Bisnis pengiriman rumah. Rencana bisnis pengiriman ke rumah: peralatan dan dokumen yang diperlukan untuk memulai. Membuka layanan kurir Anda sendiri

Pernahkah Anda mendengar tentang FedEx, DHL, UPS? Jika ya, maka sudah pasti Anda atau teman Anda menggunakan jasa mereka. Apakah Anda ingin membuka layanan kurir Anda sendiri?

Jika ya, maka artikel ini akan bermanfaat bagi Anda dan memberi tahu Anda cara melakukannya.

Khusus untuk penyusunan artikel, kami mewawancarai tiga ahli dan menemukan bagaimana membuka jasa pengiriman kurir. Temui tamu kami:

Alexey Prygin, Wakil Direktur Umum MaxiPost. Perusahaan mengkhususkan diri dalam pengiriman kurir barang dari toko online.
Sergey Nevzorov, pendiri departemen layanan Logistik.
Zhurabek Turdiev, direktur layanan kurir BTS Express. Perusahaan ini mengkhususkan diri dalam pengiriman ekspres dokumen, korespondensi, paket hingga 3 kg di Uzbekistan.

Artikel ini ditulis bersama dengan para ahli kami dan dengan partisipasi aktif mereka. Hal ini memungkinkan untuk memperoleh informasi tangan pertama yang lebih rinci dan lebih lengkap tentang pembukaan layanan kurir.

Bagaimana mempersiapkan pembukaan?

Seperti halnya membuka bisnis apa pun, analisis pasar awal perlu dilakukan. Informasi yang diterima harus mencakup:

Target audiens, permintaan dari sisinya. Siapa klien potensial Anda, layanan apa yang dia butuhkan, apa yang dia harapkan dari Anda.
Informasi tentang pesaing dan aktivitas mereka.
Kondisi pasar saat ini. Niche apa yang masih relatif gratis dan informasi lainnya.

Ini adalah yang pertama. Yang kedua adalah pilihan niche dan layanan. Setelah mempelajari pasar, Anda mungkin ingin mengembangkan layanan kurir di ceruk spesifik yang sempit. Atau Anda lebih suka mengkhususkan diri dalam pengiriman paket tertentu, misalnya barang dari toko online, makanan dari restoran.

Ukuran investasi

Itu semua tergantung pada niche yang dipilih dan layanan yang akan Anda berikan. Alexey Prygin, Wakil CEO MaxiPost:

“Biaya (permulaan dan bulanan) terdiri dari biaya-biaya berikut:

perekrutan staf;
pembelian dan branding seragam (jika perlu);
otomatisasi proses;
pembelian mesin kasir (dan pemeliharaannya lebih lanjut);
pembelian atau penyewaan kendaraan (jika perlu);
komunikasi (seluler, kota, Internet);
barang-barang rumah tangga dan alat tulis;
biaya perbankan (terutama penagihan);
bahan bakar (jika perlu);
gaji dan pajak.

Bagian pengeluaran utama dalam "kurir" - Ini adalah upah dan pajak.

Persaingan di pasar jasa kurir sedang melewati atap sekarang dan hanya akan tumbuh lebih jauh, ada baiknya membuka bisnis baru di bidang ini jika Anda memiliki investasi awal yang baik, "bantalan" untuk masa depan dan pengalaman di bidang ini .”

MaxiPost memiliki format berikut - pengiriman barang dari toko online. Jika Anda tidak membeli kendaraan, maka investasi yang dibutuhkan relatif kecil. Tetapi! Anda harus siap untuk suntikan keuangan berikutnya agar tetap berada di pasar dan terus tumbuh.

Tetapi BTS Express membutuhkan investasi yang signifikan untuk meluncurkan dan mengembangkan layanan kurir mereka.

Zhurabek Turdiev

Direktur BTS Express

Seperti yang dapat dilihat dari dua contoh, volume investasi dapat berbeda beberapa kali. Banyak tergantung pada niche dan layanan yang diberikan. Tetapi kedua tamu kami setuju bahwa kelangsungan dan pertumbuhan perusahaan akan membutuhkan pendanaan rutin.

Petunjuk langkah demi langkah

Seperti disebutkan di atas, pembukaan jasa kurir dimulai dengan menentukan potret klien, kebutuhannya, harapannya. Berdasarkan data ini, Anda perlu memutuskan ceruk dan daftar layanan tertentu yang akan disediakan perusahaan Anda.

Setelah mengklarifikasi poin-poin penting ini, Anda dapat memikirkan tentang apa yang akan dilakukan investasi, bagaimana membangun bisnis lebih lanjut, geografi layanan apa yang akan Anda miliki.

Staf. Mempekerjakan, pelatihan, motivasi, hubungan

Tamu kami Aleksey Prygin, Wakil Direktur Umum MaxiPost, berbicara tentang bekerja dengan personel:

Staf kurir adalah salah satu langkah pertama dalam mengatur layanan kurir. Untuk membentuknya, Anda perlu:

Merekrut kurir, setelah sebelumnya menghitung jumlah dan muatannya berdasarkan volume penjualan dan jadwal penjualan yang direncanakan;

Melatih kurir dengan mengembangkan sistem pelatihan terlebih dahulu, termasuk kemampuan berkomunikasi, bekerja dengan mesin kasir, mengikuti aturan disiplin uang, dll.;

Kembangkan sistem motivasi dan kontrol kurir: bagaimana Anda akan membayar mereka - tetap atau sepotong-sepotong? Bagaimana cara menghitung bagian premium - berdasarkan jumlah paket yang ditukarkan atau dikirim? Bagaimana Anda akan mengontrol pekerjaan mereka dan meniadakan risiko pelaku yang tidak bermoral, yang sangat penting mengingat kurir adalah orang yang bertanggung jawab secara finansial?

Sistem motivasi untuk kurir harus dibangun berdasarkan tujuan bisnis perusahaan. Misalnya, di perusahaan kami pertama-tama bukanlah kuantitas, tetapi kualitas pengiriman, persentase penebusan paket yang dikirimkan. Jadi semuanya diasah khusus untuk KP ini

Zhurabek Turdiev

Direktur BTS Ekspres:

Saat bekerja dengan personel, perhatian dan upaya utama harus diarahkan ke kurir, karena kurir:

Wajah perusahaan, dan dia kebanyakan berkomunikasi dengan pelanggan dan penerima paket.
Itu sangat tergantung padanya bagaimana dan dalam kondisi apa paket akan dikirimkan.
Kurir adalah orang yang bertanggung jawab secara finansial.

Saat memilih kurir, kami memperhatikan poin-poin berikut:

Mengisi kuesioner. Apakah penuh sampai akhir? Jika ya, maka ini menunjukkan sikap serius terhadap pekerjaan kandidat dan bahwa dia ingin bekerja di perusahaan kita.
Kemampuan untuk berkomunikasi. Apakah orang tersebut mudah dihubungi, tidak agresif atau kasar.
Usia dan SIM. Hanya orang muda yang bekerja sebagai kurir di perusahaan kami.

