შეგიძლიათ გამოიძახოთ სასწრაფო დახმარება დღის ნებისმიერ დროს. თქვენ უბრალოდ უნდა აკრიფოთ კონკრეტული ნომერი ან მიხვიდეთ სასწრაფო დახმარების განყოფილებაში, რომელიც მდებარეობს სამედიცინო დაწესებულებაში.
რა უნდა გააკეთოთ სასწრაფოს გამოძახებისას?
აცნობეთ დისპეჩერს ზუსტი მისამართისადაც დაზარალებული იმყოფება. ასევე მიზანშეწონილია დაასახელოთ რამდენიმე ღირშესანიშნაობა, რომელიც მდებარეობს იქვე: სავაჭრო ცენტრები, ძეგლები, კაფეები, მაღაზიები. დაუტოვე შენი გამოწვევა მიმღებს ტელეფონის ნომერი. მიუთითეთ პაციენტის სახელი და გვარი, მისი ასაკი და ექიმთან ვიზიტის მიზეზი.
შეეცადეთ შეხვდეთ ექიმების გამოძახებულ ჯგუფს სახლის შესასვლელთან ან შესასვლელთან. Უზრუნველყოფა საჭირო პირობებიექიმებისთვის, რათა მათ სწრაფად შეძლონ დახმარების გაწევა:
- შინაური ცხოველების სხვა ოთახში ჩაკეტვა, რადგან მათ შეუძლიათ ზიანი მიაყენონ სასწრაფო დახმარების მუშაკებს და მათ სამედიცინო აღჭურვილობას;
- ამოიღეთ ნივთები დერეფნიდან, რათა სამედიცინო მუშაკებმა შეძლონ მსხვერპლთან მისვლა და სპეციალური აღჭურვილობის ტარება;
- დაეხმარეთ პაციენტის სასწრაფო დახმარების მანქანაში გადაყვანას.
რა შემთხვევებში იძახიან სასწრაფო დახმარება?
სასწრაფო დახმარების მანქანებს გამოიძახებენ სტიქიური უბედურებებისა და სტიქიური უბედურებების, ავარიების, დაზიანებების დროს სხვადასხვა ხარისხითროდესაც ჯანმრთელობა და კეთილდღეობა უარესდება. ექიმები სწრაფად მივლენ მსხვერპლთან, თუნდაც ის იყოს სამსახურში, ქუჩაში ან საჯარო ადგილას.
სასწრაფო დახმარება მოდის შემდეგ შემთხვევებში:
- ჭრილობები, დამწვრობა, დაზიანებები;
- თუ ადამიანს დაეჯახა ელექტროშოკი ან ელვა;
- მოწამვლა;
- მოყინვა;
- უცხო ობიექტების შეყვანა სასუნთქ გზებში;
- თვითმკვლელობის მცდელობები;
- გამწვავება ქრონიკული დაავადებები;
- მშობიარობა
რა შემთხვევაში არ მოდის სასწრაფო?
თუ პაციენტის სიცოცხლეს საფრთხე არ ემუქრება, მაშინ სასწრაფო დახმარება არ მიდის სიცხის მქონე მოზრდილებში კლინიკის მუშაობის დროს. ექიმებს ასევე აქვთ უფლება არ მოვიდნენ სამუშაო საათებში. სამედიცინო დაწესებულებაგვამების დათვალიერებისა და სიკვდილის დოკუმენტების შედგენისთვის. "გადაუდებელი" არ გადაჰყავს დაშავებულები და ავადმყოფები საავადმყოფოში მკურნალობამიმართ სამედიცინო მუშაკებითუ არ არის საჭირო სასწრაფო დახმარების სპეციალური ტრანსპორტით სარგებლობა და გზაზე დახმარების გაწევა.
