Ärimehe suhtumine sotsiaalsesse vastutusse kajastub ametlikult ärifilosoofias. Sellel juhtimisvahendil on tugev koostoime ja seetõttu on sellel märkimisväärne poliitiline mõju. „Riigid, ettevõtjad, rahvusvahelised poliitilised ja finantsorganisatsioonid ei tohi unustada oma põhivastutust kodanike ees, oma sotsiaalset missiooni. See on üks ülemaailmse kriisi põhitundidest, mida tuleb pikaajalise arengu loomisel silme ees hoida strateegia, ”kõneles V. V. Putin Genfis toimunud rahvusvahelise töökonverentsi 100. istungjärgul.
Filosoofia (kreeka keelest φιλοσοφία - tarkusearmastus) on sotsiaalse teadvuse vorm, milles esitatakse üldistatud vaadete süsteem konkreetse nähtuse ja inimese koha kohta selles. Selle üldise määratluse põhjal ärifilosoofia Esitatakse sageli lihtsustatult huvigruppide hinnanguna selle väärtuse, ideoloogilise platvormi ja tähenduse väljendamise viisi kohta. Selle lihtsustamise korral on segaduse oht. Fakt on see, et äri eetiline tähendus asendatakse sageli ettevõtte põhikirjas seaduslikult sätestatud eesmärgiga - "kasumi teenimine". Arvestades, et ärimees pühendab suurema osa oma elust oma ärile, on mõistlik esitada küsimus: kas rahalist eesmärki võib tajuda elu mõttena? Ettevõtlust võib vaadelda ka kui vajadust ellujäämisvahendite allika järele, võimalust rikkaks saada või õigust teiste üle valitseda. Kuid kas on võimalik ühendada need vajadused elu mõtte ja ärimehe filosoofiaga?
Justkui vene diasporaa filosoof IA Iljin kirjutaks meie ajast mõistvalt: "Tänapäeva inimese ebaõnn on suur: tal puudub peamine - elu mõte ..." Miks ma kõike ette võtan? Enamikul kaasaegsetel pole seda küsimust isegi teadvusse jõudnud. Nad ei tea midagi "" miks? " elu, kuna nad ei märka, et nad on teadmatud. Neil pole vastust ja nad ei märka selle vastuse puudumist. Võib -olla oleks kadunud leitud, kuid selleks peate kõigepealt märkama selle puudumist, sest ainult siis muutub ebaõnn eemaldatavaks "...
Prantsuse idealistlik filosoof Henri Bergson (1850–1941) püüdis esitada elu mõtet kui loovuse sünonüümi. "See on uue sünd, sünnitava looduse rikkuse ja külluse väljendus." Meie arvates võib selline arusaam majandustegevusest ärgitada ärimehi suurtele saavutustele ja avada neile tundmatuid, hämmastavaid eluaspekte, kuid nad ei käsitle alati oma tööd loovuse allikana, andes võimaluse vaimseks ja intellektuaalseks arenguks, tervise tugevdamine, teiste teenimise viis ja armastusavaldused tema vastu, heategevuse vahend.
Sellised võimalused meenutavad sotsiaalse vastutuse sildi all rakendatud ärifilosoofiat.
Ärifilosoofia on sotsiaalse vastutuse juhtimissüsteemi keskmes. See esitatakse selles osalevate inimeste kokkulepitud tähenduste, väärtuste ja eesmärkide kogumina ning nende motiveerivate hoiakutena, mille kohaselt ettevõte tegutseb. Filosoofia koostisosad on: ettevõtte missioon, visioon, sotsiaalne strateegia, sotsiaalsed väärtused, põhimõtted, võtmepädevused, kohustused huvirühmade ees.
Sotsiaalse vastutuse kontekstis ärimissioon on avalik eesmärk, põhjendades eetiliselt huvigruppide seotud vajaduste rahuldamise viise ja võimalusi. See on majakas, mis osutab teele heaolule, nagu Walt Disney Company: Make People Happy. Vene äri sotsiaalharta kuulutab ettevõtluse järgmise sotsiaalse missiooni: „Meie, äriringkondade esindajad, näeme oma avalikku ülesannet tagada sõltumatute ja vastutustundlike ettevõtete jätkusuutlik areng, mis vastab ettevõtete pikaajalistele majanduslikele huvidele. kodanike sotsiaalse rahu, ohutuse ja heaolu saavutamiseks, keskkonna, keskkonna, inimõiguste austamise saavutamiseks. " Ettevõtte jaoks on oluline väärikus, et see saaks oma kõrge ülesande täita. Selle väärikuse tase peegeldab nägemust. Äri visioon- "see on pilt sellest, millest võib unistada, äriseisund, mida on võimalik saavutada kaugemas tulevikus kõige soodsamatel tingimustel"; see on äritegevuse viis, mida näitavad oma toodete soovitud kvaliteediomadused ja huvigruppide motiveerivad hoiakud, tänu millele saab selle missioon reaalsuseks.
Sotsiaalse äristrateegia määratleb kriteeriumi sotsiaalse vastutuse koormuse jaotamiseks organisatsiooni huvigruppide vahel. See on õiglane, kui selle koormus on jaotatud proportsionaalselt nende investeeritud kapitali väärtusega. Ärimehed investeerivad finantskapitali; toodete tarbijad - osa isiklikust sissetulekust, makstes kauba hinda; juhid ja töötajad on inimkapital, ühiskond on loomulik ja riik on haldusressurss. Kuna need rühmitused osalevad ühel või teisel viisil ettevõtluses sel määral, kui nad on selle tulemuste eest sotsiaalselt vastutavad, kuid oma piiratud pädevuse piires ja võttes arvesse nende ratsionaalseid huve. Sotsiaalse vastutuse juhtimise praktikas on soovitav eristada ettevõtluse, ärimeeste, teiste huvigruppide ja ühiskonna filosoofiat (joonis 20.4).
On tavaks väljendada ametlikult ärifilosoofiat ettevõtte filosoofia näol, mis õigustab selle ainulaadsust turul, määrab kindlaks tegevuse prioriteedid ja arengu ning annab ühise arusaama selle eesmärkidest. Ettevõtte filosoofia olulisemad valdkonnad on: loovusfilosoofia, kvaliteedifilosoofia, tarbijafilosoofia, personalijuhtimise filosoofia jne.
Ärimehe filosoofia määrab sisuliselt moraal, määrates sellele vastuolulise. Ta vastutab ühiskonna ees selliste sotsiaalsete probleemide lahendamise eest nagu: kodanikuõiguste järgimine, naiste võrdõiguslikkus, vaesusest ja töötusest vabanemine, taimestiku ja loomastiku kaitsmine jne.
majanduse ja ühiskonna kliima, määratledes lojaalsuse piirid seoses nende võimaliku ebaseadusliku tegevusega. Ärimehed on sotsiaalselt vastutavad ühelt poolt kapitali suurendamiseks kasutatud vahendite aususe eest; uute töökohtade loomine; õiglus oma äritegevuse tulude jaotamisel; kapitalikulutuste suunad; teisest küljest korruptsiooni õitsengu, sotsiaalse ebavõrdsuse, ükskõiksuse sotsiaalprobleemide, kõrge töötuse ja vaesuse jne tõttu. Näiteks on ebaeetiline, kui ärimees ei paiguta ettevõtlusesse kapitali, vaid hoiab seda pank (liigkasuvõtja). Lisaks kannavad ärimehed isiklikult oma elustiili eest sotsiaalse vastutuse koormat, kuna nad on nooruse iidolid. Ta jäljendab edukaid inimesi, nii et ühiskond paneb vastutuse ärimeeste õlgadele selle eest, milliseid väärtusi nad positsioneerivad ja edendavad.
Iseseisev töö
- 1. Töötage välja ärifilosoofia, mida soovite teha.
- 2. Sõnastage ärimehe missioon ja visioon, kes oleks teie jaoks autoriteetne.