Kami memiliki satu bulan masa percobaan. Selama periode ini, kami memperhatikan indikator kurir lainnya:

Bagaimana cara kurir menangani dokumen? Apakah semuanya terisi tepat waktu? Apakah laporan disampaikan tepat waktu?
Kepatuhan dengan jadwal yang telah ditetapkan.
Kemampuan untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan penerima paket.
Umpan balik dari pelanggan dan karyawan. Jika kurir kasar, melanggar aturan, pelanggan dan karyawan mengeluh tentang dia, maka orang seperti itu tidak tinggal bersama kami.

Kami juga memiliki sistem pelatihan dan adaptasi. Hal ini memungkinkan pemula untuk cepat bergabung dengan bisnis dan berhasil menyelesaikan tugas-tugas mereka.

Percakapan terpisah adalah motivasi. Kami membutuhkan orang-orang yang memiliki tujuan, dan kami mempromosikan mereka ke posisi yang lebih tinggi, jika, tentu saja, karyawan tersebut memiliki keinginan.

Prinsip dasar membangun hubungan dengan kurir, dan dengan semua karyawan perusahaan, adalah untuk memberi tahu mereka bahwa mereka berharga dan bahwa pekerjaan mereka penting tidak hanya bagi perusahaan, tetapi juga bagi pelanggan dan masyarakat. Dan yang terpenting bukan sekedar memperjelas, tapi membuktikannya dalam praktek hari demi hari.

Pada tahap awal, lebih baik fokus pada menarik dan layanan berkualitas tinggi dari jumlah pelanggan pertama ke-N. Saya akan merekomendasikan memulai dengan 200 klien. Pendekatan ini akan memungkinkan:

mengidentifikasi kelemahan dalam bisnis Anda dan menghilangkannya,
memahami harapan dan kebutuhan pelanggan Anda,
membangun strategi pemasaran Anda berdasarkan umpan balik yang diterima.

Saluran promosi mungkin berbeda. Anda perlu mempertimbangkan spesifik niche Anda dan fokus pada pelanggan.

Zhurabek Turdiev, direktur BTS Express mengatakan:

Dalam kasus kami, SEO bekerja dengan baik, mengirimkan penawaran komersial ke organisasi, dari mulut ke mulut. Kami terutama menggunakan jejaring sosial untuk mengumpulkan umpan balik.

Dalam memilih saluran promosi, Anda harus berangkat dari karakteristik pelanggan. Yaitu untuk mengetahui:

Melalui saluran komunikasi apa mereka dapat dihubungi.
Melalui saluran mana calon pelanggan sudah mencari informasi tentang Anda.

Ceruk dan layanan yang disediakan oleh layanan kurir Anda memainkan peran utama dalam memutuskan di mana menempatkan kantor dan gudang Anda.

Misalnya, pengiriman makanan dari restoran tidak memerlukan gudang, karena paket dikirim langsung dari dapur ke penerima. Situasi serupa adalah dengan pengiriman parsel dalam kota, karena. pengiriman dilakukan dalam beberapa jam.

Namun dalam kasus pengiriman jarak jauh, keberadaan gudang adalah wajib.

Zhurabek Turdiev

Direktur BTS Express

Saat memilih tempat, kami mempertimbangkan kriteria berikut:

Lokasi yang nyaman bagi pelanggan, karena beberapa klien kami datang ke kantor untuk mengirim parsel. Juga, beberapa penerima mengambil parsel dari kantor. Ini adalah tarif ekonomi dengan pengambilan dari kantor kami. Hal utama adalah nyaman bagi pelanggan untuk berkendara ke kami, mudah untuk menemukan kami, dan ada tempat parkir.
Kedekatan dengan bandara, karena Untuk meningkatkan kecepatan pengiriman, kami mengirim paket ke kota-kota terpencil melalui udara.

Ruang yang cukup untuk pekerjaan semua departemen (penerimaan, gudang, administrasi). Ini hanya berlaku untuk kantor pusat di Tashkent. Kantor di daerah lebih sederhana

Dokumentasi

Layanan kurir dapat didaftarkan sebagai LLC atau pengusaha perorangan. LLC nyaman untuk hal-hal berikut:

Investor lebih bersedia untuk berinvestasi dalam suatu bisnis, karena dapat bertindak sebagai co-founder. Bank juga lebih bersedia untuk meminjamkan.
Lebih banyak kepercayaan dari organisasi. Penting jika organisasi adalah pelanggan potensial Anda.

IP memiliki keuntungan sebagai berikut:

Mudah untuk mendaftar.
Anda dapat membayar pajak pada "disederhanakan". Pelaporan pajak lebih mudah.

Pilihan bentuk hukum adalah pada kebijaksanaan pemilik bisnis. Pendaftaran perusahaan adalah salah satu langkah termudah saat membuka layanan kurir.

Buka daftar periksa

Apakah menguntungkan untuk membuka?

Untuk menjawab pertanyaan ini, pertimbangkan hal berikut:

Layanan kurir sebagai bisnis adalah proyek bisnis jangka panjang. Tidak ada cara cepat untuk "menghasilkan uang" di sini. Seperti halnya pabrik, jasa kurir tidak langsung memberikan pengembalian, tetapi setelah beberapa saat. Memulai bisnis kurir, Anda harus siap untuk maraton, bukan sprint.
Banyak tergantung pada ceruk yang dipilih dan layanan yang diberikan, situasi di pasar.

Alexey Prygin, Wakil Direktur Umum MaxiPost:

Layanan secara umum jarang merupakan bisnis dengan margin tinggi, dan dalam skenario yang tidak menguntungkan (dan sekarang inilah masalahnya), perbedaan antara tarif dan biaya cenderung nol. Sangat sulit untuk meningkatkan kesenjangan ini: menaikkan harga berarti kehilangan pelanggan, dan sangat sulit untuk mengurangi biaya.

Zhurabek Turdiev

Direktur BTS Express

Kami baru bisa meraih laba operasi pada tahun kelima pengembangan. Masih ada waktu sampai swasembada penuh. Hasilnya diinvestasikan dalam pembangunan. Layanan kurir adalah bisnis jangka panjang. Anda harus memiliki cukup banyak kesabaran untuk meningkatkan perusahaan seperti itu.

musiman

Seperti di sejumlah industri, ada musiman dalam bisnis kurir. Ini terkait dengan periode aktivitas komersial populasi sebelum hari libur penting dan acara lainnya:

Tahun baru
23 Februari
8 Maret
Jumat Hitam, dll.

Alexey Prygin

Wakil Direktur Umum MaxiPost

Bisnis kurir tunduk pada musim, yang secara langsung tergantung pada lonjakan penjualan di toko online. Musim terpanas untuk layanan kurir adalah Tahun Baru. Bahkan jika Anda hidup dari pesanan ke pesanan sepanjang tahun, Anda tidak akan bosan mulai akhir November. Orang-orang kami tidak akan pernah berhenti membeli hadiah untuk liburan ini, jadi selalu ada peluang untuk menghasilkan omset yang bagus dalam satu bulan. Desember adalah penghasilan yang dijamin. Dan kemudian ada 23 Februari, 8 Maret, Jumat hitam, Senin Cyber, persiapan sekolah di bulan Agustus, dan banyak lagi musim dan penjualan yang kurang lebih sukses yang memberikan penghasilan yang dapat diandalkan kepada kurir.

