21.2. Komunikācija un tā morāles principiem
Komunikācija starp cilvēkiem - vissvarīgākā zīme proti, cilvēka eksistence. Bez tā nav iespējama darbība, garīgo vērtību veidošanās un asimilācija, apziņas veidošanās, personības veidošanās un attīstība. Komunikācija pavada visus šos procesus un veicina to īstenošanu. Komunikācija ir daudzšķautņaina, jo tiek īstenota dažādos līmeņos – komunicēt var valstis un tautas, grupas un indivīdi. Turklāt komunikācija var izpausties dažādi: būt tieša vai netieša, dažāda veida un, visbeidzot, procesā cilvēki var apmainīties ar domām, jūtām, pieredzi, darba iemaņām utt. Šāda komunikācijas daudzpusība ir saistīta ar to, ka tās pamatā ir sociālās attiecības. Kopš pēdējā vāka dažādas puses Sabiedrības funkcionēšanai, tās darbojas kā konkrētajam laikmetam raksturīgu sociāli ekonomisko, politisko, tiesisko un morālo attiecību veidi. Galu galā tie ir komunikācijas saturs. Komunikācija ir tieši vērojama un piedzīvota realitāte, un sociālo attiecību konkretizācija, to personifikācija, personiskā forma. sociālās attiecības parādās komunikācijas veidā, jebkura no tā izpausmēm neatkarīgi no subjekta (indivīda vai sociālās grupas) ir vairāk vai mazāk netieši saistīta ar šo attiecību saturu. Mediācijas pakāpi nosaka sociālā pieredze, psiholoģiskā un sociālās īpašības personība, saskarsmes apstākļi. Tas viss attiecas uz starppersonu komunikāciju. Starppersonu komunikācija nebūt nav vienkārša. Tās klāsts ir diezgan plašs. Cilvēki satiekas uz ielas, transportā, iekšā sabiedriskās vietās. Šīs attiecības nevar īstenot bez jebkādām normām. Aiz tiem slēpjas noteikts saturs, tās prasa noteiktas prasmes un ieradumus. Lieliska vērtība starppersonu komunikācija ir izskaidrojama ar svarīgākajām funkcijām, ko tā veic. Tā, pirmkārt, ir informācijas apmaiņa starp cilvēkiem. Informācijas un komunikācijas funkcija ir vienā vai otrā veidā saistīts ar visiem cilvēka darbības veidiem. Tālāk starppersonu komunikācija veic t.s regulējošā un komunikatīvā funkcija. Komunikācijā tiek izstrādāti uzvedības noteikumi, mērķi, līdzekļi, uzvedības motīvi, nostiprinātas tās normas, izvērtēta rīcība, veidojas sava veida vērtību hierarhija, cilvēka socializācijas skala. Tieši saskarsmē cilvēks uzzina un piedzīvo savu nozīmi. Tāpēc tā pareizā orientācija kļūst par avotu, vienu no svarīgākajiem veidošanās veidiem cilvēka personība. Visbeidzot, komunikācija pilda citu funkciju - afektīvi-komunikatīvs, kurā tiek regulēts emocionālās spriedzes līmenis, tiek radīta psiholoģiskā relaksācija. Tas arī veido emocionālo fonu, kurā notiek mūsu darbības un kas lielā mērā nosaka pašu pasaules uztveri. Katra sabiedrība un atsevišķas sociālās grupas izstrādā noteiktus komunikācijas regulējošos principus, kas ir ne tikai nostiprināti tās pieņemtajās uzvedības normās, bet arī tiek audzināti cilvēkos ar lielāku vai mazāku apziņas pakāpi. Tas dod pamatu apgalvot, ka pastāv viens vai otrs komunikācijas kultūras līmenis . Kultūra- jēdziens, kas ir plašāks par komunikāciju; tas ietver, kā jau minēts, visas materiālās un garīgās vērtības, ko cilvēki ir uzkrājuši. Kultūra ietver arī veidus cilvēka darbība un tas formu, paņēmienu un normu loks, kas raksturo sabiedrības funkcionēšanas īpatnības un bez kā nav iespējama tās pastāvēšana. Šajā sakarā mēs varam runāt par ražošanas, atpūtas, komunikācijas un dziedināšanas kultūru. Šeit īpaši uzsvērts kultūras normatīvums, kas iezīmē tieši to, kā jārīkojas. Attiecības starp cilvēkiem tieši regulē sociālās normas, galvenokārt juridiskās un morālās, kas pārstāv svarīgākos kultūras elementus. Saziņas kultūrā ir iekļautas morāles un tiesību normas, kas ir spēkā, kad cilvēki sazinās. Tie apvieno sabiedrībā izstrādātās prasības komunikācijai ar pašu tās praksi. Morāles normas ir kolektīvās pieredzes vispārinājums un tiek nodotas no paaudzes paaudzē, no indivīda uz indivīdu noteiktu praktisku noteikumu veidā. Parasti viņi iesaka, nosaka, aizliedz, atļauj, brīdina, paredz vai novērtē dažādus cilvēku žestus, uzvedību, tieksmes un darbības. . Norma ne tikai norāda, kas ir nozīmīgs no sabiedrībā pieņemto vērtību viedokļa, bet gan paredz to obligātu ieviešanu un nosaka pieļaujamā pakāpi. Šo normu pārkāpšana ir nepieņemama ne tikai morāles, bet arī kultūras uzvedības ziņā. Komunikācija kā sava veida izpausme sociālā dzīve cilvēki nav kaut kas nejaušs vai viņu patvaļīgi noteikts. To atdzīvina viss cilvēcisko sakaru kopums, starp kuriem vadošo vietu ieņem ražošana un ar to saistītās attiecības. Komunikācija un tās kultūra ir neatņemama cilvēku dzīves sastāvdaļa, taču tā nevar būt kaut kas nemainīgs, visiem laikiem un tautām vienāds. Katru cilvēces attīstības laikmetu raksturo noteikta komunikācijas kultūra. Komunikācija starp cilvēkiem notiek dažādos veidos, kas ir atkarīgi no komunikācijas līmeņa, rakstura un mērķa. Tipiskākie starppersonu komunikācijas veidi ir anonīma, funkcionāla-loma, kurā īpaša vieta viņus aizņem dienesta attiecības, neformāla un intīma saziņa ģimenē.