किफायती पर्यटन। बाधाओं के बिना रूस: सभी के लिए सुलभ पर्यटन - विकास की संभावनाएं, आर्थिक लाभ और सामाजिक महत्व। ज़ुब्लज़ाना और सेंट्रल स्लोवेनिया के सबसे ज्वलंत छापे

रोगला-पोहोरजे दिशा अपने विस्तृत जंगलों, पीट बोग्स और झीलों के लिए प्रसिद्ध है। पर्यटक मार्ग Roglu स्की केंद्र को थर्मल स्पा Zreče और अद्भुत गांवों से जोड़ते हैं।

खून बहनेवाला

ब्लीड एक स्वर्गीय स्थान है। त्रिग्लव नेशनल पार्क के पास स्थित यह विश्वस्तरीय पर्यटक रत्न विश्व के नए सात अजूबों की सूची में शामिल करने के लिए नामांकित है। यह क्षेत्र एक हल्के, स्वास्थ्यकर जलवायु से अलग है, यहाँ वे सतह पर आते हैं।

बोहिंजो

बोहिंज जूलियन आल्प्स द्वारा आलिंगन वाली एक स्वर्ग घाटी है। बोहिंज झील यूरोप के सबसे पुराने राष्ट्रीय उद्यानों में से एक, ट्रिग्लव नेशनल पार्क के केंद्र में स्थित है, यह स्लोवेनिया की सबसे बड़ी प्राकृतिक झील है, जिसके ऊपर दुर्गम पहाड़ी ढलान और प्राचीन चोटियाँ उठती हैं।

कारिंथिया

कारिंथिया, या कोरोश्का, घने जंगलों से घिरा एक पहाड़ी क्षेत्र, यूनेस्को के जियोपार्क कारवांका में देखे जा सकने वाले खजाने से प्रसन्न होता है - माउंट पेका की गहराई, जिसकी गहराई में आप कश्ती और साइकिल से भी जा सकते हैं, के विस्तृत पठार हरी-भरी पोहोरजे और बेसुध नींद द्रवा नदी...

नल

क्रांज शहर को लंबे समय से स्लोवेनियाई आल्प्स की राजधानी के रूप में जाना जाता है, और उत्कृष्ट स्लोवेनियाई कवि फ्रांज प्रेशर्न के लिए धन्यवाद, इसे स्लोवेनिया का सांस्कृतिक "दिल" भी माना जाता है। शहर का एक विशेष आकर्षण गहरी नदी घाटी है, जिसे शहर के बहुत केंद्र में देखा जा सकता है।

क्रांजस्का गोरा

क्रांजस्का गोरा साल भर पर्यटकों और खेल प्रेमियों को आकर्षित करता है। अल्पाइन स्कीइंग प्रतियोगिताएं यहां सर्दियों में आयोजित की जाती हैं, और फ्लाइंग स्कीयर पास के प्लानिका में रिकॉर्ड तोड़ रहे हैं। स्लोवेनिया का सबसे ऊंचा पहाड़ी दर्रा साइकिल चालकों का इंतजार कर रहा है, और हाइकर्स के लिए भी आकर्षण हैं।

मेरिबोर - पोहोरजेक

मेरिबोर - पोहोरजे पूर्वी स्लोवेनिया के दर्शनीय स्थलों की खोज के लिए एक उत्कृष्ट प्रारंभिक बिंदु है। अल्पाइन स्लोवेनिया के सबसे पूर्वी भाग की हरी-भरी पहाड़ियाँ, जहाँ बहुत सारे स्की ढलान, लंबी पैदल यात्रा और साइकिल चालन मार्ग हैं, शहर के करीब हैं। दुनिया की सबसे पुरानी बेल शहर के बीचोबीच उगती है!

राडोव्लिट्सा

राडोव्लिट्सा, एक मध्यकालीन शहर, जो एक खाई से घिरा हुआ है, जो कारवांका नदी और जूलियन आल्प्स को देखती है, को आज "स्वीट रैडोलसिया" कहा जाता है। मधुमक्खी पालन और शहद उत्पादन की परंपरा नए "मीठे" अनुभवों से पूरित है। राडोव्लिट्सा मधुमक्खी पालन और चॉकलेट की राजधानी बन गई।

अपर सविंजा घाटी

ऊपरी सविंजा घाटी और लोगरस्का घाटी, जिसके साथ स्वच्छ हरी सविंजा नदी बहती है, ने अल्पाइन जीवन को अपनी सभी मौलिकता में संरक्षित किया है।

Cerkno

चिकनी पहाड़ी इलाके और क्षेत्र की घाटियों की हरियाली जिसे सेर्कलजे कहा जाता है, हाइकर्स और साइकिल चलाने के शौकीनों को आकर्षित करता है। सर्दियों के मौसम में, स्कीयर स्थानीय ढलानों पर स्कीइंग का आनंद लेते हैं - स्लोवेनिया में सबसे आधुनिक स्की केंद्र यहां संचालित होता है। चर्च तथाकथित के ऊपर स्थित है। इदरीजा फॉल्ट, जिसमें से थर्मल पानी बहता है, जिसके आधार पर जूलियन आल्प्स के स्लोवेनियाई हिस्से में एकमात्र थर्मल रिसॉर्ट बनाया गया था। यहां, एक समय में, पुरातत्वविदों ने दुनिया में सबसे पुराने पाइप की खोज की, और द्वितीय विश्व युद्ध के दौरान, एक अद्वितीय पक्षपातपूर्ण अस्पताल ने जंगल के घने इलाकों में काम किया।

अल्पाइन स्लोवेनिया के सबसे ज्वलंत छापे

शक्तिशाली पहाड़ों की चोटी पर, अशांत नदी की लहरों में, प्राचीन प्रकृति से घिरे एकांत स्थानों में, या जीवंत अल्पाइन पर्यटन केंद्रों में - वह खोजें जो आपके अल्पाइन स्लोवेनियाई अनुभव को अविस्मरणीय बना देगा।

बेला क्रजिना

बेला क्रजिना क्षेत्र, पौराणिक सीमा नदी कोलपा से सटा हुआ है, जो परिदृश्य की सुंदरता से प्रसन्न है - बर्च ग्रोव बहुत सुंदर हैं! क्रोनोमेल, मेटलिका और सेमिच विशिष्ट लोककथाओं, लोक शिल्प, उत्कृष्ट वाइन और अद्भुत व्यंजनों के उद्गम स्थल हैं।

त्सेर्कले और गोरेंजस्का

Cerkle na Gorenjska का शहर ज़ुब्लज़ाना बेसिन के जंक्शन और कामनिक-सविंजा आल्प्स के अल्पाइन परिदृश्य पर स्थित है। यह लंबी पैदल यात्रा और साइकिल चालन मार्गों के लिए शुरुआती बिंदु है, यहां से आप क्रवावेक पर चढ़ सकते हैं, जहां स्की ढलान है।

इदरीजा

इदरीजा यूनेस्को की विश्व धरोहर स्थल है, जिसमें दुनिया की दूसरी सबसे बड़ी पारा खदान है, यह मूल फीता बनाने और पाक कला का केंद्र भी है, और एक अद्वितीय तकनीकी विरासत है। नदी घाटियों, "स्लोवेनियाई पिरामिड" के किलेबंदी की जाँच करें और यूनेस्को जियोपार्क पर जाएँ।

कामनिकी

कामनिक एक मध्ययुगीन शहर है जिसमें दो महल और एक मठ है। यहां कारीगरों की सुरम्य गली भी है। यह शहर वेलिका प्लानिना मासिफ के साथ निकटता से जुड़ा हुआ है, जहां चरवाहे अपने पशुओं को चराने के लिए लाते हैं। स्लोव में सबसे बड़ा बस कुछ ही मिनटों की दूरी पर स्थित है।

कोचेवस्को

Kočevsko, Krokar Prales में संरक्षित प्राचीन प्रकृति के द्वीप के साथ, यूनेस्को की विश्व विरासत सूची में शामिल है और स्लोवेनिया में एक वास्तविक रहस्यमय जंगल है।

Ljubljana

Ljubljana एक हरे-भरे देश की हरित राजधानी है। सुरम्य पुलों और बाजार वाला शहर प्रसिद्ध वास्तुकार जोस प्लेनिक के लिए अपनी उपस्थिति का श्रेय देता है। Ljubljana, जहां हर दिन कुछ दिलचस्प होता है, पार्कों और प्रकृति भंडार से घिरा हुआ है।

नोवो-मेस्टो

नोवो मेस्टो डोलेनजस्का क्षेत्र का केंद्र है, जहां आप एक समृद्ध पुरातात्विक विरासत देख सकते हैं। सीतुल शहर अंगूरों से घिरी पहाड़ियों से घिरा हुआ है, यहाँ एक विशेष शराब बनाई जाती है - "त्सविसेक", गोर्यंत्सि मासिफ यहाँ उगता है। क्रका नदी के बीच में एक छोटे से द्वीप पर ओटोसेक कैसल है, जो स्लोवेनिया में एकमात्र "पानी पर महल" है।

स्कोफ्जा लोका

स्कोफजा लोका, साथ ही सेलुका और पोलियांस्का घाटियां, स्कोफजा लोका जुनून का एक सुरम्य मध्ययुगीन दृश्य है, जिसे यूनेस्को की विश्व विरासत सूची में शामिल किया गया है। एक शहर, दो घाटियाँ और तीन हाइलैंड्स - और किंवदंती अनगिनत है और एक विशाल रचनात्मक क्षमता है - कारीगर से गैस्ट्रोनॉमिक तक।

ज़ुब्लज़ाना और सेंट्रल स्लोवेनिया के सबसे ज्वलंत छापे

ज़ुब्लज़ाना और सेंट्रल स्लोवेनिया में आप सब कुछ अनुभव कर सकते हैं - जीवंत सांस्कृतिक खिंचाव से लेकर प्रकृति के शांतिपूर्ण क्षणों तक।

चट्टेज़ और पोसावजेक

Posavje और Terme Catezh रिज़ॉर्ट साल के 365 दिनों में से कोई भी दिन बिताने के कई अवसर प्रदान करते हैं। सबसे बड़ा थर्मल रिवेरा सबसे लंबी स्लोवेनियाई नदियों सावा और क्रका के संगम के पास स्थित है। यहाँ छह सुरम्य पुराने महल हैं!