Layanan berkualitas, termasuk pengiriman barang, adalah aturan pertama dari bisnis yang sukses. Pemilik perusahaan tertarik untuk memastikan bahwa pembeli dijamin menerima pesanan mereka dengan cepat, aman dan sehat. Tetapi tidak semua orang memiliki layanan kurir mereka sendiri, lebih sering mereka menarik perusahaan dari luar.

Layanan kurir sebagai bisnis adalah salah satu pilihan untuk memulai bisnis Anda sendiri dengan investasi awal yang minimal. Jenis bisnis ini tidak memerlukan pengetahuan khusus yang mendalam, kapasitas besar atau prosedur hukum yang rumit. Namun, ada nuansa, mengetahui yang mana, akan lebih mudah untuk memulai dan berhasil dalam bisnis ini.

Tren Logistik: Relevansi Bisnis

Untuk memahami apakah bisnis pengiriman barang menguntungkan, pertimbangkan tren utama terbaru di bidang logistik - proses pemindahan barang, dokumen, barang berharga dari penjual (produsen, pemasok) ke pembeli (pelanggan, konsumen).

Menurut lembaga riset Data Insight, belanja online tumbuh setidaknya 25% per tahun bahkan di saat krisis, sementara sebagian besar toko online mengalihdayakan layanan kurir untuk menghemat uang. Hasilnya adalah peningkatan jumlah paket yang membutuhkan jasa kurir.
Pada tahun 2016, permintaan pengiriman barang ke titik pengiriman mandiri dan loker paket meningkat signifikan.
Misalnya, pelanggan lebih suka mengambil hampir 90% pesanan di toko online Svyaznoy dari titik pengambilan pesanan (PIU). Pembeli memesan barang di situs dengan kesempatan untuk mengambilnya dalam waktu 48 jam dari toko yang paling strategis. Untuk pengiriman pesanan tersebut, layanan kurir pihak ketiga terlibat.
2016 adalah tahun meningkatnya permintaan untuk pengiriman barang-barang khusus: kargo besar, produk makanan (termasuk makanan siap saji dari restoran, kafe, bar khusus).
Banyak perusahaan besar mengumumkan tender untuk jasa kurir.
Pihak berwenang sedang membahas topik legalisasi perdagangan online obat-obatan, alkohol, dan perhiasan. Jika hal ini terjadi, maka lonjakan permintaan jasa pengiriman barang tersebut tidak bisa dihindari. Beberapa dari mereka memerlukan kepatuhan dengan kondisi khusus, misalnya, rezim suhu untuk obat-obatan.

Registrasi Bisnis

Anda dapat bekerja baik dalam status pengusaha perorangan dan LLC. Perpajakan - STS - 6% dari pendapatan atau 15% pendapatan dikurangi pengeluaran. Kode OKVED menurut pengklasifikasi saat ini: 53.20.3 Aktivitas kurir; 53.20.31 Pengiriman kurir dengan berbagai moda transportasi; 53.20.32 Pengiriman makanan ke rumah (jika direncanakan untuk mengantarkan makanan); 53.20.39 Kegiatan kurir lainnya. Tidak diperlukan lisensi untuk jenis aktivitas ini.

Pada awalnya, Anda dapat menggunakan rumah Anda sendiri sebagai kantor, dan ponsel pribadi sebagai perangkat komunikasi. Di masa depan, disarankan untuk menyewa petugas operator (manajer) yang akan menerima pesanan dan menyewa ruang kantor.

Masuk akal untuk membuka bisnis kurir di kota-kota besar, karena di kota-kota kecil, di mana semuanya berada dalam jarak berjalan kaki dan tidak ada kemacetan lalu lintas yang konstan, lebih mudah bagi orang untuk mengambil barang sendiri atau mengirim karyawan.

Penting untuk memutuskan formatnya: apakah itu akan pengiriman di sekitar kota atau layanan kurir jarak jauh. Gunakan transportasi pribadi dalam pekerjaan atau sewa kurir dengan kendaraan mereka sendiri: truk (saat mengangkut barang besar), mobil, skuter, sepeda (saat mengatur pengiriman dokumen, surat, barang cetakan, dan barang kecil).

Jika Anda berencana untuk mengirim dengan transportasi umum, Anda perlu membeli tiket perjalanan untuk kurir, ini akan mengurangi biaya transportasi.

Format yang tidak biasa - menyimpang dari pesaing

Layanan kurir di kota-kota besar bukanlah hal baru, oleh karena itu, ada persaingan, dan untuk berhasil memasuki ceruk, Anda memerlukan "keripik" Anda sendiri yang memungkinkan Anda menemukan, dan mungkin memikat pelanggan dari pesaing. Bagaimana cara mencapai ini? Misalnya, penawaran unik yang tidak biasa dapat berupa:

Surat sepeda. Pengiriman cepat dokumen dengan sepeda (atau dengan skuter dan moped). Siswa dapat dipekerjakan untuk bekerja selama musim panas. Kerugiannya adalah musim, karena sangat tidak nyaman untuk mengendarai sepeda melalui lumpur saat hujan di musim dingin saat salju turun dan di musim gugur saat hujan. Tetapi Anda dapat menjadikan ide ini sebagai layanan tambahan untuk musim panas. Kelebihan: biaya rendah (tidak perlu mengeluarkan uang untuk bensin, dokumen perjalanan), siswa selalu tertarik dengan penghasilan tambahan, dan ada banyak pengendara sepeda di antara mereka.

Misalnya, US Express Mail UPS mengirimkan parsel tidak dengan truk biasa, tetapi dengan sepeda dengan trailer.

Jasa kurir ucapan selamat untuk pengiriman bunga, hadiah, permen, balon, dan atribut liburan lainnya. Orang tidak selalu punya waktu untuk memberi selamat kepada orang yang mereka cintai secara langsung, dan dengan iklan yang tepat, layanan seperti itu dapat diminati.

Pengiriman sepanjang waktu. Tidak setiap layanan kurir dapat membanggakan 24 hari kerja. Hal ini dapat mempengaruhi pengusaha pemula: pesanan di malam hari dihargai lebih tinggi, dan dikirimkan lebih cepat karena tidak adanya kemacetan lalu lintas. Tetapi di sini perlu mempekerjakan karyawan tambahan untuk bekerja dalam shift.

Pengiriman barang-barang wanita atau anak-anak. Gadis-gadis tersebar dan mereka memiliki situasi ketika tidak ada cara untuk pergi ke toko, misalnya, celana ketat robek di tempat kerja, hairspray habis, popok untuk bayi dan banyak pilihan lainnya. Anda dapat memposisikan layanan Anda sebagai layanan pengiriman untuk hal-hal kecil yang diperlukan atau menjadikannya layanan tambahan.

