इंटरनेट की स्पीड एमजीटीएस गिर रही है। वास्तविक इंटरनेट स्पीड वादे से कम है। नकारात्मक ग्राहक समीक्षा

एमजीटीएस 04/04/2020 10:43

प्रिय रुस्लानिक!
अच्छा दिन! हमें ईमेल भेजो [ईमेल संरक्षित]आपकी ग्राहक संख्या, स्थिति का विस्तार से वर्णन करती है। हम स्थिति की जांच करेंगे और मदद करने की कोशिश करेंगे।

04.04.2020 0:45

कंपनी की प्रतिक्रिया

कंपनी की प्रतिक्रिया

29 जनवरी को एमटीएस वेबसाइट पर फॉर्म भरकर मैंने "साइबर मंडे" प्रमोशन के लिए "ऑल एमटीएस सुपर टीवी" टैरिफ (मॉब कनेक्शन + होम इंटरनेट + टीवी) के कनेक्शन के लिए आवेदन किया (पहला महीना मुफ्त है, 2 से 6 वीं तक - 50% की छूट, फिर - 950 रूबल प्रति माह)।
अगले दिन, मुझे एमटीएस कंपनी से एक कॉल आया, और हम 15 फरवरी को सभी आवश्यक उपकरण स्थापित करने के लिए एक फोरमैन के आने पर सहमत हुए।
15 फरवरी को, जैसा कि सहमत था, मास्टर आया, सभी आवश्यक उपकरण स्थापित किए, और उस दिन से मैंने सभी संचार सेवाओं का एक नई दर पर उपयोग करना शुरू कर दिया।
इस टैरिफ पर सेवाएं एमटीएस और एमजीटीएस कंपनियों द्वारा संयुक्त रूप से प्रदान की जाती हैं। पहला मोबाइल संचार के लिए जिम्मेदार है, दूसरा घरेलू इंटरनेट और टेलीविजन के लिए।
इस टैरिफ के सभी खर्च, जिसमें घर पर इंटरनेट और टीवी का खर्च शामिल है, को एमटीएस मोबाइल फोन के बैलेंस से डेबिट किया जाना चाहिए। MGTS की ओर से, जैसा कि दोनों कंपनियों के प्रतिनिधियों ने मुझे आश्वासन दिया, भुगतान के लिए कोई चालान नहीं आना चाहिए।
मेरे आश्चर्य की कल्पना कीजिए जब मुझे पता चला कि टैरिफ का उपयोग करने के पहले महीने के लिए, एमजीटीएस कंपनी ने फिर भी मुझसे खर्चे (15 से 29 फरवरी की अवधि के लिए) लिए और चार्ज किया। सबसे पहले, जैसा कि मैंने कहा, टैरिफ का उपयोग करने का पहला महीना मुफ्त माना जाता था। दूसरे, सभी खर्चों को मोबाइल फोन के बैलेंस से काट लेना चाहिए।
दूसरे महीने से, सब कुछ ठीक हो गया, और खर्च मोबाइल फोन के बैलेंस से बट्टे खाते में डालने लगे (पहला राइट-ऑफ 15 मार्च था - संचार सेवाओं का उपयोग शुरू होने के ठीक एक महीने बाद), लेकिन ऐसा नहीं है स्पष्ट करें कि पहले महीने के लिए जो खर्च आया था, वह मेरे व्यक्तिगत खाते mgts में ऋण के रूप में प्रदर्शित होना जारी है।
3 मार्च से, मैंने इन खर्चों की उत्पत्ति को समझने के अनुरोध के साथ नियमित रूप से MGTS से संपर्क किया। तब से लगभग एक महीना बीत चुका है (!), लेकिन अभी तक कंपनी में किसी ने भी मेरे प्रश्न का समाधान नहीं किया है। मैंने कंपनी के साथ बातचीत करने के सभी संभावित विकल्पों को पहले ही समाप्त कर दिया है - मैंने चैट को एक से अधिक बार लिखा, कई बार समर्थन सेवा को कॉल किया, परिणाम शून्य था। हर बार जब वे यह दिखावा करते हैं कि वे पहली बार समस्या के बारे में सुनते हैं, तो वे इस मुद्दे को हल करने का वादा करते हैं, एक आवेदन तैयार करते हैं, जिस पर विचार कुछ भी नहीं होता है, और इसलिए बार-बार ...
मुझे केवल संभावित MGTS ग्राहकों को चेतावनी देनी है - इस कंपनी से संपर्क करने से पहले ध्यान से सोचें। लुभावने शुल्क वास्तव में एक बिल्कुल ऊटपटांग रवैये में बदल जाते हैं। अगर कुछ गलत हो जाता है (और मेरे अनुभव में, हमेशा कुछ गलत होता है ...), तो आप निश्चित रूप से समर्थन टीम से किसी भी मदद की प्रतीक्षा नहीं करेंगे (यदि, जो कुछ भी होता है, उसे आप इसे बिल्कुल भी कह सकते हैं ...) ... ग्राहकों के प्रति इस रवैये से जलन और निराशा के अलावा और कुछ नहीं होता है।

एमजीटीएस 04/02/2020 10:06

प्रिय निकिता_बी!
नमस्कार! मेल द्वारा भेजें [ईमेल संरक्षित]आपका एमजीटीएस नंबर और समीक्षा के लिए एक लिंक, हम जानकारी की जांच करेंगे।

01.04.2020 22:50

कंपनी की प्रतिक्रिया

कंपनी की प्रतिक्रिया

एमटीएस से एमजीटीएस में स्थानांतरित नंबर। ये बाल संरचनाएं हैं। अनुवाद करते समय उन्होंने कहा कि मैं तुरंत सिम कार्ड का उपयोग कर सकता हूं। उन्होंने समझाया कि हस्तांतरण से पहले मुझे इसकी आवश्यकता नहीं थी और यह पुष्टि करने के लिए कहा कि इसका उपयोग करने से पहले इसे चार्ज नहीं किया गया था। हालांकि, एमजीटीएस के बहादुर प्रबंधकों को एक योजना बनाने की जरूरत है और उन्हें परवाह नहीं है कि यह आपके खर्च पर क्या है। मेरे लिए सक्रिय कार्ड। बिलिंग वास्तविक उपयोग की शुरुआत से 14 दिन पहले शुरू हुई। मैं एक हफ्ते से सट्टा लगा रहा हूं। कल उन्होंने फोन किया और कहा कि शिकायत को उचित माना गया और एक पुनर्गणना होगी, लेकिन आज सब कुछ वापस कर दिया गया और टैरिफ फिर से वास्तविक उपयोग से 14 दिनों से अधिक हो गया। सावधान रहें, क्योंकि मूल कंपनी एमटीएस स्कैमर है!

