विश्लेषण एक लॉटरी है। आधुनिक चिकित्सा प्रयोगशालाएँ कैसे काम करती हैं। इनविट्रो - विश्लेषण की गुणवत्ता पर विशेषज्ञ की राय गलत परीक्षा परिणाम क्या करना है

और सामाजिक नेटवर्क समूहों में से एक में चर्चा के मद्देनजर इस प्रयोगशाला में विश्लेषण की गुणवत्ता के बारे में।
मैं यहां पूरी पोस्ट को पूरा उद्धृत करूंगा।
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चिकित्सा विकृति। भाग 6. प्रयोगशाला परीक्षणों के बारे में मिथक या इनविट्रो के बारे में पूरी सच्चाई!

आज हम आम तौर पर प्रयोगशाला के नाम का उल्लेख करते हुए व्यक्तिगत रूप से मिलेंगे ... क्या आप जानते हैं कि मुझे यह लेख लिखने के लिए क्या प्रेरित किया? लेकिन सचमुच कल, फेसबुक पर, प्रोममस्को समूह में, एक टेम्का दिखाई दिया, जिसमें यह चर्चा की गई थी कि कई डॉक्टर इनविट्रो में परीक्षण करने की सलाह नहीं देते हैं। वे कहते हैं कि वे यह कर रहे हैं, उनके रक्त के थक्के, वे अपने परीक्षण खो देते हैं, इत्यादि। वूट, आइए एक नज़र डालते हैं कि वास्तव में क्या हो रहा है, अन्यथा इंटरनेट की दुनिया अफवाहों से भरी है, हाँ…। और ये अफवाहें माना जाता है कि बहुत ही आधिकारिक डॉक्टरों से हैं, हाँ, हाँ !!

मुझे तुरंत कहना होगा कि मैं व्यस्त नहीं हूं, संबद्ध नहीं हूं और इनविट्रो से नहीं खिला हूं, यानी, मेरा आमतौर पर इस प्रयोगशाला से कोई लेना-देना नहीं है और न ही कभी था। न तो प्रत्यक्ष और न ही अप्रत्यक्ष, और छोटे लोग जो अफवाहों पर विश्वास करते हैं, एक ऐसे व्यक्ति से अधिक जिसके पास नैदानिक ​​प्रयोगशाला निदान के डॉक्टर का एक वैध प्रमाण पत्र है और जिसने रूस में सबसे बड़ी प्रयोगशालाओं में से एक में काम किया है, मुझ पर पैरवी का आरोप लगाने के इरादे से अपनी ललक को शांत कर सकता है। कोई या कुछ!

चलो शुरू करते हैं! तो, पहला मिथक। इनविट्रो एक छोटी अर्ध-तहखाने प्रयोगशाला है, हम वहाँ एक से अधिक बार थे, वे तहखाने में बैठे हैं। शांत हो जाओ, साथियों। इनविट्रो दवा के इस सेगमेंट में सबसे बड़े खिलाड़ियों में से एक है, और जिसे आप सेमी-बेसमेंट लैबोरेटरी कहते हैं, वह सिर्फ फ्रैंचाइज़ी कार्यालय है जिसे कोई भी दो मिलियन का भुगतान करके और इनविट्रो साइन लगाकर खोल सकता है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि विश्लेषण एक ही स्थान पर किया जाता है। इनविट्रो उपभोग्य सामग्रियों के साथ अपनी फ्रेंचाइजी प्रदान करता है, और कूरियर बायोमैटेरियल को कड़ाई से परिभाषित समय पर उठाता है और इसे अपनी प्रयोगशाला में वितरित करता है, जहां उत्पादन प्रक्रिया स्वयं होती है ... हां, हां, इसे ही कहा जाता है!

दूसरा मिथक। इनविट्रो में टेस्ट हाथ से किए जाते हैं और यह सब डॉक्टर के बदलने पर निर्भर करता है।यदि प्रवासी श्रमिक शिफ्ट में हैं, तो वे इसे गलत करेंगे, इसलिए रक्त के थक्के और परिणाम समझ से बाहर हैं। यह आम तौर पर एक दुर्लभ बकवास है। सबसे पहले, प्रति दिन ऐसी प्रयोगशाला, और ऐसी प्रयोगशालाएं चौबीसों घंटे काम करती हैं, हजारों नमूनों की प्रक्रिया करती हैं, और यदि आप सब कुछ हाथ से करते हैं, तो प्रयोगशाला के कर्मचारी कई हजारों होंगे, जो इस तथ्य को जन्म देगा कि कीमतें विश्लेषण अब की तुलना में दस गुना अधिक होगा। लगभग सभी विश्लेषण प्रमुख विश्व फर्मों के स्वचालित विश्लेषक पर किए जाते हैं और उनकी माप सटीकता मैन्युअल प्रदर्शन की तुलना में सैकड़ों गुना अधिक होती है। केवल सूक्ष्मजीवविज्ञानी संस्कृतियों, एंटीबायोटिक दवाओं के प्रति संवेदनशीलता का निर्धारण और कुछ एलिसा, आईएचएलए विश्लेषण हाथों से किए जा सकते हैं। [अब प्रयोगशाला में, वेबसाइट पर "उपकरण" अनुभाग को देखते हुए, कम से कम 2 सूक्ष्मजीवविज्ञानी विश्लेषक हैं, और एक पूर्व-विश्लेषणात्मक छँटाई प्रणाली है, अर्थात। वे मैनुअल काम और गलतियों में "मानव कारक" को कम करने की कोशिश करते हैं]।

तीसरा मिथक। उनके परीक्षण दर गलत हैं।चिकित्सा पाठ्यपुस्तक में, रक्त विश्लेषण के अन्य मानदंड लिखे गए हैं। यहाँ एक बहुत ही सामान्य गलती है। पाठ्यपुस्तक में कुछ भी लिखा जा सकता है और वह सच्चाई से कोसों दूर होगा। प्रत्येक प्रयोगशाला के अपने मानक हो सकते हैं और वे अन्य प्रयोगशालाओं के मानकों से भिन्न हो सकते हैं। मानदंड या संदर्भ मान प्रयोगशाला द्वारा स्थापित नहीं किए जाते हैं, लेकिन प्रयोगशाला द्वारा उपयोग किए जाने वाले उपभोग्य सामग्रियों के निर्माता द्वारा स्थापित किए जाते हैं! दुर्भाग्य से, कई डॉक्टर यह भी नहीं जानते हैं और 60 और 70 के दशक की पाठ्यपुस्तकों का भी उल्लेख करते हैं, प्रयोगशाला को बुलाते हैं और एक घोटाला करते हैं, वे कहते हैं, वे नहीं जानते कि विश्लेषण की व्याख्या कैसे करें, क्योंकि संदर्भ लिखे गए लोगों से भिन्न हैं। पाठ्यपुस्तक ... ..

चौथा मिथक। इनविट्रो विश्लेषण पर बचत करता है और वास्तविक विश्लेषण किए बिना परिणाम बनाता है... खैर, यहाँ मैं किसी भी चीज़ पर कोई टिप्पणी नहीं करूँगा, क्षमा करें। यह पोस्ट-हैंगओवर सिंड्रोम की तरह है। यह अधिकार क्षेत्र का मामला है और विश्लेषण के बाद प्रयोगशाला में भेजी जाने वाली प्रत्येक टेस्ट ट्यूब को 14 दिनों तक संग्रहीत किया जाता है और परिणाम के बारे में संदेह होने पर या अतिरिक्त आदेश की आवश्यकता होने पर पुन: कार्य के लिए भेजा जा सकता है। एक ही टेस्ट ट्यूब से निष्पादन। यह, उदाहरण के लिए, तब होता है जब एक विश्लेषण किया जाता है, परिणाम डॉक्टर के पास आ गया है, और वह परिणाम के आधार पर कुछ और पैरामीटर देखना चाहता है। फिर एक पूर्व-नियुक्ति की जाती है और विश्लेषण के लिए मौजूदा टेस्ट ट्यूब से एक नया नमूना लिया जाता है। वैसे इसके बारे में कम ही लोग जानते हैं, लेकिन इसका इस्तेमाल किया जा सकता है!
यह कहना नहीं है कि सब कुछ सुचारू है, प्रयोगशाला निदान में समस्याएं हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, सभी विश्लेषणों का 2-5% त्रुटियों के साथ किया जा सकता है। और यह कोई इनविट्रो समस्या नहीं है, यह एक विश्वव्यापी प्रथा है। खैर, हाँ, दुर्भाग्य से…।
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और अब पारंपरिक वापसी और डॉक्टरों के बारे में पूरी सच्चाई। समस्या, साथियों, प्रयोगशाला में नहीं है, बल्कि हमारे डॉक्टरों की योग्यता में है या इससे भी बदतर, आत्म-निदान, स्व-नुस्खे और स्व-दवा के लिए हमारे लोगों के प्यार में है।
अधिकांश त्रुटियां विश्लेषण के उत्पादन के दौरान नहीं होती हैं, लेकिन पूर्व-विश्लेषणात्मक चरण में, यानी विश्लेषण लेने के चरण में होती हैं। प्रीएनालिटिक्स के कुछ नियम हैं जिनका उल्लंघन हमारे डॉक्टरों और फ्रेंचाइजी द्वारा दाएं और बाएं किया जाता है, यह चिकित्सा कर्मियों की कम योग्यता के कारण है, लेकिन वे इसे स्वीकार नहीं करना चाहते हैं, प्रयोगशाला को दोष देना आसान है।
इसलिए, उदाहरण के लिए, मैं निंदनीय सर्जनों के पास आया, जो सूक्ष्मजीवविज्ञानी संस्कृति और एंटीबायोटिक संवेदनशीलता के निर्धारण के लिए प्रयोगशाला में मवाद भेजते हैं। ऐसे सैकड़ों और सैकड़ों उदाहरण हैं। और इन डॉक्टरों में सम्मानित कार्यकर्ता, विज्ञान के डॉक्टर, प्रोफेसर हैं। लेकिन उनमें से कोई नहीं जानता कि मवाद से हॉर्सरैडिश क्या उगाया जा सकता है, क्योंकि, परिभाषा के अनुसार, ये मृत सूक्ष्मजीव, रक्त प्लाज्मा और वही मृत ल्यूकोसाइट्स हैं ... .. और कुछ केवल जीवित रहने से ही उगाया जा सकता है .... लेकिन दूसरी ओर, बहस करने और चिल्लाने के लिए, और अपने आप को छाती में पीटने के लिए, कि हर कोई बुरा है, और वे सब कुछ ठीक कर रहे हैं, वे बहुत हैं!
स्त्री रोग विशेषज्ञों की स्थिति और भी खराब है। ये आम तौर पर यह समझे बिना परीक्षण करना पसंद करते हैं कि क्यों और किसके लिए, और स्त्री रोग में परीक्षण लेने के नियमों को भी कम समझते हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, अधिकांश स्त्री रोग संबंधी स्मीयरों के लिए, आपको योनि, मूत्रमार्ग या ग्रीवा नहर का निर्वहन करने की आवश्यकता होती है। लेकिन यह ठीक वियोज्य है, उत्सर्जित नहीं। क्या आपको फर्क नहीं पड़ता ?? इधर, यहाँ स्त्री रोग विशेषज्ञ भी गंध नहीं करते हैं और सिर्फ स्रावित करते हैं, निर्वहन नहीं। यही है, योनि स्वाभाविक रूप से क्या स्रावित करती है, अर्थात स्राव, जबकि नियमों के अनुसार, आपको बस इन स्रावों को पूरी तरह से हटाने और श्लेष्म झिल्ली को बंद करने की आवश्यकता है, अर्थात उपकला को अलग करें। अधिकांश स्मीयर पोलीमरेज़ चेन रिएक्शन, या संक्षेप में पीसीआर द्वारा किए जाते हैं, जिसमें रक्त और बलगम प्रतिक्रिया को रोक सकते हैं और झूठी नकारात्मक प्रतिक्रिया पैदा कर सकते हैं।
और इसलिए आप बताना जारी रख सकते हैं, और बताने के लिए बहुत कुछ है। प्रत्येक तकनीक में पूर्व-विश्लेषणात्मक नियम होते हैं और यह ठीक वही है जो विश्लेषण लेते हैं जो उन्हें जानना चाहिए।

तो, परिणाम! ज्ञान का न्यूनतम सेट, तो बोलने के लिए!

1. यदि आप स्वयं निदान करते हैं, परीक्षण निर्धारित करते हैं, तो प्रयोगशाला निदान पर बहुआयामी कार्यों को पढ़ने के लिए परेशानी उठाएं, या कम से कम प्रयोगशाला के चिकित्सा विभाग को कॉल करें और एक या दूसरे विश्लेषण लेने के नियमों का पता लगाएं।

2. संदर्भ मूल्य। हमें याद है कि वे प्रत्येक प्रयोगशाला के लिए भिन्न हो सकते हैं, और यदि आप समय के साथ परीक्षण करते हैं, तो उन्हें एक प्रयोगशाला में प्रस्तुत किया जाना चाहिए, न कि कई में, तो आप स्पष्ट रूप से गतिशीलता का पता लगा सकते हैं और उपचार की गुणवत्ता का मूल्यांकन कर सकते हैं। [मेरा लेख इस बारे में है]।

3. रक्तदान हमेशा नस से करना बेहतर होता है, उंगली से नहीं। दुर्भाग्य से, कई डॉक्टर कहते हैं कि उंगली से रक्तदान करना बेहतर है, खासकर छोटे बच्चों को। यह गलती है! आधुनिक टेस्ट ट्यूब वैक्यूम हैं, जो दबाव ढाल और न्यूनतम आघात के साथ-साथ बाहरी वातावरण के संपर्क की अनुपस्थिति और टेस्ट ट्यूब के अंदर एक संरक्षक की उपस्थिति के कारण रक्त की सुरक्षा सुनिश्चित करता है, जबकि सभी उंगली से रक्त लेते समय ये मानदंड अनुपस्थित हैं। यह प्रक्रिया बहुत अधिक दर्दनाक है और विश्लेषण की विश्वसनीयता की डिग्री एक नस से संग्रह की तुलना में कम हो सकती है।

4. शुक्राणु। इसे फ्रैंचाइज़ी के कार्यालय में दूर स्थित पिक-अप बिंदु पर नहीं लेना बेहतर है, लेकिन प्रयोगशाला में ही एक पिक-अप बिंदु पर, यह प्रयोगशाला सहायक को न्यूनतम डिलीवरी समय और अधिक विश्वसनीय सुनिश्चित करेगा। नतीजा। वैसे, यहाँ यह भी याद रखना चाहिए कि बहुत अच्छे स्पर्मोग्राम के परिणाम प्राप्त नहीं होने पर, एक सक्षम चिकित्सक उपचार निर्धारित करने की जल्दी में नहीं है, लेकिन सभी कारणों की जांच करता है, पूर्व-विश्लेषणात्मक चरण के बारे में जानकारी एकत्र करता है और निष्कर्ष निकालता है कि यह है एक निश्चित अवधि के लिए प्रस्तुत किए गए 2-3 शुक्राणुओं के परिणामों के आधार पर ही उपचार निर्धारित करना आवश्यक है।

5. बाँझपन के लिए ब्लड कल्चर। सामान्य तौर पर, मैं इस परीक्षण को लेने की सलाह नहीं देता, जिसे डॉक्टर इतना लिखना पसंद करते हैं। यह पूरी बकवास है। परिभाषा के अनुसार रक्त स्वाभाविक रूप से बाँझ होता है! इसमें कोई बैक्टीरिया नहीं है, जिससे आप कॉलोनियों को विकसित कर सकते हैं और एंटीबायोटिक दवाओं के प्रति संवेदनशीलता के लिए एक सूक्ष्मजीवविज्ञानी परीक्षण कर सकते हैं। यदि कोई डॉक्टर इस परीक्षण को निर्धारित करता है, तो वह पूर्ण मूर्ख है! याद रखने के लिए महत्वपूर्ण! एक ऐसी बीमारी जिसमें रक्त का रोगाणुहीन होना बंद हो जाता है, उसे सेप्सिस कहा जाता है, पीसने वाली मां ... Google धूम्रपान करें और देखें कि सेप्सिस वाला व्यक्ति कैसा दिखता है। वह डॉक्टरों के पास नहीं जाता है, वह झूठ बोलता है और दूसरी दुनिया में चला जाता है ... यहां आप उससे बाँझपन के लिए खून ले सकते हैं, बाकी से - यह व्यर्थ है!

6. पूर्ण रक्त गणना। इसे आप सिर्फ सुबह ही नहीं और खाली पेट भी नहीं ले सकते। यदि आपने खाने के तुरंत बाद एक सामान्य रक्त परीक्षण खाया और पास किया, तो आपको चिंता करने की ज़रूरत नहीं है, इसकी विश्वसनीयता कम नहीं होगी, लेकिन यह जैव रासायनिक परीक्षणों पर लागू नहीं होता है!

7. हार्मोन! Preanalytics को जानना बहुत जरूरी है! कई हार्मोन उत्पादन में लयबद्ध चोटी रखते हैं, और कुछ हार्मोन को एक निश्चित समय पर और साथ ही आराम से दान किया जाना चाहिए। इसलिए, उदाहरण के लिए, स्त्रीरोग विशेषज्ञों द्वारा प्रिय प्रोलैक्टिन, लगभग किसी भी कारण से काफी बढ़ जाता है (मैं अतिशयोक्ति करता हूं, निश्चित रूप से)। और अगर आपने प्रोलैक्टिन बढ़ा दिया है, तो यह पहले से ही डॉक्टर के लिए तुर्की काठी का एक्स-रे या पिट्यूटरी ग्रंथि का एमआरआई निर्धारित करने का एक कारण है, जबकि आपको विश्लेषण को फिर से करने की जरूरत है या यह पता लगाने के लिए परेशान होना चाहिए कि किन परिस्थितियों में विश्लेषण एकत्र किया गया। 800-1000 इकाइयों से ऊपर प्रोलैक्टिन मान पूर्वकाल पिट्यूटरी ग्रंथि के एडेनोमा (प्रोलैक्टिनोमा) की संभावना का संकेत दे सकता है। मस्तिष्क का तुरंत एमआरआई करने में जल्दबाजी न करें और अपने डॉक्टर से बेहोश हो जाएं, अक्सर यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ ठीक है, विश्लेषण को फिर से लेना पर्याप्त है।

सामान्य तौर पर, परंपरा के अनुसार, मैं आप सभी के अच्छे स्वास्थ्य की कामना करता हूं, इस्तोमिन निकिता यूरीविच, नैदानिक ​​प्रयोगशाला निदान के एक डॉक्टर, एक प्रसूति-स्त्री रोग विशेषज्ञ, एक अल्ट्रासाउंड डायग्नोस्टिक्स डॉक्टर, एक ऑस्टियोपैथ, आपके साथ हवा में थे। Promamskoe समूह को नमस्कार, मुझे आशा है कि मैंने आपके प्रश्नों का उत्तर दे दिया है। यदि आपके कोई और प्रश्न हैं, तो मैं उत्तर देने का प्रयास करूंगा!
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सेवा उद्योग में उपभोक्ताओं के लिए, अब एक बहुत बड़ा चयन है। नगरपालिका चिकित्सा संस्थानों और नैदानिक ​​​​प्रयोगशालाओं के अलावा, निजी क्लीनिक और नैदानिक ​​केंद्र हैं। व्यावहारिक रूप से किसी भी निजी प्रयोगशाला या शहर के पॉलीक्लिनिक में जहां स्व-वित्तपोषण मौजूद है, आप परीक्षण कर सकते हैं और एक निश्चित शुल्क के लिए चिकित्सा राय प्राप्त कर सकते हैं। एक चिकित्सा नीति की उपस्थिति में, नगरपालिका संस्थानों में इस प्रकार की सेवाएं निःशुल्क प्रदान की जाती हैं।

क्या टेस्ट लेते समय धोखाधड़ी का खतरा होता है?

चाहे वह नगरपालिका हो या निजी क्लिनिक, प्रयोगशाला, चिकित्सा केंद्र, परीक्षणों के वितरण में धोखे की संभावना मौजूद है।

इस तरह के धोखे के लिए कई विकल्प हैं:

• जांच के दौरान चिकित्साकर्मी ने अपनी ही लापरवाही से बायोमटेरियल में गड़बड़ी की। नतीजतन, विदेशी जैव सामग्री की जांच की गई। अंततः, रोगी को अन्य लोगों के संकेतकों के बारे में जानकारी प्राप्त होगी। प्रयोगशाला का एक कर्मचारी जो सीधे शोध करता है, वह भी ऐसी गलती कर सकता है।
• अध्ययन के लिए प्राप्त बायोमटेरियल चिकित्सा संस्थान के कर्मचारियों की गलती के कारण कुछ परिस्थितियों के कारण खो गया, और अन्य लोगों के परीक्षण अध्ययन में शामिल हो गए।
• कंप्यूटर प्रोग्राम में विश्लेषण डेटा दर्ज करते समय और टाइप करते समय, विश्लेषण में जैव रासायनिक मापदंडों को कम करने या बढ़ाने की दिशा में गलतियाँ की गईं।
• अध्ययन बुरे विश्वास में आयोजित किया गया था और इसमें सही डेटा नहीं है।

एक नियम के रूप में, लगभग सभी क्रियाएं एक ही परिणाम की ओर ले जाती हैं - परीक्षण पास करते समय, उन्होंने गलत डेटा दिया।

यदि परीक्षण के दौरान गलत डेटा दिया गया तो क्या करें?

मानवीय कारक के माध्यम से समस्या पर विचार करने पर ऐसा लगता है कि कुछ भी भयानक नहीं हुआ। ऐसी स्थिति जो जीवन में अक्सर होती है। और इस जीवन में कौन गलत नहीं है।

लेकिन दवा के मामले में यह समझना जरूरी है कि हम सबसे जरूरी चीज की बात कर रहे हैं- मानव जीवन और स्वास्थ्य। ऐसी परिस्थितियों में, एक चिकित्सा संस्थान का ग्राहक समय बर्बाद करता है, अक्सर पैसा। खैर, अगर हम अचानक एक बीमार व्यक्ति के बारे में बात कर रहे हैं, तो इस मामले में समय सोने में अपने वजन के लायक हो सकता है।

अपने उल्लंघन किए गए अधिकारों को कैसे पुनर्स्थापित करें?

सबसे पहले, आपको परिस्थितियों का विश्लेषण करने, विवरणों की जांच करने की आवश्यकता है: कौन से दस्तावेज उपलब्ध हैं जो परीक्षण, भुगतान, संगठन की यात्रा और अंत में त्रुटि के बारे में बात करने की पुष्टि करते हैं।

अपने अगले कदमों को और अधिक स्पष्ट रूप से समझने के लिए, सबसे सही निर्णय एक चिकित्सा विवाद में कानूनी सहायता लेना होगा। एक योग्य वकील एक चिकित्सा संस्थान के कर्मचारियों के कार्यों की कानूनी प्रकृति, उल्लंघन किए गए अधिकारों को बहाल करने की प्रक्रिया और डॉक्टरों की जिम्मेदारी की सीमाओं की व्याख्या करेगा।

एक चिकित्सा विवाद में सही और समय पर प्रदान की गई कानूनी सहायता पहले से ही समस्या के समाधान का लगभग 1/3 है।

यदि कोई घोटाला करने की इच्छा नहीं है, और बार-बार परीक्षण के लिए खाली समय है, तो आप चिकित्सा कर्मचारियों और चिकित्सा निदान संस्थान के प्रशासन को एक विकल्प की पेशकश कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, बायोमैटेरियल को आउट ऑफ टर्न लेने के साथ बार-बार परीक्षण की मुफ्त डिलीवरी। या कम से कम समय में परिणाम जारी करने के साथ एक त्वरित शोध। अक्सर, उपद्रव न करने के लिए, अपराधी अपने मुवक्किल से मिलने जाते हैं।

प्रत्येक मामला व्यक्तिगत है, और जो व्यक्ति सेवा के लिए आवेदन करता है वह खुद तय करता है कि किसी व्यक्ति के स्वास्थ्य और जीवन के लिए कितना असामाजिक और खतरनाक है, डॉक्टरों ने कानूनी अपराध किया है और उसके लिए डॉक्टरों, अस्पताल, क्लिनिक को लाना कितना महत्वपूर्ण है न्याय के लिए।

इस मामले में चिकित्सा कर्मचारियों के लिए क्या परिणाम हैं?