Pengiriman suku cadang mobil , bahan bangunan atau kargo besar bantuan relokasi. Dalam hal ini, pemuat tambahan dan angkutan barang akan dibutuhkan.

Pengiriman produk yang ditanam di pondok musim panas(dapat diatur di musim panas-musim gugur) atau di rumah kaca: kentang, bit, mentimun, tomat, dan tanaman lainnya.

Dan setua dunia, dan, bagaimanapun, cara kerja untuk melepaskan diri dari pesaing - menawarkan kebijakan penetapan harga yang lebih loyal, mempercepat waktu pengiriman dibandingkan dengan pesaing.

Para peserta forum tematik, berbagi pengalaman membuka jasa pengiriman kurir, menyarankan pengusaha pemula untuk “mengenal dapur ini dari dalam”. Artinya, untuk waktu yang singkat, dapatkan pekerjaan di layanan pengiriman kurir yang berhasil beroperasi dan pelajari semua nuansa bisnis.

Di mana mencari klien

Muncul pertanyaan wajar, apakah sulit mencari pelanggan untuk jasa pengiriman? Kami menjawab: jika Anda tahu bagaimana dan di mana mencarinya, maka itu tidak sulit. Tentu saja, biaya iklan harus dimasukkan dalam rencana bisnis jasa kurir, tetapi jika Anda pintar, itu akan menjadi kecil.

Jadi, daftar kerja, dan yang paling penting, tidak memerlukan investasi besar, opsi untuk menemukan klien:

Saluran pencarian pelanggan seperti itu pasti akan membantu Anda menemukan pelanggan untuk pertama kalinya, Anda tidak boleh berhenti beriklan di masa mendatang. Lebih baik segera membayar biaya bulanan artikel: iklan. Ketika keuntungan mulai tumbuh, akan mungkin untuk berpikir tentang memperluas, membuat situs web, menempatkan iklan kontekstual.

Waralaba jasa kurir

Pilihan lain untuk mempermudah memulai adalah membuka bisnis waralaba. Di bawah ini adalah ikhtisar singkat dari dua penawaran waralaba dari perusahaan Rusia.

1) CDEC

Perusahaan Novosibirsk CDEK Logistics Solutions menawarkan waralaba dengan persyaratan berikut:

Jumlah bulat- 150 ribu rubel.
Royalti: dibayar dari bulan ke-7 kerja - 10%.
Jumlah investasi untuk memulai: dari 200 ribu rubel.
Pengembalian investasi: dari 3 bulan.

Anda dapat mengisi aplikasi atau mengirim kuesioner di situs web resmi perusahaan.

2) Express.ru

Penawaran waralaba perusahaan berlaku untuk kota-kota berikut: Krasnodar, Volgograd, Kazan. Syaratnya adalah sebagai berikut:

Biaya masuk: dari 75 hingga 200 ribu rubel, tergantung kotanya;
Pengembalian: 14-21 bulan.
Royalti: 8% (dibayar dari bulan ke-4).

Kantor pusat perusahaan berlokasi di St. Petersburg. Mitra diberikan dukungan komprehensif, bahan habis pakai, pelatihan, deskripsi, dan instruksi untuk semua proses bisnis.

Betapa menyenangkannya kembali ke rumah setelah seharian bekerja keras, melewati toko kelontong dengan antrian yang tak ada habisnya di kasir. Orang-orang yang bekerja sangat menghargai setiap menit yang dihemat dari waktu pribadi mereka. Oleh karena itu, mereka akan berlipat ganda senang ketika mereka pulang untuk menerima produk favorit mereka dengan pengiriman kurir. Di negara kita, hanya ada beberapa penawaran seperti itu, meskipun permintaan meningkat dari tahun ke tahun, terutama di kota-kota besar. Jika Anda memutuskan untuk memasuki ceruk ini, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah menyusun rencana bisnis pengiriman rumah.

Analisis Pasar

Di kota-kota besar, menyelenggarakan layanan pengiriman bahan makanan ke rumah adalah bisnis yang cukup menguntungkan. Sudah ada puluhan ini di Moskow. Belum ada terlalu banyak penawaran seperti itu di pusat-pusat regional, sehingga seringkali tidak ada yang akan mengganggu perkembangan Anda. Bisnis ini dapat diminati dalam beberapa kasus:

Kota ini memiliki pusat bisnis yang maju, dan sebagian besar penduduknya menghabiskan sebagian besar waktu mereka di tempat kerja.
Anda harus fokus pada kelas menengah yang kuat (pengusaha kecil, manajer menengah), karena orang kaya lebih sering makan di restoran.
Dimungkinkan untuk menawarkan layanan pengiriman produk ke rumah orang cacat dan orang tua (Anda dapat menawarkan potongan harga sebagai bagian dari proyek sosial).
Puncak penjualan, menurut statistik, jatuh pada musim dingin dan musim dingin.
Dimungkinkan untuk menyimpulkan kontrak jangka panjang dengan pelanggan (misalnya, untuk pengiriman bahan makanan mingguan).
Perlu mempertimbangkan kemungkinan pergi ke pinggiran kota terdekat dengan biaya tambahan (misalnya, di Moskow, pecinta rekreasi pedesaan secara teratur menggunakan layanan ini).

Rencana bisnis pengiriman rumah yang terperinci dengan perhitungan, serta layanan yang membantu dan cepat, pada akhirnya akan menghasilkan pendapatan yang terus meningkat.

rencana organisasi

Setiap contoh rencana bisnis pengiriman bahan makanan dimulai dengan masalah organisasi. Untuk memulai, daftar. Dalam hal ini, bentuk IP paling cocok. Di masa depan, membuat jaringan besar dengan layanan untuk badan hukum (misalnya, pasokan produk untuk jamuan makan), Anda dapat melatih kembali menjadi LLC.

Setelah mendapat izin untuk melakukan layanan kurir, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya. Perlu diingat bahwa ketika mendaftarkan perusahaan swasta, bea negara adalah 800 rubel. Jika Anda memutuskan untuk menggunakan bantuan perantara, maka jumlah ini akan meningkat menjadi 1200-1600 rubel. Dalam situasi ini, lebih baik menyimpan investasi dalam pendaftaran bisnis dan mengelola, jika mungkin, sendiri.

Untuk bekerja, Anda perlu menyewa ruang kantor. Ini adalah tempat bagi operator yang akan menerima panggilan dari pelanggan, jadi bisa dibuat kecil-kecilan. Setelah menyewa kamar, pikirkan tentang teknologi. Anda pasti akan membutuhkan peralatan untuk bisnis. Anda perlu membeli setidaknya satu komputer dan melengkapinya dengan semua program dan akses Internet yang diperlukan. Set ini akan menelan biaya sekitar 30.000 rubel.

