Imamo jednu uslugu koju zaista volim da obavljam. Osjećam se kao da sam u špijunskom filmu u kojem sam glumio dok prikupljam povjerljive informacije kako bih završio strogo povjerljivu misiju.

Pošto uvijek radimo kao tim, pomažu mi kolege. Da li ih predstavljam kao asistente koji mi daju vrijedne informacije? zahvaljujući kojoj ću prikupljati informacije malo po malo, sumirati ih i spašavati ... ne svijet, već našeg klijenta (ili kupca, ako govorimo jezikom filmova).

Kakav je ovo servis, gde fantazija tako igra? Upoznajte. Ovo je marketinška analiza.

šta je marketinška analiza

Ali ipak, ovo je analiza podataka zasnovana na informacijama koje su prikupljene kao rezultat raznih marketinških istraživanja za izvršavanje zadataka (isti 4P) kako bi se oni generalizirali, sistematizovali i promijenili.

Kako teško... Ja ću ići

štaoooo? Zaista! Hajde samo. Nerazumljive pametne stranice sa Wikipedije i sažeci koje možete pročitati na drugim sajtovima. I evo da se izrazimo jednostavnim jezikom i razumljivim rečenicama. Još bolje, potkrijepite to konkretnim primjerima.

Šta je marketinška analiza u našem razumijevanju ili šta mi radimo? Evo nekoliko primjera posla koji smo obavili:

Primjer 1 Klijent ima nešto zemlje (7 hektara nije puno :)), i želi na njemu izgraditi kamp. Dolazi nam sa sljedećim pitanjima:

Kakav hostel izgraditi (potreban je koncept)?
Koju vrstu marketinga treba koristiti za promociju?
Koja su ulaganja potrebna?
Kako će se i općenito isplatiti cijela ova ideja?

Primjer 2 Klijent ima kompaniju koja prodaje opremu za obradu drveta u jednom regionu i veliku želju da ne ide čak ni van regiona, već širom Rusije.

Samo trebate razumjeti s kojim proizvodom uopće izlaziti (prilično širok raspon), koje radnje poduzeti i koji je budžet za to potreban.

Primjer 3 Klijent ima svoj prilično uspješan posao, ali želi otvoriti drugi, radikalno drugačiji smjer.

Postoje određeni planovi za otvaranje malog pogona (neću otkrivati nišu). Naravno, ovo je malo komplikovanije i upiti su sljedeći:

Razvoj i ;
Izrada reklamnog koncepta sa detaljnom studijom;
Detaljna studija poslovnih i finansijskih planova (naravno, nismo specijalizovani za to, ali imamo partnere);
Pa, naravno, pripremite sve dokumente za banku (malo ljudi sada ima više od 100 miliona rubalja na zalihama).

Takvi primjeri daleko od toga da su jedini, postoji iskustvo u razvoju hostela, niša, lansiranja novog proizvoda na tržište, franšizinga itd.

Mislim da je moja analogija sa filmskim špijunima sada jasna. Poslovni planovi sa brojevima su jedno, ali istraživanje konkurencije klijenta, pa čak i širom regiona ili zemlje, je sasvim druga stvar.

Ali ovo je u našem razumijevanju. A ako se vratimo klasičnom konceptu, onda je marketinška analiza neophodna kada:

Istraživanje tržišta;
Tržišni trendovi;
Proučavanje potražnje i faktora koji na nju utiču;
Proučavanje cijena i cijena;
Proučavanje konkurenata (posebno jakih ili brzorastućih) i konkurentnosti;
Proučavanje vaše kompanije (njenih prednosti i mana);
I još desetak podzadataka.

šta uraditi za analizu

"Koliko strašnih riječi." Ovo je fraza koja mi pada na pamet kada počnem čitati opis onoga što je potrebno učiniti da bi se izvršila marketinška analiza:

Provođenje marketinškog istraživanja;
Prikupljanje, obrada i generalizacija podataka dobijenih kao rezultat istraživanja;
Odabir ključnih tačaka iz obrađenih podataka;
Konceptualizacija (Bože, kakva strašna riječ!) - obrada ključnih tačaka i njihovo razmatranje na pravi način;
Ekstrapolacija (ali ko ih izmišlja!) - određivanje načina na koji će se ti podaci igrati na duži rok;
Stvaranje zaključaka.

Prevodim na ljudski ruski, uz to odmah objašnjavam šta treba uraditi korak po korak da bi se izvršila manje-više ljudska marketinška analiza. Da, generalizovano, ali razumljivo.

Marketinška analiza tržišta. Prikupite sve informacije o tržištu koje možete pronaći i doći. Zahvaljujući internetu, imate skoro sve informacije koje postoje u svijetu. Pa pogledajte, nije teško. Na primjer, pronašao sam sve relevantne statistike koje su mi bile potrebne o smještaju u hotelima / hostelima / hotelima u gradu koji sam trebao.
Inače, nedavno je bio jedan prilično zanimljiv skandal. Evropski student je odlučio da se kandiduje za Nobelovu nagradu, zahvaljujući rezultatima studije, što je i učinio. Skandal je u tome što se zasniva na medicinskim izvještajima, prilično zatvorenim, ali koji su procurili na internet;
Marketing analiza firme/organizacije/kompanije. Proučavate cijelu organizaciju iznutra. Sve znači sve! Marketing, prodaja, prodaja, proizvodnja. Sve što se dešava unutar kompanije, svi poslovni procesi. I onda se odjednom desi da uspostavite marketing u nekoj proizvodnoj firmi, ali zaboravite na proizvodnju, a umjesto propisana 3 dana, narudžbe će biti ispunjene za 10-14 dana.
Marketinška analiza konkurenata. Evo! Ovo je najvažnija stvar za svakog vođu i vlasnika. Ili bolje rečeno, najugodniji. Provedite analizu konkurenata i saznajte u čemu su bolji. Ljudi, hajde da uradimo ovo, ako smo bolji od konkurenata, onda u svemu. Zato proučavate takmičare;
Marketing analiza proizvoda. Morate odrediti kako će vaš proizvod (u ovom slučaju ova riječ uključuje i robu i usluge) biti konkurentan i održiv kada uđe na tržište.
Ako je analiza organizacije neophodna, interesantna je analiza konkurencije, onda je analiza proizvoda ono čemu služi cijela analiza, pa je detaljno proučite i razmotrite sve moguće opcije;
Marketinška analiza projekta. Ovdje je sve jednostavno i jasno. Potrebno je procijeniti i izračunati koliko je cijeli projekat dugoročno održiv (1-3-5-10 godina), te da li se isplati započeti.