Šī klasifikācija ir patvaļīga un neizsmeļ visu. iespējamās formas komunikācijas, kurās persona var piedalīties. Anonīma komunikācija attēlo mijiedarbību starp svešiniekiem vai nesaistītiem cilvēkiem. Ar to saprot jebkādas īslaicīgas saiknes starp cilvēkiem, kurās viņi darbojas kā pilsoņi, pilsētas vai pilsētas iedzīvotāji, vilciena, lidmašīnas vai sabiedriskā transporta pasažieri, kinoteātra vai sporta spēles skatītāji, muzeja vai izstādes apmeklētāji utt. Tas attiecas uz viņu sākotnējo un, kā likums, vēlāko nepazīstamību. Viņi satiekas, stājas savstarpējās attiecībās viens ar otru un šķiras, ir anonīmi, bezvārda viens pret otru. Formāla loma komunikācija pieņem dažāda ilguma saiknes starp cilvēkiem, kuriem ir noteiktas lomas. Šādas komunikācijas dalībnieki viens pret otru veic noteiktas funkcijas: pircējs - pārdevējs, pasažieris - konduktors, viesmīlis - klients, ārsts - pacients utt. Arī dienesta attiecībām ir funkcionāls raksturs, taču tām ir raksturīgs ievērojams ilgums, tām, kā likums, ir liela nozīme cilvēku dzīvē. Viņu dalībnieki lielākā vai mazākā mērā pazīst viens otru vismaz kā strādniekus, vienas komandas dalībniekus. Neformāla komunikācija pārstāv visa veida kontaktus ārpus jebkuras organizācijas kolēģu un biedru oficiālajām attiecībām. Protams, ir iespējama arī neformāla komunikācija ar darba biedriem, taču tikai tad, ja tā pārsniedz darba attiecību robežas. Piemēri varētu būt neoficiāli kontakti ar darba biedriem, paziņām, tikšanās ar draugiem, sporta biedriem un citiem vaļaspriekiem. Īpaša neformālās komunikācijas joma ir saziņa starp tuviem cilvēkiem vai ģimenes locekļiem. Neformālās komunikācijas sfērā mainās emocionālā brīža loma. Ja citos komunikācijas veidos emocionālā puse pavadīja tās citas funkcijas (informatīvā, regulējošā), tad ar neformāluKomunikācijā emocionālie kontakti kļūst par tās saturu. No visām attiecībām, kas veidojas darba kolektīvā, svarīgākās ir ierēdnis Pirmkārt, tiek noteikta viņu īpašā loma , jo pati darba aktivitātes būtība padara tos nepieciešamus, un šajā ziņā tie ir neatkarīgi no dalībnieku gribas. Otrkārt , Bez tiem nav iespējama neviena darba aktivitāte vai uzdevumu izpilde, ar kuriem saskaras komanda. Treškārt, darba attiecības ietekmē cilvēku noskaņojumu un veido to morālo mikroklimatu, bez kura nav iespējama veselīga kolektīva pastāvēšana. galvenais mērķis komanda - biznesa panākumi. Tāpēc pakalpojumu attiecību kvalitātes kritērijs ir uzņēmuma intereses. Labas darba attiecības veidojas, darbiniekiem koordinēti un draudzīgi risinot uzdotos uzdevumus. Tajās pašās komandās, kur priekšplānā izvirzās “labas attiecības”, tās galvenās funkcijas tiek slikti pildītas, un pašas attiecības pārstāj kalpot biznesa interesēm un kļūst nevadāmas. Neformālās darba attiecības tiek veidotas, pamatojoties uz divām pamatprasībām: atbildību par darbu un cieņu pret līdzstrādniekiem. Atbildība- tā, pirmkārt, ir prasība pret sevi un citiem, kas balstās uz izpratni par noteiktu darbību sociālajām sekām. Pēdējais nav iespējams bez pareizas attieksmes pret komandas darbības rezultātiem, pret tajā veidojošo morālo un psiholoģisko klimatu. Komanda kļūst par komandu tikai tad, kad atbildības sajūta kļūst dabiska un nepieciešama ja ne visiem, tad vismaz lielākajai daļai strādājošo. Tas nozīmē, ka komandas biedri savās darba attiecībās vadās nevis pēc personiskām simpātijām un antipātijām, nevis pēc personīgajiem labumiem, bet gan no kopējās lietas un tās rezultāta interesēm. Tikai šis kritērijs ļauj mums izveidot veiksmīgu sadarbību dažādi cilvēki. Vēl viens, ne mazāk svarīgs, pakalpojumu attiecību kultūras sākums ir cieņu biedriem. Ja cieņa tiek veidota no attiecībām “horizontāli”, t.i. starp cilvēkiem, kas ieņem vienu un to pašu amatu, tad tā ir tieša kolektīvisma principa izpausme. Cita lieta, kad jautājums par cieņu pret darbinieku tiek skatīts caur “vertikālo” attiecību prizmu, t.i. starp vadītāju un padoto. Subordinācijas attiecības, t.i. vadību un pakļautību nosaka arī morāles prasības. Nedrīkst aizmirst, ka padotie ir tādi tikai dienesta dēļ, ka kalpo nevis vadītājam, bet gan kolektīva interesēm. Un šajā ziņā visi kolektīva darbinieki ir vienlīdzīgi. Šāda pakļautības un vienlīdzības attieksme rada visus priekšnosacījumus cīņai pret augstprātību un iedomību, no vienas puses, un simpātijas un kalpību, no otras puses. Jāpiebilst, ka abi ārkārtīgi negatīvi ietekmē kolektīva morālo un psiholoģisko klimatu, vairojot bezprincipiālu un savstarpēju atbildību, protekcionismu un negodīgumu. Vertikālo dienesta attiecību kultūrā daudz kas ir atkarīgs no vadītāja. Atbildība, cieņa pret padotajiem apvienojumā ar prasīgumu pret sevi un pret viņiem ir vienīgais uzticamais vadības stils, kas nodrošina veiksmīgu komandas uzdevumu risināšanu, veselīga morālā un psiholoģiskā klimata radīšanu komandā.. Daži vārdi par dienesta un lietišķo attiecību normām ārstniecības iestādēs. Papildus vispārpieņemtajām normām ārstiem īpaši svarīgi ir vairāki papildu punkti: Videi ārstniecības iestādēs jābūt pēc iespējas saudzīgākai pret pacienta psihi, jārada uzticības gaisotne ārstam, kā arī jābūt optimismam un pacientu atveseļošanās. Ir jānovērš viss, kas negatīvi ietekmē slimības gaitu un pacienta atveseļošanos. Ir nepieciešams izveidot labvēlīgu režīmu. Videi ārsta kabinetā jābūt labvēlīgai radošs darbs un iedrošiniet pacientam mierīgu, intīmu stāstu. Jāievieš nemainīgs noteikums: pacienta uzņemšanas un izmeklēšanas laikā jebkāda iejaukšanās, kas novērš ārsta uzmanību, ir nepieņemama. Veselības aprūpes darbinieku attiecībām jābalstās uz koleģialitāti, savstarpēju cieņu, savstarpēju palīdzību un uzticēšanos. Nevar apspriest medicīniskās kļūdas pacienta klātbūtnē. Nav pieļaujams, ka konsultants pacienta klātbūtnē kritizē ārstējošo ārstu, kā arī veic konsultāciju bez ārstējošā ārsta. Nav pieļaujams uzrunāt māsu un māsu personālu vārdā, kā arī sniegt komentārus māsām pacientu klātbūtnē. Savukārt pacientam pret ārstu jāizturas ar cieņu, jāievēro iekšējās kārtības noteikumi, godprātīgi un apzinīgi jāievēro visi ārsta norādījumi.
