Suksessen til en organisasjon avhenger i stor grad av god planlegging. Maksimal profitt og høy lønnsomhet i fremtiden er alltid det generelle målet. Hva er måltreets rolle i planleggingen?

Hva er objektivt tre

Ledelsesmål presenteres i et stort antall og variasjon, så hver virksomhet trenger en omfattende, systematisk tilnærming til å velge sammensetning. Prosessen med å sette mål kalles målsetting.

Målet for en organisasjon er:

strukturert liste, skjema med organisatoriske mål;
hierarki av mål på flere nivåer;
en modell som lar deg strømlinjeforme og kombinere mål til ett enkelt kompleks.

Produktet av å bruke denne metoden for strategisk planlegging bør være en logisk og enkel bedriftsstyringsplan. Måltreet gjør det mulig å begrunne det generelle målet og gjør delmål mer oppnåelige.

Systemet med mål bestemmes av organisasjonsstrukturen. En enorm struktur, et stort antall avdelinger og arbeidslinjer vil kreve utvikling av et komplekst "forgrenende" tre med mange nedbrytningsnivåer.

Vertex

Treet fylles «fra topp til bunn», fra de sentrale målene til sekundære oppgaver. På "toppen" ("root") er det et generelt mål, hvis oppnåelse ikke er en lett oppgave. Dette betyr at det er nødvendig å dekomponere det i mindre elementer, "grenmål", det vil si å dekomponere. Så det er en bevegelsesplan til hovedmålet.

Alle påfølgende nivåer er dannet på en slik måte at de bidrar til å oppnå det forrige.

Målveibeskrivelse

Mål	Innhold
Økonomisk	Maksimere fortjeneste fra salg av produkter eller tjenester i ønsket kvalitet og volum
Vitenskapelig og teknisk	Vedlikeholde produkter og tjenester på et gitt vitenskapelig og teknisk nivå, FoU, øke arbeidsproduktiviteten gjennom innføring av kunnskap
Produksjon	Gjennomføring av produksjonsplanen. Opprettholde rytmen og kvaliteten på produksjonen
Sosial	Forbedring, utvikling og påfyll av menneskelige ressurser

grener og blader

Grener - delmål som strekker seg fra toppen, dekomponeres igjen. Branch Runs er det neste nivået av mål. Prosessen gjentas på hvert nivå til målene er forenklet. Enkelhet er tilgjengelighet, forståelighet og logikk.

Alle "grener" beskriver resultatet som uttrykker en bestemt indikator. Målene til én parallell er uavhengige av hverandre.

Et bedriftsmåltre er laget basert på 3 viktige elementer i ethvert mål.

"Løver" er spesifikke aktiviteter for å nå målet. Egenskapene og indikatorene som er angitt på "bladene" bidrar til valget av det beste alternativet:

utførelsesperiode;
sannsynligheten for å oppnå målet innen den planlagte datoen;
kostnadsindikatorer;
mengden forbrukte ressurser.

Treelementer i samme gruppe er sammenkoblet gjennom den logiske "AND" (betegnet med "∧"). Alternative grupper samhandler gjennom "ELLER" ("∨").

Organisasjonens måltre. Eksempel

La oss vurdere et enkelt opplegg med mål for å maksimere fortjenesten samtidig som du øker resultatene og reduserer kostnadene.

For å nærme seg det generelle målet (høy lønnsomhet og maksimal profitt), må tre retninger utarbeides. Skriv inn de resulterende alternativene i organisasjonens måltre. Eksemplet er presentert i form av en tabell.

Apples strategi og mål

Hvorfor vinner Apples strategi?

Selskapets virkefelt er informasjon og radikalt nye produkter for å jobbe med det. Prioriteten er prosessen med å lage innhold og dets forbruk.

For eksempel tok Apple oppmerksomhet til kulturelle aspekter. Musikkforbruksmodellen er forbedret. Med iPod har det aldri vært enklere å lytte til digital musikk og surfe på Internett.

iPod-, iPhone- og iPad-serien fikser feilene, forbedrer de grunnleggende måtene å lage og bruke informasjon på. Denne modellen, brukt for bærbare datamaskiner, stasjonære datamaskiner, TV, vil tillate "eple"-selskapet å øke inntektene ytterligere.

Resultatet av tiåret var tre universelle oppfinnelser og forretningsplattformer. De er ikke et mål i seg selv, men et middel for å nå målet: å få tilgang til hovedmåtene for informasjonsforbruk.

Det er naturlig at den generelle strategien til Apple er utviklingen av en eksisterende produktlinje.

