दूसरी दुनिया ने इतने लंबे समय तक क्यों खींच लिया है। ओल्गा टोरोजोवा - भविष्य की मां की पाक पुस्तक। कद्दू-चावल दलिया "बेबी"

यदि विक्रेता मुस्कुराता है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि वह आपसे खुश है। यह पता चला है कि अक्सर खरीदारी कर्मचारियों की मित्रता के लिए नफरत, अवमानना \u200b\u200bऔर यहां तक \u200b\u200bकि मारने की इच्छा भी है। याद रखें, यह अगले खरीदारी के लिए उपयोगी हो सकता है या उत्पाद के विपरीत बढ़ सकता है।

"और यहां यह शुरू होता है: क्या आपके पास 10 रूबल होंगे? .."

ऐसा लगता है कि नाक के नीचे एक विशाल सुपरमार्केट के कैशियर में क्या अंतर है, जिसमें से विभिन्न गरिमा के बिलों और सिक्कों के साथ पूरे बॉक्स को निहित है, ग्राहक किस पैसे का भुगतान करता है? आखिरकार, इस स्थिति के साथ आत्मसमर्पण हमेशा डायल किया जा सकता है। कोई बात नहीं कैसे ...

"और मैं उन खरीदारों से नाराज हूं जो 4138.50 पर टाइप कर रहे हैं और कार्ड का भुगतान करने के बजाय अपने पांच हजार का आनंद ले रहे हैं! और फिर यह शुरू होता है: क्या आपके पास 10 रूबल होंगे? तब मैं तुम्हें इतना सौंप दूंगा। नहीं, यह नहीं होगा, ओह नहीं, क्या, अभी मैं पाऊंगा। आदि। बैंक कार्ड को रोकें और कतार को और भी देरी न करें! "

"मैंने हाल ही में एक को हराया, मैंने पहली बार देखा, 30 साल का एक टोकरी के साथ एक आदमी ने पहली बार उन्हें सिगरेट का एक टुकड़ा पंच करने के लिए कहा, मैंने एक कार्ड का भुगतान किया (खुद को पिन-कोड की शुरूआत के साथ) , मैंने एक चेक के लिए इंतजार किया, मैंने इसे ध्यान से किया, अच्छी तरह से बटुए में फोल्ड किया गया, फिर अलग से मैंने बीयर के डिब्बे के गुच्छा को छेदने के लिए कहा और केवल अन्य सभी खरीदारी! यह क्या था, लानत है? उसके पास केवल सेगामी और स्केलिंग के साथ चेक के लिए एक उन्नत कैश है? !! उन्हें नहीं पता था कि मानचित्र पर कितना पैसा और प्राथमिकताएं डालते हैं, जो पहले उन्हें खरीदने की ज़रूरत है? "

"अभी भी शेयरों पर माल के प्रशंसकों की एक अलग जाति है। सबसे पहले, वे स्टूज़, वेतन, पैक, और धन वापस करने के लिए उड़ानों के विश्लेषण के साथ लौटने के अपने पांच डिब्बे को पियर्स करते हैं, क्योंकि माल लागत मूल्य पर छिद्रित होते हैं, और शेल्फ पर संकेत नहीं दिया गया था। कीमत को रोल करने के दौरान कीमत से पूछें, स्पष्ट रूप से बहुत मुश्किल है। "

"लेकिन बस इतना कहो कि आपके पास इस चीज़ के लिए कमजोर नहीं है?"

यह पता चला है कि स्टोर में जाने से पहले यह खरीद की योजनाओं के साथ पहले से निर्धारित है।

"मैं उन खरीदारों से नफरत करता हूं जो लक्षणों का निर्माण करते हैं। वे कहते हैं, वे कहते हैं, हमें जरूरी चमड़े की जरूरत है, दिखाना, कीमत को देखना, और शुरू होता है ... ऐसा नहीं होता है, एक और चीज दिखाएं, पहले से ही कहा गया है और असली चमड़े से भी ध्यान में रखते हुए - यह ऐसा नहीं है, 100,500 चीजों के परिणामस्वरूप आपके पास अभी भी कुछ और है और सबकुछ उनके साथ गलत नहीं है! और बस इतना कहें कि आपके पास इस बात के लिए कमजोर नहीं है? आखिरकार, मैं सबकुछ समझता हूं और आपको अपनी जेब के बारे में एक उत्कृष्ट चीज दिखा सकता हूं! लेकिन सीमित बजट को स्वीकार करने के लिए, जाहिर है, अपने गर्व से ऊपर! "

"मैं गहने विभाग में काम करता हूं। वे अक्सर पैसे रहित आते हैं, वे सीधे सोने के लिए हैं। वे सस्ते लगते हैं, लेकिन वे लगातार संतुष्ट नहीं होते हैं, यह कुछ फ़िल्टरिंग के लिए लगातार जरूरी है। या, उदाहरण के लिए, प्रश्न को परेशान करता है: "क्या आपके पास केवल ये पार हैं? कोई अन्य नहीं?"। और तथाकथित नेमेरेमा मात्रा वहाँ! मैं कहना चाहता हूं: अरे, युद्ध के मामले में, हमारे पास अभी भी बक्से पर कुछ हज़ार हैं! "

"मुझे समझ में नहीं आता कि जेब खाली है, महंगी दुकानों और" तंत्रिका विक्रेता "पर क्यों चलें? कुछ और नहीं? मैं एक सौ यकीन करता हूं कि विक्रेता आपके लिए कुछ भी अच्छा नहीं कहेंगे, लेकिन अचानक खराब विचार वास्तव में सामग्री हैं? "

"एक चलने के बाद दूर हो जाना।"

उठाए गए मूड में रहने वाले खरीदारों कभी-कभी विक्रेता के साथ एक वार्तालाप की स्थिति को निर्वहन करने की कोशिश कर रहे हैं ... अब से, इसके बारे में भूल जाओ!

"मैं कन्फेक्शनरी विभाग में काम करता हूं। और एक चलने के लिए एक चलने के लिए ... अपनी समस्याओं को छिड़काव, वे अपने निदान को बताते हैं, और मुझे मूर्ख की तरह खड़ा होना चाहिए और चेहरे की अभिव्यक्ति को समझना है !!! खरीदारों, क्या आप अपने दिमाग में हैं?! क्या आप वास्तव में सोचते हैं कि एक अजनबी यह सोच रहा है कि आपके पास किस प्रकार की रक्त शर्करा है, कोलेस्ट्रॉल क्या है?! किसने जन्म दिया, किसके साथ तलाक दिया?! और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि स्कार्मर कितना आधा घंटा शुरू करेगा! "

"और जब दुकान की बात आती है तो मैं नाराज हूं और अपने पैरों को बिल्कुल नहीं बढ़ाऊं, उन्हें फर्श पर चमक रहा है! और जब Tryndat फोन पर पूरे स्टोर पर है, कुछ समस्याओं को जोर से हल करना! गदा! "

"विक्रेता को सामूहिक खेत की भूमि को पसंद करना चाहिए"

हम में से अधिकांश इसे विभिन्न दुकानों पर चलने, कीमतों को सीखने, अपनी पसंद की चीजों की जांच करने के लिए काफी स्वाभाविक मानते हैं, और वांछित वस्तु खरीदने के परिणामस्वरूप जहां इसकी लागत कम है। विक्रेता, हां, यह दृष्टिकोण अनुमोदित नहीं है।

"भालू जब वे आते हैं, उन सूचनाओं को प्राप्त करते हैं जो उन्हें रूचि देता है, और एक और स्टोर पर जाता है, जिसमें वे अपनी समस्या को हल नहीं कर सकते हैं, लेकिन कीमतें नीचे पंद्रह कोपेक हैं!"

"मुझे नफरत है, जब वे नहीं पूछते हैं, लेकिन इसकी आवश्यकता होती है, जबकि ग्राहक हमेशा सही होता है। मुझे इस वाक्यांश से नफरत है! लोग उसे समझते हैं जैसे वे चाहते हैं, यानी, आओ और विक्रेता को अपमानित करना शुरू करें, जैसे कि उन्हें व्यक्तिगत रूप से सामूहिक खेत की भूमि के रूप में करना चाहिए! फ़ुह, ज़ाडोलबाला सामान्य रूप से यह काम और लोग भी! "

"भगवान देखता है, कभी भी ग्राहक को धोखा नहीं दिया!"

"खरीदारों हमेशा सोचते हैं कि आप उन्हें चाहते हैं, क्षमा करें, उन्हें कुछ खराब-गुणवत्ता में डाल दें। भगवान देखता है, उसके काम के हर समय के लिए ग्राहक को धोखा नहीं दिया! तो आप लोगों से नफरत करना शुरू कर देते हैं! "

"प्रत्येक बेस्टर्ड को अपने कर्तव्य को ठंडा करने के लिए मानता है"

"मैं फर्नीचर विक्रेता द्वारा काम करता हूं और वे बस उन लोगों से निकलते हैं जो मेरे सैलून में आते हैं। मैं उन सभी से नफरत करता हूं, मुझे नहीं पता कि क्या करना है। मैं सब कुछ कहना चाहता हूं: यहां से नरक में जाओ! लेकिन एक साथ: शुभ दोपहर! क्या फर्नीचर चुनते हैं! और ये सरीसृप प्रतिक्रिया में चुप हैं! "

"और यहां मैं टायर, डिस्क और नौकाओं के साथ एक दुकान में काम करता हूं (यह मेरे सहयोगी नहीं है, बल्कि एक उत्पाद है)। प्रवेश द्वार पर ट्रैक्टर "बेलारूस" से एक पिछला टायर है। तो लगभग हर पहला बेस्टर्ड दूसरे वाक्यांश के सामने ठंडा करने के लिए अपने कर्तव्य को मानता है "खुद को इस तरह रखो"। खींच लिया! या यहां तक \u200b\u200bकि जब वे मेरे लिए उपयुक्त होते हैं और कहते हैं: "आप इस तरह की गंध के साथ कैसे बैठे हैं?" ठीक है, मुझे खरीदते हैं एक फ्रेशनेर !! बस उससे कुछ समझें "

"चलो, सिखाया और बाहर जाना"

और एक और महत्वपूर्ण क्षण, जो याद रखने के लिए आवश्यक है।

दुकानों में पिछले दिनों में, अक्सर शिलालेख "हाथ नहीं छूते नहीं" के साथ लटकाए गए संकेत। आज, ऐसे विज्ञापन कम आम हैं। हालांकि, जैसा कि यह पता चला है, स्पर्श खरीदने के लिए विक्रेताओं का अनुपात बिल्कुल नहीं बदला है।

"विविध लोग जो आते हैं, चारों ओर देखते हैं, पहली चीज को टैप करते हैं और बाहर जाते हैं। ऐसा लगता है कि वे माल के बारे में अपनी गंदे उंगलियों को मिटा देते हैं।

"इसके अलावा, ध्यान दें: समझने के लिए सबसे चमकदार चीज़ के लिए सुनिश्चित होना चाहिए! मेरे मामले में, ब्याज की वस्तु आमतौर पर सफेद सुरुचिपूर्ण कपड़े, या एक हल्के बेज कोट होती है। और यहां आते हैं: वर्षों में, गोल - मटोल, काम पर जाने के लिए कुछ दिखने के लिए। स्पष्ट रूप से पेंटिंग पर सफेद फीता पोशाक उसे जरूरत नहीं है !!! लेकिन निश्चित रूप से आपको पहुंचने और लोहे की जरूरत है और इसे महसूस करना होगा। "

"मैं और कहूंगा! विभिन्न आकारों की दो समान उज्ज्वल चीजों के साथ चलना। दोनों को छूने की जरूरत है! यहां तक \u200b\u200bकि अगर यह देखा जा सकता है कि चीज स्पष्ट रूप से आकार में नहीं है। और अभी भी विपरीत पक्ष को बाहर निकालने और लटका देने की जरूरत है! "

तो: अपने हाथों को मत देखो!

जॉगिंग करते समय, मैं बंद कर देता हूं। मस्तिष्क अपने विचारों में व्यस्त है और शरीर को क्या करता है नियंत्रित नहीं करता है। मुझे लगता है कि रन आराम और ताज़ा है, इसलिए मैं सप्ताह में तीन बार सुबह जोग करता हूं। लेकिन हाल ही में यह इस समय था कि मुझे किसी अन्य महाद्वीप पर स्थित एक ग्राहक के साथ फोन पर बात करनी थी। "कुछ नहीं," सोचा, "शाम को जा रहा है।" हालांकि, हस्तांतरण ने इस तथ्य को जन्म दिया कि शाम को मुझे मेरी प्लेट में नहीं लगा।

सूर्यास्त में घर से बाहर निकलकर, मैं लगभग एक महिला में भाग गया जिसने कचरा लिया। हम अपनी आंखों से मिले, वह मुस्कुराया। मैंने विनम्रता से कहा: "सुप्रभात!" - और तुरंत उसकी गलती को समझा। "एक अच्छी शाम के अर्थ में! माफ़ करना!" - मैं स्वस्थ हो गया। उसने एक भौं उठाई और घबराहट से मुस्कुराया।

संतुष्ट, एहसास हुआ कि किसी कारण से मस्तिष्क दिन के समय पर ध्यान नहीं देता है। एक त्रुटि के लिए खुद को सख्ती से निंदा की, मैं कुछ ही मिनट बाद हूं - एक असामान्य के रूप में - मैंने परिचित धावक को अवरुद्ध कर दिया: "सुप्रभात!" यह क्या है?

