كل شيء عن طلب التعويض المباشر عن الخسائر بموجب التأمين الإلزامي على السيارات: إجراءات التسجيل والعينة. التعويض المباشر عن الخسائر بموجب التأمين الإلزامي على السيارات: الإجراء والمستندات عينة من ملء طلب تعويض التأمين عن الخسائر

إن تلقي الدفع بموجب التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات هو مشكلة يجب حلها من قبل الطرف المتضرر نتيجة لحادث.

القراء الأعزاء! تتحدث المقالة عن طرق نموذجية لحل المشكلات القانونية، ولكن كل حالة فردية. إذا كنت تريد أن تعرف كيف حل مشكلتك بالضبط- الاتصال بالاستشاري:

يتم قبول الطلبات والمكالمات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع و7 أيام في الأسبوع.

إنه سريع و مجانا!

ويسمح التشريع بتنفيذ هذا الإجراء بطرق مختلفة ويسمح، في حالات معينة، بالتعويض المباشر عن الأضرار التي لحقت بالضحية.

في هذه الحالة، سيتعين على شركة التأمين للضحية دفع التأمين.

للحصول على تعويض مباشر عن الخسائر بموجب التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات، يجب عليك إعداد وتقديم الطلب المناسب ومجموعة من المستندات اللازمة.

جوهر السؤال

إن وقوع حادث مروري هو دائما وضع غير سارة.

من أجل تنظيم التعويضات المتلقاة نتيجة لحادث ما، لدى الاتحاد الروسي تشريعات تلزم جميع مالكي المركبات بتنفيذ سياسة MTPL.

لكن الحصول على تعويض التأمين من الشركة ليس بالسؤال الأسهل أيضًا. شركات التأمين ليست حريصة جدا على دفع الأموال.

تم تقديم التعويض المباشر بموجب القانون لتبسيط عملية تلقي المدفوعات من شركة التأمين.

في الواقع، في هذه الحالة، يجب على ضحية الحادث الاتصال بشركة التأمين الخاصة به وحل المشكلة معها.

غالبًا ما يؤدي هذا إلى تبسيط الإجراء إلى حد كبير، لأن شركة التأمين التابعة للجاني قد لا يكون لديها حتى مكاتب في منطقة إقامة الضحية.

يسلط الضوء

لفترة طويلة، عرضت التشريعات PPV فقط كبديل للاتصال بشركة التأمين للشخص المسؤول عن الحادث.

وقد أدى هذا في كثير من الأحيان إلى محاولات شركات التأمين لتأخير أو حتى إيقاف عملية الدفع؛ حيث تم ببساطة إرسال الضحية لتقديم طلب من شركة تأمين إلى أخرى بشكل دائري تقريبًا.

نعم، وبدأ أصحاب MTPL المتأثرين أنفسهم في إساءة استخدام حقوقهم وقدموا المستندات إلى شركتين في نفس الوقت، على أمل زيادة المدفوعات.

وفي الوقت الحاضر، ليس هناك بديل للتعويض المباشر عن الضرر. وهذا يعني أنه في الحالات التي ينص عليها القانون بشكل مباشر، يتعين عليك تقديم طلب للدفع إلى شركة التأمين الخاصة بك.

إن شركة تأمين الشخص المخطئ في الحادث لن تقبل ببساطة المطالبة ولن تقدم تعويضًا في هذه المواقف.

ترتبط معظم الشكاوى والمطالبات المتعلقة بمدفوعات التعويض بموجب التأمين الإلزامي ضد المسؤولية على السيارات بالتنفيذ غير الصحيح للوثائق من قبل الضحايا أنفسهم أو تقديمها بشكل غير كامل.

وأصبح هذا صحيحا بشكل خاص عندما أصبح البروتوكول الأوروبي إلزاميا عمليا.

تحت أي ظروف يكون ذلك ممكنا؟

لا يمكن التعويض المباشر عن الضرر إلا في حالة استيفاء شروط معينة.

إذا لم يتم استيفاء واحد منهم على الأقل، فسيتعين تنفيذ الإجراء بالطريقة القياسية، والاتصال بشركة التأمين للشخص المسؤول عن الحادث.

دعونا نفكر تحت أي ظروف يمكن التعويض المباشر عن الضرر:

• تضررت المركبات فقط.
• كل من السائقين المتورطين في حادث لديه سياسة MTPL صالحة؛
• تم إثبات خطأ سائق معين.

في السابق، كان التشريع يشير إلى أن PPV مسموح به فقط عندما تتورط مركبتان في حادث.

ولكن في الوقت الحالي، تم توسيع المعيار ليشمل الحوادث التي تضررت فيها العديد من المركبات. لكنه لا يزال ينطبق في حالات التعويض عن الضرر الذي يلحق بالصحة (الحياة).

عندما يكون الأمر غير مقبول

التعويض المباشر عن الضرر غير مقبول عندما يكون هناك خطأ متبادل بين المشاركين في الحادث.

كما أنه غير منصوص عليه في المواقف التي نتحدث فيها عن التعويض عن الأضرار التي لحقت ليس فقط بالسيارة، ولكن أيضًا بحياة الناس وصحتهم.

لن يكون السداد المباشر ممكنًا أيضًا في الحالات التالية:

يتم ملء البروتوكول الأوروبي بشكل غير صحيح	إذا تجاوز حجم الضرر 50 ألف روبل، فيجب على مفتشية المرور الحكومية التعامل مع تسجيل الحادث المروري، لكن هذا لا يحرم الطرف المتضرر من الحق في التقدم بطلب للحصول على تعويضات إلى شركة التأمين الخاصة به.
يتم تحديد مسألة تحديد الجاني في الحادث من قبل السلطات القضائية	وإلى حين صدور قرار من المحكمة، لا يمكن دفع التعويض المباشر. بعد أن تثبت المحكمة الجاني، لا يزال من الممكن والضروري التقدم بطلب للحصول على PPV
تم انتهاك فترة الإخطار عن وقوع حادث	إذا لم يقم الضحية بإخطار شركة التأمين في الوقت المناسب عن الحدث المؤمن عليه، فلا يجوز له الاعتماد على الحصول على تعويض التأمين على الإطلاق.
الأضرار الناجمة عن حادث	والذي لا ينطبق على الأحداث المؤمن عليها

على سبيل المثال، إذا تعرضت سيارة لحادث أثناء المشاركة في المسابقات، فسيكون من المستحيل الحصول على دفعة.