Bygg et tre med organisasjonsmål ved å bruke eksemplet med Apple

Hovedmålet for enhver virksomhet er å utvide markedsgrensene, for å vinne et uendelig antall kunder. Apple er intet unntak og prioriterer å forbedre sin produktlinje til fordel for forbrukeren.

Tenk på et bedriftsmåltre for et produkt som iPhone, hvis verdi reflekterer mottoet "Enkelt. Beleilig. Estetisk." Som hovedmålet for treet vil vi definere forbedringen av iPhone, under hensyntagen til potensielle brukeres interesser.

De viktigste konkurransemessige og viktige faktorene for forbrukeren av dette markedet er:

produkt kostnad;
en rekke funksjoner og et energikrevende batteri;
merkevare popularitet;
teknologi for kjennere;
design og størrelse;
utvalg (ble avviklet av Apple).

Måltreet vil bidra til å svare på spørsmålet: "Hva skal jeg gjøre?". For å redusere kostnadene er det for eksempel nødvendig å forenkle grensesnittet.

Hvilke bransjefaktorer må skapes? Hvilke funksjoner skal forbedres? Disse er minne, design, spill og underholdning. Hva skal man fokusere på: den funksjonelle komponenten eller den emosjonelle?

Bord med iPhone-delmål på tre nivåer

Apples måltre presenteres i en forenklet versjon i form av en tabell.

Forbedre iPhone med forbrukere i tankene
Mål på første nivå
1. Eliminer sortimentet og merkevarens popularitet	2. Forenkle grensesnittet	3. Økende forbrukerappell	4. Økende ergonomi
Mål på andre nivå
	2.1. Forenkle produksjonsevnen	3.1. Lag et nytt design	4.1. Spesiell status for eieren
		3.2. Øke mengden minne	4.2. Last Mile Solution
		3.3. Styrking av underholdningsaspektet	4.3. Reduser størrelsen

For å løse den "siste milen" ble følgende oppgaver identifisert:

Bruk berøringsskjerm og oppnå fravær av knapper.
Lag flere alternativer.
Forstørre skjerm.

Neste steg er å fylle ut «bladene» eller aktivitetene for å nå delmålene. For dette er spesifikke tidsfrister for å fullføre oppgaver, nødvendig volum, ressurser, kostnader og betydelige kvantitative indikatorer angitt.

Det siste trinnet er å tegne målene i form av et forgrenet tre.

Oppgavetre. Eksempel

Oppgaver kalles delmål. De trenger ikke dekomponering og "ende-midler"-koblinger. Treet av mål inkluderer målene for det høyeste og laveste nivået.

Mål er grunnlaget for å lage et program for å nå et bestemt mål på grasrotnivå. Problemløsning er et sett med handlinger.

Måltreet, som et alternativ, kan inneholde følgende oppgaver.

Dermed blir måltreet et bestillingsverktøy for å lage et bedriftsutviklingsprogram. Eksempler bekrefter prinsippet om dets dannelse "fullstendighet av reduksjon": mål blir "delt" i delmål til det opprinnelige målet blir klart og oppnåelig.

Et eksempel på målkontroll er en kontroll basert på en trelignende åpen graf som ikke har sykluser, dvs. lukkede mål. I praksis brukes grafer, kalt «målenes tre».

Måltreet er en grafisk representasjon av forholdet mellom mål og midlene for å oppnå dem, bygget på prinsippet om deduktiv logikk og ved bruk av heuristiske prosedyrer.

Måltreet bidrar til å gi et fullstendig bilde av forholdet til fremtidige hendelser opp til en liste over spesifikke oppgaver og få informasjon om deres betydning. Det gir arbeid for å bringe målene til de direkte utførende ved å bygge en samsvar mellom ledelsens organisasjonsstruktur og målstrukturen.

Ideen om et "måltre" ble først foreslått av C. West Churchman i forbindelse med beslutningsproblemer i industrien og er basert på å oppnå hierarkiske strukturer ved å sekvensielt dele et generelt mål i delmål, delmål i funksjoner, funksjoner i flere detaljerte funksjoner.

Prosedyren for å danne et måltre er i stor grad en omtrentlig og lite formalisert prosess på grunn av vanskelighetene med å identifisere mål.

Organisasjonens måltre inneholder både en beskrivelse av målene og relasjonene mellom dem. Innenfor rammen av denne modellen etableres hierarkiske "mål-midler"-relasjoner mellom dens elementer, noe som antyder at oppnåelse av hvert lavere mål blir et av midlene for å oppnå det høyere.

