Nüfusun sosyal korunması - devlet tarafından kurulan ilkeler, yöntemler, sosyal garantiler, optimal yaşam koşullarının sağlanmasını, ihtiyaçların karşılanmasını, yaşam desteğinin sürdürülmesini ve bir bireyin aktif varlığını, çeşitli sosyal kategorileri sağlayan önlemler ve kurumlar sistemi ve gruplar; vatandaşların normal yaşamlarındaki hastalık, işsizlik, yaşlılık, sakatlık, geçimini sağlayanın ölümü ve diğerleri gibi risk durumlarına karşı devletin ve toplumun bir dizi önlemi, eylemi, fonu; ekonomik dönüşümler (piyasa ilişkilerine geçiş) döneminde devlet tarafından garanti edilen nüfusun sosyal açıdan savunmasız gruplarına asgari düzeyde maddi destek sağlamak için sosyo-ekonomik ve yasal nitelikte bir dizi devlet önlemi ve bunların azalması yaşam standartı.

Rusya'da, vatandaşların sosyal korunma hakkı Rusya Federasyonu Anayasası ile garanti altına alınır ve Rusya Federasyonu mevzuatı ile düzenlenir. Nüfusun sosyal koruma sistemi şunları içerir: sosyal güvenlik, sosyal sigorta ve sosyal destek (yardım). Federal, yerel bütçeler, nüfusun sosyal desteği için özel olarak oluşturulmuş fonlar, devlet dışı fonlar pahasına gerçekleştirilir.

Şu anda sosyal hizmetin ana görevlerinden biri, bir uzman tarafından danışanların sosyal sorunlarını çözmek için kullanılan mevcut formların, yöntemlerin, yöntemlerin ve faaliyet tekniklerinin daha da geliştirilmesi ve iyileştirilmesi, olumsuz bir durumu değiştirmek için güçlerinin aktivasyonunu teşvik etmektir. hayat durumu.

Nüfusun sosyal koruma sistemini iyileştirme ihtiyacı, toplumdaki piyasa ilişkilerine geçişten kaynaklanmaktadır.

Belirli bir ülkedeki durum ne kadar zorsa, o ülkedeki nüfusun sosyal koruma çağrıları o kadar yüksek ve yüksek sesle duyulur. Böyle bir koruma ivedilikle isteniyor, hükümetten talep ediliyor. Bu koşullar altında durumun karmaşıklığı, ülkede ekonomik bir durgunluk gözlemlenirse, üretimin azalması, yaratılan ulusal ürünün azalması, o zaman hükümetin nüfusun sosyal korunması için ek fon tahsis etme yeteneğinin son derece yüksek olması gerçeğinde yatmaktadır.

sınırlı. Devlet bütçesinin yükü artar, hükümet

işçilerin gelirlerinin azalmasıyla bağlantılı olarak artan vergilere başvurmak zorunda kaldı. Bu da yeni sosyal gerilimler yaratıyor.

Bu durumu düzeltmek için, nasıl hükümetin yaşamı iyileştirmeye yönelik niyet ve vaatlerinin yeterli olmadığı gibi, insanların kötüleşen bir hayatın zorluklarından sosyal koruma alma arzusu da yeterli değildir. Sorun ancak ekonomi yükseldiğinde ve insanların ihtiyaç duyduğu minimum faydayı yaratmaya başladığında tamamen çözülebilir. Bu kurtuluşun nihai sonucudur. Ancak ekonominin gerilediği ve tüm nüfusun mal ve hizmet ihtiyacını karşılayamadığı bir dönemde daha önce ne yapılmalı? nasıl yardım edilir

ciddi sıkıntıya düşmüş ve tam olarak yardıma ihtiyacı olan insanlar?

Öncelikle şunu anlamak gerekir ki, yurt içinde mal ve hizmet üretimini azaltırsak ve aynı zamanda yurt dışından yardım alırsak, ithalat alımları bu tür bir düşüşü telafi edemezse, stok ve rezervler getirilir. minimum, o zaman yaşam standardında bir düşüşü önlemek neredeyse imkansızdır. Bu koşullarda eşit derecede gerçekçi olmayan, genel olarak ve kişi başına mal ve hizmet tüketimindeki azalmadan tüm nüfusun tam sosyal korunması görevidir. Daha da kötüsü, bazılarına istenen, istenen miktarda fayda sağlamaya çalışırsak, o zaman bu faydaları alamayacak olan diğerleri kesinlikle acı çekecektir.

Bu nedenle, hem hükümet hem de halk, ekonomik bir gerilemede yaşam standartlarındaki düşüşe karşı nüfusun evrensel sosyal korumasının imkansız olduğunu anlamalıdır.

Nüfusun sosyal korunmasının geliştirilmesinin temel önkoşulları, mülkiyet biçimindeki değişikliklerdir; maddi mal ve hizmetlerin dağıtım sisteminin değiştirilmesi ve toplum üyeleri arasında yeni ilişkilerin oluşumu; bir dizi sosyal sorunu çözme ihtiyacı (işsizlik, yaşlılıkta sosyal koruma garantileri, eğitim için gerekli harcama düzeyi, tıbbi bakım, hisselerde temettü şeklinde kar etme olasılığı vb.), sosyal toplumun tabakalaşmasının yanı sıra insan hakları ve özgürlüklerinin sosyal korunması için yasal temelin sağlanması.

Nüfusun sosyal koruma sistemi, enflasyon koşullarında para biriminin gerçek korunmasını sağlama işlevini yerine getirir, nüfusun belirli kesimlerini (engelliler, düşük gelirli, işsizler, çocuklu aileler, benlik) korumak için operasyonel bir mekanizma. -çalışan nüfus) yaşam standartlarında düşüşe yol açan yeniliklerden (parasal gelirin endekslenmesi, emekliler için mal ve hizmetler için tercihli fiyatların belirlenmesi, tercihli vergilendirme vb.). Nüfusun sosyal korunmasının temel amaçları, mutlak yoksulluktan kurtulmak (kişi başına ortalama toplam aile geliri geçim seviyesinin altında olduğunda), aşırı koşullarda nüfusa maddi destek sağlamak, sosyal açıdan savunmasız grupların uyum sağlamasına yardımcı olmaktır. piyasa ekonomisinin koşulları.

Piyasa ilişkilerine geçişin kriz koşullarında nüfusun sosyal korumasının ayrılmaz bir unsuru, devlet tarafından yasal olarak kurulan sosyal garantiler dikkate alınarak sağlanan hizmetler veya yardımlar şeklinde sosyal yardım, nakdi veya ayni sağlanmasıdır; Kriz sırasında, zor yaşam durumlarında bir kişinin hükümet ve hükümet dışı yapılardan bir dizi sosyal hizmet, tıbbi ve sosyal, sosyo-ekonomik, sosyal, sosyal, psikolojik, sosyo-pedagojik ve diğer desteği. Aşırı koşullarda nüfusun belirli grupları için yoksulluğu azaltma işlevini yerine getirir; kritik yaşam durumlarını, olumsuz ekonomik koşulları etkisiz hale getirmek için emekli maaşlarına ve yan haklara, ayni ödemelere ve hizmetlere periyodik ve bir defalık nakit takviyeleri niteliğindedir. Sosyal yardım (destek), ihtiyaç sahiplerine hedeflenmiş, farklılaştırılmış yardım sağlamak için yerel yönetimler, işletmeler (kuruluşlar), bütçe dışı ve hayır kurumları pahasına gerçekleştirilir.

Araştırma konusu şu anda çok alakalı, çünkü formların uzmanlaşması, sosyal koruma yöntemlerinin iyileştirilmesi, ortaya çıkan sosyal alanın finansmanı sorunları, birçok uzmanın sorunlarının çözümüne olan ilginin artmasına neden oldu.

Bu tezin amacı, nüfusun sosyal koruma sisteminin devlet düzenlemesini analiz etmektir (Moskova bölgesi Troitsk şehri örneğinde).

Belirlenen hedefe uygun olarak, aşağıdaki görevlerin çözülmesi planlanmaktadır:

Rusya Federasyonu'ndaki nüfusun sosyal korunmasının özü ve ilkelerinin incelenmesi;

Devlet sosyal politikası ilkelerinin dikkate alınması (Moskova bölgesi Troitsk şehri örneği dahil);

Sosyal destek ve nüfusun korunması biçimlerinin özellikleri (Moskova bölgesi Troitsk şehri örneği dahil);

Sosyal olarak korunmasız grupların öznel yapısının incelenmesi (Troitsk, Moskova bölgesinde);

Rusya Federasyonu'ndaki sosyal koruma makamlarının dikkate alınması;

Hem bir bütün olarak Rusya'da hem de Moskova bölgesinde sosyal sigorta ve sosyal güvenlik sisteminin özellikleri;

Troitsk, Moskova bölgesinde hedeflenen sosyal politikanın avantaj ve dezavantajlarının değerlendirilmesi.

Çalışma giriş, sonuç ve bibliyografya olmak üzere dört bölümden oluşmaktadır.

İyi çalışmalarınızı bilgi tabanına gönderin basittir. Aşağıdaki formu kullanın

Bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan öğrenciler, yüksek lisans öğrencileri, genç bilim adamları size çok minnettar olacaktır.

http://www.allbest.ru/ adresinde yayınlandı

Tanıtım

Bölüm 1. Teorik kısım

1.3 Nüfusun sosyal korumasını iyileştirmenin ana yönleri ve yolları

Bölüm 2. Analitik kısım

2.3 Belediye nüfusunun sosyal koruma yönetiminin özellikleri

Bölüm 3. Tasarım bölümü

3.2 Acil sosyal hizmetlerin organizasyonu

3.3 Nüfusun savunmasız ve kötü korunan grupları için bir sosyal hizmetler sisteminin geliştirilmesi. Aile eğitim grupları

Bölüm 4. Ekonomik kısım

Çözüm

Kullanılan kaynakların listesi

Tanıtım

Şu anda ülkemiz, özü, devlet yapılarının yardımıyla ekonomiyi yönetmenin eski münhasıran idari araçlarının terk edilmesi ve piyasa işleyiş ve düzenleme mekanizmalarına geçiş olan derin ekonomik dönüşümlerden geçiyor. Diploma projesinin seçilen konusunun uygunluğu aşağıdaki gerçeklerle doğrulanır:

Piyasa ekonomisine geçiş sırasında, Rusya'daki sosyal politikanın sorunları ve görevleri önemli ölçüde değişti. Ekonomik reformlar sırasında, gelirleri asgari varlık düzeyinin ötesinde olan nüfusun geçim kaynaklarında önemli farklılıklar ortaya çıktı. Bu tür nüfus grupları arasında yalnızca geleneksel olarak yoksun bırakılmış emekliler, geniş aileler ve engelliler değil, aynı zamanda eğitim, kültür ve sağlık alanlarında çalışanlar, işsizler ve işletmelerde çalışan, ancak maaşları son derece düzensiz olarak alan kişiler de bulunmaktadır.

Rus toplumunun, nüfusun geniş katmanlarının sosyal sorunlarını şiddetlendiren piyasa ilişkilerine geçişi, yeni bir sosyal kurumun oluşturulmasını ve geliştirilmesini gerektirdi - nüfusun sosyal korunması (SZN), onu kamuoyunun merkezi haline getirdi.

Piyasa ilişkilerine geçen ülkelerin deneyimi, piyasanın normal olarak ancak toplum, iş dünyası, sosyal dünya için işverenler için gerekli ve özel bir ödeme olan güvenilir bir SPN'nin yaratılmasına paralel olarak işleyebileceğini göstermektedir. sosyal sistem ve normal ekonomik faaliyetleri yürütme yeteneği. nüfusun sosyal korunması

Sosyal koruma sistemi nüfusun geniş katmanlarına odaklanmalıdır, ancak çeşitli sosyal katmanlar ve gruplarla ilgili gerçek uygulaması farklıdır: toplumun sağlıklı, güçlü kuvvetli, aktif üyeleri, sahada eşit fırsatlar elde edilmesine yardımcı olmalıdır. eğitim, meslekte uzmanlaşma, sisteme dahil olma, iş ilişkileri, girişimcilik ve nüfusun engelli ve sosyal açıdan savunmasız grupları ve grupları (engelliler, emekliler, büyük ve tek ebeveynli aileler, çocuklar, vb.) - bir dizi sağlamak devlet pahasına sosyal hizmetlerden yararlanma, kanunla belirlenen yardım ve yardımların alınmasını garanti altına almak, yani yaşam için gerekli koşulları yaratır.

Ülkemizde ihtiyaç sahibi vatandaşlara yönelik sosyal hizmetlerin düzenlenmesine yönelik belirli bir düzenleyici çerçeve 1990'ların başında oluşmaya başlamıştır. Bölgesel ve bölgesel düzeyde, bir yeniden yapılanma gerçekleşti, şehirlerde emekliler ve engelliler için sosyal hizmetler merkezleri oluşturuldu.

Kurs çalışmasının amacı, Krasnogorsk şehrinin topraklarında nüfusun mevcut sosyal koruma sistemini ve nüfusun sosyal korumasını güçlendirmeye yönelik çalışmaları iyileştirmenin yollarını ele almaktır.

Araştırmanın konusu, nüfusun sosyal koruma sistemidir.

Çalışmada çözülen görevler:

Rusya'daki nüfusun sosyal korumasının teorik ve yasal yönlerini göz önünde bulundurun;

Krasnogorsk şehrinin nüfusunun sosyal koruma sistemini karakterize etmek;

Krasnogorsk şehrinin nüfusunun sosyal koruma sistemini iyileştirmenin yollarını önermek.

Bölüm 1. Teorik kısım

1.1 Nüfusun sosyal korunmasını sağlama kavramı ve ihtiyacı

Sosyal koruma, toplum üyeleri için eşit koşulların yaratıldığı, çevrenin bir kişi üzerindeki olumsuz etkilerini önleyen, iyi ve sosyal olarak kabul edilebilir bir yaşam sağlayan yasal, sosyo-ekonomik ve ahlaki-psikolojik garantiler, araçlar ve önlemler sistemidir. yaşam kalitesi.

Ülkemizdeki sosyal politika, nüfusu işsizlikten, yükselen fiyatlardan vb. Korumayı amaçlayan önemli bir sosyo-ekonomik önlemler kompleksidir.

Sosyal politikanın ana ilkeleri şunlardır: Ignatov V.G., Baturin L.A., Butov V.I., Mashchenko Yu.A. ve sosyal alanın diğer Ekonomisi: Uch. kılavuz, E: Mart, 2005, s. 135

1) fiyat artışları ve endeksleme durumunda çeşitli tazminat biçimleri getirerek yaşam standardının korunması;

2) en yoksul ailelere yardım sağlamak;

3) işsizlik durumunda yardım konusu;

4) sosyal sigorta poliçesinin sağlanması, çalışanlar için asgari ücretin belirlenmesi;

5) eğitimin, sağlığın korunmasının, çevrenin, esas olarak devlet pahasına geliştirilmesi;

6) niteliklerin sağlanmasına yönelik aktif bir politika izlemek.

Nüfusun sosyal korunması sorunu devletin sorumluluğundadır. Modern bir hukuk devleti, insanların gıda, giyim, barınma, sağlıklarını korumak için gerekli tıbbi bakımın sağlanmasını ve işsizlik durumunda sosyal güvenlik hakkını dikkate alan bir yaşam standardı hakkını garanti etmelidir, hastalık, sakatlık, dulluk, yaşlılık veya insandan bağımsız koşullar altında var olmanın diğer yolları.

Sosyal koruma ihtiyacı, devlette maddi malların üretimi ve dağıtımının organizasyonunun sosyal kusurunu telafi eden bir yasalar sistemine sahip olma sosyal ihtiyacının varlığından kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, sosyal korumanın özü, ekonomik, politik, yasal destek sosyalvevatandaşların hakları, özgürlükleri ve çıkarları.

Nüfusun sosyal koruma alanı, Rusya Federasyonu yasaları, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının düzenleyici yasal düzenlemeleri ve yerel makamlar tarafından düzenlenir.

Rusya Federasyonu Anayasası'nın 7. maddesine göre:

Rusya Federasyonu, politikası, Rusya Federasyonu Anayasası'nın 7. Maddesi olan, bir kişinin iyi bir yaşamını ve özgür gelişimini sağlayan koşullar yaratmayı amaçlayan bir sosyal devlettir.

Rusya Federasyonu'nda insanların emeği ve sağlığı korunur, garantili bir asgari ücret belirlenir, aileler, annelik, babalık ve çocukluk, engelliler ve yaşlılar için devlet desteği sağlanır, bir sosyal hizmetler sistemi gelişir, devlet emekli maaşları, sosyal korumanın faydaları ve diğer garantileri belirlenir.