تحاول شركات التأمين في بعض الأحيان التوصل إلى أسباب مختلفة لرفض التعويض. يجب عليك دائمًا توخي الحذر والتوقف فورًا عن مثل هذه المحاولات.

إذا لزم الأمر، يجب عليك تقديم شكاوى إلى البنك المركزي والهيئات الحكومية الأخرى أو الذهاب إلى المحكمة لحماية حقوقك ومصالحك القانونية.

أين تقدم

كمعيار، يجب على الضحية الاتصال بشركة التأمين الخاصة به للحصول على تعويض مباشر عن الضرر، إذا كان يحق له ذلك.

إن شركة تأمين الشخص المسؤول عن الحادث في هذه الحالة لن تقبل حتى المستندات للدفع، لأن هذا ليس من مسؤوليته.

الاستثناء هو الحالة التي تفقد فيها شركة التأمين التابعة للطرف المتضرر ترخيصها أو يتم إعلان إفلاسها بموجب التشريعات الحالية.

وفي الحالة الأخيرة، يمكنك الاتصال بشركة تأمين الجاني مباشرة. على العكس من ذلك، إذا فقدت شركة التأمين التابعة للشخص المسؤول عن الحادث ترخيصها، فيمكن المطالبة بالتعويض عن الضرر من خلال RCA.

في هذه الحالة، تم إنشاء صندوق تعويض خاص وتم تحديد إجراءات دفع معينة.

مبدأ الرد

بعد استلام الطلب وحزمة المستندات، يجب على شركة تأمين الضحية التحقق منها ودفع الأموال المستحقة.

في المستقبل، سيتعين عليها الاتصال بشكل مستقل بشركة تأمين الشخص المسؤول عن الحادث والحصول على تعويض منه عن المبلغ المدفوع.

إذا نشأ نزاع بين شركتي تأمين، فسيتم حله في لجنة خاصة تابعة لـ RSA أو في محكمة تحكيم.

في حالات معينة، يجوز لشركة التأمين التي قامت بالدفع رفع دعوى ضد الشخص المسؤول عن الحادث.

فيديو: تأمين OSAGO - التعويض المباشر عن الخسائر والبروتوكول الأوروبي

نموذج طلب للتعويض المباشر عن الخسائر بموجب OSAGO

على عكس الأنواع الأخرى من المستندات، بالنسبة لطلبات التعويض المباشر عن الخسائر بموجب التأمين الإلزامي ضد مسؤولية السيارات، أنشأ البنك المركزي الروسي نموذجًا خاصًا من النموذج. يمكنك تنزيل تطبيق عينة.

يجب عليك إكمال طلبك باستخدام هذا النموذج المنظم لتجنب رفض الدفع بسبب مستند تم إعداده وتقديمه بشكل غير صحيح.

دعونا نفكر في المعلومات التي يجب الإشارة إليها في التطبيق:

اسم شركة التأمين	يقدم الضحية طلبًا للحصول على PPV إلى شركة التأمين الخاصة به ويتم الإشارة إلى بياناته في الطلب
تفاصيل الضحية	تفاصيل مقدم الطلب موضحة هنا. بالنسبة للفرد - هذا هو الاسم الكامل ومعلومات العنوان وسلسلة ورقم جواز السفر للمؤسسات - رقم التعريف الضريبي والعنوان وتفاصيل شهادة تسجيل الدولة
معلومات عن الممتلكات المتضررة	هنا تحتاج إلى الإشارة إلى تفاصيل مالك السيارة (لا تتطابق دائمًا مع الضحية) وجميع المعلومات حول السيارة المتضررة، بدءًا من بيانات الطراز وحتى بيانات الملكية
بيانات عن عدم وجود ضرر على حياة الإنسان وصحته	إذا حدث ضرر بالصحة (الحياة)، فلن نتمكن بعد الآن من الحديث عن PPV وسيكون من الضروري الاتصال بشركة تأمين الجاني
معلومات حول الحدث المؤمن عليه	ظروفها ووقت وتاريخ الحادثة وغيرها.
طريقة استرداد الأموال	إشارة إلى ضرورة دفع تكاليف الإصلاحات أو صرف الأموال. إذا لزم الأمر، يجب عليك أيضًا تقديم تفاصيل الحساب.
قائمة التطبيقات	التوقيع الشخصي للشخص المصاب

من الضروري الحصول على ملاحظة على نسخة الطلب التي تم قبولها من قبل موظف شركة التأمين.

وبخلاف ذلك، قد تؤخر شركة التأمين الدفعات بشكل كبير أو "تخسر" الطلب تمامًا.

ملء العينة

عادة، لا يواجه الطرف المتضرر مشاكل في ملء طلب التعويض المباشر عن الأضرار بموجب تأمين المسؤولية الحركية الإلزامي إذا تم اتباع جميع المتطلبات والقواعد الخاصة بملئه. لكن في بعض الأحيان يكون من الملائم الاعتماد على عينة جاهزة.

وهذا يتجنب العديد من الأسئلة وسوء الفهم. يمكنك تنزيل مثال على مستند مكتمل.

يمكن إعداد الطلب على الكمبيوتر ومن ثم طباعته أو تعبئته باليد.

وفي كل الأحوال لا بد من وضع التوقيع الشخصي للضحية في نهاية الطلب. وبدونها لا يكون للوثيقة قوة قانونية ولن يكون هناك تعويض عنها.

عادة ما يكون لدى مكاتب شركة التأمين نماذج جاهزة لذلك.

