Cererea pentru profesia de specialist în turism. Specialitatea „Turism” este alegerea ta corectă. Cine poate urma cursuri de formare avansată pentru profesioniștii din turism

Specialitatea „Turism” este în prezent solicitată ca niciodată. Pasiunea multor oameni pentru călătorii cu greu poate fi supraestimată. Dacă în urmă cu câțiva ani, cetățenii noștri au încercat să evadeze pentru a se odihni doar vara, acum mulți nu sunt deloc disprețuiți să se odihnească iarna.

Unde să mergi la studiu?

Specialitatea „Turism” a apărut în majoritate relativ recent. Specialiștii în acest domeniu sunt instruiți atât în ​​universitățile publice, cât și în cele private. Concursul de admitere la un loc bugetar este de aproximativ 8-9 persoane.

Curriculumul studenților constă în principal din discipline umanitare. Viitorii lucrători din sectorul turismului din cursurile I-II studiază științe politice, retorică și literatură străină și multe alte discipline necesare. Astăzi, există trei direcții principale către care solicitanții sunt vizați de specialitatea „Turism”. Universitățile din țara noastră desfășoară instruire în următoarele:

  • geografie;
  • limbi străine (cel puțin 2);
  • tehnologia de informație.

Pregătirea în specialitatea „Turism” în cursuri pentru seniori implică studiul tuturor subtilităților dezvoltării și vânzării diferitelor tururi, bonuri. De asemenea, studenții se familiarizează cu organizarea hotelurilor, restaurantelor și afacerilor din turism.

Unde să lucrezi?

Pentru a organiza cu succes orice călătorie, aveți nevoie de creativitate și profesionalism. Cei care lucrează în domeniul turismului au o varietate de funcții. Unii sunt angajați în dezvoltarea de rute pentru turiști, alții întocmesc documente, iar alții însoțesc pe drum. Absolvenții pot lucra în funcțiile de manager, ghid turistic, agent de turism sau instructor.

Un manager de turism este o poziție destul de responsabilă în orice companie de turism. Gama de sarcini a unui astfel de specialist este destul de extinsă. Managerii, de regulă, dezvoltă programe de călătorie, creează reclame, vând bonuri etc.

Absolvenții își încep adesea cariera ca asistent manager. La început, puteți lucra doar „la telefon”. Apoi, noii veniți sunt deja de încredere pentru a lucra cu clienții (sub supraveghere și cu acordarea asistenței necesare). După ce au câștigat o oarecare experiență, tinerii specialiști vor putea deja să lucreze în continuare în una dintre direcții: publicitate, vânzarea de tururi sau hârtie.

Pro și contra ale profesiei

Ca în orice altă profesie, are și propriile sale momente plăcute și neplăcute. Dintre avantaje, se poate remarca faptul că, în detrimentul companiei, puteți vedea o mulțime de lucruri interesante: locuri frumoase, orașe și țări noi, familiarizați-vă cu obiceiurile și tradițiile popoarelor.

Pe de altă parte, vizitarea locurilor turistice este fluentă, deci cu greu vă puteți bucura de vizionarea lor la maximum. În plus, angajații companiilor de turism au o responsabilitate imensă pentru călătorii trimiși în vacanță. O astfel de activitate necesită adesea multă forță și nervi. Nu toată lumea poate rezista stresului constant, ca urmare a căruia există un nivel ridicat

Dacă sunteți interesat de specialitatea „Turism” doar pentru că este la modă și prestigios, este mai bine să nu vă irosiți energia. Trebuie să alegeți această direcție numai atunci când vă place foarte mult acest tip de muncă.

Turismul este în prezent departe de ultimul sector al pieței. Tot mai multe universități oferă specialitatea „Turism” pe lista lor de studii. Există universități specializate bazate doar pe această mișcare. Dar puțini își imaginează, intrând în această specialitate, ce îi așteaptă în viitor, ce vor trebui să facă față, ce se va aștepta de la ei la locul de muncă.

Ce este turismul?

Specialitatea „Turism” în acest moment este o direcție de studiu foarte răspândită. O gamă largă de specialiști care vor lucra în această industrie sunt instruiți în cadrul acestui program. Absolvenții vor putea ocupa funcții atât de angajați de rang inferior, cât și de manageri ai unor întregi companii.

