أعمال التوصيل للمنازل. خطة عمل لتوصيل البقالة إلى المنزل: المعدات والمستندات اللازمة للبدء. فتح خدمة البريد السريع الخاصة بك

هل سمعت عن FedEx ، DHL ، UPS؟ إذا كان الأمر كذلك ، فمن المؤكد أنك استخدمت أنت أو أصدقاؤك خدماتهم. هل ترغب في فتح خدمة البريد السريع الخاصة بك؟

إذا كانت الإجابة بنعم ، فستكون هذه المقالة مفيدة لك وستخبرك بكيفية القيام بذلك.

خاصة من أجل إعداد المقال ، أجرينا مقابلات مع ثلاثة خبراء واكتشفنا ذلك كيف افتحخدمة توصيل البريد السريع. قابل ضيوفنا:

• أليكسي بريجين ، نائب المدير العام لـ MaxiPost. تتخصص الشركة في تسليم البضائع بالبريد السريع من المتاجر عبر الإنترنت.
• سيرجي نيفزوروف ، مؤسس دائرة الخدمات اللوجستية.
• جورابيك توردييف ، مدير BTS Express Courier Service. الشركة متخصصة في التسليم السريع للوثائق والمراسلات والطرود حتى 3 كجم داخل أوزبكستان.

تمت كتابة المقال بالاشتراك مع خبرائنا وبمشاركتهم النشطة. وقد أتاح ذلك الحصول على معلومات مباشرة ومفصلة وأكثر اكتمالاً حول افتتاح خدمة البريد السريع.

كيف تستعد للافتتاح؟

كما هو الحال مع بدء أي عمل ، من الضروري إجراء تحليل أولي للسوق. يجب أن تتعلق المعلومات الواردة بما يلي:

• الجمهور المستهدف ، طلب من جانبها. من هو عميلك المحتمل ، وما الخدمات التي يحتاجها ، وما الذي يتوقعه منك.
• معلومات عن المنافسين ونشاطهم.
• ظروف السوق الحالية. ما هي المنافذ التي لا تزال مجانية نسبيا وغيرها من المعلومات.

هذا هو أول شيء. والثاني هو اختيار المكانة والخدمات المقدمة. بعد البحث في السوق ، قد ترغب في تطوير خدمة بريد سريع في مكان ضيق ومحدد. أو قد تفضل التخصص في توصيل حزم معينة ، على سبيل المثال ، البضائع من المتاجر عبر الإنترنت ، والأطعمة من المطاعم.

حجم الاستثمار

كل هذا يتوقف على المكانة المختارة والخدمات التي ستقدمها. أليكسي بريجين ، نائب المدير العام لـ MaxiPost:

"تتكون التكاليف (بدء التشغيل والشهرية) من التكاليف التالية:

• تعيين الموظفين؛
• شراء الزي الرسمي والعلامة التجارية (إذا لزم الأمر) ؛
• أتمتة العمليات
• شراء أجهزة تسجيل النقد (والصيانة الإضافية لها) ؛
• شراء أو استئجار المركبات (إذا لزم الأمر) ؛
• الاتصالات (الهاتف المحمول ، المدينة ، الإنترنت) ؛
• اللوازم المنزلية والمكتبية.
• مصاريف بنكية (تحصيل بشكل رئيسي) ؛
• وقود (إذا لزم الأمر) ؛
• الرواتب والضرائب.

الجزء الاستهلاكي الرئيسي في "البريد السريع" - هذه رواتب وضرائب.

تجري المنافسة في سوق خدمات البريد السريع الآن على السطح وستنمو في المستقبل فقط ، ومن الجدير فتح شركة جديدة في هذا المجال إذا كان لديك استثمارات جيدة في بدء التشغيل ، و "وسادة" للمستقبل والخبرة في هذا مساحة. "

يحتوي MaxiPost على التنسيق التالي - تسليم البضائع من المتاجر عبر الإنترنت. إذا لم تقم بشراء السيارات ، فستكون هناك حاجة لاستثمارات صغيرة نسبيًا. ولكن! يجب أن تكون جاهزًا للحقن المالي اللاحق من أجل البقاء في السوق والاستمرار في النمو.

لكن BTS Express تطلب استثمارات كبيرة لإطلاق وتطوير خدمة البريد السريع الخاصة بهم.

جورابيك توردييف

مدير BTS Express

كما ترى من المثالين ، يمكن أن يختلف مبلغ الاستثمار عدة مرات. يعتمد الكثير على المكانة والخدمات المقدمة. لكن كلا ضيفينا يتفقان على أن استمرار وجود الشركة ونموها سيتطلب تمويلًا منتظمًا.

تعليمات خطوة بخطوة

كما ذكرنا أعلاه ، يبدأ فتح خدمة البريد السريع بتحديد صورة العميل واحتياجاته وتوقعاته. بناءً على هذه البيانات ، من الضروري تحديد المكانة وقائمة الخدمات المحددة التي ستوفرها شركتك.

بعد توضيح هذه النقاط الرئيسية ، يمكنك التفكير في ما سيذهب إليه الاستثمار ، وكيفية بناء عملك بشكل أكبر ، وما هي جغرافية الخدمة التي ستحصل عليها.

طاقم عمل. التوظيف والتعلم والتحفيز والعلاقات

يتحدث ضيفنا أليكسي بريجين ، نائب المدير العام لـ MaxiPost ، عن العمل مع الموظفين:

يعد تعيين موظفي البريد أحد الخطوات الأولى في تنظيم خدمة البريد السريع. لتشكيله ، تحتاج إلى:

تعيين سعاة ، بعد حساب عددهم وحملهم مسبقًا بناءً على حجم المبيعات وجدول المبيعات المخطط له ؛

تدريب السعاة من خلال تطوير نظام تدريب مقدمًا ، بما في ذلك القدرة على التواصل والعمل مع سجلات النقد والامتثال لقواعد الانضباط النقدي ، وما إلى ذلك ؛

قم بتطوير نظام للتحفيز والتحكم في السعاة: كيف ستدفع لهم - على أساس ثابت أو على أساس أجر القطعة؟ كيف تحسب الجزء المتميز - بناءً على عدد الطرود المشتراة أو المسلمة؟ كيف ستتحكم في عملهم وتقليل مخاطر الأداء عديمي الضمير ، وهو أمر مهم بشكل خاص بالنظر إلى أن الساعي هو شخص مسؤول ماليًا؟

يجب بناء نظام تحفيز البريد السريع بناءً على أهداف الشركة التجارية. على سبيل المثال ، في شركتنا في المقام الأول ليس الكمية ، ولكن جودة التسليم ، النسبة المئوية لاسترداد الطرود المسلمة. لذلك كل شيء يركز حصريًا على بطاقة المعلومات هذه

جورابيك توردييف

مدير BTS Express:

عند العمل مع الأفراد ، يجب توجيه الاهتمام والجهود الرئيسية إلى السعاة ، لأن الساعي:

• وجه الشركة ويتواصل في الغالب مع العملاء ومستلمي الطرود.
• يعتمد إلى حد كبير عليه كيف وفي أي حالة سيتم تسليم الطرد.
• الساعي هو شخص مسؤول ماليًا.

عند اختيار السعاة ، فإننا ننظر إلى النقاط التالية:

• تعبئة الاستبيان. هل تملأ حتى النهاية؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فهذا يشير إلى موقف جاد تجاه أعمال المرشح وأنه يريد العمل في شركتنا.
• القدرة على التواصل. ما إذا كان الشخص يتواصل بسهولة أم لا ، فهذا ليس عدوانيًا وليس وقحًا.
• العمر ورخصة القيادة. في شركتنا ، يعمل الشباب فقط كناقلين.

