როგორ გავხსნათ საკუთარი ტურისტული სააგენტო. ტურისტული სააგენტოს გახსნის ბიზნეს გეგმა. ტურისტული სააგენტოს შექმნის ეტაპები

ვის არ ისურვებდა ჩვენგანი ნახოს სამყარო და მოინახულოს დედამიწის ყველაზე შორეული და ეგზოტიკური კუთხეები? მოგზაურობის სიყვარული არავისთვისაა უცხო. ალბათ ამიტომაა, რომ ეკონომიკურად ყველაზე არასტაბილურ დროსაც კი, ადამიანების უმეტესობას ჯერ კიდევ ჰქონდა დიდი ხნის ნანატრი მოგზაურობის შესაძლებლობა და ფინანსური საშუალება. ამის წყალობით, თქვენ შეგიძლიათ მოაწყოთ ფულის შოვნის საიმედო და ძალიან მომგებიანი გზა - ტურისტული სააგენტოს გახსნა ნულიდან. ჩვენ გეტყვით, თუ როგორ უნდა გააკეთოთ ეს შემდგომი მიწოდებით ნაბიჯ ნაბიჯ ინსტრუქციებისასარგებლო რჩევებით.

სად უნდა დაიწყოს?

ტურიზმთან დაკავშირებული ბიზნესის ტიპის მნიშვნელოვანი უპირატესობაა შედარებით დაბალი ინვესტიციები, ისევე როგორც საჭიროების არარსებობა. სპეციალური განათლება. თუ არ მოითხოვთ სპეციალურ ნებართვებს, შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ მრავალი ბარიერი ტურისტული სააგენტოს გახსნისთვის. თუმცა, აღსანიშნავია, რომ კონკურენცია ამ სფეროში ჯერ კიდევ საკმაოდ მაღალია და მოგება, რომელსაც მიიღებთ, დამოკიდებულია ქვეყანაში არსებულ ეკონომიკურ მდგომარეობაზე. მიუხედავად ამისა, ტურისტული სააგენტოს გახსნა ნულიდან თუნდაც ეკონომიკური კრიზისის დროს სავსებით შესაძლებელია.

იმისათვის, რომ დეტალურად გაიგოთ საკითხის სამართლებრივი მხარე, უნდა მიმართოთ 1996 წლის 24 ნოემბრის კანონი No132-FZ „რუსეთის ფედერაციაში ტურისტული საქმიანობის საფუძვლების შესახებ“. თქვენი საქმიანობის სპეციფიკიდან გამომდინარე, გარე და შიდა ტურიზმი განსხვავდება. ამ ინდუსტრიასთან დაკავშირებულ მომსახურებას ახორციელებენ ტუროპერატორები და ტურისტული აგენტები. მოდით განვიხილოთ უფრო დეტალურად, თუ როგორ განსხვავდება ეს ცნებები.

ტუროპერატორების პასუხისმგებლობა მოიცავს დამოუკიდებელი განვითარება, ტურების პოპულარიზაცია და შემდგომი განხორციელება. ამრიგად, მისი სერვისების გამოყენებით, ტურისტს შეუძლია მიაღწიოს დანიშნულების ადგილს და უსაფრთხოდ დაბრუნდეს სახლში, მოგზაურობის დროს რაიმე დისკომფორტის გარეშე. ამიტომ გასახსნელად პროფესიული საქმიანობამათ მოეთხოვებათ დაზღვევა ან გარანტია ბანკისგან. ტუროპერატორები უნდა შედიოდნენ ერთიან ფედერალურ რეესტრში და ასევე მიეკუთვნებოდნენ აუცილებელ ასოციაციებს.

თავის მხრივ, ტურისტული აგენტები არიან ერთგვარი დამაკავშირებელი რგოლი, შუამავალი ტუროპერატორსა და კლიენტს შორის. ისინი ყიდიან ტურებს; უფრო მეტიც, მათი შემოსავალი შედგება საკომისიოს გადახდებისგან (თითოეული ტურის ღირებულების 5-დან 16%-მდე).

ტურისტულმა აგენტმა ასევე უნდა:

1. აცნობეთ კლიენტებს გაწეული მომსახურების შესახებ.
2. აირჩიეთ ტურები კლიენტის სურვილის მიხედვით.
3. გაცემა ყველა კლიენტზე Საჭირო საბუთები.
4. გარანტირებულია ყველა მოწოდებული სერვისის ხარისხი.

საწყისი კაპიტალის ზომიდან და მეწარმის გეგმებიდან გამომდინარე, ტურისტული სააგენტოები შეიძლება არსებობდნენ სხვადასხვა ფორმით.

ტურისტული კომპანიის ნულიდან გასახსნელად დაგვჭირდება ოფისის დაქირავება, ასევე ყველა საჭირო პერსონალის დაქირავება. მიუხედავად იმისა, რომ ეს მეთოდი ყველაზე ძვირია, ის მოგცემთ მაქსიმალურ ფინანსურ დამოუკიდებლობას.

უმარტივესი გზაა ტურისტული სააგენტოს გახსნა სახლში. ამ ტიპის ბიზნესის დასაწყებად საჭიროა მხოლოდ ტელეფონი, კომპიუტერი, ინტერნეტი და პრინტერი. ინდივიდუალური მეწარმის დარეგისტრირების შემდეგ, შეგიძლიათ დაიწყოთ თქვენი სერვისების პოპულარიზაცია მედიის გამოყენებით. გარდა ამისა, შეგიძლიათ მოაწყოთ შეხვედრები დაინტერესებულ პირებთან როგორც სახლში, ასევე ნეიტრალურ ტერიტორიაზე (მაგალითად, კაფეში). ტურისტული სააგენტოს გახსნის ეს მეთოდი საკმაოდ სარისკოა, მაგრამ შესანიშნავია იმ ადამიანებისთვის, რომლებსაც აქვთ მეგობრების ფართო წრე და მნიშვნელოვანი პროფესიული გამოცდილება.

ტურისტული სააგენტო მოქმედებს როგორც შუამავალი ტურისტსა და ტუროპერატორს შორის და ამისთვის იღებს ფულად ჯილდოს. ტურისტული ინდუსტრია ძალიან კონკურენტუნარიანია. ვნახოთ რას აკეთებს ტურისტული სააგენტო, არის თუ არა მომგებიანი ბიზნესი და ღირს თუ არა ამ ბაზარზე სხვა ტურისტული სააგენტოს გახსნა.

რას აკეთებს ტურისტული სააგენტო?

ტურისტული ვაუჩერების გაყიდვის სააგენტოები ერთ-ერთი სფეროა სამეწარმეო საქმიანობა, დაინიშნა ტურების გაყიდვამოსახლეობას.

ტური შეიძლება მოიცავდეს ინდივიდუალურად შერჩეულ სერვისების გარკვეულ რაოდენობას ან იყოს უკვე სრულად ჩამოყალიბებული (პაკეტური) ტურის ფორმა.

ე.წ პაკეტი ტური.

ე.წ ინდივიდუალური.

იმ შემთხვევაში, როდესაც თქვენ არასოდეს მოგიწევთ მუშაობა ტურისტული ბიზნესი, აზრი აქვს გაყიდვით დაწყებას გარკვეული ტიპებიტური: პაკეტი ან ინდივიდუალური. ყველა თავად ირჩევს თუ რომელი ტიპის ტურის განხორციელებას ამჯობინებს.

