Šta učiniti ako se dogodi osigurani slučaj. Radnje osiguranika po nastanku osiguranog slučaja. Prednosti korištenja ove kompanije uključuju

ČLAN 17. Prava i obaveze osiguranika 1. Osiguranik ima pravo: 1) da učestvuje u utvrđivanju premija i popusta na tarifu osiguranja 2) da zahtijeva učešće organa izvršne vlasti za rad u provjeri ispravnosti; uspostavljanje premija i popusta za njega

ČLAN 343.1. Odgovornosti banaka, kreditnih organizacija ili osiguravajućih organizacija uključenih u registar Banka, kreditna organizacija ili osiguravajuća organizacija koja je upisana u registar dužna je da: 1) poštuje maksimalan iznos jedne bankarske garancije i maksimalan iznos

Član 961. Obavještavanje osiguravača o nastanku osiguranog slučaja 1. Ugovarač osiguranja po ugovoru o osiguranju imovine, nakon što je saznao za nastanak osiguranog slučaja, dužan je da odmah obavijesti osiguravača ili njegovog

Član 963. Posljedice osiguranog slučaja krivnjom ugovaratelja osiguranja, korisnika ili osiguranika 1. Osiguravač je oslobođen plaćanja naknade osiguranja ili osiguranog iznosa ako je osigurani slučaj nastao umišljajem osiguranika,

Član 965. Prenos prava osiguranika na naknadu štete (subrogacija) na osiguravača 1. Ako ugovorom o osiguranju imovine nije drugačije određeno, osiguravač koji je isplatio naknadu osiguranja prenosi, u granicama isplaćenog iznosa, pravo na naknadu štete (subrogacija) na osiguravača. tvrde, koje

ČLAN 961. Obavijest osiguravača o nastanku osiguranog slučaja 1. Osiguranik po ugovoru o osiguranju imovine, nakon saznanja za nastanak osiguranog slučaja, dužan je da odmah obavijesti osiguravača ili njegovu

ČLAN 965. Prenos prava osiguranika na naknadu štete na osiguravača (subrogacija) 1. Ako ugovorom o osiguranju imovine nije drugačije određeno, osiguravač koji je isplatio naknadu iz osiguranja prenosi, u granicama isplaćenog iznosa, pravo potraživanja. , koji

Pitanje 139. Obaveze poslodavca i zaposlenog da obezbede i poštuju zaštitu na radu u organizaciji. Oblici obezbjeđenja zaštite rada u organizaciji. Postupak istraživanja i evidentiranja industrijskih nezgoda. Odgovornost poslodavca za kršenje propisa

Sličan korak treba poduzeti ako osiguravajuća kuća pored već prikupljenog paketa dokumenata zahtijeva i određene papire koji nisu uključeni u polisu/ugovor. Kompanija ima rok od 10 dana da razmotri tužbu. Treba imati na umu da banka i dalje zahtijeva blagovremeno plaćanje kredita. Preporučljivo je poslati reklamaciju preporučenom poštom uz obavijest.

Najčešći ishod tužbe je odbijanje ili ćutanje osiguravajućeg društva. U ovom slučaju, sljedeća faza je suđenje. U tužbi treba tražiti:

• naplata osiguranja u korist banke;
• naknada moralne štete tužiocu;
• naplatu kamate od osiguravajućeg društva za korištenje tuđeg novca;
• plaćanje novčane kazne u korist tužioca za povredu prava potrošača predviđenih zakonom (odbijanje pretpretresne isplate nakon podnošenja tužbe).

Praksa pokazuje da sudovi sa odgovarajućim paketom dokumenata građanima izlaze na pola puta, obavezujući osiguravajuće kuće na plaćanje.

Ugovor o osiguranju od autoodgovornosti osigurava građansku odgovornost vlasnika automobila. Shodno tome, osigurani slučaj po obaveznom osiguranju od autoodgovornosti nastaje kada se stvori situacija u kojoj je vlasnik automobila, kada koristi svoj automobil, odgovoran za nanošenje štete imovini, zdravlju ili životu oštećenih. Razmotrimo koje dokumente treba pripremiti i gdje se prijaviti.