Reglene for å konstruere et måltre er veldig enkle: hovedmålet må være toppen av treet. Filialer blir lokale mål som bidrar til å nå mål på toppnivå. Hovedregelen er fullstendigheten av de beskrevne målene. Hvert mål bør presenteres som delmål for neste nivå (fig. 2).

Ris. 2.

Dermed bør foreningen av alle mål fullt ut karakterisere hovedmålet.

Grunnlaget for å bygge toppen av måltreet er et sett med strategiske mål definert innenfor rammen av organisasjonens strategi. Strategisk betydningsfulle bør anerkjennes ikke bare de målene som bestemmer retningen for strategisk utvikling, men også langsiktige mål knyttet til å opprettholde funksjonen til styringssystemet og delsystemene knyttet til produksjon og levering.

Oppnåelsen av strategiske mål sikres ved oppnåelse av både operasjonelle (vanlige, permanent oppnådde) mål og prosjektmål (unik i innholdet).

Mål må være nøye klassifisert og hensiktsmessig strukturert innenfor rammen av diagrammer, skjemaer - på en slik måte at de blir presentable og mest mulig forståelige for leseren.

Variasjonen av måltreet avhenger av hvor kompleks og multi-nivå prosessen med å implementere planene vil være. Mål er bane og punkt. Bane, eller, som de også kalles, guider, bestemmer den generelle retningen som tilstanden til det administrerte objektet skal endres i. For eksempel er målet om å "øke fortjenesten til foretaket" bare retningen som organisasjonen søker å endre fortjenesten mottatt av foretaket. Samtidig formuleres poengmål som ønsket om å oppnå et veldig spesifikt resultat (for eksempel å sikre fortjenesten til en bedrift i inneværende år på 7,5 millioner rubler).

Det kan være mål på ulike hierarkiske nivåer. Hvis målet for 0. nivå anses som det generelle målet, for eksempel "sikre produksjon av konkurransedyktige produkter", så kan målene for 1. nivå være "restrukturering av produksjonen", "sette i drift en ny teknologisk linje", "forbedre kvalifikasjonene til spesialister", "endre systemet med materielle insentiver for ansatte", etc.

Hovedverdien av å bygge et tre av mål er å vise måten å oppnå det generelle målet ved å underbygge en hierarkisk liste over forståelige og oppnåelige mål for de lavere nivåene.

Meningen med menneskelig eksistens bestemmes av oppnåelsen av hans livsmål. Det samme kan sies om eksistensen av enhver organisasjon, enten den er kommersiell, offentlig, veldedig eller statlig. Enhver bedrift, forening eller individuell entreprenør forfølger sine egne mål, som er årsakene til deres eksistens og funksjon. Vurder ulike typer mål og bygg et tre med mål ved å bruke eksemplet med en organisasjon.

Misjon og formål

Ethvert foretak har sitt eget oppdrag - hovedoppgaven som rettferdiggjør hele sin eksistens. For en veldedig bedrift er dette for eksempel å hjelpe kreftpasienter. For et kommersielt selskap - for å maksimere fortjenesten. For det sosiale - oppnåelse av en sosialt viktig oppgave, for eksempel tilpasning av funksjonshemmede barn i det moderne samfunnet.
Å oppnå oppdraget er delt inn i flere komponenter - "trinn", mål, overvinnelse som lar deg komme så nært som mulig til å løse hovedoppgaven.

Typer mål

Hver organisasjon har flere ønsker og ambisjoner som den ønsker å oppfylle i nær fremtid. Slike mål kan være kortsiktige, mellomlange og langsiktige. Vanligvis løses kortsiktige mål på et år, mellomlangsiktige mål - innenfor en periode på ett til fem år, og langsiktige mål settes for en periode på minst fem år.

Hvordan settes mål?

Mål for organisasjonen som helhet og for dens individuelle divisjoner kan settes av senteret, eller de kan settes lokalt av avdelingsledere (sentralt og desentralisert). Det avhenger av styringssystemet som er vedtatt i bedriften.

Dessuten, med en desentralisert måte å sette mål på, kan hendelser utvikle seg på to måter: fra topp til bunn og fra bunn til topp. I den første metoden setter senteret store oppgaver, og lokale ledere, for å løse dem, utvikler egne, mindre mål og setter dem for personalet. I den andre metoden settes mål i utgangspunktet i avdelinger, og på grunnlag av dem bestemmer ledelsen selskapets hovedoppgaver og utviklingsveien.

Alle mål er satt på grunnlag av en analyse av virkningen av det interne og eksterne miljøet på virksomheten, basert på selskapets hovedoppgave. Først da bestemmes spesifikke og individuelle oppgaver.