21.3.Tikālās kultūras jēdziens un uzvedības kultūra. Informācijas kultūra
Morāles specifiskā mijiedarbība ar visām garīgās kultūras sastāvdaļām, zinātnes, izglītības, mākslas piepildījums ar morālu saturu ļauj runāt par sabiedrības morālo kultūru. Kultūras jēdziens pievērš uzmanību sasniegtajam sabiedrības materiālās un garīgās attīstības līmenim. Taču realitāte, objektīva sabiedrības bagātība, ko atzīst daudzas paaudzes, ir tikai kultūras pastāvēšanas ārējā forma. Kultūras patiesais saturs ir paša cilvēka kā sabiedriskas būtnes attīstība, viņa radošo spēku, attiecību, vajadzību, spēju, saskarsmes formu attīstība. Ir kultūra nepieciešamais nosacījums sabiedrības pastāvēšanai, funkcionēšanai un attīstībai. Citiem vārdiem sakot, sabiedrības izdzīvošana ir atkarīga arī no morālās kultūras kā neatņemamas kultūras sastāvdaļas kopumā. Mēs runājam par to, cik lielā mērā tā vai cita sabiedrība spēj nodrošināt visvienkāršāko (parasto) cilvēku sabiedrības normu iedibināšanu, kāds ir cilvēku ikdienas komunikācijas morālais saturs, kāds ir viņu personisko attiecību raksturs? Morālā kultūra ir sociāli vēsturisks process, sociāla cilvēka realitātes morālas pārvaldīšanas prakse caur viņa vispārīgajiem būtiskajiem spēkiem – morālo apziņu un morālo sajūtu. Indivīda morālā kultūra ir relatīvi neatkarīga komunikācijas un darbības sastāvdaļa. Tā nav atdalāma no kultūras attīstības kopumā, taču tai ir relatīva neatkarība, kas liecina par sabiedrībā valdošo uzvedības normu un principu asimilācijas pakāpi. Indivīda morālo kultūru vienā vai otrā veidā nosaka visas sabiedrības kultūras attīstības līmenis. Morāle kalpo visām sociālo attiecību sfērām, taču tās kā īpaša regulējoša spēka loma izpaužas dažādi. Morāles funkcionēšanas sākotnējo elementāro līmeni var uzskatīt par visvienkāršākajiem cilvēku sabiedrības noteikumiem. Cilvēku kopienas jēdziens norāda uz nepieciešamās vienotības brīdi starp cilvēkiem, kas uzsāk savstarpēju komunikāciju kopīgā darba, sociāli politiskās un ikdienas aktivitātēs..IN šajā gadījumā tas nozīmē saziņas normu vienotību, kas nodrošina sabiedrības pastāvēšanu, atražošanu sabiedriskā dzīve, un, pamatojoties uz to, personīgā dzīve. Tas jau cilvēces vēstures sākumposmā rada nepieciešamību pēc īpašām normām, kas nodrošina cilvēku solidaritāti, kas izpaužas elementārā savstarpējā palīdzībā un biedru atbalstā. Nepieciešamība pēc šāda veida normām ir daudz tālāk par tūlītējiem darba procesiem. Pieaugošā sociālo attiecību sarežģītība, komunikāciju attīstība, civilizācija un pašapziņa arvien vairāk sarežģī komunikācijas procesu, kas atspoguļojas visvienkāršāko cilvēku sabiedrības normu saturā un apjomā. Papildus normām, kas nodrošina cilvēku elementāru solidaritāti, normas, kas regulē sabiedrisko disciplīnu uz ielas, transportā un vietās liels klasteris cilvēku. Uzvedības kultūra ir ikdienas cilvēka darbības formu kopums (darbā, sadzīvē, saziņā ar citiem cilvēkiem), kurā šīs uzvedības morāles un estētiskās normas atrod ārēju izpausmi. Ja morāles normas nosaka rīcības saturu un nosaka, kas tieši cilvēkiem jādara, tad uzvedības kultūra atklāj, cik konkrēti morāles prasības tiek īstenotas uzvedībā, kāds ir cilvēka uzvedības ārējais izskats. Uzvedības kultūra, pirmkārt, ir atkarīga no pasaules uzskata, morāles, cilvēka garīgā izskata, no viņa morālajām īpašībām. Kam morāle, tās principi un normas ir kļuvušas par dziļu morālu pārliecību, iekšēju vajadzību, nerodas jautājums, ko pašreizējos apstākļos darīt, lai tas būtu kulturāli un morāli. Katrs viņa gribas akts ir morāls un kulturāls.Cilvēku uzvedības kultūra veidojas viņu darbības procesā Ikdiena un aktivitātes. Tā saturs ietver plašu vispārzināmu normu un noteikumu klāstu, piemēram, prasība ievērot noteikto kārtību sabiedriskās vietās, darbā, mājās un ciemos un būt pieklājīgam attiecībās ar cilvēkiem. Šīs normas un noteikumi nav kaut kas nošķirts no morāles. Būtībā tie ir konkrēta morāles prasību izpausme. Uzvedības kultūra ir atkarīga ne tikai no noteiktu uzvedības normu un noteikumu mehāniskas pārvaldīšanas. Ir nepieciešams, lai šo normu un noteikumu ievērošana kļūtu par cilvēka ieradumu, iekšējo vajadzību. Pretējā gadījumā tie kļūst par nastu un ierobežo cilvēka uzvedību. Morāles normas un noteikumi ne tikai emocionāli iekrāso mūsu uzvedību, bet arī piešķir tai noteiktu virzienu, stiprina vai vājina darbību