لدينا فترة اختبار لمدة شهر. خلال هذه الفترة ، نولي اهتمامًا لمؤشرات أخرى للناقلين:

1. كيف يدير الساعي المستندات؟ هل كل شيء ممتلئ في الوقت المحدد؟ هل يتم تقديم التقارير في الوقت المحدد؟
2. الامتثال للجداول الزمنية المحددة.
3. القدرة على التواصل مع العملاء ومستلمي الطرود.
4. ردود الفعل من العملاء والموظفين. إذا كان ساعي البريد فظًا ، وينتهك القواعد ، ويشكو العملاء والموظفون منه ، فلن يبقى هذا الشخص معنا.

لدينا أيضًا نظام تدريب وتكييف. يسمح للمبتدئين بالقفز بسرعة إلى العمل وإكمال مهامهم بنجاح.

محادثة منفصلة هي الدافع. نحن بحاجة إلى أشخاص متحمسين ، ونقوم بترقيتهم إلى مناصب أعلى ، إذا كان لدى الموظف بالطبع تطلعات.

يتمثل المبدأ الأساسي لبناء العلاقات مع السعاة ومع جميع موظفي الشركة في جعلهم يفهمون أنهم ذوو قيمة وأن عملهم مهم ليس فقط للشركة ، ولكن أيضًا للعملاء والمجتمع. والأهم ليس فقط توضيح الأمر ، ولكن إثباته عمليًا يومًا بعد يوم.

في المرحلة الأولية ، من الأفضل التركيز على جذب وتقديم خدمة عالية الجودة لأول عدد N من العملاء. أوصي بالبدء بـ 200 عميل. سيسمح هذا النهج بما يلي:

1. تحديد نقاط الضعف في عملك والقضاء عليها ،
2. فهم توقعات واحتياجات عملائهم ،
3. بناءً على التعليقات الواردة ، قم ببناء استراتيجية التسويق الخاصة بك بشكل أكبر.

يمكن أن تكون قنوات الترويج مختلفة. عليك أن تأخذ في الاعتبار خصوصيات مكانتك والتركيز على العملاء.

يقول Jurabek Turdiev ، مدير BTS Express:

في حالتنا ، تعمل مُحسّنات محرّكات البحث بشكل جيد ، حيث ترسل عروضًا تجارية للمؤسسات ، وكلمات شفهية. نحن نستخدم وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أساسي لجمع التعليقات.

عند اختيار قناة ترويج ، يجب أن تنطلق من خصائص العملاء. على وجه التحديد:

• ما هي قنوات الاتصال التي يمكنك الوصول إليها.
• من خلال القنوات التي يبحث فيها العملاء المحتملون بالفعل عن معلومات عنك.

المكانة والخدمات التي تقدمها خدمة البريد السريع الخاصة بك تلعب دورًا رئيسيًا في تحديد اختيار الموقع للمكتب والمستودع.

على سبيل المثال ، لا يتطلب توصيل الطعام من المطاعم وجود مستودع. يتم تسليم الطرد مباشرة من المطبخ إلى المستلم. ويحدث موقف مشابه عند تسليم الطرود داخل المدينة بسبب يتم التسليم في غضون ساعات قليلة.

ولكن في حالة التسليم لمسافات طويلة ، يلزم وجود مستودع.

جورابيك توردييف

مدير BTS Express

عند اختيار الموقع ، أخذنا في الاعتبار المعايير التالية:

• موقع مناسب للعملاء ، مثل يأتي بعض عملائنا إلى المكتب لإرسال الطرد. أيضًا ، يلتقط بعض المستلمين الحزمة من المكتب. هذه تعريفة اقتصادية مع الاستلام الذاتي من مكاتبنا. الشيء الرئيسي هو أنه من المريح للعملاء القيادة إلينا ، ومن السهل العثور علينا ، وهناك موقف سيارات.
• قرب المطار لأن لزيادة سرعة التسليم ، نرسل الطرود إلى المدن البعيدة عن طريق الجو.

مساحة مباني كافية لعمل جميع الأقسام (إستقبال ، مخازن ، إدارة). هذا ينطبق فقط على المكتب المركزي في طشقند. المكاتب في المناطق أبسط

توثيق

يمكن إضفاء الطابع الرسمي على خدمة البريد السريع كشركة ذات مسؤولية محدودة أو رجل أعمال فردي. LLC ملائمة لما يلي:

• المستثمرون أكثر استعدادًا للاستثمار في الأعمال التجارية ، لأن يمكن أن تكون بمثابة مؤسسين. البنوك هي أيضا أكثر استعدادا لإصدار قروض.
• ثقة أكبر من المنظمات. من المهم أن تكون المنظمات هي عملائك المحتملين.

يتمتع رواد الأعمال الفرديون بالمزايا التالية:

• سهولة التسجيل.
• يمكنك دفع الضرائب على أساس "مبسط". الإبلاغ الضريبي أسهل.

يخضع اختيار الشكل التنظيمي والقانوني لتقدير صاحب العمل. يعد تسجيل الشركة من أسهل المراحل عند فتح خدمة البريد السريع.

فتح قائمة التحقق

هل من المربح أن تفتح

للإجابة على هذا السؤال يجب مراعاة ما يلي:

• خدمة البريد السريع كعمل تجاري هي مشروع تجاري طويل الأجل. لن تكون قادرًا على كسب المال بسرعة هنا. مثل المصانع ، خدمات البريد السريع لا تعطي عائدًا على الفور ، ولكن بعد فترة. عند بدء عمل خاص بالبريد السريع ، يجب أن تكون مستعدًا لسباق الماراثون ، وليس لسباق العدو السريع.
• يعتمد الكثير على المكانة المختارة والخدمات المقدمة ، ووضع السوق.

أليكسي بريجين ، نائب المدير العام لـ MaxiPost:

بشكل عام ، نادرًا ما تكون الخدمات في حد ذاتها نشاطًا ذا ربح مرتفع ، وفي سيناريو غير موات (والآن هو كذلك) ، يميل الفرق بين التعرفة والتكلفة إلى الصفر. زيادة هذه الفجوة أمر صعب للغاية: رفع السعر يعني خسارة العملاء ، وخفض سعر التكلفة أمر صعب للغاية.

جورابيك توردييف

مدير BTS Express

تمكنا من تحقيق الربح التشغيلي فقط في السنة الخامسة من التطوير. لا يزال هناك وقت لتحقيق الاكتفاء الذاتي الكامل. نستثمر العائدات في التنمية. خدمات البريد السريع هي عمل طويل الأجل. يتطلب الأمر قدرًا لا بأس به من الصبر للقيام بمثل هذا التعهد.

الموسمية

كما هو الحال في عدد من الصناعات ، هناك موسمية في أعمال البريد السريع. يرتبط بفترة النشاط التجاري للسكان قبل الأعياد الهامة والمناسبات الأخرى:

• سنة جديدة
• 23 فبراير
• 8 مارس
• الجمعة السوداء ، إلخ.

أليكسي بريجين

نائب مدير عام MaxiPost

يخضع نشاط البريد السريع للموسمية ، والتي تعتمد بشكل مباشر على زيادة المبيعات في المتاجر عبر الإنترنت. السنة الجديدة هي أشهر موسم لخدمات البريد السريع. حتى لو قضيت عامًا كاملاً في المقاطعة من طلب لآخر ، فلن تشعر بالملل من نهاية نوفمبر. لن يتوقف موظفونا أبدًا عن شراء الهدايا لهذه العطلة ، لذلك هناك دائمًا فرصة لتحقيق مبيعات جيدة في شهر واحد. ديسمبر هو دخل مضمون. ثم هناك 23 فبراير ، 8 مارس ، أيام الجمعة السوداء ، سايبر الاثنين ، التحضير للمدرسة في أغسطس ومجموعة من جميع أنواع المواسم والمبيعات الناجحة إلى حد ما والتي توفر للسعاة دخلًا موثوقًا به.

