Szöveg: Irina SIZOVA
Szocsiban kezdődött az első össz-oroszországi fórum "Oroszország akadályok nélkül, kilátások a megfizethető turizmus fejlesztésére".
A "Rosa Khutor" hegyi üdülőhely több mint 100 turisztikai, szállodaipar és fogyatékkal élők állami szervezetét tömörítette. Két napon belül intézkedési tervet kell kidolgozniuk, amelynek célja, hogy hazánkban megteremtsék a fogyatékkal élők rekreációs és utazási feltételeit.
Oroszországban 13 millió fogyatékos ember él. Legfeljebb 80 százalékuk részesül utazási szolgáltatásban. Nem helyes. A turizmus fontos szerepet játszik a társadalmi problémák megoldásában, a belföldi, inkluzív turizmus pedig duplán oldja meg azokat, mert egyszerre biztosítja a foglalkoztatás növekedését és az ország lakosságának jólétének növekedését, valamint a fogyatékkal élők egyenlőségét és komfortérzetét. bármilyen típusú utazás. A fogyatékkal élők szolgáltatási színvonalának javítása az idegenforgalmi ágazatban ösztönzi a modern, versenyképes turisztikai piac kialakulását Oroszországban – mondta Nyikolaj Koroljev, a Szövetségi Turisztikai Ügynökség helyettes vezetője.
A megfizethető turizmus fejlesztésére a Szövetségi Ügynökség szakemberei speciális koncepciót dolgoztak ki. Megvalósítását két évre tervezték. A Szocsiban megrendezésre kerülő Összoroszországi Fórum elősegíti, hogy a dokumentumról a konkrét cselekvések felé haladjunk.
Két fő szempont segíti a megfizethető turizmus fejlődését hazánkban. Először is ez a megfelelő infrastruktúra megteremtése és a személyzet képzése. Szocsi egy ilyen integrált megközelítés csodálatos példája lett, amelyet nem véletlenül választottak a megfizethető turizmusról szóló fórum helyszínéül. Napjainkban azonban más turisztikai célpontok is fejlődnek Oroszországban, mint például az Altaj Terület, a Sztavropol Terület, a Rjazanyi Régió – mondta Nyikolaj Koroljev.
Az akadálymentes turizmus fejlesztése nem nélkülözi a gazdaságos megoldásokat. Napjainkban Oroszország különböző régióiban vannak adókedvezmények a vállalkozások számára, de nem vonatkoznak azokra a befektetőkre, akik akadálymentesített környezet kialakításába fektetnek be.
Meg kell jegyezni, hogy Oroszországban az elmúlt években jelentős jogszabályi változások történtek az akadálymentes környezet terén. Hazánk ratifikálta a fogyatékossággal élő személyek jogairól szóló nemzetközi egyezményt. 2020-ig meghosszabbították az akadálymentes környezet megteremtésére irányuló szövetségi programot 500 milliárd rubel költségvetéssel” – mondta Flyur Nurlygayanov, a Fogyatékosok Összoroszországi Társaságának első alelnöke.
A szociálturizmus fogalma Oroszországban is megjelent. Egyelőre csak néhány régió képviselője veheti igénybe ezt a nyaralást, de a Kulturális Minisztérium már számos megközelítést kidolgozott, többek között adókedvezményeket az ilyen tapasztalatok országszerte történő terjesztésére. A fogyatékkal élők turizmusának fejlesztésének egyik első helyszíne pedig a szakértők szerint Szocsi lehet. A 2014-es téli olimpiára készülve több mint 1400 létesítményt hoztak összhangba az akadálymentes környezet követelményeivel. A városban rámpák, tapintható csempék, speciális táblák, liftek és liftek találhatók. A szállodák és szanatóriumok, strandok, rekreációs létesítmények akadálymentessé váltak a fogyatékkal élők számára. A "Rosa Khutor" hegyi üdülőhely a megközelíthetőség ideális példája lett. A fórum keretében elnyerte a "Vendéglátás 5 csillaga" nemzeti kitüntetést az "Oroszország korlátok nélkül" jelölésben. A díj célja, hogy a turisztikai infrastrukturális létesítményeket az akadálymentesítés feltételeinek megteremtésére ösztönözze.
