Puuetega inimestega suhtlemise põhireeglid: materjal raamatukoguhoidjatele
Puuetega inimesed on raamatukogu kasutajate erirühm, kes vajab sotsiaal-kultuurilist ja psühholoogilist tuge. Raamatukoguhoidjate ülesanne on luua oma erilistele lugejatele võimalikult mugav keskkond. Tänapäeval omandavad paljud raamatukogud võimaluste piires spetsiaalset kirjandust ja seadmeid, valdavad uusi töömeetodeid ja -vorme. Kuid peale selle tuleb raamatukoguhoidjaid koolitada selle elanikkonnaga töötamiseks. See materjal on mõeldud raamatukoguhoidjatele abistamiseks kvaliteetsete teenuste pakkumisel erinevat tüüpi puuetega inimestele.
Kuidas puuetega inimestega suhelda
Venemaa puuetega inimesed teatavasti elavad justkui paralleelmaailmas. Nad lähevad harva välja ja ilmuvad harva avalikes kohtades. Võib-olla seetõttu ei tea me selliste inimestega silmitsi seistes mõnikord, kuidas käituda, ja isegi kardame - kuidas seda teha, et teda mitte solvata? Ei märka tema piiratud võimeid või, vastupidi, kahetse? Puudega inimesega kokku puutudes eksime ära, tunneme piinlikkust ja võime teda hooletu väljaütlemisega isegi solvata. Ja siin tulevad appi invaliidid ise, kes annavad nõu, kuidas nendega õigesti käituda.
Üldised etiketireeglid puuetega inimestega suhtlemisel:
Tunnistage seda võrdsena
Tavaliselt on puudega inimese tuppa ilmumisel tervetel inimestel esimene asi, mis tuppa ilmub, hirm ja segadus. Eriti näiteks siis, kui meie ees on tserebraalparalüüsi põdev inimene, kes ei suuda isegi oma näolihaseid kontrollida – tere öelda või pead noogutada. Sellistel hetkedel langetame kõige sagedamini silmad häbematult. Ja te ei pea seda tegema! Halvim, mida me puudega inimese heaks teha saame, on talle veel kord meelde tuletada, et ta on kuidagi “mitte selline”. Kõige parem on teeselda, et kõik on korras. Ja selleks ei pea te kartma vaadata puuetega inimest ja temaga aktiivselt suhelda. Kui räägite puudega inimesega, rääkige otse temaga, mitte vestluse ajal viibiva saatja või viipekeeletõlgiga.
Kasutage selle funktsioone
Kõige selle juures on haige inimesega kontakteerumisel oluline tähelepanematusest mitte eksida ning mitte panna teda ja ennast ebamugavasse olukorda. Kui peate sellise inimesega ühendust võtma, uurige esmalt tema lähedastelt, millised on tema tegelikud võimalused. Näiteks paljud tserebraalparalüüsiga inimesed saavad suurepäraselt aru, mida neile öeldakse. Kuid nad ei saa oma käsi ega jalgu liigutada. Ja kui sa räägid nendega valjult ja liiga selgelt, nagu väikestega, võid neid solvata. Kui puudega inimene teab, kuidas midagi ise teha, siis ei tohiks talle abi pakkuda.
Püüdke mitte haletsust näidata
Fakt on see, et ratastooli aheldatud inimese elu ei lähe kunagi paremaks, kui lähedased selle tõsiasjaga ei lepi ja asja rahulikult ei võta. Nutmine ja pisarad ärritavad sel juhul inimest. Vastupidi, ta vajab julgust, et haigusega võidelda. Ja läheduses viibijate parim taktika ei ole haletsus, vaid usk tema tugevusse ja rahulikkusesse. Haigusega on võimatu võidelda, kui inimene on põnevil. Rahulikkus on platvorm, millele rajatakse kõik saavutused. Seetõttu eemaldage puudega inimese seltsis viibides kaastundlik pilk. Parem rõõmustage teda lahke naeratusega.
Sõnad. Kuidas me neid nimetame
Inimene on paigutatud nii, et ükskõik mis puudused tal ka poleks, tahab ta end alati teiste inimestega võrdsena tunda. See kehtib eriti puuetega inimeste kohta. Seetõttu võib puuetega inimesega suheldes iga teie hooletu sõna teda solvata ja igaveseks heidutada teda teiega suhtlemast. Mis see sõna võiks olla? Kui puudega inimest nimetatakse "alaväärtuslikuks", tunneb see inimene ümbritsevate kaastunnet ja haletsust, kes teda pigem rõhuvad kui toetavad. Ja kui inimene, kes ei saa iseseisvalt kõndida, kuuleb enda kohta sõnu "ratastoolis", tunneb ta end hukule määratud. Seetõttu tuleks eelpool mainitud sõnad ja ka kõik teised nendega sarnased oma sõnavarast lõplikult välja jätta. See, kuidas me räägime, on tihedalt seotud sellega, kuidas me mõtleme ja kuidas me teiste inimestega käitume. Kahjuks kuuleb meie ühiskonnas liiga sageli selliseid vastuvõetamatuid sõnu ja võrdlusi nagu "haige - terve", "normaalne - ebanormaalne", "vaimne alaareng", "tavaline - puudega", "maha", "invaliid" jne. Vene "tolerantne" terminoloogia seoses puuetega inimestega pole veel paika loksunud – isegi puuetega inimeste seas on erinevaid seisukohti teatud mõistete kasutamise õiguspärasuse kohta.
Väike uuring 2000. aastal näitas järgmist: Viiel seminaril kutsusid Perspektiva töötajad osalejaid (erineva puudega inimesi 20 Venemaa regioonist) kirja panema, milliseid tundeid ja assotsiatsioone see või teine sõna ja väljend neis tekitab. Siin on tüüpilised näited, mis on valitud enam kui 120 vastuse hulgast:
• Väga levinud väljend “ratastooliga seotud” kutsub esile “hukatuse” tunde;
• Sõnad “kurt-tumm”, “tumm” – suhtlemise, kontakti võimatus;
• “Haige” tähendab “ravida on vaja”, “abitu”;
• Sõnad «halvatu», «alaväärtuslik», «käetu», «haige» tekitavad kaastunnet ja haletsust;
• Vastikustunnet tekitavad sõnad "vaevus", "nõrkjas", "maha".
• "Psühho", "idioot", "hull", "skiso" on seotud ettearvamatuse, ohtlikkuse ja sellest tulenevalt hirmu tekitamisega. Haritud inimesed väldivad selliseid üldistusi igal juhul.
Täiesti neutraalseid assotsiatsioone tekitavad väljendid “puudega inimene”, “ratastoolis inimene”, “selgroohaige inimene”, “puudega inimene”, “pime inimene”. Sõna "puue" tekitab erinevaid tundeid, kuid üldiselt peab enamik inimesi seda vastuvõetavaks, kuna see on ametlik sõna, kõige sagedamini kasutatav ja on muutunud mõnevõrra abstraktseks.
Erinevate puuetega inimeste rühmadega suhtlemise tunnused:
Suheldes inimestega, kellel on liikumisraskused
Kui suhtlete ratastoolis inimesega, proovige veenduda, et teie silmad on tema silmadega samal tasemel. Näiteks proovige võimalusel kohe vestluse alguses maha istuda ja otse tema ette. Pidage meeles, et ratastool on inimese puutumatu ruum. Ära toetu tema peale, ära suru. Invaliidi nõusolekuta jalutuskäru veerema asumine on sama, mis inimese asjade järele haaramine ja tassimine ilma tema loata. Enne abi andmist küsige alati, kas on vaja abi. Pakkuge abi, kui peate avama raske ukse või kõndima üle pika kuhjavaiba. Kui teie abipakkumine võetakse vastu, küsige, mida teha, ja järgige juhiseid selgelt. Kui teil on lubatud jalutuskäru liigutada, veeretage seda aeglaselt. Käru võtab kiiresti hoogu ja ootamatu põrutus võib põhjustada tasakaalu kaotuse. Kontrollige alati isiklikult nende kohtade saadavust, kus üritusi plaanitakse. Küsige eelnevalt, millised probleemid võivad tekkida ja kuidas neid parandada. Pidage meeles, et üldiselt ei ole liikumisraskustega inimestel nägemis-, kuulmis- ega mõistmisprobleeme.
Rääkige neile, milline erivarustus on teie raamatukogus puuetega inimeste jaoks saadaval, näiteks ratastoolitõstuk trepist üles ja alla liikumiseks. Näidake julgelt puuetega inimeste tualettruumi asukohta, see võib aidata neil kiiremini kohaneda.
Suheldes halva nägemisega inimestega ja pimedatega
Nägemispuudel on mitu kraadi. Täiesti pimedaid on vaid umbes 10%, ülejäänutel on nägemisjääk, nad suudavad eristada valgust ja varju, mõnikord ka eseme värvi ja kuju. Mõnel on halb perifeerne nägemine, samas kui teistel on halb otsene nägemine hea perifeerse nägemisega. Seda kõike tuleb selgeks teha ja sellega suhtlemisel arvestada. Siin on põhireeglid selliste inimestega suhtlemiseks:
• Abi pakkudes juhendage inimest, ärge pigistage tema kätt ja kõndige nagu tavaliselt. Pole vaja haarata pimedat ja teda kaasa tirida.
• Kirjeldage lühidalt oma asukohta. Hoiatage takistuste eest: astmed, madalad laed jne. Liikumisel ärge tehke tõmblevaid, äkilisi liigutusi.
• Rääkige alati otse inimesega, isegi kui ta teid ei näe, mitte tema nägeva kaaslasega.
• Tuvastage end alati ja tutvustage nii teisi kui ka teisi kohalviibijaid.
• Kui kutsute pimedat istuma, ärge pange teda istuma, vaid suunake oma käsi tooli seljatoe või käetoe poole. Kui suhtlete pimedate inimestega, ärge unustage iga kord nimetada isikut, kelle poole pöördute.
• Vältige ebamääraseid määratlusi ja juhiseid, millega tavaliselt kaasnevad žestid, väljendid nagu "Klaas on kuskil laual". Proovige olla täpne: "Klaas on laua keskel."
• Kui teie raamatukogus on spetsiaalsed seadmed, siis rääkige sellest nägemisprobleemidega raamatukogu külastajatele: "Teate, meil on teile spetsiaalne varustus, saate lugeda raamatuid, ajakirju ja ajalehti elektroonilise luubiga."
Kuulmispuudega inimestega suhtlemisel
Kurtust on mitut tüüpi ja astmeid. Sellest tulenevalt on vaegkuuljatega suhtlemiseks palju võimalusi. Kui te ei tea, millist eelistada, küsige neilt.
• Enne kuulmislangusega inimesega rääkimist andke märku, et kavatsete talle midagi öelda.
• Kui räägite vaegkuuljaga, vaadake talle otse otsa. Ärge muutke oma nägu tumedaks ega blokeerige seda käte, juuste või muude esemetega. Teie vestluskaaslane peaks suutma jälgida teie näoilmet.
• Võimalusel liikuge kurtidele lähemale, rääkige aeglaselt ja selgelt, kuid mitte liiga valjult (kuulmislangusega kaasneb kummalisel kombel sageli suurenenud tundlikkus valjude helide suhtes).
• Mõned inimesed kuulevad, kuid tajuvad teatud helisid valesti. Sel juhul rääkige valjemini ja selgemalt, valides sobiva taseme. Teisel juhul on vaja ainult hääle kõrgust langetada, kuna inimene on kaotanud võime kõrgeid sagedusi tajuda.
• Et saada vaegkuulja tähelepanu, kutsu teda eesnimepidi. Kui vastust ei tule, võid inimest kergelt puudutada või käega vehkida.
• Rääkige selgelt ja ühtlaselt. Pole vaja midagi üle tähtsustada. Karjumine, eriti kõrva, pole samuti vajalik. Vaadake vestluskaaslase näkku ja rääkige selgelt ja aeglaselt, kasutage lihtsaid fraase ja vältige ebaolulisi sõnu.