डोबरना

डोब्रना वह स्थान है जहां सबसे पुराना स्लोवेनियाई रिसॉर्ट स्थित है। राजसी चेस्टनट की एक गली इससे गाँव तक जाती है, एक ऊर्जा पार्क है, चारों ओर बहुत सारी हरियाली और जगहें हैं, और हर जगह लंबी पैदल यात्रा, साइकिल चलाना और थीम वाले वन मार्ग हैं।

डोलेंजस्का क्षेत्र

डोलेनजस्का क्षेत्र, क्रका नदी द्वारा थर्मल स्प्रिंग्स की भूमि, में रिसॉर्ट्स marješke Toplice और Dolenjske Toplice, और Novo Mesto शामिल हैं, जहां एक मूल्यवान पुरातात्विक विरासत को संरक्षित किया गया है। सितुल शहर के आसपास के क्षेत्र में विशेष स्लोवेनियाई शराब Cvisek का उत्पादन किया जाता है।

लश्को

Laško वह स्थान है जहाँ स्वास्थ्य और स्वास्थ्य, शराब बनाना, मधुमक्खी पालन और हर्बल उत्पादन एक साथ आते हैं। शहर में, जिस पर महल उगता है, सविंजा नदी के ठीक पास टरमाना लास्को रिज़ॉर्ट है, और थोड़ी दूर - रिम्सके टर्म रिज़ॉर्ट।

पोडचेत्रटेक

पोडचेत्रटेक सोतला नदी से सटे क्षेत्र का केंद्र है। यहां हम टर्मे ओलिमिया के रिसॉर्ट और ओलीमजे गांव से आकर्षित होते हैं, जहां मठ और यूरोप में सबसे पुराने फार्मेसियों में से एक स्थित है। जड़ी-बूटी के बागान और पोडसेडा कैसल, कोज़ांस्की पार्क का हिस्सा हैं।

रोगास्का स्लेटिना

Rogaška Slatina एक ऐसा स्थान है जहां क्रिस्टल मास्टरपीस का उत्पादन किया जाता है और जहां अद्वितीय Donat Mg खनिज पानी पृथ्वी की सतह पर आता है। पतनशील इमारतों के बीच फैली एक सैरगाह, रिसोर्ट को जोड़ती है, जिसे चार सौ वर्षों से जाना जाता है, और अत्याधुनिक चिकित्सा केंद्र।

Ptuj

पुतुज नए अनुभवों का पुराना शहर है। सबसे पुराने वाइन सेलर्स के शहर के ऊपर स्थित महल, उन सड़कों को नज़रअंदाज़ करता है जहां दुनिया में सबसे रंगीन कार्निवल में से एक होता है: इसका केंद्रीय चरित्र, "कुरेंट", यूनेस्को द्वारा विश्व सांस्कृतिक विरासत के रूप में स्थान दिया गया था। टर्मे पुज रिसॉर्ट भी पास में है।

वेलेंजे - टोपोलशित्सा

वेलेनजे एक ऐसा शहर है जहां एक अद्वितीय भूमिगत कोयला खनन संग्रहालय स्थित है, और टोपोलशिट्स हरे जंगलों के बीच एक अद्भुत थर्मल रिसॉर्ट है। वेलेंजे में एक लोकप्रिय झील समुद्र तट है और स्लोवेनिया में बच्चों के सबसे बड़े उत्सव का आयोजन करता है।

आ जाओ जहां सूरज चमकता है, जहां हर पल मिठास से भर जाता है! प्रसिद्ध ब्रडा वाइन और व्यंजनों का आनंद लें, पारंपरिक त्योहारों, रोमांटिक गांवों, अंगूर के बागों, जैतून के पेड़ों और बागों का आनंद लें।

इसोला

इसोला एक छोटा समुद्र तटीय शहर है, अतीत में यह एक द्वीप पर स्थित था। नगरवासियों का जीवन अभी भी समुद्र से निकटता से जुड़ा हुआ है। इज़ोला अपनी आकर्षक सड़कों पर टहलने के लिए, समुद्र तटों पर खिलखिलाते हुए, स्ट्रुंजंस्की चट्टान को देखने, इसकी प्राचीन प्रकृति में हड़ताली, और महाद्वीपीय भाग की हरियाली - कई दाख की बारियां और जैतून के पेड़ हैं।

ताजिर

कोपर सैकड़ों सूर्यों का शहर है जो मध्ययुगीन विनीशियन पलाज़ो को सुशोभित करते हैं। सूरज श्कोत्स्यांस्की मुहाना के लैगून को गर्म करता है, जहां सैकड़ों पक्षी रहते हैं, और क्रशकी रोब कार्स्ट पठार की खड़ी धार, जहां चढ़ाई करने वाले जिम दुनिया भर में लोकप्रिय हैं। इस्ट्रियन व्यंजन अपने पारखी लोगों को विभिन्न आयोजनों में आमंत्रित करता है।

नोवा गोरिका और विपवस्का घाटी

नोवा गोरिका और विपवस्का डोलिना दो दुनिया, दो अलग-अलग संस्कृतियों का जंक्शन हैं। शराब उगाने वाला क्षेत्र अपने व्यंजनों से भी प्रसन्न होता है, और शहर, जहां कई कैसीनो हैं, बहुत मनोरंजन प्रदान करता है।

पोर्टोरोज़ और पिरानो

पोर्टोरोस और पिरान दोनों तरफ से नमक के पैन से घिरे हुए हैं। पुराने दिनों में, नमक वास्तव में धन था - यह वह था जिसने पिरान को उसकी महिमा हासिल करने में मदद की। महानगरीय पोर्टोरोस में, नमक स्वास्थ्य उपचार का एक अभिन्न अंग बन गया है। स्थानीय नमक यूरोप की नमक खदानों में पाए जाने वाले सर्वोत्तम उत्पादों में से एक है।

भूमध्यसागरीय और कार्स्ट स्लोवेनिया के सबसे ज्वलंत प्रभाव

एक प्रभावशाली कार्स्ट परिदृश्य, क्षितिज तक फैले दाख की बारियां, समुद्र की लहर की गर्जना, सुरुचिपूर्ण सफेद घोड़े - भूमध्यसागरीय और कार्स्ट स्लोवेनिया की सुंदरता आपको मंत्रमुग्ध कर दें।

यूलिया शिलकिना

वेल के सीईओ

विकलांग लोगों के लिए पर्यटन - समस्याएं और संभावनाएं

रूस में विकलांग लोगों के लिए पर्यटन की समस्या कितनी विकट है? क्या इस तरह की यात्रा करने वाली कई कंपनियां हैं?

रूस में, आंकड़ों के अनुसार, अलग-अलग डिग्री की विकलांगता वाले 15 मिलियन से अधिक लोग हैं। उनमें से 70% तक रूस और अन्य देशों में यात्रा करना चाहेंगे। 30% विकलांग लोगों के पास इसके लिए पर्याप्त आय है। हालांकि, केवल 3% विकलांग लोग स्वयं यात्रा करने का जोखिम उठा सकते हैं, लगभग 7% रिश्तेदारों की मदद से यात्रा करते हैं। अन्य जो यात्रा करना चाहते हैं वे इस सेवा का उपयोग नहीं कर सकते हैं। क्यों? पर्यावरण की दुर्गमता के कारण और, सबसे महत्वपूर्ण बात, क्योंकि टूर ऑपरेटर और ट्रैवल एजेंसियां ​​​​इस श्रेणी के नागरिकों के लिए इसकी कमी के कारण एक पर्यटक उत्पाद की पेशकश नहीं कर सकती हैं।

यूरोप में स्थिति कैसे विकसित हो रही है?

यूरोप के विशेषज्ञों के अनुसार, विकलांग लोगों की कुल संख्या में से 70% लोग यात्रा करते हैं, जबकि इनमें से अधिकांश लोग अकेले नहीं, बल्कि अपने साथ आए व्यक्ति के साथ यात्रा करते हैं।
"सुलभ पर्यटन" (विकलांग लोगों के लिए पर्यटन के संबंध में सबसे अधिक बार उपयोग किया जाने वाला शब्द) की मांग लगातार बढ़ रही है, और विश्व अनुभव से पता चलता है कि कम गतिशीलता वाले पर्यटक पर्यटन बाजार के एक महत्वपूर्ण हिस्से पर कब्जा कर लेते हैं। बढ़ती मांग के कारण, पर्यटन उत्पादों और सेवाओं को अद्यतन किया जा रहा है। इस प्रकार, वैश्विक पर्यटन उद्योग में एक नया लक्ष्य समूह बनाया जा रहा है - विकलांग पर्यटक।

आपकी राय में, रूस में स्थिति मौलिक रूप से भिन्न क्यों है?