A Rosa Khutor üdülőhely akadálymentes környezetet teremtett a fogyatékkal élők minden kategóriája számára, beleértve a mozgáskorlátozottakat, valamint a látás- és hallásproblémákkal küzdő polgárokat is. Átfogó értékelést vettek figyelembe, kezdve a megjelenéstől - rámpák, lépcsők, és az épületek belső berendezéseiig. Szakértők szerint a Rosa Khutor ma kiváló példa arra, hogy hazánkban elérhetőek a turisztikai létesítmények – mondta Dmitrij Petrov, a Leader Társadalmi Jelentős Kezdeményezéseket Támogató Alapítvány elnöke.
Az „Intourmarket-2012” kiállítás keretében került megrendezésre a II. Nemzetközi Megfizethető Turizmus Konferencia. A résztvevők megállapodtak egy memorandumtervezetben, amely egy külön orosz szövetség létrehozását írja elő az ágazatban a megfizethető turizmusért.
Emlékeztetünk arra, hogy az I. Nemzetközi Konferencia a Megfizethető Turizmusról pont egy éve került megrendezésre az Intourmarket kiállítás keretében. Az előző kiállítás után elért eredményeket és megállapodásokat figyelembe véve ezúttal a résztvevők a továbblépés mellett döntöttek. A konferencia eredményeként megállapodtak egy memorandum tervezetben, amely előírja az Oroszországi Megfizethető Turizmus Szövetségének (RADT) létrehozását. Az ország akadálymentes turizmusának fejlesztését célzó további meghirdetett intézkedések között szerepel a szükséges szabályozási keretek kialakítása, a RADT keretében a turisztikai létesítmények elérhetőségét biztosító kiemelt intézkedések előkészítése és népszerűsítése stb.
A fogyatékkal élőknek nincs információjuk és személyzetük
A fogyatékkal élők turisztikai ágazata 20 éve fejlődik a világon. 1991-ben az UNWTO Közgyűlése határozatot fogadott el „Turisztikai lehetőségek megteremtése fogyatékos emberek számára a kilencvenes években” címmel. Szövegét 2005-ben Dakarban (Szenegál) frissítették, és a „Mindenki számára elérhető turizmus” címet kapta (A / RES / 492 (XVI) / 10. határozat). Az asztanai közgyűlés 18. ülésén elfogadott, a turisztikai utazások megkönnyítéséről szóló nyilatkozatban az UNWTO felszólítja a tagállamokat, hogy tegyék hozzáférhetővé turisztikai létesítményeiket és intézményeiket a fogyatékkal élők számára. Valamint világos és részletes információkat tegyen közzé a fogyatékkal élők meglévő fogadószolgálatáról és az utazásuk során felmerülő problémákról.
Andre Novak, a német Bundestag turisztikai bizottságának tagja szerint ez a turizmustípus Németországban már betöltötte a 30. életévét, de még ebben az országban sem érte el tökéletes szintjét. „A legnagyobb akadályok az elmében vannak” – mondta beszédében André Novak. Hangsúlyozta, hogy a fogyatékkal élők többsége nem kíván különleges bánásmódot, ami megkülönbözteti őket az általános népességtől. „A fogyatékkal élők ugyanúgy szeretnének nyaralni vagy utazni, mint mindenki más. Ezért nincs szükség „fogyatékosszállodák” és egyéb speciális létesítmények létrehozására” – biztos a szakember.
Az információ képes segíteni őket saját vágyaik megvalósításában, és nem abban, amit a társadalom szükségesnek tart számukra. A fogyatékkal élő személynek már az utazás tervezésének szakaszában tudnia kell, mi vár rá a repülőtérre érkezéskor. Milyen közlekedési módokat tud majd igénybe venni, milyen szállodában és milyen szobában fog lakni, mennyire megfelel neki az infrastruktúra. Leggyakrabban azonban ez a pont okozza a legnagyobb problémákat: a reklámok általában a dolgok valós állapotát ékesítik meg, más információforrásokat nehéz megtalálni. „A kiállításokon prospektusokat adunk ki, amelyek jelzik, mit és hol láthatnak majd a fogyatékkal élők Németországban, mi vár rájuk, milyen infrastruktúra. Egyetlen turisztikai kiállításon sem láttunk, sőt szóban sem hallottunk ilyen információt. Németországban már egységesítették a fogyatékkal élők mozgására szolgáló összes technikai eszközt. Különösen a rámpa bizonyos emelkedési szögét egységesítették. A világ számos városában a rámpákat „kiállításra” helyezik: senki sem tudja igazán használni őket” – mondta Novak úr.
Christina Ionitskaya, a FÁK és Kelet-Európa katalán irodáinak igazgatóhelyettese megjegyezte, hogy Katalóniában az állam figyelemmel kíséri a látogatásra szánt tárgyakat, beleértve a fogyatékkal élő turistákat is, és minden megbízható információt közzétesz a weboldalon.
