Някои може да си помислят, че - лоялност и страх да не загубят работата си, кризата е в двора! Но наистина...
НАТАЛИЯ ГОЛОВКИНА, директор „Човешки ресурси и администрация“.,: Самоорганизация (в същото време без отговорност и старание това качество по принцип не е осъществимо); гъвкавост (способност за бързо адаптиране към новите изисквания и работни стандарти, без да се жертва ефективността и производителността);
висока ефективност и устойчивост на стрес (готовност за интензивна ежедневна работа, възприемане на трудностите не като непреодолими препятствия, а като редовни работни задачи).
Не може тясно да се счита, че критериите за оценка на професионалните качества на медицинския представител се дължат само на настъпването на криза. Най-вероятно работодателите променят критериите си за оценка въз основа на набор от фактори. Например: нивото на развитие на една компания, регулиране на дейността на медицинските представители от държавата, конкуренция и др. Според мен всяка динамично развиваща се компания е принудена редовно да преразглежда своите подходи за работа и оценка на персонала. Въпреки това, основните важни качества винаги остават актуални. Може би защото са Basic ☺.
ЮЛИЯ САМОХВАЛОВА, началник отдел "Лекарства без рецепта",: В съвременните условия най-много се ценят старанието и високото ниво на мотивация.
Също така при нашите служители целенасочеността е много важна за нас. В нашата компания пред медицинските представители са поставени амбициозни цели, които изискват значителни усилия за постигане. Ние заслужено признаваме и насърчаваме тези, които постигат целите си. И третото качество, което е особено ценено в Dr. Reddy's, е желанието да се развивате и усъвършенствате, постоянно да подобрявате нивото си на професионализъм, тъй като без това е невъзможно да осигурите собствения си растеж и растежа на нашата компания като цяло .
СЕРГЕЙ АВДЮХОВ, началник отдел за лекарства, отпускани по лекарско предписание,: По време на кризата в Русия сред качествата, необходими за ефективната работа на медицинския представител, на преден план излизат междуличностната комуникация и гъвкавостта. Последното се проявява чрез развитото умение за "адаптивни продажби". Трудните социално-икономически условия засягат различни сфери на дейност на лекарите и пациентите. Без умение да разбира клиента и да се адаптира към неговите нужди, както и без професионални познания в медицинската област и практическа психология, медицинският представител няма да може да постигне основната си цел – да изгради партньорства с клиентите. Мотивацията и положителното отношение са основни качества на всеки успешен служител, независимо от условията на пазара. И накрая, ние високо ценим служителите, които се стремят към самоусъвършенстване, готови са за промени и имат желание да оптимизират всичко, което сега е в тяхната сфера на отговорност.
Бих искал да пожелая на всички ни да бъдем възможно най-ефективни и успешни и да възприемаме кризата като отлична възможност да направим огромна крачка напред, когато повечето конкуренти са обезкуражени! Късмет!
Вече не са необходими амбициозни, проактивни професионалисти, лоялни компании и съотборници. Сега търсят "офис роби" - послушни, отговорни, емоционално стабилни изпълнители, които си знаят работата и мястото. Най-малко търсеният е стремежът към кариерно израстване и саморазвитие. Така се промениха предпочитанията на руските работодатели в сравнение с предкризисните времена, пише вестник "Ведомости".
Съдейки по изследването на WEF и The Boston Consulting Group „Нов поглед към образованието“, за успешна кариера в 21 век са необходими напълно различни качества, умения и компетенции. Сред тях са креативно и критично мислене, любопитство, инициативност, лидерство, способност за общуване и работа в екип.
Какво ще кажете за фармацевтичните компании? Живеят ли в 21 век или споделят позицията на „руски работодател”? Помолихме нашите редовни партньори да отговорят на въпроса: "КОИ СА 3-ТЕ КЛЮЧОВИ КАЧЕСТВА ЕДИН МЕДИЦИНСКИ ПРЕДСТАВИТЕЛ В МОМЕНТА СЕ ОЦЕНЯВА ВЪВ ВАШАТА ФИРМА?"
ПАВЕЛ КОМАРОВ, ръководител управление на таланти, ОД и персонал,: Аз ще отговарям за себе си за аурата, която витае в офиса на Novartis ☺: Възможност за продажба, (близки посещения с конкретни споразумения); ентусиазъм/инициатива (особено в условията на несигурност); чувство за отговорност към възложения случай/клиенти/пациенти.
Е ЛЕНА ЛЕСНИХ, HR директор,: Ние сме на пазара от 25 години. Компанията успешно преживя няколко кризи. И всеки път се случваше благодарение на служителите и техните специални качества. Правилните хора с ценности, близки до компанията, е универсална рецепта за развитието на Invar. По време на кризата от 1998 г. Invar е разработен от предприемачи - смели хора, които не се страхуват да поемат отговорност. След 10 години, по време на следващата вълна на криза, на пазара оцеляха професионалисти, които знаят как да предложат на потребителя уникални и висококачествени продукти. През това време Инвар беше изпълнен с интелектуален капитал. Използваме опита, натрупан днес, но отново е време да се подобрим.
