Какви застрахователни събития са включени в комплексната застрахователна полица. Характеристики на застрахователните искове за комплексна застраховка без злополука: списък на ситуации, регистрация и методи за получаване. Условия за изплащане на обезщетението

Какво трябва да се направи при настъпване на застрахователно събитие по КАСКО?

Общият ред за действия при настъпване на застрахователно събитие и всички необходими телефони са посочени в "Правила за застраховка КАСКО" и "Бележка до притежателя на полицата", които се предават на застрахователното дружество заедно с полицата.
Задължително е да имате контактите на вашия застраховател при вас.
Независимо какъв вид застрахователно събитие е настъпило, трябва да направите следното:
1. Съобщете за инцидента на компетентните органи: в полицията (на градски телефон 02 или на мобилен 112); до „Бърза помощ”, ако има пострадали (по градски телефон 03 или по мобилен 112), до пожарната, ако е възникнала експлозия или пожар (по градски телефон 01 или по мобилен 112).
2. Съобщете за инцидента на застрахователната компания по телефона.
3. При първа възможност след настъпване на застрахователното събитие се обърнете към застрахователната компания с изявление за инцидента.

Какви документи се подават в застрахователната компания при настъпване на застрахователно събитие по КАСКО?

При настъпване на застрахователно събитие по КАСКО ще е необходимо да предоставите на застрахователната компания следните документи:
оригинална застрахователна полица;
документи, потвърждаващи плащането на полицата (квитанция, платежно нареждане, касов чек и др.);
копие от протокола за предзастрахователен преглед на превозното средство (ако има такъв);
застрахован паспорт;
общо пълномощно (ако собственикът и притежателят на полицата са различни хора); оригинално удостоверение за регистрация на МПС (STS);
талон за технически преглед (МОТ).
В зависимост от това какъв вид застрахователно събитие е настъпило, към този стандартен пакет документи се добавят няколко сертификата.

Как да действаме, ако превозното средство е било отвлечено (откраднато)?

Ако превозно средство, застраховано по застраховка КАСКО, е било отвлечено/откраднато, трябва да направите следното:
1. Обадете се на полицията и съобщете за инцидента (трябва да посочите марка, модел, регистрационен номер, цвят и специални характеристики на автомобила).
2. Ако на превозното средство е инсталирана сателитна система против кражба, съобщете за инцидента на диспечера. В този случай е необходимо да запишете името на диспечера и часа на обаждането.
3. Съобщете за инцидента на застрахователната компания по телефона.
4. При първа възможност след настъпване на застрахователното събитие се свържете със застрахователната компания и напишете изявление за настъпването на застрахователното събитие.
5. Ако автомобилът е закупен на кредит, е необходимо да изпратите писмено уведомление за кражбата до банката.

Какви са действията в случай на авария?

1. Спрете колата и включете аварийните светлини.
2. Инсталирайте предупредителен триъгълник. В рамките на града - на разстояние 15 m, извън града - на разстояние 30 m.
3. Ако хора са пострадали при катастрофа, е необходимо да им се помогне и да се извика линейка. Ако ситуацията е спешна, трябва да се вземат мерки за доставяне на пострадалия чрез преминаване на транспорт до най-близкото лечебно заведение. Линейка може да се извика от градски телефон 03, от мобилен телефон - 112.
4. Запишете пълното име, паспорт и данни за контакт на другия участник в ПТП, както и данните от застрахователната му полица за ОСАГО. Ако той не е собственик на автомобила, е необходимо да пренапишете информацията за собственика от свидетелството за регистрация на превозното средство и да разберете данните за контакт на собственика.
5. Запишете пълното име, паспорт и данни за контакт на свидетелите на произшествието.
6. В присъствието на свидетели и друг участник в произшествието направете видеозапис или снимка. Необходимо е да се записват: всички щети на превозното средство, участвало в произшествието, положението на превозното средство едно спрямо друго, положението на всички предмети и следи, свързани с произшествието. 7. Обадете се на инспектора на КАТ (от стационарен телефон 02, от мобилен телефон - 112).
8. Инспекторът на КАТ, който пристига на местопроизшествието, трябва заедно с участниците в произшествието да му състави схема и да запише всички видими щети, причинени от МПС. Също така инспекторът на КАТ трябва да посочи възможността за вътрешна повреда на автомобила.
9. Участниците в ПТП трябва да получат всички необходими документи от инспектора на КАТ.
Важно: Не можете да премествате автомобили, които са участвали в ПТП, или предмети, свързани с ПТП, до пристигането на инспектор на КАТ или до съставяне на схемата на ПТП. Ако в резултат на произшествие се е образувало задръстване на пътното платно, можете да преместите превозното средство, но само след съставяне на диаграма на пътния инцидент.

Какви документи трябва да изготви инспектор на КАТ на местопроизшествието?

Инспекторът на КАТ трябва да изготви на местопроизшествието следните документи:
протокол за административно нарушение;
удостоверение по образец № 748 с посочване на всички получени щети;
диаграма на ПТП;
протокол за оглед, посочващ повреда на МПС;
показания на всички участници и очевидци на произшествието.

Какви документи трябва да се вземат от инспектора на КАТ на мястото на произшествието?

Всеки участник в ПТП трябва да получи следните документи от инспектора на КАТ на мястото на произшествието:
копие от протокола за административно нарушение;
удостоверение по образец No 748 с посочване на всички получени щети.
В случай на отнемане на шофьорска книжка от инспектор на КАТ, трябва да получите временно разрешение за право на управление на превозно средство

Какво трябва да направи клиентът след пристигането на полицейските служители, ако автомобилът му е повреден в резултат на действия на трети лица?

Необходимо е да се изчака пристигането на полицейските служители и да се уверите, че всички обстоятелства са правилно отразени в протокола от огледа на местопроизшествието.
Важно: В протокола трябва ясно да се посочи, че вредата е възникнала именно в резултат на действията на установени или неидентифицирани (неизвестни) лица.

Какви документи трябва да напише/получи клиентът в РПУ, ако автомобилът му е повреден в резултат на действия на трети лица?

Необходимо е да се подаде заявление за щети на имущество до отдела на вътрешните работи. След като бъде регистриран, той трябва да получи талон за уведомяване, който е потвърждение за приемането на заявлението. Тогава в отдела на вътрешните работи ще е необходимо да се получи копие от заповедта за образуване на наказателно дело / за отказ за образуване на наказателно дело. Също така, клиентът трябва да получи удостоверение за факта на незаконни действия на трети лица.

Какво трябва да направите, ако колата ви е повредена от природно бедствие или падащ предмет?

Ако автомобилът е бил повреден от природно бедствие (градушка, наводнение, ураган, земетресение) или някакъв предмет (дърво, висулка) е паднал върху него, клиентът трябва:
1. Спрете колата, включете аварийните светлини и поставете знак за аварийно спиране (ако това се е случило по време на шофиране).
2. Обадете се на полицейските служители (от градския телефон - 02, от мобилния - 112).
Тъй като този инцидент не е инцидент, не е необходимо да се обаждате на КАТ.
3. Съобщете за инцидента на застрахователната компания по телефона.

Какви документи трябва да бъдат написани / получени в Министерството на вътрешните работи, ако автомобилът е повреден в резултат на природно бедствие или падащ предмет?

Необходимо е да се подаде заявление за щети на имущество до отдела на вътрешните работи. След като бъде регистриран, те трябва да издадат талон за уведомяване, който е потвърждение за приемането на заявлението. След това трябва да получите удостоверение за факта на щета на имущество (съгласно формуляр № 3).
Важно: Ако в удостоверението е посочено, че „Щата е причинена при неизвестни обстоятелства“, това може да послужи като основание за отказ на застрахователно плащане.

Какви документи трябва да се вземат от хидрометеорологичната служба, ако колата му е повредена при природно бедствие?

Необходимо е да се получи удостоверение от хидрометеорологичната служба, в което се посочват датата и часа на природното бедствие.
Важно: Този сертификат е платен, можете да подадете разписка за плащане на застрахователната компания.

Какви документи трябва да се представят на застрахователната компания в случай на кражба/кражба на превозно средство?