सेर्गो72 03/14/2020 11:15 पूर्वाह्न

मुद्दा सुलझा लिया गया है। उसके लिए धन्यवाद। हालांकि, तलछट बनी रही।

एमजीटीएस 03/14/2020 10:51 पूर्वाह्न

अच्छा दिन! मेल द्वारा भेजें [ईमेल संरक्षित]आपका MGTS ग्राहक संख्या, हम जाँच करेंगे।

14.03.2020 0:34

कंपनी की प्रतिक्रिया

कंपनी की प्रतिक्रिया

मैं कई वर्षों से MGTS से इंटरनेट का उपयोग कर रहा हूं। सामान्य तौर पर, प्रदाता मुझे सूट करता है, लेकिन कुछ कमियों पर ध्यान दिया।
1) घोषित गति का सम्मान किया जाता है, लेकिन केवल तार द्वारा। पुराने वाई-फाई राउटर में केवल 2.4 गीगाहर्ट्ज है, और उस पर कनेक्शन की स्थिरता बहुत अच्छी नहीं है, मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से सामान्य कॉल करना भी संभव नहीं है (एक नियम के रूप में, मैं जिस व्यक्ति को कॉल करता हूं उसे सुनना मुश्किल हो जाता है, ध्वनि बाधित है)। यहां तक ​​कि आपको एक मोबाइल फोन को एक तार के जरिए कंप्यूटर से कनेक्ट करना है, तो कनेक्शन अच्छा है। मैंने मरम्मत की, ईथरनेट सॉकेट स्थापित किए, इसलिए वाई-फाई मेरे लिए बहुत महत्वपूर्ण नहीं है, मुझे राउटर को बदलने की भी आवश्यकता नहीं है। मैं सिर्फ इसलिए लिख रहा हूं कि अन्य उपयोगकर्ता यह समझें कि वाई-फाई कनेक्शन की गुणवत्ता आमतौर पर बहुत खराब होती है, और कम गति और रुकावटों के बारे में शिकायत करने का कोई मतलब नहीं है।

2) कनेक्शन की स्थिरता अच्छी है, हालांकि सामाजिक नेटवर्क में उपयोगकर्ताओं ने अक्सर विफलताओं के बारे में शिकायत की है, मैंने हाल ही में उनका सामना नहीं किया है। लेकिन कष्टप्रद बात यह है कि मैंने नए साल के बाद से अपना आईपीवी 6 पता खो दिया है, और अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए यह काम करता है। मुझे लगता है कि मुझे बाहर से होम इंटरनेट से कनेक्ट करना होगा (बाहर आईपीवी 6 है), और इस वजह से, एक स्थिर आईपी लेना महंगा है। और कुछ साइटों पर, एक आईपी से बड़ी संख्या में अनुरोधों के कारण सत्यापन संदेश पॉप अप होते हैं, जो आईपीवी 6 पर उपलब्ध नहीं है।

3) मोबाइल संचार के साथ अनुकूल टैरिफ हैं (200 एमबीपीएस इंटरनेट के लिए 649 रूबल + 2 जीबी मोबाइल ट्रैफ़िक + 350 मिनट)। असीमित इंटरनेट के साथ एक समान टैरिफ है। लेकिन एक घरेलू फोन के लिए 214 रूबल का अजीब मासिक शुल्क, जिसका उपयोग शायद ही कभी किया जाता है, कष्टप्रद है। मोबाइल पर, सदस्यता शुल्क में मिनटों का पैकेज शामिल है, लेकिन यहां किसी कारण से नहीं। मोबाइल संचार काफी तेज गति से विकसित हुआ, जबकि लैंडलाइन टेलीफोन के लिए टैरिफ बनाने का सिद्धांत दशकों से जमे हुए था, और लैंडलाइन टेलीफोन मोबाइल की तुलना में बहुत अधिक महंगा हो गया। मैं इसे बंद करने के बारे में सोच रहा हूं, केवल मां को जाना है, उसके लिए नंबर जारी किया गया है। या इसे एक बैकअप संचार चैनल के रूप में छोड़ दें - हमारे घर में मोबाइल संचार बहुत अच्छा नहीं है, और टैरिफ अब सस्ते हैं, और फिर वे कीमत में वृद्धि कर सकते हैं। हालांकि, दूसरी ओर, एमजीटीएस एमटीएस के माध्यम से काम करता है, और एमटीएस मोबाइल संचार अन्य ऑपरेटरों की तुलना में बेहतर है कि "उपहार" हैं जो अन्य ऑपरेटरों के पास नहीं हैं, उदाहरण के लिए, नेटवर्क के भीतर मुफ्त कॉल के साथ कॉल के लिए एक आवेदन - भीतर ऑपरेटर का नेटवर्क, और न केवल एप्लिकेशन के अंदर, या समान IPv6। और मैं इसे डाचा में बहुत उपयोग करता हूं, और वहां संचार की गुणवत्ता पिछले साल बेहतर हुई। लेकिन ऑनलाइन / रोस्टेलकॉम में बिना मासिक शुल्क के होम फोन है।

बेहतर होगा कि होम फोन को छूट के साथ पैकेज में शामिल किया जाए, या न्यूनतम मासिक शुल्क के साथ टैरिफ में मिनटों के पैकेज को शामिल किया जाए, या इस शुल्क को पूरी तरह से हटा दिया जाए। मोबाइल फोन की तुलना में होम फोन के कुछ फायदे होने चाहिए, खासकर जब से रेडियो लिंक के संसाधन प्रकाशिकी की तुलना में अधिक सीमित हैं।

एन********@vyalceva.net 03/16/2020 19:48

एमजीटीएस 03/08/2020 09:55

प्रिय n********@vyalceva.net!
अच्छा दिन! आपकी प्रतिक्रिया के लिए आपका धन्यवाद!
सभी टैरिफ योजनाओं पर, वायर्ड कनेक्शन के साथ गति घोषित की जाती है।
IPv6 टेस्ट मोड में दिया गया है, इसलिए यह सभी सब्सक्राइबर्स के लिए काम नहीं करता है।
लाइन के उपयोग और उसके रखरखाव के लिए 214 रूबल / माह का शुल्क लिया जाता है।

आज इंटरनेट के बिना अपने जीवन की कल्पना करना आसान नहीं है। किसी को अध्ययन या काम के लिए इसकी आवश्यकता होती है, दूसरों को - दुनिया में क्या हो रहा है, इसके बारे में जानकारी रखने के लिए, और किसी के लिए यह खुद को बेहतर बनाने या सिर्फ मज़े करने में मदद करता है। चाहे आप किसी भी चीज के लिए इंटरनेट का उपयोग कर रहे हों, यह बिल्कुल स्पष्ट है कि आप चाहते हैं कि ऐसा कनेक्शन अच्छी गुणवत्ता का हो, सुचारू रूप से और अच्छी गति से काम करे। और, ऐसा प्रतीत होता है, यह आज अलग तरह से कैसे हो सकता है? हजारों लोगों की समीक्षा पुष्टि करती है कि यह कर सकता है। कुछ लोगों को इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करने में गंभीर कठिनाइयां होती हैं और वे बेहतर सेवाएं प्राप्त करने के लिए प्रदाताओं को बदलना चाहेंगे। अन्य अपनी टैरिफ योजना की लागत से संतुष्ट नहीं हैं, और वे एक ऐसी कंपनी ढूंढना चाहेंगे जो समान शर्तों पर सेवाएं प्रदान करेगी, लेकिन केवल कम लागत पर। इन सभी दावों और इच्छाओं को समझा जा सकता है। यदि कोई ग्राहक किसी विशेष सेवा का उपयोग करने के अवसर में अपने पैसे का निवेश करता है, तो उसे इसे उचित गुणवत्ता का प्राप्त करना चाहिए। हालांकि, दुर्भाग्य से, सभी प्रदाता इस तरह से नहीं सोचते हैं। कई लोग अपने ग्राहकों को धोखा देते हुए उनका अधिकतम लाभ उठाना चाहते हैं। इस तरह के सहयोग से बचने के प्रयास में, कई लोग इंटरनेट एमजीटीएस से जुड़ना चुनते हैं। इतने सारे लोग इस विशेष प्रदाता को क्यों पसंद करते हैं? MGTS इंटरनेट कैसे कॉन्फ़िगर किया गया है? कंपनी कौन से टैरिफ और सर्विस पैकेज पेश करती है? अधिकतम इंटरनेट कनेक्शन की गति क्या है जो विचाराधीन संगठन प्रदान करने के लिए तैयार है? इस कंपनी से कनेक्ट करने और फिर इंटरनेट का उपयोग करने की सुविधाओं के बारे में समीक्षा क्या बताती है?