Следователно, основните качества, които сега търсим в представителите:
1. Фокусирайте се върху резултатите. Всеки представител на Invar ясно разбира стратегията на компанията и ежедневната си цел. Компанията показва общия вектор на „по-здрави хора“, но само представителят може да каже какво му трябва, за да бъде успешен, да повиши удовлетвореността на клиентите и да увеличи продажбите. Затова приветстваме иновациите и подобряването на процесите, активността от страна на нашите служители.
2. Саморазвитие и готовност за промяна. Най-добри резултати се постигат от хора, които не само усвояват информация, но я превръщат в умения. Следователно компанията работи по формулата: „70/20/10% за самообучение / вътрешно/външно обучение”. Компанията е създала условия за саморазвитие, има достъп до бизнес библиотека на издателство „Ман, Иванов и Фербер“, непрекъснато се разпространява информация за актуалните тенденции в индустрията и промените, които се случват в нашия бизнес. Служители със специализирани познания провеждат обучения и майсторски класове за колеги. Външно обучение се предоставя за служители, които са преминали първите два етапа и се нуждаят от специални знания, достъпни само на външния пазар.
3. Удоволствието от правенето на бизнес. По време на процеса на подбор за Invar, кандидатът със сигурност ще чуе въпрос какво харесва в работата си. За нас е важно хората искрено да обичат това, което правят. По-трудно е да се управляват такива хора, защото са по-ревностни по въпроса. Но ефектът си заслужава: такъв служител наистина ще бъде лидер в своята посока и ще иска да го развива.
Съвременният руски фармацевтичен пазар претърпява качествени промени и се наблюдава активният му растеж. Поради въвеждането на нови производствени технологии и популяризирането на лекарства от местни производители, тяхната собствена конкурентоспособност се увеличава.
Ако характеризираме процеса, който протича на пазара, тогава можем да кажем, че малките компании се поглъщат от по-големите, по-силните се консолидират и интегрират, а също така има повишен интерес от чуждестранни организации.
Големите вериги от аптеки, обединени от една структура, цена и централизирано управление, заменят обикновените аптечни павилиони. Много често веригите дрогерии имат силни търговци на едро зад гърба си.
Кои специалисти са най-търсени?
Наред с текущите промени нараства търсенето на висококвалифицирани специалисти, които работят в областта на маркетинга и промоцията на различни лекарства: експерти, лидери в тези области, специалисти по маркетинг и реклама и т.н. Все по-често има нужда от специалисти, които да провеждат клинични изпитвания, както и да регистрират лекарства. Необходимостта от производствени работници се е увеличила: на първо място, това са фармацевти, които контролират качеството и технологиите. Освен това нивото на изискванията за професионализъм на персонала става все по-високо. Изискванията към специалистите по промоция зависят основно от групата лекарства, както и от тяхната схема за продажба и промоция.
По този начин, ако продуктов мениджър въведе на пазара лекарство от аптечен асортимент, той трябва да е добре наясно със спецификата на маркетинга и рекламата, която ще бъде насочена към целевата аудитория, тоест към крайните потребители. Ако говорим за популяризиране на лекарства от болничната група, които са много скъпи и се използват рядко, тогава основното внимание ще се обърне на спецификата на работата с лидери на мнение.
В сравнение с други пазарни сектори, тази индустрия има изключителна динамичност, високи технологии, които изискват професионалист, който непрекъснато подобрява квалификационното си ниво на своята компетентност.
Промоционалистите трябва да проучват разпространението на нови лекарства, да координират изследванията на продуктите, да наблюдават позиционирането на първичния пазар и т.н.
Има още една професия - медицински представител. Нека поговорим за това по-нататък.
Как да стана медицински представител?
Най-търсената професия на пазара на труда днес е професията "медицински представител". За съжаление тя не може да се учи в нито един от университетите. Тези специалисти играят много важна роля в промоцията на продуктите и са гръбнакът на маркетинга във фармацевтичната индустрия. Поради факта, че на фармацевтичните компании е забранено да продават продукти директно на своите пациенти и лекари, а също така нямат никакви права да използват медиите, става необходимо да се използват мрежи от медицински представители, за да работят с лекари и лечебни заведения .
Защо професията е добра?