डॉक्टरों, अस्पताल, क्लिनिक को न्याय के दायरे में लाने का निर्णय लेते समय, रोगी को दिए गए गलत परीक्षण परिणामों के परिणामों की नकारात्मकता की डिग्री महत्वपूर्ण होगी। क्या इसी वजह से ऐसी परिस्थितियां पैदा हुई हैं कि मरीज की तबीयत खराब हो गई। उदाहरण के लिए, एक निश्चित रसायन या दवा के लिए शरीर की संवेदनशीलता का गलत विश्लेषण, जब उपयोग किया जाता है, तो अवांछनीय नकारात्मक परिणाम हो सकते हैं।

किसी भी मामले में, चिकित्सा कर्मचारी और चिकित्सा संस्थान का प्रशासन जिम्मेदार है। उनके कार्यों की प्रकृति और स्थिति के कानूनी विश्लेषण से यह तय करना संभव हो जाता है कि वे किस तरह की जिम्मेदारी की बात कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, सिविल, प्रशासनिक या आपराधिक के बारे में।

उनके नौकरी विवरण के ढांचे के भीतर, एक चिकित्सा संस्थान के कर्मचारियों को श्रम कानून के मानदंडों के अनुसार और स्वास्थ्य देखभाल के क्षेत्र में दंडित किया जा सकता है।

एक चिकित्सा संस्थान के प्रशासन पर प्रशासनिक कानून के उल्लंघन के लिए मुकदमा चलाया जा सकता है।

यदि ग्राहक सामग्री और नैतिक क्षति के मुआवजे के दावों के साथ अदालत में जाता है, तो हम नागरिक दायित्व के बारे में बात कर रहे हैं।

रोगी के जीवन और स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचाने वाले गंभीर परिणामों के साथ, अक्सर एक चिकित्सा संगठन और प्रबंधन के कर्मचारियों को आपराधिक दायित्व में लाने का सवाल उठता है।

इस मामले में, संवैधानिक मानवाधिकारों का भी उल्लंघन होता है, उदाहरण के लिए, जीवन का अधिकार।

इस तरह की समस्या को अपने आप हल करना काफी मुश्किल है, और किसी भी मामले में, ऐसे विवादों को हल करने के लिए किसी वकील से संपर्क करना सही समाधान होगा।

यह समझना महत्वपूर्ण है कि किसी भी चिकित्सा संस्थान का चिकित्सा कर्मचारी नियुक्ति पर आने वाले व्यक्ति के स्वास्थ्य और जीवन के लिए जिम्मेदार होता है। वे नैतिकता, और उनके नौकरी विवरण, रूस में स्वास्थ्य देखभाल को नियंत्रित करने वाले नियमों का पालन करने के लिए बाध्य हैं।

सशुल्क और नगरपालिका अस्पतालों, क्लीनिकों और प्रयोगशालाओं का दौरा करते समय, आपको सतर्क और सावधान रहना चाहिए। बायोमटेरियल वाले कंटेनरों पर लगे टैग को पढ़ें, हस्ताक्षर के लिए दिए गए दस्तावेजों का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें। यदि आपको चिकित्सा पेशेवर की ओर से कोई धोखाधड़ी मिलती है, तो दावे के साथ इस संगठन के प्रशासन से संपर्क करें। संदेह होने पर प्रश्न पूछना।

जरूरी!चिकित्सा विवाद के सभी प्रश्नों के लिए, यदि आप नहीं जानते कि क्या करना है और कहाँ जाना है:

8-800-777-32-63 पर कॉल करें।

चिकित्सा वकील, और वकील जो पंजीकृत हैं रूसी कानूनी पोर्टलइस मामले में व्यावहारिक दृष्टिकोण से आपकी मदद करने का प्रयास करेंगे और आपको सभी रुचि के मुद्दों पर सलाह देंगे।

रूस में हर साल हजारों प्रयोगशालाएं अरबों विश्लेषण करती हैं। लेकिन क्या इसकी कोई गारंटी है कि परिणामआपका प्रयोगशाला अनुसंधान सच?

त्रुटियां अलग हैं: गलत तरीके से निर्धारित साइटोलॉजिकल सामग्री की गलत व्याख्या से। केवल उन गलतियों को सार्वजनिक किया जाता है जिनके बहुत गंभीर परिणाम होते हैं। उदाहरण के लिए, एक 33 वर्षीय महिला, एक प्रयोगशाला सहायक की त्रुटि के परिणामस्वरूप, प्रारंभिक अवस्था में एक घातक ट्यूमर नहीं पाया गया, हालांकि उसने डॉक्टर द्वारा अनुशंसित सभी अध्ययन किए। वह शांत हो गई, लेकिन जब ट्यूमर का पता चला, तब तक बहुत देर हो चुकी थी ...

सौभाग्य से अधिकांश गलतियों का कोई गंभीर परिणाम नहीं होता है। आप त्रुटि का अनुमान भी नहीं लगा सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपका हीमोग्लोबिन का स्तर कम है, तो आप बस अपने आहार में आयरन युक्त खाद्य पदार्थ और आयरन की खुराक शामिल करें, और यह दर्शाता है कि हीमोग्लोबिन सामान्य है। लेकिन भले ही पहले विश्लेषण का परिणाम गलत था, आपने अतिरिक्त "लोहा" खा लिया।

प्रतीक्षा में गलतियाँ कहाँ होती हैं?

एक प्रयोगशाला अध्ययन में तीन भाग होते हैं: पूर्व विश्लेषण(रोगी के तैयार होने से लेकर बायोमटेरियल के काम में आने तक), वास्तव में विश्लेषणात्मकतथा बाद विश्लेषणात्मक(जिस क्षण से सामग्री रोगी को परिणाम देने के लिए उपकरण छोड़ देती है)। और इनमें से प्रत्येक चरण में एक गलती हो सकती है।

1. त्रुटिशुरुआत में पहले से ही निर्धारित किया जा सकता है, पंजीकरण परअनुसंधान आदेश। यह चरण सभी त्रुटियों के आधे से अधिक के लिए जिम्मेदार है। नर्स रोगी के नाम की गलत वर्तनी या गलत वर्तनी कर सकती है, परीक्षण या टेस्ट ट्यूब के लिए दिशाओं को भ्रमित कर सकती है।
2. त्रुटिसीधे हो सकता है दौरानविश्लेषण। पुरानी अनुसंधान विधियों का उपयोग करने वाली प्रयोगशालाओं में ऐसी त्रुटियों की संभावना अधिक होती है। उनमें डिस्पोजेबल प्रयोगशाला कांच के बने पदार्थ का उपयोग शामिल नहीं है; कई ऑपरेशन मैन्युअल रूप से किए जाते हैं। लेकिन में आधुनिक उपकरणों से लैसप्रयोगशालाओं, अनुसंधान में त्रुटियों की संभावना को व्यावहारिक रूप से बाहर रखा गया है।
3. त्रुटिमुमकिन व्याख्या करते समयसाइटोलॉजिकल और हिस्टोलॉजिकल सामग्री का अनुसंधान। इन मामलों में, विशेष रूप से विशेषज्ञ परीक्षा का उपयोग किया जाता है, अर्थात, डॉक्टर माइक्रोस्कोप के तहत सामग्री की जांच करता है। ऐसी संभावना है कि वह रोगी की कोशिकाओं या ऊतकों में कुछ परिवर्तनों को "देख" नहीं पाएगा या उनकी गलत व्याख्या नहीं करेगा।
4. गलतियों के अपराधीमैं बन सकता हूँ खामियोंउपकरणों के संचालन में।
5. वहाँ हैजैव सामग्री के सूक्ष्म कणों के स्थानांतरण की संभावना एक नमूने से दूसरे नमूने में, हालांकि यह बहुत छोटा है।

अपनी रक्षा कैसे करें?

केवल सार्वजनिक स्वास्थ्य सुविधा या व्यावसायिक प्रयोगशाला में प्रयोगशाला परीक्षण से गुजरना पड़ता है जिसे दवा का अभ्यास करने के लिए लाइसेंस प्राप्त है। अगर इसे फ्रंट डेस्क में नहीं फंसाया गया है, तो इसे देखने के लिए कहें। काम की उच्च गुणवत्ता के बारे मेंसंस्था इसका प्रमाण है चिकित्सा सेवा बाजार में दीर्घकालिक उपस्थिति .

बेझिझक जाँच करें कि नर्स ने आपका अंतिम नाम, आद्याक्षर, जन्म तिथि सही लिखी है या नहीं। सुनिश्चित करें कि यह आपका उपनाम और पहला नाम है, पहचान संख्या या अद्वितीय बारकोडआपकी शीशी पर लागू किया गया है।

अगर अनुसंधानके भीतर किए गए थे नैदानिक ​​परीक्षणया, उदाहरण के लिए, एक चिकित्सा प्रमाण पत्र प्राप्त करने के लिए, और परिणाम आदर्श से विचलन दिखाते हैं, आपको डॉक्टर से परामर्श करना चाहिए। वह आकलन करेगा कि ये विचलन कितने महत्वपूर्ण हैं, और उन्हें सात से दस दिनों में बार-बार अध्ययन के लिए भेजेंगे। यदि विचलन फिर से दर्ज किया जाता है, तो वह गहन अध्ययन का आदेश देगा।

अगर मिल गया चिकत्सीय संकेतएक या दूसरा रोगों, और प्रयोगशाला अध्ययन इसकी पुष्टि नहीं करते हैं, तो आप व्यक्तिगत रूप से उसी सामग्री से अध्ययन का पुन: संचालन कर सकते हैं।

एक विशेष मामला - हिस्टोलॉजिकल और साइटोलॉजिकल परीक्षाएंविशेषज्ञ निर्णय की आवश्यकता है। कुछ सामग्रियों में, दो डॉक्टर जांच करते हैं, अन्य में - एक डॉक्टर, लेकिन सभी जटिल और संदिग्ध मामलों को एक चिकित्सा संस्थान में संस्करण के लिए भेजा जाता है जिसके साथ प्रयोगशाला का समझौता होता है।

यदि एचआईवी या हेपेटाइटिस जैसे सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण संक्रमणों के लिए एक सकारात्मक परिणाम पाया जाता है, तो प्रयोगशाला, वर्तमान कानून के अनुसार, उसी सामग्री से एक पुष्टिकरण परीक्षण करने के लिए बाध्य है। निश्चित रूप से पुष्टि की गई प्रतिक्रिया प्राप्त होने के बाद ही रोगी को शोध परिणामों के बारे में सूचित किया जाना चाहिए।

हमारे विशेषज्ञ इनविट्रो प्रयोगशाला के तकनीकी विभाग के निदेशक ऐलेना अनातोल्येवना कोंड्राशोवा:

रिसर्च के लिए ऑर्डर देते समय ज्यादातर गलतियां होती हैं। इस प्रक्रिया को स्वचालित करने से इस प्रकार की त्रुटियां लगभग शून्य हो सकती हैं। इस स्तर पर, एक प्रयोगशाला कर्मचारी एक आदेश तैयार करता है और असाइन करता है अद्वितीय बारकोड।क्लाइंट के बारे में सभी डेटा तुरंत उसकी उपस्थिति में दर्ज किया जाता है सूचना प्रणाली के लिए... बारकोड चिपका हुआ है टेस्ट ट्यूब के लिएऔर इस परखनली के साथ ग्राहक उपचार कक्ष में जाता है। भविष्य में, टेस्ट ट्यूब को इस बारकोड के साथ सभी उपकरणों तक पहुंचाया जाता है। आधुनिक उपकरण 99% मामलों में उपयोग करने की अनुमति देता है "प्राथमिक ट्यूब", अर्थात। बायोमटेरियल, उदाहरण के लिए, रक्त, एक बड़ी ट्यूब से, जैसा कि पहले था, कई छोटी ट्यूबों में ट्रांसफ़्यूज़ नहीं किया जाता है। सब कुछ स्वचालित है: ट्यूब से डिवाइस में "चलती है" एक विश्लेषकदूसरे को जो पढ़ता है बारकोड... इस प्रकार, शुरू में सही ढंग से डिज़ाइन की गई टेस्ट ट्यूबों को भ्रमित करना अब संभव नहीं है।

हाल ही में, इंटरनेट पर पैसा कमाना अधिक से अधिक लोकप्रिय हो गया है। और यह आश्चर्य की बात नहीं है। कौन पैसा कमाना नहीं चाहता है, लेकिन साथ ही हर दिन सुबह सात बजे नहीं उठता, भीड़-भाड़ वाले सार्वजनिक परिवहन की सवारी करता है, सारा दिन एक भरे हुए कार्यालय में बैठता है, मालिकों की चीखें और सहकर्मियों का उपहास सुनता है।

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और स्कैमर्स ने इसका सक्रिय रूप से उपयोग करना शुरू कर दिया। विशेष रूप से विभिन्न प्रकार की वित्तीय सेवाओं के क्षेत्र में। भोले-भाले लोग, विशेष रूप से, सेवानिवृत्त, आसानी से त्वरित और आसान कमाई की संभावना के नेतृत्व में होते हैं, जिसके बारे में छद्म दलाल बहुत कुशलता से उनसे झूठ बोलते हैं, और स्वेच्छा से अपना अंतिम पैसा देते हैं। इसके अलावा, दबाव में, वे क्रेडिट पर पैसा निकालने के लिए भी तैयार थे, ताकि वे बाद में इसे स्कैमर्स को दे सकें।

इन स्कैमर में, विशेष रूप से, वित्तीय प्रबंधन शामिल हैं। जैसा कि नाम का तात्पर्य है, यह विदेशी मुद्रा स्टॉक एक्सचेंज पर व्यापार की नकल करता है। यह अपने आप में पहले से ही बहुत जोखिम भरा और खतरनाक है।

अन्य सभी छद्म दलालों की तरह, वित्तीय प्रबंधन यह दिखावा करने की कोशिश करता है कि वे ईमानदारी के साथ काम कर रहे हैं। वास्तव में, वे इस उद्देश्य के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन की गई धोखाधड़ी योजनाओं का उपयोग करके लोगों को केवल धोखा देते हैं।

पतों के बीच विसंगतियां

तथ्य यह है कि वित्तीय प्रबंधन कंपनी धोखाधड़ी कर रही है, पहले से ही उनकी वेबसाइट पर इंगित पते और संपर्क जानकारी के बीच विसंगतियों से संकेत मिलता है। टेलीफोन रूसी और ऑस्ट्रियाई हैं। और मुख्य कार्यालय माल्टा में स्थित है।

तो यह स्कैमर वास्तव में कहाँ स्थित है? और क्या उसका कोई असली पता भी है?

कोई ब्लू-चिप विश्लेषण नहीं है

बिल्कुल कोई दलाल, अगर वह वास्तव में कर्तव्यनिष्ठ है, तो उसे तथाकथित ब्लू चिप्स का विश्लेषण करना चाहिए। ग्राहकों को अपने विदेशी मुद्रा व्यापार को सही ढंग से संचालित करने में मदद करने के लिए यह आवश्यक है।

वित्तीय प्रबंधन का कोई ब्लू-चिप विश्लेषण नहीं है। यदि आप यांडेक्स सर्च इंजन में उपयुक्त क्वेरी दर्ज करते हैं, तो सिस्टम सामान्य रूप से अन्य साइटों के लिंक प्रदर्शित करेगा। वित्तीय प्रबंधन के बारे में एक शब्द भी नहीं कहा जाएगा। इसके बजाय, यह वास्तव में ईमानदार दलालों, विशेष रूप से वीटीबी के लिए लिंक देता है।

और चूंकि वित्तीय प्रबंधन ब्लू चिप्स का विश्लेषण नहीं करता है, इसलिए इसे बड़े पैमाने पर ब्रोकर नहीं कहा जा सकता है।



कोई क्विक टर्मिनल नहीं है

एक ब्रोकर, जिसकी गतिविधि वास्तव में कानूनी है, अपने ग्राहकों को क्विक टर्मिनल प्रदान करता है, जो स्टॉक एक्सचेंज पर ट्रेडिंग के लिए एक विशेष कार्यक्रम है।

आइए देखें कि क्या वित्तीय प्रबंधन के पास एक है। ऐसा करने के लिए, हम फिर से यांडेक्स खोज का उपयोग करेंगे। तो हम क्या देखते हैं? फिर से, कुछ नहीं। केवल टर्मिनल से ही लिंक होता है।

इसका क्या मतलब है? तथ्य यह है कि वित्तीय प्रबंधन केवल एक वास्तविक दलाल होने का दिखावा करता है, वास्तव में ऐसा नहीं है।

लापता विदेशी मुद्रा कैलकुलेटर

एक दलाल की ईमानदारी का सबसे महत्वपूर्ण संकेत एक ऑनलाइन विदेशी मुद्रा कैलकुलेटर की उपस्थिति है। ऐसा लगता है कि वित्तीय प्रबंधन को इस पर ध्यान देना चाहिए था। लेकिन नहीं, हम यैंडेक्स में संबंधित खोज क्वेरी दर्ज करते हैं और खोज परिणामों को देखते हैं।

यहां सिस्टम तुरंत हमें बताता है कि यह ब्रोकर एक धोखाधड़ी है। अन्यथा, उन्होंने अपनी वेबसाइट पर एक ऑनलाइन कैलकुलेटर लगा दिया होता ताकि ग्राहक हर चीज की गणना स्वयं कर सकें।

स्कैमर वेबसाइट पर प्रलेखन से, निम्नलिखित है:

1. नियम और शर्तें;
2. जमा और निकासी नीति;
3. धन शोधन रोधी नीति;
4. अपनी ग्राहक नीति को जानें;
5. गोपनीयता नीति;
6. जोखिम प्रकटीकरण।

सामान्य तौर पर, इंटरनेट पर वित्तीय प्रबंधन विदेशी मुद्रा दलाल की प्रतिष्ठा को अच्छा नहीं कहा जा सकता है। यदि हम यांडेक्स के शीर्ष परिणामों का विश्लेषण करते हैं, तो 3 में से 2 समीक्षाएं नकारात्मक होंगी। और यह लगभग 67 प्रतिशत है।



वित्तीय प्रबंधन के बारे में अपनी नकारात्मक समीक्षाओं में, लोग लिखते हैं कि यह छद्म दलाल "अनुभवी विश्लेषकों" के मार्गदर्शन में जमा को निकाल रहा है जो लगातार बदल रहे हैं। साथ ही, धोखेबाज ग्राहकों की शिकायत है कि ईमानदारी से कमाए गए पैसे को वापस नहीं लिया जाता है।

समीक्षा

उपरोक्त को साबित करने के लिए, हम उन लोगों की वास्तविक समीक्षाओं के स्क्रीनशॉट संलग्न करते हैं जो वित्तीय प्रबंधन से स्कैमर्स के शिकार हो गए हैं।

पीड़िता की कहानी

18 जुलाई, 2019 को, मैंने वेबसाइट Financial-management.group पर पंजीकरण किया, सत्यापन पास करने के बाद, मैंने अपने पासपोर्ट, पानी के लाइसेंस और एक Sberbank कार्ड के साथ अपनी तस्वीर का एक स्कैन भेजा, मेरे खाते में 50,000 रूबल जमा किए। मेरे रजिस्ट्रेशन के 3 महीने पहले से ही उनकी कंपनी के कॉल आने लगे। अलेक्सी ने मुझसे क्या लगातार बात की। उन्होंने मुझे खुद पाया। सत्यापन के बाद, मुझे एक प्रबंधक, मार्क नौमोव को सौंपा गया था, जो मुझे सप्ताहांत को छोड़कर हर दिन फोन करते थे, इसलिए हमने उसके साथ 10 दिनों के लिए व्यापार किया, 10 दिनों में खराब परिणाम नहीं, लगभग 130 यूरो से अधिक। एक किवी वॉलेट माइनस 10% के माध्यम से तुरंत 100 यूरो वापस ले लिए। साइट पर, मैंने इसका उपयोग करके अपने दम पर व्यापार किया, मैंने AnyDesk जैसे किसी भी रिमोट कंट्रोल प्रोग्राम को कनेक्ट नहीं किया और मेरे अलावा किसी के पास सीधी पहुंच नहीं थी। मेरी हरकतों के कारण ही सारे सौदे बंद हो गए। 1 अगस्त, 2019 को, मार्क ने मुझसे कहा कि आप एक कंपनी के शेयर खरीद सकते हैं और उस पर 1,000 यूरो कमा सकते हैं, लेकिन इसके लिए आपको 5,300 यूरो जमा करने होंगे (उसने समझदारी से तलाक दिया और मुझे जल्दी कर दिया), उन्होंने फोन द्वारा ऋण प्रदान किया। मैंने अपना पूरा नाम, खाता संख्या और कोड वर्ड कहा, उसके बाद मेरे खाते में पैसे आ गए। इस तरह मैंने 998 यूरो कमाए। फिर अगले दिन मैंने अपने Sberbank कार्ड से 5,300 यूरो उन्हें बिटकॉइन के माध्यम से जमा किए। उसी दिन, मैंने अपने खाते से 1000 यूरो निकालने की कोशिश की, यह पता चला, पैसा कीवी वॉलेट के माध्यम से आया, शून्य से 10%। उसी दिन, इतनी सफलता के बाद, मार्क ने मुझे "डूबना" शुरू कर दिया, मैंने विभिन्न कंपनियों के शेयर खरीदे और उसी शाम -2500। एक और दिन - 4500। मार्क ने कहा कि चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है, स्थिति सामान्य हो जाएगी, आपको बस इंतजार करने की जरूरत है। पर कुछ नहीं हुआ। मार्क का कहना है कि इस स्थिति से बाहर निकलने का एक तरीका है, आपको 12,000 यूरो जमा करने होंगे और हम आज 2,500 यूरो कमाएंगे, और 3 दिनों में उतनी ही राशि। आपको फोन द्वारा 12,000 यूरो की राशि में ऋण लेने की आवश्यकता है। जो मैंने किया। हां, इस तरह के जोड़तोड़ के परिणामस्वरूप, मैंने 2500 नहीं, बल्कि 3300 यूरो कमाए। मैं खुश था। इसके अलावा, फोन पर बातचीत के परिणामस्वरूप, मैं मार्क से कहता हूं, स्काइप पर बात करते हैं, अपने पासपोर्ट का स्कैन फेंक देते हैं, ताकि मैं आश्वस्त और बीमाकृत हो जाऊं, अन्यथा स्थानांतरित करने के लिए आवश्यक राशि छोटी नहीं है। उनका कहना है कि हम स्काइप पर अपने डेटा और संचार को फेंक नहीं सकते, वाइब प्रतिबंधित है। मैं अपने पहरे पर था, इंटरनेट के माध्यम से कंपनी के बारे में जानकारी देना शुरू किया, मुझे एक भी खराब समीक्षा नहीं मिली। मुझे अपने शहर (कोटलास) में एक दलाल मिला, उसने मार्क के साथ 2 घंटे बात की, और वे कभी कुछ नहीं आए। फिर हमने उसके साथ सब कुछ चेक किया, उसने उन्हें पैसे ट्रांसफर न करने की सलाह दी, लेकिन हमें कोई खराब समीक्षा नहीं मिली। अगले दिन मैं मार्क को मेरे खाते में (लगभग 20,000 यूरो) की राशि से ऋण लिखने के लिए कहता हूं, जिसके लिए मुझे निम्नलिखित उत्तर प्राप्त होता है: आपको पहले 12,000 जमा करना होगा ताकि आप बाद में अपना पैसा निकाल सकें, अन्यथा आपका खाता अवरुद्ध कर दिया जाएगा। जो उन्होंने किया

आप एक दिलचस्प लेख से एक ब्रोकर के बारे में अधिक जान सकते हैं:



निष्कर्ष

वित्तीय बाजार स्वयं बहुत अधिक जोखिम वाले होते हैं। उचित ज्ञान के बिना वहाँ कुछ भी नहीं करना है। अन्यथा, आप बस अपना पैसा खो देंगे। इसके अलावा, अब बहुत सारे स्कैमर्स हैं, जो "व्यापार में सहायता" और "मार्गदर्शन" की आड़ में, वास्तव में, ग्राहकों द्वारा की गई जमा राशि को खत्म कर देते हैं। और FXNobel ऐसे घोटालों के सबसे स्पष्ट उदाहरणों में से एक है। पेंशनभोगियों और विकलांग लोगों सहित लोगों के विश्वास में प्रवेश करते हुए, वे सोने के पहाड़ों का वादा करते हुए, अपने कानों पर नूडल्स लटकाने लगते हैं। और बहुत से लोग उन पर विश्वास करते हैं, बार-बार पैसा जमा करते हैं, खुद को विभिन्न बैंकों, सभी प्रकार के माइक्रोफाइनेंस संगठनों, दोस्तों और परिचितों के कर्ज में डूबाते हैं। लेकिन खाते से कुछ भी नहीं निकाला जा सकता है, क्योंकि FXNobel कंपनी केवल लोगों पर पैसा बनाने के लिए बनाई गई थी, और निश्चित रूप से उन्हें पैसा बनाने का मौका नहीं देने के लिए। यह निम्नलिखित से प्रमाणित होता है:

1. तथाकथित ब्लू चिप्स के विश्लेषण के लिए इस छद्म दलाल की साइट पर अनुपस्थिति,
2. विदेशी मुद्रा कैलकुलेटर की कमी,
3. क्विक टर्मिनल का अभाव ,
4. धोखेबाजों द्वारा इंगित राशि के लिए खाते को फिर से भरने की आवश्यकताएं;
5. धोखेबाजों द्वारा इंगित लाभप्रदता के स्तर को सुनिश्चित करने के लिए आवश्यकताएं;
6. बड़ी मात्रा में बोनस डॉलर का व्यापार करने की आवश्यकताएं;
7. खाता अवरुद्ध करने वाली चेतावनियाँ जो धोखेबाजों को मनी लॉन्ड्रिंग से जुड़ी हुई प्रतीत होती हैं;
8. धोखेबाजों की सार्वजनिक रूप से आलोचना करने पर प्रतिबंध;
9. धोखेबाज कर्मियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने की आवश्यकताएं;
10. धोखेबाजों का दावा है कि वे बैंकों से संपर्क करके ग्राहकों की साख की जांच करेंगे;
11. मनी लॉन्ड्रिंग का मुकाबला करने के बहाने, वे उपयोगिता बिलों की प्रतियां भेजने की मांग करते हैं (एक धोखेबाज का एक स्पष्ट संकेत जो संयुक्त राज्य या इजरायल की नागरिकता वाले व्यक्ति में भागने से डरता है)।

मैं आशा करना चाहता हूं कि इस लेख के लिए धन्यवाद, हमारे देश में लोग होशियार हो जाएंगे और वित्तीय धोखेबाजों के शिकार लोगों की संख्या और विशेष रूप से, विभिन्न प्रकार के छद्म दलालों में काफी कमी आएगी।

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कई ब्रोकरेज कंपनियां लोगों को इस तथ्य के साथ सहयोग करने के लिए प्रेरित करती हैं कि लाभदायक मुनाफा होगा। वास्तव में, उन्होंने एक रूबल का निवेश किया, पांच मिले। लेकिन जैसा कि आप जानते हैं, ऐसे ही कुछ भी नहीं दिया जाता है। लेख में हम दलालों में से एक की गतिविधियों के बारे में बताने की कोशिश करेंगे।

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कैसे ब्रोकर -बेलिस्टर ने 458,537.50 रूबल की राशि में एक महिला को धोखा दिया

कपटपूर्ण गतिविधियों के लिए विभिन्न प्रकार की वित्तीय सेवाएँ बहुत अच्छा क्षेत्र हैं। बदमाश बुजुर्गों, मानसिक विकलांग लोगों और विकलांग लोगों सहित भोले-भाले और अनुभवहीन लोगों को धोखा देते हैं।

ब्रोकर-बेलिस्टर विदेशी मुद्रा व्यापार का अनुकरण करता है। वास्तव में, उनके पीड़ित अपने धन को विशेष रूप से स्कैमर्स द्वारा बनाए गए प्लेटफॉर्म पर जमा कर रहे हैं। लेकिन उनमें से अधिकांश वास्तविक विदेशी मुद्रा मंच को नकली से अलग नहीं कर सकते हैं, जो कि बदमाश उपयोग करते हैं।