Rusya Federasyonu "Devlet Sosyal Yardımı Hakkında" Kanununun 2. Maddesi uyarınca devlet sosyal yardımı sağlanmasının amaçları (22 Ağustos 2004 tarihli Federal Yasa ile değiştirildiği şekliyle N 122-FZ (29 Aralık 2004'te değiştirildiği şekliyle) )) NS:

· Düşük gelirli ailelerin ve tek başına yaşayan, kişi başına düşen ortalama geliri Rusya Federasyonu'nun ilgili kurucu kuruluşunda belirlenen geçim seviyesinin altında olan düşük gelirli vatandaşların yaşam standardının sürdürülmesi;

· Bütçe fonlarının hedeflenen kullanımı;

· İhtiyaç sahibi vatandaşlara yönelik sosyal destek hedefinin güçlendirilmesi;

· Sosyal hizmetlerin evrensel erişilebilirliğini ve sosyal olarak kabul edilebilir kalitesini sağlamak için gerekli koşulların yaratılması;

· Toplumsal eşitsizlik düzeyinin azaltılması;

· Nüfusun gelirini artırmak.

1.2 Modern sosyal koruma sistemi

Aşağıdaki vatandaş kategorileri, bir dizi sosyal hizmet şeklinde devlet sosyal yardımı alma hakkına sahiptir: Rusya Federasyonu "Devlet Sosyal Yardımı Hakkında" Kanunu

1) engelli gaziler;

2) Büyük Vatanseverlik Savaşı katılımcıları;

3) "Gaziler Hakkında" Federal Kanunun 3 üncü maddesinin 1. fıkrasının 1 - 4 numaralı alt paragraflarında belirtilen kişiler arasından düşmanlık gazileri (2 Ocak 2000 N 40-FZ Federal Yasası ile değiştirildiği gibi);

4) aktif ordunun bir parçası olmayan askeri birimlerde, kurumlarda, askeri eğitim kurumlarında, 22 Haziran 1941'den 3 Eylül 1945'e kadar en az altı ay boyunca görev yapan askerler, askerler SSCB'nin emirlerini veya madalyalarını aldılar. belirtilen süre içinde hizmet için;

5) Büyük Vatanseverlik Savaşı sırasında hava savunması, yerel hava savunması, savunma yapıları, deniz üsleri, hava limanları ve operasyon cephelerinin arka sınırları içindeki diğer askeri tesislerin yapımında, operasyon filolarının operasyonel bölgelerinde çalışan kişiler, Büyük Vatanseverlik Savaşı'nın başlangıcında diğer devletlerin limanlarında staj yapan nakliye filosunun gemi mürettebatının yanı sıra demir ve karayollarının ön cephelerinde;

7) düşmüş (ölen) savaş malullerinin aile üyeleri, Büyük Vatanseverlik Savaşı katılımcıları ve savaş gazileri, Büyük Vatanseverlik Savaşı'nda öldürülen kişilerin aile üyeleri, nesnenin kendini savunma gruplarının personeli ve yerel hava acil durum ekipleri savunma ve ayrıca hastane ve hastanelerin ölen işçilerinin aile üyeleri;

8) engelliler;

9) engelli çocuklar.

24 Kasım 1995 tarihli Rusya Federasyonu Federal Yasası. N181 "Rusya Federasyonu'nda Engellilerin Sosyal Korunması Hakkında", Rusya Federasyonu'ndaki engellilerin sosyal korunması alanındaki devlet politikasını belirlemektedir, amacı engellilere diğer vatandaşlarla eşit fırsatlar sunmaktır. Rusya Federasyonu Anayasası tarafından sağlanan ve ayrıca uluslararası hukukun genel kabul görmüş ilke ve normlarına ve Rusya Federasyonu'nun uluslararası anlaşmalarına uygun olarak medeni, ekonomik, siyasi ve diğer hak ve özgürlükler.

1.3 Ö nüfusun sosyal korumasını iyileştirmenin ana yönleri ve yolları

Düşük gelirli vatandaşların (emekliler, engelliler, çocuklar, bekar anneler vb.) Sabit olmayan formlarda sosyal koruma alanı zor koşullarda gelişmektedir. Her şeyden önce, yetersiz finansman nedeniyle. Durum, sosyal desteğe ihtiyaç duyan önemli sayıda düşük gelirli vatandaşın yanı sıra yerel sosyal koruma kurumlarının özellikle tıbbi, ev ve sağlık alanlarında kendileri için alışılmadık işlevleri üstlenmeye zorlanması gerçeğiyle daha da kötüleşiyor. vatandaşlar için ticaret hizmetleri.

Daha önce olduğu gibi, belediyelerin finansman sürecine artan katılımına rağmen, sosyal hizmetin çeşitli yapılarının çalışmaları büyük ölçüde devlet tarafından finanse edilmektedir.

Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşları düzeyinde, nüfusun sosyal koruma bölümlerinin faaliyetleri, uygulama yoluyla kontrol ve düzenleyici işlevi olan kurucu kuruluşların Nüfusunun Sosyal Koruma Komiteleri tarafından yürütülmektedir. devletin sosyal politikasının Moskova bölge yönetiminin faaliyetlerinin yönetimi ve organizasyonu, M., Prometey, 2002, s. 257.

Komiteler, kurucu kuruluşların topraklarında bulunan sosyal alanın çeşitli devlet kurumlarını denetler ve yerel yönetim organları ile birlikte, sosyal hizmetlerin içerik ve çalışma yöntemlerinin geliştirilmesi ile ilgilenir. Komitelere ayrıca, çeşitli vatandaş kategorileri (engelliler ve gaziler) için elverişli bir altyapı oluşturmak için devlet kentsel kalkınma ve kamu planlaması politikasının oluşturulmasına katılma ve yerel özyönetim ile işbirliği yapma sorumluluğu da verilmiştir. çalışma koşulları ve güvenliği konularında organlar.

Bölgelerin sosyal koruma idari organları, yalnızca alt bölgedeki sosyal koruma alanındaki politikayı belirlemekle kalmaz, aynı zamanda bölgelerde hedeflenen programların geliştirilmesine ve finansmanına eşit bir şekilde katılır.

Bilgilerin güvenilirliğini analiz ettikten sonra sosyal yardım konusundaki nihai karar, Emekli Sandığı temsilcilerini, yerel özyönetim organlarının milletvekillerini, sosyal koruma kamu kuruluşlarını içerecek bir komisyon tarafından verilecektir.

Sosyal pasaport, bir kişi hakkında sosyal, mülk ve yasal statüsünü belirleyen bir dizi bilgi içeren bir belgedir. Sosyal pasaport, insan sağlığı, sosyal yardımlar, eğitim, meslek ve diğer sosyal açıdan önemli kişisel bilgilere erişim sağlayan plastik bir kart olacaktır.

Sosyal pasaport, belirli bir kişi hakkında bilgi kaydedecek ve bu, kendisinden kaynaklanan tüm faydalar ve faydalar ile amaçlanan kullanımları hakkında doğru bilgi almanızı sağlayacaktır.

Bir sosyal pasaport, bir kişi hakkında sosyal, mülk ve yasal statüsünü belirleyen sosyal açıdan önemli bilgileri içerir. Bir sosyal pasaportun oluşturulması, sosyal olarak korunmasız vatandaşların ana kategorileriyle hedeflenen etkileşim sorunlarını etkin bir şekilde çözmeyi mümkün kılacaktır.

Gelecekte, Nüfusun Sosyal Koruma Dairesi'nin veritabanlarının elektronik pasaport sistemine bağlanacağı zaman, sosyal alanda nüfus ve yürütme makamları arasında çok etmenli bir hedefli etkileşim sistemi geliştirmek ve uygulamak gerekir. Ayrıca, hedeflenen etkileşim sistemine ücretsiz erişim popülasyonu düzenlemek için bu kurumlara İnternet kioskları kurulabilir.

Böyle bir sistemin kullanılması, yönetimin şeffaflığını ve vatandaşlara hizmet sunumunun sosyal alanda hedeflenmesini sağlayacak, sosyal yardımlar ve ödemeler hakkındaki bilgilerin açıklığını, erişilebilirliğini ve güvenilirliğini artıracak, vatandaşlar için bilgilerin tek bir yerde entegrasyonunu sağlayacaktır. sosyal alan alanındaki yasalar, bölgesel ve belediye seviyeleri, zamanın azaltılması ve sosyal yardım alma hakkını teyit eden belgelerin düzenlenmesi mekanizmasının basitleştirilmesi.

Sosyal pasaport, vatandaşları sosyal alandaki çeşitli kuruluşlara çoklu ziyaret ihtiyacından kurtaracak, bölgedeki devlet kurumları arasında etkili sosyal bilgi alışverişine katkıda bulunacak ve devam eden olaylar, etkinlikler ve etkinlikler hakkında bilgi erişilebilirliğini artıracaktır. Kültür alanındaki projeler.

Çocuk koruma, belediye yönetimi düzeyindeki en önemli görevlerden biridir. Bir çocuğun aile rehabilitasyonunun biçimlerinden biri, görevi ailede yaşam becerilerini oluşturmak olan nüfusun bölgesel sosyal koruma merkezlerinde bir aile yetiştirme grubunun (SVG) açılması olabilir. Aile rolleri, gelenekler, ahlaki ve kültürel değerler, aile üyelerinin birbirleriyle ilgili sorumlulukları, sorumluluk hakkında fikir verin. SVG, çocuğun biyolojik ailesiyle birlikte çalıştığı süreyi sıcak bir aile ortamında geçirmesini sağlar ve geri dönme ihtimali olmadığında yetimhanede değil koruyucu ailede kalma şansı elde eder. Smirnova V.Yu. Başkalarının çocukları yoktur. AB ve Rusya arasındaki işbirliği programı., M., Orgservice-2000, 2005, s. 112

Bölüm 2. Analitik kısım

2.1 Belediyenin sosyo-ekonomik özellikleri

Alan: Krasnogorsk bölgesinin alanı 22 bin hektardır. Krasnogorsk bölgesindeki yeşil alanlar, orman fonu da dahil olmak üzere %60'ını oluşturuyor - %55.

Nüfus: İlçenin daimi nüfusu 150,25 bin, çalışma çağındaki - 96,56 bin kişi veya %64,3'tür. Güçlü kuvvetli nüfusun göç artışı 570 kişidir. Ekonomi: Bölge ekonomisinde 26 bini maddi olmak üzere 37,8 bin kişi istihdam edildi. Krasnogorsk bölgesinin ekonomisi sanayiye dayanmaktadır. Sektörde 13,3 bin kişi istihdam ediliyor. Bunların %85'i büyük ve orta ölçekli işletmelerde çalışmaktadır. Sanayide istihdam edilen kişi sayısı 2002 yılına göre 700 kişi artmıştır. 2006 yılında sanayide ortalama ücretler% 18 artarak 12642 ruble olarak gerçekleşti. her ay. İlçe tarımında 2006 yılında istihdam edilen kişi sayısı 971 kişidir. Ortalama aylık maaş 8886 ruble idi (Moskova bölgesinde - 5113 ruble).

İnşaat: 2006 yılında ilçe yerleşimlerinde aynı anda 40'tan fazla çok katlı konut binası inşa ediliyordu. Tüm finansman kaynakları pahasına, 133 bin metrekare. rahat bir konut stokunun m. Yıl boyunca inşaatta 2 milyardan fazla ruble harcandı.

Yollar ve ulaşım: Krasnogorsk bölgesinin özelliği, karayolu ağının yetersiz yoğunluğudur, bölgenin tüm bölgelerinin uygun bağlantıları yoktur. Radyal yön, mevcut karayolları tarafından açıkça ifade edilir, ancak nüfusun yaşam koşullarını olumsuz yönde etkileyen enine yol yönleri neredeyse yoktur. Yıldan yıla, sorunlu konu Volokolamskoye ve Ilyinskoye karayollarının kavşağı olmaya devam ediyor.

Kanun ve düzen: 2006 yılında, 2002 yılının aynı dönemine göre (1389) %11,2 daha fazla olan 1544 suç kaydedilmiştir. Çözülen tüm suçların üçte biri çalışmayan insanlar tarafından, dörtte biri de yerleşik olmayan vatandaşlar tarafından işlendi.

Spor: Bölgede 30'dan fazla spor türü yetiştirilmektedir. Yaklaşık 10 bin kişi fiziksel kültür ve sporla uğraşmaktadır. Her yıl yaklaşık 100 spor etkinliği ve yarışma düzenlenmektedir. 4 spor okulu vardır (ikisi olimpiyat rezervindedir - hokey ve basketbolda). İlçede üç spor kulübü "Zorkiy" var - hokey, voleybol, futbol

İletişim: 2006 yılında Krasnogorsk bölgesindeki ana telefon setlerinin yoğunluğu şehir içi telefon iletişimi idi: 100 kişi başına - 32.2 (Moskova bölgesi - 26.8); 100 aile başına - 77,3 (Moskova bölgesi - 67.6); kırsal telefon iletişimi: 100 kişi başına - 10.0 (Moskova bölgesi - 11.4).

Eğitim: Krasnogorsk bölgesindeki 27 eğitim kurumunda 1.007 öğretmen ve 664 eğitimci bulunmaktadır. Bunlardan 267'si en yüksek yeterlilik kategorisine sahiptir, ilk - 309 öğretmen.

Kültür: 2006 yılında kültür için ayrılan bütçe fonlarının hacmi, "Krasnogorsk Bölgesi" belediye oluşumu bütçesinin harcama tarafının %2,6'sını oluşturmuştur. 1 Ocak 2006 itibariyle, Krasnogorsk bölgesinin belediye kültür ve ek eğitim kurumları ağında 500'den fazla kişiyi istihdam eden 49 kurum bulunmaktadır. En büyük şirketler (vergi mükellefleri): JV TIGI Knauf, Moscow Country Club, ZAO Betsema, MZhK Rosinka, SO UDP RF, TIGI-Knauf-Marketing, Autocenter KAMAZ, TIGI-Richter , LLC "Valentina", CJSC "Nikolskoye", "Krasnogorskmez ".

2.2 Sosyal korumaya ihtiyacı olan vatandaş kategorilerinin analizi

Krasnogorsk bölgesinde yaşayan 64 bin emeklilik yaşındaki kişiden 23 bini sosyal koruma makamlarına kayıtlı ve sosyal yardıma muhtaç durumda. Bunların yüzde 40'ı, sosyal hizmetlerde her saniye maddi yardıma ihtiyaç duyuyor. Ve bu anlaşılabilir. Yaşlıların durumu, bozulan sağlık, yalnızlık ve her zamanki sosyal statülerinin kaybı gibi faktörlerle ağırlaşıyor. İlçe topraklarında 51.300 nüfus bulunmaktadır. Ayrıcalıklı kategorilerde ikamet edenlerin sayısı 14684 kişidir (ilçenin toplam sakinlerinin %29'u). Bunlardan: 653 - Büyük Vatanseverlik Savaşı katılımcıları ve geçersizleri, 1559 - savaş gazileri (ev ön çalışanları), 739 kişi - Tverskoy merkezinde evde hizmet verilen yalnız emekliler, 6075 - engelli 1, 2.3 grup Rapordan 1 Ocak 2007 itibariyle, Krasnogorsk Bölgesi'nde sosyal desteğe muhtaç olarak kayıtlı 4.641 aile var.Krasnogorsk Bölgesi Sosyal Güvenlik Dairesi tarafından 2006 yılı nihai raporu. Kayıtlı kategoriler, toplam kayıtlı sayının yüzdesi olarak Şekil 2'de gösterilmektedir. 2.1.

Pirinç. 2.1 2006 yılında belediyelerde nüfusun sosyal koruma kurumlarına kayıtlı nüfus kategorilerinin dağılım şeması (toplamın %'si olarak)

Yaşlılara sosyal hizmet veren 6 belediye kurumu ve biriminin faaliyetleri, yaşlı vatandaşların sorunlarının çözülmesine yöneliktir.

2006 yılında 7,9 binden fazla kişi sosyal hizmet merkezlerinin çeşitli şubelerinden hizmet almış; Self servis yeteneğini kısmen veya tamamen kaybeden 11 bin yaşlı ve engelliye evde sosyal ve sosyal sağlık hizmetleri birimleri tarafından hizmet verilmiş; 5,2 bin emekli ve engelli acil sosyal yardım aldı, 2,6 bin ev hizmetlerinden yararlandı. Krasnogorsk Bölgesi Sosyal Koruma Dairesi'nin 2006 yılı nihai raporu

Böylece 26,1 binden fazla kişi çeşitli destekler aldı ve çeşitli sosyal hizmetlere olan ihtiyaç yüzde 82,0 oranında karşılandı.