• Kui teil palutakse midagi korrata, proovige oma lause ümber sõnastada. Peate kasutama näoilmeid, žeste, kehaliigutusi, kui soovite rõhutada või selgitada öeldu tähendust.
• Veenduge, et teid mõistetakse. Ärge kartke küsida, kas vestluskaaslane mõistab teid.
• Mõnikord võetakse ühendust, kui kurt räägib sosinal. Sel juhul paraneb suu liigendus, mis muudab huultelt lugemise lihtsamaks.
• Kui esitate teavet, mis sisaldab numbrit, tehnilist või muud keerulist terminit, aadressi, kirjutage see üles, saadate faksi või e-posti teel või muul viisil, kuid selgelt arusaadaval viisil.
• Kui verbaalne suhtlemine on keeruline, küsi, kas oleks lihtsam kirjutada.
• Olge tähelepanelik teid ümbritseva keskkonna suhtes. Suurtes või rahvarohketes ruumides on raske kuulmispuudega inimestega suhelda. Takistuseks võib olla ka ere päike või vari.
• Kurdid kasutavad viipekeelt väga sageli. Kui suhtlete viipekeeletõlgi kaudu, ärge unustage, et peate võtma ühendust otse vestluspartneriga, mitte tõlgiga.
• Kõik vaegkuuljad ei oska huultelt lugeda. Kõige parem on teil seda esimesel kohtumisel küsida. Kui teie vestluskaaslasel on see oskus, pidage meeles, et ainult kolm sõna kümnest loetakse hästi.
• Andke talle teada, mis võiks teda teie raamatukogus huvitada, näiteks subtiitritega filmide kogu, mis võiks huvi pakkuda kuulmispuudega külastajale.
Suheldes arengupeetuse ja suhtlemisprobleemidega inimestega
Kasutage juurdepääsetavat keelt, olge täpne ja asjakohane. Ärge arvake, et teid ei mõisteta. Oletame, et arengupeetusega täiskasvanul on sama kogemus kui kõigil teistel täiskasvanutel. Olge valmis mitu korda kordama. Ärge andke alla, kui teid ei mõisteta esimesel korral.
Ülesannetest rääkides või juhiseid andes öelge kõike “samm-sammult”. Andke oma vestluskaaslasele võimalus mängida iga sammu pärast seda, kui olete selle talle selgitanud.
Psühhiaatriliste probleemidega inimestega suhtlemisel
Vaimsed häired ei ole samad, mis arenguprobleemid. Vaimsete probleemidega inimesed võivad kogeda emotsionaalset stressi või segadust, mis muudab nende elu keeruliseks. Ei vasta tõele, et vaimse puudega inimestel on arusaamisprobleemid või nad on madalama intelligentsusega kui enamikul inimestel. Neil on oma eriline ja muutlik maailmavaade. Kui psüühikahäirega inimene on ärritunud, küsi talt rahulikult, mida saaksid teha, et teda aidata. Ärge rääkige psüühikahäirega inimesega karmilt, isegi kui teil on selleks mõjuv põhjus. Ei tasu eeldada, et psüühikahäiretega inimesed on teistest rohkem vägivalla suhtes altid. Kui olete sõbralik, tunnevad nad end vabalt.
Suheldes inimestega, kellel on raskusi rääkimisega
• Ärge katkestage ega parandage rääkimisraskustega inimest. Hakka rääkima alles siis, kui oled kindel, et ta on oma mõtte juba lõpetanud.
• Ära ürita vestlust kiirendada. Olge valmis selleks, et kõneraskustega inimesega rääkimine võtab teil kauem aega. Kui teil on kiire, siis parem vabandage ja leppige suhtlemine kokku mõnel muul ajal.
• Vaata vestluskaaslasele näkku, säilita silmside. Pöörake sellele vestlusele kogu oma tähelepanu.
• Ära arva, et kõneraskused viitavad inimese madalale intelligentsusele.
• Proovige esitada küsimusi, mis nõuavad lühikesi vastuseid või noogutamist.
• Ära teeskle, kui sa ei saa aru, mida sulle on räägitud. Küsi julgelt uuesti. Kui te ei saa uuesti aru, paluge sõna hääldada aeglasemalt, võib-olla kirjutades see välja.
• Ära unusta, et sõna peab ka kõnepuudega inimene. Ärge katkestage ega suruge teda maha. Ärge kiirustage kõnelejat.
• Kui sul on probleeme suhtlemisega, küsi, kas vestluskaaslane ei sooviks kasutada mõnda muud meetodit – kirjutada, printida.
Hüperkineesi (spastilisusega) inimestega suhtlemisel:
Hüperkinees - keha või jäsemete tahtmatud liigutused, mis on tavaliselt iseloomulikud tserebraalparalüüsiga inimestele. Tahtmatud liigutused võivad esineda ka seljaaju vigastusega inimestel.
• Kui näete hüperkineesiga inimest, ei tohiks te talle suurt tähelepanu pöörata.
• Rääkimisel ära lase end segada vestluskaaslase tahtmatutest liigutustest, sest tahes-tahtmata võid millestki olulisest ilma jääda ning siis leiad mõlemad end ebamugavast olukorrast.
• Paku abi märkamatult, ilma kõigi tähelepanu tõmbamata.
• Hüperkineesi korral esineb ka kõneraskusi. Sel juhul soovitame teil kuulata jaotises "Kõneraskustega inimesed" toodud soovitusi.
Puuetega inimeste üks peamisi probleeme on üksindus, täieliku suhtlemise võimatus. Kuid igal juhul on raskused erinevad ja peaaegu alati ei mõjuta need inimese iseloomu kõige paremini. Üksi on väga raske olla. Loomulikult on konkreetsele haigusele iseloomulikud spetsiifilised psühholoogilised tunnused. Näiteks diabeedihaigeid iseloomustab suurenenud ärrituvus, südamikud - ärevus ja hirmud, Downi sündroomiga inimesed on reeglina lahked ja usaldavad. Suhtlemisel on peamine olla avatud ja sõbralik ning õnnestub!
Materjali valmistas N.N. Talyzina,
Noorte Psühholoogilise Toe ja Sotsiaalse Kohanemise Keskuse spetsialist
Venemaa riiklik noorteraamatukogu
Paljud on puudega inimesega silmitsi seistes eksinud, tunnevad piinlikkust ja võivad teda hooletu avaldusega isegi solvata. Ja ometi vajavad sellised avalikes kohtades viibivad inimesed sageli abi, mida jällegi teadmatuse tõttu tavainimesed neile pakkuda ei suuda.
Ja siin tulevad appi invaliidid ise, kes annavad nõu, kuidas nendega õigesti käituda. See materjal põhineb Läänes aktiivse, kuid endise NSV Liidu riikides lapsekingades tegutseva Rahvusvahelise Puuetega Inimeste Õiguste Liikumise vastuvõetud soovitustel.
Iga kaasaegne inimene peab seda teadma. Puuetega inimesed on osa ühiskonnast ja me peame nende rasket elu lihtsamaks tegema.
Üldised etiketireeglid puuetega inimestega suhtlemisel
Kui räägite puudega inimesega, rääkige otse temaga, mitte vestluse ajal viibiva saatja või viipekeeletõlgiga.
Puudega inimesega tutvumisel on loomulik tema kätt suruda: isegi need, kellel on raskusi oma käe liigutamisega või kes kasutavad proteesi, võivad käega lüüa - paremale või vasakule, mis on täiesti vastuvõetav.
Kui kohtate inimest, kellel on halb või puudub nägemine, nimetage kindlasti ennast ja neid inimesi, kes teiega kaasa tulid. Kui teil on grupis üldine vestlus, ärge unustage selgitada, kelle poole te praegu pöördute, ja tuvastada ennast.
Kui pakud abi, siis oota, kuni see vastu võetakse ja siis küsi, mida ja kuidas teha.
Kui räägite kellegagi, kellel on raskusi suhtlemisega, kuulake tähelepanelikult. Olge kannatlik, oodake, kuni inimene lause lõpetab. Ärge parandage teda ega pidage tema eest läbirääkimisi. Ärge kunagi teeselge, et saate aru, kui te seda tegelikult ei mõista. Korrake seda, millest aru saite, see aitab inimesel teile vastata ja teie - teda mõista.
Kui räägite inimesega, kes kasutab ratastooli või karkusid, asetage end nii, et teie silmad ja tema silmad oleksid samal tasemel, siis on teil lihtsam rääkida.
Vaegkuulja tähelepanu tõmbamiseks lehvita või patsutage õlale. Vaadake talle otse silma ja rääkige selgelt, kuid pidage meeles, et mitte kõik vaegkuuljad ei oska huultelt lugeda.
Liikumisraskustega inimesed
Pidage meeles, et ratastool on inimese puutumatu ruum. Ärge toetuge sellele, ärge suruge seda, ärge pange oma jalgu sellele ilma loata. Puudega inimese nõusolekuta ratastooli veerema asumine on sama, mis inimese käest haaramine ja tema loata tassimine.
Enne abi andmist küsige alati, kas on vaja abi. Pakkuge abi, kui peate avama raske ukse või kõndima üle pika kuhjavaiba.
Kui teie abipakkumine võetakse vastu, küsige, mida teha, ja järgige juhiseid selgelt.
Kui teil on lubatud vankrit liigutada, veeretage seda alguses aeglaselt. Käru võtab kiiresti hoogu ja ootamatu põrutus võib põhjustada tasakaalu kaotuse.
Kontrollige alati isiklikult nende kohtade saadavust, kus üritusi plaanitakse. Küsige eelnevalt, millised probleemid või takistused võivad tekkida ja kuidas neid kõrvaldada.
Ärge lööge ratastoolis inimest selga ega õlale.
Võimalusel seadke end nii, et teie näod oleksid samal tasemel. Vältige asendit, milles teie vestluskaaslane peab pea tagasi viskama.
Kui esineb arhitektuurseid tõkkeid, hoiatage nende eest, et inimesel oleks võimalus otsuseid ette teha.
Pidage meeles, et üldiselt ei ole liikumisraskustega inimestel nägemis-, kuulmis- ega mõistmisprobleeme.
Ärge arvake, et ratastooli kasutamine on tragöödia. See on vaba (kui puuduvad arhitektuursed barjäärid) liikumise viis. On ratastooliga inimesi, kes ei ole kaotanud liikumisvõimet ja saavad liikuda karkude, keppide jms abil. Nad kasutavad ratastooli, et säästa energiat ja liikuda kiiremini.
Halva nägemisega inimesed ja pimedad
Nägemispuudel on mitu kraadi. Täiesti pimedaid on vaid umbes 10%, ülejäänutel on nägemisjääk, nad suudavad eristada valgust ja varju, mõnikord ka eseme värvi ja kuju. Mõnel on halb perifeerne nägemine, samas kui teistel on halb otsene nägemine hea perifeerse nägemisega. Seda kõike tuleb selgeks teha ja sellega suhtlemisel arvestada.
Abi pakkudes juhenda inimest, ära pigista tema kätt, kõnni nii, nagu tavaliselt kõnnid. Pole vaja haarata pimedat ja teda kaasa tirida.
Kirjeldage lühidalt oma asukohta. Hoiatage takistuste eest: astmed, lombid, lohud, madalad laed, torud jne.
Kasutage vajadusel fraase, mis iseloomustavad heli, lõhna, kaugust. Jagage seda, mida näete.
Kohtle juhtkoeri teisiti kui tavalisi lemmikloomi. Ärge kamandage, puudutage ega mängi juhtkoeraga.
Kui see on oluline kiri või dokument, ei pea te seda veenmise huvides puudutama. Samas ära asenda lugemist ümberjutustusega. Kui pime inimene peab dokumendile alla kirjutama, lugege see kindlasti läbi. Puue ei vabasta pimedat dokumendis sätestatud vastutusest.
