ما هي الأحداث المؤمن عليها المدرجة في كاسكو. ملامح الأحداث المؤمن عليها للتأمين على بدن السفينة دون وقوع حادث: قائمة بالحالات والتسجيل وطرق الحصول عليها. شروط دفع التعويض

ما الذي يجب فعله في حالة وقوع حدث مؤمن عليه بموجب CASCO؟

يتم تحديد الإجراء العام للإجراءات في حالة وقوع حدث مؤمن عليه وجميع أرقام الهواتف الضرورية في "قواعد تأمين KASKO" و "مذكرة للمؤمن عليه" ، والتي يتم تسليمها إلى شركة التأمين جنبًا إلى جنب مع البوليصة.
تأكد من حصولك على تفاصيل الاتصال بشركة التأمين معك.
بغض النظر عن الحدث المؤمن عليه ، يجب عليك القيام بما يلي:
1. إبلاغ السلطات المختصة بالحادثة (عن طريق الهاتف 02 أو الهاتف المحمول 112). إلى سيارة الإسعاف إذا كان هناك ضحايا (عن طريق الهاتف الأرضي رقم 03 أو عبر الهاتف المحمول 112) ، إلى فرقة الإطفاء إذا كان هناك انفجار أو حريق (عن طريق الهاتف الأرضي رقم 01 أو عن طريق الهاتف المحمول 112).
2. إبلاغ شركة التأمين بالحادث عن طريق الهاتف.
3. في أقرب وقت ممكن بعد وقوع الحدث المؤمن عليه ، تقدم إلى شركة التأمين مع بيان بالحادث.

ما هي المستندات التي يتم تقديمها إلى شركة التأمين عند وقوع حدث مؤمن عليه بموجب CASCO؟

في حالة وجود أي حدث مؤمن عليه بموجب CASCO ، سيكون من الضروري تقديم المستندات التالية إلى شركة التأمين:
بوليصة التأمين الأصلية ؛
المستندات التي تؤكد دفع البوليصة (إيصال ، أمر دفع ، شيك أمين الصندوق ، إلخ) ؛
نسخة من إجراء الفحص المسبق للتأمين على السيارة (إن وجد) ؛
جواز سفر حامل الوثيقة
التوكيل العام (إذا كان المالك والمؤمن عليه شخصان مختلفان) ؛ الشهادة الأصلية لتسجيل السيارة (STS) ؛
شهادة اجتياز الفحص الفني (TO).
اعتمادًا على نوع الحدث المؤمن عليه ، تتم إضافة العديد من الشهادات إلى هذه الحزمة القياسية من المستندات.

ماذا تفعل إذا سُرقت المركبة؟

في حالة سرقة / سرقة مركبة مؤمنة بموجب CASCO ، يجب القيام بما يلي:
1. اتصل بالشرطة وأبلغ عن الحادث (يجب عليك ذكر طراز السيارة وطرازها ورقم تسجيلها ولونها وميزاتها الخاصة).
2. إذا كانت السيارة مزودة بنظام الأقمار الصناعية لمكافحة السرقة ، قم بإبلاغ المرسل بالحادث. في هذه الحالة ، من الضروري تسجيل اسم المرسل ووقت المكالمة.
3. الإبلاغ عن الحادث إلى شركة التأمين عن طريق الهاتف.
4. في أقرب وقت ممكن بعد وقوع الحدث المؤمن عليه ، اتصل بشركة التأمين واكتب إفادة عن وقوع الحدث المؤمن عليه.
5. إذا تم شراء السيارة بالدين ، فمن الضروري إرسال إشعار خطي بالسرقة إلى البنك.

ما هي الإجراءات في حالة وقوع حادث؟

1. أوقف السيارة وقم بتشغيل أنوار التحذير من الخطر.
2. قم بتثبيت مثلث تحذير. داخل المدينة - على مسافة 15 م ، خارج المدينة - على مسافة 30 م.
3. إذا أصيب شخص في حادث ، فمن الضروري مساعدتهم واستدعاء سيارة إسعاف. إذا كان الوضع عاجلاً ، يجب اتخاذ تدابير لنقل الضحايا عن طريق نقلهم إلى أقرب مرفق طبي. يمكن استدعاء سيارة إسعاف من هاتف أرضي على 03 ، من هاتف محمول - 112.
4. اكتب الاسم الكامل وجواز السفر وبيانات الاتصال بالمشارك الآخر في الحادث ، بالإضافة إلى تفاصيل بوليصة تأمين OSAGO الخاصة به. إذا لم يكن مالك السيارة ، فمن الضروري إعادة كتابة بيانات المالك من شهادة تسجيل السيارة ومعرفة تفاصيل الاتصال بالمالك.
5. اكتب الاسم الكامل وجواز السفر وبيانات الاتصال بشهود الحادث.
6. في حضور شهود ومشارك آخر في الحادث ، التقط مقطع فيديو أو صورة فوتوغرافية. من الضروري تسجيل: جميع الأضرار التي لحقت بالمركبة المتورطة في حادث ، وموقع السيارة بالنسبة لبعضها البعض ، وموضع جميع الأشياء والآثار المتعلقة بالحادث. 7. الاتصال بمفتش شرطة المرور (من هاتف أرضي على 02 ، من هاتف محمول - 112).
8. يجب على مفتش شرطة المرور الذي وصل إلى مكان الحادث ، مع المشاركين في الحادث ، وضع مخططه وتسجيل جميع الأضرار المرئية التي لحقت بالمركبة. أيضًا ، يجب على مفتش شرطة المرور الإشارة إلى احتمال حدوث ضرر داخلي للسيارة.
9. يجب على المشاركين في الحادث الحصول على جميع المستندات اللازمة من مفتش شرطة المرور.
هام: لا تحرك السيارات المتورطة في حادث ، أو الأشياء المتعلقة بالحادث ، قبل وصول مفتش شرطة المرور أو قبل رسم مخطط الحادث. في حالة حدوث ازدحام مروري على الطريق نتيجة وقوع حادث ، يمكنك تحريك السيارة ، ولكن فقط بعد وضع مخطط للحوادث.

ما هي المستندات التي يجب أن يصدرها مفتش شرطة المرور في مكان الحادث؟

يجب على مفتش شرطة المرور إصدار المستندات التالية في مكان الحادث:
بروتوكول بشأن جريمة إدارية ؛
شهادة في النموذج رقم 748 تشير إلى جميع الأضرار التي تم تلقيها ؛
مخطط حادث
بروتوكول التفتيش الذي يشير إلى الأضرار التي لحقت السيارة ؛
إفادات جميع المشاركين وشهود العيان على الحادث.

ما هي المستندات التي تحتاج للحصول عليها من مفتش شرطة المرور في مكان الحادث؟

يجب على كل مشارك في الحادث الحصول على المستندات التالية من مفتش شرطة المرور في موقع الحادث:
نسخة من البروتوكول الخاص بالمخالفات الإدارية ؛
شهادة على شكل رقم 748 توضح جميع الأضرار التي تم تلقيها.
في حالة سحب رخصة القيادة من مفتش شرطة المرور ، تحتاج إلى الحصول على تصريح مؤقت لحق قيادة مركبة

ما الذي يجب فعله للعميل بعد وصول رجال الشرطة في حال تضررت سيارته نتيجة تصرفات الغير؟

من الضروري انتظار وصول رجال الشرطة والتأكد من أن جميع الظروف تنعكس بشكل صحيح في بروتوكول التفتيش على مكان الحادث.
هام: يجب أن ينص البروتوكول بوضوح على أن الضرر قد حدث على وجه التحديد نتيجة لأفعال أشخاص محددين أو مجهولين (غير معروفين).

ما هي المستندات التي يجب كتابتها / استلامها من قبل العميل في قسم الشرطة في حالة تلف سيارته نتيجة تصرفات أطراف ثالثة؟

من الضروري تقديم إفادة بالضرر الذي لحق بالممتلكات إلى إدارة الشؤون الداخلية. بعد تسجيله ، يجب إعطاؤه قسيمة إخطار ، وهي تأكيد على قبول الطلب. بعد ذلك ، سيحتاج قسم الشرطة إلى الحصول على نسخة من قرار بدء دعوى جنائية / رفض رفع دعوى جنائية. أيضًا ، يجب على العميل الحصول على شهادة بحقيقة التصرفات غير القانونية لأطراف ثالثة.

ماذا أفعل إذا تعرضت السيارة للتلف نتيجة لكارثة طبيعية أو سقوط جسم؟

في حالة تلف السيارة نتيجة كارثة طبيعية (بَرَد ، فيضان ، إعصار ، زلزال) أو سقوط جسم (شجرة ، جليد) عليها ، يجب على العميل:
1. أوقف السيارة ، قم بتشغيل المنبه واضبط مثلث التحذير (إذا حدث هذا أثناء القيادة).
2. الاتصال بضباط الشرطة (من هاتف أرضي - 02 ، من هاتف محمول - 112).
نظرًا لأن هذا الحادث ليس حادثًا ، فليس من الضروري الاتصال بشرطة المرور.
3. إبلاغ شركة التأمين بالحادث عن طريق الهاتف.

ما هي المستندات التي تحتاج إلى كتابتها / استلامها في قسم الشرطة في حالة تلف السيارة نتيجة لكارثة طبيعية أو سقوط جسم؟

من الضروري تقديم إفادة بالضرر الذي لحق بالممتلكات إلى إدارة الشؤون الداخلية. بعد تسجيله ، يجب عليهم إصدار قسيمة إخطار ، وهي تأكيد لقبول التطبيق. ثم تحتاج إلى الحصول على شهادة حقيقة الضرر الذي لحق بالممتلكات (في النموذج رقم 3).
هام: إذا كانت الشهادة تنص على أن "الضرر قد حدث في ظل ظروف غير معروفة" ، فقد يكون ذلك بمثابة أساس لرفض دفع التأمين.

ما هي المستندات التي يجب الحصول عليها من خدمة الأرصاد الجوية المائية في حالة تلف سيارته نتيجة لكارثة طبيعية؟

في خدمة الأرصاد الجوية المائية ، يجب أن تحصل على شهادة توضح تاريخ ووقت الكارثة الطبيعية.
هام: هذه الشهادة مدفوعة ، يمكنك تقديم إيصال الدفع لشركة التأمين.

ما هي المستندات التي يجب أن أقدمها لشركة التأمين في حالة السرقة / السرقة للمركبة؟

في حالة وقوع حدث مؤمن عليه ، يجب على شركة التأمين تقديم (بالإضافة إلى المستندات المحددة أعلاه):

شهادة في النموذج رقم 748 توضح جميع الأضرار التي تلقاها (يجب أن يتلقى المشارك في الحادث هذه الوثيقة من مفتش شرطة المرور) ؛
نسخة من البروتوكول الخاص بالمخالفات الإدارية (يجب أن يتلقى المشارك في الحادث هذه الوثيقة من مفتش شرطة المرور) ؛
نسخة من القرار المتعلق بحالة المخالفة الإدارية (يجب أن يتلقى المشارك في الحادث هذه الوثيقة من مجموعة التحليل) ؛
حكم بشأن رفع دعوى بشأن مخالفة إدارية (يجب أن يتلقى المشارك في الحادث هذه الوثيقة من مجموعة التحليل) ؛
نتيجة الفحص الطبي (إن وجد).