Когато настъпи застрахователно събитие, застрахователната компания трябва да предостави (в допълнение към посочените по-горе документи):

удостоверение във формуляр № 748, в което се посочват всички получени щети (участникът в произшествието трябва да получи този документ от инспектора на КАТ);
копие от протокола за административно нарушение (този документ трябва да бъде получен от инспектора на КАТ от участника в произшествието);
копие от решението в случай на административно нарушение (участникът в произшествието трябва да получи този документ от Групата за анализ);
определение за образуване на дело за административно нарушение (участникът в произшествие трябва да получи този документ от Групата за анализ);
резултат от медицински преглед (ако има такъв).

Какви документи трябва да се представят на застрахователната компания в случай на щета в резултат на действия на трети лица?

При контакт със застрахователната компания в случай на щета в резултат на действия на трети лица е необходимо да предоставите (в допълнение към стандартния пакет документи):
изявление за застрахователно събитие под формата на застрахователна компания;

копие от заповедта за образуване на наказателно дело/за отказ за образуване на наказателно дело (този документ трябва да бъде получен от ОДМВР).

Какви документи трябва да се представят на застрахователната компания в случай на щета, причинена от природно бедствие?

Когато се свържете със застрахователна компания за щети, причинени от природно бедствие, трябва да предоставите (в допълнение към стандартния пакет документи):
изявление за застрахователно събитие под формата на застрахователна компания;
удостоверение за факта на щета на имущество (този документ трябва да бъде получен от Министерството на вътрешните работи);
копие от постановление за образуване на наказателно дело/за отказ за образуване на наказателно дело (този документ трябва да бъде получен от полицейското управление);
удостоверение от хидрометеорологичната служба.
След това трябва да получите препоръка от застрахователя за оглед на автомобила. Проверката може да се извърши както в самата застрахователна компания, така и в упълномощена от застрахователя оценителска или експертна компания. В уречения час предайте автомобила за проверка.

Какви документи трябва да представя на застрахователната компания за щети от пожар?

Когато се свържете със застрахователна компания за риск от "Пожар", трябва да предоставите (в допълнение към стандартния пакет документи):
изявление за застрахователно събитие под формата на застрахователна компания;
пропуск за MOT;
удостоверение за обжалване до Държавната пожарна инспекция, в което се посочва причината за пожара и взетото решение (в случай на изпращане на материалите по разследването до друг правоохранителен орган - документ от тази агенция).

Какви документи трябва да се представят на застрахователната компания в случай на увреждане на живота и здравето?

При контакт със застрахователната компания за риска „Инцидент в кабината на превозното средство“ трябва да предоставите (в допълнение към посочените документи):
копие от протокола на КАТ, в който се посочва вредата за живота и здравето на пострадалия;
копие от протокола на КАТ с посочване на пострадалия;
заключението на лечебното заведение, посочващо датата и характера на нараняванията и нараняванията, получени от пострадалия;
заключението на ВТЕК (Медико-трудова експертна комисия) при инвалидност;
копие от смъртния акт (в случай на смърт на водача или пътника).

КАСКО, действия при настъпване на застрахователно събитие КАСКО

Върнете се към Застраховано събитие

Ситуацията на пазара на автомобилни застраховки в момента е нееднозначна. Застрахователна полица КАСКО поскъпна буквално в пъти. В същото време много застрахователни компании с привидно безупречен портфейл са прекратили дейността си на този пазар. Всичко това води до по-чести откази на потребителя от застраховка Каско. Но има ситуации, когато човек не може без този вид застраховка: заем за кола, невъзможност да поставите нова скъпа кола на охраняем паркинг и т.н. Естествено, заплащайки скъпа услуга, застрахованият трябва да знае за правата си и да бъде най-пълно информиран за всички нюанси на застрахователните събития. Често застрахователните компании не обясняват на клиента "пълното оформление". Причината за това е проста: всякакви плащания са неизгодни за застрахователя, компанията трябва да остане на черно. Но всеки здравомислещ човек, застраховащ автомобил по КАСКО, винаги мисли как да "възвърне" парите, инвестирани в полицата. Ето защо е важно да знаете алгоритъма на действията, необходимата документация и вашите права при настъпване на застрахователно събитие по КАСКО. И всъщност какво точно може да се счита за застрахователно събитие.

Стандартен списък на застрахователни искове за комплексна застраховка:

Пътен инцидент;
Кражба (кражба на превозно средство);
Повреда на автомобила, както и допълнително оборудване в резултат на сблъсък с препятствие, действия на трети лица (незаконни или небрежни).

Списъкът с допълнително оборудване (например колела, дискове) обикновено се предписва при съставяне на застрахователен договор.

По правило цената на застраховката се увеличава при повече застраховани допълнителни съоръжения;
Пълно унищожаване на превозно средство в резултат на нарушители или природно бедствие. Но ако вземете предвид елементите, трябва внимателно да прочетете отново договора със застрахователната компания. Често природните бедствия попадат в условията на форсмажорни обстоятелства. В този случай застрахователят не извършва плащания.

За застрахователни събития по КЗ без злополука се считат:

Удряне в препятствие (например стълб за паркиране, ограда) без да се засягат трети лица;
Повреда на автомобила без участието на друго превозно средство (например повреда на боята с остър предмет, спукани гуми, счупено стъкло и др.);
Случайни повреди на стъклени елементи на автомобила (фарове, предно стъкло): като правило, чипове от излитане от пътната настилка и др.

Застрахователно събитие по КАСКО без удостоверения обикновено е лека щета (например стъклени елементи). В този случай е достатъчно да стигнете до вашата фирма, за да прегледате превозното средство и щетите се регистрират на място. Понякога, ако експертът на компанията прецени, повредата на боята може да бъде включена в списъка с незначителни. Като правило, ако няма очевидни последици от сблъсък с друго превозно средство.

В други случаи е необходимо да се обадите на аварийния комисар. Актовете на вандализъм или кражба срещу превозно средство трябва да бъдат регистрирани от полицията.

Действия на притежателя на застрахователната полица каска при злополука и други застрахователни събития

Какво да направите, когато е настъпило застрахователно събитие по КАСКО е естествен въпрос за собственика на полицата. Алгоритъмът е доста стандартен. Но застрахователят не винаги го описва подробно при издаване на полица КАСКО.

Ето защо, ето списък с необходимите действия в случай на застрахователно събитие:

Обаждане на инспектор или комисар по спешни случаи, за да запише инцидента.

Не бързайте да се обаждате на комисаря, ако не признавате вина. Плащането за неговите услуги обикновено пада върху инициатора на обаждането;
Ако не се признаете за виновен, не бързайте да регистрирате ПТП като застрахователно събитие КАСКО. При последваща застраховка всяка заявка за КАСКО автоматично увеличава личната ставка. Ето защо, ако има възможност да се компенсират реалните щети по OSAGO на виновника на произшествието, по-добре е да се използва;
По новите правила аварийният комисар предава в КАТ план за ПТП с подписите на всички участници. Но участникът в злополуката трябва да вземе документите и да ги предаде на застрахователната компания;
Ако няма спор за виновността между участниците в произшествието, схемата на инцидента може да бъде съставена самостоятелно;
Уведомете застрахователната компания за злополуката в сроковете, посочени в договора. По правило за уведомяване се отделят не повече от 3 работни дни;
Автомобилът е предоставен за преглед от застрахователната компания. Застрахованият участва в огледа заедно с агента, пише декларация, предоставя документация за инцидента;
В рамките на сроковете, установени с договора, застрахователната компания трябва да предостави на застрахования документ за насочването на автомобила за ремонт или парично обезщетение (по избор) или заключението на експертната комисия за отказ за обезщетение за щети.

Необходими документи при застрахователно събитие КАСКО:

Документ за самоличност;
Оригинали и копия на шофьорска книжка и документи за регистрация на МПС;
Политика CASCO, CTP политика (обикновено те гледат срока на валидност);
Схема на ПТП, заверена от КАТ;
В случай на кражба трябва да предоставите останалите ключове за превозното средство, чипове, алармени ключодържатели;
При отвличане се изисква и копие от изявлението за образуване на наказателно дело.

Трябва да се отбележи, че застрахователната компания може допълнително да изисква собствен пакет документи, ако възникне такава необходимост.

Имате ли нужда от полица КАСКО или можете да минете без нея: всеки шофьор сам преценява рисковете си.