2.3 Belediye nüfusunun sosyal koruma yönetiminin özellikleri B gelişim

USSP, kendilerine bağlı nüfusun sosyal koruma kurumlarının ve kurumlarının idari ve metodolojik yönetimini gerçekleştirir, faaliyetlerini kontrol eder ve yetkisi dahilinde, yaşlı vatandaşların sosyal korunması alanında birleşik bir devlet politikasının uygulanmasını sağlar. , ilgili idari bölgenin topraklarında yaşayan, sosyal desteğe ihtiyacı olan nüfusun engelliler ve diğer engelli grupları. USZN'nin faaliyetleri, diğer yürütme makamlarının yanı sıra kamu, hayırsever, ticari ve diğer kuruluşlarla yakın işbirliği içinde yürütülmektedir.

USZN'nin ana görevleri şunlardır:

· İlçede yaşayan vatandaşların sosyal korunması alanında devlet politikasının uygulanması;

· Sosyal destek programlarının projelerinin geliştirilmesine ve bunların uygulanması için organizasyonel önlemlere katılım;

İlçe nüfusunun sosyal koruma kurum ve kuruluşlarının faaliyetleri üzerinde çalışma ve kontrol, emekli maaşlarının atanması, yeniden hesaplanması ve ödenmesi, sosyal yardımlar, belirlenen tazminatlar, ek ödemeler ve diğer sosyal ödemeler, engelli vatandaşlar için sosyal ve maddi hizmetler , engellilerin tıbbi ve sosyal muayenesi ve rehabilitasyonu;

· Nüfusun sosyal koruma durumunun analizi ve gelişme yollarının tahmin edilmesi;

· İdari bölge topraklarında bulunan kurum ve kuruluşlar tarafından nüfusun sosyal korunmasına ilişkin mevzuatın doğru ve eşzamanlı uygulanması üzerinde kontrol sağlamak, onlara yasal ve metodolojik yardım sağlamak.

Kransogorsk bölgesinin USZN'si, Krasnogorsk bölge yönetiminin yapısal bir alt bölümüdür. Bakanlık, Rusya Federasyonu yasalarını ve nüfusun sosyal korunmasına ilişkin yerel özyönetim düzenlemelerini, birleşik bir sosyal politika sağlamak için iş yönetimini, sosyal kurumlarla koordinasyon ve etkileşimi, vatandaşların sosyal alanda haklarını güvence altına alır. Moskova bölgesinin Kransogorsk bölgesinde koruma 20.12.2003'ten itibaren Krasnogorsk ilçesi nüfusunun sosyal koruma Departmanı Yönetmeliği

Bölüm, faaliyetlerini devlet iktidarının diğer bölgesel yürütme organları ve yerel özyönetimle işbirliği içinde yürütür. Bölüm, bölge başkanının emri temelinde oluşturulur, bölge yönetimine ve Moskova bölgesi nüfusunun sosyal koruma bakanlığına karşı sorumludur.

Faaliyetlerinde, Bölüm, Rusya Federasyonu Anayasası, Cumhurbaşkanı kararnameleri, Rusya Federasyonu Hükümeti karar ve emirleri, Moskova Bölgesi Hükümeti, Kurul başkanının düzenleyici yasal düzenlemeleri, Emirler tarafından yönlendirilir. , daha yüksek sosyal koruma kurumlarının talimatları.

Departman tüzel kişiliktir, bağımsız bir bilançosu, banka kurumlarında takas ve diğer hesapları, kendi adı ve diğer mühürleri, yapısal bölümlerin damgaları ile bir mühür vardır. Departman, kurucu olarak hareket ederek, şehir yönetimi ile anlaşarak, tüzel kişilik hakkı olan veya olmayan ayrı yapısal birimler oluşturabilir ve bununla birlikte, nüfusun birleşik bir sosyal koruma sistemini oluşturabilir. onun ilçesi.

Rusya Federasyonu yasalarına, Milletvekilleri Konseyi'nin normatif eylemlerine, idareye, nüfusun sosyal korunmasına ilişkin konulara dayanarak, Bölüm, bölge nüfusunun sosyal sorunlarını kapsamlı bir şekilde çözebilecek bir sosyal koruma sistemi oluşturur. .

Krasnogorsk Bölgesi İdaresinin Sosyal Koruma Dairesi'nin işlevleri aşağıdaki gibidir: 20.12.2003 tarihli Krasnogorsk Bölgesi Nüfusunun Sosyal Koruma Dairesi Hakkında Yönetmelik:

A. Örgütsel çalışma alanında.

· Yönetim, faaliyetlerini ve diğer yapısal bölümlerin faaliyetlerini planlar temelinde (yıllık, üç aylık, aylık) düzenler ve görevlerinin kapsamlı bir çözümünü sağlar;

· Nüfusun sosyo-ekonomik durumunu analiz etmek, Komitenin, alt kurumların faaliyetlerini planlamak ve tahmin etmek için nüfus kategorilerinin belgelendirilmesini ve "Hedeflenen sosyal yardım" bilgi tabanlarının oluşturulmasını organize eder;

· Vatandaşların kabulünü organize eder, tespit ettikleri sorunları çözmek, nüfusla çalışmayı geliştirmek için vatandaşların mektuplarını, itirazlarını, şikayetlerini, başvurularını analiz eder;

· Nüfusun sosyal olarak korunmasız kategorilerine etkili bir şekilde pratik yardım sağlamak için yapısal birimlerin faaliyetlerinin etkileşimini ve koordinasyonunu gerçekleştirir;

· Faaliyetleri hakkında idare amirini bilgilendirir, istatistik, muhasebe ve diğer raporları hazırlar;

· Yapısal birimlerin, alt kurumların faaliyetlerini analiz eder;

· Nüfus Sosyal Koruma Dairesi Başkanlığı ve bağlı kuruluşların faaliyetleri hakkında ilçe nüfusunu bilgilendirir;

· Sosyal koruma, emeklilik hükümlerine ilişkin mevcut mevzuatı sistematize etmek için referans ve kodlama çalışmaları yapar;

· Otomatik teknolojilerin devreye girmesini sağlar;

· Personelin eğitimini, sertifikasyonunu, çalışmalarını organize eder ve iş tecrübesini özetler.

B. Sosyal koruma alanında,kontrolsosyal koruma 20.12.2003 tarihli Krasnogorsk Bölgesi Nüfusunun Sosyal Koruma Dairesi Hakkında Yönetmelik :

· Rusya Federasyonu'nun nüfusun sosyal korunmasına ilişkin mevcut mevzuatının uygulanmasını sağlar;

· Sosyal korumaya yönelik şehir ve ilçe programları için hedeflenen kapsamlı önlemler ve öneriler geliştirir;

· Kapsamlı sosyal hizmetler ve nüfusun belirli kategorilerinin rehabilitasyonu için bir kurumlar ve hizmetler ağı geliştirir;

· Sosyal hizmetlerin yönlerini, biçimlerini, türlerini ve coğrafyasını geliştirir;

· Merkez ile ortaklaşa, idareye bağlı, hedeflenen materyalleri, acil (gıda ve sanayi malları, gıda kuponları vb. şeklinde);

· Engellileri sağlık kurumlarında tıbbi muayeneye ve tıbbi ve sosyal uzmanlığa özel araçların sağlanması için tıbbi endikasyonları belirlemek için yönlendirir, alınmaları için belgeler düzenler;

· Protez ve ortopedik ürünlerin temini ve rehabilitasyon araçları ile ilgili sorunların çözümüne katkıda bulunur;

· Rusya Federasyonu mevzuatı ile belirlenen tazminatların ödenmesi için ödeme belgeleri hazırlar ve düzenler;

· Engelliler için iş yaratılmasını, engelliler için uzmanlaşmış işletmelerin örgütlenmesini, evde çalışmanın, mesleki eğitimin ve yeniden eğitimin geliştirilmesini teşvik eder;

· Sosyal ve özel yardım departmanları tarafından yaşlıların ve engellilerin yalnız ve yalnız yaşayan vatandaşlarının hizmetlerine yönelik hizmetlerin oluşturulmasını teşvik eder;

· Sanatoryum-tatil tedavisi için kupon satın almada yardım sağlar;

· Küçüklerin ihmalini önlemek, aile ilişkilerini normalleştirmek, ihmal edilen çocukları düzenlemek için diğer ilgili birimlerle (eğitim, sağlık, vesayet ve vesayet makamları, içişleri vb.) birlikte gerekli önlemleri alır;

· Engellilere ve düşük gelirli vatandaşlara yardım ve sosyal yardım sağlayan devlet dışı yapılarla etkileşime girer;

· Alt kurumların faaliyetleri üzerinde koordinasyon, metodolojik rehberlik ve kontrol gerçekleştirir.

Kontrolsosyal koruma hakkı vardır 20.12.2003 tarihli Krasnogorsk Bölgesi Nüfusunun Sosyal Koruma Dairesi Hakkında Yönetmelik :

· Nüfusun sosyal korunması için federal, bölgesel ve belediyeler arası düzenlemelerin, programların ve önlemlerin geliştirilmesine katılın.

Sosyal açıdan hassas ailelere ve vatandaş kategorilerine yardımlar, yardımlar, tazminatlar, krediler, krediler vb. sağlama hakkında sorularla ilçe, şehir, bölgesel yetkililer, kamu ve hayır kurumlarına gitmek.

· Maliyet tahminlerini, ilçe nüfusunun sosyal korunması için tahsis edilen fonları geliştirmek ve onaylamak, uygulamalarını izlemek.

· Nüfusun alt sosyal koruma kurumlarının çalışmalarını denetlemek. Bağlı kuruluşlarda muhasebe ve raporlama durumunu izlemek.

· Komitelere verilen görev ve işlevlerin yerine getirilmesi için komitelerden, dairelerden, dairelerden, ilçe idare dairelerinden, kamu kuruluşlarından, işletmelerden bilgi istemek ve almak.

· Herhangi bir devlet, diğer kuruluşlar, bireysel vatandaşlar ile medeni hukuk ilişkisine girmek.

2.4 Nüfusun sosyal koruma yönetiminin organizasyon yapısının analizi

İlçe nüfusunun sosyal koruma departmanı, her biri kendi işlevlerine sahip birkaç sektörden oluşan karmaşık, dallı bir sistemdir. Yapı

dört sosyal hizmet bölümünden oluşur:

Büronun yapısına uygun olarak sosyal koruma çalışmaları çeşitli yönlerde yürütülmektedir. Her çalışma alanında birkaç uzman yer almaktadır. Faydaların uygulanmasında uzmanlar vatandaşların itirazlarını dikkate alır, nüfusun ayrıcalıklı kategorileri için bir muhasebe veritabanı düzenler ve sürdürür, sağlık yetkilileri ile etkileşimi sağlar, nüfusun ayrıcalıklı kategorileri için sanatoryum-tatil tedavisi düzenlemek için gerekli belgeleri hazırlar, protez sağlar ve ortopedik bakım Yardımların uygulanmasında bir uzmanın 03/15/2000 tarihli görev tanımı .

Şekil 2.2 Krasnogorsk Bölge İdaresi Sosyal Koruma Dairesinin Yapısı

Engellilerle çalışan uzmanlar, engellilerin ayrıcalıklı kategorilerinin kayıtlarını tutar, engellilerin rehabilitasyonuna yönelik tedbirlerin uygulanması için çalışmalar düzenler. Engellilerin rehabilitasyonuna yönelik faaliyetler yürütürler. Sosyal koruma önlemleri konusunda halk arasında açıklayıcı çalışmalar düzenlerler. Muhasebe, engelli insanlarla çalışma konusunda bir uzmanın iş tanımı ile gerçekleştirilir. 10.01.2001 tarihinden itibaren

Aile, annelik ve çocukluk sorunları uzmanları, gelen başvuruları ve mektupları dikkate alır. Vatandaşların aile, annelik ve çocukluk sorunları ile ilgili şikayetlerini giderecek tedbirler alır. Çocuklu ailelere devlet yardımlarının hesaplanması ve ödenmesi konusunda çalışmalar düzenlerler. Bir veri tabanını koruyun, metodolojik yardım sağlayın Aile, annelik ve çocukluk problemlerinde bir uzmanın iş tanımı. 5.03.2000'den itibaren

Hedeflenen yardımın uygulanmasındaki uzmanlar, desteğe ihtiyacı olan vatandaşların kayıtlarını tutar. İhtiyacı olanları belirler ve gerekli hedeflenen yardımın uygulanmasını teşvik ederler. Spesifik ihtiyaçları belirlemek için bir anket araştırması, barınma koşulları araştırması düzenlerler.

Muhasebe ve raporlama grubu, tüm muhasebe kayıtlarını tutar, tahsis edilen ödemeleri sağlar, kuruluşlar ve sponsorlarla nakit ödeme yapar.

Avukat, bölümün tüm yasal işleriyle ilgilenir, ayrıcalıklı vatandaş kategorileri için belgelerin hazırlanmasına yardımcı olur. Bölüm çalışanlarına metodolojik yardım düzenler.

Tüm iş yerleri bilgisayarlıdır. Tüm kategoriler elektronik olarak kaydedilir.

2.5 Nüfusun sosyal koruma bölümünün ana faaliyetlerinin analizi

Devlet İstatistik Komitesi'ne göre, bölgenin nüfusu altı yıldır istikrarlı bir şekilde azalmaktadır. Doğum oranı yalnızca nüfusun genişletilmiş yeniden üretimini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda nesillerin basit bir şekilde değiştirilmesi için bile yetersizdir. Son on yılda, ölüm oranı önemli ölçüde arttı ve doğum oranından 2,5 kat daha yüksek. Çalışma yaşının üzerindeki kişilerin oranı ise yüzde 23'e yakın.

Böyle bir durumda, yaşlı vatandaşları ve engellileri desteklemeyi amaçlayan sosyal hizmetlerin çalışmaları özellikle alakalı ve önemlidir.

Sosyal hizmet merkezlerindeki sosyal hizmetler daha değişkendir, burada bir kişinin bireysel ihtiyaçları da daha fazla dikkate alınır ve daha da önemlisi daha ucuzdur ve yaşlıların evlerinde yaşamasını sağlar.

Tüm kurumlarımız, Garantili Sosyal Hizmetler Listesine uygun olarak geniş bir yelpazede sosyal, sosyal, tıbbi, psikolojik, ekonomik, hukuki ve rehabilitasyon hizmetleri sunmaktadır. Krasnogorsk Sosyal Yardım Merkezi, mesleki terapi, fizyoterapi egzersizleri, bitkisel ilaçlar ve diğerleri için hizmet vermektedir.

Ev tabanlı hizmetler, sosyal ve tıbbi-sosyal hizmetlerin en çok talep edilen ve kitlesel biçimi olmaya devam eden en sorunlu faaliyet alanı olmaya devam etmektedir.

Bu çalışmada en iyi sonuçlar, sosyal hizmet uzmanının hizmet verilen vatandaşlara yaptığı ziyaret sayısının haftada üç veya daha fazla olduğu ve ziyaret başına on türe kadar hizmetin sağlandığı Krasnogorsk şehrinde elde edilmektedir.

Krasnogorsk, Nakhabino'da yaşlılara evde kuaförlük hizmetleri, barınma için onarım hizmetleri, ayakkabı, sıcak yemek teslimatı, ev arazilerinde yardım, hızlı bir şekilde ve yaşlıların sorunlarını çözmelerini sağlayan hizmetler verilmektedir.

Moskova Sosyal Koruma Bakanlığı'na göre, ev tabanlı hizmetlerin geliştirilmesi için birçok çalışma yapılıyor, 1000 emekli başına ev tabanlı hizmetlerin kapsama oranı bölgesel ortalamanın (284 kişi) 1,5 katından fazla. Bölge, http://mszn.mosreg.ru/.

Ancak bugün bu çalışmada hala birçok rezerv var.

Ev tabanlı sosyal hizmetlerin etkinliğini ve kalitesini artırmanın yollarından biri, organizasyonuna yönelik yaklaşımları değiştirmektir.

Belirli bir müşterinin sağlık durumunu ve self servis yeteneğinin seviyesini dikkate alarak, sosyal hizmetlerin listesini belirlemeye yönelik çalışmalar yapmak gerekir. Bu, bir sosyal hizmet uzmanının çalışma süresini en iyi şekilde kullanmasını, yaptığı işin verimliliğini artırmasını, hizmet hacmini ve kalitesini artırmasını mümkün kılacaktır.