Благодарение на медицинските представители се прилага политиката на компаниите, които рекламират лекарства, цялата информация се предава на лекарите, дават се отговори на въпроси и се провеждат консултации относно употребата на лекарства и техните характеристики. След като лекарят говори с медицинския представител, той може да предпише лекарството на пациента, който определено ще дойде в аптеката, за да го купи, а тя от своя страна ще направи поръчка от дистрибутора, който ще се свърже с производителя. За да се разбере колко ефективна е работата на медицинските представители, е възможно само чрез изучаване на динамиката на търсенето през определен период от време.
Медицинските представители са лицата на компаниите и естествено те трябва да имат отлично убеждаване и уверено използване на проактивната технология за продажба. Но последното изискване днес не се взема много предвид. Това може да се обясни с факта, че нуждата от хора с такава професия непрекъснато нараства и огромен брой хора, и дори повече, просто няма къде да се появят, така че всеки медицински представител преминава обучение директно в компанията. Автобиографията преди устройството трябва да бъде попълнена предварително, за да покаже на работодателя своите постижения или че те все още не са налични.
Какви са шансовете за работа?
Днес специалистите с дипломи от фармацевтични университети имат абсолютно същите шансове да получат позицията на медицински представител като лекарите. Разбира се, трудно е да не забележим факта, че е много по-лесно за обучен специалист да се задълбочи в възникващите проблеми на колегите, но именно поради тази причина работодателите обръщат толкова голямо внимание на избора и допълнителното обучение, което получават представителите . Не забравяйте да проучите медицинския представител на други компании, направете свой собствен и тогава можете да разберете дали сте подходящи за такава позиция.
Какви могат да бъдат безспорните ползи?
Разбира се, важно е да имате голям кръг от познати в професионалната сфера, които да станат Ваша клиентска база в самото начало. Трябва да се използва всяка възможност за разширяване на собствените си връзки с колеги в други аптеки в региона или града.
Дори липсата на собствен автомобил и шофьорска книжка може да бъде отрицателен момент: някои компании не осигуряват транспорт. Имайте предвид, че представителят включва следното: ставайте възможно най-рано и с тежки чанти, в които куп различни брошури, брошури и мостри, карат по десетина места на ден. Когато пътувате с обществен транспорт, просто губите време. Затова трябва да намерите възможност и да преминете необходимото обучение. Отлична книга е The Medical Representative's Guide (Spiders), така че трябва да бъде прочетена внимателно, преди да влезете в която и да е организация.
заплата
Колко получава медицински представител? Отзивите за такава работа са двойни, но ако говорим за заплати, то днес пазарът на труда бележи своя постепенен и стабилен растеж.
Предпоставка за работа като медицински представители в чуждестранна фирма е владеенето на чужд език, както и е желателно познаване на специализирана лексика.
Как да получите интервю?
Преди да насрочите интервю, трябва да напишете добра автобиография, има няколко съвета, които да следвате, за да свършите работата.
На първо място, не забравяйте да се запознаете с продуктите на компанията, в която искате да кандидатствате за работа. Разберете кои от лекарствата предлага тази конкретна фирма в аптеките. Освен това можете да използвате справочници, които също показват цялата гама.
Не забравяйте да се запознаете с историята и традициите на компанията. Винаги е много приятно да общуваш с човек, който има специфични познания. Не забравяйте да покажете, че сте решени за бъдещата работа, разбирате значението й и сте готови постоянно да се учите.
С такъв багаж от знания, не забравяйте да вземете със себе си уверено отношение, което, разбира се, ще бъде един от основните ви козове, и не се колебайте да отидете на интервю с медицински представител.
Обучение във фирмата
Фирмите много често наемат лекари, които току-що са завършили университети, които все още нямат опит в продажбите. Работата на медицински представител е насочена предимно към продажба на продукти. Поради тази причина един от компонентите на работата с персонала е обучението, особено след като в настоящата икономическа ситуация за това се отделят повече средства, отколкото преди. Работата е там, че една организация, която се грижи за бъдещето на своя персонал, много често предпочита да го образова, отколкото да го донесе от някъде другаде.
Трябва внимателно да проучите "Ръководството на медицинските представители" (Паяци), тъй като в него са описани подробно всички характеристики на тази професия.
Задачата пред обучителите е да затвърдят уменията за успешна комуникация между медицинските представители (как да установят бърз и благоприятен контакт, да придобият способността да изслушват събеседника, да обясняват ползите, анализират невербални сигнали, публично представят продукти и т.н. На).
Теоретичната част е сведена до минимум, тъй като често предизвиква негативна реакция от бивши лекари. Има няколко метода за провеждане на обучение: групово обучение, психогимнастика, различни ролеви игри. По принцип цялата техника се свежда до минимизиране на лекционната част и отдаване на предпочитание на консолидирането на уменията.
Какво трябва да направи медицински представител?
Основната причина, поради която тази професия стана много популярна, е установяването на официална забрана за реклама на лекарства, които се отпускат от аптеките само по лекарско предписание.