Но собственикът на автомобила, който реши да застрахова превозното средство по КАСКО, трябва да запомни простите правила:

Изберете компания, която работи на застрахователния пазар от няколко години и има надеждна репутация;
Прочетете внимателно застрахователния договор, обсъдете всички нюанси, преди да подпишете договора;
Запомнете алгоритъма на действията в случай на застрахователно събитие. Не се колебайте да се свържете с вашата компания, ако имате съмнения;
Обърнете специално внимание на клаузите на споразумението, които посочват случаите, в които не се плаща застраховка за КАСКО (списъкът е доста стандартен, но компаниите имат свои собствени характеристики).

Карго застраховка
Застрахователен пазар: основите и принципите на неговото функциониране
Осигурителен трудов стаж и трудов стаж
Теория на организацията
Теория на системите

Назад | | нагоре

© 2009-2018 Център за финансов мениджмънт. Всички права запазени. Публикуване на материали
разрешено със задължителното посочване на линк към сайта.

Застрахователните компании се стремят да минимизират загубите и броя на съдебните спорове с клиенти. За да направите това, в правилата на КАСКО те посочват изчерпателен списък с изключения от застрахователно покритие. За какво точно няма да плати застрахователната компания?

Всяка компания формира такъв списък въз основа на собствената си практика, поради което е невъзможно да се изброят всички съществуващи причини за отказ за плащане. Има обаче редица случаи, в които застрахователната компания гарантирано няма да компенсира щетите.

Стандартен списък

На първо място си струва да споменем стандартните изключения. Между другото, те се регулират не само от условията на застраховка на определена компания, но и от застрахователното законодателство. Никой автомобилен застраховател няма да компенсира щетите, причинени от събитията по-долу.

Излагане на радиация.
Народни вълнения.
Военни дейности.
Ядрена експлозия.

Освен това не трябва да очаквате да ви бъде платено, когато превозното средство е било реквизирано или конфискувано от държавни органи. Ако представителят на държавата е имал достатъчно правомощия и неговите действия не противоречат на закона, застрахователят ще откаже да компенсира щетите, произтичащи от такива действия.

Това включва и случаи на пропуснати ползи и търговски загуби на собственика на автомобила, например поради престой на повреден автомобил.

Наред с описаните събития си струва да споменем случаите на повреда на технически дефектен транспорт. Ако застрахованият е нарушил правилата за управление на автомобила или не е преминал задължителния технически преглед, ще му бъде отказано обезщетение за щети.

Същият резултат ще бъде и при прехвърляне на автомобила под наем или лизинг без знанието на застрахователя. Освен това собственикът на автомобила няма да бъде възстановен за щети при използване на транспорт в състезания или изпитания, ако такава възможност не е предвидена в условията на договора.

Действия на застрахованите лица

Безусловно основание за отказ за обезщетяване на щети е умишленото увреждане на автомобила от застрахования или негов представител. С други думи, на собственика на автомобила определено ще бъде отказано плащане, ако умишлено е провокирал инцидента. Вярно е, че това изисква убедителни доказателства, по-специално заключението от следотърговската експертиза и показания.

Ако автомобилът е повреден по вина на трети лица, не трябва да се отказвате от искове срещу такива граждани, защото в противен случай застрахователят губи правото на суброгация. Ако застрахователната компания е лишена от възможността да предяви иск към виновника на произшествието, застрахованият ще трябва сам да плати ремонта.

Освен това застрахователят ще откаже да компенсира на клиента щети, ако автомобилът е повреден при следните обстоятелства:

Използване на автомобила за престъпни цели.
Използване на открит пламък при загряване на автомобила.
Шофиране на кола без шофьор.

Някои застрахователни компании класифицират като изключения случаи на груби нарушения на правилата за движение, например отиване на жп прелез със забранителен светофар.

Друга причина за отказ е изоставянето на мястото на ПТП. Ако застрахованият е направил сблъсък с друго превозно средство или препятствие и след това избягал от мястото на произшествието, той не трябва да разчита на обезщетение по споразумението КАСКО.

Товарене и транспортиране

Собственикът на автомобила не получава обезщетение за щети, причинени от повреда на автомобила при товарене на други превозни средства и разтоварване. Освен това злополуките при евакуация или теглене на автомобил не се покриват от застрахователното покритие по споразумението КАСКО.

Специално внимание трябва да се обърне на случаите на повреда на транспорта по време на товарене, разтоварване или транспортиране на каквито и да било неща. Такива щети не подлежат на възстановяване. С други думи, собственикът на автомобила няма да получи нищо, ако колата е била повредена поради спонтанно движение на обемисти товари вътре в кабината или багажника.

Кражба и кражба

Много компании смятат кражбата на определени елементи от автомобила като изключение от обхвата на застрахователното покритие.

По-специално, застрахователят ще откаже да признае кражбата на части като застрахователно събитие, ако те са били съхранявани отделно от превозното средство.

Освен това кражбата на следните вещи не е застрахователно събитие:

Комплект за първа помощ, комплект инструменти, пожарогасител.
Кални клапи, пера на чистачки.
Регистрационен номер, емблема на автомобила.
Ключове, дрънкулки, документи.
Външно резервно колело.
Предупредителен триъгълник.

Заедно с това застрахователят няма да плати обезщетение за открадната тента. Повредата на този елемент на машината поради действията на нарушители също не е застрахователно събитие. Съответно, ако се очаква дългосрочно паркиране на автомобила, струва си да се погрижите за безопасността на тентата.

Прави впечатление, че застрахователните компании не компенсират за кражба или кражба на системата против кражба. Въпреки това, в някои случаи плащането все още е възможно, но само ако собственикът на автомобила е застраховал такава система като допълнително оборудване.

Лошо обслужване

Изключенията включват всички инциденти, произтичащи от грешки при ремонта или поддръжката на превозното средство. Ето защо репутацията на автосервиза трябва внимателно да се провери преди започване на ремонтни дейности. След приключването им, ако е възможно, е необходимо да се провери работата на всички възли и компоненти на машината.

Също така повредата на автомобила по време на процеса на измиване не може да бъде призната за застрахователно събитие. Вярно е, че на собственика на автомобила ще бъде изплатено обезщетение, ако се знае със сигурност кой от служителите на автомивката е повредил колата.

Освен това такъв гражданин трябва напълно да признае вината си.

Освен това си струва да се спомене и фабричните дефекти. Ако застрахователната компания докаже, че щетата на автомобила е резултат от производствен дефект, на притежателя на полицата няма да бъде изплатено нищо. В този случай трябва да се предявят претенции към производителя на автомобили, защото именно той е виновен за повреждането на автомобила.

Нормално износване

Притежателите на полици често се оплакват от отказа да се поправят някои дребни щети. Междувременно забравят за нормалното износване на автомобила. Продължителното използване на машината неизбежно ще доведе до леки повреди на боята и стъклата. По-специално, повечето застрахователи не плащат за ремонт на следните дефекти:

Малки стърготини и драскотини по тялото и стъклото.
Корозия на метални части.
Термично разрушаване на елементите на тялото.

Еднакво се оценяват инцидентите поради проникване на различни предмети, животни или вода във вътрешните кухини на автомобила. В последния случай си струва да подчертаете водния чук. Такова злополука не е застрахователно събитие, дори когато е станало по време на природно бедствие.

Освен това не трябва да разчитате на плащане за счупване на части. По-специално, ако батерията, генераторът и захранващата верига са повредени поради късо съединение. Застрахователят ще изплати такава щета само когато тя е следствие от застрахователно събитие, като например пътнотранспортно произшествие.

Джанти и гуми

По правило повредата на гуми и джанти не е основание за плащане, когато няма друга повреда. Освен това, ако собственикът на автомобила използва зимен комплект гуми, той трябва да бъде застрахован като допълнително оборудване. В противен случай застрахователната компания ще откаже да плати за нови гуми, дори когато освен джантите са повредени и други елементи на автомобила.

Например, при шофиране през горска плантация, поле или лед на резервоар. В последния случай на собственика на автомобила ще бъде отказано да поправи щети, тъй като повреда под леда извън пътното платно не се отнася за застрахователни събития.

Отговорът на всички въпроси

Горните изключения са типични за повечето застрахователни компании, но във всеки случай трябва да се съсредоточите върху правилата на КАСКО на даден застраховател. Всяка компания може да промени списъка с изключения по свое усмотрение.

Следователно някои от описаните изключения може да не са включени в застрахователната полица на физическо лице. В същото време застрахователят има право да добави към застрахователните условия допълнителни причини за отказ да плати. По този начин само проучване на правилата на КАСКО ще помогне да се разбере напълно кога една застрахователна компания може законно да откаже да компенсира щетите.