Selain itu, karyawan perlu diberikan komunikasi seluler permanen. Mereka harus selalu tersedia. Telepon akan dikenakan biaya 10.000 rubel, dan tarif tidak terbatas - 1.500 rubel.

staf

Jika Anda akan memulai bisnis pengiriman bahan makanan dari awal, maka biayanya harus ditekan serendah mungkin. Oleh karena itu, pada tahap awal, seharusnya berhenti pada set minimum. Untuk memulai, Anda hanya memerlukan dua posisi: operator dan kurir.

Karyawan yang paling penting dari layanan pengiriman adalah operator. Dia berhubungan langsung dengan pelanggan dan mengatur pekerjaan layanan pengiriman. Tanggung jawabnya juga meliputi:

Memproses pesanan dari situs web.
Mengkoordinir pekerjaan kurir.
Menghilangkan konflik dengan klien.

Orang yang datang ke posisi ini harus dikumpulkan dan tahan stres, bekerja secara efisien. Dia harus dapat dengan mudah menjalin kontak dengan pembeli dan memenangkannya. Gaji operator adalah 15.000 rubel.

Posisi kedua adalah kurir. Anda dapat bekerja tanpa kurir dengan mengatur kerjasama dengan layanan kurir. Keuntungannya adalah tidak akan ada masalah dengan waktu: tidak ada downtime selama periode tidak ada pesanan, tidak ada kekurangan staf, ketika ada banyak pesanan pada saat yang bersamaan. Pikat karyawan sebanyak yang Anda butuhkan, dan bayar setiap pesanan secara terpisah. Tetapi ada juga kelemahannya: lebih sulit untuk mengontrol pekerjaan rekanan daripada karyawan Anda sendiri.

Tugas seorang kurir sederhana. Dia harus menerima pesanan dari operator, melakukan pembelian yang diperlukan. Selanjutnya, sesuai dengan tanggal dan waktu, tugasnya adalah menyerahkan barang kepada pembeli dan menerima pembayaran penuh darinya. Hasil harus ditransfer ke direktur setiap hari, pada akhir hari kerja. Untuk pesanan dalam jumlah besar, kami sarankan untuk mengambil uang muka minimal 50% dari pelanggan, karena produk tidak dapat dikembalikan jika karena alasan tertentu pelanggan tidak menebusnya. Skema lain juga umum: kurir membeli produk dengan uang mereka sendiri dan menyimpan pembayaran untuk diri mereka sendiri, memberikan bagian dari biaya pengiriman kepada perusahaan. Ini memungkinkan Anda untuk menghemat upah (kurir tidak menerima penghasilan tetap), tetapi skema ini hanya berfungsi jika ada banyak kurir dan jumlah pesanan yang cukup untuk memberi mereka pekerjaan.

Prasyarat untuk menyewa kurir adalah memiliki mobil sendiri. Dari kualitas pribadi, ada baiknya menyoroti aktivitas dan ketekunan. Selain itu, karyawan harus memahami harga dan kisaran barang di berbagai supermarket besar di kota. Kami sedang mempertimbangkan opsi dengan kurir penuh waktu, yang gajinya 15.000 rubel.

Untuk menyiapkan laporan, Anda perlu menggunakan layanan akuntansi online. Ini diperlukan untuk pengiriman dokumen yang tepat waktu. Layanan semacam itu akan menelan biaya sekitar 8.000 rubel setahun.

Promosi bisnis

Profitabilitas pengiriman produk ke rumah secara langsung tergantung pada kampanye pemasaran yang terorganisir dengan baik. Pada tahap awal, tata letak kartu nama dan buklet organisasi Anda sedang dikembangkan. Kesepakatan dibuat dengan media cetak dan perusahaan - pemilik papan reklame. Setelah Anda memutuskan jumlah buklet, pesanan dikirim ke percetakan. Di sinilah Anda dibayar ketika pekerjaan selesai. Total biaya pemasaran dan periklanan, termasuk kartu nama, buklet, dan papan iklan, akan berjumlah 25.000 rubel. Hasil cetak didistribusikan ke perkantoran dan kompleks perumahan di dekat kantor.

Elemen terpenting untuk bekerja adalah situs web Anda di Internet. Anda tidak dapat menyimpan di sini. Harus mudah dibaca, mudah digunakan dan fungsional (minimal memiliki akun pribadi dengan kemampuan untuk membuat pesanan dan meninggalkan keinginan untuk memesan produk berdasarkan merek, karakteristik, dan kategori harga). Penampilannya pasti akan menarik perhatian. Tidak ada yang harus mengganggu belanja.

Penting untuk mengembangkan poin aplikasi dengan benar. Seharusnya tidak ada sesuatu yang berlebihan di dalamnya. Sertakan hanya informasi yang paling diperlukan. Klien tidak boleh terpaku saat mengisi formulir aplikasi. Pastikan untuk mengembangkan aplikasi seluler untuk situs web Anda. Bagi banyak pembeli, ini akan membuat tugas lebih mudah, karena mereka tidak selalu memiliki komputer, tidak seperti telepon. Beri klien kesempatan untuk memesan dengan Anda semudah dan secepat mungkin. Dan dia akan menjadi pelanggan tetap Anda.

Dana yang dialokasikan untuk pembuatan situs web perusahaan akan berjumlah sekitar 100.000 rubel, aplikasi untuk Android dan iOS akan menelan biaya 30-40 ribu rubel lagi. Setidaknya 100 ribu rubel dialokasikan untuk promosi sumber daya di Internet selama enam bulan pertama.

Rencana keuangan

Menghitung harga satu layanan sangat sulit. Itu semua tergantung pada skema, dan penting untuk memilih opsi yang paling cocok untuk Anda. Anda dapat menetapkan harga tetap untuk pengiriman. Dalam hal ini, tidak masalah berapa banyak produk yang harus dibeli klien - sekotak susu atau beberapa kantong, harganya akan sama. Keuntungan dari opsi ini adalah sistem perhitungan yang nyaman bagi klien dan perusahaan. Kelemahannya adalah pesanannya mungkin terlalu besar. Ini akan membutuhkan banyak upaya untuk menyelesaikannya, bagasi akan benar-benar tersumbat, beberapa toko akan dikunjungi untuk mengumpulkan pesanan, dan harga dasar upaya tidak akan terbayar.

Menurut opsi pembayaran lain untuk layanan pengiriman bahan makanan, harganya mungkin persentase tertentu dari jumlah pesanan. Misalnya, ketika membeli produk seharga 1000 rubel, klien membayar 10% dari total biaya, yaitu ditambah 100 rubel. Tetapi skema ini juga memiliki kelemahan. Untuk menghasilkan, jumlah pesanan harus sekitar 3-4 ribu rubel. 100 rubel yang disebutkan di atas hanya akan digunakan untuk membayar kurir dan bensin.

Kami merekomendasikan menggunakan skema campuran dengan jumlah pesanan minimum (misalnya, 2.000 rubel untuk wilayah) dan pembayaran tambahan untuk pesanan berdasarkan jumlah, jumlah posisi, atau untuk produk besar (misalnya, kantong gula) atau barang berukuran besar (biasanya barang bukan makanan). Anda akan menemukan opsi terbaik dalam prosesnya.