Måltre på eksemplet med en organisasjon

Det er veldig praktisk å representere organisasjonens målmodell i en grafisk representasjon i form av et tre. Dette lar deg effektivisere hierarkiet av mål. Det er visse prinsipper for å konstruere denne grafen.

Øverst på treet er det overordnede målet (oppdraget) for selskapet. Videre er det delt inn i separate deloppgaver, uten hvilke hovedoppdraget er uoppnåelig. Samtidig, når du formulerer oppgaven, er det nødvendig å beskrive ønsket resultat, men ikke i noe tilfelle måten å oppnå det på. På samme nivå bør det være mål som er uavhengige av hverandre og ikke følger av hverandre.

Selvfølgelig er settet med mål for hver organisasjon rent individuelle. Men likevel er det flere områder av virksomheten der hvert selskap har en viktig interesse.

inntekt og økonomi.
Salgspolitikk.
Personalpolitikk.
Produksjon.

Antall nivåer som hovedoppgaven til organisasjonen er brutt ned i vil avhenge av størrelsen på selskapet og kompleksiteten til oppdraget, samt av organisasjonsstrukturen og hierarkiet i ledelsen.

Eksempler på spesifikke bedriftsmål

Tenk på noen eksempler på organisasjonens mål på ulike områder av virksomheten.

Markedsføring

Markedspromotering.
Utvidelse av produktspekteret.

Produksjon

Kostnadsreduksjon.
Øke produksjonseffektiviteten.
Forbedre konkurranseevnen til produktene.
Utvikling og implementering av ny teknologi.

Personale

Opplæring.
Optimalisering av personellet i bedriften.
Incentivsystem.
Økende arbeidsproduktivitet.

Finansiere

Effektiv økonomistyring av selskapet.
Forbedring av soliditet og lønnsomhet.
Øke investeringsattraktivitet.

Gode målsettinger er avgjørende for en organisasjon. Dette er utgangspunktet for planlegging av alle sine aktiviteter, treet av mål ligger til grunn for byggingen av relasjoner innad i bedriften, motivasjonssystemet. Bare ved å oppnå de fastsatte målene er det mulig å kontrollere og evaluere resultatet av arbeidet til personellet, individuelle avdelinger i organisasjonen og hele strukturen som helhet.

Misjon og formål

Å oppnå oppdraget er delt inn i flere komponenter - "trinn", mål, overvinnelse som lar deg komme så nært som mulig til å løse hovedoppgaven.

Typer mål

Hvordan settes mål?

Måltre på eksemplet med en organisasjon

Selvfølgelig er settet med mål for hver organisasjon rent individuelle. Men likevel er det flere områder av virksomheten der hvert selskap har en viktig interesse.

Inntekt og finans;
salgspolitikk;
Personalpolitikk;
Produksjon.

Antall nivåer som hovedoppgaven til organisasjonen er brutt ned i vil avhenge av størrelsen på selskapet og kompleksiteten til oppdraget, samt av organisasjonsstrukturen og hierarkiet i ledelsen.

Eksempler på spesifikke bedriftsmål

Tenk på noen eksempler på organisasjonens mål på ulike områder av virksomheten.

Markedsføring

Markedsfremme;
Utvidelse av produktspekteret.

Produksjon

Kostnadsreduksjon;
øke produksjonseffektiviteten;
Forbedre konkurranseevnen til produktene;
Utvikling og implementering av ny teknologi.

Personale

Opplæring;
Optimalisering av personellet i bedriften;
Incentivsystem;
Økende arbeidsproduktivitet.

Finansiere

Effektiv økonomistyring av selskapet.;
Forbedring av soliditet og lønnsomhet;
Øke investeringsattraktivitet.

Essensen av måltremetoden

strategisk planlegging investeringsleder

Måltreet er et grafisk diagram som viser inndelingen av generelle mål i delmål. Toppen av opplegget tolkes som mål, kanter eller buer – som sammenhenger mellom mål. Måltremetoden er den viktigste universelle metoden for systemanalyse. Måltreet knytter mål på høyere nivå med spesifikke midler for å oppnå dem på lavere produksjonsnivå gjennom en serie mellomledd. Denne metoden lar en person sette sine egne planer (personlige eller profesjonelle) i orden, for å se sine mål i en gruppe.