efektivitāti. Šajā sakarā ir nepieciešams “izglītot” apkārtējo sociālo vidi, kas pastāvīgi atgādinātu cilvēkam par morāles un uzvedības kultūras prasībām. Sabiedrības informatizācijai varētu būt izšķiroša loma šajā procesā. Pastiprinoties informatizācijas procesiem, var runāt par informācijas kultūra. Pēdējais ir kultūras pastāvēšanas veids kopumā, tā ir sava veida tās kopija. Kultūra kā materiālo un garīgo vērtību kopums var pastāvēt simboliskā formā kā informācija. Ar sabiedrības informācijas kultūru mēs tālāk sapratīsim tās spēju efektīvi izmantot sabiedrībai pieejamos informācijas resursus un informācijas saziņas līdzekļus, kā arī pielietot šiem mērķiem progresīvus sasniegumus informācijas līdzekļu un informācijas tehnoloģiju attīstības jomā. Galvenie faktori informācijas kultūras attīstībā mūsdienu sabiedrība ir šādas:- izglītības sistēma, kas nosaka vispārējo līmeni intelektuālā attīstība cilvēki, viņu materiālās un garīgās vajadzības; sabiedrības informācijas infrastruktūra, kas nosaka cilvēku spēju saņemt, pārraidīt un izmantot sev nepieciešamo informāciju, kā arī ātri veikt noteiktas informācijas komunikācijas; sabiedrības demokratizācija, kas nosaka tiesiskās garantijas cilvēkiem, lai piekļūtu viņiem nepieciešamajai informācijai, masu mediju attīstība, kā arī iedzīvotāju iespējas izmantot alternatīvus, tai skaitā ārvalstu, informācijas avotus; valsts ekonomikas attīstība, no kuras atkarīgas cilvēku materiālās iespējas iegūt nepieciešamo izglītību, kā arī moderno informācijas tehnoloģiju (televizoru, personālo datoru, radiotelefonu u.c.) apguve un izmantošana.
21.4. Morālais progress, tā kritēriji un virzieni
Morāle ir sociāla parādība, kas pastāvīgi mainās un attīstās. Mainās cilvēku uzskati par labo un ļauno, uzlabojas paražas un tradīcijas. Risinot dažas morālas problēmas, sabiedrībā rodas citas. Morālās attīstības process ir sarežģīts un atkarīgs no abiem sociālie apstākļi, kā arī no izmaiņām citās cilvēka darbības jomās. Morālo pārmaiņu procesi ne vienmēr tika pareizi izprasti. Morāles pretrunīgais raksturs un skaidru kritēriju trūkums veicināja negatīvu vai skeptisku uzskatu veidošanos par morāles virzību . Sengrieķu dzejnieks Hēsiods atzīmēja, ka civilizācija savā attīstībā izgājusi vairākus periodus (gadsimtus). Pirmais bija zelta laikmets, sabiedrībai bija raksturīga augsta morāle, cilvēki bija dievbijīgi, dzīvoja labi un bez problēmām. Nākamais bija sudraba laikmets – cilvēki dzīvoja sliktāk, morāles degradācijas rezultātā. Morāles degradācijas process turpinās tālāk, tāpēc nākamais gadsimts bija sliktāks par iepriekšējo. Tomēr realitāte pierāda morāle attīstās augšupejošā līnijā, ka morālei ir progresīvas tendences. Par to liecina pieaugošās morāles iespējas ietekmēt sociālos procesus un indivīda garīgo pilnveidošanos. Morāle arvien vairāk iekļūst visās sabiedrības sfērās un tai ir izšķiroša loma cilvēka darbības regulēšanā. Morāle ir cilvēka pašizpausmes un pilnveidošanās veids, tā izpausme sociālo attiecību sistēmā. Tā kā morāle ir cilvēka pieredzes, vērtību un ideālu kopums, tā veicina indivīda morālās apziņas uzlabošanos. Morālo progresu kā sociālā progresa neatņemamu sastāvdaļu nosaka tie paši nosacījumi. Attiecīgi morālā progresa kritērijs ir tā paša sociālā progresa universālais cilvēciskais kritērijs - cilvēka brīvības, sociālo attiecību humanizācijas un demokratizācijas pakāpe. Citiem vārdiem sakot , morālo progresu var vērtēt pēc tā, cik lielā mērā morāles normas un principi atspoguļo objektīvos sociālās attīstības nosacījumus un atbilst sociālo attiecību un cilvēka personības attīstības vajadzībām.. Sociālais progress ir visu sabiedrības sfēru – produktīvo spēku, tehnikas, dabas un tehnisko zināšanu, materiālās un garīgās kultūras, morāles, mākslas u.c. – visaptveroša kvalitatīva un kvantitatīvā attīstība. Bez morālā progresa nevar būt sociāls progress. Sociālā progresa saturs ir cilvēka attīstības un brīvības pakāpe, viņa dominēšana pār dabas spēkiem, pār sociālajām un garīgām parādībām un sevi pašu. Morālā progresa saturs ir sociālo attiecību humanizācijas pakāpe, labo un ļauno, indivīdu un sabiedrību pretrunu atrisināšana. Tas palīdz paplašināt objektīvas iespējas morāli pozitīvām izvēlēm uzvedībā un morālās apziņas attīstībā. Morālais progress neizbēgami noved pie katra cilvēka lomas un atbildības pieauguma visās sabiedrības sfērās.
