আমাদের একটি পরিষেবা আছে যা আমি সত্যিই সম্পাদন করতে পছন্দ করি। আমার মনে হচ্ছে আমি একটি গুপ্তচর মুভিতে অভিনয় করছি যেখানে আমি একটি টপ-সিক্রেট মিশন সম্পূর্ণ করার জন্য শ্রেণীবদ্ধ তথ্য সংগ্রহ করি।

যেহেতু আমরা সবসময় একটি দল হিসেবে কাজ করি, আমার সহকর্মীরা আমাকে সাহায্য করে। আমি কি তাদের সহকারী হিসাবে উপস্থাপন করি যারা আমাকে মূল্যবান তথ্য সরবরাহ করে? ধন্যবাদ যার জন্য আমি বিট করে তথ্য সংগ্রহ করব, সংক্ষিপ্ত করব এবং সংরক্ষণ করব... বিশ্ব নয়, আমাদের ক্লায়েন্ট (বা গ্রাহক, যদি আমরা চলচ্চিত্রের ভাষায় কথা বলি)।

এ কেমন সেবা, যেখানে কল্পনার এমন খেলা? সম্মেলন. এটি মার্কেটিং বিশ্লেষণ।

বিপণন বিশ্লেষণ কি

কিন্তু সর্বোপরি, এটি তথ্যের উপর ভিত্তি করে ডেটার বিশ্লেষণ যা কাজগুলি (একই 4P) পরিচালনার জন্য বিভিন্ন বিপণন গবেষণার ফলাফল হিসাবে সংগ্রহ করা হয়েছিল যাতে সেগুলিকে সাধারণীকরণ, পদ্ধতিগত এবং পরিবর্তন করা যায়।

কত কঠিন... আমি যাব

কি? সত্যিই! চলুন শুধু. উইকিপিডিয়া থেকে বোধগম্য স্মার্ট পৃষ্ঠা এবং বিমূর্ত আপনি অন্যান্য সাইটে পড়তে পারেন। এবং এখানে সহজ ভাষায় এবং বোধগম্য বাক্যে প্রকাশ করা যাক। আরও ভাল, কংক্রিট উদাহরণ সহ এটি ব্যাক আপ করুন।

আমাদের বোধগম্য মার্কেটিং বিশ্লেষণ কি, বা আমরা কি করব? আমরা যে কাজটি করেছি তার কয়েকটি উদাহরণ এখানে দেওয়া হল:

উদাহরণ 1ক্লায়েন্টের কিছু জমি আছে (7 হেক্টর বেশি নয় :)), এবং তিনি এটিতে একটি ক্যাম্প সাইট তৈরি করতে চান। তিনি নিম্নলিখিত প্রশ্ন নিয়ে আমাদের কাছে আসেন:

1. কি ধরনের হোস্টেল নির্মাণ করতে হবে (ধারণা প্রয়োজন)?
2. এটা প্রচার করতে কি ধরনের মার্কেটিং ব্যবহার করা উচিত?
3. কি বিনিয়োগ প্রয়োজন?
4. কিভাবে এবং সাধারণভাবে এই পুরো ধারণা পরিশোধ করবে?

উদাহরণ 2ক্লায়েন্টের এমন একটি সংস্থা রয়েছে যা একটি অঞ্চলে কাঠের সরঞ্জাম বিক্রি করে এবং অঞ্চলের বাইরে নয়, পুরো রাশিয়া জুড়ে যাওয়ার একটি দুর্দান্ত ইচ্ছা।

আপনাকে কেবল বুঝতে হবে কোন পণ্যটি প্রথম স্থানে নিয়ে যেতে হবে (একটি মোটামুটি বিস্তৃত পরিসর), কী পদক্ষেপ নিতে হবে এবং এর জন্য কী বাজেট প্রয়োজন।

উদাহরণ 3ক্লায়েন্টের নিজস্ব বরং সফল ব্যবসা রয়েছে, তবে তিনি একটি দ্বিতীয়, আমূল ভিন্ন দিক খুলতে চান।

একটি ছোট উদ্ভিদ খোলার নির্দিষ্ট পরিকল্পনা আছে (আমি কুলুঙ্গি প্রকাশ করব না)। অবশ্যই, এটি একটু বেশি জটিল এবং প্রশ্নগুলি নিম্নরূপ:

1. উন্নয়ন এবং;
2. বিস্তারিত অধ্যয়নের সাথে একটি বিজ্ঞাপন ধারণার বিকাশ;
3. ব্যবসা এবং আর্থিক পরিকল্পনার বিশদ অধ্যয়ন (অবশ্যই, আমরা এতে বিশেষায়িত নই, তবে আমাদের অংশীদার রয়েছে);
4. ঠিক আছে, অবশ্যই, ব্যাঙ্কের জন্য সমস্ত নথি প্রস্তুত করুন (কয়েক জনের কাছে এখন 100 মিলিয়নেরও বেশি রুবেল স্টক রয়েছে)।

এই ধরনের উদাহরণগুলি কেবলমাত্র থেকে অনেক দূরে, হোস্টেল, কুলুঙ্গি, বাজারে একটি নতুন পণ্য লঞ্চ করা, ফ্র্যাঞ্চাইজিং ইত্যাদির অভিজ্ঞতা রয়েছে৷

আমি মনে করি মুভি স্পাইসের সাথে আমার সাদৃশ্য এখন পরিষ্কার। সংখ্যা সহ ব্যবসায়িক পরিকল্পনা এক জিনিস, কিন্তু ক্লায়েন্টের প্রতিযোগীদের এবং এমনকি সমগ্র অঞ্চল বা দেশ জুড়ে গবেষণা করা সম্পূর্ণ ভিন্ন ক্যালিকো।

কিন্তু এটা আমাদের বোঝার মধ্যে আছে। এবং যদি আমরা শাস্ত্রীয় ধারণায় ফিরে আসি, তাহলে বিপণন বিশ্লেষণ প্রয়োজন যখন:

• বাজার গবেষণা;
• বাজার প্রবণতা;
• চাহিদা এবং এটিকে প্রভাবিত করে এমন কারণগুলি অধ্যয়ন করা;
• মূল্য এবং মূল্য অধ্যয়নরত;
• প্রতিযোগীদের অধ্যয়ন করা (বিশেষ করে শক্তিশালী বা দ্রুত বর্ধনশীল) এবং প্রতিযোগিতামূলকতা;
• আপনার কোম্পানি অধ্যয়ন (এর শক্তি এবং দুর্বলতা);
• এবং আরও এক ডজন সাবটাস্ক।

বিশ্লেষণের জন্য কি করতে হবে

"কত ভয়ঙ্কর শব্দ।" একটি বিপণন বিশ্লেষণ পরিচালনা করার জন্য যা করতে হবে তার বর্ণনা পড়তে শুরু করার সময় এই শব্দগুচ্ছটি আমার মনে আসে:

1. বিপণন গবেষণা আউট বহন;
2. গবেষণার ফলস্বরূপ প্রাপ্ত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সাধারণীকরণ;
3. প্রক্রিয়াকৃত তথ্য থেকে মূল পয়েন্ট নির্বাচন;
4. ধারণাগতকরণ (ঈশ্বর, কি ভয়ানক শব্দ!) - মূল পয়েন্টগুলি প্রক্রিয়াকরণ এবং সঠিক উপায়ে বিবেচনা করা;
5. এক্সট্রাপোলেশন (কিন্তু কে তাদের উদ্ভাবন করে!) - দীর্ঘ মেয়াদে এই ডেটা কীভাবে চালানো হবে তা নির্ধারণ করা;
6. উপসংহার তৈরি করা।

আমি মানবিক রাশিয়ান ভাষায় অনুবাদ করি, এছাড়াও আমি অবিলম্বে ব্যাখ্যা করি যে কম-বেশি মানব বিপণন বিশ্লেষণ পরিচালনা করার জন্য ধাপে ধাপে কী করা দরকার। হ্যাঁ, সাধারণীকৃত, কিন্তু বোধগম্য।

1. বাজারের বিপণন বিশ্লেষণ।বাজার সম্পর্কে সমস্ত তথ্য সংগ্রহ করুন যা আপনি খুঁজে পেতে এবং পৌঁছাতে পারেন। ইন্টারনেটের জন্য ধন্যবাদ, আপনার কাছে বিশ্বের প্রায় সমস্ত তথ্য রয়েছে। তাই দেখুন, এটা কঠিন না. উদাহরণ স্বরূপ, আমি আমার প্রয়োজনীয় শহরের হোটেল/হোস্টেল/হোটেলগুলিতে বসতি স্থাপনের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত প্রাসঙ্গিক পরিসংখ্যান খুঁজে পেয়েছি।

   যাইহোক, সম্প্রতি একটি বরং আকর্ষণীয় কেলেঙ্কারী ছিল। ইউরোপীয় ছাত্র নোবেল পুরস্কারের জন্য মনোনীত করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে, অধ্যয়নের ফলাফলের জন্য ধন্যবাদ, যা তিনি করেছিলেন। কলঙ্ক হল যে এটি মেডিকেল রিপোর্টের উপর ভিত্তি করে, বরং বন্ধ, কিন্তু ইন্টারনেটে ফাঁস;

2. একটি ফার্ম/সংস্থা/কোম্পানীর বিপণন বিশ্লেষণ।আপনি ভিতরে থেকে পুরো সংস্থা অধ্যয়ন. সবকিছু মানে সবকিছু! বিপণন, বিক্রয়, বিক্রয়, উত্পাদন। কোম্পানির মধ্যে যা কিছু ঘটে, সমস্ত ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া। এবং তারপরে হঠাৎ এটি ঘটে যে আপনি একটি উত্পাদনকারী সংস্থায় বিপণন স্থাপন করবেন, তবে উত্পাদন সম্পর্কে ভুলে যাবেন এবং নির্ধারিত 3 দিনের পরিবর্তে, অর্ডারগুলি 10-14 দিনের মধ্যে পূরণ হবে।
3. প্রতিযোগীদের বিপণন বিশ্লেষণ.এখানে! যে কোন নেতা এবং মালিকের জন্য এটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। বা বরং, সবচেয়ে উপভোগ্য। প্রতিযোগী বিশ্লেষণ পরিচালনা করুন এবং তারা কোন বিষয়ে ভাল তা খুঁজে বের করুন। বন্ধুরা, আসুন এটি করি, যদি আমরা প্রতিযোগীদের চেয়ে ভাল হই তবে সবকিছুতে। এজন্য আপনি প্রতিযোগীদের অধ্যয়ন করেন;
4. পণ্যের বিপণন বিশ্লেষণ।আপনাকে নির্ধারণ করতে হবে কিভাবে আপনার পণ্য (এই ক্ষেত্রে, এই শব্দটি পণ্য এবং পরিষেবা উভয়ই অন্তর্ভুক্ত) বাজারে প্রবেশ করার সময় প্রতিযোগিতামূলক এবং কার্যকর হবে।

   যদি সংগঠন বিশ্লেষণের প্রয়োজন হয়, প্রতিযোগী বিশ্লেষণ আকর্ষণীয় হয়, তাহলে পণ্য বিশ্লেষণ হল পুরো বিশ্লেষণের জন্য, তাই এটি বিস্তারিতভাবে অধ্যয়ন করুন এবং সমস্ত সম্ভাব্য বিকল্প বিবেচনা করুন;

5. প্রকল্পের বিপণন বিশ্লেষণ।এখানে সবকিছু সহজ এবং পরিষ্কার। পুরো প্রকল্পটি দীর্ঘমেয়াদে (1-3-5-10 বছর) কতটা কার্যকর এবং এটি শুরু করা মূল্যবান কিনা তা অনুমান করা এবং গণনা করা প্রয়োজন।