Merkezlerin önemli bir faaliyet alanı yataklı sosyal hizmetlerdir.

Bu bölümlerdeki ana birlik, kırsal alanlarda yaşayan ve self servis yeteneklerini kısmen kaybetmiş yaşlı vatandaşlardır. Kış aylarında bu tür şubelerde kırsalda yaşayanların payı yüzde 85'e kadar çıktı.

Yaşlı vatandaşlar için yatan hasta bölümlerinin çalışmaları, bölgemiz kırsal olduğu için de ilgili ve önemli olmaya devam etmektedir. Emeklilerin ve engellilerin önemli bir kısmı, ulaşım bağlantıları ve mühendislik iletişimi olmayan uzak yerleşim yerlerinde yaşıyor. Bu tür vatandaşlar için yatan hasta bölümlerine ihtiyaç vardır.

Yatarak tedavi ünitelerinde sunulan hizmetlerin listesini genişleterek, insan kaynağının akılcı kullanımını sağlayarak ve bölümde kalış sürelerini kısaltarak hizmetin etkinliğini ve kalitesini artırmaya yönelik çalışmalara devam edilmesi gerekmektedir. Bu yapıların dışarıdan bakıma muhtaç yaşlılara yönelik sosyal hizmetlerin düzenlenmesi için temel platformlar olarak hizmet etmesi için her şey yapılmalıdır.

Merkezlerin faaliyetlerinin üçüncü önemli yönü, engellilerin sosyal rehabilitasyonudur. Her yıl, tıbbi ve sosyal muayene servisine göre, her üçte biri çalışma çağında olan 15 binden fazla kişi ilk kez engelli olarak kabul edilmektedir. Geçen yıl, yaklaşık 516 engelli sosyal kurumlarda rehabilitasyona tabi tutuldu.Krasnogorsk Bölgesi Nüfusunun Sosyal Koruma Dairesi'nin 2006 yılı nihai raporu.

Engellilerin sosyal rehabilitasyonu, engellilerin kamu kuruluşları, Kültür Komitesi ile ortaklaşa düzenlenen spor olimpiyatları, tekerlekli sandalye kullanıcıları da dahil olmak üzere, sergiler ve sanat festivalleri ile büyük ölçüde kolaylaştırılmaktadır.

2.6 Nüfusun sosyal korumasının finansmanının analizi

Nüfusun sosyal koruma önlemlerinin finansmanı, bölgesel ve yerel bütçelerden yapılır (Şekil 2.3).

Pirinç. 2.3 Krasnogorsk bölgesi nüfusuna sosyal ve hane halkı yardımı sağlamayı amaçlayan toplam fon harcaması

Sunulan verilerden de anlaşılacağı gibi, sosyal korumaya yönelik bütçe fonlarının tahsisinde olumlu bir eğilim var. Son üç yılda, kürenin finansman hacmi yukarı doğru değişti ve son 5 yılda %10 arttı. Büyüme %21 oldu.

Bu durumda öz sermaye katılımında finansman aşağıdaki gibi gerçekleştirilir (Şekil 2.4)

2.4 2002-2006'da bölgesel ve yerel bütçelerden sosyal koruma finansmanı

Program hedefli yönetim yaklaşımı, mevcut ve gelecekteki faaliyetleri organize etme yöntemlerinden biridir. Yönetime program hedefli yaklaşım, esas olarak, çözümü çok sayıda katılımcıyı içeren büyük, büyük ölçekli sorunları çözerken kullanılır. Bu yöntemin uygulanması, çok sayıda katılımcının eylemlerini koordine etmeye, verilen görevleri daha etkin bir şekilde çözmeye ve mevcut kaynakları kullanmaya izin verir. Ayrıca büyük yönetim görevlerinin çözümü de kısa sürede tamamlanamaz. Bu nedenle, program-hedef yaklaşımının özelliği, uzun bir süre boyunca sorunları çözmek için eylemler sağlamasıdır.

Hedef odaklı yaklaşımın içeriği, hedefleri mevcut kaynaklarla hizalamaya yardımcı olan hedef programlar oluşturmaktır. Bir program, belirli niteliklere sahip olması gereken karmaşık bir kontrol aracıdır ve onu hazırlamak için özel teknolojiye ihtiyaç vardır. Anlamında bir program, bir grubun veya bir grup insan grubunun ortak faaliyetinin normatif bir modelidir ve aşağıdakileri belirler:

Sistemin ilk durumu

Bu sistemin istenen gelecekteki durumunun görüntüsü

Şimdiden geleceğe geçiş için eylemlerin bileşimi ve yapısı. Bakınız: Yönetim: Üniversiteler için Ders Kitabı. / Gerchikova I.N. - 2. baskı, Gözden geçirilmiş, ekle. - M., 2003.S. 37.

Böyle bir model varsa o zaman yöneticiye güven verir, belirli bir zamanda nihai sonucun ne olması gerektiğini, bunun için hangi eylemlerin, kimlerin ve ne zaman yapılması gerektiğini bilir ve bu eylemlerin yeterli olacağını bilir. istenen sonucu elde etmek için. Programın önemli bir amacı, liderin sadece bir hedef belirlemesi değil, aynı zamanda bu amaca ulaşmak için gerekli olan ara sonuçları da belirlemesidir. Hedefe ulaşma tehdidini zamanında tespit edebilecektir. Aşağıda programların sınıflandırılmasını, hedef program yönetiminin içeriğini, program geliştirme teknolojisini ele alacağım.

2.7 Sosyal açıdan hassas grupların sosyal desteğine yönelik programların uygulanmasının analizi

Nüfusun sosyal koruma departmanının faaliyetlerinde önemli bir yön, belediye hedef programlarının uygulanmasıdır. Belediye programları "Aile", "Engelli çocuklar", "Yaşlı nesil" ve "Engelliler için sosyal destek" sistemik hedeflerdir. Programların amacı, nüfusa yönelik sosyal hizmetler merkezinin maddi ve teknik tabanını güçlendirmeye ve muhtaç emeklilere, engellilere ve çocuklu ailelere hedefli sosyal yardım sağlamaya yönelik tedbirlerdir. Düşük gelirli vatandaş kategorileri için sosyal destek düzenleme sorunlarını çözmeye yönelik program hedefli yaklaşım Krasnogorsk bölgesinde uygulanmaktadır ve zaten kendi geçmişine sahiptir. 2005-2010 dönemi için beş hedefli program geliştirildi ve ilçede uygulanıyor:

1. "Eski nesil",

2. "Engelliler için sosyal destek",

3. "Aile",

4. “Engelli çocuklar”.

5. "Yaz"

Tüm şehir kompleksi programları, "Krasnogorsk Bölgesi" belediye oluşumunun yardımcı birliklerinin Kararı ile onaylanmıştır.

Kentin kapsamlı "Yaşlı Nesil", "Engelliler için Sosyal Destek", "Aile" ve "Engelli Çocuklar" programları doğrultusunda, kentin yoksul vatandaşlarına sosyal ve ev yardımı sağlanması için çalışmalar yürütülüyor.

2006 yılında sosyal bölgesel ve belediye hedef programlarının toplam finansman miktarı, bölgesel bütçeden de dahil olmak üzere 1123.9 bin ruble - 546,4 bin ruble olarak gerçekleşti. (%49), yerel - 566,5 bin ruble. (% 50), diğer kaynaklar - 11 bin ruble. (%1) Kransogorsk Bölgesi Nüfusunun Sosyal Koruma Dairesi'nin 2006 yılı raporundan elde edilen veriler.

incir. 2. Çeşitli kaynaklardan hedeflenen programlar için finansman

Tablo 2.1

2005-2006 yıllarında nüfusun sosyal korunmasına yönelik tedbirlerin finansman hacmi

Etkinlik	Finansman hacmi	2005 yılında finansman hacmi	2004 yılında fon hacmi
Aylık "Aile"	50 bin ruble	50 bin ruble	50 bin ruble
Yaz dinlenme	3.15 milyon ruble		2.9 milyon ruble
"Yaşlı Nesil" programının faaliyetleri	167,5 bin ruble	150 bin ruble	150 bin ruble
"Engelliler için sosyal destek" programının faaliyetleri	75 bin ruble	70 bin ruble	68 bin ruble
Engelliler için destek faaliyetleri	44 bin ruble	47 bin ruble	45 bin ruble
İhtiyacı olanlara hedeflenen yardım	1.7 milyon ruble	1,6 milyon ruble	1,6 milyon ruble
Aile programı aktiviteleri	65.5 bin ruble	75 bin ruble	62 bin ruble
Sosyal korumanın maddi ve teknik temelinin güçlendirilmesi	32 bin ruble	15 bin ruble
Bayram	31,2 bin ruble	65 bin ruble	45 bin ruble
İhtiyaç sahiplerine maddi (parasal) yardım	200, 0 bin ruble	320.0 bin ruble	200 is ovmak

Sunulan verilerden de görülebileceği gibi (Tablo 2.1), harcama kalemi bazında finansman hacmi yaklaşık olarak aynı seviyede kalmakta ve yıldan yıla artmaktadır.

Hedeflenen programlara göre 1749 kişi (%78,2) yardım almıştır. 611 aile, Sosyal Yardımlaşma Bakanlığı'na geçim seviyesinin altında olarak kayıtlı olup, bu ailelerde 843 çocuk yaşamakta, 73'ü engellidir. Kransogorsk Bölgesi Nüfusunun Sosyal Koruma Dairesi'nin 2006 yılı raporundan elde edilen veriler

Programlar kapsamındaki fonlar, zor yaşam durumlarında ailelerin ve çocukların sorunlarını çözmeye yöneliktir. Birçok yoksul aile aynı zamanda sosyal olarak dezavantajlıdır. Bu tür aileleri belirlemek için, bir genç için karmaşık bir operasyonun ikinci aşaması olan "Aile" ay etkinliği düzenlenir. Bu tür ailelerden gelen çocukların sosyal yardıma ve sosyal hizmetlere, rehabilitasyon hizmetlerine ihtiyaçları vardır.

Etkinliğin uygulanmasında - "Aile" ayı 30.0 bin ruble harcadı. yerel bütçeden, nüfusun sosyal desteği için bölgesel fondan 50 aileye 20.0 bin ruble tutarında gıda paketi verildi. 24 büyük aile, konut ve elektrik faturalarında %30 indirimden yararlanır, bunlar yalnızca düşük gelirli ailelerdir.

Aile Günü, Anneler Günü, Uluslararası Çocuk Günü etkinlikleri, ailenin toplumdaki rolüne kamuoyunun dikkatini çekmeyi mümkün kılan bir gelenek haline geldi.

Nüfusun sosyal koruma departmanının yaz rekreasyonu organizasyonu ve çocukların sağlığının iyileştirilmesi konusundaki çalışmaları, her komitenin, departmanın bulunduğu şehirdeki çocukların rekreasyon ve sağlık iyileştirme organizasyonu bloğunun ayrılmaz bir parçasıdır. kendi amacı, sorunlarını çözer, kendi faaliyet alanına sahiptir. Yaz rekreasyonu organizasyonu ve çocukların istihdamı için bölümün faaliyetleri "Yaz -2007" hedef programı temelinde gerçekleştirilmiştir. ve zor yaşam koşullarında çocukların sağlığını iyileştirmeyi amaçladı: engelli çocuklar, ihmal edilen çocuklar, ebeveyn bakımından yoksun bırakılan çocuklar.

Her yıl, 3000'e kadar küçük çocuğun iyileştirildiği, gündüz ve 24 saat kalışlı 25 kamp düzenlenmektedir.

Sağlık kamplarının düzenlenmesi, çocukların evsizliğinin azaltılmasına, yasa dışı eylemlerin sayısının azaltılmasına yardımcı olur; Her kampta, sağlıklı bir yaşam tarzı için becerileri geliştirmeyi, iş ve kültürel boş zamanları tanımayı amaçlayan programlar geliştirilmiştir.

Ayırt edici bir özellik, gençlerin para kazanma ve boş zamanlarını ilginç bir şekilde geçirme fırsatı bulduğu, emek odaklı kamptır. Küçükler şehri geliştirmek için çalıştı. 9 küçük çocuğun üç vardiya boyunca bir aile ortamında rehabilitasyon kursuna tabi tutulduğu aile eğitim gruplarının çalışmalarına devam edildi.

“Yaşlı nesil”, “Engelliler için sosyal destek” programının uygulanmasına 167.5 bin ruble harcandı - 75.0 bin ruble.

Gazilerin ve yaşlıların aktif yaşam sorunları bugün çok acil. Toplamda 7682 emekli kayıtlıdır. dahil ayrıcalıklı kategoriler - 5900 kişi.

"Yaşlı Nesil", "Engellilere Sosyal Destek" programı çerçevesinde bir dizi etkinlik düzenlendi. Bu, yoksul bekar vatandaşları belirlemek için savaş malulleri, gaziler, dulların sosyal ve yaşam koşullarına ilişkin anketleri içerir. 1500'den fazla kişi muayene edildi. (env. BOB - 69 kişi, UVOV - 243 kişi. Düşük gelirli gaziler için küçük konut onarımları ve yakacak odun alımı için maddi yardım sağlandı. Toplantılar, yardım yemekleri düzenlendi, geziler düzenlendi, engellilerin yaratıcılık sergileri .

Şehirde her yıl on yıllık bir sakatlık düzenleniyor, bunlardan 1671'i Krangorsky bölgesinde bulunuyor. On günlük süre içinde, etkinliklerin düzenlenmesi için 25.0 bin ruble harcandı. "Engelliler için sosyal destek" ve 19.0 bin ruble - "Engelli çocuklar" programı kapsamında

Programların faaliyetlerinin tam olarak uygulanması, nüfusa yönelik sosyal hizmetler merkezinin maddi ve teknik temelini güçlendirmeyi, nüfusun sosyal açıdan savunmasız grupları için istikrarlı bir destek sistemi oluşturmayı mümkün kılmaktadır.

2006 yılında, aşağıdaki faaliyetler için fonlar tahsis edildi ve aşağıdaki şekilde dağıtıldı: Kransogorsk Bölgesi Nüfusunun Sosyal Koruma Dairesi'nin 2006 yılı raporundan alınan veriler:

· İhtiyaç sahibi emeklilere, engellilere ve çocuklu ailelere hedefli yardım sağlamak 102,2 bin ruble. (535 kişi);

· Nüfus için sosyal hizmetlerin maddi ve teknik temelini güçlendirmek 32.0 bin ruble.

· Zafer Bayramı, Aile Günü, Anneler Günü, Uluslararası Çocuk Bayramı, Yaşlılar Günü, Engelliler Deka, Altın Düğünlere adanmış etkinlikler için 31,2 bin ruble.

883 çocuğun yaşadığı geçim seviyesinin altında geliri olan 632 aile, Krasnogorsk Sosyal Koruma Dairesi'ne kayıtlıdır.

2006 yılında aile, kadın ve çocuk sorunları bölümüne yaklaşık 1200 kişi başvurdu, "Aile" programı çerçevesinde bunlardan 960'ı çeşitli sosyal yardım türleri kapsamındaydı: maddi - 129 kişi. (22.0 bin ruble), ayni - 239 kişi. (43,5 bin ruble), fayda ve hizmet sağlama şeklinde yardım - 523 kişi. ve benzeri.

Nüfusun korunmasız kategorilerine sağlanan maddi ve diğer yardımlara rağmen, yardım ihtiyacı sadece talepte değil, aynı zamanda gerekli olmaya devam ediyor. Çoğunun hedefe yönelik yardıma ihtiyacı var ve bunu bekliyor.

Bütçe fonlarının daha rasyonel bir şekilde dağıtılması, muhasebeleştirilmesi ve belirli amaçlar için hedeflenmesi için, sosyal yardıma ve desteğe ihtiyacı olan her vatandaş için verilmesi gereken bir vatandaşın sosyal pasaportunun tanıtılması tavsiye edilir. İlk başta sosyal pasaportlar ilçe belediyelerinin sosyal koruma hizmetlerinde mahalli olarak tutulabilir, gelecekte sistem elektronik hale gelmeli, yardımların dağıtımı ve sağlanması ile ilgili tüm kurumların kendisine bağlanması gerekmektedir.

Bölüm 3. Tasarım bölümü

3.1 Tercihli kategorilerle çalışma organizasyonunun iyileştirilmesi. Sosyal pasaportların düzenlenmesi

Ayrıcalıklı kategorilerle örgütsel çalışmayı geliştirmenin temel amacı, nüfusun sosyal olarak korunmasız kesimleri için hedeflenmiş ve farklılaştırılmış destek sağlamaktır; garantili bir sosyal hizmet düzeyini sürdürmek, bir sosyal ağ geliştirmek. bölge topraklarında koruma, malzeme ve teknik tabanını güçlendirme.

