A nyilvános és interperszonális kapcsolatok kommunikációjának elemzése lehetővé teszi számunkra, hogy számos helyes hangsúlyt szerezzünk a kommunikáció kérdésére az emberi kapcsolatok teljes összetett rendszerében a külvilággal. Ezért azonban néhány szót kell mondani a kommunikáció problémájáról általában. A probléma megoldása nagyon specifikus a hazai szociális pszichológia keretében. A "kommunikáció" kifejezésnek nincs pontos analógja a hagyományos szociális pszichológiában, nemcsak azért, mert nem egyenértékű az általában használt angol "kommunikáció", hanem azért is, mert tartalmát csak a speciális pszichológiai elmélet fogalmi szótárában lehet figyelembe venni , nevezetesen az elmélet tevékenysége. Természetesen a kommunikáció szerkezete, amelyet alább, e felek el lehet osztani, amelyek leírása, illetve vizsgálták más rendszerek a társadalmi és pszichológiai ismeretek. A probléma lényege azonban, ahogyan a hazai szociális pszichológiába helyezik, alapvetően más.
Az emberi kapcsolatok mindkét sora - és a nyilvánosság, az interperszonális, felfedi, kommunikációban valósulnak meg. Így a kommunikáció gyökerei - az egyének legnagyobb anyagilag létfontosságú tevékenységében. A kommunikáció az emberi kapcsolatok teljes rendszerének megvalósítása. "Normál körülmények között az emberi hozzáállás a környező tételhez mindig az emberek, a társadalomhoz való hozzáállása által közvetített (Leontyev, 1975. P. 289), azaz. a kommunikációban szerepel. Különösen fontos hangsúlyozni, hogy az az elképzelés, hogy a valódi kommunikációban nemcsak az emberek interperszonális kapcsolatai, azaz az emberek, hanem. Nem csak érzelmi mellékletüket, nem tetszik, és így tovább, kiderül, de nyilvános, vagyis nyilvános, vagyis. Személytelen a természetben, a kapcsolat. A személy különböző kapcsolatai nem csak az interperszonális kapcsolat: az interperszonális kapcsolatok szűk kerete mögött álló személy helyzete, szélesebb körű szociális rendszerben, ahol a helyét úgy határozzák meg, hogy az őt kölcsönhatásba lépő személyek elvárásai is megkövetelik A kapcsolatok bizonyos konstrukciója, és ez a folyamat csak kommunikációban is megvalósítható. A kommunikáción kívül egyszerűen elképzelhetetlen az emberi társadalom. A kommunikáció olyan módon jár el, mint az egyének és ugyanakkor az ilyen egyének fejlődésének módjaként. Itt származik, amely a kommunikáció létezését egyidejűleg a társadalmi kapcsolatok valóságának, és mint az interperszonális kapcsolatok valóságának. Nyilvánvaló, hogy ez lehetőséget adott arra, hogy Saint Exupery-t adjon arra, hogy a kommunikáció költői képét "az egyetlen luxus, amit egy személynek van".
Természetesen minden kapcsolat számát a kommunikáció konkrét formáiban hajtják végre. Az interperszonális kapcsolatok végrehajtásának kommunikációja - a szociális pszichológiában vizsgált folyamat, a kommunikáció során csoportok között Inkább szociológiában vizsgálják. A kommunikáció, beleértve az interperszonális kapcsolatok rendszerét is, kénytelen az emberek létfontosságú tevékenysége, ezért a legkülönbözőbb interperszonális kapcsolatok, azaz a legkülönbözőbb interperszonális kapcsolatok szerint szükséges. Azt is adják, hogy pozitív, és egy személy negatív hozzáállása esetén is. Az interperszonális kapcsolat típusa nem közömbös, hogy a kommunikáció hogyan épül fel, de létezik meghatározott formákban, még akkor is, ha a kapcsolat rendkívül súlyosbodott. Ugyanez vonatkozik a makroszintű kommunikáció jellemzőjére, mint a társadalmi kapcsolatok végrehajtása. És ebben az esetben, hogy a csoportok vagy egyének kommunikálni képviselői társadalmi csoportok kommunikálni, a kommunikációs aktus elkerülhetetlenül sor, és arra kényszerül, hogy sor kerül, akkor is, ha a csoportok antagonista. A kommunikáció kettős megértése - a szó széles és szűk értelemben - az interperszonális és társadalmi kapcsolatok kapcsolatának megértésének logikájából következik. Ebben az esetben helyénvaló fellebbezni a Marx elképzelésére, hogy a kommunikáció feltétel nélküli műholdas emberi történelem (ebben az értelemben beszélhetünk a kommunikáció fontosságáról a társadalom "filogenezisében") és ugyanakkor Idő feltétel nélküli műhold a mindennapi tevékenységben, az emberek mindennapi kapcsolataiban (lásd A.a. Leontiev, 1973). Az előtérben nyomon követheti a történelmi változást a kommunikáció formáiban, azaz Változtassa meg őket a társadalom fejlődésével együtt a gazdasági, társadalmi és egyéb közönség kialakulásával. Itt a legnehezebb módszertani kérdés megoldódik: hogyan a rendszer személytelen kapcsolatok folyamatában jelenik meg, a természetben igénylő személyes részvételét? Egyes társadalmi csoport képviselőjével beszélve egy személy egy másik társadalmi csoport másik képviselőjével kommunikál, ugyanakkor kétféle kapcsolatot értékesít: és személytelen és személyi. Az árut a piacon értékesítő paraszt, bizonyos mennyiségű pénzt kap neki, és a pénz itt a legfontosabb kommunikációs eszközként működik a társadalmi kapcsolatok rendszerében. Ugyanakkor ugyanaz a paraszti kereskedelem a vevővel, és ezáltal "személyesen" kommunikál vele, és e közlemény eszköze az emberi beszéd. A jelenségek felszínén a közvetlen kommunikáció egyik formája van - kommunikáció, de köteles kommunikálni a szociális kapcsolatok rendszerével, ebben az esetben a kapcsolatok kapcsolatait. A társadalmi-pszichológiai elemzéssel elvont a "második terv", de a valós életben ez a "a második terv" a kommunikáció mindig jelen van. Bár önmagában főleg szociológia, és társadalmi-pszichológiai megközelítés tárgyát képezi, figyelembe kell venni.
A kommunikáció és a tevékenységek egységessége
Mindazonáltal bármilyen megközelítéssel a tevékenységekkel folytatott kommunikációs kommunikáció kérdése elvit. Számos pszichológiai fogalomban hajlamosak ellenzi a kommunikációt és a tevékenységeket. Tehát például az E. Dürkheim egy ilyen megfogalmazáshoz jött, amikor Pauluming a Dom városával, különös figyelmet fordított a nyilvános jelenségek dinamikájára, hanem a statikájukra. A Társaság nem a meglévő csoportok és magánszemélyek dinamikus rendszerének, hanem a kommunikáció statikai formáinak összessége. A közlemény tényező meghatározásához a viselkedés hangsúlyozták, de ugyanakkor a szerepe a konverziós tevékenység alábecsülték: a szociális folyamat maga csökkentették a folyamat lelki beszéd kommunikációt. Ez megadta az A.N. alapítványát Leontyev észreveszi, hogy ezzel a megközelítéssel az egyén inkább úgy tűnik, hogy "Mivel kommunikál, mint egy gyakorlatilag aktív társadalmi lény" (Leontyev, 1972. P. 271).