सामान्य रूप से घर लौटने, शॉवर के पास गया। वहां मैं बिखरे हुए और बाहरी लोगों के बारे में सोचता हूं। मस्तिष्क ने मुझे स्वचालित रूप से कार्य किया, और मैंने खुद को सुबह के रूप में आदी बताया।

बस शर्मिंदा, मुझे एहसास हुआ कि मैं हँसे और दाढ़ी शुरू कर दिया। यह एक साधारण सुबह अनुष्ठान है, लेकिन शाम को शेविंग में कोई ज़रूरत नहीं थी। और फिर भी मैंने सामान्य तरीके से अभिनय किया।

नतीजतन, सुबह तक एक ट्रिगर शाम को चले गए, जिसने एक कार्यक्रम शुरू किया जिसने मेरे शरीर को सामान्य सुबह मोड में शासन किया - मैंने सभी कार्यों को बेहोश तरीके से बना दिया। इस तरह की जड़ वाली आदतों की प्रकृति (कार्य जो हम लगभग या सोच के बिना) हैं, जो कुछ अनुमानों के अनुसार, हमारी दिन की गतिविधि के आधे हिस्से तक खाते हैं।

आदतों की मदद से, हमारे मस्तिष्क, अन्य चीजों के साथ, जटिल व्यवहार सीखता है। न्यूरोबायोलॉजिस्ट का मानना \u200b\u200bहै कि आदतों के लिए धन्यवाद, हमें अन्य चीजों पर ध्यान केंद्रित करने का अवसर मिलता है, क्योंकि हम बेसल गैंग्लिया के लिए स्वचालित प्रतिक्रियाओं को बनाए रखते हैं - मस्तिष्क क्षेत्र अनैच्छिक कार्यों के लिए जिम्मेदार है।

इस समय आदतें गठित की जाती हैं जब मस्तिष्क सक्रिय रूप से प्रतिबिंबित करना बंद कर देता है कि आगे क्या करना है। यह विभिन्न स्थितियों के अनुरूप कार्यक्रम व्यवहार के लिए काफी तेज़ी से सीख रहा है।

उदाहरण के लिए, नाखूनों को कुचलने की एक आम आदत है। हम इसे एक नियम के रूप में, लगभग या पूरी तरह से अनजाने में करते हैं। प्रारंभ में, एक व्यक्ति के पास कभी-कभी एक कारण होता है कि वह खुद को कणों के लिए काटता है, उदाहरण के लिए, बूर से छुटकारा पाने की इच्छा। हालांकि, जब ऐसा व्यवहार वास्तविक कारण से जुड़ा नहीं होता है, लेकिन कुछ परेशानियों को स्वचालित प्रतिक्रिया में बदल जाता है, तो यह पहले से ही आदत के बारे में है। कई एविड प्रेमियों के लिए, नाखूनों को नाराज करना या तनाव बेहोश ट्रिगर है। और मजबूत आदत राहत की अस्थायी भावना से जुड़ी हुई है, यह सुनिश्चित करने के लिए कठिन प्रतिक्रिया को बदलना है।

दिन के दौरान हम कई निर्णय लेते हैं, केवल एक ही बात है: अतीत में, हम इस तरह से कुछ परिस्थितियों को हल कर सकते हैं। मस्तिष्क स्वचालित रूप से इस निष्कर्ष पर आता है कि यदि समाधान ने कल मदद की, तो आज इसे स्वीकार करना काफी सुरक्षित है। इसलिए कार्रवाई एक आदत में बदल जाती है।

जॉगिंग के दौरान, मेरे दिमाग ने एक मानक ग्रीटिंग "गुड मॉर्निंग" के साथ किसी अन्य व्यक्ति के साथ विचारों का आदान-प्रदान किया। मैंने कहा, बिना सोचे समझे कि शाम को कितना अनुचित है।

क्यों आदतें व्यवसाय के लिए अच्छी हैं

यदि प्रोग्राम किया गया व्यवहार हमारी दैनिक कार्रवाई के गार्ड में इतनी मजबूती से है, तो यह स्पष्ट है कि इस बल का टैमिंग किसी भी उद्योग के खिलाड़ियों के लिए अच्छा है। आखिरकार, प्रभावी ढंग से आदतों को सीखना, हम इस प्रकार कंपनी के मुनाफे में वृद्धि करते हैं।

नशे की लत उत्पाद बनाना उपभोक्ता के व्यवहार को बदलते हैं, इसे अपने नियमित उपयोग के लिए प्रोत्साहित करते हैं। लक्ष्य लोगों को फिर से लोगों को मजबूर करना है कि वे विज्ञापन के रूप में कार्रवाई के लिए ऐसी कॉल पर भरोसा किए बिना उन्हें अपनी पहल पर लागू करें। जब आदत बनती है, तो ग्राहक के पास आंतरिक ट्रिगर्स होते हैं और यह सबसे सामान्य परिस्थितियों में उत्पाद में बदल जाता है, उदाहरण के लिए उबाऊ होने के दौरान लाइन में इंतजार कर रहा है।

हालांकि, हमारी पुस्तक में खुलासा की गई योजनाओं और विधियों को किसी भी कंपनी और क्षेत्रों के लिए सार्वभौमिक रूप से लागू नहीं किया जा सकता है। उद्यमियों को स्वतंत्र रूप से मूल्यांकन करना चाहिए कि उपभोक्ता आदतें उनके लक्ष्यों और व्यापार मॉडल को कितनी प्रभावित करती हैं। कुछ उत्पादों की व्यवहार्यता वास्तव में ग्राहकों से आदतों को बनाने की उनकी क्षमता पर निर्भर करती है, लेकिन यह हमेशा नहीं होता है।

उदाहरण के लिए, शायद ही कभी अधिग्रहित सामान (या सामान जो उपयोग किए जाने वाले सामान) बेचने वाले संगठनों को खरीदारी की आदतें बनाने की आवश्यकता नहीं होती है - कम से कम उन्हें दैनिक अपील के रूप में। उदाहरण के लिए, बीमा कंपनियां अपनी नीतियों को खरीदने, बीमा एजेंटों, विज्ञापन और श्रांगियन रेडियो का उपयोग करने के लिए अपनी नीतियों को प्रेरित करने के लिए प्रेरित करती हैं। लेकिन जिस उपभोक्ता ने पॉलिसी खरीदी तो अब आवश्यक नहीं है।

पुस्तक हम उन कंपनियों के बारे में बात कर रहे हैं जिन्हें ग्राहकों के निरंतर उपचार की आवश्यकता होती है, और अपनी पहल पर, और इसलिए, आदतों का उदय। मैंने उन लोगों के विचार से बाहर रखा जो उपभोक्ताओं के कार्यकों को अन्य माध्यमों से प्रोत्साहित करते हैं।

आदतों के गठन के तंत्र की गहराई से जांच करने से पहले, आपको यह समझने की जरूरत है कि वे इतने महत्वपूर्ण क्यों हैं और एक प्रतिस्पर्धी लाभ माना जाता है। उपभोक्ता आदतों ने कई तरीकों से कंपनियों को लाभान्वित किया।

ग्राहक का जीवनकाल मूल्य बढ़ा

एमबीए कार्यक्रमों के स्नातक जानते हैं कि व्यापार की लागत अपने भविष्य के मुनाफे के योग के बराबर है। यह इस परिमाण है कि निवेशक कंपनी के शेयरों के उचित मूल्य की गणना करते हुए उपयोग करते हैं।

और कंपनी के नेताओं और अन्य शीर्ष प्रबंधकों का मूल्यांकन अपने शेयरों की लागत में वृद्धि की क्षमता से किया जाता है, यानी, वे उन्हें लगातार निगरानी करने के लिए मजबूर करते हैं कि क्या नकद प्रवाह एक व्यवसाय उत्पन्न करता है। शेयरधारकों के दृष्टिकोण से, प्रबंधन रणनीतियों को विकसित और लागू करना है, धन्यवाद, जिसके लिए कंपनी के भविष्य के मुनाफे में वृद्धि होगी - राजस्व या लागत में कमी के कारण।

कंपनी की लागत को बढ़ाने का एक प्रभावी तरीका उपभोक्ताओं में आवश्यक आदतों का गठन है, जो औसत "ग्राहक के आजीवन मूल्य" (सीएलटीवी) में वृद्धि की ओर जाता है। यह संकेतक उस राशि के बराबर है जो कंपनी को ग्राहक से प्राप्त होने तक प्राप्त होता है जब तक कि वह प्रतिद्वंद्वी को नहीं छोड़ता, इस उत्पाद का उपयोग करना बंद नहीं होगा या मर नहीं जाता है। आदत का पालन करते हुए, उपभोक्ता अधिक बार उत्पाद का अधिक उपयोग करते हैं, जो सीएलटीवी के विकास की ओर जाता है।

कुछ उत्पादों के लिए, ग्राहक का एक उच्च आजीवन मूल्य विशेषता है। मान लें कि क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके बैंकों के ग्राहक, एक नियम के रूप में, लंबे समय तक वफादार रहते हैं और इसलिए, महंगा हैं। इसलिए, क्रेडिट संगठन नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए महत्वपूर्ण धन खर्च करने के इच्छुक हैं। यही कारण है कि आप उपहारों से बोनस मील तक पहुंचते हैं। वे आपको एक और क्रेडिट कार्ड प्राप्त करने या मौजूदा स्तर को बढ़ाने के लिए तैयार करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। आपका संभावित आजीवन मूल्य विपणन में निवेश बैंकों को औचित्य देता है।

BOEVING मूल्य निर्धारण लचीलापन

बर्कशायर हैथवे के प्रसिद्ध निवेशक और सीईओ किसी भी तरह से कहा: "आप कंपनी की ताकत निर्धारित कर सकते हैं कि यह अपने व्यवसाय को कितना बुरा करता है।" वॉरेन बफेट और उनके साथी चार्ल्स मैजर समझ गए: जब उपभोक्ता उत्पाद से जुड़ी आदतों द्वारा गठित होते हैं, तो वे इस पर निर्भर करते हैं और इसकी कीमत के प्रति कम संवेदनशील होते हैं। यह उपभोक्ताओं का मनोविज्ञान था कि उन्होंने कंपनियों में अपने प्रसिद्ध निवेशों को बुलाया जैसे कि कैंडीज और कोका-कोला। बुफे और मैंगेंजर को पता है कि आदत अधिक लचीलापन और कीमतें बढ़ाने की क्षमता प्रदान करती है।

उदाहरण के लिए, सशर्त रूप से मुफ्त वीडियो गेम के खंड में, डेवलपर्स सक्रिय रूप से मानक रिसेप्शन का उपयोग करते हैं: वे तत्काल आवश्यकता में उपयोगकर्ताओं में खेलने की इच्छा तक भुगतान अनुरोध को स्थगित कर देते हैं। जब उन्हें एक नया गेम खेलने की आवश्यकता होती है और इसमें प्रगति हासिल करने की इच्छा बढ़ जाती है, तो भुगतान करने के लिए तैयार उपभोक्ताओं में बदलना बहुत आसान होता है। तो आभासी वस्तुओं की बिक्री पर, अतिरिक्त जीवन और विशेष प्रकार के हथियारों को काफी वास्तविक पैसा दिया जाता है।

दिसंबर 2013 तक, 500 मिलियन से अधिक लोगों को कैंडी क्रश सागा द्वारा लोड किया गया था, जो मुख्य रूप से मोबाइल उपकरणों पर खेला जाता है। डेवलपर कंपनी फ्रीमियम मॉडल लागू करती है और उपभोक्ताओं में उपयोगकर्ताओं के कुछ उपयोगकर्ताओं को प्रतिदिन लगभग दस लाख डॉलर का शुद्ध लाभ लाती है।

एक ही योजना अन्य मामलों में काम करती है। नोट्स बनाने और प्रबंधित करने के लिए एक लोकप्रिय कार्यक्रम, Evernote ले लो। असल में, यह मुफ़्त है, लेकिन छोटे पैसे डेवलपर्स के लिए अतिरिक्त सुविधाओं को इंटरनेट तक पहुंच के बिना नोट्स देखने जैसे नोट्स और उनके सह-संपादन को कनेक्ट करने की पेशकश करते हैं। इस कार्यक्रम के कई प्रशंसकों को आसानी से भुगतान किया जाता है।

एक दिन फिल लिबिन, एवरनोट सीईओ ने स्पष्ट रूप से बताया कि वे भुगतान किए गए ग्राहकों में मुफ्त संस्करण के उपयोगकर्ताओं को कैसे बदलते हैं। उन्होंने 2011 में अपना "स्माइल शेड्यूल" प्रकाशित किया। वाई एक्सिस एक्स अक्ष पर उपभोक्ता द्वारा कार्यक्रम के आवेदन की आवृत्ति को प्रदर्शित करता है - वह समय जो इसके पंजीकरण के बाद से पारित हो गया है। ग्राफ से, यह देखा जा सकता है कि पहले उपयोग की आवृत्ति तेजी से गिरा दी गई, लेकिन समय के साथ, एक व्यक्ति के रूप में कार्यक्रम के लिए आदी है, यह तेजी से बढ़ने लगे। परिणामी वक्र और एक मुस्कान के समान एक कार्यक्रम बनाया (शायद लिबिना स्वयं, जो इस तथ्य पर प्रसन्न नहीं हो सका)।

इसके अलावा, समय के साथ, लोगों ने न केवल कार्यक्रम से अपील की, बल्कि अतिरिक्त कार्यों को भी भुगतान किया। लिबिन ने नोट किया: पंजीकरण के एक महीने बाद, सेवा के लिए केवल 0.5 प्रतिशत उपयोगकर्ताओं को भुगतान किया गया, लेकिन यह मूल्य धीरे-धीरे बढ़ गया। 33 वें महीने तक, 11 प्रतिशत ग्राहकों ने भुगतान करना शुरू किया, और 42 मीटर तक - उन लोगों में से 26 प्रतिशत जिनके पास पहले कार्यक्रम की पर्याप्त मुफ्त सुविधाएं थीं।

त्वरित वृद्धि

यदि उपभोक्ताओं को लंबे समय तक उत्पाद को अपने लिए मूल्यवान माना जाता है, तो वे उसके बारे में दोस्तों को बताने की अधिक संभावना रखते हैं। बार-बार उपयोग लोगों को परिचितों को आमंत्रित करने, सामग्री साझा करने और परियोजना के बारे में मुंह से मुंह तक जानकारी स्थानांतरित करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए और अवसर प्रदान करता है। जो ग्राहक हुक पर गिरते हैं, वे ब्रांड के सुसमाचार, आपकी कंपनी के सींग और नए ग्राहकों को लगभग (या पूरी तरह से) मुफ्त में ले जाते हैं।

अक्सर उपयोग किए जाने वाले उत्पादों में प्रतिस्पर्धियों की तुलना में बड़ी वृद्धि क्षमता होती है। उदाहरण के लिए, फेसबुक ने माईस्पेस और फ्रेंडस्टर समेत सभी प्रतियोगियों को पीछे छोड़ दिया, इस तथ्य के बावजूद कि यह सोशल नेटवर्किंग पार्टी में काफी देर हो चुकी थी। प्रतिद्वंद्वियों मार्क जुकरबर्ग अपनी साइट के लॉन्च के समय, विशेष रूप से हार्वर्ड विश्वविद्यालय के छात्रों के लिए पहले से ही तेजी से विकास दर और लाखों उपयोगकर्ताओं का दावा कर सकते हैं। लेकिन यह उद्योग में हावी होने के परिणामस्वरूप उनकी कंपनी थी।

