Siapa yang terlibat dalam mendefinisikan misi?
Apa peran misi dalam kegiatan perusahaan?
Kepentingan siapa dan bagaimana misi perusahaan mencerminkan?
Dapatkah Anda menggunakan misi organisasi orang lain untuk merumuskan misi organisasi Anda?
Metode apa yang digunakan untuk mengembangkan misi perusahaan, apa inti dari metode tersebut?
Bagaimana misi dan citra organisasi berhubungan satu sama lain?
Tes
1. Pendekatan ilmiah yang terkenal dalam manajemen disusun secara kronologis sebagai berikut:
a) perilaku, situasional, kuantitatif, sistemik
b) perilaku, kuantitatif, sistemik, situasional
c) kuantitatif, situasional, perilaku, sistemik
2. Negara bagian manakah tempat lahirnya manajemen?
a) Jerman
b) Prancis
d) Rusia
3. Kapan manajemen menjadi bidang keahlian yang mandiri?
a) di pertengahan abad XX.
b) pada abad XVIII.
d) pada pergantian abad ke-19 dan ke-20.
4. Menurut teori manajemen, pengikut F. Taylor bukanlah:
a) G. Gant
c) A. Maslow
d) F. Gilbreth
5. Konsep manajemen ilmiah diperkenalkan oleh:
a) L. Brandeis
b) F. Taylor
c) A. Fayol
Opsi 2. Tren historis dalam pengembangan manajemen
pengantar
- Tahapan dalam sejarah perkembangan manajemen.
- Sekolah Manajemen Sains.
Kesimpulan
Situasi bisnis
Menganalisis kontribusi apa yang telah diberikan berbagai sekolah dan arahan terhadap sains dan bagaimana ide-ide ini digunakan dalam manajemen praktis pada tahap sekarang.
Tes
1. Siapa yang berdiri di asal-usul sekolah manajemen ilmiah?
a) A. Fayol
b) D. Getty
c) M. Follett
d) F. Taylor
2. Penelitian para ilmuwan dari sekolah mana yang didasarkan pada penggunaan data dari ilmu-ilmu eksakta?
a) sekolah manajemen ilmiah
c) sekolah ilmu manajemen dan pendekatan kuantitatif
d) sekolah ilmu perilaku
3. Ajaran siapa yang menjadi sumber teoretis utama dari konsep manajemen modern?
a) M. Follett
b) A. Fayol
c) D. Getty
d) F. Taylor
4. Perwakilan dari sekolah ilmiah mana yang pertama kali menggambarkan prinsip manajemen - perintah satu orang?
a) sekolah hubungan manusia
b) sekolah klasik atau administrasi
c) sekolah ilmu manajemen atau pendekatan kuantitatif
d) sekolah ilmu perilaku
5. Perwakilan dari sekolah ilmiah mana yang menganjurkan peningkatan kepedulian pemimpin dan bawahan?
a) sekolah administrasi
b) sekolah ilmu perilaku
c) sekolah hubungan manusia
d) sekolah manajemen ilmiah
Opsi 3. Esensi manajemen dalam ekonomi pasar
pengantar
1. Manajemen dalam sistem konsep ekonomi pasar. Pembentukan dan pengembangan sistem manajemen Rusia.
2. Prinsip dan metode pengelolaan. Model manajemen: fitur dan fitur utama model manajemen Jepang, Amerika, Eropa.
Kesimpulan
Situasi bisnis
Berikan deskripsi komparatif model manajemen. Tunjukkan yang baik dan yang buruk. Temukan perbedaannya. Tunjukkan model mana, menurut Anda, yang paling efektif dalam kondisi modern.
Tes
1. Manajemen adalah:
a) mencapai tujuan organisasi melalui upaya terkoordinasi dari orang-orang yang bekerja di dalamnya
b) jenis kegiatan khusus yang mengubah kelompok yang tidak terorganisir menjadi kelompok yang efektif, terarah, dan produktif
c) kegiatan yang dilakukan dengan risiko dan risiko Anda sendiri untuk menghasilkan keuntungan
d) teori manajemen ilmiah
2. Model manajemen yang paling dikenal adalah:
a) Jepang
b) Rusia
c) Swiss
d) Amerika
3. Setiap manajemen turun ke pengambilan keputusan, pelaksanaannya, pengendaliannya dan mencakup tahapan-tahapan berikut:
a) memperoleh dan mengevaluasi informasi yang diperlukan
b) pengendalian hasil yang diperoleh
c) menjaga keberlangsungan organisasi
d) remunerasi atau hukuman bagi pelaku
4. Prinsip-prinsip dasar manajemen yang dikembangkan oleh A. Fayol, antara lain:
a) pembagian kerja
b) kekuatan
c) kepemimpinan
d) disiplin
5. Apa yang termasuk dalam sistem kontrol dalam bentuk dasarnya?
a) prinsip, metode dan fungsi manajemen
b) subjek, objek kontrol dan komunikasi
c) satu set objek kontrol
d) satu set badan pemerintahan
Opsi 4. Organisasi dalam sistem manajemen
pengantar
1. Klasifikasi organisasi. Misi dan tujuan organisasi. Sifat dan jenis tujuan. Isi dan pentingnya metode manajemen berbasis tujuan.
2. Lingkungan internal organisasi. Lingkungan eksternal organisasi. Faktor dampak langsung dan tidak langsung. Hubungan ekonomi luar negeri organisasi.
Kesimpulan
Situasi bisnis
Apa yang perlu Anda ketahui untuk memilih dan merumuskan misi perusahaan: sejarah perusahaan, profilnya, tempat di pasar; gaya perilaku dan tindakan pemilik dan manajer perusahaan; kondisi habitat; ciri khas perusahaan?
Pertanyaan untuk menganalisis situasi
1. Apakah data ini cukup untuk mendefinisikan misi perusahaan?
2. Merumuskan misi: universitas tempat Anda belajar; organisasi tempat Anda bekerja.
Tes
1. Faktor lingkungan manajemen internal meliputi:
b) teknologi
c) koordinasi
d) struktur manajemen
2. Apa tujuan organisasi biasanya tidak mengatur dirinya sendiri:
a) kelangsungan hidup
b) pengurangan produksi
c.meningkatkan keuntungan
3. Lingkungan mikro internal organisasi meliputi:
a) pemasok
b) jasa keuangan
c) pesaing
d) bagian penjualan
4. Struktur utama lingkungan mikro eksternal organisasi meliputi:
a) menyediakan layanan
b) perantara
c) departemen Litbang
d) klien
5. Lingkungan makro organisasi meliputi:
a) faktor demografis
b) faktor psikologis
c) faktor politik
d) faktor budaya
Opsi 5. Budaya organisasi organisasi
pengantar
1. Konsep, karakteristik dan tingkatan budaya organisasi. Dukungan unsur dan mekanisme pembentukan budaya organisasi.
2. Pengaruh budaya organisasi terhadap efektivitas organisasi.
Kesimpulan
Situasi bisnis
Sudah menjadi rahasia umum bahwa budaya organisasi terdiri dari enam komponen:
Filosofi yang mendefinisikan makna keberadaan organisasi dan hubungannya dengan karyawan dan pelanggan;
Nilai-nilai dominan yang menjadi dasar organisasi dan yang berhubungan dengan tujuan keberadaannya atau cara untuk mencapainya;
Norma yang dimiliki bersama oleh karyawan organisasi dan mendefinisikan prinsip-prinsip hubungan dalam tim;
Aturan di mana "permainan" dilakukan dalam organisasi;
Iklim yang ada dalam organisasi dan memanifestasikan dirinya dalam suasana dalam organisasi dan bagaimana anggota tim berinteraksi dengan dunia luar;
Ritual perilaku, yang diekspresikan dalam pelaksanaan upacara tertentu dalam organisasi, penggunaan ekspresi tertentu, tanda, dll.