Călătoria în jurul lumii este o activitate interesantă și destul de accesibilă pentru mulți oameni. Da, este posibil să nu fie atât de des pe cât ne-am dori, dar cel puțin o dată pe an, orice familie încearcă să meargă undeva în afara mediului obișnuit. Aici ajută agențiile de turism și operatorii de turism. Ei calculează direcțiile, costul lor, găsesc hoteluri și alte locuri de reședință, se orientează spre excursii și situația politică. În general, lista acțiunilor din specialitatea „Turism” este voluminoasă. Cum și de unde să obțineți această profesie?

Specialitatea „Turism”: universități

Instituțiile de învățământ superior țin pasul cu cererea pentru acest tip de specialiști. Numai în Rostov-pe-Don, această specializare este oferită de până la trei universități. Una dintre ele este cea mai mare, cea mai faimoasă și prestigioasă universitate - Universitatea Federală de Sud. Pe lângă neg, există și o universitate la DSTU, specializată în afaceri de turism. Și la Moscova există până la 44 de programe în diferite universități. Astfel, solicitanții au de unde alege. Și o astfel de alegere imensă vorbește despre cererea pentru specialitate, dezvoltarea sa progresivă și prevalența atât în ​​țară, cât și în străinătate.

Poziții de turism

Ați primit specialitatea „Turism”, pe cine ar trebui să lucrați cu o astfel de înregistrare în diplomă? Întrebarea este foarte actuală. În majoritatea cazurilor, absolvenții sunt angajați de tour-operatori și agenții. În primul rând, atât salariul, cât și cariera vor fi chiar în prima etapă. Dar acest lucru se întâmplă cu fiecare serviciu. Va trebui să transpiri mult pentru a avansa. Prima poziție ar putea fi un agent asistent, un manager de vânzări de bonuri și chiar o secretară. În viitor, logistica va fi conectată, capacitatea de a încheia contracte cu organizații și clienți străini din țara lor.

Agenții de turism zboară adesea în călătorii de afaceri pentru a evalua serviciile partenerilor lor. Agenții ar trebui să știe ce oferă clienților lor, să poată calcula cel mai profitabil bilet, să știe în ce țări este mai bine să refuze zborurile din diverse motive. Ei trebuie să cunoască fluent limbile străine. Și cel mai important, agentul trebuie să fie un bun vânzător. De foarte multe ori salariul în această profesie depinde de numărul de cumpărători. Adică, un manager de turism este același manager de vânzări, doar cu o grămadă de funcții suplimentare.

Ce trebuie să știți despre turism

Specialitatea „Turism” presupune diferite niveluri de muncă în viitor. Și pentru a lua un nivel decent, trebuie să aveți anumite calități: rezistență la stres (deoarece trebuie să lucrați cu oameni și mult), capacitatea de a vă oferi produsul și de a negocia și, în diferite limbi, capacitatea de a lucra mult și uzură. Fără aceasta, este imposibil să-ți obții un loc de muncă de vis. Industria turismului este în căutare, dar există și o mulțime de specialiști. Competitivitatea la locul de muncă este destul de ridicată. Există frecvente rotiri de personal. De asemenea, trebuie să fii pregătit pentru un astfel de scenariu. Și pentru a câștiga o sumă acceptabilă, va trebui să vindeți mult. Salariul ca atare poate să nu existe deloc. Foarte des oamenii din această profesie nu lucrează în specialitatea lor.

Calificare Turism de specialitate: specialist în turism Formă de studiu - cu normă întreagă Termen de studiu standard - 2 ani 10 luni pe baza învățământului general de bază




Obiectul activității profesionale a absolvenților: Cereri ale consumatorilor de servicii turistice; Produse turistice; Resurse turistice - obiecte naturale, istorice, socio-culturale și alte obiecte de afișare turistică, educaționale, de afaceri, de îmbunătățire a sănătății, culturii fizice și scopuri sportive; Servicii: hoteluri și alte facilități de cazare; Catering; mijloace de divertisment, excursie, transport, tour operator; Tehnologii pentru formarea, promovarea și vânzarea unui produs turistic; Materiale de referință despre turism, geografie, istorie, arhitectură, religie, atracții, structura socio-economică a țărilor, cataloage turistice; Colectivele primare de muncă.