ما هي المستندات التي يجب تقديمها إلى شركة التأمين في حالة حدوث ضرر نتيجة تصرفات الغير؟

عند التقدم بطلب إلى شركة التأمين في حالة حدوث ضرر نتيجة تصرفات أطراف ثالثة ، من الضروري تقديم (بالإضافة إلى حزمة المستندات القياسية):
بيان بحدث مؤمن عليه في شكل شركة تأمين ؛

نسخة من قرار بدء الدعوى الجنائية / رفض إقامة دعوى جنائية (يجب الحصول على هذه الوثيقة من قسم الشرطة).

ما هي المستندات التي تحتاج إلى تقديمها لشركة التأمين في حالة حدوث ضرر نتيجة كارثة طبيعية؟

عند التقدم بطلب إلى شركة تأمين للتلف بسبب كارثة طبيعية ، يجب عليك تقديم (بالإضافة إلى حزمة المستندات القياسية):
بيان بحدث مؤمن عليه في شكل شركة تأمين ؛
شهادة حقيقة الضرر الذي لحق بالممتلكات (يجب الحصول على هذه الوثيقة من قسم الشرطة) ؛
نسخة من قرار رفع دعوى جنائية / رفض رفع دعوى جنائية (يجب الحصول على هذه الوثيقة من قسم الشرطة) ؛
شهادة من خدمة الأرصاد الجوية المائية.
ثم تحتاج إلى الحصول على إحالة من شركة التأمين لفحص السيارة. يمكن أن يتم التفتيش في كل من شركة التأمين نفسها وفي تقييم أو شركة خبيرة مرخصة من قبل شركة التأمين. في الوقت المحدد ، قم بتوفير السيارة للفحص.

ما هي المستندات التي تحتاج إلى تقديمها لشركة التأمين في حالة حدوث ضرر نتيجة حريق؟

عند التقدم بطلب إلى شركة التأمين لخطر "الحريق" ، يجب عليك تقديم (بالإضافة إلى حزمة المستندات القياسية):
بيان بحدث مؤمن عليه في شكل شركة تأمين ؛
شهادة اجتياز وزارة التجارة ؛
شهادة اتصال بخدمة مراقبة الحرائق الحكومية توضح سبب الحريق والقرار المتخذ (في حالة إرسال مواد التحقيق إلى وكالة أخرى لإنفاذ القانون ، وثيقة من هذه الوكالة).

ما هي المستندات التي يجب تقديمها إلى شركة التأمين في حالة حدوث ضرر على الحياة والصحة؟

عند التقدم بطلب إلى شركة التأمين لخطر "حادث في مقصورة السيارة" ، يجب عليك تقديم (بالإضافة إلى المستندات المحددة):
نسخة من بروتوكول شرطة المرور الذي يشير إلى الضرر الذي يلحق بحياة الضحية وصحتها ؛
نسخة من تقرير شرطة المرور تشير إلى الضحية ؛
إبرام مؤسسة طبية توضح تاريخ وطبيعة الإصابات والإصابات التي تلقاها الضحية ؛
استنتاج لجنة الخبراء الطبيين والعماليين VTEK في حالة الإعاقة ؛
نسخة من شهادة الوفاة (في حالة وفاة السائق أو الراكب).

Casco ، الإجراءات في حالة وقوع حدث مؤمن عليه CASCO

ارجع إلى حدث المؤمن عليه

الوضع في سوق التأمين على السيارات غامض حاليًا. ارتفعت أسعار بوليصة التأمين CASCO بشكل حرفي في بعض الأحيان. في الوقت نفسه ، توقفت العديد من شركات التأمين التي لديها محفظة تبدو خالية من العيوب عن أنشطتها في هذا السوق. كل هذا يؤدي إلى رفض المستهلك المتكرر من CASCO. ولكن هناك حالات يكون فيها هذا النوع من التأمين لا غنى عنه: قرض سيارة ، وعدم القدرة على إيقاف سيارة جديدة باهظة الثمن في ساحة انتظار سيارات خاضعة للحراسة ، إلخ. بطبيعة الحال ، عند الدفع مقابل خدمة باهظة الثمن ، يجب أن يكون حامل الوثيقة على دراية بحقوقه وأن يكون على دراية كاملة بجميع الفروق الدقيقة في الأحداث المؤمن عليها. في كثير من الأحيان ، لا تشرح شركات التأمين "التصميم الكامل" للعميل. والسبب في ذلك بسيط: أي مدفوعات غير مربحة لشركة التأمين ، يجب أن تظل الشركة في حالة سيئة. لكن أي شخص عاقل ، عند تأمين سيارة بموجب CASCO ، يفكر دائمًا في كيفية "استعادة" الأموال المستثمرة في السياسة. لذلك ، من المهم معرفة خوارزمية الإجراءات والوثائق اللازمة وحقوقك عند وقوع حدث مؤمن عليه بموجب CASCO. وفي الواقع ، ما يمكن اعتباره بالضبط حدثًا مؤمنًا عليه.

القائمة القياسية للأحداث المؤمن عليها لشركة Casco:

حادثة؛
سرقة (سرقة مركبة) ؛
الأضرار التي تلحق بالسيارة ، وكذلك المعدات الإضافية نتيجة اصطدام أحد العوائق ، أفعال أطراف ثالثة (غير قانونية أو إهمال).

عادة ما يتم وصف قائمة بالمعدات الإضافية (على سبيل المثال ، العجلات والأقراص) عند إعداد عقد التأمين.

كقاعدة عامة ، يرتفع سعر التأمين مع تأمين المزيد من المعدات الإضافية ؛
تدمير كامل للمركبة نتيجة تصرفات المتسللين أو كارثة طبيعية. ولكن ، إذا أخذنا في الاعتبار العناصر ، يجب عليك إعادة قراءة العقد مع شركة التأمين بعناية. في كثير من الأحيان ، تقع الكوارث الطبيعية تحت ظروف قاهرة. في هذه الحالة ، لا تدفع شركة التأمين.

الأحداث المؤمن عليها لتأمين بدن السفينة بدون حوادث هي:

اصطدام عقبة (على سبيل المثال ، موقف للسيارات ، سياج) دون الإضرار بأطراف ثالثة ؛
تلف السيارة دون مشاركة مركبة أخرى (على سبيل المثال ، تلف الطلاء بجسم حاد ، ثقب الإطارات ، الزجاج المكسور ، إلخ) ؛
التلف العرضي للعناصر الزجاجية للسيارة (المصابيح الأمامية والزجاج الأمامي): كقاعدة عامة ، رقائق من التطاير على سطح الطريق ، إلخ.

عادةً ما يصبح الحدث المؤمن عليه بموجب CASCO بدون شهادات ضررًا طفيفًا (على سبيل المثال ، عناصر زجاجية). في هذه الحالة ، يكفي التوجه إلى شركتك لفحص السيارة ويتم إصلاح الضرر على الفور. في بعض الأحيان ، إذا قرر خبير الشركة ، فقد يتم تضمين الأضرار التي لحقت بأعمال الطلاء في قائمة الأضرار الطفيفة. كقاعدة عامة ، إذا لم تكن هناك عواقب واضحة للتصادم مع مركبة أخرى.

في حالات أخرى ، من الضروري الاتصال بمفوض الطوارئ. يجب تسجيل أعمال التخريب أو السرقة التي تتعرض لها السيارة من قبل الشرطة.

إجراءات صاحب بوليصة التأمين على بدن السفينة في حالة وقوع حادث أو أحداث أخرى مؤمن عليها

ما يجب القيام به عند وقوع حدث مؤمن عليه بموجب CASCO هو سؤال مشروع لحامل البوليصة. الخوارزمية معيارية إلى حد ما. لكن شركة التأمين لا تصفها دائمًا بالتفصيل عند إصدار وثيقة CASCO.

لذلك ، فيما يلي قائمة بالإجراءات اللازمة في حالة وقوع حدث مؤمن عليه:

اتصل بمفتش أو مفوض طوارئ لإصلاح الحادث.

لا تتسرع في الاتصال بالمفوض إذا لم تعترف بالذنب. عادة ما يقع الدفع مقابل خدماتها على عاتق من بدأ المكالمة ؛
إذا لم تقر بالذنب ، فلا تتسرع في تقديم حادث كحدث مؤمن من CASCO. مع التأمين اللاحق ، يقوم كل تطبيق من تطبيقات CASCO تلقائيًا بزيادة السعر الشخصي. لذلك ، إذا كان من الممكن تعويض الضرر الحقيقي بموجب OSAGO لمرتكب الحادث ، فمن الأفضل استخدامه ؛
وفقًا للقواعد الجديدة ، يقدم مفوض الطوارئ خطة للحوادث مع توقيعات جميع المشاركين في شرطة المرور. لكن يجب على المشاركين في الحادث أخذ المستندات وتسليمها إلى شركة التأمين ؛
إذا لم يكن هناك نزاع حول الذنب بين المشاركين في الحادث ، فيمكن وضع مخطط الحادث بشكل مستقل ؛
إخطار شركة التأمين بالحادث خلال المدة المحددة في العقد. كقاعدة عامة ، لا يتم تخصيص أكثر من 3 أيام عمل للإعلام ؛
السيارة معروضة للفحص من قبل شركة التأمين. يشارك المؤمن عليه في التفتيش مع الوكيل ، ويكتب طلبًا ، ويقدم وثائق عن الحادث ؛
ضمن الشروط المنصوص عليها في العقد ، يجب على شركة التأمين تزويد المؤمن له بوثيقة تؤكد إرسال السيارة للإصلاح أو التعويض المالي (اختياري) ، أو رأي لجنة الخبراء بشأن رفض التعويض عن الضرر.

المستندات المطلوبة لحدث CASCO المؤمن عليه:

وثيقة تعريف؛
أصول ونسخ رخصة القيادة ووثائق التسجيل للسيارة ؛
سياسة CASCO ، سياسة OSAGO (عادة ، انظر إلى فترة الصلاحية) ؛
مخطط حادث مصدق من شرطة المرور ؛
في حالة السرقة ، يجب عليك توفير المفاتيح المتبقية للسيارة ، والرقائق ، وسلاسل مفاتيح الإنذار ؛
عند الاختطاف ، يلزم أيضًا نسخة من طلب بدء دعوى جنائية.