Az állam nélkülözhetetlen
Az akadálymentes turizmus világszerte komoly kormányzati beavatkozást igényel. Ez egyrészt a megfelelő infrastruktúra kialakítása, másrészt a szükséges személyzet képzése. Christina Ionitskaya elmondta, hogy Katalóniában a köz- és a magánszféra partnerségei alapján létrehozzák a megfizethető turizmust népszerűsítő programot: a vállalkozásoknak figyelembe kell venniük a fogyatékkal élők érdekeit a létesítmények kialakításakor, az államnak pedig gondoskodnia kell a meglévő turisztikai létesítmények hozzáigazításáról. fogyatékkal élők elhelyezésére. Katalóniában már 2007-ben bevezették az ilyen állami megfigyelést.
„Az önkormányzati és közlekedési infrastruktúra kialakításában az állam részvétele is szükséges. Például a hatóságok további taxiengedélyeket adhatnak ki a fogyatékkal élők számára, míg a hagyományos taxik az engedélyek túllépése miatt már nem szerezhetők be ”- mondja Kristina Ionitskaya.
Szakértők úgy vélik, hogy egy törvénnyel vagy kormányrendelettel nem valósítható meg az akadálymentes utazás a turizmus minden területén. Változatos, egymással összefüggő intézkedésekre van szükség: törvényekre és rendeletekre, pénzügyi támogatásra és szankciókra a turizmus gazdaságában, egységes definíciókra, normákra, minőségi jelzésekre és még sok mindenre. Például Németországban az „akadálymentes turizmus” témája a kormánypolitikai napirend élén szerepel, még akkor is, ha a tényleges tevékenység minden területen még mindig hagy kívánnivalót maga után. Az akadálymentes turizmus nem egy rés. Ennek prioritásnak kell lennie. És ami a legfontosabb, fontos meghallgatni maguknak a fogyatékkal élő turisták véleményét, és nem foglalkozni olyan tisztviselők populista kijelentéseivel, akik távolról sem értik a turisták igényeit a mobilitás minden kategóriájában.
Egész Európa mögött
Oroszország, beleértve fővárosát is, komoly lemaradásban van a legtöbb európai ország mögött. A konferencia résztvevői felidézték azt is, hogy a legtöbb látogatási helyen nincs rámpák, a tömegközlekedés nehézségei, amelyek már a moszkvai repülőtér elhagyásakor szembesülhetnek.
Csak Moszkvában több mint 1 millió különböző kategóriájú fogyatékos ember él. Sokan készen állnak az utazásra, de szembesülnek azzal a ténnyel, hogy gyakran csak egy utazás a repülőtérre elgondolkodtat az utazás szükségességéről. Ahogy Irina Rudenko, a Moszkvai Turisztikai Bizottság alelnöke elmondta, a közelmúltban a városi hatóságok megkezdték a város aktív hozzáigazítását a fogyatékkal élők igényeihez: városi programokat fogadtak el a közlekedési hálózat, a kultúra fejlesztése érdekében, a rekreáció és a turizmus fejlesztésére. 2016-ra az ígéretek szerint a tömegközlekedési egységek több mint 70%-a alacsonypadlós lesz, így a kerekesszékesek is használhatják majd.
„Moszkvában jelenleg több mint 800 kiállítási tárgy van. Ezek fele már a fogyatékkal élők igényeihez igazodik, például a Darwin Múzeum. Feladatunk az igényeikhez és a szállodai alaphoz való alkalmazkodási munkák megszervezése. Jelenleg 40 szálloda 130 szobát kínál mozgáskorlátozottak számára” – mondta Irina Rudenko.
A közeljövőben az Orosz Föderáció végre ratifikálja a fogyatékossággal élő személyek jogairól szóló ENSZ-egyezményt. A dokumentumot még 2008-ban írta alá az orosz fél, de még nem ratifikálták, és ennek eredményeként nem építették be az orosz jogszabályokba. Az egyezmény többek között normákat ír elő a fogyatékossággal élő személyek akadálytalan mozgására, turisztikai és egyéb helyszínek látogatásának lehetőségére vonatkozóan.