Най-интересното е, че преди това за длъжността медицински представители бяха наемани лекари, учители, строители, мениджъри и дори актьори. Само най-големите и успешни западни фирми се придържаха към строги изисквания.
Но развитието на бизнеса у нас не стои неподвижно, така че днес всички медицински представители трябва да имат или фармацевтично, или медицинско образование. Просто не се наемат хора с биологично, икономическо или друго образование.
Най-важната отговорност на медицинския представител е да установява контакти с различни лекари и техните началници, както и с началниците на отделения и аптеки.
Основната цел на тяхната работа е да убедят лекаря да предпише точно лекарството, което се рекламира от представителя в момента.
Освен това медицинските представители трябва също да информират лекарите и аптечните работници за предимствата на продаваното лекарство, тоест да го сравняват с лекарствата на конкурентите и да предоставят реални експертни прегледи.
Медицински представител е длъжен да попълни знанията си и да участва в различни симпозиуми, изложби и т.н. Служителите, които продават такива лекарства без рецепта, също са задължени да провеждат различни промоции и мърчандайзинг в аптеките.
Какво образование е необходимо и какво е кариерното израстване?
Повечето граждани не знаят колко достойна е тази професия и дали е необходимо да я изучават специално в университет.
Обикновено повечето компании изискват специализирано медицинско или фармакологично образование. Медицинските специалисти, дори и без трудов стаж, имат възможност да получат позиция на медицински представител с добро заплащане.
Всеки медицински представител трябва да направи автобиография за себе си, за да заинтересува работодателя. Ако се интересувате от кариерно израстване, не забравяйте да посочите това.
Какви умения са ви необходими, за да получите работа?
Нека разгледаме основните изисквания:
Способността за ефективно популяризиране на продукт;
Способност за изграждане на партньорства с различни хора;
Успешни преговори;
Притежание на ефективни техники за продажба;
Управление на стреса, както и способността да планирате деня си;
Добри компютърни умения;
Познания в областта на медицината.
По принцип предпочитание се дава на онези кандидати, които вече са получили образованието си в основните университети на страната. Почти всяка фармацевтична компания осигурява обучение преди започване на работа, както и необходимите обучения с цел развиване на определени качества сред служителите.
Какви лични качества трябва да притежава медицинският представител?
Много добър индикатор би бил дали кандидатът има опит в сферата на продажбите, както и личната му клиентска база.
С повече от пет години опит можем да кажем за кандидат, че е надежден, отговорен и също така се интересува от общата кауза на компанията, в която работи.
Медицинските представители трябва да са добре изглеждащи, уверени и да имат отлични комуникационни умения.
Освен това трябва да има оптимистично отношение към работата, както и желание за успех и познаване на всички ефективни техники за продажба.
Посещенията на медицински представители в организацията са придружени от компетентно представяне на лекарствата. Уменията трябва да се развиват на такова ниво, че лесно да заинтересуват всеки клиент.
Това трябва да бъде интелигентен и ерудиран човек, който още от първите фрази иска да му се довери и да общува с него по различни теми, тъй като популяризирането на медицински продукти изисква определена етика, а не спонтанно предложение.
Преди да кандидатствате за работа, трябва да разгледате автобиографията (мостра) на медицинския представител и да направите своя собствена. Това не е толкова трудно да се направи.
Недостатъци на професията
Недостатъците на тази професия са описани много подробно в книгата „Ръководството на един медицински представител“, която е написана от Пауков. Когато кандидатства за работа, медицински представител ще се сблъска със следните недостатъци:
Трудност при изкачване по кариерната стълбица. Представителите, работещи в региона, трудно правят кариера. Това се дължи на самата структура на фармацевтичните компании. В големите градове всяка организация има няколко представителни групи, с двама мениджъри начело. Всяка група има около тридесет обикновени представители. Ако има медицински или друг град - няма значение) ще направи кариера в тази област, тогава ще се сблъска с огромна конкуренция.
Не винаги стабилен доход.
Изисква се овладяване на нова професия, дори и да имате медицинско образование.
Винаги трябва да сте наясно с последните новини.
Много чести командировки, работа извън офиса.
Трябва да общувате с различни хора, постоянно да убеждавате някого.
Предимства
Можете сами да регулирате интензивността на работата и да определите в каква посока да я направите.
Можете да го комбинирате с основната си работа и да печелите допълнителни доходи.
Нови професионални перспективи.
За хората, които обичат да общуват, има възможност да общуват с голям кръг от специалисти.
Добър доход. Средно заплатата на всеки медицински представител е около 30 хиляди рубли. Освен това се извършват тримесечни и месечни допълнителни плащания под формата на премии и бонуси.
Медицински представител
общо описание
Тази професия се появи на руския пазар сравнително наскоро. Още преди 10-15 години имаше доста смътна представа както за медицинския представител, така и за неговата дейност. Една от причините за появата му беше законодателната забрана за директна реклама на лекарства, отпускани по лекарско предписание.