وتجدر الإشارة إلى أن شركة التأمين قد تطلب بالإضافة إلى ذلك حزمة من الوثائق الخاصة بها إذا دعت الحاجة إلى ذلك.

أنت بحاجة إلى وثيقة CASCO أو يمكنك الاستغناء عنها: كل سائق يزن مخاطره.

لكن يجب على مالك السيارة الذي يقرر التأمين على السيارة بموجب CASCO أن يتذكر القواعد البسيطة:

اختر شركة تعمل في سوق خدمات التأمين منذ أكثر من عام وتتمتع بسمعة طيبة ؛
اقرأ عقد التأمين بعناية ، وناقش جميع الفروق الدقيقة قبل توقيع العقد ؛
تذكر خوارزمية الإجراءات في حالة وقوع حدث مؤمن عليه. لا تتردد في الاتصال بشركتك إذا كان لديك شك ؛
ضع في اعتبارك بعناية بنود العقد ، والتي تشير إلى الحالات التي لا يتم فيها دفع تأمين CASCO (القائمة قياسية تمامًا ، لكن الشركات لها خصائصها الخاصة).

تأمين الحموله
سوق التأمين: أساسيات ومبادئ عمله
خبرة العمل في التأمين ومدة الخدمة
نظرية المنظمة
نظرية النظم

عودة | | فوق

تسعى شركات التأمين لتقليل الخسائر وعدد الدعاوى القضائية مع العملاء. للقيام بذلك ، في قواعد CASCO ، فإنها تشير إلى قائمة شاملة بالاستثناءات من التغطية التأمينية. ما الذي لن تدفعه شركة التأمين بالضبط؟

تشكل كل شركة مثل هذه القائمة بناءً على ممارستها الخاصة ، وبالتالي من المستحيل سرد جميع الأسباب الموجودة لرفض الدفع. ومع ذلك ، هناك عدد من الحالات التي تضمن فيها شركة التأمين عدم تعويض الضرر.

قائمة قياسية

بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى الاستثناءات القياسية. بالمناسبة ، يتم تنظيمها ليس فقط من خلال شروط التأمين الخاصة بشركة معينة ، ولكن أيضًا من خلال تشريعات التأمين. لن تقوم أي شركة تأمين على السيارات بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن الأحداث التالية.

التعرض للإشعاع.
اضطرابات شعبية.
الأنشطة العسكرية.
انفجار نووي.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب ألا تعتمد على الدفع عندما تم الاستيلاء على السيارة أو مصادرتها بقرار من الجهات الحكومية. إذا كان لممثل الدولة صلاحيات كافية ، ولا تتعارض أفعاله مع القانون ، فإن شركة التأمين سترفض تعويض الضرر الناجم عن مثل هذه الإجراءات.

ويشمل ذلك أيضًا حالات فقد الأرباح والخسائر التجارية لمالك السيارة ، على سبيل المثال ، بسبب تعطل السيارة التالفة.

إلى جانب الأحداث الموصوفة ، تجدر الإشارة إلى حالات تلف مركبة معيبة من الناحية الفنية. إذا انتهك حامل الوثيقة قواعد تشغيل السيارة أو لم يجتاز الفحص الفني الإلزامي ، فسيتم حرمانه من التعويض عن الضرر.

ستكون النتيجة نفسها في حالة نقل السيارة للتأجير أو الإيجار دون علم شركة التأمين. بالإضافة إلى ذلك ، لن يتم تعويض مالك السيارة عن الأضرار عند استخدام النقل في المسابقات أو الاختبارات ، إذا لم يتم النص على هذا الاحتمال بموجب شروط العقد.

تصرفات المؤمن عليه

الأساس غير المشروط لرفض تعويض الضرر هو الضرر المتعمد للسيارة من قبل المؤمن له أو من ينوب عنه. بمعنى آخر ، سيُحرم مالك السيارة بالتأكيد من الدفع إذا تعمد التسبب في وقوع حادث. صحيح أن هذا يتطلب أدلة قوية ، لا سيما نتيجة فحص التتبع وشهادة الشهود.

في حالة تلف السيارة بسبب خطأ طرف ثالث ، لا ينبغي التخلي عن الدعاوى ضد هؤلاء المواطنين ، وإلا فإن شركة التأمين تفقد حق الحلول. إذا حُرمت شركة التأمين من فرصة تقديم مطالبة إلى الجاني بالحادث ، فسيتعين على المؤمن له دفع تكاليف الإصلاح بنفسه.

بالإضافة إلى ذلك ، سوف ترفض شركة التأمين تعويض العميل في حالة تلف السيارة في ظل الظروف التالية:

استخدام السيارة لأغراض إجرامية.
استخدام النار المكشوفة عند تدفئة السيارة.
حركة السيارة بدون سائق.

تتضمن بعض شركات التأمين حالات الانتهاك الجسيم لقواعد المرور كاستثناءات ، على سبيل المثال ، ترك معبر للسكك الحديدية مع إشارة مرور محظورة.

سبب آخر للرفض هو مغادرة مكان وقوع حادث مروري. إذا اصطدم المؤمن عليه بمركبة أخرى أو بعائق ثم فر من مكان الحادث ، فلا ينبغي له الاعتماد على التعويض بموجب اتفاقية كاسكو.

التحميل والنقل

لا يتم تعويض مالك السيارة عن الأضرار التي لحقت بالسيارة عند التحميل على مركبة أخرى وتفريغها. بالإضافة إلى ذلك ، لا تندرج الحوادث أثناء إخلاء أو سحب السيارة ضمن التغطية التأمينية بموجب اتفاقية كاسكو.

يجب إيلاء اهتمام خاص لحالات الأضرار التي تلحق بالمركبة أثناء تحميل أو تفريغ أو نقل أي أشياء. هذا الضرر غير قابل للاسترداد. بمعنى آخر ، لن يتم دفع أي شيء لمالك السيارة في حالة تلف السيارة بسبب الحركة التلقائية للبضائع الضخمة داخل المقصورة أو صندوق السيارة.

السرقة والاختلاس

تُدرج العديد من الشركات سرقة عناصر معينة من السيارة ضمن الاستثناءات لنطاق التغطية التأمينية.

على وجه الخصوص ، سوف ترفض شركة التأمين الاعتراف بسرقة الأجزاء كحدث مؤمن عليه إذا تم تخزينها بشكل منفصل عن السيارة.

بالإضافة إلى ذلك ، لا تعتبر سرقة العناصر التالية حدثًا مؤمنًا عليه:

عدة إسعافات أولية ، مجموعة أدوات ، طفاية حريق.
واقيات الطين وشفرات المساحات.
لوحة الترخيص ، شعار السيارة.
مفاتيح ، حلقات مفاتيح ، مستندات.
عجلة احتياطية خارجية.
مثلث التحذير.

إلى جانب ذلك ، لن تدفع شركة التأمين تعويضات عن المظلة المسروقة. كما أن الضرر الذي يلحق بهذا العنصر من الآلة بسبب تصرفات المتسللين ليس حدثًا مؤمنًا عليه. وفقًا لذلك ، إذا كان من المتوقع انتظار السيارة لفترة طويلة ، فإن الأمر يستحق الاهتمام بسلامة المظلة.

يشار إلى أن شركات التأمين لا تعوض عن الأضرار في حالة سرقة أو سرقة نظام مضاد للسرقة. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، لا يزال الدفع ممكنًا ، ولكن فقط إذا قام مالك السيارة بالتأمين على مثل هذا النظام كمعدات إضافية.

خدمة سيئة

تشمل الاستثناءات جميع الحوادث الناتجة عن أخطاء في إصلاح أو صيانة السيارة. لذلك ، تحتاج إلى التحقق بعناية من سمعة خدمة السيارات قبل البدء في أعمال الإصلاح. بعد اكتمالها ، إن أمكن ، من الضروري التحقق من تشغيل جميع وحدات ومكونات الجهاز.

أيضًا ، لا يمكن التعرف على الأضرار التي لحقت بالمركبة أثناء عملية الغسيل كحدث مؤمن عليه. صحيح ، سيتم تعويض مالك السيارة إذا كان معروفًا على وجه اليقين أي من موظفي غسيل السيارات أتلف السيارة.

في الوقت نفسه ، يجب أن يعترف مثل هذا المواطن تمامًا بذنبه.

كما تجدر الإشارة إلى عيوب المصانع. إذا أثبتت شركة التأمين أن الضرر الذي أصاب السيارة ناتج عن عيب في التصنيع ، فلن يتم دفع أي شيء للمؤمن عليه. في هذه الحالة ، يجب عليك تقديم مطالبة إلى صانع السيارات ، لأنه هو المسؤول عن إتلاف السيارة.

البلى الطبيعي

غالبًا ما تشتكي شركات التأمين من رفض إصلاح بعض الأضرار الطفيفة. وفي الوقت نفسه ، ينسون التآكل الطبيعي للسيارة. سيؤدي التشغيل المستمر للآلة بالتأكيد إلى حدوث أضرار طفيفة في الطلاء والزجاج. على وجه الخصوص ، لا تدفع معظم شركات التأمين مقابل إصلاح العيوب التالية:

شقوق وخدوش طفيفة على الجسم والزجاج.
تآكل الأجزاء المعدنية.
التدمير الحراري لعناصر الجسم.

يتم أيضًا مراعاة الحوادث الناتجة عن دخول أجسام أو حيوانات أو مياه مختلفة في التجاويف الداخلية للسيارة. في الحالة الأخيرة ، يجدر إبراز مطرقة الماء. لا يتم تضمين مثل هذا الحدث في عدد الأحداث المؤمن عليها ، حتى عند وقوعها أثناء كارثة طبيعية.

بالإضافة إلى ذلك ، لا يجب أن تعتمد على الدفع في حالة كسر الأجزاء. على وجه الخصوص ، في حالة تلف البطارية والمولد ودائرة إمداد الطاقة بسبب ماس كهربائي. سوف تدفع شركة التأمين مقابل هذا الضرر فقط عندما يكون نتيجة لحدث مؤمن عليه ، مثل حادث مروري.

الحافات والإطارات

كقاعدة عامة ، لا يُعد تلف الإطارات والجنوط أساسًا للدفع في حالة عدم وجود أضرار أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان مالك السيارة يستخدم مجموعة إطارات شتوية ، فيجب تأمينها كأداة إضافية. خلاف ذلك ، سترفض شركة التأمين دفع ثمن الإطارات الجديدة ، حتى في حالة تلف عناصر أخرى من السيارة بجانب العجلات.

على سبيل المثال ، عند القيادة عبر مزرعة حرجية أو حقل أو جليد خزان. في الحالة الأخيرة ، سيُحرم مالك السيارة من إصلاح أي ضرر ، لأن حدوث عطل تحت الجليد خارج الطريق لا ينطبق على أحداث التأمين.