U ovom slučaju, prema čl. 1 Zakona br. 40-FZ od 25. aprila 2002. godine „O obaveznom osiguranju građanske odgovornosti vlasnika vozila“, osiguravač ima obavezu da oštećenom licu nanese štetu koju je vlasnik automobila registrovan u sistemu autoodgovornosti.

Koja je procedura postupanja u slučaju nesreće utvrđena ruskim saobraćajnim propisima?

Primarne radnje i odgovornosti koje su potrebne da bi se učesnici u nesreći izvršili navedeni su u tačkama 2.5, 2.6, 2.6.1, 7.2 Saobraćajnih propisa Ruske Federacije i klauzuli 3.1 Pravila obaveznog osiguranja koje je odobrila Banka Rusije br. 431-P od 19.09.2014. godine. Kada je u ovom slučaju, u zavisnosti od okolnosti nezgode, Pravilnik predviđa različite postupke. Takođe, pod ovim okolnostima, prava i odgovornosti vozača koji su učestvovali u incidentu biće drugačija. bit će drugačije za sljedeće slučajeve:

• Ako je kao rezultat nesreće nastala šteta samo na imovini i nema sporazuma između učesnika u nesreći o okolnostima incidenta (stavovi 1. i 2. tačke 2.6.1. Saobraćajnih propisa Ruske Federacije );
• Ako je kao rezultat udesa pričinjena samo materijalna šteta i učesnici u nesreći podjednako procjenjuju okolnosti događaja i popis vidljivih oštećenja na automobilima (stav 1. i 3. tačke 2.6.1. Saobraćajnih propisa Ruske Federacije);
• Ako kao rezultat nesreće ima ozlijeđenih ili mrtvih (vidi tačku 2.6 Saobraćajnih propisa Ruske Federacije).

Koje radnje u slučaju nezgode su propisane ugovorom o autoodgovornosti?

Prema Pravilima obaveznog osiguranja, u skladu sa kojima je sastavljen bilo koji OSAGO ugovor, u slučaju osiguranog slučaja, učesnici u nezgodi dužni su izvršiti sljedeće radnje:

1. Potrebno je obavijestiti ostale sudionike u nezgodi podatke o vašem ugovoru o autoodgovornosti: broj police osiguranja i podatke o osiguravajućem društvu, uključujući naziv, broj telefona i adresu lokacije. Prema stavu 1 čl. 11 Zakona br. 40-FZ i klauzula 3.2 Pravila br. 431-P, učesnici u nesreći snose takvu odgovornost;
2. Prilikom zaključivanja ugovora o autoodgovornosti, osiguravač vlasnicima automobila izdaje obrasce za prijavu saobraćajne nezgode. Po nastanku osiguranog slučaja, u skladu sa tačkom 3.5 Pravila br. 431-P i tačkom 7 čl. 11 Zakona br. 40-FZ, ako vlasnik automobila ima ovaj obrazac, on se mora popuniti za dalje podnošenje osiguravajućem društvu;
3. O nastanku osiguranog slučaja morate obavijestiti svog osiguravača što je prije moguće. Ovo se mora učiniti u roku utvrđenom ugovorom i pravilima obaveznog osiguranja (klauzula 3.3 Pravila br. 431-PP i tačka 2 člana 11 Zakona br. 40-FZ).

Pravila za registraciju nezgode bez učešća službenika saobraćajne policije

Pravila za obradu dokumenata o saobraćajnoj nezgodi razlikuju se u zavisnosti od okolnosti i posledica nezgode. U slučajevima kada je usled udesa došlo do oštećenja zdravlja ili života nastradalih, nezgoda se registruje samo u prisustvu inspektora saobraćajne policije. Ako je šteta pričinjena samo na imovini, a učesnici u nesreći podjednako uzimaju u obzir okolnosti događaja i nastalu štetu, nezgoda se može evidentirati samostalno. U većini slučajeva, maksimalni iznos naknade osiguranja neće prelaziti 50.000 rubalja.