ويمكن تصميمها لتتناسب مع الهوية المؤسسية للمؤسسة، ولكنها بشكل عام تحتوي على نفس البيانات ولا تختلف في الواقع عن النموذج القياسي.

ما هي المستندات التي يجب إرفاقها

قبل تقديم التعويض، يجب على شركة التأمين التحقق من جميع الظروف والتأكد من أن الحدث المؤمن عليه حقيقي وأن هناك الأسباب اللازمة لـ PWU. للقيام بذلك، يجب عليك إرفاق المستندات ذات الصلة مع طلبك.

دعونا نفكر في المستندات التي قد تكون مطلوبة لتنفيذ PES:

• الإخطار وشهادة الحادث:
• البروتوكول الأوروبي؛
• بي تي إس أو إس تي إس؛
• بوليصة التأمين الإلزامي ضد المسؤولية الحركية للضحية؛
• بروتوكول/قرار بشأن مخالفة إدارية؛
• رفض بدء الإجراءات بشأن ارتكاب جريمة.

1. قم بإيقاف السيارة على الفور (المشار إليها فيما بعد بالمركبة) وقم بتشغيل أضواء التحذير من الخطر.
2. ضع مثلث التحذير (على بعد 15 مترًا على الأقل من السيارة في منطقة مأهولة بالسكان و30 مترًا على الأقل خارج منطقة مأهولة بالسكان).
3. الاتصال بخدمات الطوارئ: 112 - الطوارئ أو 102 – الشرطة (خالية من الجوال حتى في التجوال) وتتصرف حسب تعليمات ضابط شرطة المرور.
4. قم بتسجيل ظروف الحادث باستخدام تطبيق الهاتف المحمول الذي طورته RSA والتأكد من نقل البيانات إلى AIS OSAGO، والتي يتم إدخالها من خلال التعريف الموحد للمعلومات والخدمات اللوجستية (التسجيل على بوابة خدمات الدولة)، على سبيل المثال، "حادث سير" . Europrotocol" و (أو) بمساعدة وسائل التحكم الفني (إذا كانت توفر نقل البيانات إلى AIS OSAGO) بما لا يزيد عن 10 دقائق من لحظة تسجيل الحادث باستخدام وسائل التحكم الفني. يمكنك تنزيل التطبيق من متجر Play Market أو متاجر التطبيقات App Store. باستخدام الصور ومقاطع الفيديو، سجل فيما يتعلق ببعضها البعض وأشياء البنية التحتية للطرق والآثار والأشياء المتعلقة بالحادث والأضرار التي لحقت بالمركبة، ريج. أرقام وأرقام VIN للمركبة.
   لتسوية حادث بموجب البروتوكول الأوروبي (دون الاتصال بشرطة المرور)، يكون التسجيل باستخدام تطبيق الهاتف المحمول حتى 10/01/2019 إلزاميًا فقط في حالة وجود خلافات أو الحاجة إلى تسوية بمبلغ 100 إلى 400 ألف روبل في موسكو ، منطقة موسكو، سانت بطرسبرغ، منطقة لينينغراد.
   اعتبارًا من 10/01/2019، أصبح التسجيل باستخدام تطبيق الهاتف المحمول و (أو) وسائل التحكم التقنية (في حالة نقل المعلومات إلى AIS OSAGO) إلزاميًا لجميع الحوادث دون الاتصال بشرطة المرور. إذا كان من المستحيل إصلاحه، فمن الضروري استدعاء شرطة المرور.
5. قم بإخلاء الطريق في حالة إنشاء عائق أمام حركة المركبات الأخرى (فقط في حالة عدم وجود ضرر على الحياة أو الصحة، إن وجد، لا يمكن تحريك المركبات دون تعليمات من ضباط شرطة المرور).
6. املأ نموذج الإخطار مع المشارك (المشاركين) الآخرين في الحادث - التعليمات.
   
7. اتصل بمركز اتصال Ingosstrakh على:
   +7 (495) 956-55-55 (موسكو)، 8 (800) 100-77-55 (مناطق أخرى من الاتحاد الروسي) للحصول على المشورة.

المطالبة بحدث مؤمن عليه

يمكنك تقديم مطالبة تأمينية عن الأضرار التي لحقت بالمركبات والممتلكات الأخرى نتيجة لحادث في مكاتب الخبراء المستقلين - شركاء Ingosstrakh.

يمكنك العثور على قائمة بالخبرة الفنية المستقلة التي تقبل العملاء بموجب التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات في موسكو ومنطقة موسكو في قسم "مكاتب التسوية".

الشكل الطبيعي للتعويض عن الضرر

يمكن إجراء التعويض عن الأضرار التي لحقت بمركبة الضحية من خلال تنظيم ودفع تكاليف إصلاحات الترميم في محطة الخدمة (STS)، من بين تلك التي أبرمت معها شركة Ingosstrakh الاتفاقيات ذات الصلة، مع مراعاة معايير قبول المركبات للإصلاحات لكل منها محطة الخدمة .

في حالة تلف المركبات والممتلكات الأخرى نتيجة لحادث.

يمكنك تقديم حدث مؤمن عليه في مكاتب الخبراء المستقلين - شركاء Ingosstrakh:

إن تقديم طلب إلى مكتب الفحص المستقل سيسمح لك بما يلي:

• فحص السيارة المتضررة وإجراء فحص مستقل في يوم تقديم الطلب؛
• تسريع عملية النظر في الحدث المؤمن عليه بشكل كبير واتخاذ قرار بشأن سداد دفعة التأمين.

يمكنك العثور على قائمة بالخبرة الفنية المستقلة التي تقبل العملاء بموجب التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات في موسكو ومنطقة موسكو في قسم "مكاتب التسوية".

شكل طبيعي للتعويض عن الضرر.

يمكن إجراء التعويض عن الأضرار التي لحقت بمركبة الضحية من خلال تنظيم ودفع تكاليف إصلاحات الترميم في محطة الخدمة (STS)، من بين تلك التي أبرمت معها شركة Ingosstrakh الاتفاقيات ذات الصلة، مع مراعاة معايير قبول المركبات للإصلاحات لكل منها محطة الخدمة .