أجب على جميع الأسئلة

تعتبر الاستثناءات المذكورة أعلاه نموذجية لمعظم شركات التأمين ، ولكن على أي حال ، يجب التركيز على قواعد CASCO لشركة تأمين معينة. يمكن لكل شركة تغيير قائمة الاستثناءات وفقًا لتقديرها الخاص.

لذلك ، قد لا تكون بعض الاستثناءات الموصوفة في قواعد التأمين الخاصة بالكيان الفردي. في الوقت نفسه ، يحق لشركة التأمين إضافة أسباب إضافية لرفض الدفع لشروط التأمين. وبالتالي ، فإن دراسة قواعد CASCO فقط ستساعد على الفهم الكامل للوقت الذي يمكن فيه لشركة التأمين رفض دفع تعويضات قانونيًا.

أيضًا ، لن تقوم أي شركة تأمين بتعويض الضرر المعنوي.

أيضًا ، سيتم رفض الدفع إذا كان السائق وقت وقوع الحادث تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو المخدرات ، التي يُحظر استخدامها من القيادة.

كما تم تضمين في فئة الاستثناءات جميع حالات الأضرار التي لحقت بالعجلات خارج الطريق.

العديد من شركات التأمين اليوم على استعداد لتزويدك بمدفوعات CASCO دون معلومات عن الحادث من الجهات المختصة. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، يحتاج العميل إلى معرفة عدد من التفاصيل الدقيقة الأساسية حتى لا يتم رفضه. في هذه المادة ، سنتحدث عن قواعد تأمين CASCO ، والتي يجب ببساطة أن تؤخذ في الاعتبار حتى لا تُترك بدون مدفوعات التأمين.

لم تعد السيارة الجيدة من الكماليات منذ فترة طويلة. يقدم سوق السيارات الحديثة العديد من الخيارات: سيارات اقتصادية مستعملة ، سيارات جديدة من صالات العرض ، بما في ذلك بالائتمان ، مستوردة من الخارج. نظرًا لجودة الطرق وأسلوب القيادة لدى بعض مستخدمي الطريق ، أصبح الضرر الآن هو المعيار حتى بالنسبة للسائقين ذوي الخبرة العالية.

مرآة مكسورة ، خدوش على الجسم - ليس من المكلف إصلاح كل هذا بشكل منفصل ، ولكن إذا قمت بحساب الكمية التقريبية التي تتدفق في غضون عام ، يمكن أن تصبح السيارة ذهبية. يتم تقديم تأمين CASCO من قبل جميع شركات التأمين تقريبًا - Renaissance و VSK و Allianz و RESO-Garantia و VTB-insurance و Alfastrakhovanie وغيرها.

بالطبع ، إذا كانت لديك مشكلة بسيطة على الطريق ، فقد كان الضرر ضئيلًا ، فلا توجد رغبة في الالتفاف حول السلطات وجمع قطع الورق اللازمة. هذا يتطلب الكثير من الوقت والجهد.

تدرك معظم شركات التأمين ذلك جيدًا ، لذا فهي تعرض تقديم طلب للدفع دون مراجع.

قبل التأمين على سيارة بموجب CASCO ، يطرح سؤال منطقي: هل مثل هذا الإجراء سيترتب عليه المزيد من المشاكل؟ ومن المستفيد من عدم وجود الشهادات أو العملاء أو شركات التأمين؟

كيف لا تترك بدون مدفوعات؟

قبل حساب CASCO للسيارة ، يجب عليك قراءة شروط العقد بعناية وفهم بنفسك بوضوح جميع الشروط التي بموجبها تلتزم شركة التأمين بتعويضك عن الضرر. من المهم أن نفهم أنه بدون شهادات ووثائق من السلطات المختصة ، ستكون الشركة قادرة فقط على تعويضك عن تكلفة تلك الأضرار ، التي لا يتجاوز مبلغ إصلاحها الحد المقرر.

على سبيل المثال:

استبدال التزجيج
إصلاح المصباح
ضرر طفيف للجسم (حتى جزأين).
ماذا يعني "الضرر الطفيف"؟

يجب ألا يتجاوز المبلغ المدفوع للعميل 3-5٪ من إجمالي قيمة سيارة كاسكو. في الوقت نفسه ، يجوز لشركة التأمين أيضًا تحديد المبلغ الإجمالي (على سبيل المثال ، لا يزيد عن 30000 روبل).

بالإضافة إلى ذلك ، يتم أخذ طبيعة الضرر في الاعتبار. يمكن لبعض الشركات تعويض الطلاءات المتكسرة بدون شهادة ، ولكن بالنسبة للجسم تتطلب وثائق خاصة.

العنصر الكمي مهم أيضا. هذا يعني أنه بدون شهادة ، يمكن إصلاح عنصر واحد فقط من التلف (خدوش على الجسم أو على الباب).

وأخيرا ...

بمجرد أن تتمكن من حساب CASCO باستخدام آلة حاسبة عبر الإنترنت واختيار الشروط الأكثر قبولًا لنفسك ، قم بتوضيح فارق بسيط واحد مهم. يبدو أن هناك أضرار طفيفة سببتها سيارة أخرى. على الأرجح ، يمكن دفعها بدون شهادة. إذا لم تفلت سيارة أخرى في نفس الوقت من مكان الحادث ، لكنك لم تعتبر أنه من الضروري الاتصال بشرطة المرور ، فسيتم حرمانك من الدفع! تحتوي وثيقة CASCO على بند ينص على أنه يجب على المؤمن له ألا يحرم الشركة من إمكانية تقديم مطالبة رجعية.

تشرح هذه المذكرة فقط التفاعل مع شركة التأمين. لا توجد إرشادات بشأن التدابير التي تهدف إلى ضمان سلامة ، والحفاظ على صحة وممتلكات الفرد والمشاركين الآخرين في الأحداث.

ضع هذه الخطوات في الاعتبار عند تنفيذ الخطوات الموضحة في هذه المذكرة.

إذا تعرضت لضرر نتيجة لحادث ، يجب عليك:

اتصل بشرطة المرور.إذا عرض الطرف الآخر "تسوية الأمر فيما بينهم" ، وكان الضرر ضئيلاً ، فإن بعض شركات التأمين تلجأ إليه. ولكن إذا تم اكتشاف تلف كامن في السيارة لاحقًا ، أو ساء الوضع بطريقة أخرى ، فلن يكون بإمكان المؤمن عليه التقدم إلى شركة التأمين للحصول على تعويضات.
إخطار شركة التأمين بوقوع حدث مؤمن عليه.يتم دائمًا الإشارة إلى أرقام الهواتف على مدار 24 ساعة والتي يمكنك من خلالها الاتصال بممثل شركة التأمين في السياسة. ليس من غير المألوف أن يتعرض السائق لصدمة أو ارتباك بعد وقوع حادث. لذلك ، فإن نصائح موظف شركة التأمين فيما يتعلق بإجراءات تقديم الحادث ستكون في متناول اليد. والأهم من ذلك ، لا تنس كتابة اسم موظف شركة التأمين الذي قبل المكالمة. سيساعد هذا إذا رفض الموظف تقديم المساعدة أو أعطى تعليمات غير صحيحة. يلتزم حامل الوثيقة بإخطار شركة التأمين بالحادث في غضون أيام قليلة من لحظة وقوع الحادث (غالبًا في غضون 72 ساعة). يتم تحديد الفترة المحددة من قبل شركة التأمين (المحددة في عقد التأمين). ومع ذلك ، إذا أمكن ، فمن الأفضل إخطار شركة التأمين مباشرة من مكان الحادث.
اكتب المعلومات المطلوبة.لوحات ترخيص سيارات المشاركين الآخرين في الحادث ، وأسمائهم وأرقام هواتفهم ، وكذلك أسماء شهود العيان وجهات الاتصال بهم. إذا اعتبر حامل الوثيقة نفسه ضحية ، فمن الضروري معرفة ذلك رقم سياسة OSAGOالجاني في الحادث (عادة ما يشار إليه في شهادة الحادث) ، وكذلك تحديد الشركة المؤمنة عليه. بعد ذلك ، يكون للضحية في حادث اختيار شركة التأمين الأكثر ربحية للتقدم بطلب للحصول على تعويضات.
املأ "تقرير الحادث". من المهم للغاية تعبئته بشكل صحيح وعناية. قد يؤدي إكمال "إشعار وقوع حادث" بشكل غير صحيح إلى رفض دفع مبلغ حدث مؤمن عليه. إذا كان المشاركون الآخرون في الحادث مستعدين للاتصال ، فمن الأفضل ملء مسودة "إشعار" معهم. إذا رفض الطرف الآخر ملء هذا المستند بشكل مشترك ، يجب أن تطلب من ضابط شرطة المرور تقديم ملاحظة برفض التعاون في ملء "إشعار الحادث" في تقرير الحادث.
- عدم تغيير أي شيء في مكان الحادث حتى وصول شرطة المروربدون سبب وجيه للغاية. لا تقم بإزالة الزجاج أو الشظايا أو الحطام أو العناصر المختلفة المتعلقة بالحادث. إذا كان ذلك ممكنًا ، فقم بتنظيم انعطاف للمشهد. إذا كان لابد من تغيير شيء ما ، لأي سبب وجيه ، فمن الضروري إصلاح الموقع الأصلي ورسم مخطط وتصوير ورسم ووصف في حضور الشهود. تهتم شركة التأمين دائمًا بوصف مكان الحادث ، مخطط الحادث ، كدليل على وقوع حدث مؤمن عليه.
سجل مشهد الحادث بالكاميرا أو كاميرا الهاتف.حتى لو لم تكن هناك حاجة لتغيير أي شيء في مكان الحادث ، فقد يحدث ذلك عن طريق الصدفة. لذلك ، من الضروري تصوير مكان الحادث من أربعة جوانب على الأقل. من المهم للغاية إصلاح وضع المركبات ، وكذلك الأشخاص المصابين (إن وجد).
بعد وصول ضابط شرطة المرورمن المستحسن المشاركة بنشاط في تصميم حادث. سيكون هذا بمثابة ضمان لصياغة المستندات بشكل صحيح ، وسيتم تضمين الفروق الدقيقة اللازمة في البروتوكول ولن تكون هناك مشاكل في الحصول على دفعة التأمين. من الضروري ملاحظة كيفية قيام ضابط شرطة المرور بوضع مخطط للحوادث وما يدخله في البروتوكول. إذا كان لدى المؤمن له شهود على براءته ، فيجب إدخال شهادتهم في المحضر.
لا يمكنك التوقيع على البروتوكول إلا بعد التأكد من تسجيل المخطط وشهادة الشهود وتفسيرات المشاركين في الحادث بشكل صحيح. يجب ملء المستندات بشكل مقروء. إذا كانت هناك تصحيحات ، فيجب أن تكون هناك علامة "مصححة للاعتقاد" بتوقيع وختم. يجب ألا تملأ المستندات بخط يد مختلف. يجب ألا يكون هناك أي طوابع على شهادة وقوع حادث (إلا عند إجراء تصحيحات). ولكن يجب أن يكون في نموذج مرقّم ذاتي النسخ. يجب أن تحتوي السجلات على معلومات حول مكان وزمان وقوع الحادث. قد تؤدي الأعمال الورقية غير الصحيحة إلى صعوبات في التعويض عن الأضرار.
إذا كان حامل الوثيقة لا يوافق على البروتوكول، يجب أن يكتب عليها كلمة "لا أوافق".
بعد ذلك ، يمكنه تقديم الحجج بشأن صحته في المحكمة عند استئناف المحضر.
في مكان الحادث يجب عليك الحصول على المستندات التالية من مفتش شرطة المرور:نسخة من البروتوكول المتعلق بمخالفة إدارية ، شهادة وقوع حادث ، رسم تخطيطي لحادث ، قرار في قضية مخالفة إدارية ، تفسيرات المشاركين في حادث ، شهادات شهود. من الناحية العملية ، غالبًا ما يرفض مفتشو شرطة المرور إصدار المستندات المدرجة على الفور ، ويستلمها المؤمن عليه بعد أيام قليلة فقط من تحليل الحادث. لا يمكن استلام تعويض التأمين إلا بعد تقديم المستندات المذكورة أعلاه ، وفقًا لقواعد تأمين CASCO لشركة معينة.
الضرر الخفي.في السابق ، كان بإمكان مفتشي شرطة المرور إدخال عبارة "الضرر الخفي ممكن" في شهادة تلف السيارة إذا كانت حالة السيارة تجعلها تشك في إمكانية اكتشاف جميع الأضرار على الفور. في الوقت الحالي ، يحظر على ضباط شرطة المرور استخدام هذه العبارة. سوف تسترشد شركة التأمين بهذه الشهادة عند تقييم الضرر. وبالتالي ، يجب أن يعتني حامل الوثيقة بأكبر فحص شامل للسيارة المؤمن عليها في مكان وقوع الحادث. خلاف ذلك ، عند إعادة فحص السيارة من قبل خبير ، سيكون من الصعب للغاية على مالك السيارة إثبات أن الأضرار المكتشفة مؤخرًا تتعلق بالحدث المؤمن عليه. في أسوأ الأحوال ، قد ترفض شركة التأمين تعويضهم.
في حالة الترهيب والتهديد والإكراهقم بنقل السيارة أو الأشياء المتعلقة بالحادث ، أو دفع المال على الفور ، أو تنتهك قواعد التأمين بأي شكل من الأشكال ، يجب عليك استشارة محامي شركة التأمين.
تعال شخصيًا إلى شركة التأمين واكتب مطالبة بالتعويض عن الأضرار.يجوز لحامل الوثيقة القيام بذلك خلال الفترة المحددة في عقد التأمين. في مكتب شركة التأمين ، يمكن لحامل الوثيقة الحصول على قائمة بالوثائق التي يجب جمعها للتعويض عن الأضرار. قد تكون هذه القائمة مختلفة بالنسبة لحدث معين مؤمن عليه. يمكن تقديم المستندات عندما تصبح متاحة. في أغلب الأحيان ، لا يتم تنظيم الموعد النهائي لتقديم المستندات من قبل شركة التأمين.
الحد الأدنى لقائمة المستندات المطلوبة لتقديمها إلى شركة التأمين:
- إشعار وقوع حادث
- نسخة من البروتوكول الخاص بالمخالفات الإدارية ؛
- نسخة من القرار في قضية مخالفة إدارية ؛
- معلومات عن الحادث ؛
- شهادة تسجيل المركبة.
- رخصة السائق؛
- استلام دفع قسط التأمين ؛
- وثيقة التأمين الأصلية ؛