OK 1. Înțelegeți esența și semnificația socială a viitoarei profesii, arătați un interes constant pentru aceasta. OK 2. Organizează-ți propriile activități, alege metode standard și modalități de îndeplinire a sarcinilor profesionale, evaluează eficacitatea și calitatea acestora. OK 3. Luează decizii în situații standard și non-standard și fii responsabil pentru acestea. OK 4. Căutați și utilizați informațiile necesare pentru îndeplinirea eficientă a sarcinilor profesionale, a dezvoltării profesionale și personale. OK 5. Folosiți tehnologiile informației și comunicării în activități profesionale. OK 6. Lucrați în echipă și în echipă, comunicați eficient cu colegii, conducerea, consumatorii. OK 7. Asumați-vă responsabilitatea pentru munca membrilor echipei (subordonați), pentru rezultatul sarcinilor. OK 8. Pentru a determina independent sarcinile de dezvoltare profesională și personală, angajați-vă în autoeducație, planificați în mod conștient dezvoltarea profesională. OK 9. Pentru a naviga în condițiile schimbărilor frecvente ale tehnologiilor în activitățile profesionale. OK 10. Efectuați sarcini militare, inclusiv folosind cunoștințele profesionale dobândite (pentru tineri). Competențe generale:




PM.01 Furnizarea de servicii de agenție de turism PC 1.1. Identificați și analizați cererile consumatorilor și posibilitatea implementării acestora; PC 1.2. Informează consumatorul despre produsele turistice; PC 1.3. Interacționați cu un operator de turism pentru implementarea și promovarea unui produs turistic; PC 1.4. Calculați costul unui pachet turistic în conformitate cu aplicația consumatorului; PC 1.5. Emiteți un pachet turistic (pachete turistice, vouchere, polițe de asigurare); PC 1.6. Efectuați lucrări privind furnizarea de sprijin pentru viză; PC 1.7. Executați documente stricte de răspundere


PM.02 Furnizarea de servicii pentru însoțirea turiștilor PC 2.1. Controlați pregătirea grupului, echipamentelor și vehiculelor pentru a intra pe traseu; PC 2.2. Instruiți turiștii despre regulile de conduită pe traseu; PC 2.3. Coordonează și controlează acțiunile turiștilor pe traseu; PC 2.4. Asigurați siguranța turiștilor pe traseu; PC 2.5. Controlează calitatea serviciilor turistice de către gazdă; PC 2.6. Elaborați documentația de raportare a unei călătorii turistice.


PM.03 Furnizarea serviciilor de tour operator PC 3.1. Efectuați cercetări de marketing pe piața serviciilor turistice pentru a forma un produs turistic popular; PC 3.2. Formați un produs turistic.; PC 3.3. Calculați costul unui produs turistic; PC 3.4. Interacționați cu un agent de turism pentru implementarea și promovarea unui produs turistic.


Managementul subdiviziunii funcționale a organizației PC 4.1. Planificați activitățile unității; PC 4.2. Organizează și controlează activitățile subordonaților; PC 4.3. Pregătiți documentația de raportare și planificare; PC 4.4. Analizați performanța unității și propuneți măsuri pentru îmbunătățirea muncii.