Bu hedeflere ulaşmak için, ailenin bileşimi, yardım hakkı ile ilgili belgelerin mevcudiyeti, alınan yardım ve en önemlisi belirli türlere olan ihtiyaçları hakkında bilgi içeren ayrıcalıklı kategoriler için sosyal pasaportların hazırlanması tavsiye edilir. o.

Bir sosyal pasaport, hedeflenen yardımın etkinliğini artırmaya yardımcı olacaktır. Sosyal pasaport, yardım sağlanması gereken kişilere ilişkin bilgilerin girileceği bir veri tabanı olacaktır.

Bir emeklinin ihtiyaç duyduğu mal ve hizmetler (buzdolabından ameliyathaneye kadar) hakkında komşular ve tanıdıklar yardımıyla elde edilecek bilgiler

Bilgilerin güvenilirliğini analiz ettikten sonra sosyal yardım konusundaki nihai karar, Emekli Sandığı temsilcileri, bölge meclisi milletvekilleri, sosyal koruma kamu kuruluşlarının yer alacağı bir komisyon tarafından verilecektir. Zafer Bayramı, Engelliler Günü ve Yaşlılar Günü'nde yardım sağlanacaktır.

Aşağıda, diploma projesinin yazarı tarafından ana proje olarak önerilebilecek bir vatandaşın sosyal pasaportunun yaklaşık bir şekli bulunmaktadır.

benzer belgeler

Sosyal koruma için yasal ve düzenleyici çerçeve. Tashtyp bölgesindeki nüfusun sosyal koruma departmanının çalışma organizasyonu. Nüfusun ayrıcalıklı kategorileriyle çalışmayı iyileştirmenin yolları. Sosyal pasaport çıkarmanın etkinliğinin doğrulanması.

tez, eklendi 07/11/2015


Nüfusun sosyal korunması kavramı ve özü. Nüfusun korunmasında sosyal hizmetin rolü. Rusya'daki nüfusun sosyal koruma sisteminde reform yapmanın sorunları ve yolları. Ekonominin kamu sektörü. İktisat teorisi ve siyaset.

dönem ödevi eklendi 01/11/2005


İhtiyacı olan vatandaşlara devlet ve kamu desteği için bir dizi önlem yoluyla nüfusun sosyal korumasının uygulanması. Sosyal hizmetin temel işlevleri ve alanları. Rusya'da sosyal güvenliğin etkinliğini artırmanın yolları.

dönem ödevi, eklendi 05/13/2012


Sosyal korumanın özü ve ilkeleri. Devlet sosyal politikasının ilkeleri. Sosyal korumanın organizasyonu ve işleyişinin özellikleri. Sosyal olarak korunmasız grupların öznel yanı. Sosyal destek ve nüfusun korunması biçimleri ve yöntemleri.

test, 16/05/2016 eklendi


Rusya'da nüfusun sosyal koruma sisteminin kavramı, işlevleri, ilkeleri ve bileşenleri. Nüfusun sosyal koruma sisteminin bölgesel modernizasyonu deneyimi. Ryazan bölgesi nüfusunun sosyal koruma sisteminin yönetim organları, görevleri ve yetkileri.

tez, eklendi 12/08/2015


Sosyal yönelimli bir piyasa ekonomisinde sosyal politikanın özü. Nüfusun ulusal bir sosyal koruma sisteminin oluşum aşamaları. Devletin, nüfusun sosyal koruma kurumları üzerindeki amaçlı bir etkisi olarak sosyal politika.

konferans materyalleri, eklendi 06/09/2012


Zhigalovsky Bölgesi için Irkutsk Bölgesi Sosyal Kalkınma, Vesayet ve Vesayet Bakanlığı Yönetmeliği. Nüfusa yardımcı olmak için finansman faaliyetleri. Sosyal koruma sisteminin iyileştirilmesi, sorunları ve yapım ilkeleri.

tez, eklendi 19/06/2011


Nüfusun sosyal korunması kavramı ve özü. Sosyal korumaya ihtiyaç duyan ana vatandaş grupları. Rusya'da sosyal politikanın temel ilkeleri. Hedeflenen desteğin öncelikli alanları. Ekonomik ve matematiksel modelleme.

dönem ödevi, eklendi 05/01/2011


Nüfusun sosyal korunmasının özü. Nüfusun sosyal korunmasının ilkeleri ve işlevleri. Nüfusun sosyal korunmasının örgütsel ve yasal biçimleri. Sosyal bir kurum olarak nüfusun sosyal koruma sisteminin oluşumu. "Sosyal koruma" terimi.

test, 11/08/2008 eklendi


Piyasa koşullarında nüfusun sosyal korunmasının özü ve ana yönleri. Sosyal garantiler ve standartlar. Dağıstan Cumhuriyeti'ndeki nüfusun yaşam kalitesi ve gelirinin analizi. Nüfusun sosyal korunması alanında devlet politikasının iyileştirilmesi.

Lipetsk bölgesindeki sosyal hizmet kuruluşlarının faaliyetlerini geliştirmeye yönelik öneriler

• Hizmet alanların, kuruma kabul edildikten sonra sosyal kuruluşların binalarında bilgi stantlarının yeri hakkında bilgilendirilmesi.
• Özellikle engelliler ve yaşlılar için sosyal alan kuruluşlarında hizmet alıcılarına, sosyal alanın organizasyonunun faaliyetleri hakkında gerekli bilgilerin içeriğinin yanı sıra web sitesinde bilgi edinme olasılığının açıklanması. organizasyon.
• Kuruluşun resmi web sitesinde yayınlanan kuruluşun faaliyetleri hakkındaki bilgilerin kalitesinin, eksiksizliğinin iyileştirilmesi ve ayrıca hizmet alıcılarının gerekli bilgilerini aramak için İnternet'e erişim yeteneğinin genişletilmesi.
• Özellikle engelli ve yaşlılara yönelik sosyal hizmet kuruluşlarında hizmetin alıcı tarafından sunulması için bekleme süresi konusunda hizmet sunumunda standarda uygunluk.
• Sosyal alanın organizasyonunun çalışanlarının yardımseverliği ve nezaketi ile hizmet alanların memnuniyetini artırmak için doğrudan hizmet sunan personelin mesleki faaliyet etiği konusunda ek eğitimi.
• Hem sosyal organizasyonlarda tartışılan hizmetlerin alıcılarıyla hem de onların akrabaları ve potansiyel hizmet alıcılarıyla uzaktan etkileşim biçimlerinin genişletilmesi.

Lipetsk bölgesindeki sosyal alan kuruluşlarının faaliyetlerinin bilgi desteğini geliştirmek (sosyal alan kuruluşunun resmi web sitesinde yayınlanan sosyal alan kuruluşunun faaliyetleri hakkındaki bilgilerin uygunluğu, içeriği ve prosedürü açısından ( formu) düzenleyici yasal düzenlemelerle oluşturulmuş), aşağıdaki bilgileri güncellemek gerekir:

• mali ve ekonomik faaliyetler hakkında,
• Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının bütçelerinden bütçe tahsisleri pahasına sosyal hizmet biçimlerine ve sosyal hizmet türlerine göre sosyal hizmet alıcılarının sayısı, sosyal hizmet biçimlerine göre sosyal hizmet alıcılarının sayısı ve ücretli sosyal hizmet türleri,
• Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının bütçelerinin bütçe ödeneklerinden finanse edilen sosyal hizmetler şeklinde sosyal hizmet alıcılarını kabul etmek için boş yerlerin sayısı ve sosyal hizmet alıcılarını kabul etmek için boş yerlerin sayısı hakkında bilgi bir ücret karşılığında sosyal hizmet biçimleri, bireyler ve (veya) tüzel kişiler pahasına sosyal hizmet hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin anlaşmalara uygun olarak kısmi ödeme.

Ayrıca, bir dizi kuruluşun, hizmet alıcısının, kuruluşların web sitelerinde bir kuruluş tarafından sosyal alanda hizmet sağlama koşullarının kalitesi hakkında bir görüş ifade etmesi için teknik bir fırsat sağlanmasına dikkat etmesi gerekir.

1. Küçükler için Krasninskiy sosyal rehabilitasyon merkezi "Ochag"
2. Küçükler için Zadonsk sosyal rehabilitasyon merkezi "Nadezhda"
3. Küçükler "Kovcheg" için Yelets sosyal rehabilitasyon merkezi
4. Ailelere ve çocuklara sosyal yardım için Volovo merkezi "Istok"
5. Yaşlı vatandaşlar ve engelliler için Verkhne-Matrensky küçük kapasiteli pansiyon
6. Engelli ve Yaşlılar Rehabilitasyon Merkezi "Sosnovy Bor"
7. Khlevensky Bölgesi'ndeki Nüfusun Sosyal Koruma Merkezi
8. Dolgorukov Ailelere ve Çocuklara Sosyal Yardım Merkezi "Doverie"
9. Küçükler için Dankovsky sosyal rehabilitasyon merkezi "Uyum"
10. Zihinsel engelli çocuklar için Eletsk yetimhanesi
11. Genel tipte yaşlılar ve engelliler için Lipetsk pansiyonu
12. Dolgorukovsky Bölgesi'ndeki Nüfusun Sosyal Koruma Merkezi
13. Krasninsky Bölgesi'ndeki Nüfusun Sosyal Koruma Merkezi
14. Lipetsk Evsizler için Gece Evi

2017 yılı

Sunulan hizmetlerin kalitesini artırmak için önerilerLipetsk bölgesinin sosyal hizmet kurumları

Genel olarak, çalışma sosyal hizmet kurumlarında oldukça yüksek bir hizmet düzeyini ortaya çıkarmıştır. Sosyal hizmet kurumlarındaki mevcut hizmet durumu, ankete katılan kurumlarla ilgili olarak belirli önlemler alındığında, hizmet kullanıcılarının hizmet kaliteleri ve seviyeleri ile mümkün olan maksimum memnuniyet düzeyinin elde edilmesine ilişkin olumlu bir tahmin vermemizi sağlar. önlem.

Bilgi politikası açısından:

• Sosyal hizmet kurumlarının faaliyetlerini medyada yer almak.
• Elektronik kaynaklar hakkında bilgi gönderin.
• Bilgilerin eksiksizliğini ve yeterliliğini sağlamak.

Koşulların rahatlığı ve hizmetlerin kullanılabilirliği açısından:

Sosyal koruma kurumlarının faaliyetlerinin özgüllüğü, engelliler için maksimum erişilebilirlik ihtiyacını belirler. Çalışma sırasında, erişilebilirlik ve konfor göstergeleri gereksinimleri karşılamayan kurumlar belirlendi.

Hizmet tüketicilerinin konfor ve erişilebilirlik seviyesinin değerlendirmesini iyileştirmek amacıyla, hizmet kullanıcıları tarafından kuruluşun faaliyetleri için ifade edilen isteklerin analiz edilmesi ve işi hazırlarken bu isteklerin dikkate alınması tavsiye edilir. kurumun planı.

Çalışanların yardımseverliği, nezaketi ve yetkinliği açısından:

Bu göstergenin hem hizmet kullanıcıları hem de çalışanlar tarafından genel değerlendirmesi, sosyal hizmet kurumları çalışanlarının oldukça yüksek bir yeterlilik düzeyine sahip olduğunu göstermektedir.

Bu göstergenin istenilen düzeyde geliştirilmesi ve sürdürülmesi için çalışanlara “kurumun müşterilerine karşı yardımseverlik, nezaket ve yetkinlik” doğrultusunda eğitimler verilmesi tavsiye edilir.

Hizmetlerden memnuniyet açısından:

Çalışma, hizmetlerden oldukça yüksek düzeyde memnuniyet ve kullanıcıların kurumların hizmetlerini akrabalarına ve arkadaşlarına tavsiye etme isteklerini göstermiştir.

Hizmetlerden memnuniyet düzeyini artırmak için, çalışmada dikkate alınan tüm göstergelerin derecelendirmelerini iyileştirmeye çalışmak ve hizmet alıcılarla gelişmiş çalışma yöntemlerini tanıtmak tavsiye edilir.

1. OBU "Lipetsk kentindeki nüfusun sosyal koruma merkezi"

• Madde 5.2.2'ye uygun olarak, engelliler ve nüfusun diğer düşük hareketlilik grupları da dahil olmak üzere, hizmet verilen tüm vatandaş kategorileri için binanın (binaların), kurum binalarının ve yapısal birimlerinin erişilebilirlik seviyesini artırmak. GOST R 52497-2005 “Nüfus için sosyal hizmetler. Sosyal hizmet kurumlarının kalite sistemi "ve SP 59.13330.2012" SNiP 35-01-2001. Sınırlı hareket kabiliyetine sahip insanlar için bina ve yapıların erişilebilirliği ":

Kurumu engelliler için kaldırma cihazlarıyla donatın;

Engelliler için gereksinimlere göre bir banyo donatın.

2. OBU "Yelets Şehri Nüfusun Sosyal Koruma Merkezi"

• Sosyal hizmetlerin sunumu için bekleme süresinden müşteri memnuniyetsizliğinin nedenlerini analiz eder ve bunları ortadan kaldıracak faaliyetler düzenler. Müşteriye 15 dakikadan fazla olmayan hizmetler için önerilen bekleme süresini sağlayın;

3. OBU "Lebedyansky Bölgesi Nüfusun Sosyal Koruma Merkezi"

4. OBU "Lipetsk Bölgesi Nüfusun Sosyal Koruma Merkezi"

• Kurumun faaliyetlerini düzenlerken, bazı katılımcılar kuruluşun bitişiğindeki bölgenin sınırlı hareket kabiliyetine sahip insanlar için tam donanımlı olmadığına inandığından, hizmetlerin kullanılabilirliğini sağlamak için müşterilerin isteklerini dikkate alın.
• Katılımcıların %5'i bu kurumu akrabalarına ve arkadaşlarına tavsiye etmeye hazır olmadığından, alıcıların hizmet kalitesinden memnuniyet sorusunu çözmek için.

5. OBU "Terbunsky Bölgesi'ndeki Nüfusun Sosyal Koruma Merkezi"

6. OBU "Dobrovsky Bölgesindeki Nüfusun Sosyal Koruma Merkezi"

• Sosyal hizmet kuruluşuna yapılan telefon görüşmelerinin etkinliğini analiz edin, telefon görüşmelerini almaktan sorumlu bir uzman atayın.
• Sosyal hizmetlerin sunumu için bekleme süresinden müşteri memnuniyetsizliğinin nedenlerini analiz etmek ve bunları ortadan kaldırmak için faaliyetler düzenlemek. Müşteriye hizmetler için önerilen bekleme süresini en fazla 15 dakika sağlayın.
• Alıcılar tarafından hizmetlerin kalitesinden memnuniyet sorununu çözmek.

7. OBU "Yelets İlçesi Nüfusun Sosyal Koruma Merkezi"

• halka açık yerlerde bilgi stantlarının konumu açısından bilgi açıklığını ve erişilebilirliğini iyileştirmeye yönelik sorunları çözmek.
• Sosyal hizmet kuruluşuna yapılan telefon görüşmelerinin etkinliğini analiz edin, telefon görüşmelerini almaktan sorumlu bir uzman atayın.
• Sosyal hizmetlerin sunumu için bekleme süresinden müşteri memnuniyetsizliğinin nedenlerini analiz etmek ve bunları ortadan kaldırmak için faaliyetler düzenlemek. Müşteriye hizmetler için önerilen bekleme süresini en fazla 15 dakika sağlayın.
• Katılımcıların %5'i bu kurumu akrabalarına ve arkadaşlarına tavsiye etmeye hazır olmadığından, alıcıların hizmet kalitesinden memnuniyet sorusunu çözmek için.

8. OBU "Lev-Tolstovsky Bölgesi'ndeki Nüfusun Sosyal Koruma Merkezi"

• Sosyal hizmet kuruluşuna yapılan telefon görüşmelerinin etkinliğini analiz edin, telefon görüşmelerini almaktan sorumlu bir uzman atayın.
• Örneğin, yerel medya ve İnternet kaynaklarını kullanmak gibi bilgi şeffaflığını ve erişilebilirliğini iyileştirmeye yönelik sorunları çözün.
• Sosyal hizmetler bölümünün bulunduğu yerin adresini internet kaynaklarında kontrol edin.