VEĆ IMAMO VIŠE OD 29.000 ljudi.
UKLJUČI

pređimo na praksu

Općenito, teorija, teorija i ništa osim toga. Ali potrebna nam je praksa. Zamislimo da sami odlučite da uradite marketinšku reviziju.

Analiza tržišta

Ukratko, pronađite sve informacije koje možete o tržištu (ponuda i potražnja). Ako želite da razmotrite šta tačno, evo jednog članka koji će vam pomoći, koji smo već pisali ranije -. Osim toga, ove usluge će vam pomoći:

Federalna državna služba za statistiku - zahvaljujući ovoj usluzi možete pronaći izuzetno zanimljive i, iznenađujuće, ažurne informacije;
Procjena obima tržišta općenito je usluga provjere druge ugovorne strane, ali s pravim postavkama i, kako kažu, „ako kopate dublje“, možete izvući zanimljive podatke.
Na primjer, procijenjena prodaja u određenoj niši (podaci su preuzeti iz finansijskih izvještaja kompanija). Toplo preporučujem.

Analiza preduzeća

Prvi utisak o kompaniji;
Prvi kontakt;
Algoritam prodaje;
Marketing;
Kompetentnost zaposlenih i vlasnika.

A sada pažnja!

Prve 2 tačke treba provjeriti i izvršiti ne vlasnik preduzeća, a ne menadžer. Zabranjeno je. Ovo bi trebala biti potpuno nezavisna osoba koja će vam tada reći cijelu istinu.

Ne zvuči baš prijatno, ali ako pustite profesionalca u svoju kompaniju, on će vam reći puno novih i zanimljivih stvari o samoj kompaniji i vašim zaposlenima.

Analiza konkurencije

Kao što sam već napisao, ovo je omiljena zabava većine preduzetnika, koji se baš u ovom bloku igraju špijuna.

Gledam...

Morate identificirati svoje glavne konkurente. Najmanje 3-5, a ne jedan ili dva, kako se obično vjeruje;
Sve informacije o njima pronađite na internetu. Konkretno, pogledajte i prevucite detaljno, društvene mreže, trenutnu lokaciju;
Pokrenite tajnog kupca do njih. Ako ne možete ići, pošaljite prijatelja. Ali bolje je unajmiti profesionalnu kompaniju sa audio snimkom i izvještajima (naravno, morate ih pripremiti unaprijed i sami);
Prikupite sve reklamne informacije i analizirajte ih. Na internetu, van mreže (bilbordi, novine, časopisi);
Na osnovu ovih informacija napravite listu prednosti i slabosti vaših konkurenata.

Smatramo prohodnost

Dođite ujutru i napravite jeftinu kupovinu od njega. Navečer obavite drugu kupovinu od njega. Trik je u tome što ako imate blagajnu, dobijete ček s brojem.

Izračunavanjem razlike između čekova (= broj kupaca po danu) i množenjem sa prosječnim čekom i brojem dana u mjesecu, možete izračunati približni promet konkurenta.

Relevantno za ugostiteljske i maloprodajne radnje (posebno za jeftine proizvode).

Analiza proizvoda

Ovdje morate naporno raditi. Da biste to učinili, prvo morate znati odgovore na sljedeća pitanja:

ko je tvoj?
Postoji li detaljan?
I sprovedeno?
Koje su onda njihove slabosti koje možemo otkloniti, ojačati ih i uzdići se kroz ovo?
Kakvo će biti naše pozicioniranje? A USP?
Da li je marketing osmišljen i razrađen?
Da li su kanali distribucije dobro osmišljeni?

I desetine sličnih pitanja na koja morate odgovoriti. Mislite da nije važno? Pa onda, čestitam!

Planirate raditi "marketing s tržišta, a ne iz proizvoda". Ovo je zamka u koju upadaju mnogi preduzetnici. Detaljno o tome i o tome šta prijeti, napisao sam u članku.

Marketing istraživanje je traženje, prikupljanje, sistematizacija i analiza informacija o stanju na tržištu u svrhu usvajanja u proizvodnji i marketingu proizvoda. Treba jasno shvatiti da je efikasan rad nemoguć bez ovih mjera. U komercijalnom okruženju se ne može ponašati nasumično, već se mora voditi provjerenim i tačnim informacijama.

Suština marketing istraživanja

Istraživanje marketinga je aktivnost koja uključuje analizu stanja na tržištu na osnovu naučnih metoda. Važni su samo oni faktori koji mogu uticati na robu ili pružanje usluga. Ove aktivnosti imaju sljedeće glavne ciljeve:

pretraga - sastoji se u preliminarnom prikupljanju informacija, kao i njihovom filtriranju i sortiranju za dalje istraživanje;
deskriptivno - utvrđuje se suština problema, njegovo strukturiranje, kao i identifikacija faktora koji djeluju;
slučajno - provjerava se prisutnost veze između odabranog problema i prethodno identificiranih faktora;
test - vrši se preliminarno testiranje pronađenih mehanizama ili načina rješavanja određenog marketinškog problema;
perspektivni - predlažu predviđanje buduće situacije u tržišnom okruženju.

Marketing istraživanje je aktivnost koja ima specifičan cilj, a to je rješavanje određenog problema. Istovremeno, ne postoje jasne šeme i standardi koje bi organizacija trebala slijediti prilikom rješavanja ovakvih problema. Ovi momenti se određuju nezavisno, na osnovu potreba i mogućnosti preduzeća.

Vrste marketinških istraživanja

Mogu se izdvojiti sljedeća glavna marketinška istraživanja:

istraživanje tržišta (obuhvata utvrđivanje njegovog obima, geografskih karakteristika, strukture ponude i potražnje, kao i faktora koji utiču na unutrašnju situaciju);
proučavanje prodaje (utvrđuju se načini i kanali prodaje proizvoda, promjena pokazatelja u zavisnosti od geografskog obilježja, kao i glavni faktori uticaja);
marketinško istraživanje robe (proučavanje svojstava proizvoda kako odvojeno tako i u poređenju sa sličnim proizvodima konkurentskih organizacija, kao i utvrđivanje reakcije potrošača na određene karakteristike);
proučavanje politike oglašavanja (analiza vlastitih promotivnih aktivnosti, kao i njihovo poređenje sa glavnim akcijama konkurenata, utvrđivanje najnovijih načina pozicioniranja robe na tržištu);
analiza ekonomskih pokazatelja (proučavanje dinamike obima prodaje i neto dobiti, kao i utvrđivanje njihove međuzavisnosti i iznalaženje načina za poboljšanje performansi);
marketinška istraživanja potrošača - podrazumijevaju njihov kvantitativni i kvalitativni sastav (pol, godine, profesija, bračno stanje i druge karakteristike).