A legjobb csillagot kapott
A konferencia résztvevői elismerték, hogy ezen a területen még sok a tennivaló hazánkban és külföldön egyaránt. A legutóbbi konferencia azonban nem volt hiábavaló. Egyre több utazási szolgáltatásokat nyújtó cég fordít figyelmet erre az új típusú munkára. A fogyatékkal élők rekreációjának megszervezése megszűnik valami elsöprő és nehezen megvalósítható dolognak lenni. A fogyatékkal élők rekreációs iparága Oroszországban még csak két éves, de már most kijelenthető, hogy fokozatosan változik a szolgáltatók hozzáállása a mozgáskorlátozottakhoz. Ezt különösen az akadálymentes turizmusról szóló II. Nemzetközi Konferencia iránt tanúsított érdeklődés bizonyítja.
Idén első alkalommal adták át a szervezők az „Accessible World” díjat az akadálymentes turizmus fejlesztéséhez a legnagyobb mértékben hozzájáruló cégeknek. Arany csillaggal jutalmazták a fogyatékkal élők legjobb idegenvezetőit (Olga Maksimenkova és Svetlana Morozova), a legjobb üzemeltetőt (Liberty LLC), a legjobb múzeumokat és múzeumi komplexumokat (Tsaritsyno, Museum Pastila Factory Kolomnában). Aranycsillagot kapott a Magyar Turisztikai Tanácsadó Iroda a fogyatékkal élők turizmusának nemzetközi fejlesztésének támogatásáért: elsőként az iroda korábbi vezetője, Szegedi Andrea hívta fel a legkomolyabban a figyelmet a problémára Oroszországban. A díjat Andrea férje, Mihai Aranjoshi kapta, aki jelenleg az Irodát vezeti. A Parus Sochit, a Petra Palace-t (Szentpétervár), az Art Hotel Pushkino-t a fogyatékkal élők legjobb rekreációs szállodáiként ismerték el. A legjobb légitársaságok Oroszország és a Transaero.
Észrevettem egy érdekes plakátot a falon.
Egy tolószékes fiatalembert ábrázoltak egy modern repülőtér hátterében. A plakáton a "Mindenkinek joga az utazáshoz" megerősítő címe olvasható. Ez a felhívás vagy szlogen forgott a fejemben egy ideig. És valóban, rájöttem, hogy nagyon sok érdekes hely van ezen a világon, amelyeket vágyom megnézni, és amelyek már készen állnak és hozzám lettek igazítva. turista tolószékben.
Mit nevezzünk fogyatékkal élők turizmusának?
Amikor elkezdtem elmélyülni a témában a fogyatékkal élők turizmusa, az első dolog, amit megértettem, az az, hogy összezavarodtam a terminológiában. Vannak, akik ezt a fajta turizmusnak nevezik "szociális" vagy "turizmus mindenkinek", hallottam is a meghatározást "invaturizmus", mások ezt a fajta turizmust - "Inkluzív turizmus".
Gyakran „Inkluzív turizmus"Összetévesztve a turisztikai kifejezéssel" all inclusive "-" all inclusive ", csak arra szeretném felhívni a figyelmet, hogy nem minden, hanem kivétel nélkül MINDEN, beleértve mozgássérült turisták.
Hallottam a kifejezés használatát is „Rehabilitációs” turizmus, igen egyetértek azzal, hogy a turizmus jó rehabilitáció lehet - testileg és erkölcsileg is, de én nem választanék ilyen nevet, valahogy borús...
A fogyatékkal élők turizmusáról szóló nyugati forrásokban a „ akadálymentes turizmus", ami oroszra fordítva azt jelenti - "Megfizethető turizmus"... Nagyon tetszik ez a meghatározás. Egyáltalán nem értem a kifejezést "kerekesszékes turizmus", valahogy kopottan hangzik, megalázó utóízzel.
"Megfizethető turizmus", a legtágabb értelemben magában foglalja a közlekedést, az információt, sőt a pénzügyit is.
Miért kell fejleszteni a fogyatékkal élők turizmusát?
Biztos vagyok benne, hogy a rést megfizethető turizmus gyorsan kell fejlődnie. És jó hasznot hozni a turisztikai központok, szórakoztató komplexumok tulajdonosainak.
A fejlesztés, korszerűsítés anyagilag és társadalmilag is indokolható.Ha bárkit megkérdezünk tolószék ahol pihen, valószínűleg hallani fogjuk válaszul - "szanatóriumban". Nem azért, mert oda akar menni, és ez a tudatos pihenésválasztása, hanem egyszerűen nincs nagyszerű alternatíva. Most itt.