আমরা ইতিমধ্যেই 29,000 জনের বেশি।
চালু করা

চলুন অনুশীলনে এগিয়ে যাই

সাধারণভাবে, তত্ত্ব, তত্ত্ব এবং এটি ছাড়া কিছুই না। কিন্তু আমাদের অনুশীলন দরকার। আসুন কল্পনা করুন যে আপনি নিজেই একটি মার্কেটিং অডিট করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন।

বাজার বিশ্লেষণ

সংক্ষেপে, বাজার (সরবরাহ এবং চাহিদা) সম্পর্কে আপনি যা করতে পারেন সব তথ্য খুঁজুন। আপনি ঠিক কি বিবেচনা করতে চান, তাহলে এখানে আপনাকে সাহায্য করার জন্য একটি নিবন্ধ, যা আমরা ইতিমধ্যেই আগে লিখেছি -। এছাড়াও, এই পরিষেবাগুলি আপনাকে সাহায্য করবে:

• ফেডারেল রাজ্য পরিসংখ্যান পরিষেবা - এই পরিষেবাটির জন্য ধন্যবাদ, আপনি অত্যন্ত আকর্ষণীয় এবং, আশ্চর্যজনকভাবে, আপ-টু-ডেট তথ্য পেতে পারেন;
• বাজারের ভলিউম অনুমান করা সাধারণত একটি কাউন্টারপার্টি চেক করার জন্য একটি পরিষেবা, কিন্তু সঠিক সেটিংস সহ এবং, যেমন তারা বলে, "যদি আপনি আরও গভীরে খনন করেন", আপনি আকর্ষণীয় ডেটা বের করতে পারেন।

  উদাহরণস্বরূপ, একটি নির্দিষ্ট কুলুঙ্গিতে আনুমানিক বিক্রয় (কোম্পানীর আর্থিক বিবৃতি থেকে ডেটা নেওয়া হয়)। আমি অত্যন্ত সুপারিশ.

কোম্পানি বিশ্লেষণ

1. কোম্পানির প্রথম ছাপ;
2. প্রথম যোগাযোগ;
3. বিক্রয় অ্যালগরিদম;
4. বিপণন;
5. কর্মচারী এবং মালিকের যোগ্যতা।

এবং এখন মনোযোগ!

প্রথম 2 পয়েন্টগুলি চেক করা উচিত এবং ব্যবসার মালিকের দ্বারা নয় এবং ম্যানেজারের দ্বারা নয়৷ এটা নিষিদ্ধ। এটি একটি সম্পূর্ণ স্বাধীন ব্যক্তি হওয়া উচিত যিনি তারপর আপনাকে পুরো সত্যটি বলবেন।

এটি খুব আনন্দদায়ক শোনাচ্ছে না, তবে আপনি যদি একজন পেশাদারকে আপনার কোম্পানিতে প্রবেশ করতে দেন তবে তিনি আপনাকে কোম্পানি এবং আপনার কর্মীদের সম্পর্কে অনেক নতুন এবং আকর্ষণীয় জিনিস বলবেন।

প্রতিদ্বন্দ্বী বিশ্লেষণ

আমি ইতিমধ্যেই লিখেছি, এটি বেশিরভাগ উদ্যোক্তাদের প্রিয় বিনোদন, যারা এই ব্লকে গুপ্তচর খেলে।

আমি দেখি...

1. আপনাকে আপনার প্রধান প্রতিযোগীদের চিহ্নিত করতে হবে। কমপক্ষে 3-5, এবং একটি বা দুটি নয়, যেমনটি সাধারণত বিশ্বাস করা হয়;
2. ইন্টারনেটে তাদের সম্পর্কে সমস্ত তথ্য খুঁজুন। বিশেষ করে, বিস্তারিত দেখুন এবং সোয়াইপ করুন, সামাজিক নেটওয়ার্ক, বর্তমান অবস্থান;
3. তাদের কাছে একটি রহস্য ক্রেতা চালান। যেতে না পারলে বন্ধুকে পাঠাও। তবে অডিও রেকর্ডিং এবং প্রতিবেদন সহ একটি পেশাদার সংস্থা ভাড়া করা ভাল (অবশ্যই, আপনাকে সেগুলি আগে থেকে এবং নিজেরাই প্রস্তুত করতে হবে);
4. সমস্ত বিজ্ঞাপনের তথ্য সংগ্রহ করুন এবং তাদের বিশ্লেষণ করুন। ইন্টারনেটে, অফলাইনে (বিলবোর্ড, সংবাদপত্র, ম্যাগাজিন);
5. এই তথ্যের উপর ভিত্তি করে, আপনার প্রতিযোগীদের শক্তি এবং দুর্বলতার একটি তালিকা তৈরি করুন।

আমরা patency বিবেচনা

সকালে এসে তার কাছ থেকে সস্তায় কেনাকাটা করুন। সন্ধ্যায় আপনি তার কাছ থেকে দ্বিতীয় কেনাকাটা করেন। কৌশলটি হল আপনার যদি একটি নগদ ডেস্ক থাকে তবে আপনি একটি নম্বর সহ একটি চেক পাবেন।

চেকের মধ্যে পার্থক্য গণনা করে (= প্রতিদিন গ্রাহকের সংখ্যা) এবং এটিকে গড় চেক এবং মাসে দিনের সংখ্যা দ্বারা গুণ করে, আপনি একজন প্রতিযোগীর আনুমানিক টার্নওভার গণনা করতে পারেন।

ক্যাটারিং এবং খুচরা দোকানের জন্য প্রাসঙ্গিক (বিশেষ করে সস্তা পণ্যগুলির সাথে)।

পণ্য বিশ্লেষণ

এখানে আপনাকে কঠোর পরিশ্রম করতে হবে। এটি করার জন্য, আপনাকে প্রথমে নিম্নলিখিত প্রশ্নের উত্তরগুলি জানতে হবে:

1. কে তোমার?
2. একটি বিস্তারিত এক আছে?
3. এবং বাহিত?
4. তাহলে তাদের কী দুর্বলতা আছে যা আমরা দূর করতে পারি, শক্তিশালী করতে পারি এবং এর মধ্য দিয়ে উঠতে পারি?
5. আমাদের অবস্থান কি হবে? আর ইউএসপি?
6. বিপণন চিন্তা করা এবং কাজ আউট?
7. ডিস্ট্রিবিউশন চ্যানেলগুলো কি ভালোভাবে চিন্তা করা হয়?

এবং কয়েক ডজন অনুরূপ প্রশ্ন যা আপনাকে উত্তর দিতে হবে। মনে হয় এটা কোন ব্যাপার না? তাহলে, অভিনন্দন!

আপনি "বাজার থেকে বিপণন করার পরিকল্পনা করছেন, পণ্য থেকে নয়।" এই ফাঁদে অনেক উদ্যোক্তা পড়ে। এই সম্পর্কে বিস্তারিত এবং এটা কি হুমকি, আমি নিবন্ধে লিখেছি.

বিপণন গবেষণা হল পণ্যের উৎপাদন ও বিপণনে গ্রহণের উদ্দেশ্যে বাজারের পরিস্থিতি সম্পর্কে তথ্য অনুসন্ধান, সংগ্রহ, পদ্ধতিগতকরণ এবং বিশ্লেষণ। এটি পরিষ্কারভাবে বোঝা উচিত যে এই ব্যবস্থাগুলি ছাড়া কার্যকর কাজ অসম্ভব। একটি বাণিজ্যিক পরিবেশে, কেউ এলোমেলোভাবে কাজ করতে পারে না, তবে অবশ্যই যাচাইকৃত এবং সঠিক তথ্য দ্বারা পরিচালিত হতে হবে।

বিপণন গবেষণা সারাংশ

বিপণন গবেষণা এমন একটি কার্যকলাপ যা বৈজ্ঞানিক পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে বাজার পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করে। শুধুমাত্র সেই বিষয়গুলি যা পণ্য বা পরিষেবার বিধানকে প্রভাবিত করতে পারে তা গুরুত্বপূর্ণ৷ এই কার্যক্রমগুলির নিম্নলিখিত প্রধান উদ্দেশ্য রয়েছে:

• অনুসন্ধান - তথ্যের প্রাথমিক সংগ্রহের পাশাপাশি আরও গবেষণার জন্য এটির ফিল্টারিং এবং বাছাই করা;
• বর্ণনামূলক - সমস্যার সারাংশ নির্ধারিত হয়, এর গঠন, সেইসাথে অভিনয়ের কারণগুলির সনাক্তকরণ;
• নৈমিত্তিক - নির্বাচিত সমস্যা এবং পূর্বে চিহ্নিত কারণগুলির মধ্যে একটি সংযোগের উপস্থিতি পরীক্ষা করা হয়;
• পরীক্ষা - পাওয়া প্রক্রিয়াগুলির একটি প্রাথমিক পরীক্ষা বা একটি নির্দিষ্ট বিপণন সমস্যা সমাধানের উপায় বাহিত হয়;
• দূরদর্শী - বাজারের পরিবেশে ভবিষ্যত পরিস্থিতির পূর্বাভাসের পরামর্শ দিন।

বিপণন গবেষণা এমন একটি কার্যকলাপ যার একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য থাকে, যা একটি নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধান করা হয়। একই সময়ে, এই জাতীয় সমস্যাগুলি সমাধান করার সময় কোনও সংস্থার অনুসরণ করা উচিত এমন কোনও স্পষ্ট স্কিম এবং মান নেই। এই মুহূর্তগুলি এন্টারপ্রাইজের চাহিদা এবং ক্ষমতার উপর ভিত্তি করে স্বাধীনভাবে নির্ধারিত হয়।

মার্কেটিং গবেষণার ধরন

নিম্নলিখিত প্রধান বিপণন গবেষণা আলাদা করা যেতে পারে:

• বাজার গবেষণা (এর স্কেল, ভৌগলিক বৈশিষ্ট্য, সরবরাহ এবং চাহিদার কাঠামো, সেইসাথে অভ্যন্তরীণ পরিস্থিতিকে প্রভাবিত করে এমন কারণগুলির সংকল্প বোঝায়);
• বিক্রয় অধ্যয়ন (পণ্য বিক্রয়ের উপায় এবং চ্যানেলগুলি নির্ধারিত হয়, ভৌগলিক বৈশিষ্ট্যের উপর নির্ভর করে সূচকগুলির পরিবর্তন, পাশাপাশি প্রভাবের প্রধান কারণগুলি);
• পণ্যের বিপণন গবেষণা (পণ্যের বৈশিষ্ট্যের অধ্যয়ন পৃথকভাবে এবং প্রতিযোগী সংস্থার অনুরূপ পণ্যের সাথে তুলনা করে, সেইসাথে নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যের প্রতি ভোক্তাদের প্রতিক্রিয়া নির্ধারণ করে);
• বিজ্ঞাপন নীতির অধ্যয়ন (নিজের প্রচারমূলক ক্রিয়াকলাপগুলির বিশ্লেষণ, সেইসাথে তাদের প্রতিযোগীদের প্রধান ক্রিয়াকলাপের সাথে তুলনা করা, বাজারে পণ্যের অবস্থানের সর্বশেষ উপায় নির্ধারণ);
• অর্থনৈতিক সূচকগুলির বিশ্লেষণ (বিক্রয় ভলিউম এবং নেট লাভের গতিবিদ্যা অধ্যয়ন, সেইসাথে তাদের পারস্পরিক নির্ভরতা নির্ধারণ এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করার উপায় খুঁজে বের করা);
• ভোক্তাদের বিপণন গবেষণা - তাদের পরিমাণগত এবং গুণগত গঠন বোঝায় (লিঙ্গ, বয়স, পেশা, বৈবাহিক অবস্থা এবং অন্যান্য বৈশিষ্ট্য)।

