اليوم سنكون مهتمين بالمستشفى في Avangardnaya. هذه المؤسسة الطبية تهم العديد من سكان سانت بطرسبرغ. بعد كل شيء ، فهي تقدم الكثير من الخدمات للسكان. أو بالأحرى الأطفال. تعتبر قضايا صحة الأطفال مصدر قلق كبير للوالدين بشكل عام. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، فمن المهم أن تفهم أنه في هذا المستشفى سيتم تقديم خدمة سريعة وعالية الجودة. ما هو رأي والدي المستشفى في Avangardnaya؟ سيتم عرض أهم النقاط على انتباهنا. على أي حال ، ستتأثر جميع المعلومات المفيدة حول هذه المؤسسة. من المهم دراسة كل فارق بسيط ، كل مكون من مكونات مؤسسة طبية ، قبل تكليفها بحياة طفلك وصحته. إذن ما الذي ينتبه الناس أكثر؟
موقع
الخطوة الأولى هي معرفة مكان مستشفانا الحالي. يلعب الموقع دورًا مهمًا لبعض المواطنين. كلما كان الوصول إلى المرفق أسهل ، كان ذلك أفضل. بالمناسبة نحن نتحدث عن مستشفى مدينة الأطفال رقم 1.
تقع هذه المؤسسة في: Avangardnaya، house 14. مبنى قديم نوعا ما ولكنه كبير. يعمل المستشفى نفسه في المدينة منذ عام 1977.
بصراحة ، هذا ليس العنوان الوحيد للعيادة. نحن لا نتعامل فقط مع مستشفى. لديها أيضا عيادة. بالطبع ، يوجد في مستشفى Avangardnaya أيضًا عدة أقسام. يقع أحدهم في عنوان مختلف ، وإن كان بالقرب من "المكتب" المركزي. بتعبير أدق ، في Avangardnaya ، 4. يطلق عليه المستشفى رقم 15 (أو قسم نقل الدم). هذا النوع من التقسيم ليس سعيدًا جدًا للزوار. لكن الميزة أن محطة نقل الدم قريبة جدًا من مستشفى الأطفال المركزي. هذا يعني أنه لن تكون هناك مشاكل خاصة بالخدمة.
مساعدة في العثور
هل أنت مهتم بـ Avangardnaya، 4 (Hospital 15)؟ كيف تصل إلى هذا المركز الطبي؟ هناك عدة خيارات لحل المشكلة. النقطة المهمة هي أنه من الممكن استخدام الحافلة أو تاكسي الطريق. تعمل حافلات ترولي باص أيضًا على هذا الطريق. هذا يعني أنه لا ينبغي التغاضي عن هذا النقل. بالمناسبة ، لا يهم المكان الذي تريد الذهاب إليه - يقع مستشفى مدينة الأطفال 1 (القسم الرئيسي) بالقرب من محطة نقل الدم. لذلك ، يمكنك الحصول على 15 و 1 بنفس الطريقة.
لحسن الحظ ، لا توجد عادة مشاكل في الوصول إلى مرفق الرعاية الصحية. يمكنك الوصول من محطة مترو Prospekt Veteranov إلى وجهتك عن طريق حافلات الترولي رقم 37 ورقم 20. ولكن هناك حافلة واحدة فقط إلى مؤسستنا الطبية - رقم 130. ولكن هذا لا يمثل مشكلة بشكل خاص ، حيث يوجد أكثر من كافية حافلات صغيرة في هذا الصدد ...
هل تفضل السفر بسيارة أجرة ذات مسار ثابت؟ ثم يعرض المستشفى في Avangardnaya استخدام السيارات المرقمة 130 ، 20 ، 195 ، 246 ، 197 ، 165. كما ترون ، لا يوجد شيء معقد. الوصول إلى مراكزنا الطبية الحالية ليس بالأمر الصعب. هذا يجعل الوالدين سعداء للغاية. خاصة أولئك الذين يفضلون استخدام وسائل النقل العام للتنقل السريع في جميع أنحاء المدينة.
جهات الاتصال
تلعب هذه اللحظة دورًا كبيرًا مثل الاتصالات مع مؤسسة طبية أو أخرى. في بعض الأحيان هم الذين يحتاجون إليها الزوار. على سبيل المثال ، لتوضيح أي معلومات أو للحصول على المشورة في مكتب الاستقبال.
نحن مهتمون بالمستشفى في Avangardnaya. هذه المؤسسة لديها هاتف ، حتى عدة. كل هذا يتوقف على أي قسم معين سوف تتصل به. يمكنك الذهاب إلى محطة نقل الدم والعيادة في المستشفى وقسم المرضى الداخليين. بالمناسبة ، في الأخير يُسمح بالاتصال على مدار الساعة.