Ezzel ellentétben a hazai pszichológiában egy ötlet elfogadásra kerül a kommunikáció és a tevékenység egységessége. Az ilyen következtetés logikailag a kommunikáció megértéséből következik, mint az emberi kapcsolatok valóságának, ami azt sugallja, hogy a kommunikáció bármely formája szerepel a közös tevékenységek sajátos formáiban: az emberek nem egyszerűen kommunikálnak a különböző funkciók elvégzésének folyamatában, hanem Mindig kommunikálnak egyes tevékenységekben, "róla". Így mindig aktív személyt kommunikál: tevékenységének elkerülhetetlenül metszi a többi ember tevékenységét. De ez a tevékenységek metszéspontja, és nemcsak tevékenységeinek tárgyát képezi, hanem más embereknek is. Ez kommunikáció, amely a közös tevékenységeket végző egyének közösségét alkotja. Így a tevékenységekkel folytatott kommunikációs kommunikáció ténye az összes kutató által meghatározott.
Ennek a kapcsolatnak a jellege azonban különböző módon érthető. Néha a tevékenységek és a kommunikáció nem tekinthető párhuzamosnak a meglévő összefüggésű folyamatokkal, de mint két oldal személy társadalmi lénye; Életmódja (Lomov, 1976. P. 130). Más esetekben a kommunikáció bizonyos oldaltevékenységek: bármely tevékenységben szerepel, van eleme, míg a tevékenység maga is megtekinthető feltétel Kommunikáció (Leontyev, 1975. P. 289). Végül a kommunikáció különlegesnek tekinthető kilátás Tevékenységek. Ebben a nézőpontban kétféle fajtájának megkülönböztetése megkülönböztethető: az egyikben a kommunikációt kommunikációs tevékenységeknek vagy kommunikációs tevékenységeknek tekintik, amelyek önállóan beszélnek az ontogenezis bizonyos szakaszában, például az óvodásokban és különösen a serdülőkorban (Elkonin) , 1991). Általánosságban elmondható, hogy a kommunikációt általában az egyik tevékenységnek tekintik (az elsődlegesen beszédes tevékenységeket jelentő tevékenységek), és az összes különös elemhez képest: cselekvések, műveletek, motívumok stb. (A.a. Leontyev, 1975).
Nem valószínű, hogy nehéz megtalálni az egyes ezen szempontok mindegyikének előnyeit és összehasonlító hátrányait: egyikük sem tagadja a legfontosabb - kétségtelen kapcsolatot a tevékenységek és a kommunikáció között, mindenki elismeri az elválasztásukat az elemzés során . Ezenkívül a pozíció közötti eltérés sokkal nyilvánvalóbb az elméleti és általános módszertani elemzés szintjén. Ami a kísérleti gyakorlatokat illeti, az összes kutató sokkal gyakoribb, mint a különböző. Ez az általános a kommunikáció és a tevékenység egységének tényének elismerése, és megpróbálja megjavítani ezt az egységet. Véleményünk szerint ajánlatos a tengelykapcsolat és a kommunikáció legszervezőbb megértése, amikor a kommunikációt figyelembe veszik, és a közös tevékenységek oldala (mivel a tevékenység maga maga nemcsak munkaerő, hanem a munkaerő folyamatában is kommunikáció), és sajátos származékos. A kommunikáció és a tevékenységek ilyen széles körű megértése összhangban van a nagyon kommunikáció széles körű megértésével: a legfontosabb feltétel az emberiség történelmi fejlődésének egyedi eredményeinek, akár a mikroszintű, a közvetlen környezetben, vagy a a makró szint, az egész társadalmi kapcsolat rendszerben.
A tézis elfogadása az ökológiai kommunikációs kommunikációról a tevékenységekkel a kommunikáció tanulmányozásának néhány jól meghatározott szabványait határozza meg, különösen a kísérleti kutatások szintjén. E szabványok egyike a kommunikáció feltárásának követelménye, és nem annyira, hogy nem annyira formákmennyi a tekintetében tartalom. Ez a követelmény a hagyományos szociális pszichológiára jellemző kommunikációs folyamat tanulmányozásának elvére oszlik. Általános szabályként a kommunikációt elsősorban laboratóriumi kísérlet útján vizsgálták - pontosan a formanyomtatvány szempontjából, ha a kommunikációs eszközöket vagy a kapcsolattartó eszközt, vagy annak gyakoriságát vagy egységes kommunikatív cselekmény és kommunikatív szerkezetét A hálózatok és a kommunikációs hálózatok elemzése.
Ha a kommunikáció pártként érthető tevékenységek, A szervezet sajátos módjaként a folyamat egyik formája elemzése nem elegendő. Itt egy analógiát lehet elvégezni a tevékenység tanulmányozásával. A tevékenység elvének lényege az, hogy azt az űrlap (azaz nem egyszerűen az egyén tevékenységének megjelölése) is figyelembe kell venni, de tartalmának (vagyis az a téma) része Ez a tevékenység irányul). Az objektív tevékenységeknek tekintett tevékenységek nem vizsgáltak a téma jellemzőien kívül. Ezért a kommunikáció lényege csak akkor jelenik meg, ha nemcsak a kommunikáció ténye, hanem a kommunikáció, de a karbantartása (kommunikáció és tevékenységek, 1931). Egy személy valódi gyakorlati tevékenységeiben a fő kérdés nem szól hogyan kommunikálja a témát, de miről Kommunikál. Itt van megfelelő analógia a tevékenységek tanulmányozásával: ha a tevékenység tárgyának elemzése, akkor a kommunikáció tárgyának egyenlő mértéke fontos.
Egyik sem a probléma másik megfogalmazása egyszerűen a pszichológiai tudásrendszer számára: Mindig a pszichológia csak a mechanizmus elemzésére törő eszközöket csiszolja - ne hagyja, hogy tevékenységek, hanem tevékenység; Ne kommunikáljon, de a kommunikáció. A többi jelenség értelmes pillanatainak elemzése gyengén biztosított módszeresen. De ez nem lehet az alapja annak, hogy megtagadja ezt a kérdést. (Fontos körülmény a tevékenységek optimalizálásának gyakorlati igényeinek és a valódi társadalmi csoportokban való kommunikációnak a gyakorlati szükségleteinek előírása.)
Természetesen a kommunikáció tárgyának elosztását nem szabad közölni vulgarly: az emberek nemcsak a kapcsolódó tevékenységről kommunikálnak. A szakirodalom két lehetséges okának kiosztása érdekében a "szerepjáték" és a "személyes" kommunikáció fogalmai tenyésztik. Bizonyos körülmények között ez a személyes kommunikáció az űrlapon úgy néz ki, mint a szerepjáték, az üzleti, a "téma" (Harash, 1977. P. 30). Így a tenyésztési szerepjáték és a személyes kommunikáció nem abszolút. Bizonyos kapcsolatokban és helyzetekben mindkettő tevékenységgel jár.
A tevékenységben szereplő kommunikáció "volatilitásának" elképzelése lehetővé teszi számunkra, hogy részletesen fontoljuk meg azt a kérdést, hogy "képes" kommunikációra. A legáltalánosabb formában a válasz megfogalmazható, hogy kommunikációs tevékenységeken keresztül szervezett és dúsított. Épület egy tervet a közös tevékenység megköveteli, hogy minden résztvevő saját optimális megértse a célok, feladatok tisztázása a pontos tárgya, és még a lehetőségét az egyes résztvevők. A felvétel a kommunikáció ezen eljárás lehetővé teszi a „koordináció” vagy „mismatch” tevékenységének az egyéni résztvevők (A. Leontyev, 1975. P. 116).
Az egyes résztvevők koordinációja a kommunikáció jellemzőinek köszönhetően elvégezhető, mint a benne rejlő függvény. hatás Amiben a "Converse Hatás a tevékenységről" (Andreeva, Janoushek, 1987) megnyilvánul. Megtudjuk e funkció sajátosságait a kommunikáció különböző oldalainak megfontolásával együtt. Fontos továbbá hangsúlyozni, hogy a közleményen keresztüli tevékenység nem egyszerűen szervezett, de gazdagodott, új kapcsolatokat és kapcsolatokat keletkezik az emberek között.
Az összes fenti enged következtetni, hogy az elv a kommunikáció és a szerves egységét kommunikációt kialakított tevékenységek hazai szociálpszichológia nyit valóban új távlatokat a tanulmány ezt a jelenséget.