Pričamo o tome kako postupiti u slučaju osiguranog slučaja iz obaveznog osiguranja od autoodgovornosti, Napominjemo da u skladu sa klauzulom 284 Administrativnog pravilnika, odobrenog Naredbom Ministarstva unutrašnjih poslova Ruske Federacije br. 664 od 23. avgusta 2017. godine, kada učesnici nesreće popune formulare za obaveštenje o nesreći primljene od osiguravača prilikom zaključivanja ugovora o autoodgovornosti. Svaki primjerak obavještenja potpisuju svi učesnici, čime učesnici potvrđuju da nemaju spor oko okolnosti nesreće i prirode vidljive štete. Oba lista obavještenja potpisuju učesnici na prednjoj strani. Na poleđini obaveštenja, u skladu sa tačkom 3.6 Pravilnika koji je odobrila Banka Rusije 19. septembra 2014. br. 431-P, svaki učesnik samostalno popunjava podatke.

Ovi dokumenti su dovoljni za podnošenje zahtjeva za osiguranje odštete kod osiguravajućeg društva prilikom registracije nezgode bez policijskog službenika. Zatim možete ići direktno na tačku 4 – „Podnošenje zahtjeva osiguravaču sa zahtjevom za odštetu od osiguranja“.

Pravila za obradu dokumenata u vezi sa nesrećom u kojoj je učestvovao policijski službenik

Trebali biste odmah pozvati policiju nakon nesreće. Zaposlenik sastavlja dokumente o nesreći, ako je potrebno, vi učestvujete u razmatranju slučaja, a zatim dokumente dobijate u odeljenju saobraćajne policije; Sa ovim dokumentima podnosite zahtjev osiguravaču za nadoknadu osiguranja.

Kako sastaviti zapisnik o nezgodi

Nakon izvršenih početnih radnji na mjestu nesreće, zaposlenik sastavlja zapisnik o nezgodi i dijagram nezgode u skladu sa tačkama 273. i 286. Administrativnih propisa.

Prilikom potpisivanja ovih dokumenata, učesnici u nesreći su dužni da ih pažljivo pročitaju, a ako u protokolu ili dijagramu postoje podaci sa kojima se ne slažu, to mora biti naznačeno u dokumentima i naznačiti sa čime se tačno ne slažete. potpisujući ih.

Prilikom dokumentovanja nezgode, učesnici su dužni da daju pismena objašnjenja o tome šta se dogodilo službeniku saobraćajne policije (vidi stavove 51, 134, 273, 286 Administrativnih propisa).

Prilikom sastavljanja obrazloženja, treba imati na umu da se radi o službenom dokumentu koji će se smatrati dokazom u predmetu, u skladu sa čl. 1. i 2. čl. 26.2 Zakon o upravnim prekršajima Ruske Federacije. Stoga ne bi trebalo biti grešaka ili nedosljednosti u sadržaju ovog dokumenta.

U obrazloženju učesnici nesreće navode sljedeće podatke:

1. Datum, vrijeme i mjesto nezgode;

2. Daje se opis situacije na putu na ovoj dionici puta u određeno vrijeme, uključujući sljedeće:

1. Dostupnost i stanje oznaka na cesti;
2. Stanje kolovozne površine, odnosno suve ili mokre, u dobrom stanju ili ne (pukotine, rupe i sl. nedostaci).

3. Ukazuje se šta se dešavalo neposredno pre nezgode: kojom trakom se kretao učesnik, kojom brzinom, kako su se ponašali ostali učesnici u saobraćaju koji su učestvovali u nezgodi, navodi redosled manevara koje je preduzeo vozač pre nezgode, kao i kakvi su signali davani u tom trenutku na semaforu;

4. Naveden je redosled koraka koje je učesnik u nesreći preduzeo da bi je izbegao, na primer: smanjenje brzine, kočenje u slučaju nužde, manevrisanje i sl.;

5. Date su karakteristike nezgode, na primjer: udar u određeno mjesto tijela, pomjeranje i sl.;

6. Iznesite svoje informisano mišljenje o tome ko je kriv za ovu nesreću;

7. Ukoliko je bilo svjedoka incidenta, navode se njihovi detalji. Možete zatražiti da pozovete i intervjuišete očevice da potvrdite svoj stav. Ovaj zahtjev se može navesti u tekstu obrazloženja ili na posebnom listu.

U svakom slučaju, ako postoji snimak nesreće sa DVR-a, ili fotografije onoga što se dogodilo, oni moraju biti priloženi uz obrazloženje, jer se ovi dokazi ne mogu falsificirati i mogu podići neutemeljene optužbe protiv vas.