جودة الخدمة ، بما في ذلك تسليم البضائع ، هي القاعدة الأولى لنجاح الأعمال. يهتم أصحاب الشركات بضمان حصول المشترين على طلباتهم بسرعة وأمان وسليمة. لكن بعيدًا عن كل منهم يحتفظ بخدمة البريد السريع الخاصة به ؛ غالبًا ما يجذب الشركات من الخارج.

 

تعد خدمة البريد السريع كعمل تجاري أحد الخيارات لبدء عمل تجاري بحد أدنى من الاستثمار الأولي. لا يتطلب هذا النوع من الأعمال معرفة متخصصة عميقة أو قدرات كبيرة أو إجراءات قانونية معقدة. ومع ذلك ، هناك فروق دقيقة ، مع معرفة أيها سيكون أسهل بكثير لبدء هذا العمل والنجاح فيه.

الاتجاهات اللوجستية: صلة العمل

لفهم ما إذا كانت الأعمال التجارية في تسليم البضائع مربحة ، دعنا نفكر في أحدث الاتجاهات الرئيسية في مجال الخدمات اللوجستية - عملية نقل البضائع والمستندات والأشياء الثمينة من البائع (الشركة المصنعة ، المورد) إلى المشتري (العميل ، المستهلك ).

1. وفقًا لوكالة الأبحاث Data Insight ، تنمو التجارة عبر الإنترنت بنسبة 25٪ على الأقل سنويًا ، حتى أثناء الأزمة ، بينما تجتذب معظم المتاجر عبر الإنترنت خدمات البريد السريع من الخارج لتوفير المال. والنتيجة هي زيادة عدد الطرود التي تتطلب خدمات البريد السريع.
2. في عام 2016 ، زاد الطلب على تسليم البضائع إلى نقاط الاستلام ومحطات البريد بشكل كبير.

   على سبيل المثال ، يفضل العملاء الحصول على ما يقرب من 90٪ من الطلبات في متجر Svyaznoy عبر الإنترنت من نقاط الالتقاط (نقاط الالتقاط). يحجز المشترون منتجًا على موقع الويب مع إمكانية استلامه في غضون 48 ساعة من المتجر الأكثر ملاءمة. تُستخدم خدمات البريد السريع التابعة لجهات خارجية لتقديم مثل هذه الطلبات.

3. كان عام 2016 عامًا نموًا في الطلب على تسليم البضائع المتخصصة: البضائع ذات الحجم الكبير ، والأغذية (بما في ذلك الوجبات الجاهزة من المطاعم والمقاهي والحانات المتخصصة).
4. تعلن العديد من الشركات الكبرى عن مناقصات لخدمات البريد السريع.
5. تناقش السلطات موضوع إضفاء الشرعية على التجارة عبر الإنترنت في الأدوية والكحول والمجوهرات. إذا حدث هذا ، فإن زيادة الطلب على الخدمات لتسليم هذه البضائع أمر لا مفر منه. بالنسبة لبعضهم ، يلزم وجود شروط خاصة ، على سبيل المثال ، نظام درجة حرارة الأدوية.

تسجيل الأعمال التجارية

يمكنك العمل في حالة رجل أعمال فردي وشركة ذات مسؤولية محدودة. الضرائب - STS - 6٪ من الدخل أو 15٪ من الدخل مطروحًا منه المصاريف. أكواد OKVED وفقًا للمصنف الحالي: 53.20.3 نشاط البريد السريع ؛ 53.20.31 تسليم البريد السريع بأنواع النقل المختلفة ؛ 53.20.32 توصيل الطعام إلى منزلك (إذا كنت تخطط لتوصيل الطعام) ؛ 53.20.39 أنشطة البريد السريع الأخرى. لا تحتاج إلى ترخيص لهذا النوع من النشاط.

في البداية ، يمكنك استخدام منزلك كمكتب وهاتفك المحمول الشخصي كجهاز اتصال. في المستقبل ، يُنصح بتعيين مرسل (مدير) يتلقى الطلبات ويؤجر مساحة مكتبية.

من المنطقي فتح شركة بريد سريع في المدن الكبيرة ، لأنه في المستوطنات الصغيرة ، حيث يكون كل شيء على مسافة قريبة ولا توجد اختناقات مرورية ثابتة ، يسهل على الأشخاص استلام البضائع بأنفسهم أو إرسال موظف.

من الضروري تحديد الشكل: هل سيكون التسليم داخل المدينة أو خدمات البريد السريع بين المدن. استخدم وسائل النقل الشخصية في عملك أو استأجر سعاة بوسائل النقل الخاصة بك: الشحن (عند نقل البضائع الضخمة) والسيارات والدراجات البخارية والدراجات (عند تنظيم تسليم المستندات والمراسلات البريدية والمواد المطبوعة والسلع الصغيرة).

إذا كنت تخطط للتسليم بوسائل النقل العام ، فأنت بحاجة إلى شراء تذاكر سفر لشركات النقل ، وسيؤدي ذلك إلى تقليل تكاليف النقل.

تنسيقات غير عادية - افصل عن المنافسين

لا تعتبر خدمات البريد السريع في المدن الكبيرة أمرًا جديدًا ، وبالتالي ، هناك منافسة ، ومن أجل الدخول بنجاح إلى مجال متخصص ، فإنك تحتاج إلى "شرائح" خاصة بك تسمح لك بالعثور على العملاء من المنافسين وربما جذبهم إليها. كيف احقق هذا؟ على سبيل المثال ، يمكن أن يكون العرض الفريد غير العادي:

بريد دراجات.تسليم سريع للمستندات بالدراجة (أو بالدراجات البخارية والدراجات البخارية الصغيرة). يمكن توظيف الطلاب للعمل الصيفي. العيب هو الموسمية ، لأنه في فصل الشتاء في تساقط الثلوج وفي الخريف ، ليس من الملائم جدًا ركوب الدراجة خلال هطول الأمطار. لكن يمكنك جعل هذه الفكرة خدمة إضافية للموسم الدافئ. الإيجابيات: تكاليف منخفضة (لا داعي لإنفاق الأموال على البنزين ووثائق السفر) ، يهتم الطلاب دائمًا بالحصول على أرباح إضافية ، وهناك العديد من راكبي الدراجات بينهم.

على سبيل المثال ، يسلم UPS البريد السريع الأمريكي الطرود ليس على شاحنات تقليدية ، ولكن على دراجات بمقطورة.

تهنئة خدمة البريد السريعلتوصيل الزهور والهدايا والحلويات والبالونات وغيرها من الصفات الاحتفالية. ليس لدى الأشخاص دائمًا الوقت لتهنئة أحبائهم شخصيًا ، ومن خلال الإعلانات المختصة ، يمكن أن تكون هذه الخدمة مطلوبة جيدًا.

تسليم على مدار الساعة.لا يمكن أن تفتخر كل خدمة بريد سريع بـ 24 يوم عمل. يمكن أن يلعب هذا الأمر في أيدي رواد الأعمال المبتدئين: يتم تقييم الطلبات في الليل أعلى ، ويتم تسليمها بشكل أسرع بسبب عدم وجود اختناقات مرورية. ولكن هنا سيكون من الضروري تعيين موظفين إضافيين للعمل في نوبات.