Ugyanez mondható el a hallás- és látássérült emberekről is, akiknek némileg eltérő hozzáférhetőségre van szükségük. Ha azért tolószék fontos - rámpa, széles ajtók, majd - tapintható irányok, teflon megjegyzések, hangos leírás.
Gyakran, amikor az egész család nyaralni megy, először azon gondolkodnak, hogy "mit kezdjenek az idős családtagokkal, vagy rokonaikkal, akiknek fogyatékosok?" Egyedül hagyni otthon? Nem. Vigyél magaddal egy kirándulásra? Nem. A helyszín és a közlekedés nem igazodik hozzá.
Nem sok olyan turisztikai komplexum áll rendelkezésre, amely képes és kész is elfogadni.
Én személy szerint már ötödik éve figyelmen kívül hagyom a speciális szanatóriumokat. Nem akarom, hogy úgy kezeljenek, mint egy beteg embert, és elkezdtem a hírhedt "kórtörténetet".Pihenni, új erőre és benyomásokra vágyom, nem pedig a diagnózis ízére. Azt, hogy mikor és hol szeretnék kezelni vagy pihenni, magam akarom eldönteni.
És nem akkor, amikor az állam megérdemli, hogy jegyet adjon egy szanatóriumba, és gyakran rosszkor erre.
Elérhető?
Az igazság kedvéért el kell mondanunk, hogy a megfizethető turizmus témakörében a pénzügyi megfizethetőség is fontos szerepet játszik. A "négy" vagy "ötcsillagos" szállodák többsége már régóta az. Ez a feltétele a turisztikai piacnak a szálloda "sztárjának" kijelölésében. De vajon anyagilag megfizethetőek-e a legtöbb fogyatékos ember számára? Bátran mondhatom, hogy nem. a világhírű "Radisson Blu" kijevi szállodaláncban nem kevesebbe kerül - körülbelül 300 euró éjszakánként.
Igen, van min gondolkodni...
És távol otthonról is szeretné jól érezni magát, és nem függ másoktól.
Tavaly több európai országot is sikerült meglátogatnom. Nekem idegenforgalom Hozzájárul önfejlődésemhez és életem minőségéhez. Ez az én személyes utam, hogy érdekes emberekkel ismerkedjek meg, jobban megismerjem önmagam, élvezzem az új ízeket és illatokat. Minden utazás után kipihenten térek haza. Szeretném hinni, hogy bölcsebb és türelmesebb is vagyok. Ezért szeretném megismételni a plakát felhívását "Mindenkinek joga van utazni"... És az enyém is. 🙂
Julia Shilkina
A WELL vezérigazgatója
Fogyatékkal élők turizmusa – problémák és kilátások
Mennyire akut a fogyatékkal élők turizmusának problémája Oroszországban? Sok cég foglalkozik ilyen utazással?
Oroszországban a statisztikák szerint több mint 15 millió ember él különböző fokú rokkantsággal. Legfeljebb 70%-uk szívesen utazna Oroszországba és más országokba is. A fogyatékkal élők 30%-a rendelkezik ehhez elegendő jövedelemmel. A fogyatékkal élőknek azonban mindössze 3%-a engedheti meg magának, hogy önállóan utazzon, mintegy 7%-uk hozzátartozói segítségével utazik. Mások, akik utazni szeretnének, nem használhatják ezt a szolgáltatást. Miért? A környezet megközelíthetetlensége miatt, és ami a legfontosabb, mert az utazásszervezők, utazási irodák ennek hiánya miatt nem tudnak turisztikai terméket kínálni ennek a polgári kategóriának.
Hogyan alakul a helyzet Európában?
Az európai szakértők szerint a fogyatékkal élők összlétszámának 70%-a utazik, miközben a legtöbben nem egyedül, hanem kísérővel utaznak.
Az „akadálymentes turizmus” (a fogyatékkal élők turizmusával kapcsolatban leggyakrabban használt kifejezés) iránti kereslet folyamatosan növekszik, és a világ tapasztalatai szerint a mozgáskorlátozott turisták a turisztikai piac fontos szegmensét foglalják el. A növekvő kereslet miatt a turisztikai termékek és szolgáltatások frissítése zajlik. Így a globális turisztikai iparágban új célcsoport alakul ki - a fogyatékkal élő turisták.
Ön szerint miért más gyökeresen más a helyzet Oroszországban?