Kako organizirati marketinško istraživanje

Organizacija marketinškog istraživanja je prilično važan momenat od kojeg može zavisiti uspjeh cijelog poduzeća. Mnoge firme radije rješavaju ovo pitanje same. U ovom slučaju praktički nisu potrebni dodatni troškovi. Osim toga, ne postoji rizik od curenja povjerljivih podataka. Međutim, ovaj pristup ima i nedostatke. Ne uvijek u državi postoje zaposlenici koji imaju dovoljno iskustva i znanja za obavljanje kvalitetnih marketinških istraživanja. Osim toga, osoblje organizacije ne može uvijek objektivno pristupiti ovom pitanju.

S obzirom na nedostatke prethodne opcije, legitimno je reći da je u organizaciju marketinškog istraživanja bolje uključiti stručnjake treće strane. Po pravilu imaju veliko iskustvo u ovoj oblasti i odgovarajuće kvalifikacije. Osim toga, nisu povezani sa ovom organizacijom, oni apsolutno objektivno sagledavaju situaciju. Međutim, kada angažujete vanjske stručnjake, morate biti spremni na činjenicu da su visokokvalitetna istraživanja prilično skupa. Osim toga, trgovac ne poznaje uvijek specifičnosti industrije u kojoj proizvođač posluje. Najozbiljniji rizik je da povjerljive informacije mogu procuriti i preprodati konkurentima.

Principi provođenja marketing istraživanja

Kvalitativna marketinška istraživanja garancija su uspješnog i profitabilnog rada svakog poduzeća. Izvode se na osnovu sljedećih principa:

redovnost (istraživanje tržišne situacije treba vršiti u svakom izvještajnom periodu, kao iu slučaju da dolazi važna odluka menadžmenta u vezi sa proizvodnim ili marketinškim aktivnostima organizacije);
konzistentnost (prije nego što započnete istraživački rad, morate razbiti cijeli proces na komponente koje će se izvoditi u jasnom nizu i u neraskidivoj interakciji jedna s drugom);
složenost (kvalitativno marketinško istraživanje treba da pruži odgovore na čitav širok spektar pitanja koja se odnose na određeni problem koji je predmet analize);
isplativost (neophodno je planirati istraživačke aktivnosti na način da troškovi njihove realizacije budu minimalni);
efikasnost (mjere za sprovođenje istraživanja treba preduzeti blagovremeno, odmah nakon pojave kontroverznog pitanja);
temeljitost (budući da su aktivnosti istraživanja tržišta prilično naporne i dugotrajne, vrijedi ih provoditi vrlo savjesno i pažljivo kako ih nema potrebe ponavljati nakon utvrđivanja netočnosti i nedostataka);
tačnost (svi proračuni i zaključci moraju biti napravljeni na osnovu pouzdanih informacija primjenom dokazanih metoda);
objektivnost (ako organizacija sama provodi marketinško istraživanje, onda treba pokušati to učiniti nepristrasno, pošteno prepoznajući sve svoje nedostatke, propuste i nedostatke).

Faze marketinškog istraživanja

Proučavanje stanja na tržištu je prilično komplikovan i dugotrajan proces. Faze marketinškog istraživanja mogu se opisati na sljedeći način:

formulisanje problema (postavljanje pitanja koje je potrebno rešiti u toku sprovođenja ovih aktivnosti);
preliminarno planiranje (navođenje faza studije, kao i preliminarni rokovi za izvještavanje za svaku pojedinačnu stavku);
koordinacija (svi šefovi odjeljenja, kao i generalni direktor, moraju se upoznati sa planom, izvršiti vlastita prilagođavanja, ako je potrebno, a zatim zajedničkim odlukom odobriti dokument);
prikupljanje informacija (proučavanje i traženje podataka koji se odnose i na interno i na eksterno okruženje preduzeća);
analiza informacija (pažljivo proučavanje primljenih podataka, njihovo strukturiranje i obrada u skladu sa potrebama organizacije i;
ekonomski proračuni (finansijski pokazatelji se procjenjuju kako u realnom vremenu tako iu budućnosti);
debrifing (formulisanje odgovora na postavljena pitanja, kao i priprema izveštaja i njegovo prenošenje višem rukovodstvu).

Uloga odjela za istraživanje marketinga u preduzeću

Uspeh preduzeća u velikoj meri zavisi od kvaliteta i pravovremenosti marketinškog istraživanja. Velike kompanije često organizuju posebna odjeljenja za ove svrhe. Odluku o preporučljivosti stvaranja takve strukturne jedinice donosi menadžment na osnovu potreba preduzeća.

Vrijedi napomenuti da odjel marketinških istraživanja zahtijeva mnogo informacija za svoje aktivnosti. Ali bilo bi ekonomski neisplativo stvarati preveliku strukturu unutar jednog preduzeća. Zbog toga je izuzetno važno uspostaviti veze između različitih odjela za prijenos potpunih i pouzdanih informacija. Istovremeno, odjel marketinga bi trebao biti potpuno oslobođen vođenja bilo kakvog izvještavanja, osim onog koji se direktno odnosi na istraživanje. U suprotnom će se previše vremena i truda potrošiti na sporedni rad na štetu glavne svrhe.

Odjel za marketinška istraživanja najčešće se odnosi na najviši menadžment kompanije. Potrebno je osigurati direktne veze sa generalnim menadžmentom. Ali interakcija sa pododjelima nižeg nivoa nije ništa manje važna, jer je potrebno dobiti pravovremene i pouzdane informacije o njihovim aktivnostima.

Govoreći o osobi koja će voditi ovaj odjel, vrijedi napomenuti da on mora imati temeljna znanja o takvom pitanju kao što je marketinško istraživanje aktivnosti organizacije. Osim toga, stručnjak mora detaljno poznavati organizacionu strukturu i karakteristike preduzeća. Po svom statusu, rukovodioca odjela marketinga treba izjednačiti sa najvišim menadžmentom, jer ukupan uspjeh u velikoj mjeri zavisi od efikasnosti rada njegove jedinice.

Objekti marketing istraživanja

Sistem marketing istraživanja usmjeren je na sljedeće glavne objekte:

potrošači roba i usluga (njihovo ponašanje, odnos prema ponudama dostupnim na tržištu, kao i reakcija na mjere koje preduzimaju proizvođači);
marketinško istraživanje usluga i roba radi njihove usklađenosti sa potrebama kupaca, kao i utvrđivanje sličnosti i razlika sa sličnim proizvodima konkurentskih kompanija;
konkurencija (podrazumeva proučavanje brojnog sastava, kao i geografske rasprostranjenosti organizacija sa sličnim proizvodnim područjima).