توصيل أغراض النساء الصغيرة أو مستلزمات الأطفال.الفتيات مبعثرات ولديهن مواقف عندما لا تكون هناك فرصة للذهاب إلى المتجر ، على سبيل المثال ، تمزق الجوارب الضيقة في العمل ، ونفد مثبت الشعر ، وحفاضات للرضيع والعديد من الخيارات الأخرى. يمكنك وضع خدمتك كخدمة لتوصيل الأشياء الصغيرة الضرورية أو جعلها خدمة إضافية.

تسليم قطع غيار السيارات أو مواد البناء أو البضائع الضخمةتساعد في التحرك. في هذه الحالة ، ستكون هناك حاجة إلى رافعات إضافية ونقل البضائع.

تسليم المنتجات المزروعة في أكواخ الصيف(يمكن تنظيمها في موسم الصيف - الخريف) أو في مزارع الدفيئة: البطاطس والبنجر والخيار والطماطم ومحاصيل أخرى.

قديمة قدم العالم ، ومع ذلك ، أساليب العمل للانفصال عن المنافسين - تقديم سياسة تسعير أكثر ولاءً ، وتسريع أوقات التسليم مقارنة بالمنافسين.

المشاركون في المنتديات المواضيعية ، الذين يشاركون تجربتهم الخاصة في فتح خدمة توصيل البريد السريع ، ينصحون رائد الأعمال المبتدئ "بالتعرف على هذا المطبخ من الداخل". أي ، لفترة قصيرة من الوقت ، احصل على وظيفة في خدمة توصيل بريد سريع تعمل بنجاح واكتشف جميع الفروق الدقيقة في العمل.

أين تبحث عن العملاء

يطرح سؤال طبيعي ، هل من الصعب العثور على عملاء لخدمة التوصيل؟ الجواب: إذا كنت تعرف كيف وأين تبحث عنها ، فهذا ليس بالأمر الصعب. بالطبع ، يجب تضمين تكاليف الإعلان في خطة العمل الخاصة بخدمة البريد السريع ، ولكن إذا كنت ذكيًا ، فستكون صغيرة.

لذا ، فإن قائمة العمل ، والأهم من ذلك ، لا تتطلب استثمارات كبيرة ، خيارات للعثور على العملاء:

ستساعد قنوات البحث عن العملاء هذه بالتأكيد في العثور على عملاء لأول مرة ؛ في المستقبل ، يجب ألا تتوقف عن الإعلان. من الأفضل تضمين مقال على الفور في التكاليف الشهرية: الإعلان. عندما تبدأ الأرباح في النمو ، يمكنك التفكير في التوسع وإنشاء موقع ويب ووضع الإعلانات السياقية.

امتيازات البريد السريع

خيار آخر لتسهيل البدء هو فتح عمل تجاري. فيما يلي لمحة موجزة عن عرضين امتياز من الشركات الروسية.

1) CDEC

تقدم شركة Novosibirsk "SDEK Logistic Solutions" امتيازًا وفقًا للشروط التالية:

• دفع مبلغ مقطوع- 150 الف روبل.
• حقوق الملكية:تدفع من الشهر السابع من العمل - 10٪.
• حجم الاستثمار في البداية:من 200 ألف روبل.
• عائد الاستثمار:من 3 شهور.

يمكنك ملء طلب أو إرسال استبيان على الموقع الرسمي للشركة.

2) Express.ru

عرض امتياز الشركة صالح للمدن: كراسنودار ، فولغوغراد ، قازان. الشروط كالتالي:

• رسم الدخول:من 75 إلى 200 ألف روبل ، حسب المدينة ؛
• تسديد: 14-21 شهر.
• حقوق الملكية: 8٪ (تدفع من الشهر الرابع).

يقع المكتب الرئيسي للشركة في سان بطرسبرج. يتم تزويد الشركاء بالدعم الشامل والمواد الاستهلاكية والتدريب والأوصاف والتعليمات لجميع العمليات التجارية.

كم هو جميل العودة إلى المنزل بعد يوم شاق من العمل ، متجاوزين متاجر البقالة بخطوطها التي لا نهاية لها عند مكاتب الخروج. يقدر العاملون بشكل خاص كل دقيقة يتم توفيرها من وقتهم الشخصي. لذلك ، سيكونون سعداء بشكل مضاعف عند عودتهم إلى المنزل واستلام منتجاتهم المفضلة من خلال خدمة التوصيل بالبريد السريع. في بلدنا ، لا يوجد سوى عدد قليل من هذه العروض ، على الرغم من أن الطلب يتزايد من سنة إلى أخرى ، خاصة في المدن الكبيرة. إذا قررت ملء هذا المكان المناسب ، فقم أولاً وقبل كل شيء بوضع خطة عمل لتوصيل البقالة إلى المنزل.

تحليل السوق

في المدن الكبرى ، يعد تنظيم خدمة توصيل البقالة إلى منزلك عملاً مربحًا للغاية. هناك بالفعل العشرات منهم يعملون في موسكو. لا يوجد الكثير من هذه المقترحات في المراكز الإقليمية ، لذلك لن يتدخل أحد في كثير من الأحيان في تنميتك. يمكن أن يكون هذا العمل مطلوبًا في عدد من الحالات:

• يوجد في المدينة مركز أعمال متطور ، ويقضي جزء كبير من السكان معظم وقتهم في العمل.
• يجب أن تركز على طبقة وسطى قوية (رواد الأعمال الصغار ، المديرون المتوسطون) ، لأن الأثرياء غالبًا ما يتناولون الطعام في المطاعم.
• هناك فرصة لتقديم خدمة توصيل البقالة إلى المنزل للمعاقين وكبار السن (يمكنك تقديم أسعار مخفضة كجزء من مشروع اجتماعي).
• ذروة المبيعات ، وفقًا للإحصاءات ، تقع في موسم البرد والثلج في غير موسمها.
• من الممكن إبرام عقد طويل الأمد مع العملاء (على سبيل المثال ، للتوصيل الأسبوعي للبقالة).
• يجدر النظر في إمكانية السفر إلى أقرب ضاحية مقابل دفعة إضافية (على سبيل المثال ، في موسكو ، يتم استخدام الخدمة بانتظام من قبل عشاق الترفيه في الريف).

ستؤدي خطة العمل التفصيلية لتوصيل البقالة إلى المنازل مع الحسابات ، فضلاً عن الخدمة المفيدة والسريعة ، في النهاية إلى دخل متزايد باستمرار.

الخطة التنظيمية

يبدأ أي مثال لخطة عمل توصيل البقالة باللحظات التنظيمية. للبدء ، قم بالتسجيل. في هذه الحالة ، يكون نموذج IP هو الأنسب. في المستقبل ، عند إنشاء شبكة كبيرة بها خدمات للكيانات القانونية (على سبيل المثال ، توريد المنتجات للمآدب) ، يمكنك إعادة التدريب في شركة ذات مسؤولية محدودة.

بعد الحصول على إذن لتنفيذ خدمات البريد السريع ، يمكنك المتابعة إلى النقطة التالية. ضع في اعتبارك أنه عند تسجيل مؤسسة خاصة ، تبلغ رسوم الدولة 800 روبل. إذا قررت اللجوء إلى مساعدة الوسطاء ، فسوف يرتفع هذا المبلغ إلى 1200-1600 روبل. في هذه الحالة ، من الأفضل حفظ الاستثمارات لتسجيل شركة والقيام بها بنفسك حيثما أمكن ذلك.

للعمل ، سوف تحتاج إلى استئجار مكتب. هذا مكان للمشغل الذي سيتلقى مكالمات من العملاء ، لذلك يمكن أن يكون صغيرًا. بعد استئجار غرفة ، فكر في التقنية. سوف تحتاج بالتأكيد إلى معدات العمل. تحتاج إلى شراء جهاز كمبيوتر واحد على الأقل وتجهيزه بجميع البرامج الضرورية والوصول إلى الإنترنت. هذه المجموعة ستكلف حوالي 30000 روبل.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب تزويد الموظفين باتصالات متنقلة ثابتة. يجب أن تكون متاحة في جميع الأوقات. سيكلف الهاتف 10000 روبل ، والتعريفة غير المحدودة - 1500 روبل.