თუ ტურისტულ ბიზნესში საერთოდ არ გაქვთ გამოცდილება, მაშინ ჯერ შეგიძლიათ გარკვეული დროით იმუშაოთ არსებულ ტურისტულ კომპანიაში, რათა ყველაფერი შიგნიდან გაიგოთ. ან შეგიძლიათ გახსნათ ფრენჩაიზის ტურისტული სააგენტო.

ტურისტული კომპანიები, რომლებმაც აირჩიეს ბაზრის სეგმენტი, რომელიც შედგება VIP პირებისგან, ყიდიან მხოლოდ ინდივიდუალური ტურები.შეკვეთების პროცენტი აქ, რა თქმა უნდა, უფრო დაბალია, მაგრამ ტურების ღირებულება ბევრჯერ მაღალია. შედეგად, ინდივიდუალური ტურების გაყიდვიდან მიღებული შემოსავალი ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე პაკეტი ტურები.

თავის მხრივ, განხორციელება პაკეტი ტურებიბევრად უფრო მარტივი - ში ამ შემთხვევაშიყველაფერი უკვე შერჩეულია. ხშირად პოტენციურმა ტურისტებმა იციან რა უნდათ და მიმართავენ მხოლოდ ყველაფრის მოწყობას, დაჯავშნას და გადახდას. პაკეტური ტურები ხელს უწყობს კონკრეტული სერვისის არჩევისთვის საჭირო დროის შემცირებას და კლიენტის იმედგაცრუების შესაძლებლობას.

სააგენტოს მოგება მდგომარეობს ტურ ოპერატორისგან შეძენილ ტურსა და გაყიდულ ტურს შორის ტურების ფასებში განსხვავებაში. ინდივიდს. ტურის ორგანიზებაზე პასუხისმგებელია ტუროპერატორი.: დებს ხელშეკრულებებს მასპინძელი ქვეყნების საელჩოებთან, დებს ხელშეკრულებებს და აკონტროლებს მათ სავალდებულო შესრულებას სადაზღვევო და სატრანსპორტო კომპანიებთან, სასტუმროებთან და ა.შ.

ვიზაზე განაცხადის დროს საბუთებთან დაკავშირებული მოთხოვნები მკაცრად რეგულირდება თითოეული ტუროპერატორის მიერ საკუთარი გზით. სამგზავრო დოკუმენტების მოპოვებაზე პასუხისმგებლობა, როგორიცაა ვაუჩერი, ტრანსფერი, დაზღვევა და არასწორი სავიზო დოკუმენტაცია ეკისრება ტურისტულ კომპანიებს.

იმისათვის, რომ ტუროპერატორმა შეძლოს ტურისტებს მიაწოდოს შეკვეთილი სერვისების სრული პაკეტი, ტურისტული სააგენტოები ვალდებულნი არიან დადგენილ ვადაში მოამზადონ ყველა საჭირო დოკუმენტი და გადაუხადონ მათთვის გადახდა.

ტურისტული ოპერატორები ითვალისწინებენ ჯარიმას, თუ მომხმარებელი გადაწყვეტს მომსახურების გაწევის ხელშეკრულების შეწყვეტას. ჯარიმების ოდენობა მითითებულია ხელშეკრულებაში და შეიძლება განსხვავდებოდეს არჩეული ტუროპერატორის მიხედვით.

მომგებიანია თუ არა ტურისტული სააგენტოს გახსნა?

ბევრი მეწარმე აყვავდება საკუთარი ტურისტული სააგენტოს გახსნის შემდეგ. მაგრამ ექსპერტები დარწმუნებულნი არიან, რომ სანამ გახსნით საკუთარ ტურისტულ სააგენტოს, თქვენ უნდა იფიქროთ ძალიან ფრთხილად, ყველა დადებითი და უარყოფითი მხარეების აწონვის შემდეგ.

თუ თანახმა ხართ გაცვალოთ გაზომილი ცხოვრება მუდმივ საზრუნავზე და სტრესზე (და ამის გარეშე არ შეგიძლიათ!), შეგიძლიათ დაიწყოთ თქვენი ბიზნესის დაგეგმვა. ყოველივე ამის შემდეგ, მასთან ერთად მიიღებთ კარგ შემოსავალს და მუდმივ მოგზაურობას გარშემო სხვა და სხვა ქვეყნები, - ტურისტული სააგენტოს ხელმძღვანელი ხომ ვალდებულია საქმიანი კავშირები დაამყაროს.

სხვათა შორის, უნდა აღინიშნოს მაღალი კონკურენცია ამ ბიზნეს სფეროში. სტატისტიკა აჩვენებს, რომ ტურისტული სააგენტოების 30% ერთ წელზე ნაკლებ ხანს მუშაობს.

თუ გადაწყვეტთ ტურიზმის ინდუსტრიაში მუშაობას, თქვენ უნდა იფიქროთ ყველაფერზე წვრილმანამდე და გამოიჩინოთ ძალისხმევა. მაშ, რა არის საჭირო ტურისტული სააგენტოს გასახსნელად?

რა გჭირდებათ საკუთარი ტურისტული სააგენტოს გასახსნელად

ტურისტული სააგენტოს რეგისტრაციის ეტაპები.

ტურისტულ ბიზნესში ყველაზე მნიშვნელოვანი პრინციპია ნდობის დონემომხმარებლის მიერ არჩეული ტურისტული სააგენტო. ამიტომ ტურისტული კომპანიის რეგისტრაციისას შპს უპირატესობა უნდა მიენიჭოს ინდივიდუალურ მეწარმეს, ვინაიდან მართვის ასეთი ორგანიზაციული და სამართლებრივი ფორმა უფრო მეტ ნდობას შთააგონებს მომხმარებელს.

ამავდროულად, ნდობასა და რეპუტაციაში მთავარია, როგორ იმუშავებთ კლიენტებთან და თქვენი ტურისტული სააგენტოს ორგანიზაციული და სამართლებრივი ფორმა შეიძლება იყოს ნებისმიერი.

ტურისტული კომპანიებისთვის გათვალისწინებულია საგადასახადო გამოქვითვის გამარტივებული ფორმა. მაგალითად, გამარტივებული საგადასახადო სისტემისთვის შეიძლება გამოვიყენოთ გაანგარიშების ორი ვარიანტი: 15%-იანი განაკვეთით ხარჯებსა და შემოსავალს შორის სხვაობისთვის, ან შემოსავლის მთლიანი ოდენობის 6%-ის განაკვეთით. ყველაზე ხელსაყრელი გადასახადის განაკვეთი იქნება 15%, თუ კომპანიას აქვს ხარჯების მნიშვნელოვანი წილი.

ტურისტული სააგენტოს ლიცენზირება.

ამჟამად არ არის საჭირო ლიცენზია. თუმცა 2007 წლამდე ტურისტული სააგენტოებისთვის ლიცენზირება სავალდებულო იყო. ახლა ეს გახდა ნებაყოფლობითი საკითხი, ანუ მფლობელის შეხედულებისამებრ.