ما هي الأرقام التي يمكنني استخدامها؟ يقدم رقم 1 في شارع Avangardnaya في سانت بطرسبرغ المجموعة: 812417 21 21 للاتصال بسجل العيادة. يمكنك الاتصال كل يوم من الساعة 8 صباحًا حتى 8 مساءً. باستثناء عطلات نهاية الأسبوع. في أيام السبت والأحد ، يمكنك الاتصال هنا فقط من الساعة 9:00 حتى 16:00.
لكن في قسم القبول في المستشفى ، كما قيل ، لديك كل الحق في الاتصال ليس فقط كل يوم ، ولكن في أي وقت ، على مدار الساعة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى رقم هاتف: 812735 44 44.
ولكن إذا كنت مهتمًا بـ Avangardnaya ، فسيتعين عليك الاتصال بالرقم: 812736 00 11. يمكنك الاتصال بالفرع فقط خلال ساعات العمل. وبشكل أكثر تحديدًا ، من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 إلى الساعة 19:00. محطة نقل الدم مغلقة يومي السبت والأحد. هذا يزعج العديد من الآباء. لحسن الحظ ، لا يتعين استخدام خدمات هذا القسم في كثير من الأحيان. لذلك ، لا يلعب هذا العيب دورًا مهمًا.
الإدارات
يوجد في المستشفى "الطليعي" مجموعة متنوعة من الأقسام. كما أنها تهم العديد من الآباء - من المهم معرفة نوع المساعدة التي يمكن أن تقدمها هذه المؤسسة الطبية أو تلك. في حالتنا ، نطاق الاحتمالات غير محدود تقريبًا.
يوجد هنا جميع الأقسام التي لها مكان فقط في أكثر المستشفيات عادية. على سبيل المثال: الحروق ، العيادات الخارجية ، الجناح المزود بحمام سباحة ، الجراحة ، العناية المركزة ، طب الأطفال ، إلخ. يمكنك الاستمرار لفترة طويلة جدًا.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن السمة المميزة ، كما ذكرنا سابقًا ، يوجد قسم لنقل الدم بشكل منفصل. هذا هو مستشفى 15 في Avangardnaya. لا يسعد الجميع أن هذه المؤسسة ليست موجودة في العيادة. ولكن من بين المزايا الموقع القريب من القسم الرئيسي بالمستشفى.
الأطباء
يلعب العاملون هناك دورًا كبيرًا في أي مؤسسة طبية. وعندما يتعلق الأمر بحياة الأطفال وصحتهم ، تصبح هذه النقطة هي الأهم تقريبًا. ليس سراً أنه في كثير من الأحيان في المستشفيات ، تعتمد نتيجة الخدمات والتحليلات والإجراءات والعمليات على تصرفات الموظفين.
ماذا يقدم مستشفى مدينة الأطفال رقم 1 في Avangardnaya؟ هناك أطباء مختلفون يعملون هنا. وبمؤهلاتهم وخبراتهم في العمل والتعليم. ولكن ، كما لاحظ الكثير ، الأشخاص الحاصلون على تعليم عالٍ (طبي) ، وأطباء مكرمين ، بالإضافة إلى "تدريب" طويل في مجال الطب ، يعملون بشكل أساسي داخل أسوار هذه المؤسسة. يكاد يكون من المستحيل مقابلة موظفين جدد وعديمي الخبرة ، بالإضافة إلى المتدربين في المستشفى. لا في قسم العيادات الخارجية ولا في المستشفى. يمنح هذا الزائرين قدرًا معينًا من الثقة بأنهم سيحصلون على خدمة عالية الجودة فقط.
كبير الأطباء في هذه المؤسسة الطبية هو دكتور مشهور من روسيا. وهو أيضًا دكتوراه في الطب ورئيس قسم جراحة الأطفال في جامعة بافلوف الطبية الحكومية. يشار إلى هذه المعلومات على صفحة المستشفى الرسمية. لسوء الحظ ، من المستحيل العثور على تفاصيل حول الأطباء هنا. فقط أرقام الهواتف وكذلك المواقف. بسبب هذه الظاهرة ، غالبًا ما يكون الآباء غير سعداء. أريد دائمًا معرفة من يعمل في منشأة طبية. مع التكنولوجيا الحديثة ، من الشائع جدًا تقديم تفاصيل الموظف. وبدون تحديد معلومات عن الأطباء ، عليك أن تطلب باستمرار تعليقات من الآباء الآخرين حول لقطة معينة. أحيانًا تستغرق هذه العملية وقتًا طويلاً. ومع ذلك ، فإن هذا النقص لا يشير حتى الآن إلى سوء الخدمة. لهذا السبب ، يجب ألا ترفض زيارة المؤسسة.