Jika klien berada di luar kota, maka diskusikan terlebih dahulu masalah pembayaran bensin oleh pembeli. Anda bahkan dapat memasang meteran khusus, mirip dengan taksi, di mobil, yang menunjukkan kepada klien berapa banyak yang dihabiskan untuk bensin. Pastikan untuk menyertakan pengiriman ekspres dalam daftar layanan Anda. Menurutnya, klien akan bisa menerima pesanannya secepat mungkin. Layanan ini, tentu saja, akan tersedia dengan biaya.

Jika 2 kurir memenuhi 10 pesanan per hari dengan tagihan rata-rata 300 rubel per pesanan, pendapatan harian akan menjadi 6 ribu rubel. Ini akan menjadi sekitar 150 ribu rubel per bulan (pertimbangkan fluktuasi jumlah pesanan pada hari yang berbeda). Kurangi dari itu biaya gaji karyawan (45 ribu), sewa tempat (8 ribu), pembayaran bensin dan komunikasi seluler (25 ribu), iklan (15 ribu), pajak dan pemotongan dana (10 ribu). Laba bersih untuk pertama kalinya akan menjadi sekitar 40 ribu rubel. Direncanakan untuk meningkatkannya dengan meningkatkan basis pelanggan reguler dan menyediakan kurir tambahan dengan pekerjaan. Jadi, 5 kurir dengan muatan konstan akan meningkatkan profitabilitas perusahaan Anda menjadi 80-90 ribu rubel sebulan.

Payback direncanakan akan tercapai dalam tahun pertama.

program bonus

Siapa yang tidak suka kejutan?! Jelas, semua orang senang menerima hadiah dan tanda perhatian yang tidak terduga. Profitabilitas bisnis Anda tentu akan meningkat jika Anda secara berkala memanjakan pelanggan Anda dengan berbagai promosi dan bonus. Misalnya, pada hari ulang tahun pelanggan, Anda dapat memberikan hadiah manis secara gratis. Dia pasti akan menghargai sikap seperti itu. Atau Anda dapat menawarkannya untuk membeli dari Anda dengan diskon 30-40% dari harga reguler. Tidak ada yang akan menolak kemurahan hati seperti itu.

Anda juga dapat memperkenalkan hal-hal kecil yang menyenangkan lainnya kepada pelanggan setia perusahaan Anda. Untuk setiap pesanan kesepuluh, beri hadiah kepada pembeli. Hadiah bisa berupa apa saja, misalnya majalah kuliner kecil atau buku. Tanda perhatian itu penting. Anda juga akan mendapatkan keuntungan dari mengadakan berbagai kompetisi. Berikan hadiah manis untuk para pemenang. Pikat pendatang baru yang baru saja mendaftar di situs Anda dengan bonus kecil. Jika Anda mengikuti langkah-langkah ini, pelanggan Anda akan senang dan bisnis Anda akan makmur.

Pada akhirnya

Bisnis ini sangat cocok untuk pengusaha yang mengambil langkah pertama mereka. Biaya pengiriman ke rumah jelas kecil. Mempertimbangkan fakta bahwa persaingan di sebagian besar wilayah masih belum mencukupi, sangat mungkin untuk membuat bisnis Anda sendiri yang sukses. Untuk mendapatkan keuntungan lebih cepat, Anda dapat menggunakan salah satu penawaran waralaba besar, yang ada banyak di Rusia.

Sebelum Anda memulai bisnis jasa kurir, Anda harus terlebih dahulu membiasakan diri dengan aturan utama di bidang ini. Aturan tersebut akan membantu pengusaha dalam bisnis masa depan. Sebenarnya, memulai layanan kurir tidak sesulit kelihatannya. Daerah ini tidak memerlukan keahlian khusus dan pendidikan tinggi. Dan yang terpenting, untuk membuka jasa kurir, Anda tidak membutuhkan modal awal yang besar.

Bisnis Jasa Kurir: Yang Anda Butuhkan

Pilihan terbaik untuk membuka bisnis semacam itu adalah membuka layanan kurir di kota-kota besar. Ini jelas, karena di pemukiman kecil tidak akan ada permintaan untuk bisnis ini.

Untuk lengkap otomatisasi layanan kurir Anda akan membutuhkan, minimal, petugas operator, kurir / pengemudi, akuntan. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin memerlukan pemuat jika bisnis Anda akan mengirimkan muatan besar.

Sebelum, cara memulai layanan pengiriman kurir, tentukan jenis transportasi yang akan digunakan perusahaan Anda. Pengiriman dokumen atau peralatan medis membutuhkan kondisi transportasi yang sama sekali berbeda. Perlu dicatat bahwa untuk pengangkutan barang-barang tertentu, mungkin diperlukan sertifikat dan izin khusus.

Berinvestasi dalam bisnis kurir

Sudah kami sampaikan di atas bahwa membuka jasa kurir tidak memerlukan modal awal yang besar. Namun, Anda tetap harus mengeluarkan sejumlah uang. Jika Anda telah membuka perusahaan di kota besar, maka bagaimanapun Anda akan membutuhkan sebuah mobil. Ada opsi optimal: pekerjakan seseorang dengan mobil untuk bekerja sebagai kurir. Dalam hal ini, Anda harus membayarnya bensin.

Jangan lupa untuk berinvestasi dalam periklanan. Dalam hal ini, harga akan tergantung langsung pada Anda. Iklan dapat ditempatkan di surat kabar kota, di televisi. Juga, akan sangat bagus untuk memasang iklan di portal kota. Gunakan media sosial untuk berpromosi.

pelanggan

Siapa yang menggunakan jasa kurir? Kami akan mencoba mempertimbangkan masalah ini secara rinci dari semua sisi.

Setiap kota memiliki kafe, restoran, dan tempat katering lainnya. Jadi, banyak perusahaan katering mulai mengirimkan makanan mereka ke rumah. Anda bisa menjadi perantara dalam hal ini. Dalam hal ini semua pihak akan diuntungkan.
Belanja online adalah pilihan berikutnya. Ada sejumlah besar dari mereka sekarang. Toko-toko semacam itu ragu membuka jasa kurir, karena tidak menguntungkan bagi mereka, karena menjual barang-barangnya ke seluruh pelosok negeri. Anda dapat menawarkan toko online dengan harga murah dan pengiriman cepat ke seluruh kota.
Sejumlah besar perusahaan besar selalu membutuhkan bisnis jasa kurir. Perusahaan besar selalu perlu mengirimkan dokumentasi ke berbagai titik dan instansi pemerintah.

Profitabilitas

Awalnya, Anda perlu menentukan seberapa menguntungkan bisnis ini. Menurut statistik, banyak layanan kurir terbayar cukup cepat. Paling sering, keuntungannya mencapai 90 persen. Di kota-kota besar, harga untuk pengiriman satu unit barang adalah 5-50 dolar. Harga secara langsung tergantung pada berat kargo dan seberapa penting itu. Anda dapat mengembangkan sistem diskon khusus untuk pelanggan tetap.