Ako učesnik u nesreći odbije da da objašnjenje, o tome se upisuje odgovarajući zapis u dokumentima koji su priloženi uz materijale predmeta: u protokolu o upravnom prekršaju i u protokolu o primjeni mjera za osiguranje postupka u u slučaju administrativnog prekršaja (vidi stav 138. Administrativnih propisa).

Važno: ako učesnici nesreće nemaju isti pogled na okolnosti incidenta, bolje je da se prije pisanog objašnjenja obratite kvalifikovanom advokatu.

Kako dobiti dokumente o nesreći od zaposlenog

Vrsta dokumenata koje zaposleni sastavlja, u skladu sa stavom 289. Administrativnih propisa, biće određena konkretnim okolnostima nezgode. Zaposleni može sačiniti zapisnik ili donijeti rješenje u slučaju upravnog prekršaja ako nije moguće na licu mjesta utvrditi elemente upravnog prekršaja. Ili se može donijeti odluka o odbijanju pokretanja postupka. Odluka o pokretanju postupka o upravnom prekršaju donosi se u slučajevima kada je za utvrđivanje prekršaja potrebno ispitivanje i druge procesne radnje, za koje je potrebno dosta vremena (vidi stav 289. Zakona o upravnom postupku).

Važno: Upotreba potvrda o saobraćajnim nezgodama koje su izdate do 20. oktobra 2017. godine je ukinuta od tog datuma, zbog činjenice da su svi podaci koji su sadržani u ovom uverenju, prema Administrativnim propisima, sada ukratko naznačeni u primarni procesni dokumenti koji se sastavljaju u slučaju nezgode, odnosno u protokolima, rješenjima i definicijama. Ova procedura je definisana u paragrafu 273 Administrativnog pravilnika, odobrenog Naredbom Ministarstva unutrašnjih poslova Rusije br. 664 od 23. avgusta 2017. iu Informaciji Ministarstva unutrašnjih poslova Ruske Federacije od 20. oktobra 2017. .

Postupak za razmatranje predmeta o upravnom prekršaju

Kada se kompletiraju primarni dokumenti o nesreći, inspektor mora odrediti vrijeme i mjesto za razmatranje predmeta upravnog prekršaja. Za razmatranje slučaja formira se tim za uviđaj nesreće, uobičajeno mjesto za razmatranje je okružni odjel saobraćajne policije, koji je teritorijalno povezan s područjem u kojem se nesreća dogodila.

U slučajevima kada rezultati razmatranja predmeta možda nisu očigledni zbog postojećeg spora između strana u nesreći oko okolnosti nesreće, možete podnijeti pismeni zahtjev u kojem tražite odgodu razmatranja predmeta zbog činjenice da će vam trebati pomoć kvalifikovanog advokata (vidi dio 1, član 25.1, dio 2, član 25.2 Zakona o upravnim prekršajima Ruske Federacije).

Prilikom razmatranja predmeta razmatraju se dokazi izvedeni sa svake strane, a zaposleni na osnovu izvedenih dokaza utvrđuje postojanje ili odsustvo upravnog prekršaja u radnjama učesnika u nesreći. Nakon toga, u skladu sa stavom 289. Administrativnih propisa, sačinjava se protokol, a službenik saobraćajne policije donosi odgovarajuće rješenje u slučaju upravnog prekršaja ili rješenja kojim se odbija pokretanje postupka.

Pribavljanje dokumenata u vezi sa nesrećom od Uprave saobraćajne policije

Sljedeći, završni korak u pripremi dokumenata za nesreću je pribavljanje dokumenata. Trebali biste završiti sa:

• Kopija protokola o upravnom prekršaju. Okolnosti saobraćajnog prekršaja navedene su u ovom dokumentu. Dokument mora imati potpis službenika saobraćajne policije. Uvjerite se da podaci navedeni u protokolu odgovaraju stvarnom stanju stvari;
• Kopija rješenja u slučaju upravnog prekršaja (ili o odbijanju pokretanja postupka za upravni prekršaj). Ovaj dokument takođe mora imati potpis službenika saobraćajne policije i pečat Uprave saobraćajne policije.