احتمالات مختلفة
ما الذي يستحق الانتباه إليه أيضًا؟ يقدم مستشفى الأطفال الواقع في Avangardnaya 14 مجموعة كبيرة من الخدمات. يمكن فهم ذلك بالفعل من خلال عدد الأقسام في المؤسسة الطبية وحدها. من بين المزايا ، تبرز العديد من الميزات في هذا المجال. النقطة الأولى هي توفير الرعاية الطبية المجانية. للقيام بذلك ، يجب أن يكون لدى الطفل سياسة وكذلك SNILS. هنا ، في كل من المستشفى وقسم العيادات الخارجية ، لكل طفل الحق في تلقي الخدمات التي يتطلبها القانون. لا يحق لأي شخص أن يطلب منك المال للحصول على المساعدة.
النقطة الثانية هي أن مستشفى مدينة واحد في Avangardnaya لا تقدم للزوار خدمة مجانية فقط. قد تتطلب بعض الخدمات دفع رسوم. لا يحق لأحد إجبارك على ذلك ، يجب على الآباء أنفسهم اختيار نوع المساعدة التي يتلقونها. في الأساس ، فإن نطاق الخيارات المدفوعة والمجانية للمؤسسة هو نفسه. فقط عندما تدفع ، نعدك ، كما هو الحال في معظم العيادات ، بإجراء فحص سريع وعالي الجودة ، فضلاً عن العلاج الجيد دون تأخير ونزاعات. فقط ما يحتاجه الكثير من الناس!
تغذية
ما الذي يمكن أن تقدمه أيضًا مستشفى سانت بطرسبرغ للأطفال رقم 1 ، الواقع في Avangardnaya ، 14 عامًا؟ تلعب التغذية في المستشفى دورًا كبيرًا. صحيح أن هذا الموضوع يقلق فقط الآباء الذين يمكن لأطفالهم البقاء للعلاج في مستشفى أو في أي قسم معين. يحتاج الطفل في مرحلة النمو إلى تناول الطعام ، ولكن إذا كانت التغذية سيئة ، فمن المحتمل جدًا أن يتضور الطفل جوعاً. بعد كل شيء ، لا يُمنع نقل المنتجات الخاصة بك من المنزل إلى المستشفى ، ولكن لا يُسمح بكل شيء. فقط قائمة معينة ، وهي أصغر من أن تثري الجسم بكل الضروريات.
لسوء الحظ ، تشير الغالبية العظمى من الآباء إلى أن المستشفى الموجود في Avangardnaya (الأطفال) لا يفسد مرضاها بأشهى المأكولات. الطعام هنا ، وفقًا لكل من الأطفال وممثليهم القانونيين ، غالبًا ما يكون غير جيد جدًا. نعم يمكنك أن تأكل ولكن بدون متعة. هناك أيضًا أطباق شهية أكثر أو أقل ، لكن يوجد عدد قليل جدًا منها.
غالبًا ما تُرى صورة مماثلة في المرضى مجانًا. مع "المواقع المدفوعة" يقفون في الحفل أكثر ، لكن مستوى التغذية لا يزال منخفضًا. يوصي الوالدان أنه إذا كان طفلك ذاهبًا إلى قسم المرضى الداخليين في مستشفى الأطفال رقم 1 ، فأعطوه الطعام معك. خاصة إذا لم يكن الطفل معتادًا على طعام المستشفى ، كما أنه من الصعب إرضاءه بشأن ما يُعرض عليه لتناول طعام الغداء. فقط أولئك الذين يكتسح أطفالهم كل شيء على التوالي ليس لديهم شكاوى في مجال التغذية. لكن هناك عدد قليل جدًا من هؤلاء الأشخاص.
صغار الموظفين
نقطة مهمة أكدها الآباء هي صغار موظفي المؤسسة. Avangardnaya ، 14 (مستشفى للأطفال) ليس مشهورًا جدًا في هذا المجال. خاصة عندما يتعلق الأمر بخدمة "الهدايا المجانية".