धोखेबाज ईमानदार होने का दिखावा करता है, लेकिन वास्तव में धोखे की योजनाओं का उपयोग करता है।

अनाम डोमेन स्वामी

बेलीस्टार ब्रोकर में जालसाज इस तथ्य को उजागर करता है कि वह अपनी संपर्क जानकारी छुपाता है। एक ईमानदार दलाल ऐसा नहीं करेगा, क्योंकि उसके पास छिपाने के लिए कुछ नहीं है। लेकिन बदमाश जान-बूझकर ऐसा करते हैं कि न तो जिन्हें उन्होंने लूटा और न ही कानून प्रवर्तन एजेंसियां ​​उन्हें ढूंढ पाईं।

आप लेख में लाइसेंस के लिए ब्रोकरेज कंपनी की जाँच के बारे में पढ़ सकते हैं: लाइसेंस के लिए ब्रोकर की जाँच कैसे करें - जाँच के लिए सेवाएँ और साइटें



EV SSL गुम है, "विस्तारित सत्यापन" प्रमाणपत्र

एक और संकेत है कि बेलीस्टार ब्रोकर एक स्कैमर है, वह न केवल सुरक्षा पर, बल्कि अपनी छवि पर भी बचाने की कोशिश कर रहा है। यही है, बेलिस्टर ब्रोकर इस तथ्य पर भरोसा करता है कि उनके पीड़ितों में ऐसे लोग होंगे जो विदेशी मुद्रा व्यापार में बिल्कुल भी पारंगत नहीं हैं।

कम सूचना सामग्री वाली साइट, पाठकों के लिए अनुपयोगी

आइए बेलीस्टार ब्रोकर वेबसाइट पर एक नजर डालते हैं। हम यहाँ क्या देखते हैं? यह बेहद खराब तरीके से भरा गया है, यहां कोई भी उपयोगी जानकारी बस अनुपस्थित है। यदि बेलीस्टार दलाल वास्तव में कानूनी होता, तो उसका आईसीएस कम से कम 2500 होता।

अपतटीय पते

केवल एक चीज जो आप बेलीस्टार ब्रोकर के बारे में जान सकते हैं, वह है उसका पंजीकरण पता। जैसा कि आप उम्मीद कर सकते हैं, यह एक अपतटीय क्षेत्र में पंजीकृत है। सवाल यह है: बिल्कुल वहाँ क्यों? हम जवाब देते हैं: ऐसा धोखेबाजों के लिए अपने शिकार, साथ ही साथ कानून प्रवर्तन एजेंसियों को ढूंढना मुश्किल बनाने के लिए किया गया था।

दस्तावेजों में ग्राहकों का भेदभाव

आइए बेलीस्टार ब्रोकर की वेबसाइट पर प्रकाशित नियामक दस्तावेज का विश्लेषण करें। इसकी सामग्री से यह इस प्रकार है कि इसका उद्देश्य क्लाइंट के साथ भेदभाव करना है। यह उपयोगकर्ता समझौते के निम्नलिखित प्रावधानों द्वारा प्रमाणित है:

1. 5. कंपनी क्लाइंट द्वारा किए गए संचालन के परिणामों के लिए वित्तीय रूप से जिम्मेदार नहीं है।
2. 9. ग्राहक स्वीकार करता है और स्वीकार करता है कि कंपनी को समय-समय पर और अपने विवेक पर अतिरिक्त भुगतान प्रणाली प्रदान करने के लिए क्लाइंट के फंड को स्टोर करने के लिए तीसरे पक्ष को शामिल करने का अधिकार है। फंड को अलग-अलग खातों में तीसरे पक्ष के फंड से अलग रखा जाएगा और ग्राहक के अधिकारों को उनके फंड तक सीमित किए बिना रखा जाएगा।

ऑनलाइन प्रतिष्ठा - बड़ी तस्वीर

इंटरनेट पर बेलीस्टार ब्रोकर की प्रतिष्ठा को तेजी से नकारात्मक नहीं कहा जा सकता है। लेकिन पहले पृष्ठ पर कुल पदों की संख्या से नकारात्मक समीक्षाओं का प्रतिशत 45% है।

आप उन केंद्रों के बारे में पढ़ सकते हैं जो सामग्री में दलालों की मदद करते हैं: दलालों से धनवापसी के साथ सहायता केंद्र - वे क्या करते हैं + वे कैसे मदद करते हैं



ऑनलाइन प्रतिष्ठा - नकारात्मक समीक्षा

नेटवर्क पर बेलीस्टार ब्रोकर के बारे में बहुत सारी नकारात्मक समीक्षाएं हैं। आइए मुख्य पर विचार करें।

धोखेबाज डीसी बेलीस्टार अपने ही ग्राहकों के पैसे नहीं निकालते!!!

जालसाज अपने पीड़ितों को लगातार फोन करने से काफी परेशान करते हैं। और ग्राहकों को सिर्फ पीछे रखने के लिए पैसे जमा करने के लिए मजबूर किया जाता है। स्वाभाविक रूप से, बदमाश अपनी पीड़िता को आश्वासन देते हैं कि वह किसी भी समय खाते से अपना पैसा निकाल सकती है। प्रत्येक Belistar क्लाइंट को Analytics असाइन किया जाता है। पहली जमा करने के बाद, यह विश्लेषक अधिक करने के अनुरोध के साथ कॉल के साथ परेशान करना जारी रखता है, यह तर्क देते हुए कि अन्यथा व्यापार जारी नहीं रखा जा सकता है। बलिदान अधिक लाता है और फिर सब कुछ नए सिरे से शुरू होता है। यदि पीड़िता किसी समय जमा पर एक और राशि बनाने से इनकार करती है, तो एक तरफ, उसे बाद में पछतावा होगा, लेकिन दूसरी तरफ वह ऐसा नहीं करेगी। तथ्य यह है कि जब कोई ग्राहक अपने खाते से धन निकालने की कोशिश करता है, तो बेलीस्टार के घोटालेबाज उसे ऐसा नहीं करने देंगे। यानी निकासी का अनुरोध अपने आप रद्द हो जाएगा। और फिर वे फिर से अपनी शर्तों को निर्धारित करना शुरू करते हैं, जिसका सार सरल है: खाते को फिर से भरें और फिर निकासी उपलब्ध हो जाएगी।

समीक्षा

पीड़िता की कहानी

यहां एक ऐसे व्यक्ति की वास्तविक कहानी है जिसे बेलीस्टार के स्कैमर्स द्वारा 458,537.50 रूबल की राशि में फेंक दिया गया था। यहां बताया गया है कि यह कैसा था:

21 जनवरी, 2019 को दिमित्री सोकोलोव्स्की नाम के किसी व्यक्ति ने पीड़िता के पति को फोन किया, जिसने उसे मौका लेने के लिए राजी किया। 25 जनवरी 2019 को पहली राशि जमा की गई, जिसकी राशि 250 डॉलर थी। कमाई लगभग तुरंत शुरू हो गई। पति-पत्नी को भी ग्यारह हजार रूबल निकालने की अनुमति थी। लेकिन यह केवल पीड़ित के साथ विश्वास बनाने के उद्देश्य से स्कैमर्स द्वारा किया गया था।

दरअसल, पहले तो दरें सकारात्मक थीं। यानी बदमाश पीड़िता का भरोसा जगाने में सफल रहे। फिर टिमोफे नामक एक अन्य विश्लेषक ने फोन करना शुरू किया। इसके विपरीत, उसने तुरंत पीड़ित में अविश्वास जगाया और उसने टिमोफे को दिमित्री से संपर्क करने के लिए कहा। दिमित्री ने वापस बुलाया और कहा कि अब वह उन ग्राहकों के साथ काम करता है जिनकी जमा राशि कई गुना अधिक है, और अगर वह उसके साथ काम करना जारी रखना चाहती है, तो उसे खाते में चार लाख रूबल जमा करने होंगे।



इन लोगों पर भरोसा न करें

इसलिए, अगर कोई दिमित्री सोकोलोव्स्की, टिमोफ़े, लेव वर्जिल, येगोर मतवेव या अल्बर्ट आपको कॉल करता है और विदेशी मुद्रा पर पैसा बनाने की पेशकश करता है, तो बातचीत भी न करें, लेकिन तुरंत लटका दें। जानिए: ये हैं स्कैमर। पैसे कमाने के कानूनी तरीकों के पीछे छुपकर वे आपसे पैसा लेना चाहते हैं।

निष्कर्ष

यदि आपने कभी विदेशी मुद्रा के साथ काम नहीं किया है और अचानक किसी ने आपको फोन किया और कोशिश करने की पेशकश की, तो किसी भी स्थिति में सहमत न हों। आवश्यक ज्ञान के अभाव में, आप केवल अपना पैसा खो देंगे। और ये सभी कथित विश्लेषक, जिन्हें वास्तविक दलालों से अलग करना काफी मुश्किल है, केवल इसमें आपकी मदद करेंगे।

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क्या आपने कभी सोचा है, "मैं कैसे जीवन यापन कर सकता हूँ?" हाल के वर्षों में, अधिकांश लोग एक अच्छा जीवन चाहते हैं। पहले, केवल वयस्क ही इसी तरह के मुद्दे से बीमार थे, और अब पैसे कमाने की समस्या युवाओं और छात्रों के मन में है। यहां तक ​​कि जब किंडरगार्टन में बच्चे पैसे, सुंदर जीवन, महंगे कपड़ों के बारे में बात करते हैं, तो यह आश्चर्य की बात नहीं है। मेरे द्वारा पैसा कैसे कमाए जा सकते हैं? बेशक, हर कोई आलसी नहीं होता, काम, व्यापार, शिक्षा, पैसा खुद से आता है। एक ओर, यह सही है। लेकिन आपको एक इच्छा भी चाहिए जो व्यक्ति को आगे बढ़ने के लिए प्रेरित करे।

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इंटरनेट के माध्यम से हथियारों की खरीद और बिक्री लागू कानून द्वारा निषिद्ध है। खरीद एक संग्रह ब्याज के साथ-साथ अपराधियों से खुद को बचाने की इच्छा के कारण हो सकती है। इसकी लागत सभी अकल्पनीय संकेतों से अधिक है, इसलिए एक व्यक्ति स्वेच्छा से और स्वेच्छा से द्वितीयक बाजार की ओर नहीं जाता है।

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बैंक में पैसा और कीमती सामान रखना बेहतर होता है। अधिमानतः अपारदर्शी और 3 लीटर। यहाँ ऐसा विरोधाभास है। वास्तव में, आप अपने पैसे और अन्य क़ीमती सामान एक वास्तविक बैंक में रख सकते हैं। लेकिन आप देखिए, यह हमेशा एक अच्छा विचार नहीं होता है। आखिरकार, बैंक अपना लाइसेंस रद्द कर सकता है (जिसके लिए सेंट्रल बैंक का अधिकार है)। और विधायी रूप से प्रदान किए गए तंत्र के बावजूद, डीआईए के माध्यम से धन वापस करना इतना आसान नहीं है। आज हम आपको अपने फंड रखने के लिए सबसे अच्छी जगह के बारे में बताएंगे। और सब कुछ कैसे करें ताकि पेशेवर घुसपैठिए उन तक न पहुंचें।

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कोई फेंग शुई नहीं

सामान्य तौर पर, लेख खोलने वाले कई लोगों के दिमाग में पहली बात यह आती है कि घर के कुछ कोनों में उन्हें बिखेर कर धन का एक प्रकार का गुणन होता है। बता दें कि यह लेख उनके लिए नहीं है। यहाँ हम कुछ सांसारिक लोगों के बारे में बात करेंगे:

1. रहस्य;
2. कैश;
3. गुप्त तिजोरी को छुपाने के उपाय।

और इस बारे में नहीं कि ऊर्जा प्रवाह और अन्य सभी चीजों के साथ कैसे काम किया जाए।

आइए इस तथ्य से शुरू करें कि आप पैसे छिपाने की कितनी भी कोशिश कर लें, अगर हमलावरों के पास 2-3 घंटे का अतिरिक्त समय और पर्याप्त उपकरण हैं, तो कुछ भी छिपाने का कोई मौका नहीं होगा। स्वाभाविक रूप से, अगर हम एक निजी घर और छिपी हुई तिजोरियों के साथ पूरे सिस्टम के बारे में बात नहीं कर रहे हैं। वैसे, हम शुरुआत में तिजोरियों के बारे में बात करेंगे। आखिरकार, किसी तरह के संरक्षित धातु के बक्से में पैसा छिपाना कोई बुरा विचार नहीं है।

धन और कीमती सामान तिजोरियों में रखना

हमने हाल ही में ऐसी सामग्री प्रकाशित की है कि पैसे को तिजोरी में रखना एक बहुत ही विवादास्पद गतिविधि है। यह सच है जब इस तथ्य की बात आती है कि:

1. हमलावरों को तिजोरी की उपस्थिति के बारे में पता है;
2. उनके पास बहुत समय है।

हालांकि, अगर हम इस तथ्य के बारे में बात कर रहे हैं कि हमें एक निजी घर में कहीं पैसा जमा करना है, तो एक तिजोरी शायद ही इतना बुरा विचार होगा। केवल समस्या यह है कि आपके परिवार को इसके बारे में पता चल जाएगा। इसका मतलब है कि देर-सबेर इसकी मौजूदगी की जानकारी लीक हो जाएगी।

मूल रूप से, आप जहां चाहें वहां तिजोरी का निर्माण कर सकते हैं, और यह तस्वीर के पीछे नहीं करना बेहतर है, जैसा कि एक अच्छी फिल्म में होता है। और घर के किसी सुनसान और अगोचर कोने में, जो कभी नज़र नहीं आता।

फिर से, यदि आप निरंतर पहुंच के बिना धन के सामान्य दीर्घकालिक भंडारण में रुचि रखते हैं, तो दीवार में तिजोरी बनाना बेहतर है। और इसे किसी चीज से कसकर ढक दें, जिससे एक साधारण बहुलक पैनल बन जाए, जिसके ऊपर प्लास्टर लगाया जाता है। और फिर एक पूर्ण वॉलपैरिंग की जाती है।

स्वाभाविक रूप से, धन संचय करने का यह तरीका केवल उस स्थिति में उपयुक्त है जहां आपको बहुत लंबे समय के लिए कहीं बड़ी मात्रा में धन छिपाने की आवश्यकता होती है। आखिरकार, यह हर बार दीवार को अलग करने और फिर से प्लास्टर करने का काम नहीं करेगा। हालाँकि, इस विकल्प में स्थायी उपयोग के लिए कई ऐड-ऑन भी हैं। तो, पैनल को हटाने योग्य (वॉलपेपर के एक टुकड़े के साथ) बनाया जा सकता है।

सच है, इस मामले में, यह सब बाहर से ध्यान देने योग्य होगा। इसी तरह, आप न केवल एक तिजोरी के लिए एक आला, बल्कि एक मानक कैश से लैस कर सकते हैं। और इसे एक्सेस करना जितना कठिन है, उतनी ही अधिक संभावना है कि यादृच्छिक घुसपैठिए उस तक नहीं पहुंचेंगे। हालाँकि, आप इस तरह के कैश का उपयोग कई बार नहीं कर पाएंगे, अधिकतम 1 या 2।

फिर, यदि आपके पास एक निजी घर है, तो आपका अपना आंगन या तहखाना होना काफी संभव है। ऐसे स्थानों में, एक सुरक्षित या पूर्ण कैश से लैस करना अधिक तार्किक होगा। और यदि आप अगले 5 वर्षों के लिए धन या अन्य "हार्ड" मुद्रा का उपयोग करने की योजना नहीं बनाते हैं, तो आप इसे पूरी तरह से ठोस बना सकते हैं। इस मामले में, साइबर अपराधियों को न केवल दुर्घटना से, बल्कि उद्देश्य पर भी पैसा मिलेगा।

जब तक आप मैक्सिकन ड्रग कार्टेल के वार्षिक बजट को छिपा नहीं रहे हैं, और साधकों के पास जैकहैमर नहीं हैं, जिसके साथ वे न केवल पूरे घर को, बल्कि इसकी नींव के टुकड़े को भी अलग कर देंगे।



दीवार में "कंक्रीटिंग" के नुकसान पर

समस्याओं में से एक दोहन है। एक निजी घर में यह एक समस्या है, लेकिन एक अपार्टमेंट में यह अधिक से अधिक दिलचस्प है। समस्या यह है कि अपार्टमेंट में ऐसा कैश बनाना काफी मुश्किल है। के साथ छेड़ - खान:

1. कई संचार;
2. छोटी दीवार मोटाई।

और साथ ही पुराने घरों में अभी भी ऐसी जगहें हैं जहां आप पैसे छुपा सकते हैं। यह फर्श के नीचे की जगह है। लेकिन कैश की व्यवस्था के लिए इस विकल्प को लकड़ी की छत के साथ नहीं जोड़ा जाना चाहिए। दूसरे शब्दों में, यदि आपके पास कैश को व्यवस्थित करने के लिए फर्श के नीचे पर्याप्त जगह नहीं है, तो आपको या तो इसे बढ़ाना होगा या इस विचार को एक खराब विचार के रूप में त्यागना होगा। क्योंकि आप 5 सेंटीमीटर के स्पेस में ज्यादा से ज्यादा बैंकनोट्स के एक पैकेट को छिपा सकते हैं।

जिसे पॉलीथीन से पहले से लपेटना होगा। और उन्हें ऐसी जगह रखना हमेशा बुद्धिमानी नहीं होती है। खासकर अगर कृंतक घर में हों। सच है, बेतरतीब चोरों के फर्श काटने की संभावना नहीं है। दीवारों को टैप करके अधिकतम खर्च होगा। तो यह विचार हमेशा इतना बुरा नहीं होता।

लेकिन अपार्टमेंट की दीवार में तिजोरी की व्यवस्था के साथ और भी मुश्किल है। या यह एक आंतरिक ओवरलैप होगा, जिसे बदला भी जा सकता है। या फिर कुछ और होगा। लेकिन यहां आपको एक से ज्यादा बिल्डिंग स्टैंडर्ड का अध्ययन करना होगा। आखिरकार, आधा मीटर लोड-असर वाली दीवार को "काटना" न केवल अनुचित है। लेकिन यह बड़ी संख्या में भवन मानकों और विनियमों द्वारा भी निषिद्ध है। खासकर जब बात किसी अपार्टमेंट बिल्डिंग की हो।

एक छोटी सी सलाह: यदि आप बैंक में धन रखने से डरते नहीं हैं, लेकिन उन तक पहुंच की रक्षा करना चाहते हैं, तो बैंक की मानक कार्यक्षमता का उपयोग करें। आप पहुंच को प्रतिबंधित कर सकते हैं और खुद को एकमात्र व्यक्ति बना सकते हैं जिसके पास सेल तक पहुंचने का अधिकार होगा। एक चाबी या कार्ड, आपको सहमत होना चाहिए, बैंकनोट और सोने के गहनों वाले बैग की तुलना में छिपाना बहुत आसान है।

जहां आपको अपना कीमती सामान नहीं छिपाना चाहिए

आरंभ करने के लिए, मूल्य और आप उन्हें कैसे एक्सेस करते हैं, यह छिपाने लायक नहीं है:

1. गद्दे में;
2. पेंटिंग और कला के कार्यों के लिए;
3. दराज के सीने में;
4. गंदे लिनन वाली टोकरी में;
5. किताबों में (भले ही आपके पास पूरी होम लाइब्रेरी हो);
6. बक्सों में;
7. फ्रीजर में;
8. शौचालय की टंकी में;
9. कंगनी में या मेजेनाइन पर;
10. फूलदानों में।

ये सभी सबसे आम जगह हैं और केवल 3 महीने पहले संघीय चैनल पर टीवी कार्यक्रमों में से एक में जमे हुए मांस में पैसे छिपाने की सिफारिश की गई थी। तकनीक दिलचस्प है, लेकिन अब काम नहीं कर रही है:

1. हम बिलों का एक पैकेट लेते हैं;
2. पॉलीथीन के साथ अच्छी तरह कुल्ला;
3. कच्चे मांस के एक टुकड़े के साथ लपेटें;
4. फ्रीज करें और पैक करें।

हम तर्क नहीं देते हैं, शायद कुछ बहुत छोटी राशि के अल्पकालिक भंडारण के लिए, यह विधि उपयुक्त हो सकती है। लेकिन फ्रीजर में वे भी प्राथमिकता में दिखेंगे। इसके अलावा, इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि पालतू जानवर "गलत टुकड़ा" फेंक सकते हैं जिसकी उन्हें आवश्यकता है पानी के बर्तन में। कहने की जरूरत नहीं है कि उबलते पानी से शायद ही एक पैसे का फायदा होगा।

और क्लिंग फिल्म, जिसे पैसे लपेटने की पेशकश की गई थी, उस समय तक नीचे आ जाएगी। और इस रूप में, आप सामान्य रूप से बैंक में भी कागजी धन का आदान-प्रदान नहीं कर सकते।

इस तथ्य का उल्लेख नहीं करने के लिए कि कोई व्यक्ति एक बड़े टुकड़े को कई टुकड़ों में काटने का प्रयास कर सकता है। इस मामले में, धन बैंक में बहाल किया जा सकता है और किया जाएगा। लेकिन यह भी, विचार ऐसा है।

जब हम कला और मूर्तियों की वस्तुओं के बारे में बात करते हैं, तो हमारा मतलब कुछ सुंदर और प्रस्तुत करने योग्य होता है। या अगोचर, लेकिन आकार में छोटा। आमतौर पर, अपार्टमेंट के मालिक पैसे और चाबियों के साथ ऐसी जगहों पर तिजोरियों में छोटे "स्टैश" छिपाते हैं। चोर इस बात से अच्छी तरह वाकिफ हैं, इसलिए इसे वहां स्टोर करने में भी कोई खर्च नहीं आता है।

झूठी सॉकेट वाला संस्करण या तो काम नहीं करेगा। यदि चोर योग्य पाए जाते हैं (और अन्य शायद ही कभी अपार्टमेंट में जाते हैं), तो वे बस मांस के साथ सभी सॉकेट्स को चीर देते हैं। नकली सॉकेट के साथ, आप केवल उन बच्चों से लड़ सकते हैं, जिन्हें आप एक साधारण नियम से डरा सकते हैं - किसी भी सॉकेट को न छुएं। आप चोरों को इस तरह डरा नहीं सकते, वे बस मीटर के जरिए घर की बिजली बंद कर देते हैं और इस पर छिपने की जगह को "बेकार हो जाना" कहते हैं।

जहां तक ​​फूलों के बर्तनों की बात है, किसी भी कमोबेश समझदार चोर के लिए, जहां वह चढ़ता है, वहां बर्तन ही सबसे पहले होंगे। आपको आश्चर्य होगा: लेकिन कालीन पर दो दर्जन फूलों को हिलाना भी केवल 5 मिनट का काम है, और यदि आवश्यक हो तो उससे भी कम। और अगर एक फूलदान, उदाहरण के लिए, एक स्टैंड से चिपका हुआ है, तो यह और भी अधिक संदेह पैदा करेगा।

हालांकि, दोहरी दीवारों और एक तल के साथ एक विकल्प है। लेकिन किसी को यह समझना चाहिए कि यह एक बहुत ही अविश्वसनीय और बेहद कमजोर डिजाइन है। इसके अलावा, डबल "पॉट" को पूरी तरह से भरना होगा। अन्यथा, कोई भी स्पर्श दीवार में एक शून्य प्रकट करेगा और तुरंत अपराधियों से अनावश्यक संदेह को भड़काएगा। वह इसे जल्दी से तोड़ देगा, और जो कुछ भी आपने इस बर्तन में इतनी मज़बूती से छिपाया है वह अपराधी की जेब में होगा।

क्या घरेलू उपकरणों में पैसे छुपाने का कोई मतलब है?

एक ओर, हाँ, लेकिन दूसरी ओर, नहीं। यह विकल्प केवल उस स्थिति में उपयुक्त है जहां आप धन छिपाना चाहते हैं:

1. अस्थायी भंडारण के लिए;
2. अपने ही घराने से;
3. पड़ोसियों से, उदाहरण के लिए, एक सांप्रदायिक अपार्टमेंट में।

स्वाभाविक रूप से, बाद वाले को लंबे समय तक घरेलू उपकरणों तक पहुंच नहीं होनी चाहिए। अन्यथा, उपकरण खराब होने पर वे इसे कार्यशाला में ले जा सकते हैं। या डिवाइस को अलग करें, यह संदेह करते हुए कि कुछ गलत है।

लेकिन संभावित चोरों और घुसपैठियों से यह तरीका काम नहीं करेगा। उदाहरण के लिए, बहुत से लोग वैक्यूम क्लीनर के डस्ट कलेक्टर में पैसे और कीमती सामान छिपाने की सलाह देते हैं। यह एक बहुत ही समझदार सलाह है जिस पर साइबर अपराधियों ने ध्यान दिया होगा। आखिरकार, यदि आप इंटरनेट पर कई लेख पढ़ते हैं, है ना?