Sajnos Oroszországban nincs megfelelő jogszabályi keret, a szociálturizmus átfogó programja szövetségi szinten, nem hiányzik az integrált megközelítés a probléma megoldásához. Kísérletek arra, hogy az akadálymentes turizmust a fogyatékkal élők egyszerű kirándulási sorozatára vagy spontán utazásaira redukálják a „fulladás megmentése…” elve alapján. A teljes orvosi és szociokulturális környezet megközelíthetetlensége, a közlekedés elégtelensége, a kulturális, oktatási és turisztikai intézmények dolgozóinak felkészületlensége a fogyatékos emberekkel való munkára, korlátozott információ a termékről, az országokról, régiókról és a fogyatékkal élők fogadásának lehetőségeiről. a fogyatékosság is érinti. Az utazási társaságok többségének vágyának hiánya azonban a szociálturizmus problémáival való foglalkozásra a magasabb költségek, a nagyobb felelősség és a nem szabványos megközelítések és megoldások iránti követelmények miatt is hatással van.
Vannak azonban előfeltételei az ilyen típusú turizmus fejlesztésének?
Kétségtelenül. Most sok állam politikája a fogyatékkal élők új életkörülményeinek megteremtésére, a társadalom egészének a fogyatékosság problémájához való hozzáállásának megváltoztatására irányul. Ezenkívül meg kell érteni, hogy ez egy hatalmas, gyakorlatilag fejletlen piac a turisztikai szolgáltatások egyértelműen szegmentált fogyasztói számára (Oroszországban már több mint 15 millió ember él). Fontos az is, hogy maguk a fogyatékkal élők vágynak „kitörni” a személyes és társadalmi elszigeteltségből, világot látni, leküzdeni saját félelmeiket, bizonytalanságukat (ez a vágy akkora, hogy a fogyatékkal élők készen állnak fizetni utazásaikért, maguk a kirándulások, néha rendkívül nehéz anyagi helyzetük ellenére).
Milyen szükségletekkel és kihívásokkal szembesülsz utazás közben?
„A szükséglet nem mindig jelent akadályt”, ami a legtöbb esetben a speciális igényű turisták számára az igényeiknek leginkább megfelelő szolgáltatások és létesítmények biztosítását jelenti. Tekintettel arra, hogy a speciális igényű turisták 84%-a csak egy igényt számol be, 10%-uk legalább kettőt, és kevesebb, mint 5%-uk legalább három, a speciális igényű turisták által bejelentett szükségletek részletes elemzése a következő besorolást adja. igények:
a leggyakrabban a speciális élelmiszerekre van szükség, amint azt a speciális igényű turisták 43%-a számolta be;
az allergiamentes/hipoallergén környezet iránti igényt a speciális igényű turisták 37%-a fejezte ki;
az orvoslátogatás és az orvosi ellátás szükségességét a speciális igényű turisták 29%-a fejezte ki;
a speciális igényű turisták aránya a speciális igényű turisták 8%-a;
az érzékszervi fogyatékossággal összefüggő speciális igényeket a speciális igényű turisták 3%-a fejezte ki
- Milyen követelmények vonatkoznak a fogyatékkal élők túráinak megszervezésére (szállodákra, közlekedésre, infrastruktúrára stb.)?
A vakok és gyengénlátó utazók akadálymentesítésére vonatkozó követelmények (még mindig vannak "kívánságaink"):
1. Az épületbe való belépés előtt tapintható csíkok felszerelése javasolt:
- vezetők (hosszirányú zátonyokkal, 0,4 m széles. A tapintható vezetősáv hossza függ a mozgássérültek mozgási útjának hosszától);
- figyelmeztetés (félgömb alakú zátonyokkal; 0,8 m széles, legalább 0,8 m-rel a bejárat előtt elhelyezve).
2. A tornác első és utolsó lépcsőjét kontrasztos csíkkal (lehetőleg élénksárgával) kell megjelölni.
3. A bejárat talajszint feletti 0,45 m-es és magasabb magasságú tornácát kerítéssel és kapaszkodóval kell ellátni, és két szinttel kell rendelkeznie: 0,7 m és 0,9 m magas, nem traumás végekkel, amelyek általában összekötik a felső és alsó kapaszkodó. A kapaszkodók végeinek legalább 0,3 m-es vízszintes komponenssel kell rendelkezniük.
4. A bejárati ajtóknak legalább 900 mm szélesnek kell lenniük a szabadban. A bejárati ajtó elé tapintható figyelmeztető csíkot kell felszerelni.
5. A bejárati ajtóknál a küszöbök, valamint az útvonalon lévő egyéb ajtók magassága nem haladhatja meg a 0,025 m-t.Ha nem lehet ilyen magasságot biztosítani, akkor 0,9 m szélességű mini-rámpákat kell felszerelni lejtőn. magasság és hosszúság arányában 1:12.