Treba napomenuti da nije potrebno voditi posebne studije za svaki predmet. U okviru jedne analize može se kombinirati nekoliko pitanja odjednom.

Podaci istraživanja

Podaci istraživanja tržišta podijeljeni su u dvije glavne vrste - primarne i sekundarne. Govoreći o prvoj kategoriji, vrijedi napomenuti da je riječ o informacijama koje će se direktno koristiti u toku analitičkog rada. Osim toga, vrijedno je napomenuti činjenicu da je u nekim slučajevima marketinško istraživanje ograničeno samo na prikupljanje primarnih podataka, koji mogu biti:

kvantitativne - brojke koje odražavaju rezultate aktivnosti;
kvalitativne – objašnjavaju mehanizme i uzroke nastanka određenih pojava u ekonomskoj aktivnosti.

Sekundarni podaci nisu direktno povezani sa predmetom marketing istraživanja. Najčešće su ove informacije već prikupljene i obrađene u neke druge svrhe, ali u toku tekuće studije mogu biti i vrlo korisne. Glavna prednost ove vrste informacija je njihova jeftinost, jer ne morate ulagati napore i ulagati novac da biste došli do ovih činjenica. Poznati menadžeri preporučuju da se prvo okrene sekundarnim informacijama. I tek nakon što utvrdite nedostatak određenih podataka, možete započeti prikupljanje primarnih informacija.

Da biste započeli rad sa sekundarnim informacijama, moraju biti ispunjeni sljedeći uslovi:

prvi korak je identifikacija izvora podataka, koji mogu biti i unutar organizacije i izvan nje;
dalje se vrši analiza i sortiranje informacija u cilju odabira relevantnih informacija;
u posljednjoj fazi se izrađuje izvještaj u kojem se navode zaključci doneseni tokom analize informacija.

Marketing istraživanje: primjer

Da bi uspješno radilo i izdržalo konkurenciju, svako preduzeće mora izvršiti analizu tržišta. Važno je da je ne samo u procesu funkcionisanja, već i prije pokretanja posla potrebno provesti marketinško istraživanje. Primjer je otvaranje picerije.

Recimo da ste odlučili pokrenuti vlastiti posao. Prvo morate odlučiti o ciljevima studije. Ovo može biti proučavanje i analiza konkurentskog okruženja. Nadalje, ciljevi treba da budu detaljni, tokom kojih se definiše niz zadataka (na primjer, prikupljanje i analiza podataka, selekcija itd.). Treba napomenuti da u početnoj fazi studija može biti isključivo deskriptivna. Ali, ako smatrate da je prikladno, mogu se napraviti dodatni ekonomski proračuni.

Sada morate postaviti hipotezu, koja će biti potvrđena ili opovrgnuta tokom analize primarnih i sekundarnih informacija. Na primjer, mislite da će u vašem mjestu ova institucija biti vrlo popularna, jer su ostale već zastarjele. Formulacija može biti bilo koja, na osnovu trenutne situacije, ali treba da opisuje sve faktore (i spoljašnje i unutrašnje) koji će privući ljude u vašu piceriju.

Plan istraživanja će izgledati ovako:

definisanje problemske situacije (u ovom slučaju se sastoji u činjenici da postoji određena nesigurnost u pogledu preporučljivosti otvaranja picerije);
dalje, istraživač mora jasno identifikovati ciljnu publiku, koju će činiti potencijalni klijenti institucije;
jedna od najpopularnijih metoda marketing istraživanja je anketa, te je stoga potrebno kreirati uzorak koji će jasno odražavati ciljnu publiku;
provođenje dodatnog matematičkog istraživanja, koje uključuje poređenje troškova pokretanja posla sa prihodima utvrđenim na osnovu preliminarne ankete.

Rezultati marketinškog istraživanja trebali bi biti jasan odgovor na pitanje isplati li se otvarati novu pizzeriju na ovom mjestu. Ako nije bilo moguće postići nedvosmislen sud, vrijedi pribjeći korištenju drugih poznatih metoda analize informacija.

zaključci

Marketing istraživanje je sveobuhvatno proučavanje situacije na tržištu kako bi se utvrdila izvodljivost donošenja određene odluke ili prilagodila svoj rad trenutnoj situaciji. Tokom ovog procesa potrebno je prikupiti i analizirati informacije, a zatim donijeti određene zaključke.

Predmeti marketing istraživanja mogu biti veoma različiti. To je direktno proizvod ili usluga, i tržište, i potrošački sektor, i konkurentska situacija i drugi faktori. Takođe, u okviru jedne analize može se pokrenuti nekoliko pitanja.

Prilikom pokretanja istraživanja tržišta potrebno je jasno artikulirati problem koji bi trebao biti riješen kao rezultat. Zatim se izrađuje akcioni plan sa približnim naznakom vremenskog okvira predviđenog za njegovu implementaciju. Nakon što je dokument odobren, možete početi prikupljati i analizirati informacije. Na osnovu rezultata provedenih aktivnosti izvještajna dokumentacija se dostavlja najvišem rukovodstvu.

Glavna tačka studije je prikupljanje i analiza informacija. Stručnjaci preporučuju početak rada proučavanjem podataka dostupnih u sekundarnim izvorima. Samo u slučaju da neke činjenice nedostaju, preporučljivo je raditi na njihovoj samostalnoj potrazi. Ovo će omogućiti značajnu uštedu vremena i troškova.

Marketing Analysis (marketinške analize) - analiza marketinških podataka prikupljenih kao rezultat marketinških istraživanja, u sklopu realizacije složenih marketinških zadataka („4P“), njihove transformacije, sistematizacije, interpretacije i modeliranja.

Marketing analiza u klasičnom smislu- skup posebnih vrsta analiza koje su postale raširene upravo u marketingu i na poseban način rješavaju specifične marketinške zadatke (na primjer, analiza portfelja, uključujući korištenje BCG matrice ili McKinsey matrice).

Svrha marketinške analize- Pomoć u pripremi za donošenje zdravih upravljačkih odluka u neizvjesnoj tržišnoj situaciji.

Zadaci marketinške analize:

istraživanje tržišta i opravdanje tržišnih trendova;
analiza glavnih faktora koji utiču na potražnju;
analiza i opravdanost cjenovne strategije;
identifikacija stvarnih i potencijalnih konkurenata preduzeća;
procjena slabosti i prednosti aktivnosti, prednosti i nedostataka;
procjena konkurentnosti općenito, identifikacija načina povećanja konkurentnosti;
analiza metoda unapređenja prodaje i obrazloženje izbora najefikasnijih.