Pertanyaan untuk menganalisis situasi
1. Analisis budaya organisasi organisasi Anda.
2. Kembangkan model budaya organisasi organisasi Anda, berdasarkan komponen yang diberikan.
Tes
1. Peran yang melekat dalam budaya perusahaan meliputi:
a) fungsional
b) regulasi
c) keamanan
d) koordinasi
2. Tanda-tanda budaya organisasi adalah:
a) ciri-ciri hubungan dengan lingkungan luar
b) kualitas informasi manajemen
c.gaya kepemimpinan
d) menjaga keberlangsungan organisasi
3. Sesuai dengan kriteria Deal dan Kennedy Rüttinger, jenis budaya organisasi berikut dibedakan:
a) berorientasi budaya
b) budaya spekulatif
c) budaya pendidikan
d) budaya keberhasilan kecil
4. Variabel-variabel yang menjadi dasar model untuk menentukan pengaruh nasional terhadap budaya organisasi, yang dikembangkan oleh G. Lane dan J. Distefano, meliputi:
a) keyakinan akan masa depan yang cerah
b) sikap terhadap aktivitas
c) orientasi dalam waktu
d) hubungan antar manusia
5. Jenis budaya organisasi apa yang diidentifikasi M. Burke:
a) budaya "kebun sayur"
b) budaya "kebun"
c) budaya "kawanan nomaden"
d) budaya "perkebunan besar"
Opsi 6. Perencanaan sebagai fungsi manajemen
pengantar
1. Jenis perencanaan. Metode dan bentuk organisasi perencanaan. Perencanaan dan manajemen strategis. Perencanaan bisnis.
2. Peramalan dalam sistem sosial ekonomi.
Kesimpulan
Situasi bisnis
Mengembangkan matriks untuk distribusi fungsi perencanaan sesuai dengan template yang diusulkan. Perkirakan efisiensi distribusi fungsi.
Matriks distribusi fungsi
Tes
1. Apa fungsi pencarian sistematis peluang untuk bertindak dan dalam memprediksi konsekuensi dari tindakan ini dalam kondisi tertentu:
a) motivasi
b) perencanaan
c) organisasi
d) koordinasi
a) strategis
b) keuangan
c) operasional
d) taktis
3. Ketika _______ perencanaan, setelah berakhirnya sebagian dari masa berlaku rencana sebelumnya, itu direvisi untuk periode yang tersisa dan yang baru dibuat untuk periode setelah akhir seluruh periode yang sebelumnya, dll .:
a) konsisten
b) meluncur
c) keras
d) fleksibel
4. Dengan perencanaan _________, rencana baru dibuat setelah berakhirnya rencana sebelumnya:
a) meluncur
b) keras
c) konsisten
d) fleksibel
5. Ketika _________ perencanaan mempertimbangkan kemungkinan kondisi ambigu dan revisi rencana dengan mempertimbangkannya:
a) tangguh
b) konsisten
c) fleksibel
d) geser
Opsi 7. Hubungan organisasi dalam sistem manajemen
pengantar
1. Delegasi. Sentralisasi dan desentralisasi manajemen.
2. Unsur-unsur struktur organisasi kepengurusan dan prinsip-prinsip pembinaannya. Jenis struktur organisasi manajemen. Metode untuk membangun struktur organisasi manajemen dan faktor-faktor yang mempengaruhi pilihan jenis struktur organisasi. Koordinasi dalam kegiatan organisasi.
Kesimpulan
Situasi bisnis
Gambarlah bagan organisasi organisasi Anda. Tentukan jenis struktur organisasinya. Identifikasi kesenjangan dan kembangkan saran untuk meningkatkan struktur organisasi Anda.
Tes
1.Dari sudut pandang manajemen, seperangkat unit fungsional khusus yang saling berhubungan dalam proses membenarkan, mengembangkan, membuat, dan mengimplementasikan keputusan adalah ...:
a) hierarki tingkat manajemen
b) struktur organisasi kepengurusan
c) organisasi seleksi kualifikasi personel
d) manajemen yang sistematis
2. Prinsip dasar pembentukan subbagian meliputi:
a) model matriks
b) model pertumbuhan yang terdiversifikasi
c) model proses
d) model kerjasama
3. Fungsi manajemen yang tugasnya membentuk struktur organisasi dan menentukan interaksi unsur-unsur strukturalnya disebut:
a) organisasi
b) koordinasi
c) motivasi
d) kendali
4. Dalam teori manajemen ... adalah hak terbatas untuk menggunakan sumber daya organisasi dan mengarahkan upaya karyawan untuk melakukan tugas-tugas tertentu:
a) delegasi
b) tanggung jawab
c) kekuatan
d) kekuatan
5. Dalam manajemen, jenis kekuasaan berikut dibedakan:
b) bertanggung jawab
c) fungsional
d) hukum
Opsi 8. Motivasi dan perannya dalam manajemen
pengantar
2. Perkembangan teori dan praktek motivasi dalam kondisi modern.
Kesimpulan
Situasi bisnis
Sebutkan lima motivator terpenting menurut Anda untuk individu berikut:
Anda secara pribadi di tempat kerja:
1__________________
2__________________
3__________________
4__________________
5__________________
Pekerja terampil:
1__________________
2__________________
3__________________
4__________________
5__________________
Pegawai kantor:
1__________________
2__________________
3__________________
4__________________
5__________________
Profesional (dokter, pengacara, guru)
1___________________
2___________________
3___________________
4___________________
5___________________
Pekerja tidak terampil
1___________________
2___________________
3___________________
4___________________
5___________________
Tes
1. Motif kegiatan kerja tidak termasuk motif...
a) asosiasi
b) akuisisi
c) subordinasi
d) keamanan
2. Bangun kembali skema proses motivasi:
a) munculnya kebutuhan
b) menemukan cara untuk menghilangkan kebutuhan
c) menentukan arah tindakan
d) mengambil tindakan
e) melakukan tindakan untuk menerima bayaran
f) penghapusan kebutuhan
3. Siapa pengembang teori harapan:
a) G. Gant
c) A. Maslow
4. Siapa pengembang teori keadilan:
a) G. Gant
b) J. Adams
c) A. Maslow
5. Siapa pengembang teori kebutuhan yang diperoleh:
a) G. Gant
c) D. McClelland
Opsi 9. Kontrol dalam sistem manajemen
pengantar
1. Hakikat dan tugas pengendalian dalam sistem pengendalian. Jenis kontrol.
2. Komponen proses pengendalian dan tingkat penerapannya. Tahap kontrol. Karakteristik kontrol yang efektif.
Kesimpulan
Situasi bisnis
Kembangkan model proses kontrol khusus untuk organisasi Anda. Mengevaluasi keefektifan model. Terapkan tindakan korektif sesuai kebutuhan dan jelaskan model proses kontrol yang baru.
Tes
1. Kontrol - itu adalah proses untuk memastikan bahwa organisasi mencapai tujuannya, termasuk:
a) pengembangan standar dan kriteria
b) proses menentukan hasil yang optimal dalam kondisi pembatasan waktu dan sumber daya yang diberikan
c) mengukur hasil yang dicapai dan membandingkannya dengan standar yang ditetapkan
d) mengambil tindakan korektif yang diperlukan jika hasil yang dicapai berbeda secara signifikan dari standar yang ditetapkan
2. Menetapkan urutan teknologi proses kontrol:
a) penentuan ruang lingkup dan ruang lingkup pengendalian (kontinu, episodik, keuangan, kualitas produk)
b) pilihan metode kontrol (diagnostik, terapeutik, pendahuluan, saat ini, akhir)
c) penentuan tujuan pengendalian (kelayakan, kebenaran, keteraturan dan efektivitas pengendalian)
d) pilihan konsep kontrol (sistem, proses, tinjauan pribadi)
e) penetapan standar pengendalian (etika, industri, hukum)
3. Kegiatan manajemen, yang menjamin konsistensi pekerjaan divisi-divisi perusahaan dalam proses pemenuhan tugas-tugas yang direncanakan, disebut dalam teori manajemen:
a) kendali
b) motivasi
c) koordinasi
d) perencanaan
4. Jenis-jenis pengendalian meliputi:
a) pengambilan sampel
b) kontrol distribusi
c) kendali fungsional
d) kendali akhir
5. Sesuai dengan atribut klasifikasi "tahap implementasi" ___________ kontrol dikaitkan dengan penilaian implementasi organisasi atas keputusannya dan hasil tindakan praktisnya, serta kekuatan dan kelemahan organisasi:
a) strategis
b) sasaran
c) akhir
d) evaluatif
Opsi 10. Keputusan manajerial dalam manajemen
pengantar
1. Konsep "keputusan manajemen". Jenis keputusan manajemen. Jenis masalah produksi dan metode persiapan keputusan manajemen.
2. Tahapan utama proses penyusunan keputusan manajemen. Pendekatan untuk pengembangan dan adopsi keputusan manajemen.
Kesimpulan
Situasi bisnis
Kembangkan matriks pengambilan keputusan pada contoh organisasi tertentu, berikan rekomendasi untuk perbaikannya.
