, ha megtakarít egy vállalkozás bejegyzéséhez szükséges befektetést, és ahol lehetséges, saját maga is megteszi.
A munkához irodahelyiséget kell bérelnie. Ez egy olyan kezelő helye, aki fogadja az ügyfelek hívásait, így kicsire lehet tenni. Szobabérlés után gondoljon a technikára. Bizonyára szüksége lesz üzleti felszerelésre. Meg kell vásárolnia legalább egy számítógépet, és fel kell szerelnie az összes szükséges programmal és internet-hozzáféréssel. Ez a készlet körülbelül 30 000 rubelt fog fizetni.
Emellett biztosítani kell az alkalmazottak számára a folyamatos mobilkommunikációt. Mindig elérhetőnek kell lenniük. A telefon ára 10 000 rubel, a korlátlan tarifa pedig 1500 rubel.
Személyzet
Ha a semmiből szeretne élelmiszer-kiszállítást indítani, akkor a költségeknek a lehető legalacsonyabbnak kell lenniük. Ezért a kezdeti szakaszban meg kell állnia a minimális beállításnál. A kezdéshez mindössze két pozícióra van szüksége: operátori és futári pozícióra.
A futárszolgálat legfontosabb alkalmazottja az üzemeltető. Közvetlen kapcsolatban áll az ügyfelekkel és megszervezi a szállítási szolgáltatást. Feladatai közé tartozik még:
- Megrendelések feldolgozása a weboldalról.
- A futárok munkájának koordinálása.
- Az ügyfelekkel fennálló konfliktushelyzetek kiküszöbölése.
Az ebbe a pozícióba érkező személynek összeszedettnek és stresszállónak kell lennie, és hatékonyan kell dolgoznia. Könnyen fel kell tudnia építeni a kapcsolatot a vevővel, és meg kell nyernie őt. Az üzemeltető fizetése 15 000 rubel.
A második pozíció a futár. Futárszolgálattal való együttműködés megszervezésével futár nélkül is dolgozhat. A plusz az, hogy nem lesz probléma az idővel: nincs leállás a rendelés nélküli időszakra, nincs munkaerőhiány, amikor sok megrendelés érkezik egyszerre. Pontosan annyi alkalmazottat vonz, amennyire szüksége van, és minden egyes megrendelésért külön fizet. De van egy hátránya is: nehezebb irányítani egy partner munkáját, mint az alkalmazottait.
A futár feladatai egyszerűek. El kell fogadnia a megrendelést az üzemeltetőtől, meg kell tennie a szükséges vásárlásokat. Ezen túlmenően a dátum és időpont szerint az ő feladata, hogy az árut a vevőhöz szállítsa, és a teljes fizetést megkapja tőle. A bevételt naponta, a munkanap végén kell átutalni az igazgatónak. Javasoljuk, hogy nagy rendelés esetén legalább 50%-os előleget vegyenek fel a vásárlóktól, mivel a terméket nem lehet visszaküldeni, ha valamilyen okból nem vásárolja vissza a vásárló. Egy másik konstrukció is elterjedt: a futárok saját pénzükért vásárolnak termékeket, a fizetést pedig maguknak tartják, így a szállítási költség egy részét a cégnek adják. Ez lehetővé teszi a fizetés megtakarítását (a futár nem kap fix jövedelmet), de ez a konstrukció csak akkor működik, ha nagy számú futár és elegendő számú megrendelés van a munkájuk biztosításához.
A futár bérlésének feltétele a saját autó. A személyes tulajdonságok közül érdemes kiemelni az aktivitást és a kemény munkát. Ezenkívül a munkavállalónak meg kell értenie a város különböző nagy szupermarketeiben található áruk költségeit és választékát. Fontolja meg a lehetőséget egy rendszeres futárral, akinek fizetése 15 000 rubel.
A jelentések elkészítéséhez online könyvelési szolgáltatást kell igénybe vennie. Ez szükséges a dokumentáció időben történő kézbesítéséhez. Az ilyen szolgáltatások évente körülbelül 8000 rubelt fognak fizetni.