9. OBU "Dobrinsky Bölgesi Nüfusun Sosyal Koruma Merkezi"

• Sosyal hizmet kuruluşuna yapılan telefon görüşmelerinin etkinliğini analiz edin, telefon görüşmelerini almaktan sorumlu bir uzman atayın.
• Örneğin, yerel medya ve İnternet kaynaklarını kullanmak gibi bilgi şeffaflığını ve erişilebilirliğini iyileştirmeye yönelik sorunları çözün.

10. OBU "Chaplyginsky Bölgesi Nüfusun Sosyal Koruma Merkezi"

• Sosyal hizmet kuruluşuna yapılan telefon görüşmelerinin etkinliğini analiz edin, telefon görüşmelerini almaktan sorumlu bir uzman atayın.
• Örneğin, yerel medya ve İnternet kaynaklarını kullanmak gibi bilgi şeffaflığını ve erişilebilirliğini iyileştirmeye yönelik sorunları çözün.
• Hizmetlerin kullanılabilirliği ile ilgili olarak hizmet alıcıları arasında izleme gerçekleştirin. Kurumun faaliyetlerini düzenlerken, erişilebilirliği sağlamak, malzeme ve teknik tabanı geliştirmek ve hizmet yelpazesini genişletmek için müşterilerin isteklerini dikkate alın.

11. OBU "Hleven Bölgesi Nüfusun Sosyal Koruma Merkezi"

• Sosyal hizmet kuruluşuna yapılan telefon görüşmelerinin etkinliğini analiz edin, telefon görüşmelerini almaktan sorumlu bir uzman atayın.
• Örneğin, yerel medya ve İnternet kaynaklarını kullanmak gibi bilgi şeffaflığını ve erişilebilirliğini iyileştirmeye yönelik sorunları çözün.
• Hizmetlerin kullanılabilirliği ile ilgili olarak hizmet alıcıları arasında izleme gerçekleştirin. Kurumun faaliyetlerini düzenlerken, erişilebilirliği sağlamak, malzeme ve teknik tabanı geliştirmek ve hizmet yelpazesini genişletmek için müşterilerin isteklerini dikkate alın.
• Sosyal hizmetlerin sunumu için bekleme süresinden müşteri memnuniyetsizliğinin nedenlerini analiz etmek ve bunları ortadan kaldırmak için faaliyetler düzenlemek. Müşteriye hizmetler için önerilen bekleme süresini en fazla 15 dakika sağlayın.

12. OBU "Dolgorukovsky Bölgesi'ndeki Nüfusun Sosyal Koruma Merkezi"

• Örneğin, yerel medya ve İnternet kaynaklarını kullanmak gibi bilgi şeffaflığını ve erişilebilirliğini iyileştirmeye yönelik sorunları çözün.
• Hizmetlerin kullanılabilirliği ile ilgili olarak hizmet alıcıları arasında izleme gerçekleştirin. Kurumun faaliyetlerini düzenlerken, erişilebilirliği sağlamak, malzeme ve teknik tabanı geliştirmek ve hizmet yelpazesini genişletmek için müşterilerin isteklerini dikkate alın.
• Sosyal hizmetlerin sunumu için bekleme süresinden müşteri memnuniyetsizliğinin nedenlerini analiz etmek ve bunları ortadan kaldırmak için faaliyetler düzenlemek. Müşteriye hizmetler için önerilen bekleme süresini en fazla 15 dakika sağlayın.

13. OBU "Dankovski Bölgesi'ndeki Nüfusun Sosyal Koruma Merkezi"

• Sosyal hizmet kuruluşuna yapılan telefon görüşmelerinin etkinliğini analiz edin, telefon görüşmelerini almaktan sorumlu bir uzman atayın.
• Örneğin, yerel medya ve İnternet kaynaklarını kullanmak gibi bilgi şeffaflığını ve erişilebilirliğini iyileştirmeye yönelik sorunları çözün.

14. OBU "Stanovlyansky Bölgesi Nüfusun Sosyal Koruma Merkezi"

• Sosyal hizmet kuruluşuna yapılan telefon görüşmelerinin etkinliğini analiz edin, telefon görüşmelerini almaktan sorumlu bir uzman atayın.
• Örneğin, yerel medya ve İnternet kaynaklarını kullanmak gibi bilgi şeffaflığını ve erişilebilirliğini iyileştirmeye yönelik sorunları çözün.
• Engelliler için bir banyo donatın.
• Sınırlı hareket kabiliyetine sahip insanlar için bir bölge donatın

15. OBU "Volovsky Bölgesindeki Nüfusun Sosyal Koruma Merkezi"

• Sosyal hizmet kuruluşuna yapılan telefon görüşmelerinin etkinliğini analiz edin, telefon görüşmelerini almaktan sorumlu bir uzman atayın.
• Engelliler için bir banyo donatın.

16. OBU "Krasninsky Bölgesi Nüfusun Sosyal Koruma Merkezi"

• Sosyal hizmet kuruluşuna yapılan telefon görüşmelerinin etkinliğini analiz edin, telefon görüşmelerini almaktan sorumlu bir uzman atayın.
• Sosyal koruma makamları ve sosyal hizmet kurumları çalışanlarının Etik Kuralları ve Hizmet Davranışı gerekliliklerine uymak için kurum çalışanları ile çalışmalar yapmak.

17. OBU "Usmansky Bölgesi Nüfusun Sosyal Koruma Merkezi"

• Sosyal hizmet kuruluşuna yapılan telefon görüşmelerinin etkinliğini analiz edin, telefon görüşmelerini almaktan sorumlu bir uzman atayın.
• Örneğin, yerel medya ve İnternet kaynaklarını kullanmak gibi bilgi şeffaflığını ve erişilebilirliğini iyileştirmeye yönelik sorunları çözün.

18. OBU "İzmalkovski Bölgesi'ndeki Nüfusun Sosyal Koruma Merkezi"

• Sosyal hizmet kuruluşuna yapılan telefon görüşmelerinin etkinliğini analiz edin, telefon görüşmelerini almaktan sorumlu bir uzman atayın.
• Engelliler ve nüfusun diğer düşük hareketlilik grupları da dahil olmak üzere, hizmet verilen tüm vatandaş kategorileri için kurum binalarının erişilebilirliğini sağlayın:

Kurumun yakın çevresinde engelliler için park yerleri donatın;

Engelli insanlar için bina ve yapıların erişilebilirliğini sağlamak için standartları karşılayan rampalar oluşturun;

Kapıları, merdivenleri, trafik yollarını yukarıdaki standartlara uygun olarak getirin; - vatandaşların kalmasına yönelik binaları görsel, sesli ve dokunsal bilgilerle donatmak.

19. OGBU "Lama psikonörolojik yatılı okul"

20. OGBU "Demkinsky nöropsikiyatrik yatılı okul"

• E-posta taleplerinden sorumlu bir uzman belirleyin, bu taleplere verilen yanıtları kontrol edin.

21. OGBU "Rehabilitasyon ve sağlık merkezi" Lesnaya Skazka "

• Kurumun gıda ile ilgili şikayet defterinde kurumda yemek şikayetinin bulunması ile bağlantılı olarak, kurumun müşterilerinin yemek organizasyonunun analiz edilmesi, eksikliklerin tespit edilmesi ve giderilmesi tavsiye edilir.

memnuniyetsizlik nedenleri.

2016 yılı

Sosyal hizmet sunumunda sosyal koruma kurumlarının faaliyetlerini iyileştirmeye yönelik öneriler

1. Kuruluş hakkındaki bilgileri, 17 Kasım 2014 tarih ve 886n sayılı Rusya Çalışma Bakanlığı Emri tarafından onaylanan bilgileri yayınlama prosedürüne uygun hale getirin "Bir sosyal hizmet sağlayıcısının resmi web sitesinde yayınlama prosedürünün onaylanması üzerine İnternet bilgileri ve telekomünikasyon ağı ve bu sağlayıcı hakkındaki bilgilerin güncellenmesi (belirtilen bilgilerin içeriği ve sağlanmasının şekli dahil) ".
2. Sosyal hizmet kuruluşunun faaliyetleri hakkında (sosyal hizmetlerin sağlanmasına ilişkin liste, prosedür ve koşullar, sosyal hizmetler için tarifeler dahil) bilgileri, hizmet alıcılarının yaşadığı kuruluşun binalarındaki bilgi stantlarına gönderin, broşürlere bilgi ekleyin , kitapçıklar.
3. Görme engelliler için internette sosyal hizmetler organizasyonunun resmi web sitesinin alternatif bir versiyonunu oluşturun.
4. Geri bildirim çalışmalarını e-posta yoluyla veya İnternet'teki kuruluşun resmi web sitesinde elektronik hizmetleri kullanarak oluşturun.
5. Kuruluşun resmi web sitesinde, halka açık yerlerde sosyal hizmetlerin sağlanmasının kalitesi hakkında şikayette bulunma prosedürü hakkında bilgi verilmesini sağlayın.
6. Sosyal hizmet kuruluşlarının tesislerinde işitme ve görme engelli kişiler için görüntülü ve sesli bilgi kaynaklarının bulunmasını sağlayın.
7. Bu sosyal hizmet kuruluşunda sağlanan sosyal hizmetler listesine uygun olarak sosyal hizmetlerin sağlanması için tesisler donatın.
8. Sosyal hizmet kurumlarının, sosyal hizmet profilinde sosyal hizmet veya sosyal organizasyonda gerçekleştirilen diğer faaliyetler profilinde kurum çalışanlarının (idari ve idari personel hariç) zamanında ileri eğitim / mesleki yeniden eğitimden geçmesini sağlamak Hizmetler.
9. Sosyal hizmet kuruluşlarının çalışanlarının yardımseverlik, nezaket, yetkinliğini sağlamak.
10. Kurumların teknik donanımlarını (ulaşım, teçhizat, alet, alet, müzik aletleri, spor ve diğer teçhizat vb.) geliştirmek.
11. Hizmet alanların ıslah ve gelişim faaliyetlerini iyileştirmek için modern bir rehabilitasyon üssü geliştirmek.
12. Aileler, anneler ve çocuklar için sosyal destek kurumlarında, kendilerini zor yaşam durumlarında bulan çocukların bireysel yeteneklerine ve özelliklerine uygun olarak tam teşekküllü zihinsel ve kişisel gelişim için, bireysel ve grup metodolojik gelişim ve uygulama çalışmalarını güçlendirmek ıslah ve gelişim programları, spor tesislerinin veya spor salonlarının gerekli donanımın sağlanması, bilgisayar sınıflarının oluşturulması veya genişletilmesi, ilkokul ve okul öncesi çağındaki çocuklar için oyun odaları, oyun alanları ve dinlenme odalarının oluşturulması veya donatılması.

2015 yılı

Sosyal hizmet sunumunda sosyal koruma kurumlarının faaliyetlerini iyileştirmeye yönelik öneriler

1) Kuruluşla ilgili bilgilerin açıklığı ve kullanılabilirliği.

Kişisel web sitelerinin açıklık ve erişilebilirlik kalitesine dikkat edin, görme engelliler için internette sosyal hizmetler organizasyonunun resmi web sitesinin alternatif bir versiyonunu oluşturun.

2) Rahat koşullar ve engelli vatandaşlar da dahil olmak üzere sosyal hizmetlerin mevcudiyeti.

Dış ve iç iyileştirmeyi organize ederken, kurumların özelliklerini ve sosyal hizmet tüketicilerinin ihtiyaçlarını dikkate alın. Engelliler (engelli çocuklar dahil) ve nüfusun diğer düşük hareketli grupları için erişilebilir bir hizmet ortamı yaratmayı değerlendirin ve çalışmaya devam edin. Kurum girişinde sadece resmi bir rampanın bulunması değil, kullanılabilecek bir rampanın olması önemlidir. Bir sosyal hizmet kuruluşunun tesislerinde işitme ve görme engelli kişiler için görüntülü ve sesli bilgi kaynakları satın alın.

3) Kuruluş çalışanlarının yardımseverliği, nezaketi ve yetkinliği.

Personel ile etkileşimin kalitesinden memnuniyeti öğrenmek için sosyal hizmet alıcısı ve kuruluş arasında bir geri bildirim kanalı oluşturun.

4) Organizasyondaki hizmet kalitesinden memnuniyet.

Alıcıların sosyal hizmetlerin kalitesiyle ilgili memnuniyetinin dahili olarak izlenmesini sağlayın ve sonuçlarına dayalı olarak hizmet kalitesini iyileştirmek için bir eylem planını onaylayın.

Yaşlı vatandaşların ve engellilerin durumlarının analizi, devletten özel ilgi ve sosyal korumaya ihtiyaç duyan nüfusun sosyal açıdan en korunmasız kategorileri olduklarını göstermektedir. Hizmet verilenler için en önemli şey sağlıktır; hizmet verilen birçok insan yalnızdır ve daha çok sevdiklerine ve akrabalarına değil, onlara yardım ve koruma sağlaması gereken devlet hizmetlerine güvenir ve güvenir; birçok müşteri kendilerini aktif insanlar olarak görür, ancak hepsinin faaliyetlerini gösterme fırsatı yoktur.

Sosyal hizmetleri iyileştirmenin önemli yollarından biri, yeni teknolojilerin ve sosyal hizmet yöntemlerinin tanıtılmasıdır. Bu nedenle, uzmanlar düzenli olarak eğitimden geçmelidir.

Eğitim kursu, uzmanların yaşlılar ve engelliler için sosyal hizmetler sistemi hakkındaki bilgilerini genişletmeyi ve derinleştirmeyi amaçlamalıdır; sosyal hizmet uzmanlarının eğitimi için modern teknolojilere aşinalık; yaşlılar ve engelliler için sosyal hizmetler için yeni teknolojilerin geliştirilmesine yönelik bilgilerin yapılandırılması.

Aşağıdaki adımları içermelidir:

Devlet kurumlarının mevzuattaki değişiklikler ışığında bütçe ağını reforme ederek hizmet kalitesini artırmaya yönelik yasal hükümleri.

Yaşlılar ve engelliler için sosyal hizmetler için yönetim sistemi.

Yaşlılar ve Engelliler için Kompleks Sosyal Hizmetler Merkezi'nin faaliyetlerinin bilimsel ve metodolojik desteği.

İnsanların yaşam kalitesini iyileştirmek için kapsamlı yardım sağlamak için yaşlı ve engelli insanlara hizmet etmek için yeni etkili teknolojilerin geliştirilmesi ve uygulanması.

Yaşlı ve engelli bakımında Rus ve yabancı deneyimlerin kullanılması.

Yurt içi ve yurt dışı deneyimleri kullanarak bir sosyal koruma kurumunda yaşlılar ve engelliler için boş zaman organizasyonu üzerine modern çalışma biçimleri.

Devlet dışı sektörde yaşlılar ve engelliler için sosyal hizmetlerin organizasyonu (özel sosyal hizmetler). Semenov Yardım Vakfı'nın iş deneyimi.

Mesleklere yardım etmede uzmanların "profesyonel tükenmişliği" sendromu. Önleme yöntemleri.

Modern sosyal koruma kurumlarını ziyaret etmek.

Kırsal nüfusa yönelik hizmetleri organize etmek, emek yoğunluğu nedeniyle zordur: Kırsal alanlardaki sosyal hizmet kurumları, sebze bahçelerini kazmak, yakıt dağıtmak, yakacak odun kesmek vb. Zor iş sağlamak zorundadır. Şu anda, kalkınmaya ve yaygınlaşmaya ihtiyaç vardır. kırsal kesimde talep gören yenilikçi teknolojinin tanıtımı - mobil olarak sosyal yardım sağlanması. Mobil sosyal yardım, ağırlıklı olarak çok sayıda bekar yaşlının bulunduğu kırsal yerleşimlerden oluşan alanlarda sağlanmaktadır.

Mobil sosyal hizmetlerin faaliyetinin, kırsal kesimdeki yalnız yaşlı insanların yaşam kalitesini en azından bir dereceye kadar iyileştirmeyi mümkün kıldığı açıktır.

Evde sosyal yardım departmanlarının çalışmalarında kullanılan yenilikçi biçimlerden biri de evde bir tugay hizmet biçiminin tanıtılmasıdır. Bölümün sosyal hizmet uzmanları, emek yoğun işleri yapmak için bir araya geliyor: konutların kozmetik onarımı (badana, boyama, temizlik), yakıt alımı, kişisel bir arsanın işlenmesi. Bu, sosyal hizmetlerin daha hızlı ve daha iyi sunulmasına katkıda bulunur.