Konseptet "måltreet" ble først foreslått av Ch. Churchman og R. Ackoff i 1957 og er et bestillingsverktøy (ligner på organisasjonskartet til en bedrift) som brukes til å danne elementer i et generelt målprogram for utvikling av en bedrift (hoved- eller generelle mål) og korrelere med spesifikke mål ulike nivåer og aktivitetsområder. Det nye med metoden foreslått av C. Churchman og R. Ackoff var at de forsøkte å gi kvantitative vekter og koeffisienter til ulike funksjonelle undersystemer for å identifisere hvilke av de mulige kombinasjonene som gir best avkastning. Begrepet "tre" antyder bruk av en hierarkisk struktur oppnådd ved å dele det overordnede målet inn i delmål. Når man bygger et måltre, bør man ta hensyn til mønstrene for måldannelse og bruke prinsippene for å danne hierarkiske strukturer. Måltreet bygges i etapper, fra topp til bunn, ved suksessiv overgang fra et høyere nivå til et lavere, tilstøtende nivå. I hjertet av måltreet er koordineringen av mål seg imellom. Spesifikasjonen av mål fra topp til bunn bør vokse: jo høyere nivå, jo bedre er målet formulert.

For tilfeller der den trelignende rekkefølgen ikke er strengt opprettholdt i hele strukturen, V.I. Glushkov introduserte konseptet "prediktiv graf".

Måltremetoden er fokusert på å oppnå en relativt stabil struktur av mål, problemer, retninger. For å oppnå dette, når man konstruerer den første versjonen av strukturen, bør man ta hensyn til mønstrene for måldannelse og bruke prinsippene for å danne hierarkiske strukturer. Det er mye brukt for å forutsi mulige retninger for utvikling av vitenskap, ingeniørvitenskap og teknologi. Det såkalte måltreet knytter tett sammen langsiktige mål og spesifikke oppgaver på hvert nivå i hierarkiet. Samtidig tilsvarer målet om høyeste orden toppen av treet, og under, i flere nivåer, er det lokale mål (oppgaver), ved hjelp av hvilke oppnåelsen av målene for det øvre nivået sikres . Prinsippet om å dele et felles mål i delmål og oppgaver er illustrert av diagrammet vist i figur 1.

Figur 1 - Bryte ned det overordnede målet i delmål og oppgaver

Målet om en høyere orden (generelt, hovedmål) tilsvarer toppen av treet, i grenene på treet er det lokale mål (oppgaver) som sikrer oppnåelse av målene for det øvre nivået. Hovedkravet for et måltre er fraværet av sykluser. Presentasjonen av mål starter på toppnivå, deretter spesifiseres de. Hovedregelen for å disaggregere mål er fullstendighet - hvert toppnivåmål må representeres som delmål for neste nivå på en slik måte at foreningen av begrepene delmål fullstendig bestemmer konseptet for det opprinnelige målet.

Vurderingen av den relative betydningen av målene og betydningen av koblingene mellom dem utføres ved hjelp av eksperter, og vurderingsmatriser brukes vanligvis for å konsekvent bestemme betydningen av mål og mål på ulike nivåer. Evaluering av korrelasjonskoeffisienter ved hjelp av disse matrisene utføres for eksempel som følger: 10 poeng er estimert til å være en slik påvirkning av en faktor på en annen, uten hvilken det er umulig å løse problemet. Ved 9,8 og 7 poeng vurderes påvirkningen, uten hvilken løsningen av problemet vil være vanskelig henholdsvis i sterk, middels og svak grad. Karakterer på 6,5 og 4 poeng gis i tilfeller der påvirkning av en faktor til en viss grad (sterk, middels, svak) kan fremskynde utviklingen av en annen faktor eller løsningen av et problem. Minimumsnivået for påvirkning av en faktor på en annen er estimert til 1 poeng.

Dermed er prosessen med å bygge et "måltre" delt inn i følgende stadier:

1) manusutvikling;
2) målsetning;
3) generering av delmål;
4) klargjøring av ordlyden av delmål (kontrollerer delmålets uavhengighet);
5) vurdering av betydningen av delmål;
6) verifisering av mål for gjennomførbarhet;
7) sjekke elementariteten til delmål;
8) bygge et tre av mål.

Når du bygger et måltre, bør følgende regler følges:

- hvert formulert mål må ha midler og ressurser for å nå det;
- ved dekomponering av mål, må betingelsen for fullstendighet av reduksjon overholdes, dvs. antall delmål for hvert mål bør være tilstrekkelig for å oppnå det;
- dekomponering av hvert mål til delmål utføres i henhold til en valgt klassifiseringsfunksjon;
- utviklingen av individuelle grener av treet kan ende på forskjellige nivåer av systemet;
- toppunktene på det øvre nivået av systemet er mål for toppunktene på lavere nivåer;
- utviklingen av "målenes tre" fortsetter inntil den som løser problemet har alle midler til rådighet for å nå det høyere målet.