Освен това никоя застрахователна компания няма да компенсира морални щети.

Също така плащането ще бъде отказано, ако в момента на произшествието водачът е бил под влияние на алкохол, наркотици или наркотици, при употреба на които е забранено да шофира.

Също така всички случаи на повреда на колела извън пътищата са включени в категорията на изключенията.

Много застрахователни компании днес са готови да ви осигурят плащания по КАСКО без удостоверения за инцидента от компетентните органи. В този случай обаче клиентът трябва да знае редица съществени тънкости, за да не получи отказ. В този материал ще говорим за правилата на застраховката КАСКО, които просто трябва да се вземат предвид, за да не останете без застрахователни плащания.

Добрата кола отдавна е престанала да бъде лукс. Съвременният автомобилен пазар предлага много опции: употребявани бюджетни автомобили, нови автомобили от шоуруми, включително на кредит, внесени от чужбина. Предвид качеството на пътищата и стила на шофиране на някои участници в движението, повредите вече са норма, дори и за много опитни шофьори.

Счупено огледало, драскотини по тялото - не е толкова скъпо да поправите всичко това отделно, но ако изчислите приблизителното количество, което следва за една година, колата може да стане златна. Застраховка КАСКО се предлага от почти всички застрахователни компании - Ренесанс, ВСК, Алианц, РЕСО-Гарантия, ВТБ-застраховане, Алфа-застраховане и др.

Разбира се, ако имате незначителна неприятност на пътя, въпросът е направен с минимални щети, тогава няма желание да бягате около властите и да събирате необходимите парчета хартия. Отнема много време и усилия.

Повечето застрахователни компании са наясно с това, поради което предлагат да кандидатстват за плащане без справка.

Преди да застраховате автомобил по КАСКО, възниква естествен въпрос дали подобно действие ще доведе до допълнителни проблеми? И кой печели от липсата на сертификати, клиенти или застрахователи?

Как да не останете без плащания?

Преди да изчислите КАСКО за автомобил, трябва внимателно да прочетете условията на договора и ясно да разберете за себе си всички условия, при които застрахователят е длъжен да ви компенсира щетите. Важно е да се разбере, че без сертификати и документи от компетентните органи, компанията ще може да ви възстанови само разходите за тези щети, чийто размер на ремонт не надвишава установения лимит.

Например:

Смяна на остъкляване
Ремонт на фарове
Незначителни повреди по тялото (до две части).
Какво означава незначителни щети?

Сумата, платена на клиента, не трябва да надвишава 3-5% от общата стойност на застраховката Каско на автомобила. В този случай застрахователят може също да го ограничи в общата сума (например не повече от 30 000 рубли).

Освен това се взема предвид и естеството на щетите. Някои компании могат да компенсират чиповете на покритието без сертификат, но за тялото изискват специална документация.

Количественият компонент също има значение. Това означава, че без помощ може да се поправи само един елемент на повреда (драскотини по тялото или по вратата).

И накрая ...

Веднага щом можете да изчислите КАСКО с помощта на онлайн калкулатор и да изберете най-приемливите условия за себе си, изяснете един важен нюанс. Привидно има леки щети, причинени от друг автомобил. Най-вероятно те могат да бъдат платени без сертификат. Ако в същото време друга кола не изчезне от мястото на произшествието, но не сте сметнали за необходимо да се обадите на КАТ, ще ви бъде отказано плащане! Полицата КАСКО съдържа клауза, че притежателят на полица не трябва да лишава дружеството от възможността да предяви регресивен иск.

Тази бележка обяснява само взаимодействията със застрахователната компания. Тук няма указания за мерките, насочени към осигуряване на безопасност, опазване здравето и имуществото на собствените и другите участници в събитията.

Не забравяйте да имате предвид тези стъпки, когато следвате стъпките в този контролен списък.

Ако е настъпила повреда в резултат на злополука, трябва:

Обадете се на КАТ.Ако другата страна предложи да „уредят въпроса помежду си“ и щетите са незначителни, някои притежатели на полици го правят. Но ако по-късно се открият скрити щети в автомобила или ситуацията се влоши по друг начин, притежателят на полицата вече няма да може да се свърже със застрахователната компания за обезщетение.
Уведомете застрахователната компания за настъпването на застрахователното събитие.В полицата винаги са посочени денонощни телефони, по които можете да се свържете с представителя на застрахователната компания. Не е необичайно шофьорът да изпита шок или объркване след инцидент. Ето защо съветите на служител на застрахователна компания относно действията за регистриране на злополука ще бъдат полезни. Най-важното е, не забравяйте да запишете името на служителя на застрахователната компания, който е приел обаждането. Това ще помогне в случай, че служителят откаже да предостави помощ или даде неправилни инструкции. Застрахователят е длъжен да уведоми застрахователя за злополуката в рамките на няколко дни от момента на настъпване на злополуката (най-често в рамките на 72 часа). Конкретният период се определя от застрахователя (посочен в застрахователния договор). Въпреки това, ако е възможно, по-добре е да уведомите застрахователната компания директно от местопроизшествието.
Отбележете необходимата информация.Регистрационни табели на автомобили на други участници в катастрофата, техните имена и телефони, както и имената и контактите на очевидци. Ако застрахованият се счита за жертва, е необходимо да разберете CTP номер на полицавиновникът за злополуката (обикновено посочен в акта за злополуката), а също така изяснете в коя компания е застрахован. Впоследствие пострадалият при ПТП има избор коя застрахователна компания е по-изгодна да кандидатства за обезщетение за щети.
Попълнете "Съобщение за злополука"... Наложително е да го попълните правилно и внимателно. Непопълването на „Съобщение за ПТП“ може да доведе до отказ за плащане на застрахователно събитие. Ако други участници в произшествието са готови да осъществят контакт, по-добре е заедно с тях да попълните черновата „Известие“. Ако другата страна откаже да попълни съвместно този документ, трябва да поискате от служителя на КАТ да направи бележка за отказа да сътрудничи при попълването на „Известие за произшествие“ в протокола за инцидента.
Не променяйте нищо на мястото на инцидента до пристигането на КАТбез много основателна причина. Не отстранявайте стъкло, фрагменти, отломки, различни предмети, свързани с инцидент. Ако е възможно, организирайте заобикаляне около местопроизшествието. Ако поради някаква убедителна причина нещо трябва да се промени, е необходимо да се фиксира първоначалното местоположение, да се начертае диаграма, снимка, скица и да се опише в присъствието на свидетели. Застрахователната компания винаги се отнася внимателно към описанието на мястото на злополуката, схемата на злополуката, като доказателство за настъпването на застрахователното събитие.
Поправете местопроизшествието с камера или камера на телефона.Дори ако няма нужда да се променя нищо на мястото на инцидент, това може да се случи случайно. Следователно е необходимо да се снима местопроизшествието поне от четири страни. Задължително е да се запише положението на превозните средства, както и пострадалите лица (ако има такива).
След пристигането на служителя на КАТпрепоръчително е да участвате активно в регистрацията на ПТП. Това ще служи като гаранция, че документите ще бъдат съставени правилно, а необходимите нюанси ще бъдат включени в протокола и няма да има проблеми с получаването на застрахователното плащане. Необходимо е да се наблюдава как служителят на КАТ съставя схема на произшествието и какво пише в протокола. Ако застрахованият има свидетели за неговата невинност, техните показания трябва да бъдат вписани в протокола.
Можете да подпишете протокола само след като се уверите, че схемата, показанията на свидетели и обясненията на участниците в произшествието са записани правилно. Документите трябва да бъдат попълнени четливо. Ако има корекции, тогава трябва да има бележка „да вярвам, коригирано“ с подпис и печат. Документите не трябва да се попълват с различни почерци. В акта за злополука не трябва да има никакви печати (освен когато са направени корекции). Но трябва да е на номериран самокопиращ се формуляр. Протоколите трябва да включват данни за мястото и часа на произшествието. Неправилната документация може да доведе до затруднения с обезщетението за щети.
Ако притежателят на полицата не е съгласен с протокола, той трябва да напише „Не съм съгласен“ върху него.
Впоследствие той може да излага аргументи за коректността си в съда при обжалване на протокола.
На местопроизшествието е необходимо да получите следните документи от инспектора на КАТ:копие от протокол за административно нарушение, акт за ПТП, диаграма на ПТП, решение по дело за административно нарушение, обяснения на участниците в произшествието, показания на свидетели. На практика инспекторите на КАТ често отказват да съставят изброените документи на място, а застрахованият ги получава само няколко дни след анализирането на произшествието. Получаването на застрахователно обезщетение е възможно само след представяне на горните документи, съгласно правилата на застраховката КАСКО на конкретна компания.
Скрити щети.Преди това инспекторите на КАТ можеха да въвеждат израза „възможни скрити повреди“ в удостоверението за повреда на превозното средство, ако състоянието на автомобила поставяше под съмнение, че всички щети могат да бъдат установени на място. В момента на КАТ е забранено да използва тази фраза. Застрахователната компания ще се ръководи от този сертификат при оценката на щетите. По този начин застрахованият следва да се погрижи за най-обстойния преглед на застрахованото превозно средство на мястото на произшествието. В противен случай при повторен преглед на автомобила от вещо лице, за собственика на автомобила ще бъде изключително трудно да докаже, че новооткритата щета е свързана с декларираното застрахователно събитие. В най-лошия случай застрахователят може да откаже да ги компенсира.
При сплашване, заплахи, принудапреместване на превозно средство или предмети, свързани с ПТП, плащане на пари на място или по какъвто и да е начин нарушаване на правилата на застраховката, трябва да се консултирате с адвокат на застрахователната компания.
Елате лично в застрахователната компания и напишете иск за щети.Притежателят на полицата може да направи това в срока, посочен в застрахователния договор. В офиса на застрахователя притежателят на полицата може да получи списък с документи, които трябва да бъдат събрани, за да компенсират щетите. Този списък може да е различен за конкретно застрахователно събитие. Документите могат да се подават, когато станат достъпни. Най-често срокът за подаване на документи не е регламентиран от застрахователната компания.
Минималният списък на необходимите документи за представяне в застрахователната компания:
- Уведомление за злополука;
- Копие от протокол за административно нарушение;
- Копие от решението за административно нарушение;
- Удостоверение за злополука;
- Удостоверение за регистрация на МПС;
- Шофьорска книжка;
- Разписка за плащане на застрахователна премия;
- Оригинална застрахователна полица;