ზაფხულს ხშირად ქალაქგარეთ ატარებენ როგორც ბავშვების დედები, ასევე საპენსიო ასაკის ადამიანები. იმ პირობებში, როდესაც თქვენ უბრალოდ ვერ მიხვალთ კლინიკაში და არ შეგიძლიათ ექიმის გამოძახება სახლში, განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია იცოდეთ რა შემთხვევებში გამოიძახოთ სასწრაფო დახმარება ან, თუ ის არ არის ხელმისაწვდომი, თავად სცადოთ ექიმთან მისვლა. როცა ტკივილს ვერ იტანს და ცდილობ გაუმკლავდე თავს ცუდად გრძნობსერთი საკუთარი? როდესაც სიტუაცია კრიტიკულია და საათები ან წუთები ითვლის? მენეჯერს ვკითხეთ მიმღების განყოფილება No17 საავადმყოფოში (მოსკოვი) უთხარით ანა ივანოვნა სუვორინს, თუ რა სიმპტომები მოითხოვს ადამიანის სასწრაფო გადაყვანას საავადმყოფოში.
Მკერდის ტკივილი
პრობლემა:პირველად ძლიერი დაჭერით ტკივილიმკერდის უკან. ტკივილი შეიძლება იყოს განსხვავებული - დაჭერა, აფეთქება, წვა ან თითქოს სუნთქვა დაკარგეთ. შეიძლება მიეცეს ქვედა ყბა, მარცხენა ხელიდა იმ ადგილას, რომელზეც ჩვენ ვსაუბრობთ "კუჭის ორმოში". ყველაზე ხშირად ის ჩნდება ფიზიკური ან ემოციური სტრესის შემდეგ, მაგრამ ასევე შეიძლება მოხდეს აშკარა მიზეზის გარეშე.
ეჭვი:გულის შეტევა მიოკარდიუმის ინფარქტის 40%-მდე ხდება წინა სტენოკარდიის გარეშე, სრული კეთილდღეობის ფონზე. თავისთავად, ახალდაწყებული სტენოკარდია ასევე ძალიან საშიშია: ეს მიუთითებს ათეროსკლეროზული დაფის არასტაბილურობაზე ერთ-ერთში. კორონარული გემები. ამიტომ, როცა ცხოვრებაში პირველად გაგიჩნდებათ ასეთი ტკივილი, რაც შეიძლება მალე უნდა მიმართოთ კარდიოლოგს, ხოლო თუ ტკივილი 15 წუთში არ გაქრება, გამოიძახეთ სასწრაფო დახმარება.
Მუცლის ტკივილი
პრობლემა:გამოჩნდა მკვეთრი ტკივილიმუცლის ცენტრში. რამდენიმე საათის შემდეგ ის მატულობს და ეშვება ილიას მიდამოში - ადგილი, რომელიც მდებარეობს მარჯვენა მხარის ქვედა ნაწილებში. როგორც წესი, არ არის დიარეა. ამავდროულად, შეიძლება გამოჩნდეს გულისრევა და ღებინება, ხშირად ერთჯერადი, სხეულის ტემპერატურა რჩება 37-38 გრადუსამდე.
ეჭვი: მწვავე აპენდიციტი. სხვათა შორის, ჰოსპიტალიზაციის ხანგრძლივობაზე დამოკიდებულია არა მხოლოდ გართულებების რისკი, არამედ ოპერაციის ჩატარების მეთოდი და შესაბამისად კოსმეტიკური ეფექტი. მიუხედავად იმისა, რომ აპენდიქსის ანთება კატარალურია, მისი ამოღება შესაძლებელია ენდოსკოპიური გზით.
ფხვიერი განავალი და კუჭის ტკივილი
პრობლემა:იგივე სიმპტომები, როგორც წინა შემთხვევაში. მაგრამ გამოჩნდა კიდევ ერთი - ფხვიერი განავალი. ტემპერატურა ერთხელ იმატებს და ერთ-ორ საათში მაშინვე ეცემა.
ეჭვი:ბილიარული დისკინეზია.
მხედველობის დაკარგვა
პრობლემა:მხედველობის უეცარი დარღვევა ან დაკარგვა და თავბრუსხვევა. არის განცდა, რომ ის ირხევა. უფრო მეტიც, დაავადების სხვა სიმპტომები შეიძლება არ გამოჩნდეს.
ეჭვი:სხვადასხვა ლოკალიზაციის ცერებრალური ინსულტი.