طاقم عمل

إذا كنت تتطلع إلى بدء عمل تجاري لتوصيل البقالة من البداية ، فيجب أن تكون تكلفة التكاليف منخفضة قدر الإمكان. لذلك ، في المرحلة الأولية ، من المفترض أن يتوقف عند الحد الأدنى للمجموعة. لتبدأ ، ما عليك سوى وظيفتين: المشغل والبريد.

العامل الأكثر أهمية في خدمة التوصيل هو المشغل. إنه على اتصال مباشر مع العملاء وينظم خدمة التوصيل. تشمل مسؤولياته أيضًا:

• معالجة الطلبات من الموقع.
• تنسيق عمل السعاة.
• القضاء على حالات الصراع مع العملاء.

يجب أن يتم جمع الشخص الذي يأتي إلى هذا الموقف ومقاومته للضغط والعمل بكفاءة. يجب أن يكون قادرًا على الاتصال بالمشتري بسهولة وكسبه. راتب المشغل 15000 روبل.

المركز الثاني هو ساعي. يمكنك العمل بدون سعاة من خلال تنظيم التعاون مع خدمة البريد السريع. الميزة الإضافية هي أنه لن تكون هناك مشاكل مع الوقت: لا يوجد توقف لفترة عدم وجود أوامر ، ولا يوجد نقص في الموظفين ، عند وصول الكثير من الطلبات في نفس الوقت. أنت تجتذب بالضبط عدد الموظفين الذي تحتاجه ، وتدفع مقابل كل طلب على حدة. ولكن هناك أيضًا عيبًا: من الصعب التحكم في عمل الطرف المقابل بدلاً من التحكم في موظفيك.

مسؤوليات الساعي بسيطة. يجب عليه قبول الطلب من المشغل ، وإجراء عمليات الشراء اللازمة. علاوة على ذلك ، ووفقًا للتاريخ والوقت ، فإن مهمته هي تسليم البضائع إلى المشتري والحصول على دفعة كاملة منه. وتحول العائدات إلى المدير يومياً في نهاية يوم العمل. نوصي بأخذ ما لا يقل عن 50٪ دفعة مسبقة من العملاء للطلبات الكبيرة ، حيث إنه من المستحيل إرجاع المنتجات إذا لم يشتريها العميل لسبب ما. مخطط آخر واسع الانتشار أيضًا: يشتري السعاة المنتجات بأموالهم الخاصة ويحتفظون بالدفع لأنفسهم ، مما يمنح الشركة جزءًا من تكلفة الشحن. يتيح لك هذا التوفير على الراتب (لا يتلقى الناقل دخلاً ثابتًا) ، ولكن هذا المخطط يعمل فقط إذا كان هناك عدد كبير من السعاة وعدد كافٍ من الطلبات لضمان عملهم.

الشرط الأساسي لاستئجار ساعي هو امتلاك سيارتك الخاصة. من الصفات الشخصية ، يجدر إبراز النشاط والعمل الجاد. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يفهم الموظف تكلفة ونطاق السلع في مختلف محلات السوبر ماركت الكبيرة في المدينة. نحن نفكر في خيار مع ساعي عادي ، راتبه 15000 روبل.

لإعداد التقارير ، ستحتاج إلى استخدام خدمة محاسبة عبر الإنترنت. هذا ضروري لتسليم الوثائق في الوقت المناسب. ستكلف هذه الخدمات حوالي 8000 روبل في السنة.

تشجيع الأعمال التجارية

تعتمد ربحية توصيل البقالة إلى المنازل بشكل مباشر على حملة تسويقية جيدة التنظيم. في المرحلة الأولية ، يتم تطوير تخطيط لبطاقات العمل والكتيبات الخاصة بمؤسستك. إبرام اتفاقية مع وسائل الإعلام المطبوعة والشركات التي تمتلك لوحات إعلانية. بعد أن تقرر عدد الكتيبات ، يتم إرسال الطلب إلى المطبعة. هذا هو المكان الذي يتم فيه الدفع عند الانتهاء من العمل. إجمالي تكاليف التسويق والإعلان ، بما في ذلك بطاقات العمل والكتيبات واللوحات الإعلانية ، سيصل إلى 25000 روبل روسي. يتم توزيع المواد المطبوعة على المكاتب والمجمعات السكنية القريبة من المكتب.

أهم عنصر للعمل هو موقع الويب الخاص بك على الإنترنت. لا يمكنك الحفظ هنا. يجب أن تكون سهلة القراءة وسهلة الاستخدام وعملية (على الأقل أن يكون لديك حساب شخصي مع القدرة على تقديم طلب وترك رغبات لطلب المنتجات حسب العلامة التجارية والخصائص وفئة السعر). مظهره لا بد أن يجذب الانتباه. لا شيء يجب أن يعيق التسوق.

من المهم تطوير بنود التطبيق بشكل صحيح. يجب ألا يكون هناك شيء غير ضروري فيه. قم بتضمين المعلومات الأكثر صلة فقط. لا ينبغي للعميل أن يتوقف عن ملء استمارة الطلب. تأكد من تطوير تطبيق جوال لموقعك. سيسهل هذا الأمر على العديد من المشترين ، حيث لا يتوفر لديهم دائمًا جهاز كمبيوتر في متناول اليد ، على عكس الهاتف. امنح العميل الفرصة لتقديم طلب معك في أسرع وقت ممكن. وسيصبح عميلك المنتظم.

ستبلغ الأموال المخصصة لإنشاء موقع الشركة على الويب حوالي 100000 روبل ، وسيكلف تطبيق Android و iOS 30-40 ألف روبل أخرى. يتم تخصيص ما لا يقل عن 100 ألف روبل للترويج للموارد على الإنترنت خلال الأشهر الستة الأولى.

خطة مالية

من الصعب للغاية حساب سعر خدمة واحدة. كل هذا يتوقف على المخطط ، ومن المهم اختيار الخيار الأفضل بالنسبة لك. يمكنك تحديد سعر شحن ثابت. في هذه الحالة ، لا يهم عدد المنتجات التي يحتاجها العميل لشرائها - علبة حليب أو عدة أكياس ، سيكون السعر كما هو. ميزة هذا الخيار هي أن نظام العد مناسب لكل من العميل والشركة. الجانب السلبي هو أن الأمر قد يكون كبيرًا جدًا. سيستغرق الأمر الكثير من الجهد ، وسيتم انسداد الجذع تمامًا ، وقد تمت زيارة العديد من المتاجر لاستلام الطلب ، ولن يؤتي السعر الأساسي للجهد ثماره.

وفقًا لخيار آخر للدفع مقابل توصيل البقالة ، يمكن أن يكون السعر نسبة مئوية معينة من مبلغ الطلب. على سبيل المثال ، عند شراء منتج مقابل 1000 روبل ، يدفع العميل 10 ٪ من التكلفة الإجمالية ، أي بالإضافة إلى 100 روبل. لكن هذا المخطط له أيضًا عيب. لكسب المال ، يجب أن يكون مبلغ الطلب حوالي 3-4 آلاف روبل. الـ 100 روبل المذكورة أعلاه ستذهب ببساطة لدفع ثمن عمال البريد والبنزين.

نوصي باستخدام مخطط مختلط مع إنشاء حد أدنى لمبلغ الطلب (على سبيل المثال ، 2000 روبل للمناطق) ودفع إضافي للطلب حسب الكمية أو عدد العناصر أو للمنتجات السائبة (على سبيل المثال ، أكياس السكر) أو سلع كبيرة الحجم (عادة مواد غير غذائية). ستجد الخيار الأفضل في هذه العملية.