21.5. Morāle, ekonomika, tiesības un politika
Morāli kā sociālu parādību galvenokārt nosaka sociālo attiecību būtība un saturs. Šo attiecību sistēmā attīstās saimnieciskā darbība, kas ir sabiedrības pamats un nosaka visas garīgās darbības formas. Politika pastāv mijiedarbības veids starp klasēm un sociālajām grupām, kas tieši vai netieši saistītas ar valsts vara, sociālo parādību vadība. Morāle un politika kā sociālās apziņas formas mijiedarbojas, ir tieši saistītas ar ekonomisko pamatu un atspoguļo šīs ekonomiskās attiecības noteiktā veidā. Šķiru un sociālo grupu politiskās attiecības nosaka šo šķiru pamata, ekonomiskās intereses. Politika ir koncentrēta ekonomikas izpausme. Ekonomiskās intereses teorētiski izpaužas kā politiskās idejas. Paužot šķiru un sociālo grupu pamatintereses, politikai nevar būt pārāka pār ekonomiku un citām sabiedriskās dzīves sfērām. Politikai ir spēcīga ietekme uz ekonomisko, sociālo un garīgo sfēru. Šajā ziņā tas netieši regulē sabiedrības morāli. Vai, citiem vārdiem sakot, ekonomika morāli ietekmē caur politisko koncepciju prizmu. Ja politika savu priekšmetu galvenokārt atspoguļo politiskie uzskati, idejas un teorijas, tad morāle atspoguļo realitāti caur dažādām normām, noteikumiem, aizliegumiem, principiem, likumiem un ētikas kategorijām. Ja Kamēr politiskās šķiru koncepcijas ir izteiktas dažādās programmās un hartās, morāles uzskatiem un jēdzieniem šādas izpausmes nav. Politiskā ideoloģija ir formulējušas atsevišķas personas, partiju ideologi, savukārt morāles standarti veidojas cilvēku kopīgās darbības procesā. Atšķirība starp politiku un morāli izpaužas arī attiecībās starp universālajiem un šķiras elementiem. Politikā skaidrāk un tiešāk tiek formulēti šķiru elementi, savukārt morālē dominē vispārcilvēciskās intereses. Morālās attiecības ir vērstas uz indivīda un kolektīva mijiedarbību. Politika atspoguļo sarežģītākas attiecības un intereses un ir paredzēta holistiskai sistēmai: šķiras - partijas - valsts - sabiedrība - indivīds. Tā kā politika ir tieši saistīta ar ekonomisko pamatu, tā ātrāk un spēcīgāk reaģē uz bāzes izmaiņām nekā morāle.Politikas un morāles attiecību izpratnē ir divas galējības, kuru pamatā ir ideja par to nesaderību. Pat N.Makiavelli (1469-1527) apgalvoja, ka politika ir amorāla, ka mērķis attaisno līdzekļus, ka politisko mērķu sasniegšanai var izmantot jebkurus līdzekļus, arī maldināšanu un vardarbību. Un Dž.Loks iebilda, ka runāt par morāli saistībā ar valsti un politiku ir bezjēdzīgi. Ja te tiek pārspīlēta politika un tiek ignorēta morāle, tad otra galējība morāli absolutizē un politiku ignorē. Realitāte ir tāda politika pauž dažādas intereses, gan progresīvas, gan regresīvas. Morāle ir sensors barometrs, kas emocionālā un vērtējošā formā fiksē tendences un pārmaiņas sabiedrībā.Politika jāvērtē pēc morāles. Daudzi teorētiķi uzskata par nepieciešamu pat formulēt politisko ētiku, kas apvienotu liberālās un demokrātiskās vērtības un apvienotu politiskās brīvības principu ar sociālās aizsardzības principu. . Politiskā ētika Tas ir vispārējs demokrātijas princips, kas regulē politiskās uzvedības brīvību. Šāda ētika ir iespējama demokrātiskā sabiedrībā, kad konkurējošās partijas var vienoties, kad pastāv vērtību un ideālu plurālisms, kad sabiedrībā dominē universālas cilvēka intereses. Ja valsts, partija, sociālā politika nav balstīta uz morāli, atzīmēja A. Solžeņicins, tad cilvēcei vispār nav nākotnes 2 . Kopā ar politisko ētiku sabiedrībā vajadzētu būt arī nevardarbības ētika 2 . Vēstures gaitā visi strīdīgie jautājumi ir atrisināti no spēka viedokļa. Tam, kurš ir stiprāks, ir taisnība; spēks bija galīgā patiesība. 95% no vēsturē izlietajām asinīm un asarām tika veiktas no labiem nodomiem, aiz aklas ticības dažiem svētiem principiem, kas obligāti un nekavējoties jāīsteno. Nevardarbība ir labestības noteicošais saturs, un to var uzskatīt par sinonīmu ētikai, tas ir adekvāts līdzeklis taisnīguma un likumības īstenošanai. Nevardarbība, mainot cilvēkus un starpcilvēku attiecības, var pozitīvi mainīt sociālās institūcijas, partijas, klases, valstis. Nevardarbības ētika iesaka visus strīdīgos jautājumus risināt mierīgi, ar savstarpēju uzticēšanos, vienprātību, ņemot vērā pretinieka viedokli (ka viņam var būt arī taisnība), cenšoties pārvērst ienaidniekus draugos un kopīgi cīnīties ar ļaunumu. Spēks, iekarojot un iznīcinot ienaidnieku, var tikai uz laiku apspiest konfliktu, bet nenovērš tā cēloni. Nevardarbība var likvidēt konflikta pamatu un atjaunot sociālās attiecības, pamatojoties uz uzticēšanos un savstarpēju sadarbību. Morāle un likums ir sociālās apziņas formas, kurām ir kopīgas cilvēku uzvedības regulēšanas funkcijas. Bet cilvēku uzvedību regulē ne tikai morāle, bet arī juridiski likumi, administratīvie lēmumi, sociālie un higiēnas standarti utt. Morālei un likumam arī ir savas atšķirības. Tiesību likumi tiek formulēti un pieņemti kā dažādi kodeksi, sankcionēti ar valsts gribu, morāles likumi ir “nerakstīti” likumi. Tiesiskais regulējums ir stingrāks un tiek īstenots piespiedu kārtā, savukārt morāles pamatā ir tā brīvprātīga īstenošana. Juridiskie likumi ir adresēti noteiktām cilvēku kategorijām, sociālās institūcijas un ir saistoši. Morāles likumi ir paredzēti ikvienam, un to īstenošana ir atkarīga no katra vēlmes. Tiesību likumu pārkāpšana rada personisku atbildību un sodu, bet morāles normu pārkāpšanu sliktākajā gadījumā nosoda sabiedriskā doma. Likums ir valdošās šķiras (partijas) griba, kas ir paaugstināta uz likumu, tāpēc juridiskos likumus satur klases un partijas elementus un atspoguļo noteiktu sociālo grupu intereses. Morāle pauž universālākus cilvēciskus momentus.