Kommunikációs struktúra Figyelembe véve a kommunikáció összetettségét, valahogy kijelölni kell a szerkezetét úgy, hogy lehetséges legyen
az egyes elemek elemzése. A kommunikáció szerkezete különböző módon megközelíthető, valamint annak meghatározása funkciókat. Javasoljuk, hogy jellemezzük a kommunikáció szerkezetét három egymással összefüggő felek elosztásával benne: kommunikációs, interaktív és észlelési. A kommunikáció szerkezete vázlatosan ábrázolható az alábbiak szerint:
Ábra. 3. Kommunikációs struktúra
Kommunikációs A kommunikáció oldalán vagy a szó szűk értelemben való kommunikációja, az egyének kommunikációja között információcsere. Interaktív A Fél az, hogy megszervezze az egyének kommunikációs kölcsönhatását, azaz A cserébe nemcsak a tudás, ötletek, hanem akciók is. Észlelési oldal A kommunikáció azt jelenti, hogy az egyes partnerek észlelésének és ismereteinek megismerése, hogy kommunikáljon és kölcsönös megértést teremtsen ezen az alapon. Természetesen mindezen kifejezések nagyon feltételesek. Néha mások többé-kevésbé hasonló értelemben használják. Például három függvényt a kommunikáció: az információs és kommunikációs, szabályozási és kommunikatív, affektív-kommunikatív (Lomov, 1976. P. 85.). A feladat az, hogy gondosan elemezzük, beleértve a kísérleti szintet, az egyes felek vagy funkciók tartalmát. Természetesen a valódi valóságban mindegyik fél nem létezik két másik, és azok elosztása csak akkor lehetséges, az elemzés, különösen egy olyan rendszer kiépítését kísérleti vizsgálatok. Az itt kijelölt összes kommunikációs fél kis csoportokban, azaz Az emberek közötti közvetlen kapcsolat körülményei között. Különzel, meg kell fontolnunk az eszközök és mechanizmusok kérdését az emberek egymásra gyakorolt \u200b\u200bhatására és a közös állapotukban tömeg olyan intézkedések, amelyek különleges elemzés tárgyát képezik, különösen a nagy csoportok és tömegmozgások pszichológiájának tanulmányozásakor.
Kommunikáció
Bevezetés
Az interperszonális kapcsolatok elemzése olyan viszonyok, amelyek figyelemre méltóak, nem valahol a szociális kapcsolatokon kívül, de bennük lehetővé teszik, hogy bővítse a hangsúlyt a kommunikáció kérdésében az emberi kapcsolatok teljes összetett rendszerében a külvilággal.
Mindkettő számos emberi kapcsolat, valamint a nyilvánosság, valamint a kommunikáció személyes megvalósítása. Így a kommunikáció az emberi kapcsolatok teljes rendszerének végrehajtása.
Ennek a munkának a célja, hogy fontolja meg a kommunikáció kérdését a szociális pszichológiában. Ez az egész probléma a szociális pszichológia konkrét problémája.
Az első fejezet az interperszonális kapcsolatok rendszerének kommunikációját írja le. A második fejezet két egymással összefüggő alkatrész - kommunikáció és tevékenység figyelembevételével foglalkozik. Végül az utolsó fejezet biztosítja a kommunikáció szerkezetét; Itt is három egymással összefüggő szempontnak tekinthető: kommunikatív, interaktív és perceptuális. Különösen ez a fejezet tartalmazza a hazai és külföldi pszichológusok vonatkozó elméletének főbb rendelkezéseit.
Meg kell jegyezni, hogy a vizsgált probléma jól lefedett mind a hazai pszichológiai irodalomban, mind a szakosodott időszakos időszakban.
1. Kommunikáció az interperszonális kapcsolatok rendszerében
Valódi kommunikációban nemcsak az emberek interperszonális kapcsolatai vannak, hanem nem csak érzelmi kötődésük, nem tetszik, hanem a közönség, azaz személytelen, a kapcsolatok megtestesülnek a kommunikáció szövetében. A személy különböző kapcsolatai nem csak az interperszonális kapcsolat: az interperszonális kapcsolatok szűk kerete mögött álló személy helyzete, szélesebb körű szociális rendszerben, ahol a helyét úgy határozzák meg, hogy az őt kölcsönhatásba lépő személyek elvárásai is megkövetelik A kapcsolatok rendszerének bizonyos "konstrukciója", és ez a folyamat csak csak a kommunikációban valósítható meg. A közleményen kívül egyszerűen az emberi társadalom nem fogja elképzelni. A kommunikáció olyan módon jár el, mint az egyének és ugyanakkor az ilyen egyének fejlődésének módjaként. Itt származik, amely a kommunikáció létezését egyidejűleg a társadalmi kapcsolatok valóságának, és mint az interperszonális kapcsolatok valóságának. Úgy tűnik, hogy lehetőséget adott Saint-Exupieri-nek, hogy felhívjon egy költői képet a kommunikációról, mint "az egyetlen luxus, amit egy személynek van".
Természetesen minden kapcsolat számát a kommunikáció konkrét formáiban hajtják végre. A kommunikáció az interperszonális kapcsolatok megvalósításának - a szociális pszichológiában vizsgált folyamat. Néha hajlamos azonosítani a kommunikációt és az interperszonális kapcsolatokat. De bár ez a két folyamat összefügg egymással, valószínűleg nem ért egyet az azonosításának ötletével. A kommunikáció, beleértve az interperszonális kapcsolatok rendszerét is, kénytelen lesz közösen az emberek létfontosságú tevékenységével, ezért az interperszonális kapcsolatok széles választékával kell elvégezni, vagyis pozitív, és egy személy negatív hozzáállása esetén. Az interperszonális kapcsolat típusa nem közömbös, hogy hogyan épülnek fel a kommunikáció, de konkrét formában történik, még akkor is, ha a kapcsolat rendkívül súlyosbodott. Ugyanez vonatkozik a makroszintű kommunikáció jellemzőjére, mint a társadalmi kapcsolatok végrehajtása. És ebben az esetben azok közötti kommunikációt csoportok vagy egyének képviselői társadalmi csoportok kommunikálni, a kommunikációs aktus kell történnie, arra kényszerül, hogy sor kerül, még akkor is, ha a csoportok láthatatlanok. A kommunikáció ilyen kettős megértésének szükségessége - széles és szűk szavak értelmében - az interperszonális és társadalmi kapcsolatok közötti kapcsolatok megértésének logikájából következik.
2. Kommunikációs struktúra
A kommunikáció összetettségének köszönhetően valahogy meg kell jelölni annak szerkezetét, hogy az egyes elemek elemzése akkor lehetséges legyen. A kommunikáció szerkezete másképp megközelíthető, valamint a funkciók meghatározása. A hazai szociálpszichológiában a kommunikációs struktúrát három egymással összefüggő felek elosztása jellemzi benne: kommunikatív, interaktív és észlelési. A kommunikáció kommunikációs oldala vagy a szó szűk értelemben való kommunikációja, az egyének kommunikációja között információcsere. Az interaktív oldal az, hogy megszervezze az egyének kommunikációs kölcsönhatását, azaz nemcsak a tudás, ötletek, hanem akciókat is. A kommunikáció észlelési oldala azt jelenti, hogy az egyes partnerek észlelésének folyamata, hogy kommunikáljanak és kölcsönhatásba lépjenek ezen az alapon. Természetesen mindezen kifejezések nagyon feltételesek. Néha mások többé-kevésbé hasonló értelemben használják. Például három funkciót kapnak a kommunikációban: információs és kommunikációs, szabályozási, kommunikációs, érzelmi kommunikatív. A feladat az, hogy gondosan elemezzük, beleértve a kísérleti szintet, az egyes felek vagy funkciók tartalmát. Természetesen valódi valóságban mindegyik fél nem létezik két másikból, és elosztása csak elemzésre lehetséges, különösen a kísérleti tanulmányok rendszerének kialakítására. Az itt kijelölt összes kommunikációs pártot kis csoportokban észleli, vagyis az emberek közötti közvetlen kapcsolat körülményei. Külön fontolja meg az eszközök és mechanizmusok kérdését az emberek kölcsönhatásában a tömeges intézkedések tekintetében. A szociálpszichológia ilyen mechanizmusai hagyományosan magukban foglalják a mentális fertőzés folyamatait, javaslatát (vagy soangesty) és utánzást. Bár mindegyikük elvben lehetséges közvetlen kapcsolat esetén, sokkal inkább független jelentőséggel bír, pontosan a nagy tömegek nagy tömegének kommunikációjára.