Като цяло в позицията на медицински представител работеха хора от напълно различни професии: учители, лекари, инженери, фармацевти и дори актьори. Нямаше конкретни критерии за избор на кандидати за тази позиция. Само големите западни компании се придържаха към стриктното спазване на стандартите.
Но с развитието на фармацевтичния бизнес в Русия ситуацията се променя значително. В момента повечето от медицинските представители са с висше медицинско или фармацевтично образование. Рядко се случва фирмите да наемат хора с педагогическо, биологично или друго образование – и то само за популяризиране на лекарства без рецепта.
Образование
Полученото образование може да определи спецификата на работата на медицинския представител. Например, някои фармацевтични компании искат да видят не само специалисти с висше фармацевтично или медицинско образование, а лекари с опит в определена област, например в кардиологията. Това обикновено е случаят с представители на здравните грижи, работещи с лекарства, отпускани по лекарско предписание. Това се дължи на факта, че лекарствата, отпускани с рецепта, се популяризират главно чрез клиники и болници, тоест комуникацията се осъществява главно с лекари.
Специализираното образование е един от ключовите моменти по пътя към работа като медицински представител. Много фармацевтични компании предоставят първоначално обучение на своите служители, а именно:
- ефективно популяризиране на лекарствата на компанията;
- технологии за ефективно посещение;
- изграждане на комуникации с различни видове лекари;
- водене на преговори в агресивна среда;
- работа с ключови клиенти (дистрибутори, мрежови аптеки, болници);
- технологии за ефективни презентации;
- работа на конференцията;
- планиране и организация на обекта, управление на стреса.
Висококачественото основно образование, заедно с уменията, придобити по време на обученията, позволяват на медицинския представител да изпълнява задълженията си възможно най-ефективно.
Свързани кариери
Анна Шчеголева, помощник-консултант по набиране на персонал в компанията за набиране на персонал „Yuppie Group“, казва: „Фармацевтичните компании с удоволствие наемат вчерашни дипломанти за позицията на депутат. Ако кандидатът има повече от 10 години опит като лекар/фармацевт, започването на кариера като медицински представител няма да бъде лесно. Това се дължи на факта, че такъв специалист вече е формирал както стил на мислене, така и модел на поведение. Тъй като работата на медицинския представител е свързана с ежедневни пътувания из града и често стресиращо общуване с лекари и фармацевти, работодателите в повечето случаи избират млади, амбициозни кандидати, които са склонни към учене и устойчиви на стрес."
В описанието на свободната позиция компаниите посочват определени изисквания, които най-често са основни при избора на МТ:
- висше медицинско/фармацевтично образование;
- уверен потребител на компютър;
- свидетелство за управление на МПС от категория "В" и опит в управлението на автомобил;
При позиции, фокусирани върху популяризирането на лекарствата в болничния сегмент, приоритет се дава на кандидати с 2 години опит като депутат или повече.
Функционални отговорности
Отговорностите на агента за лекарства, отпускани по лекарско предписание, включват работа за установяване и развитие на комуникация с лекуващите лекари, главните лекари и ръководителите на отделения на лечебни заведения.
„Медицинският представител информира лекарите за предимствата на рекламираното лекарство в сравнение с лекарствата на конкурентни компании, предоставя резултати от сравнения на техните характеристики, препоръки и прегледи на авторитетни експерти. Освен това разпространява сред лекарите различни информационни материали, схеми на лечение на заболявания с използване на популяризирани лекарства. Важно е, че депутатът събира фактите за употребата на рекламирани лекарства и ги прехвърля за анализ в медицинския отдел на компанията. Медицинският представител, освен контакти с конкретни специалисти, провежда обширна информационна работа сред служителите на аптеките, широк кръг лекари в специални аптеки. кръжоци, лекции. Тя участва в различни конференции, изложби, срещи с авторитетни експерти и др. ”, казва Анна Щеголева.
Отговорностите на медицинските представители, работещи с лекарства без рецепта, включват популяризиране на лекарства не само сред лекарите, но и сред аптеките. Тук медицинският представител трябва да установи контакти с фармацевти, фармацевти и директори на аптеки. Отговорностите на такъв малък бизнес включват също подготовката и провеждането на промоции в аптеките и мърчандайзинг в търговските зони.
В редица фармацевтични компании отговорностите на депутата могат да бъдат донякъде разширени. Така например депутатът може да подготви информационни материали, статии, тоест да изпълнява функциите на продуктов мениджър. В Москва са възможни и краткосрочни командировки, насочени към установяване на комуникация с ръководителите на здравни отдели, администрации от други градове.
Умения/личност
И така, кои фармацевтичните компании искат да бъдат представители на здравеопазването?