სუნთქვის გაძნელება, სახის ძლიერი შეშუპება
პრობლემა:მზარდი დახრჩობა (განსაკუთრებით თუ ეს ასოცირდება მწერების ნაკბენთან, ახალი წამლის მიღებასთან, ახალი საკვების მიღებასთან - ამ პროდუქტებს შორისაა თევზი, ზღვის პროდუქტები, კვერცხი, თხილი, ძროხის რძე, პარკოსნები, ასევე ჩვეული კლიმატის ცვლილება). არტერიული წნევაძალიან დაბალი (60/40 mmHg), კანიგალურჯება, ოფლი, პანიკის შეტევა, სწრაფი გულისცემა, თავბრუსხვევა, გულისრევა, სწრაფი პულსი. შესაძლებელია კრუნჩხვები.
ეჭვი:ანაფილაქსიური შოკი, ანუ მძიმე რეაქცია გამოწვეული ზოგიერთი ალერგენით. თუ სუნთქვა გართულდება, ან სახისა და კისრის შეშუპება გამოჩნდება, მიეცით ადამიანს ანტიჰისტამინურიდა სასწრაფოდ გამოიძახეთ სასწრაფო დახმარება. საფრთხე ანაფილაქსიური შოკიარის ის, რომ ის ძალიან სწრაფად ვითარდება. სასწრაფოდ საჭიროა რეანიმატოლოგის დახმარება.
- სტაციონარული ტელეფონიდან 03 და 103 ნომრებზე;
- თან მობილური ტელეფონი(ყველა ოპერატორისთვის) 103 და 112 ნომრებით.
როგორც წესი, „103“ ოპერატორთან დაკავშირება ხდება რამდენიმე წამში, თუმცა მასობრივი ზარების საათებში „103“-ზე დარეკვისას თქვენ გესმით ავტომოპასუხის ინფორმაცია: „გამარჯობა. თქვენ დარეკეთ მოსკოვში სასწრაფო დახმარებისა და სასწრაფო სამედიცინო დახმარების ერთიან სადისპეტჩერო ცენტრში, გთხოვთ, არ გათიშოთ, აუცილებლად გიპასუხებთ“.
დაელოდეთ პასუხს, არ გათიშოთ - წინააღმდეგ შემთხვევაში, როცა ისევ აკრიფეთ, კვლავ აღმოჩნდებით ხაზის ზარების რიგის ბოლოს.
2. რა უნდა უთხრათ დისპეტჩერს სასწრაფოს გამოძახებისას?
- მოკლედ: რა მოხდა, რა დახმარებაა საჭირო;
- ტელეფონის ნომერი, საიდანაც ურეკავთ;
- მისამართი, სადაც იმყოფება პაციენტი (თუ ადამიანს დახმარება სჭირდება ქუჩაში, მიუთითეთ მკაფიო ღირშესანიშნაობები; თუ ზარი არის ბინაში, მიუთითეთ სახლის უახლოესი შესასვლელის ადგილმდებარეობა, შესასვლელის ნომერი, იატაკი, კომბინირებული საკეტი );
- გვარი, სახელი, პატრონიმი (თუ ცნობილია);
- დაბადების თარიღი (თუ ცნობილია) ან პაციენტის ასაკი;
- შენი გვარი.
3. როგორ გამოვიძახოთ ექიმი სახლში?
მოსკოვში სასწრაფო სამედიცინო დახმარების გამოძახების მთავარი ნომერია 103 (ზარი სახმელეთო და მობილური ტელეფონებიდან).
გარდა ამისა, არის ნომერი 112 - ზარები მობილური ტელეფონებიდან; მუშაობს, როდესაც SIM ბარათი დაბლოკილია, როდესაც არ არის SIM ბარათი და ასევე, როდესაც არ არის ფულითქვენი ტელეფონის ანგარიშზე. ოპერატორები პასუხობენ როგორც რუსულ, ასევე ინგლისურ ენებზე.
თუ მხოლოდ ჯანმრთელობის პრობლემები გაქვთ, დარეკეთ 103 - ჩვენ დაგეხმარებით.
სახელმწიფო სასწრაფო სამედიცინო სამსახურში დარეკვა უფასოა.