Kemungkinan masalah

Dalam bisnis apa pun, cepat atau lambat, masalah bisa muncul. Tentu saja, yang terbaik adalah mencegah masalah, tetapi terkadang masalah itu tidak dapat dihindari. Maka Anda perlu belajar bagaimana menghadapinya.

Seringkali masalah muncul dengan faktor manusia. Mungkin ada kemacetan lalu lintas atau pengemudi hanya akan terlambat ke tempat yang ditentukan. Misalkan operator layanan kurir Anda bersikap kasar kepada klien dan Andalah yang harus menangani semua konflik yang muncul. Artinya, Anda perlu hati-hati memilih karyawan di perusahaan Anda. Tidak ada salahnya juga untuk mempelajari dasar-dasar logistik agar dapat mengirimkan paket yang diperlukan tepat waktu.
Persaingan tidak dapat dihindari dalam bisnis ini. Setiap perusahaan tersebut memiliki pendekatan yang tidak biasa untuk setiap klien. Dalam hal ini, Anda tidak perlu mengambil ide yang sudah ada. Mereka tidak akan berguna. Anda harus menemukan sesuatu yang baru yang mungkin menarik bagi klien potensial. Dalam bisnis ini, sangat penting untuk menemukan pendekatan yang ideal untuk setiap klien.

Membuka layanan kurir hanyalah setengah dari perjuangan. Sangat penting untuk mencapai otomatisasi layanan kurir. Ini akan membantu Anda tetap bertahan untuk waktu yang lama. Banyak pekerjaan yang perlu dilakukan pada tahap awal (saat memilih staf, mencari pelanggan tetap). Ketika semua pekerjaan datang ke otomatisasi, Anda dapat mulai membuat "chip" baru untuk semua klien.

Memulai bisnis apa pun tidak mungkin tanpa analisis terperinci, riset pasar, dan persiapan rencana pengembangan indikatif, yang disebut rencana bisnis.

Salah satu bidang yang berkembang pesat adalah jasa pengiriman kurir, yang layanannya terdiri dari pergerakan barang atau dokumen pelanggan yang cepat dan berkualitas tinggi dari satu titik ke tujuan lain.

Keuntungan dan kerugian utama bisnis

Tentu saja, seperti jenis kegiatan wirausaha lainnya yang cukup berkembang, populer dan, karenanya, menguntungkan, organisasi pengiriman kurir memiliki lebih banyak keuntungan daripada kerugian.

Indikator utama menguntungkan dan menguntungkan dalam kaitannya dengan pemilik dan penyelenggara jenis kegiatan ini meliputi:

Tingkat profitabilitas dan profitabilitas yang cukup tinggi. Dalam hal ini, perlu dicatat bahwa konsentrasi dan universalisasi dalam diri satu operator pengiriman dapat secara signifikan menghemat biaya yang ditujukan untuk memindahkan kargo. Jauh lebih menguntungkan bagi individu dan badan hukum untuk menghubungi perusahaan khusus untuk menerima layanan transportasi kargo daripada melakukannya sendiri, terutama dalam hal volume kecil. Itu sebabnya berbagai yang serupa begitu populer akhir-akhir ini, yang pada gilirannya menyebabkan putaran pertumbuhan jumlah operator.
Untuk mengatur penyediaan layanan skala kecil investasi modal yang dibutuhkan relatif kecil. Pada tahap pertama perkembangannya, perusahaan dapat menggunakan gudang sewaan dan mobil atau kendaraan lain yang diperlukan untuk kegiatan bisnis.
Tidak ada persyaratan khusus untuk personel biasa(Skripsi ini tidak berlaku untuk golongan pegawai administrasi dan spesialis). Saat merekrut, cukup melakukan briefing pengantar kecil atau pelatihan internal tentang dasar-dasar logistik, prosedur dan metode internal. Dalam hubungan ini, kesimpulan sederhana harus dibuat bahwa bagian biaya yang terkait dengan upah karyawan biasa akan berada pada tingkat yang dapat diterima oleh pemilik bisnis, jika kita berbicara tentang indikator rata-rata item biaya ini di antara perusahaan dan institusi serupa.

Kerugiannya termasuk fakta-fakta berikut dari pengalaman berkembang dan sudah berada di perusahaan "kereta besar":

Jika Anda memiliki armada sendiri, ada biaya tinggi untuk pemeliharaannya, seperti perbaikan saat ini dan besar, perizinan, asuransi, pembayaran dan biaya negara wajib, dll.
Sejumlah besar operasi kecil yang membutuhkan ketekunan dari staf dan tanggung jawab yang besar, karena kita berbicara tentang menangani properti orang lain, seringkali sangat mahal.

Untuk menentukan semua kelebihan dan kekurangan dari jenis bisnis ini, orang harus memahami dengan jelas tingkat investasi dalam pengembangannya, tingkat cakupan wilayah dari area yang dilayani dan faktor-faktor penting lainnya.

Anda dapat menonton konferensi tentang pembukaan perusahaan semacam itu di video:

Izin yang diperlukan

Sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, badan usaha yang ingin memberikan pelayanan terkait dengan pengiriman barang, wajib memiliki izin untuk kegiatan penerusan dan pengangkutan. Izin ini dikeluarkan dalam hal kepatuhan wajib terhadap standar dan persyaratan teknis dan lingkungan.

Lisensi, sesuai dengan persyaratan yang diajukan, dikeluarkan untuk jangka waktu 5 tahun. Perhatian khusus harus diberikan pada kemungkinan pengangkutan barang berbahaya, yang diatur berdasarkan aturan dan peraturan tersendiri.

Perlu dicatat bahwa kegiatan yang berkaitan dengan pengangkutan barang melalui wilayah satu kota atau wilayah tidak tunduk pada perizinan, jika pihak ketiga atau bahkan angkutan umum digunakan.

Jika Anda belum mendaftarkan organisasi, maka yang paling mudah ini dapat dilakukan dengan menggunakan layanan online yang akan membantu Anda menghasilkan semua dokumen yang diperlukan secara gratis: Jika Anda sudah memiliki organisasi dan Anda berpikir tentang bagaimana memfasilitasi dan mengotomatisasi akuntansi dan pelaporan, maka layanan online berikut datang untuk menyelamatkan, yang akan sepenuhnya menggantikan seorang akuntan di pabrik Anda dan menghemat banyak uang dan waktu. Semua pelaporan dibuat secara otomatis, ditandatangani dengan tanda tangan elektronik, dan dikirim secara online secara otomatis. Ini sangat ideal untuk pengusaha perorangan atau LLC pada sistem pajak yang disederhanakan, UTII, PSN, TS, OSNO.
Semuanya terjadi dalam beberapa klik, tanpa antrian dan stres. Cobalah dan Anda akan terkejut betapa mudahnya!