इसके अलावा, घरेलू उपकरणों, जब से बातचीत चल रही है, में एक अप्रिय संपत्ति है। यह मूल्यवान है और अपार्टमेंट में सब कुछ के साथ चुराया जा सकता है। और सारा बिंदु खो जाएगा। एकमात्र समझदार सलाह: एक एयर कंडीशनर के बाहरी मामले में, एक निश्चित राशि, या बैंक कार्ड से बेहतर, उदाहरण के लिए। यह वही बक्सा है जो भवन के बाहर लगा होता है।

उन तरीकों के बारे में जहां आप अच्छा पैसा कमा सकते हैं, आप सामग्री पढ़ सकते हैं: आपको पैसा कहां मिल सकता है - इसके बारे में आपको क्या जानने की जरूरत है + तरीके और संभावनाएं



एयर कंडीशनिंग छिपाने की जगह: पेशेवरों और विपक्ष

कृपया ध्यान दें: इससे पहले कि आप इसमें कुछ भी छिपाने की कोशिश करें, बाहरी इकाई को डी-एनर्जेट किया जाना चाहिए। और इसके अलावा, आप स्थापना से पहले ही इसमें एक छोटी सी चीज छुपा सकते हैं। और विषय बड़ा नहीं होना चाहिए, लेकिन आपको यह भी याद रखना चाहिए कि:

1. हो सकता है कि जिस चीज को आप छिपाने की कोशिश कर रहे हों उस पर पानी लग जाए;
2. मामले में लगातार तापमान में गिरावट के लिए प्रदान करना आवश्यक है।

अन्यथा, विचार इतना बुरा नहीं है। फिर से, आपको स्थायी पहुंच की संभावना के बारे में भूलना होगा। इस कारण से कि यदि आप 9वीं मंजिल पर रहते हैं, तो बालकनी से कमर तक लटकने वाले स्क्रूड्राइवर में हेरफेर करना आपके लिए एक अविस्मरणीय उड़ान के साथ समाप्त हो सकता है। यादृच्छिक अपराधी के लिए के रूप में। एयर कंडीशनर की बाहरी इकाइयों की दुर्गमता बस आपके हाथों में खेलती है।

बेतरतीब चोर अपार्टमेंट में देखेगा न कि बाहर। यह घनी आबादी वाले घर में दीवारों के लिए भी काम करता है। हां, एक निजी घर में कैश अधिक कठिन होता है और इसे खोजने में अधिक समय लगता है। लेकिन अगर आप अभी भी इसे दीवार में बनाने का प्रबंधन करते हैं, जो पड़ोसी अपार्टमेंट से सटा हुआ है, तो घुसपैठियों की ओर से टैप करने का कोई भी प्रयास पड़ोसियों को नाराज कर सकता है।

साथ ही दिन के उजाले में पेचकस से एयर कंडीशनर को घुमाने वाला संदिग्ध युवक। ऐसी संभावना है कि पड़ोसी बालकनियों के नागरिक इसे नोटिस करेंगे और उन्हें संदेह हो सकता है कि कुछ गड़बड़ है।

फर्नीचर के टुकड़ों में कीमती सामान छिपाना

सबसे पहले, पुलिस अभ्यास का कहना है कि कई सचिवों और दराजों को तुरंत हटा दिया जाता है। तदनुसार, यह सबसे उचित विचार नहीं है कि केवल एक छिपे हुए विमान पर धन का एक बैग चिपका दिया जाए। लेकिन कैशे को संरचना में लैस करने का विचार इतना बुरा नहीं लगता। यह इस पर लागू होता है:

1. दोहरी दीवारें;
2. सजावटी पैनल;
3. दरवाजे में कैश।

सच है, दरवाजे में ही कुछ बहुत बड़ा छिपाने से निश्चित रूप से काम नहीं चलेगा। अधिक से अधिक, यह किसी प्रकार का छोटा कंटेनर हो सकता है। कृपया ध्यान दें कि आपको ऊपर से छिपाने की आवश्यकता नहीं है। जो कि दरवाजा खोलने वाले सभी को पूरी तरह से दिखाई देता है।

और नीचे से, जिसकी हमेशा जांच नहीं की जाती है। और अगर कोठरी का दरवाजा बड़े पैमाने पर और काफी भारी है, और अनावश्यक शोर को भड़काने का खतरा है, तो सबसे अधिक संभावना है कि अपराधी इस बात पर भी ध्यान नहीं देंगे कि इसमें कुछ छिपा हो सकता है। अधिक से अधिक, वे मैन्युअल रूप से जांच करने का प्रयास करेंगे।

यह वह जगह है जहाँ आपको रचनात्मक होने की आवश्यकता है। कैश को इस तरह से बनाया गया है कि कोई भी गलती से कैनवास के अंतिम भाग में उसकी उपस्थिति के लिए टटोल न सके। इसके लिए पूर्ण प्रसंस्करण और मास्किंग का उपयोग किया जाता है। उदाहरण के लिए, यहां आपको एक कैबिनेट निर्माता के कौशल के रूप में इतनी सरलता नहीं दिखानी होगी।

और अब इंटरनेट पर लकड़ी की सतह को पुनर्स्थापित करने के बहुत सारे तरीके हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप कैश को सेट करने के लिए हटाए गए दरवाजे को फिर से शुरू करने से पहले उनसे खुद को परिचित कर लें।



खिड़कियों और खिड़कियों के बारे में

सामान्य तौर पर, नाट्य प्रदर्शन को छोड़कर, खिड़की दासा में कैशे का विचार नहीं खेला गया था। और फिर, हमें पूरा भरोसा नहीं है कि ऐसा है। यहां तक ​​​​कि आधुनिक चोर अक्सर यूरो खिड़कियों के साथ स्थापित प्लास्टिक की खिड़की के सिले पर दस्तक देते हैं। और चूंकि संरचना शुरू में खोखली है, इसलिए टैप करके किसी बाहरी चीज़ का पता लगाना इतना मुश्किल नहीं है। लेकिन क्या अधिक कठिन होगा:

1. खिड़की का फ्रेम;
2. कलम।

लेकिन इसके लिए विशेष उपकरणों की आवश्यकता होगी। और प्रारंभिक तैयारी। इसलिए, हम केवल कंगनी वाले विकल्प पर विचार करेंगे। सिद्धांत रूप में, कंगनी में एक कैश भी चुभती आँखों से कुछ छिपाने के बहुत ही सामान्य तरीकों में से एक है। और मुझे कहना होगा कि यदि आपने हाल ही में एक आधुनिक फर्नीचर स्टोर में एक कंगनी खरीदा है, तो निश्चित रूप से इसे छिपाने के लिए कुछ भी खर्च नहीं होता है।

इसे केवल हाथ की एक हल्की गति से खींच लिया जाएगा। और वे उसमें से जो कुछ भी संभव है, निकाल लेंगे। लेकिन आप घुसपैठ करने वाले मेहमानों से कुछ छिपा सकते हैं, उदाहरण के लिए, कंगनी में।

नियम का एकमात्र अपवाद बहुत पुराने घरों में निश्चित सर्पिल कंगनी है। लगभग ऐसा कोई नहीं बचा है, लेकिन अगर आप इस तरह के कंगनी के गर्व के मालिक बन जाते हैं, तो इसे खत्म करने में जल्दबाजी न करें।

सबसे पहले, यह एक प्रकार की प्राचीन वस्तुएँ हैं। और दूसरी बात, इस तरह के कॉर्निस की छड़ में बहुत सारे छिद्र होते हैं। इस तथ्य के बावजूद कि यह बहुत टिकाऊ है, और कभी-कभी एक पूर्ण क्रॉबर के साथ भी इसे बाहर निकालना संभव नहीं होता है। और आपके अपार्टमेंट के क्षुद्र लुटेरे सबसे अधिक संभावना है कि एक स्लेजहैमर नहीं चलाएगा। चूंकि यह बहुत शोर पैदा करता है।

यह उन लोगों के लिए एक वास्तविक खोज है जो लुटेरों से कुछ छिपाना चाहते हैं। चूंकि सदियों पुरानी संरचना को मूल रूप से केवल दीवार के एक टुकड़े से तोड़ना संभव है। आप इसे अलग भी नहीं कर पाएंगे, अगर आपने इसे केवल ग्राइंडर से देखा है। लेकिन आप साइड कवर का उपयोग करके वांछित वस्तु को अंदर रख सकते हैं। जो, सभी जोड़तोड़ के बाद, हम एक पूर्ण एपॉक्सी राल के साथ मरम्मत करने की सलाह देते हैं। हां, यह त्वरित पहुंच को जटिल करेगा। लेकिन लुटेरों के इस तरह के किसी मामले में शामिल होने की संभावना नहीं है।

निष्कर्ष

किसी अपार्टमेंट या घर में पैसा और क़ीमती सामान रखना बड़ी संख्या में जोखिमों से जुड़ा है। आखिरकार, उनकी खातिर, लुटेरे ऐसी किसी भी चीज़ के बारे में कोई शाप नहीं दे सकते जो आपको दुर्गम लगती हो। प्रतिष्ठित आवास को लूटने के लिए, डाकू छत से चढ़ाई के उपकरण पर उतरने का प्रबंधन करते हैं, यूरो खिड़कियों को निचोड़ते हैं। और यहां तक ​​कि सबसे विश्वसनीय तिजोरियां भी खोलें। इसलिए, यदि आपको लूट लिया जाता है - तुरंत पुलिस से संपर्क करें। जो रूसी संघ के आपराधिक संहिता के 158 के तहत मामला शुरू करेगा और अपराधियों को खोजने की कोशिश करेगा। और ऐसे मामलों में पता लगाने की दर इतनी निराशाजनक नहीं है।

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अक्सर ऐसे मामले होते हैं जब प्लास्टिक कार्ड धारकों के खातों से धनराशि डेबिट की जा सकती है। जिन उपयोगकर्ताओं के पास एक कनेक्टेड मोबाइल बैंक है, वे ऐसे संदेशों से परिचित हैं और यदि उन्होंने खाते के साथ किसी भी लेन-देन में भाग नहीं लिया तो वे अक्सर चिंतित हो सकते हैं। इस कारण से, मोबाइल बैंकों के उपयोगकर्ताओं के पास प्रश्न हो सकते हैं, वे अवैध रूप से कार्ड से पैसे लिखते हैं, इस मामले में क्या किया जा सकता है? प्रस्तुत लेख में इस पर चर्चा की जाएगी। लेकिन पहले चीजें पहले।

पूरा दिखाओ

जब खाते से अवैध तरीके से पैसा डेबिट किया जाता है, तो सबसे पहले डेबिट करने के कारण का पता लगाना आवश्यक है। इसलिए, प्लास्टिक कार्ड का उपयोग करते समय अगले कदम उठाना और व्यक्तिगत वित्त की वापसी की मांग करना आवश्यक है।

ऐसे मामलों में जहां उपयोगकर्ता ने धन की निकासी के लिए अपनी सहमति नहीं दी है, तो यह एक अवैध तरीका है। क्या धनवापसी करना संभव है? इस स्थिति में, सब कुछ पूरी तरह से कार्डधारक के सक्षम जटिल कार्यों पर निर्भर करेगा। प्लास्टिक कार्ड उपयोग करने में बहुत सहज होते हैं, लेकिन ऐसी स्थितियों के कारण वे अक्सर महत्वपूर्ण समस्या बन सकते हैं।

क्या सहमति आवश्यक है?

मामले व्यापक हैं जब प्लास्टिक कार्ड के उपयोगकर्ताओं से दंड के भुगतान या राज्य शुल्क के लिए पैसे का शुल्क लिया जाता है। इस तरह के राइट-ऑफ काफी हद तक समान हैं, क्योंकि उनके पास संबंधित एसएमएस सूचनाएं हैं कि जमानतदार अदालत की आवश्यकताओं के अनुसार धन को बट्टे खाते में डाल रहे हैं। अधिकांश खाताधारकों को शायद यह याद भी न हो या पता न हो कि उन पर कर्ज या जुर्माना है, जिसका अर्थ है कि इस तरह के सूचना संदेशों से एक नागरिक को भ्रम हो सकता है।

अप्रिय स्थितियों में न आने और मौजूदा ऋणों से अवगत होने के लिए, एफएसपीपी की विशेष सेवा का उपयोग करने की सिफारिश की जाती है, जिसके लिए आप किसी विशेष नागरिक के संबंध में शुरू की गई प्रवर्तन कार्यवाही के अस्तित्व के बारे में हमेशा जागरूक रह सकते हैं। एक मोबाइल एप्लिकेशन बहुत मांग में है, जिसकी बदौलत आप उपलब्ध डेटाबेस से विभिन्न ऋण आसानी से पा सकते हैं। एफएसपीपी वेबसाइट के इंटरनेट प्लेटफॉर्म के माध्यम से - यह बिना किसी कठिनाई के किया जा सकता है।

फेडरल बेलीफ सर्विसेज की वेबसाइट पर ऋण या दंड का भुगतान किया जा सकता है।

बैंक कार्ड से पैसे निकाले गए, लेकिन एटीएम ने कैश जारी नहीं किया

सामान्य परिस्थितियाँ जब एटीएम ने धनराशि जारी नहीं की, लेकिन खाते से डेबिट हो गया। व्यवहार में भी ऐसी स्थितियां हैं। अक्सर, ऐसी त्रुटियां नकद प्राप्त करने की अवधि के दौरान होती हैं, इस तथ्य के कारण कि बिजली बंद कर दी गई थी या सिस्टम में किसी प्रकार की खराबी हुई थी। लेकिन असफल तकनीकी संचालन के कारण ऐसी स्थितियों को कैसे ठीक किया जा सकता है?

ऐसे मामलों में, तुरंत बैंक संरचनाओं से संपर्क करने की सिफारिश की जाती है। यह हॉटलाइन पर एक फोन कॉल करके किया जा सकता है, और फोन नंबर आमतौर पर एटीएम या प्लास्टिक कार्ड पर इंगित किया जाता है। बैंकिंग कंपनी के विशेषज्ञों को सूचित करना आवश्यक है कि डिवाइस किस पते पर स्थित था, साथ ही साथ नागरिक किस समय पैसे निकाल रहा था। इसके अलावा, आपको बैंक कार्ड और कोड वर्ड की जानकारी की आवश्यकता हो सकती है।

अधिकांश बैंकिंग संचालन इस संरचना की प्रणालियों में मिनट-दर-मिनट अनुक्रम में संग्रहीत होते हैं, जिसका अर्थ है कि सभी जानकारी वित्तीय संस्थान के विशेषज्ञों द्वारा आसानी से सत्यापित की जाएगी।

बैंक अक्सर एटीएम कैश कलेक्शन करते हैं। उपलब्ध धन की पुनर्गणना की अवधि के दौरान, एटीएम में अधिशेष धन मिलेगा, जो कार्डधारक के निर्दिष्ट डेटा से मेल खाना चाहिए।

एक प्लास्टिक कार्ड के मालिक के शब्दों की जांच करने के लिए, एक वित्तीय संस्थान एक एटीएम में एक निगरानी कैमरे से वीडियो रिकॉर्डिंग देख सकता है।

ऐसा होता है कि एक वित्तीय संगठन कार्डधारक को वित्त जारी करने से मना कर देगा। ऐसे में आपको सेंट्रल बैंक जाने की जरूरत है।

बैंक से लाइसेंस रद्द होने पर जमा पर पैसा कैसे लौटाएं, आप इस बारे में लेख में पढ़ सकते हैं: बैंक से लाइसेंस रद्द होने पर जमा राशि लौटाएं - सब कुछ कैसे होता है + दस्तावेज और समय सीमा



बेलीफ ने मालिक के प्लास्टिक कार्ड से धन की निकासी की

कई उपयोगकर्ता इस सवाल में रुचि रखते हैं कि क्या जमानतदार कार्ड से पैसे निकाल पाएंगे? उत्तर असमान है - वे कर सकते हैं। ऐसे मामलों में जहां एक नागरिक का मानना ​​​​है कि उसके वित्त को गैरकानूनी तरीके से वापस ले लिया गया था, भावनाओं को बाहर करने और अपना बचाव शुरू करने की सिफारिश की जाती है।

पैसे निकालने के सटीक कारणों को स्पष्ट करने के लिए, आपको निकटतम बैंकिंग संगठन में जाना होगा। बैंक को इस बात की पुष्टि करनी चाहिए कि बेलीफ के आदेशों के अनुसार राइट-ऑफ हुआ है, और मालिक को सलाह दी जाती है कि वह इन आदेशों की एक फोटोकॉपी की आवश्यकता हो।

ऐसे मामलों में जहां बेलीफ ने कार्ड से धन डेबिट किया है, तो आवेदन में दस्तावेजों की एक फोटोकॉपी जोड़ना आवश्यक है, और आवेदन के पाठ में इस तथ्य का उल्लेख करना आवश्यक है कि वित्त को कार्ड से डेबिट किया गया था एक अवैध तरीके से। आपको तत्काल पूर्ण धनवापसी के लिए उपयुक्त आवश्यकताओं को इंगित करना होगा। साथ ही आपको बैंक से बैंक स्टेटमेंट भी लेना चाहिए।

अपील तैयार करने की अवधि के दौरान, मालिक को एकत्रित धन की तत्काल वापसी और किए गए निर्णयों को रद्द करने की मांग करनी चाहिए, जिसके अनुसार खातों को डेबिट किया गया था।

इसी तरह की अपील एफएसएसपी के मुख्य निकायों को भेजी जानी चाहिए और बैंकिंग संस्थान की वेबसाइट पर प्रकाशित की जानी चाहिए।

सामान्य अभियोजक के कार्यालय की आधिकारिक वेबसाइटों पर, मालिक समान रूप से जमानतदारों के काम के संबंध में अभियोजन निरीक्षण शुरू करने के लिए समान अपील कर सकता है।

ऋण के भुगतान में पैसा अवैध रूप से लिखा गया था

जब वेतन कार्ड में स्थानांतरित किया जाता है, तो खाते से धनराशि डेबिट की जा सकती है। यह पैसा ऋण ऋण को कम करने के लिए लिखा गया है। मालिक से अनुमति नहीं मांगी जाती है। विशेषज्ञों के अनुसार, इस तरह की स्थितियां जटिल हैं, लेकिन काफी हल करने योग्य हैं।

कर्ज के लिए पूरा वेतन क्यों बट्टे खाते में डाल दिया गया है? रूसी संघ के वर्तमान कानून के अनुसार, उधारकर्ता से सभी क्रेडिट ऋण को लिखने की अनुमति नहीं है, लेकिन क्या वेतन का 50% लिखना संभव है। लेकिन सिस्टम यह नहीं समझता है, इसलिए वे ऋण ऋण का भुगतान करने के लिए प्लास्टिक कार्ड में जाने वाले सभी धन को वापस लेने का प्रयास कर रहे हैं। ऐसे मामले बड़े ऋणों के संचय की अवधि के दौरान उत्पन्न होते हैं, और बैंकिंग संरचनाएं, बदले में, ग्राहकों को गैर-भुगतानकर्ताओं की सूची में जोड़ती हैं।

ऐसे मामलों में जहां एक नागरिक कंपनी के मालिकों के नाम के लिए केवल नकद में मजदूरी जारी करने की आवश्यकता के साथ एक संबंधित आवेदन नहीं लिखता है, बेलीफ को कंपनी के निदेशकों को 50% से अधिक स्थानांतरित करने के लिए बाध्य करने का पूरा अधिकार है। ऋण ऋण चुकाने के लिए नागरिक की कमाई।

जमानतदारों द्वारा वित्त के अवैध बट्टे खाते में डालने के अन्य विकल्प, किसी भी लाभ के प्राप्तकर्ता को चिंतित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, चाइल्डकैअर भत्ता एक नागरिक के बैंक खातों में प्राप्त होता है, या विकलांगता के लिए भुगतान, आदि। जमानतदारों को यह नहीं पता होता है कि यह एक सामाजिक भुगतान है और इसलिए पैसा डेबिट किया जाता है। एक कार के लिए, यह साधारण वित्त है। ऐसे मामलों में, बेलीफ का अपराध बोध होता है, जिसने यह निर्दिष्ट नहीं किया कि नागरिक को उसके बैंक खाते में क्या वित्त आया: संपत्ति या लाभ।

ऐसी स्थितियों में, जमानतदारों से संपर्क करना और इस बात का प्रमाण देना आवश्यक है कि कार्ड से प्राप्त धन, ऋण के रूप में बट्टे खाते में डाले गए, सामाजिक लाभों को संदर्भित करता है। चूंकि ये फंड देनदार से संबंधित नहीं हैं, इसलिए इन्हें बट्टे खाते में डाला और एकत्र नहीं किया जा सकता है।



जुर्माना के भुगतान के लिए धनराशि प्लास्टिक कार्ड से डेबिट की गई थी

इन मामलों में, सबसे अधिक बार, नागरिकों को एसएमएस सूचनाएं प्राप्त होती हैं, जिससे नागरिकों को पता चलता है कि उन्होंने पहले से अवैतनिक दंड के लिए कार्ड से पैसे डेबिट किए हैं, और इस मामले में अदालत से संपर्क करने की सिफारिश की जाती है।

सभी आवश्यक दस्तावेज और फोटोकॉपी एकत्र करने की सिफारिश की जाती है। दावे के विवरण तैयार करने से पहले, एक नागरिक को भुगतान के लिए रसीदों की फोटोकॉपी स्कैन करने की आवश्यकता होती है, जो पूरी तरह से पुष्टि करती है कि नागरिक ने वास्तव में सभी जुर्माना का भुगतान किया है। संबंधित खाता विवरण प्राप्त करने के लिए आपको बैंकिंग संगठन में जाना होगा और खातों से डेबिट की गई धनराशि पर आदेशों की एक फोटोकॉपी प्राप्त करनी होगी। फोटोकॉपी उस जानकारी को इंगित करती है जो बेलीफ के खिलाफ एक सक्षम शिकायत करने के लिए आवश्यक है, अगर किसी नागरिक के व्यक्तिगत वित्त को पहले भुगतान किए गए जुर्माना के लिए प्लास्टिक कार्ड से डेबिट किया गया था।

अनुचित राइट-ऑफ़

एक नागरिक के बैंक खाते में व्यक्तिगत धन और वित्त तक पहुंचने के लिए, एक हमलावर इंटरनेट बैंकिंग में एक उपयोगकर्ता खाते को हैक कर सकता है, और बाद में एक बैंकिंग एप्लिकेशन के माध्यम से अपने खाते का प्रबंधन करने की क्षमता हासिल कर सकता है। ऐसे मामलों में जहां एक नागरिक को होशपूर्वक पता चलता है कि किसी अज्ञात व्यक्ति ने अपने प्लास्टिक कार्ड से सभी धनराशि वापस ले ली है, यह अनुशंसा की जाती है कि व्यक्तिगत धन (स्मार्टफोन या लैपटॉप) के हस्तांतरण को सुनिश्चित करने वाले फोन को तुरंत बंद कर दें।

उसके बाद, कार्ड खातों को ब्लॉक करना आवश्यक है, और इसके लिए आपको बैंकिंग संरचना की हॉटलाइन पर कॉल करना होगा। भविष्य में, यह दृढ़ता से अनुशंसा की जाती है कि संकोच न करें और आंतरिक मामलों के मंत्रालय को एक संबंधित बयान लिखें। इसके अलावा, आपको इंटरनेट प्रदाताओं से संपर्क करना चाहिए और उनसे पिछले तीन महीनों के भीतर अपने स्वयं के डिवाइस के प्राधिकरण कार्यों की उपस्थिति पर आंकड़े प्रदान करने के लिए पूछना चाहिए। इस ऑपरेशन के लिए धन्यवाद, आप आसानी से यह निर्धारित कर सकते हैं कि हमलावर किस तरीके से नागरिक के व्यक्तिगत खाते तक पहुंच प्रदान करने में सक्षम था।

धोखाधड़ी गतिविधि की अवधि के दौरान, बैंकिंग संरचना के माध्यम से धन वापस करने की अनुमति नहीं है। धन की वापसी केवल उन मामलों में हो सकती है जहां अदालत पूरी तरह से साबित कर सकती है कि वित्त वास्तव में दुर्भावनाओं द्वारा चुराया गया था।

इस कारण से, मानवाधिकार कार्यकर्ता अपने स्वयं के खातों में धन और वित्त का बीमा करने की सलाह देते हैं। केवल इन स्थितियों में, पैसे के अवैध डेबिट के साथ, बैंक कार्ड पर सभी राशि नागरिकों को वापस कर देंगे।



कपटपूर्ण योजनाएं

साइबर अपराधियों की प्रौद्योगिकियां नियमित रूप से प्रगति कर रही हैं और पैसे चुराने के नए तरीके सामने आ रहे हैं। यह तथ्य कि ग्राहक कार्ड से पैसा गायब हो जाता है, अब किसी के लिए खबर नहीं है। हालाँकि, पुराने तरीके अभी भी अच्छी तरह से काम करते हैं, इस तथ्य के बावजूद कि मीडिया पहले ही इस बारे में एक से अधिक बार बोल चुका है। इस बीच, Sberbank प्लास्टिक कार्ड सबसे सुरक्षित है।

प्लास्टिक कार्ड से पैसे चुराने के सबसे प्रसिद्ध तरीके:

1. नागरिक को पुरस्कार के साथ एक संदेश मिला;
2. खाते के मालिक को बताया जाता है कि उसका कार्ड जल्द ही ब्लॉक कर दिया जाएगा;
3. संदेश वायरल वेबसाइट या प्रोग्राम के लिंक के साथ आते हैं।

जीत के संदेश जल्द ही मालिक के लिए भाग्य और खुशी के बजाय बहुत सारी परेशानी और निराशा ला सकते हैं। फोन कॉल की अवधि के दौरान, हमलावर कार्ड के व्यक्तिगत खाते या उत्पाद के पीछे छिपे कोड का पता लगाने की कोशिश करेगा। यह स्पष्ट रूप से समझना आवश्यक है कि ऐसे मामलों में जहां मालिक स्वतंत्र रूप से धोखेबाज को कार्ड के बारे में सारी जानकारी बताता है, तो इन व्यक्तियों को न्याय में लाने की अनुमति नहीं है, और इससे भी अधिक धन की वापसी सुनिश्चित करने के लिए।

ऐसे मामलों में जहां बैंक सलाहकारों के साथ बातचीत की अवधि के दौरान Sberbank कार्ड से धन डेबिट किया गया था, तो संभवतः, नागरिक ने स्कैमर के साथ संवाद किया।

व्यवहार में, ऐसे मामले होते हैं जब धोखेबाज, टेलीफोन पर बातचीत के दौरान, खुद को बैंकिंग संरचनाओं के कर्मचारियों के रूप में पेश करते हैं और किसी भी कारण से, मालिक के प्लास्टिक कार्ड की संख्या की घोषणा करने की आवश्यकता होती है। इस बीच, यह जानकारी पूरी तरह से गोपनीय है और किसी को भी किसी नागरिक के साथ इसे स्पष्ट करने का अधिकार नहीं है। जो भी अप्रत्याशित घटना घटती है, आपको कॉल करने वाले को कोई भी महत्वपूर्ण छिपी जानकारी नहीं बतानी चाहिए, भले ही विभिन्न बहाने हों।

व्यक्तिगत खाते से पैसे चुराने का एक और लोकप्रिय तरीका है - यह एक नागरिक को सूचित करना है कि कार्ड को अवरुद्ध किया जा रहा है। जालसाज ज्ञात नंबरों पर कॉल करने के लिए कहता है, जो मौजूदा मोड में कार्ड को फिर से सक्रिय करने का एक मौका है। और बाद में, वह फिर से विभिन्न बहाने के तहत कार्ड के बारे में व्यक्तिगत जानकारी के लिए लगातार भीख मांगेगा।

जब प्लास्टिक कार्ड के मालिक एसएमएस संदेश में वायरल हाइपरलिंक का अनुसरण करते हैं, तो वे भी अपने स्वयं के खातों में धन से वंचित हो जाते हैं। हमलावर आसानी से उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड प्राप्त कर सकते हैं जो इंटरनेट बैंकिंग या बैंकिंग या मोबाइल एप्लिकेशन में लॉग इन करने के लिए आवश्यक हैं।

इस कारण से, आपको ऐसे संदेशों को विभिन्न लिंक की उपस्थिति के साथ ध्यान से देखना चाहिए, और उन्हें पूरी तरह से हटाना सबसे अच्छा है। अक्सर ये संदेश बहुत हानिकारक होते हैं और अक्सर फोन बुक में पहले से ही टेलीफोन ब्लैकलिस्ट में शामिल होते हैं। वापस कॉल करना और लिंक के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करना सुरक्षित है, अर्थात् इसे क्यों भेजा गया था, और यदि आप इस पर क्लिक करते हैं तो क्या होगा?