Ärifilosoofia roll ettevõtte juhtimissüsteemis suureneb. See on tema edu ja heaolu valem; prisma ehk roosad prillid, mille kaudu on nähtavad äri vikerkaare halod, mis kujutavad seda ühiskonna teenimise vahendina. Sidusrühmad vajavad ärifilosoofiat, et anda oma ratsionaalsetele suundadele eetiliselt põhjendatud kontekst. See esitab kriteeriumid äritegevuse kvalitatiivseks hindamiseks, arvestades selle kohanemisastet keskkonnatingimustega ja osalemise määra selle keskkonna muutmisel vastavalt objektiivsetele võimalustele ja tajutavatele sotsiaalsetele väärtustele. Ärifilosoofia aitab kaasa elukvaliteedi paranemisele, meelitab äriinimesi oma seisukohtadega sarnaste vaadetega; loob tingimused usaldavateks, võrdseteks ja õiglasteks suheteks; loovad ettevõtte ümber loomingulise õhkkonna. Sellest lähtuvalt vajab juht oskust arendada ärifilosoofiat.
Tänane teema on pühendatud neile, kes on huvitatud oma ettevõtte asutamisest või on juba alustamas. Ja ma tahan alustada nendest asjadest, mis ei peitu pinnal, kuid mis on aluseks kõigele, mis toimub ja mõjutab tulemust kvalitatiivselt. Ma tahan rääkida omaenda ärifilosoofiast, oma nägemusest ärist, sellest, kuidas ma sellega suhestun ja muidugi sellest, milliseid uskumatuid võimalusi see kõigile võib avada.
Üldiselt on aktsepteeritud, et äri on äri, mille eesmärk on kasumit teenida! Levinud eksiarvamus on, et raha on ettevõtluses võtmetegur! Nii mõnigi arvab nii, mis põhjustab mitte täielikult heakskiitva suhtumise sellesse tegevusse ja sellega tegelevatesse inimestesse - see on nägemus ärimeestest, kes kõnnivad üle pea ja on valmis tegema kõike, kui see ainult raha toob.
Ma näen seda pisut teisiti: arvestades, et äri on parim võimalus eneseteostuseks, on see võimalus arendada ja väljendada kõiki oma andeid oma äris, arendada isikuomadusi ja elada sellega uskumatult huvitavat elu, olles nii stsenarist ja režissöör!
Räägime kõigest järjekorras ...
Kõrgele ronimiseks peate olema allpool
Kunagi, olles sõjalennukooli kadett, lugesin raamatut "". Mind inspireerisid paljud asjad, kuid sõna otseses mõttes torkas mind läbi tõsiasi, et peaaegu kõik, kes saavutasid uskumatu kõrguse, saades multimiljonärideks ja miljardärideks, alustasid kunagi nullist. See puudutas mind väga, sest enne seda arvasin, et nullist tõusta on praktiliselt võimatu. Et edukad inimesed on sõna otseses mõttes need, kellele osutas Jumala sõrm ja kes sündisid rikaste vanemate peredes või olid nad algselt ette valmistatud eriliseks saatuseks või sündisid silmapaistvate võimete ja annetega - noh, midagi sellist et üldiselt.
Minu jaoks oli avastus, et enamik peadpööritavat edu saavutanud inimesi said alguse sealt, kust enamiku inimeste mõtetes pole üldse võimalik tõusta. Ja et neil oli ka tohutult palju probleeme ja raskusi. Neid näiteid on tuhandeid: Thomas Edison, Joseph Prigogine koos Valeriaga.
Vähesed teavad, et Roman Abramovitšist sai kolmeaastaselt täielik orv ning teda kasvatasid vanaema ja onu. Ja ta alustas oma äri, luues ühistu mänguasjade tootmiseks nullist. Joseph Prigogine töötas juuksurina alates 12. eluaastast ja olles pisut raha kokku hoidnud, tuli Mahhatškalast Moskvasse, läbides kõige raskemad katsed.
Mu naine Larisa Gert pesi 14 -aastaselt koolis põrandaid, et endale mantlit teenida, kuna mu ema teenitud rahast ei piisanud, ja 16 -aastaselt, kodust põgenedes, lahkus Jekaterinburgist Tjumeni poole , astus meditsiinikooli. Ta alustas oma karjääri tavalise meditsiiniõena, täna juhib ta GRS -i ettevõtete gruppi, arendades uskumatult palju andeid ja omadusi, luues eduka äri ja koos sellega väga suure hulga edukaid ja õnnelikke inimesi! Sellel teemal saate läbi viia terve seminari! Minu puhul sama asi ... Pärast NSVL kokkuvarisemist kaotas mu pere kõik, elasime vanaemaga ühetoalises korteris (viis inimest ja koer) ning olukord oli ausalt öeldes väga raske . Sealt ma alustasin, kui raha polnud, kui mu amet ei olnud nõutud, kui riiki lõhkus kriis ja üheksakümnendate elanike katastroofiline vaesumine.
Nullist alustatud tee äris tähendab suurt väärtust. Etappide läbimisel teate, milliste raskustega võivad teie meeskonnaliikmed silmitsi seista, ja saate seda mõjutada, andes oma meeskonnale ja kogu teie ettevõttele kasvu. Ja need inimesed, kes seda ei teinud, puudutab see eriti jõukate vanemate lapsi, kes teavad ainult mündi poolt, kus on heaolu, kuid kuidas see loodi - ei. Väga sageli viib selle kogemuse puudumine päriliku ettevõtte rööpast välja ning kutseomaduste ja oskuste puudumine ei võimalda omada nõuetekohast autoriteeti ja juhtimist, mis teeb ülemusest sageli türanni ega võimalda luua sobiv kliima ja tõhus meeskond.
Läbi raskuste tähtedeni
Lisaks sellele, kui oluline on läbida ettevõtluses etapid nullist, on oluline suur unistus. Kõik suured inimesed on olnud suure unistuse kinnisideeks. Võime öelda, et edukas inimene on inimene, kes tõusis üks kord rohkem üles kui kukkus. Ja mis eeldab head põhjust tõusta ja edasi minna, määrab unistus, kuid see pole kaugeltki kogu missioon, mille Unistus täidab!
Esiteks on unistus planeerimise alus.
Kas olete märganud, et väga sageli ei saavuta me seda, mida me tahame, nii nagu me varem plaanisime? Asi on selles, et unenägu käivitab alateadvuse töö, ehitades sündmuste kujundamise protsessi üksikasjadesse ja pisiasjadesse.
Unistus on lühim tee eesmärgini.
Ja saate planeerida, sealhulgas loogikat, või jälgida sündmusi praktilise meditatsiooni ajal - seostades eesmärgi praktilise tegevuse protsessiga, jälgides sündmusi, mille olete ise loonud. Sellepärast näen ma äris uskumatut isiklikku kasvu, kui õpime oma elus sündmusi juhtima.
Teiseks tekitab unenägu "probleeme"!
Mida ma mõtlen? Üks universumi seadustest ütleb: "Väline peegeldab alati sisemist." Ja olenemata sellest, milliseid eesmärke me endale seame, on eesmärk, milleni peame minema, peamiselt meie enda loomisele. Ja alles siis, kui saavutame eesmärgi, isiklikult, professionaalselt, vaimselt, saavutame selle.
Tahan siinkohal tuua koolifüüsika kursuse resonantsiefekti. Me teame, et kui võnkumiste sagedused langevad kokku, kipub amplituud lõpmatusse. Just selle piiritu jõuga toimub sündmuste kujundamise töö. Sellepärast ei saa vaene inimene, isegi kõvasti tööd tehes, rikkaks saada - vibratsioonisageduste kokkusattumus puudub. Ja sellepärast tundub, et kogu universum aitab teid, selline õnne efekt, kui jõuate oma eesmärkideni vastu.
Seega, kui seame endale kõrge eesmärgi, annab "elu" meile raskusi, mille ületamisel arendame isiklikke ja professionaalseid omadusi. Ja muidugi on inimene usaldusväärne või mitte - me saame aru ka oskusest läbida raskeid etappe. "Teda võib usaldada igas olukorras ..." Ja peate nõustuma, et usaldusväärsus pole vähem oluline kvaliteet kui professionaalsus.