Komunikācija patīk vissvarīgākā īpašība cilvēka eksistence ir nesaraujami saistīta ar morāli. Morāle ir iekļauta visās cilvēka darbības sfērās, un principā nav iespējams iedomāties nevienu cilvēka darbības sfēru, tostarp komunikācijas sfēru, ārpus morāles darbības: jebkura komunikācijas parādība nes vienu vai otru morālo saturu.
Kādas ir attiecības starp komunikāciju un morāli? Kādu lomu komunikācijas procesā spēlē morāle?
Pirmkārt, komunikācija ir morālo vērtību un normu tiešas īstenošanas sfēra, kurā cilvēks pastāvīgi saskaras ar morālu izvēli, kas nosaka viņa morālo vai amorālo rīcību.
Otrkārt, pats komunikācijas process tiek vērtēts no morālā viedokļa.
Treškārt, morālās vērtības, ideāli, principi un normas kopā ar citām sociālajām normām regulē komunikācijas procesu.
Mūsdienu pētnieki ētikas jomā uzskata, ka īpaša teorētiskā un praktiskā nozīme ētikas jautājumiem komunikācijai ir nepieciešams izveidot specializētu ētikas zināšanu sadaļu, ko sauc par "komunikācijas ētiku", kuras statuss var būt līdzīgs, piemēram, tādu sadaļu statusam kā: "lietišķā ētika", " profesionālā ētika", "bioētika".
Kas jāiekļauj komunikācijas ētikas kompetencē? Kas viņai būtu jāmāca? Kāds ir tā priekšmets?
Komunikācijas ētikas priekšmetam jābūt komunikācijas morālo aspektu analīzei teorētiskajā un praktiskajā līmenī. Tas ietver komunikācijas problēmu analīzi gan līmenī, kas ir, gan līmenī, kam vajadzētu būt.
Teorētiskā līmenī komunikācijas ētikā jāpēta komunikācijas vērtību orientāciju morālās problēmas, komunikācijas subjektu morālo īpašību saturs un būtība, kā arī metožu, līdzekļu, noteikumu un formu morālās izvēles problēmas. komunikācija.
Praktiskā līmenī komunikācijas ētikas studiju priekšmets ir konkrētu praktisko paņēmienu, normu (galvenokārt morālo) un komunikācijas noteikumu kopums.
Papildus komunikācijas procesu izpētei no morāles perspektīvas, komunikācijas ētika ir paredzēta, lai ietekmētu reālus komunikācijas procesus, mācītu, kā vajadzētu un kā nevajadzētu sazināties.
Komunikācijas ētika ir cieši saistīta ar komunikācijas kultūru. K. Markss kultūru definēja kā cilvēcības mērauklu cilvēkā. Attīstot šo ideju, varam teikt, ka komunikācijas kultūra nosaka cilvēcības mērauklu komunikācijā.
Komunikācijas kultūra kā indivīda kultūras neatņemama sastāvdaļa nosaka komunikācijas kvalitāti un pilnības pakāpi. Jēdziens “komunikācijas ētika” pauž plašāka “komunikācijas kultūras” jēdziena morālo saturu. Uzvedības kultūra, runas kultūra, neverbālo saziņas līdzekļu kultūra (sejas izteiksmes, žesti, balss vokālās īpašības utt.), etiķetes kultūra, runas etiķete, komunikācijas partneru psiholoģiskā kultūra, tas viss ir iekļauts komunikācijas kultūrā.
Kā ir saistīta ētika un komunikācijas kultūra? Mēs varam teikt tā: kas nav kulturāls, tas nav ētisks.
Iedomājieties, ka sieviete mikroautobusā skaļi apspriež savu biznesu ar draugu savā mobilajā tālrunī. Tas ir necivilizēti, saskaņā ar etiķeti skaļa saruna svešu cilvēku klātbūtnē nav pieļaujama. Bet tas ir arī neētiski, jo, pirmkārt, tiek demonstrēta necieņa pret citiem pasažieriem, kuri tiek uztverti kā nedzīvi priekšmeti, un, otrkārt, citu cilvēku lietas kļūst svešinieku īpašumā. Vēl viens piemērs. Cilvēks ar nevainojamām manierēm sāk ņirgāties par sarunu biedra kļūdu. Ironiskais zemteksts ir skaidrs, tas sāp, jo īpaši tāpēc, ka grūti aizstāvēties pret ironiju. Neētisks? Jā. Vai tādu cilvēku var saukt par kulturālu? Acīmredzot nē, jo kultūra ietver garīgo komponentu. Ne velti A. P. Čehovs rakstīja: "Laba izglītība ir nevis tas, ka jūs neuzlej mērci uz galdauta, bet gan tas, ka jūs nepamanāt, ja kāds cits to dara." Tādējādi cilvēka morālās īpašības, kas ietver draudzīgumu, vērīgumu, dāsnumu, cēlumu, altruismu utt., Kopā ar komunikācijas tehniku un stilu nosaka pašu komunikācijas kultūru.
Katram cilvēkam ir vajadzība sazināties ar citiem. Daži ir sabiedriskāki, citi mazāk, bet diviem galvenajiem cilvēku mijiedarbības veidiem - draudzībai un mīlestībai - komunikācija ir nepieciešama. Jebkurai cilvēka rīcībai vienmēr ir sava veida ietvars, robežas un noteikumi. Kādas normas un noteikumi regulē mūsu saziņu un nosaka runas kultūru?
Runas komunikācijas ētiku nosaka runas kultūra. Ētika nosaka cilvēkiem morālās uzvedības noteikumus, etiķete nosaka uzvedību noteiktās situācijās un konkrētas pieklājības formulas. Cilvēks, kurš ievēro etiķeti, bet pārkāpj saziņas ētikas standartus, ir liekulīgs un mānīgs. Ētiska un augsti morāla uzvedība ar etiķetes noteikumu neievērošanu arī no malas izskatās diezgan dīvaina un nevieš pārliecību.
— Sarunas zelta likums.