غالبًا ما نفكر في الإجراء الصحيح لتسجيل حادث إلا بعد وقوع الحادث. يؤدي الإجهاد اللاحق للحادث والجهل بأبسط القواعد إلى حدوث أخطاء ، وغالبًا ما تكون نتيجة هذه الأخطاء رفضًا للدفع. وفي الوقت نفسه ، فإن خوارزمية الإجراءات الأولية بعد وقوع حادث بسيطة للغاية ، فمن المهم فقط تحديد ظروف الحادث بوضوح.

الإجراءات الأولية تعتمد على طبيعة الحادث

اعتمادًا على ظروف الحادث ، يمكن التمييز بين أربعة أنواع من الحوادث:

حادث مع مشارك واحد.
حادث مع اثنين من المشاركين (Europrotocol).
حادث مع مشاركين أو أكثر (ليس Europrotocol).
حادث مع اصابات.

تمت الإشارة إلى النقطة الأخيرة بشكل منفصل ، لأنه في حالة وجود تهديد حقيقي لحياة الناس أو صحتهم ، من الضروري التصرف على الفور. في مثل هذه الحالات ، تكون حياة الإنسان فقط هي الأولوية.

حادث مع أحد المشاركين - الاصطدام بسياج أو عمود إنارة أو حيوان بري ، إلخ.

1. لا تترك مكان الحادث دون تسجيل حادث.

تذكر أن السياج والمنشور والحيوان البري والأشياء الأخرى ملك لشخص ما. إذا لم يتم تقديم الحادث بشكل صحيح ، فقد تخضع لاحقًا لطلب حق الرجوع. بالإضافة إلى ذلك ، بدون وثائق الشرطة ، من شبه المؤكد أن شركة التأمين سترفض إصلاح السيارة بموجب CASCO.

لا تغير موقع السيارة والأشياء المتعلقة بالحادث.

هام: لا تغير موقع السيارة والأشياء المتعلقة بالحادث.
سجل موقع السيارة وتلفها في صورة أو مقطع فيديو. صوِّر مشهد الحادث من أربعة جوانب على الأقل.

4. إذا تم إنشاء عائق أمام حركة المركبات الأخرى ، فقم بإخراج السيارة من الطريق.

هام: يُعاقب على عدم الامتثال لهذه القاعدة بغرامة إدارية قدرها 1000 روبل (البند 1 من المادة 12.27 من قانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي). ومع ذلك ، قبل إزالة السيارة ، من المفيد التنسيق مع الشرطة عبر الهاتف. اتصل بشرطة المرور واحصل على مزيد من التعليمات.

اعتمادًا على ظروف الحادث ، قد تختلف الخطوات التالية. لذلك ، من المهم الحصول على مزيد من التعليمات من السلطات المختصة. تعليمات محتملة من ضباط الشرطة:

أخرج السيارة من الطريق في حالة وجود عائق.
أو توجه إلى مركز شرطة المرور أو إلى قسم الشرطة لعمل الأوراق.
أو انتظر وصول شرطة المرور.

6. قم بتعبئة تقرير الحادث.

من الناحية المثالية ، يجب عليك ملء تقرير الحادث مباشرة في مكان الحادث. صحيح ، في معظم الحالات ، يمكن ملء هذا المستند في مكتب شركة التأمين عند تقديم المستندات للدفع أو في المنزل.

تحطم فقط مع اثنين من المشاركين (Europrotocol)

قم بتشغيل أضواء التحذير من الخطر.
تذكر أنه لا يمكنك مغادرة مكان الحادث (البند 2 من المادة 12.27 من قانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي). إذا لم تكن متأكدًا من مكان وقوع الحادث بالضبط ، فقم بتشغيل الملاح وحدد موقعك. بديل: اكتشف عنوان أقرب منزل ، وعلى الطريق السريع ، ابحث عن أقرب علامة طريق سريع.
ضع علامة توقف للطوارئ على الطريق.
يجب أن تكون المسافة من الإشارة إلى أقرب سيارة متضررة 15 مترًا في المستوطنة و 30 مترًا خارج المدينة. كن حذرًا وحذرًا للغاية على الطريق حتى لا تقع تحت عجلات السيارات الأخرى.

التقط أيضًا صورًا عن قرب لعلامات الفرامل وأجزاء السيارة الممزقة والأشياء الأخرى المرتبطة بالحادث.
اكتشف ما إذا كان هناك أي شهود على الحادث. اطلب منهم ترك بياناتهم (رقم الهاتف وتفاصيل جواز السفر وما إلى ذلك).

يعتبر احتلال حارة مرورية من العوائق ، بغض النظر عن إمكانية الالتفاف.

4. الإبلاغ عن الحادث لشركة التأمين.

في أغلب الأحيان ، تُلزمك قواعد CASCO بإبلاغ شركة التأمين الخاصة بك عن مكان الحادث ووقته وظروفه. من الأفضل القيام بذلك من مكان الحادث لتجنب المشاكل المحتملة أثناء تسوية الخسارة.

يشار إلى رقم هاتف شركة التأمين في نموذج البوليصة. اكتب وقت المكالمة واسم المشغل الذي رد على المكالمة. إذا أمكن ، احصل على معلومات بخصوص التسوية الإضافية للخسارة.

5. إصدار "إشعار بالحادث" مع مشارك آخر في الحادث.

عند ملء "الإشعار" ، يملأ كل سائق العمود الخاص به من الجزء الأمامي (أي عمود يختاره - يسارًا أو يمينًا):

هام: عند إصدار "إشعار" ، يوصى باستخدام مخططات الحوادث النموذجية ، بالإضافة إلى تعليمات PCA.
استخدم قلم حبر جاف.
اكتب بالضغط حتى تطبع الكلمات جيدًا على نسختين من الإشعار.
أدخل معلومات عامة عن الحادث.
ارسم مخططًا للحادث مع مشارك آخر في الحادث.
بعد ذلك ، افصل أوراق "إشعار وقوع حادث".
يوقع السائقون الأوراق من الجانب المكتمل في الأعمدة المناسبة في أسفل النموذج. كل شخص يضع توقيعين في المربعات المقابلة في أسفل النموذج. في المجموع ، يضع كل سائق أربعة توقيعات: اثنتان على الجانب الأمامي لكل من النماذج المنفصلة. على الجانب الآخر ، يتم وضع توقيعك فقط.
بعد ذلك ، يقوم المشاركون في الحادث بملء كل جزء من أجزاء المجموعة على الجانب الخلفي من "إشعار وقوع حادث" على حدة.