Kırsal nüfusa yönelik hizmetleri organize etmek, emek yoğunluğu nedeniyle zordur: Kırsal alanlardaki sosyal hizmet kurumları, sebze bahçelerini kazmak, yakıt dağıtmak, yakacak odun kesmek vb. Zor iş sağlamak zorundadır. Şu anda, kalkınmaya ve yaygınlaşmaya ihtiyaç var. kırsal kesimde talep gören yenilikçi teknolojinin tanıtımı - mobil olarak sosyal yardım sağlanması.

Mobil sosyal yardım, ağırlıklı olarak çok sayıda bekar yaşlının bulunduğu kırsal yerleşimlerden oluşan alanlarda sağlanmaktadır. Birçok ilçe için "kırsal kesimde mobil sosyal yardım" oluşturulmasının çok alakalı olduğu ortaya çıktı, çünkü çok sayıda yerleşim yerinden yaşlılar ve engelliler için evde sosyal hizmetler sadece köylerin yarısında gerçekleştiriliyor. Birçok köyün kırsal ilçe yönetimlerinden önemli ölçüde uzak olması, zayıf gelişme (ve çoğu durumda sosyal altyapı eksikliği), düzenli otobüs güzergahlarının olmaması ve kötü yollardan dolayı diğer köylerin sakinlerine geleneksel teknolojiyi kullanarak hizmet vermek mümkün değildir. .

En çok talep edilen hizmetler gıda, sanayi ürünleri ve ilaç alım ve teslimi oldu; ev temizliği (yerleri, tavanları, pencereleri yıkamak); eşyaların çamaşırhaneye teslimi ve kuru temizleme; ev aletlerinin, sobaların, çatıların, çitlerin, kuyuların vb. onarımı); banyo ve kuaför hizmetleri; evde doktorların konsültasyonları; bahçede ve yakacak odun hazırlanmasında yardım; yasal (çoğunlukla noterlik) ve psikolojik yardım. Uzak kırsal yerleşimlerde yaşayan vatandaşlara mümkün olduğunca yakın hedefli, operasyonel yardım sağlama ihtiyacını dikkate alan sosyal koruma kurumları, aktif olarak çeşitli mobil sosyal hizmet modelleri geliştirmektedir. Bu sosyal hizmet biçiminin uygunluğu pratikte giderek daha fazla onaylanmaktadır. Birçok gazi ve engelli için, nüfusa ev ve ticari hizmetler sağlayanlar da dahil olmak üzere tıbbi, kolluk kuvvetleri ve diğer sosyal açıdan önemli kurumlarla iletişim kurmak son derece zordur. Bir mobil sosyal hizmete hizmet etmek, bölgedeki ulaşım ve diğer hizmetler için geçerli tarifelerden en az iki kat daha ucuza mal oluyor.

Özel donanımlı ve donanımlı bir araca dayalı mobil servis "Social Express", çeşitli uzmanlardan oluşan bir mobil ekibi kırsal bölgeye ulaştırır. Faaliyetindeki ana görevi, vatandaşlardan gelen taleplere anında cevap vererek kırsal kesimdeki yaşlı ve engellilere hizmet vermektir.

Bu teknoloji tanıtılırken köy muhtarları ve köy muhtarları ile çalışma toplantıları yapılmış, köylülerin ihtiyaçları ve sorunları tespit edilmiştir. "Sosyal Ekspres" in gidişleri, kesinlikle Sosyal Hizmetler Merkezi yönetimi tarafından onaylanan güzergah ve programa göre gerçekleştirilir. Nüfusun istekleri doğrultusunda mobil ekip oluşturulmaktadır.

Yaşlıların ve engellilerin sevdikleriyle iletişime geçebildikleri, bazı tarihlerde onları tebrik edebildikleri, acılarını dile getirebildikleri, geçmişi hatırlayabildiği, akraba ve dostları görebildiği "canlı mektup" teknolojisini kullanan "Social Express" ev tabanlı hizmetler. Video kasete çekilen mektup, yanıtın görüntülenmesi ve kaydedilmesi için (böyle bir istek ortaya çıkarsa) video ekipmanı ile birlikte muhatabına teslim edilir.

Sosyal Ekspres mobil ekibi, ev tabanlı bu hizmetlere ek olarak, temel öğelerin (ev kimyasalları, envanter, tohumlar vb.), kuaför, kunduracı ve işçi hizmetlerinin teslimatı için hizmetler, tıbbi ve danışmanlık hizmetleri sunmaktadır. hukuki ve sosyal konular) yardım... Mobil sosyal hizmetlerin faaliyetinin, kırsal kesimdeki yalnız yaşlı insanların yaşam kalitesini en azından bir dereceye kadar iyileştirmeye izin verdiği açıktır.

Evde sosyal yardım departmanlarının çalışmalarında kullanılan yenilikçi biçimlerden biri, evde bir tugay hizmet biçiminin tanıtılmasıdır. Bölümün sosyal hizmet uzmanları, emek yoğun işleri yapmak için bir araya geliyor: konutların kozmetik onarımı (badana, boyama, temizlik), yakıt alımı, kişisel bir arsanın işlenmesi. Bu, sosyal hizmetlerin daha hızlı ve daha iyi sunulmasına katkıda bulunur.

Gönüllü (gönüllü) hareketi, yaşlı ve engellilerle sosyal hizmette yenilikçi bir teknoloji olarak da görülebilir. Gönüllülük, sosyal hizmetlerin düşük maliyetli bir parçasıdır. Gönüllüler, sosyal hizmet merkezlerinin müşterileri tarafından kullanılabilir.

Çözüm

Bir toplumun uygarlık düzeyi, yaşlıların, engellilerin ve çocukların toplumdaki konumuna doğrudan bağlıdır. Ülkenin sürdürülebilir sosyal kalkınmasının, yaşlıların sorunlarını çözmenin ölçüsüne, derinliğine ve tutarlılığına bağlı olduğu oldukça açıktır.

Devletimizde yaşlı ve engellilere yönelik sosyal hizmetlerin organizasyonunun iyileştirilmesine yönelik çalışmalar yapılsa da, birçok sorun hala çözülmekten uzaktır. Her şeyden önce, bu, ücretsiz hizmetlerin kalitesi ve hacmi, muhtaç yaşlılara ve engellilere yönelik hedefli yardımların organizasyonu ve yalnız yaşlıların ve engellilerin sorunlarının çözümü ile ilgilidir.

Devletin mevcut aşamadaki en önemli görevi, yaşlılar ve engelliler de dahil olmak üzere sosyal risk bölgesinde bulunan nüfusun çeşitli kategorileri için bir hizmetler kompleksi olarak etkili bir sosyal hizmetler sistemi oluşturmaktır.

Zor bir yaşam durumu, bir vatandaşın yaşamını nesnel olarak bozan bir durumdur (sakatlık, yaşlılık nedeniyle self-servis yapamama, hastalık, yetimlik, ihmal, yoksulluk, işsizlik, kesin ikamet yerinin olmaması, çatışmalar ve istismarlar. kendi başına üstesinden gelemediği aile, yalnızlık vb. Yaşlılar (55 yaş üstü kadınlar, 60 yaş üstü erkekler) ve engelliler (engelli çocuklar dahil) bir hastalık nedeniyle temel yaşam ihtiyaçlarını bağımsız olarak karşılama yetisini kısmen veya tamamen kaybetmesi nedeniyle sürekli veya geçici olarak dışarıdan yardıma ihtiyaç duyan kişilerdir. self servis ve (veya) hareket kabiliyetinin sınırlandırılması, sosyal hizmet sisteminin devlet ve devlet dışı sektörlerinde yürütülen sosyal hizmetler hakkına sahiptir.

Perm Bölgesi topraklarında, “engelli ve yaşlı vatandaşlar için ev tabanlı hizmetler” için bir devlet hizmeti verilmektedir. Kamu hizmeti, yaşlılar (55 yaş üstü kadınlar, 60 yaş üstü erkekler), engelliler ve temel yaşam ihtiyaçlarını bağımsız olarak karşılama yeteneğinin kısmen kaybı nedeniyle sürekli veya geçici olarak dışarıdan yardıma ihtiyacı olan diğer vatandaşlara sunulmaktadır. aşağıdaki düzenleyici belgelere uygun olarak self servis ve (veya) hareket kabiliyetinin sınırlandırılması:

Yukarıdaki devlet hizmeti ücretsiz ve ücretli olarak sağlanmaktadır. Bölgedeki bu hizmetin ana müşterisi, ikamet yerindeki Perm Bölgesi Sosyal Kalkınma Bakanlığı'nın bölgesel yönetimidir. Dobryansky belediye bölgesinin topraklarında, sosyal hizmetin müşterisi, Perm Bölgesi Sosyal Kalkınma Bakanlığı'nın Perm ve Dobryansky belediye bölgelerindeki bölgesel idaresidir, bu hizmetin sağlayıcısı Sınırlı Sorumluluk Şirketi "Yönetim Şirketi'dir. "Yenilikçi". LLC UK "Novoletie"nin kuruluşu, yaşlı vatandaşlara, engellilere, engelli çocuklara ve ayrıca kendilerini zor yaşam durumlarında bulan ailelere ve çocuklara sosyal hizmetlerin sağlanması için organizasyonel, pratik ve koordinasyon faaliyetlerinin uygulanmasına yöneliktir. Vatandaşlar için ev tabanlı hizmetlerde uzmanlaşmış LLC "UK" Novoletie ", üçüncü yıl için bağımsız bir kuruluş olarak var olmuştur. Dobryanka şehrinde ev tabanlı hizmetler için sosyal hizmet uzmanları, yönetici O.V. Parfenova, Bölgenin Sosyal Kalkınma Bakanlığı Bölgesel İdaresi ile yakın işbirliği içinde. Ekip, çoğu 10-20 yıldır yaşlılara bakan 40 sosyal hizmet uzmanı istihdam ediyor. Her sosyal hizmet uzmanına, haftada 2-3 kez ziyaret ettikleri 8-10 yaşlı tarafından hizmet verilmektedir.

Engelliler ve bekar yaşlılar için ev tabanlı sosyal hizmetler departmanı, müşterilerin yaşam kalitesini iyileştirmeye yönelik yardım sağlar, ana görevlerinden biri yaşlılar ve yaşlılar için sosyal hizmetlerin kullanılabilirliğini artırmaktır.

Bölümde yaşlı özürlülere yönelik sosyal hizmetler ile ilgili çalışmalar tıbbi ve sosyal, sosyal, hane halkı, sosyal ve psikolojik, hukuki yardımları içermektedir. Evde sosyal hizmetler bölümünde, engellilerin yaş özellikleri dikkate alınarak çeşitli sosyal hizmet konuları ile işbirliği içinde çeşitli sosyal hizmetler kullanılmaktadır.

Hizmet edenler için en önemli şey sağlık ve onunla bağlantılı her şey; hizmet verilen birçok insan yalnızdır ve onlara yardım ve koruma sağlaması gereken akraba ve arkadaşlarından çok devlet hizmetlerine güvenir ve güvenir. Birçok müşteri kendilerini aktif insanlar olarak görür, ancak hepsinin faaliyetlerini gösterme fırsatı yoktur. Tüm danışanlar iletişim ihtiyacını karşılayamaz, bazı danışanlar sosyal hizmetler hakkında bilgilendirilme şeklinden memnun değildir. Sosyal hizmet düzenlenirken anketin sonuçları dikkate alınmalıdır.

Hastalar için adaptasyon oranları ortalamadır, ancak bazı hastalar için düşüktür. Bu durum, yaşlı özürlülerin sosyal uyumları ve temel ihtiyaçlarının karşılanması amacıyla sosyal hizmetlere yönelik çalışmaların iyileştirilmesi gerektiğini göstermektedir.

Bölümün sosyal hizmet uzmanlarına yönelik sosyal ev tabanlı hizmet müşteri grubu ile kısmi memnuniyet üzerine yapılan çalışmanın sonuçlarına göre, aşağıdaki öneriler önerilmiştir: sosyal hizmet uzmanlarının ileri düzeyde eğitimi, en çok hizmet verilen hizmetlerin sağlanması. müşteri grubuna talep, kırsal kesimde hizmet sunmaya vurgu, şu anda yenilikçi bir hizmet şekli olan hizmet sağlamanın bir tugay yolu.

kullanılmış literatür listesi

Normatif yasal belgeler

1. 24 Kasım 1995 tarihli Federal Kanun. 181-FZ "Rusya Federasyonu'nda Engellilerin Sosyal Korunması Hakkında" Federal Yasa (09.12.2010 tarih ve 351-FZ ile değiştirildiği şekliyle).

2. 10 Aralık 1995 tarihli 195-FZ sayılı Federal Yasa “Rusya Federasyonu'ndaki Nüfusa Yönelik Sosyal Hizmetlerin Temelleri Üzerine (22.08.2004 No. 122-FZ'de değiştirildiği gibi).

3. 2 Ağustos 1995 tarihli Federal Yasa N 122-FZ "Yaşlı vatandaşlar ve engelliler için sosyal hizmetler hakkında" (10 Ocak 2003 N 15-FZ'de değiştirildiği gibi).

4. 24 Temmuz 2007 tarihli ve 1106 sayılı Karelya Cumhuriyeti Kanunu “Karelya Cumhuriyeti'nde sosyal hizmetlerin organizasyonunun bazı konuları hakkında”.

5. Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 7 Nisan 2008 tarihli Kararı N 240 “Engelli kişilere teknik rehabilitasyon araçları ve gaziler arasından protezli (takma dişler hariç) belirli vatandaş kategorilerini sağlama prosedürü hakkında; protez ve ortopedik ürünler ".

6. Rusya Federasyonu "Nüfus için sosyal hizmetler" ulusal standardı GOST R 52884-2007;

7. Nüfus için sosyal hizmetler. Başlıca sosyal hizmet türleri. GOST R 52143-2003;

8. Nüfus için sosyal hizmetler. Sosyal hizmet kurumlarının personeli için gereksinimler. GOST R 52883-2007.

9. Perm bölgesi valisinin 29 Eylül 2005 tarihli kararnamesi N 155 "Perm bölgesi nüfusu için sosyal hizmetler hakkında";

10. Devlet tarafından garanti edilen sosyal hizmetlerin listesi, 18 Mayıs 2007 tarihli Perm Bölgesi Hükümeti Kararı ile onaylanan, hacimleri için temel gereksinimler N 99-p "Devlet garantili sosyal hizmetler listesinin onaylanması üzerine hizmetler, hacimleri için temel gereksinimler";

11. 7 Eylül 2010 tarihli Perm Bölgesi Sosyal Kalkınma Bakanlığı Emri 4, 5, 6 Ekleri N SED-33-01-01-254 "Nüfus için devlet sosyal hizmet standartlarının onaylanması üzerine Perm Bölgesi";

12. 31 Ocak 2013 tarihli ve SED-33-01-03-51 sayılı "Devlet hizmetinin sağlanması hakkında" Engelli ve yaşlı vatandaşlar için ev tabanlı hizmetler "2013-2014'te"

13. Kitaplar ve metodik literatür

14. Alperovich V.D. Gerontoloji. İleri yaş. Sosyokültürel portre / V.D. Alperovich. - M.: Önceki, 2009 .-- 72 s.

15. Guseva N.K. Rusya Federasyonu'nda hasta ve engelli kişilerin sosyal korumasının temelleri: Mesleki eğitim için yönergeler. - Nizhny Novgorod: Nizhny Novgorod Devlet Tıp Akademisi'nin yayınevi, 2011. - 58 s.

16. Dmitriev A. V. Yaşlıların sosyal sorunları / A. V. Dmitriev. - M.: Delo, 2013 .-- 294 s.

17. Kozlova T.V. Emekli sosyal zaman; kişiliğin kendini gerçekleştirme aşamaları - M., 2010 - 236p.

18. Kravchenko A.I. Yaşlı ve engellilerle sosyal hizmet teknolojileri / AI Kravchenko. - E.: Vlados, 2008.- 538 s.

19. Krasnova O.V. Yaşlılığın sosyal psikolojisi / O. V. Krasnova. - E.: Akademi, 2009 .-- 288 s.

20. Krasnova O.V. Yaşlılarla çalışma atölyesi: Rusya ve İngiltere deneyimi. - M.: Yazıcı, 2010-231'ler.

21. Lopatin NM Yaşlı ve yaşlı vatandaşların sosyal korunması. Normatif eylemlerin toplanması / N.M. Lopatin. - E.: UNITI, 2008.- 352 s.

22. Maksimova S.G. Sosyo-psikolojik adaptasyon: yaşlı ve yaşlı insanlarda oluşum ve gelişim özellikleri. - Barnaul: Alt. Üniversite, 2011 .-- 145 s.

23. Maksimova S.G. Geç yaş kişiliğinin sosyo-psikolojik özellikleri / S. G. Maksimova. - Barnaul: Alt. Üniversite, 2011 .-- 99 s.