दुर्भाग्य से, रूस में कोई उपयुक्त विधायी ढांचा नहीं है, संघीय स्तर पर सामाजिक पर्यटन का एक व्यापक कार्यक्रम है, इस समस्या को हल करने के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण की कमी नहीं है। "डूबने से बचाव ..." के सिद्धांत पर सुलभ पर्यटन को भ्रमण पर्यटन या विकलांग लोगों की सहज यात्राओं के एक साधारण सेट तक कम करने का प्रयास। संपूर्ण चिकित्सा और सामाजिक-सांस्कृतिक वातावरण की दुर्गमता, परिवहन की अपर्याप्तता, विकलांग लोगों के साथ काम करने के लिए सांस्कृतिक, शैक्षिक और पर्यटन संस्थानों के कर्मचारियों की अपर्याप्तता, उत्पाद, देशों, क्षेत्रों के बारे में सीमित जानकारी और लोगों को प्राप्त करने की उनकी संभावनाओं के बारे में विकलांगता भी प्रभावित करती है। हालांकि, सामाजिक पर्यटन की समस्याओं से निपटने के लिए अधिकांश ट्रैवल कंपनियों की इच्छा की कमी इसकी अधिक लागत, अधिक जिम्मेदारी और गैर-मानक दृष्टिकोण और समाधान के लिए आवश्यकताओं के कारण भी प्रभावित करती है।

हालाँकि, इस प्रकार के पर्यटन के विकास के लिए आवश्यक शर्तें हैं?

निश्चित रूप से। अब कई राज्यों की नीति का उद्देश्य विकलांग लोगों के लिए नई जीवन स्थितियों का निर्माण करना है, समग्र रूप से समाज के दृष्टिकोण को विकलांगता की समस्या में बदलना है। इसके अलावा, यह समझा जाना चाहिए कि यह पर्यटन सेवाओं के स्पष्ट रूप से खंडित उपभोक्ता के लिए एक विशाल, व्यावहारिक रूप से अविकसित बाजार है (रूस में पहले से ही 15 मिलियन से अधिक लोग हैं)। यह भी महत्वपूर्ण है कि विकलांगों की व्यक्तिगत और सामाजिक अलगाव के "बाहर निकलने" की इच्छा, दुनिया को देखने के लिए, अपने स्वयं के डर और असुरक्षा को दूर करने के लिए (यह इच्छा इतनी महान है कि विकलांग लोग अपनी यात्राओं के लिए भुगतान करने के लिए तैयार हैं और कभी-कभी अत्यंत कठिन वित्तीय स्थिति के बावजूद, स्वयं भ्रमण)।

यात्रा करते समय आपको किन जरूरतों और चुनौतियों का सामना करना पड़ता है?

"एक आवश्यकता का मतलब हमेशा एक बाधा नहीं होता है," जिसका अर्थ विशेष जरूरतों वाले पर्यटकों के ज्यादातर मामलों में उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप सेवाएं और सुविधाएं प्रदान करना है। यह देखते हुए कि विशेष आवश्यकता वाले 84% पर्यटक केवल एक आवश्यकता की रिपोर्ट करते हैं, 10% के पास कम से कम दो हैं और उनमें से 5% से कम के पास कम से कम तीन हैं, विशेष आवश्यकता वाले पर्यटकों द्वारा बताई गई आवश्यकताओं का विस्तृत विश्लेषण निम्नलिखित वर्गीकरण देता है जरूरत है:
सबसे अधिक आवश्यकता विशेष भोजन की है, जैसा कि विशेष आवश्यकता वाले 43% पर्यटकों द्वारा रिपोर्ट किया गया है;
एलर्जी मुक्त / हाइपोएलर्जेनिक वातावरण की आवश्यकता 37% पर्यटकों द्वारा विशेष आवश्यकताओं के साथ व्यक्त की गई थी;
विशेष जरूरतों वाले 29% पर्यटकों द्वारा डॉक्टर के दौरे और चिकित्सा देखभाल की आवश्यकता व्यक्त की गई थी;
विशेष आवश्यकता वाले पर्यटकों की संख्या, जिन्होंने आने-जाने में सहायता की आवश्यकता की घोषणा की, विशेष आवश्यकता वाले पर्यटकों की संख्या 8% थी;
इंद्रियों की अक्षमता से संबंधित विशेष जरूरतों को विशेष जरूरतों वाले 3% पर्यटकों द्वारा व्यक्त किया गया था
- विकलांग लोगों (होटल, परिवहन, बुनियादी ढांचे, आदि के लिए) के लिए पर्यटन आयोजित करने के लिए क्या आवश्यकताएं हैं?
नेत्रहीन और दृष्टिबाधित यात्रियों की पहुंच के लिए आवश्यकताएं (हमारे पास अभी भी "इच्छाएं" हैं):
1. भवन में प्रवेश करने से पहले, स्पर्श पट्टियों को स्थापित करने की सिफारिश की जाती है:
- गाइड (अनुदैर्ध्य चट्टानों के साथ, 0.4 मीटर चौड़ा। स्पर्शनीय गाइड पट्टी की लंबाई विकलांगों के आंदोलन के पथ की लंबाई पर निर्भर करती है);
- चेतावनी (गोलार्द्ध की चट्टानों के साथ; 0.8 मीटर चौड़ा, प्रवेश द्वार से कम से कम 0.8 मीटर पहले रखा गया)।
2. पोर्च के पहले और आखिरी चरणों को एक विपरीत पट्टी (अधिमानतः चमकीले पीले) के साथ चिह्नित किया जाना चाहिए।
3. प्रवेश द्वार का पोर्च 0.45 मीटर और जमीनी स्तर से ऊपर की ऊंचाई के साथ बाड़ और हैंड्रिल से सुसज्जित होना चाहिए और गैर-दर्दनाक सिरों के साथ 0.7 मीटर और 0.9 मीटर ऊंचाई के दो स्तर होना चाहिए, एक नियम के रूप में, कनेक्ट करना ऊपरी और निचली रेलिंग। हैंड्रिल के सिरों में कम से कम 0.3 मीटर का क्षैतिज घटक होना चाहिए।
4. प्रवेश द्वार कम से कम 900 मिमी चौड़ा होना चाहिए। सामने के दरवाजे के सामने एक स्पर्श चेतावनी पट्टी स्थापित की जानी चाहिए।
5. प्रवेश द्वार पर थ्रेसहोल्ड, साथ ही मार्ग के अन्य दरवाजे 0.025 मीटर से अधिक ऊंचे नहीं होने चाहिए। यदि ऐसी ऊंचाई सुनिश्चित करना असंभव है, तो ढलान के साथ 0.9 मीटर की चौड़ाई वाले मिनी-रैंप स्थापित किए जाते हैं ऊंचाई और लंबाई 1:12 के अनुपात में।
6. प्रवेश द्वार से लिफ्ट हॉल तक की सीढ़ी को दो-स्तरीय हैंड्रिल से सुसज्जित किया जाना चाहिए, जिसमें गैर-दर्दनाक अंत 0.7 और 0.9 मीटर ऊंचाई के साथ हों, जो या तो दीवार से या सीढ़ी के चरणों से जुड़े हों। सीढ़ियों की उड़ान के पहले और आखिरी चरणों को एक विपरीत पट्टी के साथ चिह्नित किया गया है।
7. लिफ्ट में प्रवेश करने से पहले सीढ़ियों की उड़ान की समाप्ति के बाद, एक गाइड स्पर्श पट्टी स्थापित करने की सिफारिश की जाती है, और लिफ्ट में प्रवेश करने से पहले - एक चेतावनी पट्टी। लिफ्ट में - डुप्लिकेट ऑडियो जानकारी।
8. भ्रमण वस्तुओं की विशेष राहत प्रतियां

