19.03.19 14:46:27
-2.0 Mengerikan Ibu saya berusia 72 tahun. Dan dia menderita diabetes. Sebelum awal tahun 2019, saya dapat dengan mudah membuat janji dengan seorang ahli endokrinologi melalui Internet sehingga dia dapat mengunjungi dokter dan dia meresepkan obat-obatan yang diperlukan untuk hidupnya. Namun sejak awal 2019, prosedur untuk menghubungi dokter telah berubah! Pertama, kemungkinan membuat janji dengan ahli endokrin sepenuhnya diblokir. Baik melalui Internet, atau melalui telepon, atau di meja perawat - hanya ahli endokrin sendiri yang dapat membuat janji dengan ahli endokrin. Kedua, sekarang Anda sampai ke ahli endokrin hanya setelah dua bulan untuk yang ketiga. Dalam interval, resep ditulis untuk Anda oleh seorang paramedis (apakah dia memiliki kualifikasi yang cukup?), yang, terima kasih Tuhan, Anda dapat mendaftar. Ini semua adalah latar belakang. Sekarang, sebenarnya, pada bisnis. Ibu saya mengunjungi paramedis untuk kedua kalinya dan berikutnya, secara teori, dia harus pergi ke ahli endokrin. Tetapi! Tapi paramedis tidak bisa menuliskannya ke ahli endokrin. Dia harus pergi ke kantor ahli endokrin dan dengan cara apa pun masuk ke dalam antrian (yang dibentuk berdasarkan perjanjian). Oke, orang-orang melewatkannya. Tapi mereka bisa mengirim! Apakah Anda pikir ahli endokrin menulisnya? Bukan! Dia memberinya kartu donor darah. Tidak ada yang salah dengan tes, tetapi mengapa Anda tidak segera membuat janji?! Sementara itu, dokter mengatakan bahwa setelah tes, ibu saya harus datang kepadanya dan akhirnya dia akan direkam. Tes dilakukan di pagi hari, ahli endokrin belum menerima, sehingga tidak mungkin untuk menggabungkan tes dan janji dengan ahli endokrin. Mari kita lanjutkan: ibu saya lulus tes, beberapa hari kemudian dia datang untuk membuat janji dengan ahli endokrin, lagi-lagi terjepit dalam antrian pasien dengan janji (tidak ada cara lain). Dan kemudian dia diberitahu bahwa dia harus datang untuk mendaftar hanya pada hari Senin dari jam 8 hingga 10 (dia datang pada hari Selasa pagi), karena tidak ada kupon sepanjang waktu! Aneh, ahli endokrin diturunkan, sekarang dia melihat pasien dalam dua bulan untuk yang ketiga, tetapi ketika mereka datang kepadanya sebulan sekali, ada kupon, dan sekarang, setelah inovasi, mereka disortir dalam beberapa jam .. Dan, omong-omong, apa yang mencegah saya untuk mengatakan tentang hari ketika Anda harus datang untuk mendapatkan kupon, sebelumnya, ketika rujukan untuk tes dikeluarkan?! Akibatnya, untuk mendapatkan janji dengan ahli endokrin, ibu saya harus mengunjungi dokter ini tiga kali, hanya meminta tiket! Pada saat yang sama, seperti yang sudah saya tulis, orang itu berusia 72 tahun, dia menderita diabetes dan banyak penyakit terkait usia lainnya, dia tinggal di dua distrik mikro dari klinik, dan dia harus berlari seperti wanita muda, mencoba untuk dapatkan tiket ke dokter, di mana dia dilampirkan sebagai sakit kronis! Sepengetahuan saya, catatan elektronik diperkenalkan di poliklinik untuk memudahkan hidup pasien, sehingga mereka dapat membuat janji dari rumah. Dalam kasus ekstrim, dengan masuk berkala (seperti pada pasien kronis), mereka harus dicatat pada janji berikutnya pada janji sebelumnya. Namun di poliklinik ini, mulai tahun 2019, logistik untuk membuat janji dengan ahli endokrin telah dibawa ke titik absurd! Orang sakit harus mengunjungi klinik beberapa kali hanya untuk mendapatkan tiket janji temu. Pada saat yang sama, setiap kali perlu untuk mempertahankan antrian dan bersumpah dengan mereka yang berada dalam antrian ini dengan janji yang sah.