कुछ हद तक, फेसबुक की सफलता उस नियम का परिणाम बन गई जिसे मैं "बड़ा-अधिक" कहता हूं: लगातार उपयोग एक त्वरित वायरल विकास प्रदान करता है। हाई टेक्नोलॉजीज के क्षेत्र में एक उद्यमी डेविड स्कोक के अनुसार, जो एक उद्यम पूंजीवादी बन गया है, विकास में तेजी लाने में सबसे महत्वपूर्ण कारक "वायरल चक्र की अवधि" है। वायरस चक्र की अवधि वह समय है जब आपको किसी अन्य उपयोगकर्ता को आमंत्रित करने की आवश्यकता होती है। यह उत्पाद के भाग्य में बहुत महत्वपूर्ण हो सकता है। "उदाहरण के लिए, यदि वायरस चक्र की अवधि दो दिन है, तो बीस दिनों में आपके पास 20,470 उपयोगकर्ता होंगे, - स्कोक लिखते हैं। - लेकिन यदि आप इसे दो बार कम कर देते हैं, तो आपको 20 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता मिलेंगे! यह स्पष्ट है कि अधिक चक्र, बेहतर, लेकिन कितना बेहतर इतना स्पष्ट नहीं है। "

ग्राहकों के हिस्से में वृद्धि, दैनिक आपकी सेवा तक पहुंचने के लिए, दो कारणों से फायदेमंद है। सबसे पहले, जो लोग प्रतिदिन सेवा पर जाते हैं, वे अक्सर एक नया वायरल चक्र शुरू करते हैं (मान लें, फेसबुक पर फोटो में एक दोस्त को चिह्नित करें)। दूसरा, हर दिन अधिक सक्रिय उपयोगकर्ता, आमंत्रण के लिए अधिक उत्तर और प्रतिक्रियाएं। वायरस चक्र सिर्फ इस प्रक्रिया का समर्थन नहीं करता है, बल्कि इसे भी गति देता है, इसमें तेजी से उपयोगकर्ताओं को शामिल करता है।

प्रतिस्पर्धी स्थिति को मजबूत करना

उपभोक्ता आदतें एक प्रतिस्पर्धी लाभ हैं। उत्पादों को बदलने की आदतें अन्य कंपनियों से हमलों के लिए कम संवेदनशील हैं।

कई उद्यमी एक ही रेक पर प्रतिस्पर्धा करते हैं: उत्पाद बनाएं, केवल गैर-रिगनी बाजार पर बेहतर उपलब्ध है, और सोचें कि यह ग्राहकों को लुभाने के लिए पर्याप्त है। अगर हम लंबे समय से स्थायी आदतों से इनकार कर रहे हैं, तो नए उत्पाद हमेशा जीतते नहीं हैं। यह विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है जब एक दीर्घकालिक उत्पाद-प्रतिद्वंद्वी बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं से परिचित हो गया है।

हार्वर्ड स्कूल ऑफ बिजनेस के एक विपणक और प्रोफेसर जॉन गुरविले के शास्त्रीय कार्य में, यह कहता है कि "कई नवाचार विफल हो जाते हैं, क्योंकि उपभोक्ता पुराने रूप में पुराने को कमजोर करते हैं, और कंपनी नई है।"

गुरुविले का दावा: नए खिलाड़ियों का मौका तब प्रकट होता है जब वे पिछले लोगों की तुलना में नौ गुना बेहतर होते हैं। बिल्कुल इतना क्यों? चूंकि पुरानी आदतें बहुत बचे हुए हैं, और चीजों के वर्तमान क्रम को बदलने के लिए, नए उत्पादों को उपयोगकर्ताओं को कट्टरपंथी सुधार प्रदान करना चाहिए। वैज्ञानिकों के मुताबिक, जिन उत्पादों को व्यवहार में महत्वपूर्ण बदलाव की आवश्यकता होती है, वे विफलता के लिए बर्बाद हो जाते हैं, भले ही उनके उपयोग के लाभ स्पष्ट और महान हों।

उदाहरण के लिए, इस पुस्तक को लिखते समय मैं जिस तकनीक का उपयोग करता हूं वह मौजूदा विकल्पों से काफी हद तक कम है। यह QWERTY लेआउट कीबोर्ड को संदर्भित करता है, 1870 के दशक में निराशाजनक रूप से पुराने टाइपराइटर के लिए आविष्कार किया गया। यह अक्सर उपयोग किए जाने वाले अक्षरों के बीच लंबी दूरी की विशेषता है। इस दृष्टिकोण का उद्देश्य पहली टाइपराइटिंग मशीनों के पहले लीवरों की रक्षा करना है। QWERTY अभी भी मानक है, हालांकि डिजिटल युग में, इस तरह की शारीरिक सीमा एक असली एनाक्रोनिज्म है। और, इसके अलावा, अधिक सुविधाजनक कीबोर्ड लेआउट हैं।

इस प्रकार, प्रोफेसर अगस्त के लेआउट में, आंगनों को केंद्रीय श्रृंखला में रखा जाता है, जिसके परिणामस्वरूप सेट गति बढ़ जाती है और त्रुटियों की संख्या कम हो जाती है। "सरलीकृत आंगन कीबोर्ड" 1 9 32 में वापस पेटेंट किया गया था, लेकिन बाजार में नहीं पहुंचा सका।

QWERTY लेआउट उपयोगकर्ता व्यवहार को बदलने की आवश्यकता से जुड़े उच्च मनोवैज्ञानिक लागतों के कारण जीवित रहता है। प्रिंट करना सीखना शुरू करने के लिए, हम चाबियों पर आमतौर पर एक या दो अंगुलियों पर बाउस होते हैं। अभ्यास के कई महीनों के बाद, हम आपकी सभी उंगलियों का उपयोग करने के लिए उपयोग करते हैं, जो सचेत प्रयासों को लागू किए बिना विचारों और लगभग (या बिल्कुल) के साथ बने रहने की मांग करते हैं। और एक ही समय में शब्द स्क्रीन पर पहुंचे हैं। एक अपरिचित लेआउट में संक्रमण और भी कुशल है - हमें वापस लेने के लिए मजबूर करने के लिए। अच्छा मैं नहीं!

आप सीखेंगे कि खरीद आदतों को उत्पादों में संग्रहीत मूल्यवान जानकारी के लिए धन्यवाद दिया जाता है, जो वैकल्पिक समाधानों पर स्विच करने की संभावना को काफी कम करता है। उदाहरण के लिए, Google जीमेल पोस्टल सेवा का उपयोग करके भेजे गए सभी ईमेल संदेशों को असीमित समय संग्रहीत किया जाता है। यह उपयोगकर्ता को अपने पत्राचार के निरंतर भंडारण द्वारा प्रदान करता है। ट्विटर में नए पाठक उपयोगकर्ताओं के प्रभाव को मजबूत करते हैं और उनके समुदायों को संदेशों को स्थानांतरित करने की उनकी क्षमता को मजबूत करते हैं। और इंस्टाग्राम में प्रतिभागी द्वारा रिकॉर्ड किए गए यादगार क्षण और इंप्रेशन को अपने डिजिटल एल्बम में जोड़ा गया है। और अधिक लोग इस ईमेल, सोशल नेटवर्क या फ़ोटो प्रकाशित करने के लिए एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं, उन्हें हार्डर (संभवतः अधिक आधुनिक) अनुरूप होना कठिन है। ऐसे उत्पादों में बनाई गई और संग्रहीत मूल्यवान जानकारी आमतौर पर स्थानांतरित करना असंभव है, जो उपयोगकर्ता को संक्रमण से रखती है।

नतीजतन, उपभोक्ता आदतें कंपनी के निवेश की लाभप्रदता में वृद्धि करती हैं। ग्राहक के आजीवन मूल्य में वृद्धि, महान मूल्य निर्धारण लचीलापन, त्वरित वृद्धि और प्रतिस्पर्धी स्थिति को बढ़ाने से यह अधिक पूर्ण धन प्रवाह प्रदान करता है।

मन में एकाधिकार बनाना

उपयोगकर्ता की आदतें उन कंपनियों के लिए अच्छी नहीं हैं जो उन्हें बनाने के लिए भाग्यशाली हैं। आदतों की उपस्थिति शुरुआती पदों को बदलने की कोशिश करने के लिए सफलता की संभावना को कम कर देती है। दीर्घकालिक आदतों के सफल परिवर्तन के उदाहरण बेहद कम हैं।

लोगों के व्यवहार को बदलने के लिए कई चीजों की समझ की आवश्यकता होती है: उन्हें एक निश्चित कार्रवाई कैसे करें (मान लें कि जब वे पहली बार आपकी साइट खोलते हैं)? कैसे प्राप्त करें कि वे एक लंबी अवधि के लिए इन कार्यों को दोहराते हैं, और आदर्श रूप से - आपका सारा जीवन?

खरीद की आदतों के निर्माण में अनुभवी कंपनियां अक्सर क्रांतिकारी, बेहद सफल नवाचारों से जुड़ी होती हैं। लेकिन, ज्ञान की किसी भी अन्य शाखा में, आदतों को बनाने की कला में कानून हैं कि कुछ उत्पाद हमारे जीवन को क्यों बदलते हैं, जबकि अन्य नहीं हैं।

शुरू करने के लिए, मैं आपको याद दिलाता हूं कि असामान्य व्यवहार में एक छोटा सा "आधा जीवन" है, क्योंकि हमारा दिमाग सोच और कार्यों के एक प्रसिद्ध तरीके पर लौटने के इच्छुक है। प्रयोगशाला जानवरों पर प्रयोगों के दौरान, जिन्हें नए कार्यवाही सिखाई गई थी, यह पता चला कि समय के साथ वे पहले के रूप में व्यवहार करना शुरू कर देते हैं। लेखांकन की भाषा से बात करते हुए, व्यवहार आफो के शासन का पालन करता है: "आखिरी वाला आया - पहला बाएं।" दूसरे शब्दों में, हाल ही में अधिग्रहित आदतें, सबसे अधिक संभावना दूसरों के सामने भुला दी जाएगी।

यह समझाने में मदद करता है कि लोग क्यों कोशिश कर रहे हैं, लेकिन अपनी आदतों को मना नहीं कर सकते हैं। दो तिहाई शराबियों ने पुनर्वास कार्यक्रम पारित किया है, बोतल में और पुरानी आदतों में लौटाया जाता है - पहले वर्ष के दौरान। शोध के अनुसार, आहार के परिणामस्वरूप वजन कम करने वाले लगभग हर कोई, दो साल तक किलोग्राम गिरा दिया गया।

नई आदतों के गठन में एक दुश्मन - पुरानी आदतें हैं। और अध्ययनों से पता चलता है कि यह एक मजबूत अखरोट है। यहां तक \u200b\u200bकि जब हम अपने व्यवहार को बदलते हैं, तब भी मस्तिष्क में मौजूदा तंत्रिका संबंध रहते हैं और फिर कमा सकते हैं, यह केवल आराम करने के लायक है। डेवलपर्स के लिए एक क्रांतिकारी उत्पाद लाइन (या व्यवसाय) बनाने की कोशिश करने की कोशिश करना एक विशेष कठिनाई है, जो आदतों के गठन पर आधारित हैं।

ताकि असामान्य कार्यों में वृद्धि हुई हो, वे लगातार होना चाहिए। हाल के एक अध्ययन में लंदन के मेडिकल कॉलेज के आधार पर किए गए वैज्ञानिकों ने दंत धागे का उपयोग करने की आदत विकसित करने की कोशिश कर रहे प्रतिभागियों को देखा। निष्कर्ष निकालने में से एक यह है कि अधिकतर नए कार्य किए जाते हैं, उनमें से मजबूतता मजबूत होती है। दांतों की सफाई की तरह, उत्पाद के साथ लगातार बातचीत - विशेष रूप से एक छोटी अवधि के लिए - एक नई आदत के उद्भव की संभावना बढ़ जाती है।

उपयोगकर्ताओं को उत्पन्न करने में मदद करने के लिए लगातार कार्रवाई पर निर्मित एक सेवा का एक उदाहरण Google खोज के रूप में कार्य कर सकता है। यदि आप इस विचार के बारे में संदेह करते हैं कि Google नशे की लत है (और आप अक्सर इसका उपयोग करते हैं), बिंग खोज करने का प्रयास करें। दक्षता से, ये उत्पाद लगभग समान हैं। यहां तक \u200b\u200bकि यदि Google से प्रतिभा ने वास्तव में एक त्वरित एल्गोरिदम विकसित किया है, तो कोई भी बचत और स्पोक की मात्रा को नोटिस नहीं करेगा। मिलीसेकंड महत्वपूर्ण हैं, लेकिन वे उपयोगकर्ताओं को नहीं रखते हैं।

तो Google उपयोगकर्ताओं को बिंग क्यों नहीं जाता है? वफादार उन्हें आदत बनाता है। यदि कोई व्यक्ति एक खोज इंजन इंटरफ़ेस से अच्छी तरह से परिचित है, तो दूसरे पर स्विच करने से ध्यान देने योग्य संज्ञानात्मक प्रयासों की आवश्यकता होगी। और हालांकि कई पहलुओं में बिंग Google के समान है, यहां तक \u200b\u200bकि छोटे, कई पिक्सेल में, तत्वों के स्थान में अंतर का अर्थ है संभावित उपयोगकर्ता को साइट के साथ बातचीत करने के लिए फिर से सीखने की आवश्यकता है। यह इंटरफ़ेस में मतभेदों को अनुकूलित करने का कार्य है, न कि खोज तकनीक Google उपयोगकर्ताओं को रोकती है और बिंग को अधीनस्थ स्थिति में महसूस करने का कारण बनती है।

इंटरनेट पर खोज इतनी बार होती है कि Google सामान्य उपयोगकर्ता के मस्तिष्क में केवल संभावित समाधान के रूप में रूट करने में सक्षम है। और उस व्यक्ति को अब सोचने की जरूरत नहीं है, Google को लागू करें या नहीं, वह बस करता है। इसके अलावा, अगर कंपनी ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियों का उपयोग करके उपयोगकर्ता की पहचान करने में सक्षम है, तो यह अपने पूर्व व्यवहार के आधार पर, खोज परिणामों की गुणवत्ता में सुधार कर सकती है। वह उन्हें अपने व्यक्तिगत अनुभव को ध्यान में रखकर अधिक सटीक बना देगी, मजबूत उपयोगकर्ता को खोज इंजन को देगा। अधिकतर उत्पाद का उपयोग किया जाता है, बेहतर एल्गोरिदम काम करता है, और इसलिए इसे अक्सर लागू किया जाता है। नतीजतन, व्यवहार का एक अनुकरणीय चक्र नशे की लत है - और बाजार पर Google प्रभुत्व।

रणनीति के रूप में आदत

कभी-कभी दंत फिलामेंट या ऑनलाइन खोज के उपयोग की तुलना में कम लगातार कार्रवाई, अभी भी आदतों की उपस्थिति का कारण बनती है। इसे संभव बनाने के लिए, परिणाम उपयोगकर्ता के लिए बहुत मूल्यवान होना चाहिए - और यह खुशी हो रही है या खुशी हो रही है, या असुविधा में कमी।