विकलांग व्हीलवियर के लिए पर्यटन के आयोजन के लिए आवश्यकताएँ:
1. सभी दरवाजों की चौड़ाई कम से कम 80 सेमी होनी चाहिए (विशेषकर शौचालय के कमरों पर ध्यान दें)।
2. शौचालय कम से कम 50 सेमी की ऊंचाई पर स्थित है (यदि यह संभव नहीं है, तो सैनिटरी व्हीलचेयर की उपस्थिति आवश्यक है); शौचालय के पास - तह हैंड्रिल।
3. बाथरूम के लिए सबसे अच्छा विकल्प एक शॉवर है, यह लचीला होना चाहिए और एक निश्चित ऊंचाई पर स्थापित होना चाहिए। साथ ही शॉवर (बाथरूम) में भी विशेष सीट रखना अच्छा रहेगा।
4. बिस्तर की ऊंचाई 45 सेमी से कम और 80 सेमी से अधिक नहीं है। एक सुविधाजनक विकल्प 50 सेमी है।
5. कमरों में कोई दहलीज नहीं होनी चाहिए।
6. समुद्र तट की छुट्टी के लिए, समुद्र में एक दृढ़ उतरना आवश्यक है और पथ हैंड्रिल से सुसज्जित है। व्हीलचेयर उपयोगकर्ता के लिए समुद्र में प्रवेश (चेक-इन) की सुविधा के लिए, विशेष समुद्र तट घुमक्कड़ की आवश्यकता होती है।
7. यात्रियों की सुविधा के लिए, हम अनुशंसा करते हैं:
- भ्रमण और स्थानान्तरण के लिए, लिफ्ट के साथ एक बस / मिनीबस की आवश्यकता होती है;
- एक ट्रेस की उपस्थिति। जानकारी: व्हीलचेयर में एक व्यक्ति को बस के अंदर ले जाने की संभावना, बस में इस तरह से कितने लोग यात्रा कर सकते हैं; क्या ऐसी बसें हैं जिनमें सीटें हटाई जाती हैं;
- इलेक्ट्रिक कैरिज, टेलीस्कोपिक रैंप जैसे सामानों के किराये की उपलब्धता;
- होटलों में स्वयंसेवकों (विशेष स्टाफ) की उपलब्धता और / या स्वयंसेवकों के साथ यात्रा करने वाले विकलांग लोगों की सहायता के लिए एक कार्यक्रम।

रूस में, "अवरोध-मुक्त" या "सुलभ पर्यटन" शब्द का उपयोग केवल दो साल पहले किया जाना शुरू हुआ था, जबकि पर्यटन कार्यक्रम, बुनियादी ढांचे और यहां तक ​​कि विकलांग लोगों के लिए पूरे शहर दुनिया भर में 20 से अधिक वर्षों से बनाए गए हैं। इस बीच, अकेले मास्को में, पर्यटन और होटल प्रबंधन के लिए मास्को समिति के अनुसार, एक लाख से अधिक विकलांग लोग हैं, जबकि रूस में कुल मिलाकर कई दसियों लाख हैं, और उनमें से 7% से अधिक ने कभी नहीं किया है पर्यटक उद्देश्यों के लिए अपना शहर छोड़ दिया।

"रूस में, बाधा मुक्त पर्यटन अभी भी अपनी प्रारंभिक अवस्था में है। रोस्टोरिज्म के उप प्रमुख एवगेनी पिसारेव्स्की।

उन्होंने कहा कि विकलांग व्यक्तियों के अधिकारों पर संयुक्त राष्ट्र कन्वेंशन के रूस द्वारा अनुसमर्थन के बाद सुलभ पर्यटन को बढ़ावा देने की स्थिति बदल सकती है। "इस दस्तावेज़ में सीमित गतिशीलता वाले लोगों के लिए पर्यटक बुनियादी सुविधाओं की सुविधाओं में आवश्यक शर्तें बनाने के लिए आवश्यकताएं हैं, जो पर्यटन में शामिल सभी संगठनों और सुविधाओं का पालन करना होगा," विशेषज्ञ ने जोर दिया।

अन्य मंच प्रतिभागियों ने राय व्यक्त की कि समस्या को केवल राज्य विनियमन द्वारा हल नहीं किया जा सकता है, रूस में एक अलग सार्वजनिक संगठन बनाने का प्रस्ताव है जो केवल किफायती पर्यटन से निपटेगा।

"राजनेताओं, निजी क्षेत्र और विकलांग व्यक्तियों के संगठनों के बीच मजबूत भागीदारी की आवश्यकता है। विकलांग लोगों के प्रति सेवा प्रदाताओं का रवैया इस गतिविधि में महत्वपूर्ण होगा, क्योंकि यह आतिथ्य उद्योग के मानकों से पूरी तरह से अलग दृष्टिकोण है।" विश्व संगठन पर्यटन (यूएनडब्ल्यूटीओ) के विशेषज्ञ अल्ला पेरेसोलोवा।

गलत तरीका

मॉस्को कमेटी फॉर टूरिज्म एंड होटल मैनेजमेंट के उपाध्यक्ष इरिना रुडेंको के अनुसार, राजधानी में आवास सुविधाएं और संग्रहालय अभी तक विकलांग लोगों (विशेषकर व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं) को एक आरामदायक प्रवास प्रदान करने के लिए तैयार नहीं हैं। लेकिन बग पर काम पहले से ही चल रहा है।

"विकलांगों द्वारा निर्बाध यात्राओं के लिए लगभग 400 संग्रहालय वस्तुओं को अनुकूलित किया गया है। डार्विन और तिमिरयाज़ेव संग्रहालय विकलांग लोगों के स्वागत के लिए सबसे अच्छी तरह सुसज्जित हैं, 42 होटलों में सीमित गतिशीलता वाले लोगों के लिए 130 कमरे हैं। बेशक, ये केवल पहले हैं कदम, "उसने कहा।

सुलभ पर्यटन को बढ़ावा देने वाली कंपनियों के प्रतिनिधियों ने स्वीकार किया कि विकलांग लोगों के लिए रूस की यात्रा करना अभी भी मुश्किल है, क्योंकि हवाई अड्डों पर पहले से ही समस्याएं शुरू हो गई हैं। और यद्यपि विकलांग लोगों के लिए आवश्यक सभी तकनीकी उपकरणों को पर्यटक बुनियादी ढांचे की नई वस्तुओं के निर्माण में शामिल किया गया है, वे हमेशा आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं।

हालांकि, मुख्य समस्या न केवल बुनियादी ढांचे में है, बल्कि इस तथ्य में भी है कि रूस में उन्होंने अभी तक यह नहीं सीखा है कि ऐसे ग्राहकों की सही सेवा कैसे करें। "विकलांग लोगों को केवल स्पष्ट सेवाओं के एक सेट की आवश्यकता होती है जो उन्हें यात्रा करते समय आराम प्रदान करेगी। लेकिन अधिक बार ऐसा होता है कि होटल या अन्य सुविधाओं के कर्मचारी घबरा जाते हैं या उन पर्यटकों को अत्यधिक संरक्षण देना शुरू कर देते हैं जिन्हें इन" सेवाओं "की आवश्यकता नहीं होती है, - पेरेसोलोवा ने कहा। ...

सबसे किफायती शहर

यूएनडब्ल्यूटीओ के अनुसार, दुनिया में 650 मिलियन से अधिक विकलांग लोग हैं। उदाहरण के लिए, अकेले यूरोप में, उनमें से कम से कम 50 मिलियन हैं, लेकिन साथ ही, पुरानी दुनिया में सभी पर्यटन यात्राओं का 10% से अधिक विकलांग लोगों द्वारा किया जाता है, जो इस बाजार की संभावनाओं की बात करता है। . कई देशों में, सुलभ पर्यटन न केवल एक आवश्यकता बन गया है, बल्कि एक फैशनेबल प्रवृत्ति भी बन गई है: डिजाइनर रैंप, रेस्तरां, कारों, टैक्सियों, पर्यटक बसों, मार्गों और यहां तक ​​कि पूरे शहरों में विशेष मेनू। विदेशी विशेषज्ञों का कहना है कि सीमित गतिशीलता वाले लोगों के लिए बुनियादी ढांचा देश की अर्थव्यवस्था का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

उनकी राय में, किफायती पर्यटन को बढ़ावा देने के मुद्दे पर लागत के संदर्भ में नहीं, बल्कि निवेश के संदर्भ में विचार किया जाना चाहिए। "ऐसे लोग हमेशा साथ वाले व्यक्तियों के साथ यात्रा करते हैं, इसलिए सुलभ पर्यटन सभी के लिए महत्वपूर्ण है और भारी मुनाफा ला सकता है। इसके अलावा, विकलांग लोगों को सभी प्रकार के मनोरंजन तक सीमित नहीं किया जा सकता है। अस्थायी या स्थायी स्वास्थ्य प्रतिबंध वाले किसी भी व्यक्ति को बुक करने का अधिकार है कोई भी यात्रा जो मैंने चुनी। मानवाधिकार पर कन्वेंशन इसकी पुष्टि करता है, "जर्मन बुंडेस्टाग की पर्यटन समिति के सदस्य आंद्रे नोवाक को याद किया।

एक उदाहरण के रूप में, उन्होंने "सभी के लिए" पर्यटन के लिए राष्ट्रीय समन्वय केंद्र का हवाला दिया, जो 13 वर्षों से जर्मनी में काम कर रहा है, और इसमें 11 सार्वजनिक संगठन शामिल हैं। उन्होंने हाल ही में एक दो साल का कार्यक्रम विकसित किया है जो सुलभ पर्यटन के मानचित्र पर बड़ी संख्या में नई वस्तुओं के निर्माण के लिए प्रदान करता है।

"हमारे पर्यटकों के लिए, हम लंबे समय से बड़ी मात्रा में सूचना साहित्य जारी कर रहे हैं, जिसमें हम बताते हैं कि विकलांग लोगों को कौन सी सेवाएं और कहां मिल सकती हैं। मैंने इस विषय पर रूसी स्टैंड पर पर्यटक प्रदर्शनियों में एक भी ब्रोशर नहीं देखा है , "नोवाक ने स्वीकार किया।

जनमत सर्वेक्षणों के अनुसार, बार्सिलोना यूरोपीय शहरों में पहुंच के मामले में नेताओं में से एक है। सार्वजनिक-निजी भागीदारी की प्रणाली की बदौलत पर्यटन संगठन इस क्षेत्र में सफलता हासिल करने में कामयाब रहे।