شروط دفع التعويض التأميني:يتم النظر في طلب الضحية لدفع التأمين خلال 20 يومًا تقويميًا (باستثناء أيام العطل خارج العمل).

مهم!الحصول على تعويض تأميني يصل إلى 400 ألف روبل. لحوادث الطرق التي وقعت في موسكو ومنطقة موسكو وسانت بطرسبرغ ومنطقة لينينغراد، وكذلك من أجل الحصول على تعويض التأمين في حالة وجود خلافات، يجب تسجيل البيانات المتعلقة بحادث الطريق من قبل المشاركين فيها ونقلها إلى AIS OSAGO من خلال تطبيق الهاتف المحمول RSA "DTP.Europrotocol". يجب الإشارة إلى حقيقة استخدام تطبيق الهاتف المحمول RSA "DTP.Europrotocol" عند تسجيل حادث بموجب البروتوكول الأوروبي في طلب دفع تعويض التأمين.

مجموعة من المستندات التي يجب إكمالها عند التقديم إلى Ingosstrakh:

1. يجب تقديم الإخطار بالحادث (الأصلي) خلال 5 أيام عمل من تاريخ الحادث إلى العنوان: لموسكو ومنطقة موسكو - موسكو، شارع. روتشديلسكايا، 15، مبنى 35 (الاتجاه)؛ للحصول على عناوين الفروع في الشبكة الإقليمية، راجع الموقع (انظر)
2. طلب صرف تعويض التأمين.
3. نسخة مصدقة حسب الأصول من وثيقة هوية الضحية (المستفيد).
4. المستندات التي تؤكد ملكية الضحية للممتلكات المتضررة: شهادة تسجيل المركبة أو جواز سفر المركبة (PTS). إذا كانت السيارة تحمل لوحات ترخيص عبور وقت وقوع الحادث، فإن تقديم سند ملكية يكون إلزاميًا.
5. المستندات التي تؤكد تفويض الشخص الذي يمثل المستفيد.
6. موافقة سلطات الوصاية والوصاية، إذا كان سيتم دفع تعويض التأمين لممثل الضحية (المستفيد) الذي يقل عمره عن 18 عامًا.
7. التفاصيل المصرفية لمتلقي تعويض التأمين (يتم التحويل إلى حساب صاحب العقار المتضرر أو إلى حساب الشخص الذي يحق له دفع التأمين.

مذكرة حول الإجراء في مكان الحادث للمطالبة بالخسارة بموجب بروتوكول اليورو -.

عند الاتصال بـ Ingosstrakh، يجب عليك التقديم.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات التفصيلية حول البروتوكول الأوروبي على موقع RSA الإلكتروني.

عند الاتصال بشركة Ingosstrakh، يتعين عليك تقديم ما يلي.

التعويض المباشر عن الخسائر بموجب التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات هو إمكانية الاتصال بشركة التأمين التي صدرت فيها البوليصة، وليس شركة الشخص المسؤول عن الحادث.

القراء الأعزاء! تتحدث المقالة عن طرق نموذجية لحل المشكلات القانونية، ولكن كل حالة فردية. إذا كنت تريد أن تعرف كيف حل مشكلتك بالضبط- الاتصال بالاستشاري:

يتم قبول الطلبات والمكالمات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع و7 أيام في الأسبوع.

إنه سريع و مجانا!

تم إجراء تغييرات على التشريعات في عام 2014، وقبل ذلك الوقت، كان على الطرف المصاب زيارة الشركة التي تم التأمين على الطرف الثاني في الحادث فيها.

لقد أدى الابتكار إلى تبسيط عملية الحصول على التعويض، ولكن لتلقي الدفع، ستحتاج إلى كتابة طلب واتباع إجراءات التقديم.

ما هي البيانات المطلوبة

التعويض المباشر عن الخسائر ممكن إذا تم استيفاء عدة شروط:

• وقع الحادث بمشاركة سيارتين (إذا كان لكل سيارة مقطورة، فيؤخذ في الاعتبار مشاركان في الحادث)؛
• كلا السائقين لديهما سائق صالح؛
• تم إثبات خطأ أحد السائقين بقرار متبادل (إذا اعتقد المشاركون في الحادث أن كلاهما هو المسؤول، فلن يتم دفع أي مبلغ لأي شخص)؛
• ولم يصب أي شخص في الحادث.
• لا تُحرم شركة التأمين من الحق في القيام بأنشطة التأمين.

عند الاتصال بشركة التأمين، سوف تحتاج إلى الحصول على المعلومات التالية:

• الوقت المحدد للحادث.
• الاسم الكامل للشخص المسؤول عن الحادث؛
• معلومات عن السيارة المتضررة؛
• أنواع وكميات الضرر.

يجب على الضحية إخطار في غضون 5 أيام. يمكن القيام بذلك شخصيًا أو عبر الهاتف إلى وكيل التأمين المشرف. سيخبرك بالتفصيل عن المستندات والقواعد اللازمة لتلقي تعويض التأمين.

كما سيتم الإعلان عن المواعيد النهائية لاستكمال الطلب والشهادات المطلوبة. إذا كان لدى مالك السيارة أسئلة، فيجب التعبير عنها فورًا، قبل جمع المستندات.

استمارة

يمكنك الحصول على نموذج المستند ومعلومات حول كيفية ملء الطلب بشكل صحيح من شركة التأمين.

من المهم إدخال جميع المعلومات الضرورية بشكل صحيح لتجنب الأخطاء والحاجة إلى تكرار الطلبات.