কিভাবে বিপণন গবেষণা সংগঠিত

বিপণন গবেষণা সংস্থা একটি বরং গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্ত যার উপর সমগ্র উদ্যোগের সাফল্য নির্ভর করতে পারে। অনেক সংস্থা তাদের নিজেরাই এই সমস্যাটি মোকাবেলা করতে পছন্দ করে। এই ক্ষেত্রে, কার্যত কোন অতিরিক্ত খরচ প্রয়োজন হয় না। উপরন্তু, গোপন তথ্য ফাঁস কোন ঝুঁকি নেই. যাইহোক, এই পদ্ধতির খারাপ দিকও রয়েছে। রাজ্যে সর্বদা এমন কর্মচারী নেই যাদের উচ্চ-মানের বিপণন গবেষণা পরিচালনা করার জন্য যথেষ্ট অভিজ্ঞতা এবং জ্ঞান রয়েছে। তদতিরিক্ত, সংস্থার কর্মীরা সর্বদা এই সমস্যাটিকে উদ্দেশ্যমূলকভাবে যোগাযোগ করতে পারে না।

পূর্ববর্তী বিকল্পের ত্রুটিগুলির পরিপ্রেক্ষিতে, এটি বলা বৈধ যে বিপণন গবেষণা সংস্থায় তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের জড়িত করা ভাল। একটি নিয়ম হিসাবে, তাদের এই ক্ষেত্রে ব্যাপক অভিজ্ঞতা এবং প্রাসঙ্গিক যোগ্যতা রয়েছে। এ ছাড়া এ সংগঠনের সঙ্গে যুক্ত না হওয়ায় তারা একেবারেই বস্তুনিষ্ঠ পরিস্থিতির দিকে তাকিয়ে। যাইহোক, বাইরের বিশেষজ্ঞদের নিয়োগ করার সময়, আপনাকে অবশ্যই প্রস্তুত থাকতে হবে যে উচ্চ-মানের গবেষণা বেশ ব্যয়বহুল। উপরন্তু, বিপণনকারী সর্বদা সেই শিল্পের সুনির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি জানেন না যেখানে প্রস্তুতকারক কাজ করে। সবচেয়ে গুরুতর ঝুঁকি হল গোপনীয় তথ্য ফাঁস হতে পারে এবং প্রতিযোগীদের কাছে পুনরায় বিক্রি হতে পারে।

বিপণন গবেষণা পরিচালনার নীতি

গুণগত বিপণন গবেষণা যে কোনো উদ্যোগের সফল এবং লাভজনক কাজের গ্যারান্টি। এগুলি নিম্নলিখিত নীতিগুলির ভিত্তিতে সঞ্চালিত হয়:

• নিয়মিততা (প্রতিটি প্রতিবেদনের সময়কালে বাজার পরিস্থিতির গবেষণা করা উচিত, সেইসাথে সংস্থার উত্পাদন বা বিপণন কার্যক্রম সম্পর্কিত একটি গুরুত্বপূর্ণ ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত আসছে);
• সামঞ্জস্য (গবেষণা কাজ শুরু করার আগে, আপনাকে পুরো প্রক্রিয়াটিকে এমন উপাদানগুলিতে ভাঙ্গতে হবে যা একটি পরিষ্কার ক্রমানুসারে সম্পাদিত হবে এবং একে অপরের সাথে অবিচ্ছেদ্যভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করবে);
• জটিলতা (গুণগত বিপণন গবেষণায় সম্পূর্ণ বিস্তৃত প্রশ্নের উত্তর প্রদান করা উচিত যা বিশ্লেষণের বিষয় এমন একটি নির্দিষ্ট সমস্যার সাথে সম্পর্কিত);
• ব্যয়-কার্যকারিতা (গবেষণা কার্যক্রমগুলিকে এমনভাবে পরিকল্পনা করা প্রয়োজন যাতে তাদের বাস্তবায়নের খরচ ন্যূনতম হয়);
• দক্ষতা (গবেষণা পরিচালনার ব্যবস্থা একটি সময়মত নেওয়া উচিত, একটি বিতর্কিত সমস্যা দেখা দেওয়ার সাথে সাথে);
• পুঙ্খানুপুঙ্খতা (যেহেতু বাজার গবেষণা ক্রিয়াকলাপগুলি বেশ শ্রমসাধ্য এবং দীর্ঘ, তাই এটি অত্যন্ত সতর্কতার সাথে এবং যত্ন সহকারে পরিচালনা করা মূল্যবান যাতে ভুলতা এবং ত্রুটিগুলি সনাক্ত করার পরে তাদের পুনরাবৃত্তি করার প্রয়োজন না হয়);
• নির্ভুলতা (সমস্ত গণনা এবং সিদ্ধান্ত অবশ্যই প্রমাণিত পদ্ধতি প্রয়োগ করে নির্ভরযোগ্য তথ্যের ভিত্তিতে করা উচিত);
• বস্তুনিষ্ঠতা (যদি কোনও সংস্থা নিজেরাই বিপণন গবেষণা পরিচালনা করে, তবে এটি নিরপেক্ষভাবে করার চেষ্টা করা উচিত, সততার সাথে তার সমস্ত ত্রুটি, নজরদারি এবং ত্রুটিগুলি স্বীকার করে)।

বিপণন গবেষণা পর্যায়

বাজারের পরিস্থিতি অধ্যয়ন করা একটি বরং জটিল এবং দীর্ঘ প্রক্রিয়া। বিপণন গবেষণার পর্যায়গুলি নিম্নরূপ বর্ণনা করা যেতে পারে:

• একটি সমস্যা প্রণয়ন (একটি প্রশ্ন উত্থাপন যা এই ক্রিয়াকলাপগুলি পরিচালনা করার সময় সমাধান করা দরকার);
• প্রাথমিক পরিকল্পনা (অধ্যয়নের পর্যায়গুলির ইঙ্গিত, সেইসাথে প্রতিটি পৃথক আইটেমের জন্য রিপোর্ট করার জন্য প্রাথমিক সময়সীমা);
• সমন্বয় (সকল বিভাগীয় প্রধান, সেইসাথে সাধারণ পরিচালককে অবশ্যই পরিকল্পনার সাথে পরিচিত হতে হবে, প্রয়োজনে তাদের নিজস্ব সমন্বয় করতে হবে এবং তারপর একটি সাধারণ সিদ্ধান্তের মাধ্যমে নথিটি অনুমোদন করতে হবে);
• তথ্য সংগ্রহ (অধ্যয়ন এবং ডেটা অনুসন্ধান যা এন্টারপ্রাইজের অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক উভয় পরিবেশের সাথে সম্পর্কিত);
• তথ্য বিশ্লেষণ (প্রাপ্ত তথ্যের যত্নশীল অধ্যয়ন, সংস্থার প্রয়োজন অনুসারে তাদের গঠন এবং প্রক্রিয়াকরণ এবং;
• অর্থনৈতিক গণনা (আর্থিক সূচকগুলি বাস্তব সময়ে এবং ভবিষ্যতে উভয়ই মূল্যায়ন করা হয়);
• ডিব্রীফিং (উত্তর করা প্রশ্নের উত্তর প্রণয়ন, সেইসাথে একটি প্রতিবেদন প্রস্তুত করা এবং উর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় তার স্থানান্তর)।

এন্টারপ্রাইজে বিপণন গবেষণা বিভাগের ভূমিকা

একটি এন্টারপ্রাইজের সাফল্য মূলত বিপণন গবেষণার গুণমান এবং সময়োপযোগীতার দ্বারা নির্ধারিত হয়। বড় কোম্পানি প্রায়ই এই উদ্দেশ্যে বিশেষ বিভাগ সংগঠিত. এই জাতীয় কাঠামোগত ইউনিট তৈরির পরামর্শের বিষয়ে সিদ্ধান্তটি এন্টারপ্রাইজের প্রয়োজনের ভিত্তিতে ব্যবস্থাপনা দ্বারা নেওয়া হয়।

এটি লক্ষণীয় যে বিপণন গবেষণা বিভাগ এর কার্যক্রমের জন্য প্রচুর তথ্যের প্রয়োজন। কিন্তু একটি এন্টারপ্রাইজের মধ্যে খুব বড় কাঠামো তৈরি করা অর্থনৈতিকভাবে অনুপযুক্ত হবে। তাই সম্পূর্ণ এবং নির্ভরযোগ্য তথ্য স্থানান্তরের জন্য বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে সংযোগ স্থাপন করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। একই সময়ে, বিপণন বিভাগকে সরাসরি গবেষণার সাথে সম্পর্কিত যেগুলি ব্যতীত যে কোনও রিপোর্টিং বজায় রাখা থেকে সম্পূর্ণভাবে অব্যাহতি দেওয়া উচিত। অন্যথায়, মূল উদ্দেশ্যের ক্ষতির জন্য পাশের কাজে অত্যধিক সময় এবং প্রচেষ্টা ব্যয় করা হবে।

বিপণন গবেষণা বিভাগটি প্রায়শই কোম্পানির শীর্ষ ব্যবস্থাপনাকে বোঝায়। সাধারণ ব্যবস্থাপনার সাথে সরাসরি যোগাযোগ নিশ্চিত করা প্রয়োজন। তবে নিম্ন স্তরের উপবিভাগের সাথে মিথস্ক্রিয়া কম গুরুত্বপূর্ণ নয়, কারণ তাদের ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে সময়মত এবং নির্ভরযোগ্য তথ্য গ্রহণ করা প্রয়োজন।

যে ব্যক্তি এই বিভাগের নেতৃত্ব দেবেন তার সম্পর্কে বলতে গেলে, এটি লক্ষণীয় যে তার অবশ্যই সংস্থার কার্যক্রমের বিপণন গবেষণার মতো একটি বিষয় সম্পর্কে মৌলিক জ্ঞান থাকতে হবে। এছাড়াও, বিশেষজ্ঞকে অবশ্যই এন্টারপ্রাইজের সাংগঠনিক কাঠামো এবং বৈশিষ্ট্যগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে জানতে হবে। এর স্থিতি অনুসারে, বিপণন বিভাগের প্রধানকে শীর্ষ ব্যবস্থাপনার সাথে সমান করা উচিত, কারণ সামগ্রিক সাফল্য মূলত তার ইউনিটের কাজের কার্যকারিতার উপর নির্ভর করে।

বিপণন গবেষণা অবজেক্ট

বিপণন গবেষণা সিস্টেম নিম্নলিখিত প্রধান বস্তুর লক্ষ্য করা হয়:

• পণ্য এবং পরিষেবার ভোক্তারা (তাদের আচরণ, বাজারে উপলব্ধ অফারগুলির প্রতি মনোভাব, সেইসাথে প্রযোজকদের দ্বারা গৃহীত ব্যবস্থার প্রতিক্রিয়া);
• গ্রাহকদের চাহিদার সাথে সম্মতির জন্য পরিষেবা এবং পণ্যগুলির বিপণন গবেষণা, সেইসাথে প্রতিযোগী সংস্থাগুলির অনুরূপ পণ্যগুলির সাথে মিল এবং পার্থক্য সনাক্তকরণ;
• প্রতিযোগিতা (সংখ্যাসূচক রচনার অধ্যয়নকে বোঝায়, সেইসাথে অনুরূপ উৎপাদন ক্ষেত্রগুলির সাথে সংস্থাগুলির ভৌগলিক বিস্তারকে বোঝায়)।

এটি লক্ষ করা উচিত যে প্রতিটি বিষয়ের জন্য পৃথক অধ্যয়ন পরিচালনা করার প্রয়োজন নেই। একটি বিশ্লেষণের মধ্যে, একসাথে বেশ কয়েকটি প্রশ্ন একত্রিত করা যেতে পারে।