რა ვუთხრა დისპეჩერს
არის ძირითადი ინფორმაცია, რომელიც დისპეჩერს დასჭირდება ზარის მიღებისას. როგორც წესი, ოპერატორ „103“-თან კავშირი რამდენიმე წამში ხდება, თუმცა მასობრივი ზარების საათებში „103“-ზე დარეკვით შეგიძლიათ მოისმინოთ ავტომოპასუხის ინფორმაცია: „გამარჯობა, თქვენ დარეკეთ ერთიან სადისპეტჩერო ცენტრში. ქალაქ მოსკოვის სასწრაფო და სასწრაფო სამედიცინო სამსახურები, გთხოვთ, არ გათიშოთ, აუცილებლად გიპასუხებთ“. თუ ეს მოხდება, თქვენ უნდა დაელოდოთ ოპერატორის პასუხს.
მას შემდეგ რაც ოპერატორი გიპასუხებთ, მიაწოდეთ შემდეგი ინფორმაცია:
- Რა მოხდა(მაქსიმალურად სრულად უპასუხეთ კითხვებს, რომლებსაც დაგისვამთ სასწრაფო დახმარების დისპეტჩერი).
ეს დაგეხმარებათ განსაზღვროთ რომელი ბრიგადა (სასწრაფო დახმარება ან სასწრაფო დახმარება) გჭირდებათ თუ არა ამჟამად, თუ საკმარისია ექიმთან ტელეფონით კონსულტაცია;
- ტელეფონის ნომერი,საიდანაც გირეკავთ;
-მისამართი, სადაც პაციენტი იმყოფება(თუ პაციენტი ქუჩაშია, აუცილებელია მკაფიო ღირშესანიშნაობების მითითება; ბინაში გამოძახების შემთხვევაში მიუთითეთ: სახლთან უახლოესი შესასვლელის ადგილი, შესასვლელი ნომერი, სართული, ინტერკომის კოდი);
- გვარი, სახელი, პატრონიმი(თუ ცნობილია);
- დაბადების თარიღი ან პაციენტის ასაკი(თუ ცნობილია);
- აბონენტის გვარი
ამ კითხვებზე მკაფიო და სრული პასუხები დაეხმარება სასწრაფო დახმარების ჯგუფს სწრაფად მიაღწიოს ავადმყოფს ან დაშავებულს. თქვენ უნდა მიუთითოთ თქვენს სახლამდე მისასვლელი მარშრუტები, თუ ისინი რთულია (მაგალითად, გზის შეკეთება). თუ ინციდენტი არ მოხდა ბინაში, მაშინ უნდა იყოს მითითებული ზუსტი ღირშესანიშნაობები და მისასვლელი მარშრუტები! თუ შესაძლებელია, მოაწყეთ შეხვედრა ჩამოსული ბრიგადისთვის და მიუთითეთ სად და ვინ შეხვდება ბრიგადას.
მას შემდეგ, რაც დისპეტჩერი კვლავ შეამოწმებს მისამართს და ტელეფონის ნომერს (დისპეჩერმა უნდა მიუთითოს მოსკოვის რაიონი შეცდომების აღმოსაფხვრელად), შემდეგ ის შეგატყობინებთ, რომელი გუნდი გამოგიგზავნათ (სასწრაფო დახმარება ან სასწრაფო სამედიცინო დახმარება) ან გადაგიყვანთ ექიმთან საკონსულტაციო კონსოლი სიტუაციის გასარკვევად.
რამდენად სწრაფად მოვა სასწრაფო დახმარება?
სერვის 103-ზე ზარის მიღებისა და მოთხოვნის მყისიერი დამუშავების შემდეგ ერთიანი ქალაქის სადისპეტჩერო ცენტრში (USDC), ზარი გადაეცემა სასწრაფოს ან სასწრაფო სამედიცინო დახმარების ჯგუფს პაციენტთან ყველაზე ახლოს.
მას შემდეგ, რაც დარეკავთ „103“-ს, დისპეტჩერი გადაწყვეტს რომელი გუნდი გამოაგზავნოს. მოსკოვში დღეს 1000-ზე მეტი გუნდი მორიგეობს მთელი საათის განმავლობაში, რომლებიც მზად არიან სასწრაფო გამგზავრებისთვის. სადგურზე, ხაზის ჯგუფების გარდა, სპეციალიზირებული გუნდებია (პედიატრიული, ფსიქიატრიული და სხვა).
სასწრაფო დახმარების გამოძახებისას სასწრაფო დახმარების მანქანის ჩამოსვლის რეგულირებული დრო არ აღემატება 20 წუთს, ხოლო სასწრაფო დახმარების მანქანები იგზავნება სასწრაფო დახმარების ადგილზე, თუ არ არის სასწრაფო გამოძახება მომსახურების ზონაში.