Rääkige alati otse inimesega, isegi kui ta teid ei näe, mitte tema nägeva kaaslasega.
Tuvastage end alati ja tutvustage nii teisi kui ka ülejäänud publikut. Kui tahad kätt suruda, siis ütle seda.
Kui kutsute pimedat istuma, ärge istuge teda maha, vaid suunake käsi tooli seljatoe või käetoe poole. Ärge liigutage tema kätt üle pinna, vaid andke talle võimalus objekti vabalt puudutada. Kui teil paluti abi võtta mõne eseme võtmisel, siis ärge tõmbage pimeda kätt objekti külge ja võtke seda eset käega.
Kui suhtlete pimedate inimestega, ärge unustage iga kord nimetada isikut, kelle poole pöördute.
Ärge sundige oma vestluskaaslast tühjusesse saatma: kui liigute, hoiatage teda.
On okei kasutada sõna "vaata". Pimeda inimese jaoks tähendab see "kätega nägemist", puudutamist.
Vältige ebamääraseid määratlusi ja juhiseid, millega tavaliselt kaasnevad žestid, väljendid nagu "Klaas on kuskil laual". Proovige olla täpne: "Klaas on laua keskel."
Kui märkad, et pime on eksinud, ära kontrolli tema liikumist eemalt, tule üles ja aita tal õigele teele jõuda.
Trepist laskudes või tõustes vii pime inimene nendega risti. Liikumisel ärge tehke tõmblevaid, äkilisi liigutusi. Pimedaga kaasas käies ärge pange käsi tahapoole – see on ebamugav.
Kuulmispuudega inimesed
Kui räägite vaegkuuljaga, vaadake talle otse otsa. Ärge muutke oma nägu tumedaks ega blokeerige seda käte, juuste või muude esemetega. Teie vestluskaaslane peaks suutma jälgida teie näoilmet.
Kurtust on mitut tüüpi ja astmeid. Sellest tulenevalt on vaegkuuljatega suhtlemiseks palju võimalusi. Kui te ei tea, millist eelistada, küsige neilt.
Mõned inimesed kuulevad, kuid tajuvad üksikuid helisid valesti. Sel juhul rääkige valjemini ja selgemalt, valides sobiva taseme. Teisel juhul on vaja ainult hääle kõrgust langetada, kuna inimene on kaotanud võime kõrgeid sagedusi tajuda.
Vaegkuulja tähelepanu äratamiseks kutsuge teda nimepidi. Kui vastust ei tule, võid inimest kergelt puudutada või käega vehkida.
Rääkige selgelt ja ühtlaselt. Pole vaja midagi üle tähtsustada. Karjumine, eriti kõrva, pole samuti vajalik.
Kui teil palutakse midagi korrata, proovige oma lause ümber sõnastada. Kasutage žeste.
Veenduge, et teid mõistetakse. Ärge kartke küsida, kas vestluskaaslane mõistab teid.
Kui esitate teavet, mis sisaldab numbrit, tehnilist või muud keerulist terminit, aadressi, kirjutage see üles, saatke faksi või e-posti teel või muul viisil, kuid selgelt arusaadaval viisil.
Kui on raskusi verbaalse suhtlemisega, küsige, kas kirjavahetus oleks lihtsam.
Ärge unustage teid ümbritsevat keskkonda. Suurtes või rahvarohketes ruumides on raske kuulmispuudega inimestega suhelda. Takistuseks võib olla ka ere päike või vari.
Väga sageli kasutavad kurdid viipekeelt. Kui suhtlete tõlgi kaudu, ärge unustage, et peate võtma ühendust otse vestluspartneriga, mitte tõlgiga.
Mitte kõik vaegkuuljad ei oska huultelt lugeda. Kõige parem on teil seda esimesel kohtumisel küsida. Kui teie vestluskaaslasel on see oskus, peate järgima mõnda olulist reeglit. Pidage meeles, et ainult kolm sõna kümnest loevad hästi.
Vaadake vestluskaaslase näkku ja rääkige selgelt ja aeglaselt, kasutage lihtsaid fraase ja vältige ebaolulisi sõnu.
Peate kasutama näoilmeid, žeste, kehaliigutusi, kui soovite rõhutada või selgitada öeldu tähendust.
Inimesed, kellel on arengupeetus ja suhtlemisprobleemid
Kasutage juurdepääsetavat keelt, olge täpne ja asjakohane.
Vältige verbaalseid klišeesid ja kujundlikke väljendeid, välja arvatud juhul, kui olete kindel, et teie vestluskaaslane on nendega tuttav.
Ära räägi maha. Ärge arvake, et teid ei mõisteta.
Ülesannetest või projektist rääkides öelge kõike "samm-sammult". Andke oma vestluskaaslasele võimalus mängida iga sammu pärast seda, kui olete selle talle selgitanud.
Oletame, et arengupeetusega täiskasvanul on sama kogemus kui kõigil teistel täiskasvanutel.
Vajadusel kasutage illustratsioone või fotosid. Olge valmis mitu korda kordama. Ärge andke alla, kui teid ei mõisteta esimesel korral.
Kohtle arenguprobleemidega inimest samamoodi, nagu kohtleksid kedagi teist. Vestluses arutage samu teemasid, mida arutate teiste inimestega. Näiteks nädalavahetuse plaanid, puhkus, ilm, hiljutised sündmused.
Pöörduge otse inimese poole.
Pidage meeles, et arengupeetusega inimesed on teovõimelised ja võivad allkirjastada dokumente, lepinguid, hääletada, anda nõusolekut arstiabiks jne.
Psühhiaatriliste probleemidega inimesed
Vaimsed häired ei ole samad, mis arenguprobleemid. Vaimsete probleemidega inimesed võivad kogeda emotsionaalset stressi või segadust, mis muudab nende elu keeruliseks. Neil on oma eriline ja muutlik maailmavaade.
Ei maksa arvata, et psüühikahäiretega inimesed vajavad tingimata lisaabi ja erikohtlemist.
Kohtle vaimse puudega inimesi kui üksikisikuid. Ärge tehke ennatlikke järeldusi, tuginedes oma kogemustele teiste sama puudega inimestega.
Ei tasu eeldada, et psüühikahäiretega inimesed on teistest rohkem vägivalla suhtes altid. See on müüt. Kui olete sõbralik, tunnevad nad end vabalt.
Ei vasta tõele, et vaimse puudega inimestel on arusaamisprobleemid või nad on madalama intelligentsusega kui enamikul inimestel.
Kui psüühikahäirega inimene on ärritunud, küsi talt rahulikult, mida saaksid teha, et teda aidata.
Ärge rääkige psüühikahäirega inimesega karmilt, isegi kui teil on selleks mõjuv põhjus.
Inimesed, kellel on raskusi rääkimisega
Ärge ignoreerige inimesi, kellel on raske rääkida, sest teie huvides on neid mõista.
Ärge katkestage ega parandage inimest, kellel on raskusi rääkimisega. Hakka rääkima alles siis, kui oled kindel, et ta on oma mõtte juba lõpetanud.
Ärge proovige vestlust kiirendada. Olge valmis selleks, et kõneraskustega inimesega rääkimine võtab teil kauem aega. Kui teil on kiire, siis parem vabandage ja leppige suhtlemine kokku mõnel muul ajal.
Vaadake vestluskaaslase näkku, hoidke silmsidet. Pöörake sellele vestlusele kogu oma tähelepanu.
Ärge arvake, et kõneraskused näitavad inimese madalat intelligentsuse taset.
Proovige esitada küsimusi, mis nõuavad lühikesi vastuseid või noogutamist.
Ära teeskle, kui sa ei saa aru, mida sulle on räägitud. Küsi julgelt uuesti. Kui te ei saa uuesti aru, paluge sõna hääldada aeglasemalt, võib-olla kirjutades see välja.
Ärge unustage, et ka kõnepuudega inimene peab oma sõna võtma. Ärge katkestage ega suruge teda maha. Ärge kiirustage kõnelejat.
Kui teil on suhtlemisel probleeme, küsige, kas teie vestluskaaslane soovib kasutada mõnda muud meetodit - kirjutada, printida.
***Ärge häbenege, et õige ja vale nimekiri on nii pikk. Kahtluse korral toetuge oma tervele mõistusele ja empaatiavõimele. Kohtle teist samamoodi nagu iseennast, austa teda samamoodi – ja siis on kõik hästi.
Tatjana Prudinnik
Puudega inimesega kokku puutudes eksime ära, tunneme piinlikkust ja võime teda hooletu väljaütlemisega isegi solvata. Ja ometi vajavad sellised avalikes kohtades viibivad inimesed sageli abi, mida me jällegi teadmatusest ei suuda neile pakkuda.
Ja siin tulevad appi invaliidid ise, kes annavad nõu, kuidas nendega õigesti käituda. See materjal põhineb Läänes aktiivse, kuid endise NSV Liidu riikides lapsekingades tegutseva Rahvusvahelise Puuetega Inimeste Õiguste Liikumise vastuvõetud soovitustel.
Iga kaasaegne inimene peab seda teadma. Puuetega inimesed on osa ühiskonnast ja me peame nende rasket elu lihtsamaks tegema.
Üldised etiketireeglid puuetega inimestega suhtlemisel
Kui räägite puudega inimesega, rääkige otse temaga, mitte vestluse ajal viibiva saatja või viipekeeletõlgiga.
Puudega inimesega tutvumisel on loomulik tema kätt suruda: isegi need, kellel on raskusi oma käe liigutamisega või kes kasutavad proteesi, võivad käega lüüa - paremale või vasakule, mis on täiesti vastuvõetav.
Kui kohtate inimest, kellel on halb või puudub nägemine, nimetage kindlasti ennast ja neid inimesi, kes teiega kaasa tulid. Kui teil on grupis üldine vestlus, ärge unustage selgitada, kelle poole te praegu pöördute, ja tuvastada ennast.
Kui pakud abi, siis oota, kuni see vastu võetakse ja siis küsi, mida ja kuidas teha.
Kui räägite kellegagi, kellel on raskusi suhtlemisega, kuulake tähelepanelikult. Olge kannatlik, oodake, kuni inimene lause lõpetab. Ärge parandage teda ega pidage tema eest läbirääkimisi. Ärge kunagi teeselge, et saate aru, kui te seda tegelikult ei mõista. Korrake seda, millest aru saite, see aitab inimesel teile vastata ja teie - teda mõista.
Kui räägite inimesega, kes kasutab ratastooli või karkusid, asetage end nii, et teie silmad ja tema silmad oleksid samal tasemel, siis on teil lihtsam rääkida.
Vaegkuulja tähelepanu tõmbamiseks lehvita või patsutage õlale. Vaadake talle otse silma ja rääkige selgelt, kuid pidage meeles, et mitte kõik vaegkuuljad ei oska huultelt lugeda.
Liikumisraskustega inimesed
Pidage meeles, et ratastool on inimese puutumatu ruum. Ärge toetuge sellele, ärge suruge seda, ärge pange oma jalgu sellele ilma loata. Puudega inimese nõusolekuta ratastooli veerema asumine on sama, mis inimese käest haaramine ja tema loata tassimine.
Enne abi andmist küsige alati, kas on vaja abi. Pakkuge abi, kui peate avama raske ukse või kõndima üle pika kuhjavaiba.
Kui teie abipakkumine võetakse vastu, küsige, mida teha, ja järgige juhiseid selgelt.
Kui teil on lubatud vankrit liigutada, veeretage seda alguses aeglaselt. Käru võtab kiiresti hoogu ja ootamatu põrutus võib põhjustada tasakaalu kaotuse.
Kontrollige alati isiklikult nende kohtade saadavust, kus üritusi plaanitakse. Küsige eelnevalt, millised probleemid või takistused võivad tekkida ja kuidas neid kõrvaldada.
Ärge lööge ratastoolis inimest selga ega õlale.