  • 1. La principalele tipuri de turism. Turismul național (intern) și internațional (extern) se formează în funcție de naționalitate. La rândul său, turismul internațional este împărțit în turism activ și pasiv, sau în alt mod de intrare și de ieșire.
  • 2. În funcție de necesitatea care determină călătoria turistică, se disting următoarele tipuri de turism:
    • · Medical (turism medical). Acest tip de turism se bazează pe nevoia de a trata diferite boli. Turismul medical are mai multe varietăți, caracterizate prin mijloace naturale de influențare a corpului uman, de exemplu: climatoterapie, balneoterapie, terapie pe mare, terapia cu nămol, terapia cu fructe, terapia cu lapte etc. Adesea, mai multe tipuri de influență pot fi utilizate în tratament, în astfel de cazuri tipul de turism determină principalele mijloace de influență asupra corpului turistului.
    • · Turism de agrement. Acest tip de turism se bazează pe necesitatea de a restabili puterea fizică și mentală a unei persoane. Acest tip de turism este foarte divers. De exemplu, turismul recreativ poate include următoarele programe:
      • o Spectaculos - distractiv (teatru, cinema, carnavaluri, târguri, zile de oraș, festivaluri);
      • o Activități legate de interese (vânătoare și pescuit, creativitate artistică și muzicală, tururi pentru colecționari etc.);
      • o Educațional (turism, alte sporturi, arte, meșteșuguri etc.);
      • o „etnice” și gospodărești (asociate cu studiul culturii naționale și al modului de viață netradițional);
      • o turistică și recreativă (inclusiv trasee cu moduri de mișcare active, scăldat, schiat etc.).
    • · Turism sportiv. Acest tip de turism se bazează pe necesitatea a două tipuri, în legătură cu care există două subspecii ale turismului sportiv:
    • o activ (baza este necesitatea de a practica orice fel de sport);
    • o pasiv (baza este interesul pentru orice fel de sport, adică călătoria pentru a participa la competiții sau jocuri sportive).
    • · Turism educațional. Baza acestui tip de turism este necesitatea extinderii cunoștințelor în diferite domenii. Acest tip de turism poate fi atribuit turismului ecologic. Programele de eco-turism includ vizite în arii naturale protejate.
    • · Turism în scopuri de afaceri. Acest tip de turism include călătoriile în scopul stabilirii sau menținerii contactelor de afaceri cu diverși parteneri.
    • · Turism de congrese. Excursii turistice în scopul participării la diverse evenimente, inclusiv: conferințe, simpozioane, congrese, congrese etc.

Dezvoltarea intensivă a acestui tip de turism a dus la crearea unui număr de organizații internaționale pe deplin specializate în desfășurarea afacerilor internaționale și a evenimentelor științifice, de exemplu, Uniunea Internațională a Organizatorilor de Congrese. Specializarea agențiilor de turism în acest tip de turism se datorează regularității obiective a diviziunii internaționale a muncii, inclusiv în domeniul turismului. În Statele Unite, turismul de convenții generează venituri de peste 40 de miliarde de dolari anual. Marele avantaj al turismului de congrese este faptul că acesta poate fi realizat în afara sezonului. interesul industriei turismului pentru acest tip de turism se datorează în primul rând faptului că organizarea congresului, furnizarea de cazare, furnizarea de alimente, servicii de excursii) și servicii specifice. Specificul produsului turistic al turismului de congres este necesitatea de a furniza un volum mare de diverse servicii care depășesc cele tradiționale. Principalele dificultăți în organizarea serviciilor congresului sunt asociate cu necesitatea de a elibera o cantitate semnificativă de materiale tipărite (rezumate, invitații, buletine informative etc.), necesitatea de a furniza servicii precum: înregistrarea participanților la congres, negocieri, asistență tehnică, servicii speciale evenimente, întâlniri de afaceri etc., precum și organizarea înainte - și după tururile congresului.

Cheltuielile participantului la congres, de regulă, depășesc semnificativ cheltuielile unui turist obișnuit, prin urmare, cu o creștere a timpului liber al participanților datorită organizării optime, precum și plata pentru partea de afaceri prin trimiterea instituție, este posibil să combinați călătoria la congres cu diverse programe turistice.

  • · Turism cult (religios). Acest tip de turism se bazează pe nevoile religioase ale oamenilor de diferite credințe. Turismul cult este împărțit în două subtipuri:
    • o vizitarea lăcașurilor de cult în sărbătorile religioase;
    • o vizitarea locurilor sfinte pentru a ierta păcatele.
  • · Turism nostalgic. Acest tip de turism se bazează pe nevoile oamenilor de a vizita locuri din zona de reședință istorică.
  • · Turism de tranzit. Turismul de tranzit se bazează pe necesitatea de a traversa teritoriul unei țări pentru a vizita alta.
  • · Turism amator. Acest tip de turism reunește iubitorii de recreere activă, schi, munte, turism acvatic etc. O trăsătură distinctivă a acestui turism este nevoia de auto-organizare care participă la acesta. Tururile sunt organizate nu de companii de turism, ci de turiști înșiși împreună cu cluburi și uniuni de turism și sport.

Desigur, în practică, foarte des există tururi combinate care combină mai multe tipuri de turism într-o singură călătorie, datorită nevoilor diferite ale turiștilor, de exemplu, recreativ cu cognitiv, sport cu recreativ etc. Cu toate acestea, atunci când se analizează activitățile turistice, este necesar să se evidențieze nevoile de bază care au servit drept stimulent pentru călătorie.