Често мислим за правилната процедура за регистриране на злополука едва след инцидента. Стресът след извънредни ситуации и непознаването на най-простите правила водят до грешки, а резултатът от такива грешки често е отказ за плащане. Междувременно алгоритъмът на първичните действия след злополука е изключително прост, важно е само ясно да се дефинират обстоятелствата на произшествието.

Основните действия зависят от естеството на произшествието

В зависимост от обстоятелствата на инцидента могат да се разграничат четири вида пътни произшествия:

Катастрофа с един участник.
ПТП с двама участници (Европротокол).
Злополука с двама или повече участници (НЕ Европротокол).
Пътнотранспортно произшествие с пострадали.

Последната точка е направена отделно, тъй като в случай на реална заплаха за живота или здравето на хората трябва незабавно да се предприемат действия. В такива ситуации само човешкият живот е приоритет.

Катастрофа с един участник - удар в ограда, стълб за фенер, диво животно и др.

1. В никакъв случай не напускайте местопроизшествието, без да регистрирате злополука.

Не забравяйте, че ограда, стълб, диво животно и други предмети са нечия собственост. Ако злополуката не е подадена правилно, впоследствие може да ви бъде предявен регресен иск. Освен това, без полицейски документи, застрахователят почти сигурно ще откаже ремонт на автомобила по КАСКО.

Не променяйте местоположението на автомобила и предметите, свързани с инцидента.

ВАЖНО: не променяйте местоположението на автомобила и предметите, свързани с инцидента.
Запишете местоположението и повредата на автомобила в снимка или видео. Заснемате мястото на инцидента поне от четири страни.

4. Ако се създаде препятствие за движението на други превозни средства, отстранете автомобила от пътното платно.

ВАЖНО: Неспазването на тази разпоредба се наказва с административна глоба от 1000 рубли (клауза 1 от член 12.27 от Кодекса за административните нарушения на Руската федерация). Въпреки това, преди да премахнете колата, е полезно да съгласувате действията си с полицията по телефона. Обадете се на КАТ за допълнителни инструкции.

В зависимост от обстоятелствата на произшествието, редът на последващите действия може да се различава. Поради това е важно да получите допълнителни инструкции от компетентните органи. Възможни указания от полицейски служители:

Отстранете колата от пътя, ако се създаде препятствие.
Или отидете до поста на КАТ или до полицейското управление, за да попълните документите.
Или изчакайте пристигането на КАТ.

6. Попълнете съобщението за злополука.

В идеалния случай трябва да попълните протокол за злополука директно на мястото. Вярно е, че в повечето случаи този документ може да бъде попълнен в офиса на застрахователя при подаване на документи за плащане или у дома.

ПТП с САМО двама участници (Европротокол)

Включете аварийните светлини.
Не забравяйте, че не можете да напуснете мястото на инцидента (клауза 2 от член 12.27 от Кодекса за административните нарушения на Руската федерация). Ако не сте сигурни къде точно е станал инцидентът, включете навигатора и проверете местоположението си. Като алтернатива, разберете адреса на най-близката къща и намерете знака за най-близкия километър на магистралата на магистралата.
Поставете знак за аварийно спиране на пътя.
Разстоянието от табелата до най-близкия повреден автомобил трябва да бъде 15 метра в селото и 30 метра извън града. Бъдете изключително внимателни и внимателни на пътя, за да не попаднете под колелата на други автомобили.

Направете и снимка в близък план на следите от спиране, откъснати части от автомобили и други предмети, свързани с инцидента.
Разберете дали има свидетели на инцидента. Помолете ги да оставят своите данни (телефонен номер, паспортни данни или нещо друго).

За препятствие се счита заемането на лента, независимо от възможността за обход.

4. Съобщете за инцидента на застрахователната компания.

Най-често правилата на КАСКО ви задължават да информирате своя застраховател за мястото, часа и обстоятелствата на инцидента. По-добре е да направите това от мястото на произшествието, за да избегнете възможни проблеми при уреждането на загубата.

Телефонният номер на застрахователя е посочен във формуляра за полица. Запишете часа на разговора и името на оператора, който е отговорил на повикването. Ако е възможно, получете информация относно по-нататъшното уреждане на загубата.

5. Издадете "Съобщение за ПТП" заедно с друг участник в ПТП.

При попълване на „Забележка“ всеки водач попълва собствената си колона на предната част (всеки по негов избор – лява или дясна):

ВАЖНО: при издаване на „Уведомление“ се препоръчва използването на типични схеми за ПТП, както и Инструкцията на RSA.
Използвайте химикалка.
Пишете с натиск, така че думите да се отпечатват добре и на двете копия на известието.
Въведете общите данни за пътнотранспортното произшествие.
Начертайте диаграма на ПТП с друг участник в ПТП.
След това изключете листовете "Известие за злополука".
Шофьорите подписват листовете от попълнената страна в съответните колони в долната част на формуляра. Всеки от тях поставя по два подписа в съответните колони в долната част на формуляра. Общо всеки шофьор поставя четири подписа: по два отпред на всеки от отрязаните формуляри. На обратната страна се поставя само вашият подпис.
След това участниците в ПТП попълват поотделно всяка част от комплекта от обратната страна на „Съобщение за ПТП”.

Аварии с двама или повече участници (НЕ Европротокол)

1. Осигурете пътна безопасност:

Включете аварийните светлини.
Не променяйте местоположението на превозните средства и предметите, свързани с произшествието.
Не забравяйте, че не можете да напуснете мястото на инцидента (клауза 2 от член 12.27 от Кодекса за административните нарушения на Руската федерация). Ако не сте сигурни къде точно е станал инцидентът, включете навигатора и проверете местоположението си. Като алтернатива, разберете адреса на най-близката къща и намерете знака за най-близкия километър на магистралата на магистралата.
При агресивно или неадекватно поведение на един от участниците в произшествието, както и сплашване или заплахи от негова страна, се обадете на полицията. Изчакайте пристигането на полицаите в колата ви, блокирайки вратите отвътре.
Поставете знак за аварийно спиране на пътя. Разстоянието от табелата до най-близкия повреден автомобил трябва да бъде 15 метра в селото и 30 метра извън града. Бъдете изключително внимателни и внимателни на пътя, за да не попаднете под колелата на други автомобили.