Matriks pengambilan keputusan manajemen
Tes
1. Dalam teori manajemen ... - kesimpulan yang disengaja tentang perlunya mengambil tindakan apa pun yang terkait dengan pencapaian tujuan organisasi dan mengatasi masalah yang dihadapinya:
masalah
b) keputusan manajemen
c) "pohon keputusan"
d.pertukaran informasi
2. Sejumlah persyaratan dikenakan pada metode penerapan solusi, di antaranya adalah:
a) penerapan praktis
b) konsistensi
c) efisiensi
d) keandalan
3. Analisis situasi dengan menghasilkan ide, mendiskusikannya, mengevaluasi dan mengembangkan sudut pandang kolektif adalah ...:
a) analisis faktor
b) "bertukar pikiran"
c) sinektik
d) analisis ekonomi
4. Model situasi masalah, dengan mempertimbangkan kemungkinan terjadinya peristiwa, menilai efektivitas setiap tahap dan hubungan peristiwa, adalah metode ...:
a.matriks multidimensi
b) "pohon keputusan"
c) "bertukar pikiran"
d) sinektik
5. Persyaratan utama yang diterapkan pada keputusan manajemen meliputi:
a) inersia
b) dinamisme
c) kelayakan
d) ergonomis
Opsi 11. Efektivitas keputusan manajemen
pengantar
1. Mengambil keputusan dalam menghadapi risiko dan ketidakpastian. Gaya pengambilan keputusan individu.
2. Keputusan manajemen yang efektif. Perspektif bentuk dan metode pengembangan dan pengambilan keputusan dalam organisasi.
Kesimpulan
Situasi bisnis
Evaluasi efektivitas keputusan manajemen didasarkan pada prinsip-prinsip berikut:
Penilaian yang komprehensif atas efektivitas keputusan manajemen;
Objektivitas dalam penilaian keputusan manajemen;
Penilaian wajib atas efektivitas keputusan manajemen;
Kesesuaian metode penilaian dengan sifat objek kontrol;
Perbandingan indikator untuk menilai berbagai keputusan manajemen;
Dengan mempertimbangkan karakteristik individu perusahaan, situasi manajemen ketika membangun model untuk menilai efektivitas keputusan manajemen.
Pertanyaan untuk menganalisis situasi
1. Analisis praktik penilaian efektivitas keputusan manajemen dalam organisasi Anda.
2. Prinsip-prinsip apa untuk menilai efektivitas keputusan manajemen yang diperhitungkan dalam organisasi Anda?
Tes
1. Solusi yang efektif harus:
a) sederhana dan logis
b) ekonomis
c) konsisten
d) mandiri
2. Efektivitas solusi dipengaruhi oleh faktor-faktor berikut:
a) sifat hubungan di dalam organisasi
b) sifat global dari masalah
c) tingkat risiko
d) tingkat pengaruh pada masa depan organisasi
3. Jika perlu, membuat keputusan manajemen yang rasional, Anda:
a) akan dipandu oleh "akal sehat" dan pengalaman masa lalu bertindak dalam situasi serupa
b) menerapkan solusi berdasarkan penalaran berdasarkan pengalaman Anda sendiri
c) menentukan gejala, batasan, dan kriteria optimalitas, yang dengannya Anda dapat membandingkan berbagai alternatif dan memilih yang terbaik
d) mempertimbangkan konsekuensi positif dan negatif untuk setiap opsi tindakan dan membuat keputusan berdasarkan prinsip "yang lebih rendah dari dua kejahatan"
4. Keadaan yang mengurangi efektivitas keputusan manajemen meliputi:
a) hanya berfokus pada hasil ekonomi sesaat dan meremehkan konsekuensi yang mungkin terjadi
b) kurangnya kesiapan psikologis yang telah terbentuk sebelumnya dari pelaku untuk memahami keputusan
c) jumlah jenjang kepengurusan dalam struktur organisasi kepengurusan
d) jumlah fungsi yang dilakukan oleh kepala
5. Efisiensi teknologi dari keputusan manajemen dinyatakan dalam pencapaian tujuan seperti ...
a) penurunan signifikansi pengaruh faktor mode
b) pertumbuhan perlindungan sosial penduduk
c) meningkatkan kapasitas transmisi peralatan
d) pertumbuhan otomatisasi produksi
Opsi 12. Proses grup dalam sistem manajemen
pengantar
1. Kelompok formal dan informal. Interaksi seseorang dan kelompok. Pembentukan kelompok kerja yang efektif. Membangun tim: konsep, karakteristik utama, dan fitur pembentukan tim.
2. Kepemimpinan: kekuasaan dan kemitraan. Bentuk-bentuk kekuasaan. Kewenangan dan pengaruh pribadi manajer.
Kesimpulan
Situasi bisnis
Berdasarkan pengetahuan yang diperoleh, tambahkan daftar kualitas yang harus dimiliki seorang manajer modern. Tentukan kualitas apa yang dimiliki atasan langsung Anda, bagaimana mereka sesuai dengan daftar yang diberikan.
1. Kompetensi di bidang usaha yang dipilih.
2. Kemampuan untuk beroperasi secara efektif dalam kondisi pasar,
tahu secara detail manajemen, pemasaran, dapat memberikan
situasi pasar apapun hasil ekonomi yang optimal.
3. Kemampuan untuk mengatur, mengkoordinasikan, mengarahkan dan mengontrol
kegiatan bawahan.
4. Kualitas moral yang tinggi: kejujuran, kebenaran, kesopanan, tinggi
ketelitian terhadap diri sendiri dan orang lain, mengembangkan rasa tanggung jawab dan tugas.
5. Kesatuan kata dan perbuatan, efisiensi dan fleksibilitas dalam bekerja, keterampilan
mandiri dan tepat waktu untuk membuat keputusan terbaik, untuk mencapai
eksekusi oleh bawahannya.
6. Pengetahuan mendalam tentang psikologi manusia, metode kontak dengan orang-orang,
kemampuan membentuk tim dengan potensi kreatif yang tinggi.
7. Berusaha keras untuk distribusi fungsi yang paling rasional antara
karyawan, penilaian objektif atas hasil kinerja.
Tes
1. Saat bekerja dengan kelompok informal, Anda harus:
a) hanya menggunakan metode sosio-psikologis
b) paling sering menggunakan cara administratif
c) menggabungkan metode manajemen yang berbeda
2. Sebuah komite adalah jenis yang mungkin:
a) organisasi informal
b) bentuk organisasi kerja ini tidak ada
c) organisasi formal
3. Seorang pemimpin informal dapat memberikan:
a) pengaruh negatif pada rekan kerja Anda
b) dampak positif dan negatif pada rekan kerja Anda
c) pengaruh positif pada rekan kerja
4. Tingkat kedekatan emosional yang lemah, fokus pada kualitas bisnis
mencirikan:
a) organisasi formal
b) organisasi informal
c) organisasi apa pun
5. Anggota organisasi informal:
a) memuaskan kebutuhan mereka akan komunikasi, bantuan timbal balik, rasa memiliki
b) menikmati dukungan dari manajemen
c) adalah sanderanya
Opsi 13. Kepemimpinan dalam sistem manajemen
pengantar
1. Teori kualitas kepemimpinan. Teori Perilaku Kepemimpinan. Konsep kepemimpinan situasional. Konsep kepemimpinan modern.
2. Gaya kepemimpinan dan manajemen.
Kesimpulan
Situasi bisnis
Tanggung jawab manajer di tingkat manajemen menengah dan bawah mencakup solusi dari banyak masalah, khususnya, implementasi instruksi yang berasal dari manajer puncak. Mereka harus memutuskan dengan tepat bagaimana mencapai keberhasilan implementasi instruksi ini, bagaimana memobilisasi bawahan untuk ini, dll. Namun, manajemen senior mungkin tidak memberikan panduan yang jelas, dan tidak mungkin untuk menentukan tujuan tertentu.
Pertanyaan untuk menganalisis situasi
1. Sarankan beberapa opsi bagi manajer untuk bertindak dalam situasi ini?
2. Tindakan apa yang akan Anda pilih dan mengapa?
Tes
1. Kemampuan membentuk tim dan mengarahkannya ke tujuan yang diinginkan berdasarkan otoritas pribadi adalah:
a.gaya kepemimpinan
b) kepemimpinan
c) kekuatan
d) pengaruh
2. Tunjukkan arah utama dalam studi teori kepemimpinan
a) konsep kepemimpinan tradisional
b) teori X
c) konsep baru tentang kepemimpinan
d) konsep persuasi
3. Kualitas utama seorang pemimpin adalah:
a) dominasi
b) kreativitas
c) efisiensi tinggi
d) independensi, independensi dalam pengambilan keputusan
4. Ciri-ciri kepribadian utama seorang pemimpin yang ideal meliputi:
a) gaya berpikir - kemampuan untuk berpikir dengan cara yang problematik, prospektif, sistematis
b) kemampuan untuk melakukan komunikasi bisnis
c) berpendidikan
d) kemampuan mengatur kerja tim
5. Psikolog Jerman Kurt Lewin mengidentifikasi gaya kepemimpinan berikut:
c) tradisional
d) permisif
Opsi 14. Konflik dalam organisasi
pengantar
1. Konflik intra-organisasi. Jenis konflik.
2. Manajemen stres dan konflik dalam organisasi.
Kesimpulan
Situasi bisnis
Bayangkan Anda belum menyelesaikan tugas. Ini menandai awal dari konflik interpersonal antara Anda dan kepala departemen. Jelaskan konflik ini dengan mengisi tabel.