Sberbank कार्ड से पैसा डेबिट किया गया था

जब Sberbank प्लास्टिक कार्ड से पैसा वापस ले लिया गया था, लेकिन मालिक ने इसे सुनिश्चित नहीं किया, तो सबसे अधिक संभावना है कि यह चोरी थी, जिसका अर्थ है कि निम्नलिखित कार्यों की सूची ली जानी चाहिए:

1. इंटरनेट बैंकिंग कार्यक्रम को ब्लॉक करें;
2. बैंकिंग कंपनी की टेलीफोन हॉटलाइन के माध्यम से तुरंत कॉल करें;
3. घटना के बारे में सलाहकार को बताएं, और फिर Sberbank विभाग में जाएं और एक संबंधित आवेदन तैयार करें जिसमें कहा गया है कि लेन-देन की कार्रवाई अवैध है।

जब कार्ड से वित्त डेबिट किया जाता है, तो वित्तीय संगठन इस तरह के दावे से असहमत हो सकेंगे और खाताधारक की इच्छाओं को पूरा करने से इनकार कर सकेंगे। आपको आंतरिक मामलों के मंत्रालय में जाकर घटना के बारे में विस्तृत जानकारी देनी चाहिए।

पुलिस

कार्डधारक को आंतरिक मामलों के मंत्रालय से एक आवेदन स्वीकार करना होगा। व्यक्तिगत खाते से धन के अवैध डेबिट के तथ्यों की जांच करने की आवश्यकता के साथ, डाकघरों का उपयोग करके इसे भेजने की सिफारिश की जाती है। इसे आंतरिक मामलों के मंत्रालय को व्यक्तिगत रूप से आवेदन करने की अनुमति है। यहां की समस्याएं इस प्रकार की हैं कि पुलिस अक्सर ऐसे बयानों को स्वीकार नहीं करना चाहती है, क्योंकि उनमें पता लगाने की दर कम होती है। हालाँकि, पुलिस की ओर से इस तरह की कार्रवाइयाँ अवैध हैं, और सभी नागरिकों को एक बयान देने का पूरा अधिकार है, और आंतरिक मामलों के मंत्रालय को इसे मना करने का कोई अधिकार नहीं है।

यदि कोई नागरिक अभी भी मामलों की शुरुआत करते समय इनकार करता है, तो उसे दुखी नहीं होना चाहिए। अदालत में दस्तावेज़ीकरण की आवश्यकता हो सकती है। नागरिकों को स्वतंत्र रूप से एक दावे का निर्माण करने का पूरा अधिकार है, लेकिन इस स्थिति में, मानवाधिकार रक्षकों की सेवाओं का उपयोग करने की सिफारिश की जाती है, और वे प्रत्येक विशिष्ट मामले में अधिकांश बारीकियों को ध्यान में रख सकेंगे।

निष्कर्ष

इस प्रकार, यदि कार्ड से अवैध रूप से पैसा डेबिट किया जाता है, तो कानूनी तरीकों का उपयोग करके इसे वापस करने की संभावना है। ऐसा करने के लिए, आपको राइट-ऑफ़ पर सभी उपलब्ध जानकारी एकत्र करने और संबंधित अधिकारियों, अर्थात् आंतरिक मामलों के मंत्रालय, बैंक, अदालत, ऑपरेटर आदि के पास जाने की आवश्यकता है। अदालत में जाने पर भी इसकी सिफारिश की जाती है। एक योग्य मानवाधिकार रक्षक को नियुक्त करने के लिए जो कानूनी कार्यवाही के दौरान पूरी तरह से पेशेवर सहायता प्रदान कर सकता है ...

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कई उपयोगकर्ता इस बात में रुचि रखते हैं कि इस वर्ष प्रदान नहीं की गई सेवाओं के लिए धनवापसी कैसे और किस समय सीमा में की जा सकती है? और अगर आपने सेवा प्रदान नहीं की तो क्या करें? काश, ग्राहक को प्रदान नहीं की गई सेवाओं की सूची के लिए धन वापस करना हमेशा संभव नहीं होता, लेकिन साथ ही, उसने इसके लिए भुगतान किया।

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कुछ स्थितियों में, ग्राहक अपनी व्यक्तिगत परिस्थितियों के कारण पूरी तरह से भुगतान की गई सेवा का उपयोग नहीं कर पाएंगे, लेकिन अक्सर उन्हें इन सेवाओं के बेईमान प्रदर्शनकर्ता या प्रदाता का सामना करना पड़ सकता है।

सेवा अनुबंध के अनुसार शर्तों की सूची

सबसे पहले, समझौते पर हस्ताक्षर करने से पहले शर्तों की मुख्य सूची का सावधानीपूर्वक अध्ययन करना आवश्यक है।

गैर-पूर्ति का कारण अलग हो सकता है, जिसके कारण सेवा अधूरी मात्रा में प्रदान की जा सकती है, या बिल्कुल भी नहीं। उदाहरण के लिए, जब कोई ग्राहक बीमार पड़ जाता है या अस्पताल में भर्ती हो जाता है और वह यात्रा करने में असमर्थ होता है या एक जरूरी व्यावसायिक यात्रा पर जाने में असमर्थ होता है, तो मरम्मत कार्य करने के लिए अपने घर पर फिनिशिंग टीम भेजना संभव नहीं है। कई अप्रत्याशित घटनाएँ मामले हैं।

लेकिन अक्सर ऐसा होता है कि क्लाइंट को धोखेबाजों का सामना करना पड़ता है जिन्होंने अपनी सेवाओं को नहीं करने का फैसला किया।

सबसे पहले, आपको कुछ सेवाओं के संकेत पर समझौते को ध्यान से पढ़ना चाहिए। अक्सर, ऐसे समझौतों में पैसे, वित्त की वापसी के लिए आवश्यक शर्तों की एक सूची होती है, जब सेवाएं बिल्कुल भी प्रदान नहीं की जाती थीं। या ऐसे स्थापित प्रतिबंध हैं जो समझौते के उल्लंघनकर्ता के खिलाफ निर्देशित हैं।

महत्वपूर्ण: अधिकांश लेन-देन जो रूसी संघ के भीतर प्रदान की जाने वाली सेवाओं से संबंधित हैं, प्रलेखित नहीं हैं। अधिकांश लेन-देन अनुबंध द्वारा मौखिक होते हैं, जिसमें निर्माण कार्य आदि शामिल हैं।

ऐसे मामलों में जहां ग्राहक कुछ सेवाओं के प्रदर्शन पर एक समझौता नहीं करते हैं, वे यह उम्मीद नहीं कर सकते हैं कि धन सुरक्षित और सही तरीके से वापस किया जाएगा।

वित्त की वापसी कैसे करें?

अपनी गतिविधियों का सम्मान करने वाले सभी संगठन ग्राहक को धन वापस करने का प्रयास करेंगे ताकि उनकी खुद की प्रतिष्ठा खराब न हो।

अवैतनिक या अपूर्ण रूप से प्रदान की गई सेवाओं के लिए धन की वापसी रूसी संघ के वर्तमान कानून के कई लेखों द्वारा नियंत्रित होती है, अर्थात् उपभोक्ता संरक्षण पर कानून। हम लेखों के बारे में बात कर रहे हैं - 29, 30, 31, साथ ही 32। सबसे पहले, आपको उन्हें ध्यान से पढ़ना चाहिए, और उसके बाद ही कुछ सेवाओं के प्रावधान के लिए प्रासंगिक दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करना चाहिए।

प्रारंभ में, एक नागरिक सेवाओं के प्रावधान और प्रीपेड फंड की वापसी के लिए अनुबंधों को समाप्त करने के लिए एक संबंधित आवेदन लिखता है, और फिर नागरिक उस संगठन में जाता है जो उन सेवाओं की आपूर्ति करता है। ऐसे मामलों में जहां एक नागरिक ने एक अच्छी कंपनी के साथ एक समझौता किया है जो अपनी प्रतिष्ठा को महत्व देता है, तो बहुत जल्द ही वे उससे आधे रास्ते में मिलेंगे। कोई भी छोटी-छोटी बातों के लिए अपनी प्रतिष्ठा को बर्बाद नहीं करना चाहता।

ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए कार्य से इनकार करने की अनुपस्थिति में आपूर्तिकर्ताओं को प्रत्यक्ष नुकसान नहीं होने के मामले में ग्राहक को पूर्ण रूप से धन वापस कर दिया जाएगा। यदि कोई महत्वपूर्ण वित्तीय खर्च हुआ है, तो कंपनी खर्चों के लिए खर्चों में कटौती कर सकती है। इनमें से अधिकांश बारीकियों को ग्राहक और ठेकेदार के बीच मौजूदा समझौते में वर्णित किया गया है।

महत्वपूर्ण: ऐसे मामलों में जहां आपूर्तिकर्ता स्वैच्छिक आधार पर ग्राहक को धन वापस नहीं करना चाहते हैं, तो मानक योजनाओं के अनुसार उचित दावा तैयार करना आवश्यक है। धन की वापसी के लिए दावा भेजने की अवधि के दौरान, धन की वापसी की समय सीमा 10 दिनों से अधिक नहीं होगी।

ऐसे मामलों में जहां पैसा निर्धारित अवधि के भीतर वापस नहीं किया जाता है, नागरिक को ज़ब्त किए जाने की उम्मीद की जा सकती है।

यह नहीं भूलना चाहिए कि दावा दो प्रतियों में दर्ज किया जाना चाहिए, उनमें से एक में सेवा प्रदाता की कंपनी के उपयुक्त हस्ताक्षर और मुहर होनी चाहिए, जबकि एक प्रति ग्राहक के पास रहती है।

ऐसे मामलों में जहां कोई संगठन ग्राहक की शिकायत का जवाब देने से इनकार करता है, तो आपको उपयुक्त पर्यवेक्षी प्राधिकरण - Rospotrebnadzor के स्थानीय विभागों और व्यापार संबंधों या उपभोक्ता बाजार के विभागों से संपर्क करना चाहिए।

अधिक बार नहीं, सामान्य चेतावनियाँ जो ग्राहक वास्तव में एक उच्च उदाहरण में अपने स्वयं के अधिकार की रक्षा करने का इरादा रखता है, पर्याप्त होगी।

Rospotrebnadzor अधिकारी मौजूदा कानून के अनुसार संचालित होने वाले अपराध के संबंध में उचित प्रतिबंध और महत्वपूर्ण जुर्माना लगा सकते हैं।

ऐसे मामलों में जहां दावों के लिए आवेदन नियंत्रक एजेंसी को संबोधित किया जाता है, उचित कार्रवाई नहीं कर सकता है, और सेवा प्रदाता धन की वापसी सुनिश्चित नहीं करना चाहते हैं, तो ग्राहक को संबंधित बयान की उपस्थिति के साथ अदालत से संपर्क करना चाहिए दावा।

महत्वपूर्ण: इस मामले में, आपको सावधानी से सोचना चाहिए कि क्या कानूनी कार्यवाही की अवधि के दौरान वित्तीय लेनदेन और समय की लागत के लिए धन वापस करना इतना आवश्यक है। ऐसे मामलों में जहां एक नागरिक पूरी तरह से आश्वस्त है कि वह पूरी तरह से सही है, और आपूर्तिकर्ता स्वयं धोखाधड़ी योजनाओं में गए हैं, तो आपको पूरे विश्वास के साथ कार्य करना चाहिए।

ऐसी स्थितियों में जहां नागरिक को पूरी तरह से सेवाएं प्रदान नहीं की जाती हैं, न्यायाधीश वापसी योग्य धन को कम करने में सक्षम होते हैं।



अग्रिम भुगतान और जमा के बारे में

अग्रिम और डाउनसाइड पूरी तरह से अलग शब्द हैं।

अक्सर अनुबंधों में या उन्हें अतिरिक्त समझौतों में, अग्रिम भुगतान जमा या अग्रिम के रूप में स्थापित किया जाता है। अधिकांश नागरिकों को इन दो शर्तों के बीच अंतर नहीं दिखाई देगा, और फिर भी धन वापस करते समय यह महत्वपूर्ण और अत्यंत महत्वपूर्ण है।

जमा सख्त पूर्व भुगतान रूपों के लिए प्रदान करते हैं, जो रूसी संघ के वर्तमान कानूनों के अनुसार विनियमित होते हैं। हम अनुच्छेद 380, साथ ही रूसी संघ के नागरिक संहिता के 381 के बारे में बात कर रहे हैं।

सबसे अधिक बार, मेकिंग कई दायित्वों को पूरा कर सकता है:

1. तथ्य यह है कि समझौता वास्तव में संपन्न हुआ था;
2. पार्टियों में समझौते के लिए किया गया कार्य।

नियम जमा की वापसी के लिए कुछ प्रक्रियाओं के लिए प्रदान करते हैं। यदि कोई नागरिक उन सेवाओं से इनकार करता है जिनके लिए उसने जमा किया है, तो पैसा उसे वापस नहीं किया जाएगा। हालांकि, वह आपूर्तिकर्ताओं की वजह से भी सेवा प्राप्त कर सकता है, फिर इस मामले में, वे जमा राशि को दोगुनी राशि में वापस करने का वचन देते हैं।

अग्रिम भुगतान सामान्य प्रकार के पूर्व भुगतान को संदर्भित करता है। इसका उपयोग अक्सर अग्रिम विक्रेता लागतों के लिए किया जाता है। उन्हें सामान्य तरीके से वापस कर दिया जाता है। जब किसी नागरिक को सेवाएं प्रदान नहीं की जाती हैं, तो वह अपना अग्रिम भुगतान वापस करने में सक्षम होगा। यह पता चला है कि कानून अग्रिम भुगतान को विनियमित नहीं करता है, क्योंकि रूसी संघ के नागरिक संहिता में इस मामले पर कोई जानकारी नहीं है।

अग्रिम भुगतान आधिकारिक लिखित आवश्यकताओं के अनुसार किया जाना चाहिए, जैसे रसीद। ऐसे मामलों में जहां एक नागरिक ने आपूर्तिकर्ताओं के साथ-साथ स्वयं जमा के साथ सेवा को विस्तार से अस्वीकार कर दिया है, एक उपयुक्त अतिरिक्त अनुबंध या अनुबंध तैयार करने की सिफारिश की जाती है।

मुझे सेवाओं के लिए पैसे कैसे वापस मिल सकते हैं?

इस तथ्य के कारण कि आज व्यावसायिक गतिविधि अच्छी तरह से विकसित है और योग्य और नए व्यापारियों की संख्या बढ़ रही है, कई उपयोगकर्ता और खरीदार अक्सर उपभोक्ता हानि से संबंधित प्रश्नों में रुचि रखते हैं। सेवा के लिए पैसे वापस पाने के लिए संदिग्ध मामलों में क्या कार्रवाई एल्गोरिदम की जानी चाहिए? लेकिन पहले चीजें पहले।

आप लेख में कार सेवा की सेवाओं और विवाद के समाधान के लिए दावा प्रक्रिया के बारे में पढ़ सकते हैं:



धन की वापसी के कानूनी कारण

जब कोई सेवा प्रदान की जाती है, तो यह पारस्परिक और लाभकारी शर्तों पर 2 पक्षों की बातचीत होती है। परिणाम भौतिक संसाधनों के एक तरफ से रसीद होना चाहिए, और आखिरी तरफ से एक निश्चित प्राकृतिक मदद (केशविन्यास, मरम्मत किए गए बिजली के उपकरण, आदि) आती है।

ग्राहकों और कलाकारों के बीच इस प्रकार के अनुबंधों को प्रलेखित किया जाना चाहिए, साथ ही साथ मौखिक आधार पर भी। लेकिन किसी को यह नहीं भूलना चाहिए कि कानूनी कार्यवाही की अवधि के दौरान मौखिक समझौतों में कोई कानूनी बल और वजन लाभ नहीं होता है।

एकमात्र महत्वपूर्ण तर्क दोनों पक्षों के बीच औपचारिक समझौता हो सकता है।

महत्वपूर्ण: ऐसे मामलों में जहां कोई हस्ताक्षरित अनुबंध नहीं है, इस स्थिति से बाहर निकलने का एकमात्र तरीका ठेकेदारों पर भरोसा करना और उम्मीद करना है कि सेवा का प्रदर्शन किया जाएगा। सबसे अधिक बार, अनुबंध के मौखिक रूप का उपयोग एक करीबी सर्कल के साथ किया जाता है, उदाहरण के लिए, करीबी रिश्तेदार या दोस्त, जिन्हें इसमें कोई संदेह नहीं है कि उन्हें वास्तव में निराश नहीं किया जाएगा।

आज का मुख्य और जरूरी सवाल यह है कि खर्च किए गए धन को कैसे लौटाया जाए? किसी सेवा के लिए धन की वापसी पर एक निश्चित नियम है, यदि आप इसका पालन करते हैं, तो आप नुकसान के लिए मुआवजा प्रदान कर सकते हैं।

महत्वपूर्ण: अभ्यास के आधार पर, ऐसे मामले हैं जब ग्राहक ने वर्तमान अनुबंध के अनुसार सभी शर्तों को पूरा करना सुनिश्चित किया है, लेकिन कलाकारों ने सेवाएं प्रदान नहीं की हैं या उच्च गुणवत्ता वाले तरीके से काम नहीं किया है, और अक्सर पूरी तरह से बर्बाद हो जाता है सौंपी गई संपत्ति।

कानून के अनुसार पैसे वापस करने के लिए एल्गोरिदम

सबसे अधिक बार, ऐसे मुद्दों को उस समझौते की शर्तों के अनुसार हल किया जाता है जो पहले संपन्न हुआ था। भुगतान प्रक्रियाओं का पालन किया जाना चाहिए और संघर्षों को हल करने के तरीके खोजने चाहिए।

वैध अनुबंध जितना विस्तृत होगा, निवेश किए गए धन को वापस करना उतना ही आसान होगा।

आपूर्तिकर्ताओं को माल कैसे लौटाया जाए, यह लेख में पाया जा सकता है:



आप इंटरनेट के माध्यम से Rospotrebnadzor अधिकारियों को शिकायत कैसे दर्ज करा सकते हैं?

अग्रिम या जमा के रूप में भुगतान की स्थिति को समझना महत्वपूर्ण है। इन दो शर्तों की एक विशिष्ट विशेषता में महत्वपूर्ण अंतर हैं, उदाहरण के लिए, उपभोक्ता अग्रिम भुगतान वापस करने में सक्षम होंगे, लेकिन जमा पर विवाद करना असंभव होगा और वे कलाकारों के पास रहेंगे।

महत्वपूर्ण: समझौते के लिए दोनों पक्षों के बीच मौजूदा नियमों के अनुसार, जो रूसी संघ के नागरिक संहिता में वर्णित हैं, हस्ताक्षरित दस्तावेजों को केवल समझौते के लिए पार्टियों की आपसी पुष्टि पर या किसी भी पार्टी की स्थितियों में समाप्त किया जा सकता है। दस्तावेजों में लिखे अपने स्वयं के दायित्वों को पूरा नहीं किया है।

खरीदारों के संबंध में, उनके हितों की रक्षा 32 कला में की जाती है। वर्तमान कानून, जब ग्राहकों को प्रदान किए गए कार्य को समाप्त करने का पूर्ण अधिकार है, लेकिन समझौते की शर्तों की तैयारी और पूर्ति के समय खर्च किए गए सभी धन की प्रतिपूर्ति सुनिश्चित करने का वचन देते हैं।

यदि, अनुबंध पर हस्ताक्षर करने की अवधि के दौरान, वर्तमान अनुबंध के अनुसार, कलाकारों ने अभी तक अपनी शर्तों को पूरा करना शुरू नहीं किया है, तो ग्राहक को अग्रिम भुगतान का 100% वापस करने का पूरा अधिकार है।

महत्वपूर्ण: जब कलाकारों ने अपनी गतिविधियों में धन का निवेश सुनिश्चित किया, और आंशिक रूप से काम की मात्रा को पूरा किया, तो आधार के अनुसार - प्रदर्शन की गई गतिविधि की प्राप्ति और दर्ज परिणाम, उन्हें प्रतिपूर्ति की मांग करने का पूरा अधिकार है नुकसान की लागत, जिसका अर्थ है कि उपभोक्ता अग्रिम भुगतान का केवल एक निश्चित हिस्सा वापस करने में सक्षम होगा।

जब खराब गुणवत्ता वाले काम के कारण अनुबंध समाप्त हो जाता है, तो ग्राहकों को कानूनी रूप से न केवल अग्रिम भुगतान वापस करने का अधिकार होता है, बल्कि ज़ब्त, क्षति या असुविधा पर ब्याज भी होता है।

आप एक साधारण गिरवी या त्वरित धन-वापसी पर सही ढंग से समझौता कैसे कर सकते हैं?

ऐसे मामलों में जहां समझौते सही तरीके से तैयार किए गए हैं, अदालतों में खराब गुणवत्ता वाले काम के साक्ष्य को अंजाम देना और धन की वापसी सुनिश्चित करना बिना किसी कठिनाई के संभव है।

महत्वपूर्ण विवरणों को ध्यान में रखना आवश्यक है जो सर्वोत्तम परिणामों के प्रासंगिक प्रमाण प्रदान नहीं कर सकते हैं, जो पहले कलाकार के साथ चर्चा की गई इच्छाओं से भिन्न होते हैं।

समझौते का मसौदा तैयार करने की अवधि के दौरान, आपको निम्नलिखित कारकों को ध्यान से देखना चाहिए:

1. गुणवत्ता के स्तर। कला के पैरा 3 के अनुसार। 4, अर्थात्, OZPP कानून, जब संपन्न अनुबंध की अवधि के दौरान कलाकारों ने ग्राहक को उन बिंदुओं के बारे में सूचित किया, जिन पर उन्हें आना चाहिए और आवश्यक खरीदारी करनी चाहिए या आवश्यक गतिविधियाँ करनी चाहिए, तो काम के अंत में, वे कार्य करते हैं आवश्यक परिणाम प्रस्तुत करने के लिए;
2. वारंटी दायित्वों। अक्सर, इस आधार पर समझौते के पक्षकारों की विवादित स्थितियां उत्पन्न हो सकती हैं। कला के अनुच्छेद 5 के अनुसार। 5, OZPP कानून बताता है कि प्रस्तुत वारंटी दायित्वों के बिना माल या सेवाओं की बिक्री निषिद्ध है, जिसका अर्थ है कि सेवा के आदेश की अवधि के दौरान, उपभोक्ता को यह मांग करने का अधिकार है कि वारंटी अवधि स्थापित की जाए;
3. सुरक्षित लेनदेन। बाहरी अनुरूपता के अलावा, सेवाओं को गुणवत्तापूर्ण तरीके से वितरित किया जाना चाहिए। यह कला के पैरा 2 में बताया गया है। उसी कानून के 7, जिसमें कहा गया है कि खराब गुणवत्ता वाले काम के कारण उपभोक्ता के स्वास्थ्य और संपत्ति को नुकसान होने की स्थिति में, कलाकार नुकसान के भुगतान की भरपाई करने का वचन देता है;
4. सूचनात्मक घटक। अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के चरण तक, ठेकेदार उपभोक्ता को उसके द्वारा आदेशित सेवाओं और उनके निष्पादन के बारे में सूचित करने के लिए बाध्य हैं। जब जानकारी झूठी या गलत प्रदान की जाती है, तो उपभोक्ता को कला के पैरा 1 के अनुसार अनुबंध को समाप्त करने का अधिकार है। वर्तमान कानून के 12;
5. नैतिक नुकसान के परिणाम आपको अपने मन की शांति का ध्यान रखना चाहिए और यह नहीं भूलना चाहिए कि अनुबंध में सहयोग के परिणामस्वरूप हुई नैतिक क्षति की अवधि के दौरान ग्राहकों और कलाकारों को मुआवजा भुगतान प्राप्त करने का अधिकार है। यह कला में विनियमित है। 15, और भुगतान की राशि अदालत में निर्धारित की जाती है और सामग्री क्षति से अलग से आवंटित की जाएगी;
6. भुगतान करने की प्रक्रिया। कला के अनुसार। रूसी संघ के वर्तमान कानून के 37, ग्राहक को ठेकेदार द्वारा काम पूरा होने पर काम के लिए भुगतान करने का अधिकार है। जब परिणाम अनुबंध में पहले वर्णित के अनुरूप नहीं होते हैं, तो वे कलाकार को परिणाम और मौद्रिक भुगतान स्वीकार करने से इनकार कर सकते हैं।

महत्वपूर्ण: इन प्रस्तुत और महत्वपूर्ण बिंदुओं पर ही उपभोक्ता संरक्षण आधारित है।

अनुबंधों के सक्षम प्रारूपण के साथ, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि बिना किसी कठिनाई के प्रदान की गई सेवाओं के लिए धन वापस करना संभव होगा। आप भी चिंता नहीं कर सकते हैं और किसी भी कठिनाई के मामले में, दावे के बयान की उपस्थिति के साथ अदालत से संपर्क करें। हालांकि, अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से पहले एक योग्य मानवाधिकार रक्षक के साथ परामर्श का आदेश देना सबसे अच्छा है, जो आपको सभी पेचीदगियों को समय पर ढंग से समझने और आगे, अवांछनीय समस्याओं से बचने में मदद करेगा।