U marketingu postoje dva glavna područja analize: operativna analiza i strateške analize:

Operativna analiza u marketingu- otkriva kompleks međuodnosa preduzeća sa okruženjem, procenu reakcije tržišta na marketinške aktivnosti, analizu i modeliranje ponašanja potrošača na tržištu kao reakcije na marketinške aktivnosti, proučavanje mišljenja i preferencija potrošača, analizu potencijala potrošača. vlastita kompanija, analiza konkurencije;

Strateška analiza u marketingu– procjena stanja tržišta (ravnoteža, obim, kapacitet, proporcionalnost razvoja, trendovi razvoja, održivost razvoja, ciklični razvoj), analiza i prognoza potražnje potrošača. Strateška analiza otkriva kompleks međusobnih odnosa firme sa okruženjem.

Marketinška analiza se vrši statističkim, ekonometrijskim i drugim metodama analize.

Metode marketinške analize postoje i primenjuju se u praksi:

statističke metode analize;
matematičko modeliranje;
modeliranje procesa i rizika;
heurističke metode (metode stručnih procjena);
multidimenzionalne (matrične) metode analize;
hibridne metode analize u marketingu.

Statističke metode analize u marketingu- ovo je analiza apsolutnih, prosječnih i relativnih vrijednosti, grupisanja, indeksa, trenda i regresionih faktorskih modela, metode varijacione, disperzione, korelacione i ciklične analize, metode multivarijantne analize: faktorske, klasterske itd. Među vrstama statističkih analize su deskriptivna (deskriptivna), analiza zaključivanja, analiza razlika, analiza odnosa i prediktivna analiza. Sve ove analize mogu se koristiti pojedinačno ili u kombinaciji. Oni služe kao glavno sredstvo za proučavanje masovnih, ponavljajućih pojava i široko se koriste u predviđanju ponašanja tržišta.

Matematičko modeliranje u marketingu- to su kalkulacije cjenovnog sistema, kalkulacija cijena, načini odabira lokacije, sastavljanje seta reklamnih medija i budžeta za oglašavanje. Ova metoda uključuje procjenu konkurentnosti robe, tzv. ABC analizu asortimana po blokovima modifikacija proizvoda koji zadovoljavaju potrebe različitih segmenata tržišta.

Modeliranje rizika– modeli procesa zasnovani na teoriji vjerovatnoće i teoriji odlučivanja. Uz pomoć metoda, modela robnih tokova i tokova kupaca, grade se modeli tržišne reakcije. Alati za modeliranje marketinškog rizika uključuju tehnike segmentacije tržišta, takozvanu SWOT analizu – proučavanje i procjenu snaga i slabosti kompanije, njenih sposobnosti i prijetećih faktora.

Heurističke metode ili metode ekspertskih procjena- zasnovano na intuiciji, mašti i iskustvu. Koriste se za kvantificiranje onih događaja za koje ne postoje metode mjerenja (metoda Delfina, metoda generiranja kolektivnih ideja, teorija katastrofe).

Metode multivarijantne matrice– modeliranje situacija zasnovano na konstrukciji i analizi višedimenzionalnih matrica, modela ponašanja (SWOT analiza, BCG matrica, McKins matrica).

Hibridne marketinške metode– kombinuju determinističke i probabilističke karakteristike. Koriste se, prije svega, za proučavanje složenih procesa, na primjer, problema prometa robe.

Faze marketinške analize:

Prikupljanje podataka kao rezultat marketinškog istraživanja;
Generalizacija niza podataka izražavanjem kroz ograničen broj ključnih parametara;
Konceptualizacija - evaluacija rezultata generalizacije, komunikativna obrada i interpretacija rezultata u kategorijama razumljivim korisniku;
Ekstrapolacija – određivanje do koje mjere (u kom intervalu povjerenja) su podaci uzorka tipični za cijeli skup objekata pažnje;
Formulisanje zaključaka.

Marketinška analiza tržišta– strateška analiza prognoze razvoja tržišta, potražnje, modeliranje ponašanja potrošača.

Marketing analiza kompanije- strateška analiza koja otkriva skup odnosa između kompanije i okruženja.

Marketinška analiza konkurencije– proučavanje kvaliteta i konkurentnosti tržišne ponude;

Analiza rezultata marketinške kampanje– operativna analiza reakcije tržišta na marketinški uticaj.

Marketinška analiza projekta- prostran koncept, koji predstavlja analizu procesa za realizaciju jednog projekta.

Marketing analiza robe (usluga, ponuda)- utvrđivanje konkurentnosti datog proizvoda na tržištu, razumijevanje šta se dešava i šta će se dogoditi sa proizvodom u određenoj fazi ili u svim fazama njegovog životnog ciklusa.

Nemojte miješati marketinško istraživanje i marketinšku analizu. Marketing istraživanje uključuje prikupljanje, obradu, skladištenje i sistematizaciju informacija. Marketing analiza uključuje zaključke – procjenu, objašnjenje, modeliranje i predviđanje procesa i pojava.

Marketing: Bilješke sa predavanja Loginova Elena Yurievna

6. Metode istraživanja tržišta

Marketinški stručnjaci koriste određene metode za prikupljanje informacija.

Primarno istraživanje – prikupljanje podataka – provodi se kako nastaju korištenjem sljedećih metoda:

1. Opservacija- ovo je način dobijanja informacija kroz okolnosti koje opažaju čula bez ikakvog uticaja na objekat posmatranja. Opservacija je proces koji ima određenu svrhu, koji sistematski i sistematski sažima sve prikupljene činjenice i podliježe kontroli pouzdanosti i tačnosti prikupljenih podataka.

Posmatranje se može odvijati u laboratorijskim, terenskim uslovima sa ili bez ličnog učešća posmatrača.

Terenski uslovi znače da se procesi odvijaju u prirodnom okruženju (u prodavnicama, pijacama, itd.), dok laboratorijski uslovi znače da se situacije stvaraju veštački. Posebnost prvog oblika je prirodno ponašanje posmatranog objekta, a drugog to što je moguće koristiti niz tehničkih sredstava.

Prema stepenu standardizacije razlikuju se standardizovano posmatranje i slobodno posmatranje.

Standardizacija se shvata kao definicija specifičnih obrazaca ponašanja. Na primjer, da bi se utvrdila učinkovitost reklamiranja u izlogu, može se razlikovati nekoliko takvih shema: osoba je ušla u radnju bez gledanja reklame postavljene u izlogu; osoba je ušla u radnju nakon što je vidjela reklamu; pogledao u prozor i nije ušao u radnju; prošao ne pogledavši oglas u izlogu.