إذا كان العميل خارج المدينة ، فناقش مقدمًا مسألة دفع المشتري مقابل البنزين. من الممكن أيضًا تثبيت عداد خاص يشبه التاكسي على السيارة ، يوضح للعميل مقدار ما تم إنفاقه على الغاز. تأكد من تضمين التسليم السريع في قائمة الخدمات. وفقًا لذلك ، سيتمكن العميل من استلام طلبه في أسرع وقت ممكن. ستكون هذه الخدمة متاحة بالطبع مقابل رسوم.

إذا قام 2 سعاة بتنفيذ 10 طلبات في اليوم بمتوسط ​​فحص 300 روبل لكل طلب ، فستكون الإيرادات في اليوم 6 آلاف روبل. سيكون حوالي 150 ألف روبل شهريًا (ضع في الاعتبار التقلبات في عدد الطلبات في أيام مختلفة). تطرح منه تكاليف رواتب الموظفين (45 ألف) ، إيجار المباني (8 آلاف) ، مدفوعات البنزين والاتصالات الخلوية (25 ألف) ، الدعاية (15 ألف) ، الضرائب والخصومات على الأموال (10 آلاف). سيكون صافي الربح لأول مرة حوالي 40 ألف روبل. ومن المخطط زيادتها عن طريق زيادة قاعدة العملاء المنتظمين وتوفير سعاة إضافيين للعمل. لذلك ، فإن 5 شركات نقل ذات حمولة ثابتة ستزيد من ربحية مؤسستك حتى 80-90 ألف روبل شهريًا.

من المقرر أن يتم تحقيق الاسترداد خلال السنة الأولى.

برنامج المكافآت

من منا لا يحب المفاجآت ؟! من الواضح أن الجميع مسرور بتلقي هدايا ورموز غير متوقعة. ستزداد ربحية عملك بالتأكيد إذا كنت تدلل عملائك بشكل دوري بالعروض الترويجية والمكافآت المختلفة. على سبيل المثال ، في عيد ميلاد العميل ، يمكنك تقديم هدية جميلة مجانًا. سيقدر بالتأكيد مثل هذه البادرة. أو يمكنك أن تعرض عليه أن يشتري منك بخصم 30-40٪ من السعر العادي. لن يرفض أحد مثل هذا الكرم.

يمكنك أيضًا تقديم أشياء ممتعة أخرى لعملائك المخلصين. لكل ترتيب عاشر ، كافئ العميل. يمكن أن تكون الهدية أي شيء مثل مجلة أو كتاب طبخ صغير. علامة الاهتمام نفسها مهمة. أيضًا ، سيكون إجراء العديد من المسابقات مفيدًا بين يديك. قدم هدايا حلوة للفائزين. اجذب القادمين الجدد الذين سجلوا للتو على موقعك بمكافآت صغيرة. إذا اتبعت كل هذه النقاط ، فسيكون عملاؤك سعداء وسيزدهر عملك.

مؤخرا

هذا العمل مثالي لرجال الأعمال الذين يتخذون خطواتهم الأولى. من الواضح أن تكلفة توصيل البقالة إلى منزلك منخفضة. مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أن المنافسة في معظم المناطق لا تزال غير كافية ، فمن الممكن تمامًا إنشاء مشروعك التجاري الناجح. للحصول على الربحية بشكل أسرع ، يمكنك استخدام أحد عروض الامتيازات الكبيرة ، والتي يوجد الكثير منها في روسيا.

قبل البدء في عمل خدمة البريد السريع ، تحتاج أولاً إلى التعرف على القواعد الأساسية لهذا المجال. ستساعد هذه القواعد رائد الأعمال في العمل المستقبلي. فعلا، افتح خدمة البريد السريعليس بالصعوبة التي قد يبدو عليها. هذا المجال لا يتطلب مهارات خاصة والتعليم العالي. والأهم من ذلك ، من أجل فتح خدمة البريد السريع ، لا تحتاج إلى رأس مال كبير لبدء التشغيل.

أعمال خدمة البريد السريع: ما هو مطلوب

أفضل خيار لبدء مثل هذا العمل هو فتح خدمة البريد السريع في المدن الكبرى. هذا واضح ، لأنه ببساطة لن يكون هناك طلب على هذا العمل في المستوطنات الصغيرة.

للحصول على ملف أتمتة خدمة البريد السريعسوف تحتاج على الأقل إلى مرسل ، ساعي / سائق ، محاسب. في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى أداة تحميل إذا كان عملك هو توصيل حمولات كبيرة.

قبل، كيفية فتح خدمة توصيل البريد السريع، حدد نوع النقل الذي ستشترك فيه شركتك. يتطلب تسليم المستندات أو المعدات الطبية ظروف نقل مختلفة تمامًا. وتجدر الإشارة إلى أنه قد يتطلب نقل بعض البضائع شهادات وتصاريح خاصة.

استثمار أعمال البريد السريع

سبق أن قلنا أعلاه أن فتح خدمة البريد السريع لا يتطلب رأس مال أولي ضخم. ومع ذلك ، لا يزال يتعين عليك إنفاق مبلغ معين. إذا كنت قد فتحت شركة في مدينة كبيرة ، فستحتاج على أي حال إلى سيارة. هناك خيار أمثل: استئجار شخص بسيارة للعمل كبريد. في هذه الحالة ، عليك أن تدفع له البنزين.

لا تنسى الاستثمارات الإعلانية. في هذه الحالة ، سيعتمد السعر عليك بشكل مباشر. يمكن وضع الإعلانات في صحف المدينة ، على التلفزيون. أيضًا ، سيكون من الرائع الإعلان على بوابة المدينة. استخدم الشبكات الاجتماعية للترويج.

الزبائن

من يستخدم خدمة البريد السريع؟ سنحاول النظر في هذه القضية بالتفصيل من جميع الجهات.

• كل مدينة لديها مقاهي ومطاعم ومؤسسات تقديم الطعام الأخرى. لذلك ، بدأت العديد من مؤسسات تقديم الطعام في توصيل طعامها إلى المنزل. يمكنك أن تصبح وسيطا في هذه الحالة. في هذه الحالة ، سوف تستفيد جميع الأطراف.
• سيكون الخيار التالي هو التسوق عبر الإنترنت. هناك عدد كبير منهم الآن. مثل هذه المحلات لا تجرؤ على فتح خدمة البريد السريع ، لأنها غير مربحة لهم ، لأنهم يبيعون بضائعهم في جميع أنحاء البلاد. يمكنك تقديم المتاجر عبر الإنترنت بسعر منخفض وسرعة التسليم في جميع أنحاء المدينة.
• يحتاج عدد كبير من الشركات الكبيرة دائمًا إلى شركة خدمات بريد سريع. تحتاج الشركات الكبيرة دائمًا إلى إرسال وثائق إلى مواقع ووكالات حكومية مختلفة.

الربحية

في البداية ، تحتاج إلى تحديد مدى ربحية هذا العمل. وفقًا للإحصاءات ، فإن العديد من خدمات البريد السريع تؤتي ثمارها بسرعة كبيرة. في أغلب الأحيان ، يصل الربح إلى 90 بالمائة. في المدن الكبرى ، يبلغ سعر تسليم الوحدة الواحدة 5-50 دولارًا. السعر يعتمد بشكل مباشر على وزن الشحنة ومدى أهميتها. يمكنك تطوير نظام خصومات خاص للعملاء المنتظمين.