Võimalusel seadke end nii, et teie näod oleksid samal tasemel. Vältige asendit, milles teie vestluskaaslane peab pea tagasi viskama.
Kui esineb arhitektuurseid tõkkeid, hoiatage nende eest, et inimesel oleks võimalus otsuseid ette teha.
Pidage meeles, et üldiselt ei ole liikumisraskustega inimestel nägemis-, kuulmis- ega mõistmisprobleeme.
Ärge arvake, et ratastooli kasutamine on tragöödia. See on vaba (kui puuduvad arhitektuursed barjäärid) liikumise viis. On ratastooliga inimesi, kes ei ole kaotanud liikumisvõimet ja saavad liikuda karkude, keppide jms abil. Nad kasutavad ratastooli, et säästa energiat ja liikuda kiiremini.
Halva nägemisega inimesed ja pimedad
Nägemispuudel on mitu kraadi. Täiesti pimedaid on vaid umbes 10%, ülejäänutel on nägemisjääk, nad suudavad eristada valgust ja varju, mõnikord ka eseme värvi ja kuju. Mõnel on halb perifeerne nägemine, samas kui teistel on halb otsene nägemine hea perifeerse nägemisega. Seda kõike tuleb selgeks teha ja sellega suhtlemisel arvestada.
Abi pakkudes juhenda inimest, ära pigista tema kätt, kõnni nii, nagu tavaliselt kõnnid. Pole vaja haarata pimedat ja teda kaasa tirida.
Kirjeldage lühidalt oma asukohta. Hoiatage takistuste eest: astmed, lombid, lohud, madalad laed, torud jne.
Kasutage vajadusel fraase, mis iseloomustavad heli, lõhna, kaugust. Jagage seda, mida näete.
Kohtle juhtkoeri teisiti kui tavalisi lemmikloomi. Ärge kamandage, puudutage ega mängi juhtkoeraga.
Kui see on oluline kiri või dokument, ei pea te seda veenmise huvides puudutama. Samas ära asenda lugemist ümberjutustusega. Kui pime inimene peab dokumendile alla kirjutama, lugege see kindlasti läbi. Puue ei vabasta pimedat dokumendis sätestatud vastutusest.
Rääkige alati otse inimesega, isegi kui ta teid ei näe, mitte tema nägeva kaaslasega.
Tuvastage end alati ja tutvustage nii teisi kui ka ülejäänud publikut. Kui tahad kätt suruda, siis ütle seda.
Kui kutsute pimedat istuma, ärge istuge teda maha, vaid suunake käsi tooli seljatoe või käetoe poole. Ärge liigutage tema kätt üle pinna, vaid andke talle võimalus objekti vabalt puudutada. Kui teil paluti abi võtta mõne eseme võtmisel, siis ärge tõmbage pimeda kätt objekti külge ja võtke seda eset käega.
Kui suhtlete pimedate inimestega, ärge unustage iga kord nimetada isikut, kelle poole pöördute.
Ärge sundige oma vestluskaaslast tühjusesse saatma: kui liigute, hoiatage teda.
On okei kasutada sõna "vaata". Pimeda inimese jaoks tähendab see "kätega nägemist", puudutamist.
Vältige ebamääraseid määratlusi ja juhiseid, millega tavaliselt kaasnevad žestid, väljendid nagu "Klaas on kuskil laual". Proovige olla täpne: "Klaas on laua keskel."
Kui märkad, et pime on eksinud, ära kontrolli tema liikumist eemalt, tule üles ja aita tal õigele teele jõuda.
Trepist laskudes või tõustes vii pime inimene nendega risti. Liikumisel ärge tehke tõmblevaid, äkilisi liigutusi. Pimedaga kaasas käies ärge pange käsi tahapoole – see on ebamugav.
Kuulmispuudega inimesed
Kui räägite vaegkuuljaga, vaadake talle otse otsa. Ärge muutke oma nägu tumedaks ega blokeerige seda käte, juuste või muude esemetega. Teie vestluskaaslane peaks suutma jälgida teie näoilmet.
Kurtust on mitut tüüpi ja astmeid. Sellest tulenevalt on vaegkuuljatega suhtlemiseks palju võimalusi. Kui te ei tea, millist eelistada, küsige neilt.
Mõned inimesed kuulevad, kuid tajuvad üksikuid helisid valesti. Sel juhul rääkige valjemini ja selgemalt, valides sobiva taseme. Teisel juhul on vaja ainult hääle kõrgust langetada, kuna inimene on kaotanud võime kõrgeid sagedusi tajuda.
Vaegkuulja tähelepanu äratamiseks kutsuge teda nimepidi. Kui vastust ei tule, võid inimest kergelt puudutada või käega vehkida.
Rääkige selgelt ja ühtlaselt. Pole vaja midagi üle tähtsustada. Karjumine, eriti kõrva, pole samuti vajalik.
Kui teil palutakse midagi korrata, proovige oma lause ümber sõnastada. Kasutage žeste.
Veenduge, et teid mõistetakse. Ärge kartke küsida, kas vestluskaaslane mõistab teid.
Kui esitate teavet, mis sisaldab numbrit, tehnilist või muud keerulist terminit, aadressi, kirjutage see üles, saatke faksi või e-posti teel või muul viisil, kuid selgelt arusaadaval viisil.
Kui on raskusi verbaalse suhtlemisega, küsige, kas kirjavahetus oleks lihtsam.
Ärge unustage teid ümbritsevat keskkonda. Suurtes või rahvarohketes ruumides on raske kuulmispuudega inimestega suhelda. Takistuseks võib olla ka ere päike või vari.
Väga sageli kasutavad kurdid viipekeelt. Kui suhtlete tõlgi kaudu, ärge unustage, et peate võtma ühendust otse vestluspartneriga, mitte tõlgiga.
Mitte kõik vaegkuuljad ei oska huultelt lugeda. Kõige parem on teil seda esimesel kohtumisel küsida. Kui teie vestluskaaslasel on see oskus, peate järgima mõnda olulist reeglit. Pidage meeles, et ainult kolm sõna kümnest loevad hästi.
Vaadake vestluskaaslase näkku ja rääkige selgelt ja aeglaselt, kasutage lihtsaid fraase ja vältige ebaolulisi sõnu.
Peate kasutama näoilmeid, žeste, kehaliigutusi, kui soovite rõhutada või selgitada öeldu tähendust.
Inimesed, kellel on arengupeetus ja suhtlemisprobleemid
Kasutage juurdepääsetavat keelt, olge täpne ja asjakohane.
Vältige verbaalseid klišeesid ja kujundlikke väljendeid, välja arvatud juhul, kui olete kindel, et teie vestluskaaslane on nendega tuttav.
Ära räägi maha. Ärge arvake, et teid ei mõisteta.
Ülesannetest või projektist rääkides öelge kõike "samm-sammult". Andke oma vestluskaaslasele võimalus mängida iga sammu pärast seda, kui olete selle talle selgitanud.
Oletame, et arengupeetusega täiskasvanul on sama kogemus kui kõigil teistel täiskasvanutel.
Vajadusel kasutage illustratsioone või fotosid. Olge valmis mitu korda kordama. Ärge andke alla, kui teid ei mõisteta esimesel korral.
Kohtle arenguprobleemidega inimest samamoodi, nagu kohtleksid kedagi teist. Vestluses arutage samu teemasid, mida arutate teiste inimestega. Näiteks nädalavahetuse plaanid, puhkus, ilm, hiljutised sündmused.
Pöörduge otse inimese poole.
Pidage meeles, et arengupeetusega inimesed on teovõimelised ja võivad allkirjastada dokumente, lepinguid, hääletada, anda nõusolekut arstiabiks jne.
Psühhiaatriliste probleemidega inimesed
Vaimsed häired ei ole samad, mis arenguprobleemid. Vaimsete probleemidega inimesed võivad kogeda emotsionaalset stressi või segadust, mis muudab nende elu keeruliseks. Neil on oma eriline ja muutlik maailmavaade.
Ei maksa arvata, et psüühikahäiretega inimesed vajavad tingimata lisaabi ja erikohtlemist.
Kohtle vaimse puudega inimesi kui üksikisikuid. Ärge tehke ennatlikke järeldusi, tuginedes oma kogemustele teiste sama puudega inimestega.
Ei tasu eeldada, et psüühikahäiretega inimesed on teistest rohkem vägivalla suhtes altid. See on müüt. Kui olete sõbralik, tunnevad nad end vabalt.
Ei vasta tõele, et vaimse puudega inimestel on arusaamisprobleemid või nad on madalama intelligentsusega kui enamikul inimestel.
Kui psüühikahäirega inimene on ärritunud, küsi talt rahulikult, mida saaksid teha, et teda aidata.
Ärge rääkige psüühikahäirega inimesega karmilt, isegi kui teil on selleks mõjuv põhjus.
Inimesed, kellel on raskusi rääkimisega
Ärge ignoreerige inimesi, kellel on raske rääkida, sest teie huvides on neid mõista.
Ärge katkestage ega parandage inimest, kellel on raskusi rääkimisega. Hakka rääkima alles siis, kui oled kindel, et ta on oma mõtte juba lõpetanud.
Ärge proovige vestlust kiirendada. Olge valmis selleks, et kõneraskustega inimesega rääkimine võtab teil kauem aega. Kui teil on kiire, siis parem vabandage ja leppige suhtlemine kokku mõnel muul ajal.
Vaadake vestluskaaslase näkku, hoidke silmsidet. Pöörake sellele vestlusele kogu oma tähelepanu.
Ärge arvake, et kõneraskused näitavad inimese madalat intelligentsuse taset.
Proovige esitada küsimusi, mis nõuavad lühikesi vastuseid või noogutamist.
Ära teeskle, kui sa ei saa aru, mida sulle on räägitud. Küsi julgelt uuesti. Kui te ei saa uuesti aru, paluge sõna hääldada aeglasemalt, võib-olla kirjutades see välja.
Ärge unustage, et ka kõnepuudega inimene peab oma sõna võtma. Ärge katkestage ega suruge teda maha. Ärge kiirustage kõnelejat.
Kui teil on suhtlemisel probleeme, küsige, kas teie vestluskaaslane soovib kasutada mõnda muud meetodit - kirjutada, printida.
***Ärge häbenege, et õige ja vale nimekiri on nii pikk. Kahtluse korral toetuge oma tervele mõistusele ja empaatiavõimele. Kohtle teist samamoodi nagu iseennast, austa teda samamoodi – ja siis on kõik hästi.
Tatjana Prudinnik
19. ja 20. mail füsioterapeut Ekaterina Klochkova ja defektoloog Irina Glazkova, osavõtul Rusfond. tserebraalparalüüs”, toimus koolitusseminar Püha Sofia lastekodu kasvatajatele.
Irina Glazkova, eriõpetaja (defektoloog) MTÜ "Perspektiivid": See puudutab suhtlemist. Väga oluline on mõista, et igasugune tegevus lastega peaks hõlmama suhtlemist. Isegi kui see on igapäevane tegevus, suhtleme lapsega ikkagi. Andke meile teada, mis nüüd juhtuma hakkab. Ja hoiatame nii, et laps aru saaks.
Võime kasutada mõnda objekti-sümbolit. Näiteks kui läheme mängutuppa, näitame lapsele palli ja kui läheme sööma, siis lusikat. Kui lapse kognitiivne areng on kõrgem ja ta saab juba aru näiteks pildist, võime kasutada fotot või mingit tavapilti, näiteks piktogrammi.
Kui see on väga väljendunud puudega laps, siis me ikka räägime talle, mis temast nüüd saab. Me räägime alati sama juttu. lihtsaid sõnu ja ära häälda üleliigseid sõnu. Lapsega rääkides oleme temaga samal tasemel, et ta meid näeks. Sest kui laps istub kärus ja mina seisan, siis mis osa ta näeb?