Pembaruan pada 09/04/2019. Sedikit lebih rendah, saya sudah meninggalkan komentar tentang bagaimana ibu saya, seorang pensiunan berusia 72 tahun dengan diabetes, kehilangan kesempatan untuk membuat janji online dengan ahli endokrin, memaksanya untuk berlari ke dokter, kantor, dan lantai untuk mendapatkan akses ke spesialis yang mengawasi penyakit kronisnya. Jadi, setelah komentar itu, semua orang segera mulai ribut. Mereka memanggil saya kembali, dan ahli endokrin itu sendiri, dan kepala cabang No. 2 dari poliklinik ke-134, dan kepala seluruh poliklinik ke-134. Versi tentang apa yang terjadi sedikit berbeda (mereka tidak setuju di antara mereka sendiri), tetapi semuanya bermuara pada fakta bahwa ibu saya kehilangan akses ke catatan karena kesalahan dan bahwa semuanya akan diperbaiki. Saya tahu itu omong kosong karena saya duduk dalam barisan dengan penderita diabetes dan berbicara dengan mereka. Benar-benar semua orang dipindahkan ke skema akses ke ahli endokrin seperti itu! Tapi karena ibu saya, setelah review, terhubung dengan kemungkinan rekaman di sini, saya tidak fokus pada ini. Saya terutama prihatin tentang orang asli, dan bukan "perdamaian di dunia." Sayangnya, setengah tahun belum berlalu, karena kemungkinan membuat janji dengan ahli endokrin untuk ibu saya kembali dinonaktifkan! Ketika saya berbicara dengan kepala cabang, dia meminta saya untuk menghubunginya secara pribadi jika ada masalah. Apa yang saya lakukan - saya menelepon pekerjanya. Tidak mungkin untuk berbicara dengannya, tetapi sekretarisnya (atau asistennya) menuliskan semuanya dan berjanji untuk memberinya informasi. Sebulan telah berlalu sejak itu, dan saya masih tidak dapat membuat janji dengan ahli endokrin untuk ibu saya ... Oleh karena itu, saya mengangkat topik ini lagi di sini! Berapa lama, Anda bertanya?
Ada satu masalah lagi yang ingin saya fokuskan. Negara telah memberikan kesempatan kepada pasien sakit kronis dan pensiunan untuk menerima obat-obatan tertentu secara gratis. Untuk ini, klinik memiliki apotek. Skemanya adalah sebagai berikut: dokter menulis resep, Anda pergi ke kantor lain untuk mencap resep, dan kemudian Anda pergi ke apotek untuk membeli obat. Saya akan segera mengklarifikasi: tidak ada yang dilakukan dengan resep, kecuali spacer segel, di kantor perantara. Tidak ada pemeriksaan untuk melihat apakah itu resep asli, tidak ada entri jurnal atau apa pun - hanya cap bodoh! Mengapa tidak mungkin untuk meletakkan segel langsung di apotek atau menerimanya tanpa segel, dan kemudian seseorang yang memiliki hak untuk memasang segel akan melihat ke apotek dan mencap semuanya, tidak jelas! Selama kantor penyegelan dan apotek saling berhadapan, ini masih bisa bertahan. Tapi sekarang mereka berada di lantai yang berbeda! Akibatnya, orang sakit dari lantai tempat praktek dokter mereka harus lari ke lantai satu untuk stempel, lalu naik ke lantai dua untuk obat-obatan. Saya tekankan sekali lagi: pasien kronis dan pensiunan! Dilihat dari dua situasi yang digambarkan, semua dilakukan di poliklinik untuk mempersulit orang sakit untuk menggunakan hak mereka untuk perawatan medis. Untuk memudahkan mereka meludahi obat tersebut dan mengobati sendiri. Agar pasien tidak mengalihkan perhatian staf poliklinik dari hal-hal yang tidak diragukan lagi sangat penting.