Pastāv tā sauktais komunikācijas zelta likums, kura būtība ir tāda, ka pret citiem jāizturas tā, kā vēlētos, lai pret tevi izturas citi. Šo noteikumu var attiecināt uz jebkuru situāciju. Tādējādi tiek ņemti vērā šādi komunikācijas ētiskie pamatprincipi:
1) altruisms (gatavība kaut ko upurēt cita labā),
2) tikums (attiecību nodibināšana ar citiem no labestības un labestības viedokļa),
3) prasība (prasību izvirzīšana sev un citiem, lai izpildītu morālo pienākumu, atbildību),
4) taisnīgums,
5) paritāte (vienlīdzība starp cilvēkiem) utt.
Pateicoties labajai gribai, sirsnībai un atklātībai, starp cilvēkiem rodas uzticība, bez kuras nav iespējama komunikācija. Saskarsmē atklājas arī šādas cilvēka morālās īpašības: godīgums, patiesums, laipnība, cieņpilna attieksme pret citiem, rūpes par citiem, pieklājība u.c.
Arī komunikācijas ētiskie principi ietekmē pašas runas saturu. Tam jābūt loģiskam, abām pusēm saprotamam, pieklājīgam, saturīgam, patiesam un lietderīgam. Katrs pats izlemj, vai īsums ir talanta māsa. Dažiem īsa runa šķiet nedabiska (tas ir atkarīgs tikai no personas personiskajām īpašībām). Izlasiet arī rakstu par. 
— Morāles un ētikas principi saskarsmē starp cilvēkiem.
Dažiem var šķist, ka viņi ir pilnīgi brīvi no sabiedrības uzspiestajiem noteikumiem, arī komunikācijas laikā. Taču agri vai vēlu kļūst skaidrs, ka, lai sarunu veiksmīgi pabeigtu, un vienkārši izbaudītu sarunu, dažas normas tomēr būs jāņem vērā.
Un galvenais komunikācijas ētiskais princips ir paritātes ievērošana, tas ir, partneru vienlīdzības atzīšana, cieņpilnas atmosfēras uzturēšana sarunas laikā.
Tiesa, izpratne par nepieciešamību ievērot šo noteikumu nerodas uzreiz, vieni šīs zināšanas apgūst izglītības procesā, bet citam viss ir jāizdomā ar savu prātu. Jebkurā gadījumā cilvēka uzvedībā noteicošie ir morāles un ētiskie principi. Viņi ir atbildīgi par runas veidu, attieksmi pret sarunu biedru un indivīda nepieciešamību veikt noteiktas darbības.
Komunikācijas pamatprincipu veidošanā augstāko regulējošo funkciju veic morālās veselības sastāvdaļas - morālā pārliecība, paradumi, īpašības, darbības un spējas. Tāpēc ar augstu kultūras līmeni cilvēkam ir iespēja sistemātiski cīnīties ar sava rakstura negatīvajām iezīmēm, padarot mijiedarbību ar citiem cilvēkiem patīkamāku abām pusēm.
Tas ir, vispārīgo komunikācijas ētikas principu ievērošana ļauj cilvēkam, mijiedarbojoties ar citiem, izrādīt cilvēcību – just līdzi, just līdzi, izrādīt laipnību, pieklājību un žēlsirdību. Šāda uzvedība ļauj parādīt cilvēkam, cik vērtīgi viņam ir noteikti kontakti.
Galvenie komunikācijas ētiskie principi ir:
Šādu komunikācijas normu izmantošanas priekšrocība ir ne tikai mijiedarbības kvalitātes uzlabošana, bet arī iespēja iepriekš izpētīt komunikācijas scenāriju, lai atrastu labākos gājienus. 
— 6 uzņēmējdarbības ētikas pamatprincipi.
1)Punktualitāte (visu izdari laicīgi).
Normatīva ir tikai tāda cilvēka uzvedība, kurš visu izdara laikā. Kavēšanās traucē darbam un ir zīme, ka uz cilvēku nevar paļauties. Princips visu izdarīt laikā attiecas uz visiem darba uzdevumiem. Speciālisti, kas pēta darba laika organizāciju un sadali, iesaka pieskaitīt papildus 25% laika, kas, jūsuprāt, nepieciešams uzdotā darba veikšanai. Šī principa pārkāpšana tiek uzskatīta par necieņu pret adresātu, kas var ietekmēt turpmākās sarunas gaitu.
2)Konfidencialitāte (nerunājiet pārāk daudz).
Iestādes, korporācijas vai konkrēta darījuma noslēpumi ir jāglabā tikpat rūpīgi kā personiska rakstura noslēpumi. Nevajag nevienam pārstāstīt no kolēģa, vadītāja vai padotā dzirdēto par viņa dienesta darbību vai personīgo dzīvi.
3)Pieklājība, draudzīgums un draudzīgums.
Jebkurā situācijā pret klientiem, klientiem, klientiem un darba kolēģiem ir jāizturas pieklājīgi, draudzīgi un laipni. Tas gan nenozīmē, ka jādraudzējas ar visiem, ar kuriem jāsazinās dežūras laikā.
4) Uzmanība citiem(domā par citiem, ne tikai par sevi).
Tam jāattiecas uz kolēģiem, priekšniekiem un padotajiem. Cieniet citu viedokli, mēģiniet saprast, kāpēc viņiem ir kāds konkrēts viedoklis. Vienmēr uzklausiet kolēģu, priekšnieku un padoto kritiku un padomus. Kad kāds apšauba jūsu darba kvalitāti, parādiet, ka vērtējat citu cilvēku domas un pieredzi. Pašapziņai nevajadzētu liegt jums būt pazemīgam.
5) Izskats (atbilstoši ģērbties).
Galvenā pieeja ir iekļauties jūsu darba vidē un šajā vidē - jūsu līmeņa darbinieku kontingentā. Jums ir jāizskatās vislabāk vislabākajā iespējamajā veidā, tas ir, ģērbieties ar gaumi, izvēloties jūsu sejai atbilstošu krāsu shēmu. Liela nozīme ir rūpīgi izvēlēti aksesuāri.
6) Lasītprasme (runāt un rakstīt labā valodā).
Ārpus iestādes sūtītajiem iekšējiem dokumentiem vai vēstulēm jābūt rakstītām labā valodā, un visi īpašvārdi jānodod bez kļūdām. Jūs nevarat lietot lamuvārdus; Pat ja jūs vienkārši citējat citas personas vārdus, apkārtējie tos uztvers kā daļu no jūsu vārdu krājuma. 