Üzleti promóció
Az élelmiszerek házhozszállításának jövedelmezősége közvetlenül függ a jól megszervezett marketingkampánytól. A kezdeti szakaszban kidolgozzák a szervezet névjegykártyáinak és brosúráinak elrendezését. Megállapodást kötnek nyomtatott sajtóval és óriásplakát-tulajdonos cégekkel. Miután eldöntötte a füzetek számát, a rendelés elküldésre kerül a nyomdába. Itt történik a fizetés a munka végeztével. A marketing és a reklámozás teljes költsége, beleértve a névjegykártyákat, brosúrákat és óriásplakátokat is, 25 000 RUB lesz. A nyomtatott anyagokat az iroda közelében lévő irodákba és lakóépületekbe juttatják el.
A munka legfontosabb eleme az Ön webhelye az interneten. Itt nem lehet menteni. Könnyen olvashatónak, könnyen használhatónak és működőképesnek kell lennie (legalább rendelkeznie kell személyes fiókkal, amely lehetővé teszi a rendelés leadását és a termékek megrendelésére vonatkozó kívánságokat márka, jellemzők és árkategória szerint). Megjelenése mindenképpen felkelti a figyelmet. Semmi sem akadályozhatja a vásárlást.
Fontos az alkalmazás záradékainak helyes kidolgozása. Semmi felesleges nem lehet benne. Csak a leglényegesebb információkat tartalmazza. Az ügyfélnek nem szabad elakadnia a jelentkezési lap kitöltésével. Ne felejtsen el mobilalkalmazást fejleszteni webhelyéhez. Ez sok vásárló számára megkönnyíti a dolgát, mivel a telefonnal ellentétben nincs mindig kéznél számítógép. Adja meg az ügyfélnek, hogy a lehető leggyorsabban és legegyszerűbben rendeljen Öntől. És ő lesz a törzsvásárlód.
A cég webhelyének létrehozására elkülönített pénzeszközök körülbelül 100 000 rubelt tesznek ki, az Android és iOS alkalmazás további 30-40 ezer rubelbe kerül. Az első hat hónapban legalább 100 ezer rubelt különítenek el az erőforrás internetes népszerűsítésére.
Pénzügyi terv
Egyetlen szolgáltatás árát rendkívül nehéz kiszámítani. Minden a rendszertől függ, és fontos kiválasztani az Ön számára legmegfelelőbb lehetőséget. Állandó szállítási árat állíthat be. Ebben az esetben nem mindegy, hogy a vásárlónak hány terméket kell megvásárolnia – egy karton tejet vagy több zacskót, az ár ugyanannyi lesz. Ennek a lehetőségnek az az előnye, hogy a számlálórendszer kényelmes mind az ügyfél, mind a cég számára. Hátránya, hogy a rendelés túl nagy lehet. Sok erőfeszítést igényel, a csomagtartó teljesen eldugul, több üzletet is felkerestek a rendelés átvételére, a fáradság alapára pedig egyszerűen nem térül meg.
Az élelmiszerek kiszállításának egy másik fizetési módja szerint az ár a rendelés összegének egy bizonyos százaléka lehet. Például, ha egy terméket 1000 rubelért vásárol, az ügyfél a teljes költség 10% -át, azaz plusz 100 rubelt fizet. De ennek a rendszernek van egy hátránya is. Pénz kereséséhez a rendelés összegének körülbelül 3-4 ezer rubelnek kell lennie. A fent említett 100 rubel egyszerűen a futár munkájának és benzinének kifizetésére megy.
Javasoljuk, hogy vegyes rendszert használjon egy minimális rendelési összeg megállapításával (mondjuk 2 ezer rubel a régiókban), valamint egy további fizetést a rendelés összege, darabszáma vagy ömlesztett termékek (például zsák cukor) alapján. vagy túlméretes áruk (általában nem élelmiszeripari cikkek). A folyamat során megtalálja a legjobb megoldást.
Ha az ügyfél a városon kívül tartózkodik, akkor előzetesen beszélje meg a benzin fizetésének kérdését a vevő által. Még egy speciális taxi-szerű mérőóra is felszerelhető az autóra, amely megmutatja az ügyfélnek, hogy mennyit költött gázra. Ügyeljen arra, hogy az expressz kézbesítést vegye fel a szolgáltatások listájára. Eszerint az ügyfél a lehető leggyorsabban megkaphatja a megrendelését. Ez a szolgáltatás természetesen térítés ellenében vehető igénybe.