يجب أن يحتوي المستند على معلومات:

• الاسم الكامل لشركة التأمين حيث يتم تقديم الطلب (يمكنك شطبه من بوليصة التأمين أو مطالبة الوكيل بالاسم الكامل للشركة)؛
• الاسم الكامل وعنوان التسجيل لمقدم الطلب (صاحب البوليصة والشخص المصاب في الحادث)؛
• إذا تم تقديم الطلب من قبل شخص مفوض، فإن بياناته؛
• معلومات كاملة عن الحادث المروري: التاريخ والوقت والمكان وظروف الحادث وما إلى ذلك؛
• معلومات عن السيارة وسائق الطرف الآخر (الجاني في الحادث)؛
• معلومات عن الممتلكات المتضررة؛
• الاسم الكامل وتوقيع الموظف الذي قبل الطلب والتاريخ؛
• الاسم الكامل وتوقيع مقدم الطلب، تاريخ تقديم الطلب.

بالإضافة إلى ذلك، يتم إعداد إجراء قبول ونقل المستندات. من الضروري إثبات طلبك لشركة التأمين. إذا تأخرت شركة التأمين في الدفع، يتم إرفاق هذه الوثيقة بالدعوى.

يمكن لموظف شركة التأمين تدوين ملاحظات على التقرير إذا كانت هناك فروق دقيقة في الحادث أو إذا كانت الوثيقة المطلوبة غير متوفرة لسبب وجيه.

يتم تقديم التقرير إلى شركة التأمين عند استلام الإخطار بقرار PES. يسلم لمقدم الطلب مستنداته التي سبق تقديمها للنظر فيها (ما عدا الطلب والشهادات).

عينة من ملء طلب التعويض المباشر عن الخسائر بموجب OSAGO

دعونا نلقي نظرة على مثال لكيفية ملء طلب للحصول على PES.

عند ملء الطلب يجب الاسترشاد بالنموذج المقدم. لا يسمح بالبقع أو الأخطاء، يتم إدخال المعلومات الموثوقة فقط.

من المهم أن نفهم أن حقيقة قبول الطلب لا تضمن اتخاذ قرار إيجابي بشأن الدفع. إذا تم اكتشاف عدم الدقة أو الأخطاء أثناء مراجعة المستندات، فيجب تكرار إجراء التقديم.

يمكنك أن تطلب من أحد موظفي شركة التأمين مثالاً لملء طلب التعويض المباشر عن الخسائر بموجب التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات.

ما هي المستندات التي يجب أن أرفقها؟

يتم توفير قائمة المستندات المطلوبة لتلقي دفع التأمين عند الاتصال الأولي مع شركة التأمين.

ويشمل:

• ، يتم إصدار النموذج عند التقدم بطلب للحصول على وثيقة من شركة التأمين. يتم ملء الوثيقة من قبل كلا المشاركين في الحادث، مع الإشارة إلى جميع جوانب الحادث والفروق الدقيقة؛
• ، على أن يكون ضباط شرطة المرور متواجدين في مكان الحادث ويقومون بتوثيق الحادثة؛
• وثيقة تثبت ملكية السيارة (PTS أو شهادة تسجيل الملكية)؛
• جواز سفر السائق ونسخة منه؛
• رخصة قيادة مقدم الطلب، نسختها؛
• إذا تم تقديم الطلب من قبل شخص مفوض، فستكون هناك حاجة إلى وثائق الهوية وتوكيل رسمي موثق؛
• إذا وقع الحادث بمشاركة سيارة كيان قانوني، فستحتاج إلى تقديم بوليصة الشحن التي أصدرتها خدمة الإرسال قبل المغادرة على متن الرحلة؛
• إذا تم تسجيل مكان الحادث بشكل مستقل، دون مشاركة ضباط شرطة المرور؛
• البروتوكول الذي وضعته شرطة المرور بشأن المخالفة الإدارية التي تسببت في الاصطدام؛
• قرار من شرطة المرور بشأن العوامل التي أثرت في الحادث؛
• رفض بدء إجراءات بشأن مخالفة إدارية.

يتم قبول جميع المستندات المدرجة وفقا للقانون المذكور سابقا. ويجب الإشارة إلى قائمة المراجع والنسخ المقدمة.

تحتفظ شركة التأمين بالحق في طلب مستندات أخرى إذا لزم الأمر.

إذا اعتقد حامل البوليصة أن شركة التأمين تتهرب من التزاماتها من خلال تقديم مطالبات غير قانونية، يتم حل الأمر في المحكمة.

أين تقدم

يتم تقديم الطلب والمستندات المستكملة إلى شركة التأمين التابعة للطرف المتضرر. يحق لشركة التأمين أن تطلب فحص السيارة لتقييم الضرر وإجراء الفحص المستقل اللازم لتحديد مقدار الضرر.

ويمكن لشركة تأمين الشخص المتضرر أن تطالب بمبلغ التعويض المدفوع من شركة تأمين الطرف المخطئ. يُطلق على هذا الإجراء اسم الحلول ولا يؤثر على عملية سداد النفقات لحامل البوليصة.

في بعض الحالات، يكون تقديم مطالبة إلى شركة التأمين التابعة للطرف المخطئ أمرًا مقبولاً. إذا حدث هذا، فلا يُسمح بتقديم طلب متكرر للتعويض عن حدث مؤمن عليه من خلال شركة التأمين الخاصة بك. لا يمكن أن يتم الدفع إلا مرة واحدة.

يتضمن التعويض المباشر الحصول على تعويض من خلال شركة تأمين الطرف المتضرر. هذه هي أسهل طريقة لتسوية الخسائر.

لا يجوز التعويض المباشر عن الخسائر في الحالات التالية:

• عدم الامتثال لأحكام القانون، وانتهاك قواعد التأمين للتأمين ضد المسؤولية على المركبات الإلزامية؛
• تم توثيق الحادثة حسب البروتوكول الأوروبي ووقعت أخطاء؛
• ونشأت خلافات بين المشاركين في الحادث ولم يقرروا بأنفسهم من المسؤول عن الحادث؛
• أن يكون الحادث نتيجة مسابقات أو دروس القيادة، وهذا لا ينطبق على الأحداث المؤمن عليها، وبالتالي فإن التعويض المباشر عن الخسائر أمر مستحيل؛
• إذا تم إخطار الشركة بوقوع حدث مؤمن عليه بعد المواعيد النهائية المحددة؛
• يتم حل مسألة من المسؤول عن الحادث في المحكمة؛
• أفلست شركة تأمين السائق المصاب أو فقدت ترخيصها لتقديم خدمات التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات؛
• وأدى الحادث إلى إصابة أشخاص أو تورط أكثر من سيارتين.