See tähendab, et suhtlemisel arvestame sellega, millisel tasemel me oleme. Soovitav on, et see oleks lapsega samal tasemel, et laps näeks meie nägu. Kui tegemist on väikeste lastega ja nad alles õpivad suhtlema, siis on soovitatav kaugus näost 25-30 sentimeetrit. Üldjuhul valitakse distants ka individuaalselt, sest on lapsi, kellele isiklikusse ruumi tungimine ei meeldi.
Suhtlemist lapsega alustame kindla kohtlemise ja puudutusega – tema jaoks alati sama. Kui tegemist on väga raske puudega lapsega, võite puudutada rindkere või õla keskosa. Ja lisada sellele sõnad: "Tere, Petya, me läheme nüüd õppima." See aitab lapsel navigeerida. Kui tegemist on kõrgema kognitiivse arengutasemega lapsega, võite kasutada žeste "tere" ja "tere". Ainult tervitusrituaal peaks erinema hüvastijäturituaalist – need on erinevad žestid. See aitab lapsel mõista, et nüüd on midagi alanud ja nüüd on midagi juba lõppenud.
Ja lapse poole pöördumist on hea alustada juba kaugelt. Nüüd ma selgitan. Oletame, et laps on voodis. Me tuleme tema juurde hommikul ja pöördume tema poole, pole veel voodisse jõudnud - kaugelt. Et meie välimus liiga ootamatu ei oleks. Näiteks teadsin üht poissi, kes kartis kõike ootamatut, üldiselt – kõike. Ta oli lastekodus ja isegi lastekodu meditsiiniõpetajad hoiatasid teda alati, mis juhtuma hakkab.
Alati seda ei juhtu, lastekodudes lapsi alati ei hoiatata. Aga teda hoiatati, sest ta oli nii ehmunud, värises üleni, misjärel võis järgneda epilepsiahoog. Seetõttu ütles isegi õde talle: "Nüüd läheb Sasha vanni." Tema puhul nägin väga hästi ja jäi meelde, et oluline oli kaugelt käsitleda. Kui ma lihtsalt lähenesin ja ütlesin midagi või puudutasin - see oli alati liiga ootamatu. Ta värises, peale seda pidi rahunema ja mingist okupatsioonist polnud enam juttugi.
Kui kavatseme mõnda kehaosa puudutada, hoiatame ka. Me nimetame seda kehaosa valjusti. See aitab kaasa lapse kehaskeemi kujunemisele. Me ütleme: "See on teie õlg. See on sinu käsi."
Nüüd proovin teile videot näidata. Tüdruk on voodis. Tema ette pandi mänguasi - trummel. Ta tunneb seda mänguasja hästi, see on üks tema lemmikmänguasju. Ta teab, millised omadused sellel mänguasjal on. Vaata, mis toimub. Kuidas ta temaga mängima hakkab? Arutame, millist vara te märkasite, et sellel lapsel on? Kas sa arvad, et ta ei näinud seda?
- Mingil ajal ta ärritus, hakkas silmi liigutama, teda otsima.
- Kuid mulle tundub, et ta ootas, kuni täiskasvanu seda mänguasja pumpama hakkab, võib-olla juhtus see varem - ta lihtsalt vaatas ja ootas ...
- Tüdrukul on aeglane reaktsioon. Ta vajas lihtsalt rohkem aega.
Irina Glazkova: Ma tean seda last. Ta märkas mänguasja kohe. Kuid ta pidi selle mänguasjaga mängimiseks oma keha kohandama. Ja ta teeb seda üsna aeglaselt. Kui tähelepanelikult jälgida, siis käis suur sisemine töö – valmistati ette. Ja oli selge, kuidas ta tahtis – aga ikkagi ei saanud. Mõne aja pärast ta koordineeris ja lõi üsna täpse liigutusega mänguasja käega.
Vähem kannatlik täiskasvanu võib juba meeleheitele sattuda, hakata pakkuma talle järgmist mänguasja ja siis võib-olla järgmist. Siis võttis ta naise käest ja hakkas aitama. See video on üks minut ja kolmteist sekundit pikk. Kogu selle aja valmistub ta seda liigutust tegema. Kui täiskasvanu on piisavalt kannatlik, annab ta lapsele võimaluse ise midagi ära teha. See on ka väga oluline – oluline on osata oodata.
Sama tüdrukuga oli teine olukord. Ta oli ratastoolis. Ja ratastoolis on tal käte liikumine veelgi piiratum (oli selline ratastool, mis talle eriti ei sobinud). Samal ajal pani füsioterapeut ta väga hästi istuma. Tavaliselt harjutame erinevas asendis, aga pidime istuma ratastoolis. Meil on kuiv vihm - sellised paelad, millele me kellad kinnitasime. Ta tahtis väga nende kellukestega mängida. Ta pidi oma kätt umbes viisteist minutit kohendama, et selle kellani jõuda. Ta nägi neid kellasid. Ta tahtis nendega mängida. Kuid ta vajas aega, et oma keha selle mänguga kohandada. Ja kui ma tahan lasta tal seda ise teha, pean ootama. See on ka väga oluline punkt.
Tihti on meil kiire, andes isegi lapsele valikuvõimaluse. Kas soovite täna kanda punast või rohelist T-särki? Tundub, et see on oodanud ja ei paista mingit reaktsiooni. Anname talle juba rohelise. Ja siis hakkab ta käsi sirutama või punase poole vaatama. See on väljastpoolt märgatav. Inimene, kes pakkus, tundus juba meeleheitel olevat ja hakkas ise lapse jaoks valima. Aga kõrvalt on näha, et laps on just liikuma hakanud. Ta on põhimõtteliselt valmis, tahab teha valiku – aga tal pole piisavalt aega. Seetõttu on väga oluline arvestada konkreetse lapse tempoga.
Tempo on oluline ka rühmasessiooni ajal. Keegi täidab ülesande kiiresti ja keegi saab sellega hakkama, kuid ta vajab aega. Peame oma ametist mõtlema nii, et sellest ajast jätkuks kõigile. Meie koolis on seda avatud tundides näha. Külalised istuvad ja peate neile kõike demonstreerima ning lapsel on kontrollimatud liigutused. Samal ajal saab ta ülesandest aru, tahab käe välja sirutada, kuid aega pole üldse - õpetaja haarab lapse käest ja teeb seda tema eest. Rääkisin sellest ühe õpetajaga, ta ütleb: "Noh, aga noh, kas ma ootan? Mul on külalised." See tähendab, et kõigil pole arusaama, mida oodata. Ja tuleb oodata, et lapsel oleks võimalus ise midagi ette võtta.
Samuti on väga oluline jälgida last. Jälgige signaale, mida ta meile saadab. Meie ise, täiskasvanud, peame neid signaale meie jaoks sõnumitena tajuma ja tõlgendama. Isegi kui need on stereotüüpsed liigutused – ja me teame, et see laps kõigub kogu aeg või tõmbab käe suu juurde. Kuid igas sellises toimingus on palju teavet. Ka läbi oma stereotüüpsete liigutuste räägib laps endast palju – räägib sellest, millest tal puudu jääb. Võib-olla jääb tal puudu mingitest kombatavatest stiimulitest: näiteks ei tunne ta end hästi suuümbruses, siis võib ta seda kohta väga tugevalt enda peale kratsida.
Või ütleme, et mõni teine laps kõigutab või pöörab pead või krigistab hambaid – see on vestibulaarsete stiimulite puudumine. See tähendab, et kui vaatate väga hoolikalt, mida laps teeb, on see meile juba palju teavet. Me ise peame neid signaale tajuma esimese jututeemana, mida laps meilt küsib – see on ka väga oluline.
Nüüd räägime sellest, millised võimalused on mitterääkival lapsel meile midagi rääkida. Millised eneseväljendusvahendid on sellisel lapsel? Kuidas ta saab end väljendada? Kuidas või millise abiga saab ta meile midagi öelda?
- Näoilme…
Irina Glazkova: Niisiis. Miimika. Veelgi enam, näoilmed võivad olla arusaadavad, nagu naeratus. Ja võib-olla üldiselt mitte päris naeratus. Naeratamine võib olla sotsiaalne – ma tean, et pean naeratama, siis saan midagi. Või võib see olla väga tihe kaitsev naeratus. See tähendab, et ma tunnen end juba väga halvasti, kuid naeratan endiselt, naeran ka - aga see on kaitse. Kui kõditad kaua, siis naeratad, isegi naerad, aga aistingud on juba erinevad. See tähendab, et puuetega laste näoilmed võivad olla arusaadavad või võib-olla mingisugused erilised. Juba ainuüksi last jälgides ja nähes, et ta reageerib alati naeratusega millelegi, mis meile teadaolevalt ei meeldi, saame aru tema naeratuse omadustest.
Tüdruk, keda ma videos näitasin, naerab alati vasaku kehapoole puudutamisel ja õpperühmas arvatakse, et see talle meeldib. Tema vasak pool on aga rohkem pinges ja lihtsalt valutab. Aga neiu on kannatlik, algul naerab, naerab ja siis, kui täitsa valus on, nutab. Kuigi esialgu tundub, et ta naeratab ja naerab. Tundub, et talle meeldib. See tähendab, et me peame mõistma, mis selle näoilme taga on, see võib olla erinev.
- žestid...
Irina Glazkova:Žestid ja üldised liigutused. See võib olla mingi loomulik, arusaadav žest - “söö”, “joo”, “anna”. Ja sellel konkreetsel lapsel võivad olla mõned üksikud žestid. Ma tean ühte tüdrukut, kes kui ma teda tervitan, kui ta tahab minuga tundi või jalutama minna, hakkab ta käega vastu lauda koputama ja naeratama. Ma tean, et kui jah, siis ta tahab minna. Sest kui ta ei taha, on ta lihtsalt pinges, ei löö vastu lauda ega naerata.
Või veel üks lihtne näide, kui laps juua ei taha, pöörab ta pea ära. Seetõttu on lapse liigutused ka meile infoallikaks. Saate isegi iga lapse jaoks sõnastiku luua. Kui me töötame meeskonnana, siis kõik inimesed, kes selle lapsega suhtlevad, saavad mõne oma tähelepaneku temas kirja panna: "Ma tean, et ta sellises olukorras teeb seda, ma arvan, et see tähendab seda."
See võib olla nagu lihtsate žestide sõnastik, mida kõik lapsed kasutavad, mõned arusaadavad žestid või need žestid (liigutused), mida me talle õpetasime. Oluline on, et siis kõik täiskasvanud teda mõistaksid ja kõik mõnele tema sõnumile ühtemoodi reageeriksid. See annab ka lapsele kindlustunde: jah, ma võin midagi öelda, ma ütlen midagi, ma saan midagi siin maailmas muuta – see on väga oluline.
Irina Glazkova: Hääl. Helid. Võib-olla lihtsalt nutt, nagu beebi. Kuid nutt võib olla erineva intonatsiooniga. Võib esineda eraldi häälikuid, võib esineda mõningaid helikomplekse, kus hääliku kontuuri järgi saame aimata, mis sõnaga on tegu. Võib-olla on mõne laulurea ümisemine ka sõnum. See tähendab, et kõige-väga erinevad helid. Kui vaatate, saab need ka sõnastikku lisada. See on talle hea ja see on see, mida ta tahab. Kui ta tahab selle mänguasjaga mängida, teeb ta seda. Mida veel?
- Nägemine…
Irina Glazkova: Kui laps kasutab nägemist, kui tal pole rasket nägemiskahjustust, siis see on tõsi - pilk. Üldiselt on silmside väga oluline, kui me lapsega suhtleme. Kui ta ei väldi silmsidet, ei pöördu ära, ei pööra pilku kõrvale, vaid vastupidi, tema jaoks on oluline silmside luua, tuleks seda kasutada. Pilk võib olla suunatud – ta vaatab seda, mida tahab. Võib-olla küsiv pilk: "Ma tahan sinuga suhelda." Pilk on ka väga-väga informatiivne suhtlemisviis. Mida veel?
- Hingamine...