Ostaje posljednji korak - dostavljanje dokumenata osiguravajućem društvu za dobijanje naknade za osiguranje. Napominjemo da je zahtjev osiguravajućeg društva da dostavi potvrdu o nezgodi nezakonit za nezgode koje su se dogodile nakon 20. oktobra 2017. godine. Ova procedura je sadržana u paragrafu 273 Administrativnih propisa, odobrenih Naredbom Ministarstva unutrašnjih poslova Rusije br. 664 od 23. avgusta 2017. godine, u Informaciji Ministarstva unutrašnjih poslova Ruske Federacije od 20. oktobra 2017. , i u Službenom obrazloženju Banke Rusije br. 1-OR od 23.11.2017.

Procedura za kontaktiranje osiguravača sa zahtjevom za osiguranje naknade

Da bi izvršio nadoknadu osiguranja, osiguravaču su potrebni dokumenti o nesreći, izdani od Državne inspekcije za sigurnost saobraćaja.

U nekim slučajevima, prema stavu 5 čl. 11 Zakona br. 40-FZ, kada se nesreća registruje bez učešća službenika saobraćajne policije, osiguravač će prihvatiti nezavisno popunjeno obaveštenje o nesreći, ali će iznos naknade osiguranja za ove dokumente u velikoj većini slučajeva ne prelazi 50.000 rubalja. Prilikom podnošenja dokumenata pripremljenih bez učešća inspektora saobraćajne policije, stranke moraju dostaviti obavještenja najkasnije pet radnih dana nakon nesreće. Procedura za podnošenje dokumenata u ovom slučaju definisana je u tačkama 3.8 i 3.9 Uredbe br. 431-P i u tački 2 čl. 11.1 Zakona br. 40-FZ. Dakle, žrtva podnosi zahtjev za odštetu od osiguranja uz kopiju obavijesti o nesreći.

U drugim slučajevima, kada se dokumenti o nesreći podnose saobraćajnoj policiji, trebali biste ih dostaviti osiguravajućem društvu i napisati zahtjev za naknadu osiguranja (vidi stav 5 člana 11 Zakona br. 40-FZ).

Ako dođe do osiguranog slučaja po kreditu, a osiguravajuće društvo ne plati, uvijek se možete žaliti na ovu odluku sudu.

Gotovo sve kredite danas prati ponuda banke za sklapanje ugovora o osiguranju. Osiguravač je obično partnerska kompanija ili kompanija koja je dio jedinstvene holding strukture zajedno sa bankom. Odnedavno klasično osiguranje počinju da zamjenjuju programi finansijske zaštite, iako, ako ne ulazite u pravne detalje, ovi proizvodi nemaju nekih posebnih razlika. U sistemu potrošačkog kreditiranja osiguranje je dobrovoljno, a čak i ako je banka uspjela nametnuti osiguranje, ono se može odbiti. Za hipoteke i auto kredite potrebno je osiguranje, ali to se odnosi samo na kolateral.

Općenito, osiguranje kredita je opšteprihvaćena praksa, bilo na dobrovoljnoj ili obaveznoj osnovi. A ako zajmoprimac sklopi osiguranje, onda, naravno, očekuje da će, ako dođe do osiguranog slučaja koji je naveden u uslovima, on ili banka moći dobiti novčanu naknadu. Ali oni koji su se već susreli s problemima s plaćanjem osiguranja napominju da čak ni najduže osiguranje ne daje 100% garanciju za primanje novca.

Nema ničeg posebnog u sistemu osiguranja kredita u smislu odbijanja plaćanja osiguranja što se ne bi dešavalo u drugim pravnim odnosima. Isti razlozi, isti argumenti od strane osiguravajućih društava. Samo su posljedice nešto drugačije: ne samo da ne dobijete ono što ste očekivali i platili, već ostajete dužni, a osiguranje se time pretvara u beskorisno sredstvo.

nažalost, nastanak osiguranog slučaja sam po sebi nije jedini uslov za isplatu naknade. Također morate slijediti proceduru za kontaktiranje osiguravajućeg društva i niz drugih formalnosti. Ali možete se susresti s još jednom situacijom u kojoj će osiguravač na sve moguće načine pokušati ili izbjeći ispunjenje svojih obaveza ili smanjiti iznos plaćanja na minimum. Poznavanje svojih prava i vješto korištenje dostupnih alata za njihovu zaštitu je glavni uvjet za efikasnu borbu protiv beskrupuloznih osiguravajućih društava.