თუ მენეჯერს სურს გაიზარდოს პოტენციური კლიენტების ნდობის დონე, მაშინ ლიცენზია მაინც უნდა გაიცეს.

თანამშრომლობისთვის ტურისტული ოპერატორების შერჩევა.

სააგენტოს რეგისტრაციის შემდეგ, პირველ რიგში, რასაც ყურადღება უნდა მიაქციოთ არის ტუროპერატორის არჩევა.

და არჩევანის უამრავი საშუალებაა - ბაზარზე ტუროპერატორების დიდი არჩევანია. ამ შემთხვევაში, თქვენ არ უნდა შეხვიდეთ თანამშრომლობაში საეჭვო ოპერატორებთან. ფრთხილად უნდა იყოთ მომსახურების გაზვიადებულად დაბალ ფასებთან, ეს არ გამოიწვევს რაიმე კარგს. ტურისტის მოგზაურობა შეიძლება შეფერხდეს სხვადასხვა მიზეზებიდა საეჭვო ოპერატორი, მოგებისკენ სწრაფვისას, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ გააფრთხილოს ამის შესახებ.

Მთავარი ფოკუსი სანდო ოპერატორის არჩევისასთქვენ უნდა გააკეთოთ შემდეგი:

1. კომპანიის პრიორიტეტები,
2. მისი ფუნქციონირების ხანგრძლივობა ამ სფეროში,
3. ფინანსური მხარდაჭერა.

თქვენთვის ძალიან მოსახერხებელი იქნება ოპერატორის არჩევა, თუ მისი მთავარი ოფისი თქვენს ქალაქშია. ამ შემთხვევაში საბუთები შუამავლების გარეშე დასრულდება.

პერსონალი

ადგილმდებარეობის შერჩევა

რეკლამა, კლიენტები

იმისათვის, რომ კლიენტი მოვიდეს თქვენთან, გჭირდებათ რათა კლიენტმა იცოდეს თქვენს შესახებ. აქ ნებისმიერი საშუალების გამოყენება შეიძლება მასმედია: გაზეთები, ჟურნალები, ბანერები, ასევე რეკლამა რადიოში და ტელევიზიაში, რეკლამა ტრანსპორტში. ეს ყველაფერი დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენი ინვესტიცია გაქვთ რეკლამაში.

ასე რომ, თუ გადაწყვეტთ საკუთარი ტურისტული სააგენტოს გახსნას, დაგჭირდებათ:

• სწორად შეადგინოს და შეასრულოს დოკუმენტები;
• შეარჩიეთ კვალიფიციური მუშები;
• აირჩიე ხალხმრავალი ადგილიოფისისთვის;
• კომპეტენტურად განათავსეთ თქვენი სერვისების რეკლამა.

ტურისტული სააგენტოს გახსნა არც ისე რთულია, როგორც მანქანის დილერის ან სადაზღვევო კომპანიის გახსნა. მაგრამ გაუძლო გიჟური ტემპიბაზარზე, ათასობით კონკურენტის წინააღმდეგ საკუთარი თავის დაპირისპირება ადვილი საქმე არ არის.

ტურისტული ბიზნესი ძალიან მიმზიდველია დამწყები მეწარმეებისთვის, რადგან არ საჭიროებს დიდ ფინანსურ ინვესტიციებს, ტურებზე მოთხოვნა კი ყოველთვის მაღალია. მაგრამ მხოლოდ რამდენიმე, ყველაზე მომზადებული, ახერხებს თავიდან აიცილოს ხაფანგები, რომელთა „დასვენების ინდუსტრიაში“ ბევრია.

დღეს ტურიზმი ფართოდ არის გავრცელებული, პროგნოზების მიხედვით, მოგზაურთა რაოდენობა ყოველწლიურად მხოლოდ გაიზრდება. იზრდება ტურისტული სააგენტოების რაოდენობა, შენდება ახალი სასტუმროები და რესტორნები, იხსნება ახალი აეროპორტები, სწრაფად ვითარდება ტურისტული ინფრასტრუქტურა. ტურისტული ბიზნესი მნიშვნელოვან ბუმს განიცდის და ბევრი ბიზნესმენისთვის არის რეალური შესაძლებლობა გახდეს ამ საინტერესო ბიზნესის მონაწილე.

ასე რომ, მოდით გადავხედოთ ეტაპობრივად, თუ როგორ უნდა გახსნათ ტურისტული სააგენტო ნულიდან, როგორც დამწყები მეწარმე.

სანამ ბიზნესის გახსნას გადაწყვეტთ, მინიმუმ უნდა ზოგადი მონახაზიწარმოიდგინეთ, რა მდგომარეობაა ინდუსტრიაში, რომელშიც აპირებთ მუშაობას.

მაშ, რა არის ტურისტული ბიზნესის მახასიათებლები დღეს:

• ბაზრის ზრდის საშუალო დინამიკა 10 წლის განმავლობაში არის 5.8% წელიწადში.
• საცალო ვაჭრობის ბაზარი (ტურისტული აგენტები) სუსტად არის კონსოლიდირებული; დამოუკიდებელი სააგენტოები დომინირებენ ბაზარზე; დიდი ქსელები შეადგენენ ბაზრის მოცულობის არაუმეტეს 8-10%-ს.
• კონკურენცია საცალო (მოგზაურობის სააგენტოს) ბაზარზე ძალიან მაღალია.
• ახალი ტურისტული სააგენტოების დიდი პროცენტი იხურება თუნდაც ერთი წლის ფუნქციონირების გარეშე. მცირე ტურისტული ინდუსტრიის საშუალო როტაცია წელიწადში 30%-ია. ანუ, წლის დასაწყისში შექმნილი 100 სააგენტოდან, ზაფხულის პირველი სეზონის დასრულებამდე 70-ზე მეტი ფირმა ცოცხლობს.
• ტურიზმი ექვემდებარება დემპინგს, ანუ მიწოდების ფასის ხელოვნურად შემცირებას „ბოლო წუთის“ მიმართულებებზე; მაღალ სეზონზეც კი შეგიძლიათ იპოვოთ ტურები და ავიაბილეთები საშუალო ფასზე მნიშვნელოვნად დაბალი.
• ტურისტული ბიზნესი ძალიან მგრძნობიარეა გარე გავლენის მიმართ, იქნება ეს ცუდი ამინდი, სტიქიური უბედურებები, დარტყმები, პოლიტიკური არასტაბილურობა ან ტერორისტული თავდასხმები. ყოველი ასეთი ღონისძიება აიძულებს ტურისტულ კომპანიებს სწრაფად უპასუხონ და მიიღონ გადაუდებელი ზომებიდაიცვან თავიანთი კლიენტები და თავად არ დაზარალდნენ ფინანსურად. სამწუხაროდ, ეს ყოველთვის არ არის შესაძლებელი. ამავდროულად, მსოფლიოში ყოველი მოვლენა შეიძლება გახდეს ტურისტული ბუმის მიზეზი. სპორტული შეჯიბრებებიფესტივალები, გამოფენები, კონცერტები, სახალხო არდადეგები, ახალი სასტუმროებისა და კურორტების გახსნა - ყველაფრის დათვლა არ შეიძლება. ამრიგად, ტურისტულ ინდუსტრიას აქვს შესაძლებლობა მუდმივად განვითარდეს და მისი მონაწილეები იღებენ მოგებას ტურისტული რესურსების ოსტატურად გამოყენების გზით.