Üks edukas inimene, kes mängis minu arengus kriitilist rolli, ütles:
"Edu on halb õpetaja. Mitte sel hetkel, kui sa suureks kasvad, kui sa ujud kiirte kiirguses ... Parim õpetaja on need laksud, mida elult saad. Just siis, kui oled põhjas, näed selgelt, millega pead vaeva nägema, mida oma tehnikas, suhtlemises, suhtumises jne muutma. "
See sõnum muutis täielikult minu suhtumist probleemidesse. Mitte, et ma seda heaks peaksin - muidugi mitte. See vihastab mind ka siis, kui need mu elus tekivad, kuid vihastab mind, sest ma pole tasemel. Teisest küljest tänan väljakutseid, et nad näitasid mulle, kus kasvada.
Paljud inimesed kogevad palju probleeme, sest nad töötavad palju ja teenivad vähe. See pole tegelikult probleem!
Tegelik probleem on see, kui inimene teeb palju tööd, teenib vähe ja ta teab, mis seal on, siis ei teenigi ta kunagi rohkem! Perspektiivi puudumine on tõeline probleem, see paneb inimesed vajuma, masenduma ja oma elu rikkuma! Inimest rebib sisemine konflikt: ta tahab hästi elada, kuid teeb seda, mida ta isegi ei sulge. Ja paljud loobuvad oma unistustest, et mitte midagi muuta. Selle asemel, et leida teine elukutse, saavutage kõik, mida ta tahab, jäädes iseendale ja oma unistusele truuks.
Jaapani suhteliselt kõrged kapitali- ja ruumikulud sunnivad Jaapani ettevõtteid hoidma varusid absoluutselt miinimumini. EXACT BO TIME tootmise kontseptsioon (vt peatükk 20) sai alguse Jaapanist. Materjalid, osad ja tooted jõuavad kohale täpselt siis, kui neid vaja on. Kuigi Jaapanis kasutatavad inventeerimismeetodid erinevad mõnevõrra materjalinõuete kavandamise meetodist, jäävad antud juhul taotletavad eesmärgid suures osas samaks. Materjalinõuete planeerimise süsteem on mitmes mõttes parem kui Jaapani klassikalised süsteemid. Jaapanlased on aga Ameerika tootjatest ees vähemalt kolmel viisil. Esiteks on nad varude minimeerimise osas palju agressiivsemad kui USA tootmisjuhid. Teiseks on nad nende süsteemide kasutamisel edukamad ja tõhusamad. Lõpuks on nad teinud tohutut tööd, integreerides oma varude juhtimissüsteemid oma ärifilosoofiaga, lähenedes kvaliteedijuhtimisele ja rakendades automatiseeritud tootmise juhtimissüsteeme. Näide 21.2. märgitakse ära mõned probleemid ja raskused, millega Ameerika tootjad silmitsi seisavad, kui nad püüavad rakendada õigel ajal põhimõtet olemasolevasse tootmise planeerimise ja juhtimise süsteemi.
Tavaline ärifilosoofia eeldab, et "mida rohkem, seda parem" on parem, kui on rohkem tootmist ja müüki, rohkem kasumit, laiem tegevusala. Enamik ärimehi tajub majanduskasvu peatumist kui ettevõtte suremise algust.
Strateegia on jõupingutuste põhirõhk, ärifilosoofia.
Kuidas ärifilosoofia on aja jooksul arenenud Mis on sotsiaalturundus Millisel tasemel on Venemaal praegu väikesed (ja mitte ainult väikesed) ettevõtted?
Uued edusammud selles uurimisvaldkonnas on toonud kaasa turundusliku lähenemise massitarbijate käitumisele. Selle lähenemisviisi kuulsaim arendaja on turunduse klassik ja patriarh F. Kotler. Turumajanduse teoreetikute avaldustes, et turundus 90ndate alguses. osutus ärifilosoofia tipuks, sisaldab päris palju tõde.
Missioon on ärikontseptsioon, mis peegeldab ettevõtte eesmärki, selle filosoofiat (see termin tähendab sõna -sõnalt vastutustundlikku ülesannet, rolli). Missioon aitab kindlaks teha, mida ettevõte tegelikult teeb, mis on selle olemus, ulatus, väljavaated ja kasvusuunad, erinevused konkurentidest. Samal ajal keskendub see tarbijale, mitte tootele, kuna ettevõtte missioon (filosoofia) määratakse kõige sagedamini, võttes arvesse ostuhuvisid, vajadusi ja taotlusi, mida ettevõte rahuldab. Seetõttu on missiooni määratlus tihedalt seotud turundusega ja eeldab vastust küsimusele Kuidas saab ettevõte klientidele kasu tuua, saavutades samal ajal suurema turu edu?
Ettevõtte põhiväärtused, põhimõtted, äritegevuse meetodid võivad olenevalt osakonnast, ettevõtte osakonnast, äriüksusest, geograafilisest asukohast oluliselt erineda. Need subkultuurid võivad üksteisega vastuollu minna, kui juhtimisstiil, ärifilosoofia ja äritegevuse läbiviimise põhimõtted ettevõtte üksikutes osakondades on liiga erinevad.
Kaasaegne turundus on erinevate riikide ettevõtjate kollektiivse loovuse tulemus. Turusuhete arengu erinevatel perioodidel võimaldas selle kogemuse üldistamine meil välja töötada terve ärifilosoofia. Praegu on turundusjuhtimisel mitmeid kontseptsioone, mille alusel ettevõtted oma turundustegevust üles ehitavad. Turundus tuli Venemaale turumuutuste tulekuga, hakkas arenema, kuid selle rakendamiseks on vaja tõsiselt ümber korraldada ettevõtete organisatsiooniline struktuur, koolitada spetsialiste jne. Turundusprobleemide loend on näidatud joonisel 2.
Six Sigma on määratletud ärifilosoofia ja
Missioon on äritegevuse juhtfilosoofia, mis annab ettevõttele oma olemasolu tähenduse, see tähendab, et see on ideaalne pilt tulevikust, seisundist, mida on võimalik saavutada kõige soodsamatel tingimustel.
Strateegilise lähenemisviisi korral peetakse missiooni strateegiliseks vahendiks, mis tuvastab sihtturu ja ettevõtte äritegevuse. Filosoofiline ja eetiline lähenemine tõlgendab missiooni kui omamoodi ühendavat kultuurielementi, mis võimaldab organisatsioonil toimida kollektiivse üksusena. Selle lähenemisviisiga annab missioon aluse stabiilsete normide ja hinnangute kujundamiseks, mis määravad töötajate käitumise. See missioon võrdub ärifilosoofiaga, mis aitab töötajatel sündmusi ühtselt tajuda ja tõlgendada ning ühist keelt rääkida. Tundub, et mõlemat positsiooni missiooni tõlgendamisel saab sünteesida.
Turundus on mitmetahuline mõiste. Esiteks on see tuntud kui ärifilosoofia, mille eesmärk on tuvastada tarbijate vajadused, sihtturud, millele antud organisatsioon suudab kõige paremini vastata sobivate toodete tootmisega, nii et iga organisatsiooni töötaja mõtleb tarbija, turu mõistes.
Uus kvalitatiivne pööre leidis aset 50-60ndatel, kui sõjajärgsetest raskustest üle saanud majanduslikult arenenud riigid astusid uude arengujärku. Turundust hakati käsitlema kui laiemat protsessi kui ettevõttesisest planeerimist ja isegi kui ettevõtte majandusliku käitumise strateegiat ja taktikat. Just sel perioodil hakati seda tajuma kui "ärifilosoofiat" ja selle põhijoontes kujunes välja kaasaegne turunduskontseptsioon. Suurkorporatsioonid tunnustasid turundust, mis tõi kaasa suured muudatused sisejuhtimise struktuuris. Peamine neist on spetsiaalsete turundusteenuste loomine ja müügijuhtimise funktsioonide üleandmine turundusosakonna juhatajale.