Irina Glazkova: Hingamine, jah. Eriti kui tegemist on väga raske puudega lastega. Töötan väga raske puudega lastega. Neil pole sageli üldse oma liigutusi, ka näoilmed on piiratud. Nägemine on sageli halvenenud. See tähendab, et laps ei saa pilku kasutada. Ja siis on suureks infoallikaks lapse hingeõhk. Hingamine võib lapse seisundi kohta palju öelda. Hingamise muutus on väga suur sõnum: hingamine võib muutuda kiiremaks, kõrgemaks või sügavamaks, kui laps on lõdvestunud, ühtlasem.
Hiljuti oli sarnane lugu ühe tüdrukuga. Ma viin ta klassi. Ta oli pikka aega haiglas. Tal oli kopsude takistus ja hingamisraskused. Pealegi on tüdrukul väga vähe oma liigutusi, neid pole praktiliselt üldse. Pärast haiglat öeldi mulle, et ta hingab väga halvasti, tal on õhupuudus. Ja tõepoolest, mis tahes kehaasendi muutusega oli tema hingamine väga-väga ülemine, väga-väga sage - peaaegu õhupuudus.
Arvasin, et pean teda kuidagi rahustama ja lõõgastuma. Panin ta stiili, kus ta on üsna stabiilse kehaasendiga ja kasutas sügavaid, lõõgastavaid puudutusi. Aga hingamine jäi ikka samaks. Tüdruk oli pikka aega haiglas. Pealegi oli ta algul intensiivravis, seejärel - nakkushaiguste osakonnas, kuhu kedagi saatjatest sisse ei lastud - üldiselt pikka aega üksi. Siis küsis ta temalt: "Arina, kas sa tahad sellega hakkama saada?" ja ta kaardus kogu oma keha. Võtsin selle kätte ja järsku jäi hingamine üles, muutus sügavaks, ühtlasemaks. See tähendab, et ta tahtis lihtsalt süles olla, ta tahtis minuga koos olla ja näitas seda läbi hinge. Hingamine võib olla väga-väga informatiivne. Ja meie kõigi jaoks on see väga informatiivne. Kui lapsel on muid eneseväljendusvahendeid vähe, siis pöörame tähelepanu hingamisele. Mida veel?
- Lihastoonus...
Irina Glazkova: Lihastoonus jah. Jah, toon muutub. Ka laps võib oma pinge või lõdvestuse tõttu meile palju rääkida. Pinge võib tekkida siis, kui "ei meeldi" või "ei taha". Pinge võib tuleneda tugevatest emotsioonidest. Eriti tserebraalparalüüsiga lastel. Nendele lastele, kes näiteks viibisid pikka aega lastekodus. Neil polnud palju tegemist. Neil oli vähe stiimulit. Sellistel lastel on reaktsioon mis tahes stiimulile üldistatud – nii et ta kaardus üleni, nii et ta reageeris kogu kehaga millelegi toimuvale. Vastavalt sellele, kui laps rahuneb, on lõdvestunud, siis toon langeb.
Toon ei muutu mitte ainult tserebraalparalüüsi korral, vaid ka spastilisusega. Seda tuleks ka tähele panna, me ei pööra sellele alati tähelepanu. Miks see juhtub? Kuna asend on ebamugav, laps ei tunne end ruumis hästi, ei saa aru, kus on tema keha, seal on tema jaoks midagi ebamugavat - käsi ripub, jalg rippub, pead ei saa hoida. Selle põhjuseks võib olla tooni tõus. Või äkki mingi emotsionaalne reaktsioon – siis vaatame, mis varem juhtus. Mida veel?
Võib-olla nahahaigus? Punetus?
Irina Glazkova: Tüdrukul, kellest ma teile rääkisin ja kes tuli haiglast, on üks väheseid viise, kuidas end niisama väljendada. Ta teab, kuidas öelda "ei", ta teab, kuidas keelduda viisil, millest isegi lastekodu töötajad aru saavad. Näiteks viiakse ta haiglasse – ja ta punastas üleni, väga pinges. Isegi lastekodu korrapidaja ütleb: "Arina, sa oled nii vihaseks saanud!" Raske puudega lapse puhul on selge, et see on “ei.” Punetus, väga tugev nahapunetus, laigud. Ta kaldub põhimõtteliselt punastama, kuid tema jaoks muutub kõik selliseks - nägu, käed - punakaspunased ja see on tema "ei".
Meil on ka selline poiss - täpid ulatuvad otse välja, punased laigud, kui ta on pahane ja karjub ...
Irina Glazkova: Jah. Naha punetus, üldiselt nahavärvi muutus. Ta võib vastupidi kahvatuks muutuda... Kas on veel ideid?
- Võib-olla lihtsalt mingi kaasamine ja tegevus?
Irina Glazkova: Kuidas sa sellest aru saad? "Kaasamine" – mille tõttu?
- Kas on reaktsioon? Kas laps väljendab midagi?
Irina Glazkova: Jah, aga tavaliselt koosneb see mõnest väga konkreetsest asjast. Kuidas? Ta näeb välja? Kas ta pöördub meie poole? Ta naeratab? Noh, see tähendab, et need on mõned väga spetsiifilised asjad. Ja kui me näeme nende tegurite kombinatsiooni, saame aru, et jah, see tähendab, et laps on kaasatud.
- Võib-olla läheb ta sageli tualetti ... Noh, kuidas - loomulikud vajadused ... Nad kirjutavad sageli - ka, võib-olla muretsevad?
Irina Glazkova: Võibolla jah. Näiteks võib soolestiku häire olla. See tähendab, et kaasa arvatud sellised asjad nagu kõhukinnisus või kõhulahtisus, võib see olla reaktsioon näiteks stressile. See tähendab, et kui laps on kogu aeg ülestimuleeritud - jah, võib-olla ... Ja võib-olla, vastupidi, lõõgastudes võivad ka gaasid välja tulla, pöörame sellele ka tähelepanu - see tähendab, et kehas juhtus midagi et soolefunktsioon on loomulikult muutunud.
Ma annan sulle vihje. Lisaks hingamisele on ka südamelöögid. Kui töötate väga raskete lastega, võib pulsisageduse muutmine olla eneseväljendusvahend. Ka sellele peame tähelepanu pöörama.
Panin siia ka kirja, et laps muudab distantsi. Kui lapsel on oma liigutused, võib ta meist kaugele joosta. Või tulge meie juurde jooksma, vastupidi. See võib meieni jõuda - suhtluspartnerite vaheline kaugus muutub ...
Me nimetasime kõike koos teiega ja isegi lisasime rohkem. Ma näitan teile nüüd teist videot. Tüdruk on väga-väga nõrk ja õpetaja lihtsalt puudutab teda käega. Me ei hinda, kas ta puudutab teda õigesti või valesti, vaid püüame nüüd lihtsalt jälgida, kuidas laps reageerib.
Irina Glazkova: Milliseid signaale märkasite?
- Hingetõmme.
- Hingamine - ja natuke rohkem pinges ...
- Ja heli on selline ... nagu norskamine oleks selline, kurgust.
Irina Glazkova: Ja jah - panite tähele - õpetaja ütles tere, pani käe õlale - ja oli selline väljahingamine, lõdvestus, mõne aja pärast on väljahingamine sügav - see on väga hea signaal.
- Ja kui käsi oli kõhu kõrgusel, siis esimest korda, mulle tundub, polnud laps ilmselt päris valmis ja juba teisel korral - hingamine ei muutunud.
Irina Glazkova: Nojah. See tähendab, et ta mõistis järjestust, mõistis, mida nad nüüd puudutavad ...
- Algul - jah, oli põnevust, hingetõmmet.
Irina Glazkova: Kas olete veel midagi märganud?
- Ja siis, kui lõpuks käed jälle muutusid - siis üldiselt oli selline vaikne, vaikne hingamine ...
Irina Glazkova: Noh, see on alla, alla, alla, hinge. Sellel tüdrukul on ka silmaliigutused ...
- Silmad - jah, ja kuidagi nad isegi avanevad natuke, avanevad ...
- Saab midagi suhu...
Irina Glazkova: Palju infot. Võib-olla pole siin väga lihtne märgata, sest te ei tunne seda last, võib-olla on tal tõesti mõned asjad, mis pole ilmsed, et seda kõike märgata ...
Rääkisime teiega suhtlemisest, lapse hoiatamise tähtsusest, sellest, kui oluline on pöörata tähelepanu kõikidele signaalidele, mida laps meile näitab. Laps annab meile mingisuguse signaali, annab mingisuguse signaali – me peame sellele reageerima. Ja kuidas me saame vastata? Kuidas me saame?
- Õige Vale.
Irina Glazkova: Kas suudame reageerida õigesti või reageerida valesti?
Irina Glazkova: Ja mis saab siis õigsuse kriteeriumiks?
- See, et laps saab aru, et tal on seda vaja.
Irina Glazkova: Noh, kui me näeme lapse vastust, kui meil on teine suhtlusring. Ja kui laps pidas meie tegevust sobivaks? Ja mida me saame teha? Saame lapse järel korrata hääli, mida ta lausub. Üldiselt on selline tehnika olemas, mõnes raamatus nimetatakse seda "vokaaltenniseks": laps hääldab heli - me vastame talle. Ja juhtub, et laps, kui ta on veelgi aktiivsem ... Meil on lastekodus poiss, lähete rühma - ta ütleb nii vaikselt, peaaegu sosinal: "I-I-I!" Ja kui nad pöörasid talle tähelepanu, ütlevad nad: "Oh, Oleg! Kas sa räägid? - ja seal korratakse talle järele - ta õitseb otse üle ja juba nii valjult: "I-I-I!" Mitte nii, võib-olla korrake mitu korda, isegi plaksutage käsi – võime korrata, saame kommenteerida, saame lihtsalt vastata.
Kui see on vestlus, võime lihtsalt vastata sellele lapse väitele. Kui näeme, et lapsel on tugevad emotsioonid, ja saame aru, mis need emotsioonid endast kujutavad, võime öelda: "Oh, sa oled õnnelik - sulle meeldib!" Või: "Sulle ei meeldi? Kas sa ei taha seda teha?" Ja oluline on ka aru saada, et kui laps ei taha, siis anname talle õiguse keelduda. See on samuti väga oluline. Ja esimene sõna, mille inimene ütleb – no nii, globaalselt – on sõna “ei”. Ja kui ta ütleb "ei", tähendab see, et ta juba eristab end ümbritsevast maailmast.
– tekkis kohe küsimus. On arvamus, et kolmeaastaselt on minu meelest tervel lapsel selline periood, kus ta ütleb kõigele “ei”. Ja see ei tähenda alati, et see on "ei". Ja nii ma tahtsin küsida...
Irina Glazkova:...miks ta seda ütleb? Sest tema jaoks on oluline eristuda, sest kolmeaastaselt ütleb ta, et "olen, olen mina ise, olen emast lahus, võin keelduda." Või - "ma tahan sama teha" - ja ema pole valmis laskma tal seda ise teha. Aga miks see oluline on? Sest ta tõstis ennast esile. Ta ütleb: "Ma teen seda ise." Või "Ma ei taha seda teha." Ja see on väga oluline, et kui me lapsega suhtleme, on tal lubatud keelduda. Pakume talle, küsime: "Kas sa tahad?" Ta ütleb, et ei. Niisiis, see on "ei" ... Mitte see "ei" - sa ikka tahad seda. See on hea mänguasi, ma ostsin selle sulle ja sa tahad sellega mängida ...
- Aga mis siis, kui näiteks laps läheb pesema ja teil on vaja seal pesta ja ta ütleb "ei"? Kuskilt lugesin ka, et siis on vaja mitte öelda lapsele "ei" - "ei", peate talle ütlema: "Jah, aga ..." Ja siin on mingi ettepanek teda kuidagi meelitada.