Според Анна Щеголева кандидатът, кандидатстващ за вакантна позиция за депутат, трябва преди всичко да бъде уверен в себе си човек, да има представителен външен вид и отлични комуникационни умения, да притежава ефективни технологии за продажби и да бъде фокусиран върху успеха. Такъв специалист трябва не само да притежава пълна информация за рекламираните лекарства, но и да може да предаде тази информация на лекари и фармацевти. Той е длъжен да ги заинтересува, да ги убеди в предимствата на лекарствата, които рекламира, в сравнение с лекарствата на конкурентни фирми. Медицински представител е човек, с когото е интересно, лесно се общува, ерудиран е и вдъхва доверие. Етичното насърчаване на лекарствата на фармацевтичния пазар е безспорно много важно.
Особено внимание се обръща на личностните характеристики на кандидата. Необходимо е да можете да намерите общ език с различни видове лекари, фармацевти, затова комуникативните умения са много важно качество за депутата. Наистина, за успешното популяризиране на лекарствата е необходимо едновременно да се изградят много контакти, да се поддържат и развиват.
Предимства и недостатъци
„За един медицински представител в региона е доста трудно да направи вертикална кариера. Това се дължи на специфичната структура на фармацевтичните компании. В големите градове има групи от около 30 депутати. 1-2 мениджъри управляват този отбор. Депутат, стремящ се към кариерно израстване, в повечето случаи, рано или късно, ще изпита силна конкуренция и, вероятно, като следствие, невъзможността за по-нататъшно развитие в тази компания “, казва Анна Щеголева.
Добрият специалист обаче бързо ще бъде надхвърлен от друга фармацевтична компания за по-висока заплата и при по-добри условия, така че много медицински представители жертват вертикални кариери в името на материалното благополучие. Често заплатата на успешен специалист е доста конкурентна с доходите на някои регионални мениджъри.
Заплата
Възнаграждението на малкия бизнес се състои от заплата и бонус част в зависимост от резултатите от продажбите. В Москва заплатата на малък бизнес е около 30-35 000 рубли. В регионите заплатите ще бъдат малко по-ниски. В допълнение към тримесечните бонуси има полугодишни и годишни бонуси. Почти всички фармацевтични компании предоставят социален пакет, който включва:
- предоставяне на служебен автомобил;
- плащане за мобилни комуникации, Интернет;
- работен лаптоп;
- компенсация на мощността и др.
Медицински представител, работещ в болничния сектор, получава малко по-високо възнаграждение, около 45 000 рубли. Това се дължи на факта, че такъв специалист трябва да има дълбоки познания в професионалната област и като правило работата му е свързана с по-скъпи лекарства.
Проучването на набора от данни за заплатите (март 2010 г.) в изследваните региони позволи на SuperJob.ru да идентифицира няколко основни диапазона на заплатите, всеки от които се характеризира с определен типичен набор от изисквания и желания за кандидата. Всеки следващ диапазон на заплатите включва изискванията, формулирани за предишните.
| регион | Диапазон I | Диапазон II |
Група III |
| Москва | до 35 000 | 35 000 - 45 000 | над 45 000 |
| Санкт Петербург | до 30 000 | 30 000 - 40 000 | над 40 000 |
| Екатеринбург | до 25 000 | 25 000 - 35 000 | над 35 000 |
| Нижни Новгород | до 22 000 | 22 000 - 30 000 | над 30 000 |
| Новосибирск | до 25 000 | 25 000 - 35 000 | над 35 000 |
| Ростов на Дон | до 20 000 | 20 000 - 30 000 | над 30 000 |
| Омск | до 20 000 | 20 000 - 25 000 | над 25 000 |
| Самара | до 20 000 | 20 000 - 27 000 | над 27 000 |
| Уфа | до 22 000 | 22 000 - 28 000 | над 28 000 |
| № | Диапазон на заплатите | Изисквания и желания за професионални умения |
| 1 | аз | - висше/незавършено висше/средно профилирано образование (биологично/медицинско/фармацевтично/химическо); - потребител на компютър; - добри комуникационни умения; възможни пожелания: |
| 2 | II | - познаване на фармацевтичния пазар в региона; - отлични умения за водене на преговори и презентация; - шофьорска книжка от категория В; - трудов стаж като медицински представител от 1 година; |
| 3 | III | - висше образование (биологично/медицинско/фармацевтично/химическо); - трудов стаж като медицински представител от 2 години; възможно желание: |
Перспективи
От позицията на медицински представител човек основно започва кариера във фармацевтичния бизнес. След завършване на университета млад специалист лесно ще си намери работа като депутат. Има мнение, че е по-добре да започнете работа в западни фармацевтични компании. Това не само ще позволи натрупване на ценен опит, но и ще даде представа за западните стандарти и принципи на работа. Освен това, имайки опит от 1,5-2 години в компании от този тип, можете спокойно да планирате по-нататъшен растеж във фармацевтичния бизнес.