Juhendajad 102–103 Ärifilosoofia 23
Visioon on ettevõtte juhtfilosoofia, ettevõtte olemasolu põhjendus, mitte eesmärk ise, vaid pigem ettevõtte esmase eesmärgi tunnetus. See tähendab, et visioon on ideaalne pilt tulevikust, seisundist, mida on võimalik saavutada kõige soodsamatel tingimustel. Visioon määrab strateegiliste juhtimis- ja planeerimisprotsesside püüdluste taseme.
Ideoloogiline alus on visioon, ideaalne ettevõtte olukorra esitus, mille kohaselt organisatsioon soovib oma äri viia. Ta liigub sellel teel, saavutades teatud eesmärgid, millel võib olla rahalises vormis konkreetne kehastus, teatud turuosa või tarbijate hinnang toote kvaliteedile. Tee määrab strateegia, missiooniks on ärifilosoofia väljendus ning selle määravad vajadused, kliendid, toote olemus ja konkurentsieeliste olemasolu.
Igal maailma tööstusriigil on ärifilosoofia kujundamisel oma eripära. Venemaa tingimustes on ainult ajalugu säilinud või riigivara alusel loodud suurtel ettevõtetel oma ajalugu, personaliga töötamise prioriteedid, selge distsipliini traditsioonid ja sotsiaalsed garantiid. Enamikku väikeseid ja keskmise suurusega ettevõtteid iseloomustab nende enda filosoofia täielik puudumine, mis aitab kaasa omaniku karmile ja mitte alati inimlikule suhtumisele personaliga ning juhtimise demokratiseerimise maksimaalsele piiramisele.
Visioon on ettevõtte juhtfilosoofia, ettevõtte olemasolu põhjendus, mitte eesmärk ise, vaid pigem eesmärk. Teisisõnu, visioon on ideaalne pilt tulevikust, seisundist, mida on võimalik saavutada kõige soodsamatel tingimustel.
Globaalne juhtimine on ärifilosoofia, mis hõlmab ettevõtte tegevust nii riigisiseselt kui ka välismaal. Tavaliselt kasutavad rahvusvahelised äriühingud (ja ka TNC -d) oma majandustegevust peaaegu kõigis rahvusvahelise äritegevuse vormides. Globaalse ettevõtte ees seisab ülesanne tuvastada maailma majandusprotsesside mudelite kõige olulisemad põhilised invariandid, sõltumata riiklikust eripärast. Invariantid pakuvad võimalust luua põhiline globaalne ärimudel, mis kirjeldab põhilisi sõltuvusi, selgitab ja ennustab muutuste üldist vektorit. See mudel võimaldab ettevõtte osakondadel rääkida ühist keelt, hõlbustab koordineerimist rahvusvahelisel tasandil.
Seda tüüpi tegevustest saadava tulu osa määramisel toodete (ehitustööde, teenuste) müügist saadava tulu kogusummas ei sisalda kogusumma tulu tegevuste liikide kaupa, mille suhtes kohaldatakse erilist maksumenetlust (jaotis 6 Vene Föderatsiooni riikliku maksuteenistuse juhend nr 4 tulumaksu kohta). MARKETING on ettevõtte tegevuse kaasaegne metoodika, mis on keskendunud vajaduste rahuldamisele ja kasumi teenimisele konkurentsikeskkonnas. Moodustab ettevõtte juhtimise mõtteviisi ja ettevõtte turul tegutsemise viisi. Metoodikana paljastab M. ettevõtte turutegevuse põhimõtted, korralduse ja meetodid. Kaasaegsed M. tõlgendused põhinevad tema arusaamal selle sõna kui ärifilosoofia laias tähenduses.
Kaasaegsetes tingimustes on kliendile orienteeritus tingitud sellest, et ettevõte nõustub turunduskontseptsiooniga, mis on äriühingu filosoofia ja põhineb neljal põhipinnal.
Saavutust peab õigustatult üks juhtivaid ärifilosoofe J. Ron.
MARKETING on kaasaegne metoodika ettevõtte, ettevõtte, kaubandusorganisatsiooni jne tegevuseks, mis on keskendunud vajaduste rahuldamisele ja kasumi teenimisele konkurentsikeskkonnas. Teisisõnu, kaupade reklaamimise tegevus, ettevõtte juhtimise turukontseptsioon, ärifilosoofia üldiselt.
Igal konkurendil on konkreetne ärifilosoofia, ettevõtte kultuur ja konkreetsed uskumused, mis neid juhivad. Enamik konkureerivaid ettevõtteid kuulub ühe nelja määratluse alla.
Reformide elluviimine Venemaal, mille eesmärk on tsiviliseeritud turu ehitamine, nõuab aktiivset turunduse kasutamist, mis esindab ärifilosoofiat, turusuhetes osalejate strateegiat ja taktikat. Tänapäeval pöördub üha enam Venemaa kaupade ja teenuste tootjaid kaasaegse turunduse, turundusuuringute, tootepoliitika, turunduskommunikatsiooni, kauba ringluse ja kaubandusliku hinnakujunduse meetodite ja tööriistade poole.
Raamatu avab arutelu ja selgitus väitele, et turundus on universaalne distsipliin. Selles sissejuhatavas artiklis püüame määratleda turunduse mõiste olemust ja eristada turundust kui ärifilosoofiat, mis juhib organisatsiooni suunda ja arengut, ning ärifunktsiooni, mis aitab kaasa nii organisatsiooni tulemuslikkusele kui ka tulemuslikkusele. missioon.
Matsushita ärifilosoofia üks olulisi punkte on iseseisev äri, mis tähendab, et ettevõte peab olema võimeline iseseisvalt, omal kulul teadus- ja arendustegevust läbi viima.
Kvaliteedijuhtimise teaduse arengu neljas etapp algab tavapäraselt 80ndatel. XX sajand. Sellest ajast alates on kvaliteedi tagamise väljakutse järk-järgult kujunenud kõikehõlmavaks ärifilosoofiaks. Kui kuni 60-70 aastat. Usuti, et kvaliteediga peaksid tegelema ainult spetsiaalsed struktuuriüksused, siis viimase 30 aasta jooksul on moodustatud säte, et ettevõtte kõigi teenuste, kõigi juhtide, spetsialistide ja töötajate jõupingutused tuleks suunata vajaliku kvaliteedi saavutamiseks. See kajastub kaasaegse kvaliteedisüsteemi (TQM) Total Quality Management nimes. See süsteem läheb tootmisest kaugemale ja hõlmab teadus- ja arendustegevuse kvaliteedijuhtimist, kliendinõuete analüüsi ja müügijärgset teenindust. Samal ajal ei kõrvaldata traditsioonilist tehnilist kontrolli, vaid seda parandatakse. Kogu kvaliteedikontrolli väärtus seisneb selles, et see sisaldub spetsialistide ja juhtide töö hindamise kriteeriumides. Ettevõtte juhid ei käsitle kvaliteedi parandamist tavalise juhtimisfunktsioonina, vaid seavad selle esikohale.
Kokkuvõte Põhiteabe põhimõisted, terminoloogia Eesmärkide seadmine, missioon, ettevõtte eesmärk Ettevõtte kirjeldus Toodete (teenuste) kirjeldus Ärifilosoofia, ettevõtte eetika Väliskeskkonna analüüs SWOr analüüs Riskide hindamine ja strateegia ärikindlustuse valdkonnas Turu omadused ja ettevõtte turustrateegia Finantskokkuvõte (põhiarvutused)
Dow Chemicalsi ärifilosoofia aastani 1993 oli umbes selline. Võtke hea projekt kaasa ja leiame selleks raha. See filosoofia põhines ettevõtte konkreetsel võimu jaotusel. Suurte tootepõhiste divisjonide juhid võitlesid ägedalt oma ettevõtte investeeringute eelarve suurendamise nimel. Nad püüdsid tootmisvõimsust maksimeerida ja otsustasid seejärel, kust leida loodud võimsuse laadimiseks tellimusi. Jaoskondade juhtidel oli ettevõttes mitte ainult suur kaal, vaid nad olid ka direktorite nõukogu ametlikud liikmed. Seega on direktorite nõukogust saanud lahingute areen, mille üle konkreetne projekt saab esmatähtsat rahastust. Kõik investeeringud jaotati sarnaselt, kuigi formaalselt oli ettevõtte üldine strateegiline plaan olemas.