एक उदाहरण के रूप में ले लो अमेज़ॅन: यह ऑनलाइन स्टोर स्पष्ट रूप से दुनिया में सबसे बड़ा बनने की कोशिश करता है, जबकि उपयोगकर्ता की आदत बनाने की क्षमता में निश्चित रूप से अपनी वेबसाइट प्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धियों पर विज्ञापन स्थान बेचता है। अमेज़ॅन के आगंतुक अक्सर उत्पाद के बारे में विज्ञापन देखते हैं, जिसे उन्होंने लगभग खरीदा था, और पता लगाया कि यह कम कीमत पर कहीं और बेचा जाता है। उपयोगकर्ता एक क्लिक के लिए सचमुच वहां पहुंच सकते हैं। किसी के लिए, यह एक रास्ता है जो एक आपदा है, और अमेज़ॅन के लिए - एक परीक्षण व्यापार रणनीति।

अमेज़ॅन न केवल विज्ञापन प्रतियोगियों के लिए धन प्राप्त करता है, बल्कि उपयोगकर्ताओं के मस्तिष्क की आदत बनाने के लिए भी अपने डॉलर का उपयोग करता है। इंटरनेट विशालकाय अक्सर उत्पन्न होने वाले कार्य का सार्वभौमिक समाधान बनना चाहता है - आपको आवश्यक उत्पाद को खोजने की इच्छा।

बेहतर मूल्य प्रस्ताव खोजने के लिए आगंतुकों को सुविधाजनक बनाने के बाद, अमेज़ॅन, बेचने के बिना, अपनी वफादारी को जीतने और आत्मविश्वास को मजबूत करता है। इस रणनीति की खुफिया 2003 के अध्ययन से पुष्टि की गई है, जिसमें से यह देखा गया है: जब प्रतियोगियों की कीमतों के बारे में जानकारी ऑनलाइन स्टोर में उपलब्ध है, तो उपयोगकर्ताओं की आंखों में इसकी आकर्षकता बढ़ी है। इस तरह की रणनीति ऑटो बीमा में विशेषज्ञता, बीमा कंपनी प्रगतिशील का पालन करती है। इसके कारण, यह नीतियों की बिक्री से 3.4 अरब डॉलर से 15 अरब तक राजस्व में वृद्धि हुई।

आगंतुकों को उनकी कीमतों और तीसरे पक्ष के विक्रेताओं से माल की लागत की तुलना करने की अनुमति देना, अमेज़ॅन उनकी आंखों में जबरदस्त मूल्य प्राप्त करता है। और यद्यपि इस साइट पर खरीद Google खोज से कम होती है, प्रत्येक सफल सौदे के साथ, कंपनी "डिफ़ॉल्ट" स्टोर के रूप में उपयोगकर्ताओं के दिमाग में तेजी से तय की जाती है। लोग अमेज़ॅन की कीमतों की तुलना करने के लिए बहुत सुविधाजनक हैं कि वे अक्सर खुदरा खरीदारी हॉल में कंपनी के मोबाइल एप्लिकेशन की मदद से उन्हें जांचते हैं। अक्सर, खरीद सीधे प्रतिद्वंद्वी के क्षेत्र से बनाई जाती है।

आदत क्षेत्र में

कंपनी दो कारकों के विचार के साथ अपने उत्पाद के नशे की लत की क्षमता का आकलन शुरू कर सकती है: आवृत्ति (चाहे क्रियाएं अक्सर पूरी हो जाती हैं) और कथित मूल्य (वैकल्पिक समाधानों की तुलना में उपभोक्ता के दिमाग में उत्पाद प्रस्तुत किया जाता है)।

Google लोग खोजना लगातार आनंद लेते हैं, लेकिन हर बार जब उनका नतीजा केवल एक गैर-खनिज होता है जो बिंग जैसे प्रतियोगियों के परिणाम से बेहतर होता है। अमेज़ॅन की वेबसाइट पर खरीदारी अक्सर कम होती है, हालांकि उपभोक्ता इसकी सराहना करते हैं, क्योंकि वे जानते हैं कि उन्हें सार्वभौमिक रूप से सार्वभौमिक स्टोर कुछ भी मिल जाएगा।

जैसा दिखाया गया है अंजीर। एकअक्सर किए गए कार्यों और एक बड़े कथित मूल्य रखने के लिए "आदत क्षेत्र" में गिरते हैं और "डिफ़ॉल्ट क्रियाएं" बन जाते हैं। यदि इनमें से कुछ संकेतक कम हैं और कार्रवाई वक्र के नीचे निचले क्षेत्र में आती है, तो आदत में इसके परिवर्तन की संभावना कम हो जाती है।

इस तथ्य पर ध्यान दें कि वक्र कम हो गया है, लेकिन अनुमानित मूल्य की धुरी तक नहीं पहुंचता है। उनके मूल्य के बावजूद कुछ कार्य कभी भी परिचित नहीं होते हैं, क्योंकि यह पर्याप्त नहीं होता है। ये कार्य जागरूक रहते हैं, आदत में निहित स्वचालित प्रतिक्रिया नहीं है। लेकिन एक और धुरी के लिए, वक्र निकट है, यानी, भले ही कम से कम न्यूनतम कथित मूल्य कार्रवाई से जुड़ा हुआ हो, यह परिचित हो सकता है क्योंकि यह अक्सर होता है।

यह अवधारणा हमारा मुख्य दिशानिर्देश होगा, और चार्ट पर पैमाने जानबूझकर निर्दिष्ट नहीं है। दुर्भाग्य से कंपनियों के प्रबंधकों, शोधकर्ता अभी तक एक आदत में परिवर्तन के समय निर्धारित करने में सक्षम नहीं हैं। 2010 की अध्ययन रिपोर्ट में कहा गया है कि कुछ आदतों को कुछ हफ्तों में गठित किया जाता है, इसमें पांच महीने से अधिक समय लगता है। वैज्ञानिकों ने यह भी पाया कि आदत के गठन की दर कार्रवाई की जटिलता की डिग्री से प्रभावित होती है और मनुष्यों के लिए यह कितना महत्वपूर्ण है।

प्रश्न का उत्तर "मुझे कितनी बार पर्याप्त होना चाहिए?" यह विशिष्ट कार्रवाई और कंपनी पर निर्भर करता है, कोई कठिन नियम नहीं है। हालांकि, जैसा कि दंत फिलामेंट के उपयोग पर कहा गया अध्ययन द्वारा दिखाया गया है, उतना ही बेहतर होगा।

आइए उन उत्पादों की कल्पना करें जिन्हें आप सावधानी से उत्पन्न करने के रूप में चिह्नित करेंगे। उनमें से ज्यादातर दिन में दैनिक या कई बार उपयोग किए जाते हैं। आइए समझने की कोशिश करें कि हम इतनी बार क्यों अपील करते हैं।

विटामिन या दर्दन?

पहले कभी एक नया उत्पाद बनाने में सक्षम नहीं था, और फिर भी नई परियोजनाएं विफल हो गईं। क्यों? यह विभिन्न कारणों से हो रहा है: कंपनियों ने पैसे कम किए हैं, उत्पाद बाजार में बहुत जल्दी या बहुत देर हो चुकी है, उपभोक्ताओं को कंपनी की पेशकश की आवश्यकता नहीं है, या कुछ बिंदुओं पर संस्थापक आत्मसमर्पण कर रहे हैं। साथ ही विफलता, सफलता विभिन्न कारकों के कारण भी हो सकती है। हालांकि, हर किसी के पास एक आम है: वे कुछ समस्या हल करते हैं। यह स्पष्ट प्रतीत हो सकता है, लेकिन वास्तव में समस्या का शब्द जो नए उत्पाद हल करता है अक्सर भयंकर विवादों का विषय होता है।

"क्या आप विटामिन या दर्दनाक बनाते हैं?" - यह सवाल जो पहले से ही बन गया है, निवेशक पहली बार उद्यम पूंजीपतियों से वित्तपोषण प्राप्त करने की मांग करने वाली कंपनियों के संस्थापकों से पूछते हैं। अधिकांश निवेशकों के दृष्टिकोण से, सही उत्तर दर्दनाक है। इसी तरह, बड़ी और छोटी कंपनियों में नवप्रवर्तनकों को लगातार साबित करना पड़ता है: उनका विचार महत्वपूर्ण है और इसके अवतार के लिए आवश्यक संसाधनों का हकदार है। जिनके फैसले पर निर्भर करता है - निवेशक और कंपनी प्रबंधक केवल वास्तविक समस्याओं को हल करने या तत्काल जरूरतों को पूरा करने के लिए तैयार हैं, जो दर्दनाक के उत्पादन का समर्थन करने के लिए है।

पेंटल समझने योग्य समस्याओं से पहुंचा, विशिष्ट दर्द के लिए इसे आसान बनाता है और आमतौर पर बाजार होता है, जो गणना करना आसान होता है। Tilenol - प्रसिद्ध ब्रांड (जिसके तहत पैरासिटामोल का उत्पादन किया जाता है), "विश्वसनीय राहत" का वादा किया। यह इस तरह के तेज़ समाधानों के लिए है, लोग भुगतान करने के लिए तैयार हैं।

दर्दनाक विटामिन के विपरीत जरूरी नहीं कि कुछ स्पष्ट समस्या तय करें। वे लोगों की कार्यात्मक जरूरतों से भावनात्मक होने के बजाय अपील करते हैं। हर सुबह मल्टीविटामिन लेना, हम नहीं जानते कि वे हमें स्वस्थ बनाते हैं या नहीं। हाल ही में, साक्ष्य भी प्राप्त किया जाता है कि विटामिन का स्वागत अच्छा से अधिक नुकसान लाता है।

लेकिन यह हमें परेशान नहीं करता है, है ना? विटामिन दक्षता की खोज में नहीं पीते हैं। उनका स्वागत "सूची से किसी अन्य आइटम को पार करते हुए" की शैली में व्यवहार है, जिस कार्रवाई को हम समझने के दृष्टिकोण से अनुमान लगाते हैं वह शारीरिक नहीं है, बल्कि मनोवैज्ञानिक दर्द नहीं है। हम आपके शरीर के लिए कुछ अच्छा करते हैं, इससे संतुष्ट महसूस करते हैं, यह भी विश्वास नहीं करते कि यह उपयोगी है।

दर्दनाक के विपरीत, जिसके बिना हम सामान्य रूप से नहीं रह सकते हैं, कुछ दिनों के भीतर विटामिन लेने की लंघन कोई समस्या नहीं है। तो, शायद नेताओं और निवेशकों को पता है कि वे क्या करते हैं? शायद दर्दनाक, और विटामिन नहीं, वास्तव में वफादार रणनीति है?

जल्दी मत करो।

आइए उपभोक्ताओं के साथ काम कर रहे कई प्रमुख तकनीकी कंपनियों पर चर्चा करें - कहें, फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम और Pinterest। वे क्या बेचते हैं, विटामिन या दर्दनाक? अधिकांश लोग "विटामिन" का जवाब देंगे, क्योंकि सामाजिककरण की संभावना को छोड़कर उपयोगकर्ताओं को उनसे कुछ भी नहीं मिलता है। याद रखें कि आपने उनका उपयोग शुरू करने से पहले क्या किया था। रोने के साथ रात के बीच कोई भी नहीं उठे: "मुझे एक नई स्थिति की तत्काल स्थिति की आवश्यकता है!"

लेकिन यह कई नवाचारों के मामले में होता है: हम नहीं जानते कि जब तक वे हमारे दैनिक जीवन का हिस्सा बन जाते हैं तब तक हमें उनकी आवश्यकता होती है। दुनिया की सबसे सफल तकनीकी कंपनियों के संदर्भ में विटामिन और दर्दनाक पर निर्णय लेने से पहले, निम्नलिखित पर विचार करें: आदत तब होती है जब कार्रवाई की कमी के कारण दर्द होता है।

स्पष्टता बनाना महत्वपूर्ण है: "दर्द" शब्द, जिसे अक्सर बिजनेस स्कूलों और विपणन पाठ्यपुस्तकों में उपयोग किया जाता है, एक हाइपरबोले है। वास्तव में, जिस भावना को हम बोलते हैं वह खुजली की तरह है, केवल मनोवैज्ञानिक। यह असुविधा और गुजरता है, केवल तभी जब इच्छा संतुष्ट होती है। और नशे की लत उत्पादों के कारण हमें कुछ राहत मिलती है। "खुजली" के दौरान एक निश्चित उत्पाद का लाभ उठाने के लिए "खरोंच" के लिए यह बहुत आसान है। और जब हम उपकरण पर निर्भरता में आते हैं, तो कुछ भी नहीं रहता है।

विटामिन और दर्दनाशक के सवाल का मेरा जवाब है: टेक्नोलॉजीज जो खरीद की आदतों का कारण बनती है वह भी अन्य है। सबसे पहले वे सुखद वैकल्पिक विटामिन लगते हैं, और जब आदत का उत्पादन होता है, तो दर्द मोटा होने लग रहा है।

सभी प्रकार के जीवित प्राणियों में दो मुख्य प्रेरक होते हैं - आनंद लेने और दर्द से बचने की इच्छा। असुविधा महसूस करना, हम इस भावना से छुटकारा पाना चाहते हैं। अगले अध्याय में, आइए इस बारे में बात करें कि भावनाएं अक्सर नकारात्मक होती हैं - एक ट्रिगर बनें उपभोक्ताओं को एक या किसी अन्य उत्पादों से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करें। अब तक, यह याद रखने के लिए पर्याप्त है कि कुछ संघों को उपयोगकर्ताओं, कुछ संघों के मस्तिष्क में गठित किया जाता है, और फिर दर्द की सुविधा प्रदान करता है।

हम आठवें अध्याय में इन हेरफेरों पर चर्चा करेंगे। लेकिन अब यह ध्यान देने योग्य है: हालांकि कुछ लोग "आदत" और "निर्भरता" समानार्थी शब्द पर विचार करते हैं, यद्यपि यह वही बात नहीं है। निर्भरता एक निरंतर है, किसी भी व्यवहार या पदार्थ की प्रवृत्ति को जुनून देना। वह आत्म-विघटन है। उपभोक्ताओं में निर्भरता के गठन और रखरखाव के आधार पर उत्पाद बनाएं, गैर जिम्मेदार, क्योंकि इसका मतलब जानबूझकर नुकसान होता है।

आदत - व्यवहार जो लोगों के जीवन को सकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है। आदतें उपयोगी और हानिकारक हो सकती हैं। आपके पास दिन के दौरान कार्य करने के अनुसार आपके पास कई उपयोगी आदतें होंगी। आज के दांतों को साफ किया? शॉवर लें? किसी को धन्यवाद? या शायद मेरे मामले में, उन्होंने शाम जॉगिंग के दौरान "गुड मॉर्निंग" की बात की? इन सभी कार्यों को लगभग (या बिल्कुल) अनजाने में किया जाता है - ये आदतें हैं।