Ebben a rendszerben, sem a mechanizmus, sem a forma, sem a funkciója a kommunikáció a széles értelemben vett fentebb kifejtettük. Elvileg következik, hogy például két soros kommunikációs funkciót beszélünk: társadalmi és valójában társadalmilag pszichológiai. A gyakorlati szociális pszichológia azonban főként a második, a tágabb tervben való kommunikáció megértéséhez kapcsolódó problémák egyszerűen nem kerülnek ide. Ezt azzal magyarázza, hogy a probléma megállapított hagyományaiban ezeket más tudományágak irányába vizsgálták, különösen a szociológiában. Nem szükséges a pszichológia nagy előnye. A fejlesztés ezen szakaszában azonban nem folytatódott az ilyen problémák.
Fontolja meg az egyes felosztott felek jellemzőit, hogy kommunikáljanak.
2.1. A kommunikáció kommunikációs oldala
Amikor beszélnek a kommunikációról a szó szűk értelemben, először is, tekintettel arra a tényre, hogy a közös tevékenységek során az emberek különböző ötleteket, ötleteket, érdekeket, hangulatot, érzéseket, létesítményeket stb. Mindezek megtekinthetők Adatokként, majd a kommunikációs folyamat magának az információcsere-folyamatnak tekinthető. Innen a következő csábító lépést tesz lehetővé, és értelmezheti az emberi kommunikáció egész folyamatát az információs elmélet szempontjából. Ez a megközelítés azonban nem tekinthető módszertanilag helyesnek, mert az emberi kommunikáció néhány legfontosabb jellemzője, amely nem csak az információátviteli folyamatra nem csökkent. Nem is beszélve arról, hogy ezzel a megközelítéssel csak egy irányú információáramlást rögzítenek, nevezetesen a kommunikátortól a címzettig (a "visszajelzések fogalma" bevezetése nem változtatja meg az ügy lényegét), még egy jelentős eltérés merül fel itt . Az információelmélet szempontjából az emberi kommunikáció szempontjából az emberi kommunikáció szempontjából csak az ügy hivatalos oldalát rögzítjük: az információ továbbítására, míg az emberi kommunikációs információk összefüggésében nemcsak továbbítják, hanem kifejezetten fejlett.
Ezért, kizárva annak lehetőségét, egyes rendelkezéseinek alkalmazására az elmélet az információ, amikor leírja a kommunikatív oldalán kommunikáció, szükséges, hogy világosan kifejezze az összes ékezetes és azonosítani a sajátosságait is, a folyamat az információcsere, amely valóban zajlik két ember közötti kommunikáció esete.
Először is, a kommunikáció nem tekinthető az információ távozásának az átviteli rendszernek, vagy hogyan kell megkapni a másik rendszert, mert ellentétben egy egyszerű "információs mozgást" két eszköz között, két személy hozzáállásával foglalkozunk, amelyek mindegyike foglalkozik Egy aktív téma: A kölcsönös tájékoztatás magában foglalja a közös tevékenységek létrehozását. Ez azt jelenti, hogy a kommunikatív folyamat minden résztvevője magában foglalja a partnere szintén a partnerét, nem tekintheti meg bizonyos objektumként. Egy másik résztvevő is tárgyaként jelenik meg, és így következik, hogy az információ elküldése, navigálni kell, vagyis elemezni motívumait, céljait, létesítményeit (kivéve természetesen elemzését és saját céljait, motívumokat, berendezések). De ebben az esetben azt kell feltételezni, hogy az elküldött információkra válaszul új információkat kapnak egy másik partnerből. Ezért a kommunikációs folyamatban nincs egyszerű "információs mozgalom". De legalább aktív csere. A fő "vásárlás" a konkrétan az emberi információcserében az, hogy az információ jelentősége itt van egy különleges szerepe itt. Ez az információ jelentősége ezt megszerzi, mert az emberek nem egyszerűen "kicserélik" az értékek, hanem arra is törekednek, hogy általános jelentést fejlesszenek ki. Ez csak akkor lehetséges, ha az információ nem csak elfogadott, hanem megértette, megértés. Ezért minden egyes kommunikációs folyamatban tevékenységet, kommunikációt és tudást ténylegesen az egységben adnak meg.
Másodszor, az információcsere jellege az emberek közötti, és nem köztük, feltételezzük, hogy a kibernetikus eszközök meghatározzák azt a tényt, hogy a jelek rendszeren keresztül a partnerek befolyásolhatják egymást. Más szóval, az ilyen információk cseréje szükségszerűen befolyásolja a partner viselkedését, vagyis a jel megváltoztatja a résztvevők állapotát a kommunikációs folyamatban. Kommunikációs befolyás, amely akkor keletkezik, itt nincs semmi, de a pszichológiai hatása az egyik communitant másik annak érdekében, hogy változtatni a magatartásán. A kommunikációs hatékonyságot pontosan mérjük, hogy ez a hatás hogyan kezelte. Ez azt jelenti (bizonyos értelemben) a kapcsolat típusának változása, amely a kommunikáció résztvevői között alakult ki. Semmi hasonló történik a "tisztán" információs folyamatokban.
Harmadszor, a kommunikatív hatás az információcsere eredményeként csak akkor lehetséges, ha az információ (kommunikátor) útmutatója, és a személy elfogadja (címzett), egységes vagy hasonló kodifikációs rendszerrel és dekódolással rendelkezik. A szokásos nyelven ez a szabály szavakkal fejeződik ki: "Mindenkinek ugyanabban a nyelven kell beszélnie." Ez különösen fontos, mert a kommunikátor és a kommunikátor a kommunikációs folyamat folyamatosan változik a helyeken. A köztük lévő összes információcsere csak azzal a feltétellel lehetséges, hogy a jelek, és a fő dolog, az értékek a kommunikációs folyamat valamennyi résztvevője számára ismertek. Csak egy egységes értékrendi rendszer elfogadása biztosítja a partnerek számára, hogy megértsék egymást.
Még mindig hp Vygotsky megjegyezte, hogy "a gondolat soha nem egyenlő a szavak közvetlen jelentésével." Ezért a kommunikációnak azonosnak kell lennie a hangbeszélgetés esetében, nem csak a lexikai és szintaktikai rendszer esetében, hanem a kommunikáció helyzetének ugyanolyan megértéséhez is. És ez csak akkor lehetséges, ha a kommunikáció bizonyos általános tevékenységi rendszerbe való felvétele esetén lehetséges.