"बार्सिलोना हवाई अड्डा एक वर्ष में लगभग 200 हजार विकलांग लोगों का स्वागत करता है। कैटेलोनिया में, सुलभ पर्यटन का बुनियादी ढांचा न केवल व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं के लिए, बल्कि विभिन्न स्वास्थ्य विकलांग लोगों के लिए भी बनाया गया है। इस साझेदारी में राज्य की क्या भूमिका है? अंतर्राष्ट्रीय? स्तर, साथ ही आवास सुविधाओं, प्रदर्शन सुविधाओं और यात्रा कंपनियों के कर्मियों के लिए शैक्षिक कार्यक्रम, "सीआईएस और पूर्वी यूरोप में कैटेलोनिया टूरिस्ट बोर्ड के प्रतिनिधि कार्यालय के उप निदेशक क्रिस्टीना इओनित्स्काया ने कहा।

उन्होंने बताया कि विकलांग मेहमानों के लिए बार्सिलोना आज कितनी सुलभ है। "संग्रहालयों में वीडियो गाइड हैं जो श्रवण बाधितों के लिए सांकेतिक भाषा व्याख्या प्रदान करते हैं। व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं के लिए टैक्सियों की कीमत एक नियमित टैक्सी के समान होती है (विकलांग लोगों की सेवा करने वाली परिवहन कंपनियों के लिए, राज्य अतिरिक्त लाइसेंस आवंटित करता है), 87 प्रतिशत मेट्रो स्टेशन सुलभ हैं विकलांग लोगों के लिए। सीमित गतिशीलता वाले पर्यटकों के लिए डिज़ाइन किया गया, राज्य ब्याज मुक्त ऋण देता है, और बहुत आसानी से देता है। इन लाभों के लिए धन्यवाद, कंपनियां इस क्षेत्र में काम करने में रुचि रखती हैं, "- Ionitskaya ने कहा।

पड़ोसी फ्रांस में, "पर्यटक पहुंच" को कानून में स्पष्ट रूप से लिखा गया है, अर्थात, विकलांग लोगों की आवश्यकताओं को पूरा किए बिना सड़कों और अन्य सुविधाओं का निर्माण नहीं किया जा सकता है। इसके अलावा, पर्यटक बुनियादी ढांचे की सभी वस्तुएं "पर्यटन और विकलांगता" चिन्ह प्राप्त करने का प्रयास करती हैं, यह दर्शाता है कि यह होटल या रिसॉर्ट बिना किसी अपवाद के सभी के लिए काम करता है। फिलहाल 4 हजार से ज्यादा प्रतिष्ठानों को इससे नवाजा जा चुका है।

फ्रांस में सुलभ वातावरण का एक उदाहरण नैनटेस है। यह देश के पश्चिम में 600 हजार की आबादी वाला यह शहर था जिसे पांचवें गणराज्य में विकलांग लोगों के लिए सबसे अनुकूल माना जाता था।

वहनीय सड़क के किनारे कैफे पर्यावरण

एलेना कुरोचकिना, विकलांग प्रतिभागियों के बीच विश्व शतरंज चैंपियनशिप की कई विजेता, पर्म की एक व्हीलचेयर उपयोगकर्ता, साल में कई बार यूरोप में टूर्नामेंट की यात्रा करती है।

"जैसे ही हम रूसी सीमा पार करते हैं और पहले यूरोपीय शहर में पहुंचते हैं, मैं उत्साह महसूस करता हूं और इस तथ्य के बारे में सोचना बंद कर देता हूं कि मैं कहीं नहीं जाऊंगा, मैं एक स्टोर में नहीं जा पाऊंगा, मेट्रो के नीचे जाऊंगा - एक नियम के रूप में, हर जगह लिफ्ट हैं - या शौचालय में हैंड ड्रायर तक पहुंचें। यूरोप के सभी शहरों में मुझे यह सबसे सुलभ वातावरण मिला है, और यहां तक ​​​​कि सबसे छोटे सड़क किनारे होटल या कैफे में भी। पहले तो मैंने सोचा कि क्यों वे सब कुछ इतना देखते हैं, और फिर मुझे एहसास हुआ। विकलांगों के लिए बुनियादी ढांचे की कमी के लिए, सुविधा को बंद करने तक जुर्माना, "- ऐलेना ने आरआईए को समझाया। पर्यटन संवाददाता।

उनके अनुसार, किसी को यह आभास हो जाता है कि यूरोप में हमेशा से ऐसा ही रहा है। लेकिन वास्तव में, यह सुलभ वातावरण 10-15 वर्षों में बनाया गया था। "एक बार मैंने पोलिश होटलों में से एक के मालिक से शिकायत की कि रूस विकलांग लोगों के लिए बुनियादी ढांचे के साथ बहुत खराब है, और, सबसे अधिक संभावना है, यह लंबे समय तक ऐसा ही रहेगा। मुझे कितना आश्चर्य हुआ जब उसने मुझे आश्वासन दिया कि 10 वर्षों पहले उनके पास कुछ भी नहीं था। इससे हमें उम्मीद है कि हम 10 वर्षों में एक सुलभ वातावरण बनाने में सक्षम होंगे, "कुरोचकिना ने कहा।

इस पाठ को "हम केवल इसके लिए आशा कर सकते हैं" शब्दों के साथ समाप्त कर सकते हैं, अगर यह एक सुखद परिस्थिति नहीं थी - सबसे सक्रिय रूसी कंपनियों और ट्रैवल एजेंसी के श्रमिकों का पुरस्कार समारोह, जो सम्मेलन के ढांचे में हुआ था, धन्यवाद जिनके प्रयासों से रूस में बाधा मुक्त पर्यटन भी विकसित हो रहा है। "एक्सेसिबल वर्ल्ड" पुरस्कार से सम्मानित किया गया: सेंट पीटर्सबर्ग कंपनियों "लिबर्टी" और "रेडियो गाइड", साथ ही साथ पेट्रो पैलेस होटल, एयरलाइंस "रूस" और "ट्रांसएरो", कोलोम्ना में पेस्टिल संग्रहालय और ज़ारित्सिनो संग्रहालय-रिजर्व , मास्को क्षेत्र "आर्ट होटल पुश्किनो "और ओगनीओक पुनर्वास केंद्र, अनापा सेनेटोरियम और सोची से पारस, साथ ही सेंट पीटर्सबर्ग से ओल्गा मक्सिमेनकोवा और एक मस्कोवाइट स्वेतलाना मोरोज़ोवा का मार्गदर्शन करता है।

ल्यूडमिला टिटोवा

6 वां अंतर्राष्ट्रीय सम्मेलन स्पा एंड हेल्थ मास्को में यात्रा व्यवसाय पेशेवरों के सप्ताह के ढांचे के भीतर आयोजित किया गया था। पहली बार, यह विकलांगों, बुजुर्गों और विकलांग लोगों के लिए पर्यटन के संगठन के लिए समर्पित था।

सम्मेलन का आयोजन यूरोएक्सपो प्रदर्शनी कंपनी, संकुरटूर गैर-लाभकारी साझेदारी द्वारा रूसी संघ यात्रा उद्योग और विकलांग लोगों के समर्थन के लिए यूनाइटेड कंट्री फाउंडेशन के समर्थन से किया गया था।

यह कोई संयोग नहीं है कि एक सम्मेलन के ढांचे के भीतर विशेष और समावेशी पर्यटन दोनों के मुद्दों पर चर्चा की गई। यदि हम इन दोनों खंडों को "पर्यटक उत्पाद" शब्द के ढांचे के भीतर मानते हैं, तो समानता काफी स्पष्ट है: यह हमेशा एक "टुकड़ा" उत्पाद होता है, जो बाजार की स्थितियों के आधार पर नहीं, बल्कि व्यक्ति के आधार पर बनता है। ग्राहक की जरूरतें। रूस में, पर्यटन बाजार के इस खंड को "विकलांगों के लिए पर्यटन" कहा जाता है, विदेशों में वे "सभी के लिए पर्यटन", "सुलभ पर्यटन", "समावेशी पर्यटन", "बाधा मुक्त पर्यटन" शब्दों का उपयोग करते हैं। यह कहना मुश्किल है कि इनमें से कौन सा शब्द रूस में जड़ लेगा। और पर्यटन बाजार के इस खंड के ग्राहक न केवल विकलांग लोग और बुजुर्ग हैं, बल्कि उनके अभिभावक और परिवार के सदस्य, छोटे बच्चों वाले परिवार भी हैं।

समावेशी पर्यटन वह पर्यटन है जो स्थायी या अस्थायी भौतिक सीमाओं की परवाह किए बिना सभी के लिए सुलभ है, और यह सबसे पहले, सामाजिक एकीकरण है। तो स्कॉट राइन कहते हैं, जो कि किफायती पर्यटन के प्रवर्तकों और संस्थापकों में से एक है। इस बाजार को विदेशों में भी बड़ा कहना मुश्किल है। विशेषज्ञों का कहना है कि कम मांग के कारणों में से एक दृश्य और श्रवण हानि वाले लोगों में सीमित गतिशीलता या संज्ञानात्मक क्षमताओं के कारण भय और अपरिहार्य असुविधा है, साथ ही साथ "सुलभ पर्यटन" शब्द की एक संकीर्ण समझ और इस अवधारणा के आसपास भ्रम है।