المشكلة برمتها هي أن طاقم التمريض ليسوا مهذبين وذوي ضمير. يشير الآباء إلى أنه ليس لديهم شكاوى معينة بشأن غالبية الأطباء ، ولكن هناك الكثير من الممرضات. إنهم وقحون ، وقحون ، ويحتقرون الأطفال. يقوم معظم صغار الموظفين بواجباتهم دون أي مصلحة ، بلا مبالاة. هذا بالطبع له تأثير ملحوظ على جودة العلاج.
صحيح ، إذا دفعت مقابل الخدمة ، يمكنك على الأقل أن تأمل في اتخاذ موقف حذر تجاه طفلك. على الرغم من أنه ليس دائمًا - حتى أساس العلاج المدفوع في مستشفى الأطفال رقم 1 لا يعطي أي ضمانات بأنك لن تكون وقحًا وسوف تقوم بالمهمة كما ينبغي.
المواعيد للأطباء
لا تتمتع مستشفى الأطفال "الطليعي" (العيادة الشاملة أيضًا) بسمعة طيبة جدًا بين الآباء بسبب بعض الجوانب السلبية. في الواقع ، هم في غاية الأهمية. على سبيل المثال ، في الآونة الأخيرة تزايد عدم الرضا من جانب الزوار بشأن مسألة تحديد المواعيد مع الأطباء.
لماذا يحدث هذا؟ النقطة المهمة هي أن هناك جدولين في مؤسسة طبية - مواعيد مدفوعة ومجانية. بصفتك "وكيلًا مجانيًا" ، من الصعب للغاية الاشتراك في إجراء أو استشارة بسيطة. يشير أولياء الأمور إلى أنه في الواقع ، لديك فرصة للتسجيل ليوم واحد فقط في الشهر. فقط ضع في اعتبارك أنه لا توجد تذاكر كافية للقبول ، فسيتعين عليك الإسراع. ليس من الصعب التخمين: يتم قطع الدخول المجاني على الفور ، فهو لا يكفي لجميع الزوار. عليك إما الانتظار أو التسجيل للحصول على موعد مدفوع.
يتذمر الآباء ، مشيرين إلى أن هذه الظاهرة اخترعت من قبل إدارة المستشفى من أجل الحصول على المزيد من المال ومرضاهم. بعد كل شيء ، تعتبر حفلات الاستقبال القسرية المدفوعة طريقة جيدة لكسب أموال إضافية. لسوء الحظ ، لا توجد شكاوى عملاء بشأن المستشفى صالحة. لهذا السبب ، سيتعين عليك إما انتظار حدوث معجزة للحصول على موعد مجانًا ، أو الدفع مقابل إجراء فحص. ابتزاز صغير ، لكن بشكل قانوني. هذه هي الطريقة التي يصف بها الآباء موعدهم مع الأطباء.
عيب آخر هو أنه من المستحيل الوصول إلى التسجيل. يحدث وضع مماثل في معظم المؤسسات الطبية البلدية. لذلك لا يفاجئ المرضى وأولياء أمورهم كثيرًا. على الرغم من ذلك ، إذا حاولت ، يمكنك حقًا الوصول إلى السجل وحتى الحصول على جميع المعلومات التي تهتم بها. على الرغم من أنه ، كما تبين الممارسة ، من الأفضل الاتصال بهذه المنظمة بشكل مستقل. غالبًا ما يتم تجاهل المكالمات الهاتفية.
وهناك أسباب وجيهة لذلك. المستشفى الموجود في Avangardnaya (أو بالأحرى ، قسم العيادات) لديه تدفق هائل من الزوار. يحتاج الجميع إلى الخدمة. ببساطة لا يوجد وقت كاف لذلك. بعد كل شيء ، عدد العاملين في المؤسسة محدود. ولكي نكون صادقين ، لا يعمل موظفو الاستقبال في المستشفى بسرعة كبيرة ، فهم لا يسعون إلى زيادة سرعة عملهم. كما هو الحال في معظم الحالات ، إذا استعجلت الموظفين ، فهناك فرصة لسماع الوقاحة والفظاظة. يمكن تجاهل المكالمات حتى عند إلغاء تحميلها بالكامل (وهو أمر نادر الحدوث). كل هذا بسبب موقف الموظفين الرافض لواجباتهم. غالبًا ما يشير الآباء إلى أن القليل منهم فقط يهتم حقًا بعملهم. البقية "لا تفعل شيئًا ، تهوية نفسها ، تهدئة."
الانطباعات العامة
يكسب المستشفى في فانجارد مراجعات من المرضى غامضة. يمكنك الآن العثور على آراء معاكسة تمامًا حول هذه المؤسسة الطبية. لا ينبغي أن تتفاجأ - يعتمد الكثير على كل من الأطباء والقسم الذي كان يقيم فيه الطفل. لذلك ، من المستحيل أن نقول على وجه اليقين مدى ضمير المنظمة أمامنا.