Ha 2 futár naponta 10 megrendelést hajt végre, rendelésenként átlagosan 300 rubel ellenőrzéssel, akkor a napi bevétel 6 ezer rubel lesz. Ez körülbelül 150 ezer rubel lesz havonta (vegye figyelembe a megrendelések számának ingadozását a különböző napokon). Vonja le belőle az alkalmazottak fizetésének költségeit (45 ezer), a helyiségek bérleti díját (8 ezer), a benzin- és mobilkommunikációs díjakat (25 ezer), a reklámot (15 ezer), az adókat és az alapok levonásait (10 ezer). A nettó nyereség először körülbelül 40 ezer rubel lesz. A tervek szerint a törzsvásárlói bázis növelésével és további futárok munkával való ellátásával növelni fogják. Tehát 5 állandó terhelésű futár havi 80-90 ezer rubelre növeli vállalkozása jövedelmezőségét.
A megtérülést az első évben tervezik elérni.
bónusz program
Ki nem szereti a meglepetéseket?! Nyilvánvaló, hogy mindenki örül, ha váratlan ajándékokat és jelzőket kap. Vállalkozása jövedelmezősége minden bizonnyal növekedni fog, ha rendszeresen különféle promóciókkal és bónuszokkal kényezteti ügyfeleit. Például az ügyfél születésnapján ingyen adhat édes ajándékot. Egy ilyen gesztust biztosan értékelni fog. Vagy felajánlhatja neki, hogy a normál árhoz képest 30-40% kedvezménnyel vásároljon Öntől. Senki sem fogja visszautasítani az ilyen nagylelkűséget.
További kedves apróságokat is bemutathatsz hűséges vásárlóidnak. Minden tizedik rendelés után jutalmazzuk a vásárlót. Ajándék lehet egy kis szakácslap vagy egy könyv. Maga a figyelem jele fontos. Ezenkívül a különböző versenyek megtartása is a kezedbe fog kerülni. Ajándékozzon édes ajándékokat a nyerteseknek. Kis bónuszokkal vonzza be azokat az újoncokat, akik most regisztráltak webhelyére. Ha betartja ezeket a pontokat, ügyfelei elégedettek lesznek, és vállalkozása virágozni fog.
Végül is
Ez az üzlet tökéletes azoknak a vállalkozóknak, akik megteszik első lépéseiket. Az élelmiszerek házhoz szállításának költsége egyértelműen alacsony. Figyelembe véve azt a tényt, hogy a verseny a legtöbb régióban még mindig nem kielégítő, teljesen lehetséges saját sikeres vállalkozás létrehozása. A jövedelmezőség gyorsabb elérése érdekében használhatja a nagy franchise ajánlatok egyikét, amelyek közül sok van Oroszországban.
A futárszolgálati vállalkozás elindítása előtt először meg kell ismerkednie ennek a területnek a legfontosabb szabályaival. Az ilyen szabályok segítenek a vállalkozónak a jövőbeni üzletben. Tulajdonképpen, futárszolgálatot nyitni nem olyan nehéz, mint amilyennek látszik. Ez a terület nem igényel speciális ismereteket és felsőfokú végzettséget. És ami a legfontosabb, a futárszolgálat megnyitásához nincs szükség nagy induló tőkére.
Futárszolgálati üzlet: mire van szükség
A legjobb lehetőség egy ilyen vállalkozás indítására egy futárszolgálat megnyitása a nagyvárosokban. Ez nyilvánvaló, hiszen a kistelepüléseken egyszerűen nem lesz kereslet erre az üzletre.
A teljes futárszolgálat automatizálása Szüksége lesz legalább diszpécserre, futárra/sofőrre, könyvelőre. Egyes esetekben szükség lehet rakodóra, ha vállalkozása nagy rakományokat szeretne szállítani.
Előtt, hogyan lehet futárszolgálatot nyitni, döntse el, hogy cége milyen fuvarozással fog foglalkozni. Az iratok vagy orvosi felszerelések kézbesítése teljesen más szállítási feltételeket igényel. Megjegyzendő, hogy egyes áruk szállításához speciális bizonyítványok és engedélyek szükségesek.