Kako komunicirati sa osiguravajućim društvom u slučaju osiguranog slučaja

Kakav god da se osigurani slučaj dogodi, prije svega morate biti sigurni da je to naznačeno u uslovima ugovora o osiguranju. Praksa je da mnogi zajmoprimci ne čitaju pažljivo ugovor prilikom potpisivanja: u najboljem slučaju će ga baciti pogled, au najgorem će vjerovati menadžeru na riječ. Kao rezultat toga, može se ispostaviti da događaj koji vam se dogodio uopće nije naveden u ugovoru. Ili je formulacija toliko nejasna da se ono što se dogodilo može posmatrati u kontekstu uslova ugovora na različite načine. Nažalost, ako slučaj nije naveden kao osiguran, nećete moći tražiti odštetu. Ako sve izgleda kontroverzno i ​​neshvatljivo, svakako se obratite advokatu specijalizovanom za osiguranje kredita. Ako postoji dvosmisleno tumačenje, malo je vjerovatno da ćete sami shvatiti ko je u pravu, a ko nije - vi ili osiguravajuća kuća. U takvoj situaciji sudska praksa će takođe biti od velikog značaja, a tu je specijalista, u svakom slučaju, kompetentniji od pravno nestručnog lica.

Dakle, utvrdili ste da je događaj osigurani slučaj. Kako dalje:

1. Pažljivo proučavamo ugovor (polisu), dopis osiguranika u vezi sa procedurom (procedurom) za kontaktiranje osiguravajućeg društva (ili banke) u vezi sa nastankom osiguranog slučaja. Osnovni zadatak je saznati kako, gdje i u kom roku je potrebno dostaviti početno obavještenje.
2. Pripremamo obavještenje. Obično se za početnu obavijest osiguravajućeg društva (ili banke) izdvaja prilično kratko vrijeme - u roku od nekoliko dana, ponekad i malo više, ovisno o događaju (osiguranom slučaju). Važno je ispoštovati predviđeni rok, a još bolje - odmah se prijaviti. Ni u kom slučaju ne odgađajte prijavu, a preporučljivo je da to učinite lično ili preko punomoćnika.

Prilikom osobnog kontakta ili u odgovoru na obavještenje, osiguravajuće društvo će najvjerovatnije ponuditi da pripremi i dostavi dokumente koji potvrđuju nastanak osiguranog slučaja, ukoliko isti nisu navedeni u obavijesti. Nije teško pripremiti dokumente. Na primjer, ako ste ostali bez posla, dovoljno je dostaviti kopiju naloga ili drugog dokumenta poslodavca koji potvrđuje činjenicu otkaza i njegovu osnovu. U slučaju bolesti ili nesreće, dostavlja se medicinska dokumentacija, a u slučaju smrti osiguranog zajmoprimca daje se odgovarajuća potvrda.

U periodu utvrđenom propisima društva za osiguranje provjeravaju se okolnosti koje su dovele do podnošenja zahtjeva za naknadu osiguranja. Rokovi se razlikuju. U sklopu takve provjere osiguravajuće društvo utvrđuje postojanje događaja, njegovu potvrdu (dokaz) i mogućnost priznavanja ovog događaja kao osiguranog slučaja rješenjem o isplati naknade, njen iznos ili odbijanje isplate u cijelosti ili djelimično. O donesenoj odluci ugovaratelj osiguranja se pismeno obavještava. U slučaju potpunog odbijanja ili ograničenja plaćanja, moraju se navesti razlozi za donošenje takve odluke. Pažljivo proučite ove osnove, po mogućnosti uz pomoć advokata.

Najčešći razlog za potpuno odbijanje plaćanja osiguranja je nepriznavanje slučaja kao osiguranog slučaja. Postoji mnogo razloga koji se mogu navesti, a oni se razlikuju u zavisnosti od situacije. U pravilu je to zbog činjenice da se u uslovima ugovora osigurani slučajevi daju bez specifičnosti, u obliku općih formulacija, ili pitanje priznavanja/nepriznavanja slučaja kao osiguranog ovisi o broju povezanih faktora i uslova.