في أغلب الأحيان ، يمكنك التفكير في مراجعات قصيرة ولكنها إيجابية. شيء من هذا القبيل ، "لقد أحببته ، مستشفى رائع!" في كثير من الأحيان ، مثل هذه المنشورات على الإنترنت ليست ذات مصداقية. أنها لا تعكس معلومات مهمة للزوار المحتملين. كما تبين الممارسة ، فإن الغالبية العظمى من هذه المراجعات احتيالية. الآراء المشتراة من المستخدمين العاديين الذين لا يزورون حتى المنشأة الطبية المختارة. هذا أسلوب شائع لجذب الانتباه. على الرغم من أن المراجعات الإيجابية الصادقة (حتى القصيرة منها) تحدث أيضًا. في الأساس ، لا توجد شكاوى مباشرة للأطباء. لكن القابلات والموظفين الطبيين المبتدئين في مستشفى الأطفال ، وفقًا لآباء المرضى ، ليسوا الأفضل. غالبًا ما يكون موضوعًا للنقاش.
ولهذا السبب بالتحديد ، من بين المراجعات التفصيلية ذات الأسس المتينة ، هناك موقف سلبي تجاه المنظمة. ويلاحظ في بعض الأقسام أنه حتى الأطباء يعالجون الأطفال بسوء نية. على سبيل المثال ، في وحدة العناية المركزة. هناك منشورات تخبرنا عن العواقب السلبية لزيارة هذا المستشفى. في بعض الأحيان توجد مراجعات تخبرنا كيف عانى الأطفال بعد العلاج من مضاعفات بسبب إهمال وعدم اهتمام الأطباء والممرضات. نادر الحدوث ، لكنه لا يزال يحدث.
بالطبع ، غالبًا ما يتم التأكيد على المشكلات المستمرة المتعلقة بالتعيين المجاني ، وعدم القدرة على الوصول إلى مكتب الاستقبال. إذا كنا نتحدث عن مستوصف ، فإن قائمة الانتظار الحية هنا لا حصر لها. هل قمت بتحديد موعد لوقت محدد؟ ليس هناك ما يضمن قبولك! سيتعين علينا الانتظار عدة ساعات في قائمة انتظار حية. توجد ممارسة مماثلة عند زيارة أي طبيب في قسم العيادات.
في كثير من الأحيان لا يتردد الآباء في التعبيرات ، وترك تعليقات حول مؤسستنا الطبية اليوم - المستشفى في Avangardnaya. لا توجد شكاوى باستثناء محطة نقل الدم. وبعد ذلك - يتم التأكيد باستمرار على أنها تعمل قليلاً جدًا.
العيب الأخير هو التجديد. بصراحة ، يعمل مستشفى Avangardnaya منذ فترة طويلة. ولم يتم تجديده لفترة طويلة. هذه الظاهرة تصدّ الكثير من الآباء ، بل وأكثر من ذلك بالنسبة للأطفال! ليس من الجيد أن تكون في هذه المنشأة الطبية. لا تؤثر هذه اللحظة بشكل خاص على جودة العلاج والمساعدة ، لكنها تلعب دورًا مهمًا في الصورة العامة. غالبًا ما يشير الآباء إلى أن الوقت قد حان لإغلاق المستشفى لإجراء الإصلاحات. بعض أعمال التشطيب جارية ، ولكن بالتوازي مع رعاية المرضى. هذا أمر محبط بشكل خاص ويسبب السخط والسخط عندما يتم تنفيذ هذا العمل في الأقسام. لا يتمتع الأطفال براحة جيدة ولا ينامون.
يجب إيلاء اهتمام خاص لزيارات أقارب المرضى. لا يتأثر الآباء كثيرًا بالإمكانيات التي يوفرها مستشفى Avangardnaya. لا ، بالطبع ، مسموح لهم بالحضور ، ولكن لفترة وجيزة من الزمن. علاوة على ذلك ، في بعض الأقسام ، لا يُسمح لهم حتى بزيارة الطفل لفترة من الوقت. يجب السماح لآباء المرضى الصغار جدًا بالبقاء بين عشية وضحاها ، لكن هذه الظاهرة لا تمارس كثيرًا أيضًا. هل يجب أن ألجأ إلى Vanguard للحصول على المساعدة؟ إذا كنت بحاجة إلى ذلك ، إذن نعم. لكن اختر الطبيب الذي ستتبعك بعناية!
جار التحميل ...