A negyedik emberi kommunikációs feltételek teljesen konkrét kommunikációs akadályokat jelenthetnek. Ezek az akadályok semmilyen kommunikációs csatornában vagy kódolási és dekódolási hibákkal kapcsolatos sérülékeny ülésekhez kapcsolódnak. Társadalmi vagy pszichológiai. Egyrészt az ilyen akadályok felmerülhetnek annak a ténynek köszönhetően, hogy a kommunikáció helyzetének egységes megértése nem csupán egy másik "nyelvet" okozott, amelyen a kommunikációs folyamat résztvevői azt mondják, de a meglévő mélyebb tervet tartalmazó különbségek partnerek között. Lehet, hogy társadalmi, politikai, vallási, szakmai különbségek lehetnek, amelyek nemcsak különböző értelmezést generálnak ugyanazon koncepcióknak a kommunikációs folyamatban, hanem általában egy másik világnézet, világnézet, világnézet. Ez a fajta akadályok objektív társadalmi okokból származnak, amelyek a kommunikációs partnerekhez tartoznak a különböző társadalmi csoportok számára, és amikor nyilvánvalóak, különösen egyértelműen a kommunikáció bevonása a társadalmi kapcsolatok szélesebb rendszerében. A kommunikáció ebben az esetben azt mutatja, hogy a jellemző, hogy ez csak a kommunikáció oldala. Természetesen a kommunikációs folyamatot elvégzik, és ezeknek az akadályoknak jelenlétében, még a katonai ellenfelek is tárgyalnak. De a kommunikatív cselekmény teljes helyzete jelentősen bonyolult a jelenlétük miatt.
Másrészről a kommunikációs akadályok "pusztán" kifejezett pszichológiai jellegűek lehetnek: előfordulhatnak, vagy a kommunikáció egyéni pszichológiai jellemzői (például az egyik túlzott félénksége, a másik titka, a jelenléte) valaki "nem kommunikálható" nevű jellemzői), vagy a gyakran kapcsolódó fajták között létrejött pszichológiai kapcsolatok alapján: a denesmatum egymáshoz képest, bizalmatlanság stb. Ebben az esetben különösen egyértelműen végrehajtott a kommunikáció és az arány, amely természetesen a cinbernetikus rendszerekben hiányos.
Hozzá kell adni, hogy a kommunikátorból származó információk kétféle típusúak lehetnek: intenzív és feltűnő.
Az intelligens információkat a megrendelésben, a Tanácsban fejezik ki. Úgy tervezték, hogy ösztönözze a cselekvést. A stimuláció viszont eltérő lehet. Először is, lehet, hogy aktiválódás, vagyis a megadott irányba történő akció motivációja. Továbbá lehet, hogy interkoncitás, azaz a sürgetés, de a sürgetés, amely nem megengedett, ellenkezőleg, bizonyos cselekvések, amelyek megtiltják a nem kívánt tevékenységeket. Végül lehet destabilizáció - a viselkedés vagy tevékenység egyes autonóm formáinak nem megfelelősége vagy megsértése.
A nyilatkozat információi egy üzenet formájában járnak el, amely különböző oktatási rendszerekben zajlik, nem jelent közvetlen viselkedési változás, bár végső soron ebben az esetben az emberi kommunikáció általános szabálya érvényes. Az üzenet jellege eltérő lehet: az objektivitás mértéke eltérhet a prezentáció szándékos "közömbös" hangjától a meggyőződés nyilvánvaló elemeinek üzenetének szövegének felvételére. Az üzenet opcióját a kommunikátor határozza meg, azaz az információból származik.
Az információ átadása csak a jelek, pontosabban, az ikonikus rendszereken keresztül lehetséges. Számos ikonikus rendszer van, amelyeket a kommunikatív folyamatban használnak, és a kommunikációs folyamatok besorolását építhetik. A durva divízióval a verbális kommunikáció megkülönbözteti (jelzőrendszerként, beszédet használunk) és nem verbális kommunikációt (különböző, nem választott ikonikus rendszereket használunk).
A szóbeli kommunikáció, amint azt már említettük, az emberi beszédet jelző rendszerként, természetes hangnyelvként használja, azaz egy fonetikai jelek rendszerét, amely két alapelvet tartalmaz: lexikai és szintaxis. A beszéd a leginkább univerzális kommunikáció, mivel az információ továbbításakor a beszéd segítségével az üzenet jelentése kevésbé elveszett. Igaz, ez meg kell felelnie a kommunikációs folyamat valamennyi résztvevőjének nagyfokú közösségi megértésében, amelyet fent kötöttek.
A beszéd, a kódolási és dekódolási információk segítségével történik: a kommunikátor a beszédkódolás folyamatában, és a címzett a meghallgatás során dekódolja ezt az információt. A kommunikátor esetében az információ jelentése megelőzi a kódolási folyamatot (nyilatkozat), mivel először bizonyos szándékkal rendelkezik, majd a jelek rendszerébe tartja. A fogadott üzenet "hallgatásához" jelentése egyidejűleg dekódolással történik. Ez utóbbi esetben a közös tevékenységek helyzetének értéke nyilvánvalóan nyilvánvaló: tudatossága a dekódolási folyamatban szerepel, a kommunikáció jelentésének közzététele e helyzeten kívül elképzelhetetlen.
Az állítások hallgatási érzésének megértésének pontossága csak akkor válhat nyilvánvalóvá a kommunikátor számára, ha a "kommunikatív szerepek" változása következik be (a "beszéd" és a "hallgatást jelző feltételes kifejezés), azaz, ha a címzett kommunikátorává válik Nyilatkozata megadja Önnek, hogy tudja, hogyan fedezte fel az elfogadott információk jelentését. A párbeszéd vagy a párbeszédes beszéd, a "beszélgetés" konkrét nézete, a kommunikációs szerepek következetes változása, amelynek során a beszédüzenet jelentése kiderül, vagyis a "gazdagodás, információfejlesztés" név ".
Azonban a kommunikációs folyamat kiderül, hogy hiányos, ha eltereljük a nem verbális alapok.
Az első köztük szükség van a jelek optikai rendszerének megnevezéséhez, amely magában foglalja a gesztusokat, az arckifejezéseket, a pantomimet. A test különböző részeinek közös motorkerékpárja érzelmi emberi reakciókat jelenít meg, így a kommunikációs helyzetben lévő jelek optikai rendszerének felvétele a kommunikáció árnyalatát adja. Ezek az árnyalatok kétértelműek, ha ugyanazokat a gesztusokat használják, például különböző nemzeti kultúrákban. A kommunikációs jelek optikai rendszerének jelentősége olyan nagy, hogy a kutatás speciális területe - kinetika már megkülönböztetett, amely speciálisan foglalkozik ezekkel a problémákkal.
A paraliingvistic és az extraclealising systems of Signs is "adalékanyagok" a verbális kommunikációhoz. A ParalyingVistical System a vokalizáció rendszere, azaz a hangminőség, a tartománya egy csomó. ExtlingVistical rendszer - beilleszkedés
Kapcsolódó menetrendek:
Szóbeli kommunikációs eszközök. A kommunikáció lényege és elvei. A beszélgetés meggyőződése szempontjából, és az együttműködésre csökken. Példák a kommunikációs akadályok típusára: információhiányos, stilisztikai, társadalmi-kulturális különbségek.
Kommunikáció az interperszonális kapcsolatok alapjaként. A kommunikáció kommunikációs oldala. Információk és kommunikáció típusai. Az interperszonális kommunikáció pszichológiája. Társadalmi szerepkörök. Társadalmi-pszichológiai éghajlat a csapatban. A kis csoportok szerkezete.
Az észlelési kommunikációs folyamat elemzése, amely azt mutatja, hogy egy másik személy észlelése esetén van egy ötlet, és egy érzelmi hozzáállás felé. A kommunikáció interaktív oldala, amely jellemzi az emberek kölcsönhatását és tevékenységük megszervezését.
A személy pszichológiai fejlődésének kommunikációjának szükségessége, típusai és funkciói. Kommunikációs szintek B. Lomov. Motivációs és kognitív alkatrészek a kommunikációs struktúrában. A kommunikációs, interaktív és perceptuális pártok kapcsolatai kommunikálnak.
A kommunikáció az emberek közötti kapcsolatok létrehozásának és fejlesztésének folyamata, amelyet a közös tevékenységek szükségességével hoznak létre, és magában foglalják az információcserét, az interakció egységes részletét, az ember általi felfogást és megértést egy személy által.