विकलांग लोगों के लिए पर्यटन क्या है, इसे परिभाषित करने वाले शब्दों का अर्थ 20 से अधिक वर्षों से वैज्ञानिक चर्चा का विषय रहा है। इसके अलावा, "सभी के लिए सुलभ पर्यटन" शब्द पहले से ही अंतरराष्ट्रीय नियमों में निहित है। 1991 में, UNWTO महासभा ने "नब्बे के दशक में विकलांग लोगों के लिए पर्यटन के अवसर बनाना" नामक एक प्रस्ताव को अपनाया, जिसका पाठ 2005 में डकार (सेनेगल) में अद्यतन किया गया था और इसे "सभी के लिए पर्यटन सुलभ" नाम दिया गया था (संकल्प ए / आरईएस / 492 (XVI) / 10)।

2009 में अस्ताना (कजाकिस्तान) में महासभा के 18वें सत्र में अपनाई गई पर्यटक यात्रा की सुविधा पर घोषणा में, यूएनडब्ल्यूटीओ सदस्य राज्यों से आग्रह करता है कि: विकलांग लोगों के लिए अपनी पर्यटक सुविधाओं और संस्थानों को सुलभ बनाएं, स्पष्ट और विस्तृत जानकारी प्रकाशित करें। विकलांग लोगों के लिए मौजूदा स्वागत सेवा और उनकी यात्रा के दौरान आने वाली समस्याओं के बारे में।

सभी विवाद गैर-मानक शब्दावली से उत्पन्न होते हैं।पिछले सम्मेलन में इस बात पर भी चर्चा हुई थी कि सुलभ पर्यटन क्या है। यह सुझाव दिया गया था कि यह रीढ़ की हड्डी के रोगियों के लिए विशेष अस्पताल में पुनर्वास है। दरअसल, सभी विशेष सैनिटोरियम में - दोनों रीढ़ की हड्डी और रीढ़ की हड्डी के आघात वाले रोगियों के लिए, और वीओएस के नेत्र संबंधी अस्पताल में, और श्रवण हानि वाले लोगों के लिए सेनेटोरियम में वीओजी - एक बाधा मुक्त वातावरण बनाया गया था।

कम गतिशीलता वाले रोगियों के लिए पहला अस्पताल खोला गया था1947 सर्गिएव्स्की मिनरलिने वोडी के रिसॉर्ट में, और अगले साल साकी रिसॉर्ट में एक विशेष रीढ़ की हड्डी का विभाग खोला गया। 1974 में, के नाम पर एक विशेष अस्पताल एन.एन. बर्डेंको "रीढ़ की हड्डी की चोटों और रीढ़ की हड्डी के रोगों के परिणामों वाले रोगियों के उपचार के लिए 380 बेड के लिए। साकी के रिसॉर्ट शहर का पूरा बुनियादी ढांचा बदल दिया गया था - सभी प्रवेश द्वार रैंप से सुसज्जित थे, पार्क क्षेत्र में चौड़ी गलियां बिछाई गई थीं। वर्तमान में, साकी रिसॉर्ट Ukrprofzdravnitsa CJSC के अधिकार क्षेत्र में है, और 1996 में समारा क्षेत्र में सर्गिएव्स्की मिनरलनी वोडी रिसॉर्ट में रीढ़ की हड्डी के विभाग के लिए 240 बेड के साथ एक अलग इमारत बनाई गई थी।

रूस में तीन और विशिष्ट विभाग हैं: अनापा रिसॉर्ट में अनपा सेनेटोरियम (80 स्थान), प्यतिगोर्स्क में लेस्नाया पोलीना सेनेटोरियम (70 स्थान) में और टूमेन क्षेत्र में तारस्कुल सेनेटोरियम (60 स्थान)। इसके अलावा, सेनेटोरियम "व्यात्स्की उवाली", "एल्टन", "स्टारया रूसा" और अन्य में विशेष वार्ड हैं। सेनेटोरियम "सैड-गोरोड", जहां सुदूर पूर्व में एकमात्र रीढ़ की हड्डी का विभाग था, कई सालों से खंडहर में है। कुल 500 सीटें हो सकती हैं, या आधी हो सकती हैं?

ऐसे सेनेटोरियम में, एक नियम के रूप में, रीढ़ की हड्डी के रोगियों को एक साथ आने वाले व्यक्ति के साथ भर्ती किया जाता है। रूसी संघ में हर साल लगभग 8 हजार लोग, ज्यादातर 18 से 45 वर्ष की आयु के बीच, रीढ़ की हड्डी में चोट के कारण विकलांग हो जाते हैं। विशिष्ट सेनेटोरियम (42 दिनों की उपचार अवधि के साथ और वर्ष में 365 दिन लोड करने के अधीन) एक वर्ष में लगभग 2 हजार रोगियों को पुनर्वास के लिए स्वीकार कर सकते हैं। लेकिन यह सामाजिक पर्यटन है, क्योंकि यह रूसी संघ के सामाजिक बीमा कोष, या चिकित्सा पर्यटन के धन से वित्तपोषित है, क्योंकि यह एक विकलांग व्यक्ति के लिए एक पुनर्वास कार्यक्रम है - एक स्पा उपचार। ये परिभाषाएं "रूसी संघ में पर्यटक गतिविधि के मूल सिद्धांतों पर" कानून में दी गई हैं। और यह पूरी तरह से अलग कहानी है ...

समावेशी पर्यटन (fr। समावेशी - सहित, अव्यक्त। शामिल - मैं निष्कर्ष निकालता हूं, मैं शामिल करता हूं) - पर्यटन विकास की प्रक्रिया, जिसका अर्थ है सभी के लिए पर्यटन की उपलब्धता, पर्यटन केंद्रों के बुनियादी ढांचे और विकलांगों, बुजुर्गों सहित सभी लोगों की विभिन्न आवश्यकताओं के लिए पर्यटक प्रदर्शन सुविधाओं को अनुकूलित करने के संदर्भ में। , उनके अभिभावक और परिवार के सदस्य, अस्थायी विकलांग लोग, छोटे बच्चों वाले परिवार। इन पंक्तियों के लेखक की राय में परिभाषा, बातचीत के विषय और रूस में पर्यटन के विकास की संभावनाओं दोनों को दर्शाती है, जो सभी के लिए सुलभ है।

समावेशी पर्यटन की अवधारणा दुनिया भर की यात्रा है। इसकी नींव सार्वभौमिक डिजाइन है, जिसके सात सिद्धांत 30 साल पहले व्हीलचेयर वास्तुकार रॉन मेस और उत्तरी कैरोलिना स्टेट यूनिवर्सिटी के सहयोगियों के मार्गदर्शन में तैयार और कार्यान्वित किए गए थे। सार्वभौमिक डिजाइन रूसी संघ के नियामक कानूनी कृत्यों - GOSTs, SNIPs, मानकों में परिलक्षित होता है। सार्वभौमिक डिजाइन के सिद्धांतों के अनुसार बनाया गया एक सुलभ वातावरण, सभी के लिए सुविधाजनक है, यह दुनिया की 10% आबादी के लिए महत्वपूर्ण है, और अन्य 40% आबादी को इसकी आवश्यकता है।

मांग आपूर्ति बनाती है। 7-8 साल पहले मैं केवल "व्हीलचेयर में मेहमानों के लिए" विशेष पुनर्वास केंद्रों के बारे में जानकारी प्राप्त करने में सक्षम था। फिर वर्ल्ड रिसॉर्ट्स गाइड में बाधा मुक्त रिसॉर्ट्स पर एक अध्याय दिखाई दिया, और व्हीलचेयर में मेहमानों के लिए "पहुंच-योग्यता" आइकन केवल कुछ रिसॉर्ट्स के नाम के आगे दिखाई दिया, हालांकि मैं न केवल रूसी भाषा के इंटरनेट में इस जानकारी की तलाश कर रहा था साधन। वर्तमान में, विश्व रिसॉर्ट्स में होटलों के विवरण में रूसी ट्रैवल कंपनियों की वेबसाइटों पर ब्लॉक हैं: व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं के लिए कमरे, व्हीलचेयर में मेहमानों के लिए और यहां तक ​​\u200b\u200bकि विकलांग लोगों के लिए भी ...।

रूसी टूर ऑपरेटरों के अनुसार, अब विकलांग रूसियों के लिए सभी प्रकार और प्रकार के मनोरंजन उपलब्ध हैं, सिवाय उन लोगों के जो बस से समूह यात्रा में शामिल हैं। विदेशी विशेषज्ञ, सबसे पहले, इच्छुक दर्शकों को सूचित करने की कमी के बारे में बात करते हैं। मौजूदा जानकारी को खोजना मुश्किल है क्योंकि यह अक्सर विभिन्न साइटों पर बिखरी हुई होती है: होटल, ट्रैवल कंपनियां, विकलांग लोगों के संघ।