গবেষণা তথ্য

বাজার গবেষণা ডেটা দুটি প্রধান প্রকারে বিভক্ত - প্রাথমিক এবং মাধ্যমিক। প্রথম বিভাগ সম্পর্কে বলতে গেলে, এটি লক্ষণীয় যে আমরা সেই তথ্য সম্পর্কে কথা বলছি যা বিশ্লেষণমূলক কাজের কোর্সে সরাসরি ব্যবহার করা হবে। উপরন্তু, এটি লক্ষণীয় যে কিছু ক্ষেত্রে বিপণন গবেষণা শুধুমাত্র প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহের মধ্যে সীমাবদ্ধ, যা হতে পারে:

• পরিমাণগত - কার্যকলাপের ফলাফল প্রতিফলিত পরিসংখ্যান;
• গুণগত - অর্থনৈতিক ক্রিয়াকলাপে নির্দিষ্ট ঘটনার সংঘটনের প্রক্রিয়া এবং কারণগুলি ব্যাখ্যা করুন।

সেকেন্ডারি ডেটা মার্কেটিং গবেষণার বিষয়ের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নয়। প্রায়শই, এই তথ্যটি ইতিমধ্যেই সংগ্রহ করা হয়েছে এবং অন্য কোন উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয়েছে, তবে বর্তমান অধ্যয়নের সময় এটি খুব দরকারী হতে পারে। এই ধরণের তথ্যের প্রধান সুবিধা হ'ল এর সস্তাতা, কারণ এই তথ্যগুলি পেতে আপনাকে প্রচেষ্টা করতে এবং অর্থ বিনিয়োগ করতে হবে না। সুপরিচিত পরিচালকরা সুপারিশ করেন যে প্রথম কাজটি হল সেকেন্ডারি তথ্যে যাওয়া। এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ডেটার অভাব চিহ্নিত করার পরে, আপনি প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহ শুরু করতে পারেন।

মাধ্যমিক তথ্য নিয়ে কাজ শুরু করার জন্য, নিম্নলিখিত শর্তগুলি অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• প্রথম ধাপ হল তথ্য উৎস সনাক্ত করা, যা প্রতিষ্ঠানের ভিতরে এবং এর বাইরে উভয়ই হতে পারে;
• আরও, প্রাসঙ্গিক তথ্য নির্বাচন করার জন্য তথ্য বিশ্লেষণ এবং বাছাই করা হয়;
• শেষ পর্যায়ে, একটি প্রতিবেদন প্রস্তুত করা হয়, যা তথ্য বিশ্লেষণের সময় করা সিদ্ধান্তগুলি নির্দেশ করে।

বিপণন গবেষণা: একটি উদাহরণ

সফলভাবে কাজ করার জন্য এবং প্রতিযোগিতা সহ্য করার জন্য, যে কোনও উদ্যোগকে অবশ্যই বাজার বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে হবে। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে শুধুমাত্র কাজ করার প্রক্রিয়াতেই নয়, ব্যবসা শুরু করার আগেও একটি বিপণন গবেষণা পরিচালনা করা প্রয়োজন। একটি উদাহরণ হল একটি পিজারিয়া খোলা।

ধরা যাক আপনি আপনার নিজের ব্যবসা শুরু করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। প্রথমত, আপনাকে অধ্যয়নের উদ্দেশ্য সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নিতে হবে। এটি প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশের অধ্যয়ন এবং বিশ্লেষণ হতে পারে। আরও, লক্ষ্যগুলি বিস্তারিত হওয়া উচিত, যার সময় বেশ কয়েকটি কাজ সংজ্ঞায়িত করা হয় (উদাহরণস্বরূপ, ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ, নির্বাচন, ইত্যাদি)। এটি লক্ষ করা উচিত যে প্রাথমিক পর্যায়ে, অধ্যয়নটি একচেটিয়াভাবে বর্ণনামূলক হতে পারে। কিন্তু, যদি আপনি এটি উপযুক্ত মনে করেন, অতিরিক্ত অর্থনৈতিক গণনা করা যেতে পারে।

এখন আপনাকে অবশ্যই একটি হাইপোথিসিস দিতে হবে, যা প্রাথমিক এবং মাধ্যমিক তথ্য বিশ্লেষণের সময় নিশ্চিত বা খণ্ডন করা হবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি মনে করেন যে আপনার এলাকায় এই প্রতিষ্ঠানটি খুব জনপ্রিয় হবে, যেহেতু বাকিগুলি ইতিমধ্যে অপ্রচলিত হয়ে গেছে। বর্তমান পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে শব্দটি যেকোনও হতে পারে, তবে এটি এমন সমস্ত কারণ (বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ উভয়) বর্ণনা করা উচিত যা লোকেদের আপনার পিজারিয়াতে আকৃষ্ট করবে।

গবেষণা পরিকল্পনা এই মত দেখাবে:

• একটি সমস্যা পরিস্থিতির সংজ্ঞা (এই ক্ষেত্রে, এটি একটি পিজারিয়া খোলার পরামর্শের পরিপ্রেক্ষিতে কিছু অনিশ্চয়তা রয়েছে);
• আরও, গবেষককে অবশ্যই লক্ষ্য দর্শকদের স্পষ্টভাবে সনাক্ত করতে হবে, যা প্রতিষ্ঠানের সম্ভাব্য গ্রাহকদের নিয়ে গঠিত হবে;
• সবচেয়ে জনপ্রিয় বিপণন গবেষণা পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি হল একটি সমীক্ষা, এবং তাই একটি নমুনা তৈরি করা প্রয়োজন যা লক্ষ্য দর্শকদের স্পষ্টভাবে প্রতিফলিত করবে;
• অতিরিক্ত গাণিতিক গবেষণা পরিচালনা করা, যার মধ্যে একটি প্রাথমিক সমীক্ষার ভিত্তিতে নির্ধারিত আয়ের সাথে ব্যবসা শুরু করার খরচের তুলনা করা অন্তর্ভুক্ত।

বিপণন গবেষণার ফলাফল এই এলাকায় একটি নতুন পিজারিয়া খোলার মূল্য কিনা এই প্রশ্নের একটি স্পষ্ট উত্তর হওয়া উচিত। যদি একটি দ্ব্যর্থহীন রায় অর্জন করা সম্ভব না হয় তবে তথ্য বিশ্লেষণের অন্যান্য সুপরিচিত পদ্ধতির ব্যবহার অবলম্বন করা মূল্যবান।

উপসংহার

বিপণন গবেষণা হল বাজার পরিস্থিতির একটি বিস্তৃত অধ্যয়ন যাতে একটি নির্দিষ্ট সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্ভাব্যতা নির্ধারণ করা যায় বা বর্তমান পরিস্থিতি অনুযায়ী আপনার কাজ সামঞ্জস্য করা যায়। এই প্রক্রিয়া চলাকালীন, তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করা প্রয়োজন, এবং তারপর নির্দিষ্ট সিদ্ধান্তে আঁকুন।

বিপণন গবেষণার বিষয়গুলি খুব আলাদা হতে পারে। এটি সরাসরি একটি পণ্য বা পরিষেবা, এবং বাজার, এবং ভোক্তা খাত, এবং প্রতিযোগিতামূলক পরিস্থিতি এবং অন্যান্য কারণ। এছাড়াও, একটি একক বিশ্লেষণের মধ্যে বেশ কয়েকটি সমস্যা উত্থাপিত হতে পারে।

একটি বাজার গবেষণা শুরু করার সময়, আপনাকে এটির ফলে যে সমস্যাটি সমাধান করা উচিত তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করতে হবে। এরপরে, এটি বাস্তবায়নের জন্য বরাদ্দকৃত সময়সীমার আনুমানিক ইঙ্গিত সহ একটি কর্ম পরিকল্পনা তৈরি করা হয়। নথি অনুমোদিত হওয়ার পরে, আপনি তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ শুরু করতে পারেন। সম্পাদিত ক্রিয়াকলাপের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, রিপোর্টিং ডকুমেন্টেশন শীর্ষ ব্যবস্থাপনার কাছে জমা দেওয়া হয়।

গবেষণার মূল বিষয় হল তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ। বিশেষজ্ঞরা মাধ্যমিক উত্সগুলিতে উপলব্ধ ডেটা অধ্যয়ন করে কাজ শুরু করার পরামর্শ দেন। শুধুমাত্র ঘটনা যে কোনো তথ্য অনুপস্থিত হবে, এটা তাদের স্বাধীন অনুসন্ধান কাজ চালানোর পরামর্শ দেওয়া হয়. এটি উল্লেখযোগ্য সময় এবং খরচ সাশ্রয় প্রদান করবে।

বিপণন বিশ্লেষণ (বিপণন বিশ্লেষণ) - বিপণন গবেষণার ফলাফল হিসাবে সংগৃহীত বিপণন ডেটা বিশ্লেষণ, জটিল বিপণন কাজ ("4P") বাস্তবায়নের অংশ হিসাবে, তাদের রূপান্তর, পদ্ধতিগতকরণ, ব্যাখ্যা এবং মডেলিং।

শাস্ত্রীয় অর্থে মার্কেটিং বিশ্লেষণ- বিশেষ ধরণের বিশ্লেষণের একটি সেট যা বিপণনের ক্ষেত্রে সুনির্দিষ্টভাবে ব্যাপক হয়ে উঠেছে এবং একটি বিশেষ উপায়ে নির্দিষ্ট বিপণনের কাজগুলি সমাধান করে (উদাহরণস্বরূপ, পোর্টফোলিও বিশ্লেষণ, বিসিজি ম্যাট্রিক্স বা ম্যাককিনসে ম্যাট্রিক্স ব্যবহার সহ)।

বিপণন বিশ্লেষণের উদ্দেশ্য- একটি অনিশ্চিত বাজার পরিস্থিতিতে সাউন্ড ম্যানেজমেন্ট সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য প্রস্তুতিতে সহায়তা।

বিপণন বিশ্লেষণের কাজ:

• বাজার গবেষণা এবং বাজার প্রবণতা ন্যায্যতা;
• চাহিদাকে প্রভাবিত করে এমন প্রধান কারণগুলির বিশ্লেষণ;
• মূল্য কৌশল বিশ্লেষণ এবং ন্যায্যতা;
• এন্টারপ্রাইজের প্রকৃত এবং সম্ভাব্য প্রতিযোগীদের সনাক্তকরণ;
• দুর্বলতা এবং কার্যকলাপের শক্তি, সুবিধা এবং অসুবিধাগুলির মূল্যায়ন;
• সাধারণভাবে প্রতিযোগিতার মূল্যায়ন, প্রতিযোগিতা বাড়ানোর উপায়গুলির সনাক্তকরণ;
• বিক্রয় প্রচার পদ্ধতির বিশ্লেষণ এবং সবচেয়ে কার্যকরীগুলির পছন্দের প্রমাণ।

বিপণনে, বিশ্লেষণের দুটি প্রধান ক্ষেত্র রয়েছে: অপারেশনাল বিশ্লেষণএবং কৌশলগত বিশ্লেষণ:

বিপণনে অপারেশনাল বিশ্লেষণ- পরিবেশের সাথে কোম্পানির আন্তঃসম্পর্কের জটিলতা প্রকাশ করে, বিপণন ক্রিয়াকলাপের বাজারের প্রতিক্রিয়ার মূল্যায়ন, বিপণন কার্যক্রমের প্রতিক্রিয়া হিসাবে বাজারে ভোক্তা আচরণের বিশ্লেষণ এবং মডেলিং, ভোক্তাদের মতামত এবং পছন্দগুলি অধ্যয়ন করে, সম্ভাব্যতা বিশ্লেষণ করে নিজের কোম্পানি, প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ;