სასწრაფო სამედიცინო დახმარების ჯგუფების ჩამოსვლისთვის სტანდარტი 120 წუთია, თუმცა უნდა აღინიშნოს, რომ ეს გუნდის მაქსიმალური მოლოდინის დროა. დღეს მოსკოვში გადაუდებელი სამედიცინო დახმარების ჯგუფების ჩამოსვლის საშუალო დრო ჩვეულებრივ 30-40 წუთია.
სასწრაფო დახმარების ჯგუფის პაციენტთან ხელმისაწვდომობისა და ხელმისაწვდომობის პრობლემა ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანია ჩვენს საქმიანობაში. სასწრაფო დახმარების მანქანები აღჭურვილია ლურჯი მოციმციმე შუქებით და სპეციალიზებული ხმოვანი სიგნალით, რაც მათ საშუალებას აძლევს, პრიორიტეტი ჰქონდეთ ქალაქის მაგისტრალებზე.
თუმცა, არა ყველა მონაწილე მოძრაობაგააქტიურებული შუქურებისა და სირენების სწორად მკურნალობა. არ არის იშვიათი შემთხვევა, როდესაც ისინი ერთვებიან სასწრაფო დახმარების მანქანებით „რბოლაში“, რაც საფრთხეს უქმნის სასწრაფო დახმარების მუშაკებს, მანქანაში მყოფ პაციენტს და საკუთარ სიცოცხლეს.
ვიწრო ჩიხებში შესვლისას ჩვენს გუნდებს მჭიდროდ გაჩერებული კერძო მანქანების გამო საჭირო მისამართზე მოხვედრის პრობლემა ექმნებათ. ავტომობილის მფლობელებმა უნდა იფიქრონ სასწრაფო დახმარების მანქანების ან სხვა გადაუდებელი სამსახურების გავლის უფლების შენარჩუნებაზე. გთხოვთ, ყურადღებით გაითვალისწინოთ ეს საკითხი.
რომელი ბრიგადა უპასუხებს ზარს?
პასუხისმგებელი გუნდის არჩევაზე, რომელიც გაეგზავნება პაციენტს, სამედიცინო პერსონალიოპერატიული დეპარტამენტი, რომელიც იღებს და ახარისხებს ზარებს გუნდის დასაბუთების, გადაუდებლობისა და პროფილის მიხედვით. ოპერატიული დეპარტამენტის სპეციალისტების მთავარი ამოცანაა გაიგონ, სად გაგზავნონ სასწრაფო დახმარების ჯგუფი. აბონენტების კითხვებზე პასუხების წყალობით, დისპეტჩერები ასევე აკეთებენ დასკვნებს სპეციალიზებული ჯგუფის გაგზავნის აუცილებლობის შესახებ. შედეგად, ზარს შეიძლება მიენიჭოს საგანგებო ან გადაუდებელი სტატუსი. თუ სასწრაფო დახმარებაარ არის საჭირო გუნდი, აბონენტი დაკავშირებულია უფროს ექიმთან, რომელიც იძლევა მკურნალობის რეკომენდაციებს.
როგორ გამოიძახოთ სასწრაფო დახმარება სკოლაში ასწავლიან. ბავშვებს ესმით, რომ 03 არის უნივერსალური ნომერი, რომლითაც შეგიძლიათ სასწრაფოს გამოძახება ნებისმიერ დროს. თუმცა, როდესაც არსებობს სამედიცინო დახმარების ძიების რეალური საჭიროება, გამოდის, რომ სკოლის ცოდნა მცდარია და რომ მობილური ტელეფონიდან დარეკვისას 03 არ მუშაობს.
ორნიშნა ნომერი განკუთვნილია მხოლოდ მათთვის, ვინც იყენებს ქუჩის აპარატს ან სახმელეთო მოწყობილობას; მობილურ ტელეფონზე საჭიროა სხვა ნომრების აკრეფა. მაშ, როგორ გამოვიძახოთ სასწრაფო დახმარება სწორად?
როგორ გამოვიძახოთ სამედიცინო დახმარება მობილური ტელეფონით?