Sellest ajast algas väikese kreeklase suur karjäär. Nagu tema laevastik, kasvas ka tema rikkus, kasvades sama hiiglaslikult kui supertankerid. Kõige selle keskmes oli Onasis välja töötatud eriline ärifilosoofia - alati sellist riski võttes on turunduse mõiste mitmetahuline. Eristame nelja aspekti, mis on üksteisest üsna erinevad. Esiteks mõistame turundust kui uut maailmavaadet, ettevõtlusideoloogiat või ärifilosoofiat (turundus on mõtteviis). Fakt on see, et turumajanduses töötavate inimeste mõtteviis erineb oluliselt plaanipärase majandusega töötajate mõtteviisist. Neil on erinevad väärtushinnangud, erinev ellusuhtumine, erinev motivatsioon teatud tegevusteks, erinevad põhimõtted. Olukorra teeb keeruliseks asjaolu, et enamik tänapäeva rahvamajanduse juhte ja spetsialiste on kasvatatud nõukogude perioodi maailmavaate raames, mida nad olid sunnitud muutma, mida on väga raske teha. Ilmselt sisaldab piibli tähendamissõna iisraellaste Egiptusest lahkumise kohta sajandeid tarkust. Pidage meeles, et Mooses juhtis Iisraeli rahva Egiptusest välja. Kuid ta ei juhatanud teda kohe tõotatud maale, vaid juhtis ta 40 aastat läbi kõrbe, oodates, et orjaliku mõtteviisiga inimesed surevad välja ja hingelt vabad inimesed sünnivad ja kasvavad, s.t. teistsuguse maailmavaatega. Ka meie riigis möödub palju aega, mille jooksul muutub inimeste mõtteviis. Tundub, et turunduse uurimine, selle peamised sätted aitavad seda pikka protsessi kiirendada.
Täna pole mõtet koostada niinimetatud detrliseeritud "eluplaane", kuna väga kiiresti toimuvad muutused mitte ainult maailmas, vaid ka siseriiklikel ja piirkondlikel turgudel. Lisaks peegeldab planeerimine "sündmuste ja nähtuste mentaalset ettekujutust" vaid osaliselt olukorra tegelikku positsiooni tulevikus. Ja mida pikem on planeerimisperiood, seda suuremat lahknevust täheldatakse praeguses ja kaugemas äriseisundis. Üksikasjalikud elueesmärgid asendati uute kontseptsioonidega, nagu ärifilosoofia, visioon ettevõtte kuvandist tulevikus, väärtuste süsteem kaupades ja teenustes, konkurentsi tihenemine tarbija pärast ja tootmise suurenemine. kõrgtehnoloogilised tooted. Põhiprintsiip on vajaduse leidmine ja selle rahuldamine.
Ärifilosoofia alused pandi tagasi 18. - 19. sajandil. majandusteooria klassikute töödes. Nad andsid esialgse teadusliku ja praktilise määratluse ettevõtjate olemusest ja rollist majandustegevuses. Juba 19. sajandi alguses tõid nende teosed esile ettevõtluse majanduslikke, organisatsioonilisi ja psühholoogilisi omadusi, mis hiljem muudeti selle funktsioonideks. Näiteks R. Cantillon töötas välja ühe esimese ettevõtluskontseptsiooni, tema määratluse kohaselt on ettevõtja riskitingimustes tegutsev inimene. J. Baudot uskus, et ettevõtja on isik, kes vastutab ettevõtluse eest. See on isik, kes planeerib, kontrollib, korraldab ja omab ettevõtet. Kaasaegse äri arendamiseks oli kõige olulisem XVIII-XIX aasta teadlaste järeldus, et ettevõtja on kapitali omanik, oma ettevõtte omanik ja see juhib seda.
Kahekümnendal sajandil hakkasid filosoofid veelgi tõsisemalt tähelepanu pöörama ettevõtlusteooria arengule, selle olulistele tunnustele ja rollile riikide majandusarengus. Ettevõtjate isiklikke omadusi, kes oma äris pidevalt edu saavutavad, uuritakse tõsiselt, töötatakse välja praktilised soovitused ettevõtlusprojektide elluviimiseks.
Avaldatakse uusi seisukohti ettevõtluse kohta ja kujuneb välja üsna stabiilne ärifilosoofia. Näiteks F. Hayeki sõnul iseloomustab ettevõtjat kui majandusüksust eriline käitumine, soov avastada erinevaid kasumi saamise võimalusi. Hayek rõhutab, et kaasaegsetes tingimustes tegutsevad ettevõtjad kõrge turukonkurentsi raames ja võidab see, kes sellest konkurentsist ellu jääb. Hayek väitis, et äri kui iseeneslike protsesside summa on palju laiem kui ettevõtlus, mis on tema arvates samaväärne mis tahes muu turukutsega.
Samas, Ameerika teadlase J. Schumpeteri sõnul "pole ettevõtlus elukutse ja sellises seisus ei saa kaua olla". Schumpeteri kirjutistes on välja toodud ettevõtluse teooria ja praktika olulisemad probleemid, mille uurimine on Venemaa ettevõtjate jaoks märkimisväärse tähtsusega. Seega pakub Schumpeteri õpetus ettevõtjate olemusest, nende isikuomadustest, tegevuse motiividest jne suurt huvi. Schumpeteri sõnul on ettevõtjad eriline inimtüüp ja nende tegevus on konkreetne probleem, kuna nad täidavad millegi uue loomise funktsioone, kuid uue tegemine on palju keerulisem kui tuttav ja kogenud. Samal ajal peab sotsiaalne keskkond vastu kõigi nende püüdlustele, kes kavatsevad midagi uut, eriti majanduses, kasutusele võtta.
Schumpeter uurib motoga sobivate ettevõtlusmotiivide probleemi: veelgi enam. Esiteks on see unistus ja tahe rajada oma eraimpeerium ja enamikul juhtudel, kuigi mitte alati, oma dünastia. Teie impeerium annab ettevõtjale ruumi ja jõutunnet. Schumpeter tuvastab järgmise motiivide rühma: vaja on "vabadust" ja "isiksuse arengu tingimusi"; teine tahab omada "mõjusfääri", kolmandat juhib "snobism".
Teine motiivide rühm on seotud võidutahtega. Siia kuulub ühelt poolt soov võidelda, teisalt soov edu nimel edu nimel. Schumpeter ütleb, et mõlemal juhul on majanduslik pool ettevõtja suhtes täiesti ükskõikne. Siin on kasumi suurus vaid edu näitaja. Ja selles rühmas võib eristada sellist motiivi nagu soov ühiskondlikul redelil üles ronida.
Kolmas motiivide rühm on seotud loovusrõõmuga, mis ettevõtlusalases tegevuses muutub teatud motiiviks ettevõtja käitumiseks.
Schumpeter uskus, et ettevõtluse arendamiseks on vaja kahte peamist tegurit: organisatsioonilist ja majanduslikku innovatsiooni ning majanduslikku vabadust Ettevõtlus: õpik / toim. M.G. Lapusta. - M.: INFRA - M, 2002. S. 14 ..
Seega võib ärifilosoofiat määratleda kui filosoofia osa, mis hindab ärimehe tegevust, kui subjekti eesmärgipärase ratsionaalse tegevuse realiseerimise vormi vastavalt tema huvidele ja vajadustele. See tegevus põhineb objektiivsetel (sotsiaalsetel) ja subjektiivsetel (isiklikel) väärtustel ja normidel, mis on orgaaniliselt kaasatud selle struktuuri. See tegevus on ühelt poolt keeruline teema kohandamise süsteem keskkonna muutuvate välistingimustega ja teiselt poolt selle keskkonna aktiivne vorm vastavalt objektiivsetele võimalustele ja isiklikele väärtustele Ja eesmärke.