Futár üzleti befektetés
Fentebb már elmondtuk, hogy a futárszolgálat megnyitásához nincs szükség hatalmas induló tőkére. Ennek ellenére még mindig ki kell költenie egy bizonyos összeget. Ha céget nyitott egy nagyvárosban, akkor mindenképpen szüksége lesz egy autóra. Van egy optimális lehetőség: felveszünk egy személyautót futárnak. Ebben az esetben benzint kell fizetnie neki.
Ne feledkezzünk meg a reklámbefektetésekről sem. Ebben az esetben az ár közvetlenül Öntől függ. Reklámokat lehet elhelyezni a városi újságokban, a televízióban. Emellett jó lenne hirdetni a városi portálon. Használja a közösségi hálózatokat a népszerűsítéshez.
Ügyfélkör
Ki veszi igénybe a futárszolgálatot? Megpróbáljuk ezt a kérdést minden oldalról részletesen megvizsgálni.
- Minden városban vannak kávézók, éttermek és egyéb vendéglátó egységek. Így sok vendéglátó egység kezdi házhoz szállítani az ételt. Ebben az esetben lehetsz közvetítő. Ebben az esetben minden fél hasznot húz.
- A következő lehetőség az online vásárlás lesz. Mára nagyon sok van belőlük. Az ilyen üzletek nem mernek futárszolgálatot nyitni, mivel ez nem kifizetődő számukra, mert áruikat az ország egész területén értékesítik. Az online áruházaknak alacsony árat és gyors kiszállítást kínálhat a város körül.
- Nagyon sok nagy cégnek mindig szüksége van futárszolgálatra. A nagyvállalatoknak mindig el kell küldeniük a dokumentumokat különböző helyekre és kormányzati szervekre.
Jövedelmezőség
Kezdetben meg kell határoznia, mennyire jövedelmező ez az üzlet. A statisztikák szerint sok futárszolgálat elég gyorsan megtérül. Leggyakrabban a nyereség eléri a 90 százalékot. A nagyvárosokban egy egységnyi szállítás ára 5-50 dollár. Az ár közvetlenül függ a rakomány súlyától és annak fontosságától. A törzsvásárlóknak speciális kedvezményrendszert alakíthat ki.
Lehetséges problémák
Bármely üzletben előbb-utóbb problémák adódhatnak. Természetesen a legjobb megelőzni a problémákat, de néha elkerülhetetlenek. Aztán meg kell tanulnod kezelni őket.
- A problémák gyakran az emberi tényezővel adódnak. Előfordulhatnak forgalmi dugók, vagy a sofőr egyszerűen elkésik a kijelölt helyről. Tegyük fel, hogy a futárszolgálat diszpécsere szemtelenül viselkedik az ügyféllel, és Önnek kell megoldania az egész felmerült konfliktust. Vagyis nagyon körültekintően kell kiválasztania az alkalmazottakat cége számára. A logisztika alapjait sem ártana elsajátítani, hogy a szükséges csomagokat időben kézbesítsük.
- A verseny ebben az üzletben elkerülhetetlen. Minden ilyen vállalatnak megvan a maga szokatlan megközelítése minden ügyfélhez. Ebben az esetben nem szükséges átvenni a meglévő ötleteket. Haszontalanok lesznek. Valami újat kell kitalálnia, ami érdekelheti a leendő érdeklődőket. Ebben a kérdésben nagyon fontos megtalálni a tökéletes megközelítést minden ügyfél számára.
A futárszolgálat megnyitása csak a siker fele. Nagyon fontos, hogy eljussunk a futárszolgálat automatizálásáig. Ez segít abban, hogy hosszú ideig a felszínen maradjon. Sok munkát kell végezni a kezdeti szakaszban (személyzet kiválasztásakor, törzsvásárlói kereséskor). Amikor minden munka az automatizálásra kerül, elkezdhet új "chipeket" kitalálni minden ügyfél számára.
Minden vállalkozás beindítása lehetetlen részletes elemzés, piackutatás és indikatív fejlesztési terv, az úgynevezett üzleti terv elkészítése nélkül.