6. A bejárati előcsarnoktól a liftcsarnokig vezető lépcsőt kétszintes kapaszkodókkal kell ellátni, amelyek 0,7 és 0,9 m magasságú, nem traumatikus végződésekkel vannak felszerelve, amelyek vagy a falhoz, vagy a lépcsőház lépcsőihez rögzíthetők. A lépcsősor első és utolsó lépcsőfokai kontrasztos csíkkal vannak jelölve.
7. A lépcsősor vége után a liftbe való belépés előtt javasolt egy vezető tapintású csíkot, a liftbe való belépés előtt pedig egy figyelmeztető csíkot felszerelni. A liftben - hanginformáció megkettőzése.
8. Kirándulási tárgyak speciális domborműves másolatai
FOGYATÉKOSSÁGGAL ÉLŐ KEREKESRUHÁZAT TÚRÁNAK SZERVEZÉSÉNEK KÖVETELMÉNYEI:
1. Az összes ajtó szélessége legalább 80 cm legyen (különös tekintettel a WC helyiségekre).
2. A WC legalább 50 cm magasságban legyen elhelyezve (ha ez nem lehetséges, egészségügyi kerekes székek jelenléte szükséges); a WC közelében - összecsukható kapaszkodók.
3. Fürdőszobához a legjobb megoldás a zuhany, rugalmasnak kell lennie, és bizonyos magasságban kell felszerelni. A zuhanyzóban (fürdőszobában) is jó lenne egy speciális ülés.
4. Az ágy magassága nem lehet alacsonyabb 45 cm-nél és nem magasabb, mint 80 cm. Kényelmes lehetőség az 50 cm.
5. A szobákban ne legyenek küszöbök.
6. A tengerparti nyaraláshoz szilárd leereszkedés szükséges a tengerbe, és az ösvény korlátokkal van felszerelve. A tengerbe való bejutás (bejelentkezés) kényelme érdekében a kerekesszékesek számára speciális strandbabakocsik szükségesek.
7. Az utazók kényelme érdekében javasoljuk:
- kirándulásokhoz és transzferekhez liftes busz/kisbusz szükséges;
- nyom jelenléte. információk: kerekesszékes személy autóbuszon belüli szállításának lehetősége, hányan utazhatnak így a buszon; vannak-e olyan buszok, amelyekben az üléseket eltávolították;
- olyan áruk bérelhetősége, mint az elektromos kocsik, teleszkópos rámpák;
- önkéntesek (speciális személyzet) elérhetősége a szállodákban és/vagy az önkéntesekkel utazó fogyatékkal élők támogatására szolgáló program.
Elgondolkozott már azon, milyen nehézségekkel szembesülnek a fogyatékkal élők utazása során? Minden turista számára az utazás előtt a legfontosabb, hogy készen álljon rá, nem csak lelkileg, hanem fizikailag is. Az átmeneti vagy tartós korlátozásokkal terhelt emberek, valamint az idősek számára pedig ez még fontosabb.
Homokos strandok, hatalmas medencék, nagyszerű kilátás – ez a standard leírása egy szállodának az egyik legnépszerűbb turisztikai célpontban. De egy mozgássérült utazó számára sokkal fontosabb, hogy ebben a leírásban lássa, hogy van-e kapaszkodó vagy rámpa a szálloda területén, mert pár lépéssel elérhetetlenné teheti számára a strand aranyhomokját. A turisztikai ágazat ma tapasztalható ilyen gyors fejlődési üteme és a szoros nemzetközi kommunikáció, beleértve a turisztikai szakma résztvevői közötti tapasztalatcserét is, valójában nincsenek nehéz akadályok a megfizethető turizmus felé vezető úton. Hazánkban természetesen hiányzik a tapasztalat ezen a téren - ebből fakad a személyzet felkészületlensége a korlátozott képességű ügyfelek kiszolgálására, kényelmetlen a közlekedés vagy a turisztikai helyek elérése.
HOGY VAN EZ A "NEKÜK" ....
Európában a fogyatékkal élők turizmusa fejlett jövedelmező vállalkozás, minden országban legfeljebb 20 speciális utazásszervező működik.
Éppen ezért az európai országokban élő fogyatékkal élő turista könnyebben felmérheti az útvonalak összetettségét, az utazás telítettségét és időtartamát. Valójában az útvonal összeállításakor figyelembe kell venni a kezelőorvos összes ajánlását, valamint a turista és családtagjai kívánságait. Minden utazási részletet az ügyfél sajátosságainak megfelelően kell megtervezni.