Prednosti ove metode su:

a) mogućnost dobijanja potrebnih informacija bez obzira na želju objekta za saradnjom;

b) osiguranje veće objektivnosti;

c) mogućnost posmatranja nesvjesnog ponašanja;

d) uzimanje u obzir okolne stvarnosti.

Nedostaci ove metode biće visokih troškova, subjektivnosti posmatrača, efekta posmatranja (tj. kod otvorenog posmatranja, ponašanje objekta može se razlikovati od prirodnog).

2. Anketa To je način dobijanja informacija traženjem mišljenja ljudi. Ovo je najčešći oblik prikupljanja informacija u marketingu i otprilike 90% marketera koristi ovu metodu.

Anketa može biti usmena i pismena.

Tokom pisane ankete, učesnicima se daju upitnici sa zahtjevom za popunjavanje.

Usmena ili telefonska anketa se obično naziva intervjuima.

Intervju je podijeljen:

a) prema krugu intervjuisanih lica (studenti, zaposleni i sl.);

b) po broju istovremeno intervjuisanih (može biti grupni ili pojedinačni);

c) prema broju tema uključenih u anketu (jedna ili više);

d) po stepenu standardizacije (može biti slobodan ili standardizovan);

e) po učestalosti (jednokratno ili višestruko).

3. Eksperimentirajte je istraživačka metoda u kojoj se, pod kontroliranim uvjetima, mijenja jedan ili više faktora i prati kako to utiče na zavisnu varijablu.

Uslovi izvođenja - terenski, laboratorijski.

Glavne karakteristike su izolacija promjena, aktivno učešće istraživača u procesu prikupljanja podataka.

Prednosti ove metode su vizija uzroka, posledice i strukture, a eksperiment je sistematizovan.

4. Panel je metoda koja uz pomoć kompjutera rekreira upotrebu različitih marketinških faktora na papiru, a ne u realnim uslovima. Ova metoda se sastoji u kreiranju modela kontrolisanih i nekontrolisanih faktora sa kojima se firma suočava. Zatim se njihove moguće kombinacije stavljaju u kompjuter kako bi se utvrdio uticaj na ukupnu marketinšku strategiju.

Karakteristike metode- predmet i tema istraživanja su konstantni; podaci se prikupljaju u redovnim intervalima; skup objekata proučavanja je konstantan (domaćice, trgovinska preduzeća, industrijski potrošači); nije potrebno učešće potrošača; sposobnost uzimanja u obzir mnogih međusobno povezanih faktora. Međutim, ova metoda je složena, teška za primjenu i jako ovisi o osnovnim pretpostavkama.

Vrste panela:

1) trgovina (na veliko, malo);

2) potrošač (pojedinci, porodice, industrijska potrošnja);

3) posebne forme (komisija ekonomista, arhitekata i dr., kao i pozorišta, bolnice i sl.);

4) tradicionalni i netradicionalni;

5) kratkoročni i dugoročni;

6) u zavisnosti od načina dobijanja informacija (upitnici, intervjui i sl.).

Koristeći ovu metodu, moguće je identifikovati faktore koji utiču na problem koji se proučava i njihovu dinamiku; možete proučavati mišljenja subjekata, njihove namjere i odluke; moguće je uočiti razlike u ponašanju potrošača koji pripadaju različitim društvenim slojevima koji žive na različitim lokalitetima; možete proučiti motive kupovine i predvidjeti njihov razvoj, kao i još mnogo toga.

Izbor jedne ili druge vrste panel metoda određen je postavljenim zadacima i visinom dodijeljenih sredstava.

Ovaj tekst je uvodni dio. Iz knjige autora

6.2. Špijunaža, ucjena ili direktna intervencija? (Metode istraživanja konkurenata) Gotovo svi veliki marketinški uspjesi firmi zasnivaju se na konceptu vlastitih pobjeda, kada su najbolje snage organizacije identifikovale slabosti konkurenata i nakon toga

Iz knjige autora

4.1. Istraživanje tržišta Za svaku organizaciju koja posluje na tržištu, kako bi se maksimizirao profit, važno je razviti pravu strategiju promocije brenda, a istraživanje tržišta tu mnogo pomaže. Oni su okosnica svih marketinških aktivnosti.

Iz knjige autora

5.4. Metode kvantitativne analize obrazovnog tržišta Devedesetih godina prošlog vijeka rusko obrazovanje je postalo poslovno područje za državne i nedržavne obrazovne institucije. Prije otvaranja škole, tehničke škole, fakulteta, instituta, potrebno je

Iz knjige autora

Poglavlje 9 Principi i metode proučavanja osjetljivosti kupaca na nivo cijena 9.1. Klasifikacija metoda za kvantifikaciju cjenovne osjetljivosti kupaca: kvalitativne i kvantitativne metode istraživanja tržišta; zašto su metode potrebne u određivanju cijena

Iz knjige autora

3.3. Analiza tržišta fokusiranog na osnovne potrebe (na primjeru tržišta mobilnih komunikacija) Govoreći o analizi tržišta fokusiranog na osnovne potrebe, u stvari, imamo u vidu samo tržište koje je nastalo relativno nedavno. Na razvijenom tržištu, po pravilu, već

Iz knjige autora

18 Metode istraživanja tržišta Marketeri koriste određene metode za prikupljanje informacija. Posmatranje je način dobijanja informacija putem

Iz knjige autora

3. Pojam i suština marketinškog istraživanja tržišta Marketinško istraživanje se podrazumeva kao prikupljanje, analiza niza podataka neophodnih za rešavanje marketinške situacije sa kojom se preduzeće suočava, kao i formiranje izveštaja o rezultatima obavljenog posla. Poznato

Iz knjige autora

2.1. Metode marketinške analize tržišta U marketinškoj analizi tržišta industrije koriste se kvantitativne, uglavnom sekundarne (desk), i kvalitativne metode istraživanja. Koriste se sljedeće metode: analiza statističkih podataka po djelatnostima

Iz knjige autora

7. Izložba kao alat za istraživanje tržišta i preferencija potrošača Izložbe su efikasan resurs za organizovanje i sprovođenje marketinških istraživanja, jer zainteresovanim organizacijama pružaju opsežne primenjene informacije.