На този етап са възможни няколко варианта за развитие. Това може да бъде повишение в организацията, където медицинският представител е започнал кариерата си, също така е възможно да се прехвърли на ръководна позиция в друга компания (обикновено местна или индийска). След натрупване на опит като регионален мениджър в местна компания и предишен опит в западна компания, кандидатът може да продължи кариерата си на ръководна позиция.
Има няколко области на кариерно развитие за медицински представител:
- медицински представител -> старши медицински представител -> Районен управител;
- медицински представител -> младши продуктов мениджър -> продуктов мениджър (продукт мениджър);
- медицински представител -> напреднал медицински представител или регионален медицински съветник (писване на статии, организиране на клинични изпитвания и др.) -> работа в медицинския отдел или отдела за клинични изследвания.
- медицински представител за работа с аптеки -> медицински представител за работа с лечебни заведения -> медицински представител на болницата -> Мениджър ключови клиенти
- медицински представител на местна или индийска компания -> медицински представител на източноевропейска компания -> медицински представител на западноевропейска или американска компания.
Развитието в тези области изисква някои допълнителни знания и квалификация. Например, получаването на допълнително образование по маркетинг ще позволи на кандидата да продължи кариерата си като продуктов мениджър.
Свободното владеене на английски език е предпоставка за преминаване в областта на клиничните изследвания.
Фармацевтичните компании търсят опитни специалисти със специфични умения и връзки. Работодателите са готови да наддават професионални търговци, дори ако те не търсят активно работа. В повечето случаи здравните представители вземат решение да подобрят материалното си благосъстояние, като изоставят вертикалните кариери.
Въпреки това, не всички малки предприятия са готови да се движат постоянно от компания в компания. Принадлежи към определена категория МТ, обикновено над 35 години. Те ценят стабилността и предпочитат да останат в една и съща организация с добри условия, където се изплащат бонуси за стаж и други придобивки.
Средно малък бизнес сменя работните места за 1-2 години в регионите. В столицата средният срок на работа на кандидатите е от шест месеца до година и половина.
Статистически данни:
- Възрастовият диапазон на най-търсените от пазара на труда медицински представители е 23-45 години; медицинските представители на възраст под 30 години съставляват 59% от общия брой специалисти; на възраст от 30 до 40 години - 30%, на възраст от 40 до 50 години - 10%;
- 61% от медицинските представители са жени;
- 64% от медицинските представители владеят английски език на основно ниво и на ниво, достатъчно за четене на специализирана литература; на разговорно и свободно ниво - 15%;
- 89% от медицинските представители имат висше образование, 6% - незавършено висше образование;
- 87% от медицинските представители притежават шофьорска книжка категория B
Днес на пазара на персонала има недостиг на медицински представители. Най-остър се наблюдава в Москва и Санкт Петербург: тук се намират офисите на водещи фармацевтични компании, в ход са ключови проекти, което означава, че се отварят най-голям брой свободни работни места. Повечето кандидати разбират, че въпреки достатъчен брой предимства (достойни заплати, социални придобивки, често корпоративен автомобил, преминаване на различни обучения за сметка на компанията), работата на медицинския представител е тежка, в много отношения рутинна работа. Все още има много хора във фармацевтичната индустрия, готови да направят прехода към тази професия. По-специално, аптечни работници, които са привлечени от професията на медицински представител от наличието на интересни проекти, динамизъм, комуникация с професионалисти - представители на медицинската общност.
За какво трябва да сте подготвени?
Нередовно работно време, поддържане на голям обем отчетност, ежедневна работа на силно конкурентен пазар, постоянна нужда от „чукане на затворени врати“, законодателни ограничения на фармацевтичния пазар, липса на бърз кариерно израстване.
Заплата на медицинските представители
Преди около 15 години основната причина някои лекари и фармацевти да напуснат професиите си и да заемат позиции на медицински представители беше огромната разлика в нивата на доходите. Например, докато начинаещ лекар може да разчита на 150 долара на месец, медицински представител без трудов опит получава около 700 долара. В момента разликата в заплатите - поне в Москва - все още е налице, но по-малко значителна.
Така наречената заплата в случай на медицински представители не може да се нарече широка. В началото на кариерата си в Москва или Санкт Петербург млад специалист, според компанията ANKOR Medicine and Pharmacy, може да разчита на заплата от около 62 000 рубли (преди данъци), опитен специалист - до 85 000 рубли (преди данъци). По-нататъшното увеличение на заплатата вероятно ще бъде свързано с прехвърляне на друга позиция в същата област - например на позицията мениджър на ключови акаунти.
Наблюдава се най-остър недостиг на медицински представители в Москва и Санкт Петербург.