2. Запишете обстоятелствата на произшествието:

Запишете местоположението и щетите на превозните средства в снимка или видео. Заснемате местопроизшествието от поне четири страни.
Направете и снимка в близък план на следите от спиране, откъснати части от автомобили и други предмети, свързани с инцидента.
Разберете дали има свидетели на инцидента. Помолете ги да оставят своите данни (телефонен номер, паспортни данни или нещо друго).
Запишете данните за друг участник в произшествието (паспортни данни, номер на шофьорска книжка, номер на полица OSAGO, телефон за връзка).

3. Ако се създаде пречка за движението на други превозни средства, отстранете автомобила от пътя.За препятствие се счита заемането на лента, независимо от възможността за обход.

ВАЖНО: Неспазването на тази разпоредба се наказва с административна глоба от 1000 рубли (кл.

1 член 12.27 от Кодекса за административните нарушения на Руската федерация). Въпреки това, преди да премахнете колата, е полезно да съгласувате действията си с полицията по телефона. Обадете се на КАТ за допълнителни инструкции.

Възможни указания от полицейски служители:

Ако няма разногласияотносно обстоятелствата на произшествието: отидете до най-близкия пост на КАТ или до полицейското управление, за да регистрирате произшествие.
Ако има разногласияотносно обстоятелствата на произшествието: изчакайте пристигането на КАТ на мястото на произшествието илиотидете до най-близкия пост на КАТ или до полицейско подразделение, за да регистрирате произшествие.

4. Съобщете за инцидента на застрахователната компания.

5. Попълнете съобщението за злополука.

Пътно-транспортни произшествия с пострадали

1. Ако има заплаха за живота на пострадалите, организират доставката на пострадалите до лечебно заведение по пътя. Ако няма свързан транспорт, доставете пострадалите с колата си (това е позволено от правилата за движение). В лечебното заведение посочете фамилното си име и регистрационния номер на автомобила си, като представите оправдателни документи.

ВАЖНО: след това трябва да се върнете на сцената.

Ако НЯМА заплаха за живота на жертвите,обадете се на линейка и съобщете за инцидента в полицията. Вземете всички възможни мерки за оказване на първа помощ на пострадалите.

2. Осигурете пътна безопасност:

ВАЖНО: Бързата помощ на жертвите е по-важна от правилата за движение. В такива ситуации е разрешено да се премести колата на няколко метра, за да се осигури достъп до жертвата, както и да се окаже помощ на ранените, преди да се инсталира знак за аварийно спиране.
Включете аварийните светлини.
При агресивно или неадекватно поведение на един от участниците в катастрофата, както и при сплашване или заплахи от негова страна, да се обадите на полицията. Изчакайте пристигането на полицаите в колата ви, блокирайки вратите отвътре.
Поставете знак за аварийно спиране на пътя. Разстоянието от табелата до най-близкия повреден автомобил трябва да бъде 15 метра в селото и 30 метра извън града. Бъдете изключително внимателни и внимателни на пътя, за да не попаднете под колелата на други автомобили.

3. Запишете обстоятелствата на произшествието:

ВАЖНО: не променяйте местоположението на превозните средства и предметите, свързани с произшествието.
Запишете местоположението и щетите на превозните средства в снимка или видео. Заснемате мястото на инцидента поне от четири страни.
Направете и снимка в близък план на следите от спиране, откъснати части от автомобили и други предмети, свързани с инцидента.
Запишете разказите на очевидци на инцидента. Това е изискване на Правилника за движение по пътищата.

4. Не премествайте повредени превозни средства. Ако е възможно, оставете следите и предметите, свързани с инцидента, непроменени.

Вземете мерки за организиране на обход на мястото на произшествието.

5. Изчакайте пристигането на полициятаи следвайте техните указания.

6. Съобщете за инцидента на застрахователната компания.

7. Попълнете съобщението за злополука.

В повечето случаи този документ може да се попълни в офиса на застрахователя при подаване на документи за плащане или у дома. В идеалния случай обаче трябва да попълните протокол за злополука директно на местопроизшествието. Често впоследствие е трудно да се намерят други участници в инцидента, които да изпълнят своята част от известието. И без този документ застрахователната компания ще откаже да компенсира щетите.

Например, изключително важно е да се спазват условията, предвидени в застрахователния договор и/или правилата на КАСКО.

Да, понякога застрахователите плащат дори ако тези застрахователни условия са нарушени (по собствена воля или по съдебен ред). Въпреки това, спазването на сроковете за подаване на документи във всеки случай значително ще опрости получаването на застрахователно обезщетение.

Получаване на плащане

Не забравяйте, че действията, описани в този раздел, трябва да са в съответствие със застрахователните правила и изискванията на застрахователя. Въпреки това е възможно да се разграничат два възможни алгоритма за действия при уреждане на авария по КАСКО.

Ако произшествието е формализирано БЕЗ европротокол

2. ПВземете полицейски документи, потвърждаващи факта и обстоятелствата на повредата по автомобила.Конкретният списък с документи зависи от обстоятелствата на произшествието.

ВАЖНО: при получаване на документите се уверете, че съдържанието им е вярно. Всички поправки трябва да бъдат удостоверени с подпис на длъжностното лице и печат.

3. Подайте претенцията си с придружаващите документи в застрахователната компания.Редът и сроковете за подаване на документи се уреждат от правилата на застраховката КАСКО на конкретна компания. За да улесните уреждането на загубата, опитайте се да не нарушавате условията, посочени в договора и/или застрахователните правила.

Типичен списък с документи, необходими за разглеждане на заявление за плащане:

Подкрепящи документи от компетентните органи.
Паспорт.
Застрахователна полица.
Диагностична карта.
Банкови данни за превод на плащания.

ВАЖНО: този списък не е изчерпателен. Пълен списък с документи, необходими за плащане, трябва да бъде получен от застрахователя.

Не чакайте, докато всички необходими документи бъдат завършени. Ако някои документи не са достатъчни, прикачете към заявлението документи, потвърждаващи факта на свързване с инцидента. Това може да е полицейска грешка.

Ако произшествието е регистрирано по европротокол

1. Не бъдете груби и не груби към служителите на застрахователя.Представителите на застрахователната компания често умишлено забавят уреждането на загубите, ако притежателят на полицата се държи неадекватно при подаване на документи.

Прикачете своето копие от „Уведомление за злополука“ и необходимите документи към заявлението. Вземете пълен списък с документи, необходими за плащане от застрахователя. Подайте документите в срока, посочен в Правилата за КАСКО на Застрахователя, но във всеки случай не по-късно от пет работни дни от датата на злополуката.

ВАЖНО: ако станете виновник за злополука, вашето копие от „Уведомлението“ трябва да бъде изпратено до компанията, от която сте закупили OSAGO в рамките на пет дни. Ако КАСКО е закупено от друга компания, въпросът с предоставянето на известие до двете организации може да бъде разрешен по един от двата начина:

Направете копие от уведомлението, заверено от нотариус.
Често застрахователите по КАСКО приемат копие от уведомлението, заверено от застрахователя на OSAGO. ВАЖНО: проверете в застрахователната компания КАСКО дали ще приемат такъв документ.

Важно е да запомните, че тази ситуация не е предвидена от закона. Освен това не можете да започнете ремонт (бракуване) на автомобил в рамките на петнадесет дни (без да се броят неработните празници) без писменото разрешение на застрахователя на OSAGO.

3. Типичен списък с документи, необходими за разглеждане на заявление за плащане:

Уведомление за злополука.
Свидетелство за регистрация на МПС.
Паспорт.
Застрахователна полица.
Документи за плащане на застрахователна премия.
Диагностична карта.
Банкови данни за превод на плащания.

Съответно редът на действията пряко зависи от естеството на инцидента.

Правилното регистриране на злополука е от решаващо значение за получаването на вашето КАСКО плащане. Не забравяйте обаче, че събирането и подаването на документи също изискват специални грижи.

Основната цел на закупуването на полица КАСКО е да предпазите себе си и автомобила в случай на пътнотранспортно произшествие. Но злополуката не е единственото застрахователно събитие по доброволно застраховане. Договорът посочва много широк списък от ситуации, в които притежателят на полицата има право на обезщетение. Застраховката покрива и щети, причинени на автомобила без непосредствена катастрофа.