21.03.19 11:01:48
Selamat sore!
Kami mohon maaf kepada Anda dan ibu Anda atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Seorang karyawan klinik menghubungi Anda untuk mengatasi situasi tersebut. Pasien dipisahkan dari ahli endokrin karena stabilitas perjalanan penyakit dan tidak adanya kebutuhan untuk konsultasi bulanan. Sekarang pendaftaran mandiri dibuka kembali, pasien menyatakan keinginan untuk secara mandiri memilih tanggal konsultasi dan membuat janji.
Dengan harapan terbaik, Borisova Olga Ivanovna, Penjabat Kepala Dokter Poliklinik Kota No. 134
№ 5 19.03.2019 14:54
Ibu saya berusia 72 tahun. Dan dia menderita diabetes. Sebelum awal tahun 2019, saya dapat dengan mudah membuat janji dengan seorang ahli endokrinologi melalui Internet sehingga dia dapat mengunjungi dokter dan dia meresepkan obat-obatan yang diperlukan untuk hidupnya. Namun sejak awal 2019, prosedur untuk menghubungi dokter telah berubah! Pertama, kemungkinan membuat janji dengan ahli endokrin sepenuhnya diblokir. Baik melalui Internet, atau melalui telepon, atau di meja perawat - hanya ahli endokrin sendiri yang dapat membuat janji dengan ahli endokrin. Kedua, sekarang Anda sampai ke ahli endokrin hanya setelah dua bulan untuk yang ketiga. Dalam interval, resep ditulis untuk Anda oleh seorang paramedis (apakah dia memiliki kualifikasi yang cukup?), yang, terima kasih Tuhan, Anda dapat mendaftar. Ini semua adalah latar belakang. Sekarang, sebenarnya, pada bisnis.
Ibu saya mengunjungi paramedis untuk kedua kalinya dan berikutnya, secara teori, dia harus pergi ke ahli endokrin. Tetapi! Tapi paramedis tidak bisa menuliskannya ke ahli endokrin. Dia harus pergi ke kantor ahli endokrin dan dengan cara apa pun masuk ke dalam antrian (yang dibentuk berdasarkan perjanjian). Untung orang-orang melewatkannya. Tapi mereka bisa mengirim! Apakah Anda pikir ahli endokrin menulisnya? Bukan! Dia memberinya kartu donor darah. Tidak ada yang salah dengan tes, tetapi mengapa Anda tidak segera membuat janji?! Dokter, sementara itu, mengatakan bahwa ibu saya, setelah dia lulus tes, harus datang kepadanya dan akhirnya dia akan direkam. Tes dilakukan di pagi hari, ahli endokrin belum menerima, sehingga tidak mungkin untuk menggabungkan tes dan janji dengan ahli endokrin. Mari kita lanjutkan: ibu saya lulus tes, beberapa hari kemudian dia datang untuk membuat janji dengan ahli endokrin, lagi-lagi terjepit dalam antrian pasien dengan janji (tidak ada cara lain). Dan kemudian dia diberitahu bahwa dia harus datang untuk mendaftar hanya pada hari Senin dari jam 8 hingga 10 (dia datang pada hari Selasa pagi), karena tidak ada kupon sepanjang waktu! Aneh, ahli endokrin diturunkan, sekarang dia melihat pasien dalam dua bulan untuk yang ketiga, tetapi ketika mereka datang kepadanya sebulan sekali, ada kupon, dan sekarang, setelah inovasi, mereka disortir dalam beberapa jam .. Dan, omong-omong, apa yang mencegah saya untuk mengatakan tentang hari ketika Anda harus datang untuk mendapatkan kupon, sebelumnya, ketika rujukan untuk tes dikeluarkan?!?! Akibatnya, untuk mendapatkan janji dengan ahli endokrin, ibu saya harus