Основни изисквания
- наличието на висше специализирано медицинско или фармацевтично образование. Въпреки че в условията на недостиг на персонал изискванията за образованието на медицинските представители стават все по-меки. Преди това висшето профилно образование се изискваше строго, малко по-късно - наличието на средно медицинско и всяко висше; в момента все по-често компаниите са готови да наемат служител с всяко висше образование, но в този случай опитът в продажбите във всяка област е изключително важен;
- наличието на шофьорска книжка (кола наистина е необходима в тази професия);
- високи комуникативни умения;
- представителен външен вид;
- граматически правилна реч;
- висока мотивация, ясна представа какво очаква кандидатът от работата;
- фокус върху резултата (на интервюто е необходимо да се дадат примери от живота, доказващи, че кандидатът не се отказва пред трудностите и е в състояние да постигне поставените цели);
- способност за бързо адаптиране към променящите се обстоятелства, устойчивост на стрес.
Как да станем успешни?
За успешно професионално развитие медицинският представител трябва да бъде проактивен: да участва в професионални състезания, непрекъснато да подобрява необходимите качества и умения, както и познания за материала - пазара на лекарства, да не бъде безразличен към работата му - всичко това ще помогне на специалист да бъде по-успешен от колегите си в цеха.
Първите медицински представители се появяват в началото на 90-те години. Това беше времето, когато в Русия започнаха да работят представителства на различни чуждестранни компании, специализирани в областта на фармацевтичните продукти. Съвременният медицински представител е работа, изпълнявана от фармацевт-информатор по съветско време. Той отговаряше за това, че лекарите получават информация за лекарствата, налични в аптеката.
Като посредници между здравните специалисти и фармацевтичния бизнес, медиаторите имат широк спектър от отговорности:
- представяне на марката;
- информационна работа с лекари, които научават за новите регистрирани лекарства, тяхното използване и текущи изследвания;
- говорене на опреснителни курсове и различни видове информационни и презентационни събития в лечебни заведения;
- популяризиране на наркотици;
Търсенето на медицински представители е неоспоримо, тъй като тази професия е много популярна, което се свързва с естествената невъзможност на хората да отказват да приемат хапчета и други лекарства. Професията включва градация на квалификациите – те се определят основно от самата организация. Така например някои организации разграничават позиции като:
- медицински представител;
- професионален медицински представител;
- старши медицински представител.
Дипломирането на нивата е пряко свързано със стажа. Така медицински представител преминава към следващата стъпка, получавайки префикса „професионалист“ за позицията си, след две години работа на фармацевтичния пазар. След като работи повече от пет години, служителят става старши медицински представител.
В работата на медицинския представител е важно не само да има подходящо образование. Поради особеностите на професията за тази позиция се назначават млади, общителни енергични хора, важна е и представителността. Успешният медицински представител разбира добре как работят лекари, фармацевти и фармацевти, знае как да продава по специални технологии и има обширни познания за фармацевтичния пазар и лекарствата. Това е общо описание на професията, тъй като всяка конкретна компания има свои собствени изисквания към такива служители, в зависимост от установените стандарти.
Изисквания към кандидатите:
- основното изискване е наличието на специализирано образование (медицински университет или фармацевтична специалност);
- Английски език (минимално средно ниво);
- потребител на персонален компютър;
- шофьорска книжка.
Какво е включено в списъка на основните задължения на медицинския представител:
- принос за изпълнението на плановете на дистрибутора за продажба на медицински продукти;
- съдействие при създаване на бизнес план за региона, включително прогнозиране на продажбите на дистрибутори;
- популяризиране на лекарствата чрез организиране на индивидуални и групови срещи, конференции с участието на принадлежащи към медицинската област, както и с лидери на мнение в сектора на здравеопазването;
- установяване на контакти, развиване на партньорства от страна на представител на фирмата на дългосрочна основа - другата страна са служители и представители на медицинската сфера;
- посещения в целеви за компанията лечебни заведения, срещи с лекари с необходимата специализация;
- провеждане на презентации на компанията и нейните продукти, бизнес преговори;
- събиране на информация за прекия ръководител - информиране за потребителите и пазара, изготвяне на отчети;
- изучаване на продуктите на конкуренти, прехвърляне на данни за тяхната дейност на ръководителя (в рамките на етичните стандарти);
- постоянно самообучение - обучения, тестове, придобиване на нови знания за продуктите на компанията.
Наетите от компанията медицински представители са както завършили специализирани университети, така и вече практикуващи лекари с опит или фармацевти. Изборът се прави, като се вземат предвид задълженията, които служителят трябва да изпълнява и вида на неговата дейност като медицински представител в това дружество.
Да станете медицински представител е свързано с изучаването на професия, при която амбициозен и енергичен млад специалист може да успее в кариера в здравната индустрия.
Зареждане ...