وفي هذه الحالات، يتم حل مسألة التعويض عن الخسائر من خلال RSA أو المحكمة. للقيام بذلك، سوف تحتاج إلى إعداد المستندات المذكورة سابقًا والاتصال بالسلطات العليا للحصول على تعويض عن إصلاحات السيارة.

شروط النظر

بعد تقديم المستندات واستكمال الطلب، يتم منح شركة التأمين 15 يومًا لإجراء الفحص وتقييم الضرر.

خلال هذه الفترة، يجب على شركة التأمين أن تقرر مبلغ التعويض. إذا كانت هناك أسباب، فسيتم رفض طلب حامل البوليصة.

خلال 30 يوما من تاريخ استلام الرفض من شركة التأمين، يجوز لمقدم الطلب التوجه إلى المحكمة للاستئناف على القرار.

للقيام بذلك، يتم إعداد بيان المطالبة وإرفاق المستندات التي تشير إلى وقوع حدث مؤمن عليه. ستحتاج أيضًا إلى إرفاق رفض كتابي لإجراء الدفع.

من المهم أن نتذكر أنه إذا رفضت شركة التأمين التعويض عن الضرر، فيجب عليها إصدار وثيقة توضح الأسباب.

ولا يجوز إصدار الحكم عبر الهاتف أو دون تبرير الخلاف مع مقدم الطلب. وفي هذه الحالة يجب على حامل البوليصة التواصل مع شركة التأمين مرة أخرى للحصول على هذه الوثيقة.

أما حامل الوثيقة نفسه فهو ملزم بكتابة إقرار بالدفع خلال 5 أيام من تاريخ الواقعة. من الممكن تمديد الموعد النهائي لأسباب وجيهة (على سبيل المثال، مرض مقدم الطلب أو وجوده في مدينة أخرى).

هل تعلم أن الطرف المصاب في حادث غير ملزم بتقديم طلب للحصول على تعويض عن الأضرار التي يتلقاها حصراً من شركة التأمين الخاصة بـ "الجاني"؟ في معظم الحالات، يمكنك كتابة مطالبة بالتعويض المباشر عن الخسائر بموجب التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات وتلقي المدفوعات من شركة التأمين الخاصة بك.

لا يمكنك الاتصال بشركة التأمين الخاصة بك لطلب التعويض (للإيجاز، يُطلق عليه أيضًا طلب PPV) فقط في حالة استيفاء الشروط التالية:

• وشارك في الحادث سيارتان فقط.
• يتم تضمين كلا السائقين في سياسات MTPL، والتي لم تنته صلاحيتها بعد؛
• هناك أدلة موثقة على ذنب شخص ما وبراءة شخص آخر؛
• ولم تتسبب الحادثة في أضرار صحية لأي شخص؛
• يتم تغطية الحادث من قبل حدث مؤمن عليه؛
• ولم يتصل الضحية بشركة التأمين الخاصة بالشخص المسؤول عن الحادث مسبقًا.

ما سوف تطلبه شركة التأمين من الضحية

أولاً، لا ينبغي عليك تأخير شكواك: يجب عليك إخطار شركتك بالحادثة خلال 5 أيام. يجب أن تكون مستعدًا لتقديم المستندات التالية مع طلبك:

• الإخطار بالحادث؛
• شهادة من شرطة المرور (والأصل)؛
• بروتوكول بشأن المخالفة الإدارية (نسخة) ؛
• قرار بشأن المخالفة الإدارية (نسخة)؛
• جواز سفر المركبة (نسخة)؛
• رخصة القيادة (سوف تأخذ شركة التأمين نسخة منها)؛
• جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي (نسخة مطلوبة).

لا تنس التأكد من حصولك على شهادة نقل المستندات. يجب الاحتفاظ بهذه الورقة في حالة حدوث تأخير غير متوقع في المدفوعات - إذا تم رفع القضية إلى المحكمة، فسوف تتحول الوثيقة إلى دليل مهم على اتصالك في الوقت المناسب بشركة التأمين وتوفير جميع المستندات اللازمة بضمير حي.

بالإضافة إلى كل ما سبق، من المرجح أن ترغب شركة التأمين في إجراء فحص السيارة المتضررة شخصيا، وله الحق في القيام بذلك.
يتم تخصيص 15 يومًا للفحص، ويجب خلالها اتخاذ القرار.

نموذج المطالبة بالضرر المباشر

لا يتم كتابة طلب التعويض المباشر عن الخسائر بموجب سياسة MTPL بشكل مجاني: ولهذا تحتاج إلى ملء نموذج خاص. يمكنك الحصول عليه على الفور، من شركة التأمين، والتشاور هناك حول ملئه. إن ملء المستند بشكل صحيح يعني تجنب الزيارات المتكررة وتوفير الكثير من الوقت. وينبغي إيلاء عناية خاصة لتضمين معلومات مثل:

• تاريخ ووقت وقوع الحادث؛
• معلومات حول سيارة الطرف المذنب (الطراز، الطراز، رقم بوليصة التأمين)؛
• معلومات عن سيارتك المتضررة في حادث (العلامة التجارية والطراز وسنة الصنع، بالإضافة إلى رقم VIN ورقم جواز السفر وبوليصة تأمين MTPL الخاصة بك)؛
• تفاصيل تحويل مستحقات التأمين (الحساب الجاري واسم البنك).