Deskripsi konflik
Tes
1. Dalam manajemen, tabrakan tren yang berlawanan arah dalam jiwa individu, dalam hubungan orang, asosiasi formal dan informal mereka, karena perbedaan pandangan, posisi, ide adalah ...:
a) kompromi
b) konflik
c) kesepakatan
d) gencatan senjata
2. Dalam kaitannya dengan subjek individu, konflik adalah:
a) intrapersonal
b) damai
c) antarpribadi
d) konflik antara individu dan kelompok
3. Menetapkan urutan tahapan konflik:
a) kejadian
b) krisis dan kehancuran hubungan
c. situasi konflik
d) akhir lengkap dari konflik
4. Metode struktural manajemen konflik meliputi:
a) klarifikasi persyaratan kerja
b) sistem penghargaan
c) metode "Saya adalah pernyataan"
d) mencari "kambing hitam"
5. Metode interpersonal utama dari manajemen konflik adalah
a) konfrontasi
b) penghindaran
c) kerjasama
d) mekanisme koordinasi dan integrasi
Opsi 15. Efektivitas manajemen organisasi
pengantar
1. Esensi dari konsep efisiensi manajemen. Faktor-faktor yang mempengaruhi efisiensi manajemen.
2. Esensi penilaian efektivitas manajemen. Sistem indikator yang digunakan untuk menilai efektivitas pengelolaan.
Kesimpulan
Situasi bisnis
Sistem manajemen perusahaan yang tidak efektif menyebabkan fakta bahwa itu di ambang kebangkrutan. Sejumlah besar produk yang tidak terjual telah terakumulasi di gudang. Produk yang diproduksi oleh perusahaan lebih rendah kualitasnya dibandingkan dengan produk pesaing yang serupa dan kehilangan pasar penjualan, karyawan terkemuka perusahaan dipecat.
Murid _ 4 __ kursus
Spesialisasi Ekonomi dan manajemen perusahaan pertanian
pendidikan luar sekolah Kuru Svetlana Alexandrovna____________________
(Nama lengkap)
sandi _ 07EZap12
kelompok __ E75 __
1.Apa alasan munculnya praktik manajemen?
a) dengan munculnya komunikasi
b) dengan munculnya tulisan
d) dengan munculnya produksi
e) dengan munculnya sistem komunal primitif
2. Kapan manajemen menjadi bidang keahlian yang mandiri?
b) pada abad XVIII.
c) pada pergantian abad ke-19 dan ke-20.
d) pada pertengahan abad XX.
e) pada abad pertengahan
3. Ajaran siapa yang menjadi sumber teoretis utama dari konsep manajemen modern?
a) A. Fayol
b) F. Taylor
c) M. Follett
d) D. Getty
4. Negara bagian manakah tempat lahirnya manajemen?
a) Prancis
b) Amerika Serikat
di Rusia
d) Inggris
e) Jerman
5. Perwakilan dari sekolah ilmiah mana yang menggunakan sumber daya manusia secara efektif sebagai objek utama penelitian?
a) sekolah klasik atau administrasi
b) sekolah manajemen ilmiah
d) sekolah ilmu perilaku
6. Perwakilan dari sekolah ilmiah mana yang pertama kali menggambarkan prinsip manajemen - perintah satu orang?
a) sekolah klasik atau administrasi
b) sekolah manajemen ilmiah
c) sekolah ilmu manajemen atau pendekatan kuantitatif
d) sekolah ilmu perilaku
e) sekolah hubungan manusia
7. Di mana istilah "manajemen" sebaiknya digunakan?
a) dalam sistem alami
b) dalam bisnis, struktur perusahaan
c) dalam sistem sosial-ekonomi
d) dalam struktur hierarkis
e) di semua struktur manajemen
8. Siapa yang berdiri di asal-usul sekolah manajemen ilmiah?
a) A. Fayol
b) D. Getty
c) M. Follett
d) F. Taylor
e) E. Mayo
9. Siapa di antara para ilmuwan yang memberikan kontribusi terbesar bagi perkembangan aliran manajemen klasik atau administrasi?