Langkah pertama untuk memulai

Setiap kegiatan yang bertujuan menghasilkan laba diakui sebagai wirausaha, masing-masing, harus melalui semua tahapan dan tahapan pendaftaran negara yang diatur oleh norma-norma undang-undang saat ini:

Setelah itu atau, aktivitas utamanya adalah pengiriman barang dan aset material lainnya, Anda harus menjaga branding bisnis Anda, yang disebut take-out ke massa. Bahkan jika pada tahap ini pendiri tidak memiliki aset yang diperlukan (real estat, transportasi, personel, akuntansi otomatis, dan sistem kontrol tidak ditetapkan), perlu untuk memulai dengan iklan, meskipun dengan kondisi penangguhan, misalnya: “SEGERA! Pembukaan layanan pengiriman kurir baru. Harus diperhitungkan bahwa nama yang cerah dan nyaring akan langsung melekat di kepala calon konsumen layanan ini, dan waktu di mana pemilik akan terlibat dalam pemrosesan transaksi untuk penjualan atau sewa real estat dan kendaraan hanya akan bermain di tangannya.
Pada tahap selanjutnya, tentunya Anda harus memutuskan lokasi gudang tempat operasi bongkar muat akan dilakukan. Ruangan ini harus memiliki lokasi geografis yang paling menguntungkan di dalam kota, dekat dengan persimpangan dan persimpangan transportasi utama, dengan pemberhentian transportasi umum di dekatnya. Dengan demikian, tidak ada persyaratan khusus untuk tempat itu, namun, perlu dicatat bahwa itu harus dipanaskan, dikeringkan, dialiri listrik. Pekerjaan deratisasi harus dilakukan, karena keberadaan tikus di gudang bukanlah bonus terbaik bagi pengusaha pemula dalam perselisihan dengan pelanggan yang terkena dampak. Tempat kantor untuk staf administrasi sebaiknya terletak di dekat tempat di mana kegiatan utama dilakukan.
Sewa atau pembelian kendaraan. Perhatian khusus harus diberikan pada tahap ini, karena kualitas dan penyediaan layanan yang tepat waktu kepada konsumen bergantung padanya. Dalam banyak hal, pilihan transportasi tergantung pada rencana pemilik untuk pengembangan usahanya. Jika layanan pengiriman hanya menyediakan pergerakan di dalam kota, maka keberadaan truk besar di armada sama sekali tidak disarankan, dan pengiriman barang besar ke kota-kota di wilayah tetangga dengan skuter tidak realistis.

Personil yang dibutuhkan

Rekrutmen adalah tahap terpenting dalam pengembangan layanan pengiriman yang berkualitas tinggi, andal, dan populer. Komposisi staf administrasi yang bertindak sebagai pembantu atau melayani proses administrasi utama harus mencakup:

direktur atau direktorat.
Kepala akuntan atau departemen akuntansi, kasir.
Bertanggung jawab atas kondisi armada (misalnya, kepala mekanik).
Insinyur keselamatan, karena pekerjaan itu terkait dengan peralatan dan modal tetap atau kerja yang berbahaya bagi kehidupan dan kesehatan personel (mobil, rak dan beban di atasnya, dll.).
Kepala Gudang.

Personil kerja utama harus memiliki pengetahuan di bidang logistik. Untuk melakukan ini, pilih karyawan dengan pengalaman kerja yang relevan, yang dengan sendirinya optimal, atau atur kursus kecil bagi mereka untuk mendapatkan kualifikasi yang sesuai.

Akuisisi pelanggan dan kampanye pemasaran

Tak satu pun dari perusahaan atau organisasi modern akan berkembang sepenuhnya dan cepat tanpa kampanye iklan yang tepat dan posisi berkualitas tinggi di pasar layanan segmen tertentu.

Selain iklan visual pembukaan layanan baru, berbagai "perangkap" pemasaran harus digunakan. Ini termasuk bonus dan hak istimewa untuk sejumlah pelanggan dan konsumen pertama, pengenalan sistem kartu diskon atau organisasi yang disebut klub pelanggan.

Pada saat yang sama, penting untuk diingat bahwa mayoritas pelanggan potensial dan yang sudah ada akan tertarik dengan keuntungan finansial - diskon atau hadiah.

Kartu diskon plastik dengan logo dan slogan perusahaan kurir akan selalu ada di depan konsumen, dan sistem diskon dan persyaratan akumulatif program afiliasi akan dapat meningkatkan jumlah pelanggan secara signifikan.

Pilihan pengembangan bisnis. Ringkasan biaya dan profitabilitas

Tentu saja, perkembangan dan arah fungsi bisnis, volume dan lingkup pengaruhnya sangat bergantung pada modal awal yang dialokasikan pemilik pada tahap pembentukan. Dalam hal jasa kurir, beberapa jenis organisasi kegiatannya dimungkinkan, tergantung pada cakupan wilayah, yaitu:

layanan kota, yang beroperasi dalam kota yang sama dan paling ekonomis dari segi biaya.
Pelayanan menjalankan kegiatannya di seluruh negara bagian. Dalam hal ini, biaya awal untuk organisasinya berkali-kali berbeda dari rekan kota.
Format Internasional. Di sini, perusahaan tidak hanya mencakup masing-masing negara, tetapi juga benua. Sangat mudah untuk menyimpulkan bahwa biaya pengorganisasian tidak dapat dibandingkan dengan analog sebelumnya, dan pengembangan layanan apa pun ke tingkat internasional membuktikan kerja kolosal manajemen puncak dan suntikan keuangan.

Tentu saja, dalam sejarah ada banyak contoh pengembangan perusahaan dari kesatuan kecil hingga masalah internasional dan lintas benua, semua ini tergantung pada pendekatan untuk melakukan bisnis, kepatuhan dengan skema dan standar pembangunan internasional, dan, yang penting, keinginan pemilik. .

Masalah biaya saat mendirikan layanan pengiriman juga sangat relatif dan sangat tergantung pada kemampuan pemiliknya, tingkat kepatuhan yang diharapkan dengan para pemimpin dunia dan banyak faktor lainnya.

Berdasarkan pengalaman yang ada saat mendaftar dan mendirikan perusahaan rintisan semacam itu, kami dapat menyimpulkan bahwa jumlah minimum, yang hanya mencakup biaya untuk memperoleh aset tetap yang diperlukan, peralatan kantor, furnitur, peralatan, dapat dimulai dari 100.000-150.000 rubel. Pengembalian rata-rata dapat memakan waktu hingga beberapa bulan, yang bergantung pada kampanye iklan yang tepat, lokasi geografis, loyalitas kepada pelanggan pertama, dan kualitas layanan yang diberikan kepada mereka.

Perlu juga mempertimbangkan fakta bahwa karena ekspansi bisnis dan peningkatan total volume layanan yang diberikan, bagian pengeluaran juga meningkat, dan dalam hal ini sangat penting untuk tidak kehilangan keseimbangan dan rasio pengeluaran dan pendapatan, terampil menggunakan potensi staf administrasi profesional.