  • 3. În funcție de vehiculele utilizate pe ruta turistică, se disting următoarele tipuri de turism:
  • 1. Turiști pe propriul transport - excursii pe transport deținute de facilitățile de transport ale sistemului turistic sau direct de organizația de turism.
  • 2. Trans. Tururi de transport turistic închiriat - tururi de transport deținute de organizații de transport utilizate de organizații turistice în baza unui contract de închiriere (în baza unui contract) pentru o perioadă determinată de durata turului. Ca transport specializat închiriat, organizațiile turistice folosesc nave maritime și fluviale, avioane, trenuri speciale ale întreprinderilor turistice și de excursii.
  • 3. Tururi cu transport personal de turiști - excursii individuale sau de grup special concepute pentru mașini (proprietari de mașini private) cu furnizarea tuturor tipurilor de servicii turiștilor de-a lungul traseului (cazare în campinguri, mese, excursii, agrement, reparații auto, etc.), cu excepția călătoriilor ...
  • 4. În funcție de modul de călătorie, tipurile de turism sunt împărțite:
    • · Turismul auto. Acest tip de turism se dezvoltă rapid din a doua jumătate a secolului al XX-lea. În prezent, a primit cea mai răspândită utilizare.
    • · Turismul feroviar. Acest tip de turism se dezvoltă încă din anii patruzeci ai secolului al XIX-lea. Costul relativ ieftin al biletelor de tren îl face accesibil pentru segmente mai puțin înstărite ale populației. În prezent, concurența dintre calea ferată și alte moduri de transport se intensifică.
    • · Turismul aerian. Acest tip de turism este cel mai promițător, deoarece economisește timp la livrarea turiștilor în locuri de interes. În decurs de 20 de ani (din 1960 până în 1980) ponderea transportului aerian utilizat în turism s-a triplat. Tururile aeriene sunt împărțite în tururi de grup cu utilizarea unei părți a locurilor în aeronava companiilor aeriene de pasageri și zboruri speciale cu închiriere completă a unei aeronave pentru transport turistic special.
    • · Turism cu motor (pe apă). În acest tip de turism, traseele sunt organizate pe nave cu motor, cu vapoare de râu și de mare. Traseele maritime sunt: ​​croazieră (călătoria pe nave închiriate care durează mai mult de o zi). Pot fi cu sau fără o vizită în porturi.

Rute fluviale - folosirea navelor companiilor de transport fluvial. Au subspecii: zboruri turistice și excursii - acestea sunt excursii cu bărci de râu închiriate care durează mai mult de o zi și excursii excursie-plăcere - excursii ale excursioniștilor pentru a se familiariza cu locuri și recreere memorabile și istorice, care nu durează mai mult de 24 de ore.

Pentru organizarea zborurilor mari și turistice și de excursie, se utilizează în principal nave cu motor confortabile. Pentru organizarea de excursii și excursii de agrement, pot fi utilizate atât nave cu motor, cât și flote mici (tramvaie fluviale, rachete, bărci, catamarane etc.).

Avantajele turismului acvatic pe navele cu motor confortabile sunt că turiștilor li se oferă cazare, mâncare, sport, divertisment etc. pe navă.

  • · Turism cu autobuzul. În acest tip de turism, călătoriile sunt organizate folosind autobuzele ca mijloc de transport. Tururile cu autobuzul pot fi tururi obișnuite de turism și excursii (cu furnizarea tuturor tipurilor de servicii oferite de turul de transport - cazare, masă, servicii de excursie) și așa-numitele „autobuze de sănătate” - autobuze de agrement (autobuze de o zi).
  • · Cicloturism. Acest tip de turism este disponibil pentru utilizare de către un contingent destul de limitat de turiști.

Turism pe jos. Acest tip de turism este cel mai răspândit în turismul intern. Trebuie remarcat faptul că, în practică, foarte des în timpul unei călătorii turistice, sunt utilizate mai multe tipuri de transport, de exemplu, un avion - un autobuz, o cale ferată - un autobuz etc., aceste tipuri de tururi se numesc combinate.

  • 5. În funcție de facilitățile de cazare pentru turiști, se disting următoarele tipuri de turism:
    • · Turism în hotel.
    • · Turism în motel.
    • · Turism în pensiune.
    • · Camping turism.
    • · Turism într-un sat turistic, într-un camping etc.