იმისდა მიუხედავად, თუ რომელი მობილური ოპერატორი გაქვთ, აკრიფეთ სამნიშნა კომბინაცია: 103
ასევე მოქმედებს სასწრაფო დახმარების ერთი ნომერი - 112.ამ ნომერზე დარეკვა შეგიძლიათ არა მხოლოდ ნებისმიერი SIM ბარათიდან, არამედ თუ მოწყობილობაში ბარათი საერთოდ არ არის. სასწრაფო დახმარების ნომერი, რა თქმა უნდა, უფასოა. ოპერატორი, რომელიც პასუხობს ტელეფონს, მოუსმენს აბონენტის პრობლემას და გადასცემს ზარს სასწრაფო დახმარების განყოფილებაში. კვლავ მოგიწევთ გაჩენილ პრობლემაზე საუბარი, რაც ამ მეთოდის მნიშვნელოვანი ნაკლია; იმ სიტუაციაში, როდესაც დრო ნამდვილად ფასდაუდებელია, თქვენ უნდა დახარჯოთ ის „საუბარი“.
თუ ავტომოპასუხე იტყობინება, რომ ზარი იყო რიგში, ეს არ ნიშნავს, რომ აბონენტი „არასწორ ადგილას მოხვდა“. ამ შემთხვევაში, თქვენ არ უნდა გადატვირთოთ, მაგრამ დაელოდეთ სანამ ოპერატორი გათავისუფლდება და შეძლებს უპასუხოს ზარს.
Რა უნდა ვთქვა?
Ნუ აჰყვებით პანიკას. თუ ადამიანი სიტყვებს ცრემლიანი ტირილით ცვლის, ეს საშინლად აჭიანურებს საუბარს - და, შესაბამისად, ბრიგადის ჩამოსვლას. გარდა ამისა, ოპერატორს შეიძლება არ ესმოდეს სიტუაციის ასეთი აღწერა. მოკლედ დაასახელეთ პრობლემის არსი.
გაზვიადების გარეშე. ის ფაქტი, რომ დამრეკი აზვიადებს სიმპტომებს, არ გამოიწვევს გუნდის უფრო სწრაფად მოსვლას. მაგრამ ოპერატორს შეიძლება ჰქონდეს ეჭვი მოქალაქის პატიოსნებაში.
უბრალოდ ზუსტი განცხადება. მნიშვნელოვანია სიმპტომების ზუსტად აღწერა, რადგან ოპერატორმა, აბონენტის სიტყვებზე დაყრდნობით, უნდა გადაწყვიტოს სასწრაფო დახმარების რომელი ჯგუფი გამოძახებს (დიახ, რამდენიმე მათგანია): კარდიოლოგია, ინტენსიური თერაპია, მეანობა.
არა სპეციალური მითითებებიიმის შესახებ, თუ როგორ გამოვიძახოთ ფსიქიატრიული სასწრაფო. აბონენტმა უნდა გამოიყენოს იგივე ნომრები, როგორც სხვა შემთხვევებში. სასწრაფო დახმარების გარდა, რეკომენდებულია პოლიციის გამოძახება, თუ სავარაუდო „ფსიქო“ აგრესიულად იქცევა.
- გვითხარით, რა სახის დახმარება გაკეთდა უკვე, რა მედიკამენტები გაუწიეს.
თქვენ უნდა უპასუხოთ კითხვებს. ფორმის შევსება ოპერატორის პასუხისმგებლობაა: ის სვამს კითხვებს არა იმიტომ, რომ არაფერი აქვს გასაკეთებელი. რა უნდა თქვათ სასწრაფოს გამოძახებისას? აბონენტმა მკაფიოდ უნდა მიუთითოს პაციენტის სქესი, ასაკი, საკუთარი საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი და მისამართი, სადაც უნდა მივიდეს სასწრაფო დახმარება. ეს უკანასკნელი, როგორც წესი, ყველაზე დიდ პრობლემას იწვევს: რუსეთში ბევრი სახლი ჯერ კიდევ არ არის დანომრილი, ამიტომ სასწრაფო დახმარების გამოძახება იმ ადამიანისთვის, რომელიც თავს ცუდად გრძნობს ქუჩაში, შეიძლება იყოს პრობლემატური. დარეკვამდე უნდა გაარკვიოთ მისამართი, რათა დრო არ გამოგეპაროთ ოპერატორს.