इन सभी मुद्दों को समझने के लिए, हम एमजीटीएस के कामकाज के सिद्धांतों, ग्राहकों के लिए इसके प्रस्तावों और साथ ही उन्हें प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता के बारे में ग्राहकों की प्रतिक्रियाओं पर विस्तार से विचार करेंगे। इससे आपको कंपनी के बारे में अपनी राय बनाने में मदद मिलेगी। सावधान रहे।

कम्पनी के बारे में

MGTS ने उन्नीसवीं सदी के अंत में अपनी गतिविधि शुरू की। यह तब था जब आधिकारिक तौर पर मॉस्को सिटी टेलीफोन नेटवर्क की स्थापना हुई थी। महज बीस साल में करीब 17 हजार लोग इसके सब्सक्राइबर बन गए हैं। अगले दशकों में, कंपनी संचार सेवाएं प्रदान करने के क्षेत्र में सक्रिय रूप से विकास और सुधार कर रही है। पहले से ही 2004 में, MGTS कार्यप्रणाली का एक क्रांतिकारी आधुनिकीकरण किया गया था। यह तब था जब कंपनी ने सैकड़ों हजारों रूसियों के लिए इंटरनेट को एक सुलभ सेवा बना दिया।

आज एमजीटीएस इंटरनेट सेवाएं बिल्कुल सभी के लिए उपलब्ध हैं। संगठन पुराने ग्राहकों की इंटरनेट साक्षरता में सुधार के लिए विशेष रूप से प्रशिक्षण पाठ्यक्रम भी आयोजित करता है, जो उन्हें इंटरनेट और आत्म-विकास का उपयोग करने में खुद को सीमित नहीं करने की अनुमति देता है।

कंपनी ने हाल ही में और क्या किया है:

• "होम ऑपरेटर" परियोजना का शुभारंभ।
• "डिजिटल ऑफिस" पैकेज की कार्यक्षमता का विस्तार करके छोटे व्यवसायों के लिए समर्थन।
• स्वतंत्र रूप से सेवाओं का एक उपयुक्त पैकेज बनाने की क्षमता।
• व्यक्तिगत बोनस कार्यक्रम।
• सीधे देखने की प्रक्रिया में स्ट्रीमिंग वीडियो की वास्तविक गुणवत्ता का मूल्यांकन करने के लिए नवीनतम तकनीक का शुभारंभ।
• टैरिफ योजनाओं की लाइन को अद्यतन करना।

पहले से ही आज, एमजीटीएस की इंटरनेट और टेलीविजन सेवाएं अविश्वसनीय रूप से लोकप्रिय हो गई हैं। कंपनी अपने उपयोगकर्ताओं के लाभ के लिए सक्रिय रूप से विकास और सुधार कर रही है।

इंटरनेट

विचाराधीन कंपनी अपने ग्राहकों को इंटरनेट की निर्बाध असीमित पहुंच प्रदान करती है। इस संगठन की अनूठी सेवाएं आधुनिक तकनीक द्वारा बनाई गई हैं जो आपको नेटवर्क को भारी गति से उपयोग करने की अनुमति देती है - 500 एमबीटी / सेकंड, एमजीटीएस इंटरनेट की गति। कंपनी के पास अपने ग्राहकों के नेटवर्क से बिना किसी रुकावट के, स्थिर गति से, दिन के समय की परवाह किए बिना एक कनेक्शन बनाए रखने के लिए पर्याप्त तकनीकी उपकरण हैं। उपयोग की जाने वाली नवीनतम प्रौद्योगिकियां संचार की गुणवत्ता को पर्याप्त रूप से उच्च स्तर पर रखना संभव बनाती हैं। अब इंटरनेट का इस्तेमाल करना पहले से ज्यादा आरामदायक हो गया है।

समीक्षाएँ MGTS इंटरनेट के निम्नलिखित लाभों पर प्रकाश डालती हैं:

• एक राउटर (एक वाई-फाई फ़ंक्शन से लैस एक मॉडेम) निःशुल्क प्रदान किया जाता है।
• संचार, शिक्षा और मनोरंजन के लिए इसका उपयोग करते हुए, उच्च गति पर इंटरनेट का उपयोग करने की क्षमता।
• इंटरनेट एमजीटीएस के लिए विभिन्न टैरिफ। लाइन इतनी लचीली है कि आप एक महीने में 300 रूबल के लिए भी एक पैकेज पा सकते हैं।
• फास्ट कनेक्शन।
• छूट बशर्ते कि एक ही समय में कई सेवाएं जुड़ी हों।
• एक ही चालान में कार्योत्तर भुगतान।
• अपने अपार्टमेंट में एक व्यक्तिगत फाइबर-ऑप्टिक चैनल ले जाना।
• यदि आपको MGTS इंटरनेट का उपयोग करने में कोई कठिनाई होती है, तो कंपनी की तकनीकी सहायता सभी आवश्यक परामर्श प्रदान करेगी।

सैकड़ों हजारों ग्राहकों ने उपरोक्त जानकारी को कंपनी के ग्राहक बनने के लिए पर्याप्त कारण माना।

इंटरनेट टैरिफ

बहुत से लोग एमजीटीएस (मॉस्को) से इंटरनेट का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं, क्योंकि टैरिफ ऑफ़र उन्हें काफी लाभदायक लगते हैं। खासकर जब आप उनकी तुलना प्रतिस्पर्धियों के ऑफर से करते हैं।

MGTS से इंटरनेट के लिए उपलब्ध टैरिफ:

• 60 एमबीपीएस - प्रति माह 360 रूबल;
• 200 एमबीपीएस - 490 रूबल प्रति माह;
• 500 एमबीपीएस - 1600 रूबल प्रति माह।

दूसरों को दैनिक बिलिंग योजनाएँ पसंद हैं। लेकिन क्या होगा यदि कनेक्शन रुक-रुक कर हो या वास्तविक गति टैरिफ में बताई गई गति के अनुरूप न हो? सबसे अच्छा तरीका निम्नलिखित है: मदद के लिए MGTS से इंटरनेट तकनीकी सहायता से संपर्क करें। वहां काम करने वाले विशेषज्ञ आपको आवश्यक सभी जानकारी प्रदान करने, सलाह देने और समस्या को हल करने में आपकी सहायता करने में सक्षम होंगे। इसलिए इस अवसर को नजरअंदाज नहीं करना चाहिए।