Az egyik leggyorsabban fejlődő terület a futárszolgálat, amelynek szolgáltatásai az áruk vagy vevői dokumentumok gyors és minőségi továbbításából állnak az egyik pontról a másikra.
A vállalkozás fő előnyei és hátrányai
Természetesen, mint minden más, kellően fejlett, népszerű és ennek megfelelően jövedelmező vállalkozási tevékenységnek, a futáros kézbesítés megszervezésének is sokkal több előnye van, mint hátránya.
Az ilyen típusú tevékenységek tulajdonosával és szervezőjével kapcsolatos fő előnyös és előnyös mutatók a következők:
- Megfelelően magas szintű jövedelmezőség és jövedelmezőség... Ebben az esetben meg kell jegyezni, hogy az egyetlen kézbesítési szolgáltató személyében történő koncentráció és egyetemesítés lehetővé teszi, hogy jelentősen megtakarítsa az áruk mozgatását célzó költségeket. Mind a magánszemélyek, mind a jogi személyek számára sokkal jövedelmezőbb egy speciális céggel kapcsolatba lépni áruszállítási szolgáltatások megszerzése érdekében, mint önállóan elvégezni, különösen, ha kis mennyiségről van szó. Éppen ezért a közelmúltban olyan népszerűek a különféle hasonlók, amelyek viszont az üzemeltetők számának egy körös növekedését idézték elő.
- Kisebb körű szolgáltatásnyújtás megszervezésére viszonylag kis befektetést igényel... A vállalkozás fejlesztésének első szakaszában a bérelt raktárt, valamint a vállalkozási tevékenység végzéséhez szükséges személygépkocsikat vagy egyéb gépjárműveket használhatja.
- Nincsenek különleges követelmények a hétköznapi személyzet számára(a dolgozat nem vonatkozik az alkalmazottak és szakemberek adminisztratív csoportjára). A személyzet toborzásánál elegendő egy kis bevezető eligazítást vagy belső tréninget tartani a logisztika alapjairól, a belső eljárásokról és módszerekről. Ezzel kapcsolatban könnyen levonható az a következtetés, hogy az átlagos alkalmazottak béréhez kapcsolódó költségrész a vállalkozás tulajdonosa számára elfogadható szinten lesz, ha e költségtétel átlagos statisztikai mutatóiról beszélünk a hasonló vállalkozások és intézmények körében.
A hátrányok közé tartoznak a következő tények a fejlődő és már „nagy sínen” lévő cégek tapasztalataiból:
- Ha saját járműparkkal rendelkezik, annak karbantartása magas költségekkel jár, mint például a jelenlegi és nagyjavítások, az engedélyezés, a biztosítás, a kötelező állami kifizetések és díjak stb.
- Meglehetősen sok apró művelet, amely a munkatársaktól kitartást és nagy felelősségvállalást igényel, hiszen idegen vagyon kezeléséről beszélünk, ami sokszor nagyon költséges.
Az ilyen típusú vállalkozások összes előnyének és hátrányának meghatározásához világosan meg kell érteni a fejlesztésbe való beruházás mértékét, a szolgáltatási terület lefedettségének területi szintjét és más fontos tényezőket.
A videóban megtekintheti a konferenciát egy ilyen vállalkozás megnyitásának témájában:
Szükséges engedélyek
A hatályos jogszabályoknak megfelelően az áruszállítással kapcsolatos szolgáltatást nyújtani kívánó gazdasági társaságok, szállítmányozási és fuvarozási tevékenységre engedélyt kell szerezniük... Ez az engedélyezési dokumentum a műszaki és környezetvédelmi szabványok és követelmények kötelező betartása esetén kerül kiadásra.
Az engedélyt az előírt követelményeknek megfelelően 5 évre adják ki. Különös figyelmet kell fordítani a veszélyes áruk esetleges szállítására, melynek szabályozása külön szabályok és előírások alapján történik.
Érdemes megjegyezni, hogy egy város vagy régió területén áruszállítással kapcsolatos tevékenységek nem engedélykötelesek, ha harmadik fél vagy akár tömegközlekedést használnak.