Застрахователните събития включват всякакви обстоятелства, при които застрахователната компания трябва да възстанови загубите по КАСКО. Пълният им списък и условията за обезщетение са посочени в договора.

Рисковете, от които е застрахован автомобилът, се разделят на две групи: тези, които са резултат от ПТП и тези, които не са резултат от ПТП. Застрахователно събитие без злополука включва причиняване на щета на автомобила не в резултат на спешен случай.

Списъкът на такива рискове също е посочен в договора и застрахователната компания в този случай няма право да откаже обезщетение.

Списък на възможните ситуации

Застрахователните събития без ПТП включват щети на собственика на автомобила и на превозното средство.

Те могат да включват следните ситуации:

Незаконно отнемане на автомобил и други незаконни действия на трети лица във връзка с транспорта.
Кражба или кражба на автомобил.
Природни бедствия. Те включват различни природни бедствия: урагани, наводнения, земетресения.
Пожар, запалване или спонтанно запалване.
Падащи животни върху колата.
Всичко, което падне върху колата, което може да я повреди (камъни, ледени висулки и др.).
Експлозия независимо от причината за нея.

В тези ситуации притежателят на полицата има право да получи обезщетение. Застрахователната компания не може да откаже да покрие щети, ако собственикът на автомобила спазва всички условия за регистриране на застрахователно събитие.

Как да получите и вземете застраховка?

Ако се случи инцидент, значи всичко е ясно. Необходимо е обездвижване на автомобила и фиксиране на предмети, които са свързани с произшествието.

При настъпване на застрахователно събитие без злополука, първо трябва да се свържете с компетентните органи в най-кратки срокове – Министерството на извънредните ситуации, Министерството на вътрешните работи или полицията. Също така трябва незабавно да се обадите на застрахователя на посочения в договора телефонен номер и да съобщите за случилото се.

Застрахователното събитие трябва да приключи в рамките на три дни. Следващата стъпка е подготовката на документи. При липса на злополука няма да се изискват протоколи за нарушение, решения, множество сертификати и т.н.

За правилното регистриране на такова застрахователно събитие са необходими следните документи:

застрахован паспорт;
снимки и видеозаписи от местопроизшествието;
паспорт на превозното средство (трябва да бъде при собственика) или копие от свидетелството за регистрация на превозното средство;
Застрахователна полица КАСКО (издава се при сключване на договора);
молба за обезщетение за вреди.

В някои случаи може да са необходими други документи.

В случай на природно бедствие ще ви трябва удостоверение от метеорологичната служба, при пожар на автомобил - от противопожарната служба, при кражба на автомобил, допълнително ще трябва да предоставите ключове, ключодържател за аларма и чип.

Служител на застрахователната компания може да прави копия на документи, тъй като оригиналите може да се изискват в други случаи. Процедурата включва и предаване на документи срещу подпис на служител на ИК. На притежателя на полицата остава списък с документи, подписан от агента и подпечатан от застрахователя.

Ако застрахователната компания по някаква причина откаже да приеме документите, можете да ги изпратите с препоръчана поща, която ще включва опис и искане за писмен отговор.

Важно е да напишете заявлението си правилно. Това става под всякаква форма или се попълва специален формуляр, предлаган от застрахователната компания. Притежателят на полица изготвя документа със собствената си ръка. Основното условие е наличието в него на цялата необходима информация, делът на разглеждането от застрахователя на застрахователното събитие.

Заявлението трябва да съдържа:

наименование на фирмата (застраховател);
Име на кандидата;
Информация за връзка;
номер на полица КАСКО;
информация за автомобила;
искане за начисляване на средства.

Важно е документът да описва всички подробности за застрахователното събитие: време, място, причини за настъпването, участници - ако има такива. Също така трябва да посочите щетите по автомобила и данните на заявителя, ако се предполага, че се изчислява обезщетение с плащане според изчислението. В края на заявлението притежателят на полицата трябва да посочи датата и да се подпише.

След подаване на документите е необходимо да предоставите превозното средство на застрахователната компания за проверка. Може да се извърши от авариен комисар или автоексперт. Ако заявителят не е съгласен със заключението на проверката, той трябва да напише за това в акта, като ясно посочи причините за това. След прегледа застрахователната компания трябва да издаде съответен документ, който потвърждава размера на щетата.

Има два начина за плащане на застраховка:

Финансова компенсация.Възможно в случай на кражба или пълно унищожаване на автомобила. Размерът на щетите се преценява чрез експертиза. Сумата се превежда на притежателя на полицата според посочените данни по избрания от него начин. Покриването на разходите за услуги на трети страни обикновено също се счита за плащане в брой.
Плащане за възстановяване на автомобила.В този случай представителите на фирмата занасят автомобила в сервиз, където се възстановява и предава на собственика. Застрахователят плаща сметките за извършените услуги.

Условията за обезщетение са посочени в застрахователния договор и могат да се различават в зависимост от конкретната компания. Средно те са 15-30 дни.

Големите застрахователи обикновено извършват плащания в рамките на две седмици. По-малките компании правят това за около месец. Също така си струва да се има предвид, че може да има случаи, когато застрахователят ще се проточи с време, докато клиентът започне да иска обезщетение по законен начин.

Кога е възможно да се откаже обезщетение за щети?

Не всеки случай попада в понятието застраховка. Застрахователната компания има право да откаже обезщетение за загуби в следните ситуации:

Ако самият водач е виновен за умишлено повреждане на автомобила с цел получаване на застрахователни средства.
Ако е управлявал автомобил в състояние на алкохолно или наркотично опиянение, без книжка или с неподходящата им категория.
Ако водачът наруши правилата на договора. Например, ако не се е обадил на служителите на съответните служби, е предоставил неточна информация за случилото се или е написана разписка, че няма претенции към участниците в инцидента.
Ако собственикът на автомобила е извършил нарушения на поддръжката, които са довели до критични промени в работата на важни конструкции на превозното средство.

Допълнителна причина, поради която искането може да бъде отхвърлено, е двусмислен език, включително следното:

кражба на кола, вместо да я откраднат (това са различни понятия);
ако притежателят на полицата не се е опитал да минимизира щетите;
когато водачът промени условията за съхранение на автомобила, без да уведоми застрахователната компания;
ако щетите са причинени от изгаряне или експлозия на автомобил в близост;
при извършване на специална работа, която провокира дефекти в автомобила поради близостта му до него.

Често спорните ситуации възникват без пътни произшествия. Внимателният анализ на всички клаузи на договора преди подписването му, изясняване на неразбираеми формулировки и спазването на всички правила за връзка със застрахователната компания ще помогнат за постигане на благоприятен резултат по отношение на обезщетението.

Във връзка с

От въвеждането на "автозастраховка" се появиха доста компании, които предлагат своите услуги в тази област. В същото време КАСКО, което е включено в застрахователното събитие, описва много бегло, а списъците на водещите застрахователи са много различни един от друг.

Спорните аспекти, свързани с това, водят хората до съда, където производството може да се проточи дълго време. От нашия опит знаем кои застрахователни събития са включени в застраховката КАСКО и за които може да ви бъде отказано. В същото време се препоръчва да се обърне внимание на допълнителни опции, които значително повишават привлекателността на застраховката.

Какво е включено в КАСКО за автомобил

Застрахователната система е доста сложна и има редица специфични тънкости. Повечето от компаниите, предлагащи такива услуги, позволяват на клиента да избира самостоятелно, като се предполага определен процент на обезщетение за тази или онази щета. Ето защо към застрахователния договор трябва да се подхожда много отговорно, дори и да е така нареченото „пълно КАСКО“. Може да има свои собствени допълнения, които липсват в подобни документи от други компании.

Всичко, което е включено в КАСКО за автомобил, може да бъде представено под формата на конкретен списък. Трябва обаче да се помни, че има няколко застрахователни програми дори за една компания, което означава, че някои елементи може да се променят или да липсват.