სად უნდა დაიწყოს

კომპანიის საქმიანობის დაგეგმვის ეტაპზე აუცილებელია განისაზღვროს სამიზნე აუდიტორიამყიდველები. ეს აუცილებელია პროექტის კონცეფციის შესაქმნელად, რადგან თქვენი პოტენციური მყიდველების მახასიათებლები და პრეფერენციები გავლენას მოახდენს ოფისის ადგილმდებარეობის არჩევანზე, ტურების დიაპაზონზე, სავარაუდოდ ტურისტული სააგენტოს სახელზე და შემდეგ სერვისების ხელშეწყობის საშუალებებსა და მეთოდებზე.

Ბიზნეს გეგმა

მაშინ თქვენ უნდა დაწეროთ. რა უნდა ვეძებოთ Განსაკუთრებული ყურადღება, ბიზნეს გეგმის დაწერა?

• არ გადააჭარბოთ ტურისტების რაოდენობას - შეიძლება იყოს იმაზე ნაკლები, ვიდრე თქვენ მოელით.
• რაც შეიძლება მეტი გამოყავით მოულოდნელი ხარჯებისთვის, ისინი შეიძლება იყოს იმაზე მეტი, ვიდრე თქვენ ელოდებით.
• შემოსავლის გაანგარიშებისას გაითვალისწინეთ კლიენტებისთვის შესაძლო ფასდაკლებები, რომლებიც აკლდება სააგენტოს საფასურს.
• ნუ შეაფასებთ ტურისტული სააგენტოს მუშაობის ორგანიზებასთან დაკავშირებულ მაჩვენებლებს; დააწესეთ ფასები საშუალოზე ოდნავ მაღალი. ამათ დაკვირვებით მარტივი წესები, თავიდან აიცილებთ დაფინანსების ნაკლებობას ან პროექტის სავარაუდო ანაზღაურებადი პერიოდის ზრდას დაკავშირებულ პრობლემებს.

Კომპანიის სახელი

შემდეგი ეტაპი არის მომავალი ტურისტული სააგენტოს სახელი. კომპანიის სახელი უნდა ასახავდეს მისი საქმიანობის არსს და იყოს უნიკალური. ის ასევე გასაგები უნდა იყოს თქვენი მომხმარებლებისთვის და ადვილად დასამახსოვრებელი.

დომენი და ვებგვერდი

ტურისტული კომპანიის სახელის არჩევისას, თქვენ უნდა აირჩიოთ საიტის ყველაზე ხმამაღალი და ადვილად დასამახსოვრებელი სახელი (დომენი). როგორც წესი, დომენი ემთხვევა კომპანიის სახელს ან ასახავს საქმიანობის სპეციფიკას. თუ კომპანიის სახელი გრძელია, 8-10 სიმბოლოზე მეტი, მაშინ გამოიყენება აბრევიატურები, უფრო ადვილი დასამახსოვრებელი და ნაკლებად სავარაუდოადაუშვით შეცდომა კომპიუტერზე მისამართის აკრეფისას. თუ თქვენ დაარეგისტრირებთ დომენს, რომელიც შედგება ორი სიტყვისგან, გირჩევთ გადაიხადოთ ორი დომენისთვის, დეფისით და მის გარეშე, ეს შეამცირებს შეცდომების რაოდენობას და დაგიცავთ კონკურენტებისგან.

საიტიდან შეკვეთისას არ მიიღოთ სწრაფი გადაწყვეტილებები- ვებგვერდი ერთ დღეში არ იქმნება. ჯერ გადაწყვიტეთ რა ფუნქციებს შეასრულებს: მარტივი სავიზიტო ბარათიან საინფორმაციო რესურსი ტურების მოძიებისა და შეკვეთის შესაძლებლობით, ონლაინ მოდულებით (აეროპორტის ჩვენებები, გაცვლითი კურსი, მსოფლიო ამინდი), რეგიონალური გეოგრაფიული ბლოკი, ფოტო გალერეა, კურორტების რუკები და დიაგრამები, სასტუმროების კატალოგები და ა.შ.

გასაყიდი ძირითადი ტურისტული მიმართულებების შერჩევა

როგორ ავირჩიოთ რომელ ტურებს გაყიდის თქვენი სააგენტო? აქ მოცემულია რამდენიმე მაგალითი იმისა, თუ როგორ განისაზღვრება სამუშაოს პირველი ტურისტული მიმართულებები პრაქტიკაში.

1. თქვენი პროექტი უკვე გულისხმობს გარკვეულ ტურისტულ მიმართულებებს კომპანიის სახელიდან გამომდინარე (TA “Africa Safari”).
2. თქვენ ქირაობთ მენეჯერებს, რომლებსაც აქვთ გამოცდილება გარკვეულ სამოგზაურო მიმართულებებში და აქცევთ მათ მთავარს.
3. თქვენ პირადად ეწვიეთ ზოგიერთ ქვეყანას, გაქვთ წარმოდგენა მათ შესახებ და შეგიძლიათ წარმატებით გაყიდოთ ტურები.
4. ძლიერი ნებისყოფის გადაწყვეტილებით, თქვენ ირჩევთ ქვეყნებს, რომლებიც თქვენი აზრით საინტერესოა და ყურადღებით ემზადებით ტურების გასაყიდად.
5. არაფერი მოგდის თავში, არ იცი რომელ ქვეყნებში გაყიდო ტურები. ყურადღება მიაქციეთ სეზონებსა და სეზონებს, ისინი განსაზღვრავენ გარკვეული მიმართულებების გაყიდვებს და თქვენი პირველი მომხმარებლების პრეფერენციებს.
6. ქვეყნების გათვლის გარდა, შეგიძლიათ აირჩიოთ ტურიზმის სახეები, მაგალითად სანაპიროზე დასვენება, სამედიცინო ტურები, ბავშვთა დასვენება, აქტიური ტურიზმი, ეკოტურიზმი და ა.შ.
7. მოთხოვნის შესწავლა და მოდის ტენდენციებიტურიზმში ღია წყაროების გამოყენებით.

არსებობს სხვა მიდგომა: რაც უფრო მეტ მიმართულებას შესთავაზებთ კლიენტებს, მით მეტი ტურისტის მოზიდვა შეგიძლიათ. მაგრამ სტატისტიკა და გამოკითხვები აჩვენებს, რომ მომხმარებლები უპირატესობას ანიჭებენ კომპანიებს, რომლებიც სპეციალიზირებულნი არიან კონკრეტულ მიმართულებაზე და ტურისტულ სააგენტოებს, რომლებსაც შეუძლიათ დეტალურად გითხრათ არჩეული დასასვენებელი ადგილის შესახებ. თუ თქვენ ხართ მულტიდისციპლინარული კომპანია, მოგიწევთ თითოეული სფეროს ცალ-ცალკე პოპულარიზაცია.