2017 कई ने रूसी अर्थव्यवस्था के लिए एक मोड़ बिंदु कहा। पारस्परिक आर्थिक प्रतिबंधों के शासन के संरक्षण के बावजूद, कई महत्वपूर्ण संकेतक दर्ज किए गए थे। साथ ही, देश की आर्थिक स्थिति के सबसे हड़ताली संकेतकों में से एक - अपने नागरिकों की उपभोक्ता आदतों को स्पष्ट रूप से गवाही देते हैं कि यदि विकास है, तो यह काफी मामूली है और, साथ ही, संकट हमारे सहयोगियों में लाया गया है यदि खर्च के प्रति यूरोपीय दृष्टिकोण नहीं है, तो कभी-कभी तर्कसंगतता उपभोक्ता व्यवहार में वृद्धि हुई

थोड़ा सांख्यिकी शुरू करने के लिए। 2017 में, रूस की आबादी की आय ने एक अस्थिर गतिशीलता का प्रदर्शन किया: यदि जनवरी में, रोसस्टैट ने 2016 के उसी संकेतकों को 8.2% की अतिरिक्त दर्ज की, तो फरवरी से, आंकड़े पांच महीने के परिणामों में गिरावट को ठीक करने लगे प्रासंगिक अवधि के संबंध में, यह आंकड़ा 1, आठ% की कमी आई है।

साथ ही, माल और सेवाओं के खुदरा कारोबार के आंकड़े उपभोक्ता गतिविधि की क्रमिक वसूली को दर्शाते हैं। 2017 के वसंत में, पिछले कुछ वर्षों में पहली बार खुदरा कारोबार की मात्रा, यद्यपि थोड़ा सा, लेकिन पिछले वर्ष की समान अवधि के संबंध में 0.7% की वृद्धि हुई है। यदि गिरने की मांग की पूरी अवधि - अक्टूबर 2014 से, यह 1 9 .4% थी, फिर विकास के उभरते संकेत भी आशावाद को प्रेरित करते हैं, लेकिन अभी भी बहुत बुद्धिमान हैं।

2012-2016 में जनसंख्या, मजदूरी और पेंशन की वास्तविक आय की मासिक गतिशीलता, पिछले वर्ष के प्रासंगिक महीने के प्रतिशत के रूप में (स्रोत: रिपोर्ट "2017 में रूसी आबादी: आय, व्यय, सामाजिक कल्याण" (एचएसई ))

चेक इंडेक्स

रूसियों की खरीद गतिविधि की सूचक सूचकांक, जो सक्रिय रूप से रोमिर के शोध होल्डिंग का उपयोग करता है, औसत खरीद जांच का आकार है। उदाहरण के लिए, मॉस्को, रोमीर में, दिसंबर 2016 में औसत चेक का आकार 775 रूबल की थी। पूरे रूस में उस समय औसत जांच 591 रूबल की थी, जो दिसंबर 2015 की तुलना में 8.1% कम है, जब यह 643 रूबल के बराबर थी। साथ ही, 2016 के लिए उपभोक्ता वस्तुओं के लिए कीमतों में वृद्धि हुई, रोसस्टैट के अनुसार, 5.4% तक। इस प्रकार, रूसियों ने भोजन की कीमत में वृद्धि के बावजूद भोजन की लागत कम कर दी। दिसंबर में, नए साल की मेज पर खरीद की पूर्व संध्या पर, पिछले महीने की तुलना में पूंजी में औसत चेक की वृद्धि केवल 4.3% थी।

गर्मियों तक मध्य जांच के आकार में एक बूंद जारी रही। लेकिन जून 2017 में, पारंपरिक मौसमी गिरावट के बजाय, चालू वर्ष के रूसियों के कुल खर्च में मई के मूल्य में लगभग 1% की वृद्धि हुई और 517 रूबल के आंकड़े तक पहुंच गई। वार्षिक शर्तों में, हालांकि, विकास इतना प्रभावशाली नहीं था और केवल 2.8% की राशि थी। घर पर छूट और दुकानों में औसत चेक का अनुपात सबसे सक्रिय रूप से जारी रहा है। एक महीने के लिए, इन स्टोरों में चेक 3.1%, और प्रति वर्ष जोड़ा - एक रिकॉर्ड 14%।

जुलाई-अगस्त में, औसत चेक का आकार उतार-चढ़ाव हुआ: जुलाई में अगस्त में गिरावट आई थी, विकास जारी रहा। रूसी रोमीर में जश्न मनाने वाले सर्वोत्तम मूल्य प्रस्तावों की खोज में सक्रिय रूप से दुकानों पर जाते रहे। नतीजतन, हर बार उपभोक्ताओं को स्टोर की मात्रा से कम औसत पर छोड़ दिया गया, लेकिन दुकानों में लंबी पैदल यात्रा की गहन आवृत्ति के कारण, कुल खर्च में वृद्धि हुई।

रूबल में मध्यम चेक की गतिशीलता। स्रोत: रोमिर, नवंबर 2012 - अगस्त 2017

घर पर प्रोमो

खरीदारी के दौरान अधिक से अधिक रूस बिक्री और छूट के लिए खुदरा विक्रेताओं द्वारा आयोजित प्रचारों के लिए शिकार कर रहे हैं। पदोन्नति की खोज और कम कीमत वाले स्टोर्स की पसंद ने बुनियादी बचत रणनीतियों की स्थिति बरकरार रखी है। समाचार पत्र के अनुसार। आरयू, बिक्री के दौरान, कारोबार में वृद्धि, उदाहरण के लिए, घरेलू उपकरण और इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोर 50% से अधिक है। एकल मूल्य भंडार एक तेजी से लोकप्रिय चैनल बन रहे हैं, जैसे फिक्स प्राइस, "एक ही समय में", "ओकाचा", "आपकी कीमत" और अन्य। 80% रूसियों ने कहा कि उन्होंने कभी भी दुकानों के इस तरह के प्रारूप में खरीदारी की थी, 67% रूसी उपभोक्ताओं ने पिछले तीन महीनों में उनसे मुलाकात की, उनमें से 40% एक महीने में एक बार ऐसा करते हैं।

रूसियों की उपभोक्ता गतिविधि का एक स्पलैश नवंबर में दर्ज किया गया था और इसका कारण भारी प्रचार अभियान था, जिसे ब्लैक फ्राइडे के नाम से जाना जाता था। 24 से 26 नवंबर तक बिक्री के हिस्से में भाग लेने वाले खुदरा विक्रेताओं को कम से कम 30 अरब रूबल मिले। अतिरिक्त कारोबार, कॉमर्सेंट अकिट के आकलन के संदर्भ में लिखते हैं। ऑफ़लाइन बिक्री 24 बिलियन रूबल के लिए जिम्मेदार है। अतिरिक्त खरीद, ऑनलाइन - 6 बिलियन रूबल। उपभोक्ताओं की भागीदारी बढ़ी है, और अक्सर खरीदारों ने कपड़े, सौंदर्य प्रसाधन, घरेलू उपकरण और इलेक्ट्रॉनिक्स खरीदे हैं। उसी समय, उनके हिस्से पर पिछले साल की तुलना में एक छोटा हलचल था।

उपभोक्ता मूल्य सूचकांक की मासिक गतिशीलता, पिछली अवधि के प्रतिशत के रूप में। (स्रोत: 2017 में रूसी आबादी की रिपोर्ट: आय, व्यय, सामाजिक कल्याण "(एचएसई))

बदलती आदतें

रोमिर अध्ययन के अनुसार, रूस में माल और सेवाओं के खरीदार के सामान्य वॉलेट में उपभोक्ता खर्च की संरचना यूरोप से अलग-अलग अलग-अलग है: रूसी खरीदार के पास यूरोप की तुलना में कम भोजन, तंबाकू और शराब पर गिरने की लागत का एक महत्वपूर्ण अनुपात है - सेवाओं और मनोरंजन के लिए। साथ ही, जनसंख्या का अनुपात, जो 2017 में अपनी वित्तीय स्थिति को खराब और बहुत खराब मानता है (आमदनों के लिए पर्याप्त या केवल प्रमुख उत्पादों पर) का आकलन किया गया है) 2016 की तुलना में व्यावहारिक रूप से नहीं बदला है और 20% की राशि है।

2016 में, खपत मॉडल को अंततः बचत मॉडल में बदल दिया गया था, अधिकांश रूसी मीडिया उद्धृत किए गए थे (उदाहरण के लिए, आरबीसी) नील्सन रूस रिसर्च एजेंसी। 2016 की चौथी तिमाही में, नील्सन के अनुसार उपभोक्ता आत्मविश्वास सूचकांक का महत्व 63 अंक था। यह 2005 के बाद से न्यूनतम त्रैमासिक आंकड़ा है (2016 की पहली तिमाही में, केवल एक बार हासिल मूल्य सूचकांक)। "सबकुछ जीवनशैली का हिस्सा बन गया, और 2016 के अंत तक आर्थिक स्थिति में कुछ सुधार भी खर्च के खिलाफ गतिविधि को प्रोत्साहित नहीं करता है," मरीना यर्सकोवा, बिक्री और विपणन संचार की दक्षता का आकलन करने की दिशा के प्रमुख "नील्सन रूस "।

अधिकांश रूसी मानते हैं कि आपको बैंक में पैसे रखने की जरूरत है, और उन्हें खर्च न करें। यह सार्वजनिक राय (डब्ल्यूटीसीआईओएम) के अध्ययन के लिए सभी रूसी केंद्र द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के परिणामों से प्रमाणित है। 73% उत्तरदाता पैसे बचाने और दैनिक खर्चों को कम करने के पक्ष में हैं। आम तौर पर, साल के लिए, इस दृष्टिकोण को केवल मजबूत किया गया - जनवरी में 67% बचाने की आवश्यकता।

माल और सेवाओं के समूहों द्वारा उपभोक्ता मूल्य सूचकांक की गतिशीलता, एक मौसमी कारक के बिना पिछले वर्ष की इसी अवधि के प्रतिशत के रूप में। (

इस तथ्य के बावजूद कि यूनाइटेड किंगडम ने 1 9 3 9 में जर्मनी में युद्ध की घोषणा की, और संयुक्त राज्य अमेरिका में 1 9 41 में, उन्होंने यूएसएसआर के दूसरे मोर्चे को जल्दी नहीं किया। हम सहयोगी देरी के कारण के सबसे लोकप्रिय संस्करणों को हाइलाइट करते हैं।

अनजान युद्ध

कई विशेषज्ञ दूसरे मोर्चे के आखिरी उद्घाटन का मुख्य कारण हैं - 6 जून, 1 9 44 - एक पूर्ण पैमाने पर युद्ध के सहयोगियों को अनजान देखें। उदाहरण के लिए, जर्मनी में जर्मनी का विरोध क्या हो सकता है? सितंबर 1 9 3 9 के लिए, ब्रिटिश सेना में 1 मिलियन 270 हजार लोग, 640 टैंक और 1,500 विमान शामिल थे। जर्मनी में, ये आंकड़े अधिक प्रभावशाली थे: 4 मिलियन 600 हजार सैनिक और अधिकारी, 31 9 5 टैंक और 40 9 3 विमान।

इसके अलावा, 1 9 40 में पीछे हटने के दौरान, डंकिर्क के ब्रिटिश अभियान कोर को बड़ी संख्या में टैंक, तोपखाने और गोला बारूद फेंक दिया गया था। चर्चिल के अनुसार, "वास्तव में, पूरे देश में, यह सभी प्रकार के लगभग 500 फील्ड हथियार और 200 मध्यम और भारी टैंक थे।"

संयुक्त राज्य अमेरिका की सेना में एक और अधिक अपमानजनक राज्य था। 1 9 3 9 तक नियमित सैनिकों की संख्या 500 हजार से अधिक लोगों थी, जिसमें 89 मुकाबले डिवीजन थे, जिनमें से केवल 16 बख्तरबंद थे। तुलना के लिए: वेहरमाच की सेना में 170 पूरी तरह से कर्मचारी और कुशल डिवीजन थे।
हालांकि, कुछ वर्षों और संयुक्त राज्य अमेरिका में, और यूनाइटेड किंगडम ने अपनी सैन्य क्षमताओं को काफी मजबूत किया और 1 9 42 में, विशेषज्ञों के मुताबिक, यूएसएसआर पूर्व सहायता प्रदान कर सकता था, जो पूर्व से जर्मन सेना की महत्वपूर्ण ताकतों को खींच रहा था पश्चिम।
दूसरे मोर्चे के उद्घाटन को संबोधित करते हुए, स्टालिन की गणना की गई, सबसे पहले, ब्रिटेन की सरकार, लेकिन चर्चिल को बार-बार अलग-अलग प्रीटेक्स के तहत सोवियत नेता से इनकार कर दिया गया।

सुएज़ नहर के लिए लड़ो

मध्य पूर्व यूनाइटेड किंगडम के लिए प्राथमिकता बनी हुई है। ब्रिटिश सैन्य सर्कल में, उन्हें फ्रांस के तट पर लैंडिंग की असुरक्षित लैंडिंग माना जाता था, जो केवल मुख्य शक्तियों को रणनीतिक कार्यों को हल करने से विचलित करता था।

1 9 41 के वसंत की स्थिति ऐसी थी कि यूके ने भोजन को पकड़ने से रोक दिया। प्रमुख आपूर्तिकर्ताओं से खाद्य उत्पादों को आयात करना - स्पष्ट कारणों से नीदरलैंड, डेनमार्क, फ्रांस और नॉर्वे असंभव साबित हुए।
चर्चिल को मध्य और मध्य पूर्व के साथ-साथ भारत के साथ संचार को संरक्षित करने की आवश्यकता के बारे में पता है, जो यूके को सही सामान प्रदान करेगा, और इसलिए सभी बलों ने सुएज़ नहर की सुरक्षा पर फेंक दिया। इस क्षेत्र के लिए जर्मन खतरा काफी बड़ा था।