Ha még nem regisztrált szervezetet, akkor legkönnyebb Ez megtehető online szolgáltatásokkal, amelyek segítségével minden szükséges dokumentumot ingyenesen generálhat: Ha már van szervezete, és azon gondolkodik, hogyan könnyítse meg és automatizálja a könyvelést és a jelentéskészítést, akkor az alábbi online szolgáltatások jönnek a segítségére, teljesen leváltja a könyvelőt a cégében, és sok pénzt és időt takarít meg. Az összes jelentést automatikusan generálják, elektronikus aláírással írják alá, és automatikusan elküldik az internetre. Ideális egyéni vállalkozók vagy LLC számára az USN, UTII, PSN, TS, OSNO hálózatokon.
Minden néhány kattintással történik, sorok és stressz nélkül. Próbáld ki, és meg fogsz lepődni milyen könnyű lett!
Első lépések az induláshoz
Minden olyan tevékenység, amely nyereségszerzésre irányul, vállalkozói tevékenységnek minősül, ennek megfelelően át kell mennie az állami regisztráció minden szakaszán és szakaszán, amelyet a jelenlegi jogszabályok előírnak:
- Miután megtörtént, vagy amelynek fő tevékenysége az áruk és egyéb anyagi értékek szállítása, gondoskodnia kell vállalkozásának márkázásáról, az ún. Még akkor is, ha ebben a szakaszban az alapító nem rendelkezik a szükséges eszközökkel (ingatlan, szállítás, személyzet, automatizált könyvelési és ellenőrzési rendszerek nincsenek kiépítve), el kell kezdeni a reklámozással, igaz, felfüggesztő feltételekkel, például: „HAMAROSAN! Új futárszolgálat megnyitása”. Meg kell jegyezni, hogy egy fényes és hangzatos név azonnal lerakódik e szolgáltatások potenciális fogyasztóinak fejében, és az az idő, ameddig a tulajdonos foglalkozik az ingatlanok és járművek eladására vagy lízingelésére vonatkozó tranzakciók nyilvántartásával. a kezébe játszanak.
- A következő szakaszban természetesen dönteni kell a raktár helyéről, ahol a be- és kirakodási műveleteket végzik. Ennek a telephelynek a városon belül a legelőnyösebb földrajzi elhelyezkedésűnek kell lennie, közel kell lennie a fő közlekedési csomópontokhoz, a tömegközlekedési megállókhoz a közelben. Mint ilyen, nincs külön követelmény a helyiséggel szemben, de figyelembe kell venni, hogy fűtöttnek, száraznak, villamosítottnak kell lennie. A deratizálási munkát el kell végezni, mivel a rágcsálók jelenléte a raktárban nem a legjobb bónusz egy kezdő vállalkozó számára az érintett ügyfelekkel való vitákban. Az adminisztratív személyzet irodahelyiségeit célszerű a fő tevékenység végzési helyének közvetlen közelében elhelyezni.
- Járművek bérbeadása vagy vásárlása. Különös figyelmet kell fordítani erre a szakaszra, mivel ettől függ a fogyasztóknak nyújtott szolgáltatások minősége és időben történő biztosítása. A szállítás kiválasztása sok tekintetben a tulajdonos vállalkozása fejlesztésére vonatkozó terveitől is függ. Ha a házhozszállítás csak a város határain belüli mozgást biztosít, akkor a hatalmas teherautók jelenléte a flottában egyáltalán nem célszerű, a terjedelmes áruk robogóval történő szállítása a szomszédos régió városaiba pedig irreális.
Szükséges személyzet
A magas színvonalú, megbízható és népszerű szállítási szolgáltatás fejlesztésének legdöntőbb szakasza a személyzet toborzása. Az adminisztratív személyzetnek, amely kisegítőként vagy a fő adminisztrációs folyamatokat szolgálja ki, szükségszerűen tartalmaznia kell:
- igazgató vagy igazgatóság.
- Főkönyvelő vagy könyvelő, pénztáros.
- Felelős a járműpark állapotáért (például a főszerelő).
- Biztonságtechnikai mérnök, mivel a munka a személyzet életét és egészségét veszélyeztető berendezésekhez és állandó vagy forgalomban lévő eszközökhöz kapcsolódik (ládák, állványok, rakományok stb.).