लेकिन क्या होगा यदि आप संबंधित कंपनी की सेवाओं का उपयोग करना चाहते हैं, लेकिन बताई गई दरों में से कोई भी आपके लिए उपयुक्त नहीं है? फीडबैक का उपयोग करते हुए एमजीटीएस कर्मचारियों से संपर्क करें और वर्तमान स्थिति पर चर्चा करें। यह कहना सुरक्षित है कि कंपनी के प्रबंधक आपको एक उपयुक्त विकल्प प्रदान करने में सक्षम होंगे। आखिरकार, कंपनी का लक्ष्य अपनी उच्च गुणवत्ता वाली सेवाओं के साथ अपने ग्राहकों के बीच अच्छी प्रतिष्ठा अर्जित करना है।

भंडार

बहुत से लोग MGTS से असीमित इंटरनेट क्यों पसंद करते हैं? क्योंकि विचाराधीन कंपनी अपने ग्राहकों को पैसे बचाने के कई अवसर प्रदान करती है। MGTS से इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए कई तरह के प्रमोशनल ऑफर्स का इस्तेमाल किया जा सकता है, जिससे सब्सक्राइबर अपना पैसा बचा सकते हैं। आज कौन से प्रचार प्रासंगिक हैं?

• उन लोगों के लिए टेलीफोन और इंटरनेट जो हाल ही में एक नए घर में चले गए हैं।
• प्रोजेक्ट अर्माटा सेनानियों के लिए विशेष शुल्क।
• एक कूपन जो आपको मुफ्त कंप्यूटर सहायता प्रदान करता है।
• एक रूबल के लिए एक स्मार्टफोन, एमजीटीएस से कुछ सर्विस पैकेजों के सक्रियण के अधीन।
• अद्भुत पैरामीटर (500 एसएमएस संदेश, 500 मिनट, गति 200 एमबीपीएस, 20 जीबी एमजीटीएस मोबाइल इंटरनेट केवल 750 रूबल के लिए)।
• जीपीओएन। इंटरनेट यूजर्स के लिए नए अवसर।

यह सब पहले ही MGTS से हजारों ग्राहकों को इंटरनेट की ओर आकर्षित कर चुका है। ऐसी योजना की सेवाएं ऐसे सुखद प्रचार प्रस्तावों को अद्वितीय और लोकप्रिय बनाती हैं। शायद उपरोक्त में से कुछ आपको भी रुचिकर लगे।

सर्विस पैकेज

बशर्ते कि एक ही समय में कई सेवाएं जुड़ी हों, ग्राहक छूट का हकदार है। उपयोगकर्ताओं की सुविधा के लिए, MGTS ने इंटरनेट पैकेज तैयार किए हैं जिसमें विभिन्न रूपों में सेवाओं के संयोजन शामिल हैं। ये ऐसे पैकेज हो सकते हैं जिनमें इंटरनेट कनेक्शन, डिजिटल टीवी और मोबाइल संचार शामिल हैं। संयोजन जितना व्यापक होगा, बचत उतनी ही अधिक होगी। तो, उपलब्ध सेवा पैकेज क्या हैं, जिसमें एमटीएस मोबाइल संचार, एमजीटीएस इंटरनेट और टेलीविजन शामिल हैं? फिलहाल, निम्नलिखित प्रस्ताव प्रासंगिक हैं:

• इंटरनेट + टेलीविजन - प्रति माह 500 रूबल।
• इंटरनेट + मोबाइल संचार - प्रति माह 500 रूबल।
• इंटरनेट + मोबाइल संचार - प्रति माह 650 रूबल।
• इंटरनेट + मोबाइल संचार - 750 रूबल प्रति माह।
• इंटरनेट + मोबाइल संचार + टेलीविजन - प्रति माह 850 रूबल।
• इंटरनेट + मोबाइल संचार + टेलीविजन - प्रति माह 950 रूबल।
• सेवाओं के अपने व्यक्तिगत सेट को इकट्ठा करने की क्षमता। उपलब्ध विकल्प: होम इंटरनेट, होम फोन, डिजिटल टीवी, मोबाइल संचार, सुरक्षा, वीडियो निगरानी। कैलकुलेटर स्वचालित रूप से टैरिफ योजना की लागत और उस छूट की राशि की गणना करेगा जिसके आप हकदार हैं।

इंटरनेट एमजीटीएस (मॉस्को) के लिए उपलब्ध टैरिफ की विविधता सभी को उस सेवा पैकेज को चुनने की अनुमति देगी जो उसके लिए यथासंभव उपयुक्त हो। शायद आपको वर्णित वर्गीकरण में कुछ उपयुक्त मिलेगा।

भुगतान का तरीका

आप MGTS होम इंटरनेट सेवा का उपयोग करने के लिए भुगतान कैसे कर सकते हैं? कई विधियाँ उपलब्ध हैं। आइए उन पर आगे विचार करें।

निम्नलिखित विशेष रूप से प्रतिष्ठित हैं:

• एमटीएस शोरूम में भुगतान की संभावना है। इस मामले में, कमीशन नहीं लिया जाएगा, और नामांकन तुरंत किया जाएगा।
• आप इंटरनेट एमजीटीएस के लिए बैंक कार्ड या अपने एमटीएस मोबाइल खाते से भी भुगतान कर सकते हैं।
• यदि आप प्लेटिना केबी, एमटीएस-बैंक पीजेएससी, एमकेबी ओजेएससी, वीपीबी एकेबी जेडएओ, मोसोब्लबैंक, केकेबी ओजेएससी में सेवा के लिए भुगतान करते हैं, तो कमीशन नहीं लिया जाएगा।
• साथ ही, भुगतान को तुरंत धन के साथ जमा किया जाएगा बशर्ते कि निम्नलिखित इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट का उपयोग किया जाता है: "क्यूवी", "यांडेक्स.मनी", "एमटीएस.मनी", "वेबमनी"।
• अन्य बातों के अलावा, आप एटीएम और इलेक्ट्रॉनिक टर्मिनलों का उपयोग कर सकते हैं। कोई कमीशन नहीं लिया जाएगा।

भुगतान प्रक्रिया को यथासंभव सरल बनाने के लिए कंपनी ने हर संभव प्रयास किया है। आप उपरोक्त विधियों में से कोई भी चुन सकते हैं। अब जितनी जल्दी हो सके धनराशि आपके खाते में आती है: तत्काल जमा करने से लेकर तीन कार्य दिवसों तक। इसके अलावा, यदि आपके पास ऋण है और सेवा का प्रावधान निलंबित कर दिया गया था, तो भुगतान के आधे घंटे से दो घंटे तक की अवधि के बाद, सेवा का अवरोध स्वचालित रूप से हटा दिया जाएगा। आपको किसी भी तरह से कंपनी को सूचित करने की आवश्यकता नहीं है।