A különleges igényű utazó rokonának vagy barátjának kötelező jelenléte nem mindig szükséges. Ha ez nem kapcsolódik közvetlenül egészségügyi tényezőhöz, és nem elengedhetetlen feltétele a turista életének és egészségének, akkor ez teljes mértékben az utazó vágyától függ. Kirándulhat rokonaival, barátaival vagy személyi asszisztensével.
Szükség esetén asszisztens biztosítható az utazás teljes időtartamára vagy a szükséges időpontokban.
PÉLDA SZLOVÉNIA
Az elmúlt években Szlovénia sokkal jobban alkalmazkodott a fogyatékkal élők igényeihez.
A fogyatékkal élők akadálymentességét szisztematikusan javító szlovén városok közül érdemes kiemelni Ljubljanát, Maribort, Ajdovščinát és számos turisztikai célpontot. Európában a fogyatékkal élők teljes számának 70%-a utazik. Az „akadálymentes turizmus” (a fogyatékkal élők turizmusával kapcsolatban leggyakrabban használt kifejezés) iránti kereslet folyamatosan növekszik.
A mozgáskorlátozottak számára még nem felszerelt középületek és turisztikai helyszínek általában legalább néhány kijelölt parkolóhellyel rendelkeznek a bejáratnál.
A szlovén fővárosban még a főpályaudvar is fel van szerelve mozgássérültek számára. Nagyon magas az alacsony küszöbű és a megállóhelyek nevét hangos bemondó városi buszok aránya.
Emellett szinte mindenhol a fogyatékkal élők WC-szobái is általában fel vannak szerelve. Számos szlovén városban speciális konfigurációjú járdákat építettek. Napról napra egyre több alacsonyan fekvő ATM a fogyatékkal élők kényelmesebb megközelítését szolgálja, valamint a vakok és gyengénlátók számára Braille-írást használó ATM.
Az egyik legnépszerűbb szlovén turisztikai látványosság, a ljubljanai vár a mozgássérültek számára kialakított siklóval érhető el. A ljubljanai állatkertben is foglalkoznak fogyatékkal élőkkel. A fogyatékkal élők is gond nélkül eljuthatnak a város főpostájára.
A fogyatékkal élők számára is kényelmes hozzáférést biztosítanak egyes városi múzeumokban és galériákban.
OROSZORSZÁGBAN
Az orosz utazásszervezők ma „megfizethető turizmusként” különféle kirándulásokat kínálnak az Aranygyűrű, Moszkva, Szentpétervár és így tovább.
EGZOTIKUS ORSZÁGOK
Bármilyen meglepőnek is hangzik, az egzotikus országokba való utazás szinte megfizethetőbb, mint Európa bizonyos részeibe. Új-Zéland, Ausztrália, Kanada, Szingapúr, Dél-Afrika, Kína - ezek a területek jelenleg aktívan fejlődnek, ezekben az országokban vannak megfizethető turizmusra szakosodott utazásszervezők. Szabadtéri tevékenységeket, sétahajózást kínálnak - sokféle túrát fogyatékkal élőknek.
ÁLLAMI MINŐSÉGI JELZŐ "TURIZMUS FOGYATÉKOS SZEMÉLYEKNEK"
Ez a márka teljes körű és megbízható tájékoztatást nyújt a fogyatékkal élőknek a speciális szolgáltatásokról és berendezésekről az egész országban. Összefogja azokat az intézményeket, ahol a szolgáltatás minősége a legjobban kielégíti az ügyfeleket.
A jelvényt minden turisztikai szakember megkapja, azaz szállodák, éttermek, látnivalók és szabadidős létesítmények.
Az érdemjegy odaítélése önkéntes alapon történik. Minden intézmény pályázhat és tölthet ki egy speciális kérdőívet, amely felméri a fogyatékkal élők látogatásának elérhetőségét.
Ha ez az első szakasz sikeresen befejeződött, független értékelést végeznek, teljesítmény-ellenőrzést végeznek, és minden speciális berendezést regisztrálnak.
A jelvényt a Mozgássérült Emberek Turizmusa Egyesület 5 évre ítéli oda, és bizonyos követelmények betartására vonatkozó ellenőrzés átadása után meghosszabbítható. 4 kategóriába sorolható: a motoros-motoros apparátusban, látásban, hallásban és szellemi fogyatékossággal élők számára.
Betöltés ...