Hotelurile sunt de obicei situate fie în centrul orașului, fie lângă aeroport sau gară.

Motelurile sunt situate fie de-a lungul autostrăzii, fie la periferia orașului. Cazarea într-un motel ar trebui să ofere turiștilor condiții pentru îngrijirea unei mașini (parcări, benzinării, service auto etc.)

Pensiunile de tip hotel cu o singură conducere oferă clienților cazare într-una sau mai multe camere, servicii conexe și o bucătărie autonomă.

Campingurile, satele turistice, centrele turistice sunt spații situate, de regulă, în mediul rural, concepute pentru a găzdui atât turiști obișnuiți, cât și autoturisti.

Satele turistice sunt ferme de servicii cu un singur management, împrejmuite și echipate pentru recreere și înnoptări pentru turiștii care nu dispun de echipamente autonome necesare pentru înnoptări.

În plus față de tipurile enumerate de întreprinderi de ospitalitate care determină tipul de turism, există astfel de tipuri: case și apartamente mobilate, case de vacanță, case de tineret.

Toate fondurile de mai sus sunt atribuite întreprinderilor hoteliere din diferite categorii și sunt supuse certificării pentru gama și calitatea serviciilor oferite turiștilor. Facilitățile de cazare sunt, de asemenea, împărțite în cele permanente, în care turiștii sunt primiți tot timpul anului, și cele sezoniere, deservind turiștii numai în anumite perioade ale anului, în timpul sezonului turistic.

  • 6. Turismul este, de asemenea, subdivizat în sezonier și non-sezonier, în funcție de timpul de călătorie.
  • · În funcție de durata călătoriei, se disting două tipuri de turism: pe termen lung și pe termen scurt (în cazul turismului pe termen scurt, călătoria se desfășoară până la 5 - 7 zile).
  • 7. În funcție de compoziția grupului, există:
    • · Turism de masă (călătoria turiștilor ca parte a unui grup);
    • · Turism individual (acest tip de turism este cel mai adesea implementat în cadrul turismului de afaceri, științific și de sănătate. Recent, turismul individual sa dezvoltat semnificativ prin canalele legăturilor de familie, schimburi creative, vizite prin invitație. De asemenea, se practică călătorii individuale în cadrul programelor de turism social și de tineret Turistii individuali pot folosi serviciile de ghid-traducători, ghizi turistici, organizatori de călătorii, ghizi și persoane însoțitoare, pot închiria mașini, pot folosi posibilitățile altor forme de servicii turistice).
    • · Turism de familie (călătoria turiștilor cu membrii familiei. Acest tip de turism a fost foarte dezvoltat în ultimii ani, în mare parte datorită reducerilor oferite de agențiile de turism persoanelor care călătoresc cu copii. Deseori, turismul de familie se desfășoară în conformitate cu programele dezvoltate de tour operator pentru vacanțe în familie).
    • · Turism pentru tineri (studenți).
    • · Turismul copiilor (școlari).

Turismul pentru tineri și copii a fost foarte dezvoltat în mare parte datorită schimburilor turistice atât în ​​țară, cât și între diferite țări. Turiștii care călătoresc ca parte a turismului pentru tineri și copii au dreptul la reduceri semnificative la prețurile serviciilor.

  • 8. În funcție de formele organizaționale, există:
    • · Turism organizat.
    • · Turism neorganizat.
    • · Turism de club.
  • 9. În funcție de principiul definitoriu al formării prețurilor pentru un produs, există turism comercial și social (subvenționat). Turismul social presupune anumite subvenții sub diferite forme atât de la organizații de stat și publice, cât și de la structuri comerciale, pentru a asigura posibilitatea recreerii și participării la activități turistice a diferitelor segmente ale populației care nu au fonduri suficiente pentru aceasta. De exemplu, pensionari, studenți, muncitori cu salarii reduse etc.