इलेक्ट्रॉनिक चालान

होम इंटरनेट एमजीटीएस का सही उपयोग आपको पर्यावरण की देखभाल करने में मदद करेगा। कैसे? कंपनी का कहना है कि वह बिल बनाने के लिए सालाना करीब 288 टन कागज का इस्तेमाल करती है। व्यावसायिक उपयोग के लिए पेड़ों को काटने से बचाने में आप कैसे भाग ले सकते हैं? ई-चालान का उपयोग शुरू करें। लगभग 350 हजार ग्राहक पहले ही उनके पास आ चुके हैं। इस प्रकार, वे पहले से ही तीन सौ पेड़ों को बचाने में सक्षम थे। और यह सीमा नहीं है। आप भी MGTS इंटरनेट के साथ मिलकर इस आंदोलन का हिस्सा बन सकते हैं।

समीक्षा आपको यह पता लगाने की अनुमति देती है कि ई-चालान का उपयोग करने के क्या लाभ हैं। उनमें से, निम्नलिखित प्रतिष्ठित हैं:

• कनेक्शन में आसानी।
• मुफ्त सदस्यता।
• भुगतान की शर्तें वही रहती हैं जबकि इलेक्ट्रॉनिक चालान कागजी संस्करण की तुलना में बहुत पहले वितरित किया जाता है।
• आप अपने व्यक्तिगत खाते की स्थिति को आसानी से नियंत्रित कर सकते हैं, चाहे आप कहीं भी हों।
• भुगतान एक क्लिक में किया जा सकता है, यहां तक ​​कि अपना घर छोड़े बिना भी।
• भुगतान प्राप्त होने पर आपको एसएमएस सूचनाएं प्राप्त होंगी।

एमजीटीएस इंटरनेट और इलेक्ट्रॉनिक खातों के उपयोग के बारे में समीक्षा हमें यह निष्कर्ष निकालने की अनुमति देती है कि खाते की वर्तमान स्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त करने का यह एक अविश्वसनीय रूप से सुविधाजनक तरीका है। शायद आपको भी अच्छा लगेगा?

सकारात्मक ग्राहक समीक्षा

इंटरनेट एमजीटीएस का वर्णन करते हुए, समीक्षा सकारात्मक और नकारात्मक दोनों बिंदुओं को उजागर करती है। कंपनी में ग्राहक सेवा कैसे की जाती है, इसकी समग्र तस्वीर प्रदान करने के लिए। शुरुआत करने के लिए, आइए चर्चा करें कि ग्राहक MGTS के बारे में क्या पसंद करते हैं। निम्नलिखित बिंदुओं पर विशेष रूप से प्रकाश डाला गया है:

• वास्तविक इंटरनेट गति पूरी तरह से घोषित गति के अनुरूप है।
• कंपनी ग्राहकों को मुफ्त में वाई-फाई राउटर मुहैया कराती है।
• भुगतान करना बहुत सुविधाजनक है।
• सेवा प्रावधान की निरंतरता।
• आकर्षक प्रस्तावों की उपलब्धता।
• वायरलेस इंटरनेट।
• 24/7 तकनीकी सहायता जो पूरी तरह से काम करती है।
• अपार्टमेंट में कहीं भी अच्छा संचार।
• पेशेवर और समय के पाबंद कारीगर।
• सभी आवश्यक उपकरणों की त्वरित स्थापना।
• आवेदन प्रसंस्करण की उच्च गति।
• सेवाओं के लिए वहनीय मूल्य।
• चालान महीने के अंत में प्रदान किया जाता है।
• इंटरनेट के लिए भुगतान की गई राशि का पांचवां हिस्सा एमटीएस कार्ड के मोबाइल खाते में वापस कर दिया जाएगा।
• दोस्ताना कॉल सेंटर कर्मचारी।
• यदि आपको कोई समस्या है, तो कंपनी के प्रबंधक उनकी उपेक्षा नहीं करेंगे।
• सबसे आसान कनेक्शन उन घरों में है जहां लैंडलाइन टेलीफोन का उपयोग किया जाता है।

कई लोगों के लिए, ऊपर वर्णित सेवा पूरी तरह से संतुष्ट है। हालांकि, सभी इस राय के नहीं हैं। इस प्रकार, इंटरनेट की MGTS की समीक्षाएं अक्सर ज्यादातर नकारात्मक होती हैं। इसका कारण क्या है?

नकारात्मक ग्राहक समीक्षा

एमजीटीएस होम इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के लिए यह इतना निराशाजनक क्यों है? निम्नलिखित बिंदुओं पर प्रकाश डाला गया है:

• कॉल सेंटर के कर्मचारियों तक पहुंचना मुश्किल हो सकता है।
• कभी-कभी कनेक्शन का भुगतान किया जाता है।
• कंपनी की गलती के कारण हुई कमियों को हमेशा ठीक नहीं किया जाता है।
• बार-बार मॉडेम की विफलता।
• कुछ मामलों में, इंटरनेट की गति पहले बताए गए स्तर पर समर्थित नहीं है।
• कई प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता से संतुष्ट नहीं हैं।
• कभी-कभी तकनीकी सहायता कर्मचारियों के साथ गलतफहमी हो जाती है।
• ग्राहक आवश्यक उपकरण स्थापित करने की प्रक्रिया में कमियों को नोटिस करते हैं।
• एक मुफ्त निम्न गुणवत्ता वाला राउटर।
• इंटरनेट ठप।
• उपभोक्ता सेवा तंत्र का गलत संगठन।
• कुछ लोगों को कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट का उपयोग करने की प्रक्रिया में कठिनाइयाँ होती हैं।
• इंटरनेट से कनेक्ट होने पर, उनमें से कुछ के लैंडलाइन फोन डिस्कनेक्ट हो गए थे।
• खराब प्रतिक्रिया।
• बल्कि बिलों का भुगतान करने की सीमित क्षमता।
• दरों में वांछित उच्च गति शामिल नहीं है।
• राउटर का असुविधाजनक स्थान।

बेशक, कई बिंदु पूरी कंपनी पर निर्भर नहीं करते हैं, बल्कि विशिष्ट इंस्टॉलर या कॉल सेंटर ऑपरेटरों पर निर्भर करते हैं। हालांकि, यह ग्राहकों के लिए आसान नहीं बनाता है। इसके अलावा, क्या कंपनी को अपने काम के लिए भर्ती प्रक्रिया और गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली के संगठन के बारे में अधिक सावधान नहीं रहना चाहिए? यह विचार करने योग्य बात है।