قد لا يتم اكتشاف الأخطاء على الفور، ولكن حتى بعد مرور بعض الوقت على تقديم الطلب، وذلك بالفعل في مرحلة عمل شركة التأمين مع المستندات. لذلك، يجب على السائقين الذين يقومون بتنزيل النموذج من الإنترنت وملؤه في المنزل بأنفسهم أن يكونوا يقظين بشكل خاص. يجب عليك التحقق مرة أخرى من جميع البيانات المدخلة في النموذج ومطابقتها للحقول.

ماذا لو كان الرفض؟

التأمين هو علاقة بين طرفين، كل منهما مهتم بحماية حقوقه. إذا اعتقدت شركة التأمين أنه لا يحق لك الحصول على دفعة تأمين، فلن تحصل عليها. على الأقل بموافقته الطيبة.

إذا اتخذت شركة التأمين قرارا ليس لصالح الضحية (ترفض الدفع)، فلا يزال فقط الذهاب إلى المحكمة. ويجب أن يتم ذلك خلال شهر، ويجب أن ترفق بقائمة المطالبة مجموعة كاملة من الأوراق، ومفتاحها دليل على أن الحادث يدخل ضمن الحدث المؤمن عليه. بالإضافة إلى ذلك، لا تنسى إرفاق قرار سلبي من شركة التأمين مع توضيح أسباب رفض الدفع.

إن الاتصال بشركة التأمين بشأن المدفوعات دائمًا ما يكون مزيجًا من الأمل والخوف. من أجل زيادة فرص تحقيق نتيجة ناجحة، يجب عليك اتباع القواعد المعمول بها قدر الإمكان: لا تنتهك المواعيد النهائية لتقديم الطلبات، ولا تكن مهملا في ملء المستندات، وما إلى ذلك. إذا تم كل شيء بشكل صحيح، فيمكنك الاسترخاء بقلب خفيف وانتظر القرار.

وفي عام 2018، تم إجراء تغييرات على قانون تنظيم العلاقات بين شركات التأمين وحملة وثائق التأمين في مجال التأمين الإلزامي على السيارات، مما يسمح للشخص المصاب في حادث طريق بممارسة حق التعويض المباشر عن الخسائر.

القراء الأعزاء! تتحدث المقالة عن طرق نموذجية لحل المشكلات القانونية، ولكن كل حالة فردية. إذا كنت تريد أن تعرف كيف حل مشكلتك بالضبط- الاتصال بالاستشاري:

إنه سريع و مجانا!

أي التقدم بطلب للحصول على دفعة تأمين لشركة التأمين الخاصة بك، وليس للمنظمة التي قامت بتأمين المسؤولية. يسمح هذا الابتكار لحاملي وثائق التأمين بتقليل الوقت الذي يستغرقه الحصول على تعويض التأمين بشكل كبير.

في أي الحالات يتم تحضيره؟

يمكنك الاستفادة من إمكانية التعويض المباشر عن الأضرار بشرط الالتزام الصارم بالشروط التالية:

• وقع حادث سير بين سيارتين. إذا كانت إحدى المركبتين أو كلتيهما مجهزة بمقطورات، فيعتبر أن مركبة واحدة (اثنتين على التوالي) شاركت في الحادث؛
• وأسفر الحادث عن وقوع أضرار في السيارات حصرا. إذا حدث ضرر لصحة السائقين أو الركاب، أو الممتلكات الشخصية للسائق أو الركاب، وكذلك ممتلكات المدينة، بما في ذلك الممتلكات ذات القيمة التاريخية، فإن التعويض المباشر غير مقبول؛
• وبقرار متبادل، تم إثبات ذنب سائق معين. إذا كان هناك خلاف حول هذه المسألة، فمن المستحسن إشراك ضباط شرطة المرور في التحقيق في الحادث. إذا ثبت الذنب المتبادل، فلا يجوز الدفع المباشر؛
• كل سائق لديه بوليصة تأمين إلزامية على السيارة سارية وقت وقوع الحادث؛

إذا لم يكن لدى أحد السائقين بوليصة، فلا تستطيع شركة التأمين تعويض الضرر، حيث لا تملك حق الحلول (المطالبة بالتعويض عن الخسائر من شركة تأمين الشخص المسؤول عن الحادث).

يُنصح بالتحقق من صحة عنوان السيارة قبل البدء. ويمكن القيام بذلك في أقصر وقت ممكن عبر الإنترنت.

• لم تُحرم شركة تأمين السائق وقت وقوع الحادث من ترخيص التأمين الإلزامي على السيارات.

إذا لم يعد لدى شركة التأمين الحق في بيع وثائق التأمين الإلزامي ضد المسؤولية عن السيارات، فمن أجل التعويض عن الضرر، من الضروري الاتصال باتحاد شركات التأمين على السيارات. لا يحق لهذه المنظمة المشاركة في المدفوعات المباشرة للأحداث المؤمن عليها.

التعويض المباشر عن الخسائر غير مقبول إذا:

• عدم استيفاء شرط واحد على الأقل من الشروط التي ينص عليها القانون ()؛
• البروتوكول الأوروبي، وهو الوثيقة الرئيسية عند تسجيل حادث دون استدعاء مفتشية المرور الحكومية، يتم ملؤه بشكل غير صحيح أو أن هناك اختلافات بين بروتوكولات الجاني والضحية؛
• كان الضرر الذي لحق بالسيارة نتيجة المشاركة في المسابقات أو أثناء تعلم القيادة. لا تخضع هذه الإجراءات للتعويض بموجب عقد تأمين MTPL، وبالتالي من المستحيل الحصول على تعويض مباشر؛
• تم إخطار شركة التأمين بالحادث المروري بعد الفترة التي تحددها قواعد المنظمة وعقد التأمين.
• يتم تحديد مسألة الذنب في حادث من قبل السلطات القضائية. إذا قام أحد الطرفين برفع دعوى لإثبات المسؤولية عن حادث مروري أو لأسباب أخرى، فسيتم تعليق التعويض المباشر للحصول على قرار من المحكمة.