a) A. Fayol
b) D. Getty
c) M. Follett
d) F. Taylor
e) E. Mayo
10. Apa itu manajemen?
a) teori dan praktik manajemen
b) prinsip manajemen utama
c) teori kontrol eksklusif
d) praktik manajemen eksklusif
11. Perwakilan dari sekolah ilmiah mana yang menganjurkan peningkatan kepedulian para pemimpin tentang bawahan mereka?
a) sekolah ilmu perilaku
b) sekolah hubungan manusia
c) sekolah manajemen ilmiah
d) sekolah administrasi
e) sekolah ilmu manajemen atau pendekatan kuantitatif
12. Penelitian ilmuwan dari sekolah mana yang didasarkan pada penggunaan data dari ilmu eksakta?
a) sekolah hubungan manusia
b) sekolah manajemen ilmiah
c) sekolah ilmu manajemen dan pendekatan kuantitatif
d) sekolah klasik atau administrasi
e) sekolah ilmu perilaku
13. Ada berapa pendekatan utama dalam pengembangan ilmu manajemen?
a) empat
14. Apa hubungan antara konsep "manajemen" dan "manajemen"?
a) konsep "manajemen" lebih luas
b) konsep "manajemen" lebih luas
c) konsep "manajemen" jauh lebih luas
d) konsep-konsep ini adalah sinonim
15. Subsistem apa yang dapat diidentifikasi dalam sistem manajemen organisasi?
a.formal dan informal
b) administrasi dan produksi
c) regulasi dan pemasaran
d) struktural-informasi, informasi-perilaku dan pengembangan diri
16. Apa metode manajemen ekonomi berdasarkan?
a) pada kepentingan material dari objek kontrol
b) pada dampak pada kondisi sosial pekerja
d) pada akuntansi biaya
17. Apa prinsip-prinsip manajemen?
a) metode manajemen dasar
b) pola kontrol
c) aturan dasar manajemen
d) fungsi manajemen dasar
18. Apa itu pemerintahan?
a) interaksi spesifik antara subjek dan objek yang dikendalikan
b) pengaruh subjek pada objek kontrol
c) subordinasi objek ke subjek manajemen
19. Apa praktik manajemen umum?
a) administrasi, ekonomi dan sosial-psikologis
b) reproduksi dan pemasaran
c) jaringan dan neraca d) legislatif dan peraturan
20. Apa yang termasuk dalam sistem kontrol dalam bentuk dasarnya?
a) prinsip, metode dan fungsi manajemen
c) subjek, objek manajemen dan komunikasi
d) seperangkat objek manajemen
21. Apa yang dimaksud dengan mata pelajaran manajemen?
a) badan yang menjalankan pengaruh manajerial
b) setiap badan dalam sistem kontrol
c) badan yang merasakan pengaruh manajerial seseorang
22. Berdasarkan metode manajemen sosio-psikologis?
a) untuk kepentingan material karyawan
b) tentang tindakan legislatif dan peraturan
c) pada iklim moral dan psikologis
d) pada dampak pada kesadaran dan kondisi sosial
23. Apa itu teknik manajemen?
a) pola kendali
b) aturan dasar manajemen
c) hukum manajemen
d) metode pengaruh subjek pada objek
e) metode kerja manajer
24. Apa metode administrasi manajemen berdasarkan?
a) tentang tindakan legislatif dan peraturan
b) untuk kepentingan ekonomi objek pengelolaan
c) pada dampak pada kondisi sosial pekerja
d) melalui adu penalti
25. Siapa yang pertama kali memperkenalkan konsep "prinsip manajemen"?
a) A. Fayol
b) F. Taylor
c) M. Follett
d) A. Maslow
e) P. Getty
26. Metode manajemen apa yang paling berkembang dalam beberapa tahun terakhir?
a) administrasi
b) ekonomi
c) sosio-psikologis
d) neraca
e) jaringan
27. Apa itu proses manajemen?
a) aktivitas manajer yang konsisten
b) seperangkat fungsi yang terus menerus dan saling berhubungan
c) seperangkat prinsip dan metode manajemen
28. Apa yang dimaksud dengan fungsi kontrol?
a) kegiatan manajemen
b) jenis aktivitas manajemen yang terpisah
c) tugas manajer
29. Apa teori substantif utama motivasi?
a) A. Maslow, F. Herzberg, D. McClelland
b) harapan, keadilan, Porter-Lawrer
c) penetapan tujuan, manajemen partisipatif
30. Apa peran koordinasi dalam proses manajemen?
a) membentuk struktur organisasi
b) mendistribusikan kekuasaan antar badan
c) memastikan interaksi dan konsistensi tautan
d) menyediakan komunikasi antar unit
31. Informasi apa yang disebut non-verbal?
a) tertulis
b) lisan
c) tanpa kata
d) manajemen
e) lisan
32. Apa tahap pertama dalam proses pembuatan dan pelaksanaan keputusan manajemen?
a) menentukan kriteria untuk memecahkan masalah
b) rumusan masalah
c. pengenalan masalah
d) penilaian alternatif
e) pengembangan alternatif
33. Apa fungsi pertama dari proses manajemen?
a) motivasi
b) organisasi
c) perencanaan
d) kendali
e) koordinasi
34. Apa saja teori prosedur utama motivasi?
a) D. McClelland
b) harapan, keadilan, Porter-Lawrer
c) A. Maslow, F. Herzberg
35. Apa kebutuhan tertinggi menurut piramida kebutuhan A. Maslow?
a) pengakuan dan penegasan diri
b.kebutuhan fisiologis
c.keselamatan dan keamanan
d) ekspresi diri
e) afiliasi dan keterlibatan
36. Fungsi manajemen apa yang menjamin koordinasi dan interaksi dari yang lainnya?
a) perencanaan
b) organisasi
c) koordinasi
d) motivasi
e) kendali
37. Apa fungsi manajemen yang disebut umum?
a) produksi, pemasaran, keuangan
b) perencanaan, pengorganisasian, motivasi, pengendalian, koordinasi
c) kewirausahaan, produksi, inovasi, informasi
38. Apa kondisi dasar untuk organisasi rasional dari proses manajemen?
a) proporsionalitas, kontinuitas, paralelisme
b) perencanaan, pengorganisasian, pengendalian
c) organisasi ilmiah tenaga kerja dan manajemen
d) pembagian tanggung jawab, wewenang
39. Apa itu jaringan komunikasi?
a) koneksi peserta dalam proses komunikasi
b) satu set informasi manajemen
c) informasi dan komunikasi dalam manajemen
d) satu set peserta dalam proses komunikasi
40. Manakah dari jaringan komunikasi yang terdaftar yang dicirikan oleh sentralisasi kekuasaan terbesar?
sebuah lingkaran"
b) "rantai"
c) "roda"
d) "pemintal"