Iz knjige autora

2.3. Metode istraživanja ličnosti Tipologije metoda za određivanje ličnih kvaliteta zaposlenih i karakteristika distribucije uloga u grupi, odnos grupnih radnika jednih prema drugima su prilično raznoliki, ali se najčešće razlikuju sljedeće grupe metoda:

Iz knjige autora

61. METODE ISTRAŽIVANJA UPRAVLJAČKIH SISTEMA Dve grupe metoda istraživanja sistema upravljanja:1. Teorijski: a) metode dedukcije i indukcije - sticanje znanja o objektu putem logičkog zaključivanja: od posebnog ka opštem (indukcija) ili od opšteg ka posebnom (dedukcija),

Iz knjige autora

Predavanje 14

Iz knjige autora

Poglavlje 1 Istraživanje tržišta marketinga Primarno i sekundarno istraživanje Kvalitativno istraživanje: fokus grupe, dubinski intervjui, analiza protokola. Kvantitativno istraživanje: anketa (telefonska, lična, poštanska), revizija prodajnih mjesta.

Da li vas zanima marketinška analiza? Tražite najdetaljnije informacije? U ovom članku ćemo razmotriti šta je uopšte marketing analiza i koje metode marketinške analize postoje, gde i kada se koriste, koje imaju prednosti i nedostatke.

Marketing Analysis predstavlja analizu, transformaciju podataka u marketingu, njihovu sistematizaciju, interpretaciju i modeliranje, koji su prikupljeni tokom marketinškog istraživanja, kao jedne od komponenti koncepta marketing miksa "4P". Različite metode marketinške analize i njihova kombinovana upotreba omogućavaju pouzdanu procjenu trenutne tržišne situacije, kao i razvoj načina za poboljšanje ekonomskih performansi preduzeća.

Ciljevi i zadaci marketinške analize

Svrha marketinške analize je da pomogne u razvoju i donošenju racionalnih upravljačkih odluka u uslovima neizvjesnosti.

Marketing analiza vam omogućava da rešite sledeće zadatke:

Istraživanje tržišta i utemeljenje trendova i dinamike njegovog razvoja;
Identifikacija i analiza faktora koji imaju veći uticaj na potražnju;
Analiza cjenovne strategije i njena opravdanost;
Identifikacija i analiza postojećih i potencijalnih konkurenata kompanije;
Procjena snaga i slabosti djelatnosti preduzeća, njenih prednosti i mana;
Procjena konkurentnosti i razvoj načina za njeno unapređenje;
Analiza i identifikacija najefikasnijih metoda unapređenja prodaje.

Za rješavanje svih ovih problema koriste se različite metode marketinške analize.

Pravci marketinške analize

Glavna područja marketinške analize su operativna analiza i strateške analize.

Operativna marketinška analiza- skup akcija za proučavanje tržišta i uticaj na njega. Operativni marketinški plan, u pravilu, izrađuje se na godinu dana i detaljan je. U sklopu operativne marketinške analize vrši se alociranje resursa, trenutna prilagođavanja i planiranje konkretnih aktivnosti.

Razumne operativne odluke donose se rješavanjem problema optimalne raspodjele budžeta u okviru višekriterijumskih postupaka optimizacije.

Strateška analiza marketinga- skup kontinuiranih i dugoročnih marketinških aktivnosti usmjerenih na povećanje prosječnih tržišnih pokazatelja kroz sistematsko provođenje politike stvaranja roba ili usluga koje imaju veću potrošačku vrijednost u odnosu na konkurente.

Strateški marketing uključuje razjašnjavanje misije kompanije, definisanje ili pojašnjavanje njenih ciljeva, razvoj strategije razvoja, izradu uravnotežene strukture portfelja proizvoda kompanije.

Marketing analiza se vrši korišćenjem statističke, matematičke, ekonometrijske i druge metode analize.

Metode marketinške analize koje se koriste u praksi uključuju:

Statistical;
Matematički;
Heurističke (ili metode ekspertske procjene);
Multidimenzionalni (matrica);
hibrid;
Modeliranje procesa i rizika.

Pogledajmo detaljnije metode marketinške analize, a trebali bismo početi s definicijom.

Definicija metoda marketinške analize, njihove prednosti i nedostaci

Statističke metode analize marketinga predstavljaju analizu relativnih, apsolutnih i prosječnih pokazatelja, grupisanja, različitih faktorskih modela indeksnog, trenda ili regresijskog tipa, kao i varijacione, dispergirane, korelacione, ciklične ili multivarijantne analize. Statistička metoda uključuje analizu razlika, odnosa, kao i deskriptivnu, inferencijalnu i prediktivnu analizu. Navedene metode se mogu primijeniti kako pojedinačno tako i u kombinaciji, a služe za proučavanje masovnih, sistematskih ili repetitivnih pojava i predviđanje ponašanja učesnika na tržištu.

Tako, na primjer, regresiona analiza pomaže da se odgovori na pitanje o stepenu utjecaja različitih faktora na predmet razmatranja. U sklopu regresione marketinške analize prethodno se gradi graf ovisnosti jednih vrijednosti od drugih, na osnovu kojeg se bira odgovarajuća matematička jednadžba, nakon čega će se rješavanjem sistema dobiti parametri jednadžbe. normalnih jednačina.

Po pravilu, regresiona analiza se koristi u proučavanju odnosa između unaprijed određene zavisne varijable (na primjer, veličina potražnje) i jedne ili više nezavisnih varijabli (na primjer, cijena proizvoda, prihod potrošača) kako bi se utvrdilo bliskost odnosa između varijabli i zavisnosti između njih u cilju predviđanja vrijednosti zavisne varijable u budućnosti.

Prednosti regresione metode analize uključuju činjenicu da se za izgradnju modela po pravilu koriste mjerene varijable, a ne karakteristike svojstava zavisnosti koja se proučava. Takve modele je često teško protumačiti, ali su tačniji. Međutim, nedostatak regresione analize je to što modeli koji su previše jednostavni, kao i modeli koji su previše složeni, mogu dovesti do netačnih rezultata ili pogrešnih interpretacija.

Matematičke metode analize marketinga su kalkulacija složenih cijena, cijena, budžeta za oglašavanje, opravdanost i izbor lokacije. Ova metoda uključuje i procjenu konkurentnosti proizvoda, kao i ABC analizu asortimana za različite modifikacije robe koje zadovoljavaju potrebe različitih segmenata tržišta.

Tako, na primjer, ABC-analiza je metoda pomoću koje možete klasificirati resurse poduzeća prema njihovom stepenu važnosti. Metoda se zasniva na Pareto principu, koji kaže da 20% svih roba ili usluga obezbeđuje 80% prometa kompanije. U odnosu na ABC analizu, Pareto princip može izraziti sljedeće značenje: sistematska kontrola i upravljanje 20% pozicija omogućava kontrolu 80% sistema (zalihe sirovina, roba ili usluga kompanije).

Kategorija A - 20% najvrednijih proizvoda u asortimanu, obezbeđujući 80% prodaje;
Kategorija B - 30% asortimana, obezbjeđujući 15% prodaje;
Kategorija C - 50% najmanje vrijednog asortimana, koji obezbjeđuje samo 5% prodaje.