निष्कर्ष

इस प्रकार, यदि ग्राहक को सेवा प्रदान नहीं की गई थी, तो उसे रूसी संघ के वर्तमान कानून के अनुसार धन वापस करने का अधिकार है। इन मामलों में, बयानों को तैयार करने और घटनाओं के सफल परिणाम की उम्मीद करने के लिए संबंधित अधिकारियों से संपर्क करने की सिफारिश की जाती है।

जब सेवाओं के लिए महत्वपूर्ण लागत की बात आती है, तो एक अच्छे मानवाधिकार रक्षक को नियुक्त करना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा, जो अदालतों में मुकदमेबाजी के दौरान उपभोक्ताओं के हितों की आसानी से रक्षा कर सकता है। अधिक हद तक, कानून उपभोक्ता के पक्ष में कार्य करता है, जिसका अर्थ है कि उसके पास बहुत अधिक कानूनी अधिकार और आधार हैं।

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हाल के वर्षों में, उपयोगकर्ता आपूर्तिकर्ता को माल वापस करने के सवाल में तेजी से दिलचस्पी ले रहे हैं और इस वापसी की अवधि के दौरान उपभोक्ताओं के पास क्या अधिकार हैं? प्रस्तुत सामग्री में इस पर चर्चा की जाएगी। लेकिन पहले चीजें पहले।

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खरीदारों का अधिकार है, सामान की वापसी की अवधि के दौरान और इसके अनुरूपों के लिए बाद में प्रतिस्थापन, समान तकनीकी विशेषताओं के साथ, देश के संघीय कानून के अनुसार पूर्ण सुरक्षा है। ये ज्ञात तथ्य हैं, लेकिन सभी हमवतन लोगों के पास उचित स्तर का ज्ञान और कानूनी कृत्यों की व्यक्तिगत बारीकियां नहीं हैं।

संघीय कानून जो सुरक्षा और उपभोक्ता अधिकार प्रदान करते हैं, आउटलेट के मालिक को न केवल अच्छी गुणवत्ता के उत्पादों के लिए माल स्वीकार करने और विनिमय करने के लिए बाध्य करते हैं, बल्कि उन मामलों में भी जहां उत्पादों की मरम्मत की आवश्यकता नहीं होती है या पूर्ण और अधिक कार्यात्मक के साथ प्रतिस्थापित किया जाता है। एक। ऐसी प्रक्रियाओं को अंजाम देने के कई कारण हैं। उत्पादों को वापस करने के खरीदारों के अधिकार उन मामलों में उत्पन्न होते हैं जहां खरीदे गए सामान तकनीकी मानकों के अनुसार उनकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं कर सकते हैं:

1. प्रपत्र;
2. आकार;
3. शैलियाँ;
4. रंग की;
5. किट का सेट।

वहीं, उपभोक्ता के पास उत्पाद वापस करने के लिए 14 दिन का समय होता है। हालांकि, उत्पादों की वापसी पर निम्नलिखित प्रतिबंध हैं:

1. उत्पाद की उचित उपस्थिति है, अधिकांश कारखाने के टिकट और अन्य बाहरी संकेत उचित स्तर पर बने हुए हैं;
2. हाथ पर भुगतान चेक हैं, जो विशिष्ट दुकानों में माल की खरीद की पुष्टि करते हैं (कुछ मामलों में, आप उनके बिना कर सकते हैं);
3. उत्पादों को वर्तमान विनियमों की अनुमोदित सूचियों में शामिल नहीं किया गया है और उन्हें वापस नहीं किया जा सकता है।

इस प्रकार, उपभोक्ता केवल खरीदे गए उत्पादों को विक्रेताओं से अपील के साथ उपयुक्त आउटलेट पर ले जा सकता है। उन्हें स्थानांतरण करना आवश्यक है और उन्हें अनिश्चितकालीन रूप में एक बयान लिखने की आवश्यकता है। हालांकि, मालिक अपना इंस्टेंस आकार जारी कर सकता है (और अक्सर वे ऐसा करते हैं)।

अधिकांश मानवाधिकार कार्यकर्ता सलाह देते हैं कि दस्तावेजों की एक फोटोकॉपी बनाना अनिवार्य है और विक्रेताओं को उन पर टिकट लगाने की आवश्यकता होती है (यह इस बात का सबूत होगा कि उन्हें वास्तव में एक नागरिक से एक बयान प्राप्त हुआ था)। ऐसे मामलों में जहां आउटलेट के कर्मचारी आवेदन को स्वीकार नहीं करना चाहते हैं, तो आपको एक अधिसूचना के साथ एक पंजीकृत पत्र का उपयोग करके दस्तावेज़ भेजने की आवश्यकता होगी। इस प्रकार, एक नागरिक Rospotrebnadzor अधिकारियों या अदालत को अपने इरादे साबित करने में सक्षम होगा।

भविष्य में, उपभोक्ता के कानूनी अधिकारों की सूची कानूनी बल में आ जाएगी। इस प्रकार, उपभोक्ता आवश्यक तकनीकी मानकों के साथ मां के लिए उत्पादों का चयन करने में सक्षम होगा।

अगर एक आइटम स्टॉक से बाहर है तो क्या होगा?

ऐसे मामले हैं जिनमें समान उत्पादों को प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता होती है जो स्टोर में उपलब्ध नहीं होते हैं, या उत्पाद अपनी विशेषताओं के संदर्भ में ग्राहकों के अनुरूप नहीं होता है, या यह शोकेस पर नहीं होता है। ऐसी स्थिति में क्या करना चाहिए? मानवाधिकार कार्यकर्ता उपभोक्ता अधिकार कानून के तहत मौजूदा कानून को फिर से देखने की सलाह देते हैं। अनुच्छेद 25 में कहा गया है कि आवश्यक उत्पादों की अनुपस्थिति में, जिसे उपभोक्ता ने खरीदना चुना है, विधायी मानदंड कहते हैं कि उसे वर्तमान खरीद और बिक्री समझौते को समाप्त करने का पूरा अधिकार है।

ऐसी स्थितियों में, विक्रेता सामान के लिए भुगतान की गई राशि को खरीद की शुरुआत से तीन दिनों तक की अवधि के भीतर वापस करने का वचन देते हैं। एक और आम तरीका है - 2 पक्षों का आपसी समझौता। इस प्रकार, विक्रेता खरीदारों से वांछित उत्पाद विशेषताओं और उनकी संपर्क जानकारी प्राप्त करते हैं, और बाद में, जब उत्पाद बिक्री पर होते हैं, तो वे ग्राहक से संपर्क करेंगे और इस उत्पाद की उपलब्धता के बारे में सूचित करेंगे।

ऐसी स्थितियों में जहां विक्रेता उत्पाद की वापसी या विनिमय की अवधि के दौरान प्रासंगिक उपभोक्ता अधिकारों का सम्मान नहीं करना चाहते हैं, ग्राहकों को दावा के एक बयान के साथ अदालत में, साथ ही साथ अभियोजक के कार्यालय में Rospotrebnadzor अधिकारियों को आवेदन करने का पूरा अधिकार है। शिकायतें

आप लेख में कॉस्मेटिक उत्पादों की वापसी के बारे में पढ़ सकते हैं:



किन उत्पाद वस्तुओं का आदान-प्रदान करने की अनुमति नहीं है?

पहले यह लिखा गया था कि उचित गुणवत्ता के अनुसार उत्पादों की वापसी पर कौन से प्रतिबंध प्रदान किए जाते हैं। हालांकि, सामानों की एक विशेष सूची के अनुसार ऐसे तत्व होते हैं, जो परिचालन विशेषताओं के कारण शैली, आकार, रंग आदि में विसंगतियों के कारण प्रतिस्थापित नहीं किए जा सकते हैं।

उन्हें सूचीबद्ध किया जाना चाहिए:

1. उत्पाद जो निवारक विश्लेषण के लिए हैं, साथ ही डॉक्टरों के किसी भी दौरे के बिना एक चिकित्सा प्रक्रिया के लिए (घर की स्थिति);
2. स्वच्छता में व्यक्तिगत उपयोग के लिए उत्पाद;
3. सूती कपड़े पर आधारित वस्त्र, अर्थात् लिनन, रेशम, ऊन या सिंथेटिक्स;
4. एक निश्चित सामग्री की उपस्थिति वाला एक उपकरण जो गैर-बुना प्रकार (चोटी, रिबन, सजावट, फीता उत्पादों सहित) से संबंधित है, साथ ही ऐसे उत्पाद जो एक निवारक प्रक्रिया के लिए अभिप्रेत हैं, साथ ही एक चिकित्सीय उपाय के बिना उचित उपचार के लिए डॉक्टर (घर की स्थिति);
5. व्यक्तिगत स्वच्छता प्रक्रियाओं के लिए अभिप्रेत उत्पाद;
6. इत्र और सौंदर्य प्रसाधन की श्रेणियों से संबंधित उत्पाद;
7. सूती कपड़े, लिनन, रेशम, ऊन या सिंथेटिक्स;
8. गैर-बुना सामग्री (चोटी, रिबन, सजावट, फीता उत्पादों सहित) से बने उत्पादों की एक सूची;
9. तार, केबल या कॉर्ड;
10. लिनोलियम, कालीन और अन्य समान प्रकार की परिष्करण सामग्री से उत्पाद;
11. अंडरवियर, मोजे और जर्सी;
12. बर्तन, एक प्लास्टिक का डिब्बा और अन्य समान वस्तुएं;
13. वाशिंग पाउडर और साबुन।

किसी वस्तु को वापस करने के प्रमुख कारण

जैसा कि ऊपर से समझा जा सकता है, उचित गुणवत्ता के उत्पाद विक्रेताओं को लौटाए जा सकते हैं यदि वे खरीदार को प्रतिस्थापन की पेशकश नहीं कर सकते हैं। प्रतिरूपण प्रक्रिया को लागू करने के कोई अन्य तरीके नहीं हैं। लेकिन एक पूरी तरह से अलग स्थिति उन मामलों में विकसित होगी जहां एक उत्पाद जिसे खुदरा आउटलेट पर खरीदा गया था, में कुछ कमियां हैं। फिर रूसी संघ का वर्तमान कानून उपभोक्ता का पक्ष लेता है। यह पता चला है कि उत्पाद पूरी तरह कार्यात्मक नहीं है, इसमें क्षति के बाहरी संकेत हैं, और यह उपयोग के लिए उपयुक्त नहीं हो सकता है।

हालांकि, यह निर्धारित करना आवश्यक है कि मूल गुणवत्ता में अनुचित प्रदर्शन की उपस्थिति के साथ उत्पादों की वापसी की अवधि में उपभोक्ताओं का सार क्या है?

वर्तमान कानून के अनुसार, उपभोक्ता घटनाओं के प्रस्तावित परिदृश्यों में से 1 का अनुसरण कर सकते हैं:

1. नि: शुल्क निदान और मरम्मत कार्य के लिए सहमत हैं;
2. कीमत कम करने के लिए (बेचे गए उत्पाद के लिए भुगतान किए गए धन के एक हिस्से की वापसी सुनिश्चित करने के लिए);
3. उत्पाद को उपयुक्त उचित गुणवत्ता के साथ एक एनालॉग के साथ बदलें;
4. एक एनालॉग उत्पाद खरीदना (अधिभार या आंशिक धनवापसी प्रदान करना);
5. विक्रेता से पहले खरीदे गए उत्पादों के लिए पैसे वापस करने के लिए कहें।

लेकिन इनमें से किस विधि की सर्वोच्च प्राथमिकता है? हर चीज़। रूसी संघ के वर्तमान कानून के अनुसार, अपर्याप्त तकनीकी विशेषताओं की उपस्थिति के साथ, उत्पादों की वापसी अवधि के दौरान उपभोक्ताओं के अधिकारों को सुनिश्चित करने की अनुमति है, क्योंकि उपभोक्ता कुछ परिदृश्यों को चुनने के कारणों के बारे में सूचित करने का कार्य नहीं करता है। घटनाओं के विकास के लिए। प्रतिस्थापित किए जाने वाले उत्पादों के परिवहन के लिए लागतों की सूची को पूरी तरह से स्टोर विक्रेताओं के कंधों पर स्थानांतरित कर दिया जाएगा।

सबसे अधिक बार, घटनाओं के एक या दूसरे प्रकार के पक्ष में चयन करते समय, उत्पाद को वापस करने की अवधि के दौरान खरीदार के अधिकृत अधिकारों का प्रयोग काफी हद तक इस बात पर निर्भर करेगा कि यह या वह उत्पाद कितना क्षतिग्रस्त है। ऐसी स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं जब सब कुछ पूरी तरह से बाजार में माल की लागत और उपलब्धता पर निर्भर करेगा। ऐसे मामलों में जहां कोई नागरिक किसी भी नवीनतम संस्करण का स्मार्टफोन खरीदता है, और उसी समय उसकी बस्ती में ऐसे फोन पहले निवासियों द्वारा खरीदे गए थे, तो, सबसे अधिक संभावना है, वह डिवाइस की मरम्मत या एक नए के साथ बदलने के पक्ष में फैसला करेगा।

खाद्य उत्पादों और वापसी के तरीकों के बारे में, आप सूचना सामग्री पढ़ सकते हैं:



किन मामलों में कानून विक्रेताओं का पक्ष लेता है?

खरीदे गए उत्पादों की वापसी अवधि के दौरान विक्रेताओं के पास समान अधिकारों की सूची होती है। आउटलेट वर्तमान कानूनों द्वारा निर्धारित कृत्यों के कार्यान्वयन, उन मामलों में प्रक्रियाओं को पूरा करने का कार्य करता है जहां सामान वास्तव में खराब हो गया था और खरीदार इसके लिए दोषी नहीं है। यह निर्धारित करने के लिए कि इस स्थिति में कौन सही है, और सभी पक्ष अपनी बेगुनाही पर जोर देते हैं, एक परीक्षा आयोजित करना आवश्यक है।

अतिरिक्त बिंदु। उत्पाद वापसी की अवधि के दौरान विक्रेताओं के अधिकृत अधिकार मज़बूती से उन मामलों में संरक्षित होते हैं जहां ग्राहकों को, आइटम की खरीद की अवधि के दौरान, सूचित किया गया था कि उत्पाद में कोई दोष था (यह उत्पाद की वापसी का कारण था)। मुख्य प्रमाण के रूप में कि बिक्री के बिंदु ने उत्पाद की विशेषताओं पर संभावित बारीकियों के बारे में अग्रिम रूप से सूचित किया है, संबंधित चेक रसीदें, जो दस्तावेज़ में डिवाइस से जुड़ी हुई थीं, प्रदान की जा सकती हैं।

कुछ मामलों में, बिक्री के ऐसे बिंदु हो सकते हैं जिनसे उत्पाद खरीदा गया था। न्यायिक अभ्यास के आधार पर, ऐसी स्थितियां होती हैं जब उपभोक्ता को उत्पाद की संभावित खराबी के बारे में पता होता था और उसे सूचित किया जाता था, और उत्पाद खुद ही पुरानी दुकानों में खरीदा जाता था। ऐसी स्थितियों में, कानून विक्रेताओं के पक्ष में होगा और पैसा वापस नहीं किया जाएगा।

परीक्षा के लिए कौन भुगतान करता है?

सबसे अधिक बार, मुख्य विवादास्पद स्थितियां खरीद और बिक्री लेनदेन को रद्द करना हैं, जब मौजूदा कमियों की उपस्थिति के साथ उत्पाद मान्यता के तथ्य होते हैं। थोड़ा ऊपर, यह पहले ही वर्णित किया जा चुका है कि एक परीक्षा करना आवश्यक है। विक्रेता इस परीक्षा के लिए भुगतान करने के लिए बाध्य हैं, क्योंकि वे उपभोक्ता के शब्दों पर संदेह कर सकते हैं।

ऐसे मामलों में जहां खरीदारों की विशेषज्ञता के प्रभावी निष्कर्ष किसी भी कारण से संतुष्ट नहीं हैं, वे अदालत के माध्यम से इन कार्यों को चुनौती दे सकते हैं (वे सुनवाई के दौरान, अन्य उचित योग्य विशेषज्ञों के निष्कर्षों के अनुसार, परिणाम पेश कर सकते हैं, जैसा कि प्रस्तावित उत्पाद के शोध का परिणाम) ...

जब एक उचित विशेषज्ञ, विक्रेताओं की ओर से, यह पता लगाता है कि खरीदार द्वारा सामान खराब कर दिया गया है, तो उपभोक्ता खर्चों की पूरी लाइन को कवर करने का वचन देता है। इसमें विशेषज्ञों की सेवाएं, उपयुक्त परीक्षाओं के कार्यान्वयन के लिए उत्पादों को साइट पर पहुंचाने की लागत शामिल है। यह संभव है कि लागत उत्पाद की लागत से अधिक हो। इस कारण से, मानवाधिकार कार्यकर्ता उपभोक्ता को सलाह देते हैं कि वे किसी विशेषज्ञ परीक्षा के लिए तभी सहमत हों जब उन्हें पूरा विश्वास हो कि वे किसी विशेष स्थिति में पूरी तरह से सही हैं।

तो, आप किन मामलों में उत्पाद वापसी अवधि के दौरान धन की वापसी सुनिश्चित कर सकते हैं?

इस स्तर पर, रूसी संघ के वर्तमान कानून द्वारा स्थापित स्थितियों को सूचीबद्ध किया जाना चाहिए:

1. ऐसे मामलों में जहां उत्पाद अपर्याप्त गुणवत्ता का है, और विक्रेता इस बात से पूरी तरह सहमत हैं कि उत्पाद के साथ महत्वपूर्ण समस्याएं हैं जो उपभोक्ता से उत्पन्न नहीं हुई हैं;
2. जब आइटम कार्यात्मक नहीं है और यह विशेषज्ञता के लिए धन्यवाद साबित होता है, और दोष पूरी तरह से विक्रेताओं के कंधों पर है;
3. यह अच्छी तरह से हो सकता है कि अदालत उपभोक्ता के लिए खड़ी हो। एक स्थिति तब भी हो सकती है जब विशेषज्ञ खरीदार का विरोध करता है, लेकिन न्यायाधीश इस निष्कर्ष पर पहुंचेंगे कि यह विक्रेता है जो इस स्थिति में गलत होगा।

पैसे के पल

ऐसी स्थितियों में जहां उत्पाद बेचने वाले खरीदारों और स्टोरों के बीच, जो पहली नज़र में उत्पाद के लिए भुगतान किए गए धन को वापस करने के लिए सहमत होते हैं, वित्तीय पक्ष के विषय पर विभिन्न विसंगतियां अप्रत्याशित रूप से उत्पन्न हो सकती हैं।

अक्सर, इस घटना का मुख्य कारण ऐसी स्थितियां हो सकती हैं जब उपभोक्ता कीमत में वृद्धि या कीमत में गिरावट के समय उत्पाद लाते हैं। यदि पहला मामला होता है, तो उपभोक्ता स्पष्ट रूप से इसे पसंद नहीं करेगा, जिसका अर्थ है कि उसे पहले भुगतान की गई राशि की सबसे छोटी राशि दी जाएगी। दूसरे मामले में ऐसे विक्रेता शामिल हैं जो लागत सहन करने के इच्छुक नहीं हैं और मौजूदा कीमत पर या कम मूल्य पर उत्पादों को वापस करने पर जोर दे सकते हैं।

इस बीच, उत्पादों की वापसी की अवधि के दौरान आधिकारिक अधिकार होते हैं, क्योंकि नागरिक कीमत में संभावित अंतर की अवधि के दौरान मुआवजे के भुगतान की उम्मीद कर सकता है। इस प्रकार, ऐसे मामलों में जहां उत्पाद की लागत अधिक है, उपभोक्ता को एक प्रतिबिंबित राशि प्राप्त होगी। यदि उत्पाद की लागत बहुत कम है, तो वह लागत जो उसने चुकाई है।

जब वित्तीय पहलुओं की बारीकियों की बात आती है, तो ज्यादातर सामान क्रेडिट के माध्यम से खरीदा जाता है। यहां वापसी की अवधि के दौरान उपभोक्ता के अधिकारों के बारे में स्पष्ट करना आवश्यक है - स्मार्टफोन, कंप्यूटर, कॉफी निर्माता, प्रिंटर या केटल्स, जिन्हें बैंक ऋण के माध्यम से हासिल किया गया था। रूसी संघ के वर्तमान कानून के अनुसार, उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन नहीं किया जाना चाहिए।

जब कोई उत्पाद किसी बैंकिंग संस्थान में ऋण के माध्यम से खरीदा जाता है और यह पता चलता है कि यह उचित गुणवत्ता के अनुरूप नहीं है, तो आउटलेट उपभोक्ता को न केवल उन राशियों का भुगतान करने का वचन देता है जो माल की कीमत के बराबर हैं, बल्कि यह भी ब्याज और संबंधित उधार लागत के लिए क्षतिपूर्ति।

कार सेवा के साथ विवाद को हल करने की दावा प्रक्रिया पर, आप एक दिलचस्प लेख पढ़ सकते हैं:



समय सीमा को पूरा करने की मूल सूची

यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि किस अवधि में सामान को आउटलेट तक ले जाने की अनुमति है जो उचित गुणवत्ता के अनुरूप नहीं है? वारंटी दायित्वों के अनुसार, उत्पाद की वापसी की अवधि के दौरान खरीदारों के संबंधित अधिकृत अधिकारों को संतुलित करना आवश्यक है।

विधायी स्तर पर स्थापित मानदंडों के अनुसार, शर्तें निम्नानुसार हो सकती हैं:

1. क्षतिग्रस्त माल की वापसी, जिसे तकनीकी रूप से जटिल उत्पाद के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है, माल की बिक्री के बाद से 15 दिनों तक की अवधि के भीतर संभव है। यह विनियमन उन स्थितियों तक बढ़ाया जाता है जब उत्पाद का नाम महत्वपूर्ण दोषों के अनुसार रखा जाता है (इसमें भद्दे विचार होते हैं और इसमें पूरी तरह से कोई कार्य नहीं होता है);
2. ऐसे मामलों में जहां उपभोक्ता वारंटी दायित्वों के अनुसार मौजूदा नियमों से खुद को परिचित करने में असमर्थ था, तो इस संबंध में संबंधित विधायी नियामक दस्तावेज हैं। जब स्टोर ने स्वयं द्वारा की गई गतिविधियों को अंजाम देने का बीड़ा उठाया है, और एक वर्ष के भीतर 30 दिनों से अधिक की इस अवधि को पार कर लिया है, तो उपभोक्ता के पास बेचे गए उत्पादों के लिए पैसे वापस करने का अवसर होता है;
3. क्षतिग्रस्त माल की वापसी जो तकनीकी, जटिल उत्पादों की श्रेणियों से संबंधित नहीं है, तो उत्पाद की वापसी केवल उस अवधि के भीतर संभव है जो शेल्फ जीवन के लिए वारंटी दायित्वों के अनुसार स्थापित की जाती है (यदि कोई नहीं है) इस उत्पाद के बारे में जानकारी, तो उपभोक्ता के पास बेचे जाने वाले सामान की खरीद की तारीख से 24 महीने तक का समय है);
4. अधिकांश उपभोक्ता उत्पादों की वापसी अवधि के दौरान प्रश्नों में रुचि रखते हैं, विक्रेता कब धनवापसी करने के लिए बाध्य होते हैं? रूसी संघ के वर्तमान कानून के अनुसार, इस अवधि को उस अवधि से 10 दिनों के भीतर विनियमित किया जाता है जब उपभोक्ता ने बिक्री के बिंदु से संपर्क किया था।

निष्कर्ष

इस प्रकार, आपूर्तिकर्ता को माल की वापसी काफी जगह है। ऐसा करने के लिए, उपभोक्ता को प्रासंगिक साक्ष्य का विश्लेषण करने की आवश्यकता होगी, जो इस तथ्य से संबंधित है कि इस तथ्य में उसकी कोई गलती नहीं है कि उत्पाद क्षतिग्रस्त हो गया था।

इन स्थितियों में, प्रासंगिक योग्य विशेषज्ञों, अर्थात् मानवाधिकार रक्षकों से संपर्क करने की सिफारिश की जाती है, जो अपने स्वयं के ग्राहक के अधिकारों की पूरी तरह से रक्षा करने में सक्षम हैं और खुदरा आउटलेट पर किसी विशेष चीज़ को खरीदने की अवधि के दौरान अपनी बेगुनाही साबित करते हैं। इसका मतलब यह है कि अदालत के मामले में कार्यवाही के दौरान एक नागरिक के लिए अपनी खुद की बेगुनाही साबित करना मुश्किल नहीं होगा।

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खाद्य विषाक्तता दुकान में जाने वाले किसी भी व्यक्ति को प्रभावित कर सकती है। हालाँकि, हाल ही में, ऐसा अक्सर नहीं होता है। इस तथ्य के कारण कि संपूर्ण खुदरा श्रृंखलाओं और निर्माताओं को समर्पित विभिन्न टीवी शो दिखाई देने लगे और लोकप्रिय हो गए। वहां पूर्ण प्रयोगशाला परीक्षण किए जाते हैं, रेस्तरां को प्राइम टाइम पर शाब्दिक रूप से चेक किया जाता है, और कोई भी संस्था सचमुच बाहर की ओर मुड़ जाती है। इसलिए, वे गुणवत्ता नियंत्रण की अधिक लगन से निगरानी करना शुरू करते हैं। लेकिन हमेशा नहीं।

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जोखिम क्या है?