24. Pavlenok PD Metodolojisi ve sosyal hizmet teorisi. Monograf / P. D. Pavlenok. - M.: Infra-M, 2009 - 560 s.

25. Pavlenok P. D. Sosyal hizmet teorisi, tarihi ve yöntemleri - M.: Dashkov ve K, 2009. - 214. s.

26. Yaşlı: Sosyal hizmet üzerine sözlük-referans kitabı / ed. E. I. Kholostovoy. - M.: Vek, 2010 .-- 384 s.

27. Smith E.D. Yaşlanmak güzel olabilir: Yaşlılar, yaşlılar ve yaşlıları önemseyenler için bir rehber / E. D. Smith. - E.: Sfera, 2015.- 119.

28. Sosyal hizmet: teori ve uygulama: ders kitabı / Ed. Tarih Doktoru, Prof. E. I. Kholostova, Tarih Doktoru A.S. Sorvina- M.: Infra-M, 2008 - 34 s.

29. Sosyal hizmet üzerine sözlük-referans kitabı / ed. E.I. Bekar. - E.: VLADOS, 2010.- 573 s.

30. Yaşlılarla sosyal hizmet. Bir sosyal hizmet uzmanının el kitabı / ed. E. I. Kholostovoy. - M.: Sosyal Hizmet Enstitüsü, 2011.- 429 s.

31. Engellilerle sosyal hizmet. Bir uzmanın el kitabı / ed. E. I. Kholostovoy. - M.: Sosyal Hizmet Enstitüsü, 2011.- 519 s.

32. Engelli insanlarla sosyal hizmet. Rostov Bölgesi Sosyal Hizmet Merkezlerinin deneyimlerinden. / Ed. A.I. Zarezina. - - Rostov n / a: Phoenix, 2009 .-- 219 s.

33. Özürlülerin tıbbi ve sosyal rehabilitasyonunun teorik temelleri / Ed. OS Andreeva, D.I. Lavrova. - M.: TsBNTI Rusya Çalışma Bakanlığı, 2010, Sayı. 26 .-- 119 s.

34. Yaşlı ve engellilerle sosyal hizmet teknolojisi / Ed. N.A. Chernyavskoy. - Rostov n / a: "Phoenix", 2009. - 316 s.

35. Hayatın çeşitli alanlarında sosyal hizmet teknolojileri / Ed. polis Pavlenok. - M.: "Dashkov ve K", 2009 - 596 s.

36. Uskova N.E. Yaşlıların sosyal faaliyetlerinin kurumsal olarak sağlanması - M., 2010 - 278p.

37. Kholostova EI Yaşlılarla sosyal hizmet / E. Ve Kholostova. - E.: UNITI, 2011.- 382 s.

38. Shchukina N.P., Grishchenko E.A. Teorik ve pratik bir sorun olarak yaşlıların sosyal hizmetlere ücretsiz erişimi // Ulusal sosyal hizmet dergisi. - 2005. -No.1 S.29-33.

39. Yatsemirskaya RS, Belenkaya I.G. Sosyal gerontoloji / RS Yatsemirskaya, I.G. Belenkaya. - M.: Küre, 1999 .-- 492p.

40. süreli yayınlar

41. Dolotin B. Eski nesil insanlar için / B. Dolotin // Sosyal güvenlik - 2009. - №7. - S. 35 - 39.

42. Kalkova V.L. Yaşlılık: Soyut bir inceleme / V. L. Kalkova // Yaşlılık ve yaşlanma psikolojisi: Okuyucu / Comp. O.V. Krasnova, A.G. Liderler. - E.: Akademi, 2013. - S.77-86.

43. Larionova T. Yaşlılar için sosyal hizmetler yaratıcı bir iştir. // Sosyal güvenlik. - 2009. - No. 9 S.23-25.

44. Liderler A.G. Yaşlılık krizi: psikolojik içeriği hakkında bir hipotez / A. G. Liderleri // Yaşlılık ve yaşlanma psikolojisi: bir okuyucu / Comp. O.V. Krasnova, A.G. Liderler. - E.: Akademi, 2009 .-- S. 131-134.

45. Pochinyuk A. Yaşlılar için sosyal hizmet: profesyonellik, ortaklık, sorumluluk / A. Pochinok // AiF Uzun Karaciğer. - 2013. - 1 (13). - S. 45 - 48.

46. ​​​​Payne M. Sosyal hizmet. Modern teori. - E.: Akademi, 2007 .-- 526 s.

47. Saralieva Z. Kh. Merkez Rusya'da yaşlı bir kişi / Z. Kh. Saralieva // Sosyolojik araştırma. - 2009. - No. 12. - S.23 - 46.

Uygulamalar

Ek A

Örnek Kişiselleştirilmiş Sosyal Hizmet Planı

Kararlaştırılan hizmetlerin listesi: (uygun şekilde kontrol edin)

1. Yiyeceklerin satın alınması ve eve teslim edilmesi

2. Endüstriyel temel malların satın alınması ve eve teslimi

3. Yıkama, kuru temizleme için eşyaların teslim edilmesi ve geri teslim edilmesi

4. Dairenin temizliğinde yardım

5. Konut ve kamu hizmetleri için ödemede yardım

6. Şehir işletmeleri tarafından hizmet sunumunun düzenlenmesinde yardım

7. Mektup yazmaya yardımcı olmak

8. Dergi, gazete temininde yardım

9. Devlet tıbbi ve koruyucu kurumlarında tıbbi bakım almada yardım

10. Doktor reçetesi ile tıbbi ürün ve ilaç temininde yardım

11. Psikolojik yardım sağlamak

12. Hastaneye yatışta yardım, sağlık kurumlarına refakat

13. Yatarak tedavi tesislerinde yatış sırasında ziyaret

14. Kaplıca tedavisi için kupon alma konusunda yardım

15. Evrak işlerine yardımcı olmak

16. Kanunla belirlenen faydaların elde edilmesinde yardım

17. Emeklilik yardımları konularında yardım sağlanması

18. Adli yardım almada yardım

Sosyal hizmet uzmanı ________ ___________

İmza (tam ad)

servis edildi

vatandaş(lar) __ ________________________

İmza (tam ad)

Bölüm Başkanı

sosyal Hizmetler

evde ________________ ________________________________

İmza (tam ad)

Ek B

Sosyal Hizmetler Home Office için Örnek Başvuru

(Soyadı, adı, başvuranın soyadı, doğum tarihi)

Konut __________________________

___________________________________

Beyan

Lütfen ____________________________________________ tarihinde kabul edin

Sosyal hizmetlere (sosyal ve tıbbi hizmetler) kabul ve ayrılma koşullarını, verilen hizmetlerin listesini ve sosyal hizmetlerde davranış kurallarını okudum ve kabul ediyorum.

Tamamlanma tarihi _____________ ______________ /__________________

(başvuranın imzası) (başvuranın tam adı)

Başvuru kayıtlı:

Sosyal hizmet kurumu başkanının sonucu ________

_______________________________________________________

__________________

Ek B

Vasi (Mütevelli) Başvurusu

LLC UK "Novoletie" başkanına _________

__________________________________

(sosyal hizmet kurumunun adı)

itibaren ________________________________

(Soyadı, adı, vasinin himayesi (mütevelli, doğum tarihi)

yerde kayıtlı

Konut _________________________

___________________________________

pasaport: seri ___________ No. _________

Veriliş ______________________________

vesayet belgesi No. _________

"___" den __________ 20___

Beyan

Lütfen ____________________________________________ tarihinde kabul edin

(kalıcı, geçici - ne kadar süreceğini belirtin)

şube hizmeti ____________________________________________

(nüfus için sosyal hizmetler kurumu bölümünün adı)

_____________________________________________________________.

(Evde sosyal hizmetlere ihtiyacı olan bir vatandaşın soyadı, adı, himayesi)

Sosyal hizmetlere giriş ve çıkış koşullarını, sağlanan hizmetlerin listesini, sosyal hizmetlerde davranış kurallarını okudum ve kabul ediyorum.

Tamamlanma tarihi _____________ ______________ /_________________/

(vasi (veli) imzası (vasi (veli) tam adı

Başvuru kayıtlı:

"______" _____________ 200___ Numara. _________

Bir sosyal hizmet kurumu başkanının sonucu

___________________________________________________________

İmza ______________ /____/

(kafa) (kafanın tam adı)

Ek D

Örnek sağlık raporu

Sağlık raporu

evde sosyal hizmetlerin sağlanması ihtiyacı ve kontrendikasyonların olmaması hakkında

AD SOYAD. ________________________________________________

Doğum tarihi, ayı ve yılı ___________

Ev Adresi ____________________________________

Sağlık durumu: özgürce hareket etme yeteneği,

self servis (22 Ağustos 2005 tarih ve 535 sayılı Rusya Sağlık ve Sosyal Kalkınma Bakanlığı'nın emrine göre)

____________________________________________________________________________________________________________________________

Engelli grubu ____________________________________

Uzman doktorlarla istişareler (bölge doktoru, pratisyen hekim tarafından reçete edildiği şekilde)

Bölge doktorunun (pratisyen hekim, pratisyen hekim) evde sosyal hizmetler bölümünde (evde özel sosyal ve tıbbi hizmetler bölümünde) hizmet ihtiyacı ve kontrendikasyon yokluğu konusunda sonuçlandırılması

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

poliklinik başhekimi _______________ ________________________________

(imza) (imzanın şifresinin çözülmesi)

Yayın tarihi, damga

________________

Ek D

Evde sosyal hizmetlere ihtiyaç duyan bir vatandaşın sosyal ve yaşam koşullarının incelenmesi örneği

evde sosyal hizmetlere ihtiyaç duyan bir vatandaşın sosyal ve yaşam koşullarına ilişkin anketler

I. Genel bilgi

1.Soyadı ____________ Adı ________________ Patronimik ______________

2. Doğum tarihi ____________ telefon __________

3. İkamet yerindeki kayıt

________________________________________________________________________________

4.Eğitim ________________________

5. Son iş yeri ____________

6.Özür grubu ______ yeniden inceleme süresi ____________________________

engellilik nedeni ____________________

7. Emeklilik türü _________________________________________

II. akrabalar hakkında bilgi

1.Aile bileşimi: ______________________________

(belirtiniz: yalnız yaşayan, bekar evli çift, akrabalarla yaşayan)

2. Aile üyeleri hakkında bilgi ____________________________________________

(soyadı, adı, soyadı, yaşı, sosyal durumu, iş yeri, adresi, telefonu)

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Akrabalar tarafından bakımın sağlanması: ____________________________________________________________

(ne tür yardımlar sağlanıyor, sıklık)

3. Akrabaların bakım sağlayamama nedenleri

Ailede problemler veya stres var mı? Pek sayılmaz

III. Konaklama

1. Barınma koşulları: ________________________________

(ayrı daire, ortak dairede oda, pansiyonda, özel ev)

2. Yardımcı Programlar: ________________________________

(merkezi ısıtma, akan su, sıcak su, kanalizasyon varlığını belirtin)

3.Sıhhi ve hijyenik yaşam koşulları: ___________

(iyi, adil, kötü)

IV. Self servis yeteneği

1. Self servis yeteneğinin belirlenmesi

p / p	Günlük aktiviteler	Seviye
		Bağımsız olarak	kısmen olabilir	tek başına yapamaz
1.	Apartman temizliği (pencere, yer yıkama, çamaşır yıkama vb.)
2.	Yiyecek satın almak (mağazaya gitmek, merdivenleri çıkmak, yiyecek taşımak vb.)
3.	toplu taşıma kullanma
4.	Yemek pişirmek
5.	Banyo ve duş almak
6.	Giyinme ve soyunma
7.	tuvalet kullanımı
8.	Teknenin kullanımı
9.	Yatakta oturabilme, yataktan kalkabilme
10.	Yemek yiyor

2. Bağımsız hareket etme yeteneğinin belirlenmesi

3.Kullanılmış mobilite yardımcıları ____________

(koltuk değneği, yürüteç, baston, tekerlekli sandalye,)

_____________________________________________________________________________________________

V. Ek bilgiler

1. Evde sosyal hizmetlere başvurma nedenleri

2. Kötü alışkanlıklar ______________________________________

(alkol, uyuşturucu kullanımı, tedavi olup olmadığı)

3. Vatandaşın iletmek istediği diğer bilgiler

Bu kanunda belirtilen tüm bilgiler tarafımca gönüllülük esasına göre verilmiştir ve doğrudur.

Bir vatandaşın kişisel imzası ________________________________

(imza) (tam ad - imza şifre çözme)

VI. Anket sonuçlarına göre komisyonun sonucu: __________

(sonucun kısa gerekçesi)

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

vii. Gerekli sosyal hizmetlerin listesi _________________

(hizmetlerin adını ve gerçekleştirilme sıklığını belirtiniz)

___________________________________________________________________________________________________________________________________

Ek E.

Müşteri anketi anketi

Sonuçları bilimsel amaçlarla kullanılacak küçük bir araştırmaya katılmanızı rica ederiz. Katılımınız bizim için önemlidir, ancak yalnızca konuyu ciddiye, içten ve kişisel olarak ele alırsanız faydalı olacaktır. Bu çalışmanın amacı, sunulan sosyal hizmetlerin etkinliğini belirlemektir. Müşterilerin alınan yardıma karşı tutumlarını, hizmetler ve kaliteleri hakkındaki görüşlerini ve ayrıca herhangi bir ek hizmet alma arzusunu veya fırsatını incelemek bizim için önemlidir.Anket, her biri için size ait olan 12 sorudan oluşmaktadır. kendinize en uygun olduğunu düşündüğünüz bir (2-3) cevap seçeneğini işaretlemeniz istenmektedir.

Katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz!

Öncelikle lütfen kendiniz hakkında biraz bilgi veriniz.

1. Yaşınız:

3. Eğitim:

tamamlanmamış daha yüksek

Ortalama

İhtisas ikincil

4. Sosyal Hizmet Merkezinin çalışmalarından nasıl haberdar oldunuz?

Merkez çalışanlarından

Sunucuyla yapılan bir konuşmadan

Radyoda, televizyonda, gazetelerde

Kazara

5. Home Office'ten hangi hizmetleri alıyorsunuz?

Ev Servisi

Malzeme yardımı

Çeşitli konularda danışmanlık

6. İhtiyaçlarınız ve ihtiyaçlarınız sosyal hizmet sağlayıcılarınız tarafından dikkate alınıyor mu?

dikkate alındı

dikkate alınmadı

7. Hangi ek hizmetleri almak istersiniz?

ev yardımı

Kültürel etkinliklerin organizasyonu

Kuaför hizmetleri

Yasal hizmetler

Ayakkabı tamiri

yardım hattı

Diğer (tam olarak ne olduğunu belirtin)

8. Size yardım eden var mı?

çocuklardan yardım alıyorum

komşulardan yardım alıyorum

arkadaşlardan yardım alıyorum

organizasyondan yardım alıyorum

kimse yardım etmez

9. Aktif bir kişi olarak kalma şansınız varsa, herhangi bir kuruluşa üye misiniz?

fırsatım yok

İmkanım yok ama bir arzum var

eski bir derneğin üyesiyim

10. Sağlık, sosyal ve hukuki yardım konularında daha fazla bilgi almak ister misiniz? Bunu kim yapabilir?

yeterli bilgi var

Yeterli bilgi yok (ne tür bilgiler almak istediğinizi belirtin)

11. Şu anda sizin için en değerli olan nedir?

Sağlık

Doktorların dikkatine

Senin güvenliğin

Sakin kalmak

Sevdiklerinizin güvenliği ve huzuru

Sosyal hizmetlerden bakım

Akrabalardan saygı

Maddi refah

Devletten saygı

Yaşam deneyimimin alaka düzeyi

Haklara saygı

12. Duygularınızı ifade etme fırsatınız var mı? Onları kimlerle paylaşıyorsun?

akrabalarla

komşularla

sosyal hizmet uzmanları ile

Yaşıtlarıyla

İş arkadaşları ve arkadaşlarla

Anket sonuçları

Grafik 1. Müşterilerin yaşı

Şema 2. Müşterilerin cinsiyeti

Şema 3. Eğitim

Şema 4. Danışanlar Sosyal Hizmet Merkezi'nin çalışmalarından nasıl haberdar oldular?

Grafik 5. Müşteriler tarafından alınan hizmetler

Şema 6. Danışanların ihtiyaç ve gereksinimleri sosyal hizmet sunanlar tarafından dikkate alınıyor mu?

Diyagram 7. Müşterilerin almak istediği ek hizmetler