مشاكل محتملة

في أي عمل ، قد تنشأ مشاكل عاجلاً أم آجلاً. بالطبع ، من الأفضل منع المشاكل ، لكنها في بعض الأحيان لا مفر منها. إذن عليك أن تتعلم كيف تتعامل معهم.

• غالبًا ما تنشأ مشاكل مع العامل البشري. قد تكون هناك اختناقات مرورية أو ببساطة سيتأخر السائق عن المكان المحدد. لنفترض أن مرسل خدمة البريد السريع الخاص بك غير مطيع للعميل وأنت الذي سيتعين عليك حل النزاع الذي نشأ بالكامل. أي أنك تحتاج إلى اختيار الموظفين بعناية شديدة لشركتك. كما أنه لن يضر بتعلم أساسيات الخدمات اللوجستية من أجل تسليم الطرود اللازمة في الوقت المحدد.
• المنافسة في هذا العمل أمر لا مفر منه. كل شركة من هذه الشركات لديها نهجها غير العادي لكل عميل. في هذه الحالة ، ليست هناك حاجة لأخذ الأفكار الموجودة. سوف تكون عديمة الفائدة. عليك أن تأتي بشيء جديد قد يثير اهتمام العميل المحتمل. في هذا الشأن ، من المهم جدًا إيجاد الطريقة المثالية لكل عميل.

فتح خدمة البريد السريع هو نصف المعركة فقط. من المهم جدًا الوصول إلى أتمتة خدمة البريد السريع. سيساعدك هذا على البقاء واقفة على قدميها لفترة طويلة. يجب القيام بالكثير من العمل في المرحلة الأولية (عند اختيار الموظفين ، البحث عن عملاء منتظمين). عندما يتعلق الأمر بالأتمتة ، يمكنك البدء في ابتكار "شرائح" جديدة لجميع العملاء.

إن بدء أي عمل تجاري مستحيل بدون تحليل مفصل ، وبحوث للسوق ، ووضع خطة تطوير إرشادية ، أو ما يسمى بخطة العمل.

تعد خدمة توصيل البريد السريع واحدة من أكثر المجالات تطوراً بسرعة ، حيث تتكون خدماتها من حركة سريعة وعالية الجودة للبضائع أو مستندات العميل من نقطة إلى وجهة أخرى.

المزايا والعيوب الرئيسية للعمل

بطبيعة الحال ، مثل أي نوع آخر من الأنشطة الريادية التي يتم تطويرها بشكل كافٍ ، وشعبية ، وبالتالي مربحة ، فإن تنظيم توصيل البريد السريع له مزايا أكثر بكثير من العيوب.

تشمل المؤشرات الرئيسية المفيدة والمفيدة فيما يتعلق بمالك ومنظم هذا النوع من النشاط ما يلي:

• مستوى عالٍ من الربحية والربحية... في هذه الحالة ، تجدر الإشارة إلى أن التركيز والتعميم في شخص عامل توصيل واحد يسمح لك بتوفير كبير في التكاليف التي تهدف إلى نقل البضائع. بالنسبة للأفراد والكيانات القانونية ، من المربح أكثر بكثير الاتصال بشركة متخصصة من أجل الحصول على خدمات لنقل البضائع بدلاً من تنفيذها بمفردها ، خاصة عندما يتعلق الأمر بأحجام صغيرة. هذا هو السبب في أن العديد من المشغلات المماثلة تحظى بشعبية كبيرة في الآونة الأخيرة ، مما أدى بدوره إلى زيادة عدد المشغلين.
• لتنظيم تقديم خدمة على نطاق صغير مطلوب استثمار صغير نسبيًا... في المراحل الأولى من تطويرها ، يمكن للمؤسسة استخدام المستودع المستأجر ، وكذلك السيارات أو غيرها من المركبات اللازمة للقيام بأنشطة ريادة الأعمال.
• لا توجد متطلبات خاصة للأفراد العاديين(لا تنطبق هذه الرسالة على المجموعة الإدارية من الموظفين والمتخصصين). عند تعيين موظفين ، يكفي إجراء إحاطة تمهيدية صغيرة أو تدريب داخلي حول أساسيات اللوجستيات والإجراءات والأساليب الداخلية. في هذا الصدد ، يجب التوصل إلى استنتاج سهل مفاده أن جزء التكلفة المتعلق برواتب الموظفين العاديين سيكون بمستوى مقبول لصاحب العمل ، إذا تحدثنا عن متوسط ​​المؤشرات الإحصائية لهذا البند من التكلفة بين المؤسسات والمؤسسات المماثلة.

تشمل العيوب الحقائق التالية من تجربة التطوير والشركات الموجودة بالفعل في "القضبان الكبيرة":

• إذا كان لديك أسطول مركبات خاص بك ، فهناك تكاليف عالية لصيانته ، مثل الإصلاحات الحالية والجسيمة ، والترخيص ، والتأمين ، والمدفوعات والرسوم الحكومية الإلزامية ، وما إلى ذلك.
• عدد كبير جدًا من العمليات الصغيرة التي تتطلب مثابرة من الموظفين وقسطًا كبيرًا من المسؤولية ، حيث أننا نتحدث عن التعامل مع ممتلكات الآخرين ، والتي غالبًا ما تكون باهظة الثمن.

من أجل تحديد جميع مزايا وعيوب هذا النوع من الأعمال ، يجب على المرء أن يفهم بوضوح مستوى الاستثمار في تطويره ، والمستوى الإقليمي لتغطية المنطقة المخدومة وعوامل مهمة أخرى.

يمكنك مشاهدة المؤتمر حول موضوع فتح مثل هذه المؤسسة في الفيديو:

التصاريح المطلوبة

وفقًا للتشريعات الحالية ، فإن الكيانات التجارية التي ترغب في تقديم الخدمات المتعلقة بتسليم البضائع ، مطلوبة للحصول على ترخيص لأنشطة الشحن والنقل... يتم إصدار وثيقة التصريح هذه في حالة الامتثال الإلزامي للمعايير والمتطلبات الفنية والبيئية.

يتم إصدار ترخيص ، مع مراعاة المتطلبات المطروحة ، لمدة 5 سنوات. ينبغي إيلاء اهتمام خاص للنقل المحتمل للبضائع الخطرة ، والذي يتم تنظيمه على أساس قواعد وأنظمة منفصلة.

تجدر الإشارة إلى أن الأنشطة المتعلقة بنقل البضائع عبر أراضي مدينة أو منطقة ما لا تخضع للترخيص ، إذا تم استخدام طرف ثالث أو حتى وسائل النقل العام.

إذا لم تكن قد سجلت منظمة بعد ، إذن أسهليمكن القيام بذلك باستخدام الخدمات عبر الإنترنت التي ستساعدك على إنشاء جميع المستندات اللازمة مجانًا: إذا كان لديك بالفعل مؤسسة وتفكر في كيفية تسهيل وأتمتة المحاسبة وإعداد التقارير ، فإن الخدمات التالية عبر الإنترنت ستأتي إلى الإنقاذ ، والتي سوف يحل محل المحاسب بالكامل في شركتك وسيوفر عليك الكثير من المال والوقت. يتم إنشاء جميع التقارير تلقائيًا وتوقيعها بتوقيع إلكتروني وإرسالها تلقائيًا عبر الإنترنت. إنه مثالي لأصحاب المشاريع الفردية أو LLC على USN و UTII و PSN و TS و OSNO.
كل شيء يحدث في بضع نقرات ، دون طوابير أو ضغوط. جربها وستفاجأكيف أصبح الأمر سهلا!