حادث مع مشاركين أو أكثر (ليس Europrotocol)

1. ضمان السلامة على الطرق:

قم بتشغيل أضواء التحذير من الخطر.
لا تغير موقع المركبات والأشياء المتعلقة بالحادث.
تذكر أنه لا يمكنك مغادرة مكان الحادث (البند 2 من المادة 12.27 من قانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي). إذا لم تكن متأكدًا من مكان وقوع الحادث بالضبط ، فقم بتشغيل الملاح وحدد موقعك. بديل: اكتشف عنوان أقرب منزل ، وعلى الطريق السريع ، ابحث عن أقرب علامة طريق سريع.
في حالة السلوك العدواني أو غير اللائق لأحد المشاركين في الحادث ، وكذلك التخويف أو التهديد من جانبه ، اتصل بالشرطة. انتظر وصول الشرطة إلى سيارتك عن طريق إغلاق الأبواب من الداخل.
ضع علامة توقف للطوارئ على الطريق. يجب أن تكون المسافة من الإشارة إلى أقرب سيارة متضررة 15 مترًا في المستوطنة و 30 مترًا خارج المدينة. كن حذرًا وحذرًا للغاية على الطريق حتى لا تقع تحت عجلات السيارات الأخرى.

2. سجل ظروف الحادث:

سجل موقع وأضرار المركبات في صورة أو مقطع فيديو. صوِّر مشهد الحادث من أربعة جوانب على الأقل.
التقط أيضًا صورًا عن قرب لعلامات الفرامل وأجزاء السيارة الممزقة والأشياء الأخرى المرتبطة بالحادث.
اكتشف ما إذا كان هناك أي شهود على الحادث. اطلب منهم ترك بياناتهم (رقم الهاتف وتفاصيل جواز السفر وما إلى ذلك).
اكتب تفاصيل المشارك الآخر في الحادث (تفاصيل جواز السفر ، رقم رخصة القيادة ، رقم سياسة OSAGO ، رقم هاتف الاتصال).

3. إذا تم إنشاء عائق أمام حركة المركبات الأخرى ، فقم بإخراج السيارة من الطريق.يعتبر احتلال حارة مرورية من العوائق ، بغض النظر عن إمكانية الالتفاف.

هام: يُعاقب على عدم الامتثال لهذه القاعدة بغرامة إدارية قدرها 1000 روبل (ص.

1 المادة 12-27 من قانون المخالفات الإدارية للاتحاد الروسي). ومع ذلك ، قبل إزالة السيارة ، من المفيد التنسيق مع الشرطة عبر الهاتف. اتصل بشرطة المرور واحصل على مزيد من التعليمات.

تعليمات محتملة من ضباط الشرطة:

إذا لم يكن هناك خلاففيما يتعلق بظروف الحادث: توجه إلى أقرب مركز شرطة مرور أو إلى قسم الشرطة لتسجيل الحادث.
إذا كان هناك خلافبخصوص ظروف الحادث: انتظر وصول شرطة المرور إلى مكان الحادث أوالتوجّه إلى أقرب مركز شرطة مرور أو إلى قسم الشرطة لتسجيل حادث.

4. الإبلاغ عن الحادث لشركة التأمين.

5. قم بتعبئة تقرير الحادث.

حادث سيارة مع جريح

1. إذا كان هناك خطر على حياة الضحاياتنظيم نقل الضحايا إلى منشأة طبية في رحلة. إذا لم يكن هناك نقل عابر ، فقم بتسليم الضحايا بسيارتك (وهذا مسموح به بموجب قواعد المرور). في المؤسسة الطبية ، أخبر اسمك ورقم لوحة سيارتك ، مع تقديم المستندات الداعمة.

هام: بعد ذلك ، يجب أن تعود إلى مكان الحادث.

إذا لم يكن هناك خطر على حياة الضحايا ،اتصل بسيارة إسعاف وأبلغ الشرطة بالحادثة. اتخاذ كافة الإجراءات الممكنة لتقديم الإسعافات الأولية للمصابين.

2. ضمان السلامة على الطرق:

هام: المساعدة السريعة للضحايا هي أولوية على قواعد المرور. في مثل هذه الحالات ، يُسمح بتحريك السيارة بضعة أمتار لتوفير الوصول إلى الضحية ، وكذلك تقديم المساعدة للضحايا حتى يتم تثبيت مثلث التحذير.
قم بتشغيل أضواء التحذير من الخطر.
في حالة السلوك العدواني أو غير اللائق لأحد المشاركين في الحادث ، وكذلك في حالة التخويف أو التهديد من جانبه ، اتصل بالشرطة. انتظر وصول الشرطة إلى سيارتك عن طريق إغلاق الأبواب من الداخل.
ضع علامة توقف للطوارئ على الطريق. يجب أن تكون المسافة من الإشارة إلى أقرب سيارة متضررة 15 مترًا في المستوطنة و 30 مترًا خارج المدينة. كن حذرًا وحذرًا للغاية على الطريق حتى لا تقع تحت عجلات السيارات الأخرى.

3. سجل ظروف الحادث:

هام: لا تغير موقع المركبات والأشياء المتعلقة بالحادث.
سجل موقع وأضرار المركبات في صورة أو مقطع فيديو. صوِّر مشهد الحادث من أربعة جوانب على الأقل.
التقط أيضًا صورًا عن قرب لعلامات الفرامل وأجزاء السيارة الممزقة والأشياء الأخرى المرتبطة بالحادث.
سجل روايات شهود العيان عن الحادث. هذا مطلب من "قواعد الطريق".

4. لا تحرك المركبات المتضررة. إذا أمكن ، حافظ على سلامة الآثار والأشياء المرتبطة بالحادث.

اتخذ الإجراءات اللازمة لتنظيم انعطاف لموقع الحادث.

5. انتظر وصول الشرطةواتبع تعليماتهم.

6. الإبلاغ عن الحادث لشركة التأمين.

7. قم بتعبئة تقرير الحادث.

في معظم الحالات ، يمكن ملء هذا المستند في مكتب شركة التأمين عند تقديم المستندات للدفع أو في المنزل. ومع ذلك ، من الناحية المثالية ، يجب عليك ملء إشعار الحادث مباشرة في مكان الحادث. غالبًا ما يكون من الصعب العثور لاحقًا على مشاركين آخرين في الحادث لإكمال الجزء الخاص بهم من الإشعار. وبدون هذه الوثيقة سترفض شركة التأمين تعويض الضرر.

على سبيل المثال ، من المهم للغاية الامتثال للشروط المنصوص عليها في عقد التأمين و / أو قواعد CASCO.

نعم ، تدفع شركات التأمين في بعض الأحيان حتى في حالة انتهاك شروط التأمين هذه (بإرادتها الحرة أو بقرار من المحكمة). ومع ذلك ، فإن الامتثال للمواعيد النهائية لتقديم المستندات في أي حال من شأنه أن يبسط إلى حد كبير استلام تعويض التأمين.

الحصول على المال

تذكر أن الإجراءات الموضحة في هذا القسم يجب أن تكون مرتبطة بقواعد التأمين ومتطلبات شركة التأمين. ومع ذلك ، يمكن التمييز بين خوارزميتين محتملتين للإجراءات عند تسوية حادث بموجب CASCO.

إذا تم تسجيل الحادث بدون بروتوكول Europrotocol

2. صالحصول على وثائق من الشرطة تؤكد حقيقة وظروف الضرر الذي لحق بالسيارة.تعتمد قائمة المستندات المحددة على ظروف الحادث.

هام: عند استلام المستندات ، تأكد من صحة محتواها. يجب أن تكون أي تصحيحات مصدق عليها بتوقيع وختم المسؤول.

3. إرسال طلب الدفع لشركة التأمين مع المستندات المرفقة.تخضع الإجراءات والمواعيد النهائية لتقديم المستندات لقواعد التأمين CASCO لشركة معينة. لتسهيل تسوية الخسارة ، حاول عدم انتهاك الشروط المحددة في العقد و / أو قواعد التأمين.

قائمة نموذجية بالوثائق المطلوبة للنظر في طلب للدفع:

المستندات الثبوتية للجهات المختصة.
جواز سفر.
بوليصة التأمين.
بطاقة التشخيص.
تفاصيل البنك لتحويل الدفع.

هام: هذه القائمة ليست شاملة. يجب الحصول على قائمة كاملة بالمستندات المطلوبة للدفع من شركة التأمين.

لا تنتظر حتى تكتمل جميع الأوراق اللازمة. في حالة فقدان بعض الأوراق ، قم بإرفاق مستندات الطلب التي تؤكد حقيقة التقدم بطلب للحصول على واقعة. يمكن أن تكون مخالفة شرطة.

إذا تم تسجيل الحادث وفقًا للبروتوكول الأوروبي

1. لا تكن وقحًا ولا تكن وقحًا مع موظفي شركة التأمين.غالبًا ما يقوم ممثلو شركة التأمين بتأخير تسوية الخسائر عمدًا إذا تصرف حامل الوثيقة بشكل غير لائق عند تقديم المستندات.

أرفق بالطلب نسختك من "إشعار الحادث" والمستندات المطلوبة. احصل على قائمة كاملة بالمستندات المطلوبة للدفع من شركة التأمين. تسليم المستندات خلال المدة المحددة في قواعد CASCO الخاصة بشركة التأمين ، ولكن في موعد لا يتجاوز خمسة أيام عمل من تاريخ وقوع الحادث.

هام: إذا أصبحت مسببًا لحادث ، يجب أن ترسل نسختك من "الإشعار" في غضون خمسة أيام إلى الشركة التي اشتريت منها OSAGO. إذا تم شراء CASCO من شركة أخرى ، فيمكن حل مشكلة تقديم إشعار لكلا المنظمتين بإحدى طريقتين:

قم بعمل نسخة من الإشعار مصدقًا من كاتب عدل.
في كثير من الأحيان ، تقبل شركات التأمين CASCO نسخة من الإشعار المصدق من قبل شركة تأمين OSAGO. هام: تحقق مع شركة التأمين CASCO إذا كانت ستقبل مثل هذه الوثيقة.

من المهم أن نتذكر أن هذا الوضع لا يحدده القانون. بالإضافة إلى ذلك ، من المستحيل البدء في إصلاح (التخلص من) السيارة في غضون خمسة عشر يومًا (باستثناء أيام العطلات غير الرسمية) دون الحصول على إذن كتابي من شركة تأمين OSAGO.

3 - قائمة نموذجية بالوثائق المطلوبة للنظر في طلب للدفع:

إخطار الحادث.
شهادة تسجيل المركبة.
جواز سفر.
بوليصة التأمين.
مستندات دفع قسط التأمين.
بطاقة التشخيص.
تفاصيل البنك لتحويل الدفع.

وفقًا لذلك ، يعتمد مسار العمل على طبيعة الحادث.

التسجيل السليم للحادث أمر بالغ الأهمية لتلقي مدفوعات CASCO. ومع ذلك ، لا تنس أن جمع المستندات وتقديمها يتطلبان أيضًا عناية خاصة.

الغرض الرئيسي من شراء بوليصة CASCO هو حماية نفسك وسيارتك في حالة وقوع حادث مروري. لكن الحادث ليس هو الحدث الوحيد المؤمن عليه بموجب التأمين الاختياري. يحدد العقد قائمة واسعة جدًا من المواقف التي يحق فيها لحامل البوليصة الحصول على تعويض. كما يغطي التأمين الأضرار التي لحقت بالسيارة دون وقوع حادث فوري.