असहमति सहयोगी

दूसरे मोर्चे के उद्घाटन को खींचने का एक महत्वपूर्ण कारण मित्र राष्ट्रों की असहमति थी। उन्हें यूनाइटेड किंगडम और संयुक्त राज्य अमेरिका के बीच मनाया गया, जिन्होंने अपने भूगर्भीय कार्यों को हल किया, लेकिन ब्रिटेन और फ्रांस के बीच और भी अधिक विरोधाभास चिह्नित किए गए।
फ्रांस के आत्मसमर्पण से पहले, चर्चिल ने देश की सरकार का दौरा किया जो टूर को खाली कर दिया गया था, प्रतिरोध जारी रखने के लिए फ्रांसीसी को प्रेरित करने की कोशिश कर रहा था। लेकिन साथ ही, प्रधान मंत्री ने अपने डर को छुपा नहीं दिया कि फ्रांसीसी नौसेना जर्मन सेना के हाथों में जा सकती है और इसलिए इसे ब्रिटिश बंदरगाहों को भेजने का सुझाव दिया। फ्रांस की सरकार से, एक निर्णायक इनकार किया गया।
16 जून, 1 9 40 को, चर्चिल ने सुझाव दिया कि तीसरे गणराज्य की सरकार में एक और अधिक गौरव परियोजना थी, जिसका व्यावहारिक रूप से महान ब्रिटेन और फ्रांस के विलय के लिए बाइबल की स्थिति पर एक राज्य में विलय था। फ्रांसीसी ने इसे देश की उपनिवेशों के कब्जे के लिए एक अधूरा इच्छा के रूप में माना।
दो सहयोगियों के संबंधों को परेशान करने का आखिरी कदम कटापुत का संचालन था, जिसने पूरे किफायती फ्रांसीसी बेड़े के इंग्लैंड का कब्जा या दुश्मन को मारने से बचने के लिए उसके विनाश को समझ लिया।

जापानी धमकी और मोरक्कन ब्याज

1 9 41 के अंत में लागू किया गया, एक तरफ पर्ल हार्बर में अमेरिकी सैन्य आधार पर जापानी वायुसेना के हमले ने आखिरकार संयुक्त राज्य अमेरिका को सोवियत संघ के सहयोगियों के रैंक में पहुंचाया, लेकिन दूसरी तरफ, उन्होंने दूसरे मोर्चे के उद्घाटन को धक्का दिया, क्योंकि उसने जापान के साथ युद्ध में देश के प्रयासों को मजबूर कर दिया। पूरे साल के लिए, अमेरिकी सेना के लिए प्रशांत सैन्य कार्रवाई रंगमंच लड़ाइयों का मुख्य चरण बन गया।
नवंबर 1 9 42 में, संयुक्त राज्य अमेरिका मोरक्को के जब्त पर मशाल योजना के कार्यान्वयन के लिए आगे बढ़ता है, जो उस समय अमेरिकी सैन्य-राजनीतिक मंडलियों में सबसे बड़ी रुचि थी। यह माना गया था कि विची का तरीका, जिसके साथ संयुक्त राज्य अमेरिका राजनयिक संबंधों का समर्थन करना जारी रखता है, वे विरोध नहीं करेंगे।
तो यह हुआ। दिनों के मामले में, अमेरिकियों ने मोरक्को के प्रमुख शहरों पर कब्जा कर लिया, और बाद में, मित्र राष्ट्रों के साथ एकजुट होकर - ब्रिटेन और "फ्री फ्रांस" ने अल्जीरिया और ट्यूनीशिया में सफल आक्रामक परिचालन जारी रखा।

व्यक्तिगत लक्ष्य

सोवियत हिस्टोरोग्राफी व्यावहारिक रूप से सर्वसम्मति से इस राय व्यक्त की गई कि एंग्लो-अमेरिकी गठबंधन जानबूझकर दूसरे मोर्चे के उद्घाटन के साथ देरी हुई थी, उम्मीद है कि यूएसएसआर का दीर्घकालिक युद्ध एक महान शक्ति की स्थिति खो देगा। चर्चिल, यहां तक \u200b\u200bकि सोवियत संघ को सैन्य सहायता का वादा करने के लिए, उन्हें "भयावह बोल्शेविक राज्य" कहते रहे।
स्टालिन चर्चिल को संदेश में, यह बहुत परिस्थितियों को लिखता है कि "मुख्यालय इस तरह के आकारों में कुछ करने की क्षमता नहीं देखता है ताकि यह आपको कम से कम लाभ ला सके।" इस तरह के एक उत्तर को इस तथ्य से समझाया जा सकता है कि प्रधान मंत्री ने ब्रिटेन के सैन्य-राजनीतिक मंडलियों की राय को विभाजित किया, जिन्होंने दावा किया: "यूएसएसआर की हार, वेहरमाच के सैनिक - कई हफ्तों का मामला।"
युद्ध में फ्रैक्चर के बाद, जब एक निश्चित स्थिति quo, तो सहयोगी अभी भी यूएसएसआर के मोर्चों पर मनाया गया था, अभी भी दूसरे मोर्चे को खोलने के लिए जल्दबाजी में नहीं था। उन्होंने पूरी तरह से अलग विचारों पर कब्जा कर लिया: क्या सोवियत सरकार जर्मनी के साथ अलग दुनिया में जाएगी? खुफिया सहयोगियों के आह्वान में, निम्नलिखित शब्द थे: "जिस स्थिति में कोई भी पार्टियां त्वरित पूर्ण जीत पर भरोसा नहीं कर सकती हैं, सभी संभावनाओं में, रूसी-जर्मन समझौते का कारण बन जाएगी।"
ग्रेट ब्रिटेन और संयुक्त राज्य अमेरिका की गोपनीय स्थिति का मतलब एक बात थी: सहयोगी जर्मनी और यूएसएसआर दोनों को कमजोर करने में रुचि रखते थे। केवल तभी जब तीसरे रैच में गिरावट अपरिहार्य हो गई, तो दूसरे मोर्चे को खोलने की प्रक्रिया में कुछ बदलाव थे।

युद्ध - बड़ा व्यवसाय

कई इतिहासकारों ने एक परिस्थिति को एक मृत अंत में रखा: क्यों जर्मन सेना ने मई-जून 1 9 40 में तथाकथित "डंकिर्क ऑपरेशन" के दौरान ब्रिटिश लैंडिंग को पीछे हटना शुरू कर दिया। जवाब सबसे अधिक बार इस तरह लगता है: "हिटलर को अंग्रेजों का संकेत नहीं मिला।"
डॉ। राजनीतिक विज्ञान व्लादिमीर पावलेंको का मानना \u200b\u200bहै कि अमेरिका के आस-पास की स्थिति और यूरोपीय क्षेत्र के लिए ग्रेट ब्रिटेन के परिग्रहण ने वित्तीय कबीले रॉकफेलर द्वारा प्रतिनिधित्व एक बड़े व्यवसाय को प्रभावित किया। मैग्नेट का मुख्य लक्ष्य यूरेशियन तेल बाजार है। राजनीतिक वैज्ञानिक के अनुसार, यह रॉकफेलर था, जिसने "अमेरिकी-ब्रिटिश-जर्मन स्प्रूट - नाजी सरकारी एजेंट की स्थिति में एक बैंक ऑफ श्रोएडर" जर्मन सैन्य कार के विकास के लिए ज़िम्मेदार है।
समय के लिए, हिटरियन जर्मनी को रॉकफेलर द्वारा इसकी आवश्यकता थी। ब्रिटिश और अमेरिकी खुफिया एजेंसियों ने बार-बार हिटलर को हटाने की संभावना पर सूचना दी है, लेकिन हर बार उन्होंने नेतृत्व से प्राप्त किया। जैसे ही तीसरे रैच का अंत स्पष्ट हो गया, कुछ भी नहीं ने यूनाइटेड किंगडम और संयुक्त राज्य अमेरिका को सैन्य कार्रवाई के यूरोपीय रंगमंच में शामिल होने से रोका।

जाहिर है, रूस का पश्चिमी यूरोप का सबमिशन हर दिन कम और कम किया जाता है और लंबे समय तक इस तरह के सबमिशन बस असंभव है।

(के। मार्क्स, 1850)

तो, 1 9 45 मई। यूरोप में युद्ध खत्म हो गया है, और नतीजतन, यह केवल यूरोप का छोटा और सबसे खराब आधा था। सुदूर पूर्व में युद्ध जारी है, लेकिन यह पहले से ही स्पष्ट है कि यूएसएसआर केवल कोरिया पर भरोसा कर सकता है (जैसा कि यह निकला, और फिर पूरे के लिए नहीं) और चीन के उत्तर में।

द्वितीय विश्व युद्ध खो गया। लेकिन स्टालिन निपटान में है - एक विशाल सैन्य कार: अभूतपूर्व मात्रा और गुणवत्ता, उत्कृष्ट तोपखाने, शक्तिशाली विमानन के टैंक आर्मडे, 11.4 मिलियन सैनिकों ने लड़ाई में चुनौती दी। तीसरी विश्व युद्ध शुरू करने और जीतने की कोशिश क्यों न करें - बस रखो, समुद्र के लिए पश्चिमी सहयोगियों की सेना को न खोएं और पूरे यूरोप (साथ ही मध्य और सुदूर पूर्व को भी जब्त न करें? यही वह है जिसे मुझे स्टालिन झुकोव ("ब्रेस्ट से और ब्रेस्ट से") द्वारा सलाह दी गई थी।

हमारे कई लोग - yaryt stalinists से विरोधी स्टालिनिस्टों के कम जार तक - इस बात से आश्वस्त हैं कि stalin एक घातक गलती की, Zhukov की प्रस्ताव को खारिज कर दिया।

चलो इसे समझते हैं। पूर्वाग्रह के आरोपों से बचने के लिए, हम स्टालिन के लिए सबसे अनुकूल परिदृश्य से आगे बढ़ेंगे: संयुक्त राज्य अमेरिका ने युद्ध में परमाणु हथियारों को लागू नहीं किया था, और लाल सेना ने शासन के प्रति वफादारी बरकरार रखी और उन सभी देशों के खिलाफ संघर्षों के खिलाफ लड़ा ( याद रखें कि आठवें अध्याय में क्या लिखा गया था)।

सबसे पहले, स्टालिन के लिए संयुक्त राज्य अमेरिका और ब्रिटेन के साथ युद्ध एक लंबे समय तक एक में बदलने के लिए निर्धारित करना था। वास्तव में, वे ला माशशा पहुंचे, और फिर? बेड़े ने समुद्र, सहयोगियों, और स्टालिन की हार पर हावी हो गई, उन्हें कोई मौका नहीं मिला: जहां - कहां, और एंग्लो-सैक्सन के खिलाफ रूस योद्धा नहीं हैं। 1 9 41 का जापानी बेड़ा 1 9 45 में सोवियत से काफी मजबूत था, और उसने पर्ल हार्बर, फिलीपींस और सिंगापुर पर अचानक हड़ताल के साथ युद्ध शुरू किया। फिर भी, 1 9 44 के अंत तक, "सींग और पैर" जापानी बेड़े से बने रहे (और 1 9 45 की गर्मियों तक - न तो रोज़किन, कोई पैर: अंतिम बड़े जहाज - यामाटो युद्धपोत - 7 अप्रैल, 1 9 45 को अमेरिकियों द्वारा सर्फ किया गया था )। सोवियत बेड़े एंग्लो-अमेरिकियों की समुद्री सेनाओं पर अचानक हमले के बारे में नहीं सोच सका: जैसे ही यह ज्ञात हो जाता है कि सोवियत टैंक यूरोप में आक्रामक हो गए, सहयोगी भंग करने के लिए तैयार होंगे।

सच है, सोवियत फ्लोटिंग टैंक, एक और 1 9 35 के परीक्षणों के आधार पर, तकनीकी रूप से ला मैन्स (सुवोरोव ... आत्महत्या में मजबूर कर सकते हैं। पी। 189-19 3), लेकिन फिर भी, ऐसा लगता है, भारी जहाज की सहयोगी बंदूकों की आग के नीचे नहीं। तो इंग्लैंड अनावश्यक, अमेरिका, विशेष रूप से है। फिर एक कसने वाला युद्ध क्या है? ऐसा लगता है कि ऐसा है।

1 9 45 में सहयोगियों को क्या स्थानांतरित किया जाना था, सोवियत भूमि बलों की विशाल श्रेष्ठता से बर्बाद हो गया, खुद को स्टालिन के शब्दों को भूल गया कि "आक्रामक राष्ट्र शांति-प्रेमी के देश से बेहतर युद्ध की शुरुआत के लिए तैयार हैं" , साथ ही ऐसा एक लाभ एक अस्थायी कारक है, जबकि श्रेष्ठता एक आर्थिक है - एक निरंतर कारक (stalin i.v. सोवियत संघ के महान देशभक्ति युद्ध पर। पी। 166-167)। और सोवियत पर अमेरिकी आर्थिक क्षमता की श्रेष्ठता बहुत बड़ी थी - एक बार दस में (इसके बारे में अधिक यह पुस्तक के अंत में होगा)।

वे भूल जाते हैं कि पार्टियां अलग-अलग शुरुआती स्थितियों में हल्के ढंग से डालने के लिए थीं: 1 940-19 41 तक। अमेरिका वास्तव में युद्ध के लिए तैयार नहीं था, जबकि 1 9 20 और 1 9 30 के दशक में यूएसएसआर। लगभग कोई अन्य नहीं और नहीं किया। यह कहने के लिए पर्याप्त है कि 10 जुलाई, 1 9 40 को संयुक्त राज्य अमेरिका में सैनिकों के एक स्वतंत्र जीनस के रूप में टैंक सैनिकों की स्थापना हुई थी - वेहरमाच ने पश्चिमी यूरोप को कुचल दिया; जून 1 9 41 तक, पूरे अमेरिकी टैंक पार्क में निराशाजनक रूप से पुरानी संरचनाएं (द्वितीय विश्व युद्ध के ब्रिटिश और अमेरिकी टैंक) शामिल हैं। एन.ई., 1 9 6 9. पी 11; सीआईईटी: सुवोरोव वी। आत्महत्या। पी। 183)।

यहां एक दृश्य उदाहरण दिया गया है: 1 9 41 के वसंत में, टैंक विशेषज्ञों के सोवियत और अमेरिकी प्रतिनिधिमंडलों ने लगभग जर्मन टैंक संयंत्रों का दौरा किया। उन और अन्य ने उस समय सबकुछ दिखाया जो जर्मनी में था। और अब प्रतिक्रिया। "अमेरिकियों ने जर्मन उपलब्धियों से चौंका दिया। लेकिन सोवियत प्रतिनिधिमंडल प्रकट होता है (वैसे ही भारी इंजीनियरिंग और टी। टवोसायन के नेतृत्व में, वैसे भी)। हमारे इंजीनियरों को युद्ध की कारों पर अपनी आंखों से कोई आंखें नहीं थी और एंटीडिलुवियन तकनीक को हटाने की मांग की, और इसके बजाय उन्होंने जो वादा किया - आधुनिक टैंक। जर्मनों ने आश्वासन दिया कि वे सबसे अच्छे दिखाते हैं। सोवियत इंजीनियरों ने विश्वास करने से इनकार कर दिया "(आत्महत्या। पी 220-221)। वैसे, जर्मनी में, देश, मूल रूप से, लंबे युद्ध के लिए तैयार नहीं था, यूएसएसआर से सैन्य-तकनीकी अंतराल को कम करने के लिए यूएसएसआर से सैन्य-तकनीकी अंतराल को प्रेट्रेस करने में सक्षम था। 1942-1943 में भारी टैंकों में भारी टैंक हैं। और संयुक्त राज्य अमेरिका के बारे में क्या बात करना है, देश को अविश्वसनीय आर्थिक अवसरों वाला, पूरी तरह से युद्ध के लिए पूरी तरह से तैयार किया गया है?