- Raktárvezető.
A fő dolgozóknak logisztikai ismeretekkel kell rendelkezniük. Ehhez vagy megfelelő munkatapasztalattal rendelkező munkatársakat kell kiválasztani, ami önmagában is optimális, vagy kisebb tanfolyamokat kell szervezni számukra a megfelelő képesítés megszerzéséhez. 
Ügyfélszerzés és marketing kampányok
Egyik modern vállalkozás vagy szervezet sem fog teljes mértékben és gyorsan fejlődni megfelelő reklámkampány és magas színvonalú pozicionálás nélkül egy bizonyos szegmens szolgáltatási piacán.
Az új szolgáltatás megnyitásának vizuális reklámozása mellett még különféle marketing "csapdákat" kell alkalmazni... Ilyenek a bónuszok és kiváltságok az első bizonyos számú vásárlónak és fogyasztónak, kedvezményes kártyarendszer bevezetése vagy úgynevezett ügyfélklub szervezése.
Fontos azonban emlékezni arra, hogy a potenciális és a meglévő ügyfelek többségét olyan pénzügyi előnyök vonzzák majd, mint például a kedvezmények vagy az ajándékok.
A futárcég logójával és szlogenjével ellátott műanyag kedvezménykártya mindig a fogyasztók látókörében lesz, a partnerprogram kedvezményrendszere és felhalmozási feltételrendszere pedig jelentősen növelheti a vásárlók számát. 
Vállalkozásfejlesztési lehetőségek. Költség és jövedelmezőség összefoglalása
Természetesen az üzlet fejlődése és iránya, volumene és befolyási köre nagymértékben függ az induló tőkétől, amelyet a tulajdonos az alapítás szakaszában allokál. Futárszolgálat esetén tevékenységének többféle megszervezése lehetséges, területi lefedettségtől függően, ezek:
- Városi szolgáltatás, amely ugyanazon a városon belül működik, és a költség szempontjából a leggazdaságosabb.
- Tevékenységét végző szolgálat az egész államon belül... Ebben az esetben a szervezés kezdeti költségei többszörösen eltérnek a városi megfelelőétől.
- Nemzetközi formátum... Itt a cég nemcsak egyes országokra, hanem kontinensekre is kiterjed. Könnyű arra a következtetésre jutni, hogy a szervezés költségei összemérhetetlenek a korábbi analógokkal, és bármely szolgáltatás nemzetközi szintre való fejlesztése a felső vezetés kolosszális munkájáról és a pénzügyi injekciókról tanúskodik.
Természetesen a történelemben számos példa van a vállalkozások fejlődésére a kis egységtől a nemzetközi és transzkontinentális konszernig, minden az üzletmenet megközelítésétől, a nemzetközi konstrukciók és fejlesztési szabványok betartásától, és ami fontos, a tulajdonos vágyától függ. .
A szállítási szolgáltatás létrehozásakor felmerülő költségek kérdése is nagyon relatív, és nagymértékben függ a tulajdonos képességeitől, a világ vezetőivel való elvárt megfelelés szintjétől és sok más tényezőtől.
Az ilyen startupok regisztrációjának és alapításának meglévő tapasztalatai alapján megállapítható, hogy a minimális összeg, amely csak a szükséges tárgyi eszközök, irodai eszközök, bútorok, berendezések beszerzésének költségét tartalmazza, indulhat. 100 000-150 000 rubel között... A megtérülés átlagosan több hónapig is eltarthat, ami a megfelelő reklámkampánytól, a földrajzi elhelyezkedéstől, az első ügyfelek iránti hűségtől és a nekik nyújtott szolgáltatások minőségétől függ.
Figyelembe kell venni azt is, hogy az üzletág bővülése és a nyújtott szolgáltatások összvolumenének növekedése miatt a kiadási oldal is növekszik, és ebben az esetben nagyon fontos, hogy ne vesszen el a a kiadási-bevételi oldal egyensúlyát, arányát, ügyesen kihasználva a hivatásos adminisztratív személyzetben rejlő lehetőségeket.
Betöltés ...