Az emberi kapcsolatok mindkét sora - és a nyilvánosság, az interperszonális, felfedi, kommunikációban valósulnak meg. Így a kommunikáció gyökerei - az egyének legnagyobb anyagilag létfontosságú tevékenységében. A kommunikáció az emberi kapcsolatok teljes rendszerének megvalósítása.
Leontyev: Normál körülmények között az emberi kapcsolatot a környező tételhez mindig az emberekhez való hozzáállása, a társadalomhoz, azaz a kommunikációban szerepel.
Valódi kommunikációban, nemcsak az emberek interperszonális viszonyai, hanem nyilvános, hanem is Személytelen a természetben, a kapcsolat.
A személy különböző kapcsolatai nem csak az interperszonális kapcsolat: az interperszonális kapcsolatok szűk kerete mögött álló személy helyzete, szélesebb körű szociális rendszerben, ahol a helyét úgy határozzák meg, hogy az őt kölcsönhatásba lépő személyek elvárásai is megkövetelik A kapcsolatok bizonyos konstrukciója, és ez a folyamat csak kommunikációban is megvalósítható. A kommunikáción kívül egyszerűen elképzelhetetlen az emberi társadalom. A kommunikáció olyan módon jár el, mint az egyének és ugyanakkor az ilyen egyének fejlődésének módjaként. Itt származik, amely a kommunikáció létezését egyidejűleg a társadalmi kapcsolatok valóságának, és mint az interperszonális kapcsolatok valóságának.
Minden kapcsolatsorozat konkrét formában valósul meg. A kommunikáció az interperszonális kapcsolatok végrehajtásának folyamata, amelyet a szociálpszichológiában vizsgált folyamat, míg a csoportok közötti kommunikáció meglehetősen szociológiában vizsgált.
A kommunikáció, beleértve az interperszonális kapcsolatok rendszerét is, kénytelen az emberek létfontosságú tevékenysége, ezért a legkülönbözőbb interperszonális kapcsolatok, azaz a legkülönbözőbb interperszonális kapcsolatok szerint szükséges. Azt is adják, hogy pozitív, és egy személy negatív hozzáállása esetén is. Ugyanez vonatkozik a makroszintű kommunikáció jellemzőjére, mint a társadalmi kapcsolatok végrehajtása
Egyes társadalmi csoport képviselőjével beszélve egy személy egy másik társadalmi csoport másik képviselőjével kommunikál, ugyanakkor kétféle kapcsolatot értékesít: és személytelen és személyi.
9. A koncepciók aránya "kommunikáció", "Tevékenységek", "személyiség".
Számos pszichológiai fogalomban hajlamosak ellenzi a kommunikációt és a tevékenységeket.
E. Durkheim: A társadalom nem a meglévő csoportok és magánszemélyek dinamikus rendszere, hanem a kommunikáció statikai formáinak összessége. A közlemény tényező meghatározásához a viselkedés hangsúlyozták, de ugyanakkor a szerepe a konverziós tevékenység alábecsülték: a szociális folyamat maga csökkentették a folyamat lelki beszéd kommunikációt.
Belföldi pszichológia: a kommunikáció és a tevékenység egységének ötlete. Az ilyen következtetés logikailag a kommunikáció megértéséből következik, mint az emberi kapcsolatok valóságának, ami azt sugallja, hogy a kommunikáció bármely formája szerepel a közös tevékenységek sajátos formáiban: az emberek nem egyszerűen kommunikálnak a különböző funkciók elvégzésének folyamatában, hanem Mindig kommunikálnak egyes tevékenységekben, "róla". Ez kommunikáció, amely a közös tevékenységeket végző egyének közösségét alkotja.
Ennek a kapcsolatnak a természetét különböző módon értjük.
Lomov: A tevékenységek és a kommunikáció nem számít a meglévő összefüggésű folyamatokkal párhuzamosan, hanem a személy társadalmi lényének két oldalaként; Életmódja.
Leontiev: A kommunikáció egy adott felekként értendő: bármely tevékenységben szerepel, van eleme, míg a tevékenység maga a kommunikáció feltételének tekinthető.
A kommunikáció speciális tevékenységként értelmezhető. Ebben a szempontból, kétféle ez különbözteti meg: az egyikben a kommunikáció érteni kommunikatív tevékenységek, vagy kommunikációs tevékenységet, beszélt egymástól függetlenül egy bizonyos szakaszában egyedfejlődés, például óvodások és különösen a serdülőkorban (elconom). A másikban - a kommunikáció általában az egyik tevékenység (elsősorban a beszéd tevékenység által hivatkozott), és az összes olyan elemet, amely a tevékenységek jellemzői jellemzői: cselekvések, műveletek, motívumok stb. (A.a. Leontyev)
Szociális PSA elemzések elsősorban a mintákat az emberi viselkedés és tevékenységek, amelyek annak a ténynek köszönhető kommunikációs és interakciós az emberek. Gl Feladat, macska. a társadalmi előtt áll. PS, - feltárja az egyén "szőtt" sajátos mechanizmusát a társadalmi valóság szövetében annak megértése érdekében, hogy megértsük, mi a társadalmi feltételek hatása a személy tevékenységeire. Személyiség maga, egyrészt a társadalmi kapcsolatok "terméke", másrészt pedig az alkotójuk, egy aktív alkotó. A személyiség és a társadalom egészének kölcsönhatása van, így az egyén tanulmánya mindig a társadalom kutatásának másik oldala.
A kapcsolatok két fő típusa létezik: nyilvános és interperszonális
Szerkezeti társadalom. A kapcsolatot szociológia vizsgálta. Ők személytelenek. Ezek az ipari, anyagi kapcsolatokon alapulnak, még mindig vannak egymás széles skálája: társadalmi, politikai, ideológiai. Mindez az aggregátumban a társadalmi kapcsolatok rendszere. Sírni. Az a tény, hogy nem csak "találtak" egy személyt egyéni, hanem "talált" egyének bizonyos nyilvános csoportok képviselői (osztályok, szakmák, politikai pártok stb.). Az ilyen kapcsolatok az egyes egyének kölcsönhatása alapján épülnek fel, de a társadalmi rendszer minden egyes pozíciója alapján.
Személyek közötti (A hússev hívja őket "pszichológiai") kapcsolatok nem valahol kívül. rel. és bennük, nem "tiszta". Szinte minden csoportos cselekvés esetén a résztvevők két tulajdonsággal járnak el, mint az előadók személytelen társadalmi szerepének és egyedülálló emberi személyeknek. Az "Interperszonális szerep" fogalmát az egyén egyéni pszichológiai jellemzői alapján (egy srác pólója, a fórumon, a bűnbakban, a bűnbakban, stb.) Alapján rögzíti. Kölcsönös rel. Találkozhatsz. a csoport pszichológiai klímájának tényezőjeként. Az interlilláns legfontosabb jellemzője. rel. - Érzelmi alapon. Az érzések sorozatához két nagy csoport megkülönböztethető:
1)kötőszó - Ez magában foglalja az olyan embereket, akik ötvözik az érzéseiket. A felek bizonyítják a munkavállalók készségét, az ízületekhez. cselekvések.
2)diszjunktív érzések- Itt. Az emberek érzése leválasztása, a munkavállalóknak nem merülnek fel.
Gyakorlati relik. A csoportban lévő emberek körében nem csak a közvetlen érzelem alapján vannak. Kapcsolatok. A közös tevékenységek által közvetített kapcsolatok itt fontosak. Amikor a kommunikációs cselekménynek meg kell történnie, még akkor is, ha a csoportok antagonista.
A kommunikáció helyzete a nyilvános és interperszonális kapcsolatok rendszerében.
Kommunikáció és tevékenységek. A kommunikáció szerkezete. Kommunikáció, mint információcsere. A verbális és nem verbális kommunikáció jellemzői. A kommunikáció szerepe a fiatalok nyilvános és interperszonális kapcsolatokban.