41. Apa saja komponen utama dari setiap organisasi?
a) lingkungan internal dan eksternal
b) struktur organisasi dan personel
c) orang, tugas, manajemen
d) budaya dan sumber daya organisasi
42. Apa yang harus dikaitkan dengan budaya organisasi?
a) terhadap faktor lingkungan internal organisasi
b) dengan faktor-faktor lingkungan langsung organisasi
c) terhadap faktor-faktor lingkungan eksternal umum organisasi
43. Apa yang mencirikan tingkat keterkendalian?
a) kompleksitas pekerjaan manajer
b) subordinasi ganda
c) tingkat konflik yang tinggi
d) kemacetan manajer utama
64. Dalam struktur organisasi apa subdivisi fungsional dicabut wewenangnya?
a) dalam fungsi linier
b) di staf lini
c) dalam matriks
d) di daerah e) di toko bahan makanan
65. Apa tingkat manajemen struktur organisasi gabungan yang mencerminkan karakteristik organisasi tertentu?
a) semua level
b) akar rumput
c) rata-rata
d) lebih tinggi
66. Organisasi modern apa yang didasarkan pada partisipasi karyawan dalam manajemen?
a) berorientasi pasar
b) wirausaha
c. multidimensi
d) edokratis
e) partisipatif
67. Pada tingkat apa manajemen puncak pada diagram organisasi kewirausahaan?
a) rata-rata
b) paling tinggi
c) di akar rumput
d) di semua tingkatan
68. Siapa manajer?
a) manajer profesional dalam kondisi pasar
b) setiap pegawai aparatur administrasi
c) manajer profesional di bidang sosial apa pun
69. Berapa banyak tingkatan yang dibagi menjadi manajer?
b) tiga
c) empat
d) lima
e) enam
70. Apa itu gaya manajemen?
72. Apa itu manajemen diri?
a) kemampuan dan kemampuan sistem untuk merencanakan dan mengatur kegiatannya
b) organisasi pekerjaan pribadi manajer
c) kemandirian dalam kegiatan manajer
73. Berdasarkan apa organisasi ilmiah tenaga kerja?
a) tentang penggunaan penelitian dan praktik terbaik
b) pada kepatuhan yang ketat terhadap disiplin, peraturan
c) menggunakan pengalaman manajer lain
d) pembagian kerja yang jelas
74. Apa yang dimaksud dengan profesionalisme seorang manajer?
a) pelatihan manajemen
b) pengetahuan tentang teknologi industri
d) bekerja secara profesional tetap
75. Apa saja komponen utama dari "keterampilan organisasi"?
a) kepemimpinan, kemampuan untuk memimpin
b) kontak, ketahanan terhadap stres, dominasi
c) kemampuan untuk mempengaruhi orang, menyelesaikan konflik
d) kemampuan untuk bekerja dengan orang lain, untuk mempengaruhi mereka
76. Siapa yang pertama-tama harus menjadi manajer?
a) seorang psikolog
b) spesialis dalam industri ini
c) spesialis manajemen
d) seorang sosiolog
e) ekonom
77. Pernyataan mana yang valid untuk seorang pemimpin?
a) dia memimpin
b) dia memerintahkan
c) itu hanya ada
d) dia mengatur pekerjaan
e) dia mengelola
78. Manajer tingkat apa bagian utama dari waktu kerja mereka harus terlibat dalam memecahkan masalah operasional?
a) semua level
b.tingkat menengah
c) tingkat atas
d) akar rumput
79. Gaya aktivitas manajer seperti apa yang harus diterapkan pada periode awal pembentukan kolektif buruh?
a) demokratis
80. Gaya apa yang harus digunakan seorang manajer untuk mencapai hasil dalam kondisi ekstrim?
a) semua gaya manajemen
b) liberal
81. Dengan fungsi apa organisasi pekerjaan pribadi (manajemen diri) harus dimulai?
a) dari bekerja dengan informasi
b) dengan organisasi proses kerja
c) dengan penetapan tujuan
d) dengan perencanaan
e) dari pengendalian diri
82. Fungsi apa yang ada di pusat lingkaran manajemen diri?
a) perencanaan
b. penetapan tujuan
c) organisasi proses kerja
d.pengendalian diri
e) bekerja dengan informasi
83. Apa saja jenis pengendalian diri manajer?
a) awal, fungsional, biaya
b) menengah dan akhir
c) administrasi, produksi, keuangan
d.formal dan informal
84. Apa yang dipelajari saat memotret hari kerja?
a) struktur biaya waktu
b) metode kerja kepala
c) hilangnya waktu kerja
d) cara untuk menyelesaikan tugas
85. Kelompok apa yang disebut formal?
a) dibentuk di perusahaan mana pun
b) terbentuk secara spontan
c) dibuat oleh manajemen
d) dibuat atas dasar simpati karyawan
86. Apa itu kekuatan?
a) kemampuan untuk mempengaruhi orang lain
b) dampak khusus pada bawahan
c) seperangkat metode untuk mempengaruhi bawahan
d) pengaruh apa pun pada orang-orang
87. Apa dasar otoritas hukum?
a) tentang remunerasi
b) pada keyakinan pada hak-hak pemimpin
c) pada contoh positif
d) di bawah tekanan
e) pada keyakinan pada pengetahuan pemimpin
88. Apa saja bentuk pengaruh manajer terhadap bawahan?
a) persuasi, partisipasi
b) formal, informal
c) ahli, hukum
d) sistemik, situasional
89. Bagaimana Anda dapat menentukan iklim mikro dalam kelompok kerja?
a) waktu
b) sosiogram dan sosio-matriks
c) foto
d) foto diri
e) observasi diri
90. Konflik apa yang disebut disfungsional?
a) antar unit fungsional
b) melanggar pelaksanaan fungsi
c) mengganggu penyelesaian masalah
d) mengurangi kerjasama kelompok
91. Manakah dari metode interpersonal resolusi konflik yang dapat dianggap paling efektif?
a) metode kompromi
b) cara pemaksaan
c) metode penghindaran
d) metode untuk memecahkan masalah
e) metode penghalusan
92. Pada tahap perkembangan apa kolektif informal secara organisasi berkumpul untuk memerangi bahaya eksternal?
a) pada awalnya
b) pada yang ketiga
c) pada hari kelima
d) pada yang keempat e) pada yang kedua
93. Menggunakan bentuk kekuatan apa yang paling mahal?
a) berdasarkan paksaan
b) otoritas hukum
c) otoritas ahli
d) otoritas contoh
e) berdasarkan remunerasi
94. Untuk bentuk kekuasaan apa keputusan yang salah dari seorang manajer sangat tidak diinginkan?
a) untuk kekuatan contoh
b) untuk kekuatan koersif
c) untuk kekuasaan berdasarkan imbalan
d) untuk otoritas ahli
e) untuk otoritas hukum
95. Apa itu karisma?
a) kekuatan contoh
b) otoritas ahli
c) otoritas hukum
d) kekuasaan berdasarkan imbalan
e) kekuasaan berdasarkan paksaan
96. Apa kekuatan yang paling tidak manusiawi?
a) kekuatan contoh
b) berdasarkan paksaan
c) berdasarkan imbalan
d) otoritas hukum
e) otoritas ahli
97. Apa yang dimaksud dengan persuasi pelaku?
a) dampak pada pemain
b. pemindahan sudut pandang
c) percakapan dengan bawahan
98. Metode penyelesaian konflik apa yang melibatkan penerimaan sudut pandang pihak lain?
a) cara pemaksaan
b) metode kompromi
c) metode penghalusan
d) metode penghindaran
e) metode untuk memecahkan masalah
99. Metode resolusi konflik apa yang membutuhkan penggunaan kekuasaan, penindasan inisiatif bawahan?
a) metode penghalusan
b) metode kompromi
c) cara pemaksaan
d) metode penghindaran
e) metode untuk memecahkan masalah
100. Apa nama konflik di mana dua manajer membuat tuntutan yang bertentangan pada satu karyawan?
a) intrapersonal
b) antarpribadi
c) antara individu dan kelompok.
1.Apa alasan terjadinya?
praktek manajemen?
c) dengan pembagian dan kerja sama kerja
2. Ketika manajemen menonjol dalam
bidang keahlian yang independen?
c) pada pergantian abad ke-19 dan ke-20.
3. Yang ajarannya menjadi teori utama
sumber konsep manajemen modern?
b) F. Taylor
4. Negara bagian manakah tempat lahirnya manajemen?
b) Amerika Serikat
5. Perwakilan dari sekolah ilmiah mana
objek utama penelitian memiliki
efisiensi penggunaan sumber daya manusia?
d) sekolah ilmu perilaku
6. Perwakilan dari sekolah ilmiah mana
pertama kali menjelaskan prinsip kontrol -
perintah satu orang?
a) sekolah klasik atau administrasi
7. Di mana sebagian besar mengikuti
menggunakan konsep "manajemen"?
b) dalam bisnis, struktur perusahaan
8. Siapa yang berdiri di asal-usul sekolah ilmiah?
pengelolaan?
d) F. Taylor
9. Ilmuwan mana yang memberikan kontribusi terbesar?
dalam pengembangan klasik, atau
sekolah administrasi manajemen?
a) A. Fayol
10. Apa itu manajemen?
a) teori dan praktik manajemen
11. Perwakilan dari sekolah ilmiah mana
menganjurkan untuk meningkatkan perawatan
pemimpin tentang bawahan?
b) sekolah hubungan manusia
12. Penelitian oleh para ilmuwan dari sekolah mana
berdasarkan penggunaan data
ilmu pasti?
c) sekolah ilmu manajemen dan pendekatan kuantitatif
13. Berapa banyak jurusan?
pendekatan untuk pengembangan ilmu manajemen?
a) empat
14. Apa hubungan antara konsep "manajemen"
dan "manajemen"?
b) konsep "manajemen" lebih luas
15. Subsistem apa yang dapat dibedakan?
dalam sistem manajemen organisasi?
d) informasi struktural, informasi
perilaku dan pengembangan diri
16. Apa ekonominya?
metode manajemen?
a) pada kepentingan material dari objek kontrol
17. Apa prinsip-prinsip manajemen?
c) aturan dasar manajemen
18. Apa itu pemerintahan?
a) interaksi spesifik
subjek dan objek manajemen
19. Apa praktik manajemen umum?
a) administrasi, ekonomi dan
sosio-psikologis
20. Apa yang termasuk dalam sistem manajemen?
secara dasar?
c) subjek, objek manajemen dan komunikasi
21. Apa yang dimaksud dengan mata pelajaran manajemen?
a) badan yang menjalankan manajemen
dampak
22. Apa itu sosial?
metode manajemen psikologis?
d) pada dampak pada kesadaran dan sosial
kondisi
23. Apa itu teknik manajemen?
d) metode pengaruh subjek pada objek
24. Apa administrasinya?
metode manajemen?
a) tentang tindakan legislatif dan peraturan
25. Siapa yang pertama kali memperkenalkan konsep "prinsip"
manajemen"?
b) F. Taylor
26. Metode manajemen apa yang diterima?
apakah kita memiliki perkembangan terbesar dalam beberapa tahun terakhir?
b) ekonomi
27. Apa yang dimaksud dengan proses manajemen?
b) satu set kontinu,
fungsi yang saling terkait
28. Apa yang dimaksud dengan fungsi kontrol?
b) jenis aktivitas manajemen yang terpisah
29. Apa konten utamanya?
teori motivasi?
a) A. Maslow, F. Herzberg, D. McClelland
30. Apa peran koordinasi dalam
proses manajemen?
c) memberikan interaksi dan
konsistensi tautan
31. Informasi apa yang disebut non-verbal?
c) tanpa kata
32. Tahap mana yang pertama dalam proses
membuat dan mengimplementasikan keputusan manajemen?
c. pengenalan masalah
33. Apa fungsi pertama dari proses manajemen?
c) perencanaan
34. Apa saja teori prosedur utama motivasi?
b) harapan, keadilan, Porter-Lawrer
35. Apa kebutuhan tertinggi untuk piramida?
kebutuhan A. Maslow?
d) ekspresi diri
36. Fungsi manajemen apa yang disediakan?
koordinasi dan interaksi orang lain?
c) koordinasi
37. Apa fungsi manajemen yang disebut umum?
b) perencanaan, pengorganisasian, motivasi,
kontrol, koordinasi
38. Apa syarat dasar untuk rasional?
organisasi proses manajemen?
a) proporsionalitas, kontinuitas, paralelisme
39. Apa itu jaringan komunikasi?
a) koneksi peserta dalam proses komunikasi
40. Manakah dari jaringan komunikasi berikut
dicirikan oleh sentralisasi kekuasaan terbesar?
c) "roda"
41. Apa saja komponen utama dari setiap?
organisasi?
c) orang, tugas, manajemen
42. Apa yang harus dikaitkan dengan budaya organisasi?
a) terhadap faktor lingkungan internal organisasi
43. Apa yang mencirikan tingkat keterkendalian?
d) jumlah karyawan bawahan
44. Apa properti utama perusahaan,
memiliki tipe manajemen organik?
a) fleksibilitas
45. Bagaimana norma-norma pengendalian berubah ketika
meningkatkan tingkat manajemen organisasi?
c) penurunan
46. Apa saja jenis-jenis pembagian kerja?
Di organisasi?
d.vertikal dan horizontal
47. Di organisasi mana kelompok kerja otonom itu?
melakukan tiga tugas secara bersamaan - menyediakan
produksi sumber daya, produksi barang,
layanan pelanggan untuk produk ini?
b) dalam multidimensi
48. Apa kerugian utama?
untuk organisasi fungsional linier
struktur manajemen perusahaan?
d) kurangnya kesatuan tindakan
49. Apa perbedaan utama antara staf lini?
struktur organisasi manajemen organisasi
dari linear-fungsional?
c) dalam kekuatan unit fungsional
50. Apa tren utama saat ini?
dalam perkembangan organisasi?
a) mengurangi pentingnya hierarki
51. Bagaimana proses awal dalam
manajemen strategis organisasi?
c) analisis lingkungan
52. Apa dasar berfungsinya organisasi?
d) efek sinergis
53. Apa yang harus dikaitkan dengan konsumen produk?
b) dengan faktor-faktor lingkungan langsung organisasi
54. Tingkat manajemen organisasi apa yang seharusnya?
mengembangkan dan menerapkan kebijakan interaksi
dengan lingkungan luar?
b) lebih tinggi
55. Apa saja komponen utama organisasi?
budaya?