Kitsamas, kaasaegses tähenduses vaadeldakse ärifilosoofiat väga sageli eraldi ettevõtte, ettevõtte filosoofiana. Ettevõte, ettevõtted ja mis tahes organisatsioon tervikuna on sama elusorganism, mis nagu inimene sünnib, areneb, küpseb, kogeb raskusi ja saavutab edu. Ja otsib ka vastuseid küsimustele: "Mis on ettevõtte eksisteerimise eesmärk?", "Milline organisatsioon on 10-15-20 aasta pärast?" Nendele küsimustele vastates sõnastab ettevõte oma filosoofia - äri ideoloogilise aluse. See aitab tal määratleda oma ainulaadsust turul, selgitada välja tegevuste ja arengu prioriteedid, anda ühine arusaam organisatsiooni ees seisvatest eesmärkidest.
Ettevõtte filosoofia on selles töötavate inimeste tegevuse tähenduste, väärtuste ja eesmärkide kogum, need on aluspõhimõtted, mille kohaselt organisatsioon oma tegevust teostab. See võib sisaldada selliseid komponente nagu missioon, ettevõtte visioon, väärtused, ettevõtte võtmepädevused, ettevõtte kohustused huvirühmade ees. Missioon on ettevõtte eesmärk, mõte, selle peamine eesmärk. See on majakas, mis näitab teed, kui on raske navigeerida, visioon on soovitud kuvand ettevõttest, väärtused on kõigi töötajate ühine elu ja tegevuse aluspõhimõtete süsteem.
Kuid see, nagu juba öeldud, on ärifilosoofia selle kitsamas tähenduses. Järgmist ärifilosoofia määratlust peetakse tavalisemaks: ärifilosoofia on mõisted, mis kirjeldavad kõige üldisemaid põhimõtteid, lähenemisviise toodete ja teenuste tootmisele, tootmise juhtimist, ettevõtja, ettevõtte töötajate, ühiskonna, riigi vahelisi suhteid, ja looduskeskkonda. Ärifilosoofia põhineb kultuurilistel ja rahvuslikel traditsioonidel, tehnilise tsivilisatsiooni arengu üldistel kontseptsioonidel. Ettevõtja tegevus on alati sotsiaalne ja arenenud ühiskonnas on ettevõtja ise sellest hästi teadlik.
Ettevõtlusfilosoofia kõige olulisem komponent on kvaliteedi filosoofia, millel on ka sotsiaalne fookus. Kaasaegsetes tööstusriikides hakkas 20. sajandi alguses kujunema ettevõtlusfilosoofia, mis tugines nn tarbimisühiskonna kontseptsioonile, s.t. ühiskond, mille eesmärk on rahuldada kaaskodanike vajadusi. See ühiskonnamõiste formuleeriti lõpuks 50ndatel. Selle kontseptsiooni elluviimisel andis kõige olulisema panuse USA president John Fitzgerald Kennedy, kes esitas 60ndate alguses osariigi tarbijakaitse kontseptsiooni. Selle kontseptsiooni kohaselt on riik kohustatud aktiivselt sekkuma kaupade ja teenuste tootja ja tarbija vahelistesse suhetesse, kaitstes teda halva kvaliteediga toodete eest ja võttes endale enda õiguste kaitse.
Sellega seoses muutuvad aktuaalseks ettevõtjate sotsiaalse vastutuse küsimused ühiskonna, kodanike ja tarbijate ees.
Tarbijast saab ühiskonna põhitegelane, tema nõuded (kui need on sotsiaalselt turvalised) on tootja võimete ees ja neid kaitsevad riigi ja ühiskonna institutsioonid. Tarbimisühiskonna kõige olulisemate saavutuste hulka võib lugeda:
Kaubandusvabaduse ideede järjepidev elluviimine, mis tõi kaasa rahvusvahelise kaupade ja teenuste turu loomise - iga riigi tarbija saab osta mis tahes riigis toodetud kaupu; selle tagajärjel halveneb järsult tootjate vaheline konkurents, süveneb nende võitlus toodete kvaliteedi ja konkurentsivõimeliste hindade parandamise nimel;
Kvaliteetsete toodete ja teenuste tarbijaõiguste riikliku ja avaliku kaitse süsteemide väljatöötamine; need kaitsesüsteemid mitte ainult ei võimalda tarbijal nõuda tootjalt madala kvaliteediga toodete ja teenuste eest tekitatud kahjusid, vaid takistavad ka selliste toodete turuletulekut ning piiravad ka tootja turu monopoliseerimist; sellest tuleneb vajadus, et tootja esitaks tarbijale toote kvaliteedi tõendamise süsteemi juba enne, kui tarbija selle toote ostis;
Üsna kõrge eneseteadlikkus tarbijatel, kes on valmis kvaliteedi eest maksma ja on valmis selle parandamiseks tootjaga koostööd tegema.
Seega lasub olemasoleval ettevõtlusfilosoofial vastavalt kogu vastutus toodete ja teenuste kvaliteedi eest tootjal. Tootja on sellele vastutusele ajaloo eri aegadel erinevalt reageerinud, kehastades erinevaid kvaliteedifilosoofiaid.
Üldiselt ei anta ettevõtlusfilosoofias ettevõtjate sotsiaalse vastutuse küsimustele palju ruumi, kuigi informatiivses postindustriaalses ühiskonnas avaldub jõulisemalt sotsiaalne vajadus sotsiaalselt vastutustundliku ettevõtluse järele, ärieetika väärtused. sealhulgas ka kiiresti kasvavas teenindussektoris.
Tänapäeval muutub äri olemus ja ideed selle eesmärkide ja põhifunktsioonide kohta, ettevõtluse sotsiaalne vastutus on ümber sõnastatud, eriti Venemaa olukorras, ning sotsiaalse õigluse saavutamine turutingimustes on muutumas pakiliseks ja raskeks ülesandeks.
Ettevõtluse eesmärk pole tänapäeval ainult kasumi teenimine, vaid ka sotsiaalne vastutus, mis eeldab usaldussuhet ja partnerlust. Ettevõtluse sotsiaalse vastutuse analüüsi määrab vajadus mõista moraalse kliima loomise ja ärieetika arendamise protsesse, mis aitavad kaasa tsiviliseeritud ettevõtluse arengule.
Mõelgem, mis on ettevõtja sotsiaalse vastutuse kontseptsiooni sisse lülitatud. Sotsiaalne vastutus, erinevalt juriidilisest vastutusest, eeldab teatud tasemel vabatahtlikku reageerimist sotsiaalsetele probleemidele. See vastus toimub seoses sellega, mis ei kuulu seaduses sätestatud nõuete hulka või ületab neid nõudeid.
Sotsiaalselt vastutustundliku ettevõtluse (SBS) kontseptsiooni olemus on see, et ettevõtjad peaksid „mitte ainult hoolitsema kasumi eest ja maksma makse, vaid ka jagama ühiskonnaga vastutust sotsiaalse ebaõigluse, majandusliku ebavõrdsuse ja keskkonnaprobleemide eest, osalemist ühiskondlikus majanduslikus kohanemises. ebasoodsas olukorras olevate rühmade elanikkond ja keskkonnakaitse ".
Ühiskonnas on välja kujunenud idee, et ettevõtted peaksid tegutsema vastutustundlikult sellistes valdkondades nagu keskkonnakaitse, tervis ja ohutus, kodanikuõigused, tarbijakaitse jne. Seetõttu peaksid ettevõtjad suunama osa oma ressurssidest ja jõupingutustest kohalike kogukondade kasuks. nende ettevõtted tegutsevad ja seega kogu ühiskonna hüvanguks, kuna organisatsioonid ei saa pikka aega vastutustundlikult oma keskkonnaga vastuolus tegutseda. Eduka äri jaoks peab ettevõte olema võimeline kohanema ja reageerima sotsiaalses keskkonnas tekkivatele probleemidele, et muuta see keskkond organisatsioonile vastutulelikumaks. Sotsiaalsele vastutusele kulutamist õigustab asjaolu, et ühiskonna erinevad segmendid on paranemas, samuti üldsuse suhtumine ettevõtlusesse, mis suurendab tarbijate lojaalsust tootjate suhtes, vähendab valitsuse reguleerimist ja viib üldise olukorra paranemiseni. ühiskonda. Sotsiaalselt vastutustundlikuks muutumiseks peab aga ettevõte analüüsima oma otseseid tegevusi ja oma keskkonda ning valima sellised programmid, mis seda keskkonda kõige enam aitavad. Gainutdinov R.I. Vene äri sotsiaalne vastutus // Õigusteadus. -2006. - Ei 4. Lk 231 ..