სასწრაფოს შეუძლია უარი თქვას?
სასწრაფო დახმარება არ ჩამოვა შემდეგ სიტუაციებში.
თუ პაციენტი ადრე ექიმთან იყო ნანახი, მისი დიაგნოზი ცნობილია და პროგნოზი დადებითი.
თუ საჭიროა რაიმე მარტივი პროცედურის ჩატარება (მაგალითად, გაუკეთეთ ინექცია).
თუ მოქალაქეს არაფრით არ სტკივა და ზრუნვის სიმძიმის გამო, უბრალოდ, ცდილობენ მის საავადმყოფოში „გადაყვანას“.
თუ ბავშვმა გამოიძახა სასწრაფო დახმარება. სხვათა შორის, დისპეტჩერმა არ უნდა უარყოს ბავშვის ზარი - ოპერატორმა უნდა სთხოვოს ბავშვს გადასცეს ტელეფონი რომელიმე ზრდასრულს (მაგალითად, მეზობელს).
გარდა ამისა, სასწრაფო დახმარება არ მიდის ცხედრის შესამოწმებლად ან ნარკოლოგიური ექსპერტიზის ჩასატარებლად.
სხვა შემთხვევებში ჯანმრთელობის დაცვადაუყოვნებლივ უნდა მიეწოდოს მოქალაქეს (ფედერალური კანონის "რუსეთის ფედერაციაში მოქალაქეთა ჯანმრთელობის დაცვის საფუძვლების შესახებ" მე-11 მუხლის მიხედვით). სამწუხაროდ, ყველა ოპერატორმა არ იცის რა შემთხვევაში მოქალაქეებს აქვთ სასწრაფოს გამოძახების უფლება. ბრიგადის ჩამოსვლაზე უარის თქმის მიზეზები შეიძლება იყოს ყველაზე აბსურდული.
დისპეტჩერი ამოიწურა სამუშაო დრო, და მას არ სურს მიიღოს გამოწვევა.
იმ შენობაში, სადაც პაციენტი ცხოვრობს, ლიფტი არ მუშაობს.
პაციენტი ძალიან ასაკოვანია.
გუნდის გამოძახებაზე უარის თქმის შემთხვევაში დისპეტჩერს დაეკისრება სისხლის სამართლის პასუხისმგებლობა და ერთდროულად ორი მუხლით: მუხ. რუსეთის ფედერაციის სისხლის სამართლის კოდექსის 124 ("პაციენტისთვის დახმარების გაუქმება") და ხელოვნება. რუსეთის ფედერაციის სისხლის სამართლის კოდექსის 125 ("საფრთხის ქვეშ დატოვება"). სისხლის სამართლის კოდექსის მუხლები ემუქრება იმ ოპერატორებსაც, რომლებიც უარს არ იტყვიან, მაგრამ ასევე არ გამოიჩენენ ოპერატიულობას.
სამართლიანობისთვის, უნდა ითქვას, რომ დისპეჩერის წარუმატებლობა ახლა იშვიათობაა. ეს იმის გამო ხდება, რომ ქვესადგურებზე ყველა სატელეფონო საუბარი ჩაწერილია და შესაბამისად დამნაშავე აუცილებლად ვერ გაექცევა სასჯელს.
სასწრაფო დახმარების თანამშრომლების უკანონო ქმედებებზე უნდა უჩივლოთ შემდეგ ორგანოებს:
ჯანდაცვის სამინისტროს მიხედვით უფასო ნომერი 8-800-500-18-35).
ჯანდაცვის მეთვალყურეობის ფედერალური სამსახური (იგივე ნომერი).
ადგილობრივი ჯანდაცვის დეპარტამენტი (მოსკოვში ნომერია 8-495-777-77-77).
რამდენი უნდა ველოდოთ?
2013 წელს განხორციელდა რეფორმა, რის შედეგადაც სასწრაფო დახმარების მანქანა დაიყო „სასწრაფო“ („სასწრაფო დახმარება“) და „გადაუდებელი“. ბრიგადის მოლოდინის პერიოდი დამოკიდებულია იმაზე, თუ რომელი მათგანი გაგზავნა დისპეტჩერმა.
"გადაუდებელი" დახმარება შემოდის მაქსიმუმ 20 წუთი.