सबसे पहले, खाद्य विषाक्तता वह नहीं है जिसकी हम अपेक्षा करते हैं जब हम अपने स्वयं के पैसे स्टोर को देते हैं। चूंकि खराब हो गया है, ये हैं:

1. अपने स्वयं के स्वास्थ्य को जोखिम में डालना;
2. अपने ही बच्चों की जान जोखिम में डालना।

आखिरकार, खराब होने वाले सभी खाद्य पदार्थ पाचन तंत्र को सामान्य रूप से परेशान नहीं करते हैं। कुछ में तो ऐसे आक्रामक विष और विष बन जाते हैं कि उनका कम मात्रा में भी सेवन एक सामान्य व्यक्ति को भी अपंग बना सकता है। विशेष रूप से, यह न केवल मांस पर लागू होता है, बल्कि मछली या, उदाहरण के लिए, मशरूम पर भी लागू होता है।

साथ ही अन्य मांस उत्पाद या उनके आधार पर तैयार भोजन। इस तथ्य के बावजूद कि सामान्य विषाक्तता की तस्वीर अच्छी तरह से समझ में आती है, हर किसी के पास अस्पताल जाने का समय नहीं होता है।

और खराब स्वास्थ्य को अभी भी कुछ भी समझाया गया है, लेकिन सॉसेज नहीं खाया जाता है, उदाहरण के लिए। वास्तव में खराब होने पर वे एम्बुलेंस को बुलाते हैं। और इस तरह की देर से चिकित्सा सहायता हमेशा रोगी को सामान्य जीवन में लौटने की अनुमति नहीं देती है। आइए कुछ मामलों को देखें।

घातक मछली विषाक्तता

यह सचमुच छह महीने पहले मास्को में हुआ था। युवक ने अभी-अभी एक बड़ी खुदरा शृंखला के एक स्टोर में मछली खरीदी। स्वाभाविक रूप से, उन्हें कुछ भी संदेह नहीं था, क्योंकि वह सामान्य दिख रही थी। देर शाम, वह अपनी पत्नी के साथ मेज पर बैठ गया, और दुर्भाग्यपूर्ण "मछली" खा लिया। परिणाम इस प्रकार है:

1. महिला गहन देखभाल के लिए गई;
2. वह आदमी मुर्दाघर गया।

पीड़ित को बचाया भी नहीं जा सका, इस तथ्य के बावजूद कि डॉक्टरों ने उनके पास जो कुछ भी था उसका इस्तेमाल किया। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, यह एक बड़े शहर के लिए काफी सामान्य स्थिति है। यह स्थिति किसी के लिए भी आश्चर्यजनक नहीं है, और नागरिक समाज की चेतना, हालांकि यह बढ़ रही है, बेहद धीमी गति से है।

वैसे फिलहाल मृतक की जीवित पत्नी ने नेटवर्क के खिलाफ मुकदमा दर्ज कराया है। और मुझे कहना होगा कि केस जीतने की संभावनाएं बहुत उत्साहजनक हैं। क्योंकि इस किराना चेन की दुकानों के साथ काफी घोटाले हुए हैं. और कई निरीक्षक लगातार शिकायतें इकट्ठा करते-करते थक गए हैं।

लेकिन किसी को यह समझना चाहिए कि यह एक या एक दर्जन मौतों के कारण पूरे ट्रेडिंग नेटवर्क को कवर करने के लिए काम नहीं करेगा। यह बहुत अधिक पैसा है, और कंपनी के लिए विभिन्न मुआवजे के साथ संघर्ष करना आसान है। आपूर्तिकर्ताओं के नियंत्रण को कड़ा करने के लिए और दुकानों में पैकेजिंग पर समाप्ति तिथियों को बाधित करते हुए, अपने विक्रेताओं को सचमुच चाबुक से मारना।

मछली के साथ एक और मामला

यहाँ सब कुछ मछली के एक निश्चित बैच के साथ हुआ। विशेष रूप से, हम एक निश्चित स्टाल के बारे में बात कर रहे हैं, जो मछली के बैच का हिस्सा अपने पास लाया, और इसे अपने ग्राहकों को बेच दिया। यह विश्वसनीय रूप से ज्ञात है कि:

1. विषाक्तता के 4 मामले हैं;
2. 2 लोगों की मौत हो गई।

नतीजतन, विभागीय निकायों ने ईमानदारी से काम किया है। खराब हो चुकी मछलियों के पूरे जत्थे को तत्काल वापस बुला लिया गया। और जांच समिति (क्षेत्रीय) मामले में शामिल हो गई, जिसने कई जांच शुरू की।

इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि विषाक्तता बोटुलिनम विषाक्त पदार्थों के साथ हुई। सभी मामलों में निदान: बोटुलिज़्म, और यह स्थानीय संक्रामक रोग अस्पताल के डॉक्टरों द्वारा स्थापित किया गया था।

जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, विक्रेता हमेशा बिना परिणामों के ऐसे मामलों का प्रबंधन नहीं करते हैं। इसके लिए, उन पर गंभीर जुर्माना लगाया जा सकता है और आपराधिक मुकदमा चलाने सहित दंडित किया जा सकता है। इस मामले में न केवल जांच समिति शामिल हुई, बल्कि यह भी:

1. कानून प्रवर्तन अधिकारीगण;
2. रोस्पोट्रेबनादज़ोर।

विशेष रूप से, उत्पादों के पूरे बैच को तुरंत जांच के लिए भेजा गया, जहां बोटुलिनम विष की उपस्थिति की पुष्टि हुई। इसके अलावा, साधारण, प्रतीत होने वाली हानिरहित मछलियों में अन्य समस्याएं पाई गईं। इसके अलावा, स्टाल के मालिक उद्यमी को आपराधिक दायित्व में लाने का निर्णय लिया गया था, और फिलहाल पहली अदालत की सुनवाई शुरू हो गई है।

आपको यह समझने की जरूरत है कि बोटुलिज़्म एक घातक बीमारी है, जिसके लक्षण भोजन के शरीर में प्रवेश करने के 8 घंटे बाद ही प्रकट हो सकते हैं। और इसकी गंभीरता की पुष्टि केवल एक पूर्ण संक्रामक रोग अस्पताल में ही की जा सकती है। यदि आप खराब स्वास्थ्य की उपेक्षा करते हैं, तो संक्रमण अचानक एक अधिक जटिल रूप में बदल जाएगा और रोगी की मृत्यु का कारण बनेगा।

इसलिए, हम इस तथ्य के बारे में बात कर रहे हैं कि ऐसी स्थिति में जहां आपने खुद को किसी भी उत्पाद से जहर दिया है, समय पर एम्बुलेंस को कॉल करना बेहतर है। अन्यथा, परिणाम अत्यंत भयानक हो सकते हैं।



एक्सपायर्ड मीट खतरनाक क्यों है?

सामान्य तौर पर, यह किसी के लिए कोई रहस्य नहीं है कि कई खुदरा श्रृंखलाएं अपने उत्पादों के "जीवन का विस्तार" करने के लिए सब कुछ कर रही हैं। विशेष रूप से, यह विभिन्न तैयार भोजन पर लागू होता है जो सीधे सुपरमार्केट के अपने उत्पादन से बेचे जाते हैं। यह इस पर लागू होता है:

1. तैयार सलाद;
2. 100-400 ग्राम के भागों में पूर्ण भोजन;
3. ग्रील्ड चिकन, आदि।

वैश्विक स्तर पर कहें तो ऐसे भोजन को पूरी तरह से नकार देना ही बेहतर है। चूंकि ऐसे तैयार भोजन के उत्पादन के लिए भारी मात्रा में रसायनों और अभिकर्मकों का उपयोग किया जाता है। जिसके बारे में शानदार संख्या में टीवी शो फिल्माए गए।

तो, ग्रील्ड चिकन, उदाहरण के लिए, एक विशेष जेल के साथ गूंधा जाता है। जो आपको अंतिम उत्पाद की मात्रा बढ़ाने की अनुमति देता है।

और मांस और मछली उत्पाद, जो धूर्तता से "खराब" होने लगे हैं, एक पूर्ण "पुनर्प्राप्ति" प्रक्रिया करना शुरू कर सकते हैं। ये न केवल विभिन्न परिरक्षक हैं, बल्कि खराब क्षेत्रों से काफी यांत्रिक सफाई भी हैं। आप स्वयं समझते हैं कि यह हमेशा नहीं होता है कि कार्यशाला के स्वामी सड़ांध के टुकड़े को ठीक से साफ करने का प्रबंधन करते हैं।

इसलिए ऐसे एक्सपायर्ड प्रोडक्ट्स से कुछ रेडीमेड डिश बनाई जा सकती हैं। जिसे खरीदकर, आप एक गंभीर आंत्र विकार होने का सबसे अच्छा जोखिम उठाते हैं।

और अगर ऐसे भोजन का सेवन कोई छोटा बच्चा करता है तो उसके चांस काफी कम होते हैं। आखिरकार, बच्चे का शरीर विषाक्त पदार्थों के प्रति अधिक संवेदनशील होता है। और यह हमेशा गंभीर खाद्य विषाक्तता का सामना नहीं कर सकता। और माता-पिता के इस तुच्छ रवैये की कीमत बढ़ती बेटी या बेटे की जान है। इसलिए बच्चों को आग की तरह इन तैयार सलाद और ग्रिल्ड चिकन से दूर भगाना ही बेहतर है। इसके अलावा, इस तरह के भोजन से निश्चित रूप से ज्यादा फायदा नहीं होगा।

अमर सॉसेज

ऐसी ही स्थिति केवल मछली या मांस के साथ ही नहीं होती है। उदाहरण के लिए, "कुलीन" सुपरमार्केट में भी, बेकिंग के प्रति रवैया बहुत "सावधान" है। विक्रेता बस सब कुछ अस्वीकार कर देते हैं जो सूख गया है, और बाकी सब कुछ फिर से लेबल किया गया है, और आप देरी से खरीदते हैं।

लेकिन सॉसेज सबसे अधिक समस्याग्रस्त हैं। और फिर, मुख्य रूप से बड़ी श्रृंखला वाले हाइपरमार्केट यहां प्रसिद्ध हैं।

आइए इस तथ्य से शुरू करें कि अतरल संपत्तियों के साथ काम करना बेहद समस्याग्रस्त है। आखिरकार, आपको चाहिए:

1. इसे समय पर साफ करें;
2. परिवहन और स्टोर;
3. सही तरीके से डिस्पोज करें।

और एक बड़े शहर में संचालित होने वाले हाइपरमार्केट में, यह काफी समस्याग्रस्त है। यहां कर्मचारी, और कभी-कभी प्रबंधन उनके साथ मिलकर उत्पादों को अमर बनाने के तरीकों का "आविष्कार" करना शुरू करते हैं। कभी-कभी यह काम करता है, लेकिन इस स्थिति में उपभोक्ता अब साधारण सॉसेज नहीं चबा रहा है, बल्कि पूरी आवर्त सारणी और पके हुए सॉसेज की हानिरहित छड़ी के रूप में कार्सिनोजेन्स का एक सेट है।

इसके अलावा, "सॉसेज" स्लाइस का स्व-उत्पादन भी आपको देर से बैचों के लिए नुकसान को बचाने की अनुमति देता है।

इसके अलावा, कुछ सॉसेज उत्पाद पकाए जाने पर अपनी पूरी प्रस्तुति खो सकते हैं। इसलिए, सामान्य खरीदार के लिए दुर्गम कार्यशालाओं में, बचने वाली वसा को यांत्रिक रूप से साफ किया जा सकता है। उत्पाद को दोबारा पैक करके या काटकर। स्वाभाविक रूप से, समाप्ति तिथि भी बाधित होती है। कहने की जरूरत नहीं है कि इस तरह के सॉसेज के सेवन से गंभीर समस्याएं हो सकती हैं।

सॉसेज में मोल्ड से छुटकारा पाने का दूसरा तरीका वनस्पति वसा का उपयोग करना है। बाजार के कर्मचारी बस खराब हो चुके उत्पाद को धो सकते हैं, और फिर उसे काउंटर पर वापस रख सकते हैं। कहने की जरूरत नहीं है कि टॉक्सिन्स और माइक्रोबायोलॉजी डॉक्टर की छड़ी से कहीं नहीं गए हैं। और आप यह सब अपनी टेबल पर ला सकते हैं।

माध्यमिक प्रसंस्करण और प्रसंस्करण

जैसा कि हमने ऊपर कहा, यह तथाकथित अपशिष्ट मुक्त बिक्री है। क्या आपको लगता है कि सभी ग्रील्ड मुर्गियां और अन्य तैयार उत्पाद कानून द्वारा स्थापित उनकी समाप्ति तिथियों के भीतर बेचे जाते हैं? स्वाभाविक रूप से नहीं, ज्यादातर मामलों में यह गणितीय रूप से असंभव है। तो, उपयोग किया जाता है:

1. संरक्षक;
2. पोटेशियम परमैंगनेट के साथ स्नान

यह काफी अच्छी तरह से निकला, क्योंकि ऐसा जटिल "प्रसंस्करण" न केवल भ्रष्टाचार के पहले बाहरी संकेतों को दबाने में सफल होता है।

इसके अलावा, जिन मुर्गियों को सॉसेज के साथ नहीं बेचा गया था, उन्हें एक पूर्ण कीमा बनाया हुआ मांस में संसाधित किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, या ग्रिल में।

बाजार सभी कच्चे मांस उत्पादों के साथ ऐसा ही करते हैं जो लंबे समय से अलमारियों पर हैं। आपने शायद प्लास्टिक की बाल्टियों को तैयार मैरिनेटेड कबाब के साथ देखा होगा। यह बहुत सुविधाजनक है, क्योंकि आप बारबेक्यू के लिए तैयार सेट को उस स्थिति में खरीद सकते हैं जब मैरीनेट करने के लिए बस समय नहीं बचा हो।

और इस सुविधा के लिए आप अपने स्वास्थ्य से भी भुगतान कर सकते हैं। बात यह है कि सिर्फ बीफ और पोर्क जो किसी ने नहीं खरीदा ऐसे सेट पर भेजा जाता है। रहस्य बेहद सरल है: पुराने मांस को मैरीनेट किया जाता है, जिसके बाद इसे ठीक से छीलकर संसाधित किया जाता है। नतीजतन, आप बस मांस के एक खराब टुकड़े को "गंध" नहीं कर पाएंगे, क्योंकि इसे बहुत सुगंधित यौगिकों के साथ डाला गया था और मसालों के साथ कवर किया गया था ताकि यह तलने के बाद भी आपके मुंह में जल जाए।

स्वाभाविक रूप से, ऐसे लोग होंगे जो इस तरह की "चाल" को सही ठहराने की कोशिश करेंगे। उच्च तापमान उपचार का मतलब है कि आप मांस के साथ किसी भी समस्या से छुटकारा पा सकते हैं। लेकिन आपको यह स्वीकार करना होगा कि यदि इनमें से कोई एक बाल्टी एक माइक्रोबायोम से भरी हुई है जो स्वास्थ्य के लिए खतरनाक है, तो इस पल की भरपाई हमेशा गर्म पानी से करना संभव नहीं होगा।

इस तथ्य का जिक्र नहीं है कि चेन स्टोर के कार्यों को किसी भी चीज़ से उचित नहीं ठहराया जा सकता है। हां, विलंब के निपटारे के कारण उन्हें कुछ लागत वहन करनी पड़ती है। लेकिन समाप्ति तिथियों के साथ छेड़खानी करके अपने उपभोक्ता को धोखा देना सख्त वर्जित है। आखिरकार, इससे गंभीर और गंभीर विषाक्तता हो सकती है।

और सबसे महत्वपूर्ण बात: लगभग सभी सस्ते चेन सुपरमार्केट ऐसा करते हैं। आप एक सूची बना सकते हैं कि सुपरमार्केट में क्या खरीदना इसके लायक नहीं है, क्योंकि इससे गंभीर स्वास्थ्य समस्याएं हो सकती हैं।

निष्पक्षता में, हम ध्यान दें कि यह न केवल आवासीय क्षेत्रों में सुपरमार्केट और छोटे स्टोर में किया जाता है। यह बाजारों और छोटे स्टालों में होता है। इसलिए कोई गारंटी नहीं दे सकता।

और अब अगर आपको पहले ही जहर दिया जा चुका है तो क्या करें।

अनुबंध अनुबंध के साथ धोखे के बारे में, आप सामग्री पढ़ सकते हैं: एक कार्य अनुबंध के साथ धोखा दिया - काम किया गया था लेकिन पैसा नहीं दिया गया था



क्या करें?

शुरू करने के लिए, खाद्य विषाक्तता को अभी तक सिद्ध नहीं किया गया है। इसलिए, हम एक बुनियादी आदत विकसित करने की सलाह देते हैं: दुकानों से सभी रसीदें सावधानीपूर्वक और ईमानदारी से एकत्र करना। उन्हें हर जगह ले जाओ:

1. दुकानों में;
2. बाजारों में;
3. स्टालों आदि में।

स्वाभाविक रूप से, यह हमारे किराना खरीदारी लेख के संदर्भ में लागू होता है। हम अभी बाकी को ध्यान में नहीं रखते हैं।

इसके अलावा, स्टोर में रहते हुए सभी समाप्ति तिथियों की जांच करना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा। कुछ विक्रेता बहुत आलसी और गैर-जिम्मेदार होते हैं, इसलिए मार्कर को एक समय सीमा के साथ बाधित करने के बजाय, वे इसे मूल पैकेजिंग पर चिपका देते हैं। इस तरह के स्टिकर को हटाने की कोशिश करें, और अगर आपको इसके नीचे बिल्कुल वैसा ही कोई दूसरा मिल जाए तो आश्चर्यचकित न हों।

जिस विक्रेता ने आपको ऐसा करते हुए पकड़ा है, वह चीखना-चिल्लाना शुरू कर सकता है। आपको उसके आदेशों के आगे नहीं झुकना चाहिए, क्योंकि न केवल अन्य कर्मचारी और गार्ड चिल्लाने के लिए दौड़ेंगे। खरीदारों को यह जानने में काफी दिलचस्पी होगी कि यहां ट्रेडिंग में देरी हो रही है।

इसके अलावा, कुछ समय के लिए "जोखिम श्रेणी" उत्पादों से मुक्त पैकेज रखने की आदत डालें। सबसे पहले, यह विषाक्तता के मामले में काम आता है। और दूसरी बात, पैकेजिंग इस बात का स्पष्ट प्रमाण है कि बिंदु अभी भी उत्पाद में है, न कि इस तथ्य में कि आपने बिना किसी कारण के निर्माता पर मुकदमा करके पैसा बनाने का फैसला किया है।

सबूत क्या है?

उदाहरण के लिए, रात के खाने के बाद आपको बुरा लगा। क्रियाएं अत्यंत सरल हैं:

1. हम एक एम्बुलेंस कहते हैं;
2. अपने डॉक्टर से बात करते समय, बीमार होने से पहले आपने जो कुछ भी खाया, उसका उल्लेख करें।

इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपका संदेह कागजों पर दिखाई दे। यह इस बात का अच्छा सबूत होगा कि विषाक्तता किसी विशिष्ट भोजन या व्यंजन के कारण हुई होगी। और फिर सामान्य श्रृंखला:

1. जाँच;
2. पैकेजिंग;
3. डिस्चार्ज एपिक्रिसिस।

बाद में, चिकित्सक निदान की पुष्टि करता है। और यही वह दस्तावेज़ है जो आपको अदालत से मदद लेने के लिए प्रेरित कर सकता है।

अगर आपके परिवार के कई सदस्यों को जहर दिया गया है, तो ऐसे कागजात और भी अधिक वजन उठाएंगे। स्वाभाविक रूप से, हम अस्पताल की यात्रा से संबंधित सभी दस्तावेजों को एकत्र करने की सलाह देते हैं।

ऐसी स्थिति में जहां स्टोर ने चेक नहीं दिया या आपने उसे खो दिया है, आप अकाउंट स्टेटमेंट बना सकते हैं। ऐसी स्थिति में जहां सभी खरीद का भुगतान एक नियमित बैंक कार्ड द्वारा किया जाता है। अदालत में, यह समान प्रमाण होगा कि खरीदारी इस विशेष स्टोर में की गई थी।

Rospotrebnadzor . को शिकायत तैयार करना

उपभोक्ता के सभी कार्यों को उस स्थिति में जब उसे देरी का सामना करना पड़ता है, द्वारा नियंत्रित किया जाता है:

1. कला। कानून संख्या 2300-1 का 18;
2. रूसी संघ के नागरिक संहिता के 503।

हम अनुशंसा करते हैं कि आप उत्पाद के अवशेषों के साथ पैकेजिंग दें जिससे जांच के लिए विषाक्तता हो सकती है। यह स्वच्छता और महामारी विज्ञान स्टेशन के अधिकार के तहत प्रयोगशालाओं द्वारा किया जाता है। यह ऐसी स्थिति में है जहां उपर्युक्त सैनिटरी निरीक्षण निकाय को उत्पाद में कुछ ई कोलाई या स्टेफिलोकोकस मिलते हैं - सफलता की संभावना बस तेजी से बढ़ जाती है।

उसके बाद, आप पहले से ही Rospotrebnadzor के लिए दावा तैयार कर सकते हैं। इसे ठीक करने में आपकी सहायता के लिए एक पेशेवर वकील प्राप्त करें। और शिकायत के लिए ही आपको संलग्न करना होगा:

1. गवाही (लिखित रूप में);
2. निष्कर्ष के परिणाम एक गरिमा। विशेषज्ञता;
3. चेक;
4. उदाहरण के लिए अस्पताल से छुट्टी, आदि।

यह उपस्थित चिकित्सक के निष्कर्ष को संलग्न करने की भी सलाह देता है। जिसमें विषाक्तता की प्रकृति और एक निश्चित विष की उपस्थिति की पहचान करने वाले सभी विश्लेषणों का वर्णन किया जाएगा। यह स्टोर को पानी से बाहर निकलने से रोकने के काम आएगा।

इसके अलावा, आप एक साथ स्टोर प्रबंधन को लिखित दावा प्रस्तुत कर सकते हैं। और अगर उत्तर आपको संतुष्ट नहीं करता है या आपको गंभीर नुकसान हुआ है, तो आपको तुरंत मुकदमा दायर करना चाहिए।

आप लेख में इंटरनेट के माध्यम से स्टोर में सामान कैसे लौटाते हैं, इसके बारे में पढ़ सकते हैं: ऑनलाइन स्टोर पर सामान लौटाना - शादी और घटिया + वह नहीं जो उन्होंने वादा किया था



दुकान पर अदालत के लिए

यहां किसी अच्छे वकील की मदद भी काम आएगी। उपरोक्त सभी सहित, कोई भी कागजी साक्ष्य और पुष्टि दावे के विवरण से जुड़ी हुई है। और स्टोर प्रशासन और Rospotrebnadzor द्वारा दिए गए उत्तर भी।

आप यहां भी संलग्न कर सकते हैं:

1. दवाओं के भुगतान के लिए चेक;
2. शहद के भुगतान के लिए रसीदें। विषाक्तता से संबंधित प्रक्रियाएं;
3. एक दावा और उस पर प्रतिक्रिया, यदि कोई हो;
4. खर्च किए गए धन की प्रतिपूर्ति के लिए दावा।

अंतिम क्षण को रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 1085 द्वारा नियंत्रित किया जाता है। ऐसी स्थिति में जहां आपका दावा प्रथम दृष्टया अदालत द्वारा खारिज कर दिया जाता है, उदाहरण के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने निर्णय को उच्च स्तर पर अपील करें। इस कारण से कि कभी-कभी स्टोर न्यायपालिका सहित अधिकारियों को आर्थिक रूप से प्रभावित करने की कोशिश करता है। संघर्ष को शांत करने के लिए। पीड़ित के साथ सामान्य रूप से काम करने और स्वैच्छिक आधार पर सब कुछ प्रतिपूर्ति करने के बजाय।

जरूरी!सभी प्रश्नों के लिए, यदि आप नहीं जानते कि क्या करना है और कहाँ संपर्क करना है:

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आज कई उपयोगकर्ता इस सवाल में रुचि रखते हैं कि मरम्मत की जा रही कार के संबंध में आप सर्विस स्टेशन पर शिकायत लेकर कहां जा सकते हैं, कार सेवा का दावा क्या है? इसी कारण से, हमने महत्वपूर्ण जानकारी तैयार की है और प्रस्तुत सामग्री में इसे और अधिक विस्तार से उजागर करने के लिए तैयार हैं।

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कार सेवाओं में खराब गुणवत्ता वाली सेवा का दावा

ऐसे हालात होते हैं जब कार मालिक यात्री डिब्बे से कार लेता है, और इस बीच, फिर से कुछ प्रकार के गैर-ब्रेकडाउन होते हैं। और यह आज होता है। अक्सर इसका कारण कार के विवरण में नहीं होता है, बल्कि ऑटो सेंटर द्वारा प्रदान किया जाता है, जहां कार मालिक ने मरम्मत कार्य शुरू होने से पहले संपर्क किया था।

हालांकि, ऐसी स्थितियों से कैसे बचा जा सकता है, और जब वे उत्पन्न होती हैं, तो मुआवजे का भुगतान कैसे प्राप्त करें और कमियों की पूरी सूची को स्वयं समाप्त करें? सबसे पहले, आप प्री-ट्रायल दावे के साथ ऑटो सेंटर से संपर्क कर सकते हैं। यह सावधानीपूर्वक पता लगाना आवश्यक है कि इसे सही तरीके से कैसे तैयार किया जाए।

मरम्मत के लिए कार की स्वीकृति की अवधि के दौरान दावे और निष्पादन की शब्दावली

शिकायतें ग्राहकों की लिखित शिकायतें हैं। यह अक्सर खराब गुणवत्ता वाली सेवाओं के कारण होता है। यह पूर्व-परीक्षण कार्यवाही की अवधि के दौरान पूरी तरह से उपयोग किया जा सकता है, जो शांतिपूर्ण तरीके से उत्पन्न होने वाली समस्याओं को हल करने की अनुमति देगा।

इस दस्तावेज़ में संबंधित व्यक्तियों के गलत काम के तथ्यात्मक सबूत होने चाहिए। दावे में नुकसान या किसी खराबी को दूर करने के दावे शामिल हैं।

जिस समय कार मालिक अपनी कार ऑटो सेंटर को सौंपता है, वह मरम्मत के लिए कार की स्वीकृति पर एक अधिनियम तैयार करने का कार्य करता है। साथ ही, आवश्यक कार्य के लिए और प्रदान की गई सेवाओं की कीमत पर उचित अनुमोदन के साथ आदेश द्वारा एक आदेश तैयार किया जाता है।

कलाकार ग्राहक के सामने अपनी गतिविधियों को अंजाम देने का कार्य करते हैं:

1. समय पर सेवाएं प्रदान करना;
2. सेवाओं और उनकी उचित गुणवत्ता के लिए आवश्यक मात्रा को पूरा करना;
3. काम की लागत निर्धारित करें और उनके कार्यान्वयन पर सहमत हों;
4. वारंटी अवधि का अनुपालन।

ऐसी स्थितियों में जहां किसी भी बिंदु को पूरा नहीं किया गया है, सेवाओं को घटिया माना जाता है। बदले में, ग्राहक को ऑटो सेंटर में खराब गुणवत्ता वाले मरम्मत कार्य के दावे के पूर्व-परीक्षण निपटान में पूरा अधिकार है।

ऑटो सेंटर पर सही तरीके से क्लेम कैसे करें?