Irina Glazkova: Vähemalt teeme pausi. Sest kui ta ütles "ei", on tal oluline mõista, et me kuulsime teda - ta keeldub, ta ütleb "ei", ta tõukab meid eemale, pöördub ära. Peame talle näitama, et märkasime seda – ja teeme pausi. Me ütleme: "Ma näen, et sa ei taha, ma näen, et sulle ei meeldi." Ja edasi ... Aga kui see on olukord, kus "ei", siis proovime teist korda. Võib-olla muuta midagi omal moel ehk saame hakkama – aga erinevalt, olenevalt olukorrast. Sest võib-olla ei taha te oma nägu niiske lapiga pühkida, kuid mõne riidest taskurätikuga on see hea. Nii et me saame lihtsalt muuta seda, kuidas me seda teeme. Aga - teeme alati pausi, peatume alati, mitte mingil juhul ei jätka me niisama sikutamist. Ja me ütleme talle, et "sa ei taha seda, ma saan aru" - aga kui see on mingi lapse turvalisusega seotud olukord - näiteks teel - on selge, et me teeme seda selleks, et on lapsele ohutu. Kuid me reageerime alati, alati tema väidetele: kui see on "ei", siis see pole nii.
Ja need on fotod selle kohta, mida me lapse järel kordame - kordame tema näoilmeid, kordame tema reaktsioone, kordame, võib-olla mõnda tema liigutust ... On olemas selline tehnika, mida nimetatakse "kinnituseks". Ja nüüd näitame teile fotosid..
See foto tuli lihtsalt hästi välja. See on meie uusaastapüha ja siin on õpetaja, mu kolleeg, ta tervitab iga last. Seal on kolm fotot ja näete, et ta teeb seda iga kord erinevalt. Esimene foto - ta tervitab tüdrukut, rõõmsameelne tüdruk ... See foto on lihtsalt väga õnnestunud - kolm last järjest - ja ma näen, et õpetaja on lapsega väga kaasa löönud - peaaegu kopeerib poosi ... Ja kolmas foto on endiselt pilkupüüdev, kui ... See osutus väga selgelt, väga ilmekas.
- Kas ma tohin teilt veel midagi küsida? Mis siis, kui teil on vaja inimesele öelda mitte seda, mida ta ei taha - "mine pese" -, vaid kui ta tahab välja minna, minge nüüd jalutama - aga me ei saa jalutama minna?
Irina Glazkova: Nägin seda olukorda ühes Poola koolis. Neil on Varssavis ideaalne kool ja kõik, mida nad seal teevad, on üles ehitatud suhtlusele. Lihtsalt suhtlemine on hariduse loomise aluspõhimõte: esiteks suhtlemine ja alles teiseks mingisugune tähtede tundmine ja veel midagi. Ja oli üks laps, kes ei tahtnud välja minna... õigemini ei tahtnud soojalt riideid selga panna. Aga väljas oli külm ja nii ei saanud minna. Ta tahtis välja minna, aga ei tahtnud riidesse panna. Ja talle anti valida: kas istud siin nendes riietes, mis sul on, või lähed kõigiga jalutama, aga siis on vaja müts ja jope pähe panna. Algul istus mõnda aega, istus kangekaelselt... Noh, temaga oli täiskasvanud inimene, üksi teda ei jäetud - aga kõik läksid jalutama. Ja siis mõistis ta, et tahab ikkagi jalutama minna, ja valis enda jaoks, et okei, ta on nõus ... Aga ta istus seal umbes nelikümmend minutit, nii et ta ei otsustanud kahe minutiga ...
Neil oli mingi pikem jalutuskäik, seega oli valikut. "Kui see on nii, siis ma nõustun teie valikuga, aga siis sa istud siin, sa ei tule meiega kaasa." Noh, kui see on võimalik, kui see ei puuduta turvalisust. Peate mõistma, et kui see pole ohutu olukord... Kuigi jällegi samas koolis... Ei, mitte selles - neil on ka Krakowis suurepärane kool, seal on klass raskete laste jaoks. vaimne alaareng, tõesti väljendunud häiretega lastele. Siin nad söövad hommikusööki - ja pakuvad lapsele: mis sa nüüd saad? Võileib või tee? Ja laps valib – sirutab käe välja, valib võileiva – annavad talle võileiva. Ta sööb selle ära – ja on selge, et tal on janu, hakkab lämbuma. Õpetaja küsib temalt uuesti: "Kas sa võtad võileiva või teed?" Ta valib jälle võileiva. Aga siinkohal oleks paljud talle selle vee juba sisse valanud, sest laps on kõva, lämbub ja naine küsib uuesti - valib jälle võileiva ja hakkab juba nii vähe köhima. Ta küsib kolmandat korda... Ja nii ta andis talle teed alles pärast seda, kui ta selle tee valis.
Olukord on meie jaoks väga ebatüüpiline, lapse puhul oleksime seda kümme korda teinud, sest teame, et ta on laps ja isegi puudega. Me teame, et ta peab jooma, aga näeme, et ta köhib, peaksime talle juba juua andma – ja ta ootas. Ja see kestis umbes terve hommikusöögi, ehk selline olukord kestis umbes tund aega. Seejärel ta valis - ja alles pärast seda andis naine talle teed. See on lihtsalt järjekordne suhtumine...respekt selle valiku vastu. Kui inimene on andnud sulle valikuvõimaluse, siis see pole valiku illusioon. Nägin just meie juures avatud tundi ja seal küsiti lapselt: kas sa tahad seda teha? Ja nad andsid suhtlusnupu ja seal oli ainult üks sissekanne: "Jah, ma tahan." No on selline valiku illusioon: “Kas sa tahad? - Muidugi tahad. See või too? "Noh, muidugi on, sest ma saan aru, et see on parem." Samuti on oluline: kui ma annan valikuõiguse, siis see on tegelikult valik. Kui ma annan õiguse keelduda, siis see on õigus. Kuidagi keeruline võib olla korraldamine, ma usun, et see võib olla väga raske, ma olen ise kõigis olukordades olnud, kuid see on lihtsalt oluline sellega arvestada ...
Ja nüüd räägime natuke tundide korraldusest või mingist tegevusest üldiselt igapäevasest. Noh, esiteks peab tundideks olema stabiilne aeg. Kui on stabiilne aeg, võimaldab see lapsel orienteeruda, ta juba teab, mida oodata, et hommikul teeme, siis teeme, ehk meil on pidev päevakava ja pidev nädalaplaan, see võimaldab olukorras ohutult orienteeruda . Selge see, et igal pool tuleb ette mingid olukorrad, mis ajakavast väljas, aga võimalusel peaks see olema stabiilne struktuur ja mingisugune toetus üldiselt ajas. See tähendab, et kui laps saab aru, et see oli nüüd, see saab olema, siis saate ajakava kasutada - see on juba juhtunud, kleebitud, see on nüüd. Ja saate kasutada madalama kognitiivse arengutasemega lastele mõeldud esemeid - lihtsalt pärisobjekte - sama lusikat, mida laps sööb, kinnitage ajakava jaoks. Kõndimine - mängukork on olemas: noh, oletame, et nad andsid palli, mida laps seal mängib - just teine sett, sama asi. Ja saate selle kasti panna.
Esiteks on vertikaalset rida hõlpsamini tajutav, justkui ülalt alla, ja seejärel horisontaalset rida vasakult paremale. IKEA-s on sellised ümbrikud seinale riputatud, neid saab panna ülemisse ümbrikusse, madalamale ja madalamale, näiteks taskutesse; võib-olla horisontaalselt - siis võib see olla juba ettevalmistus edasiseks lugemiseks, näiteks kui me loeme vasakult paremale, on see keerulisem, kuid seda saab ka kasutada. Noh, ja vastavalt suurendame abstraktsiooni taset. See tähendab, et kui algul on tegemist terve objektiga, siis võib see olla osa objektist – mõnel juhul. Aga me vaatame last, mida ja kuidas ta mõistab, kui see olukord on talle selge, võib see olla edasi mingid objektid, sümbolid, näiteks, kaugemal võivad need olla juba kujundid.
Ja fotod on kõige lihtsamad, kui laps tajub fotol olevat pilti - siis saate teda õpetada näiteks fotot mõne reaalse objektiga seostama ja seejärel foto ajakavasse lisama - kuid see peaks olema teatud tase kognitiivsest arengust. Lisaks võivad need olla sümboolsemad kujutised, mingisugused piktogrammid. Võite võtta mõne piktogrammide süsteemi - need on samuti erinevad. Ja piltide kasutamisel on oluline arvestada esiteks mõistmise taset ja teiseks lapse visuaalseid võimeid, sest nägemispuude korral ei pruugi ta seda pilti lihtsalt näha; tal võib olla näiteks suur, helkimata, lamineerimata, võib-olla tajub ta mustvalget pilti paremini - siin tuleb see lihtsalt valida konkreetse lapse omaduste põhjal.
Ja ajakava võib olla individuaalne. See tähendab, et kui rühmas on erinevad lapsed ja üks saab aru objektide tasandil ja teine teeb juba hästi pilte, siis saab objekti üldiselt mitmel viisil esitada, esitada mõnda objekti, mis on mingil hetkel režiimis. mitmel viisil - ja nii, ja nii - või individuaalse ajakava järgi. Aga alati hoiatame last, saadame alati sõnadega. Ja isegi madala kognitiivse arengutasemega laste puhul räägime ikka sõnadega – aga kasutame samu sõnu, lihtsaid, ja räägime üsna aeglaselt. See peab olema stabiilne ruum. See tähendab, et ma teen seda kindlas kohas - pesen vannitoas, söön söögitoas, mängin mängutoas, tegelen kehalise kasvatusega - jõusaalis - alati sama ruumi, et laps saaks ruumis navigeerida.
On väga oluline, et oleks stabiilne struktuur. Hoiatame alati ühtemoodi, samade sõnadega, kui vaja - kasutame mingit puudutust või žesti, alati sama ja võib-olla mingisuguse tegevuse alguse ja lõpu rituaali: kui need on tunnid, siis alguses kutsuti kella sisse ja lõpus juhtub ka midagi - see võimaldab ka lapsel orienteeruda. Kui tuletõrjujad ei pahanda, võite tunni alguses vaadata põlevat küünalt - see on normaalne, sest koolis on see keelatud ...
Aeg-ajalt võetakse meilt kõik need küünlad ära ja öeldakse, et küünalde puhul tuleks kasutada ainult elektrilisi sarnasusi. See võimaldab lapsel väga hästi keskenduda ja pärast seda on ta juba end häälestanud ja siis juhtub midagi, alati sama jada. See tähendab, et alati saame lisada mingeid muid tegevusi, aga lisame vähehaaval, et laps saaks toetuda tuttavale. Näiteks keskel on meil midagi uut, aga alguses ja lõpus on see alati sama ja kui lisame midagi uut, siis on see väga doseeritud, samamoodi. Ja siin on võib-olla oluline rääkida tempost. Arvestame iga lapse individuaalse tempoga, saame aru, et mõne lapse jaoks vajame rohkem aega, et sellest rääkida – ja siis anname sellele lapsele selle tegevuse käigus võimaluse, et see tema tempos toimuks.
Noh, tunni üldine rütm võtab arvesse rühma üldist rütmi. Aga võib-olla on kellelgi vaja kiiremat rütmi, kellelgi väga-väga aeglast rütmi... Aeglane võib olla palju aeglasem, kui ma arvan, et ta vajab. Nüüd hakkasin poisiga koostööd tegema – ma põhimõtteliselt aimasin, et ta on üsna aeglane poiss ja mulle tundus, et teen seda üsna aeglaselt. Muutsime tunni jooksul mitu korda keha asendit, puudutasime midagi käega - ja siis selgus, et pidime ka tunnis ratastooli istuma, sest füsioterapeut soovitas - laps ei olnud istunud. pikka aega – ja nüüd peame istuma. Ja hakkasime tegema ainult üht - puudutasime seal huvitavaid lappe, mis lapsele meeldivad, ja tegime seda viiskümmend minutit. Ja viiskümmend minutit hiljem nägin ma lihtsalt maagilist muutumist – nägin, milline see laps tähelepanelikult välja näeb.