মার্কেটিং এ কৌশলগত বিশ্লেষণ- বাজারের অবস্থার মূল্যায়ন (ভারসাম্য, স্কেল, ক্ষমতা, উন্নয়নের আনুপাতিকতা, উন্নয়ন প্রবণতা, উন্নয়নের স্থায়িত্ব, চক্রাকার উন্নয়ন), বিশ্লেষণ এবং ভোক্তা চাহিদার পূর্বাভাস। কৌশলগত বিশ্লেষণ পরিবেশের সাথে ফার্মের আন্তঃসম্পর্কের জটিলতা প্রকাশ করে।

বিপণন বিশ্লেষণ পরিসংখ্যানগত, ইকোনোমেট্রিক এবং বিশ্লেষণের অন্যান্য পদ্ধতি ব্যবহার করে বাহিত হয়।

মার্কেটিং বিশ্লেষণ পদ্ধতিবিদ্যমান এবং বাস্তবে প্রয়োগ করা হয়:

• বিশ্লেষণের পরিসংখ্যানগত পদ্ধতি;
• গাণিতিক মডেলিং;
• প্রক্রিয়া এবং ঝুঁকি মডেলিং;
• হিউরিস্টিক পদ্ধতি (বিশেষজ্ঞ মূল্যায়ন পদ্ধতি);
• বহুমাত্রিক (ম্যাট্রিক্স) বিশ্লেষণ পদ্ধতি;
• বিপণনে বিশ্লেষণের হাইব্রিড পদ্ধতি।

বিপণনে বিশ্লেষণের পরিসংখ্যানগত পদ্ধতি- এটি হল পরম, গড় এবং আপেক্ষিক মানগুলির বিশ্লেষণ, গ্রুপিং, সূচক, প্রবণতা এবং রিগ্রেশন ফ্যাক্টর মডেল, প্রকরণের পদ্ধতি, বিচ্ছুরণ, পারস্পরিক সম্পর্ক এবং চক্রীয় বিশ্লেষণ, মাল্টিভেরিয়েট বিশ্লেষণের পদ্ধতি: ফ্যাক্টরিয়াল, ক্লাস্টার, ইত্যাদি পরিসংখ্যানের প্রকারের মধ্যে বিশ্লেষণ হল বর্ণনামূলক (বর্ণনামূলক), অনুমান বিশ্লেষণ, পার্থক্য বিশ্লেষণ, সম্পর্ক বিশ্লেষণ এবং ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ। এই সমস্ত বিশ্লেষণ পৃথকভাবে বা সংমিশ্রণে ব্যবহার করা যেতে পারে। তারা ভর, ​​পুনরাবৃত্ত ঘটনা অধ্যয়নের প্রধান মাধ্যম হিসাবে কাজ করে এবং বাজারের আচরণের পূর্বাভাস দিতে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়।

মার্কেটিংয়ে গাণিতিক মডেলিং- এগুলি হল মূল্য সিস্টেমের গণনা, মূল্য গণনা, একটি অবস্থান নির্বাচন করার পদ্ধতি, বিজ্ঞাপন মিডিয়ার একটি সেট এবং একটি বিজ্ঞাপন বাজেট সংকলন। এই পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে পণ্যের প্রতিযোগিতার মূল্যায়ন, তথাকথিত এবিসি বিশ্লেষণ পণ্য পরিবর্তনের ব্লক দ্বারা ভাণ্ডার যা বিভিন্ন বাজার বিভাগের চাহিদা পূরণ করে।

ঝুঁকি মডেলিং- সম্ভাব্যতা এবং সিদ্ধান্ত তত্ত্বের তত্ত্বের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়া মডেল। পদ্ধতির সাহায্যে, পণ্য প্রবাহ এবং গ্রাহক প্রবাহের মডেল, বাজার প্রতিক্রিয়ার মডেল তৈরি করা হয়। বিপণনের ঝুঁকি মডেলিং সরঞ্জামগুলির মধ্যে রয়েছে বাজার বিভাজন কৌশল, তথাকথিত SWOT বিশ্লেষণ - কোম্পানির শক্তি এবং দুর্বলতা, এর ক্ষমতা এবং হুমকির কারণগুলির অধ্যয়ন এবং মূল্যায়ন।

হিউরিস্টিক পদ্ধতি বা বিশেষজ্ঞের মূল্যায়নের পদ্ধতি- অন্তর্দৃষ্টি, কল্পনা এবং অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে। এগুলি সেই ঘটনাগুলিকে পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয় যার জন্য কোনও পরিমাপের পদ্ধতি নেই (ডলফিন পদ্ধতি, যৌথ ধারণা তৈরির পদ্ধতি, বিপর্যয় তত্ত্ব)।

মাল্টিভেরিয়েট ম্যাট্রিক্স পদ্ধতি- বহুমাত্রিক ম্যাট্রিক্স, আচরণের মডেল (SWOT বিশ্লেষণ, বিসিজি ম্যাট্রিক্স, ম্যাককিন্স ম্যাট্রিক্স) নির্মাণ এবং বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে পরিস্থিতির মডেলিং।

হাইব্রিড মার্কেটিং পদ্ধতি- নির্ধারক এবং সম্ভাব্য বৈশিষ্ট্য একত্রিত করুন। এগুলি ব্যবহার করা হয়, প্রথমত, জটিল প্রক্রিয়াগুলি অধ্যয়ন করতে, উদাহরণস্বরূপ, পণ্য সঞ্চালনের সমস্যা।

মার্কেটিং বিশ্লেষণের পর্যায়:

1. বিপণন গবেষণার ফলে তথ্য সংগ্রহ;
2. সীমিত সংখ্যক কী প্যারামিটারের মাধ্যমে প্রকাশ করে ডেটার অ্যারের সাধারণীকরণ;
3. ধারণাগতকরণ - সাধারণীকরণের ফলাফলের মূল্যায়ন, যোগাযোগমূলক প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহকের কাছে বোধগম্য বিভাগে ফলাফলের ব্যাখ্যা;
4. এক্সট্রাপোলেশন - মনোযোগের বস্তুর সম্পূর্ণ সেটের জন্য নমুনা ডেটা কতটা (কোন আত্মবিশ্বাসের ব্যবধানে) তা নির্ধারণ করা;
5. উপসংহার প্রণয়ন.

বাজারের বিপণন বিশ্লেষণ- বাজার উন্নয়নের পূর্বাভাসের কৌশলগত বিশ্লেষণ, চাহিদা, ভোক্তা আচরণের মডেলিং।

কোম্পানির বিপণন বিশ্লেষণ- একটি কৌশলগত বিশ্লেষণ যা একটি কোম্পানি এবং পরিবেশের মধ্যে সম্পর্কের একটি সেট প্রকাশ করে।

প্রতিযোগিতামূলক বিপণন বিশ্লেষণ- বাজারের অফারটির গুণমান এবং প্রতিযোগিতার অধ্যয়ন;

বিপণন প্রচারাভিযানের ফলাফল বিশ্লেষণ- বিপণনের প্রভাবে বাজারের প্রতিক্রিয়ার অপারেশনাল বিশ্লেষণ।

প্রকল্পের বিপণন বিশ্লেষণ- একটি ক্ষমতাসম্পন্ন ধারণা, যা একটি একক প্রকল্প বাস্তবায়নের প্রক্রিয়াগুলির বিশ্লেষণ।

পণ্যের বিপণন বিশ্লেষণ (পরিষেবা, অফার)- বাজারে একটি প্রদত্ত পণ্যের প্রতিযোগিতার সংকল্প, একটি নির্দিষ্ট পর্যায়ে বা তার জীবনচক্রের সমস্ত পর্যায়ে পণ্যটির কী ঘটছে এবং কী ঘটবে তা বোঝা।

বিপণন গবেষণা এবং বিপণন বিশ্লেষণ বিভ্রান্ত করবেন না. বিপণন গবেষণার মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সঞ্চয় এবং পদ্ধতিগতকরণ অন্তর্ভুক্ত। বিপণন বিশ্লেষণে উপসংহার জড়িত - মূল্যায়ন, ব্যাখ্যা, মডেলিং এবং প্রক্রিয়া এবং ঘটনাগুলির পূর্বাভাস।

বিপণন: লেকচার নোট Loginova Elena Yurievna

6. বাজার গবেষণা পদ্ধতি

6. বাজার গবেষণা পদ্ধতি

বিপণনকারীরা তথ্য সংগ্রহের জন্য নির্দিষ্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে।

প্রাথমিক গবেষণা - ডেটা সংগ্রহ - নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে উদ্ভূত হওয়ার সাথে সাথে সঞ্চালিত হয়:

1. পর্যবেক্ষণ- এটি পর্যবেক্ষণের বস্তুর উপর কোন প্রভাব ছাড়াই ইন্দ্রিয় দ্বারা অনুভূত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রাপ্ত করার একটি উপায়। পর্যবেক্ষণএকটি প্রক্রিয়া যার একটি সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে, যা সংগৃহীত সমস্ত তথ্যকে সুশৃঙ্খলভাবে এবং পদ্ধতিগতভাবে সংক্ষিপ্ত করে এবং সংগৃহীত ডেটার নির্ভরযোগ্যতা এবং নির্ভুলতার জন্য নিয়ন্ত্রণ সাপেক্ষে।

পর্যবেক্ষণ পর্যবেক্ষকের ব্যক্তিগত অংশগ্রহণের সাথে বা ছাড়াই পরীক্ষাগারে, ক্ষেত্রের পরিস্থিতিতে সঞ্চালিত হতে পারে।

ক্ষেত্রের অবস্থার মানে হল যে প্রক্রিয়াগুলি একটি প্রাকৃতিক পরিবেশে (স্টোর, বাজার, ইত্যাদি) সঞ্চালিত হয়, যখন পরীক্ষাগারের অবস্থার মানে হল যে পরিস্থিতি কৃত্রিমভাবে তৈরি করা হয়। প্রথম ফর্মের একটি স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য হল পর্যবেক্ষিত বস্তুর স্বাভাবিক আচরণ, এবং দ্বিতীয়টি হল বেশ কিছু প্রযুক্তিগত উপায় ব্যবহার করা সম্ভব।

প্রমিতকরণের ডিগ্রী অনুসারে, প্রমিত পর্যবেক্ষণ এবং মুক্ত পর্যবেক্ষণকে আলাদা করা হয়।

প্রমিতকরণ কর্মের নির্দিষ্ট আচরণগত নিদর্শনগুলির সংজ্ঞা হিসাবে বোঝা হয়। উদাহরণস্বরূপ, একটি স্টোর উইন্ডোতে বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা সনাক্ত করার জন্য, এই জাতীয় বেশ কয়েকটি স্কিম আলাদা করা যেতে পারে: একজন ব্যক্তি দোকানের উইন্ডোতে রাখা বিজ্ঞাপনটি না দেখেই দোকানে প্রবেশ করেছিলেন; একজন ব্যক্তি একটি বিজ্ঞাপন দেখে দোকানে প্রবেশ করেছিলেন; জানালার দিকে তাকালেন এবং দোকানে যাননি; জানালায় বিজ্ঞাপনের দিকে না তাকিয়েই পার হয়ে গেল।

এই পদ্ধতির সুবিধা হল:

ক) বস্তুর সহযোগিতার ইচ্ছা নির্বিশেষে প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়ার সম্ভাবনা;

খ) উচ্চতর বস্তুনিষ্ঠতা নিশ্চিত করা;

গ) অচেতন আচরণ পর্যবেক্ষণ করার সম্ভাবনা;

ঘ) আশেপাশের বাস্তবতা বিবেচনায় নেওয়া।

এই পদ্ধতির অসুবিধাসেখানে উচ্চ খরচ হবে, পর্যবেক্ষকের সাবজেক্টিভিটি, পর্যবেক্ষণের প্রভাব (অর্থাৎ, খোলা পর্যবেক্ষণের সাথে, বস্তুর আচরণ প্রাকৃতিক থেকে ভিন্ন হতে পারে)।