इस बीच, यूरोप में सभी पर्यटन यात्राओं में से 11% और दुनिया भर में 7% विशेष जरूरतों वाले यात्रियों द्वारा की जाती हैं, जो अक्सर परिवार के सदस्यों या दोस्तों की कंपनी में होती हैं। अधिकतर वे 3 से 5 सितारों के होटल चुनते हैं, क्योंकि इस श्रेणी के केवल होटल ही अनुकूलित कमरे उपलब्ध कराते हैं। बजट श्रेणी के होटल - एक या दो सितारे - का किफायती पर्यटन बाजार में केवल 10.62% हिस्सा है। विशेषज्ञों के अनुसार, बजट होटलों की संख्या में वृद्धि, सार्वभौमिक डिजाइन के सिद्धांत के अनुसार बनाए गए कमरों की उपलब्धता के साथ, पर्यटक बाजार के इस खंड में मांग में काफी वृद्धि होगी। जानकारों के मुताबिक ऐसे बाजार की क्षमता बड़ी होती है। अकेले यूरोप में, लगभग 130 मिलियन संभावित उपभोक्ता वरिष्ठ हैं जो यात्रा करना चाहते हैं और यात्रा करने में सक्षम हैं और जल्द ही यूरोपीय आबादी का 25% और विकलांग लोग 60 मिलियन लोग हैं जो परिवार और दोस्तों के साथ छुट्टियां बिताना चाहते हैं।

रूस में 13 मिलियन से अधिक विकलांग लोग हैं। मास्को में लगभग 2 मिलियन 700 हजार पेंशनभोगी रहते हैं - शहर की आबादी का एक चौथाई। 1.7 मिलियन विकलांग हैं: व्हीलचेयर का उपयोग करने वाले 1.6 हजार विकलांग, आंदोलन के लिए विभिन्न प्रकार के समर्थन का उपयोग करने वाले 23 हजार विकलांग, 8 हजार नेत्रहीन और नेत्रहीन, 5 हजार बधिर और श्रवण बाधित।

और आंकड़े पूरी तरह से अलग हैं: मॉस्को में 32 हजार कामकाजी विकलांग हैं। Ogorodny Proyezd के कॉल सेंटर में लगभग 1000 नेत्रहीन लोग काम करते हैं। इस तरह का एक और कॉल सेंटर खोलने की योजना है, जो लगभग दो गुना अधिक है। विकलांग लोगों के लिए रोजगार सृजित करने के लिए अन्य परियोजनाएं हैं, शायद इतने बड़े पैमाने पर नहीं। इसके अलावा, कई लोगों के परिवार, दोस्त होते हैं, और हर किसी को कुछ नया खोजने, यात्रा करने की इच्छा होती है। "मेरे अधिकारों के बारे में ज्यादा चिंता न करें, बेहतर होगा कि आप मेरे बटुए पर ध्यान दें!"

मॉस्को में 4 हजार से ज्यादा टूर ऑपरेटर हैं। इनमें से केवल दो - "नेशनल टूरिज्म सेंटर फॉर डिसेबल्ड पीपल" इनवाटुर "और" एजेंसी वेल "- मास्को में विकलांगों के लिए समूह पर्यटन, मॉस्को क्षेत्र के मंदिरों, गोल्डन रिंग का आयोजन करते हैं। सेंट पीटर्सबर्ग की ट्रैवल कंपनी "लिबर्टी" 2004 से शहरी सुविधाओं की उपलब्धता पर शोध कर रही है। इस तरह विकलांग लोगों के लिए उत्तर के वेनिस और सेंट पीटर्सबर्ग के उपनगरों के आसपास पहला विशेष भ्रमण पर्यटन बनाया गया था। हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि दूसरे ऐसा नहीं कर सकते। जैसा कि ट्रैवल कंपनी "इक्वेटूर" के सामान्य निदेशक ओल्गा पॉलाकोवा ने कहा, जब श्रवण-बाधित लोगों के एक समूह ने उनसे संपर्क किया, तो उन्हें कई समस्याओं का सामना करना पड़ा। जैसा कि यह निकला, मॉस्को में भी एक सांकेतिक भाषा दुभाषिया खोजना बहुत मुश्किल है। हालांकि, विशेष पर्यटन के आयोजन में व्यापक अनुभव वाली एक कंपनी ने सभी समस्याओं का समाधान किया, और विशेष जरूरतों वाले पर्यटक आराम करने चले गए।

डूबते लोगों को बचाना खुद डूबने वालों का काम है।यह पता चला है कि यह आसन न केवल रूस में काम करता है। दुनिया भर में अधिकांश विशिष्ट ट्रैवल कंपनियों को यात्रियों द्वारा स्वयं विशेष आवश्यकता वाले यात्रियों द्वारा आयोजित किया गया है।

विकलांग लोगों के लिए पर्यटन के लिए राष्ट्रीय केंद्र "इनवाटुर" 2005 में तात्याना मेल्याकोवा द्वारा बनाया गया था। एक यातायात दुर्घटना के बाद 1994 से एक व्हीलचेयर उपयोगकर्ता, उसने पहली बार मास्को और गोल्डन रिंग के मार्गों को चलाया। अब पर्यटन का केंद्र "इनवाटोर" मॉस्को, मॉस्को क्षेत्र, सेंट पीटर्सबर्ग के समूह पर्यटन, गोल्डन रिंग के साथ-साथ तुर्की, ग्रीस, संयुक्त राज्य अमेरिका में भ्रमण का आयोजन करता है।

"विकलांग और युवाओं के सामाजिक अनुकूलन" (इनवाटुर) चैरिटेबल फाउंडेशन के बोर्ड के अध्यक्ष व्लादिमीर पुखलाकोव ने कहा कि 2007 से वे ग्रीस और तुर्की में रिसॉर्ट्स की यात्रा का आयोजन कर रहे हैं। विदेशी दौरों के लिए सेवाओं के पैकेज में विकलांग लोगों की जरूरतों के लिए सुसज्जित होटल में उड़ान, स्थानांतरण, आवास, भ्रमण कार्यक्रम, चिकित्सा बीमा शामिल हैं। कुछ टूर ऑपरेटर महत्वपूर्ण छूट के साथ टिकट खरीदने में मदद करते हैं। इसलिए, विकलांग लोगों और वित्तीय मानदंडों के लिए विदेश में आराम उपलब्ध है।

सभी के लिए सुलभ पर्यटन के विकास के लिए बाधाओं और संभावनाओं के बिना रूस।समावेशी पर्यटन तभी विकसित हो सकता है जब आतिथ्य और पर्यटन उद्योग की वस्तुएं "सभी के लिए सुलभ और सुविधाजनक" के सिद्धांत को पूरा करती हैं: होटल की पहली ड्राइंग से पर्यटक कार्यालय तक जहां आपको टिकट खरीदना है।

वर्तमान में, मास्को और सेंट पीटर्सबर्ग में पर्यटन बाजार उपयुक्त आवास सुविधाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। मॉस्को के होटलों में, 13 में विशेष रूप से सुसज्जित कमरे हैं जो विकलांग मेहमानों (व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं) को प्राप्त करने के लिए तैयार हैं। आने वाले समय में इनकी संख्या में काफी इजाफा होगा। यह इस तथ्य के कारण है कि अब Moskomarkhitektury निर्माणाधीन होटलों की परियोजनाओं के लिए समान नियामक आवश्यकताओं को विकसित कर रहा है। 50 कमरों तक के होटलों को विकलांग लोगों के लिए कम से कम दो कमरों से लैस करने की आवश्यकता होगी, और बड़े होटल परिसरों को उनके लिए कुल कमरों का कम से कम 3% आवंटित करना होगा।

इस अर्थ में सेंट पीटर्सबर्ग अधिक सुलभ है। एक्सेस और मुख्य संग्रहालय मॉस्को में ट्रीटीकोव गैलरी, सेंट पीटर्सबर्ग में हर्मिटेज और रूसी संग्रहालय हैं। सामान्य तौर पर, यह सूची काफी व्यापक है। बाधा मुक्त रूस का "लोगों का" नक्शा www.barierovnet.org पर देखा जा सकता है। यह स्वयं व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं से बना है, भूगोल पहले से ही 77 शहरों और 1500 वस्तुओं को कवर करता है।

2011 में, रूस विकलांग लोगों के लिए सुलभ पर्यावरण कार्यक्रम को लागू करना शुरू कर देगा। आधिकारिक आंकड़ों के अनुसार, आज मॉस्को में लगभग 70% शहरी बुनियादी सुविधाओं की सुविधा विकलांग लोगों के लिए उपलब्ध है। खुद विशेषज्ञों के मुताबिक व्हीलचेयर में यह काफी कम होता है। सोची में, 2012 तक, सभी ओलंपिक सुविधाओं को खेल और मनोरंजन के लिए सुविधाओं की उपलब्धता के मानकों के अनुसार चालू किया जाएगा।