ტუროპერატორების შერჩევა

ტურისტული სააგენტოს მუშაობის დასაწყებად, თქვენ უნდა აირჩიოთ ტუროპერატორი პარტნიორები. მიზანშეწონილია, რომ თითოეულმა ტურისტულმა დანიშნულებამ გააფორმოს ხელშეკრულებები მინიმუმ სამ ტუროპერატორთან, რადგან ყოველთვის არ ექნება ერთ ოპერატორს დადასტურება ყველა სასტუმროსა და ჩამოსვლის თარიღის შესახებ, რომელიც ტურისტებს შეეფერება.

როგორ ავირჩიოთ ტუროპერატორი:

• შეადგინეთ ტუროპერატორების სია კონკრეტული ტურისტული დანიშნულების ადგილისთვის, პროფესიონალური რეიტინგების, პრესის, ტურისტული გიდების და სხვა სპეციალიზებული პუბლიკაციების, ინტერნეტის გამოყენებით (სამწუხაროდ, რეიტინგებში, მიმოხილვებში, სტატიებში ტუროპერატორის მოხსენიების სიხშირე ხშირად ფინანსური ინვესტიციებით არის განპირობებული. ოპერატორის იმიჯში და ყოველთვის არ შეესაბამება შეთავაზებული პროდუქტის ხარისხს);
• გაეცანით ტუროპერატორების მომსახურებას, ფასების შეთავაზებებს, სააგენტოებთან მუშაობის პირობებს ინტერნეტ საიტების, ტუროპერატორების კატალოგების მეშვეობით;
• თუ შესაძლებელია, გააკეთეთ შეკითხვები სამუშაოს ხარისხის შესახებ კოლეგების რეკომენდაციების, პროფესიული ფორუმებისა და ტურისტების მიმოხილვების გამოყენებით ინტერნეტში ტურისტული სააგენტოებიდან.

ტურისტული სააგენტოს ოფისისთვის ფართის არჩევა

ტურისტული კომპანიისთვის შენობების ძებნა და არჩევა ერთ-ერთია მნიშვნელოვანი საკითხებიბიზნესის ფორმირება. უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა გადაწყვიტოთ როგორი ოფისი გჭირდებათ თქვენი პროექტისთვის - მისი ზომა, ადგილმდებარეობა, აღჭურვილობა.

რა ტიპის ტურისტული კომპანიის ოფისები არსებობს:

• სახლების პირველი ხაზი, სახლების მეორე ხაზი, საცხოვრებელი კომპლექსის შიგნით;
• ბიზნეს ცენტრში, ადმინისტრაციულ ან საოფისე შენობაში;
• ტურიზმის სპეციალიზებულ ბიზნეს ცენტრში;
• საცხოვრებელ კორპუსში;
• ვ სავაჭრო ცენტრი, ჰიპერმარკეტი;
• სასტუმრო კომპლექსის ფოიეში;
• მატარებლის სადგურებისა და აეროპორტების შენობაში;
• პროფესიული დაწესებულებების შენობაში: სამედიცინო ცენტრებიფიტნეს კლუბები, საგანმანათლებო ინსტიტუტებიდა ა.შ.
• ფეხით სავალ მანძილზე, ტრანსპორტის ხელმისაწვდომობა მეტროდან.

მას შემდეგ, რაც ოფისი იპოვეს და დოკუმენტები სათანადოდ შესრულდება, აუცილებელია მოამზადოთ იგი ტურის გასაყიდად: მოაწყეთ და აღჭურეთ სამუშაო ადგილები, დაფიქრდით. კომფორტული ადგილებივიზიტორებისთვის შეიმუშავეთ ისე, რომ ოფისში შემოსულმა თითოეულმა კლიენტმა გაიგოს, რომ ეს არის ტურისტული სააგენტო.

სააგენტოს რეგისტრაცია

ტურიზმის სფეროში საქმიანი საქმიანობის განხორციელება რეგისტრაციის გარეშე იურიდიული პირიან მოქალაქის რეგისტრაცია როგორც ინდივიდუალური მეწარმეუკანონო. ამიტომ საჭირო იქნება შპს-ს ან ინდმეწარმის რეგისტრაცია.

სამწუხაროდ, მეწარმეებს შორის ხშირია შემადგენელი დოკუმენტების განხილვა, როგორც უმნიშვნელო ფორმალობა. იმავდროულად, ეს ძალიან საშიში მცდარი წარმოდგენაა. შემადგენელი დოკუმენტები, უპირველეს ყოვლისა, არის ბრძანება, რომელიც განსაზღვრავს კომპანიის დამფუძნებლების ურთიერთობას ერთმანეთთან და მის დაქირავებულ მენეჯმენტთან. ფორმალურად შედგენილი, ეგრეთ წოდებული სტანდარტული, შემადგენელი დოკუმენტები შეიძლება გამოიწვიოს სერიოზული კონფლიქტი ბიზნეს პარტნიორებსა და კომპანიის მენეჯმენტს შორის, ან შეიძლება დაიცვას დამფუძნებლების ინტერესები, დაიცვას ორგანიზაცია მტრული მფლობელობისგან და გადაჭრას მრავალი სხვა პრობლემა.

ასევე, იმისდა მიხედვით, თუ რომელ ქვეყანაში გახსნით ტურისტულ სააგენტოს, შესაძლოა საჭირო გახდეს სპეციალური ლიცენზიის აღება ამ ტიპის საქმიანობისთვის. რუსეთში კანონი არ ითვალისწინებს ტურისტული აგენტის საქმიანობის სავალდებულო ლიცენზირებას.

ტურისტული სააგენტოს ოპერირებამდე აუცილებელია საგადასახადო რეჟიმის არჩევა. ჩანაწერების შესანახად, თქვენ უნდა ისარგებლოთ პროფესიონალი ბუღალტერის მომსახურებით, ძალიან რთულია საკუთარი თავის გაგება საგადასახადო კანონმდებლობის ყველა სირთულის შესახებ. მიუხედავად იმისა, რომ თქვენი კომპანია ჯერ კიდევ არ არის საკმარისად განვითარებული, შეგიძლიათ დაიქირაოთ "მომავალი" ბუღალტერი, მაგრამ როდესაც ტრანზაქციის რაოდენობა თვეში 100-200-ს აჭარბებს, უმჯობესია დაიქირაოთ მუდმივი თანამშრომელი ან მიიღოთ სააბონენტო ბუღალტრული მომსახურება.

პერსონალი

ტურისტული სააგენტოს მინიმალური პერსონალი, როგორც წესი, შედგება: გაყიდვებში ჩართული მენეჯერი, მენეჯერი და კურიერი. ამ შემთხვევაში ბუღალტრულ აღრიცხვას ახორციელებს იურიდიული ფირმა ან მოწვეული ბუღალტერი. პერსონალის ასეთი განლაგება ძალიან ხშირია ტურისტულ სააგენტოებში. რა არის ამ ვარიანტის უარყოფითი მხარეები? თუ დირექტორი ან მენეჯერი რაიმე მიზეზით არ მოდის სამსახურში, ერთი თანამშრომელი ვერ უმკლავდება ან იმუშავებს გაწეული მომსახურების ხარისხის საზიანოდ. ამ პარამეტრის „შენახვა“ შესაძლებელია, თუ სამუშაო გამოცდილების გარეშე მეორე მენეჯერს ან ტურიზმის უნივერსიტეტის სტუდენტს ნახევარ განაკვეთზე დაქირავებთ.