2. সমীক্ষাএটি মানুষের মতামত জিজ্ঞাসা করে তথ্য পাওয়ার একটি উপায়। এটি বিপণনে তথ্য সংগ্রহের সবচেয়ে সাধারণ রূপ এবং প্রায় 90% বিপণনকারী এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করে।

জরিপ মৌখিক এবং লিখিত উভয় হতে পারে।

একটি লিখিত জরিপের সময়, অংশগ্রহণকারীদের পূরণ করার অনুরোধ সহ প্রশ্নাবলী দেওয়া হয়।

মৌখিক বা টেলিফোন সমীক্ষাকে সাধারণত সাক্ষাৎকার বলা হয়।

সাক্ষাত্কার উপবিভক্ত:

ক) সাক্ষাত্কার নেওয়া ব্যক্তিদের বৃত্ত অনুসারে (ছাত্র, কর্মচারী, ইত্যাদি);

খ) একযোগে সাক্ষাত্কার নেওয়ার সংখ্যা দ্বারা (এটি গ্রুপ বা একক হতে পারে);

গ) সমীক্ষায় অন্তর্ভুক্ত বিষয়ের সংখ্যা দ্বারা (এক বা একাধিক);

d) প্রমিতকরণের স্তর দ্বারা (এটি বিনামূল্যে বা প্রমিত হতে পারে);

e) ফ্রিকোয়েন্সি দ্বারা (একক বা একাধিক)।

3. পরীক্ষাগবেষণার একটি পদ্ধতি যেখানে, নিয়ন্ত্রিত অবস্থার অধীনে, এক বা একাধিক কারণ পরিবর্তন করা হয় এবং এটি কীভাবে নির্ভরশীল পরিবর্তনশীলকে প্রভাবিত করে তা ট্র্যাক করে।

বহন করার শর্তাবলী - ক্ষেত্র, পরীক্ষাগার।

প্রধান বৈশিষ্ট্য হল পরিবর্তনের বিচ্ছিন্নতা, তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়ায় গবেষকের সক্রিয় অংশগ্রহণ।

এই পদ্ধতির সুবিধাকারণ, প্রভাব এবং কাঠামোর দৃষ্টিভঙ্গি, এবং পরীক্ষাটি পদ্ধতিগত।

4. প্যানেলএকটি পদ্ধতি যা কম্পিউটারের সাহায্যে কাগজে বিভিন্ন বিপণন কারণের ব্যবহার পুনরায় তৈরি করে, বাস্তব অবস্থায় নয়। এই পদ্ধতিটি নিয়ন্ত্রণযোগ্য এবং অনিয়ন্ত্রিত কারণগুলির একটি মডেল তৈরি করে যা ফার্মের মুখোমুখি হয়। তারপর সামগ্রিক বিপণন কৌশলের উপর প্রভাব নির্ধারণ করার জন্য তাদের সম্ভাব্য সমন্বয়গুলি কম্পিউটারে রাখা হয়।

পদ্ধতির বৈশিষ্ট্য- গবেষণার বিষয় এবং বিষয় ধ্রুবক; নিয়মিত বিরতিতে তথ্য সংগ্রহ করা হয়; অধ্যয়নের বস্তুর সেট ধ্রুবক (গৃহিণী, বাণিজ্য উদ্যোগ, শিল্প গ্রাহক); ভোক্তাদের থেকে কোন সম্পৃক্ততার প্রয়োজন নেই; অনেক আন্তঃসম্পর্কিত কারণ বিবেচনা করার ক্ষমতা। যাইহোক, এই পদ্ধতিটি জটিল, প্রয়োগ করা কঠিন এবং অন্তর্নিহিত অনুমানের উপর অত্যন্ত নির্ভরশীল।

প্যানেল প্রকার:

1) বাণিজ্য (পাইকারি, খুচরা);

2) ভোক্তা (ব্যক্তি, পরিবার, শিল্প খরচ);

3) বিশেষ ফর্ম (অর্থনীতিবিদ, স্থপতি, ইত্যাদির একটি প্যানেল, সেইসাথে থিয়েটার, হাসপাতাল, ইত্যাদি);

4) ঐতিহ্যগত এবং অপ্রচলিত;

5) স্বল্পমেয়াদী এবং দীর্ঘমেয়াদী;

6) তথ্য প্রাপ্তির পদ্ধতির উপর নির্ভর করে (প্রশ্নমালা, সাক্ষাত্কার, ইত্যাদি)।

এই পদ্ধতি ব্যবহার করে, অধ্যয়নের অধীনে সমস্যা এবং তাদের গতিশীলতাকে প্রভাবিত করার কারণগুলি সনাক্ত করা সম্ভব; আপনি বিষয়গুলির মতামত, তাদের উদ্দেশ্য এবং সিদ্ধান্তগুলি অধ্যয়ন করতে পারেন; বিভিন্ন এলাকায় বসবাসকারী বিভিন্ন সামাজিক স্তরের ভোক্তাদের আচরণের পার্থক্য চিহ্নিত করা সম্ভব; আপনি ক্রয়ের উদ্দেশ্যগুলি অধ্যয়ন করতে পারেন এবং তাদের বিকাশের পাশাপাশি আরও অনেক কিছুর পূর্বাভাস দিতে পারেন।

এক বা অন্য ধরণের প্যানেল পদ্ধতির পছন্দ টাস্ক সেট এবং বরাদ্দকৃত তহবিলের পরিমাণ দ্বারা নির্ধারিত হয়।

এই টেক্সট একটি সূচনা অংশ.লেখকের বই থেকে

6.2। গুপ্তচরবৃত্তি, ব্ল্যাকমেইল নাকি সরাসরি হস্তক্ষেপ? (প্রতিযোগীদের গবেষণার পদ্ধতি) প্রায় সব ফার্মের দুর্দান্ত বিপণন সাফল্য তাদের নিজস্ব বিজয়ের ধারণার উপর ভিত্তি করে, যখন প্রতিষ্ঠানের সেরা বাহিনী প্রতিযোগীদের দুর্বলতা চিহ্নিত করে এবং তারপরে

লেখকের বই থেকে

4.1। বাজার গবেষণা বাজারে কর্মরত প্রতিটি সংস্থার জন্য, সর্বাধিক লাভের জন্য, সঠিক ব্র্যান্ড প্রচারের কৌশল তৈরি করা গুরুত্বপূর্ণ, এবং বাজার গবেষণা এখানে অনেক সাহায্য করে। তারা সমস্ত বিপণন কার্যক্রমের মেরুদণ্ড।

লেখকের বই থেকে

5.4। শিক্ষা বাজারের পরিমাণগত বিশ্লেষণের পদ্ধতি 1990-এর দশকে, রাশিয়ান শিক্ষা রাষ্ট্রীয় এবং অ-রাষ্ট্রীয় শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি ব্যবসায়িক ক্ষেত্র হয়ে ওঠে। স্কুল, কারিগরি স্কুল, বিশ্ববিদ্যালয়ের শাখা, ইনস্টিটিউট খোলার আগে এটি প্রয়োজনীয়

লেখকের বই থেকে

অধ্যায় 9 মূল্যের স্তরের প্রতি ক্রেতাদের সংবেদনশীলতা অধ্যয়নের নীতি এবং পদ্ধতি 9.1। ক্রেতাদের মূল্য সংবেদনশীলতা পরিমাপ করার জন্য পদ্ধতির শ্রেণীবিভাগ: বাজার গবেষণার গুণগত এবং পরিমাণগত পদ্ধতি; কেন মূল্য নির্ধারণের পদ্ধতি প্রয়োজন

লেখকের বই থেকে

3.3। মৌলিক চাহিদার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা বাজারের বিশ্লেষণ (সেলুলার কমিউনিকেশন মার্কেটের উদাহরণে) মৌলিক চাহিদার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা বাজারের বিশ্লেষণ সম্পর্কে বলতে গেলে, আমরা আসলে, শুধুমাত্র সেই বাজারের কথাই মনে রাখি যা তুলনামূলকভাবে সম্প্রতি তৈরি হয়েছে। একটি উন্নত বাজারে, একটি নিয়ম হিসাবে, ইতিমধ্যে

লেখকের বই থেকে

18 বাজার গবেষণা পদ্ধতি বিপণনকারীরা তথ্য সংগ্রহের জন্য নির্দিষ্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে। পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে তথ্য পাওয়ার একটি উপায়

লেখকের বই থেকে

3. মার্কেটিং মার্কেট রিসার্চের ধারণা এবং সারমর্ম মার্কেটিং রিসার্চ কোম্পানির মুখোমুখি বিপণন পরিস্থিতি সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটার পরিসরের সংগ্রহ, সেইসাথে সম্পন্ন কাজের ফলাফলের উপর একটি প্রতিবেদন গঠন হিসাবে বোঝা যায়। পরিচিত

লেখকের বই থেকে

2.1। বাজারের বিপণন বিশ্লেষণের পদ্ধতি শিল্প বাজারের বিপণন বিশ্লেষণে, পরিমাণগত, প্রধানত সেকেন্ডারি (ডেস্ক) এবং গুণগত গবেষণা পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। নিম্নলিখিত পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়: শিল্প দ্বারা পরিসংখ্যানগত তথ্য বিশ্লেষণ

লেখকের বই থেকে

7. বাজার এবং ভোক্তাদের পছন্দ নিয়ে গবেষণার হাতিয়ার হিসেবে প্রদর্শনী হল বিপণন গবেষণা সংগঠিত ও পরিচালনার জন্য একটি কার্যকর সম্পদ, কারণ তারা আগ্রহী প্রতিষ্ঠানকে ব্যাপকভাবে প্রয়োগকৃত তথ্য প্রদান করে।

লেখকের বই থেকে

2.3। ব্যক্তিত্ব গবেষণা পদ্ধতি কর্মীদের ব্যক্তিগত গুণাবলী এবং একটি গোষ্ঠীতে ভূমিকা বন্টনের বৈশিষ্ট্য নির্ধারণের পদ্ধতির টাইপলজি, একে অপরের সাথে গ্রুপ কর্মীদের সম্পর্ক বেশ বৈচিত্র্যময়, তবে পদ্ধতির নিম্নলিখিত গোষ্ঠীগুলি প্রায়শই আলাদা করা হয়:

লেখকের বই থেকে

61. কন্ট্রোল সিস্টেম গবেষণা পদ্ধতি নিয়ন্ত্রণ সিস্টেম গবেষণা পদ্ধতি দুটি গ্রুপ: 1. তাত্ত্বিক: ক) কর্তন এবং আনয়নের পদ্ধতি - যৌক্তিক অনুমানের মাধ্যমে একটি বস্তু সম্পর্কে জ্ঞান প্রাপ্ত করা: বিশেষ থেকে সাধারণ (আবেশ) বা সাধারণ থেকে বিশেষে (ডিডাকশন),

লেখকের বই থেকে

লেকচার 14

লেখকের বই থেকে

অধ্যায় 1 বিপণন বাজার গবেষণা প্রাথমিক এবং মাধ্যমিক গবেষণা গুণগত গবেষণা: ফোকাস গ্রুপ, গভীর ইন্টারভিউ, প্রোটোকল বিশ্লেষণ। পরিমাণগত গবেষণা: জরিপ (টেলিফোন, ব্যক্তিগত, পোস্টাল), বিক্রয় পয়েন্টের অডিট।