Ova metoda analize se često koristi u logistici za praćenje obima pošiljaka određenog asortimana i učestalosti pristupa određenim pozicijama ili za rangiranje kupaca po obimu i broju narudžbi.

Prednosti ove metode su njena jednostavnost, transparentnost i svestranost. Također se može automatizirati. Nedostaci uključuju takva ograničenja kao što su jednodimenzionalnost korištene metode (mogućnost razmatranja samo 1 varijable ili objekta), podjela indikatora samo prema kvantitativnim karakteristikama bez uzimanja u obzir kvalitativnih, što rezultira prosječnim rezultatom u svakom grupa objekata koji se proučavaju.

TO metode stručne procjene uključuju metode koje se temelje na iskustvu, intuiciji i mašti, koje se koriste za kvantificiranje pojava za koje ne postoje druge metode mjerenja. Ova grupa metoda uključuje kao što su teorija katastrofa, metoda kolektivnog generisanja ideja, Delphi metoda.

Potonji metod sadrži ideju da ako je ispravno prikupiti i generalizirati pojedinačne procjene tržišne situacije različitih stručnjaka, onda postaje moguće dobiti kolektivno mišljenje koje će imati dovoljnu pouzdanost i pouzdanost.

Argumenti u korist upotrebe ove metode su sljedeći: Delphi metoda vam omogućava da razvijete neovisnost mišljenja pojedinaca u jednoj grupi, a također doprinosi mirnom i objektivnom proučavanju problema. Međutim, upotreba ove metode može biti komplikovana činjenicom da je za organizovanje takvog pristupa potrebno mnogo vremena, kao i zbog toga što procjene mogu biti previše subjektivne.

Matrične metode marketinške analize predstavljaju konstrukciju i analizu višedimenzionalnih matrica za modeliranje situacija i ponašanja učesnika na tržištu. Na primjer, SWOT analiza, McKinsova matrica.

SWOT analiza ima za cilj da identifikuje i analizira faktore unutrašnjeg i eksternog okruženja preduzeća tako što ih deli u 4 kategorije:

Interni faktori na koje kompanija može uticati su:

Snage (snage preduzeća);
Slabosti (njegove slabosti).

Eksterni faktori na koje kompanija ne može uticati su:

Prilike (prilike za kompaniju);
Prijetnje (prijetnje njoj).

Prednosti ove metode analize uključuju njenu svestranost i primenljivost na različite oblasti ekonomije i menadžmenta, kao i fleksibilnost u izboru analiziranih elemenata prema ciljevima analize. Takođe, SWOT analiza se može koristiti i kao dio operativne analize i u dugoročnom strateškom planiranju. Upotreba metode najčešće ne zahtijeva posebne vještine i znanja ili uskoprofilno obrazovanje.

Nedostaci SWOT analize su nedostatak konkretnih aktivnosti koje doprinose postizanju postavljenih ciljeva, identifikovani faktori se ne dele na primarne i sekundarne, takođe nije uspostavljen odnos između njih. Ova metoda vam omogućava da vidite statičnu sliku onoga što se dešava, ali ne i predviđanje razvoja u dinamici, zahtijeva uključivanje velike količine podataka da biste izgradili potpunu sliku, ali vam ne dozvoljava da dobijete kvantitativnu procjenu situacija, već samo kvalitativna, što često nije dovoljno.

Hibridne metode marketinške analize– kombinacija determinističkih i probabilističkih karakteristika u cilju proučavanja složenih tržišnih procesa.

Za provođenje hibridne marketinške analize koriste se rezultati prognoza dobijenih drugim metodama (na primjer, statističkim), a zatim se izračunava integrirana prognoza koja sadrži najpouzdaniju i najpouzdaniju procjenu (prema Delphi metodi, na primjer).

Metode modeliranja rizika su modeli procesa zasnovani na teoriji vjerojatnosti i odluka i omogućavaju vam da konfigurirate modele tokova proizvoda ili kupaca, kao i tržišne reakcije. Ova grupa uključuje, na primjer, metod PERT analize (Tehnika evaluacije i pregleda programa), Monte Carlo metod, metod prilagođavanja diskontne stope.

Posljednja metoda je prilagođavanje izvorne osnovne diskontne stope, koja se smatra nerizičnom. Prilagođavanje se vrši dodavanjem iznosa potrebne premije rizika (premije rizika) i izračunavanjem kriterijuma povrata investicionog portfelja (kao što je NPV ili IRR). Nedostaci metode su to što ne otkrivaju određene informacije o stvarnom stepenu rizika, a prema modelu koji se razmatra proporcionalno raste premija rizika, dok je u stvarnosti često suprotno.

Faze marketinške analize

Marketing analiza se provodi u nekoliko faza:

Prikupljanje podataka tijekom marketinškog istraživanja;
Generalizacija, grupisanje niza primljenih podataka, njihovo izražavanje kroz određeni broj specificiranih parametara;
Evaluacija generaliziranih podataka, obrada i interpretacija dobijenih rezultata za kupca;
Ekstrapolacija, koja određuje u kom se intervalu pouzdanosti nalaze dobijeni uzorci u odnosu na čitav skup objekata pažnje;
Formulisanje zaključaka.

Vrste marketinških analiza i metode koje se na njih primjenjuju

Marketing analiza se obično dijeli na 6 tipova:

Analiza tržišta, koja predstavlja stratešku analizu i prognozu razvoja tržišta, potražnje tržišta, modeliranje ponašanja potrošača. Za ovu vrstu analize koriste se metode: GE matrica, serija analiza i prognoza, SWOT analiza.
Analiza konkurencije, koja ispituje prednosti, nedostatke i konkurentnost tržišne ponude. Među korištenim metodama vrijedi izdvojiti Porterovu matricu, faktorsku analizu konkurentnosti, analizu provjera konkurenata.
Analiza preduzeća, koje pripada strateškom tipu, otkriva kompleks međusobnih odnosa preduzeća sa eksternim okruženjem. Korištene metode uključuju ABC analizu, ankete i intervjue, segmentaciju tržišta i ciljne publike, kao i različite statističke i matematičke metode.
Analiza rezultata marketinške kampanje je vrsta operativne analize koja otkriva reakciju učesnika na tržištu na marketinške aktivnosti kompanije. Metode koje se koriste za analizu: anketa, tajni kupac, hall test.
Analiza projekta je analiza procesa jednog marketinškog događaja ili projekta. Ova vrsta analize uključuje iste metode kao i za analizu rezultata marketinških aktivnosti, ali samo jedan projekat iz cijele marketinške kampanje djeluje kao objekt analize.