d) filosofi, nilai, norma perilaku
56. Jenis manajemen apa yang khas untuk organisasi,
menolak perubahan dan tidak fleksibel
organisasi struktur dan tujuan yang berkelanjutan?
c) mekanistik
57. Apa yang diberikan oleh pembagian kerja horizontal?
d) pertumbuhan produktivitas tenaga kerja
58. Apa norma pengendalian?
untuk eksekutif tingkat atas?
e) ketujuh
59. Manakah dari faktor-faktor ini yang memiliki
dampak terbesar pada standar kontrol
pemimpin akar rumput?
c) spesifikasi perusahaan
60. Jenis struktur organisasi apa yang dimiliki banyak orang?
usaha kecil?
b) linier
61. Struktur organisasi apa yang memungkinkan yang terbaik?
mempertimbangkan kekhasan dari
atau barang yang dijual?
e) kelontong
62. Apa saja jenis-jenis divisi?
struktur organisasi?
d) konsumen, regional dan makanan
63. Apa kelemahan utama dari
struktur organisasi daerah?
a) sejumlah besar staf manajemen
64. Dalam struktur organisasi apa?
unit fungsional dicabut
kekuatan kekuatan?
b) di staf lini
65. Apa tingkat manajemen gabungan?
struktur organisasi mencerminkan
ciri-ciri organisasi tertentu?
c) rata-rata
66. Organisasi modern apa yang didirikan?
pada partisipasi karyawan dalam manajemen?
e) partisipatif
67. Pada level berapakah yang tertinggi?
diagram kepemimpinan bisnis
organisasi?
c) di akar rumput
68. Siapa manajer?
a) manajer profesional dalam kondisi pasar
69. Berapa banyak tingkatan yang dibagi menjadi manajer?
b) tiga
70. Apa itu gaya manajemen?
d) cara-cara yang berkelanjutan untuk memecahkan masalah
71. Manakah dari faktor-faktor berikut?
paling menentukan gaya
kegiatan manajer?
b) spesifikasi perusahaan
72. Apa itu manajemen diri?
b) organisasi pekerjaan pribadi manajer
73. Berdasarkan apa organisasi ilmiah tenaga kerja?
a) tentang penggunaan penelitian dan praktik terbaik
74. Apa yang dimaksud dengan profesionalisme seorang manajer?
a) pelatihan manajemen
75. Apa saja komponen utamanya?
"kemampuan organisasi"?
b) kontak, ketahanan terhadap stres, dominasi
76. Siapa yang pertama-tama harus menjadi manajer?
c) spesialis manajemen
77. Pernyataan mana yang valid untuk seorang pemimpin?
a) dia memimpin
78. Pemimpin tingkat apa bagian utama
jam kerja harus berurusan dengan
tugas operasional?
d) akar rumput
79. Apa gaya aktivitas manajer yang seharusnya?
mendominasi pada periode awal pembentukan
80. Gaya apa yang harus digunakan manajer,
untuk mencapai hasil dalam kondisi ekstrim?
81. Fungsi apa yang harus dimulai oleh organisasi?
pekerjaan pribadi (manajemen diri) kepala?
c) dengan penetapan tujuan
82. Apa fungsi yang ada di pusat lingkaran?
manajemen diri?
e) bekerja dengan informasi
83. Apa saja jenis pengendalian diri manajer?
b) menengah dan akhir
84. Apa yang dipelajari saat memotret hari kerja?
a) struktur biaya waktu
85. Kelompok apa yang disebut formal?
c) dibuat oleh manajemen
86. Apa itu kekuatan?
a) kemampuan untuk mempengaruhi orang lain
87. Apa dasar otoritas hukum?
b) pada keyakinan pada hak-hak pemimpin
88. Apa saja bentuk-bentuk pengaruh?
manajer kepada bawahan?
a) persuasi, partisipasi
89.Apa yang dapat digunakan untuk menentukan
iklim mikro dalam kelompok kerja?
b) sosiogram dan sosio-matriks
90. Apa yang disebut konflik?
disfungsional?
d) mengurangi kerjasama kelompok
91. Manakah dari metode interpersonal
paling efektif?
d) metode untuk memecahkan masalah
92. Pada tahap perkembangan apa yang informal?
tim secara organisasi bersatu
untuk menghadapi bahaya eksternal?
b) pada yang ketiga
93. Penggunaan apa bentuk kekuasaan itu
yang paling mahal?
e) berdasarkan remunerasi
94. Bentuk kekuasaan mana yang sangat tidak diinginkan?
keputusan manajer yang salah?
d) untuk otoritas ahli
95. Apa itu karisma?
a) kekuatan contoh
96. Apa kekuatan yang paling tidak manusiawi?
b) berdasarkan paksaan
97. Apa yang dimaksud dengan persuasi pemain?
b. pemindahan sudut pandang
98. Apa metode resolusi konflik
menyediakan untuk adopsi sudut pandang
sisi lain?
b) metode kompromi
99. Apa metode resolusi konflik?
membutuhkan penggunaan kekuatan, penindasan
inisiatif bawahan?
c) cara pemaksaan
100. Apa nama konfliknya?
dua pemimpin hadir untuk satu
persyaratan yang bertentangan untuk karyawan?
a) intrapersonal
Tujuan dari sekolah manajemen klasik penciptaan prinsip-prinsip manajemen universal.
Prestasi tertinggi sekolah manajemen ilmiah Pengembangan analisis operasi kerja (tes di Internet), manajemen mulai diakui sebagai bidang penelitian ilmiah yang independen.
Klasifikasi sekolah manajemen, berdasarkan pendekatan kronologis, mencakup enam sekolah, yang menurut prinsip kronologi, dapat didaftar dan dipertimbangkan dalam urutan berikut:
1. Sekolah Manajemen Ilmiah (1885-1920).
F. Taylor, F. & L. Gilbert, G. Emerson, G. Ford, G. Gant. Pendirinya adalah F. Taylor, yang bukunya "Principles of Scientific Management" dianggap sebagai awal pengakuan manajemen sebagai ilmu dan bidang penelitian yang independen.
Secara umum, keunggulan Taylor et al. Terdiri dari persetujuan prinsip-prinsip manajemen ilmiah berikut ini:
Menggunakan analisis ilmiah untuk menentukan cara terbaik untuk menyelesaikan tugas;
Pemilihan pekerja yang paling cocok untuk tugas tertentu dan pelatihan mereka;
Menyediakan karyawan dengan sumber daya yang dibutuhkan untuk melakukan tugas secara efektif;
Penggunaan insentif material yang sistematis dan benar untuk meningkatkan produktivitas;
Alokasi perencanaan ke dalam proses yang terpisah;
Persetujuan manajemen sebagai bentuk independen dari kegiatan, ilmu.
2. Sekolah klasik (sekolah manajemen administrasi) (1920-1950). Perwakilan: A. Fayol, L. Urvik, D. Mooney. Tujuan dari sekolah administrasi adalah untuk menciptakan prinsip-prinsip manajemen yang universal.
A. Diformulasikan Fayol 14 prinsip manajemen:
· Pembagian kerja;
• kekuasaan dan tanggung jawab;
· Disiplin;
· Manajemen satu orang;
· Kesatuan kepemimpinan;
· Subordinasi kepentingan pribadi kepada umum;
· Remunerasi;
· Konsentrasi atau penyebaran kekuasaan;
· Rantai skalar;
· Memesan;
· Keadilan;
· Stabilitas tempat kerja bagi staf;
· Inisiatif;
· Semangat perusahaan;
Mengalokasikan 6 kelompok operasi: teknis, komersial, keuangan, asuransi, akuntansi, administrasi;
Operasi dibagi menjadi fungsi: perencanaan, pengorganisasian, motivasi, pengendalian, koordinasi.
3. Sekolah Hubungan Manusia dan Ilmu Perilaku (1930-1980) .Perwakilan:
G. Münsterberg, M. Follett, R. Likert, E. Mayo, A. Maslow.
Pergeseran pusat gravitasi dalam manajemen dengan pembagian fungsi dan pelaksanaan tugas ke hubungan antara orang-orang adalah karakteristik pembeda utama dari sekolah hubungan manusia. Para peneliti sekolah ini menggunakan prestasi psikologi dan sosiologi dalam manajemen.
Seni berkomunikasi dengan orang, Mayo menyimpulkan, harus menjadi kriteria utama untuk memilih administrator, dimulai dengan master. Daya tarik faktor manusia adalah revolusi revolusioner dalam ilmu manajemen. Dalam psikologi, "faktor manusia" dipahami sebagai dunia batin manusia, kebutuhan, minat, sikap, pengalaman, dll.