Šie principi ir sastopami dažādās pakāpēs un atzīti par derīgiem dažādās uzņēmējdarbības kultūrās. Uzņēmējdarbības pasaules pamatprincipi ir: atbildība, cilvēka cieņas un uzņēmējdarbībā iesaistīto interešu ievērošana.
Materiālu sagatavoja Dilyara speciāli vietnei
Video:
Komunikācija ir viena no svarīgākajām cilvēka dzīves sastāvdaļām. Ikdienā mēs sastopamies ar ļoti daudziem cilvēkiem, un ar daudziem no viņiem iesaistāmies sarunās gan personīgās, gan ar darbu saistītās. Tajā pašā laikā ne katram no mums ir izpratne par komunikācijas normām un morāles principiem, kuru zināšanas ļauj justies cienīgiem jebkurā sarunā un strīdā, kā arī izpelnīties sarunu biedra vai pretinieka cieņu. Mēģināsim runāt par morāles principiem un cilvēku komunikācijas normas sīkāk.
Eksperti apgalvo, ka indivīda pilnīgā morālā kultūra izpaužas un arī tiek realizēta tieši komunikācijas kultūrā. Pati komunikācija, kā arī darbs un izziņa ir galvenās mūsu darbības izpausmes, to sauc arī par komunikatīvo darbību. Šāda saskarsme ar citiem ir īpašs cilvēku mijiedarbības un attiecību veids starp indivīdiem.
Pateicoties komunikācijai, mums ir iespēja apmainīties ar pieredzi, dažādām prasmēm darbā un mājās, kā arī ietekmēt vienam otru. Šāds kontakts nodrošina normālu intelekta veidošanos, attīstību emocionālā sfēra un cilvēka gribas īpašības. Mijiedarbojoties ar citiem cilvēkiem ar runas palīdzību, mēs attīstām individuālo apziņu, garīgās pamatīpašības, spējas un personiskās īpašības. Turklāt komunikācija ir svarīga uzvedības vai darbības formu korekcijai un attīstībai.
Attiecīgi bez tā cilvēks vienkārši nevar attīstīties kā darbības vai sociālo attiecību subjekts. Katrs attīstīts cilvēks izjūt vajadzību pēc komunikācijas ar citiem indivīdiem, tā ir mūsu eksistences vissvarīgākā sastāvdaļa.
Ja mēs runājam par komunikācijas morālo kultūru, tad tā atspoguļo indivīda spēju komunikācijas laikā izvēlēties nepieciešamās formas un līdzekļus, ko viņš uztver un pārveido pat audzināšanas laikā, kā arī pašpilnveidošanās ceļā. Šāda kultūra palīdz pastiprināt indivīda tieksmi pēc personiskās pašizpausmes un pašapliecināšanās, neatceļot nepieciešamību pēc pilnīgas morālās un psiholoģiskās savstarpējās sapratnes, arī risinot biznesa problēmas.
Cilvēka morālās attīstības līmenis var palīdzēt pilnvērtīgai komunikācijai vai, gluži pretēji, var izraisīt atsvešinātības un neizpratnes sajūtu, ja šis līmenis ir diezgan zems.
Morāla komunikācijas kultūra paredz sarunu biedru vēlmi pēc pilnīgas savstarpējas sapratnes un atvērtības, līdzjūtības un uzticības. Šādi cilvēki prot runāt un tajā pašā laikā prot klausīties.
Daudzējādā ziņā morālās kultūras pamatā ir noteiktu morālo vērtību klātbūtne cilvēkā, kas ir sava veida standarts. Izvēloties tos, cilvēks apliecina savu apzināto attieksmi pret morāles pamatiem. Tādējādi morālās vērtības labestība, pienākums un atbildība, gods un taisnīgums, kā arī cieņa un sirdsapziņa īpaši ietekmē cilvēka uzvedību, attiecības ar citiem un, protams, arī viņa komunikācijas kultūru.
Tieši morālās vērtības nosaka komunikatīvās attieksmes specifiku mijiedarbībā un komunikācijā starp cilvēkiem. Tātad, ja indivīds cilvēcību definē kā vērtību, tad viņa komunikācijas prasmes raksturos humānisms. Attiecīgi šāds cilvēks komunikācijā un mijiedarbībā izpaudīsies kā pieklājīgs, humāns, godīgs un laipns, ar cieņu izturoties pret citiem.
Lai realizētu savas spējas, jums jābūt harmonijā ar pasauli un ar sevi. Tajā pašā laikā jums ir jāievēro tikai pāris morāles pamatnormas - nedariet citiem to, ko nevēlaties sev, kā arī jāsaprot, ka to, ko darāt citu labā, darāt sev. Veidojot dialogu, ir vērts ievērot tādus komunikācijas principus kā vienlīdzība un laba griba, paust uzticību un cieņu, izrādīt toleranci un taktu. Liela loma ir arī spējai klausīties, noteiktas delikateses klātbūtnei un līdzjūtībai.
Attiecīgi morālā komunikācija nevar ietvert manipulāciju ar citiem un tikai sava labuma meklēšanu, īpaši izmantojot viltības, krāpšanu un negodīgumu. Šis zelta morāles likums palīdzēs sasniegt augsts līmenis komunikācijas kultūru, atklājot un izceļot savas labākās īpašības.
Protams, morālās kultūras apguve nozīmē, ka cilvēks apzinās noteiktus kultūras uzvedības modeļus - vispārīgos modeļus, etiķetes prasības un stratēģijas. Turklāt indivīdam jāprot adekvāti izmantot šādas zināšanas visdažādākajās saskarsmes situācijās un, ja rodas vajadzība, atrast jaunas.
Pati morālā komunikācija var tikt uzskatīta par radošu darbību. Īpaši svarīga loma ir spējai saskaņot savas uzvedības iezīmes ar sarunu biedra uzvedību, ņemot vērā psihofizioloģiskās mijiedarbības īpatnības - balss tembru, reakcijas ātrumu utt.
Tādējādi morālā komunikācija nozīmē noteiktu kultūras komunikācijas instrumentu zināšanas un pārvaldību, uzvedības normas, kas ir dabiskas sociokulturālajai videi, kā arī indivīda augstas morālās kultūras klātbūtni.
Notiek ielāde...