სასწრაფოს უნდა დაელოდო 2 საათამდე.
რა შემთხვევაში იძახებენ სასწრაფო დახმარებას ზრდასრულისთვის? TO გადაუდებელი შემთხვევებიეხება:
მოწამვლა (საკვები, ალკოჰოლი, ნარკოტიკები).
დაზიანებები (საყოფაცხოვრებო, სატრანსპორტო, სამრეწველო).
ეპილეფსიის შეტევები, კრუნჩხვები.
ორსულობის დარღვევები.
სისხლიანი ღებინება.
მაღალი წნევა. მნიშვნელოვანია ვიცოდეთ, რა წნევით არის მისაღები სასწრაფოს გამოძახება. თუ ტონომეტრი ციფრებს აჩვენებს 160/95, ეს მიუთითებს ჰიპერტენზიაზე, რომელიც ხშირად ხდება ინსულტის მიზეზი – ასეთი წნევით სასწრაფოს თანამშრომლები ნამდვილად არ იფიქრებენ, რომ ტრივიალური მიზეზით გამოიძახეს.
გარდა ამისა, სასწრაფო დახმარების მანქანა 1 წლამდე ასაკის ბავშვებს რაიმე მიზეზით ეხმარება - იქნება ეს ღებინება თუ კოლიკა.
სასწრაფო დახმარება მაშინ მოდის, როცა პაციენტის სიცოცხლეს საფრთხე არ ემუქრება- ქრონიკული დაავადებების გამწვავებით, ARVI, სუნთქვის გაძნელებით. თუ სასწრაფო დახმარების თანამშრომლები აღმოაჩენენ, რომ მიზეზი უფრო სერიოზულია, ვიდრე დისპეტჩერი ფიქრობდა, ისინი თავად იძახიან „გადაუდებელი დახმარების“ ჯგუფს, რომელიც ათავსებს პაციენტს.
გადაუდებელი სამედიცინო დახმარება ფასიანი იქნება - ცრუ ჭორები
2018 წელს აქტიურად ვრცელდებოდა ჭორები იმის შესახებ, რომ 2018 წლის 20 ივნისიდან სასწრაფო დახმარების უფასოდ გამოძახება მხოლოდ წელიწადში 4-ჯერ იქნებოდა შესაძლებელი, ხოლო 5 და შემდგომში ფული დაჯდებოდა. ითვლებოდა, რომ გამონაკლისი დაშვებული იქნებოდა პენსიონერებისთვის, ინვალიდებისთვის და ბავშვებისთვის. რა თქმა უნდა, ასეთი ინფორმაცია აღმოჩნდა კიდევ ერთი "საშინელებათა ისტორია", რომლის ფეხები, თუმცა, არსაიდან არ იზრდება. სასწრაფო დახმარების თანამშრომლების შეფასებით, გამოძახებების დაახლოებით 40% ყალბია. ზოგჯერ ზარები მოდის მთვრალი ჯგუფებისგან, რომლებმაც გადაწყვიტეს ამ გზით გართობა, ზოგჯერ მარტოხელა პენსიონერებისგან, რომლებიც საკუთარ თავზე მაინც ეძებენ ყურადღებას, ზოგჯერ საეჭვო ჰიპოქონდრიული პაციენტებისგან და ეს მხოლოდ ყველაზე ტიპიური შემთხვევებია. ამის გამო, გუნდები დაკავებულნი არიან არასაჭირო საქმით და შეიძლება უბრალოდ არ ჰქონდეთ დრო, რომ დახმარება გაუწიონ მათ, ვისაც ეს ნამდვილად სჭირდება. თუმცა, ადამიანის უფლება სასწრაფო დახმარების უფასოდ უპირობოდ რჩება და აქ შეზღუდვები შეუსაბამოა. ჩართულია ამ მომენტშიარის ჯარიმა სასწრაფო დახმარების სამსახურში ყალბი ზარისთვის, სასწრაფო დახმარების ჩათვლით - 1000-1500 რუბლი. თანხა არც თუ ისე დიდია და მოსკოვის რეგიონალური დუმა სერიოზულად საუბრობს სასჯელის გამკაცრებისა და ჯარიმის 5 ათას რუბლამდე გაზრდაზე.
Ჩატვირთვა...