निष्कर्ष के बजाय

MGTS संचार बाजार में एक समृद्ध इतिहास और विशाल अनुभव वाली कंपनी है। सामान्य तौर पर, यह सौ से अधिक वर्षों से सफलतापूर्वक काम कर रहा है, अपने ग्राहकों के लाभ के लिए लगातार विकास और सुधार कर रहा है। आज एमजीटीएस इंटरनेट, डिजिटल टेलीविजन, मोबाइल या फिक्स्ड सिटी टेलीफोन संचार की सेवाओं का उपयोग करने की पेशकश कर सकता है। एक दुर्लभ प्रदाता उपलब्ध सेवाओं के ऐसे पैकेज का दावा कर सकता है। आप ऊपर सूचीबद्ध सेवाओं में से किसी एक को कनेक्ट कर सकते हैं या एक संपूर्ण पैकेज चुन सकते हैं, जिसमें कई या पहले बताई गई सभी संभावनाओं का संयोजन शामिल होगा। इतने सारे लोग ऐसा करने का चुनाव क्यों करते हैं? क्योंकि कंपनी आधे रास्ते में अपने वफादार ग्राहकों से मिलती है और उन लोगों को पर्याप्त छूट प्रदान करती है जो एमजीटीएस से सेवाओं के पूरे पैकेज का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं। यह विकल्प आपको मासिक आधार पर एक महत्वपूर्ण राशि बचाने में मदद करेगा। MGTS अपने ग्राहकों की भलाई की परवाह करता है और उनका विश्वास और वफादारी अर्जित करने के लिए, यदि सब कुछ नहीं तो बहुत कुछ करने के लिए तैयार है। कंपनी के ग्राहकों की भारी संख्या बाद में अपने दोस्तों और परिचितों को इसकी सलाह देती है। क्या यह सर्वोच्च प्रशंसा नहीं है?

साथ ही, ग्राहकों को उनके लिए उपयुक्त भुगतान विधि चुनने का अवसर पसंद आता है। और चुनने के लिए कुछ है: एमटीएस संचार स्टोर में नकद भुगतान, बैंक के माध्यम से भुगतान, बैंक कार्ड का उपयोग करके, टर्मिनल या एटीएम के माध्यम से, विभिन्न भुगतान प्रणालियों के इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट से स्थानांतरण। कागजी रसीदों के बजाय इलेक्ट्रॉनिक चालान प्राप्त करने का अवसर भी उत्साहजनक है। वे बाद की तुलना में पहले पहुंचते हैं, और उन्हें उसी समय भुगतान किया जाना चाहिए।

हालाँकि, ग्राहक बहुत सारी नकारात्मक प्रतिक्रियाएँ भी छोड़ते हैं। उनमें से ज्यादातर फील्ड स्टाफ (कॉल सेंटर ऑपरेटर, इंस्टॉलर, और इसी तरह) को निर्देशित किए जाते हैं। लेकिन कुछ का उद्देश्य कंपनी के कामकाज का सार है। वे टैरिफ, इंटरनेट कनेक्शन की गति और इसी तरह के अन्य मुद्दों से संबंधित हैं।

संचार सेवाएं प्रदान करने वाली किसी भी कंपनी के साथ समझौता करने से पहले, इसका ध्यानपूर्वक अध्ययन करें और उन शर्तों को ध्यान से पढ़ें जिनसे आप सहमत हैं। आपको ठीक से पता होना चाहिए कि अनुबंध में इंटरनेट की गति क्या बताई गई है, आप कितने टीवी चैनल देख पाएंगे (यदि हम इस सेवा के बारे में बात कर रहे हैं), आपको बिलों का भुगतान कब करना चाहिए, और आपको मासिक कितना भुगतान करना होगा। यह समझना भी अच्छा होगा कि पिछले वियोग के बाद सेवा कितनी जल्दी फिर से शुरू होगी, जब आप कर्ज का भुगतान करते हैं और आवश्यक राशि जमा करते हैं। इन सबके बारे में पहले से जानना जरूरी है। यह आपके इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के संचालन के दौरान आपको अप्रिय आश्चर्य से बचाएगा, और आपकी इच्छाओं और जरूरतों के आधार पर आपको इंटरनेट की निर्बाध पहुंच में भी मदद करेगा।

अपनी सुरक्षा के बारे में भी मत भूलना। यदि आपको कंपनी के आधिकारिक संसाधन पर आपके व्यक्तिगत खाते से डेटा प्रदान किया गया है, तो इसे किसी तीसरे पक्ष को स्थानांतरित न करें। आपके व्यक्तिगत खाते की स्थिति और इसे प्रबंधित करने के तंत्र के बारे में जानकारी पूरी तरह से गोपनीय है। यह आपको धोखेबाजों की चाल से बचाएगा और आपके पैसे बचाएगा। अन्य बातों के अलावा, यदि आप इलेक्ट्रॉनिक भुगतानों का उपयोग करके अपने बिलों का ऑनलाइन भुगतान करना पसंद करते हैं, तो केवल अपने बैंक कार्ड की जानकारी दर्ज करें यदि आप सुनिश्चित हैं कि कनेक्शन सुरक्षित है। ये सरल सुरक्षा उपाय आपको गंभीर समस्याओं से बचने में मदद कर सकते हैं।

निर्णय लें कि आपको बाद में पछताना नहीं पड़ेगा। अपनी चुनी हुई सेवाओं के उपयोग से आप केवल सकारात्मक भावनाएं लाएं!

उपरोक्त जानकारी के अलावा:

जब आप PON तकनीक पर आधारित 100 Mbit / s से अधिक गति विशेषताओं के साथ इंटरनेट से जुड़ते हैं, तो आपके कंप्यूटर में एक नेटवर्क कार्ड होना चाहिए जो इस तकनीक का समर्थन करता है (यदि पीसी पुराना है, जहां नेटवर्क कार्ड 100 Mbit / s है, तो डेटा स्थानांतरण दर 100 Mbit / s से अधिक नहीं होगी)। साथ)।

ADSL तकनीक का उपयोग करके इंटरनेट और "होम टीवी" सेवाओं से कनेक्शन:

इंटरनेट और होम टीवी सेवाएं प्रदान करने के लिए एडीएसएल राउटर को इस तरह से कॉन्फ़िगर किया गया है कि डिजिटल टेलीविजन के लिए डेटा प्रवाह को प्राथमिकता माना जाता है

उदाहरण के लिए, इंटरनेट सेवा का उपयोग करते समय और टीवी देखते समय:
यदि लाइन बैंडविड्थ 6 Mbit / s है, तो जब टीवी डिकोडर काम कर रहा है (होम टीवी सेवा के लिए न्यूनतम लगभग है 4.5 एमबीपीएस), इंटरनेट स्ट्रीम की गति कम हो जाएगी और लगभग होगी 1.5 एमबीपीएस.