Kommunikáció és tevékenységek.A modern tudományos ismeretekben a kommunikáció kapcsolatának kérdése továbbra is meg nem oldódott. Számos társadalomtudományi elméletben hajlamos arra, hogy ellenzi a kommunikációt és a tevékenységeket. A probléma ilyen megfogalmazásához végül az E. Durkheim közeledett, amikor különös figyelmet fordított a nyilvános jelenségek dinamikájára, hanem a statikájukra. A Társaság úgy nézett ki, mint a kommunikációs statika formáinak összessége. Ugyanakkor hangsúlyozta a kommunikáció tényezője az emberek viselkedésében, de az átváltási tevékenységek szerepét alábecsülték. Így a társadalmi folyamatot a spirituális beszédkommunikáció folyamatára csökkentették. Egy másik szempontból azonosítja a kommunikáció és tevékenységek fogalmát. Ebben az esetben a kommunikáció a társadalom egyik személyének egyik tevékenységének tekinthető. A modern hazai szociális pszichológiában a kommunikáció és a tevékenység egységének eszméjét elfogadják, de nem mások egy koncepciójának helyettesítését. Az ilyen következtetés logikailag a kommunikáció megértéséből származik, mint az emberi kapcsolatok valóságának. Feltételezzük, hogy a kommunikációs formák szerepelnek a közös tevékenységek sajátos formáiban: az emberek nem egyszerűen kommunikálnak a különböző funkciók teljesítésének folyamatában, de mindig kommunikálnak bizonyos tevékenységekben, "arról, hogy" ez a tevékenység ". Tehát egy személy kölcsönhatásba lép ennek, vagy ez a tevékenység, kommunikál más emberekkel. A kommunikáció a feladatok egységét, a közös tevékenységet végző személyek célkitűzéseit alkotja. Ez alapján minden kutató megerősíti a kommunikációs kommunikáció tényét.
Az ötlet az elengedhetetlen felvétele kommunikációs tevékenység lehetővé teszi számunkra, hogy fontolja meg, amelyek funkciókat ellátó kommunikációs folyamatban aktivitást. A legáltalánosabb formában a válasz megfogalmazható: kommunikáció révén a tevékenység szerveződik és dúsítható. A közös tevékenységek tervének megteremtése megköveteli, hogy minden résztvevője optimális megértést érjen el céljainak, feladatainak, tisztázza a tevékenység tárgyának sajátosságait, sőt az egyes résztvevők lehetőségeit is. Így az expozíció (szabályozói és kommunikációs funkció) működésének végrehajtása, a kommunikáció az egyes résztvevők tevékenységének koordinálásához vezet, következésképpen az eredmények optimalizálásához. Ezzel a funkcióval együtt a kutatók azonosítják az információkat és a kommunikációs és affektív kommunikációs kommunikációs funkciókat. Ugyanakkor hangsúlyozni kell, hogy az emberek valódi társadalmi tevékenységében végzett tevékenységek és kommunikáció szinte mindig kombinálódik. Ez különösen észrevehető a csoportban, a kollektív tevékenységekben, ahol az emberek, üzleti tevékenységet folytatnak.
A kommunikáció szerkezete.A kommunikáció szerkezetét különböző módon lehet megközelíteni, ebben az esetben a struktúrát a három egymással összefüggő felek elosztása jellemzi a kommunikációban: kommunikációs, interaktív és perceptuális.
A kommunikáció kommunikációs oldala az egyének kommunikációja közötti információcsere. A kommunikációs törvény során nem csak az információmozgás, hanem a kódolt információ kölcsönös továbbítása két személy között - a kommunikáció tárgyai. Ebben az esetben nem egyszerűen értékeli az értékeket, az alanyok általános jelentést keresnek. És ez csak akkor lehetséges, ha az információ nem csak elfogadott, hanem megérthetetlen. Kommunikatív interakció csak akkor lehetséges, ha egy személy vezető adatai (kommunikátor), valamint az a személy, aki elfogadja azt (recipiens) hasonló kodifikációs rendszer és információ dekódolására.
Az interaktív oldal az, hogy megszervezze az egyének kommunikációs kölcsönhatását (cselekvési csere). Ez a kommunikációs komponensek jellemzője, amelyek az emberek kölcsönhatásához kapcsolódnak, közös tevékenységeik közvetlen szervezetével. Kétféle interakció létezik - együttműködés és verseny. A kooperatív kölcsönhatás a résztvevők erőinek összehangolását jelenti. Az együttműködés a közös tevékenység szükséges eleme, maga a természete. A verseny rivalizálás, küzdelem, konfliktus.
A kommunikáció észlelési oldala azt jelzi, hogy észleli és ismeri egymást, hogy kommunikáljanak és kölcsönös megértést alakítsunk ki ezen az alapon.
A kommunikáció mindhárom oldala szorosan összefonódik egymással, és az egész kommunikációs folyamatot alkotják.
Kommunikáció, mint információcsere.Amikor beszélnek a kommunikációról a szűk értelemben a szó, akkor először is azt jelenti, hogy a közös tevékenységek során az emberek különböző ötleteket, ötleteket, érdekeket, érzelmeket, érzéseket, létesítményeket stb. Mindez információként tekinthető meg, majd maga a kommunikációs folyamat az információmegosztás folyamatának tekinthető. Innen a következő csábító lépést tehetsz, és értelmezheti az emberi kommunikáció egész folyamatát az információs elmélet szempontjából, amely számos társadalmi és pszichológiai tudásrendszerben történik. Ezért, anélkül, hogy kizárnánk a kommunikációs kommunikációs oldalról szóló tájékoztatás elméletének egyes rendelkezéseinek alkalmazásának lehetőségeit, világosan ki kell kifejteni az összes ékezetet, és azonosítani kell a sajátosságokat az információcsere folyamatában, amikor kommunikáció esetén zajlik két ember között.
Először is, a kommunikáció nem csak az információ átvitelét tekinthető az átviteli rendszerhez, vagy más rendszerének fogadásának, mert az itt két eszköz közötti egyszerű "információs mozgástól", két személy hozzáállásával foglalkozunk ebből az aktív téma: kölcsönös tájékoztatás magában foglalja a közös tevékenységek létrehozását. Ez azt jelenti, hogy a kommunikációs folyamat egyes résztvevője a partnere is magában foglalja a partnerét is, nem tekintheti meg bizonyos objektumként. Egy másik résztvevő is jelennek meg, és így következik, hogy az információk küldése, meg kell navigálni, vagyis A motívumok, célok, létesítmények (kivéve természetesen saját céljainak, motívumainak és létesítményeinek elemzését), a V.n. Mesheschev kifejeződése szerint "Kapcsolat"). A vázlatos kommunikáció intersubject folyamatként lehet ábrázolható (SS. ). De ebben az esetben azt kell feltételezni, hogy az elküldött információkra válaszolva új információt kap egy másik partnerből. Ezért a kommunikációs folyamatban, és nincs egyszerű információmozgás, de legalább aktív csere.
Másodszor, az emberek közötti információcsere jellegét az a tény, hogy a jelek rendszere révén a partnerek befolyásolhatják egymást. Más szóval, az ilyen információk cseréje szükségszerűen befolyásolja a partner viselkedésére, azaz A jel megváltoztatja a résztvevők állapotát a kommunikációs folyamatban, ebben az értelemben a "kommunikációs jel, mint egy műszer a munkaerő." Az itt felmerülő kommunikációs befolyás nem más, mint az egyik komolyság pszichológiai hatása a másikra, hogy megváltoztassa viselkedését. A kommunikációs hatékonyságot pontosan mérjük, hogy ez a hatás hogyan kezelte.
Harmadszor, a kommunikációs hatás az információmegosztás eredményeképpen csak akkor lehetséges, ha az információ (kommunikátor) útmutatója (kommunikátor), és egy személy, aki veszi (címzett) egy egy- és hasonló dekódoló kodifikációs rendszerrel. A szokásos nyelven ez a szabály a "Mindenkinek ugyanabban a nyelven kell beszélnie".