تشمل الأحداث المؤمن عليها أي ظروف يجب على شركة التأمين فيها تعويض الخسائر بموجب CASCO. يتم تحديد قائمة كاملة بها وشروط التعويض في العقد.

تنقسم المخاطر التي يتم التأمين ضدها على السيارة إلى مجموعتين: تلك الناتجة عن حادث وتلك التي ليست نتيجة حادث. الحدث المؤمن عليه دون وقوع حادث ينطوي على تلف للسيارة ليس نتيجة لحالة طارئة.

كما تم تحديد قائمة هذه المخاطر في العقد ، وفي هذه الحالة لا يحق لشركة التأمين رفض التعويض.

قائمة المواقف المحتملة

الأحداث المؤمن عليها دون وقوع حوادث تنطوي على ضرر لمالك السيارة والسيارة.

قد تشمل هذه الحالات التالية:

الحيازة غير القانونية للسيارة وغيرها من الإجراءات غير القانونية لأطراف ثالثة فيما يتعلق بالنقل.
سرقة أو سرقة سيارة.
الكوارث الطبيعية. وتشمل هذه الكوارث الطبيعية المختلفة: الأعاصير والفيضانات والزلازل.
حريق أو احتراق أو احتراق تلقائي.
الوقوع على سيارة الحيوان.
السقوط على الآلة بأشياء يمكن أن تتلفها (حجارة ، رقاقات ثلجية ، وما إلى ذلك).
انفجار مهما كان سببه.

في هذه الحالات ، يحق للمؤمن عليه الحصول على تعويض. لا يمكن لشركة التأمين رفض تغطية الضرر إذا امتثل مالك السيارة لجميع شروط تسجيل الحدث المؤمن عليه.

كيفية التقديم والحصول على التأمين؟

إذا وقع حادث ، فكل شيء واضح. من الضروري شل حركة السيارة وإصلاح العناصر المتعلقة بالحادث.

في حالة وقوع حدث مؤمن عليه دون وقوع حادث ، عليك أولاً الاتصال بالسلطات المختصة في أقرب وقت ممكن - وزارة حالات الطوارئ أو وزارة الداخلية أو الشرطة. تحتاج أيضًا إلى الاتصال بشركة التأمين على الفور على رقم الهاتف المشار إليه في العقد والإبلاغ عما حدث.

يجب معالجة الحدث المؤمن عليه في غضون ثلاثة أيام. الخطوة التالية هي تحضير الوثائق. في حالة عدم وقوع حادث ، لن تكون هناك حاجة لبروتوكولات المخالفات والقرارات والشهادات العديدة وما إلى ذلك.

للتسجيل الصحيح لمثل هذا الحدث المؤمن عليه ، هناك حاجة إلى الأوراق التالية:

جواز سفر حامل الوثيقة
الصور ومقاطع الفيديو من مكان الحادث ؛
جواز سفر السيارة (يجب أن يكون مع المالك) أو نسخة من شهادة تسجيل السيارة ؛
بوليصة التأمين CASCO (الصادرة عند إبرام العقد) ؛
مطالبة بالتعويض عن الأضرار.

في بعض الحالات ، قد تكون هناك حاجة إلى وثائق أخرى.

في حالة وقوع كارثة طبيعية ، ستحتاج إلى شهادة من خدمة الأرصاد الجوية ، في حالة حدوث حريق في السيارة ، من خدمة الإطفاء ، وفي حالة سرقة السيارة ، ستحتاج أيضًا إلى توفير مفاتيح ومفتاح إنذار وشريحة .

يمكن لموظف شركة التأمين عمل نسخ من المستندات ، حيث قد تكون الأصول مطلوبة في حالات أخرى. يتضمن الإجراء أيضًا نقل المستندات مقابل التوقيع إلى موظف في المملكة المتحدة. يُترك حامل الوثيقة مع قائمة بالوثائق موقعة من الوكيل ومختومة من قبل شركة التأمين.

إذا رفضت شركة التأمين ، لسبب ما ، قبول المستندات ، فيمكنك إرسالها بالبريد المسجل ، والذي سيتضمن جردًا وطلب الرد كتابيًا.

من المهم كتابة طلب صحيح. يتم ذلك بأي شكل أو تعبئة نموذج خاص تقدمه شركة التأمين. يقوم حامل الوثيقة بوضع الوثيقة بنفسه. الشرط الرئيسي هو وجود جميع المعلومات الضرورية فيه ، وحصة المقابل من قبل شركة التأمين للحدث المؤمن عليه.

يجب أن يحتوي التطبيق على:

اسم الشركة (المؤمِّن) ؛
اسم مقدم الطلب؛
معلومات التواصل؛
رقم وثيقة CASCO ؛
معلومات السيارة
طلب الأموال.

من المهم أن يصف المستند جميع تفاصيل الحدث المؤمن عليه: الوقت ، المكان ، أسباب حدوثه ، المشاركون - إن وجد. من الضروري أيضًا بيان الأضرار التي لحقت بالسيارة وتفاصيل مقدم الطلب ، إذا كان من المفترض أن يتراكم التعويض مع الدفع وفقًا للحساب. في نهاية الطلب ، يجب على المؤمن عليه الإشارة إلى التاريخ والتوقيع.

بعد تقديم المستندات ، يتعين عليك تقديم السيارة إلى شركة التأمين للفحص. يمكن تنفيذها بواسطة مفوض الطوارئ أو خبير السيارات. إذا لم يوافق مقدم الطلب على خاتمة التفتيش فعليه أن يكتب عنها في القانون موضحًا أسباب ذلك بوضوح. بعد الفحص ، يجب على شركة التأمين إصدار وثيقة مناسبة تؤكد مقدار الضرر.

هناك طريقتان لدفع التأمين:

تعويضات مالية.ممكن في حالة السرقة أو التدمير الكامل للسيارة. يتم تقييم مقدار الضرر من قبل الخبرة. يتم تحويل المبلغ للمؤمن عليه حسب التفاصيل المحددة وبالطريقة التي يختارها. عادةً ما يتم اعتبار تغطية تكاليف خدمات الجهات الخارجية أيضًا دفعة نقدية.
الدفع لترميم السيارة.في هذه الحالة ، يأخذ ممثلو الشركة السيارة إلى محطة خدمة ، حيث يتم استعادتها ونقلها إلى المالك. شركة التأمين تدفع فواتير الخدمات المقدمة.

يتم تحديد شروط التعويض في عقد التأمين وقد تختلف حسب الشركة المحددة. في المتوسط ، تتراوح من 15 إلى 30 يومًا.

عادة ما تقوم شركات التأمين الكبيرة بالدفع في غضون أسبوعين. الشركات الصغيرة تفعل هذا لمدة شهر تقريبًا. من الجدير أيضًا مراعاة أنه قد تكون هناك حالات تستغرق فيها شركة التأمين وقتًا حتى يبدأ العميل في المطالبة بالتعويض بطريقة قانونية.

متى يمكن رفض التعويض عن الأضرار؟

ليس كل حالة تندرج تحت مفهوم التأمين. يحق لشركة التأمين رفض تعويض الخسائر في الحالات التالية:

إذا أدين السائق نفسه بإلحاق الضرر بالسيارة عمداً من أجل الحصول على أموال التأمين.
إذا قاد سيارة في حالة إدمان الكحوليات أو المخدرات دون ترخيص أو بفئتها غير المناسبة.
إذا خالف السائق شروط العقد. على سبيل المثال ، إذا لم يتصل بموظفي الخدمات ذات الصلة ، أو قدم معلومات خاطئة عما حدث ، أو كتب إيصالاً يفيد بعدم وجود مطالبات ضد المشاركين في الحادث.
إذا ارتكب مالك السيارة مخالفات صيانة أدت إلى تغييرات حاسمة في تشغيل هياكل المركبات المهمة.

سبب إضافي لرفض الطلب هو لغة غامضة ، بما في ذلك ما يلي:

سرقة السيارة بدلاً من سرقتها (هذه مفاهيم مختلفة) ؛
إذا لم يحاول حامل الوثيقة تقليل الضرر ؛
عندما يغير السائق ظروف تخزين السيارة دون إخطار شركة التأمين ؛
إذا كان الضرر ناتجًا عن حريق أو انفجار سيارة قريبة ؛
عند القيام بعمل خاص أحدث عيوب في السيارة لقربها منها.

غالبًا ما تنشأ الخلافات دون حوادث المرور. لتحقيق نتيجة إيجابية فيما يتعلق بالتعويض ، سيساعدك التحليل الدقيق لجميع بنود العقد قبل توقيعه ، وتوضيح الصياغة غير المفهومة ومراعاة جميع قواعد الاتصال بشركة التأمين.

في تواصل مع

منذ إدخال "المواطنة الذاتية" ، ظهرت الكثير من الشركات التي تقدم خدماتها في هذا المجال. في الوقت نفسه ، تصف CASCO ، المدرجة في الحدث المؤمن عليه ، بشكل غامض للغاية ، وقوائم شركات التأمين الرائدة مختلفة تمامًا عن بعضها البعض.

النقاط الخلافية المتعلقة بهذا تقود الناس إلى المحكمة ، حيث يمكن أن تطول الإجراءات. بناءً على تجربتنا ، نعلم أي الأحداث المؤمن عليها مشمولة في تأمين CASCO وأي منها قد يتم رفضه. في الوقت نفسه ، يوصى بالاهتمام بالخيارات الإضافية التي تزيد بشكل كبير من جاذبية التأمين.

ما هو مدرج في كاسكو للسيارات

نظام التأمين معقد للغاية وله عدد من التفاصيل الدقيقة. تسمح معظم الشركات التي تقدم مثل هذه الخدمات للعميل بالاختيار بشكل مستقل ، بافتراض نسبة معينة من التعويض عن هذا الضرر أو ذاك. هذا هو السبب في ضرورة التعامل مع عقد التأمين بمسؤولية كبيرة ، حتى لو كان ما يسمى ب "كاسكو الكاملة". قد يكون لها إضافات خاصة بها غير متوفرة في مستندات مماثلة لشركات أخرى.

كل ما هو مدرج في CASCO للسيارة يمكن تقديمه في شكل قائمة محددة. ومع ذلك ، يجب أن نتذكر أن هناك العديد من برامج التأمين حتى لشركة واحدة ، مما يعني أن بعض العناصر قد تتغير أو مفقودة.