चिकित्सा देखभाल की उपलब्धता और स्तर पर्यटन बाजार के इस खंड में एक छुट्टी स्थान चुनने के लिए मुख्य मानदंडों में से एक है। कैटेलोनिया के राष्ट्रीय कार्यालय से क्रिस्टीना आयोनित्सकाया ने सम्मेलन के प्रतिभागियों को इसकी याद दिलाई। चिकित्सा देखभाल के संगठन के सुधार के दौरान, जो 25 वर्षों तक चला, यह ध्यान में रखा गया कि कैटेलोनिया की मुख्य आय पर्यटन है, और 20 मिलियन पर्यटक जो सालाना मनोरंजन के लिए कैटेलोनिया का चयन करते हैं, सबसे पहले, वे लोग हैं जिन्हें आवश्यकता हो सकती है किसी भी समय चिकित्सा सहायता। कैटेलोनिया वर्तमान में यूरोपियन अफोर्डेबल टूरिज्म एसोसिएशन का सदस्य है। कैटेलोनिया में संयुक्त राष्ट्र महासभा के संकल्प 48/96 में निहित मनोरंजन और पर्यटन के अधिकार को सुनिश्चित करने के लिए, विधायी ढांचे में उपयुक्त परिवर्तन किए गए हैं। विशेष जरूरतों वाले यात्रियों के लिए, एक अनुकूलित बुनियादी ढाँचा और एक विशेष इंटरनेट संसाधन बनाया गया है, जहाँ आप कैटेलोनिया के 21 पर्यटन केंद्रों के बारे में जानकारी पा सकते हैं।

2009 में, चेक गणराज्य यूरोपीय आंदोलन "टूरिज्म एक्सेसिबल टू ऑल" में शामिल हो गया। चेक पर्यटन कार्यालय की निदेशक मोनिका लिंगार्तोवा ने सम्मेलन के प्रतिभागियों को चेक शहरों और रिसॉर्ट्स में उपलब्ध सुविधाओं के बारे में बताया। वेबसाइट www.czechtourism.com पर, "अवरोधों के बिना अवकाश" नामक एक विशेष खंड बनाया गया है।

रूस में सभी के लिए उपलब्ध होटलों और मार्गों के बारे में अधिकांश जानकारी, हालांकि, पूरी दुनिया में, मुंह से शब्द द्वारा पारित की जाती है। मंचों पर, अनुभवी लोग जिनके पास पहले से ही विदेशी रिसॉर्ट्स में समावेशी मनोरंजन का अनुभव है, वे इस बारे में जानकारी साझा करते हैं कि होटल कैसे बुक किया जाए, किस कंपनी से संपर्क करना बेहतर है, हवाई परिवहन के नियम "हमारे साथ" और "उनके साथ" कैसे देखे जाते हैं। और, जैसा कि यह कहना दुखद है, सभी संदेश उत्साहजनक वाक्यांशों से भरे हुए हैं कि "द्वितीय श्रेणी के व्यक्ति" की भावना विदेश में हवाई अड्डे पर उतरने के तुरंत बाद एक यात्री को विशेष जरूरतों के साथ छोड़ देगी।

हम इस साल सुलभ पर्यटन के बारे में अपनी बातचीत जारी रखेंगे। पीसीटी की पहल पर - अंतरराष्ट्रीय पर्यटन प्रदर्शनी इनवेटेक्स सीआईएस ट्रैवल मार्केट 2010 के हिस्से के रूप में 13 से 15 अक्टूबर तक सेंट पीटर्सबर्ग में आयोजित होने वाले इनबाउंड और घरेलू पर्यटन "रूस में एक नया रूप" फोरम पर। ANTOR की पहल - 18 नवंबर मास्को में, जहां चिकित्सा और चिकित्सीय पर्यटन के साथ-साथ विकलांग लोगों के लिए पर्यटन के लिए समर्पित एक सम्मेलन और कार्यशाला होगी।

इस प्रकार, स्पा एंड हेल्थ 2010 सम्मेलन ने वास्तव में घरेलू पर्यटन उद्योग की एक नई दिशा के विकास को गति दी - पर्यटन सभी के लिए सुलभ। (नादेज़्दा मंशिना, पोर्टल www.sankurtur.ru के संपादक, स्पा और स्वास्थ्य सम्मेलन के मॉडरेटर)

हर कोई एक न्यायपूर्ण समाज में रहना चाहता है - और आसानी से यात्रा करने में सक्षम हो। हमने यह पता लगाया कि समावेशी पर्यटन क्या है और यह सभी के लिए क्यों महत्वपूर्ण है।

समावेशिता क्या है?

सबसे पहले, आइए जानें कि इसका क्या अर्थ है "समावेशीता" या "समावेश"। यह समाज में जीवन को व्यवस्थित करने का एक सिद्धांत है, जो सभी लोगों को उनकी उपस्थिति, मूल, लिंग, स्वास्थ्य की स्थिति की परवाह किए बिना इसके विभिन्न पहलुओं (रोजमर्रा की जिंदगी, शिक्षा, संस्कृति और कला) में भाग लेने की अनुमति देता है।

समावेशी पर्यटन का अर्थ है कि सभी यात्री बिना किसी प्रतिबंध के, अन्य लोगों से स्वतंत्र रूप से, समान शर्तों पर और सम्मान के साथ यात्रा सेवाओं का आनंद ले सकते हैं। विशेष रूप से, विशेष पहुंच आवश्यकताओं वाले यात्रियों पर ध्यान दिया जाता है। यह आंदोलन, दृश्य और श्रवण पहुंच में पहुंच हो सकता है। अभिगम्यता का अर्थ है बुनियादी ढांचे, परिवहन, सूचना और संचार तक समान पहुंच। यह विश्व पर्यटन संगठन की परिभाषा है।

समावेशी पर्यटन का मुख्य सिद्धांत सार्वभौमिक डिजाइन है, जो विशेष जरूरतों को ध्यान में रखते हुए और साथ ही सभी श्रेणियों के लोगों के लिए उपयुक्त है।

आपको और कौन से नाम मिल सकते हैं?

"समावेशी पर्यटन" के अलावा, आप ऐसी अवधारणाएं भी देख सकते हैं (इन सभी का मतलब एक ही है):

सभी के लिए पर्यटन

बाधाओं के बिना पर्यटन

सुलभ पर्यटन

क्या मेरे पास कुछ उदाहरण हो सकते हैं?

यूरोप और यूएसए की यात्राओं में आप शायद इनमें से कई उदाहरणों से पहले ही मिल चुके हैं, जब आप आसानी से एक बड़े सूटकेस के साथ स्टेशन पर पहुंच जाते हैं, बिना किसी रोक-टोक के - क्योंकि आपके रास्ते में कोई नहीं है।

अन्य उदाहरण:

सूचना प्लेट और संकेत स्पष्ट रूप से भिन्न, विपरीत फ़ॉन्ट में लिखे गए हैं।

दरवाजे की चौड़ाई 85 सेमी से कम नहीं है, थ्रेसहोल्ड 2 सेमी से अधिक नहीं हैं, प्रवेश करने के लिए, आपको सीढ़ियां चढ़ने की आवश्यकता नहीं है। शहर के रास्तों और गलियों की चौड़ाई 180 सेमी से कम नहीं है: यह लोगों को अलग-अलग दिशाओं में चलने की अनुमति देता है, साथ ही एक पैदल यात्री और व्हीलचेयर में एक व्यक्ति के बगल में जाने की अनुमति देता है। समावेशी पर्यटन का मतलब है कि समुद्र तटों के लिए समान रास्ते बनाए गए हैं।

सभी आवश्यक वस्तुएं (उदाहरण के लिए, स्विच, हैंडल, सॉकेट) 120 सेमी से अधिक और 40 सेमी से कम नहीं हैं, ताकि खड़े या बैठे हुए उन तक पहुंचा जा सके।

आपको बस या ट्रेन में चढ़ने के लिए सीढ़ियाँ चढ़ने की ज़रूरत नहीं है।

रिक्त स्थान अच्छी तरह से जलाए जाते हैं, और विभिन्न रिक्त स्थान के बीच संक्रमण विपरीत रंगों और बनावटों के साथ चिह्नित होते हैं। पैदल यात्री क्रॉसिंग स्पष्ट रूप से प्रकाश और ध्वनि संकेतों के साथ चिह्नित हैं।

सूचना की पहुंच: सांकेतिक भाषा में निर्देशित पर्यटन, दृष्टिबाधित या श्रवण बाधितों के लिए अनुकूलित संग्रहालय।

अधिक जानकारी - in समावेशी पर्यटन के लिए निर्देश .

एक और बिंदु: समावेशी पर्यटन न केवल सुलभ और आरामदायक शहर है, बल्कि एक ऐसी सेवा भी है जो सभी लोगों और उनकी जरूरतों के साथ काम करने के लिए तैयार है। विकलांग लोगों के लिए, अतिरिक्त सेवाओं की आवश्यकता हो सकती है: उदाहरण के लिए, गाइड कुत्तों के लिए एक पशु चिकित्सा सेवा या टैक्सियों द्वारा अनुकूलित कृत्रिम अंग और उपकरणों की मरम्मत के लिए सेवाएं।

क्या यह केवल विकलांग लोगों के लिए महत्वपूर्ण है?

समावेशी पर्यटन के विकास के साथ, सभी के लिए यात्रा आसान होती जा रही है। यूनिवर्सल डिजाइन से लाभ:

विकलांग लोग और दृष्टि, श्रवण, मस्कुलोस्केलेटल सिस्टम के रोगों वाले लोग;

बच्चों के साथ माता-पिता, गर्भवती महिलाएं;

वृद्ध लोग;

जो यात्री विदेशी भाषा नहीं जानते हैं;

भारी सामान वाले यात्री।

तो समावेशी पर्यटन अब आपके लिए अच्छा होगा, उस समय का उल्लेख नहीं करना जब आप सेवानिवृत्त होंगे - आप घर पर नहीं रहने वाले हैं, है ना?