Na primjer, zajmoprimac može smatrati svoj otkaz osiguranim slučajem pod bilo kojim okolnostima, dok će osiguravajuće društvo najvjerovatnije odbiti plaćanje, navodeći činjenicu da je do otkaza došlo na njegov zahtjev ili zbog disciplinskog prekršaja, a to se smatra ograničavajućim uvjetom navedeno u ugovoru. Postoje i slučajevi kada se invalidnost zajmoprimca ne priznaje kao osigurani slučaj, čak i ako je kao takva izričito naznačena u ugovoru. Ovdje se prilikom odbijanja često navodi da je osiguranik znao za svoju bolest u trenutku potpisivanja ugovora i da o tome nije obavijestio osiguravajuću kuću prilikom popunjavanja upitnika.

Ako osiguravač odbije da plati osiguranje, bez priznanja slučaja kao osiguranog, beskorisno je raspravljati - efikasnije je, kako praksa pokazuje, odmah prenijeti pitanje na suđenje. Malo je vjerovatno da će osiguravajuće društvo promijeniti svoju odluku, čak i ako dodatno priložite ogroman paket prateće dokumentacije. I samo ćete izgubiti vrijeme i novac u sporu sa osiguravačem, jer vas banka neće osloboditi obaveze vraćanja kredita dok se bavite osiguranjem. Za ispunjenje formalnosti dovoljno je pripremiti i uputiti pismeni zahtjev kompaniji u kojem se zahtijeva ispunjenje obaveza iz ugovora o osiguranju u cijelosti.

U početnoj fazi, pismeni zahtjev se šalje u sljedećim slučajevima:

• ne dobijanje odgovora od osiguravajućeg društva u propisanom roku na žalbu u vezi isplate osiguranja;
• saglasnost sa plaćanjem, ali njegovo kašnjenje ili nepotpunost;
• odbijanje plaćanja naknade u potpunosti (djelimična naknada).

Uz tužbu možete podnijeti i pritužbe da osiguravajuća kuća krši vaša finansijska prava. Ovdje postoje dvije glavne opcije - Rospotrebnadzor (najpopularnija) i Banka Rusije (glavno tijelo za nadzor osiguranja). U ovim slučajevima, ostvarivanje isplate osiguranja je mala vjerovatnoća, ali takav korak može stvoriti neku vrstu pritiska na osiguravajuću kuću, a ako se donese pozitivna odluka po prigovoru, to će postati dodatni dokaz da ste u pravu. Pritužbu možete podnijeti i Međuregionalnoj uniji za zaštitu prava osiguranika, specijalizovanoj organizaciji koja pruža pravnu pomoć, iako nije besplatna.

Ako nijedna od opcija za rješavanje sporova prije suđenja ne pomogne, morat ćete podnijeti tužbu sudu. U ovom slučaju potraživanje postavlja zajmoprimac-osiguravač, ali u korist banke koja je korisnik u sistemu osiguranja kredita. U tvoju korist zajmoprimac može zahtijevati:

• priznati događaj kao osigurani slučaj (obavezno, ako je upravo to razlog odbijanja plaćanja);
• naplatiti naknadu za moralnu štetu, kamatu za korištenje tuđih sredstava osiguravajućeg društva, kao i sudske troškove i troškove pravne pomoći.

Ako se kao tuženi umešaju osiguravajuća kuća i banka, što se obično radi radi rešavanja dodatnog problema – raskida ugovora o kreditu, onda zahtjevi mogu izgledati ovako:

1. prepoznati događaj kao osigurani slučaj;
2. priznati odbijanje plaćanja osiguranja kao nezakonito;
3. obavezati društvo za osiguranje da u potpunosti ispuni svoje obaveze iz ugovora plaćanjem naknade banci;
4. obavezati banku da otplati dug po kreditu na teret osiguranog iznosa;
5. priznaju ugovor o kreditu kao raskinuti, a ako postoji kolateral, priznaju ga raskinutim.

Konkretni zahtjevi zavise od situacije, osnova odbijanja plaćanja osiguranja i ciljeva koje zajmoprimac ili njegovi nasljednici planiraju postići. Važno je uzeti u obzir da ne samo da ćete morati da dokažete svoj slučaj, već i da opovrgnete argumente osiguravajućeg društva, a često i banke, koja može stati na stranu glavnog tuženog.