1 9 45 तक, संयुक्त राज्य अमेरिका अभी भी यूएसएसआर के पीछे टैंकों की मात्रा और गुणवत्ता में है, लेकिन 1 940-19 41 की तुलना में। बैकलॉग टी\u003e पंक्ति से कम हो गया। पहले से ही 1943-1944 में। संयुक्त राज्य अमेरिका में 25 और 32 टन वजन वाले औसत औसत एम -4 और एम -7 टैंक थे, फ्रंट आर्मर 85 मिमी, 500 लीटर इंजन के साथ। से। और 75 पर उपकरण, और कुछ और 105 मिमी में, लेकिन भारी टैंक एम 1 ए और एम 1 बी, क्रमशः 57 और 50 टन वजन, 100 मिमी और 200 मिमी फ्रंट आर्मर (हमारे केबी - 100 मिमी) के साथ इंजन के साथ, 1000 एचपी में, जिस पर एक 75 मिमी और दो 37 मिमी बंदूकें (बीएसई 1 - ई एड। टी 51. पी 771-772) थे।

यदि आप भविष्य में बलों के अनुपात को निकालते हैं, तो, आर्थिक क्षमता के अनुपात के स्थायी कारक को ध्यान में रखते हुए, यह कल्पना करना बहुत संभव है कि 1 9 50 के दशक तक वर्ष यूएसएसआर को पार कर रहा है, और इसमें। इसके अलावा, सभी बेहतरीन सोवियत टैंक एक अमेरिकी प्रजननकर्ता थे - अमेरिकी टैंक वाल्टर क्रिस्टी; इस टैंक का नमूना 1 9 30 के अंत में यूएसएसआर द्वारा बेचा गया था (Schmelev i.p. टैंक बीटी एस 7; मीलसन ए रूसी डब्ल्यू श्रृंखला। विंडसर, 1 9 71; जलागा एस सोवियत टैंक और विश्व युद्ध के युद्ध वाहनों। पी । 67; कोटा। द्वारा: आइसब्रेकर। पृष्ठ 27-28; अंतिम गणराज्य। पी। 157-158)। अमेरिकी राज्य, उस पल में, जो किसी के साथ लड़ने के लिए नहीं जा रहा था, क्रिस्टी और उनके छात्रों की प्रतिभा का दावा नहीं किया, लेकिन जीवन बनाया गया ... और वास्तव में, जो 1 9 20-19 30 में बनाया गया था। सोवियत संघ की विशाल सैन्य शक्ति? मूल रूप से अमेरिकन टेक्नोलॉजीज पर एक ही अमेरिकी इंजीनियरों (देखें: हैरिसन एम सोवियत उत्पादन 1 941-19 45। 20 वीं शताब्दी में रूस // रूस के पुनर्मूल्यांकन के लिए। विश्व इतिहासकार बहस करते हैं। पी 492-501; सटन एक राष्ट्रीय आत्महत्या: एक सैन्य सहायता सोवियत संघ और कई अन्य लेखकों)।

साथ ही, यह भूलना जरूरी नहीं है: संयुक्त राज्य अमेरिका के लिए द्वितीय विश्व युद्ध समुद्री और हवा के रूप में इतना जमीन नहीं था, इसलिए, टैंक निर्माण को द्वितीयक ध्यान दिया गया था। बेड़े और विमानन के लिए, कोई भी अमेरिका के बराबर नहीं हो सकता है। अमेरिकी बेड़े, और 1 9 41 तक, जिन्होंने अंग्रेजों के साथ पहली जगह को विभाजित किया, 1 9 45 में बराबर नहीं था (और अंग्रेजों ने वर्षों से काफी वृद्धि की है)।

जर्मनी, जिसे सभी यूरोप ने काम किया, 1 941-19 44 के लिए बनाया गया। पूर्ण शक्ति के साथ 98,000 विमान; 1 जुलाई, 1 9 41 से 30 जून, 1 9 45 तक यूएसएसआर, संयुक्त राज्य अमेरिका से बड़ी सहायता प्राप्त कर रहा था, 140,000 विमानों का निर्माण किया - पूर्ण शक्ति (विश्व इतिहास एम, 1 9 65. टी। 10. पी 10. पी 427); संयुक्त राज्य अमेरिका, जो किसी की मदद नहीं करता है और जमीन लिसा के अनुसार खुद की मदद करने में मदद करता है, केवल 1 943-19 44 में, 182,300 विमान बनाए गए थे, और बिना वोल्टेज (आईबीआईडी \u200b\u200bपी 433) (अन्य डेटा के अनुसार, और भी अधिक - 1 9 42 के लिए 60,000 हवाई जहाज, एक 1 9 43 के लिए 125,000 विमान (यूटकिन ली। फ्रैंकलिन रूजवेल्ट की कूटनीति। पी 224)।

और विमान की गुणवत्ता उचित थी। पहले से ही 1943-1944 में। हवाई जहाज 10.5-11.5 किमी (बमबारी "फ्लाइंग किले", बी -17 सी और मार्टिन बी -26, एरॉकर सेनानी) की छत के साथ बनाए गए थे, और यहां तक \u200b\u200bकि 14 किमी ("थंडरबॉल्ट"), रेंज फ्लाइट 4820 किमी ("फ्लाइंग) के साथ भी किले "), 5100 किमी (भारी बमवर्षक" मैरिनर "), आखिरकार, 6400 किमी (गंभीर बमवर्षक" कोरोनाडो ") (बीएसई। पहला एड। टी 51. पी 777- 778)। एक समान छत अमेरिकी बॉम्बर द्वारा दुश्मन के लिए व्यावहारिक रूप से असंतोषजनक बनाई गई थी - सेनानियों (10 किमी) के लिए, एक "थंडरबॉल्ट" - और एंटी-एयरक्राफ्ट गन (12 किमी) (दिन-मीटर पी। 26) के लिए। सीमा के लिए, मानचित्र पर ही गिनें। और याद रखें कि यह केवल 1 9, 431,944 है, जो अमेरिकी अवसरों की सीमा से बहुत दूर है (और पढ़ने की संभावनाओं के बारे में, चलो बस नीचे बात करें)। वैसे भी 1 944-19 45 में यूएसएसआर, जर्मनी और जापान द्वारा नियंत्रित क्षेत्रों में क्षतिग्रस्त बी -29 एकत्रित करने में लगे हुए थे, और तदनुसार अमेरिकी विमानन हमलों, और युद्ध के दौरान, सोवियत सैनिकों द्वारा नियोजित; इन विमानों का उपयोग अपने स्वयं के रणनीतिक हमलावरों (सोकोलोव बी विजय, जो कई घावों में अधिक शामिल था) बनाने के लिए किया गया था।

जर्मन, कोवेन्ट्री को छोड़कर, इंग्लैंड के बमबारी के वर्ष के लिए नहीं कर सका कि एक ही शहर को नष्ट क्यों नहीं किया जाना चाहिए; यह आश्चर्य की बात नहीं है कि यदि आप मानते हैं कि दो साल (1 940-19 41) में उन्होंने इंग्लैंड में केवल 58,000 टन बम गिरा दिया; तीन साल (वसंत 1 9 42 से शुरू) के लिए अमेरिकियों ने जर्मनी में 2,650,000 टन बम गिरा दिए (ब्रेकहिल पी। द बांध बस्टर्स। एल, 1 9 51. पी। 47, 117, 166, 24 9; गोरल्सस्की पी। विश्व युद्ध II अल्मनैक। पी 438 ; साइट। सॉफ्टवेयर: अंतिम गणराज्य। एस 153; आत्महत्या। पी। 250; मेरी गणना। - डीवी)। अंतर 45 गुना, परिमाण के लगभग दो आदेश है! 1 9 42 से, 1 9 42 के अमेरिकियों ने कुछ दिनों के लिए जर्मन और जापानी शहरों को नष्ट कर दिया (कोलोन, 1 9 42, हैम्बर्ग, 1 9 43) या यहां तक \u200b\u200bकि घंटों (ड्रेस्डेन, फरवरी 1 9 45, कई जापानी शहरों, मार्च 1 9 45; टोक्यो 10 मार्च को फ्लाई से पीड़ित थे, 1 9 45. 1 9 23 के भूकंप से मजबूत)।

सोवियत सैन्य कला की श्रेष्ठता के लिए (और यह वास्तव में था!), यह हमेशा क्षणिक होता है। पहले सभी विजेताओं को लड़ने की क्षमता का विरोध किया गया था - और अलेक्जेंडर मैसेडोनियन, और अटिला, जेन्गीस खान और नेपोलियन, और कई अन्य रैंक छोटे थे। केवल इस तरह की श्रेष्ठता स्थायी नहीं थी - पीड़ितों ने जल्दी से लड़ना सीखा, और जल्द ही युद्ध बराबर था। यह सोचने का कोई कारण नहीं है कि इस बार यह अलग होगा।

हालांकि, पहले से ही अमेरिकियों की श्रेष्ठता पहले से ही थी।

एंटी-एयर डिफेंस की प्रणाली में, नवीनतम इलेक्ट्रॉनिक साधनों, रडार आदि से लैस, अमेरिकियों और ब्रिटिश पहले से ही 1 9 40 में पहले से ही जर्मनी और यूएसएसआर दोनों को टीमों, नियंत्रण, प्रबंधन और प्रणाली के रूप में बेहतर ढंग से बेहतर थे संचार। इसका कारण यह तथ्य था कि स्टालिन ने साइबरनेटिक्स को "मार्क्सवाद बुर्जुआ लज़ेनाउका" की घोषणा की "; वैसे, हिटलर ने लगभग तुरंत "विदेशी एल्ज़ेनौका द्वारा विदेशी समाजवाद के लिए साइबरनेटिक्स कहा। परिणाम 1 940-19 41 में "इंग्लैंड की लड़ाई" में लूफ़्टवाफ की हार थी। (गरज के लिए बुनिन। पी। 144) और संयुक्त राज्य अमेरिका और उनके सहयोगियों के जीवन भर आधुनिक युद्ध के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्र में। वैसे, महान देशभक्ति युद्ध के दौरान, यूएसएसआर को ब्रिटेन से 1803 रडार स्टेशन प्राप्त हुए - हमारे पास नहीं था (जलेस्की एस। लेंडिज़ महंगा है)।

हालांकि, संचार के लिए नापसंद नापसंदगी को काफी हद तक सामूहिकता की प्रकृति के लिए मजबूर किया गया था। रेडियो - डिवाइस, सिद्धांत में, सोवियत विरोधी। आप "दुश्मन के वोटों" को सुन सकते हैं, आप पूरी तरह से एक-दूसरे से बात कर सकते हैं, स्पाइवेयर दुश्मनों को संचारित करना संभव है। फील्ड फोन के साथ वायर्ड संचार किसी भी तरह से विश्वसनीय है। रेडियो रिसीवर के बजाय पीछे - रेडियट में लगभग एक ही चीज की गई थी। हिटलर, वैसे, इस संबंध में स्टालिन की ईर्ष्यापूर्ण और जर्मनी के सार्वभौमिक रेडिक्स आयोजित करने के युद्ध के बाद एकत्र किया गया था।

केवल युद्ध के दौरान, स्टालिन को पहले एयरप्लेन्स, फिर टैंकों पर वैगन डालने की मजबूर होना चाहिए। यह, वैसे, केवल शक्तिशाली उपयोग के साथ प्रबंधित किया गया। और यूएसएसआर के नागरिक रेडियो रिसीवर ने लोगों के नेता की मृत्यु के बाद ही उत्पादन करना शुरू कर दिया।

1 9 41 की विफलताओं और विश्व प्रभुत्व के लिए पूरे संघर्ष के संबंधित नुकसान के लिए यहां एक और कारण है। उत्कृष्ट टैंक टी -34 और केबी में क्या समझ है, यदि संचार की कमी के कारण उन्होंने ईंधन और गोले पास नहीं किया? वी। लेबेडेव की ऐसी सेना एक प्रागैतिहासिक छिपकली के साथ तुलना करती है: माउंट मांसपेशियों, अर्ध मीटर के पंजे, राक्षसी नुकीले ... और एक छोटे, खराब संगठित मस्तिष्क के आधे सेलोग्राम (लब्बेडेव वी। मार्श सुवोरोव और बुक मार्केट पर बनीच / / बुलेटिन। 1998. संख्या 5-6)। लेकिन इस राज्य को मजबूर किया गया था - कुलवादवाद की प्रकृति से।

स्टालिन और संचार संगठन के तहत एक ही चार्ट में; सैन्य परिवहन सेवा (अन्य कारणों के बावजूद) और 1 9 40 के अंत में लगभग 80% मनुस की कीमत पर काम किया। इससे भी बदतर, पिछली सेवा आयोजित की गई थी। चिकित्सा सेवा भी वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ दिया (ibid। पी 334-336)। महान देशभक्ति युद्ध के वर्षों के दौरान, यह सब कुछ आसानी से स्थापित करने में कामयाब रहा, जिसके बीच पहले से ही लगभग आधा मिलियन कारों के अलावा और अन्य चीजों के अलावा, 423 107 फील्ड फोन के अलावा थे। सैकड़ों हजार रेडियो स्टेशन और बहुत कुछ (उद्धरण: अंतिम गणराज्य पी। 147-148)। कुछ जानकारी के मुताबिक, सहयोगी संचार ने यूएसएसआर को लगभग 100% (सोकोलोव बी विजय ...) प्रदान किया।