إذا قدر الطرف المصاب حجم الضرر الناتج بأكثر من 50000 روبل، فيجب أن يتم تسجيل حادث مروري بمشاركة ضباط شرطة المرور. لكن هذه الحقيقة لا تعني أنه لا توجد إمكانية لحل المشكلة بشكل مباشر.

نموذج الوثيقة

للاستفادة من فرصة التعويض المباشر عن الضرر، يجب عليك تقديم طلب كتابي على الفور إلى شركة التأمين.

يجب أن تحتوي الوثيقة على:

• اسم مؤسسة التأمين التي يتم تقديم الطلب إليها. يمكن أخذ البيانات من وثيقة تأمين السيارة؛
• الاسم الكامل وعنوان الضحية (صاحب بوليصة التأمين)؛
• بيانات المدير، إذا لم يتم استلام التعويض من قبل المالك، ولكن من قبل الشخص المخول؛

• المعلومات المتعلقة بالحادث المروري: تاريخ ووقت ومكان الحادث والممتلكات المتضررة وظروف الحادث وما إلى ذلك. يجب أن نتذكر أنه من أجل الحصول على أضرار مباشرة، لا يمكن إلحاق الضرر إلا بالمركبات؛

• معلومات عن السيارة والسائق الذي تسبب في الاصطدام؛

• معلومات عن الطرف المتضرر وممتلكاته؛

• إجراءات فحص السيارة لتحديد الأضرار الناجمة عنها؛

الإضافة إلى الطلب هي عملية قبول ونقل المستندات المرفقة. تنص الوثيقة على:

• معلومات إضافية يتم ملؤها من قبل ممثل شركة التأمين.

عينة من ملء طلب التعويض المباشر عن الخسائر بموجب OSAGO

يمكن رؤية كيفية ملء طلب التعويض المباشر عن الخسائر بموجب MTPL بشكل صحيح في المثال التالي:

عند ملء الوثيقة، يرجى تذكر ما يلي:

• يتم توفير المعلومات الموثوقة فقط؛
• يجب ملء جميع الحقول بشكل واضح، وتجنب أي بقع.

جميع الأسباب المذكورة أعلاه قد تكون بمثابة الحرمان من التعويض.

ما هي الوثائق المرفقة؟

يجب أن يكون طلب التعويض مصحوبًا بالمستندات التي تثبت ظروفًا معينة لحادث الطريق.

إلزامية هي:

• . يتم إصدار الوثيقة من قبل شركة التأمين عند شراء سند ملكية السيارة. يتم ملء الإشعار من قبل طرفي التصادم ويعكس جميع جوانب الحادث، بما في ذلك الأضرار التي تم تلقيها؛
• إذا شارك موظفو مفتشية المرور الحكومية في التحقيق في الحادث، فسيكون ذلك مطلوبًا. تعكس هذه الوثيقة، وكذلك الإشعار، الظروف الرئيسية للتصادم؛
• نسخ من المستندات القادرة على تأكيد ملكية السيارة المتضررة. قد تكون هذه شهادة ثابتة أو صادرة عند التسجيل؛
• وثيقة هوية مقدم الطلب ونسخة من رخصة القيادة. إذا لم يكن مالك السيارة، ولكن شخصًا آخر يعتمد على الحصول على التعويض، فستكون هناك حاجة إلى توكيل لتمثيل مصالح المالك؛
• إذا وقع الحادث على سيارة مملوكة لكيان قانوني، فستكون هناك حاجة إلى بوليصة شحن صادرة عن مرسل المنظمة وتشهد على الطريق الذي كان من المفترض أن تسافر به السيارة.

إذا تم استدعاء ضباط شرطة المرور إلى مكان الحادث، فستحتاج بالإضافة إلى ذلك إلى نسخ من المستندات التي وضعها ممثلو شرطة المرور:

• بروتوكول بشأن مخالفة إدارية أدى إلى حدوث تصادم ؛
• قرار بشأن مخالفة إدارية يشير إلى جميع العوامل المهمة؛
• رفض بدء الإجراءات بشأن ارتكاب جريمة.

يتم وضع قانون مماثل فيما يتعلق بتسليم المستندات، والشكل الموضح أعلاه.

أين يتم تقديمه؟

ويجب تقديم الطلب والمستندات المرفقة به إلى شركة تأمين الضحية خلال المدة المحددة في عقد التأمين.

إذا تمت زيادة الفترة الزمنية دون اتفاق إضافي مع شركة التأمين، يحق للأخيرة رفض دفع التأمين.

بعد تقديم المستند والطلب، تلتزم الشركة بفحص السيارة المتضررة واتخاذ قرار بشأن دفع التعويض. كقاعدة عامة، لا يتم تخصيص أكثر من 15 يومًا لهذا الإجراء.

للتعويض عن الخسائر، يحق لمؤسسة التأمين أن تطلب تعويضًا من شركة التأمين للشخص المسؤول عن حادث الطريق (الحلول). ولا تؤثر هذه العلاقة بأي حال من الأحوال على دفع التعويضات للطرف المتضرر.

إذا تقدم الشخص الذي حصل على الضرر بطلب الدفع من شركة تأمين الشخص المسؤول عن تصادم السيارة، فإن الطلب المتكرر للحصول على تعويض مباشر عن الضرر غير مقبول.

قد تعتبر وكالات إنفاذ القانون هذا الإجراء بمثابة احتيال، وهو ما يعاقب عليه القانون.

ويهدف إدخال التعويض المباشر إلى تقليل الوقت اللازم للحصول على دفعات التعويض عن حوادث الطرق البسيطة.

إذا تم استكمال المستندات بشكل صحيح، فيمكنك الحصول على أموال لاستعادة سيارتك خلال 3 إلى 8 أيام. تعتمد الفترة الزمنية على قواعد شركة التأمين الخاصة بالطرف المتضرر.

فيديو: تأمين OSAGO - التعويض المباشر عن الخسائر والبروتوكول الأوروبي.

يتم قبول الطلبات والمكالمات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع و7 أيام في الأسبوع.