আপনি কি বিপণন বিশ্লেষণে আগ্রহী? সবচেয়ে বিস্তারিত তথ্য খুঁজছেন? এই নিবন্ধে, আমরা বিবেচনা করব যে বিপণন বিশ্লেষণ সাধারণভাবে কী এবং বিপণন বিশ্লেষণের কোন পদ্ধতি বিদ্যমান, কোথায় এবং কখন ব্যবহার করা হয়, কোনটির সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে।

বিপণন বিশ্লেষণবিপণন মিশ্রণ "4P" ধারণার অন্যতম উপাদান হিসাবে বিপণন গবেষণার সময় সংগ্রহ করা বিশ্লেষণ, বিপণনে ডেটার রূপান্তর, তাদের পদ্ধতিগতকরণ, ব্যাখ্যা এবং মডেলিংয়ের প্রতিনিধিত্ব করে। বিপণন বিশ্লেষণের বিভিন্ন পদ্ধতি এবং তাদের সম্মিলিত ব্যবহার বর্তমান বাজার পরিস্থিতি নির্ভরযোগ্যভাবে মূল্যায়ন করা এবং সেইসাথে একটি এন্টারপ্রাইজের অর্থনৈতিক কর্মক্ষমতা উন্নত করার উপায়গুলি বিকাশ করা সম্ভব করে তোলে।

বিপণন বিশ্লেষণের লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য

বিপণন বিশ্লেষণের উদ্দেশ্য হল অনিশ্চয়তার অবস্থার অধীনে যৌক্তিক ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তগুলির বিকাশ এবং গ্রহণে সহায়তা করা।

মার্কেটিং বিশ্লেষণ আপনাকে নিম্নলিখিত কাজগুলি সমাধান করতে দেয়:

• বাজার গবেষণা এবং প্রবণতা এবং এর বিকাশের গতিশীলতার প্রমাণ;
• চাহিদার উপর বৃহত্তর প্রভাব ফেলে এমন কারণগুলির সনাক্তকরণ এবং বিশ্লেষণ;
• মূল্য নির্ধারণের কৌশল এবং এর ন্যায্যতা বিশ্লেষণ;
• কোম্পানির বিদ্যমান এবং সম্ভাব্য প্রতিযোগীদের সনাক্তকরণ এবং বিশ্লেষণ;
• উদ্যোগের ক্রিয়াকলাপের শক্তি এবং দুর্বলতা, এর সুবিধা এবং অসুবিধাগুলির মূল্যায়ন;
• প্রতিযোগিতার মূল্যায়ন এবং এটি উন্নত করার উপায়গুলির বিকাশ;
• বিক্রয় প্রচারের সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতির বিশ্লেষণ এবং সনাক্তকরণ।

এই সমস্ত সমস্যা সমাধানের জন্য, বিপণন বিশ্লেষণের বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।

বিপণন বিশ্লেষণের দিকনির্দেশ

বিপণন বিশ্লেষণ প্রধান ক্ষেত্র হয় অপারেশনাল বিশ্লেষণএবং কৌশলগত বিশ্লেষণ.

অপারেশনাল মার্কেটিং বিশ্লেষণ- বাজার অধ্যয়ন এবং এটি প্রভাবিত করার জন্য কর্মের একটি সেট। একটি কর্মক্ষম বিপণন পরিকল্পনা, একটি নিয়ম হিসাবে, এক বছরের জন্য আঁকা হয় এবং বিস্তারিত। কর্মক্ষম বিপণন বিশ্লেষণের অংশ হিসাবে, সম্পদ বরাদ্দ করা হয়, বর্তমান সমন্বয় করা হয়, এবং নির্দিষ্ট কার্যক্রম পরিকল্পনা করা হয়।

মাল্টিক্রিটেরিয়া অপ্টিমাইজেশান পদ্ধতির কাঠামোর মধ্যে সর্বোত্তম বাজেট বিতরণের সমস্যা সমাধান করে যুক্তিসঙ্গত অপারেশনাল সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

কৌশলগত বিপণন বিশ্লেষণ- প্রতিযোগীদের তুলনায় উচ্চ ভোক্তা মূল্য রয়েছে এমন পণ্য বা পরিষেবা তৈরির নীতির পদ্ধতিগত বাস্তবায়নের মাধ্যমে গড় বাজার সূচক বাড়ানোর লক্ষ্যে একটানা এবং দীর্ঘমেয়াদী বিপণন কার্যক্রমের একটি সেট।

কৌশলগত বিপণনের মধ্যে রয়েছে কোম্পানির লক্ষ্য স্পষ্ট করা, এর লক্ষ্য নির্ধারণ বা স্পষ্ট করা, একটি উন্নয়ন কৌশল তৈরি করা, কোম্পানির পণ্য পোর্টফোলিওর একটি সুষম কাঠামো তৈরি করা।

বিপণন বিশ্লেষণ ব্যবহার করে বাহিত হয় পরিসংখ্যানগত, গাণিতিক, ইকোনোমেট্রিক এবং বিশ্লেষণের অন্যান্য পদ্ধতি.

অনুশীলনে ব্যবহৃত বিপণন বিশ্লেষণের পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে:

• পরিসংখ্যানগত;
• গাণিতিক;
• হিউরিস্টিক (বা বিশেষজ্ঞের মূল্যায়নের পদ্ধতি);
• বহুমাত্রিক (ম্যাট্রিক্স);
• হাইব্রিড
• প্রক্রিয়া এবং ঝুঁকি মডেলিং.

আসুন আরও বিশদে বিপণন বিশ্লেষণের পদ্ধতিগুলি দেখি, এবং আমাদের একটি সংজ্ঞা দিয়ে শুরু করা উচিত।

বিপণন বিশ্লেষণ পদ্ধতির সংজ্ঞা, তাদের সুবিধা এবং অসুবিধা

বিপণন বিশ্লেষণের পরিসংখ্যানগত পদ্ধতিআপেক্ষিক, পরম এবং গড় সূচক, গ্রুপিং, একটি সূচকের বিভিন্ন ফ্যাক্টর মডেল, প্রবণতা বা রিগ্রেশন টাইপ, সেইসাথে প্রকরণগত, বিচ্ছুরিত, পারস্পরিক সম্পর্ক, চক্রীয় বা মাল্টিভেরিয়েট বিশ্লেষণের একটি বিশ্লেষণ উপস্থাপন করে। পরিসংখ্যান পদ্ধতির মধ্যে পার্থক্য, সম্পর্ক বিশ্লেষণের পাশাপাশি বর্ণনামূলক, অনুমানমূলক এবং ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। উপরের পদ্ধতিগুলি পৃথকভাবে এবং সংমিশ্রণ উভয় ক্ষেত্রেই প্রয়োগ করা যেতে পারে এবং ব্যাপক, পদ্ধতিগত বা পুনরাবৃত্তিমূলক ঘটনা অধ্যয়ন করতে এবং বাজারের অংশগ্রহণকারীদের আচরণের পূর্বাভাস দেওয়ার জন্য পরিবেশন করা যেতে পারে।

সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, রিগ্রেশন বিশ্লেষণ বিবেচনার বিষয়ের উপর বিভিন্ন কারণের প্রভাবের মাত্রা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে সহায়তা করে। রিগ্রেশন মার্কেটিং বিশ্লেষণের অংশ হিসাবে, অন্যের উপর কিছু মানের নির্ভরতার একটি গ্রাফ প্রাথমিকভাবে তৈরি করা হয়, যার ভিত্তিতে একটি উপযুক্ত গাণিতিক সমীকরণ নির্বাচন করা হয়, যার পরে একটি সিস্টেম সমাধান করে সমীকরণের পরামিতিগুলি প্রাপ্ত করা হবে। স্বাভাবিক সমীকরণের।

একটি নিয়ম হিসাবে, রিগ্রেশন বিশ্লেষণ একটি পূর্বনির্ধারিত নির্ভরশীল পরিবর্তনশীল (উদাহরণস্বরূপ, চাহিদার মাত্রা) এবং এক বা একাধিক স্বাধীন ভেরিয়েবলের (উদাহরণস্বরূপ, একটি পণ্যের মূল্য, ভোক্তার আয়) মধ্যে সম্পর্কগুলির অধ্যয়নে ব্যবহৃত হয়। ভেরিয়েবলের মধ্যে সম্পর্কের ঘনিষ্ঠতা এবং ভবিষ্যতে নির্ভরশীল ভেরিয়েবলের মান ভবিষ্যদ্বাণী করার জন্য তাদের মধ্যে নির্ভরতা।

বিশ্লেষণের রিগ্রেশন পদ্ধতির সুবিধাগুলির মধ্যে রয়েছে যে, একটি নিয়ম হিসাবে, পরিমাপ ভেরিয়েবলগুলি মডেল তৈরি করতে ব্যবহৃত হয়, এবং অধ্যয়নের অধীনে নির্ভরতার বৈশিষ্ট্যগুলির বৈশিষ্ট্য নয়। এই ধরনের মডেলগুলি প্রায়ই ব্যাখ্যা করা কঠিন, তবে আরও সঠিক। যাইহোক, রিগ্রেশন বিশ্লেষণের একটি অসুবিধা হল যে মডেলগুলি খুব সহজ, সেইসাথে যে মডেলগুলি অত্যধিক জটিল, সেগুলি ভুল ফলাফল বা ভুল ব্যাখ্যার দিকে নিয়ে যেতে পারে।

মার্কেটিং বিশ্লেষণের গাণিতিক পদ্ধতিজটিল মূল্য, মূল্য, বিজ্ঞাপন বাজেট, ন্যায্যতা এবং অবস্থানের পছন্দের গণনা। এই পদ্ধতিতে পণ্যের প্রতিযোগিতামূলক মূল্যায়নের পাশাপাশি বিভিন্ন বাজার বিভাগের চাহিদা পূরণ করে এমন পণ্যের বিভিন্ন পরিবর্তনের জন্য ভাণ্ডারের একটি ABC বিশ্লেষণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, ABC-বিশ্লেষণ হল এমন একটি পদ্ধতি যার মাধ্যমে আপনি একটি এন্টারপ্রাইজের সংস্থানগুলিকে তাদের গুরুত্বের মাত্রা অনুসারে শ্রেণীবদ্ধ করতে পারেন। পদ্ধতিটি প্যারেটো নীতির উপর ভিত্তি করে, যা বলে যে সমস্ত পণ্য বা পরিষেবার 20% কোম্পানির টার্নওভারের 80% প্রদান করে। এবিসি বিশ্লেষণের ক্ষেত্রে, প্যারেটো নীতি নিম্নলিখিত অর্থ প্রকাশ করতে পারে: 20% অবস্থানের পদ্ধতিগত নিয়ন্ত্রণ এবং পরিচালনা সিস্টেমের 80% (কোম্পানীর কাঁচামাল, পণ্য বা পরিষেবার স্টক) নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব করে।

• বিভাগ A - 20% ভাণ্ডার মধ্যে সবচেয়ে মূল্যবান পণ্য, বিক্রয়ের 80% প্রদান করে;
• ক্যাটাগরি বি - সীমার 30%, বিক্রয়ের 15% প্রদান করে;
• ক্যাটাগরি C - সর্বনিম্ন মূল্যবান ভাণ্ডারের 50%, যা বিক্রয়ের মাত্র 5% প্রদান করে।

বিশ্লেষণের এই পদ্ধতিটি প্রায়শই লজিস্টিকসে ব্যবহৃত হয় একটি নির্দিষ্ট ভান্ডারের চালানের পরিমাণ এবং নির্দিষ্ট অবস্থানে অ্যাক্সেসের ফ্রিকোয়েন্সি ট্র্যাক করতে, বা ভলিউম এবং অর্ডারের সংখ্যা অনুসারে গ্রাহকদের র‌্যাঙ্ক করতে।

এই পদ্ধতির সুবিধা হল এর সরলতা, স্বচ্ছতা এবং বহুমুখিতা। এটি স্বয়ংক্রিয়ও হতে পারে। অসুবিধাগুলির মধ্যে রয়েছে ব্যবহৃত পদ্ধতির এক-মাত্রিকতা (শুধুমাত্র 1টি পরিবর্তনশীল বা বস্তু বিবেচনা করার ক্ষমতা), গুণগত বিষয়গুলিকে বিবেচনায় না নিয়ে শুধুমাত্র পরিমাণগত বৈশিষ্ট্য দ্বারা সূচকগুলির বিভাজন, যার ফলে প্রতিটিতে গড় ফলাফল হয়। অধ্যয়ন অধীন বস্তুর গ্রুপ.