პატარა ტურისტული კომპანიის ოპტიმალური პერსონალი ასე გამოიყურება: დირექტორი, ორი მენეჯერი, მდივანი, პასუხისმგებლობის ფართო სპექტრით, კურიერი, ბუღალტერი-მოლარე და დამლაგებელი.

ტურისტულ ბიზნესში არის ზოგადი ტენდენციახელფასების ზრდამდე. ეს გამოწვეულია არსებული საკადრო „შიმშილით“. გამოცდილების მქონე სპეციალისტები გადადიან სხვა კომპანიაში, სადაც სთავაზობენ ოდნავ მაღალ ხელფასს იმავე სრულ განაკვეთზე და ეს შეიძლება მოხდეს ყოველ ექვს თვეში ერთხელ. კვალიფიციური სპეციალისტების ნაკლებობა იწვევს პერსონალის ცვლას და ხელფასების ზრდას თანამშრომლების მოსაზიდად.

პროფესიული უნივერსიტეტები არ ამზადებენ პერსონალს ისე, როგორც ბაზარი მოითხოვს, ამიტომ გამოცდილების გარეშე მენეჯერები უნდა გაიარონ ტრენინგი სამუშაოზე. ამასთან, სამუშაო გამოცდილების მქონე მენეჯერები ყოველთვიურად „ძვირდებიან“ და, სამწუხაროდ, ყოველთვის არა გამართლებულად.

არ არსებობს სტანდარტული ზოგადად მიღებული ანაზღაურების სქემა ტურისტული სააგენტოებისთვის. თითოეული სააგენტო ავითარებს ბონუსების, ჯარიმების, გაყიდვების სავალდებულო მოცულობის და გაყიდული ტურების რაოდენობას საკუთარ სისტემას და ამ მონაცემების საფუძველზე ითვლის ხელფასებითანამშრომლები.

Სარეკლამო

ტურისტული კომპანიის მუშაობის დასაწყებად, თქვენ უნდა გქონდეთ გაცემული სარეკლამო მასალების მინიმალური ნაკრები პოტენციური კლიენტები, ბიზნეს პარტნიორები და დახმარება ტურების განხორციელებაში.

ტურისტულ სააგენტოს შეუძლია გარე რეკლამის გარეშე, მაგრამ თუ ასეთი შესაძლებლობა არსებობს, აუცილებლად გამოიყენეთ იგი. გარე რეკლამა ტურისტულ კლიენტებს იზიდავს ქუჩიდან, ახლომდებარე ოფისებიდან და სახლებიდან, რომლებიც ტურისტულ სააგენტოს მიმზიდველი ნიშნის ნახვის შემდეგ იგებენ. როგორც წესი, ტურისტული კომპანიები იყენებენ გარე რეკლამის შემდეგ საშუალებებს: აბრები, საინფორმაციო დაფები წინა კარი, გზისპირა ნიშანი, იატაკის ნიშანი, სარეკლამო ბანერებიფანჯრებში, რეკლამა ტრანსპორტზე.

ახლა თქვენ იცით, როგორ გახსნათ ტურისტული სააგენტო ნულიდან და რა პირველი ნაბიჯები უნდა გადადგათ. დაიწყე შენი ოცნების ახდენა და ააშენე წარმატებული ბიზნესი!

რა თქმა უნდა, თუ არ გაქვთ საჭირო სახსრები და ვერ გახსნით ტურისტულ სააგენტოს, მაშინ გაქვთ შესანიშნავი შანსი, რომ სცადოთ თქვენი ძალები ტურიზმში. უფრო მეტიც, მიუხედავად იმისა, ხართ თუ არა დამწყები თუ გამოცდილი ტურიზმის მენეჯერი. ამ სტატიაში ვისაუბრებთ.

იმ დროს, როდესაც გავხსენი ჩემი ტურისტული სააგენტო, მყავდა კონკურენტი, რომელიც თავისი სახლიდან მუშაობდა. მას ჰქონდა რეგულარული კლიენტების საკუთარი ბაზა (ისტორია დუმს იმის შესახებ, თუ სად შეიძინა ისინი) და საკმაოდ წარმატებით მუშაობდა თავის კლიენტებთან. როცა ვკითხე, როგორ აფორმებს კონტრაქტებს, მითხრეს, რომ კინაღამ „სადარბაზოში ჩუსტებით გადის“ და კონტრაქტებს ტურისტებს აძლევს. მიუხედავად ამისა, მან მაინც მოახერხა ზოგიერთი კლიენტის დაჭერა.

მაგრამ მაინც, მას სჭირდებოდა ინდივიდუალური მეწარმის გახსნა, ხელშეკრულებების გაფორმება ტუროპერატორების მრავალრიცხოვან სიათან, გადასახადების და საპენსიო შენატანების გადახდა, ანგარიშების შენარჩუნება და ა.შ. და ეს ყველაფერი მოითხოვს, როგორც გესმით, დამატებითი რესურსები - დრო და ფული. გჭირდებათ ეს წითელი ლენტი? კიდევ ერთი ვარიანტია მუშაობა "მაგიდის ქვეშ", როგორც ამას აკეთებენ ზოგიერთი. რასაც კატეგორიულად არ გირჩევთ (ბევრია სერიოზული მიზეზები, ერთ-ერთი მათგანია არტ. "გადასახადებისგან თავის არიდება", მაგრამ ეს არ არის ყველაზე უარესი). მაგრამ მე მაქვს თქვენთვის ბევრად უკეთესი, მარტივი, უფრო მომგებიანი შემოთავაზება და ეს არის ის.

როგორ გავხსნათ ტურისტული სააგენტო სახლში

რა გჭირდებათ ტურისტული სააგენტოს გასახსნელად სახლში? ყველაფერი ძალიან მარტივია - გჭირდებათ კომპიუტერი, ტელეფონი, პრინტერი და ინტერნეტი.

ჩვენდა საბედნიეროდ, დღეს გამოჩნდა უნიკალური სერვისი, რომელიც დაამტკიცა ჩვენმა პრეზიდენტმა ვ.ვ.პუტინმა. ახლა კი ტურისტული სერვისების და იურიდიული კონსულტაციების სფეროში შეგიძლიათ ოფიციალურად დასაქმდეთ. ისინი განახორციელებენ შენატანებს საპენსიო ფონდში, გადაიხდიან გადასახადებს და ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ მიიღოთ 2NDFL სერთიფიკატი.

მაინც რა სერვისია ეს?

მე ვსაუბრობ სერვისზე, როგორიცაა workle (ბმული რესურსზე https://www.workle.ru). რეგისტრაციის შემდეგ მოგეცემათ მოკლე პრეზენტაცია, რომელშიც გეტყვიან, თუ როგორ უნდა იმუშაოთ სამსახურში.