Пътнотранспортно произшествие (ПТП). Това е обща концепция, която се занимава с конкретна ситуация. Някои видове щети при злополука се извършват специално в отделни точки, тъй като върху тях настъпват други застрахователни събития.
Сблъсък с друг автомобил. Говорим за участници в движението в различни видове превозни средства.
Удряне или удряне на обект, който може да бъде както статичен, така и движещ се. Този артикул включва също животни и птици.
Преобръщане на автомобил. Отделна застрахователна позиция, която поема специфичен вид щета при злополука.
Огън. Дори пожар в резултат на злополука попада в този параграф.
Падащи предмети върху превозно средство. Това се отнася за дървета, лед, сняг и т.н.
Потапяне под леда.
Падане във водата.
Изхвърляне на чакъл. Отделен вид повреди в резултат на падане на камъни или други предмети изпод колелата на друг автомобил.
Незаконосъобразни действия на трети лица. Задавайки въпроса какво е включено в КАСКО за автомобил, този артикул интересува хората най-вече. Той включва редица действия, които могат да се считат за незаконни или нарушаващи правата на частна собственост.
експлозия.

Важно! Трябва да се отбележи, че всички тези клаузи обикновено имат стандартен договор. Тяхното присъствие и процентът на обезщетението обаче трябва да се договарят отделно, за да няма спорни въпроси по-късно.

Какво не е застрахователно събитие

За да започне да работи програмата, трябва да настъпи застрахователно събитие. Юридически има редица фактори, които отговарят на вида на щетите, но в същото време за тях не се плащат пари. Струва си да бъдат разгледани отделно.

Случаи за кражби

кражба или повреда на радиото;
кражба на регистрационна табела, както и повреда по нея;
загуба или кражба на допълнително оборудване извън превозното средство;
кражба на автомобил с отворени врати, прозорци и деактивирани аларми;
кражба на МПС с документи, контактни ключове, алармени ключодържатели.

Няма вреда за самата кола

точкови повреди на боята, те включват малки драскотини и стружки;
повреда на гумата, декоративна капачка;
кражба от всякакъв вид, ако автомобилът не е засегнат;

Неизправности

разбивка на части от компоненти и възли;
идентифициране на фабрични дефекти;
неизправност на електрическото оборудване;
повреда на спирачната система.

Външни фактори

измама или изнудване;
излагане на ядрена експлозия или радиация;
военни действия;
невръщане от лизинг или наем.

Небрежност на застрахования

Именно този момент е много важно да се вземе предвид, когато се изучава какво е включено в застраховката КАСКО.

Използване на МПС извън застрахователната територия.
Когато използвате огън за загряване на автомобил или двигател.
Щети, причинени от превоз на опасни товари, ако не говорим за специално оборудване.
Използване на автомобила в състезания, изпитания, състезания или при обучение по шофиране.
Щети в резултат на товарене или друго транспортно средство.
Грубо боравене с огън или цигари, повредили купето.
Умишлена повреда, причинена както от водача, така и от пътниците.
Шофиране под въздействието на алкохол или наркотици.
Прехвърляне на МПС на трето лице, което не е включено в полицата, няма шофьорска книжка от съответната категория, управлява автомобила нелегално (без съответните документи).
При напускане на местопроизшествието.

Допълнителни опции КАСКО

Имайки предвид какво е включено в застраховката КАСКО, е много важно да се вземат предвид допълнителните предимства на определени програми, предлагани от компанията. Някои от тях просто повишават привлекателността на офертата, но има и такива, чието присъствие понякога се смята за задължително.

Допълненията включват: услуги за влекач, пътна помощ, събиране на документи и удостоверения, смяна на автомобил, за ремонт от местопроизшествието, доставка на указания за ремонт, безплатно такси, 5% плащане без сертификати, смяна на стъкла и фарове без удостоверения, и още много. Всяка опция има специфични условия за използване и се избира индивидуално.

Процесът на регистрация по КАСКО изглежда доста прост. Въпреки това, има много тънкости, допълнителни опции и други фактори, които не само усложняват избора на определена политика, но и увеличават нейната цена. Ето защо понякога е по-добре да използвате услугите на професионалисти, които ще ви кажат как е изгодно и по-лесно да закупите това, което е необходимо специално за вашите цели.

Стандартен списък

Първо трябва да се спомене стандартните изключения. Те се уреждат не само от условията на застраховката на определена компания, но и от застрахователното законодателство. Никой автомобилен застраховател няма да компенсира щетите, причинени от събитията по-долу.

Излагане на радиация.
Народни вълнения.
Военни дейности.
Ядрена експлозия.

Освен това не трябва да очаквате да ви бъде платено, когато автомобилът е бил реквизиран или конфискуван с решение на някоя от държавните агенции. Ако представителят на държавата е имал достатъчно правомощия и неговите действия не противоречат на закона, застрахователят ще откаже да компенсира щетите, произтичащи от такива действия.

Освен това нито една застрахователна компания няма да компенсира морални щети.

Наред с описаните събития си струва да споменем случаите на повреда на технически дефектен транспорт. Ако клиентът е нарушил правилата за експлоатация на автомобила или не е преминал задължителния технически преглед, ще му бъде отказано обезщетение за щети.

Същият резултат ще бъде и при прехвърляне на автомобил под наем или лизинг без знанието на застрахователната компания. Освен това собственикът на автомобила няма да бъде възстановен за щети при използване на транспорт в състезания или изпитания, ако такава възможност не е предвидена в условията на договора.

Действия на водача

Безусловното основание за отказ за обезщетяване на щетите е умишлено повреждане на машината от клиента или негов представител. С други думи, на собственика на автомобила определено ще бъде отказано плащане, ако умишлено е провокирал инцидента. Това изисква убедителни доказателства, по-специално заключение от следоизследването и свидетелските показания.

Ако автомобилът е повреден по вина на трети лица, не трябва да се отказвате от искове срещу такива граждани, защото в противен случай застрахователят губи правото на суброгация. Ако застрахователната компания бъде лишена от възможността да предяви иск към виновника на произшествието, нейният клиент ще трябва сам да плати ремонта.

Освен това, обезщетение за щети ще бъде отказано, ако автомобилът е повреден при следните обстоятелства:

използване на автомобила за престъпни цели;
използване на открит огън при загряване на автомобила;
шофиране на кола без шофьор.

Друга причина за отказ е изоставянето на мястото на ПТП. Ако водачът е направил сблъсък с друго превозно средство или с препятствие и след това е избягал от местопроизшествието, тогава няма да му бъде изплатено обезщетение по споразумението КАСКО.

Товарене и транспортиране

Кражба и кражба

Много компании смятат кражбата на определени елементи от автомобила като изключение от обхвата на застрахователното покритие. По-специално, застрахователят ще откаже да признае кражбата на части като застрахователно събитие, ако те са били съхранявани отделно от превозното средство.

Освен това кражбата на следните вещи не е застрахователно събитие:

комплект за първа помощ, комплект инструменти, пожарогасител;
калници, перки на чистачки;
регистрационен номер, емблема на автомобила;
ключове, ключодържатели, документи;
външно резервно колело;
предупредителен триъгълник.

Заедно с това застрахователната компания няма да плати обезщетение за откраднатата тента. Повредата на този елемент от машината поради действията на нарушители, отново не е застрахователно събитие. Съответно, ако се очаква дългосрочно паркиране на автомобила, струва си да се погрижите за безопасността на тентата.

Лошо обслужване

Освен това си струва да се спомене и фабричните дефекти. Ако застрахователната компания докаже, че щетата на автомобила е резултат от производствен дефект, собственикът на автомобила няма да получи нищо. В този случай трябва да се предявят претенции към производителя на автомобили, защото именно той е виновен за повреждането на автомобила.

Нормално износване

Клиенти на застрахователни компании често се оплакват от отказа да се поправят някои дребни щети. Междувременно забравят за нормалното износване на автомобила. Продължителното използване на машината неизбежно ще доведе до леки повреди на боята и стъклата. По-специално, повечето застрахователи не плащат за ремонт на следните дефекти:

малки стърготини и драскотини по тялото и стъклото;
корозия на метални части;
термично разрушаване на елементите на тялото.

Освен това не трябва да разчитате на плащане за счупване на части. По-специално, ако батерията, генераторът и захранващата верига са повредени поради късо съединение. Застрахователната компания ще плати такава щета само ако е резултат от застрахователно събитие, като например пътнотранспортно произшествие.

Джанти и гуми

Всички случаи на повреда на колела извън пътя също са включени в категорията на изключенията.

Например, при шофиране през горска плантация, поле или лед на резервоар. В последния случай на собственика на автомобила ще бъде отказано да поправи щети, тъй като повредата под леда не се отнася за застрахователни събития.