প্রতি বিশেষজ্ঞ মূল্যায়ন পদ্ধতিঅভিজ্ঞতা, অন্তর্দৃষ্টি এবং কল্পনার উপর ভিত্তি করে এমন পদ্ধতিগুলি অন্তর্ভুক্ত করে, যা ঘটনাকে পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয় যার জন্য পরিমাপের অন্য কোন পদ্ধতি নেই। পদ্ধতির এই গোষ্ঠীর মধ্যে রয়েছে যেমন বিপর্যয়ের তত্ত্ব, সমষ্টিগত ধারণা তৈরির পদ্ধতি, ডেলফি পদ্ধতি।

পরবর্তী পদ্ধতিতে ধারণা রয়েছে যে যদি বিভিন্ন বিশেষজ্ঞের বাজার পরিস্থিতির স্বতন্ত্র মূল্যায়ন সংগ্রহ করা এবং সাধারণীকরণ করা সঠিক হয়, তাহলে একটি যৌথ মতামত পাওয়া সম্ভব হবে যার যথেষ্ট নির্ভরযোগ্যতা এবং নির্ভরযোগ্যতা থাকবে।

এই পদ্ধতিটি ব্যবহারের পক্ষে যুক্তিগুলি নিম্নরূপ: ডেলফি পদ্ধতি আপনাকে একটি গোষ্ঠীর ব্যক্তিদের চিন্তাভাবনার স্বাধীনতা বিকাশ করতে দেয় এবং সমস্যাটির একটি শান্ত এবং উদ্দেশ্যমূলক অধ্যয়নে অবদান রাখে। যাইহোক, এই পদ্ধতির ব্যবহার এই কারণে জটিল হতে পারে যে এই ধরনের পদ্ধতির সংগঠিত হতে দীর্ঘ সময় লাগে এবং ফলস্বরূপ অনুমানগুলি অত্যধিক বিষয়ভিত্তিক হতে পারে।

মার্কেটিং বিশ্লেষণের ম্যাট্রিক্স পদ্ধতিমডেলিং পরিস্থিতি এবং বাজার অংশগ্রহণকারীদের আচরণের জন্য বহুমাত্রিক ম্যাট্রিক্সের নির্মাণ এবং বিশ্লেষণের প্রতিনিধিত্ব করে। উদাহরণস্বরূপ, SWOT বিশ্লেষণ, McKins ম্যাট্রিক্স।

SWOT বিশ্লেষণের লক্ষ্য হল এন্টারপ্রাইজের অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক পরিবেশের কারণগুলিকে 4টি বিভাগে বিভক্ত করে চিহ্নিত করা এবং বিশ্লেষণ করা:

একটি কোম্পানি প্রভাবিত করতে পারে এমন অভ্যন্তরীণ কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:

• শক্তি (এন্টারপ্রাইজের শক্তি);
• দুর্বলতা (তার দুর্বলতা)।

কোম্পানী প্রভাবিত করতে পারে না এমন বাহ্যিক কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:

• সুযোগ (কোম্পানীর জন্য সুযোগ);
• হুমকি (তার প্রতি হুমকি)

বিশ্লেষণের এই পদ্ধতির সুবিধার মধ্যে রয়েছে এর বহুমুখীতা এবং অর্থনীতি এবং ব্যবস্থাপনার বিভিন্ন ক্ষেত্রে প্রযোজ্যতা, সেইসাথে বিশ্লেষণের লক্ষ্য অনুসারে বিশ্লেষণকৃত উপাদানগুলি বেছে নেওয়ার নমনীয়তা। এছাড়াও, SWOT বিশ্লেষণ অপারেশনাল বিশ্লেষণের অংশ হিসাবে এবং দীর্ঘমেয়াদে কৌশলগত পরিকল্পনা উভয় ক্ষেত্রেই ব্যবহার করা যেতে পারে। পদ্ধতিটি ব্যবহার করার জন্য প্রায়শই বিশেষ দক্ষতা এবং জ্ঞান বা সংকীর্ণ-প্রোফাইল শিক্ষার প্রয়োজন হয় না।

SWOT বিশ্লেষণের অসুবিধাগুলি হ'ল নির্দিষ্ট ক্রিয়াকলাপের অভাব যা নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনে অবদান রাখে, চিহ্নিত কারণগুলি প্রাথমিক এবং মাধ্যমিকে বিভক্ত নয়, তাদের মধ্যে সম্পর্কও প্রতিষ্ঠিত হয় না। এই পদ্ধতিটি আপনাকে যা ঘটছে তার একটি স্থির চিত্র দেখতে দেয়, তবে গতিবিদ্যায় বিকাশের পূর্বাভাস নয়, একটি সম্পূর্ণ ছবি তৈরি করতে এটির জন্য প্রচুর পরিমাণে ডেটার সম্পৃক্ততা প্রয়োজন, তবে আপনাকে এর পরিমাণগত মূল্যায়ন পেতে দেয় না পরিস্থিতি, কিন্তু শুধুমাত্র একটি গুণগত এক, যা প্রায়ই যথেষ্ট নয়।

মার্কেটিং বিশ্লেষণের হাইব্রিড পদ্ধতি- জটিল বাজার প্রক্রিয়াগুলি অধ্যয়ন করার জন্য নির্ধারণবাদী এবং সম্ভাব্য বৈশিষ্ট্যগুলির সংমিশ্রণ।

একটি হাইব্রিড বিপণন বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে, অন্যান্য পদ্ধতি (উদাহরণস্বরূপ, পরিসংখ্যান) দ্বারা প্রাপ্ত পূর্বাভাসের ফলাফলগুলি ব্যবহার করা হয় এবং তারপরে একটি সমন্বিত পূর্বাভাস গণনা করা হয় যাতে সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য এবং নির্ভরযোগ্য অনুমান রয়েছে (উদাহরণস্বরূপ, ডেলফি পদ্ধতি অনুসারে)।

ঝুঁকি মডেলিং পদ্ধতি হল সম্ভাব্যতা এবং সিদ্ধান্ত তত্ত্বের উপর ভিত্তি করে প্রসেস মডেল এবং আপনাকে পণ্য বা গ্রাহক প্রবাহের মডেল এবং সেইসাথে বাজারের প্রতিক্রিয়া কনফিগার করার অনুমতি দেয়। এই গ্রুপের অন্তর্ভুক্ত, উদাহরণস্বরূপ, PERT বিশ্লেষণ পদ্ধতি (প্রোগ্রাম মূল্যায়ন এবং পর্যালোচনা কৌশল), মন্টে কার্লো পদ্ধতি, ডিসকাউন্ট রেট সমন্বয় পদ্ধতি।

শেষ পদ্ধতিটি হল মূল বেসিক ডিসকাউন্ট রেট, যা ঝুঁকিমুক্ত বলে বিবেচিত হয়। প্রয়োজনীয় ঝুঁকি প্রিমিয়াম (রিস্ক প্রিমিয়াম) এর পরিমাণ যোগ করে এবং বিনিয়োগ পোর্টফোলিওতে (যেমন NPV বা IRR) রিটার্নের মানদণ্ড গণনা করে সমন্বয় করা হয়। পদ্ধতির অসুবিধাগুলির মধ্যে রয়েছে যে এটি ঝুঁকির প্রকৃত মাত্রা সম্পর্কে নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করে না এবং বিবেচনাধীন মডেল অনুসারে, ঝুঁকির প্রিমিয়াম আনুপাতিকভাবে বৃদ্ধি পায়, যখন বাস্তবে প্রায়শই বিপরীত হয়।

মার্কেটিং বিশ্লেষণের পর্যায়

বিপণন বিশ্লেষণ বিভিন্ন পর্যায়ে সঞ্চালিত হয়:

1. বিপণন গবেষণা কোর্সে তথ্য সংগ্রহ;
2. সাধারণীকরণ, প্রাপ্ত ডেটার অ্যারের গ্রুপিং, নির্দিষ্ট সংখ্যক নির্দিষ্ট প্যারামিটারের মাধ্যমে তাদের প্রকাশ;
3. সাধারণীকৃত ডেটার মূল্যায়ন, গ্রাহকের জন্য প্রাপ্ত ফলাফলের প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্যাখ্যা;
4. এক্সট্রাপোলেশন, যা নির্ধারণ করে কোন আত্মবিশ্বাসের ব্যবধানে প্রাপ্ত নমুনাগুলি মনোযোগের বস্তুর সম্পূর্ণ সেটের সাথে সম্পর্কিত;
5. উপসংহার প্রণয়ন.

বিপণন বিশ্লেষণের ধরন এবং তাদের উপর প্রয়োগ করা পদ্ধতি

বিপণন বিশ্লেষণ সাধারণত 6 প্রকারে বিভক্ত:

1. বাজার বিশ্লেষণ, যা একটি কৌশলগত বিশ্লেষণ এবং বাজারের উন্নয়ন, বাজারের চাহিদা, ভোক্তা আচরণের মডেলিং এর পূর্বাভাস। এই ধরণের বিশ্লেষণের জন্য, পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করা হয়: জিই ম্যাট্রিক্স, সিরিজ বিশ্লেষণ এবং পূর্বাভাস, SWOT বিশ্লেষণ।
2. প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ, যা একটি বাজার প্রস্তাবের সুবিধা, অসুবিধা এবং প্রতিযোগিতামূলকতা পরীক্ষা করে। ব্যবহৃত পদ্ধতিগুলির মধ্যে, এটি পোর্টার ম্যাট্রিক্স, প্রতিযোগিতার ফ্যাক্টর বিশ্লেষণ, প্রতিযোগীদের চেকের বিশ্লেষণ হাইলাইট করা মূল্যবান।
3. কোম্পানির বিশ্লেষণ, কৌশলগত ধরনের অন্তর্গত, বাহ্যিক পরিবেশের সাথে এন্টারপ্রাইজের আন্তঃসম্পর্কের একটি জটিলতা প্রকাশ করে। ব্যবহৃত পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে ABC বিশ্লেষণ, সমীক্ষা এবং সাক্ষাত্কার, বাজার এবং লক্ষ্য শ্রোতা বিভাজন, সেইসাথে বিভিন্ন পরিসংখ্যানগত এবং গাণিতিক পদ্ধতি।
4. একটি বিপণন প্রচারাভিযানের ফলাফলের বিশ্লেষণ হল এক ধরনের অপারেশনাল বিশ্লেষণ যা কোম্পানির বিপণন কার্যক্রমে বাজারের অংশগ্রহণকারীদের প্রতিক্রিয়া প্রকাশ করে। বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতি: জরিপ, গোপন ক্রেতা, হল পরীক্ষা।
5. প্রকল্প বিশ্লেষণ হল একটি একক মার্কেটিং ইভেন্ট বা প্রকল্পের প্রক্রিয়াগুলির একটি বিশ্লেষণ। এই ধরণের বিশ্লেষণে বিপণন কার্যক্রমের ফলাফলের বিশ্লেষণের মতো একই পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত থাকে, তবে সমগ্র বিপণন প্রচারাভিযানের শুধুমাত্র একটি প্রকল্প বিশ্লেষণের একটি বস্তু হিসাবে কাজ করে।