स्टालिन और नेपोलियन के बीच समानता यहां उचित है। उन्होंने भाप बेड़े के विचार को भी खारिज कर दिया, मंडली मिसाइलों के उपयोग को खारिज कर दिया। इसलिए यह नहीं है कि रूजवेल्ट स्टालिन से ज्यादा चालाक था - यह एक तथ्य नहीं है कि यह बिल्कुल मामला था। लेकिन सभी शक्तियों की एकाग्रता का सिद्धांत और एक हाथ में सभी समाधान औद्योगिक में शातिर हैं, और बाद में औद्योगिक युग में भी अधिक है। एक व्यक्ति नहीं कर सकता, भले ही यह एक ऐसा व्यक्ति है जैसे कि स्टालिन के रूप में, सबकुछ ज्ञात है और सबकुछ समझने के लिए! और आप एक या दूसरे के लिए स्मार्ट सलाहकारों के बारे में कुछ प्रश्न भी रख सकते हैं। डेमोक्रेटिक लीडर सलाहकारों को खुद से ज्यादा स्मार्ट रख सकते हैं, क्योंकि राष्ट्रपति अभी भी उन्हें राष्ट्रपति के रूप में चुनेंगे, क्योंकि एक सार्वजनिक राजनेता जो मतदाता पसंद कर सकता है, एक बात है, और "स्मार्ट स्मार्ट" सलाहकार पूरी तरह से अलग है, वह पसंद नहीं करेगा मतदाता। लेकिन सिद्धांत रूप में autocrats के पास सलाहकारों की सलाह नहीं है कि वे बर्दाश्त नहीं कर सकते हैं: यह उनकी शक्ति की "पवित्र" प्रकृति के लिए एक झटका है।

वैसे, अधिकारियों की "पवित्र" प्रकृति के बारे में। अलेक्जेंडर डुगिन ने कहा कि जर्मनी (नाजी) और रूस (सोवियत) भूगर्भीय में संयुक्त राज्य अमेरिका और इंग्लैंड के विपरीत मान्यता नहीं मिली, और सही ढंग से जर्मनी और रूस (भूगर्भीय की मूल बातें (भूगर्भीयता की मूल बातें) के आखिरी कारण को देखता है। एम, 2001)। लेकिन ऐसा क्यों हुआ? हां, ठीक है क्योंकि गैर-लोकतांत्रिक राज्यों में, सरकार "पवित्र" चरित्र पर श्री डौगी का महंगा दिल है। एक आदमी एक जगह नहीं पाता है, लेकिन बिल्कुल विपरीत। इसलिए दृष्टिकोण: एक बार एक स्थिति नियुक्त की, इसका मतलब है कि मन स्वचालित रूप से बिंदु में जोड़ देगा। और यदि ऐसा है, तो सुनने के लिए पक्ष से भूगर्भीय नहीं हैं। इसका जवाब देना काफी संभव है: "हम सभी जानते हैं" या "हमारे पास ऐसा करने के लिए कोई है।" और वह और मोटे: "आपका दिमाग एक मामला नहीं है" या "अपनी जगह जानो!" और उसके बाद परिणामों को आश्चर्यचकित करने के लिए कुछ भी नहीं है।

"स्व-समायोज्य" पवित्र "शक्ति और अन्य क्षेत्रों में के परिणामों से आश्चर्यचकित होने के लिए कुछ भी नहीं है। हां, नेता की चुनौती सभी के लिए नेतृत्व नहीं है, लेकिन सभी पदों के लिए उच्चतम नमूने के नेताओं को खोजने के लिए। लेकिन क्या यह एक व्यक्ति में सफल होने के सिद्धांत में हो सकता है, यहां तक \u200b\u200bकि ऐसे व्यक्ति भी स्टालिन के रूप में? स्टालिन, सैन्य उद्योग के नेताओं के चयन में कमांडर, कम या ज्यादा के चयन के मामले में यह संभव था। हालांकि पंचर थे। तो, उदाहरण के लिए, सोवियत संघ के मुख्य तोपखाने विभाग दलदल के प्रमुख जी.आई. 1 9 40 में कुलिक ने हथियारों के व्यसन को आदेश दिया। Vannikova 7 बी-मिमी के बजाय टैंक 107 मिमी तोप डाल दिया। कुलिका ने ए.ए का समर्थन किया। Zhdanov। बंदूक को एक ही टैंक पर अधिक कैलिबर के लगभग डेढ़ गुना डालें सिद्धांत रूप में यह असंभव है, लेकिन स्टालिन ने Zhdanov और Kulik का समर्थन किया। नतीजतन, वंचिकोव को गिरफ्तार किया गया था और एक चमत्कार को दमित नहीं किया गया है (एनकेरिक एएम पी 112 113)।

लेकिन सामान्य रूप से आर्थिक प्रबंधकों के चयन के अर्थ में, वह हमेशा नहीं प्रबंधित। विज्ञान प्रबंधन के क्षेत्र में, वे सफल नहीं हुए - सबसे आशाजनक उद्योग कुचल दिए गए।

हां, और व्यक्तित्व की एक पंथ के माहौल के वातावरण के एकमात्र तानाशाह के आसपास निर्माण एक निशान के बिना पास नहीं हो सकता है। स्टालिन को यह कहने के लिए कहा जाना चाहिए कि यह हिटलर से बहुत कम है, एफआईएमआईएएम ने अपने सम्मान में धूम्रपान किया (देखें: सुवोरोव वी। आत्महत्या। पी। 75-78, 82-89, 101-103), लेकिन ऑल -टाकी नहीं करने के लिए नहीं।

लेकिन बलों के विचार के सवाल पर वापस। हालांकि, स्टालिन यूरोप में सहयोगी सेनाओं पर एक संख्यात्मक श्रेष्ठता थी - 4.6 मिलियन के मुकाबले 6 मिलियन, लेकिन केवल यूरोप में। 1 9 45 तक संयुक्त राज्य अमेरिका, ब्रिटेन और उपनिवेशों और डोमिनियन की भूमि सशस्त्र बलों 22.65 मिलियन लोग थे। (मेरी गिनती: विश्व इतिहास। टी। 10. पी 433-444, 524, 566 - डीवी।) - यूएसएसआर (11.4 मिलियन) की तुलना में काफी अधिक, और मानव संसाधनों के थकावट की डिग्री निस्संदेह, बहुत कम है यूएसएसआर की तुलना में।

यहां 3 मार्च, 1 9 45 की गोएबेल डायरी से एक अंश है, रिकॉर्ड प्रचार के लिए नहीं है और प्रकाशन के लिए नहीं, और सामान्य गोबेल में बहुत अधिक है और यूएसएसआर की सैन्य शक्ति की बहुत सराहना करता है (हमने पहले ही इसके बारे में बात की है, देख चुके हैं, देखेंगे : Suvorov ... सफाई। पी। 3 -'वेंटी)। लेकिन यहां 3 मार्च, 1 9 45 के सोवियत के मानव संसाधनों का एक रिकॉर्ड है: "उनके सैनिक बेहद अच्छी तरह से सशस्त्र हैं, लेकिन वे अधिक से अधिक लोगों की कमी से पीड़ित हैं। उनके हमलावर इन्फैंट्री में हमारे पूर्वी क्षेत्रों में हिरासत में किए गए अधिकांश पूर्वी श्रमिकों और ध्रुव होते हैं। " और यहाँ वस्तु के लिए कुछ भी नहीं है। हमें नहीं पता था कि लोगों की रक्षा कैसे करें और नहीं चाहते थे। युद्ध का युद्ध (अंतिम गणराज्य पी 331)।

आर्मी जनरल एमएल मूसा ने 1 9 जुलाई, 1 99 1 को मान्यता दी ("सच") कि लाल सेना में महान देशभक्ति युद्ध के वर्षों के दौरान 2 9 .4 मिलियन सैनिकों को इकट्ठा किया गया था, उन लोगों की गिनती नहीं थी जो पहले से ही वहां थीं (उद्धृत: पर: दिन- मीटर। पी। 153) - यह 35 मिलियन से कम नहीं है। उनमें से 1 9 45 तक, 1112 मिलियन। मुझे लगता है कि यह कहने के लिए बहुत बड़ा नहीं होगा कि एक नए युद्ध में, अगर यह शुरू हुआ, तो स्टालिन केवल अगले कॉलिंग दिशानिर्देशों पर 1 9 वर्ष की उम्र तक पहुंच सकता था। और इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि विरोधियों को एशिया में भी दिखाना पड़ा (अगले अध्याय में इस भाषण के बारे में), यूएसएसआर जल्द ही अपने विरोधियों को संख्याओं में छोड़ना शुरू कर देना चाहिए।

आर्थिक क्षमताओं के अनुपात के लिए, सामान्य रूप से, यदि हम 1 941-19 44 में ब्रिटेन के सैन्य उत्पादन को अपनाते हैं। एक इकाई के लिए, जर्मन सैन्य उत्पादन 0.9, सोवियत - 1.4, और अमेरिकी - 4.3 के बराबर होगा (हैरिसन एम सोवियत सैन्य उत्पादन 1 941-19 45. पी 4 9 3)। अन्य स्रोतों के मुताबिक, अमेरिकी सैन्य उत्पादन सहयोगी, सोवियत - एक-पांचवां और ब्रिटिश - एक सातवें (यूएसएसआर के लिए पॉज़दीवी एलवी लैंड लिज़: चर्चा जारी है // द्वितीय विश्व युद्ध के कुल सैन्य उत्पादन के दो तिहाई थे। वास्तविक समस्याएं। एस 32 9)। साथ ही, यह भूलना जरूरी नहीं है कि अमेरिकी अर्थव्यवस्था के आंदोलन की डिग्री ब्रिटिशों की तुलना में काफी कम थी, जर्मन और सोवियत का जिक्र नहीं: संयुक्त राज्य अमेरिका ने अपनी सभी अर्थव्यवस्थाओं को सैन्य तरीके से पुनर्निर्माण नहीं किया: उत्पादन युद्ध के वर्षों के दौरान उपभोक्ता सामानों में 83% की वृद्धि हुई, जबकि 1 9 44 में सैन्य उत्पादन के उच्चतम विकास के समय, देश में 700,000 बेरोजगार बने रहे (विश्व इतिहास। टी। 10. पी 434)। यहां हेनरिक मन्ना का निष्कर्ष है: अमेरिका ने युद्ध मजाक कर दिया। अगर उसने अपनी ताकत सिखाई थी, तो दुनिया हल हो जाएगी।

इसके अलावा, शायद ही कभी यूएसएसआर लगभग पूरी तरह से सक्षम आबादी या सेना में या सैन्य उद्योग में जुटा सकता था, अगर उन्हें बड़ी खाद्य आपूर्ति के सहयोगी नहीं मिला, तो पूरी सेना और आधा, कच्चे माल, एक को खिलाने में सक्षम उपकरण की विविधता (और पिछली और चिकित्सा सेवा, संचार, अमेरिकी आपूर्ति के लिए आधुनिक केवल धन्यवाद में व्यवस्थित करना संभव था; पहले से उल्लेख किए गए सहयोगियों की आपूर्ति के आकार पर अधिक, लगभग 7-8 मिलियन अतिरिक्त रूप से उनके लिए धन्यवाद - भी )।

लगभग सभी ज्ञात तथ्य यह निष्कर्ष निकालना संभव बनाता है कि जर्मन की तरह सोवियत अर्थव्यवस्था को ब्लिट्जक्रिग के लिए डिजाइन किया गया था, न कि एक लंबे युद्ध पर। कुछ लोग सोचते हुए: क्यों, ऐसी शक्तिशाली सैन्य मशीन होने के कारण, स्टालिन ने यूरोप के सभी जीतने के बजाय "आइसब्रेकर" के साथ इस तरह के एक जटिल संयोजन की शुरुआत की? हां, ऐसा इसलिए है क्योंकि यह पूरी दुनिया के साथ एक लंबे समय तक युद्ध से डर गया था!

लेकिन वह सब नहीं है। सोवियत सैनिकों द्वारा पश्चिमी यूरोप का व्यवसाय और "समाजवादी परिवर्तन" की शुरुआत अनिवार्य रूप से यूरोप में प्रतिरोध का कारण बन जाएगी। याद रखें कि 1939-19 40 में जुड़े लोगों पर बांदेरा और "वन ब्रदर्स"। दुनिया भर से कट ऑफ प्रदेशों ने डेढ़ दशकों का विरोध किया! वही होगा - एक बड़े पैमाने पर बड़े पैमाने पर - पूरे यूरोप में, केवल मदद ही युद्ध की शर्तों में सहयोगियों का यूरोपीय प्रतिरोध होगा।

किसी कारण से, मेरे कई विरोधियों को विश्वास है कि यूरोप में लाल सेना फूलों से मिल जाएगी क्योंकि मुक्तिदाता अब हिटलर से नहीं, बल्कि "एंग्लो-अमेरिकन साम्राज्यवादी" से नहीं। ऐसे विचारों का पालन करने वालों के साथ, यह बिल्कुल चर्चा करने के लिए कुछ भी नहीं लगता है, लेकिन यह आवश्यक है। शब्द फिर से, मार्शल Zhukov एएन का एक व्यक्तिगत जूता स्थान। बनीन जनवरी 1 9 45 के अंत में पोलैंड में कार्रवाई होती है, वोलो-ओडर ऑपरेशन के दौरान: "स्थानीय आबादी के प्यार के बारे में एक स्वच्छ सिक्का के लिए वार्तालाप लेना, हम पहले मुस्कुराते हुए, अपनी बाहों को फैलाते हैं और इसलिए पर। रिसेप्शन आमतौर पर ठंडा था। किसी भी तरह, एक दोस्त के साथ, हम एक घोंसले के माध्यम से "विलिस" पर चले गए और बड़े घर से जोर से संगीत सुना। बंद, प्रवेश किया। पोलिश युवा हॉल में चले गए। लेकिन नृत्य करना संभव नहीं था, हमारे पास एक जवान औरत थी, हमें जानवरों की तरह देखा "(कीव झुकोव से 170,000 किलोमीटर। पी। 126)।

खैर, मान लीजिए कि 1 9 20 के बाद पोल्स को यूएसएसआर से प्यार करने के लिए कोई विशेष नींव नहीं थी और विशेष रूप से 1 9 3 9 (और पहले की कहानी भी रिश्तों की विशेष गर्मी में अलग नहीं थी)। लेकिन आखिरकार, हम अभी भी हिटलर के मुक्तिदाताओं के रूप में पोलैंड आए, और पश्चिमी यूरोप में आक्रमणकारियों के रूप में आना चाहिए था।

अंत में, सहयोगी, समुद्र और महासागरों पर प्रभावशाली, यूएसएसआर के तट पर किसी भी बिंदु पर लैंडिंग के साथ और उसके द्वारा किए गए क्षेत्रों में लैंडिंग की धमकी दी जा सकती है। कितने लाखों सैनिकों को उन्हें रखना होगा? मुझे आपको याद दिलाने दें कि क्रिमियन युद्ध के दौरान, जब बेड़े की गतिशीलता और सेना की लैंडिंग लैंडिंग के लिए इसकी संभावनाएं 1 9 40-19 50 की तुलना में असंगत थीं, रूस को बाल्टिक सागर तट 270,000 सैनिकों को अंग्रेजी स्क्वाड्रन के खिलाफ सुरक्षा के लिए मजबूर होना पड़ा बोर्ड पर 12 -ANYA आक्रमण से।

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