यदि आप टीवी डिकोडर को बंद कर देते हैं, तो इंटरनेट कनेक्शन की गति पूर्ण रूप से बहाल हो जाएगी।

GPON तकनीक का उपयोग कर इंटरनेट सेवा कनेक्शन:

गति में कमी अतिरिक्त प्रोग्रामों की स्थापना से जुड़ी हो सकती है जो कंप्यूटर या वायरल गतिविधि पर भार पैदा करते हैं।

1. पीसी पर मेमोरी की अपर्याप्त मात्रा, सब कुछ के संचालन की गति कम हो जाती है, सहित। ब्राउज़र।

2. पीसी पर स्थापित फायरवॉल (विशेष कार्यक्रम जो पूरी तरह या आंशिक रूप से इंटरनेट तक पहुंच को अवरुद्ध कर सकते हैं या उस पर प्रतिबंध लगा सकते हैं, सेटिंग्स पर निर्भर करता है)।

3. इंटरनेट का एक साथ उपयोग (उदाहरण के लिए, वाई-फाई नेटवर्क के माध्यम से एक उपयोगकर्ता, दूसरा वायर्ड कनेक्शन के साथ)।

तार से जुड़ा:

यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि केबल को कोई नुकसान न हो, उन जगहों पर कोई क्षति न हो जहां केबल के सिरों पर कनेक्टर स्थापित हैं ( से कनेक्ट होने वाली केबल का खराब संपर्कओएनटी/ मॉडेम या पीसी)।

वाई-फाई के माध्यम से इंटरनेट / टीवी सेवाओं को जोड़ना:

वाई-फाई कनेक्शन की तकनीकी सीमाएँ हैं। वास्तविक कनेक्शन की गति आमतौर पर सैद्धांतिक ** से काफी कम (2 गुना तक) होती है।

वाई-फाई का प्रदर्शन अन्य स्थापित वाई-फाई नेटवर्क से महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित होता है, उदाहरण के लिए, आपके पड़ोसियों पर। उपलब्धता के कारण गति भी भिन्न हो सकती है:

• मोटी लोड-असर वाली दीवारें;
• प्रबलित कंक्रीट फर्श;
• दर्पण या अन्य परावर्तक सतहें;
• घरेलू उपकरण जो 2.4 GHz रेंज में विद्युत चुम्बकीय तरंगों का उत्सर्जन करते हैं (उदाहरण के लिए, एक काम करने वाला माइक्रोवेव ओवन)।

** - वाई-फाई मानकों की सैद्धांतिक गति: आईईईई 802.11 बी - सैद्धांतिक डेटा ट्रांसफर दर 11 एमबीपीएस तक; आईईईई 802.11 जी - सैद्धांतिक डेटा ट्रांसफर दर 54 एमबीपीएस तक; आईईईई 802.11 एन - 600 एमबीपीएस तक सैद्धांतिक गति, शायद ही कभी प्राप्त करने योग्य, कनेक्टेड सब्सक्राइबर डिवाइस द्वारा समर्थित मानकों पर निर्भर करता है।

ADSL तकनीक का उपयोग कर इंटरनेट सेवा कनेक्शन:

गति में कमी अतिरिक्त प्रोग्रामों की स्थापना से जुड़ी हो सकती है जो कंप्यूटर या वायरल गतिविधि पर भार पैदा करते हैं। साथ ही, यदि आप एक ही समय में कई उपकरणों से इंटरनेट का उपयोग करते हैं, तो प्रत्येक पर गति कम हो सकती है।

मैं एक एमजीटीएस ग्राहक हूं, और मुझे शिकायत है कि ठीक 7 दिनों के लिए हमें इंटरनेट की गति में समस्या है (इस तथ्य के बावजूद कि "अनुकूल इंटरनेट" टैरिफ जुड़ा हुआ है)। हर दिन, एमजीटीएस ऑपरेटरों को फोन पर इस तथ्य पर कॉल करना कि इंटरनेट नहीं है या बहुत कम गति है, मास्टर (एमजीटीएस) ने हमारे मॉडेम को बदल दिया, जिसके बाद उन्होंने इंटरनेट की गति और कंप्यूटर की जांच की। गुरु के अनुसार, हमारी ओर से कोई दोष और संचार समस्या नहीं है। गति टैरिफ (60mgb) के अनुरूप है, मास्टर ने समझाया कि यदि इंटरनेट की गति के साथ समस्याएं फिर से उत्पन्न होती हैं, तो आपको फिर से MGTS से संपर्क करने की आवश्यकता है, जो सबसे अधिक संभावना है कि उन्हें स्टेशन पर समस्या है। एक नया मॉडेम स्थापित करने के 2 घंटे से भी कम समय के बाद, इंटरनेट की गति फिर से ऐसे निर्देशांक पिंग 145ms, in पर गिर गई। गति-12.20 एमबीपीएस, रेफरी। स्पीड 11.13 एमबीपीएस है। मैंने एमजीटीएस को फोन किया, पूरी स्थिति के बारे में बताया, मेरी अपील संख्या 9901606 को स्वीकार कर लिया गया और पुष्टि की कि उन्हें वास्तव में स्टेशन पर समस्या थी। उन्होंने स्टेशन पर समस्याओं को ठीक करने का वादा किया, लेकिन अभी तक समस्या का समाधान नहीं किया गया है।
मैं इस समस्या को हल करने में आपकी सहायता मांगता हूं।

एमजीटीएस ऑपरेटर से इंटरनेट डेटा ट्रांसफर और स्थिर पहुंच की एक उच्च गति है। हालांकि, कभी-कभी यूजर्स को कम इंटरनेट स्पीड की समस्या होती है। इस मामले में क्या करना है - आइए इसे और अधिक विस्तार से समझें।

अपने कनेक्शन की गति कैसे जांचें

सबसे पहले, आपको अपने कनेक्शन की गति की जांच करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, अपने कंप्यूटर को केबल से राउटर से कनेक्ट करें।

परीक्षण शुरू करने से पहले:

1. परीक्षण किए जा रहे डिवाइस को छोड़कर, सभी उपकरणों को ONT राउटर से डिस्कनेक्ट करें।

2. सुरक्षा सॉफ्टवेयर, एंटीवायरस (कैस्पर्सकी, अवीरा और अन्य), फायरवॉल (सॉफ्टवेयर फायरवॉल, जैसे विंडोज डिफेंडर, विंडोज फ़ायरवॉल) को बंद या अस्थायी रूप से निलंबित करें।

3. नेटवर्क गतिविधि उत्पन्न करने वाले कार्यक्रमों को बंद करें, जिनमें शामिल हैं:

• इंटरनेट ब्राउज़र में सभी टैब;
• मेल सेवाएं (mail.ru और अन्य);
• संदेशवाहक (स्काइप, आईसीक्यू, जैबर);
• टोरेंट सेवाएं;
• डाउनलोड प्रबंधक (इंटरनेट डाउनलोड प्रबंधक, डाउनलोड मास्टर और अन्य)।

आप http://speedtest.mgts.ru/ सेवा का उपयोग करके वायर्ड कनेक्शन की गति की जांच कर सकते हैं। परिणाम वस्तुनिष्ठ होने के लिए, हम आपको कई बार परीक्षण चलाने की सलाह देते हैं।

वायरलेस नेटवर्क पर डेटा ट्रांसमिशन केबल से कम हो सकता है। यह रेडियो तरंग संचार की प्रकृति के कारण है। दीवारें, छत, ब्लूटूथ और घरेलू उपकरण इसमें बाधा डालते हैं: यही कारण है कि लैपटॉप में इंटरनेट की गति कम हो सकती है, लेकिन केबल कनेक्शन वाला डेस्कटॉप कंप्यूटर सामान्य है। अधिकतम वाई-फाई की गति को मापा जा सकता है यदि आप अपने डिवाइस के साथ ओएनटी राउटर से 1-2 मीटर से अधिक की दूरी पर नहीं पहुंचते हैं।

अच्छी कनेक्शन गति के साथ धीमा इंटरनेट

यदि परीक्षण से कोई डेटा स्थानांतरण गति समस्या प्रकट नहीं होती है, लेकिन धीमा इंटरनेट आपके नेटवर्क में हस्तक्षेप कर रहा है, तो निम्न विधियों का प्रयास करें।