Sejak akhir tahun 50-an. sekolah hubungan manusia untuk diubah menjadi sekolah "ilmu perilaku".
Perwakilan terbesar dari tren ini: R. Likert; D.Mac Gregor; A.Maslow. Perwakilan dari arah ini tidak lagi sibuk dengan metode membangun hubungan antarpribadi, tetapi dengan meningkatkan efisiensi kerja seorang karyawan individu dan organisasi secara keseluruhan. Tujuan utama dari sekolah "perilaku" adalah untuk membantu karyawan menyadari kemampuan pribadinya dan melepaskan potensi kreatifnya.
4. Sekolah Ilmu Perilaku (1950-sekarang). Itu muncul sebagai hasil dari perkembangan pesat ilmu eksakta, yang menciptakan lingkungan yang menguntungkan untuk penggunaan pencapaian terbaru di bidang komputerisasi, matematika, fisika, dll. dalam ilmu manajemen.
Inti dari pendekatan ilmiah kuantitatif adalah sebagai berikut. Untuk memecahkan masalah pengelolaan objek, model proses kontrol dikembangkan. Model adalah representasi skematis dari situasi nyata di masa depan.
-Sekolah Manajemen Sains- (1885-1920), pendiri F. Taylor (20.03.1856-21.03.1915), F. dan L. Gilbert, G. Gantt
F. Taylor pertama kali mengajukan konsep organisasi ilmiah tenaga kerja:
Pemilihan pekerja terbaik
Pembagian tugas m / y administrasi(instruksi yang jelas, sistem kontrol yang jelas) dan seorang pegawai(kinerja berkualitas tinggi dari tugas mereka)
Sikap yang menguntungkan dari m / y karyawan dan administrasi
F. dan L. Gilbert - mengembangkan konsep Taylor di bidang organisasi ruang kerja yang lebih efisien dan pembentukan proses pelaksanaan operasi tenaga kerja.
Garrington Emerson - 12 Prinsip Produktivitas - Buku
Cita-cita atau tujuan yang terdefinisi dengan baik
Akal Sehat (Perencanaan Cerdas, Menyadari Peluang Anda)
Saran yang kompeten
Disiplin
Perlakuan yang adil terhadap staf (sistem remunerasi)
Akuntansi yang cepat, andal, lengkap, akurat, dan konsisten
pengiriman
Norma dan jadwal
Normalisasi kondisi
Penjatahan operasi
Instruksi standar tertulis
Penghargaan kinerja
Max Weber - konsep klasik birokrasi, percaya bahwa ada 3 bentuk kekuasaan: koersif, karismatik (berdasarkan standar, contoh imitasi), sah. Saya percaya bahwa manajemen dalam organisasi d. didasarkan pada wewenang yang sah, sedangkan karyawan harus dengan jelas memenuhi tugasnya bila memungkinkan. dipertukarkan untuk memastikan kelancaran operasi produksi. Pemimpin harus memberikan instruksi yang jelas, benar-benar tanpa subjektivitas dan tidak boleh membiarkan otoritas
-sekolah administrasi (klasik)- (1929-1950), pendiri A. Fayol
Henri Fayol memilih 5 jenis kegiatan di perusahaan:
Proses teknis
kegiatan komersial
Kegiatan keuangan
Kegiatan akuntansi
Kegiatan administrasi yang berhubungan dengan manajemen
Prinsip-prinsip manajemen universal yang dirumuskan:
Pembagian kerja
Wewenang dan tanggung jawab
Disiplin
Manajemen satu orang - setiap karyawan harus memiliki hanya satu atasan langsung
Kesatuan arah
Subordinasi kepentingan pribadi kepada kepentingan bersama
Remunerasi staf
Sentralisasi - semua tim turun dari atas
Hirarki - rantai perintah, jumlah level kontrol
Konsistensi staf
Keadilan adalah imbalan yang harus memuaskan baik karyawan maupun manajer
Semangat korporat
Inisiatif - Inisiatif harus didorong.
-sekolah hubungan manusia- (1930-1950), pendiri Elton Mayo (1880-1949)
Elton Mayo - pencipta Hawthorne Experiments (1927-1932) Hasil eksperimen: selain kondisi kerja dan remunerasi, salah satu faktor utama yang mempengaruhi produktivitas tenaga kerja adalah faktor sosial dan psikologis (suasana yang menguntungkan dalam tim)
TO untuk pertama kalinya dalam pengembangan manajemen kepribadian karyawan dibawa ke depan
- sekolah ilmu perilaku- behaviorisme, pendiri: D. Magregor, R. Likert
Ide utamanya adalah untuk meningkatkan efisiensi organisasi melalui penggunaan sumber daya manusianya. Berbagai insentif telah dikembangkan. Konsep "X dan Y" diusulkan. Magregor membagi pekerja menjadi 2 kelas: X - tidak suka bekerja, tidak mau bertanggung jawab (hadiah materi, ancaman hukuman); Y - kebalikan dari tipe X (motivasi - pertumbuhan karier, kemungkinan pengembangan melalui proyek yang kompleks, pujian)
Dalam kerangka konsep ini, semua karyawan diklasifikasikan menjadi 2 jenis: X dan Y.
X - mewarisi ketidaksukaan untuk bekerja, menghindari tanggung jawab, kurangnya ambisi. Metode utama motivasi: hadiah materi dan ancaman hukuman.
W - berusaha untuk mewujudkan diri mereka sebanyak mungkin secara profesional dan pribadi, menghindari pekerjaan rutin, sangat ambisius. Metode utama insentif adalah kemajuan karir, penghargaan materi dan kemungkinan realisasi diri
Pendekatan sistem untuk manajemen -
Organisasi, sebagai sistem sosial-ekonomi terbuka (mengambil sumber daya, memberikan produk jadi, layanan)
Alasan Kegagalan Perubahan dalam Organisasi
- "Profesi saya adalah saya" - orang menjadi terisolasi dalam kerangka tanggung jawab mereka yang sempit.
- "Musuh di luar" - mencari alasan, kegagalan dicari dari luar.
Sikap aktif melawan musuh
Prinsip Katak Rebus - Orang Tidak Merasakan Masalah
Batas pertumbuhan - tidak mungkin untuk meningkatkan tanpa henti, orang bosan dengan balapan tanpa akhir
Substitusi masalah
Wonder Tech - komputer buatan untuk instansi pemerintah. Permintaan meningkat pada awalnya. Manajemen memutuskan untuk menambah persediaan. Ada keterlambatan pengiriman Untuk mengurangi keterlambatan, 2 pabrik dibangun, dan selama 3 tahun permintaan mulai turun. Mereka menarik pemasar - permintaan meningkat .. Setelah 5 tahun, permintaan mulai turun lebih cepat .. mereka mengubah pemasar, memecat staf yang tidak efektif. Setelah 2 tahun, permintaan mulai turun dengan mantap, setelah 9 tahun perusahaan tutup.
Masalah -
Tidak memenuhi kebutuhan, merangsang permintaan saat tidak diproduksi.
"Masyarakat Express Airlines"
Itu dimulai pada 1980, pada 1986 - dibeli oleh perusahaan lain dengan semua hutangnya.
Semua karyawan menjadi pemegang saham perusahaan - setiap orang tertarik pada keberhasilan pekerjaan perusahaan. Harga tiketnya lebih murah dari kompetitor. Semua karyawan menjalani pelatihan 3 bulan - untuk pertukaran karyawan. Perusahaan dengan cepat mendapatkan momentum. Dalam 3 tahun pertama, armada pesawat dan arus pelanggan bertambah. Mereka membeli perusahaan yang bangkrut, merekrut staf baru. Penumpang mengeluh tentang kualitas layanan. Pesaing memperkenalkan reservasi telepon.
Gejala Batas Pertumbuhan - Kualitas Menurun.
Alasan penggantian masalah - tidak fokus pada kualitas, tetapi meningkatkan penawaran
Peter Senge - "Disiplin Kelima"
Pendekatan situasional- kemampuan beradaptasi terhadap perubahan lingkungan internal. Esensinya terletak pada analisis variabel eksternal dan internal yang saat ini mempengaruhi aktivitas organisasi.
Pendekatan proses- manajemen dipandang sebagai suatu proses (serangkaian tindakan yang saling terkait terus menerus)
Setiap fungsi manajemen dipandang sebagai proses yang terpisah. Selain itu, setiap fungsi dikaitkan dengan 2 proses lainnya - yang utama: komunikasi dan pengambilan keputusan
Pendekatan kuantitatif- terkait dengan pengenalan berbagai jenis produk perangkat lunak untuk meningkatkan efisiensi meningkatkan proses manajemen.
Belajar mandiri - teori sintetik modern
Memuat ...