साथ ही, आपको इस बात की जानकारी होनी चाहिए कि ऑटो केंद्रों पर सही तरीके से दावा कैसे दर्ज किया जाए। भविष्य में, कानूनी कार्यवाही की अवधि के दौरान और संघर्षों को शांतिपूर्ण ढंग से हल करने के प्रयासों के लिए ऐसे दस्तावेज़ मुख्य सबूत बन जाएंगे।

दावा पत्र निर्धारित करने के लिए कोई विशेष आवश्यकता नहीं है। दस्तावेज़ एक नि: शुल्क प्रस्तुति प्रारूप के अनुसार तैयार किए जाते हैं।

लेकिन कार मालिक को निम्नलिखित डेटा प्रदान करने की आवश्यकता होगी:

1. प्रासंगिक तथ्यों के बयान के शुरू होने से पहले दस्तावेज़ का नाम दावा होना चाहिए;
2. राज्य संख्या और कार ब्रांड इंगित करें;
3. पहचान संख्या;
4. दोषों की सूची;
5. उस संगठन का नाम जिसके लिए कार मालिक ने आवेदन किया था;
6. किस समय, किसने और कब खराबी को समाप्त किया;
7. दावा लिखने का मुख्य कारण वास्तव में क्या था;
8. ग्राहक से विशिष्ट आवश्यकताओं की एक सूची: समस्याओं का निवारण करना, मौद्रिक क्षतिपूर्ति जारी करना जो कि हुई क्षति से नाराज़ हो, आदि।

महत्वपूर्ण: यह अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा यदि कार का मालिक आदेश के लिए सटीक तिथियों और इसके कार्यान्वयन की शर्तों, प्रदान किए गए कार्य की लागत, खर्च किए गए धन की राशि, वारंटी अवधि, यदि कोई हो, को इंगित करता है।

कार की मरम्मत और परिवहन सेवाओं के लिए भुगतान की अवधि के दौरान प्राप्त रसीद की एक फोटोकॉपी को दस्तावेजों में जोड़ा जाना चाहिए।

महत्वपूर्ण: दावों को सुपाठ्य तरीके से लिखा जाना चाहिए, जिसमें कार के कार मालिक के पासपोर्ट डेटा के साथ-साथ उस संगठन और अधिकारियों का नाम, जिसके संबंध में दावा किया गया है, का संकेत होना चाहिए।

किस क्रम में दावा दायर किया जाना चाहिए?

सबसे पहले, दस्तावेजों की 2 प्रतियों का पंजीकरण करना आवश्यक है। पहली प्रति उस संगठन के प्रतिनिधियों को सौंपी जानी चाहिए जिन्होंने मरम्मत कार्य किया था। दूसरी प्रति कार के मालिक के पास रहती है और उसमें स्थानांतरण की सही तारीख और समय दर्ज करना आवश्यक है। दावों को स्वीकार करने वाले अधिकारियों के उपयुक्त हस्ताक्षरों द्वारा इस दस्तावेज़ को प्रमाणित किया जाना आवश्यक है। साथ ही संस्था की मुहर लगाना भी जरूरी है।



क्या होगा अगर कार सेवा ने दावा स्वीकार करने से इनकार कर दिया?

इस मामले में, एक पंजीकृत पत्र का उपयोग करके दस्तावेजों को उनके पते पर भेजना आवश्यक है। आपको सृजित अनुलग्नकों की उपयुक्त सूची भी तैयार करनी चाहिए और उनकी ओर से संबंधित अधिसूचना की उपस्थिति के साथ डाकघरों में व्यवस्थित करना चाहिए। डुप्लीकेट दस्तावेज घर पर ही रखने चाहिए। यह आवश्यक है ताकि ऑटो सेंटर के प्रबंधन कर्मचारी भविष्य में यह घोषित न करें कि कार मालिक ने दावा नहीं किया, बल्कि आभार व्यक्त किया।

अधिसूचनाओं की आवश्यकता कब होती है?

अधिसूचना आपको वारंटी अवधि को स्पष्ट रूप से ट्रैक और रिकॉर्ड करने की अनुमति देगी। ऐसे क्षणों में जब ग्राहक मरम्मत कार्य का अनुरोध करता है, वह संगठन के खिलाफ दावा दायर करने में सक्षम होता है। ऐसे मामलों में जहां पहले इस पर सहमति नहीं है, नियामक दस्तावेजों के अनुसार समय सीमा निर्धारित की जाएगी। इन दस्तावेजों के अनुसार, कार्य की स्वीकृति की शुरुआत से छह महीने तक की अवधि वैध होगी।

संगठन को ग्राहक की जरूरतों को पूरा करने में कितना समय लगता है?

ऑटो सेंटर के कर्मचारी ग्राहक की आवश्यकताओं को पूरा करने का वचन देते हैं, जिसका संकेत उन्होंने अपने स्वयं के दावे में दिया था।

उपभोक्ता संरक्षण कानून के अनुसार, इसमें शामिल हो सकते हैं:

1. बार-बार मरम्मत का नि: शुल्क कार्यान्वयन, साथ ही साथ खराबी का उन्मूलन;
2. कार मालिकों द्वारा अन्य कार सेवाओं में मरम्मत कार्य पर खर्च किए गए धन की वापसी;
3. धन के नुकसान की भरपाई।

ये ऑपरेशन दावा लिखने की तारीख से 10 दिनों तक किए जाने चाहिए। यदि संगठन का कोई प्रतिनिधि इन आवश्यकताओं का पालन करने से इनकार करता है, तो कार मालिक को अदालत में दावे का बयान दर्ज करने का अधिकार है। इस मामले में, कार सेवा कंपनी मुकदमेबाजी और लागतों के साथ-साथ सूचीबद्ध दावों की कीमत का भुगतान करने का वचन देती है।



ग्राहकों के पास क्या अधिकार हैं?

उपभोक्ता संरक्षण कानून ग्राहक के पक्ष में है। अनुच्छेद 28 के अनुसार, कार की डिलीवरी की अवधि के दौरान ऑटो सेंटर में सेवा समझौते को रद्द किया जा सकता है, ऐसे मामलों में जहां कार मालिक के अधिकारों का उल्लंघन होता है।

यदि मरम्मत कार्य की समय सीमा का उल्लंघन किया जाता है, तो ऑटो सेंटर ऑर्डर मूल्य के 3% तक का भुगतान करने का वचन देता है।

महत्वपूर्ण: कार सेवा कंपनी केवल उन मामलों में खराबी के लिए उत्तरदायी नहीं होगी जहां खरीदे गए स्पेयर पार्ट्स में एक छिपी हुई खराबी का पता चलता है, जो पहले मरम्मत कार्य की अवधि के दौरान अज्ञात थे।

यदि आवश्यकताओं को पूरा नहीं किया गया था, तो ग्राहक प्रासंगिक आवश्यकताओं की प्रस्तुति के साथ अदालत में आवेदन कर सकता है। विशेषज्ञ ऑटो वकीलों की सेवाओं का उपयोग करने की सलाह देते हैं। इन विशेषज्ञों के पास उच्च अनुभव और उपयुक्त योग्यता है, और कम से कम समय में अपने स्वयं के ग्राहक के अधिकारों की सुरक्षा सुनिश्चित करने में भी सक्षम हैं।

कार डीलर या कार डीलरशिप कार की मरम्मत के लिए वारंटी दायित्वों को अस्वीकार करते हैं

नए या पुराने सहित सभी वाहन खराब हो जाते हैं। कार खरीदने की अवधि के दौरान, कार मालिक को उम्मीद है कि यदि कोई समस्या आती है, तो वह कार डीलरों से संपर्क कर सकेगा जो वारंटी के अनुसार स्थिति को ठीक कर सकते हैं। लेकिन ऐसे मामले हैं जब कार डीलरशिप के विशेषज्ञ उत्पन्न होने वाली खराबी का उल्लेख करते हैं, और सभी दोष कार मालिक या अन्य कारणों को स्थानांतरित करते हैं, और बाद में कार की वारंटी मरम्मत करने से इनकार करते हैं।

आप अपने अधिकारों का दावा कैसे कर सकते हैं, और अगर कार डीलर मौजूदा वारंटी के अनुसार कार की मरम्मत करने से इनकार करते हैं तो क्या करें?

यदि कार के उपयोग में समस्याएं आती हैं, और बदले में, कार सेवा वारंटी दायित्वों को पूरा करने से इनकार करती है, और कार डीलर ने वारंटी के अनुसार ऑटो पार्ट्स को बदलने से इनकार कर दिया, तो ऑटो वकील से संपर्क करने की सिफारिश की जाती है।

कार डीलरशिप के साथ बातचीत के दौरान पेशेवर विशेषज्ञ ग्राहक के साथ आएंगे, गारंटी प्रदान करने के लिए जिम्मेदार कार डीलर के संबंध में रूसी संघ के वर्तमान कानून के अनुसार लिखित दावों को तैयार करने में मदद करेंगे। ऐसे मामलों में जहां कार की मरम्मत की अवधि सहमत पक्षों द्वारा स्थापित नहीं की जाती है, तो वारंटी दायित्वों को जल्द से जल्द पूरा किया जाना चाहिए।

संबंधित दोषों को दूर करने के लिए 45 दिन आवंटित किए जाते हैं। कार किसी भी वारंटी वर्ष के दौरान 30 दिनों से अधिक के लिए कार सेवा में नहीं होनी चाहिए।

किस मामले में, कारों के लिए वारंटी दायित्वों के नियमों का पालन नहीं किया जा सकता है, या उन्हें वारंटी दायित्वों से क्यों हटाया जा सकता है?

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि कार की मरम्मत के लिए वारंटी दायित्वों में ऑटो केंद्रों द्वारा इनकार करना उचित होगा।

इस बिंदु पर, संभावित कारणों की पूरी सूची प्रदान करना आवश्यक है जिसके अनुसार वाहन को वारंटी से वापस लिया जा सकता है:

1. अनुचित उपयोग की अवधि के दौरान कार मालिक के कारण कार खराब हो गई;
2. कोई निर्धारित तकनीकी निरीक्षण नहीं था, जिसके कारण कार में खराबी आ गई;
3. कार का उपयोग सार्वजनिक उद्देश्य के लिए किया गया था, उदाहरण के लिए, प्रशिक्षण के रूप में, खेल दौड़ आदि के लिए;
4. अप्रत्याशित अप्रत्याशित परिस्थितियां उत्पन्न हुई हैं, उदाहरण के लिए - युद्ध, बाढ़, तूफान, ओलावृष्टि, आदि;
5. वाहन पहचान संख्या इंजन के साथ मेल नहीं खाती या समान स्थिति नहीं है, इसलिए, वे वारंटी कार्ड में इंगित किए गए लोगों से भिन्न हैं;
6. कार के मालिक ने कार को निम्न-गुणवत्ता वाले गैसोलीन या ईंधन से भर दिया जो निर्माता की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, जो बाद में इंजन की विफलता का कारण बना (यह निर्धारित करने के लिए, एक परीक्षा करना आवश्यक है), और इंजन की मरम्मत के संबंध में दावा स्वयं कर सकता है एक गैस स्टेशन पर भेजा जाना चाहिए जिसमें कार मालिक ने कार में ईंधन भरा हो;
7. मोटर की शक्ति विशेषताओं को बदल दिया गया है।

किसी भी स्थिति में, कार मालिक को ऑटो सेंटर को उपयुक्त मरम्मत आवश्यकताओं को उपलब्ध सबूतों के साथ लिखना होगा कि खराबी कार के मालिक की गलती नहीं थी और पूछें कि कार को वारंटी से क्यों हटाया गया था।

ऐसे मामलों में जहां विशेषज्ञ इंगित करता है कि मामला वारंटी द्वारा कवर नहीं किया गया है, कार मालिक को परीक्षा की लागत की प्रतिपूर्ति करने की आवश्यकता होगी। कार मालिक को विशेषज्ञ विश्लेषण की अवधि में भाग लेने का अधिकार है, और उसके साथ एक अनुभवी कार वकील को आमंत्रित करना और भी बेहतर है। यह बहुत संभव है कि स्थिति और खिंचेगी और आगे कानूनी कार्यवाही की जाएगी।

स्वाभाविक रूप से, कार इस समय के लिए खड़ी होगी, लेकिन एक मौका है कि कार मालिक अदालत जीत जाएगा यदि वह उत्पन्न दोषों को समाप्त नहीं करता है, लेकिन उनकी उपस्थिति का सबूत देता है।



वारंटी दायित्वों से इनकार न करने के लिए आप आधिकारिक कार डीलरों को कार कैसे सौंप सकते हैं?

ऐसे मामलों में जहां कार खराब हो जाती है, उसे पास के ऑटो सेंटर में कार पहुंचाने के लिए टो ट्रक को कॉल करने की सिफारिश की जाती है। किसी भी मामले में आपको तकनीकी तरल स्वयं नहीं जोड़ना चाहिए - तेल, एंटीफ्ीज़।

अन्यथा, ऑटो सेंटर कह सकता है कि खराब गुणवत्ता वाले इंजन तेलों के कारण खराबी हुई, और मामले की गारंटी नहीं है। यह अनुशंसा की जाती है कि आप निकासी के लिए भुगतान के लिए रसीदें रखें (कार डीलर इन लागतों की प्रतिपूर्ति करने का वचन देते हैं)।

जब कार सेवा में कार का स्थानांतरण होता है, तो उपयुक्त दस्तावेज जारी किए जाने चाहिए, जिन पर लिखा होगा:

1. वाहन को वारंटी मरम्मत से गुजरना होगा;
2. वाहन की वर्तमान स्थिति की उपस्थिति के साथ विस्तृत विवरण;
3. वाहन की गुणवत्ता के बारे में कार मालिक की शिकायत;
4. मरम्मत कार्य की अवधि।

ऐसे मामलों में जहां खराबी को खत्म करना आसान है, तो मरम्मत कार्य की अवधि को इंगित करने की आवश्यकता नहीं है। किसी भी स्थिति में, कार की मरम्मत के लिए अधिकतम शर्तें 45 दिनों से अधिक नहीं चल सकती हैं। यदि समय सीमा पार हो जाती है, तो जुर्माना लगाया जाएगा, जो कि - प्रत्येक अतिदेय दिन के लिए कार की कीमत के मूल्य का 1% होगा। और ऐसी स्थितियों में, ऑटो वकील दंड के भुगतान के लिए प्रासंगिक आवश्यकताओं के पंजीकरण को पूरा करने में सक्षम होंगे, साथ ही यह भी कि कार को बदल दिया जाए या कार मालिक को इसके लिए पैसा वापस कर दिया जाए।

स्वाभाविक रूप से, एक कार उत्साही मरम्मत कार्य की अवधि के लिए खुद को कार के बिना पा सकता है, जब ऑटो सेंटर वाहन के लिए स्पेयर पार्ट्स की कमी को संदर्भित करता है, या यहां तक ​​कि ऑटो मरम्मत के पूरा होने के बाद अस्पष्ट शर्तों की घोषणा करता है। वर्तमान कानून के अनुसार, यदि आवश्यक स्पेयर पार्ट उपलब्ध नहीं है, तो यह वारंटी अवधि बढ़ाने का कारण नहीं है।

अतिरिक्त समस्याओं से बचने के लिए पेशेवर ऑटो वकीलों से संपर्क करना बेहतर है। यदि ऑटो सेंटर वारंटी मरम्मत की शर्तों का उल्लंघन करता है या कार डीलर मौजूदा वारंटी के अनुसार स्पेयर पार्ट्स को बदलने से इनकार करता है, तो यह कार बिक्री और खरीद समझौते को समाप्त करने का एक कारण है।

इसे अपने समकक्ष के साथ वाहन को बदलने की भी अनुमति है। कार मालिक गारंटी के तहत पूरी अवधि के दौरान वाहन का उपयोग कर सकता है, साथ ही वारंटी मरम्मत के लिए कार दे सकता है, और यदि कोई देरी हो, तो उसे लागत का एक सौ प्रतिशत वापस करने या एक नई कार के साथ बदलने की अनुमति है बिना किसी अतिरिक्त भुगतान के।

महत्वपूर्ण: कार मालिक को पासपोर्ट और कार चलाने के पूर्ण अधिकार का संकेत देने वाले दस्तावेजों की प्रस्तुति पर अपनी कार लेने का अधिकार है। जब कोई वाहन मरम्मत के लिए सौंप दिया जाता है, तो दस्तावेज़ की एक फोटोकॉपी बनाना आवश्यक है (आदेश के साथ, अनुबंध, आदि के लिए) और इन दस्तावेजों को मूल के बजाय उस अवधि के दौरान प्रस्तुत करें जब आप अपनी खुद की कार लेना चाहते हैं .

वर्तमान कानून के अनुसार, ज़ोज़ेडपीपी का अनुच्छेद 20, जो कार मालिक के लिए वर्तमान कार मरम्मत पर पूरी जानकारी की प्रस्तुति में गारंटी प्रदान करता है।

कार जारी करने की अवधि के दौरान, कार सेवा प्रस्तुत करने का कार्य करती है:

1. समस्या निवारण के लिए आवश्यकताओं की उपस्थिति के साथ कार मालिक की अपील के समय पर डेटा;
2. मरम्मत के लिए कार के हस्तांतरण की अवधि;
3. वह अवधि जब कार के दोषों को समाप्त कर दिया गया था, साथ ही स्वयं दोषों के बारे में व्यापक जानकारी;
4. प्रयुक्त, बदली जाने योग्य, स्पेयर पार्ट्स और सामग्री के बारे में जानकारी;
5. वह अवधि जब कार के मालिक को कार दी गई और मरम्मत का काम समाप्त हो गया।

यदि सेवा केंद्र को हतोत्साहित किया जाता है, तो उन्हें याद दिलाना आवश्यक है कि वर्तमान कानून के अनुच्छेद 20 के अनुसार मरम्मत कार्य तुरंत शुरू होना चाहिए। उसी समय, देरी के प्रत्येक दिन के लिए, कार सेवा कार की कीमत पर - 1% होने पर दंड का भुगतान करने का वचन देती है। और अगर ऑटो सेंटर अभी भी जुर्माना नहीं भरता है, तो अदालत कार मालिक के दावे के अनुसार, कुल लागत का 50% तक जुर्माना लगाएगी।

साथ ही, मरम्मत की आवश्यकताओं के साथ दस्तावेज़ पर उनके तर्क की व्याख्या करने के लिए और मौजूदा वारंटी के अनुसार मरम्मत कार्य के लिए कार जारी करने के लिए अपेक्षित यात्राओं की तारीखों को स्पष्ट करने के लिए सेवा केंद्र के विशेषज्ञों को लिखित रूप में आमंत्रित करने की अनुशंसा की जाती है। जब विशेषज्ञ ऐसा करते हैं, तो कार मालिक के पास दंड के साथ-साथ कारों को बदलने के दावों के साथ-साथ कार के लिए भुगतान किए गए व्यक्तिगत वित्त को वापस करने का आधार होगा।

निष्कर्ष

इस प्रकार, एक कार सेवा के लिए दावा एक जगह है। आपको इस कार्रवाई के लिए पूरी तरह से तैयारी करनी चाहिए, और इससे भी बेहतर, एक योग्य ऑटो वकील को किराए पर लेना चाहिए जो वास्तव में इस व्यवसाय को मृत केंद्र से स्थानांतरित करने में मदद कर सके। कार मालिक को यह साबित करना होगा कि खराबी उसकी गलती नहीं है। ऐसे मामलों में जहां कार डीलर या ऑटो सेंटर वारंटी दायित्वों को प्रदान करने से इनकार करते हैं, कानूनी कार्यवाही की अवधि के दौरान अदालत के साथ दावे का एक बयान दर्ज करने और अपने स्वयं के हितों की रक्षा करने की सिफारिश की जाती है।

प्रयोगशाला सहायक के खिलाफ शिकायत एक आधिकारिक दस्तावेज है जो रोगी की आवश्यकताओं को स्थापित करता है और ऐसी आवश्यकताओं के सार का वर्णन करता है। के अनुसार अनुच्छेद 4 संघीय विधान "रूसी संघ के नागरिकों के आवेदन पर विचार करने की प्रक्रिया पर" एक शिकायत- एक नागरिक से अपने उल्लंघन किए गए अधिकारों, स्वतंत्रता या वैध हितों, या अधिकारों, स्वतंत्रता या दूसरों के वैध हितों की बहाली या संरक्षण के लिए अनुरोध। अधिकारियों और संगठनों के लिए लिखित शिकायत का जवाब देना अनिवार्य है। इसके अलावा, शिकायत पर विचार इस संघीय कानून द्वारा स्थापित प्रक्रियाओं और शर्तों के अनुसार पूर्ण रूप से किया जाना चाहिए।

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प्रयोगशाला सहायक के खिलाफ शिकायत लिखने और दर्ज करने से पहले आपकी सिफारिश करते हैं:

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प्रयोगशाला सहायक को नमूना शिकायत

किसी राज्य के मुख्य चिकित्सक को (नगरपालिका (निजी) स्वास्थ्य देखभाल संस्थान (नाम) (पता)

स्वास्थ्य मंत्रालय (स्वास्थ्य सुरक्षा के क्षेत्र में शक्तियों के साथ रूसी संघ के घटक इकाई के कार्यकारी प्राधिकरण का नाम) (पता)

अभियोजक का कार्यालय (रूसी संघ के विषय का नाम) (पता)

स्वास्थ्य सेवा में निगरानी के लिए संघीय सेवा का प्रादेशिक निकाय (रूसी संघ के विषय का नाम) (पता)

उपनाम से पहला नाम संरक्षक, निवास का पता

(उदाहरण के लिए: इवानोव इवान इवानोविच, मॉस्को, मोस्कोव्स्काया सेंट, 134, उपयुक्त 35)

प्रयोगशाला सहायक के खिलाफ शिकायत

मैं, इवानोव इवान इवानोविच (अपना अंतिम नाम, पहला नाम और संरक्षक - बाद वाला यदि उपलब्ध हो), 25 सितंबर, 2017 को (घटना की सही तारीख का संकेत दें) अस्वस्थ महसूस किया, अर्थात् (बीमारी के विशिष्ट लक्षणों को इंगित करें) और फैसला किया कि मुझे एक प्रयोगशाला सहायक की आवश्यकता होगी।

इस परिस्थिति ने मुझे चिकित्सा सहायता प्रदान करने के लिए एक चिकित्सा स्वास्थ्य संस्थान (चिकित्सा संस्थान का प्रकार और उसका नाम, उदाहरण के लिए, शहर पॉलीक्लिनिक नंबर 9) के लिए मेरी अपील के आधार के रूप में कार्य किया।

साथ ही, उक्त संस्था में मेरे विरुद्ध निम्नलिखित गैर कानूनी कार्यवाही (निष्क्रियता) की गई, अर्थात् (अपनी आवश्यकता का चयन करें, इसके अतिरिक्त, अपनी शिकायत में स्थिति का विस्तृत विवरण जोड़ें और साक्ष्य संलग्न करें):

• मुझे निम्नलिखित कारणों से चिकित्सा सेवाओं के प्रावधान से वंचित कर दिया गया था (स्थिति और इनकार के कारण का वर्णन करें, उदाहरण के लिए, "यह पता लगाने के बाद कि मैंने अस्थायी प्रवास के स्थान पर आवेदन किया था, मुझे चिकित्सा सहायता से वंचित कर दिया गया था", आदि) ;
• मुझे खराब गुणवत्ता वाली चिकित्सा सेवा प्रदान की गई;
• समय पर चिकित्सा सहायता प्रदान की गई;
• मुझे गलत निदान किया गया था;
• प्रयोगशाला सहायक ने रोगी को भर्ती करने से इनकार कर दिया;
  डॉक्टर लापरवाह था;
• मुझे चिकित्सा सही ढंग से निर्धारित नहीं की गई थी;
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• अत्यधिक वित्तीय लागतें उठानी पड़ीं;
• डॉक्टर ने मेरे साथ अशिष्ट व्यवहार किया;
• प्रयोगशाला सहायक ने की चिकित्सा गोपनीयता का उल्लंघन

संघीय कानून के अनुच्छेद 4 के अनुसार "रूसी संघ में नागरिकों के स्वास्थ्य संरक्षण के मूल सिद्धांतों पर", स्वास्थ्य सुरक्षा के मुख्य सिद्धांत हैं: स्वास्थ्य सुरक्षा के क्षेत्र में नागरिकों के अधिकारों का पालन और संबंधित राज्य की गारंटी का प्रावधान इन अधिकारों के लिए; चिकित्सा देखभाल के प्रावधान में रोगी के हितों की प्राथमिकता; चिकित्सा देखभाल की उपलब्धता और गुणवत्ता; चिकित्सा देखभाल प्रदान करने से इनकार करने की अक्षमता; स्वास्थ्य सुरक्षा के क्षेत्र में रोकथाम की प्राथमिकता; चिकित्सा गोपनीयता का पालन।

उपरोक्त के आधार पर, कृपया(जिसे आप चाहते हैं उसे चुनें):

• प्रयोगशाला सहायक के संबंध में कार्रवाई करें (प्रयोगशाला सहायक का उपनाम, नाम और संरक्षक बताएं),
• मुझे किए गए खर्चों की प्रतिपूर्ति करें,
• स्थिति को ठीक करो।

प्रयोगशाला सहायक के विरुद्ध शिकायत दर्ज करने वाले व्यक्ति के दिनांक, व्यक्तिगत हस्ताक्षर