Siiski pole kahtlust, et iga ettevõtja jaoks on esikohal tema äri püsimine ja alles siis ühiskonna probleemid. Kui ettevõtja ei suuda kasumlikult äri ajada, muutub sotsiaalse vastutuse küsimus suuresti akadeemiliseks. Sellest hoolimata peavad ettevõtjad oma äri ajama vastavalt sotsiaalsetele ootustele ja filosoofilisest vaatenurgast peaks ettevõtluse eesmärk olema inimese põhiliste elu- ja kultuurivajaduste rahuldamine.
Reeglina ei võimalda praegused probleemid strateegiliste plaanide väljatöötamist ja elluviimist, ei võimalda vaimselt "organisatsiooni kohal hõljuda" ega "linnulennult" kogu olukorda, milles organisatsioon asub, ja seejärel vaadake oma organisatsiooni perspektiivi.
Mõiste "nägemine" kohta on palju määratlusi.
Näiteks B. Karlof annab järgmised määratlused: „Visioon on mõiste, mis tähistab pilti suhteliselt kaugest tulevikust” 11 või „Visioon on pilt sellest, millest võib unistada, äriseisund, mida on võimalik saavutada kaugel. tulevikku kõige soodsamate tingimustega ja millele on suunatud ettevõtte omaniku või selle direktori püüdlused ”12.
Kollektiivmonograafias13 on toodud teine määratlus: „Visioon on äritegevuse juhtfilosoofia, ettevõtte olemasolu põhjendus, mitte eesmärk ise, vaid pigem ettevõtte esmase eesmärgi tunnetus. See tähendab, et visioon on ideaalne pilt tulevikust, seisundist, mida on võimalik saavutada kõige soodsamatel tingimustel. Visioon määrab strateegiliste planeerimisprotsesside püüdluste taseme ”.
Visioonipõhine juhtimine puudutab inimeste soovi töötada mõne ideaali nimel; visioon võib olla juhiseks organisatsiooni töötajate nõuete taseme määramisel. Organisatsiooni tegevuse suuniste rühmade hulgast võib välja tuua ideaalid (mille poole organisatsioon püüdleb, kuid ei suuda seda saavutada), eesmärgid (üldised tegevussuunised, mille saavutamine on lähitulevikus täies mahus planeeritud) ja ülesanded ( kvantifitseeritavad suunised, mis määravad konkreetsete meetmete rakendamise vormi ja aja).
Visiooni väärtus organisatsiooni jaoks seisneb selles, et see annab tööle tähenduse, muutudes samas töötajate motiveerimise vahendiks, ning võimaldab ühtlasi ühendada paljude tegevusi ühes suunas; ei rõhuta soovi kasumit teenida, vaid rõhutab üksikute ideaalide ühendamist. See tagab organisatsiooni eesmärkide järjepidevuse üksteise järel ja aitab välja töötada kriteeriumid nende saavutamiseks. Ja kuna visioonil pole finišijoont, loob see hoogu organisatsioonis pidevaks arenguks.
Visiooni kujundamist mõjutavad tegurid on näidatud joonisel fig. 7.2.
Visioon ei pruugi kunagi reaalsuseks muutuda, kuid seda saab teatud tulemuste saavutamisel uuesti vaadata, kuna see on vaimne teekond reaalsest seisundist tundmatusse ja aitab luua tulevikupilti, "redigeerides" teadaolevaid fakte ja ideaale. Visioon seob äri ettevõtluskultuuriga ja loob seeläbi väärtuste võrdlusalused, mis on ühised kõigi organisatsiooni töötajate individuaalsete tulemustega. Kui seda ei juhtu, hakkavad ilmnema „alamklasside” rahulolematus ja „ülemklasside” pettumus, kuna organisatsiooni erinevate juhtide kategooriate püüdluste tase ja visioon pole samad. .
Visiooni kujundamise skeem on järgmine: kõik algab olemasoleva organisatsiooni kuvandist ja selle kirjeldusest; eksperdid kujutavad seejärel organisatsiooni soovitud tulevase olukorra kuvandit ja määravad pärast selle kuvandi kirjelduse koostamist lõhe soovitud tuleviku ja organisatsiooni praeguse olukorra vahel.
Näiteks visioon konkreetsest organisatsioonist tulevikus, mille on välja töötanud organisatsiooni töötajad
Riis. 7.2. Nägemise koostamist mõjutavad tegurid
Juhtrühma arutelu tulemus võib olla järgmine: küps, ühtne ja süsteemne organisatsioon, mis on tundlik arenguallikate suhtes; enamiku töötajate ärikultuur on suunatud organisatsiooni arendamisele; väliskeskkonna ohtude eest on organisatsioon kaitstud kõrgema struktuuriga, see on ka organisatsiooni arengu tulemuste neeldumise allikas.
Visioon määratleb organisatsiooni missiooni - mida organisatsioon kavatseb teha ja milliseks ta tahab saada, s.t. selle eesmärk.
"Laia mõistmise korral peetakse missiooni kui filosoofia ja eesmärgi avaldust, organisatsiooni olemasolu tähendust," kirjutab O.S. Vikhansky 14 Samal ajal mõistetakse organisatsiooni filosoofiat kui väärtuste, veendumuste, põhimõtete kombinatsiooni, mille kohaselt organisatsioon kavatseb oma tegevust läbi viia, ja eesmärk määrab tegevused, mida organisatsioon kavatseb läbi viia. ja mis tüüpi organisatsioon see saab olema.
Kitsas mõttes on missioon avaldus selle kohta, miks ja mis põhjusel organisatsioon eksisteerib ning mille poolest ta teistest sarnastest erineb. Siin tõlgendatakse missiooni kui organisatsiooni peamist üldist eesmärki kui selgelt väljendatud selle olemasolu põhjust. Teisisõnu, „missioon on eesmärk, mille jaoks organisatsioon eksisteerib ja mis tuleb planeerimisperioodil täita” 15
Olgu lisatud, et see eesmärk on keeruline, sest sellel on nii sisemisi kui ka väliseid võrdluspunkte, mille tõttu on ilmselgelt mõnede spetsialistide väited, et „missiooni eristab selle keskendumine väliskeskkonnale: kliendile, tarbijale "16 on vale. Organisatsioon kui avatud süsteem kannab missiooni, mis määrab organisatsiooni arengusuuna väliskeskkonnas ja enda sees.
Missiooni kujunemist mõjutavad tegurid hõlmavad tavaliselt järgmist: organisatsiooni ajaloolised omadused; töötajate käitumisstiil; organisatsioonivälise keskkonna seisund; organisatsiooni eesmärkide saavutamiseks vajalike ressursside olemasolu; organisatsiooni eripära. Lisaks saab missiooni määrata organisatsiooni poolt rahuldatud ühiskonna vajaduste ulatus ja organisatsiooniga suhtlevate välisjõudude kogu.
Missiooniga kaasnevad teesid näitavad tavaliselt järgmist: organisatsiooni sihtorientatsioon; toote nimi, mida organisatsioon väliskeskkonnale pakub, ja selle tootmise tehnoloogia; organisatsioonis omaks võetud sotsiokultuurilised väärtused; enda minapilt (sisekontseptsioon) ja mulje, mida organisatsioon tahab väliskeskkonnas jätta (väline kuvand).
Mida teeb missiooni avaldus organisatsioonile?