Pentru a analiza poziția țării pe piața mondială a turismului, caracteristicile fluxurilor turistice care apar într-o anumită regiune și condițiile prealabile pentru apariția lor în viitor sunt de o mare importanță:

  • · Direcția fluxurilor turistice către și dinspre regiune, structura clientelei turistice străine și a cetățenilor autohtoni care pleacă în scopuri turistice;
  • · Particularitățile turismului din această regiune: ritmurile sezoniere, tipurile și formele de turism predominante, principalele scopuri de vizitare etc;
  • · Relațiile dintre autorități și autoritățile locale de turism cu privire la problemele de turism, specificitatea politicii turistice;
  • · Rolul economic al turismului în structura economică a regiunii;
  • · Perspectivele dezvoltării turismului în această zonă.

Un manager de turism este un specialist care organizează excursii turistice. Meseria de manager de turism este unul dintre domeniile de activitate interesante. Vă oferă șansa de a vizita diferite părți ale lumii și de a câștiga bani buni în același timp.

Sarcina principală a unui manager de turism este de a ajuta un turist să aleagă o țară și un voucher, precum și să organizeze o odihnă bună. Specialistul consiliază clienții, întocmește documentele necesare, face asigurări, viză, cumpără bilete de avion sau de tren, rezervă hoteluri și rezolvă alte probleme pentru client.

Locuri de muncă

Funcția de manager de turism este deținută întotdeauna de agențiile de turism și de operatorii de turism.

Istoria profesiei

La începutul secolului al XIX-lea în Franța, în dicționarul explicativ s-a format conceptul de „turist” - o persoană care călătorește în diferite țări ale lumii pentru a ucide timpul sau din curiozitate. În aceeași perioadă, au început să fie construite căi ferate, construcția navală se dezvolta activ, prima aviație a început să apară, iar hoteluri și sanatorii au început să fie făcute din moșii și alte case. Drept urmare, la începutul secolului al XX-lea, turismul a devenit un fenomen de masă, iar profesia de manager de turism a fost o activitate prestigioasă și necesară.

Atribuțiile unui manager de turism

Atribuțiile unui manager de turism sunt următoarele:

  • Atragerea de noi clienți și vânzarea de tichete de călătorie (procesarea cererilor online, apeluri primite);
  • Consultarea clienților, selectarea tururilor optime;
  • Înregistrarea asigurărilor, vizelor, pașapoartelor și a altor documente;
  • Rezervare cameră hotel;
  • Achiziționarea sau rezervarea de bilete (aeriene, feroviare, autobuze etc.);
  • Servicii de rezervare pentru clienți (excursii, întâlnire la aeroport, închirieri auto, mese etc.).

Responsabilitățile unui manager de turism includ, de asemenea, rezolvarea situațiilor de conflict cu clienții și contractorii. De exemplu, dacă avionul este anulat, vama nu va lăsa turiștii să intre, compania aeriană va plasa copilul și părinții pe diferite avioane și multe altele.

Cerințe pentru un manager de turism

Principalele cerințe pentru managerii de turism sunt:

  • Experiență în turism;
  • Deținerea computerului;

Uneori, sunt prezentate astfel de cerințe suplimentare ca:

  • Cunoașterea principalelor destinații și stațiuni turistice;
  • Cunoașterea pieței operatorilor de turism;
  • Experiență în vânzări;
  • Cunoașterea unei limbi străine (cel mai adesea, engleza).

Reluați proba

Cum să devii manager de turism

Dacă vrei să devii manager în domeniul turismului și dacă iubești călătoriile, atunci chiar și fără experiență profesională poți obține cu ușurință un loc de muncă într-o agenție de turism ca asistent manager. Cu toate acestea, pentru a conduce o destinație turistică separată sau pentru a organiza tururi serioase, un manager de turism trebuie să cunoască o limbă străină, să poată vinde, să rezolve conflicte și să aibă mai mult de 1,5 ani de experiență în turism.

Salariu manager turism

Salariul unui manager de turism constă de obicei dintr-o rată stabilită și un procent din vânzările de pachete și, prin urmare, depinde de numărul de tururi vândute și de sezon. Venitul unui manager de turism calificat poate fi de 80 de mii de ruble, cu un salariu de 15 mii. Salariul mediu al unui manager de turism este de 35 de mii de ruble pe lună.

Unde să te antrenezi

Pe lângă învățământul terțiar, există o serie de studii pe termen scurt pe piață, de obicei de la o săptămână la un an.

Academia de Știință și Tehnologie Modernă (SNTA) și o serie de cursuri în direcția sa "

Se încarcă ...Se încarcă ...