See on hoopis teistsugune nägu, tuleb välja, et tal on selline suht elav näoilme, hoolimata sellest, et enne seda polnud tal näoilmeid - ta oli nii, väga ettevaatlik. Ja käed on rusikas - ta avas kergelt rusikad ja tegi isegi üsna sihikindla liigutuse selle kaltsu poole, omal käel. Kuid tal kulus viiskümmend minutit, enne kui ta end orienteeruks ja meil on nelikümmend minutit õppetundi - lihtsalt oli selline olukord, kui aega oli rohkem ... Ja pärast seda sain aru, et selles, mida me varem tegime, olin ma sees. kiire, kuigi mulle tundus, et ma nägin - ikka on lapse reaktsioon, mulle tundus, et tal on aega kohaneda - ja ta osutus isegi aeglasemaks, kui ma arvasin. Seda on samuti oluline arvestada.
Vaatasin ka videoid mõnest meie avatud õppetunnist. Need pakuvad valikuvõimalust, laps hakkab sirutama - ja õpetaja on juba järgmisele poole pöördunud, sest tal on nelikümmend minutit tundi, rühmas on kuus inimest - ja see filmitakse kaameraga. Ja on selge, et laps näeb teda sellise pilguga maha, mille poole ta tahtis jõuda, aga juba - põrm. See tähendab, et see on väga oluline. Ma mäletan ja räägin seda kogu aeg seminaridel, et tuleb arvestada lapse tempoga - see on mul meeles. Ja kõik sama: ma vaatan oma videoid, väga hea on tunde videole salvestada - üldiselt näete nii mõndagi, omaette vigu ... Kui see on rühmatund, siis seda enam videos ja siis arutame kõike koos, sest inimene laps või juhatab tunde ja sel ajal juhtub teise lapsega midagi sellist - aga keegi ei näinud. Ja siis vaatad videot – ja selgub, et see laps... Meil on tüdruk, vaatad teda – ta vaatab alati mujale ja teeb midagi, mis pole praegu toimuvaga üldse seotud. Kuid niipea, kui õpetaja ära pöörab, näib, et ta on täielikult tähelepanu all ja see oli videost näha. Seda on samuti oluline arutada.
Mingi grupitund toimus - ja nad arutasid seda, sest keegi märkas seal mitte oma last, vaid mõne teise lapse saatmist, mingit reaktsiooni. Ja kui me midagi teeme, siis me teeme seda alati ühtemoodi ja kõik täiskasvanud, kellel on see laps, teevad seda samamoodi, sest kui üks aitab lapsel käsikäes süüa ja teeb seda aeglaselt ja teine tuleb kiiresti selle peale lusikatega söötmine, ise, siis laps ei tea, kuidas talle reageerida - hakkab kuidagi pead tagasi viskama, et kiiresti viskaks, sest tundub, et nad tegid seda eile ja täna teine inimene tuli ja ta oli seal aeglaselt, käsikäes, toidab, ehk siis alati ühtemoodi.
Ujume samamoodi. Kui kõik lubavad sul pesulappi katsuda ja sellega ise üle keha joosta, tähendab see, et seda teevad kõik, sest lepime kokku, mida igale lapsele õpetame ja igas valdkonnas seame endale mingi eesmärgi. Vaatame, mida ta juba oskab, ja vaatame, mida ta nüüd täiskasvanu abiga suudab või millega on alustanud, mida ta teha tahab. Seadsime selles valdkonnas eesmärgi ja me kõik, kes selle lapsega töötame, töötame selle eesmärgi nimel. Ja me toetame teda samal määral - keegi teeb kõik lapse heaks ja keegi annab talle täieliku vabaduse - las teeb seda ise. See tähendab, et me valime toetuse määra, mida pakume, ja kõik saavad ühesuguse toetuse... Siin on oluline, et ka toetuse määr oleks adekvaatne. Laps ei saa seda varrukat seal ära võtta - selle varrukaga jätame ta kolmeks tunniks: kuni ära võtad, ei lähe. Või vastupidi – laps saab hakkama ja me tegime tema eest kõik kiiresti ära – ja ongi kõik, ta on juba kaugemal olemas.
Kui on mingi tegevus, siis on oluline eraldada, millal laps puhkab ja kui ta on hõivatud, sest sageli jääb ka arusaamatuks: kas see on selline meelelahutus või on see, et ta lamab ja teeb midagi. Lapsele peaks olema selge: nüüd teeme seda koos täiskasvanuga ja selline soovitatav aeg aktiivseks suhtlemiseks on paarkümmend minutit. Kuid me võtame arvesse individuaalseid võimeid - tähelepanu arengutaset ja selle kurnatuse astet. Kui laps on kiiresti kurnatud, siis vaheldume tegevust ja puhkust. Ma treenisin sellise tüdrukuga - ta oli väga-väga kaootiline, ta oli oma kehas halvasti orienteeritud. Ja meil olid väga-väga jäiga ülesehitusega tunnid: teeme seda viis minutit – sina puhkad viis minutit, meie teeme seda viis minutit – sina puhkad viis minutit. Ja kuue kuuga õppis ta selle tunni ülesehituse selgeks. Ta eeldas, et nüüd hakkab ta ise mängima ja nüüd teeme seda koos. Kuid vähemalt peaks lapsel olema selge, millal me puhkame ja millal midagi juhtub.
Puudega lapse ilmumine perekonda ei muuda mitte ainult siseelu, vaid sageli muutuvad ka suhted välismaailmaga. Just eile kutsusid kõik sinu sõbrad ja tuttavad sind külla ja täna saavad nad sulle öelda: “Tead, ma ei saa sind koos sinu lapsega vastu võtta, ta vigastab teisi külalisi/minu lapsi. Kohtume millalgi koos, kohvikus…” Ei, ma kardan, et me ei kohtu enam kunagi, mu laps on mulle palju kallim kui sina, kallis endine sõber!
Seevastu need, kes pole sinuga kunagi varem tihedalt suhelnud, hakkavad järsku sulle aktiivselt kirjutama, helistama ja kohtumistele kutsuma. Üks tserebraalparalüüsiga lapse ema rääkis mulle kunagi, et tajus pärast poja sündi sellist suurenenud tähelepanu oma perekonnale valusalt, selline tahtlik huvi oli talle ebameeldiv.
Kui meie perre ilmus pime laps, puutusin kokku ka ootamatute reaktsioonidega. Üks mu sõber hakkas templis, kus olen juba aastaid käinud, tegema märkusi, et räägin jumalateenistusel, kuigi on ilmselge, et pimedale on võimalik toimuvat seletada ainult sõnadega. Keegi tõukas mu poissi tahtlikult ja ebaviisakalt, kui ta valele teele läks, keegi tema ees hakkas valjuhäälselt küsima “kas ta ei näe üldse või ei näe üldse”? "Ta ei näe üldse," ütlesin ma, "aga ta kuuleb hästi." Millegipärast üllatas see küsijaid alati.
Kuidagi hakkasid poisid tema nägematute silmade ees kätega vehkima ja naerma, sest ta ei reageerinud sellele kuidagi ning olime sunnitud nendega harivat vestlust pidama. Teinekord tuli tema juurde külaskäigul 8-9-aastane poiss ja hakkas küsima, miks tal pole õpilasi. Õhtul küsis meie poeg esimest korda, miks ta ei ole nagu kõik teised. "Teate," ütlesime me, "pupillide puudumine pole suurim probleem, aga aju puudumine on palju hullem!" Ta naeris.
Suhtlemise reeglid
Otsustasin selle veeru kirjutada pärast seda, kui lugesin sotsiaalvõrgustiku lehel kasuema Tatjana Svešnikova mõtisklusi selle kohta, kuidas mõned inimesed tema uue poja Dimochka ümber, kellel on SMA (spinaalne lihasatroofia), tajusid:
«Sõber jooksis meile heategevuslaadal vastu.
- Kas see on sinu poiss? Kas ta sureb varsti?
Ma just vaatasin. Ta kogeles.
Mida ta mõtleb?
Ta kartis ja jooksis minema.
Pärast ülestõusmispühade jumalateenistust tuli vastu võõras mees.
- Kristus on tõusnud!
Ja ta hakkas teda suudlema. Ta oli kohkunud.
Veel paar tuttavat tahavad mind ilma temata näha või meie juurde tulla, ainult et ma tema käsi ja jalgu katma, teised aga pakuvad massaaži ja kõikvõimalikke maagilisi hooldusi.
Eriti neile, kes ei tea, kuidas käituda sõbra või tuttavaga, kellel on puudega laps, pani Tanya Svešnikova kirja 5 suhtlusreeglit, mida me ei saa tsiteerida.
"Meie reeglid:
Ärge arutlege tema ees tema füüsiliste ja vaimsete võimete üle. Ja ta mõtleb väga hästi.
Ära haara, ära suudle teda, kui sa teda ei tunne ja temaga nii läbi ei saa. Talle see ei meeldi!
Ma ei lähe sissepääsu juurde rääkima (nagu mulle pakuti), et te tema keha ei näeks. Ma lihtsalt ei taha lasta tal igavleda. Ja riided teevad ta kuumaks ja raskeks hingata. Isegi üle visatud lina tekitab talle ebamugavusi. Nii et ma ei kata seda.
Väga head arstid ja spetsialistid Vera hospiitsiabifondis. Nad külastavad meid regulaarselt. Kui jumal annab, jõuame varsti SMA kliinikusse. Sellest meile piisab.
Lihtsalt olge meie üle õnnelik – meie oleme õnnelikud. Elame õnnelikult ja sõbralikult. Ja me oleme perekond!”
Erilised inimesed muudavad meid
Küllap, nii kummaliselt kui see ka ei kõla, on arengupuudega lapse lapsendajal lihtsam kui neil vanematel, kelle juurde ta sündis. Paljud puuetega laste vanemad kogevad süütunnet nii lapse kui ühiskonna ees. Seetõttu oli just kasuema see, kes suutis sõnastada suhtlusreeglid, mis aitaksid teistel tema poega adekvaatselt tajuda.
Ja selle kohta, et eriline laps võib teisi inimesi "vigastada", tahaksin öelda järgmist. Hiljuti puutusin kokku selle lausega: "Me püüame muuta eriliste inimeste elusid ja erilised inimesed muudavad meid." Ja tõepoolest on. Pärast pimeda lapse ilmumist meie perre on minu lapsed palju muutunud, kuigi nende elu on muutunud raskemaks, kuid koolitamine ei tähenda elu lihtsamaks muutmist.
Kord jaamas rongi ees nägi mu vanim laps pimedat, ta astus ligi ja pakkus rahulikult abi, kui mees keeldus, siis seisis lihtsalt pimedale lähedal ja vaatas kuidas ta autosse minekuga hakkama saab. Siis sattusid nad naaberpinkidele ja hakkasid rääkima. Suhtle seni sotsiaalvõrgustikus "Facebook". Kui poleks olnud nooremat venda, ei teaks mu laps, kuidas pimedale läheneda - "mitte märgata" või, vastupidi, haarata tal käest ja lohistada teda "kuhu minna"? Nüüd teavad meie suure pere liikmed, et iga ebatavalise inimesega tuleb ennekõike käituda lugupidavalt, võrdselt, sõbralikult ja rahulikult.
Eriliste inimeste olemasolu meie elus muudab meie maailma mahukaks, nagu Ekaterina Men kunagi kirjutas, "tasasest muutub see 3D-maailmaks". Tõepoolest, keegi polnud mulle kunagi varem punktkirjas lihavõttepühade puhul õnnitlenud. Tõelise krüptoloogina pidin selle analüüsimiseks kulutama palju aega. Tasuks said valgele paberile täppidega kirjutatud soojad sõnad.
Laadimine...