الخطوات الأولى للبدء

يتم التعرف على أي نشاط يهدف إلى تحقيق ربح على أنه ريادي ، وبالتالي ، يجب أن يمر بجميع مراحل ومراحل تسجيل الدولة ، المنصوص عليها في قواعد التشريع الحالي:

1. بعد أن يكون النشاط الرئيسي هو تسليم البضائع وغيرها من القيم المادية ، يجب أن تهتم بوضع العلامة التجارية الخاصة بك ، أو ما يسمى نقلها إلى الجماهير. حتى لو لم يكن لدى المؤسس في هذه المرحلة الأصول اللازمة (العقارات ، النقل ، الموظفون ، أنظمة المحاسبة والتحكم المؤتمتة) ، فمن الضروري البدء بالإعلان ، وإن كان بشروط إيقافية ، على سبيل المثال: "قريباً! افتتاح خدمة توصيل بريد سريع جديدة ". وتجدر الإشارة إلى أنه سيتم على الفور إيداع اسم مشرق وصريح في رأس المستهلكين المحتملين لهذه الخدمات ، والوقت الذي سيتعامل فيه المالك مع تسجيل المعاملات لبيع أو تأجير العقارات والمركبات فقط تلعب في يديه.
2. في المرحلة التالية ، بالطبع ، يجب أن تقرر موقع المستودع ، حيث سيتم تنفيذ عمليات التحميل والتفريغ. يجب أن يكون لهذا المبنى الموقع الجغرافي الأكثر فائدة داخل المدينة ، وأن يكون قريبًا من تقاطعات وتقاطعات النقل الرئيسية ، مع موقع محطات النقل العام في مكان قريب. على هذا النحو ، لا توجد متطلبات خاصة للغرفة ، ولكن يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه يجب تسخينها وجفافها وكهرومتها. يجب أن يتم عمل إزالة القوارض ، لأن وجود القوارض في المستودع ليس أفضل مكافأة لرجل أعمال مبتدئ في النزاعات مع العملاء المتأثرين. يُنصح بتحديد أماكن المكاتب للموظفين الإداريين على مقربة شديدة من المكان الذي يتم فيه تنفيذ النوع الرئيسي من النشاط.
3. إيجار أو شراء المركبات. يجب إيلاء اهتمام خاص لهذه المرحلة ، حيث يعتمد عليها توفير خدمات عالية الجودة وفي الوقت المناسب للمستهلكين. من نواحٍ عديدة ، يعتمد اختيار وسيلة النقل أيضًا على خطط المالك لتطوير أعماله. إذا كانت خدمة التوصيل توفر الحركة فقط داخل حدود المدينة ، فلا ينصح على الإطلاق بوجود شاحنات ضخمة في الأسطول ، كما أن تسليم البضائع الضخمة إلى مدن المنطقة المجاورة بواسطة الدراجات البخارية أمر غير واقعي.

الأفراد المطلوبين

يعد تعيين الموظفين أهم مرحلة في تطوير خدمة توصيل عالية الجودة وموثوقة وشعبية. يجب أن يشمل الطاقم الإداري ، الذي يعمل كمساعد أو يخدم العمليات الإدارية الرئيسية ، بالضرورة:

• مدير أو مديرية.
• كبير المحاسبين أو محاسبين ، أمين الصندوق.
• مسؤول عن حالة أسطول المركبات (على سبيل المثال ، كبير الميكانيكيين).
• مهندس سلامة ، حيث يرتبط العمل بالمعدات والأصول الثابتة أو المتداولة التي تشكل خطراً على حياة وصحة الأفراد (الصناديق والأرفف والأحمال عليها ، إلخ).
• رئيس المستودع.

يجب أن يكون لدى الموظفين العاملين الرئيسيين معرفة في مجال الخدمات اللوجستية. للقيام بذلك ، يجب على المرء إما اختيار الموظفين ذوي الخبرة العملية ذات الصلة ، وهو في حد ذاته هو الأمثل ، أو تنظيم دورات صغيرة لهم للحصول على المؤهلات ذات الصلة.

اكتساب العملاء وحملات التسويق

لن تتطور أي من المؤسسات أو المؤسسات الحديثة بشكل كامل وسريع بدون حملة إعلانية مناسبة وتضع نفسها عالية الجودة في سوق الخدمات لشريحة معينة.

بالإضافة إلى الدعاية المرئية لافتتاح خدمة جديدة أيضا يجب تطبيق "مزالق" تسويقية مختلفة... وتشمل هذه المكافآت والامتيازات لأول عدد معين من العملاء والمستهلكين ، وإدخال نظام بطاقة الخصم أو تنظيم ما يسمى بنادي العملاء.

من المهم أن تتذكر ، مع ذلك ، أن غالبية العملاء المحتملين والحاليين ستنجذبهم المزايا المالية مثل الخصومات أو الهدايا.

ستكون بطاقة الخصم البلاستيكية التي تحمل شعار شركة البريد السريع وشعارها دائمًا على مرأى من المستهلكين ، ويمكن لنظام الخصومات والشروط التراكمية لبرنامج الشريك أن يزيد عدد العملاء بشكل كبير.

خيارات تطوير الأعمال. ملخص التكلفة والربحية

بالطبع ، يعتمد تطوير واتجاه العمل وحجمه ومجال نفوذه إلى حد كبير على رأس المال الأولي ، الذي يخصصه المالك في مرحلة التكوين. في حالة خدمة البريد السريع ، يمكن تنظيم عدة أنواع من أنشطتها ، اعتمادًا على التغطية الإقليمية ، وهي:

• خدمة المدينة، والتي تعمل داخل نفس المدينة وتعتبر الأكثر اقتصادا من حيث التكلفة.
• خدمة تنفيذ أنشطتها داخل الدولة بأكملها... في هذه الحالة ، تختلف التكاليف الأولية لتنظيمها عدة مرات عن نظيرتها الحضرية.
• التنسيق الدولي... هنا لا تغطي الشركة البلدان الفردية فحسب ، بل تغطي القارات أيضًا. من السهل أن نستنتج أن تكاليف التنظيم لا تضاهى مع نظائرها السابقة ، وتطوير أي خدمة على المستوى الدولي يشهد على العمل الهائل للإدارة العليا والضخ المالي.

بالطبع ، في التاريخ ، هناك العديد من الأمثلة على تطور المؤسسات من اهتمامات وحدوية صغيرة إلى اهتمامات دولية وعابرة للقارات ، كل هذا يتوقف على نهج ممارسة الأعمال التجارية ، والامتثال للخطط الدولية ومعايير التنمية ، والأهم من ذلك ، رغبة المالك .

تعتبر مسألة التكاليف عند إنشاء خدمة توصيل نسبيًا جدًا وتعتمد إلى حد كبير على قدرات المالك ومستوى الامتثال المتوقع مع قادة العالم والعديد من العوامل الأخرى.

بناءً على الخبرة الحالية لتسجيل وتأسيس مثل هذه الشركات الناشئة ، يمكننا أن نستنتج أن الحد الأدنى للمبلغ ، الذي يشمل فقط تكلفة شراء الأصول الثابتة الضرورية ، والمعدات المكتبية ، والأثاث ، والمعدات ، يمكن أن يبدأ من 100،000-150،000 روبل... يمكن أن يستغرق السداد في المتوسط ​​عدة أشهر ، وهذا يعتمد على الحملة الإعلانية الصحيحة والموقع الجغرافي والولاء للعملاء الأوائل وجودة الخدمات المقدمة لهم.

من الضروري أيضًا مراعاة حقيقة أنه نظرًا لتوسع الأعمال وزيادة الحجم الإجمالي للخدمات المقدمة ، يزداد جانب الإنفاق أيضًا ، وفي هذه الحالة من المهم جدًا عدم فقد الرصيد و نسبة الإنفاق وجانب الإيرادات ، بمهارة استخدام إمكانات الموظفين الإداريين المحترفين.