حادث مروري (RTA). هذا مفهوم عام يأخذ بعين الاعتبار حالة معينة. يتم أخذ بعض أنواع الضرر أثناء وقوع حادث بشكل خاص إلى نقاط منفصلة ، نظرًا لحدوث أحداث أخرى مؤمنة عليها.
الاصطدام بمركبة أخرى. نحن نتحدث عن مستخدمي الطريق على المركبات من مختلف الأنواع.
ضرب أو ضرب شيء يمكن أن يكون في حالة ثابتة أو متحركة. يشمل هذا العنصر أيضًا الحيوانات والطيور.
انقلاب المركبة. عنصر تأمين منفصل يتضمن نوعًا معينًا من الضرر في حادث.
حريق. حتى الحريق الناجم عن حادث يندرج تحت هذا البند.
سقوط الأجسام على المركبة. يشير هذا إلى الأشجار والجليد والثلج وما إلى ذلك.
تحطم تحت الجليد.
الوقوع في الماء.
طرد الحصى. نوع منفصل من الضرر الناتج عن دخول الحجارة أو الأشياء الأخرى من تحت عجلات سيارة أخرى.
التصرفات غير القانونية لأطراف ثالثة. عند طرح سؤال حول ما يتم تضمينه في CASCO للسيارة ، فإن هذا العنصر يثير اهتمام الأشخاص أكثر. يتضمن مجموعة من الأنشطة التي يمكن اعتبارها غير قانونية أو تنتهك حقوق الملكية الخاصة.
انفجار.

الأهمية! وتجدر الإشارة إلى أن جميع هذه العناصر عادة ما يكون لها عقد موحد. ومع ذلك ، يجب التفاوض على وجودهم ونسبة التعويض بشكل منفصل ، بحيث لا تكون هناك قضايا خلافية لاحقًا.

ما هو ليس حدثا مؤمن عليه

لكي يبدأ البرنامج في العمل ، يجب أن يقع حدث مؤمن عليه. من الناحية التشريعية ، هناك عدد من العوامل التي تتوافق مع نوع الضرر ، ولكن في نفس الوقت ، لا يتم دفع المال مقابلها. يجب النظر فيها بشكل منفصل.

حالات السرقة

سرقة الراديو أو تلفه ؛
سرقة لوحة ترخيص ، وكذلك تلفها ؛
فقدان أو سرقة معدات إضافية خارج السيارة ؛
سرقة السيارة بأبواب ونوافذ مفتوحة وإنذار معطل ؛
سرقة مركبة مع الوثائق ومفاتيح الإشعال وسلسلة مفاتيح الإنذار.

لا ضرر للسيارة نفسها

تلف نقطة في الطلاء ، وتشمل هذه الخدوش الصغيرة والرقائق ؛
تلف الإطارات ، غطاء الزخرفية ؛
السرقة من أي نوع إذا لم تتأثر السيارة ؛

فوالق

انهيار أجزاء الوحدات والتجمعات ؛
الكشف عن عيوب المصنع.
خلل في المعدات الكهربائية
فشل نظام الكبح.

عوامل خارجية

الاحتيال أو الابتزاز ؛
التعرض لانفجار نووي أو إشعاع ؛
الأعمال العدائية.
عدم العائد من التأجير أو الإيجار.

تقصير المؤمن عليه

هذه هي النقطة التي يجب مراعاتها عند دراسة ما هو مدرج في تأمين CASCO.

استخدام المركبة خارج إقليم التأمين.
عند استخدام النار لتسخين آلة أو محرك.
الضرر الناجم عن نقل البضائع الخطرة ما لم تكن مركبة خاصة.
استخدام الآلة في السباق أو الاختبار أو المنافسة أو تعليم القيادة.
الضرر الناجم عن التحميل أو النقل بوسائل أخرى.
التعامل بإهمال مع النار أو السجائر مما يؤدي إلى أضرار داخلية.
إلحاق الضرر المتعمد بالسائق والركاب.
القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات.
نقل السيارة إلى طرف ثالث غير مدرج في السياسة ، ليس لديه رخصة قيادة من الفئة المقابلة ، يقود السيارة بشكل غير قانوني (بدون المستندات ذات الصلة).
مغادرة مكان الحادث.

خيارات CASCO الإضافية

بالنظر إلى ما هو مدرج في تأمين CASCO ، من المهم جدًا مراعاة المزايا الإضافية لبعض البرامج التي تقدمها الشركة. بعضها يزيد ببساطة من جاذبية العرض ، ولكن هناك من يعتبر وجودهم في بعض الأحيان إلزاميًا.

تشمل الإضافات: خدمات سحب الشاحنة ، المساعدة على الطريق ، جمع المستندات والشهادات ، استبدال السيارة ، للإصلاحات من مكان الحادث ، تسليم الإحالة للإصلاحات ، تاكسي مجاني ، دفع 5٪ بدون شهادات ، استبدال الزجاج والمصابيح الأمامية بدون شهادات وأكثر من ذلك بكثير. كل خيار له شروط استخدام معينة ويتم تحديده بشكل فردي.

تبدو عملية CASCO بسيطة للغاية. ومع ذلك ، هناك العديد من التفاصيل الدقيقة والخيارات الإضافية وعوامل أخرى لا تؤدي فقط إلى تعقيد اختيار سياسة معينة ، بل تزيد أيضًا من تكلفتها. لذلك ، في بعض الأحيان يكون من الأفضل استخدام خدمات المحترفين الذين سيخبرونك بمدى ربحية وسهولة شراء ما هو ضروري خصيصًا لأغراضك.

قائمة قياسية

بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى الاستثناءات القياسية. لا يتم تنظيمها فقط من خلال شروط التأمين الخاصة بشركة معينة ، ولكن أيضًا من خلال تشريعات التأمين. لن تقوم أي شركة تأمين على السيارات بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن الأحداث التالية.

التعرض للإشعاع.
اضطرابات شعبية.
الأنشطة العسكرية.
انفجار نووي.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب عدم الاعتماد على الدفع عند الاستيلاء على السيارة أو مصادرتها بقرار من إحدى هيئات الدولة. إذا كان لممثل الدولة صلاحيات كافية ، ولا تتعارض أفعاله مع القانون ، فإن شركة التأمين سترفض تعويض الضرر الناجم عن مثل هذه الإجراءات.

بالإضافة إلى ذلك ، لن تقوم أي شركة تأمين بتعويض الضرر غير المادي.

إلى جانب الأحداث الموصوفة ، تجدر الإشارة إلى حالات تلف مركبة معيبة من الناحية الفنية. إذا خالف العميل قواعد تشغيل السيارة أو لم يجتاز الفحص الفني الإلزامي ، فسيتم حرمانه من تعويض الضرر.

إجراءات السائق

الأساس غير المشروط لرفض تعويض الضرر هو الضرر المتعمد الذي يلحق بالآلة من قبل العميل أو من ينوب عنه. بمعنى آخر ، سيُحرم مالك السيارة بالتأكيد من الدفع إذا تعمد التسبب في وقوع حادث. وهذا يتطلب أدلة قوية ، ولا سيما نتيجة فحص التعقب وشهادة الشهود.

في حالة تلف السيارة بسبب خطأ طرف ثالث ، لا ينبغي التخلي عن الدعاوى ضد هؤلاء المواطنين ، وإلا فإن شركة التأمين تفقد حق الحلول. إذا حُرمت شركة التأمين من فرصة تقديم مطالبة إلى الجاني بالحادث ، فسيتعين على عميلها دفع تكاليف الإصلاحات بنفسه.

بالإضافة إلى ذلك ، سيتم رفض الأضرار في حالة تلف السيارة في الظروف التالية:

استخدام السيارة لأغراض إجرامية ؛
استخدام النار المكشوفة عند تدفئة السيارة ؛
القيادة بدون سائق.

سبب آخر للرفض هو مغادرة مكان وقوع حادث مروري. إذا سمح السائق بالتصادم مع مركبة أخرى أو مع عائق ، ثم فر من مكان الحادث ، فلن يحصل على تعويض بموجب اتفاقية كاسكو.

التحميل والنقل

السرقة والاختلاس

تُدرج العديد من الشركات سرقة عناصر معينة من السيارة ضمن الاستثناءات لنطاق التغطية التأمينية. على وجه الخصوص ، سوف ترفض شركة التأمين الاعتراف بسرقة الأجزاء كحدث مؤمن عليه إذا تم تخزينها بشكل منفصل عن السيارة.

بالإضافة إلى ذلك ، لا تعتبر سرقة العناصر التالية حدثًا مؤمنًا عليه:

مجموعة الإسعافات الأولية ، مجموعة الأدوات ، طفاية حريق ؛
واقيات الطين ، وشفرات المساحات.
لوحة الترخيص وشعار السيارة ؛
المفاتيح ، حلقات المفاتيح ، المستندات ؛
عجلة احتياطية خارجية
مثلث التحذير.

إلى جانب ذلك ، لن تدفع شركة التأمين تعويضًا عن سرقة المظلة. إن الضرر الذي يلحق بهذا العنصر من الآلة بسبب تصرفات المتسللين ، مرة أخرى ، ليس حدثًا مؤمنًا عليه. وفقًا لذلك ، إذا كان من المتوقع انتظار السيارة لفترة طويلة ، فإن الأمر يستحق الاهتمام بسلامة المظلة.

خدمة سيئة

كما تجدر الإشارة إلى عيوب المصانع. إذا أثبتت شركة التأمين أن الضرر الذي أصاب السيارة كان نتيجة لعيب في التصنيع ، فلن يتم دفع أي شيء لمالك السيارة. في هذه الحالة ، يجب عليك تقديم مطالبة إلى صانع السيارات ، لأنه هو المسؤول عن إتلاف السيارة.

البلى الطبيعي

غالبًا ما يشتكي عملاء شركات التأمين من رفض إصلاح بعض الأضرار الطفيفة. وفي الوقت نفسه ، ينسون التآكل الطبيعي للسيارة. سيؤدي التشغيل المستمر للآلة بالتأكيد إلى حدوث أضرار طفيفة في الطلاء والزجاج. على وجه الخصوص ، لا تدفع معظم شركات التأمين مقابل إصلاح العيوب التالية:

رقائق صغيرة وخدوش على الجسم والزجاج ؛
تآكل الأجزاء المعدنية.
التدمير الحراري لعناصر الجسم.

بالإضافة إلى ذلك ، لا يجب أن تعتمد على الدفع في حالة كسر الأجزاء. على وجه الخصوص ، في حالة تلف البطارية والمولد ودائرة إمداد الطاقة بسبب ماس كهربائي. سوف تدفع شركة التأمين مقابل هذا الضرر فقط إذا كان نتيجة لحدث مؤمن عليه ، مثل حادث مروري.

الحافات والإطارات

تشمل فئة الاستثناءات جميع حالات الأضرار التي لحقت بالعجلات خارج الطريق.

على سبيل المثال ، عند القيادة عبر مزرعة حرجية أو حقل أو جليد خزان. في الحالة الأخيرة ، سيُحرم مالك السيارة من إصلاح أي ضرر ، لأن الفشل تحت الجليد لا ينطبق على أحداث التأمين.