თუ უკვე გაქვთ გამოცდილება ტურიზმში, შესანიშნავია! ეს ნიშნავს, რომ თქვენ უკვე გაქვთ თქვენი საკუთარი კლიენტების ბაზა. შემდეგ თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ კარგი საკომისიო თქვენს მიერ გაყიდული ტურებიდან. და ეს იქნება იმაზე მეტი, ვიდრე შემოგთავაზებენ ტურისტულ სააგენტოში (დაახლოებით 8%). თუ ტურიზმში გამოცდილება არ გაქვთ, მაშინ არ დაიდარდოთ! Workle-მა გაგაშუქა და შექმნა უფასო მასალები და კურსები, რათა დაგეხმაროთ სწრაფად დაეუფლონ ამ ხელობას. ცოდნის შესამოწმებლად კი ჩაგიტარდებათ სპეციალური ტესტები, რის შემდეგაც ეჭვი აღარ შეგეპარებათ თქვენს ცოდნაში და შეძლებთ ვარჯიშის დაწყებას.

უფრო მეტიც, გექნებათ კარიერა. რაც უფრო მეტ ტურს გაყიდით, მით უფრო მაღალი იქნება თქვენი საკომისიო. გარდა ამისა, workle-ს აქვს მომხმარებლების დაჯილდოების საკუთარი სისტემა და ბონუსები " საუკეთესო მომხმარებელიუბრალოდ დაფიქრდით, რამდენ უპირატესობას იღებთ ასეთი სერვისისგან:

1. თქვენ არ გაქვთ საბუთები, არ გჭირდებათ "დებეტის შეჯერება კრედიტთან", ამას ყველა აკეთებს თქვენთვის;
2. თქვენ ოფიციალურად ხართ დასაქმებული, საპენსიო ფონდში გადახდები და გადასახადები კეთდება თქვენთვის, შეგიძლიათ მიიღოთ 2NDFL სერთიფიკატი (მაგალითად, სესხის ან ვიზის მისაღებად);
3. თქვენ არავისზე ხართ დამოკიდებული, მუშაობთ საკუთარი თავისთვის და ამავდროულად არ გჭირდებათ დილით სამსახურში წასვლა, შეგიძლიათ იმუშაოთ სადაც გინდათ ან სადაც თქვენთვის მოსახერხებელია;
4. თქვენ არ გჭირდებათ თქვენი ოფისის დაქირავება და თანამშრომლების გადახდა, ეს მნიშვნელოვნად ამცირებს თქვენს ხარჯებს;
5. თქვენ იღებთ უფრო დიდ საკომისიოს, ვიდრე მუშაობთ სააგენტოში;
6. გაქვთ კარიერული ზრდა, რის წყალობითაც გაზრდით შემოსავალს, არ გჭირდებათ ვინმეს ნათესავი იყოთ, მაამობოთ უფროსს და ა.შ., ყველაფერი მხოლოდ თქვენზეა დამოკიდებული;
7. თქვენ არ გაქვთ რაიმე რისკები, არ რისკავთ თქვენს სახსრებს და ქონებას (ინდივიდუალური მეწარმის შემთხვევაში);
8. თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა გაიუმჯობესოთ თქვენი კვალიფიკაცია იმ კურსების წყალობით, რომლებსაც იპოვით სერვისზე;
9. თქვენ არ გჭირდებათ თქვენი გაყიდვების გეგმის შესრულება, თქვენ გამოიმუშავებთ და მუშაობთ იმდენს, რამდენიც გჭირდებათ;
10. შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს სერვისი, როგორც დამატებითი შემოსავალი და ა.შ.

და მრავალი სხვა უპირატესობა, რომელიც შეგიძლიათ მიიღოთ სამუშაო სისტემაში მუშაობით. გარდა ამისა, მე გაგიწევთ სკაიპის რამდენიმე კონსულტაციას, რომელიც დაგეხმარებათ: სწორად მოლაპარაკება, ტურისტების მოზიდვა ინტერნეტიდან და სხვა მრავალი სასარგებლო ინსტრუმენტი, რომელიც გახდით კარგ ტურიზმის მენეჯერად. ამ ყველაფერს სრულიად უფასოდ გავაკეთებ, თუ ჩემს გუნდს სამსახურში შეუერთდები.

ამისათვის თქვენ უნდა დააჭიროთ ბმულს https://www.workle.ru/?code=ACADA5D3და დარეგისტრირდით საიტზე. რეგისტრაციის შემდეგ, თქვენ უნდა მოგვწეროთ info@site-ზე და სათაურის ველში მიუთითოთ „შევუერთდი თქვენს გუნდს სამუშაო ადგილზე“ და ჩაწეროთ თქვენი სკაიპის მომხმარებლის სახელი. გადამოწმების შემდეგ გამოგიგზავნით სკაიპის მოსაწვევს და განვიხილავთ თქვენთვის მოსახერხებელ დროს.

იმედი მაქვს, რომ თქვენს კითხვას ვუპასუხეთ როგორ გავხსნათ ტურისტული სააგენტო სახლში.

Გისურვებ კარგ დღეს გისურვებდა დიდი გაყიდვები!

ღირს საქმის რეგისტრაცია როგორც OOOმომხმარებლის ნდობის გასაზრდელად. ძირითადი კოდები OKVED: 79.11. – „ტურისტული სააგენტოების საქმიანობა“, ასევე 79.12 . – „ტუროპერატორების საქმიანობა“. სხვა კოდები:

• 79.90. — „დაჯავშნის სხვა სერვისები და მასთან დაკავშირებული აქტივობები“;
• 79.90.3. – „დაჯავშნასთან დაკავშირებული სამოგზაურო მომსახურების მიწოდების საქმიანობა“;
• 79.90.21. – „ტურისტული სააგენტოების საქმიანობა საექსკურსიო ტურისტული მომსახურების გაწევაში“;
• 79.90.1. – „აქტივობები ტურისტული საინფორმაციო სერვისების მიწოდებისთვის“.

ტურისტული სააგენტოების მუშაობა რეგულირდება კანონით„რუსეთის ფედერაციაში ტურისტული საქმიანობის საფუძვლების შესახებ“.

რეგისტრაციის პროცედურას დასჭირდება $200 და ერთი თვე.

ტურისტული მიმართულებების არჩევა

სად უნდა დაიწყოს? წინადადებების შემუშავებიდან და ტუროპერატორების ძიებიდან. ტურები იყოფა შიდა და საერთაშორისო. მეტი პერსპექტიული მიმართულება- საერთაშორისო. აუცილებელია 5-6 ძირითადი წინადადების შემუშავება და შემდგომ მათი დამატება.

შერჩევის მეთოდები:

1. დაიქირავეთ მენეჯერები, რომლებსაც აქვთ დიდი გამოცდილებაგარკვეული ტურების გაყიდვა და კლიენტებისთვის შესაბამისი შეთავაზების შექმნა;
2. Შენ გაქვს პირადი გამოცდილებამოგზაურობა. თქვენ შეგიძლიათ უსაფრთხოდ ურჩიოთ კლიენტებს ადგილები, რომლებიც თქვენ თავად მოინახულეთ;
3. აირჩიეთ მიმართულებები კონკურენტების ანალიზისა და ბაზრის მოთხოვნის საფუძველზე (მაგალითად, თურქეთი, ეგვიპტე, ტაილანდი, ევროპის მახლობლად);
4. საკუთარი საფრთხისა და რისკის ქვეშ, აირჩიეთ ქვეყნები და ქალაქები, რომლებიც თქვენთვის პერსპექტიული და საინტერესო გეჩვენებათ და მიზანმიმართულად გააძლიერეთ ისინი.