mengunjungi dokter ini tiga kali, hanya meminta kupon! Pada saat yang sama, seperti yang sudah saya tulis, orang itu berusia 72 tahun, dia menderita diabetes dan banyak penyakit terkait usia lainnya, dia tinggal di dua distrik mikro dari klinik, dan dia harus berlari seperti wanita muda, mencoba untuk dapatkan tiket ke dokter, di mana dia dilampirkan sebagai sakit kronis! ! Sepengetahuan saya, catatan elektronik diperkenalkan di poliklinik untuk memudahkan hidup pasien, sehingga mereka dapat membuat janji dari rumah. Dalam kasus ekstrim, dengan masuk berkala (seperti pada pasien kronis), mereka harus dicatat pada janji berikutnya pada janji sebelumnya. Namun di poliklinik ini, mulai tahun 2019, logistik untuk membuat janji dengan ahli endokrin telah dibawa ke titik absurd! Orang sakit harus mengunjungi klinik beberapa kali, hanya untuk mendapatkan tiket janji temu. Pada saat yang sama, setiap kali perlu untuk mempertahankan antrian dan bersumpah dengan mereka yang berada dalam antrian ini dengan janji yang sah.
1 2 3 4 5 5 (Luar Biasa)
№ 4 22.12.2018 23:05
Saya ingin mengucapkan terima kasih yang mendalam atas kebaikan dan pekerjaan profesional kepada perawat Alla Vladimirovna dan Lyudmila Ivanovna, yang menerima di kantor Fisioterapi. Sikap penuh perhatian dan acuh tak acuh terhadap pasien sangat mencolok Selama lebih dari 20 tahun saya telah mengamati betapa ramahnya mereka memperlakukan kita. Terlepas dari beban kerja yang berat, mereka menjelaskan semuanya dengan jelas kepada semua orang (dan terkadang beberapa kali), memberikan nasihat yang kompeten. Banyak, banyak terima kasih kepada mereka. Kalau saja ada lebih banyak pekerja medis seperti ini.
Larisa Sergeevna
1 2 3 4 5 1 (Sangat buruk)
№ 3 27.11.2017 20:06
Ayah saya perlu mengganti selang makanan dan trachiastomy setiap bulan setelah keluar dari rumah sakit. Untuk pertanyaan tentang bagaimana mengatur ini (dalam kutipan dikatakan - di poliklinik di tempat tinggal), kepala departemen menjawab - kami tidak berurusan dengan ini. Kembali ke rumah sakit. Jadi, setidaknya ubah zona sendiri. Ayah terbaring di tempat tidur dan saya tahu apa yang harus dilakukan. Di. Jadi ayah saya membangun poliklinik dan rumah sakit di seluruh Moskow selama 40 tahun, dan ketika dia membutuhkan bantuan, poliklinik asalnya berpaling dan bahkan tidak memberikan nasihat. Tetap hanya untuk menulis kepada otoritas yang lebih tinggi. Hormat kami, Irina
Irina Khanzer
1 2 3 4 5 1 (Sangat buruk)
№ 2 07.10.2017 13:15
Hari ini (7 Oktober 2017 pukul 10 pagi) mereka menolak menemui terapis dengan eksaserbasi penyakit kronis. Lewat telepon jam 9 pagi katanya terapis yang jaga sudah ambil, ayo. Saya datang, dan di pos medis mereka menjawab dengan kasar bahwa tidak ada kupon lagi, datang setelah jam 15.00 dan besok semuanya juga sibuk. Aku datang dengan firasat buruk. Saya harus pergi ke klinik berbayar untuk memulai perawatan tepat waktu dan mencegah komplikasi. Ternyata majikan kami membayar kontribusi anggaran ke Dana Perawatan Medis, tetapi kami tidak diberikan perawatan yang tepat. Dan Anda harus dirawat demi uang untuk tetap hidup.
Memuat...