Végül a negyedik, az emberi kommunikációs körülmények között teljesen konkrét kommunikációs akadályok lehetnek. Ezek nem kapcsolódnak a sérülékeny ülésekhez a kódolási és dekódolási hibák bármely csatornájában, és társadalmi vagy pszichológiai. Az egyik oldalon. Az ilyen akadályok felmerülhetnek annak a ténynek köszönhetően, hogy a kommunikációs helyzet által okozott kommunikációs helyzetnek nincs értelme, amelyen a kommunikációs folyamat résztvevői vannak, de a partnerek közötti mélyebb tervet is különbségek. Lehet, hogy társadalmi, politikai, vallási, szakmai különbségek lehetnek, amelyek nemcsak különböző értelmezést generálnak ugyanazon koncepcióknak a kommunikációs folyamatban, hanem általában egy másik világnézet, világnézet, világnézet. Ez a fajta akadályok által generált objektív társadalmi okokból tartozó kommunikációs partnerek különböző társadalmi csoportok, és amikor megnyilvánul felvételét kommunikáció szélesebb rendszer a társadalmi kapcsolatokat. A kommunikáció ebben az esetben azt mutatja, hogy a jellemző, hogy ez csak a kommunikáció oldala. Természetesen a kommunikációs folyamatot elvégzik, és ezen akadályok jelenlétében is: még az ütköző felek is tárgyalnak. De a kommunikatív cselekmény teljes helyzete jelentősen bonyolult a jelenlétük miatt.
Beszéd, mint kommunikációs eszköz.Nem számít, mennyire fontos az érzelmek, az érzelmek, az emberek kapcsolatai, de a kommunikáció nemcsak az érzelmi állapotok átadását jelenti, mint az információ továbbítását. Az információ tartalmát nyelvvel, azaz Verbális vagy szóbeli formát vesz igénybe. A beszéd eszméje, tartalma az érzelmi szféra tudatosságára jön. A hangszóró feladata, hogy befolyásolja a hallgatók érzékeit. Erős érzés, az ember tapasztalatai mindig befolyásolják az elmét, elhagyhatatlan benyomásokat. Ez több, mint egy mechanikusan előállított hangsorok, amely kifejezi az elfoglalt észrevételeket és hangulatokat, amelyek az egyiket beszélnek. A beszéd egy egész ember. Mindegyik nyilatkozat, és valójában az észlelés tudatában azt képviseli, hogy az összes tapasztalat és karakter, szándék és érzékszervek azonnali közzétételét képviseli. A beszéd a karakter szerves része, és meghatározza a legszélesebb körben identitását. Napjainkban több mint valaha is, a fő eszközt képviseli, amellyel az emberek együtt élnek és együttműködnek a helyi, nemzeti és nemzetközi mérlegekben. A világ számára, mielőtt bármilyen fenyegető veszély lenne, a szó az, hogy az emberek győzelmet érnek, ha győzedelmeskednek. A szó az információ továbbításának eszköze, de nem mindig történik meg egy személytől a másikig. Az információk átvitele során a jelentés gyakran torzul, a vesztesége részben van. A tájékozódás nélküli nyilatkozat egy monológ formája. A monológ üzenetmel végzett információs veszteség mennyisége 50% -ot érhet el, és bizonyos esetekben a forrásinformáció mennyiségének 80% -a. A kommunikáció monológiai szintje alacsony magasságú psziché, alacsony kreatív potenciálos embereket hoz létre. A tanulmányok azt mutatják, hogy a kommunikáció leghatékonyabb formája a párbeszéd. A párbeszéd egy ingyenes beszéd birtoklást, a nem verbális jelekre való érzékenységet, az őszintív válaszok megkülönböztetésének képességét sugallja. A párbeszéd olyan képességen alapul, hogy kérdezzen önmagát és másokat. A viselkedés kultúrája bármely kommunikációban nem lehet elképzelhető anélkül, hogy megfelelne a szóbeli etikett szabályainak, a beszéd formáihoz és szokásaival kapcsolatban, azaz a szókincs, azaz A kommunikációban elfogadott beszéd stílusával.
Nonverbális kommunikáció.A nem verbális kommunikáció, amelyet a pózok és gesztusok nyelvének ismert, magában foglalja az olyan személy önmagát, amely nem támaszkodik a szavakra. A pszichológusok úgy vélik, hogy a nem verbális jelek olvasása alapvető feltétele a hatékony kommunikációnak. Az információk körülbelül 70% -a, egy személy pontosan érzékeli a vizuális (vizuális) csatornát. A nem verbális eszközök lehetővé teszik az interlocs valódi érzéseit és gondolatait. A hozzáállás, hogy a beszélgetőpartner gyakran alakult hatása alatt az első benyomás, és ez viszont az eredménye a hatását nem verbális tényezők - járás, arckifejezések, pillantással, modor várj, ruhák stílusát, stb Különösen értékes nem verbális jelek, mert spontán, eszméletlenek és ellentétben szavakkal, mindig őszinte.
A nem verbális kommunikáció öt alrendszert tartalmaz:
- térbeli alrendszer (interperszonális tér);
- látás;
- optikai-kinetikus alrendszer (megjelenés, utánzó, pantomim, azaz pózok, gesztusok);
- paralyingVistical vagy közel-feszültség alrendszer (tartomány, ütem, hangos timbre);
- extliningVistical vagy intrinsic alrendszer (szünetek a beszéd, a nevetés stb.).
A nem verbális kommunikáció egyik fő típusa egy olyan személy kifejezése, aki bizonyos érzelmeket továbbít. Paul Ekman és munkatársai leírták az arc izmok mozgását, amelyek ezt vagy más kifejezést alkotják. Feltalálták az "arckifejezés kódolási rendszerének" nevű rendszert. Egy másik Charles Darwin, az evolúciós elmélet alapítója azzal érvelt, hogy az érzelmek kifejeződésének fő modelljei azonosak a bolygó minden emberének. A különböző kultúrák képviselői között végzett ECMAN-tanulmányok megerősítik ezt a pillantást. Ekman és Frisen az új-guineai natív törzset tanulmányozta, akinek tagjait ténylegesen kapcsolatba lépett az idegenekkel. Amikor olyan személyek különböző kifejezéseit mutatták, akik hat érzelmeket képviseltek (boldogság, harag, szomorúság, undor, félelem, meglepetés). A bennszülöttek helyesen azonosították ezeket az érzéseket.
Kommunikáció kölcsönhatásként.A kommunikáció interakciós elemzése jelentős nehézségek. Általánosságban elmondható, hogy a kommunikáció három oldalának megosztása - az interakció, az interakció kommunikációja csak az elemzés vételével lehetséges: az összes erőfeszítéssel lehetetlenné válik "tiszta" kommunikációt, észlelés és kölcsönhatás nélkül, vagy "tiszta" észlelés nélkül . A kommunikáció fő tartalma a partnerre gyakorolt \u200b\u200bhatás. Leírjuk, leginkább a cselekvési feltételeket használják. A kommunikációban állandó válasz van a másik cselekedeteire. Kommunikáció, folyamatosan felelősek vagyunk magunkért, hogy "mit csinál?", És viselkedésünk a kapott válaszon alapul. A kommunikáció, mivel az interakció az irányítás és a megértés irányításának szempontjából tekinthető. A kontroll orientáció magában foglalja a vágyat, hogy irányítsák, kezelje a helyzetet és a mások viselkedését, amelyet általában az interakció uralására irányuló vágyakkal kombinálva. A megértés orientációja magában foglalja a mások helyzetét és viselkedését. Ez kapcsolódik a vágy, hogy jobban kölcsönhatásba lépjen és elkerülje a konfliktusokat, ötletekkel a partnerek egyenlőségéről és a kölcsönös és nem egyoldalú elégedettség elérésének szükségességéről.
Betöltés ...