არის სააგენტოები, რომლებიც სპეციალიზირებულნი არიან ფაქტიურად 1-2 მიმართულებით და მუშაობენ VIP ტურებით. მაგრამ ამით დასაწყებად დაგჭირდებათ კარგი საჯაროობადა გაყიდვის შესაძლებლობა, რადგან უპირატესობა ყოველთვის ენიჭება გამოცდილების მქონე ტურისტულ სააგენტოებს.

არ ღირს მასობრივი აუდიტორიის დევნა ერთდროულად 10-20 ვარიანტის შეთავაზებით. მომხმარებლები უფრო მეტად ენდობიან მაღალ სპეციალიზებულ კომპანიებს, რომლებმაც კარგად იციან მათი ბიზნესი.

IN ბოლო წლებითემატური მოგზაურობა პოპულარობას იძენს.მათი კატეგორიებად დაყოფით (ბავშვთა და სანაპიროზე არდადეგები, აქტიური დასვენება, ეკოტურიზმი, სამედიცინო ტურიზმი და ა.შ.) შეგიძლიათ მეტი ყურადღება მიიპყროთ თქვენი კომპანიის მიმართ.

ტუროპერატორის არჩევა

მოგება ძალიან არის დამოკიდებული ტურის ორგანიზებაზე. თქვენი ამოცანაა გაყიდოთ ეს ტური და, საჭიროების შემთხვევაში, აიღოთ ორგანიზაცია დამატებითი სერვისები(ბილეთები, ექსკურსიები).

სააგენტოს მოგება - საკომისიო ვაუჩერების გაყიდვიდან (5-15%).და ბონუსები . ფინანსური ურთიერთობების შესახებ მოლაპარაკება ხდება პარტნიორობის ხელშეკრულების გაფორმებისას.

მნიშვნელოვანი პუნქტია საიმედო ტუროპერატორი.თუ კლიენტი უკმაყოფილოა მოგზაურობით, მაშინ ის უჩივის კონკრეტულად კომპანიას, რომელმაც გაყიდა მოგზაურობა. ამიტომ შეეცადეთ წინასწარ შეარჩიოთ 10-12 დადასტურებული, გამოცდილი ტუროპერატორი, მინიმუმ ორი-სამი თითოეული მიმართულებისთვის. ეს აუცილებელია იმისათვის, რომ შეძლოთ მოგზაურობის არჩევა ზუსტად იმ თარიღებისთვის, რაც მომხმარებელს სურს. სად ვიპოვოთ და როგორ ავირჩიოთ ტუროპერატორი?

• თემატური გამოფენები;
• სპეციალიზებული საიტები ( tourindex.ru, tour-box.ru, sletat.ru).

რუსეთში ცნობილ ტუროპერატორებს შორისაა CoralTravel, Alean, Sunmar, TUI.

ოთახი

უმჯობესია მისი განთავსება ქალაქის ცენტრში, პრესტიჟულ საცხოვრებელ ადგილას, ბიზნეს ცენტრში ან სავაჭრო ცენტრში. მნიშვნელოვანია ყურადღების მიპყრობა ნათელი ნიშნით, სარეკლამო შეთავაზებებით და კრეატიული ექსტერიერის დიზაინით.

მცირე სააგენტოს ოფისი 30-40 ღირს კვადრატული მეტრი. ქირავდება თვეში 500-600 დოლარად, რემონტისთვის კი დაახლოებით 1000$.

ოთახის გაფორმებისას ყურადღება მიაქციეთ თემატურ ატრიბუტებს(ნათელი პლაკატები, სუვენირები), რომლებმაც უნდა შეგიქმნათ შესაბამისი განწყობა და მოგაგდოთ მოგზაურობაში. ღირს სტუმრებისთვის კომფორტული მოსაცდელი ადგილის მოწყობა დივანით, ყავის მაგიდით, ქულერით და ჟურნალებით. ამას დასჭირდება $100-150 ღირებულება.

აღჭურვილობა

ტურისტული სააგენტოს ოფისის მოწყობა მოიცავს ავეჯის, საოფისე ტექნიკის და საჭირო კომუნიკაციების შეძენას:

1. მერხები და სკამები;
2. Საკარტოთეკო ბლოკი;
3. რამდენიმე ტელეფონი, პერსონალური კომპიუტერი და ლაზერული პრინტერი;
4. მაღალსიჩქარიანი ინტერნეტი;
5. პროგრამული უზრუნველყოფა ტურებისა და ჯავშნების შესახებ ინფორმაციის მისაღებად.

ოფისის დაყენების ღირებულება დაახლოებით 600-700 დოლარია, იმ პირობით, რომ შეიძენთ მეორად კომპიუტერებს და პრინტერს.

პერსონალი

მცირე ბიზნესს დასჭირდება ორი გაყიდვების მენეჯერი. ჯობია ბუღალტერია აუთსორსინგი. ასევე საჭიროა სისტემის ადმინისტრატორის, როგორც შემკვეთის მომსახურება. ყოველთვიური ხელფასისთვის გჭირდებათ 1000-1500$.

რეკლამა და პოპულარიზაცია

მაშ, რა არის საჭირო კლიენტების მოსაზიდად? გარედან კარგად მუშაობს (ბანერები და მოაჯირები), ყოველთვის შემოთავაზების კონკრეტული მითითებით. მაგალითად, 20%-იანი ფასდაკლება ეგვიპტისა და თურქეთის ტურებზე ან კონკრეტული ტურის რეკლამირება ფიქსირებულ ფასად. გააძლიერეთ საკუთარი თავი ინტერნეტში იაფად და ეფექტურად. შექმენით თქვენი ვებ – გვერდი მიმდინარე შეთავაზებებით, განათავსეთ მისი რეკლამა საძიებო სისტემები, აქტიურად გაავრცელეთ თავი სოციალურ ქსელებში. ღირს დაახლოებით $200-250 თვეში.

ხარჯები და მოგება

როდესაც ვიანგარიშებთ რა ღირს ტურისტული სააგენტოს გახსნა, მივიღებთ მიახლოებით თანხას 4500 $ სამთვიანი ქირის წინასწარ გადახდის და ერთი თვის რეკლამის გათვალისწინებით. ყოველთვიური ხარჯები იქნება 1700-2000 დოლარი.

საწყის ეტაპზე უნდა ელოდოთ თვეში 40-50 ტურის გაყიდვას (შემოსავალი 2-3 ათასი დოლარი, წმინდა მოგება - 800-1200 დოლარი). ექვს თვიდან ერთ წლამდე რეალისტურია 150-200 მოგზაურობის მიღწევა "პიკ" თვეებში (სექტემბერი, მაისი, აგვისტო) და წმინდა მოგება. 2500-4000 დოლარი.

შეაგროვეთ ყველა ინფორმაცია, თუ როგორ უნდა გახსნათ ტურისტული სააგენტო, შეგიძლიათ უსაფრთხოდ დაიწყოთ მუშაობა. მაგრამ ეს მაშინვე არ გამოდგება და პირველ თვეებში ხანდახან მოგიწევთ ზარალზე მუშაობა. ამიტომ, თქვენ უნდა გქონდეთ სარეზერვო ფონდი და პირველ რიგში აიღოთ მენეჯერის პასუხისმგებლობა.