Esiteks võimaldab see väliskeskkonna subjektidel organisatsiooni identifitseerida ja organisatsioon ise kujundada oma kuvandit.
Teiseks sunnib see meid ümber vaatama juhtimise aluseks olevaid tegureid ja aitab vaadata organisatsiooni tegevust linnulennult (lai panoraam).
Kolmandaks suunab see organisatsiooni töötajate huvide vektorid ühes suunas - eesmärgi poole.
Neljandaks aitab see organisatsiooni inimestel end organisatsiooniga samastada, mis suurendab motivatsiooni.
Viiendaks, see kehtestab organisatsioonis teatud sotsiaalse kultuuri.
Kuuendaks, see on aluseks organisatsiooni eesmärkide kujundamisel ja kõige olulisemate otsuste tegemisel.
Missiooni sõnastamise nõuded on valida lihtsad ja arusaadavad mõisted, mis pakuvad üheselt mõistetavat tõlgendust.
Eelistatav on kombineerida lühike loosung, mis määratleb organisatsiooni tegevuse põhisuuna, hästi välja töötatud organisatsiooni missiooni määratlusega.
Missiooni kujunemist mõjutavad tegurid on näidatud joonisel fig. 7.3 (lk 98).
Organisatsiooni konkreetsete eesmärkide kindlaksmääramine aitab liikuda üldiselt missioonilt konkreetsete tööplaanide juurde. Eesmärgid viitavad siin visiooni konkreetsetele tulemustele. Eesmärgid on kriteeriumiks konkreetse strateegia rakendamise võimaliku edu hindamisel.
Tavaliselt räägime eesmärkide seadmisest, mida mõistetakse kui eesmärgi valimist kui kuvandit organisatsiooni tegevuse tulevasest tulemusest.
Organisatsiooniteooriast on teada, et iga organisatsioon on inimeste sihtrühm, kuid eesmärki ei tohiks tõlgendada lihtsustatult. Tegelikult räägime sihtstruktuurist, mis koosneb vähemalt kolmest eesmärkide rühmast, mis on orgaaniline ühtsus ja mille saavutamise efektiivsus on erinevate struktuuride tingimustes erinev.
Kõik eesmärgid, mida saab sõnastada, ei ole organisatsiooni jaoks saavutatavad. Lisaks saab eesmärke saavutada ainult siis, kui kontrollsüsteemilt on tagasiside kontrollitavale. Kui pöörduda Maslow teooria poole, selgub, et inimesed ei suuda oma eesmärke täielikult saavutada, seetõttu on eesmärkide seadmine pidev ja korduv protsess.
Peamised isikute rühmad, kelle eesmärkide seadmine mõjutab organisatsiooni tegevust, on organisatsiooni omanikud, selle töötajad, organisatsiooni toote tarbijad (ostjad), selle partnerid, kohalik kogukond, ühiskond tervikuna. Eesmärkide sõnastused peaksid mingil määral kajastama suhtlemist iga nimetatud teemaga. Suurim mõju sisule- Eesmärk: Missioon “väljaspool” Nõuded: - kujundada kuvand - kajastada organisatsiooni eripära Erinevus Nimi Mulje, organisatsioonid - suunata vektor teistest toodetest, mida organisatsioon - huvide kajastamiseks organisatsiooni töötajatest, kellele organisatsioon soovib sihtida teemasid - mööda ühte rada proizvodit ganiya - tuvastada väliselt mahajäämusi - peegeldada organisatsiooni saavutamise viise väliskeskkonnas; eesmärgid oma keskkonnas MISSIOON - taju saavutamiseks, - aidata töötajatel (ORGANISATSIOONI EESMÄRK), mis ei põhjusta organisatsiooni enda raskuste samastamist omaenda sotsiokultuuriliste ja erinevate tõlgendustega - kujundada eriline ettekujutus enda väärtustest, mille on vastu võtnud sotsiaal -kultuuriline keskkond organisatsioon organisatsioonis Missioon “sissepoole” Joon. 7.3. Missiooni ja eesmärkide kujunemist mõjutavad tegurid on organisatsiooni toodete omanike, töötajate ja tarbijate huvid.
Spetsialistide katsed organisatsiooni eesmärke liigitada toovad kaasa asjaolu, et ühel juhul käsitletakse sihtpilti neljas mõõtmes: majanduslik, kvantitatiivne, kvalitatiivne ja arengu seisukohast. Teisel juhul esitatakse organisatsiooni eesmärgid mitte-majanduslike (sotsiaalsete) eesmärkide või majanduslike eesmärkide (kvalitatiivsed ja kvantitatiivsed tulemusnäitajad) või ajutiste eesmärkide (lühi- ja pikaajalised, rohkem seotud) loendite kujul missioonile). Kolmandal juhul tehakse kindlaks võtmeruumid, mille piires määratakse eesmärgid :?
positsioon turul (positsioon konkurentide suhtes); ?
uuendused tehnoloogias, töökorralduse meetodid; ?
jõudlus väiksemate ressurssidega; ?
ressursid, nende vajadus tulevikus; ?
saagikus - nõutava saagise kvantitatiivne tase; ?
juhtimisaspektid - organisatsiooni juhtide isiklikud saavutused; ?
personal - tööülesannete täitmise ja töösse suhtumise osas (eesmärgid peaksid peegeldama motiveerivat fookust - kõrge palk, paremad töötingimused, suhtlus jne); ?
sotsiaalne vastutus kui ettevõtjate kohustus aidata kaasa ühiskonna heaolule, pakkuda sellele kvaliteetseid kaupu ja teenuseid, luua soodne ökoloogiline keskkond ning osaleda teravate sotsiaalsete probleemide lahendamises.
Eesmärkide kvaliteedi kriteeriumid on tavaliselt sellised näitajad nagu :?
konkreetsus (mida konkreetsem, seda lihtsam on eesmärgi saavutamist hinnata); ?
pinge ja saavutatavus (suurendab motivatsiooni); ?
mõõdetavus; ?
võrreldavus (konfiguraatorite eesmärgid ja hierarhiline võrreldavus); ?
paindlik võime strateegiat kohandada.
Strateegilises juhtimises on oluline meeles pidada strateegia n-ö hierarhilist struktuuri, mis on järgmine: mida peetakse kõrgeimal juhtimistasandil
Riis. 7.4. Tegurid, mis määravad organisatsiooni eesmärgid
vahend eesmärkide saavutamiseks, madalamal tasemel osutub see eesmärgiks. Sellest järeldub, et organisatsiooni kui terviku jaoks välja töötatud strateegia toimib eesmärgina seoses selle struktuuriüksustega. Sellest eesmärgist lähtuvalt töötatakse välja struktuuriüksuste funktsionaalsed strateegiad (poliitikad). Need strateegiad on omakorda organisatsiooni üksikute väiksemate osakondade või üksikute töötajate eesmärgid.
Kuni viimase ajani ärgitasid ärijuhtimiskooli õpetajad juhte seadma endale ja oma alluvatele selged eesmärgid. Kuigi eesmärkide järgi juhtimise idee on juhtimisfilosoofiana mõnevõrra kaotanud, mõjutab see juhtide juhtimispraktikat tänaseni.
Eesmärkide seadmine toob kaasa tootlikkuse olulise tõusu, väidavad eksperdid - 90st sajast väljaandest on sellest teatatud. Ükski praegu teadaolev motivatsioonimeetod, isegi ligikaudne, ei suuda seda tulemust korrata. Sellest hoolimata ei suutnud Lääne teadlased meie arvates tuvastada sügavaimat põhjust, mis viib eesmärgi püstitamisel järjekindlalt personali tootlikkuse suurenemiseni.
Organisatsiooni eesmärke määravad tegurid hõlmavad joonisel fig. 7,4 (lk 100).
Organisatsiooni eesmärkide väljatöötamise kord on see, et alustades missiooni sõnastamisest ja võttes arvesse eesmärkide seadmise põhiainete sihtseadeid, sõnastatakse eesmärgid, võttes arvesse põhi- ja strateegilisi kriteeriume. 7.3.
Laadimine ...