रीबूट डिवाइस

अपने मॉडेम, राउटर या कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से धीमी इंटरनेट गति के साथ समस्या ठीक हो सकती है। रीबूट के बाद, डिवाइस की रैम साफ़ हो जाती है, ड्राइवर और सिस्टम पुनरारंभ हो जाते हैं। धीमा इंटरनेट आपके वायरलेस नेटवर्क पर बढ़े हुए बैंडविड्थ उपयोग का परिणाम हो सकता है। जब आप रीबूट करते हैं, तो राउटर स्वचालित रूप से एक स्पष्ट चैनल पर स्विच हो जाएगा।

जांचें कि क्या अन्य साइटें काम कर रही हैं

इंटरनेट कनेक्शन की कम गति का इससे कोई लेना-देना नहीं हो सकता है: सर्वर पर विफलता या तकनीकी कार्य जहां साइट स्थित है, उसके काम को धीमा कर दें। यदि केवल एक पोर्टल अच्छी तरह से लोड नहीं होता है, और बाकी (उदाहरण के लिए, mgts.ru) स्थिर रूप से काम करते हैं, तो इसे बाद में एक्सेस करने का प्रयास करें।

अपने राउटर की बैंडविड्थ जांचें

कभी-कभी धीमी इंटरनेट स्पीड आपके राउटर की कम बैंडविड्थ का परिणाम होती है। कभी-कभी इसे सेटिंग्स में समायोजित किया जा सकता है:

1. अपने ब्राउज़र के सर्च बार में पता 192.168.1.1 दर्ज करें।

2. उपयोगकर्ता-उपयोगकर्ता लॉगिन-पासवर्ड जोड़ी का उपयोग करके लॉग इन करें।

3. वायरलेस नेटवर्क की सेटिंग में, आपको "अधिकतम डेटा ट्रांसफर दर" आइटम की आवश्यकता होती है।

4. मान को उच्चतम संभव मान पर सेट करें और परिवर्तन की पुष्टि करें।

यदि आपका राउटर बड़ी मात्रा में जानकारी के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है, तो आपको उस पर लोड कम करना होगा या अधिक शक्तिशाली मॉडल खरीदना होगा।

कुकी साफ़ करें

कुकीज़ अस्थायी फ़ाइलें हैं जिन्हें आपका कंप्यूटर इंटरनेट पृष्ठों की लोडिंग को गति देने के लिए संग्रहीत करता है। यदि उनमें से बहुत अधिक हैं, तो यह डिवाइस के संचालन में हस्तक्षेप कर सकता है। Google क्रोम ब्राउज़र में कुकीज़ हटाने के लिए:

1. प्रोग्राम खोलें और लाल घेरे में सफेद तीर को दर्शाने वाले आइकन पर बायाँ-क्लिक करें।

2. पॉप-अप मेनू से सेटिंग्स चुनें।

3. स्क्रीन के बाईं ओर, "उन्नत" अनुभाग खोलें और फिर "गोपनीयता और सुरक्षा"।

4. इतिहास साफ़ करें और अस्थायी फ़ाइलें हटाएं।

कृपया ध्यान दें: कुकीज़ को हटाने के परिणामस्वरूप आपको अधिकांश साइटों पर अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड फिर से दर्ज करने होंगे।

नेटवर्क कार्ड ड्राइवरों की जाँच करें

एक स्थिर कंप्यूटर के सामान्य संचालन के दौरान लैपटॉप पर कम इंटरनेट स्पीड डिवाइस या उसके घटकों के साथ एक समस्या का संकेत देती है। विशेष रूप से - नेटवर्क कार्ड या उसके सॉफ़्टवेयर (ड्राइवर) के साथ। आधुनिक ऑपरेटिंग सिस्टम में, ड्राइवर अपडेट स्वचालित होते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके पास नवीनतम नेटवर्क सॉफ़्टवेयर स्थापित है:

1. डिवाइस मैनेजर एप्लिकेशन को खोजें और इसे खोलें।

2. "नेटवर्क एडेप्टर" अनुभाग चुनें।

3. खुलने वाले मेनू में, अपना नेटवर्क कार्ड ढूंढें।

4. इसके नाम पर राइट-क्लिक करें और "अपडेट" चुनें।

5. एक विंडो खुलेगी जहां आपको अपडेट के लिए स्वचालित खोज का चयन करना होगा।

6. यदि आपने स्वयं नेटवर्क ड्राइवर डाउनलोड किए हैं, तो उन्हें मैन्युअल रूप से अपडेट करें।

अपने कंप्यूटर को वायरस के लिए स्कैन करें

धीमी इंटरनेट गति वायरस और मैलवेयर का परिणाम हो सकती है। इस विकल्प को बाहर करने के लिए, डिवाइस स्कैन चलाएँ। यह कई मायनों में किया जा सकता है:

1. मानक विंडोज डिफेंडर सॉफ्टवेयर का उपयोग करना। पथ का अनुसरण करें: प्रारंभ करें \ वायरस और खतरे से सुरक्षा \ वर्तमान खतरे \ स्कैन सेटिंग्स। चेक का प्रकार सेट करें और उसे चलाएं।

2. ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करना। डेवलपर की आधिकारिक वेबसाइट से वर्तमान वायरस डेटाबेस के साथ फ़ाइल डाउनलोड करें और एक स्कैन चलाएं। लोकप्रिय स्कैनिंग प्रोग्रामों में Microsoft का सुरक्षा परीक्षक, Kaspersky Lab का वायरस हटाने वाला टूल या Dr.Web का ureIt शामिल है।

3. एंटीवायरस के साथ स्कैन प्रारंभ करें।

अपनी DNS पता सेटिंग जांचें

DNS सर्वर एक कंप्यूटर है जो साइट के डोमेन नाम (उदाहरण के लिए, mgts.ru) और उसके संख्यात्मक पते के बीच पत्राचार के बारे में जानकारी संग्रहीत करता है। साइट खोलने से पहले ब्राउज़र ऐसे सर्वर से संपर्क करता है। आपके DNS पर अधिक लोड के कारण इंटरनेट की धीमी गति हो सकती है।

इसके लिए:

1. स्क्रीन के नीचे टास्कबार पर इंटरनेट आइकन पर राइट-क्लिक करें।

2. "नेटवर्क और इंटरनेट सेटिंग्स खोलें" चुनें।

3. नई विंडो में, "एडाप्टर पैरामीटर कॉन्फ़िगर करें" पर क्लिक करें।

4. दाहिने माउस बटन के साथ अपने नेटवर्क डिवाइस के आइकन पर क्लिक करें और "गुण" चुनें।

5. खुलने वाली विंडो में, "टीसीपी संस्करण 4 (टीसीपी / आईपीवी 4)" घटक का चयन करें। गुण क्लिक करें।

6. "स्वचालित रूप से डीएनएस प्राप्त करें" या "निम्न DNS सर्वर पतों का उपयोग करें" बॉक्स को चेक करें और पसंदीदा पता 62.112.106.130, और विकल्प - 62.112.113.170 सेट करें। ये MGTS सर्वर हैं।